總結(jié)是一種對學習和實踐經(jīng)驗的提煉,,有助于我們不斷提升自己,。在寫總結(jié)時,,要避免堆砌和空泛的描述,,要注重具體案例和細節(jié)的展示。閱讀這些范文,,我們可以從中獲取到一些寫作靈感和創(chuàng)意,。
教育顧問工作總結(jié)篇一
招生人員及咨詢管理人員工作制度(暫定),。
為進一步完善學校管理,,打造一支優(yōu)秀的團隊,,特制訂以下招生人員及咨詢管理人員工作制度:
第一條職責、考勤,、到崗,。
李楊林主要負責南岸本部校點咨詢管理協(xié)助員及招生協(xié)助員工作,以上工作由王峰考核并具體量化落實,,招生宣傳工作由鄧輝考核并具體量化落實,。
熊燕為、李楊林前期工資以工作量天數(shù)x20元每天計,,工作量天數(shù)熊燕為由鄧輝考核并具體量化,,李楊林由王峰考核并具體量化,。
所有招生人員發(fā)放宣傳單工資以工作天數(shù)x40元每天計,具體工作由鄧輝考核并具體量化,,b區(qū)教師,、教師助教工作由鄧輝考核并具體量化。
工作人員考勤,、到崗,無遲到,、缺席(事,、病假除外,提前2小時告知),,每月獎勵20元,。
所有工作人員工資每月10號左右發(fā)放。
第二條考核辦法,。
熊燕為,、李楊林暫定為協(xié)助員,其他人員暫定為招生宣傳員,。所有人員聽從王峰校長安排,,鄧輝校長具體安排執(zhí)行。
優(yōu)秀招生宣傳員可晉升為教師助理,。
優(yōu)秀教師助理可晉升為教師,。
優(yōu)秀教師助理、教師可晉升為校長特助,。
第三條新金分配,。
招生人員工資以工作天數(shù)基本工資加招生提成(一對一10元每人,小班5元每人),。
協(xié)助員工資培養(yǎng)期間(2月)工資與招生人員同,,試用期間(3月)工資等同教師助理加招生人員,聘用期間等同于校長特助,。
教師助理工資以5元每次課計,,教師工資以以往工資發(fā)放同。
校長特助工資30元每天+教師工資+教師特助工資+上課總收入百分之一,。
第四條工作時間,。
招生人員工作時間按需分配。
教師助理工作時間按課程時間分配,。
協(xié)助員,、校長特助工作時間為每天8:00——21:00靈活安排。
第五條其他,。
未盡事宜待補充,。
20xx—6—12,。
教育顧問工作總結(jié)篇二
半年來,感謝在李局長,、梅局,,孟局正確領(lǐng)導下,在局里領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,,活動中心健身房根據(jù)半年前計劃,,不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平,樹立帶著感情為老干部,,服務老干部和會員的思想,,本著熱心、細心,、耐心,、真心為老干部,為健身房服務的工作理念,,以活動中心主陣地為龍頭,17年著重抓了以下幾方面的工作:
首先,,加強政治學習,提高思想認識,。全體健身房人員積極參加時事政治學習,,學習老干部各項方針政策,學習尊老愛幼,,不斷提高自己為老干部服務的理論水平;加強本職業(yè)務的學習,,提高服務技能。其次,,將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動設施的維護保養(yǎng)等工作落到實處,,使工作長抓不懈,。中心工作分工明確,責任到人,。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項服務到位,管理有序,,日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,,讓老干部老有所依,老有所樂,。
健身飛房有氧10臺跑步機,,28倆動感單車力量器械20多種,由教練輪排日常維護面,。
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,,責任到人,,在加強教練巡視的同時,發(fā)動會員相互監(jiān)督,,活動秩序井然有序,。除此之外,健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務,,全體人員各司其職,,各盡其能,發(fā)揮團隊精神,,相互協(xié)作,,務必完成領(lǐng)導下達的任務。
展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢特別好,,健身房全體工作人員都準備好了,,將xxx年每一項人任務都落到實處,,給領(lǐng)導一份完美的答卷,。
教育顧問工作總結(jié)篇三
邁出大學生活的.最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,,我們的心已經(jīng)開始飛進那里,。我們高興、我們興奮,,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,,為適應今后的社會工作奠定基礎(chǔ),,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習,。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,,而且我們就是學房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的,所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實習,。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的,。實習的內(nèi)容有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售業(yè)顧問?,F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束,,回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰,。
它使我在實踐中了解了社會,,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,也打開了視野,、增長了見識,,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會,。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等,是市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,,電視、報紙進行過多次全方位報道,,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判,。
后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,,并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。
時間過的很快,近1年的實習工作已經(jīng)結(jié)束了,,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練,。
因此,,在以后是正式工作中,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻,,更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊,。
新的工作崗位意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,。千里之行,,始于足下。
教育顧問工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間,,入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,,—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,,又由高至平穩(wěn)的局面,,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,,又到了—年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,,作了如下總結(jié),。
(一)市場形勢分析由—年10月4600元/平方的均價開售,,客戶當時反應還是覺得偏貴,。
