通過(guò)總結(jié),，我們可以記錄下自己在學(xué)習(xí)和工作中的點(diǎn)滴進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)今后的發(fā)展有很大的幫助,。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn),，以便更好地組織內(nèi)容,。隨著社會(huì)的發(fā)展，總結(jié)成為了一種必要的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的手段,，以下是值得閱讀的一些總結(jié)范文,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇一

隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步,、金融體制的不斷改革和發(fā)展,，銀行的經(jīng)營(yíng)理念和管理水平也不同于往日，我們的安全防范水平也有了長(zhǎng)足的發(fā)展,。目前,，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和銀行業(yè)對(duì)外全面開(kāi)放的關(guān)鍵時(shí)期，銀行在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來(lái)越大,，銀行業(yè)的改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重，同時(shí)也對(duì)銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求,。

隨著各家銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，各個(gè)銀行紛紛增設(shè)自己的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，此外,，在車(chē)站,、商場(chǎng)、醫(yī)院,、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時(shí)無(wú)人值守的自助銀行,，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。

近年來(lái),，不法分子的作案手段越來(lái)越多,、方法層出不窮。從盜竊到搶劫,、到現(xiàn)在的制造偽卡,、網(wǎng)絡(luò)詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn),，都對(duì)銀行財(cái)產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅,。此外，個(gè)別被拜金主義腐蝕的員工,，也會(huì)利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動(dòng),，這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對(duì)象的廣泛性。

過(guò)去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,，如今,，隨著科技的發(fā)展，銀行卡,、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式,、手段,、地點(diǎn)和時(shí)機(jī)，對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,，無(wú)疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度,。

銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門(mén)知識(shí)面很廣、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,，匯集了金融學(xué),、

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xxx,，xx歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年xx月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn)、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年xx月x日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,，管庫(kù)員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

在出門(mén)收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后,，由于所里代的發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票，積極主動(dòng),、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái),、滿意而去,。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好。

入行十年來(lái),，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī),。總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

xxx,。

20xx年xx月xx日,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好,！

我叫xxx,，28歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn),、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員,、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,，管庫(kù)員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù)，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

在出門(mén)收款中，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票，積極主動(dòng),、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái),、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來(lái),，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī),?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝,！

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇四

本人自__年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、在思想上。

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了,，從工作到生活，從生活到實(shí)際,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢(qián)，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹(shù)立正確的金錢(qián)價(jià)值觀,。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

二,、在工作上,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查,、自糾,，找出工作中所存在的問(wèn)題,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，怕出錯(cuò),。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上,。

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道,，從無(wú)到有,，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒(méi)錢(qián)就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟,，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律,。希望通過(guò)今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過(guò)來(lái),，爭(zhēng)取做到最好。在接下來(lái)的一年中我能夠做的更加好,。

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思,?？傊?，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后，籍此20__來(lái)臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利、家庭幸福,、萬(wàn)事如意!

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一,、建立金融工作網(wǎng)絡(luò),，做好區(qū)金融工作,。

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、發(fā)改,、經(jīng)科,、財(cái)政,、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)參與,，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,，有效開(kāi)展區(qū)域性金融工作,。

二,、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制,。

(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。

(二),、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系,，找出原因,，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說(shuō)明,。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率,、不良貸款率偏高等情況，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調(diào)整,。

(三),、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。6月上旬，配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。7月初,，配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫,、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作,。8月末，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。

(四),、認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù),。對(duì)__公司的營(yíng)業(yè)地址變更，__,、__和__公司的銀行外融資等申請(qǐng),，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批。對(duì)__公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào),。

(五),、成立__市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,。擬定在今年成立__市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組，__農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位,，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng),，10月份舉辦第二次活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn),，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施,。

三,、拓寬企業(yè)融資渠道,、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作,。

(一)、調(diào)查走訪企業(yè),，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),，建立名錄庫(kù),，儲(chǔ)備后備資源。

(二),、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解,，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。

(三),、與中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展戰(zhàn)略合作,。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道,。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能,。

(五),、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè),。

(六),、開(kāi)展銀企對(duì)接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開(kāi)展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng),。

四、開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開(kāi)展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng),。

(二)、計(jì)劃在今年2-3月份開(kāi)展集中宣傳活動(dòng),，為擴(kuò)大宣傳效果,，準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)和宣傳短片,，制作橫幅和宣傳袋,，并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開(kāi)展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺(tái),、掛橫幅,、張貼海報(bào)、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng),。

(三)、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置,。有信息顯示,，____商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假,、旅游的名義涉嫌非法集資,，我們計(jì)劃與公安分局和__街道即刻取得聯(lián)系,，了解情況，要求街道上門(mén)查看,，協(xié)助市金融辦接訪,，安慰涉及的有關(guān)人員,。

(四),、參與__市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料,，完成平臺(tái)測(cè)試的工作要求。

(五),、擬定于9月份,，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng)。

五,、積極開(kāi)展籌建科技小貸公司,。

(一),、上報(bào)__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二),、整理設(shè)定__小貸公司設(shè)立基本條件。

(三),、初步確定設(shè)立地點(diǎn),，擬設(shè)在__科技園內(nèi)。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談,，落實(shí)主發(fā)起人,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇五

我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理,，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

（五）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性,、緊急性的工作任務(wù),，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,，協(xié)調(diào)與溝通,，加班加點(diǎn),，及時(shí)辦理,。

（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點(diǎn),、主要措施,，制定了全年發(fā)展計(jì)劃,；

（五）設(shè)立了業(yè)績(jī)概覽、學(xué)習(xí)園地,，將業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻,；

（九）成功注冊(cè)我行微信公眾平臺(tái)，拓寬了我行宣傳渠道,；

（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開(kāi)展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，通過(guò)建立排查小組,，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程,，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生,，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生,，并撰寫(xiě)排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部。

