在計劃中設(shè)定具體的目標,，可以激發(fā)我們的動力和行動力,。正確認識和處理優(yōu)先級,，將注意力和資源放在最重要的任務(wù)上,。以下是一些優(yōu)秀學生的計劃范文，他們的經(jīng)驗和方法或許對你有所啟發(fā),。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇一
深入貫徹落實黨的十七大精神和安全生產(chǎn)工作會議精神,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作全局;堅持以人為本,，服務(wù)為先,，依法監(jiān)管;堅持安全發(fā)展,，全面落實“安全第一,、預防為先,、綜合治理”的方針，繼續(xù)把安全生產(chǎn)為全年工作重點,，把實現(xiàn)好,、維護好人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。進一步加大宣傳教育,、事故查處,、隱患整改、危險源監(jiān)控和信息化建設(shè)力度,，努力推進全社區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的均衡發(fā)展,，為全社區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會提供安全保障,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇二
1,、八月份發(fā)放母乳喂養(yǎng)日知識資料，在院舉辦至少2次與中醫(yī)中藥相關(guān)的健康教育專題講座和相關(guān)的中醫(yī)保健咨詢,，利用健康教育宣傳欄宣傳相關(guān)中醫(yī)中藥知識,。
2、九月份在相關(guān)門診發(fā)放肺結(jié)核及狂犬病相關(guān)知識健康教育處方,、通過宣傳欄宣傳狂犬病防治及健康生活方式知識,、進行健康生活方式相關(guān)及狂犬病日專題講座。
3,、十月份在相關(guān)科室門診發(fā)放高血壓健康教育處方及精神衛(wèi)生知識資料,、在關(guān)王集市進行中青年也需防腦血管病健康及精神衛(wèi)生保健知識咨詢及以上相關(guān)保健知識講座。
4,、十一月份在門診發(fā)放糖尿病相關(guān)資料,、通過宣傳欄宣傳糖尿病相關(guān)知識,、舉辦世界糖尿病日專題講座。
5,、十二月在門診發(fā)放艾滋病相關(guān)知識及中風健康教育處方,、在社區(qū)中心進行老年人冬季晨練注意事項知識及艾滋病防治知識咨詢、舉辦艾滋病防治知識講座,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇三
經(jīng)濟工作是中心,，是社區(qū)發(fā)展的后盾和保障。隨著社會的發(fā)展,，社區(qū)服務(wù)項目越來越多,，社區(qū)工作范圍越來越廣，群眾要求更是越來越高,，因此社區(qū)的經(jīng)濟壓力隨之增加,，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟成為當前的重要工作。
(一)謀求單位支持,。一是通過定期與單位聯(lián)系,，加強溝通謀求“情面支持”;二是及時了解并積極幫助單位解決遇到的困難和問題謀求“實事支持”;三是鼓勵社區(qū)各線工作人員與單位專干建立“工作支持”。
(二)盤活社區(qū)資源,。一是嚴格管理,，確保房屋租金應收盡收;二是規(guī)范市場，引導早,、夜市健康有序發(fā)展;三是凝聚力量,，發(fā)動樓棟組長、居民代表等幫助社區(qū)收集衛(wèi)生費等應收費用,。
(三)積極協(xié)稅攬稅,。一是要求社區(qū)工作人員努力完成稅收任務(wù)，并將完成情況與年底考核掛鉤;二是積極配合街道開展房產(chǎn)稅征收工作,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇四
1,、負責主持本部的全面工作，組織人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù),。
2,、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn),、營銷,、計劃等部門的工作聯(lián)系,，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作,。
3、負責組織公司財務(wù)管理制度,、會計成本核算規(guī)程,、成本管理會計監(jiān)督及其有關(guān)的財務(wù)專項管理制度的擬訂,、修改,、補充和實施,。
4,、組織領(lǐng)導編制公司財務(wù)計劃,、審查財務(wù)計劃,。擬訂資金籌措和使用方案,，全面平衡資金，開辟財源,，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率,。
5、負責組織公司的成本管理工作,。進行成本預測,、控制、核算,、分析和考核,，降低消耗,、節(jié)約費用,，提高贏利水平,，確保公司利潤指標的完成,。
6,、負責建立和完善公司財務(wù)稽核、審計內(nèi)部控制制度,，監(jiān)督其執(zhí)行情況,。
7、參與審查產(chǎn)品價格,、工資,、資金及其涉及財務(wù)收支的各種方案。
8,、組織考核,、分析公司經(jīng)營成果，提出可行的建議和措施,。
9,、負責財會人員的業(yè)務(wù)培訓。規(guī)劃會計機構(gòu),、會計專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和會計人員的配備,，組織會計人員培訓和考核,，堅持會計人員依法行使職權(quán),。并有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬人選,，并對其工作考核評價,。
10、負責向總經(jīng)理匯報財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,。定期或不定期匯報各項財務(wù)收支和盈虧情況,，以便領(lǐng)導及時進行決策,。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù),。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇五
通過開展各種形式的健康教育活動,，進一步指導各社區(qū)（村）的健康教育工作，以達到營造健康的環(huán)境，培育健康理念,，優(yōu)化健康的設(shè)施,、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的,。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識,，增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識,，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇六
深入貫徹落實黨的十七大精神和安全生產(chǎn)工作會議精神,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作全局;堅持以人為本,，服務(wù)為先，依法監(jiān)管;堅持安全發(fā)展,，全面落實“安全第一,、預防為先、綜合治理”的方針,，繼續(xù)把安全生產(chǎn)為全年工作重點，把實現(xiàn)好,、維護好人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點和落腳點,。進一步加大宣傳教育,、事故查處、隱患整改,、危險源監(jiān)控和信息化建設(shè)力度,，努力推進全社區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的均衡發(fā)展，為全社區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,，構(gòu)建和諧社會提供安全保障,。
堅決杜絕特大安全事故,，全面防止重大安全事故,，有效減少一般安全生產(chǎn)事故,。每月對全社區(qū)的不安全因素進行檢查，有問題我們及時上報有關(guān)部門,。每個月開一次安全生產(chǎn)例會,，學習安全生產(chǎn)知識，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),。
(一)建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,。
成立社區(qū)安全工作領(lǐng)導小組，明確一名干部負責安全生產(chǎn)工作,，把安全生產(chǎn)工作落實到人,，牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，切實全面加強安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導,，認真履行好安全監(jiān)管職責,。
(二)建立、落實各項制度,，加強隱患排查,。
1.落實目標責任制，社區(qū)各企業(yè)要按照安全生產(chǎn)責任書,，落實安全生產(chǎn)工作責任,，是安全生產(chǎn)責任縱向到底，橫向到邊,，形成責任到人的工作體系,。
2.加強隱患排查整治，強化事故責任追究,。一是加大安全檢查力度,，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制,，對在各類檢查和日常執(zhí)法監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險源,，要登記臺帳備案。二是進一步加大事故查處的力度,。嚴格按照“四不放過”原則,，嚴肅查處每一起事故。
3.落實管理責任制,，按照“誰主管,、誰負責、誰審批,、誰負責”的原則,，落實檢查責任制,，對安全生產(chǎn)檢查的隱患當場能整改的立即整改，一時難以整改的限期整改,，明確整改內(nèi)容,，整改責任人和整改的時限，搞好跟蹤落實,，凡達不到安全生產(chǎn)條件的,，堅持關(guān)閉，禁止任何走過場的行為,。
(三)做好消防,、房屋等各項安全管理。
1.切實抓好消防安全,。落實消防安全崗位責任制,，加強公共聚集場所的消防安全，加強森林防火工作,。
2.切實加強房屋安全管理,。認真貫徹“消除隱患、預防事故,、保障安全,、嚴格標準、確保質(zhì)量”的方針,，全面落實建筑安全責任制,。強化對施工隊伍的安全管理和安全培訓。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇七
1,、在我的日常工作中,，我會做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任對各類公文進行登記、上報和分發(fā),，對沒有具體分類的公文進行分類整理,，放入有標簽的文件夾中。
（2）做好各類信件的收發(fā)工作,。
（3）做好低值易耗品的整理,、入庫出庫、各種賬的報銷工作,。
（4）協(xié)助辦公室主任管理公章,。
公章的使用應詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,，不得濫用公章,。
（5）管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需發(fā)放,，不浪費,，按時清點，及時補充辦公用品,，滿足大家工作需要,。
