總結(jié)是一個(gè)審視自己學(xué)習(xí)和工作生活表現(xiàn)的重要過程，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)所取得的成就和存在的不足?？偨Y(jié)要遵循邏輯,，條理清晰,，避免在表述中出現(xiàn)混亂和不連貫的情況。下列是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇一

身為一名美容顧問,，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者。

因此美容顧問必須是個(gè)全才,，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚,，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。

一,、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員,。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

積極的`工作態(tài)度,；飽滿的工作熱情了解商品知識(shí),；不斷提高自身素質(zhì)；

良好的人際關(guān)系,；善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo),；服從領(lǐng)導(dǎo)；

熱誠可靠,；有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評；

具有創(chuàng)造性,；熱愛工作,。

二、從顧客的角度,。

由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受；而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí),，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢？最基本要具有以下幾點(diǎn)：

外表整潔,；有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益,；急顧客所急；

親切,、熱情,、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議；

樂于助人,；能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品,；

盡力為自己服務(wù)；能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn),；提出有建設(shè)性的意見,；

傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好；

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,；

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物,；

顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液；

顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人,；

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人；

因此,，顧客至上,，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇二

最偉大的老板：

您好!不好意思,，我決定要辭職了。我對老板和同事沒有意見,，只是覺得自己的技術(shù)還不太成熟,，我要去提高技術(shù)，為了不給老板帶來負(fù)面影響,。所以我只能辭職，等我技術(shù)精練了，我會(huì)再回來的,，望批準(zhǔn)我離職,。

此致

敬禮!

申請人：xxxx。

xxx年xx月xx日,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇三

美容顧問咨詢時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢,，精神飽滿，面帶真誠的微笑,。雙手合置于身前,，抬頭挺胸，儀態(tài)自然,，對3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意,，在征詢顧客意圖后，邀請顧客坐下,，并為顧客介紹護(hù)理課程或產(chǎn)品,。

說：美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”

咨詢時(shí)態(tài)度真誠熱情,，語調(diào)清晰溫和,，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真聽懂顧客詢問,。視線集中，左右不出雙肩,，上下不出眼睛與胸口,，不左顧右盼，不與自己的親友在現(xiàn)場交談,。

訓(xùn)練掌握“您好”,、“請”、“對不起”,、“謝謝”等禮貌用語,。

對遠(yuǎn)距離的顧客應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，近距離問候：“您好”,，顯示良好的修養(yǎng),。

1、接待顧客文明用語：“您好,，歡迎光臨”,。

2、接待顧客文明用語：“對不起,，讓您久等了,，我能為您做點(diǎn)什么?”

3,、糾正顧客文明用語：“對不起，這里是無煙場所,，請您煙滅了,，謝謝合作?！?/p>

“對不起,，請您不要隨便吐痰，清潔桶在那兒,，謝謝合作,。”

4,、無理,、諷刺、挖苦的話不講,。

5,、工作期間一律使用普通話，禁止使用地方言語,。

穿：美容顧問在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格要求著裝,。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個(gè)窗口，因此衣著一定要整潔,、大方,、干凈得體，不得濃妝艷抹,，奇裝異服,。

做：每天提早半小時(shí)到工作崗位，將所有的樣品專柜擦拭一趟,，保證無灰塵無污染,，光亮整潔如新。

工作態(tài)度應(yīng)耐心細(xì)致,，不急不躁,，不厭其煩，把每位顧客當(dāng)成自己的親友一樣接待,。每位美容顧問應(yīng)該時(shí)刻記住,，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。

熟練每項(xiàng)咨詢技能,，在顧客大量涌來時(shí)要應(yīng)付自如,，能夠做到：“送一答二照顧三”，即送走第一批顧客的同時(shí),，回答第二個(gè)顧客提出的問題,，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

美容顧問必須能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話準(zhǔn)確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，作用,。

美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言,、行為，掌握說話的技巧,，突出美容院的特色。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇四

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了,，我累過,，我笑過，也哭過,。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后,，我們的視野和遠(yuǎn)見的'增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一,，自我管理,，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。

1,、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作。

2,、堅(jiān)持在早晨鍛煉工作,。通過晨練，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且解決問題。

3,、專注于工作人員的言行舉止,，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>

4，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo),，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo),。

