當(dāng)我完成了一項任務(wù)或者達(dá)成了一個目標(biāo),，總結(jié)就是對這個過程的總結(jié)和反思。寫總結(jié)前，先要理清總結(jié)的目的和方向,。附上一些經(jīng)典的總結(jié)案例,，希望對大家的寫作有所啟發(fā),。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇一

今年以來,，xx縣政府緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和重點,，認(rèn)真落實國家宏觀調(diào)控政策措施，不斷加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，引導(dǎo)支持各金融機(jī)構(gòu)深化金融創(chuàng)新,，優(yōu)化金融服務(wù),，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)將xxx20xx年金融工作情況做一簡要匯報,。

一是指標(biāo)大幅提升,。截至20xx年11月底，全縣金融機(jī)構(gòu)各項存款大幅增長,，存款余額xx億元,，比年初增加xx億元。貸款投放增加,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，全縣金融機(jī)構(gòu)貸款余額xx億元，比年初增加xx億元,，存貸比為xxx%,，比去年同期增長xxx個百分點；貸款增幅提高到xxx%,，新增貸款存貸比為xxx%，兩項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，其中貸款增幅已連續(xù)x年位居全市x縣（市）首位,。二是運行健康良好。不良貸款率為xx%,，為全市最低,，比年初下降xx個百分點。三是效益良好,。票據(jù)融資業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票,、保險,、證券業(yè)等發(fā)展迅速,，金融企業(yè)整體盈利水平增強(qiáng),，中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高,，經(jīng)營利潤創(chuàng)歷史新高,。銀行信貸對gdp的貢獻(xiàn)度已高達(dá)xxx%，為全縣新跨越提供了堅強(qiáng)支撐,。

針對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響,，結(jié)合縣域發(fā)展實際，縣政府不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,，營造經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢,。一是實施激勵機(jī)制?？h委,、縣政府制定出臺了《關(guān)于對金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考核獎勵意見》，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存貸比,、貸款增速等情況,，對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰獎勵?？h委,、縣政府始終認(rèn)真落實該項政策。今年x月份,，縣政府拿出xx萬元資金對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行重獎,，激發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動性。二是搭建政銀企合作平臺,?？h政府通過建立聯(lián)席會議制度、定期召開項目建設(shè)情況通報會,、金融產(chǎn)品推介會,、經(jīng)濟(jì)金融合作懇談會等形式，搭建政銀企合作平臺,，增強(qiáng)銀企理解溝通,，及時協(xié)調(diào)解決各類存貸矛盾和問題。二是努力推動“五個結(jié)合”,。即,，推動貨幣信貸政策與地方黨委政府的決策相結(jié)合、與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局相結(jié)合、與調(diào)整升級企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合,、與推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展相結(jié)合,、與節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能相結(jié)合，發(fā)揮信貸政策調(diào)控作用,，支持和引導(dǎo)信貸資金向新增項目投放,，向環(huán)保節(jié)能,、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)等投放,，向三農(nóng)領(lǐng)域投放。三是加快信貸征信體系建設(shè),。充分發(fā)揮人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫作用和縣政府信用辦公室企業(yè)信用準(zhǔn)入和評價作用,，為金融機(jī)構(gòu)搞好信貸咨詢,。廣泛開展誠信社會的宣傳和建設(shè)工作，嚴(yán)格信用戶,、信用村的評定工作，不斷提高農(nóng)民的信用意識,。探索建立失信懲戒機(jī)制,，對逃廢銀行債務(wù)行為保持高壓打擊態(tài)勢，有效改善了縣域信用環(huán)境,。