（6）做好辦公設(shè)備的維護工作。
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,，確保集團節(jié)假日期間的安全,。
（8）認真,、按時,、高效地完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
（1）提供領(lǐng)導服務(wù)：及時完成辦公室主任,、各部門經(jīng)理,、部門負責人交辦的各項任務(wù)。做領(lǐng)導的助手和助手,，急領(lǐng)導所想,，勤跑腿，多匯報,，做好參謀助手,。
（2）做好各部門的服務(wù)工作：加強各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)快速地傳遞信息,，確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時準確,。
（3）做好員工服務(wù)：及時將集團員工的信息反饋給公司領(lǐng)導，搭建員工與領(lǐng)導之間的`橋梁,。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團規(guī)章制度,。
（5）做好資料工作：將常用文件保存在辦公室，做好歸檔工作,；及時,、準確、全面地收集各種信息,，做好歸檔工作,。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學會撰寫各種文字材料,，提高自己的寫作水平,。
3、其他工作,。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作,。
（2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部,、項目部做好相應工作,。
（3）協(xié)助各子公司做好各項工作,。
（4）及時、認真,、準確地完成其他臨時性工作,。
辦公室秘書的工作既瑣碎又復雜。
本人將根據(jù)實際情況進行合理分工和合理安排,，認真落實崗位責任制,，確保工作有序進行；也要創(chuàng)造性地工作,，在工作中不斷探索新思路,、新方法、新經(jīng)驗,；同時,，在增強自己創(chuàng)造力的同時，一定要注意做到做事到位不越位,，服務(wù)到位不干預決策,，真正成為領(lǐng)導的參謀助手和上下溝通的橋梁。
4,、為了提高我的個人修養(yǎng)和專業(yè)能力,，我將做以下三件事：
（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)管理培訓，提高專業(yè)工作技能,。
（2）向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，迅速提高自身素質(zhì)。
（3）通過個體自主學習提高知識水平,。
我很清楚一個人的能力是有限的,，但發(fā)展的機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代,。如果我們不能迅速提高個人能力和業(yè)務(wù)水平,，那么我們就會在這個社會上被淘汰。
當然,，提升自己,，首先要有一個好的平臺。我覺得—,。
文檔為doc格式,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇八
計劃受理的一項重要職能，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃,。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的下半年工作計劃,。
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦-理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。
(一)銷售額目標：1010萬以上,。
(二)利益目標(凈利潤)：150萬元以上。
基本方針：
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù),、人心安定,、能有危機意識。
向發(fā)展,。
(三)為達到責任目的及確立責任體制,，本部門將貫徹重賞重罰政策。
20xx年下半年,，銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標,，需要準備以下幾個方面的工作：
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴展市場之要求,，填補市場區(qū)域性的問題,，為了更方便、更快捷的拓展xx及周邊亮化工程業(yè)務(wù),，及時的了解市場的動態(tài),，有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國內(nèi)銷售目標1010萬,，業(yè)務(wù)人員隊伍要達到7人,。xx本部3人，xx辦事處4人,，xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓,，為保證整個銷售目標及計劃，xx辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作,。
3.團隊管理,。
健全和完善市場部規(guī)章制度，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過競爭上崗,，優(yōu)勝劣汰，評選銷售標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。
銷售目標任務(wù)分解。
4.費用預算,。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標,，現(xiàn)困難如下：
1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,，兩個業(yè)務(wù)員壓力太大,，相續(xù)辭職。現(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,，為保證任務(wù)的完成,，現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處,，以方便業(yè)務(wù)開展,。
睢寧地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷售任務(wù),，業(yè)務(wù)需要向外擴展,，必須設(shè)立辦事處。
3.市場拓展資金支持,。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標,，亮化照明、普通照明,、商業(yè)照明,，三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進，需要龐大的資金支持,。
一、服裝的陳列,。
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧,，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品,，有以下幾點計劃：
1,、疊裝陳列。
(1)首先強調(diào)視覺,，在色塊掌握上,，原則應是從外到內(nèi)，有淺至深,，由暖至冷,，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,，從注意、吸引,、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應的服裝的海報,，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。
2,、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔,，無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi),，由淺到深，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定,。
3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
二,、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1,、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神,，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
(5)善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己,。
2,、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時,，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。
(3)對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,，盡自己最大的努力做的更好。
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視,。
3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費,。
(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān)。
出處 m.sevw.cn
(二)加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導,。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸姐泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平,。
要以風險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話,?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕,，如果不能激勵自己,，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來,，趕緊修正,，不時地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來的工作,，現(xiàn)將xx年下半年的計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;今年對自己有以下要求,。
1：每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié),，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性,，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣,，給家里一個交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心,，會認為我過的很好就ok了!