其次，作為美容店經(jīng)理,，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友,。

1、美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度,，獎(jiǎng)罰分明,，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,，在懲罰以后,，我就必須及時(shí)找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2,、讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂,。

第三,，加強(qiáng)品牌宣傳。

在與顧客溝通過程當(dāng)中,，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,，了解他們的所需所感。

過去一年的美容顧問工作總結(jié),，就是這些了,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇五

美容顧問簡歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個(gè)人簡歷為樣本，在寫求職個(gè)人簡歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時(shí)參考模板,。

目前所在：肇慶年齡：21,。

戶口所在：肇慶國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm,。

誠信徽章：未申請?bào)w重：46kg,。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：人事助理：,，人事專員：

工作年限：1職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,,。

工作經(jīng)歷。

玫琳凱起止年月：-05～-06,。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景,。

畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07

專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào),。

語言能力,。

外語：英語良好粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長,。

具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,，熟練地操作辦公軟件word,、excel、powerpoint等,，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作,，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神,，做事細(xì)心和有條理,，具有良好的策劃、組織,、協(xié)調(diào),、管理能力。

詳細(xì)個(gè)人自傳,。

本人性格開朗、為人誠懇,、樂觀向上,。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，有耐心,。具有親和力,，平易近人，善于與人溝通,。有極強(qiáng)的責(zé)任心,、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神,；有一定的組織協(xié)調(diào)能力,；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新,、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇六

身為一名美容顧問，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手,、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問,。

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員,。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)

良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)

熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí)，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

出自 m.sevw.cn

親切,、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品

盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見

傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的'人物;

顧客是美容顧問的衣食父母;

顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液;

顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人;

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;

因此,，顧客至上，顧客是上帝,，顧客永遠(yuǎn)是對的,，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信,。俗話說：天下無不散之筵席。由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素(簡單闡述離職美容顧問崗位的原因,，比如父母年邁,、夫妻分居)，經(jīng)過深思熟慮,，我決定辭去所擔(dān)任的美容顧問崗位的工作。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您正式提出辭職,，給×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,，深表歉意!此時(shí)我選擇離開美容顧問崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導(dǎo),，并不是一時(shí)的心血來潮,，而是我經(jīng)過長時(shí)間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容顧問崗位上,，×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,，也相信您在看完我的辭職報(bào)告之后一定會(huì)批準(zhǔn)我的申請。

轉(zhuǎn)眼之間,，在×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)工作已經(jīng)×年,，回首美容顧問崗位工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多,，有過期待,，也有過迷茫，有過歡笑,，也有過悲傷,。

×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)美容顧問崗位工作是我職業(yè)生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷指導(dǎo)和幫助下,，使我成為一名具有一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的合格的美容顧問崗位工作者,。我十分感激幫助和見證我成長的。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇八

姓名：

性別：女,。

出生日期：

婚姻狀況：未婚,。

國籍：中國。

民族：漢族,。

身高：163cm,。

政治面貌：群眾。

教育程度：大專,。

畢業(yè)時(shí)間：

戶籍：重慶渝中區(qū),。

現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū)。

職業(yè)概況求職意向,。

現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷售類-人員,。

現(xiàn)職位級別：中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))工作年限：5年以上。

目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒有,。

期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū)。

期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…),。

耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…),。

金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資)。

專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財(cái)會(huì)法律審計(jì)),。

期望從事職業(yè)：銷售類-人員,。

保險(xiǎn)銀行類。

行政人事類,。

期望薪水：到崗時(shí)間：1周以內(nèi),。

自我評價(jià)職業(yè)目標(biāo)。

自我評價(jià)：本人,性格外向,，開朗,，對待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，溝通及銷售能力強(qiáng),，善于與客戶建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，勇于面對挫折及工作中的壓力,，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,！

教育背景。

學(xué)校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月),。

專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：大專,。

所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書：酒店管理。

公司名稱：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月),。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：中外合營(合資.合作),。

公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶。

職位名稱：職業(yè)顧問,。

工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售,，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。

公司名稱：雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月),。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市,。

工作描述：在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò),，銷售業(yè)績也一直在柜臺(tái)名列前幾,，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。

公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月),。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處,。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。

工作描述：在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù),，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷售業(yè)績也一直在柜臺(tái)名列前茅,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇九