置身環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的核心位置,，縣委、縣政府牢固樹立產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,，改革創(chuàng)新,，努力推動金融產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。一是做好小額貸款公司試點工作,。注重引導(dǎo),，強(qiáng)化服務(wù)和監(jiān)管，今年以來,，兩家小額貸款公司累放貸款xx億元,，有效拓寬了中小企業(yè)融資渠道，緩解了三農(nóng)資金制約,。二是組建農(nóng)村商業(yè)銀行,。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)農(nóng)村信用合作聯(lián)社進(jìn)行股份制改造,，組建農(nóng)村商業(yè)銀行,，更好發(fā)揮縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，目前各項材料已上報至國家銀監(jiān)局,。三是組建中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),。研究出臺《中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司管理辦法》，引導(dǎo)、鼓勵縣內(nèi)企業(yè)建立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),，目前已有多家企業(yè)積極籌備,，抓緊組建。四是強(qiáng)化政府融資平臺作用,。按照上級文件要求,，縣政府規(guī)范政府融資平臺管理，完善法人治理結(jié)構(gòu),，注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),，壯大了政府融資平臺實力。五是建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,?？h政府與中國工商銀行股份有限公司xxx分公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，明確工行向xx授信貸款不低于xx億元,，每年增長不少于xx億元,。

一是宣傳加強(qiáng)?？h政府多次組織金融知識下鄉(xiāng),、金融知識進(jìn)社區(qū)金融成就展、金融之歌文藝晚會等活動,，印發(fā)資料,，現(xiàn)場講解，宣傳金融信貸政策,，增強(qiáng)企業(yè)的融資技巧,，培養(yǎng)公眾的金融素質(zhì)，提高全社會對金融的關(guān)注,。二是金融服務(wù)水平優(yōu)化,。商業(yè)銀行改進(jìn)對中小企業(yè)的金融服務(wù)，加大授信額度,，簡化貸款程序和手續(xù),，合理確定貸款費用，轄區(qū)金融推出了信用貸款,、企業(yè)聯(lián)保及互保貸款,、應(yīng)收賬款等信貸品種及貿(mào)易融資、保函,、保理,、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)品種，滿足中小企業(yè)個性化,、多樣化的融資需求,。保險公司等加大宣傳力度,，拓寬種養(yǎng)殖保險覆蓋范圍，為增加農(nóng)民經(jīng)營性收入提供了保證,。三是投放合理,。今年以來，縣域金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與地方經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的意識,，向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入超常增長,，如xxx新增xxx建設(shè)資金xxx億元，xxx新增xxx資金xxx億元,；縣域各類重點企業(yè)成為信貸投放熱點,，今年全縣各類公司貸款新增xx億元，重點支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)龍頭化企業(yè)得到幫助扶持,；改善居民和租房的個人按揭貸款得到充分保障,，年內(nèi)新增xxx億元，占存量的xxx%,；三農(nóng)貸款得到優(yōu)先支持,，全縣農(nóng)戶貸款xx億元，占存量的xxx%,。20xx年,，我縣金融工作成效顯著，但是仍然存在一些不容忽視的問題,，如中小企業(yè)貸款仍較為困難，政府融資平臺政策環(huán)境約束強(qiáng)化,，部分企業(yè)信用意識不強(qiáng)等等,。xxx年，做好金融工作對實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展意義重大,。xxx年,，將重點做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)深化政銀企合作機(jī)制。力爭年內(nèi)貸款不低于去年水平,，存貸比再創(chuàng)新高,。特別是充分發(fā)揮與xx的合作，最大限度爭取信貸投放,。

二是加大金融創(chuàng)新力度,。加強(qiáng)對小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促其健康發(fā)展,，為建立村鎮(zhèn)銀行奠定基礎(chǔ),；加快農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐，更好發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)村的紐帶作用,；加大招行引資工作力度,，爭取域外銀行到xxx開辦業(yè)務(wù),，設(shè)立機(jī)構(gòu)。

三是健全金融風(fēng)險防范體系,。做好金融風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警報告制度,，對企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債,、非法集資,、集體退保、理財產(chǎn)品大額虧損等易引發(fā)群體性投訴等情況密切監(jiān)控,，做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)信貸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)工作,。