一,、上半年的工作總結(jié)：
1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學習,，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2、工作中很多細節(jié)沒有把握好,，導致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細節(jié)落到實處,，不好高騖遠，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3,、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路,，按照公司的指導思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西,。但是還遠遠的不夠,，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。
(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。
(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣,，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們,，認同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、金堂,、資陽應做好相應的服務(wù)(售前,、中,、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。
(4),、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋,，以點帶面的效果,，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進,。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達到以點帶面,，面面相連的效果。
(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達到壓貨最大化的目的,。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4),、各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進銷通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標,。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細做活,。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇九
2019年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年,，集團公司成立后,，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點,，財務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預算,，以加強財務(wù)核算,、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤最大化為目標,，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化,、標準化,、程序化,、信息化的財務(wù)管理模式,，加強成本核算，實行全員,、全過程的財務(wù)管理策略，從嚴管理,積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策當好參謀,，為完成公司經(jīng)營目標作出應有的努力。現(xiàn)就目前情況,，提出以下初步構(gòu)想：
一,、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作,。
1,、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,，明確崗位及職責,。
崗位職責：
財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負全面責任，擬定籌資,，投資方案，編制財務(wù)預算,。
會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，組織會計核算;登記帳簿;對帳,，結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納：負責現(xiàn)金收訖,，登記日記帳等,。
庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況,。
2,、健全和完善財務(wù)制度,。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,，進一步健全和完善財務(wù)管理制度,，嚴格財務(wù)人員核算管理,，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范,、完善的制度環(huán)境,。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,，提高檔案管理質(zhì)量,。
收集整理好以前財務(wù)檔案,，進行合理分類，整齊化一,，歸檔存查,，確保會計核算資料的完整性、嚴密性,，以便核查方便。
二,、加強財務(wù)人員培訓,，提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前,，財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,，必須規(guī)范人員管理,，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1,、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍,。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念,，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力,，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。
2、加強理論培訓,，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識,。使財務(wù)人員從僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性,、復雜性,，培養(yǎng)超前意識,。
3,、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓,。以推行全面預算管理為目標,，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測,、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作,。
4,、加強會計實務(wù)培訓。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓,注重工作效率,，提高會計人員的整體核算水平,。
三、開展會計信息化建設(shè),，盡快實現(xiàn)會計電算化,。
利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,，歸集和整理會計數(shù)據(jù),，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計,、錯算等錯誤,。大量的信息可以準確、及時的記錄,、匯總,、分析、傳送,，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù),，提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化,、科學化,，現(xiàn)代化。
總之,，財務(wù)部將嚴格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德,，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律,，堅持原則,，秉公辦事，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面、細致,、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù),，當好領(lǐng)導的參謀,。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
四,、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,，做好財務(wù)本職工作。
2,、積極爭取政策支持,。積極利用行業(yè)政策，想辦法,、找路子,，爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3,、深入研究稅收政策,，合理避稅增效益。新的一年里,，引導財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益,。
4,、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預算,。適應新形勢,，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益,。
5,、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益,。加強閑置資產(chǎn),、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率,。
五,、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務(wù)資金,。
挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力,，財務(wù)部將加強內(nèi)部管理列入工作重點,，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用,，控制生產(chǎn)成本,，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支,，嚴格審核報銷憑證,，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支,。
1,、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責,、工會參與,、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。
2、差旅費管理,。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,，堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則,，一事同人,，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還,，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、電話費管理,。嚴格預算控制,，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支,。
4,、辦公費管理。辦公費管理堅持各科室列出計劃,，經(jīng)領(lǐng)導審批后,，公司統(tǒng)一采購、保管,，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。
5、車輛費用管理,。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法,，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,，經(jīng)公司領(lǐng)導審核批準后進行維修,，車輛用油由財務(wù)科負責采購、結(jié)算,，專門部門負責保管,、登記、領(lǐng)用,，杜絕亂購,、無計劃領(lǐng)用,。
6,、認真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。
7,、加強信用社無息資金管理,。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金,、大額支取方面的管理工作,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇十