（一）開(kāi)展了存款百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，在活動(dòng)開(kāi)展期間,，充分調(diào)動(dòng)了全員積極性，宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作認(rèn)真,、扎實(shí),，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，均取得了一定的成績(jī)。

（二）開(kāi)展了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的公益活動(dòng),，針對(duì)蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會(huì)合作,，開(kāi)展了打擊非法集資活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注,。

（三）通過(guò)與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé),。

人取得聯(lián)系,，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動(dòng)，會(huì)上與社區(qū)居民相互交流,，相互認(rèn)識(shí),，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等,，并將我行的袋子贈(zèng)送給參會(huì)的居民,，得到了社區(qū)居民的一致稱贊,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇六

本文目錄。

xx年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn),、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸中去,，我們提出的。

口號(hào),。

是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場(chǎng),、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場(chǎng)是任務(wù),，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,，完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售24178萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，活化資金存量,。

今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場(chǎng)的任條,，其經(jīng)營(yíng)如何,，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。

(一)調(diào)整好一,、二,、三類(lèi)企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu),。

今年初,，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類(lèi)排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合x(chóng)x年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊(duì)法”,，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計(jì)劃,，使貸款投向投量,、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng),。

到年末,，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),，三類(lèi)企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn),。這表明,，通過(guò)貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu),。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動(dòng)資金的比重不合理,。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金,。

我們?cè)趚x年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,，減少了流動(dòng)資金的跑、冒,、滴,、漏，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長(zhǎng),。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,，而購(gòu)、銷(xiāo),、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來(lái),，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元,。

2.著力開(kāi)展清潛,，向潛力挖資金。

%,，壓縮各種結(jié)算資金688萬(wàn)元,，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳,，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金,。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元，為年計(jì)劃的6倍。

由于我們開(kāi)展以上工作,，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元,，使商品適銷(xiāo)率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下,。

全年補(bǔ)資158萬(wàn)元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%,。通過(guò)調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,，加快了資金周轉(zhuǎn),，盤(pán)活了大量資金,，使一方面資金需求量大,、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解,。實(shí)行商品監(jiān)測(cè),，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn),，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門(mén)及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng),，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是：

(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè),。

為保證市場(chǎng)供應(yīng),，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要,，年初,，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷(xiāo)商品,、134種平銷(xiāo)商品和69種滯銷(xiāo)商品,，通過(guò)排隊(duì)，摸清了市場(chǎng)狀況,，找到了工作著力點(diǎn),。為使商業(yè)部門(mén)的采購(gòu)既能充足供應(yīng)市場(chǎng)，又能防止積壓,，減少資金占用,，我們集中對(duì)火柴、肥皂,、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè),，設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn),、銷(xiāo)、存,、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購(gòu)重點(diǎn),。

如今年4,、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門(mén)火柴庫(kù)存薄弱,，市場(chǎng)價(jià)格混亂,，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購(gòu)。僅7天,，就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái),，價(jià)格回落到正常水平,。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們還從大處著眼,，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，把短期效益和長(zhǎng)期效益結(jié)合起來(lái),，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來(lái),，以求得市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如今年6月份,，我市蒜苔取得大豐收,，一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷(xiāo)路和價(jià)格發(fā)愁,。我們認(rèn)為,，如果蒜苔價(jià)格下擺過(guò)低,，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響,，為迅速解決問(wèn)題，保持蔬菜市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,，我們建議市政府召開(kāi)了由財(cái)政、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,，理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬(wàn)元,，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬(wàn)斤,，迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格,，保住了市場(chǎng)，為菜籃子問(wèn)題消除了隱患,，市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià),。

(二)壓集體、保國(guó)營(yíng),，重點(diǎn)支持國(guó)營(yíng)零售企業(yè)。

國(guó)營(yíng)零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場(chǎng),、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,，且多追求盈利,，不承擔(dān)保市場(chǎng)的責(zé)任。

出處 m.sevw.cn

調(diào)查報(bào)告,。

四,、抓政治思想工作，促廉政建設(shè),。

今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺(jué)地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的侵蝕,。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè),，制定了實(shí)施方案,，堅(jiān)決做到不吃請(qǐng)、不受禮,、不以貸謀私，清正廉潔,，把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體,。

xx年過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái)，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì),，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階,，大力促進(jìn)我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，振興聊城做出貢獻(xiàn),。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫，28歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

一,、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn)、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

二,、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員,、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作,。大家知道，管庫(kù)員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù),，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門(mén)收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng),、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來(lái),、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來(lái),，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī)?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

謝謝,！

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金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好,！我叫,，28歲，專(zhuān)科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間,，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。xx年10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中,，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問(wèn),、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。二、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作,。大家知道,，管庫(kù)員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù)，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在出門(mén)收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng)、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來(lái)、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好,。入行十年來(lái)，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī),?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。謝謝,！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

我叫,，28歲，專(zhuān)科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間,，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄整理文章由所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn),、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員,、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作,。大家知道，管庫(kù)員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù),，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門(mén)收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng),、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái),、滿意而去,。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來(lái),，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī)?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇七

20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)20xx年的窗口服務(wù)工作,，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求,。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí),，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求,，對(duì)20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。

20xx年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求,，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專(zhuān)業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù),，通過(guò)明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開(kāi)展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核,，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后,，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的'《服務(wù)規(guī)范》要求,，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類(lèi),，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門(mén)溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道,、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境,，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求。

二,、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng),。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過(guò)9個(gè)月的嚴(yán)格考核,，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng),。尤其需要說(shuō)明的是,，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求,。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn),。為此,，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,，同時(shí),，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專(zhuān)題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過(guò)近一年的考核和監(jiān)督,，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng),。

三,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求,。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)培訓(xùn),，之后,，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行,，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰,。截至目前,，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù),。通過(guò)對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽(tīng)電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，也得到了強(qiáng)化和提升,。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