以上匯報，不妥之處請指正,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇二

試用期前半段,，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程,。

在公司籌備期間,，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會,、第一屆第二次董事會的工作。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余,。在這一個多月的時間里,，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,，公司合同檔案庫初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時歸檔整理,。

業(yè)務(wù)方面,，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位,。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點,，也是下一個階段的起點,。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態(tài),，虛心學(xué)習(xí),，積極工作。在接下來的工作中,，我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機(jī)會,，給了我人生新的起點,，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們,。我不會辜負(fù)你們的期望,，請相信我、考核我,，謝謝,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇三

本人自__年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上,。

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了,，從工作到生活,，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅固的安全防范長堤,。

二、在工作上,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查,、自糾,，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬,。其實這并不能很好的開展工作,，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來,，通過不斷實踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三、在生活上,。

從不會到會,，從不知道到知道，從無到有,，從依賴到獨立,，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因為工作需要,，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動,，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好,。在接下來的一年中我能夠做的更加好。

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思,?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后，籍此20__來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意!

下面我們公司明年的工作計劃：

一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò),，做好區(qū)金融工作,。

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,、發(fā)改,、經(jīng)科、財政、工商,、稅務(wù)等政府部門參與,，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作,。

二,、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機(jī)制,。

(一),、進(jìn)一步充實監(jiān)管力量，加強(qiáng)對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流,。

(二),、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析,，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因,，及時更正或進(jìn)行情況說明,。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,，及時提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。

(三),、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。7月初,，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管評級復(fù)查工作,。8月末,，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。

(四),、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對__公司的營業(yè)地址變更,，__,、__和__公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進(jìn)行審批,。對__公司申請的財政性補貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報,。

(五),、成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,，__農(nóng)貸被推選為首任組長單位,，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動,，重點學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗,，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。

三,、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作,。

(一),、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),，建立名錄庫,，儲備后備資源。

(二),、加強(qiáng)對上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向,。

(三),、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù),，拓展企業(yè)融資渠道。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能,。

(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè),。

(六)、開展銀企對接活動,。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。

四,、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動,。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動,。

(二),、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴(kuò)大宣傳效果,，準(zhǔn)備宣傳海報,、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋,，并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺,、掛橫幅,、張貼海報、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動,。

(三)、對涉嫌非法集資的情況及時處置,。有信息顯示,，____商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假,、旅游的名義涉嫌非法集資,，我們計劃與公安分局和__街道即刻取得聯(lián)系，了解情況,，要求街道上門查看,，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員,。

(四),、參與__市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求,。

(五),、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動,。

五,、積極開展籌建科技小貸公司。

(一),、上報__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二)、整理設(shè)定__小貸公司設(shè)立基本條件,。

(三),、初步確定設(shè)立地點,，擬設(shè)在__科技園內(nèi)。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談,，落實主發(fā)起人。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇四

我行發(fā)展至關(guān)重要的一年,，這半年來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,，立足服務(wù),，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性,、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心,，認(rèn)真踏實的工作態(tài)度,，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點,，及時辦理,。

（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點,、主要措施,，制定了全年發(fā)展計劃；

（五）設(shè)立了業(yè)績概覽,、學(xué)習(xí)園地,，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；

（九）成功注冊我行微信公眾平臺,，拓寬了我行宣傳渠道,；

（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，加強(qiáng)風(fēng)險防范,，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平,，開展了行政印章管理風(fēng)險排查工作，通過建立排查小組,，健全印章管理制度,，規(guī)范印章使用流程,，從而杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生,，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部,。

（一）開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間,，充分調(diào)動了全員積極性,，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實,，經(jīng)過三個月的努力,，均取得了一定的成績。

（二）開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動,，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作,，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注,。

（三）通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé),。

人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動,，會上與社區(qū)居民相互交流,，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念,、金融業(yè)務(wù)等,，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

我叫xxx，xx歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。20xx年xx月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作,。在20xx年xx月x日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代的發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中,，我被評為良好,。