文壇社區(qū)共轄9個居，11個黨支部,。今年以來,，按照街道黨委要求，在所轄各黨支部認真開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動,，每個支部在動員會召開之前精心準備了大會發(fā)言材料,，制定了科學的學習計劃和豐富的學習內(nèi)容，嚴格按照會議召開的程序上報街道教育實踐活動辦公室,，各支部結(jié)合自身合理地安排了學習時間和計劃,，采取集中學習與自學相結(jié)合的模式，黨員干部認真撰寫學習心得體會,。在教育實踐活動中,，全體黨員干部充分認識到了開展教育實踐活的的重大意義，切實增強搞好教育實踐活動的的自覺性和主動性,。在查擺問題中都結(jié)合自身查找不足,，明確了下步整改的方向。
2,、全力做好群眾滿意度大調(diào)查活動,，努力打造安全舒適的和諧社區(qū)。
文壇社區(qū)把“服務(wù)群眾,、凝聚人心,、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”貫穿社區(qū)黨建工作始終,，聯(lián)系實際將“教育實踐”活動與“提高群眾滿意度”有機結(jié)合,，全面開展“轉(zhuǎn)作風、走基層,、密切聯(lián)系群眾”大走訪活動,。社區(qū)召開了群眾滿意度調(diào)查動員會對調(diào)查活動進行了精心組織，周密安排,，并把群眾滿意度作為經(jīng)常性的工作來抓,。本著對發(fā)展負責、對群眾負責的原則,，在走訪活動中全面了解民情,，廣泛征求了群眾對我街道經(jīng)濟發(fā)展、社會民生,、環(huán)境治安狀況等進一步征求居民意見和建議,，對居民提出的熱點難點等問題進行了收集,，及時采取了整改措施，共發(fā)放調(diào)查問卷4716份,，收集群眾意見51條,，處理36條。同時,，積極宣傳街道經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展的大好局面及上級各項惠民政策,，介紹社區(qū)服務(wù)事項和具體工作流程，提高社區(qū)工作透明度,，增進群眾對社區(qū)建設(shè)的參與度,，切實提高群眾滿意度。
3,、依托黨群服務(wù)中心平臺,，豐富活動載體，提高社區(qū)服務(wù)水平,。
文壇社區(qū)將緊緊圍繞關(guān)注民生,、順應民意、滿足民需的工作宗旨,，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心平臺,，要求工作人員始終保持團結(jié)、務(wù)實,、創(chuàng)新的工作風貌,，通過公開、透明,、陽光的操作規(guī)程,，為居民提供高效、便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，打造暖民、親民,、愛民的民生品牌,，真正實現(xiàn)“一廳式辦公”、“一站式服務(wù)”,。同時為了更好地整合資源,，服務(wù)群眾，文壇社區(qū)積極開展了健康義診,、消防安全進社區(qū),、法律安全知識講座、老年棋牌比賽及“慶七一”社區(qū)黨員服務(wù)月等黨建活動,，充分發(fā)揮好黨員模范帶頭作用,，豐富社區(qū)文化生活,，拉近服務(wù)群眾“零距離”,。
4,、以防控促穩(wěn)定，維護社會治安,。
一是為保社區(qū)一方平安,，深入開展群防群治工作。以社區(qū)警務(wù)室為依托,，組建社區(qū)居級群防群治隊伍,，建立專群結(jié)合治安全防范體系，努力為廣大居民打造一個穩(wěn)定和諧,、安全有序,、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。二是切實做好信訪穩(wěn)定工作,。通過變上訪為下訪,，積極排查信訪隱患，充分發(fā)動各居全體黨員,，特別是居兩委干部的積極性,，使其成為了信訪工作的偵查員、排查員,、接待員,、處理員，確保了小事不出居,，大事不出社區(qū)的良好局面,，截至目前共調(diào)處矛盾糾紛12起，沒有發(fā)生一起越級群體上訪事件,。
5,、以環(huán)境促和諧，著力打造宜居家園,。
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是一項“面子”工程,，它直接影響著群眾生活居住的幸福指數(shù)，社區(qū)將創(chuàng)新工作思路,，以背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治為重點,，以宣傳教育、集中整治,、打造亮點,、長效管理為抓手，不斷提高社區(qū)居民文明意識和衛(wèi)生意識,，提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平,。
6,、加強計生服務(wù)，全面完成各項任務(wù)指標,。
今年以來,，我們文壇社區(qū)認真貫徹市關(guān)于人口計生工作的指導精神，嚴格按照街道整體工作部署,，在第一次婦檢活動中共完成女扎5例,，流產(chǎn)5例，引產(chǎn)1例,、放環(huán)56例,，婦檢率達100%，圓滿完成街道下達計劃生育任務(wù)目標,。順利迎接了棗莊市計生局的稽查考核工作,。圍繞鞏固人口計劃生育管理工作，向居民宣傳好了單獨二胎生育政策,。各居委對服務(wù)陣地進行了加強建設(shè),，進一步提升了服務(wù)水平。
7,、民生工程扎實有效推進,，社區(qū)服務(wù)再上新水平。
文壇社區(qū)圍繞“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，牢記“發(fā)展是硬道理,、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的使命,，今年市里把文教小區(qū)作為老舊小區(qū)的整改工作重點，社區(qū)與居委全力配合,，進行全面宣傳整改措施方案,，入戶做工作，對部分違章建筑的居民進行了細心說服,，使其主動拆除,。目前老舊小區(qū)改造正順利實施;同時協(xié)助做好塔寺北路(北大洋樓)區(qū)域改造建設(shè)工程。社區(qū)居委抽調(diào)專人,，積極開展入戶走訪,，政策宣傳，目前正進行摸底丈量階段,，改造工作穩(wěn)步推進,。
8、其他各項社會事務(wù)工作井然有序發(fā)展,。
一是大力宣傳,，全面做好銀齡安康工作,，共為辦理285人，收繳保險費8730元,。二是做好了夏季防汛工作,，社區(qū)召開了專題會議，要求各居委要加強領(lǐng)導,，高度重視,、抓好落實,，明確責任,，排查隱患，做到未雨綢繆,。三是做好居民養(yǎng)老保險繳費征收工作,，目前已辦理965人，繳費59.73萬元,。四是全面做好了醫(yī)療保險信息錄入工作,，目前共登記928人。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇十一
我是公司后勤負責食堂餐飲的,，下半年已經(jīng)來了,，在做好日常工作的同時，我也要緊抓衛(wèi)生問題,，讓同事們吃得開心,，吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下：
一,、確保日常工作正常進行,。
日常食堂的工作，是需要做好,，來讓同事們可以好好的解決吃飯這個大問題,。
早餐，盡量多元化,，我們公司的同事來自不同的地方,，有的喜歡吃甜，有的喜歡吃咸,，有的愛辣,，有的喜酸，像公司提供的白粥,，下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,，像榨菜，酸菜,，咸魚干,，砂糖等等,，因為大家的口味都不一樣，一直以來白粥都是沒有配菜的,，可是這樣雖然大家都是能吃的,，但是卻沒有什么胃口，加了配菜,，大家的選擇也就更多了,，還有雞蛋，以前是只有水煮白蛋,，下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,，決定增加鹵蛋，茶葉蛋,，荷包蛋等,。
午晚餐方面，我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,，還決定增加幾樣特色菜,，調(diào)劑下大家的胃口，之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,，現(xiàn)在既然早餐計劃加鹵蛋和配菜,，那鹵水也可以做其他的，像雞腿,，豆腐,，雞爪，鴨脖等等,，而既然要做配菜,，也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應。給大家更多的選擇,，在日常的吃飯問題上,，大家選擇更多了，自然也就能吃好,，也不再是以前那么單調(diào)的就幾個菜,，有些同事覺得食堂的飯菜不好吃，就自己點外賣,，這樣也不是太衛(wèi)生,。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題,。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,，雖然時刻在抓，也會讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，我們也好及時解決,，但是在工作當中,，我們還是需要多做，多抓緊,，下半年食堂同事的健康問題要抓緊,，體檢做好，防護的口罩,，帽子,，手套要帶好。每天做完工作之后,，要把食堂清理干凈,，不能有死角的出現(xiàn)，積水要抹干凈,，不能滋生蚊蠅,，同時還要做好防蟑,，防鼠的工作,，同時在食材的儲存方面，也是需要注意衛(wèi)生,，不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材,。
食堂的餐具要做好消毒的處理，不定時的進行抽查,，同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,，讓同事們反饋當月的衛(wèi)生情況，以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,，這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進,，而不是像之前那樣只有一個投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,，我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,，豐富菜式的同時，也要把平時的工作做得更好,，更好的為同事們服務(wù),，讓他們從進入食堂，就感受到我們的服務(wù),，吃得開心,，離開的時候也是滿意的。
作為一名后勤工作者自然需要為了公司的后勤保障做出屬于自己的一份貢獻,，實際上有時候我為了防止物資短缺以及設(shè)備損壞等問題的出現(xiàn)會在事先便做好大量準備,，其目的還是將現(xiàn)有的后勤工作做到任何人都挑不出一絲毛病才對得起公司對自己的信任，為此我在閑暇時間制定好這份公司后勤工作計劃做出了大量的努力與思考。
首先自然是做好前臺設(shè)備的檢修與維護工作才能夠保證公司的門面不會出現(xiàn)任何的問題,，尤其是門口的打卡設(shè)備更是應該要在每個周日都好好檢查一遍是否存在問題,，如果說前臺的電話出現(xiàn)問題的話就應該要及時安排相關(guān)的人員找出問題的所在并進行解決，另外位于前臺位置的電腦也是需要保證正常的運轉(zhuǎn)才能夠幫助來訪者進行登記與統(tǒng)計,，當然位于辦公室以及前臺位置的兩臺打印機也是需要經(jīng)常進行檢修才能夠保證不會在正常的工作時間出現(xiàn)相應的問題,，打印機需要的紙張也會提前準備好放入相應的位置才能夠不影響到員工正常進行辦公的相關(guān)工作。
其次則是由于夏季的到來需要給員工的工位上面配備電風扇的相關(guān)要求,，這個便需要我們提前將倉庫中還能夠使用的風扇清理出來,，這樣的話就能夠在日益炎熱的季節(jié)之中給予每名員工的身旁都配備到一臺電風扇進行降暑，實際上主要還是因為公司電費太貴的問題導致空調(diào)只能夠在特別熱的時候再進行開放的緣故,，我覺得作為一名后勤工作者來說能夠在不影響到公司正常工作的前提下做到開源節(jié)流也是對自身工作負責的表現(xiàn)之一,。
最后公司之中用以給員工進行的飲水設(shè)備也需要提前做好相關(guān)的檢查才能保證不會出現(xiàn)任何的問題，畢竟在這臺飲水設(shè)備在前不久便因為監(jiān)管不善導致出現(xiàn)漏水的事故,，當?shù)诙煳襾淼焦镜臅r候便發(fā)現(xiàn)因漏水導致地板上出現(xiàn)了一大灘的水漬,，最為嚴重的還是部分辦公區(qū)域的電腦因此受潮導致短時間內(nèi)根本就難以使用，而我作為公司的后勤人員也因為沒能夠提前發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題而受到了批評,，因此下半年的后勤工作中絕對不能夠讓飲水設(shè)備漏水的現(xiàn)象再次發(fā)生在公司之中,。
如果可以的話我希望下半年能夠在公司之中引進一批盆栽來美化大家的工作環(huán)境，特別是經(jīng)常坐在電腦桌前的員工更是需要通過這些來舒緩自己的工作壓力,，我這樣的想法也是為了公司員工長遠的身體健康進行著想,，實際上公司的后勤工作還有著很多需要我去進行重點照顧的地方。
又是半年的時間流逝,，看著學校里的同學又一次畢業(yè)展翅,，想著下半年又將有一批新的同學到來，我們就不禁想要鼓足干勁,，好好的在下半年將我們的工作做的更好!