20xx年,，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的協(xié)查郵件96件，表?yè)P(yáng)信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件,，投訴26件，總計(jì)135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比,，可謂大幅減少,，不成比例。需要說(shuō)明的是,，在國(guó)慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過(guò)全員上下的齊心努力,，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績(jī)。

經(jīng)過(guò)近一年的服務(wù)競(jìng)賽,，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,，均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營(yíng)業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位,，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營(yíng)業(yè)部員工陳xx,，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行,、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異,，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇八

試用期前半段,，我主要參與了公司的行政工作,。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。

在公司籌備期間,，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì),、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題;并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。

公司開(kāi)業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購(gòu)置,、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì),、第一屆第二次董事會(huì)的工作,。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，按照公司規(guī)定,，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料,，也能做到及時(shí)歸檔整理,。

業(yè)務(wù)方面,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域,。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位,。

試用期的結(jié)束,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn),。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實(shí)力,，擺正心態(tài),，虛心學(xué)習(xí),，積極工作。在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后,，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，給了我人生新的起點(diǎn),，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,，謝謝你們,。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，請(qǐng)相信我,、考核我,，謝謝,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇九

今年以來(lái),，xx縣政府緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策措施,，不斷加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，引導(dǎo)支持各金融機(jī)構(gòu)深化金融創(chuàng)新,，優(yōu)化金融服務(wù),，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將xxx20xx年金融工作情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一是指標(biāo)大幅提升,。截至20xx年11月底,，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款大幅增長(zhǎng),，存款余額xx億元,，比年初增加xx億元。貸款投放增加,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，全縣金融機(jī)構(gòu)貸款余額xx億元,，比年初增加xx億元，存貸比為xxx%,，比去年同期增長(zhǎng)xxx個(gè)百分點(diǎn),；貸款增幅提高到xxx%,，新增貸款存貸比為xxx%,，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，其中貸款增幅已連續(xù)x年位居全市x縣（市）首位,。二是運(yùn)行健康良好,。不良貸款率為xx%，為全市最低,，比年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。三是效益良好,。票據(jù)融資業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票,、保險(xiǎn),、證券業(yè)等發(fā)展迅速,，金融企業(yè)整體盈利水平增強(qiáng)，中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)創(chuàng)歷史新高,。銀行信貸對(duì)gdp的貢獻(xiàn)度已高達(dá)xxx%，為全縣新跨越提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐,。

針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,，結(jié)合縣域發(fā)展實(shí)際，縣政府不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,，營(yíng)造經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。一是實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,?？h委、縣政府制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》,，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存貸比,、貸款增速等情況,，對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)?？h委,、縣政府始終認(rèn)真落實(shí)該項(xiàng)政策,。今年x月份，縣政府拿出xx萬(wàn)元資金對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行重獎(jiǎng),，激發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)性,。二是搭建政銀企合作平臺(tái),。縣政府通過(guò)建立聯(lián)席會(huì)議制度,、定期召開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)情況通報(bào)會(huì),、金融產(chǎn)品推介會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融合作懇談會(huì)等形式，搭建政銀企合作平臺(tái),，增強(qiáng)銀企理解溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)存貸矛盾和問(wèn)題,。二是努力推動(dòng)“五個(gè)結(jié)合”,。即，推動(dòng)貨幣信貸政策與地方黨委政府的決策相結(jié)合,、與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局相結(jié)合,、與調(diào)整升級(jí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合、與推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展相結(jié)合,、與節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能相結(jié)合,，發(fā)揮信貸政策調(diào)控作用,，支持和引導(dǎo)信貸資金向新增項(xiàng)目投放，向環(huán)保節(jié)能,、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)等投放,，向三農(nóng)領(lǐng)域投放,。三是加快信貸征信體系建設(shè),。充分發(fā)揮人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)作用和縣政府信用辦公室企業(yè)信用準(zhǔn)入和評(píng)價(jià)作用,，為金融機(jī)構(gòu)搞好信貸咨詢。廣泛開(kāi)展誠(chéng)信社會(huì)的宣傳和建設(shè)工作,，嚴(yán)格信用戶,、信用村的評(píng)定工作,，不斷提高農(nóng)民的信用意識(shí),。探索建立失信懲戒機(jī)制，對(duì)逃廢銀行債務(wù)行為保持高壓打擊態(tài)勢(shì),，有效改善了縣域信用環(huán)境,。

置身環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的核心位置,，縣委,、縣政府牢固樹(shù)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，改革創(chuàng)新,，努力推動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。一是做好小額貸款公司試點(diǎn)工作,。注重引導(dǎo),，強(qiáng)化服務(wù)和監(jiān)管,，今年以來(lái),，兩家小額貸款公司累放貸款xx億元,，有效拓寬了中小企業(yè)融資渠道，緩解了三農(nóng)資金制約,。二是組建農(nóng)村商業(yè)銀行,。協(xié)調(diào),、指導(dǎo)農(nóng)村信用合作聯(lián)社進(jìn)行股份制改造,，組建農(nóng)村商業(yè)銀行，更好發(fā)揮縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,，目前各項(xiàng)材料已上報(bào)至國(guó)家銀監(jiān)局。三是組建中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),。研究出臺(tái)《中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司管理辦法》,，引導(dǎo),、鼓勵(lì)縣內(nèi)企業(yè)建立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),，目前已有多家企業(yè)積極籌備,，抓緊組建,。四是強(qiáng)化政府融資平臺(tái)作用,。按照上級(jí)文件要求,，縣政府規(guī)范政府融資平臺(tái)管理,，完善法人治理結(jié)構(gòu),，注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，壯大了政府融資平臺(tái)實(shí)力,。五是建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,?？h政府與中國(guó)工商銀行股份有限公司xxx分公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，明確工行向xx授信貸款不低于xx億元,，每年增長(zhǎng)不少于xx億元,。

