總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案,，實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)的結(jié)尾應(yīng)該簡潔明了,，給人以深刻的印象。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域的工作和學(xué)習(xí),，可以幫助我們更好地了解總結(jié)的寫作方法和技巧,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇一

xx年即將過去，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南,，嚴(yán)格按照xx同仁提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會做人”,，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠懇,、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮,。

始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志,、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué),、向基層學(xué)。今年以來,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《新會計(jì)準(zhǔn)則》,、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財(cái)規(guī)劃師證書”,。

考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的xxx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識,，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的.發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換,，我都干一行,、愛一行,、專一行。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一是xx,。二是xx。三是xx,。在xxx室工作期間,，我努力適應(yīng)新崗位對自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好xx“四大職能”,。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中,，xx。二是xx,。三是xx,。四是xx。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤,。xx,。二是腦勤。xx,。三是嘴勤,。xx。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們： 你們好,！ 我叫xxx，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來，我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中,，每到一處，我們的`一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。 我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票,，積極主動,、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評中,，我被評為良好,。 入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。 謝謝,！

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇三

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

某某部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。2020年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。2020年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升某某部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識從兩大層面來講：

(一)整體大局上,。

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次,，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。

比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價(jià)值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

來自 m.sevw.cn

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程。

清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標(biāo),，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。

有目標(biāo)才會有動力,，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度,，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計(jì),、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

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金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇四

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫

大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)

,，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。
一、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。
三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。
二、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。
三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，（本文由（

）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。
三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中,，每到一處,，我們的.一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在xx年度考評中,，我被評為良好。
入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝！

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇五

本文目錄,。

xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn)、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸中去，我們提出的,。

口號,。

是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),，活化資金存量,。

今年，國家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”的方針,，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾,。

(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu),。

今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,，考慮國家和總行提出的支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增,、平,、減”計(jì)劃，使貸款投向投量,、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。

到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個百分點(diǎn),，二類企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個百分點(diǎn),。這表明，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。

長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理,。針對這三個不合理，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金,。

我們在xx年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制,，減少了流動資金的跑,、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購,、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛,，向潛力挖資金,。

%，壓縮各種結(jié)算資金688萬元,，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳,，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金,。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計(jì)劃的6倍,。

由于我們開展以上工作,，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下,。

全年補(bǔ)資158萬元,，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金,，使一方面資金需求量大,、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。實(shí)行商品監(jiān)測,，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富,、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時,、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時組織商品供應(yīng)市場,，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測,。

為保證市場供應(yīng),，了解消費(fèi)者對哪些商品最為敏感、最為需要,，年初,，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品,、134種平銷商品和69種滯銷商品,，通過排隊(duì)，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點(diǎn),。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓,，減少資金占用,，我們集中對火柴、肥皂,、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡,，每旬統(tǒng)一對這些商品的進(jìn),、銷,、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析,，然后及時指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn),。

如今年4、5月份,，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,，市場價(jià)格混亂，及時提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購,。僅7天,，就使市場火柴充裕起來，價(jià)格回落到正常水平,。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來,，把短期效益和長期效益結(jié)合起來,，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定,。如今年6月份,，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價(jià)格迅速下落,，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁,。我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過低,，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題,，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定,，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,，理順了各方面的關(guān)系,。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤,，迅速穩(wěn)定了市場價(jià)格,，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患,，市政府對我們的工作予以高度評價(jià),。

(二)壓集體,、保國營，重點(diǎn)支持國營零售企業(yè),。

國營零售企業(yè)直接面對消費(fèi)者,，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場的責(zé)任,。

調(diào)查報(bào)告,。

四、抓政治思想工作,，促廉政建設(shè),。

今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，自覺地,、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗,、重振黨威,，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實(shí)施方案,，堅(jiān)決做到不吃請、不受禮,、不以貸謀私,，清正廉潔，把我們建成一個團(tuán)結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體,、朝氣蓬勃的集體。

xx年過去了,，新的一年即將到來,，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績,，再上新臺階，大力促進(jìn)我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì),，振興聊城做出貢獻(xiàn),。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

一,、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。10月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

二、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票，積極主動,、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來,、滿意而去,。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在度考評中，我被評為良好,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

謝謝,！

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金融行業(yè)個人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好,！我叫,，28歲，?？茖W(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。一,、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會,，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。二,、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。三年來，我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。三、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。在出門收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票，積極主動,、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來,、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在xx年度考評中，我被評為良好,。入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。謝謝,！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫,，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄整理文章由所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會,，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在20xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評中,，我被評為良好。