這些本都都是我們的職責內(nèi)的問題,，可卻因為沒有很好的計劃，導致在上半年的工作中沒有很好的一一排查,，導致還是有許多的問題,。為了給同學們營造一個良好的學習環(huán)境，為了給x中學帶來一個良好的面貌,，我們x中學后勤組,，對下個學期的工作進行了一次嚴格的會議，并對下半年的工作進行了計劃,。后勤組下半年的工作計劃如下：
一,、寢室方面。
對很多學生來說,，初中是他們的第一次住校體驗,。為了提高他們的對第一次住校的印象,，我們準備在下個學期開始之前，好好的對寢室的衛(wèi)生,、環(huán)境都進行一個整改,，壞掉的門窗要好好的修復，有搖晃的床也要牢牢的加固好,，樓道的燈也要一一的排查,。
還有一個最為重要的地方，經(jīng)過許多的同學反饋,，以及報修申請記錄,，許多的寢室風扇都無法使用，這是非常重要的問題?，F(xiàn)在正值夏季,，等到暑假結(jié)束，天氣依然會很炎熱,，為了同學們能夠好好休息,，這是最優(yōu)先需要排查的因素。
二,、教室及辦公樓方面,。
與寢室一樣，這些地方也都是有許多相似的問題,，尤其是教室的椅子消耗非常嚴重,。同學們的坐姿不端正導致了許多椅子因為搖晃而損壞，修復起來是一個大工程,，所以優(yōu)先修復至有一定存儲，再按批次慢慢修復,。
還有就是教學樓的墻面脫落問題,，這不僅會造成教學樓的外貌不美觀，萬一砸到師生也是不好的,，為此,，我們計劃在下半年進行巡視排查，找到問題點后一一排除,。
三,、食堂方面。
上半年后期的食堂每天都有許多的剩飯剩菜,，經(jīng)過調(diào)查,，考慮了許多因素之后，決定下半年在食堂的多處張貼節(jié)約的標語,。并根據(jù)下半年收集的反饋,，積極的改進食堂的菜譜，多添加一些同學們提出的比較多的菜品，并積極的更新菜單,。
而且就上半年的情況來看,，食堂的窗口也有些明顯的不足，為此,，我們想辦法調(diào)整了打飯的窗口,，并且在下半年根據(jù)情況考慮是否增添窗口。
四,、總結(jié),。
總的來說需要注意的就是這幾個方面了，我們的工作是否做好,，關(guān)系著全校師生們能否在校園中安心,、舒適的生活。所以在今后的工作中我們會好好的努力的!
在醫(yī)院這樣一個治病救人的場所負責后勤相關(guān)工作一直讓我不敢有任何的粗心大意,，實際上為了能夠讓下半年的工作更加順利地進行下去也令我思考過很多的問題,，總之無論是醫(yī)生護士的辦公室還是病房的管理都有著需要我進行幫忙的地方，因此我需要針對一些容易出現(xiàn)物品短缺以及設(shè)備損壞的問題制定好下半年后勤工作計劃,。
首先是棉簽碘酒一類的物資是不能夠出現(xiàn)任何的短缺與不足的,，因此我需要提前進行準備并經(jīng)常去各個科室詢問前臺的護士是否有著物品短缺的情況，另外倉庫中的一些病床我也應該要整理出來放在走道的一旁,，這樣的話也能夠防止有時病人過多而病床太少的問題出現(xiàn),。各個前臺負責打印診療單的電腦也需要提前進行檢修防止在工作期間出現(xiàn)故障，另外當病房有病人出院的時候需要對病床上的床單以及被套進行清洗與消毒,，這樣的話當下一位病人進行入住的時候就能夠?qū)ψ约旱牟〈灿兄粋€比較良好的印象了,，另外病房之中的清潔打掃工作也要通知好相應的人員進行清理。
其次則是每天早晨與傍晚病人排隊打熱水的情況需要得到一個比較好的改善,，如果可以的話還是應該要做到全天候為醫(yī)院提供熱水才能解決一系列的問題,，而這些打熱水的飲水設(shè)備也應該要做到每周檢修一次才能避免出現(xiàn)損壞。針對部分病房的插座無法充電的問題我會盡快安排人手進行相關(guān)的維修工作并做到不影響到治療過程,，還有一個則是醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)故障問題導致各個病房之中的電視機成了擺設(shè)一般的存在,，因此我還應該要著重解決這個問題直至所有電視機都能夠接收到電視節(jié)目。
最后一個還是醫(yī)院的秩序與維護的問題需要我進行相應的管理,，雖然說醫(yī)院秩序管理這方面的工作并非由我來進行負責,，但是有時候醫(yī)院內(nèi)的一些吃飯的地方的確存在著隨地亂扔餐飲垃圾以及哄抬物價的嫌疑，因此在我經(jīng)過實地考察以后仍然出現(xiàn)此類情況的話則需要和院方進行反映考慮換一個合作方設(shè)立餐飲地點,，畢竟如果在醫(yī)院之中無法有效解決病人的飲食問題甚至形成醫(yī)院高物價販賣食品的觀念的話將會給醫(yī)院造成很大的聲譽損失,。
其實這些后勤工作方面的規(guī)劃總體上來說還是根據(jù)自己過去遇到過的一些問題總結(jié)出來的，實際上我也明白部分病人對某些問題一直有著難言之隱,，但是我會盡到自己最大的努力去完成自己在醫(yī)院這邊的后勤工作并做到問心無愧,。
1,、餐具清洗，消毒,，保管;環(huán)境清潔維持,，泔水處理;二級庫管理，物料補充與控制;布草管理與配置;家私財產(chǎn)與餐具,，器具的管理,，檔案建立與修正;餐飲前廳申購和到位物品(統(tǒng)稱)的驗收及其使用信息反饋;傳菜與質(zhì)量把關(guān);醬料與菜品所跟用具的配備和跟進;信息傳遞與溝通等相應的工作內(nèi)容。
2,、實施餐飲部的各項,。
規(guī)章制度。
協(xié)助解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好,、和諧的工作氣氛和環(huán)境協(xié)助實施員工培訓計劃提高服務(wù)質(zhì)量,。
3、協(xié)助各個部門的工作,，以保證酒店的每天正常運營,。
4、做好每天營業(yè)前的準備工作,，做好酒店的成本控制及消耗控制,。
5、做好酒店每位員工的各項福利計劃標準與實施,。
6,、員工食堂和宿舍管理制度的完善與實施。
7,、對管事部的庫房,，財產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風格，態(tài)度教育很重要,，另外加強責任管理,，建立嚴格的各項規(guī)章制度和操作流程。
8,、領(lǐng)頭之人嚴以律己，以身作則,，要求下屬做到的自己必須首先做到,，一定要團結(jié)全體人員，形成良好的氛圍,。
9,、后勤員工的定期培訓與考核。
10,、員工未來業(yè)余活動的計劃與實施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議,，適時對員工食堂,、宿舍條件提出改進建議。
11,、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標準與實施。
12,、提高后勤人員的工作質(zhì)量,，認真做好領(lǐng)導下達的每項工作。
13,、負責調(diào)配本部門人員的工作安排,。調(diào)配及日常事務(wù)管理本部門各項工作有序開展，計劃及時完成的程度,、關(guān)心員工與做員工的思想工作,。
14、員工更衣室與其他服務(wù)設(shè)施的管理并檢查和督促工作,。
15,、員工宿舍管理制度與員工就餐時間及作息時間的合理安排制度的實施。
16,、嚴格執(zhí)行后勤部各項費用審批制度,，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內(nèi)。
17,、配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓,，提高后勤服務(wù)水平。
18,、注重每各人的作用和地位,，并充分尊重之，合重人力成大家事,。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇十二
xx下半年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合,、服務(wù)保障等職能作用,，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一,、增強精品意識,，提高辦公室重點工作水平。
以做好每一項工作為前提,，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準,、高質(zhì)量,、高水平,、高效率地完成各項工作任務(wù)。
1,、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵,。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作,，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,，前瞻思考，超前謀略,，盡力發(fā)揮參謀輔助作用,，為領(lǐng)導班子決策、部署,、推進各項工作提供富有實效的意見建議,。
2、辦文辦會力求精煉,。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例,，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān),、政策法規(guī)關(guān),、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責任機制,，不斷提升文秘人員寫作能力,。認真做好各項會議的會務(wù)籌備工作，力求達到會議目的,，收到實際效果,。
3、信息督查力求落到實處,。按照政務(wù)信息上報的要求,，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用,，堅持全方位,、多領(lǐng)域、多角度的報送信息,。進一步落實督查制度,，建立健全督查工作的責任、檢查,、通報、反饋,、考核,、專報等機制,，針對全局部署的各項重大任務(wù)，結(jié)合實際開展重點督查,，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落,、件件有結(jié)果,。
二、增強責任意識,，提高辦公室后勤保障水平,。
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象,，牢固樹立辦公室工作的責任意識,，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員,，嚴格工作標準,，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性,。
1,、加強財務(wù)管理，打好“金算盤”,。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度,，規(guī)范財務(wù)管理，切實發(fā)揮理財職能,，進一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓和紀律教育,，做到精打細算，勤儉持家,，在做好日常財務(wù)管理的同時,，重點做好預算、決算的編制與執(zhí)行工作,，努力實現(xiàn)預算編制科學化,、規(guī)范化、制度化和透明化,，提高預算資金的使用效益,。
2、加強行車安全,，把好“方向盤”,。進一步加強機關(guān)車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識,，落實安全行車考核機制,，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調(diào)度,、使用機關(guān)車輛，在保障重點用車的前提下,，進一步整合用車需求,，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合,。