一是宣傳加強(qiáng)?？h政府多次組織金融知識(shí)下鄉(xiāng),、金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)金融成就展、金融之歌文藝晚會(huì)等活動(dòng),，印發(fā)資料,，現(xiàn)場(chǎng)講解,，宣傳金融信貸政策,，增強(qiáng)企業(yè)的融資技巧,，培養(yǎng)公眾的金融素質(zhì),，提高全社會(huì)對(duì)金融的關(guān)注,。二是金融服務(wù)水平優(yōu)化,。商業(yè)銀行改進(jìn)對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，加大授信額度,，簡(jiǎn)化貸款程序和手續(xù)，合理確定貸款費(fèi)用,，轄區(qū)金融推出了信用貸款,、企業(yè)聯(lián)保及互保貸款,、應(yīng)收賬款等信貸品種及貿(mào)易融資,、保函,、保理,、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)品種，滿足中小企業(yè)個(gè)性化,、多樣化的融資需求,。保險(xiǎn)公司等加大宣傳力度,，拓寬種養(yǎng)殖保險(xiǎn)覆蓋范圍,，為增加農(nóng)民經(jīng)營(yíng)性收入提供了保證,。三是投放合理,。今年以來(lái),，縣域金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與地方經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的意識(shí)，向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入超常增長(zhǎng),，如xxx新增xxx建設(shè)資金xxx億元,，xxx新增xxx資金xxx億元；縣域各類(lèi)重點(diǎn)企業(yè)成為信貸投放熱點(diǎn),，今年全縣各類(lèi)公司貸款新增xx億元,，重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)龍頭化企業(yè)得到幫助扶持,；改善居民和租房的個(gè)人按揭貸款得到充分保障,，年內(nèi)新增xxx億元，占存量的xxx%,；三農(nóng)貸款得到優(yōu)先支持,，全縣農(nóng)戶貸款xx億元,，占存量的xxx%,。20xx年,，我縣金融工作成效顯著，但是仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題,，如中小企業(yè)貸款仍較為困難，政府融資平臺(tái)政策環(huán)境約束強(qiáng)化,，部分企業(yè)信用意識(shí)不強(qiáng)等等,。xxx年,，做好金融工作對(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展意義重大,。xxx年，將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)深化政銀企合作機(jī)制,。力爭(zhēng)年內(nèi)貸款不低于去年水平,，存貸比再創(chuàng)新高,。特別是充分發(fā)揮與xx的合作,，最大限度爭(zhēng)取信貸投放,。

二是加大金融創(chuàng)新力度,。加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，促其健康發(fā)展，為建立村鎮(zhèn)銀行奠定基礎(chǔ),；加快農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐,，更好發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)村的紐帶作用；加大招行引資工作力度,，爭(zhēng)取域外銀行到xxx開(kāi)辦業(yè)務(wù),，設(shè)立機(jī)構(gòu),。

三是健全金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系。做好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告制度,，對(duì)企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債,、非法集資、集體退保,、理財(cái)產(chǎn)品大額虧損等易引發(fā)群體性投訴等情況密切監(jiān)控,，做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)信貸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)工作,。

以上匯報(bào),，不妥之處請(qǐng)指正。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十

本人自20xx年x月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我,，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作-年了，從工作到生活,，從生活到實(shí)際,，每-一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢(qián),，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹(shù)立正確的金錢(qián)價(jià)值觀。安全保衛(wèi),，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn),。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查,、自糾，找出工作中所存在的問(wèn)題,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò),。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來(lái),，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣,，更是一種責(zé)任和崇高的'使命。

從不會(huì)到會(huì),，從不知道到知道,，從無(wú)到有,，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程,。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒(méi)錢(qián)就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然,，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟,。工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律,。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái),，爭(zhēng)取做到最好!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思,?？傊?，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后,，籍此20xx來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)xx全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利,、家庭幸福、萬(wàn)事如意!

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十一

xx年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí),。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司,，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方性銀行,。目前，唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),，吸收公眾存款，發(fā)放短期,，中長(zhǎng)期貸款,，辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),，而地址在建設(shè)南路78號(hào),，規(guī)模還算可以,。

唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)有：活期儲(chǔ)蓄,、整存整取、零存整取,、存本取息定期儲(chǔ)蓄,，通知存款,、定活兩便儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄,。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元,、日元,、英鎊,、港幣,、歐元,。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶,。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款,、家居裝修貸款,、汽車(chē)消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款,、大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額貸款等,。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部,、核算部,、客戶服務(wù)部,、后勤部等,。盡管時(shí)間有限,，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。

客戶服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單,、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷(xiāo)信用卡等金融產(chǎn)品,。在我國(guó)現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量,。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠(chéng)者",，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點(diǎn)所在,。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn),。

我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力,。個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來(lái)在我國(guó)銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類(lèi)個(gè)人消費(fèi)貸款在國(guó)外一直比較普遍,，但由于有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本,，國(guó)內(nèi)銀行很少涉足。然而面對(duì)不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求,，銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類(lèi)業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事,，從審核貸款人的申請(qǐng)書(shū)到調(diào)查貸款的可行性,、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，再到一步步核實(shí),，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序,。由于按揭貸款屬于長(zhǎng)期性貸款,，銀行對(duì)違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車(chē)相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn),，汽車(chē)消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些,。因此銀行對(duì)汽車(chē)按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎,。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期,，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車(chē)輛,。

其次在成本控制方面對(duì)市場(chǎng)是"抓大放小"，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù),。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力,，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易,。這一點(diǎn)我很有體會(huì),，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少發(fā)展商來(lái)跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù),。這種直接的溝通，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建議,，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)（盡管還是有許多瑣碎的工作要做：）,。我從抄錄客戶資料、裝訂文件,、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些"瑣碎"做起,，親身感受到每一步"瑣碎"的重要,，真的是"一步也不能少，一步也不能馬虎",。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客戶,，而是一個(gè)潛在的客戶群,。