入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇六

今年以來，xx縣政府緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策措施,，不斷加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，引導(dǎo)支持各金融機(jī)構(gòu)深化金融創(chuàng)新,，優(yōu)化金融服務(wù),，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)將xxx20xx年金融工作情況做一簡要匯報(bào),。

一是指標(biāo)大幅提升,。截至20xx年11月底，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款大幅增長,，存款余額xx億元,，比年初增加xx億元。貸款投放增加,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，全縣金融機(jī)構(gòu)貸款余額xx億元，比年初增加xx億元，存貸比為xxx%,，比去年同期增長xxx個百分點(diǎn),；貸款增幅提高到xxx%，新增貸款存貸比為xxx%,，兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，其中貸款增幅已連續(xù)x年位居全市x縣（市）首位。二是運(yùn)行健康良好,。不良貸款率為xx%,，為全市最低，比年初下降xx個百分點(diǎn),。三是效益良好,。票據(jù)融資業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票,、保險(xiǎn),、證券業(yè)等發(fā)展迅速，金融企業(yè)整體盈利水平增強(qiáng),，中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高,，經(jīng)營利潤創(chuàng)歷史新高。銀行信貸對gdp的貢獻(xiàn)度已高達(dá)xxx%,，為全縣新跨越提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐,。

針對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響，結(jié)合縣域發(fā)展實(shí)際,，縣政府不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,，營造經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。一是實(shí)施激勵機(jī)制,?？h委、縣政府制定出臺了《關(guān)于對金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考核獎勵意見》,，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存貸比,、貸款增速等情況，對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行表彰獎勵,?？h委、縣政府始終認(rèn)真落實(shí)該項(xiàng)政策,。今年x月份,，縣政府拿出xx萬元資金對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行重獎，激發(fā)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動性,。二是搭建政銀企合作平臺,?？h政府通過建立聯(lián)席會議制度、定期召開項(xiàng)目建設(shè)情況通報(bào)會,、金融產(chǎn)品推介會,、經(jīng)濟(jì)金融合作懇談會等形式，搭建政銀企合作平臺,，增強(qiáng)銀企理解溝通,，及時協(xié)調(diào)解決各類存貸矛盾和問題。二是努力推動“五個結(jié)合”,。即,，推動貨幣信貸政策與地方黨委政府的決策相結(jié)合,、與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局相結(jié)合,、與調(diào)整升級企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合、與推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展相結(jié)合,、與節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能相結(jié)合,，發(fā)揮信貸政策調(diào)控作用，支持和引導(dǎo)信貸資金向新增項(xiàng)目投放,，向環(huán)保節(jié)能,、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)等投放，向三農(nóng)領(lǐng)域投放,。三是加快信貸征信體系建設(shè),。充分發(fā)揮人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫作用和縣政府信用辦公室企業(yè)信用準(zhǔn)入和評價(jià)作用，為金融機(jī)構(gòu)搞好信貸咨詢,。廣泛開展誠信社會的宣傳和建設(shè)工作,，嚴(yán)格信用戶、信用村的評定工作,，不斷提高農(nóng)民的信用意識,。探索建立失信懲戒機(jī)制，對逃廢銀行債務(wù)行為保持高壓打擊態(tài)勢,，有效改善了縣域信用環(huán)境,。

置身環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的核心位置，縣委,、縣政府牢固樹立產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,，改革創(chuàng)新，努力推動金融產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。一是做好小額貸款公司試點(diǎn)工作,。注重引導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)和監(jiān)管,，今年以來,，兩家小額貸款公司累放貸款xx億元,，有效拓寬了中小企業(yè)融資渠道，緩解了三農(nóng)資金制約,。二是組建農(nóng)村商業(yè)銀行,。協(xié)調(diào)、指導(dǎo)農(nóng)村信用合作聯(lián)社進(jìn)行股份制改造,，組建農(nóng)村商業(yè)銀行,，更好發(fā)揮縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，目前各項(xiàng)材料已上報(bào)至國家銀監(jiān)局,。三是組建中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),。研究出臺《中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司管理辦法》，引導(dǎo),、鼓勵縣內(nèi)企業(yè)建立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),，目前已有多家企業(yè)積極籌備，抓緊組建,。四是強(qiáng)化政府融資平臺作用,。按照上級文件要求，縣政府規(guī)范政府融資平臺管理,，完善法人治理結(jié)構(gòu),，注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，壯大了政府融資平臺實(shí)力,。五是建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。縣政府與中國工商銀行股份有限公司xxx分公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，明確工行向xx授信貸款不低于xx億元,，每年增長不少于xx億元。