美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題,，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：

這一年上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù),，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫出管理情況,，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。

6月份,，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月,。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,，對于客戶的需求方面,，比較難猜透。不過,，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng)，自信,。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多,。我會(huì)爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升,。

這個(gè)月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品,。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí),，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十

基本信息:,。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚,。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職,。

求職意向,。

*期望地區(qū)：廣州市。

*期望行業(yè)：美容/保健,。

語言能力,。

英語，國家大家英語六級,。

普通話,，粵語，好,。

時(shí)間：20xx-3至20xx-4,。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司。

職位名稱：高級美塑師,。

公司性質(zhì)：私營/民營,。

所屬行業(yè)：美容/保健。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù),、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績，

教育經(jīng)歷,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9,。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語。

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院,。

學(xué)歷：大專,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9。

畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院,。

學(xué)歷：中專,。

本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場經(jīng)驗(yàn),，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力,，熱情開朗,，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力,，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十一

基本信息:,。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健,。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職,。

求職意向。

*期望地區(qū)：廣州市,。

*期望行業(yè)：美容/保健,。

語言能力。

英語,，國家大家英語六級,。

普通話，粵語,，好,。

工作經(jīng)歷。

時(shí)間：20xx-3至20xx-4,。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司,。

職位名稱：高級美塑師。

公司性質(zhì)：私營/民營,。

所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績,，

教育經(jīng)歷。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9,。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語,。

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院。

學(xué)歷：大專,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9,。

畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院。

學(xué)歷：中專,。

本人從事美容行業(yè)兩年多,，有豐富市場經(jīng)驗(yàn)，本人形象氣質(zhì)良好,，有親和力,，熱情開朗，善于溝通,，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力,，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

文檔為doc格式,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十二

一轉(zhuǎn)眼,，今年4月就過去了,，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每天的工作很忙，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo),，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在下個(gè)月中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法,、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十三

在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，xx年對于重慶，對于樓市,，對于xx置業(yè),，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入xx公司已逾三個(gè)半月,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵,。

也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的xx年,，我雖然在這三個(gè)半月里沒有什么業(yè)績但是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點(diǎn):。

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十四

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過,，我笑過,，也哭過。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后,，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長了許多,。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作,。

2,，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過晨練,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題,。

3，專注于工作人員的言行舉止,，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>

5，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo),，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo),。

1，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度,，獎(jiǎng)罰分明,，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友，犯了錯(cuò)誤就不懲罰,。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,，在懲罰以后，我就必須及時(shí)找來溝通,，幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活,，享受集體生活的快樂,。

在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,，了解他們的所需所感,。

過去一年的，就是這些了,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十五

美容顧問簡歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個(gè)人簡歷為樣本,，在寫求職個(gè)人簡歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時(shí)參考模板。

目前所在：肇慶年齡：21,。

戶口所在：肇慶國籍：中國,。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm。

誠信徽章：未申請?bào)w重：46kg,。

人才類型：在校學(xué)生,。

應(yīng)聘職位：人事助理：，人事專員：

工作年限：1職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,,。

玫琳凱起止年月：-05～-06,。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健。

工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性,。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院,。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07

專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào),。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通,。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長,。

具有一定的英語閱讀、寫作,、翻譯和聽說能力,，熟練地操作辦公軟件word、excel,、powerpoint等,，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作，獨(dú)立工作能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)精神,，做事細(xì)心和有條理，具有良好的策劃,、組織,、協(xié)調(diào)、管理能力,。

詳細(xì)個(gè)人自傳,。

本人性格開朗、為人誠懇,、樂觀向上,。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，有耐心,。具有親和力,，平易近人，善于與人溝通,。有極強(qiáng)的責(zé)任心,、進(jìn)取心,、團(tuán)隊(duì)合作精神,；有一定的組織協(xié)調(diào)能力；動(dòng)手能力強(qiáng),，愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn),。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。

更多,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十六

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的美容顧問上半年工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏,。

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年的上半年又過去了，在過去的半年里,，有美容院的旺季,，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這半年我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持,。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法,、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。謝謝大家,。

美容顧問上半年工作總結(jié)主要是對上半年的美容工作有何收獲和不足，分析一下目前美容行業(yè)的發(fā)展趨勢,?？偨Y(jié)一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一個(gè)工作計(jì)劃。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十七