隨著市場的變化,土地資源短缺,,土地價格隨即飛漲,,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,,令樓價在短短的半年時間里,,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,,有人沒房住的局面,,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,,每平方最高單價竟達到了1—0元/平方,,跟本無法想象,。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,,由于銀行政策的收緊,,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落,?;赝^去,展望將來,,本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。—年的房地產(chǎn)市場,,隨著銀行放寬資金政策,,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,,樓價應該會逐步回升,公司在—年亦會有新盤推出市場,,應該會有比較好的發(fā)展空間,。
(二)工作匯報—年的銷售業(yè)績比—年稍有上升,全年共銷售單位107套,,銷售總額為31047344元,,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領(lǐng)導的教導下,,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,,但我也能端正態(tài)度,,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在—年更加努力工作,,積極思考,,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,,令自已有更大的提升,。
(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望—年,,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),,為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤,。
1,、公司項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。
2,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為—公司的領(lǐng)導,,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標一致、簡潔高效,。
但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,,這樣營銷部工作就會很被動,,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。
3、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決。
4,、營銷部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會予以極大的重視,并會及時解決,,最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。
教育顧問工作總結(jié)篇五
我在通博參加了幾天的培訓,之后與本月8號在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個月,,但在這短短的近一個月中,的的確確學到了許多,,明白了許多,。
咨詢師真正要做到合格,不僅僅是能招到多少學生,,當然這是衡量咨詢師能力的標準,,但只是其中之一。
而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護,。
通過一段時間的電話邀約,,我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當前自己孩子所在的教育機構(gòu)多多少少存在一些不滿,但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學下去,。我想這就是后期的一個維護或者是服務是否到位的問題,。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導班,都會希望老師時刻把孩子放在心上,,把家長放在心上,。正如我們自己買了家電,對后期的服務,,也就是售后服務真正的放在心上,。所以咨詢師做得優(yōu)秀,就一定要做到生源的長久性,。正如企業(yè)要長青,,就要做到服務的長久性。一個真正合格的咨詢師,,做到盡心盡責,,雖然我們不能擔保孩子一定進步,但是我們可以承諾,,我們必將全力以赴,。
當然,前面所講的應當是作為咨詢師,,首先所要具有的正確的心態(tài),,或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài),所謂在其位,,就要謀其政。
心態(tài)固然重要,,但咨詢師本身應該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實實在在的硬件。
首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務,提供權(quán)威性的信息,,不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預知家長所關(guān)心的問題,,然后層層遞進,,一點點解答。而之前的準備工作是必須做好的,,包括:家長常問問題的收集與回答,,不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學習或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,以及各階段同類學科的難易特點,,銜接特點,,學習不同類學科的思維方式及學習方法特點等等。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,,只有我們自己認為自己是最專業(yè)的,別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當然靠感覺并不是長久的,,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務,。
不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念,即“教育就是服務”,。只有讓學生真正的感到通過輔導,,自己取得了一定程度的進步,家長真正感到,,我們的的確確是全心全意為了孩子,。
這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,,通過我們設身處地的為學生考慮,,使學生家長從感情上傾向于我們,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,,也是我們招生的重要技巧,。
下面介紹下我自己認為比較實用的一些技巧。
1,、微笑,,無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢,微笑都是很神奇的?,F(xiàn)場咨詢就不說了,。對于電話咨詢,,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,,只有我們真正的將微笑,,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時我相信,,不管與家長是否面對面,我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的,。
2,、傾聽,做銷售首先要學會傾聽,,只有傾聽客戶的心聲,,明白客戶的需要,才能抓住關(guān)鍵,,“對癥下藥”,。
3、贊美,,人人都喜歡聽到贊美,,適當?shù)馁澝烙欣谠鲞M彼此的距離,距離短了,,一切就自然水到渠成,。當然贊美一定要真誠,切忌虛假的贊美,,反而弄巧成拙,。
另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是,,不可一次性全部將信息說完,,一方面家長也沒時間聽,另一方面留點懸念,,作為下次預約的話題,。
比如這次可以介紹開課的情況,下次就打電話說有個最新的好消息,,接著就是有優(yōu)惠啊,,做活動啊之類的??傊?,讓家長知道我們在關(guān)心她,同時有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。