入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

xxx,。

20xx年xx月xx日。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇六

能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論,；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件，擁護(hù)黨的基本路線和各項方針政策,；服從大局,、主動服務(wù)大局,，認(rèn)真貫徹落實黨委決議,、校長辦公會議決議和校財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神,；能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，忠實地為全校師生員工服務(wù),；公道正派,，堅持原則,，在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,，金融會計半年工作總結(jié),。

能堅持解放思想,、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線,，運用馬克思主義的立嘗觀點和方法,，分析研究和解決學(xué)校財務(wù)工作中遇到的實際問題；能駕馭全局,，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,；具有一定的科學(xué)決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上,，善于發(fā)現(xiàn)人才,、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部,，用人所長,，避其所短；兼任財務(wù)處黨支部書記,，能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點,，有針對性地做好干部職工的思想工作。

能嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與兄弟處室密切配合,，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位,，自我加壓,，與時俱進(jìn)，不斷探索和管理創(chuàng)新,；勇于改革,，敢于負(fù)責(zé),，勤奮敬業(yè),，任勞任怨；能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線，了解情況,，幫助基層解決實際困難,。

對照工作目標(biāo)，今年本人工作實績主要體現(xiàn)在六個方面：

1,、切實做好校財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

2,、多渠道籌集資金,，確保學(xué)校資金需要。

3,、實施穩(wěn)健的財政政策,，穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。

4,、強(qiáng)化“經(jīng)營學(xué)?！崩砟睿瑘猿珠_源節(jié)流,，勤儉辦學(xué),。

5、我校財務(wù)順利通過審計檢查,，并且獲得一致好評,。

6、加強(qiáng)和規(guī)范二級財務(wù)管理,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫xxx,，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ),。20xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作,。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評中,，我被評為良好。

入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝,！

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇八

隨著時代的發(fā)展,、科技的進(jìn)步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,，銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日,，我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展,。目前，我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關(guān)鍵時期,，銀行在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大,，銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重,，同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求,。

隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈，各個銀行紛紛增設(shè)自己的營業(yè)網(wǎng)點,，此外,，在車站、商場,、醫(yī)院,、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時無人值守的自助銀行，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊,。

近年來,，不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮,。從盜竊到搶劫,、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙,、等新的犯罪形式的出現(xiàn),，都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,，個別被拜金主義腐蝕的員工,，也會利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動，這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性,。

過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,，如今，隨著科技的發(fā)展,，銀行卡,、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪,，有些不法分子有針對性地選擇作案方式,、手段、地點和時機(jī),，對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。

銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，匯集了金融學(xué),、

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇九

20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對20xx年的窗口服務(wù)工作,，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求,。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求,，對20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求,，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù),，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核,，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面,。

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后,，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu),，按照總行制定的'《服務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查,。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道,、外幣兌換網(wǎng)點標(biāo)識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況,，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時補充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格考核,，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動,。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀,，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求,。該項禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個重點,。為此,，分行針對這項新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,，同時,，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督,，該項禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動,。

三,、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

首問負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務(wù)要求,。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行,，對我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn),，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行,，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行,。對于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對違規(guī)員工,，進(jìn)行通報批評和處罰,。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實,，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行,，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,，也得到了強(qiáng)化和提升。

四,、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

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20xx年,，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件,，投訴26件，總計135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項指標(biāo)與20xx年相比,，可謂大幅減少,，不成比例。需要說明的是,，在國慶長假it藍(lán)圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善,。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號,。分行營業(yè)部員工陳xx,，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,，海城支行,、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十

本文目錄,。

xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點,、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸中去，我們提出的,。

口號,。

是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場,、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù),，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元,，實現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),，活化資金存量。

今年,，國家實行財政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。

(一)調(diào)整好一,、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。

今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計劃,，使貸款投向投量、保壓重點十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。

到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個百分點,，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個百分點,，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個百分點。這表明,，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu),。