3,、加強檔案管理，建好“資料庫”,。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,，進一步規(guī)范檔案收集、整理,、裝訂和查閱,、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作,。按照規(guī)定及時做好各類文件,、數(shù)據(jù)、圖片,、視聽資料及重要實物的歸檔工作,，做到了管理科學、條目清晰,，查閱方便,，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,。同時,，進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化,、電子化,。
4、加大保障力度,，當好“服務(wù)員”,。扎實做好機關(guān)接待、文印,、安全,、衛(wèi)生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,，確保全局機關(guān)的正常運轉(zhuǎn),。
20xx年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導班子成立的第一年，政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導下,，全體同志認真貫徹落實“*”重要思想,，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識,，改進服務(wù)方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手,、督促檢查,、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用,，牢固樹立服務(wù),、效率意識，全面地履行了各項職責,，完成了年初確立的上半年工作目標,。
(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務(wù),。
政務(wù)信息工作緊貼中心,、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導關(guān)注的重點,、群眾關(guān)心的熱點和改革進程中的難點,，向各級領(lǐng)導報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導掌握情況,、指導工作,、科學決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期,，其中普(專)刊81期,、內(nèi)刊32期，增刊33期,，被市政府《昨日市情》采用信息124條,，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導批示的信息13條,，暫位居18個區(qū)縣的首位,。
綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作,，通過調(diào)研和收集各方面工作情況,，為領(lǐng)導起草區(qū)委全會報告、政府的,。
工作報告,。
政府全體會上的講話等一系列。
講話稿。
報告稿,，在文稿起草過程中為領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù),。
總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底,，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個,，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件,，市長電話交辦107件,，均已辦結(jié)。全部交辦,，均得到辦理解決或答復;區(qū)長信箱收到來信36封,，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關(guān)注電視,、廣播報道有關(guān)*的各類問題,，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié),。保障258電臺良性運轉(zhuǎn);參與防汛,、供暖、防災應急指揮等方案的制定,。
(二)切實發(fā)揮督促檢查職能,，推動政府決策的貫徹落實。
堅持“把握中心,，服務(wù)大局,，狠抓落實”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實,，創(chuàng)新督查工作思路,，進一步完善制度，規(guī)范程序,。今年已立項167件決策和專項督查,，辦理等市領(lǐng)導批示件9件，區(qū)領(lǐng)導批示18件,。承辦市政府60件實事,、折子工程、重大工程,、危改責任書,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實,，對區(qū)政府重點工作目標分解,、為群眾辦實事及政府常務(wù)會等107項決策事項進行督察,，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實。圓滿完成建議,、政協(xié)提案辦理工作,，全年共辦理全國、市,、區(qū)人大建議,、政協(xié)提案491件，平時建議,、提案40件,，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作,。
(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運轉(zhuǎn),。
發(fā)揮辦公室職能,，及時研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認真做好全區(qū)每月重要會議,、重要活動安排,、組織和服務(wù)工作。截止目前,，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務(wù)會議8次,，區(qū)長辦公會議16次,，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務(wù)會議,、區(qū)長辦公會議辦理流程,，確保了會議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,，共制發(fā)各類公文102件,，辦理請示報告191件，基本做到了急文急辦,、急件急送,。做好領(lǐng)導聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點2期,、月重大會議,、工作安排6期、周日程安排24期,，及時安排好領(lǐng)導的會議,、活動等,，方便了領(lǐng)導的日常工作。
公文運轉(zhuǎn)做到及時,、準確,、安全、保密,。共收到并送傳閱中央,、國務(wù)院、市委,、市政府機要文件500余件,，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯,。
街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核,，制定《x街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議,，進一步修改和完善了《關(guān)于進一步加強居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》,，組織完成了20xx年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。
繼續(xù)作好幫扶工作,，已落實幫扶資金及物資130萬元,。協(xié)助外省市駐京機構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通,，半年來共接待外省市友好訪問13批次,。
機關(guān)財務(wù)管理水平進一步提高，對各部門的財務(wù)開支基本上能夠把好關(guān),，按照財務(wù)規(guī)定辦事,，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金,，又保證工作的順利開展,。行政后勤保障能力進一步增強,，半年來,，安全行車近20萬公里,，已收發(fā)機要等文件30多萬件無差錯?？倓?wù)室精打細算地做好辦公用品的采購,，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門完成獻血任務(wù)、紅十字會捐款,、體檢和計劃生育工作,。
作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導下,，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能,，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定,，按照“四早”的原則,，依法監(jiān)督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全,，為我區(qū)以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻,。
(四)加強自身建設(shè)，干部隊伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài),。
年初伊始,，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進行了調(diào)整,，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對辦公室全體人員提出了“責任、服務(wù),、效能,、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎(chǔ)建設(shè),，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導,、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
加強制度建設(shè)，使辦公室各項工作更加規(guī)范,。為增強工作的規(guī)范性,，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文,、辦會,、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文,、信息培訓班,，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平,，同時我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會議,。
加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制,。結(jié)合工作實際,，明確規(guī)定了廉政考核、情況報告,、民主評議,、巡視檢查等內(nèi)容,，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設(shè)負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監(jiān)督,。此外,，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設(shè)教育,，辦公室還及時傳達區(qū)紀委,、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學習認真討論,，通過在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強監(jiān)督檢查,，使黨風廉政責任制得到落實。