一是宣傳加強(qiáng),?？h政府多次組織金融知識下鄉(xiāng)、金融知識進(jìn)社區(qū)金融成就展,、金融之歌文藝晚會等活動,，印發(fā)資料，現(xiàn)場講解,，宣傳金融信貸政策,，增強(qiáng)企業(yè)的融資技巧，培養(yǎng)公眾的金融素質(zhì),，提高全社會對金融的關(guān)注,。二是金融服務(wù)水平優(yōu)化。商業(yè)銀行改進(jìn)對中小企業(yè)的金融服務(wù),，加大授信額度,，簡化貸款程序和手續(xù),，合理確定貸款費(fèi)用,，轄區(qū)金融推出了信用貸款,、企業(yè)聯(lián)保及互保貸款、應(yīng)收賬款等信貸品種及貿(mào)易融資,、保函,、保理、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)品種,，滿足中小企業(yè)個性化,、多樣化的融資需求。保險(xiǎn)公司等加大宣傳力度,，拓寬種養(yǎng)殖保險(xiǎn)覆蓋范圍,，為增加農(nóng)民經(jīng)營性收入提供了保證。三是投放合理,。今年以來,，縣域金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與地方經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的意識，向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入超常增長,，如xxx新增xxx建設(shè)資金xxx億元，xxx新增xxx資金xxx億元,；縣域各類重點(diǎn)企業(yè)成為信貸投放熱點(diǎn),，今年全縣各類公司貸款新增xx億元，重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)龍頭化企業(yè)得到幫助扶持,；改善居民和租房的個人按揭貸款得到充分保障,，年內(nèi)新增xxx億元，占存量的xxx%,；三農(nóng)貸款得到優(yōu)先支持,，全縣農(nóng)戶貸款xx億元，占存量的xxx%,。20xx年,，我縣金融工作成效顯著，但是仍然存在一些不容忽視的問題,，如中小企業(yè)貸款仍較為困難,，政府融資平臺政策環(huán)境約束強(qiáng)化，部分企業(yè)信用意識不強(qiáng)等等,。xxx年,，做好金融工作對實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展意義重大。xxx年,，將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)深化政銀企合作機(jī)制,。力爭年內(nèi)貸款不低于去年水平,，存貸比再創(chuàng)新高。特別是充分發(fā)揮與xx的合作,，最大限度爭取信貸投放,。

二是加大金融創(chuàng)新力度。加強(qiáng)對小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，促其健康發(fā)展,，為建立村鎮(zhèn)銀行奠定基礎(chǔ)；加快農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐,，更好發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)村的紐帶作用,；加大招行引資工作力度，爭取域外銀行到xxx開辦業(yè)務(wù),，設(shè)立機(jī)構(gòu),。

三是健全金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系。做好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警報(bào)告制度,，對企業(yè)信貸突發(fā)事件,、企業(yè)逃廢債、非法集資,、集體退保,、理財(cái)產(chǎn)品大額虧損等易引發(fā)群體性投訴等情況密切監(jiān)控，做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)信貸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)工作,。

以上匯報(bào),，不妥之處請指正。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇七

我行發(fā)展至關(guān)重要的一年,，這半年來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，立足服務(wù),，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性,、緊急性的工作任務(wù),，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,，協(xié)調(diào)與溝通,，加班加點(diǎn),，及時辦理。

（三）明確了全年工作目標(biāo),、工作重點(diǎn),、主要措施，制定了全年發(fā)展計(jì)劃,；

（五）設(shè)立了業(yè)績概覽,、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻,；

（九）成功注冊我行微信公眾平臺,，拓寬了我行宣傳渠道；

（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，通過建立排查小組,，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程,，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生,，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部,。

（一）開展了存款百日營銷活動,，在活動開展期間，充分調(diào)動了全員積極性,，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實(shí),，經(jīng)過三個月的努力,，均取得了一定的成績。

（二）開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動,，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作,，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注,。

（三）通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé),。

人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動,，會上與社區(qū)居民相互交流,，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念,、金融業(yè)務(wù)等,，并將我行的袋子贈送給參會的居民,，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇八

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下,，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，工作以來，我擺正位置,，為主任當(dāng)好參謀助手,，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作,。在勝任本職工作的同時,，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),、監(jiān)測分析等綜合性工作,。以下是我的主要工作：

在學(xué)習(xí)上,，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué),、國際金融管理,、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué),、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理,、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程,。通過幾年的學(xué)習(xí),，本人具備以下幾方面的知識和能力：

掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識,。

具有處理銀行,、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力,。

熟悉國家有關(guān)金融的方針,、政策和法規(guī)。

了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài),。

在學(xué)習(xí)理論的同時,，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)上級行歷次年初信貸工作會議精神,，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，掌握轄內(nèi)各行信貸政策,，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測分析,。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次,，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年,、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用,。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率,、民間借貸監(jiān)測16次,，上報(bào)監(jiān)測表92張、分析報(bào)告16篇,。