電話咨詢中的常見情況1,、電話來訪時的瞬間準備工作,。自電話鈴響開始,,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,,電話咨詢紀錄表,簽字筆,。端正姿勢,、微笑、清清嗓子,。時間不宜太長,,太長的話家長很可能會認為我們不忙,要知道我們上班時間是很忙的,,會有好多咨詢電話,,給家長制造緊張。邀其來機構(gòu)咨詢,。
2,、電話中自我介紹,微笑,,使咨詢者感受到親切,、愉快。語音親切,、自然,;音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。,。某某家長,再見,!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?,?/p>
隨時給我電話。我們是通博教育,,我姓舒(最后的強調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象),。
”3、咨詢過程中,,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,,多多提建議。不要急于推自己的輔導多么多么好,。要讓家長自己感覺好,,才是真的好,。
4、不可輕易打斷對方談話,,更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲,。最好有問有答,互動進行,。
由于接觸時間較短,,領(lǐng)會有限。以上只是自己的一些愚見,,希望以后能和同事們多多溝通,,互通經(jīng)驗,互相學習,。
教育顧問工作總結(jié)篇六
—年3月至5月兩個月期間,,我在廣州—企業(yè)集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,,開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,,不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,,一入江湖立馬催,。”從大學校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,同學變成同事,,相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,,迷茫,,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,,自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,,很輕松,。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,,但是我從中到了很多知識,關(guān)于做人,,做事,,做學問。
自學能力
“在大學里學的不是知識,,而是一種叫做自學的能力,。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語,、計算機和國際金融操作外,課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少,,當然這只是針對的現(xiàn)在所從事的工作,。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機構(gòu)的財務情況,,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢,最后找準時機,,選擇合適的價位進倉,。看上去是乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,,有英語專業(yè)的,有國際經(jīng)濟于貿(mào)易,、市場營銷,、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會是知識復合型的社會,,它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的,。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,這在我們培訓中就顯現(xiàn)出來了,,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力,。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,,靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,,遇到不懂的地方,,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。
工作很輕松
在廣州和幾個同學一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很很遠,,有6個公車站,,但是每天早上7點3就得起床去擠公交車,因為廣州的公車確實太擠了,,這還不要緊,,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數(shù),,6個站,,在梧州的話不會超過2分鐘,這里有時一站就得花這么久的時間,,一般去上班平均的時間是4分鐘,,我們是9點上班,還有3分鐘的預留時間,,想想夠慘的,,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,,都得去上班,,公司還有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,,還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,,我們上班要求很嚴格,男士一定要正裝,,要打領(lǐng)帶帶工牌,,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,,我們必須克制自己,,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學校可以睡睡懶覺,,實在不想上課的時候可以逃課,,自由許多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,,時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟指標,顯得枯燥乏味,,中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的,。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,,還是得認真完成,。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,,他們必須具備堅忍不拔的個性,,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職,。一直以來,我們都是依靠父母的收入,,而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,,除掉房租餐費和日常的開支,,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
教育顧問工作總結(jié)篇七
辭舊迎新又一年,在貴公司各位領(lǐng)導的大力支持和積極配合下,我們完成了20xx年度的法律顧問工作,在這一年間,貴公司的經(jīng)營,、管理風險也得到了有效的防范,。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結(jié)工作,繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風險防范,現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正、反面及建議進行總結(jié)如下:
1,、幫助公司整理,、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責,使各部門分工明確,工作職責分明,業(yè)務井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù),、經(jīng)營,、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強了公司的競爭力。