業(yè)務(wù)部是由原來(lái)的信貸部轉(zhuǎn)變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款,，長(zhǎng)期以來(lái)就是銀行獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵,。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期貸款，從中收取貸款利息,。貸款數(shù)額越大,，獲利越豐厚,，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外,，還有保證業(yè)務(wù)（開(kāi)立境內(nèi)保函）,，保理業(yè)務(wù)（有追索權(quán)的融資保理）和代理業(yè)務(wù)。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十二

本人自20xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候,，一位考官問(wèn)我,，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然,，想了很久,，才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了,。所以,，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》,、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國(guó)金融》,、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》,、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷,，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子,，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,，我開(kāi)始知道,，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主,、互利的原則入股,，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量,。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

一直以來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的各種路線,、方針、政策,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀,。

勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé),，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,、不貪污挪用,、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至,。對(duì)五筆,、珠算、點(diǎn)鈔,、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,，要么根本就是一竅不通,。從零開(kāi)始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo),，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí),，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù),。

今年三月份,，由于人員的調(diào)整,，我接手信貸工作,，所分管的`兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走,，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪,，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里,。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下,，我克服重重困難,，不擺架子，積極的走村串戶了解情況,。我首先找到了各村委會(huì)的干部,，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥,。

馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，而于20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元,。深入一了解,，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù),。為此,，我兩次登門(mén)找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。功夫不負(fù)有心人,。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥,，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息,。截止今年六月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好,。通過(guò)實(shí)踐,，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

接手信貸工作以來(lái),，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好,。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的86%,，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%,，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%,，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的29.5%,，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十三

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理,；向公司提交有關(guān)的報(bào)表,；做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析等工作。

其次,，我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié),。

第一,，態(tài)度決定一切,，能夠說(shuō),，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè),，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然,。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開(kāi)始,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。之后我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星,，透過(guò)自我不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就明白了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗,。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工,；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也但是是個(gè)平庸的工匠。擁有用心的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

第二,，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作,，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,。

第三，即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。我工作的很大一部分資料,，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果用心多思考一下,，核量工作透過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今，我也慢慢構(gòu)成自我獨(dú)特的方法,。當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有新的資料等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。當(dāng)然,，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),，還需要的鍛煉機(jī)會(huì),；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作資料的全面性思考不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和職責(zé)心,，把工作做好做精。

另外,，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合,。我推薦項(xiàng)目部也就應(yīng)實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也思考到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在必須困難,，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛,、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十四

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，工作以來(lái)，我擺正位置,，為主任當(dāng)好參謀助手,，積極配合與協(xié)助,，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí),，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作,。以下是我的主要工作：

在學(xué)習(xí)上,，我態(tài)度明確,，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué),、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理,、證券投資學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理,、中央銀行業(yè)務(wù),、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程,。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：

掌握金融學(xué)科的基本理論,、基本知識(shí),。

具有處理銀行,、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力,。

熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針,、政策和法規(guī)。

了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài),。

在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，不忘鉆研業(yè)務(wù),，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓,，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門(mén)峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料,，向有關(guān)部門(mén)和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內(nèi)各行信貸政策,，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析,。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次,，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年,、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,，先后撰寫(xiě)并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況,，對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢,。已配合上級(jí)行利率,、民間借貸監(jiān)測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張,、分析報(bào)告16篇,。

克服部室人員不足的.困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā),，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè),，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍,。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì),，集全行之智,、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研,。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,，及時(shí)研究制定對(duì)策。

目前,，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被xx中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng),，中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被xx中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門(mén)峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，向全轄推廣靈寶支行做法,。由我執(zhí)筆撰寫(xiě)的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料,，中支黨委書(shū)記,、行長(zhǎng)做了重要批示,，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣支行。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提,。

與其他部室人員缺乏交流,，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高,。

加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流,，改進(jìn)工作方法,，有效履職,。

強(qiáng)化調(diào)研,、監(jiān)測(cè)、分析,，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì),，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性,、深層次問(wèn)題做好調(diào)研。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十五

培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù),，學(xué)以致用才是我們最終的效果,，所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。在這一年里我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了每日早班會(huì)值長(zhǎng)布置的安規(guī),、運(yùn)規(guī)知識(shí)，每日以提問(wèn)的形式進(jìn)行考問(wèn),、講解,，這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去,，我對(duì)安規(guī)和運(yùn)規(guī)有了很大的提高并受到了每個(gè)人學(xué)習(xí)積極性的感染和值長(zhǎng)的督促,，為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。在公司的組織下,，今年的5月份和11月份我參加了值長(zhǎng)證和電工進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí),，這兩次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易,，在學(xué)習(xí)期間，我們都是按時(shí)上課,，認(rèn)真聽(tīng)講,，順利取得了證件。

二,、安全與消防工作,。

在上半年，我統(tǒng)計(jì)了安全工器具的種類(lèi)及數(shù)量并重新規(guī)劃了擺放位置,，每個(gè)柜子都制作了標(biāo)示牌,，使得這些工器具有序不亂,。按照安全工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計(jì)了檢驗(yàn)到期時(shí)間,，做到心中有數(shù),。作為班組的安全員,，我以身作則，把安全放在第一位,，安全生產(chǎn)-1-是重中之重,，在設(shè)備停送電時(shí)我都認(rèn)真填寫(xiě)操作票以及其他相關(guān)記錄,，在操作時(shí)做到監(jiān)護(hù)到位,，保證人身和設(shè)備的安全,。6月份的安全月我們運(yùn)行人員對(duì)220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查、缺陷消除,，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。配合值長(zhǎng)對(duì)所有消防系統(tǒng)檢查,、試驗(yàn),，消防器材及設(shè)施檢查,，消缺,，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,，完善消防安全臺(tái)賬,，并對(duì)消防泵房進(jìn)行衛(wèi)生清理。而且我們?cè)诿颗_(tái)主變和磁控電抗器及油庫(kù)添置了消防沙箱并填滿沙子,，加強(qiáng)了消防的力度。