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

20xx年即將結(jié)束,，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十八

??美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干,，只要四肢健全,，誰都能做，這是錯(cuò)誤的概念,。實(shí)際上,，美容顧問是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,。

??身為一名美容顧問，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者。

??因此美容顧問必須是個(gè)全才,，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手,、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問,。

??1,、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

??雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣,，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)?？梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員,。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。,、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

??積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)。

??良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo),。

??熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評。

??具有創(chuàng)造性;熱愛工作,。

??2,、從顧客的角度。

??由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng),、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時(shí),，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場,、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

??外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。

??親切,、熱情,、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。

??樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品,。

??盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見,。

??傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好。

??對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,。

??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;,。

??顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液;。

??顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人;,。

??顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;。

??因此,，顧客至上,，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇十九

一,、爭創(chuàng)馳名商標(biāo)工作。

馳名商標(biāo)對企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻,，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為xx年度申報(bào)國家馳名商標(biāo)之一,。此項(xiàng)工作也成為我部門今年工作的重中之重,，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求,，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,，又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料、圖片資料,、文字資料,、包括認(rèn)定申請材料、企業(yè)情況介紹,、分子公司情況,、主要產(chǎn)品介紹,、質(zhì)量管理情況、三年的國內(nèi)國際銷售材料,、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明,、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋,、售后服務(wù)情況,、商標(biāo)寓意和注冊情況、商標(biāo)使用和印刷材料,、商標(biāo)管理制度,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)侵權(quán)材料,、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料,、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作,。在準(zhǔn)備材料過程中,，得到公司市場部、項(xiàng)目部,、財(cái)務(wù)部,、銷售部、外貿(mào),、質(zhì)檢,、行政等部門的大力配合。目前,，500頁的申報(bào)材料已上報(bào)國家工商總局,，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,，爭取在xx年能夠得到認(rèn)定,。

二、做好各案件訴訟階段的法律事務(wù)工作,。

第一,，清理拖欠貨款案件，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中,，增強(qiáng)了法律意識(shí)和處理業(yè)務(wù)的能力,，避免了大量拖欠問題的發(fā)生。但是,，市場交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在,，個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生，目前,，共起訴和申請仲裁的欠款客戶xxxx,，涉案金額4xxxx萬元,，按照法院的訴訟程序做好起訴、送達(dá),、調(diào)查,、開庭、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集,、提供,、應(yīng)訴、協(xié)助等項(xiàng)工作,。第二,，勞動(dòng)爭議案件,，一是劉恩寬勞動(dòng)爭議案,，10月份開庭，xx年1月14日在市中院開庭,，現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動(dòng)爭議案,，雙方在政府部門的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。另外,，又有2xxxx職工到法院起訴,，訴訟理由是要求給付終止勞動(dòng)合同補(bǔ)償金，我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),、進(jìn)行答辯,，已于1月16日和17日開庭。第三,，農(nóng)民藥害索賠案件,，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件，訴訟標(biāo)的為1xxxx余元,，經(jīng)我們的大量工作,，經(jīng)法院兩審已做出終審判決，駁回農(nóng)民的訴訟請求,，我公司取得了勝訴,，避免了經(jīng)濟(jì)損失。xx年,，繼續(xù)做好對訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供,，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

三,、做好公司非訴訟法律工作,，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

第一,，做好打假維權(quán)工作,。配合相關(guān)部門針對部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競爭,、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào),、舉報(bào),，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。第二,，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作,。在公司對外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作,，及時(shí)提供相關(guān)法律意見,，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押,、質(zhì)押,、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問題,，提供各種所需法律材料等,，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本,。第三,，加強(qiáng)合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作,。對各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核,，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，認(rèn)真講解修改意見,，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平,。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本,。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同,、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,，公司連續(xù)多年被評為守合同重信用單位,，xx年繼續(xù)做好國家重守企業(yè)的年報(bào)工作。第四,，處理行政處罰案件,。對有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時(shí)了解有關(guān)情況,，根據(jù)實(shí)際,，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小,。

四,、做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作,。

美容顧問的年度工作總結(jié)篇二十

一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了,，在過去的一個(gè)月里,，是美容院的旺季，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容顧問,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的`專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境;,。

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。