克服部室人員不足的.困難,，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對路的產(chǎn)品彩頁,，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡報(bào)》等宣傳資料,，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍,。積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會,，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開調(diào)研,。對運(yùn)作過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題進(jìn)行深入剖析，及時研究制定對策,。

目前，該項(xiàng)工作已得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被xx中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎,，中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被xx中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開現(xiàn)場會,，向全轄推廣靈寶支行做法,。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料,，中支黨委書記,、行長做了重要批示,，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣支行。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累,，勤學(xué)善思是取得成績的前提,。

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活,，調(diào)研層次不高,。

加強(qiáng)個人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法,，有效履職,。

強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測,、分析,，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性,、深層次問題做好調(diào)研,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xxx,，xx歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年xx月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會,，多問、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年xx月x日上機(jī)中,，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后,，由于所里代的發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票，積極主動,、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評中，我被評為良好,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。同時,，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

xxx,。

20xx年xx月xx日,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十

試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作,。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程,。

在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會,、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會,、第一屆第二次董事會的工作。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余,。在這一個多月的時間里,，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,，公司合同檔案庫初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時歸檔整理,。

業(yè)務(wù)方面,，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個崗位,。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點(diǎn),，也是下一個階段的起點(diǎn),。正是因?yàn)檫@個不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力,，擺正心態(tài),，虛心學(xué)習(xí)，積極工作,。在接下來的工作中,，我會繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。

最后,，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機(jī)會,，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,，謝謝你們,。我不會辜負(fù)你們的期望，請相信我,、考核我,，謝謝,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十一

本人自20xx年x月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報(bào)如下：

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我,，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作-年了，從工作到生活,，從生活到實(shí)際,，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲,，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查、自糾,，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來,，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的'使命。

從不會到會,，從不知道到知道,，從無到有，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長的路程,。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財(cái),，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然,，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,。工作上不夠主動,，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好!

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后,，籍此20xx來臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)xx全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意!

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十二

本人自__年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間,。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報(bào)如下：

一、在思想上,。

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我,，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,，從工作到生活,，從生活到實(shí)際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我,，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢,，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤,。

二、在工作上,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查,、自糾，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯,。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來,，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在,，工作對我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三、在生活上,。

從不會到會,，從不知道到知道，從無到有,，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財(cái),，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,，工作上不夠主動,，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好,。

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后，籍此20__來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬事如意!

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò),，做好區(qū)金融工作,。

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,、發(fā)改,、經(jīng)科、財(cái)政,、工商,、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,，有效開展區(qū)域性金融工作,。

二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查,、落實(shí)長效機(jī)制,。

(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,，加強(qiáng)對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流,。

(二)、做好日常動態(tài)監(jiān)測,。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系,，找出原因,，及時更正或進(jìn)行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率,、不良貸款率偏高等情況,，及時提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。

(三),、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作,。7月初,，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管評級復(fù)查工作,。8月末,，聘請會計(jì)師事務(wù)所完成對友誼公司20__年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。

(四),、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對__公司的營業(yè)地址變更,，__,、__和__公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進(jìn)行審批,。對__公司申請的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報(bào),。

(五)、成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,。擬定在今年成立__市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,，__農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動,，10月份舉辦第二次活動,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施,。

三,、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作,。

(一),、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),，建立名錄庫，儲備后備資源,。

(二),、加強(qiáng)對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解,，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向,。

(三),、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù),，拓展企業(yè)融資渠道。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能,。

(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè),。

(六)、開展銀企對接活動,。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。

四,、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動,。

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動,。

(二)、計(jì)劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動,，為擴(kuò)大宣傳效果,，準(zhǔn)備宣傳海報(bào)、宣傳手冊和宣傳短片,，制作橫幅和宣傳袋,，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座,、設(shè)置宣傳臺,、掛橫幅、張貼海報(bào),、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。

(三),、對涉嫌非法集資的情況及時處置,。有信息顯示，____商務(wù)有限公司以養(yǎng)生,、度假,、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計(jì)劃與公安分局和__街道即刻取得聯(lián)系,，了解情況,，要求街道上門查看,，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員,。

(四),、參與__市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求,。

(五),、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動,。

五,、積極開展籌建科技小貸公司。

(一),、上報(bào)__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二)、整理設(shè)定__小貸公司設(shè)立基本條件,。

(三),、初步確定設(shè)立地點(diǎn)，擬設(shè)在__科技園內(nèi),。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十三

縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比,，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績,，但是，距離上級行的服務(wù)要求,，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上,，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面,。