三,、值班及部門(mén)日常工作,。

值班是我們運(yùn)行人員的主要職責(zé),，在值班期間我認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄,，及時(shí)查看監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)文,，做到出現(xiàn)設(shè)備異常情況及時(shí)匯報(bào),，風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)通知維護(hù)人員處理，使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機(jī)保持狀態(tài),，保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量。

也掌握了各項(xiàng)值班制度及操作規(guī)范和注意事項(xiàng),，為以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。在值守期間，我跟著檢修組到站外進(jìn)行箱變和線路的巡視和消缺工作,，從中也學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),，增加了知識(shí)面。為了規(guī)范繼電保護(hù)定值的管理,，我編寫(xiě)了電子版繼電保護(hù)定值單,，為了以后的定值核對(duì),，保護(hù)裝置校驗(yàn)等工作帶來(lái)了方便。

四,、春檢工作,。

今年的6月份，我參加了每年定期的春檢預(yù)試工作,，檢修期為3天,，我負(fù)責(zé)的是繼電保護(hù)自動(dòng)裝置調(diào)試工作。在此期間我配合調(diào)試單位試驗(yàn)人員順利完成了#1,、#2,、#3主變保護(hù)裝置和測(cè)控裝置,，251長(zhǎng)興線,、252牛長(zhǎng)線線路保護(hù)裝置和測(cè)控裝置,，主變和線路故障錄波器-2-以及35kv高壓開(kāi)關(guān)保護(hù)裝置等所有繼電保護(hù)試驗(yàn)，由于停電時(shí)間短,，試驗(yàn)項(xiàng)目多,，我們每天加班加點(diǎn),、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù),。在試驗(yàn)過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時(shí)處理,，消除了危及設(shè)備正常運(yùn)行的安全隱患。部分設(shè)備帶電后的試驗(yàn)工作更為重要,，我們認(rèn)真分析運(yùn)行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故,，做了相應(yīng)的安全措施,，確保萬(wàn)無(wú)一失,。短短的三天時(shí)間,，雖然我們很累,，但是我們學(xué)到了很多來(lái)之不易的知識(shí)?？吹皆囼?yàn)師傅們的熟練操作,，我感覺(jué)到我差之甚遠(yuǎn)，繼電保護(hù)是一個(gè)變電站的核心,，想完全掌握繼電保護(hù)知識(shí)還得更加努力,。

五、工作,、學(xué)習(xí)中存在的不足,。

在這一年的工作中，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),。

自認(rèn)為學(xué)習(xí)積極性不夠高,，動(dòng)手少；和同事,、領(lǐng)導(dǎo)溝通及交流經(jīng)驗(yàn)少,；學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不徹底。我相信我還欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,，但我會(huì)努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技能,，為公司作出更多的貢獻(xiàn)。在新的一年里,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我要繼續(xù)努力完善自己,，做好自己的本職工作,，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。

嚴(yán)格執(zhí)行我們公司及運(yùn)行部門(mén)20xx年工作計(jì)劃，履行崗位職責(zé),，做好本職工作,，積極配合同事們完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。

1、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班,，填寫(xiě)好各項(xiàng)值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3,、完善電子版繼電保護(hù)定值單,，每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對(duì)。

4,、編寫(xiě)班組培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)管理員職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃。

5,、對(duì)全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣一次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。

6,、對(duì)安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

1,、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班,，填寫(xiě)好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對(duì),。

4,、對(duì)全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣二次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。-4-5,、對(duì)安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

6,、做好安全月安全生產(chǎn)工作。

1,、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班，填寫(xiě)好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3,、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對(duì),。

4,、對(duì)全體運(yùn)行人員進(jìn)行箱變和線路進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。

第四季度工作計(jì)劃,。

1,、完成自己的本職工作，認(rèn)真值班,，填寫(xiě)好各項(xiàng)值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3,、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對(duì),。

4、對(duì)全體運(yùn)行人員進(jìn)行反滲透系統(tǒng),、消防系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。

5、對(duì)安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

6、做好防寒防凍工作,，重點(diǎn)檢查電暖氣是否良好,。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十六

匆匆忙忙中,，不平凡的20xx年悄然而逝。xx信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心,，取得了持續(xù)九個(gè)月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績(jī),。我能夠立足本職，勤奮工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)：

一年來(lái)，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí),，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加,，并認(rèn)真作好筆記。五月份,，遠(yuǎn)去xx,，參加了xx組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí),，成功結(jié)業(yè),。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí),，并參加了信貸員資格考試,。工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高,。學(xué)習(xí)李云龍,，如何出奇制勝;學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán),，如保精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，從弱到強(qiáng),。并與工作實(shí)際相結(jié)合,，從中悟出新思路,，新方法。

三月份，我利用定期免征利息稅的大好時(shí)機(jī),，深入各村,，積極宣傳,。通過(guò)組織車(chē)隊(duì)，音響,，張?zhí)?bào),，發(fā)放傳單等形式,，使大好消息迅速傳到千家萬(wàn)戶,，起到了很好的宣傳效果,。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，挖來(lái)了新儲(chǔ)源，以前為郵政儲(chǔ)蓄代辦的人員,，紛紛為我社服務(wù),，成了我們的.聯(lián)絡(luò)員,。平時(shí)對(duì)專(zhuān)柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)員多次走訪,，密切關(guān)注存款動(dòng)向,，作好統(tǒng)計(jì),，每日上報(bào),。一分耕耘,，一分收獲。截止10月底,，專(zhuān)柜較年初上升800余萬(wàn)元,。

一年來(lái),，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己,。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失,，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭(zhēng)追求圓滿,。在辦好業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)信用站,，聯(lián)絡(luò)員召開(kāi)會(huì)議，交流攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)典型案件,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。在三秋期間的案件高發(fā)期,，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車(chē)接車(chē)送;平時(shí)辦理業(yè)務(wù),，要求二人同行,。嚴(yán)格的防范措施,，使一年來(lái)未發(fā)生一起刑事案件,。