發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用,，抓好干部隊伍建設(shè),，深入貫徹《*文明機關(guān)達標。
活動方案,。
》,。在工作多、任務(wù)重的情況下,，黨支部加強對黨員的教育和管理,，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員,，有1名同志加入到黨組織中,，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下,，在黨員模范作用引導下,，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎(chǔ),。
進一步加強對干部的培養(yǎng),，嚴格按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《x科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員,，提拔1名同志為科長,，保持了辦公室的生機和活力。
通過開展春游,、參加紅五月歌詠比賽等活動,，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力,，增強了工作人員的凝聚力,。
總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領(lǐng)導下,，在政府辦全體同志的共同努力下,，上半年我們的工作取得了新成績,，得到了區(qū)領(lǐng)導和各單位的肯定。在此,，我代表政府辦全體同志,，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
同時，也要清醒地看到,，與新形勢,、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導的工作標準與要求相比,，我們的工作還存在著差距,。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式,、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認識還有很多不到位的地方,，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導決策提供輔助的作用還不夠,，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制,，如何實現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化,，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強,，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。
辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作,，又面臨著需要不斷探索,、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年,，政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化,，堅持與時俱進,，求真務(wù)實，緊緊圍繞“責任,、服務(wù),、效能、合作”這一主線,，強化“我們是區(qū)領(lǐng)導身邊工作人員”的工作形象和標準,，在抓制度、抓作風,、抓效率,、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫,，做到不斷推陳出新,，探索出新的境界,，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面,。
(一)加強制度建設(shè),，規(guī)范工作程序。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能,，要充分發(fā)揮好這一職能,，保證日常工作高效、有序運轉(zhuǎn),，必須抓好制度建設(shè),。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范,、工作制度和工作流程辦事,，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關(guān)開展“學習規(guī)則,、規(guī)范流程,、塑造形象”的學習、比武,、檢查,、評比、考核活動,。我們還要進一步建立月主任負責制,，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織,、管理好政府辦內(nèi)部各項學習,、交流工作。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會,、科長例會,、政府辦全體會以及業(yè)務(wù)交流會，實現(xiàn)日常工作流程化,、規(guī)范化,。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化,、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準,，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識,，努力做到公平,、公開、公正。下半年,，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議,，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平,。
(二)抓好作風建設(shè),，營造服務(wù)氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風,，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神,，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個工作的群體,、團結(jié)的群體,、正派的群體、高效的群體,。我們要樹立正確的世界觀,、價值觀、權(quán)力觀,、地位觀和政績觀,，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向,，耐得住清貧,，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗,。這里要特別強調(diào)一下“服務(wù)”問題,，服務(wù)是辦公室的基本職責和第一要務(wù)，下半年我們要強化超前服務(wù)意識,，實現(xiàn)由被動服務(wù)向力爭主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，做到能辦大事,，不忽略小事,，會辦難事，敢辦新事,，既要做好領(lǐng)導交辦的各項工作，更要積極,、主動地尋求工作的著力點;既要想領(lǐng)導之所想,，更要想領(lǐng)導之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題,，并提出相應的對策,，努力爭取做好工作的主動權(quán)，用現(xiàn)代,、開放的理念做好各項服務(wù)工作,。
(三)提高工作效率,，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，政府辦公室必須提高工作效率,，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力,，為政府排憂解難,，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制,，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案,，建立辦公室內(nèi)部快速反應、處置突發(fā)事件的制度,，堅持急事急辦,、特事特辦，做到信息暢通,，責任明確,，反應迅速，工作到位,，不推委,、不扯皮、不拖拉,。同時,，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率,。
(四)加強協(xié)調(diào)配合,，堅持整體聯(lián)動。
針對政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題,，我們要大力弘揚團隊精神,，做到大事講原則，小事講風格,，集思廣益,，顧全大局，互相支持,，互相協(xié)作,，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度,，通過交流和調(diào)整,，不斷促進隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘,，增加透明度,，實現(xiàn)資源共享，降低工作成本,，提高工作質(zhì)量,。要弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神,，做到干一行,，愛一行，專一行,，精一行,，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動,、政令暢通的良好局面,。
(五)抓好隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì),。
政府辦干部應該具備綜合素質(zhì),，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點。一方面,，要破除論資排輩,、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面,，要從長遠發(fā)展的高度,，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實現(xiàn)新老交替與合作,，逐步形成干部隊伍的梯次結(jié)構(gòu),。下半年要重點加強科級干部的培養(yǎng)，不斷加強政治理論,、業(yè)務(wù)知識,、歷史、法律,、現(xiàn)代科技,、市場經(jīng)濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能,，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講,、有事能辦的才能,。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點,，采取研討會,、講座、現(xiàn)場參觀,、跟隨領(lǐng)導調(diào)研等多種形式,，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識,，使整個辦公室始終處在不斷學習,、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中,。同時,，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難,。
總之,，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作，進一步落實責任,，提高效能,，服務(wù)大局，加強合作,，努力開創(chuàng)*政府辦公室工作新局面!