首先,，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識,，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí),。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀,，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三,，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,，一些員工還不能完全按照制度流程操作,，也不能使咨詢客戶滿意。

第四,，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富,，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制,，但,，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中,，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能,，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴,。

可以說,，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)人員上,，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年,，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其中,，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員,，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的`處罰,。

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求,，現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下,。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大違規(guī)處罰力度,，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,。

目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(20xx年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行,。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求,。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌,，以優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日,，分行將對20xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂,，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求,，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目,，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度,，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際,。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實(shí)施,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十四

20__年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束,，對20__年的窗口服務(wù)工作，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20__年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時,，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對20__年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

20__年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核,，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

一,、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu),，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,，對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查,。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,，同時,，針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時補(bǔ)充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格考核,，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動,。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀,，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求,。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省,、市行20__年服務(wù)檢查工作中的一個重點(diǎn),。為此，分行針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,，同時，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動,。

三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。

首問負(fù)責(zé)制,，是省行黨委在20__年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行,，對我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后,，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行,。對于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,，對違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評和處罰,。截至目前,，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù),。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,，也得到了強(qiáng)化和提升,。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

20__年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件,，表揚(yáng)信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件,，總計(jì)135件,。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任,，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20__年相比,，可謂大幅減少，不成比例,。需要說明的是,，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力,，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,，均有了明顯進(jìn)步和改善,。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位,，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號,。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,。各行20__年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,，海城支行,、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知,。

縱觀我行20__年全年的服務(wù)工作情況,，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效,，取得了一些成績,，但是，距離上級行的服務(wù)要求,，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上,，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面,。

首先,，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識,，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí),。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。特別是舉手招迎禮儀,，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三,，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,，一些員工還不能完全按照制度流程操作,，也不能使咨詢客戶滿意。

第四,，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富,，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20__年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制,，但,，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中,，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能,，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴,。

可以說,，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人,，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,，處罰多次違規(guī)員工10人,。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，對相關(guān)員工給予了取消柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的處罰。

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,，結(jié)合總,、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20__年度分行的服務(wù)管理工作安排如下,。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》,，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度,，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,。

目前,，總行最新修訂的《__銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(20__年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行,。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ),，打造中行的服務(wù)品牌,，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展,，近日,，分行將對20__年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動,。按照分行黨委的要求,，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度,，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢,，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布實(shí)施,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十五

培訓(xùn)是每位員工提升技能的核心任務(wù),，學(xué)以致用才是我們最終的效果，所以我們今年增加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,。在這一年里我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了每日早班會值長布置的安規(guī),、運(yùn)規(guī)知識，每日以提問的形式進(jìn)行考問,、講解,，這樣日復(fù)一日的學(xué)習(xí)下去，我對安規(guī)和運(yùn)規(guī)有了很大的提高并受到了每個人學(xué)習(xí)積極性的感染和值長的督促,，為日后的工作奠定了基礎(chǔ),。在公司的組織下，今年的5月份和11月份我參加了值長證和電工進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)學(xué)習(xí),，這兩次的培訓(xùn)機(jī)會來之不易,，在學(xué)習(xí)期間，我們都是按時上課,，認(rèn)真聽講,，順利取得了證件。

二,、安全與消防工作,。

在上半年，我統(tǒng)計(jì)了安全工器具的種類及數(shù)量并重新規(guī)劃了擺放位置,，每個柜子都制作了標(biāo)示牌,，使得這些工器具有序不亂。按照安全工器具的管理要求我做了清單并統(tǒng)計(jì)了檢驗(yàn)到期時間,，做到心中有數(shù),。作為班組的安全員，我以身作則,，把安全放在第一位,，安全生產(chǎn)-1-是重中之重，在設(shè)備停送電時我都認(rèn)真填寫操作票以及其他相關(guān)記錄,，在操作時做到監(jiān)護(hù)到位,，保證人身和設(shè)備的安全。6月份的安全月我們運(yùn)行人員對220kv變電站站區(qū)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行隱患排查,、缺陷消除,，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。配合值長對所有消防系統(tǒng)檢查,、試驗(yàn),，消防器材及設(shè)施檢查，消缺,，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度,，完善消防安全臺賬,，并對消防泵房進(jìn)行衛(wèi)生清理。而且我們在每臺主變和磁控電抗器及油庫添置了消防沙箱并填滿沙子,，加強(qiáng)了消防的力度,。

三、值班及部門日常工作,。

值班是我們運(yùn)行人員的主要職責(zé),，在值班期間我認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄，及時查看監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)文,，做到出現(xiàn)設(shè)備異常情況及時匯報(bào),，風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障及時通知維護(hù)人員處理，使站內(nèi)設(shè)備和風(fēng)機(jī)保持狀態(tài),，保證當(dāng)值期間能完成更多的發(fā)電量,。