長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金,。

我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制,，減少了流動資金的跑,、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長,。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購、銷,、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元,。

2.著力開展清潛,，向潛力挖資金。

%,，壓縮各種結(jié)算資金688萬元,，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題,，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,，還廣泛宣傳，積極動員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍,。

由于我們開展以上工作,，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元,，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下,。

全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%,。通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn),，盤活了大量資金,，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解,。實行商品監(jiān)測,，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富、價格是否平穩(wěn),，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時組織商品供應(yīng)市場,，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

(一)進(jìn)行商品排隊和監(jiān)測,。

為保證市場供應(yīng),，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要,，年初,，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進(jìn)行了商品排隊，排出了97種暢銷商品,、134種平銷商品和69種滯銷商品,，通過排隊，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點,。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓,，減少資金占用,，我們集中對火柴、肥皂、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測,，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進(jìn),、銷,、存,、價格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析,，然后及時指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點。

如今年4,、5月份,，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂,，及時提供資金支持百貨站重點采購,。僅7天，就使市場火柴充裕起來,，價格回落到正常水平,。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼,，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來,，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來,，以求得市場的長期穩(wěn)定,。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收,，一時間蒜苔市場價格迅速下落,，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認(rèn)為,，如果蒜苔價格下擺過低,，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響,，為迅速解決問題,，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政,、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議,，適時制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,，理順了各方面的關(guān)系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤,，迅速穩(wěn)定了市場價格,，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患,，市政府對我們的工作予以高度評價,。

(二)壓集體、保國營,，重點支持國營零售企業(yè),。

國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場,、平抑物價的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利,，不承擔(dān)保市場的責(zé)任,。

調(diào)查報告。

四,、抓政治思想工作,，促廉政建設(shè)。

今年,，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕,。為懲治腐敗,、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè),，制定了實施方案,，堅決做到不吃請、不受禮,、不以貸謀私,，清正廉潔，把我們建成一個團(tuán)結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體,、朝氣蓬勃的集體。

xx年過去了,，新的一年即將到來,，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計,，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，再創(chuàng)新成績,，再上新臺階,，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟(jì),，振興聊城做出貢獻(xiàn),。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

一、以“勤懇務(wù)實,、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,，4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點,，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作,。在11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

二、以“立足本職,、扎實工作”為理念,，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在度考評中,，我被評為良好,。

入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝！

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金融行業(yè)個人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：你們好！我叫,，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。一,、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,，多問、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點,，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。二,、以“立足本職、扎實工作”為理念,，勤奮務(wù)實,，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款,，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評中,，我被評為良好,。入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。謝謝,！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

我叫,，28歲，?？茖W(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點鈔能手稱號、總行級機(jī)器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ),。20xx年10月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄整理文章由所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,，多問、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點,，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作。在20xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。

三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評中,，我被評為良好。

入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十一

本人自20xx年x月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了,，從工作到生活,，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀,。安全保衛(wèi),，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識,，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅固的安全防范長堤。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲,，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查,、自糾,，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安,，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來，通過不斷實踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的'使命,。

從不會到會,，從不知道到知道，從無到有,，從依賴到獨立,，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財,，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后,，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要,，就連休息也都在加班加點,。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動,，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好!

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

最后,，籍此20xx來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)xx全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利,、家庭幸福、萬事如意!

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十二

xx年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實習(xí),。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司,，就是人們通常意義上所說的地方性銀行。目前,，唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),，吸收公眾存款，發(fā)放短期,，中長期貸款,，辦理國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),，而地址在建設(shè)南路78號,，規(guī)模還算可以。

唐山市商業(yè)銀行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄,、整存整取,、零存整取、存本取息定期儲蓄,，通知存款,、定活兩便儲蓄,、教育儲蓄。