2,、嚴格審查,、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機械設備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》,、《融資租賃合同》等及及時審查,、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預防了風險發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛,。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎(chǔ),。
3、積極參加公司的日常工作會議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時進行解答,、處理,。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序,。
4,、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關(guān),在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位,在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑,使公司不會被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險,使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮,使此次投資達到了預期的目的,也取得了更多的主動權(quán),。
5,、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風險,提出合理的建議并及時加以正確的處理,積極維護了公司的利益,預防了風險的發(fā)生。
6,、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤,、了解,針對久拖不還的客戶及時向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進行追討,向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
7,、妥善處理貴公司與,。。,。有限公司之間的買賣合同糾紛,積極與對方當事人和法官溝通,通過我們的訴訟技巧,避免了訴訟的發(fā)生,為公司爭取了利益最大化和避免了一些不必要糾紛的糾纏,。
8、積極處理貴公司與,。,。。集團有限公司建設施工合同糾紛一案,及時與對方當事人和法官溝通,對話,努力把工作做細,、做好,最大程度的使公司資金盡快的回籠,。
在20xx年度的法律顧問服務工作過程中,我們律師的工作取得了一定的效果,。通過20xx年度的法律服務,能清晰的看到通過我們律師多角度、全方位的努力工作,貴公司無論是經(jīng)營管理環(huán)境,、模式,抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,而且從風險防范和控制角度看,通過我們律師的顧問服務,20xx年度,我們的工作都有效地實現(xiàn)了貴公司風險防范和控制總目標,公司的風險控制能力明顯增強,。
1、工作積極性仍需加強,貴公司與我所建立常年法律關(guān)系后,我所由陶應強律師負責,。在服務過程中我所律師有時是被動服務,貴公司所提出的要求和問題是貴公司領(lǐng)導在工作中發(fā)現(xiàn)的,然而貴公司領(lǐng)導不一定熟知整個公司的法律制度,其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),可能就是潛在的風險,這點律師服務不到位,不深入,。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在、隱性的問題,進而通過律師專業(yè)的知識預以防范,避免以后產(chǎn)生糾紛,。
2,、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進合同的履行,、實施,就算是一份好的合同但如果細節(jié)注意不夠,仍然會產(chǎn)生糾爭,。貴公司的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,應注意的事項和收集的信息可能不到位,可能達不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果,這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,以后律師應加強監(jiān)督的力度。
3,、貴公司系有限責任公司,但在20xx年的顧問服務中,律師未對公司的管理提供法律意見,這是一個大的方面,應當深入與領(lǐng)導層的溝通,加強對公司的治理,。在財務上律師己未參與任何工作,或許存在與法律規(guī)定不一直之處。
據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東,。雖然如此,但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會、董事會,對會議決議的內(nèi)容,公司應當備案,便于審計或重大事項有據(jù)可查,。
根據(jù)公司法原則,有限公司承擔的是有限責任,公司法的原則是資本不變和資本維持,。另根據(jù)《公司法》第167條公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的百分之五十以上的,可以不再提取,。本律師建議:每年由執(zhí)行董事制定分配方案,由股東會決議,將提取10%以后的利潤全部分配給股東個人,明確公司財產(chǎn)與股東個人財產(chǎn),做到資產(chǎn)與注冊資金相對一致即可,。若股東長期不分配利潤,將導致本屬股東個人可分取的財產(chǎn)與公司財產(chǎn)混同,一旦出現(xiàn)賠償、解散,、破產(chǎn)等情形,勢必將本來可以屬股東分走的財產(chǎn),歸入了公司,最終為公司承擔了不必要的債務,。
根據(jù)公司法第165條:公司應當在每一會計年度終了時編制財務會計報告,并依法經(jīng)會計師事務所審計。財務會計報告應當依照法律,、行政法規(guī)和國務院財政部門的規(guī)定制作,。第202條:公司違反本法規(guī)定,在法定的會計賬簿以外另立會計賬簿的,處以五萬元以上五十萬元以下的罰款。第203條:公司在依法向有關(guān)主管部門提供的財務會計報告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實的,由有關(guān)主管部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款,。第二百零四條公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,可以對公司處以二十萬元以下的罰款,。本律師建議財經(jīng)制定是公司的核心,不僅在聘用相應人員上而且在制度上應嚴格規(guī)范操勞作,一旦違規(guī)作帳,作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責任。
員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實力、規(guī)模及發(fā)展,。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動法規(guī),可能隨時流動,。本律師建議:首先,制定詳細的規(guī)章制度,對員工嚴格要求,在外界表現(xiàn)出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡,、有文化,、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場經(jīng)濟中更具競爭力;其次,對員工進行法制教育,特別是勞動法律、法規(guī),以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會產(chǎn)生怎樣的后果,最終達到讓員工與公司溶為一體,以調(diào)動其積極性,、創(chuàng)造性,、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強業(yè)務的培訓,讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢,還能提升自己,提升員工的凝聚力。