也掌握了各項(xiàng)值班制度及操作規(guī)范和注意事項(xiàng)，為以后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。在值守期間,，我跟著檢修組到站外進(jìn)行箱變和線路的巡視和消缺工作，從中也學(xué)習(xí)了很多的知識,，增加了知識面,。為了規(guī)范繼電保護(hù)定值的管理，我編寫了電子版繼電保護(hù)定值單,，為了以后的定值核對,，保護(hù)裝置校驗(yàn)等工作帶來了方便。

四,、春檢工作,。

今年的6月份，我參加了每年定期的春檢預(yù)試工作,，檢修期為3天,，我負(fù)責(zé)的是繼電保護(hù)自動裝置調(diào)試工作,。在此期間我配合調(diào)試單位試驗(yàn)人員順利完成了#1,、#2、#3主變保護(hù)裝置和測控裝置,，251長興線,、252牛長線線路保護(hù)裝置和測控裝置，主變和線路故障錄波器-2-以及35kv高壓開關(guān)保護(hù)裝置等所有繼電保護(hù)試驗(yàn),，由于停電時間短,，試驗(yàn)項(xiàng)目多，我們每天加班加點(diǎn),、保質(zhì)保量完成當(dāng)天布置的任務(wù),。在試驗(yàn)過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾處缺陷并及時處理，消除了危及設(shè)備正常運(yùn)行的安全隱患,。部分設(shè)備帶電后的試驗(yàn)工作更為重要,，我們認(rèn)真分析運(yùn)行方式并考慮可能出現(xiàn)人為的誤操作事故，做了相應(yīng)的安全措施,，確保萬無一失,。短短的三天時間，雖然我們很累,，但是我們學(xué)到了很多來之不易的知識,。看到試驗(yàn)師傅們的熟練操作,，我感覺到我差之甚遠(yuǎn),，繼電保護(hù)是一個變電站的核心，想完全掌握繼電保護(hù)知識還得更加努力,。

五,、工作、學(xué)習(xí)中存在的不足,。

在這一年的工作中,，我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)。

自認(rèn)為學(xué)習(xí)積極性不夠高,，動手少,；和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通及交流經(jīng)驗(yàn)少,；學(xué)習(xí)專業(yè)知識不徹底,。我相信我還欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，但我會努力提高自身的專業(yè)技能,，為公司作出更多的貢獻(xiàn),。在新的一年里，對我來說也是一個新的起點(diǎn),，我要繼續(xù)努力完善自己,，做好自己的本職工作，為我們公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。

嚴(yán)格執(zhí)行我們公司及運(yùn)行部門20xx年工作計(jì)劃,，履行崗位職責(zé)，做好本職工作,，積極配合同事們完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容，加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。

1、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作。

3,、完善電子版繼電保護(hù)定值單,，每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對。

4,、編寫班組培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)管理員職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃。

5,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣一次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。

6、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

1,、完成自己的本職工作，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行電氣二次設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。-4-5,、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試,。

6、做好安全月安全生產(chǎn)工作,。

1,、完成自己的本職工作,，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作,。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行箱變和線路進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

第四季度工作計(jì)劃,。

1,、完成自己的本職工作，認(rèn)真值班,，填寫好各項(xiàng)值班記錄,；做好站內(nèi)設(shè)備巡視及消缺工作。

2,、配合檢修組做好箱變和線路巡視及消缺工作,。

3、每月進(jìn)行一次繼電保護(hù)定值核對,。

4,、對全體運(yùn)行人員進(jìn)行反滲透系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。

5,、對安規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并進(jìn)行一次考試。

6,、做好防寒防凍工作,，重點(diǎn)檢查電暖氣是否良好。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十六

20__年,，賈汪區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下緊緊圍繞“強(qiáng)化內(nèi)部管理、規(guī)范監(jiān)督行為,、加大執(zhí)法力度,、推進(jìn)依法行政”這條主線，以“廉潔,、務(wù)實(shí),、規(guī)范、高效”為宗旨,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，創(chuàng)新模式，加大執(zhí)法力度,，加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管,，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好宣傳培訓(xùn)和信息報(bào)送工作,。