外幣儲蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元,、日元,、英鎊、港幣,、歐元,。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費貸款業(yè)務(wù)有：個人住房按揭貸款,、商鋪按揭貸款,、家居裝修貸款、汽車消費貸款,、教育助學(xué)貸款,、大額耐用消費品貸款、個人儲蓄存單小額貸款等,。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部,、核算部、客戶服務(wù)部,、后勤部等,。盡管時間有限，但我會努力掌握一個大體的銀行運作框架和了解自己需要熟練的技能,。

客戶服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù),、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品,。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量,。以大堂服務(wù)為出發(fā)點的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠者",，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點所在。以客戶為中心,，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點。

我在體會最深的一點就是銀行為實現(xiàn)利潤化,，在控制風(fēng)險和成本上做出的不懈努力,。個人汽車消費按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費貸款在國外一直比較普遍,，但由于有較大的風(fēng)險和成本,，國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求,，銀行競爭的焦點必然就逐漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上,。

首先在風(fēng)險控制方面，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性,、聯(lián)系保險公司,，再到一步步核實，最后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序,。由于按揭貸款屬于長期性貸款，銀行對違約率的控制是極其嚴(yán)厲的,。由于汽車相比樓宇屬于動產(chǎn),，汽車消費貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎,。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛,。

其次在成本控制方面對市場是"抓大放小",，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上,，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財力,，監(jiān)控也較單個住房貸款容易。這一點我很有體會,，在我實習(xí)的三天里,，就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通,，僅就個別有問題的借款人提出建議,，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)（盡管還是有許多瑣碎的工作要做：）。我從抄錄客戶資料,、裝訂文件,、送請行長審批等等這些"瑣碎"做起，親身感受到每一步"瑣碎"的重要,，真的是"一步也不能少,，一步也不能馬虎"。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,，而是一個潛在的客戶群,。

業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,，長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵,。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款，從中收取貸款利息,。貸款數(shù)額越大,，獲利越豐厚,，相應(yīng)風(fēng)險越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)（開立境內(nèi)保函）,，保理業(yè)務(wù)（有追索權(quán)的融資保理）和代理業(yè)務(wù),。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十三

匆匆忙忙中，不平凡的20xx年悄然而逝,。xx信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心,，取得了持續(xù)九個月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績,。我能夠立足本職，勤奮工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)：

一年來，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記,。五月份,，遠(yuǎn)去xx，參加了xx組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí),，成功結(jié)業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)信貸知識,，并參加了信貸員資格考試。工作之余,，觀看《亮劍》等精典電視劇,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制勝;學(xué)習(xí)獨立團(tuán),，如保精誠團(tuán)結(jié),，從弱到強(qiáng),。并與工作實際相結(jié)合,，從中悟出新思路,，新方法。

三月份,，我利用定期免征利息稅的大好時機(jī),，深入各村，積極宣傳,。通過組織車隊,，音響，張?zhí)?，發(fā)放傳單等形式,，使大好消息迅速傳到千家萬戶，起到了很好的宣傳效果,。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，挖來了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員,，紛紛為我社服務(wù),，成了我們的.聯(lián)絡(luò)員。平時對專柜所轄的代辦站,，聯(lián)絡(luò)員多次走訪,，密切關(guān)注存款動向，作好統(tǒng)計,，每日上報,。一分耕耘，一分收獲,。截止10月底,，專柜較年初上升800余萬元。

一年來,，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿,。在辦好業(yè)務(wù)的同時，定期對信用站,，聯(lián)絡(luò)員召開會議,，交流攬儲經(jīng)驗，學(xué)習(xí)典型案件,，做到警鐘長鳴,。在三秋期間的案件高發(fā)期,，大宗款項實行社內(nèi)車接車送;平時辦理業(yè)務(wù)，要求二人同行,。嚴(yán)格的防范措施,，使一年來未發(fā)生一起刑事案件。

在完成本職工作的同時,，勇于擔(dān)起xx社通訊報導(dǎo)報送的重任,。在日常工作中，時刻不忘尋找其中的熱點,，亮點,，先進(jìn)典型事例，好人好事等,。工作之余,，值班夜里，將材料整理潤色,，并以通訊形式及時上報聯(lián)社辦公室,。付出總有回報，汗水不會白流,。一年來先后撰寫通訊報導(dǎo)23篇,，其中在《xx農(nóng)信》報上發(fā)表16篇。