若貴公司在作上述重大決策時,應該先進行調(diào)研,如政府的政策,、規(guī)劃,、發(fā)展方向,土地性質(zhì)、規(guī)劃用途,、及交通,、市場行情、產(chǎn)業(yè)投向,、民俗風情等等方面,。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗。
教育顧問工作總結(jié)篇八
在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己,,我是誰?我能做什么,?我想成為誰,?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當下”,。我只有把眼前的每一件事做好,,那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來,,只有走好每一步,,才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下:
教育顧問工作總結(jié)篇九
回顧即將過去的一年,,我感慨萬千,。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),,對我來說,,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,,好奇,,時而豪氣萬丈,,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,,只要你能邁過一個個坎,,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,,對于理財顧問這個崗位,,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,,也需要對客戶有耐心,,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,,不只是證券知識,,更多的是對學習的方法,工作的態(tài)度,,對待客戶的方式及溝通技巧,。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,,不斷的進步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛,,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,,也因為有你們,,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,,我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一,、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,,
第二,、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,,只要等著領(lǐng)導安排,,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,,我需要自己去開拓客戶,,需要自己更加積極主動,。
第三、業(yè)務水平還有待提高,,無論是客戶溝通能力,,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,,在接下來的時間里,,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,,不預則廢,,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,,并按計劃實行,。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二,、虛心求教,。做為一個新員工,我要向領(lǐng)導學習,,向老同志學習,,向書本、向網(wǎng)絡學習,,首先學習客戶溝通技巧,,和客戶維護,取其之長,,補己之短,,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三,、認真做好客戶維護,。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,,在接下的時間,,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,,加以整理歸類,。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,,雖然是銀行介紹的空戶,,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,,暫時不需要,,但不代表他們以后也就不需要理財服務,,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進,。
第四,、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源,。做銀行渠道維護時,,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧,。像我剛開始只顧幫他們做事,,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來,??墒强蛻羰亲约旱模皇情_了個戶就完成任務,,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護,。因此我要合理的安排時間,,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的xx年,,我會在保證認真對待,、重視工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實自己,,提高自身素質(zhì),。充分利用現(xiàn)有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護,。同時加強對分析能力的學習和提高,,努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務水平。
教育顧問工作總結(jié)篇十
引導語:總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。為你準備了2013年顧問工作總結(jié)范文,,里面包含了各種內(nèi)容精彩的顧問工作總結(jié),。歡迎各位欣賞和借鑒!
xx年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。
我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,在秦皇島進行培訓,。于6月正式到陽光海岸就職,,至今已有七個多月的時間,。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),,高標準要求自己,。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導給我了一個很好的心態(tài),,讓我明白在其職謀其事,,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,,因此我收到了很好的效果,,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,,說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足,,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:
1.對不同客戶的分析,,客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2.銷售技巧的加強,,如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
3.國家對房地產(chǎn)的政策。
現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,,正是考驗我的時候,,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,,從中學習更多的方法,,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面,。
編后語:上文就是給您帶來的2013年顧問工作總結(jié)范文,,希望可以更好的幫助到您!
編后語:以上這份“2013年顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,,希望對您寫工作總結(jié)有所幫助,!