在完成本職工作的同時(shí),，勇于擔(dān)起xx社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任,。在日常工作中,，時(shí)刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn),，先進(jìn)典型事例,，好人好事等。工作之余,，值班夜里,，將材料整理潤(rùn)色，并以通訊形式及時(shí)上報(bào)聯(lián)社辦公室,。付出總有回報(bào),，汗水不會(huì)白流。一年來(lái)先后撰寫(xiě)通訊報(bào)導(dǎo)23篇,，其中在《xx農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇,。

今年來(lái)，新一屆班子投入了大量人力,，物力對(duì)辦公設(shè)施,，外部環(huán)境進(jìn)行了改造。營(yíng)業(yè)室內(nèi)外煥然一新,，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)室門(mén)前的地面重新硬化,。在東邊空閑處安置了健身器材。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持,，每天我能同大家一起將營(yíng)業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃,，力爭(zhēng)作到一塵不染，以優(yōu)美,，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲(chǔ)戶,。營(yíng)業(yè)室外，彩旗飄飄,，鐵樹(shù)青青,。使信用社成為xx街上一道亮麗的風(fēng)景,。在大院內(nèi)，東西兩個(gè)黑板遙相呼應(yīng),。我能用其所長(zhǎng),，搜集精典小故事，名言警句,，宣傳信息等,，出黑板報(bào)20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力,。

十一月份,，按照中國(guó)人民銀行，銀監(jiān)會(huì)的文件精神,，對(duì)我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并,。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個(gè)村站,，作好認(rèn)真的安撫工作,。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時(shí)發(fā)放,。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢(shì),，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定,，得到了平穩(wěn)過(guò)渡,。并對(duì)村站儲(chǔ)戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持,，為社所留,。

一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重,，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。為很好完成自己的本職工作,，主動(dòng)放棄休息時(shí)間。

回顧一年來(lái)的工作,，我為取得的可喜成績(jī)感到自豪,，面對(duì)新的一年，我對(duì)以后的工作充滿信心,。票據(jù)置換的兌付,，全省通存通兌的開(kāi)始，全國(guó)結(jié)算的暢通,。使我們的工作如虎添翼,。我相信,，信用社明年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)!

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金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十七

新年剛至,，分行就結(jié)合自身實(shí)際，搶先抓早,，在全面謀劃20年各項(xiàng)工作的同時(shí),，對(duì)一季度提出了六項(xiàng)具體工作措施和要求。

早在去年12月中旬,，市分行就分別召開(kāi)黨委會(huì),、行務(wù)會(huì)對(duì)資金組織、貸款營(yíng)銷(xiāo),、中間業(yè)務(wù)收入等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了安排部署,，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20年一季度重點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),。即,，到一季度末，營(yíng)銷(xiāo)有效貸款0萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)凈收入4750萬(wàn)元,，其中實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元;各項(xiàng)存款凈增50000萬(wàn)元,，全年余額突破50億元大關(guān);借記卡發(fā)卡達(dá)到21000張;實(shí)現(xiàn)不良貸款凈下降500萬(wàn)元，非應(yīng)計(jì)貸款利息清收達(dá)到200萬(wàn)元,。圍繞上述目標(biāo),，各縣(區(qū))支行必須切實(shí)增強(qiáng)加快有效發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，及早籌劃安排,，扎扎實(shí)實(shí)做好一季度重點(diǎn)工作,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)首季“開(kāi)門(mén)紅”，爭(zhēng)分奪秒,，積極爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán),，為圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)開(kāi)好局、起好步,。

為了確保全年存款凈增6個(gè)億,、余額跨越50億目標(biāo)，一季度全行在資金組織上要重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作措施落實(shí),。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中,、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng),、商品交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn),，進(jìn)一步抓好適銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳和柜臺(tái)服務(wù)工作，切實(shí)以優(yōu)質(zhì),、快捷,、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持,，不斷提高個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，全力確保個(gè)人存款大幅度穩(wěn)定增長(zhǎng),。二是抓住年末歲首行政,、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機(jī)遇,，有重點(diǎn)地做好客戶拜訪維護(hù)工作,，為全年實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶占有量在縣域內(nèi)達(dá)到50%奠定基礎(chǔ)。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價(jià)格可能上揚(yáng)的趨勢(shì),，千方百計(jì)提高法人客戶銷(xiāo)售資金歸行率,，確保重點(diǎn)客戶銷(xiāo)售資金回籠歸行。四是大力開(kāi)展“大行德廣,、伴你成長(zhǎng),。金鑰匙春天行動(dòng)”，充分利用廣播電視,、報(bào)紙專(zhuān)欄等媒體,，并通過(guò)舉辦銀企聯(lián)誼會(huì)、組織上門(mén)服務(wù),、文藝演出等豐富多彩的宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,。

要積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要,，以新的視野和思維積極主動(dòng)尋找本行資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn),，切實(shí)按照“抓大、拓中,、不放小”和“好”為標(biāo)準(zhǔn)的原則,，在確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，千方百計(jì)營(yíng)銷(xiāo)有效資產(chǎn),，努力做到早投放,、早見(jiàn)效。

一是重點(diǎn)抓好大行業(yè),、大系統(tǒng),、大客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作。文縣,、武都、成縣,、徽縣,、西和支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章,。對(duì)已審批授信的徽縣洛壩集團(tuán)、東城集團(tuán)公司,、獨(dú)一味制藥有限公司等貸款,，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求,，嚴(yán)密關(guān)注其重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,，并實(shí)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo);高度關(guān)注學(xué)校醫(yī)院等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶的`信貸需求，積極嘗試旅游,、廣電類(lèi)項(xiàng)目,。

二是大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。大力營(yíng)銷(xiāo)以個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存單,、憑證式國(guó)債,、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個(gè)人住房貸款,，以商鋪房抵押,、額抵押為主要形式的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款。充分利用個(gè)人征信系統(tǒng)信息資源,，細(xì)分客戶,，重點(diǎn)培植和發(fā)展以國(guó)家公務(wù)員、教師,、醫(yī)生,、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個(gè)體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶,、致富能手等經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)體私營(yíng)業(yè)主客戶群體,，力促個(gè)人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。