今年來,，新一屆班子投入了大量人力,，物力對辦公設(shè)施，外部環(huán)境進(jìn)行了改造,。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新,，特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材,。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持,，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃，力爭作到一塵不染,，以優(yōu)美,，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶。營業(yè)室外,，彩旗飄飄,，鐵樹青青。使信用社成為xx街上一道亮麗的風(fēng)景,。在大院內(nèi),，東西兩個黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長，搜集精典小故事,，名言警句,，宣傳信息等，出黑板報20余期,，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。

十一月份,，按照中國人民銀行,，銀監(jiān)會的文件精神，對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并,。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起,，深入各個村站，作好認(rèn)真的安撫工作,。并將當(dāng)月手續(xù)費,，一次性補償金及時發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢,，思想很快轉(zhuǎn)變,，情緒穩(wěn)定，得到了平穩(wěn)過渡,。并對村站儲戶作好解釋工作,，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留,。

一年來,，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間,。

回顧一年來的工作,，我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年,，我對以后的工作充滿信心,。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始,，全國結(jié)算的暢通,。使我們的工作如虎添翼。我相信,，信用社明年的工作會再上一個新臺階,，會取得更大的成績!

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金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十四

本人自20xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間,。一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了長足的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我,，農(nóng)村信用社是什么,。我頓時啞然，想了很久,，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機(jī)構(gòu),。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了,。所以,，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》,、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國金融》、《廣西金融研究》,、《信用社財務(wù)管理》,、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子,，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握,。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道,，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿,、民主、互利的原則入股,，由社員民主管理的合作金融組織,，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量,。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論和黨的各種路線,、方針,、政策，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,，從第一天開始，難題就接踵而至,。對五筆,、珠算、點鈔,、電腦業(yè)務(wù),、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo),，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍,。幾個月下來,，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機(jī)操作業(yè)務(wù),。

今年三月份,，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作,，所分管的`兩個行政村人口一共3000多人,，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾,，雨天泥濘不堪,，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下，我克服重重困難,，不擺架子,，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,，向他們了解村里的基本情況,。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),、主要經(jīng)濟(jì)收入來源,、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。

馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源,，而于20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元,。深入一了解,，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù),。為此,，我兩次登門找他們一家談心,，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。功夫不負(fù)有心人,。后來,，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底,，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐,，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底,，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元,，完成年度任務(wù)的86%,，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%,，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元,，完成任務(wù)的54%,，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%,，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元,，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十五

20**年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，這一年我進(jìn)入了金融行業(yè)，對我來說,，這是一個充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，充溢了神秘親睦奇。時而豪氣萬丈,，時而信心不夠,，這是一條布滿荊棘的途徑，只要你能邁過一個個坎,，就能找到通往光明的途徑,。

對付理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單,，不僅必要對行情十分了解,，也必要對客戶充溢耐心,，同時還必要懂得溝通的技術(shù)。通過這幾個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多,，不光是理財知識,，更多的是學(xué)習(xí)的措施，工作的態(tài)度,，對待客戶的方法以及溝通的技術(shù),。作為一個新員工異常感謝公司搭建的這個發(fā)展的平臺，令我在工作中賡續(xù)的學(xué)習(xí),、發(fā)展,，賡續(xù)的提高，慢慢的晉升自身的素質(zhì)與能力,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持與關(guān)愛,，使我體會到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的幫忙能力使我在工作中加倍輕車熟路,，也因為有你們，能力使我在公司的成長更上一個臺階,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十六