充分利用新聞與媒體的宣傳作用,，及時報(bào)道餐飲業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督信息和工作動態(tài)。先后在省,、市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)站及江蘇衛(wèi)生監(jiān)督信息雜志,、徐州餐飲監(jiān)管動態(tài)、賈汪新聞報(bào)刊發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督信息11篇,，積極開展餐飲業(yè)安全知識宣傳活動,，全年共發(fā)放宣傳單1600余份，制作宣傳展板4塊,，條幅6幅,，接受群眾咨詢1200余人次;認(rèn)真有序的開展了三期餐飲業(yè)管理人員及從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，均取得了良好的社會效果,。

二,、嚴(yán)格許可程序，規(guī)范許可行為,。

依照工作職責(zé),，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可管理工作，嚴(yán)格做到按照法定程序辦事,，規(guī)范行政許可行為,。全年共接受餐飲服務(wù)行業(yè)許可申請人的咨詢593人次，審查餐飲服務(wù)單位申報(bào)材料262戶次,，受理餐飲服務(wù)許可申請183份,，發(fā)放、驗(yàn)發(fā)餐飲服務(wù)許可證180戶,。

三,、加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管，保障群眾飲食安全,。

(一),、食品添加劑專項(xiàng)整治工作按照上級工作部署，我局召開專題會議,，研究制定專項(xiàng)整治方案,，加大監(jiān)管力度，充分利用新聞媒體,，宣傳打擊非法添加和濫用食品添加劑的目的和意義,，積極開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動。自5月16日起先后檢查餐飲服務(wù)單位430余家,，出動衛(wèi)生監(jiān)督車輛325臺次,、衛(wèi)生監(jiān)督員880人次,，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書360余份，發(fā)放餐飲業(yè)食品添加劑安全使用承諾書160余份,、餐飲業(yè)食品添加劑使用情況公示表160余份,，現(xiàn)場快速檢測8個類別60余個品種的食品及食品原料,，在全區(qū)餐飲行業(yè)實(shí)行了食品添加劑備案制度,，對10家違規(guī)使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食品的餐飲單位給予了行政處罰，罰款金額23000元,。堅(jiān)決打擊非法濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的行為,，收到了明顯成效。

(二),、地溝油及餐廚廢棄物整治工作,。

按照徐食藥監(jiān)餐【20__】55號《關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油和餐具消毒專項(xiàng)整治工作方案》文件精神，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé),，加大監(jiān)督力度和頻率,，于6月10日起在全區(qū)開展了拉網(wǎng)式的地溝油及餐廚廢棄物整治工作，做到了橫向到邊,、縱向到底,。先后檢查餐飲服務(wù)單位300余戶次，餐飲具集中消毒,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十七

隨著時代的發(fā)展,、科技的進(jìn)步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,，銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日,，我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展。目前,，我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關(guān)鍵時期,，銀行在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大，銀行業(yè)的改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重,，同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。

隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈,，各個銀行紛紛增設(shè)自己的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，此外，在車站,、商場,、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時無人值守的自助銀行,，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊,。

近年來,，不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮,。從盜竊到搶劫,、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙,、等新的犯罪形式的出現(xiàn),，都對銀行財(cái)產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,，個別被拜金主義腐蝕的員工,，也會利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動，這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性,。

過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金,，如今，隨著科技的發(fā)展,，銀行卡,、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪,，有些不法分子有針對性地選擇作案方式,、手段、地點(diǎn)和時機(jī),，對銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。

銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣,、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，匯集了金融學(xué)、

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十八

本人自20xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時間,。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時候,，一位考官問我,，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然,，想了很久,，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機(jī)構(gòu)。除此之外,，對農(nóng)村信用社便一無所知了,。所以,，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》,、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》,、《中國金融》,、《廣西金融研究》,、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子,，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,，我開始知道,，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主,、互利的原則入股,，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量,。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論和黨的各種路線、方針,、政策,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),，自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,，從第一天開始，難題就接踵而至,。對五筆,、珠算、點(diǎn)鈔,、電腦業(yè)務(wù),、財(cái)會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通,。從零開始,，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí),，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍,。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了,，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù),。

今年三月份，由于人員的調(diào)整,，我接手信貸工作,，所分管的`兩個行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走,，晴天灰塵滾滾,，雨天泥濘不堪,，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,，所以面臨的難度可想而知,。在這種情況下，我克服重重困難,，不擺架子,，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,，向他們了解村里的基本情況,。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),、主要經(jīng)濟(jì)收入來源,、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,，具體了解他們的情況以便對癥下藥,。

馬善國一家,，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源，而于20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還,，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元,。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù),。為此，我兩次登門找他們一家談心,，動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù),。功夫不負(fù)有心人。后來,，分債的手續(xù)一辦妥,，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好,。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,。

接手信貸工作以來,，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,，個人攬存13.5萬元,，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元,，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,，完成年度任務(wù)的229%,，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%,，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%,，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元,，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十九