三是緊密?chē)@“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì),，有針對(duì)性地瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè),、成長(zhǎng)型中小企業(yè)、經(jīng)營(yíng)性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、資源性礦產(chǎn),、水電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和縣域優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)、個(gè)人客戶,，著力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)信貸結(jié)構(gòu),，積極培育農(nóng)村金融市場(chǎng)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對(duì)等公關(guān),、分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的組織保障體系,，切實(shí)形成行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)性、集團(tuán)性大客戶，部門(mén)負(fù)責(zé)人主攻重點(diǎn)戶,，客戶經(jīng)理和員工全面營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。

一是對(duì)法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)包掛清收責(zé)任制，認(rèn)真制定并落實(shí)清降措施,，及早深入重點(diǎn)企業(yè)及大戶進(jìn)行跟蹤清收,，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的激勵(lì)措施,，加快清退進(jìn)度,。積極按照“三個(gè)有利于”的原則，在堅(jiān)決維護(hù)貸款債權(quán)的同時(shí),，及時(shí)有效做好不良貸款的清收處置工作,。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅(jiān)持以貨幣清收為主,，以委托代理清收,、經(jīng)營(yíng)責(zé)任清收為補(bǔ)充，建立健全市場(chǎng)化清收處置機(jī)制,，加快自然人不良貸款清退步伐,。加強(qiáng)完善考核激勵(lì)機(jī)，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性,。同時(shí),，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真落實(shí)貸后管理工程,，確保正常貸款按期收回,。

要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動(dòng)高峰有利時(shí)機(jī)，不斷加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,。

一是及早行動(dòng),，堅(jiān)持抓好保險(xiǎn)代理工作。在深入分析近兩年開(kāi)展保險(xiǎn)代理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真研究新的營(yíng)銷(xiāo)辦法和措施,，切實(shí)為全年保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。

二是依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén),，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大銀行卡營(yíng)銷(xiāo)力度,，確保銀行卡手續(xù)費(fèi)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),。

三是千方百計(jì)拓展各類(lèi)代理業(yè)務(wù)。在認(rèn)真做好代理他行業(yè)務(wù),、代發(fā)工資,、代收水電費(fèi)、通訊費(fèi)等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)出擊,，大力拓展代收稅款,、代理財(cái)政,、社保資金,、以及金融同業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位各類(lèi)業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好基金,、國(guó)債,、銀證通等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度,。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶,、結(jié)算大戶,，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務(wù)員,、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料,、演示推介、減免年費(fèi)和工本費(fèi)等手段,，全面營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，努力推動(dòng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模、見(jiàn)效益,。

嚴(yán)格執(zhí)行總,、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅(jiān)決禁止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動(dòng),，反對(duì)鋪張浪費(fèi)等不良陋習(xí),。堅(jiān)持“股改、經(jīng)營(yíng)和安全”三大責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)防死守,，確保“兩節(jié)”期間不發(fā)生任何問(wèn)題,。認(rèn)真開(kāi)展安全保衛(wèi)大檢查,，特別對(duì)管理、金庫(kù)守護(hù),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理,、印押證管理等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持定期或不定期的檢查抽查;嚴(yán)格按規(guī)定做好防暴,、消防,、計(jì)算機(jī)事故預(yù)案演練，進(jìn)一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強(qiáng)對(duì)可疑性,、苗頭性問(wèn)題的排查,，及時(shí)采取果斷措施，超前防范,，切實(shí)把各類(lèi)事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài),，確保全行財(cái)產(chǎn)和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開(kāi)展多種形式的“送溫暖”活動(dòng),。認(rèn)真做好離退休,、內(nèi)退員工和困難員工的慰問(wèn)工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實(shí)際困難,，切實(shí)讓廣大員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖,。切實(shí)加強(qiáng)員工政治思想教育，進(jìn)一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性,，堅(jiān)定全行上下對(duì)我行改革發(fā)展的決心和信心,，積極引導(dǎo)廣大員工理解、支持和參與農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展,，為全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十八

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好,！

我叫

大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

,，28歲，專(zhuān)科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。
一、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。
三年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī),。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn),、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)?、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二,、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。
三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作,。大家知道,，管庫(kù)員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,，（本文由（

）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。
三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。
在出門(mén)收款中，每到一處,，我們的.一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng)、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來(lái)、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好。
入行十年來(lái),，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī),。總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝,！

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇十九

本人自2020年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、在思想上,。

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了,，從工作到生活,，從生活到實(shí)際，每-一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢(qián)，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹(shù)立正確的金錢(qián)價(jià)值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

二,、在工作上。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查、自糾,，找出工作中所存在的問(wèn)題,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò),。所以剛剛開(kāi)始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開(kāi)展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上。

從不會(huì)到會(huì),，從不知道到知道,，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程,。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒(méi)錢(qián)就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,。工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過(guò)來(lái),，爭(zhēng)取做到最好!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后,，籍此2021來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)__,。

事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)__。

全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利、家庭幸福,、萬(wàn)事如意!

金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇二十

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

某某部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。2020年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額,。2020年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升某某部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo),、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段,。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

(一)整體大局上。

首先,，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位,，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用,。

其次,，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門(mén),、同事的工作是相互影響、相互作用的,。

比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀,、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度,。

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,。

清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標(biāo),，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。

有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

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金融行業(yè)柜員工作總結(jié)篇二十一

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南,，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠(chéng)懇,、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮,。始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,。

為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),、向基層學(xué),。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,、《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍,。參加了理財(cái)專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習(xí)，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”,?？荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū)。參加了省分行舉辦的xxx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的`基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無(wú)論崗位如何變換,，我都干一行、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行,。在xxxx部工作期間，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在,。工作與生活中,，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派,，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局,、服從管理,、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象,。