20__年,，賈汪區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下緊緊圍繞“強(qiáng)化內(nèi)部管理,、規(guī)范監(jiān)督行為,、加大執(zhí)法力度、推進(jìn)依法行政”這條主線,，以“廉潔,、務(wù)實、規(guī)范,、高效”為宗旨,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新模式,，加大執(zhí)法力度,，加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管，各項工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真做好宣傳培訓(xùn)和信息報送工作。

充分利用新聞與媒體的宣傳作用,，及時報道餐飲業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督信息和工作動態(tài),。先后在省、市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)站及江蘇衛(wèi)生監(jiān)督信息雜志,、徐州餐飲監(jiān)管動態(tài),、賈汪新聞報刊發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督信息11篇,，積極開展餐飲業(yè)安全知識宣傳活動，全年共發(fā)放宣傳單1600余份,，制作宣傳展板4塊,，條幅6幅，接受群眾咨詢1200余人次;認(rèn)真有序的開展了三期餐飲業(yè)管理人員及從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,，均取得了良好的社會效果,。

二、嚴(yán)格許可程序,，規(guī)范許可行為,。

依照工作職責(zé)，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可管理工作,，嚴(yán)格做到按照法定程序辦事,，規(guī)范行政許可行為。全年共接受餐飲服務(wù)行業(yè)許可申請人的咨詢593人次,，審查餐飲服務(wù)單位申報材料262戶次,，受理餐飲服務(wù)許可申請183份，發(fā)放,、驗發(fā)餐飲服務(wù)許可證180戶,。

三、加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管,，保障群眾飲食安全,。

(一)、食品添加劑專項整治工作按照上級工作部署,，我局召開專題會議,，研究制定專項整治方案,，加大監(jiān)管力度,，充分利用新聞媒體，宣傳打擊非法添加和濫用食品添加劑的目的和意義,，積極開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治行動,。自5月16日起先后檢查餐飲服務(wù)單位430余家，出動衛(wèi)生監(jiān)督車輛325臺次,、衛(wèi)生監(jiān)督員880人次,，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書360余份，發(fā)放餐飲業(yè)食品添加劑安全使用承諾書160余份,、餐飲業(yè)食品添加劑使用情況公示表160余份,，現(xiàn)場快速檢測8個類別60余個品種的食品及食品原料，在全區(qū)餐飲行業(yè)實行了食品添加劑備案制度,，對10家違規(guī)使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食品的餐飲單位給予了行政處罰,，罰款金額23000元,。堅決打擊非法濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的行為,，收到了明顯成效,。

(二),、地溝油及餐廚廢棄物整治工作。

按照徐食藥監(jiān)餐【20__】55號《關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油和餐具消毒專項整治工作方案》文件精神,，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)，加大監(jiān)督力度和頻率,，于6月10日起在全區(qū)開展了拉網(wǎng)式的地溝油及餐廚廢棄物整治工作，做到了橫向到邊,、縱向到底,。先后檢查餐飲服務(wù)單位300余戶次，餐飲具集中消毒,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十七

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好,！

我叫

大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。
一,、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,，多問、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。
二,、以“立足本職、扎實工作”為理念,，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。
三年來，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，（本文由（

）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所。
三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。
在出門收款中，每到一處,，我們的.一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評中,，我被評為良好。
入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝！

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十八

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理,；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算,，項目竣工結(jié)算工作,；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報價,、成本分析等工作,。

其次,，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

第一,，態(tài)度決定一切，能夠說,，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司，我有太多的茫然,。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。之后我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星,，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工,；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠,。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

第二，學(xué)習(xí)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實踐工作,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來解決實際的問題。

第三,，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。我工作的很大一部分資料,，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實，如果用心多思考一下,，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今，我也慢慢構(gòu)成自我獨特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會少,，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢,；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要的鍛煉機(jī)會,；過于注重工作的進(jìn)度對工作資料的全面性思考不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心，把工作做好做精,。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合,。我推薦項目部也就應(yīng)實行大小周末，同時我也思考到項目部實行這個規(guī)定也存在必須困難,，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自我所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛,、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正,，從而能更好地工作。