20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束,，對20xx年的窗口服務(wù)工作，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時,，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

20xx年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式,，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說,，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面,。

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺后,，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的'《服務(wù)規(guī)范》要求,，對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時,，針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道,、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時補(bǔ)充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動,。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動,。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀,，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求,。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省,、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個重點(diǎn),。為此，分行針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,，同時，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動,。

三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。

首問負(fù)責(zé)制,，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行,，對我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后,，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行,。對于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對違規(guī)員工,，進(jìn)行通報(bào)批評和處罰,。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí),，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,，也得到了強(qiáng)化和提升,。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

20xx年,，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚(yáng)信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件,，投訴26件，總計(jì)135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比,，可謂大幅減少,，不成比例。需要說明的是,，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善,。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號,。分行營業(yè)部員工陳xx,，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異,，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知,。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇二十

從x月x日入住以來，針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的`很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題(自無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。

以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇二十一

匆匆忙忙中,，不平凡的20xx年悄然而逝,。xx信用社在新一屆班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，上下一心,，取得了持續(xù)九個月綜合指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績。我能夠立足本職,，勤奮工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)：

一年來,，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí),，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,，并認(rèn)真作好筆記,。五月份，遠(yuǎn)去xx,，參加了xx組織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)業(yè),。擴(kuò)展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)信貸知識，并參加了信貸員資格考試,。工作之余,，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。學(xué)習(xí)李云龍,，如何出奇制勝;學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠團(tuán)結(jié),，從弱到強(qiáng),。并與工作實(shí)際相結(jié)合,，從中悟出新思路，新方法,。

三月份,，我利用定期免征利息稅的大好時機(jī)，深入各村,，積極宣傳,。通過組織車隊(duì)，音響,，張?zhí)?bào),，發(fā)放傳單等形式，使大好消息迅速傳到千家萬戶,，起到了很好的宣傳效果,。在社領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，挖來了新儲源,，以前為郵政儲蓄代辦的人員,，紛紛為我社服務(wù)，成了我們的.聯(lián)絡(luò)員,。平時對專柜所轄的代辦站,，聯(lián)絡(luò)員多次走訪，密切關(guān)注存款動向,，作好統(tǒng)計(jì),，每日上報(bào)。一分耕耘,，一分收獲,。截止10月底,，專柜較年初上升800余萬元。

一年來,，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計(jì)個人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿,。在辦好業(yè)務(wù)的同時，定期對信用站,，聯(lián)絡(luò)員召開會議,，交流攬儲經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件,，做到警鐘長鳴,。在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送;平時辦理業(yè)務(wù),，要求二人同行,。嚴(yán)格的防范措施，使一年來未發(fā)生一起刑事案件,。

在完成本職工作的同時,，勇于擔(dān)起xx社通訊報(bào)導(dǎo)報(bào)送的重任。在日常工作中,，時刻不忘尋找其中的熱點(diǎn),，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型事例,，好人好事等,。工作之余，值班夜里,，將材料整理潤色,，并以通訊形式及時上報(bào)聯(lián)社辦公室。付出總有回報(bào),，汗水不會白流,。一年來先后撰寫通訊報(bào)導(dǎo)23篇，其中在《xx農(nóng)信》報(bào)上發(fā)表16篇,。

今年來,，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設(shè)施,，外部環(huán)境進(jìn)行了改造,。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新,，特別是對營業(yè)室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材,。優(yōu)美的環(huán)境更需要我們用心保持,，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打掃，力爭作到一塵不染,，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶,。營業(yè)室外,，彩旗飄飄，鐵樹青青,。使信用社成為xx街上一道亮麗的風(fēng)景,。在大院內(nèi)，東西兩個黑板遙相呼應(yīng),。我能用其所長,，搜集精典小故事，名言警句,，宣傳信息等,，出黑板報(bào)20余期，為信用社文化建設(shè)盡自己的一份力,。

十一月份,，按照中國人民銀行，銀監(jiān)會的文件精神,，對我社轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并,。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個村站,，作好認(rèn)真的安撫工作,。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時發(fā)放,。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢,，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)定,，得到了平穩(wěn)過渡,。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持,，為社所留,。

一年來，我時刻以大局為重,，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間,。

回顧一年來的工作,，我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年,，我對以后的工作充滿信心,。票據(jù)置換的兌付，全省通存通兌的開始,，全國結(jié)算的暢通,。使我們的工作如虎添翼。我相信,，信用社明年的工作會再上一個新臺階,，會取得更大的成績!

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金融行業(yè)從業(yè)人員的工作總結(jié)篇二十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫xxx，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時,，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會,，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào),，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中,，我被評為良好,。

入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝,！