教育顧問工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,,xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,,很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,,又到了xx年底,,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結(jié),。
(一)市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售,,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,,土地資源短缺,,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,,加上外來投資者的追捧,,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長,,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能夠望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,,每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方,跟本無法想象,。
到了年底,,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,,證券市場的不穩(wěn)定,,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,,購房者亦持觀望態(tài)度購房,,希望樓價會有所回落?;赝^去,,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場,,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,,公司在xx年亦會有新盤推出市場,,應該會有比較好的發(fā)展空間。
(二)工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,,全年共銷售單位107套,,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,,可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領(lǐng)導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中,,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,,但我也能夠端正態(tài)度,,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,,學習更好的銷售技巧,,令自已有更大的提升。
(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,,對比上一年還是比較理想,,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。展望xx年,,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,,為來年創(chuàng)造更大的利潤,。
營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,,導致營銷部的資源配置未能夠充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。
由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標一致,、簡潔高效。
但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中,、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能夠給于指正,,我們會予以極大的重視,,并會及時解決,,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。
教育顧問工作總結(jié)篇十二
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展,。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會,?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能夠有收效,,等重點客戶認可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
教育顧問工作總結(jié)篇十三
回首20xx年,,有太多的美好的回憶,,20xx年本人來到長京行工作,但惟有20xx年這一年的學習,,讓我深深的感受到了自己進步,,但是還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,,但我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下,,我一定會擁有更美好的明天。
教育顧問工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,,來到瑞天奇瑞4s點已經(jīng)一年了,。回顧這一年,,經(jīng)歷了很多很多,,從一開始對新環(huán)境的.不熟悉,不適應,,到現(xiàn)在的適應且熟練,,都與領(lǐng)導和同事們熱心的教導和幫助息息相關(guān),,讓我很快融入到了這個新的團隊中。
作為一個服務顧問,,既要服務好客戶,,又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此,,在這個崗位上,,必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣,,才能既滿足客戶的要求,,又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在。
經(jīng)過這一年的工作,,我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,,首先,在服務細節(jié)有所欠缺,,在與客戶接觸時,,有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。當然這也與我們的環(huán)境和設備有關(guān),不過主要的還是我前臺的工作不夠細致,,認真,。其次,在忠誠客戶維系上有所不足,,客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失,,說明我的客戶回訪工作不到位,客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。所以,,接下來我必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶,,我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,。當然,照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,,只有這樣,,不論在市場好與壞的時候,我們都能安然度過,,讓這部分客戶始終跟著我們走,,真正做到“比你更關(guān)心你”。
既然知道了自己的不足之處,,我就得好好改進,。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢,,繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,真正做到揚長避短:
1,、要時刻保持工作的積極性,,以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。
2,、多向同事虛心請教自己不懂的問題,。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后
服務人員。
3,、在客戶維系方面,,要始終堅持客戶至上的原則,做好客戶的回訪和預
約工作,。穩(wěn)抓一大把老客戶,,開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。
4,、售后是一個團體,,要加強與車間和配件的溝通,給客戶一個最滿意的
辦事效率,。
服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁,,也是公司的門面,這個職位的重要性可想而知,。這給了我很大的壓力,,但是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力,,堅持不懈,,使自己更上一個大臺階,給上級領(lǐng)導一份滿意的答卷,!
教育顧問工作總結(jié)篇十五
xx已逝,,xx已初,又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里,,xx年對于寧夏,對于樓市,,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,還有對于我,都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務公司,。熱愛崗位,勤奮工作,,嚴于利己,,認真專研,繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶,,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,,為公司制造利潤,。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,,當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在日常工作中,,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作,,對此我要做到以下幾點:,。
1.不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
4.保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞,。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作,,這是好的團隊所必須的,。
當然,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務,,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
教育顧問工作總結(jié)篇十六
20xx年3月至5月兩個月期間,,我在廣州—企業(yè)集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習,。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,,凡事得謹慎小心,,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。
“天下英雄皆我輩,,一入江湖立馬催?!睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,,同學變成同事,,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,,我們可能彷徨,,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,,但是我從中到了很多知識,關(guān)于做人,,做事,,做學問。
1,、自學能力,。
“在大學里學的不是知識,,而是一種叫做自學的能力?!眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會這句話的含義,。除了英語、計算機和國際金融操作外,,課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少,,當然這只是針對的現(xiàn)在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手),,平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,,查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機構(gòu)的財務情況,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢,,最后找準時機,,選擇合適的價位進倉??瓷先ナ呛鯖]用上自己所學的專業(yè)知識,。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,有英語專業(yè)的,,有國際經(jīng)濟于貿(mào)易,、市場營銷、工商管理等等,。但是現(xiàn)在的社會是知識復合型的社會,,它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,,這在我們培訓中就顯現(xiàn)出來了,,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力,。在這個信息爆炸的時代,,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,,自己先想方設法解決,,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。
2,、工作很輕松。
在廣州和幾個同學一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很很遠,,有6個公車站,,但是每天早上7點3就得起床去擠公交車,因為廣州的公車確實太擠了,,這還不要緊,,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數(shù),,6個站,,在梧州的話不會超過2分鐘,這里有時一站就得花這么久的時間,,一般去上班平均的時間是4分鐘,,我們是9點上班,還有3分鐘的預留時間,,想想夠慘的,,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,,都得去上班,,公司還有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,,還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,,我們上班要求很嚴格,男士一定要正裝,,要打領(lǐng)帶帶工牌,,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,,我們必須克制自己,,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學??梢运瘧杏X,,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多,。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟指標,,顯得枯燥乏味,,中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎,,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,,還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,,犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職,。一直以來,我們都是依靠父母的收入,,而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,,除掉房租餐費和日常的開支,,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。