為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際,，以求真務(wù)實工作態(tài)度,，認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx下半年辦公室工作計劃如下：
一,、目標措施,。
1、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務(wù)學習,，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平,，進一步增強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2,、加強正規(guī)化建設(shè),，推進規(guī)范管理,。
建立健全各項。
規(guī)章制度,。
積極推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化提高辦公室工作效率,。
3、認真學習,，提高文字性工作能力,。
辦公室要做好各種計劃、總結(jié),、報告,、請示等的報送工作，積極完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作,。
4,、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達,，下情上達工作,。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作,。積極反映同事的要求,，當好領(lǐng)導的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認真處理,、服務(wù)好我部領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作,。
二、重點工作,。
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作,。
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門積極做好工作。認真,、科學地,。
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔,，確保各方面通力合作,，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。確保政令暢通,。及時傳達貫徹領(lǐng)導決策，加強督辦檢查,，促進我部各項決策的落實,。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁,，顧大局,、識大體,，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率,。
(二)加強辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)。
1,、努力把辦公室創(chuàng)建成學習型科室，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍,，加強政策學習和提高專項業(yè)務(wù)水平,，認真學習有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作責任,，提高工作效率,。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序,。
2,、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達,，拓寬信息半徑,，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展情況，加強與各科室的信息溝通,。
三,、做好正規(guī)化建設(shè)。
(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制,。
認真做好考勤工作,，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知,、工作安排通知,、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達,，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道,。
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見,，轉(zhuǎn)達給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人,。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當及時地進行處理,。
(三)建立規(guī)范的辦公流程,。
籌備組織部務(wù)辦公會議以及領(lǐng)導班子會和其他專項會議，做好會務(wù)的準備工作,，做好會議記錄,，撰寫會議紀要,，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度,。
堅持班前十分鐘到崗,，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室內(nèi)應窗明幾凈,，桌面排放有序,，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作,，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn),。
20xx下半年，規(guī)劃財務(wù)工作要按照“保障為主題,、管理為主線,，服務(wù)為抓手”這一總體工作思路的要求，進一步更新觀念,、創(chuàng)新思路,，突出重點謀大局，加強配合求發(fā)展,，圍繞中心爭資金,，科學理財出效益。繼續(xù)圍繞“三保一增”,，即：保重點,、保運轉(zhuǎn)、保待遇,，財政投入增長15%的工作目標,，充分發(fā)揮服務(wù)、保障,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用,，做好以下幾項工作：
一、突出重點,，做好預算管理和統(tǒng)計工作,。
1、加大力度爭取財政投入,，提升預算管理水平,。
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度?？茖W編制部門預算,，挖掘政策依據(jù)，爭取資金超額到位,，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實,，重點爭取解決民政工作經(jīng)費,，確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,，積極配合相關(guān)科室和二級單位,，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作,。
二是提升預算管理水平,。要加強預算實施管理，確保預算執(zhí)行進度,。按部門預算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥,、發(fā)放程序，增強預算執(zhí)行的時效性和均衡性,。預算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強化預算執(zhí)行分析,，積極開展支出績效評價工作,，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預算管理和決策水平,，通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施,，努力降低行政成本，提高預算執(zhí)行率和資金使用效益,。
2,、高標準起步，全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量,。
加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓,。進一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標,。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制,，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。
二,、把握要點，做好民政經(jīng)費管理工作,。
認真貫徹落實省廳x年x月下發(fā)的《關(guān)于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》,，進一步細化措施，從建立健全監(jiān)督機制,、落實專項資金分配管理制度,、加大審計監(jiān)管和責任追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度，為迎接20xx年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備,。
1,、抓建章立制,，規(guī)范各項民政資金管理。從制度上,、程序上規(guī)范各項民政資金的管理,、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度,，加大對各項制度的執(zhí)行力度,，以制度管人管事。
2,、抓指導培訓,，提高基層財務(wù)管理水平。采取以會代訓,，現(xiàn)場培訓的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和指導,。
3、抓監(jiān)督檢查,，確保專項資金合法使用,。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,，加強對二級單位財務(wù)管理的指導,、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳20xx年的審計檢查的要求和安排,，加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度,。主要是對20xx年省廳安排的x萬元民政專項工作經(jīng)費使用情況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改情況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。
三,、突破難點，做好規(guī)劃及項目的管理和服務(wù)工作,。
規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿?wù),，隨著國家對項目的投入日益加大，規(guī)劃財務(wù)部門的建設(shè)項目管理任務(wù)也越來越重,，從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施,，財務(wù)部門都要全程參與，做好管理和服務(wù)工作,。所以,，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機,，以項目建設(shè)為抓手,，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動，密切配合,，充分發(fā)揮規(guī)劃財務(wù)部門的主導作用,。
1、推動規(guī)劃項目落實,。按照“十三五”規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標,、進度，穩(wěn)步推進項目建設(shè),。加強與發(fā)改委在項目立項,、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強項目資金的管理,，指導做好項目前期工作,。
2、加強在建項目監(jiān)督管理,。加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學習,，組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓,。建立切合實際的項目管理模式,，推進項目管理規(guī)范化、制度化,。
3、健全完善項目儲備庫,。項目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和項目集中儲備,，是項目申報和項目實施的一項重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作,，及時申報民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目,，并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ),。
20xx下半年,，規(guī)劃財務(wù)工作在局黨組的領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室和二級單位的支持配合下,，緊緊圍繞局中心工作,，充分發(fā)揮服務(wù)、保障,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職能作用,，做了一些工作，也得到了上級和相關(guān)部門的充分肯定,。上半年,，被省廳評為全省財務(wù)統(tǒng)計工作一等獎，被市財政局表彰為全市財會工作先進單位，被市審計局表彰為內(nèi)部審計工作先進單位,。20xx下半年的規(guī)劃財務(wù)工作主要是圍繞以下四個方面來開展工作,。
一、圍繞一條主線,，切實做好規(guī)劃財務(wù)工作,。
圍繞“三保一增”(即：保重點、保運轉(zhuǎn),、保待遇,，預算經(jīng)費遞增)的目標，以“十三五規(guī)劃”編制為引領(lǐng),，以爭取資金為重點,，以項目建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷強化財務(wù)和項目管理,，推動各項工作取得新進展,。
二、做好兩項基礎(chǔ)工作,，提高服務(wù)保障能力,。
一是加強溝通協(xié)調(diào)，做好預算經(jīng)費的爭取工作,。積極爭取各項民政資金,，挖掘政策依據(jù)，科學編制部門預算,，爭取資金超額到位,，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實。20xx年全市爭取各類民政資金14.5億元,，占全省民政資金的七分之一強,，20xx年市級財政安排市直民政系統(tǒng)預算資金和項目資金達1566萬元，局機關(guān)落實預算440萬元,，較上年增加22%,。另外，年中和年底爭取調(diào)劑和增加各項工作經(jīng)費76萬元,，爭取上級民政部門補助資金20多萬元,。確保了單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時,，加強預算實施管理,，確保預算執(zhí)行進度。積極配合相關(guān)科室和二級單位,，做好各項專項指標和項目資金的爭取,、分配和撥付工作,，全年市本級分配撥付各類民政資金3700萬元。同時,，進一步加強預算資金的會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,，強化預算執(zhí)行分析，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，提高預算管理和決策水平,，通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本,，提高預算執(zhí)行率和資金使用效益,。
二是強化考核，做好民政統(tǒng)計工作,。修訂完善了《xx市民政統(tǒng)計工作評價辦法》,，將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制,，加強民政統(tǒng)計分析,，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。民政統(tǒng)計報表質(zhì)量一直位居全省前列,，xx年市局持續(xù)保持全省一等獎,。為民政事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導決策提供了科學的依據(jù)。同時積極完成好統(tǒng)計局布置的各項統(tǒng)計工作任務(wù),，特別是今年較好的組織和完成了全市文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的匯總和上報,，共核實上報104個單位，涉及金額1.56億元,。
三,、把握“三個環(huán)節(jié)”，發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用,。
規(guī)劃工作是規(guī)劃財務(wù)工作的一項新職能,，特別是隨著國家對民生項目突入的增加,，這項工作顯得尤為重要,。所以，我們在做好常規(guī)性的預算財務(wù)和統(tǒng)計工作的同時,，更加重視規(guī)劃編制工作以及民政項目建設(shè)工作,。在項目規(guī)劃工作中，有效抓住規(guī)劃,、建設(shè)和儲備三個環(huán)節(jié),，努力做好服務(wù)和管理工作。
一是做到規(guī)劃一批,，規(guī)劃編制工作銜接有序,，上下聯(lián)動，進展順利。按照“項目支撐規(guī)劃”的總體要求,，在全面總結(jié),、評估“”規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好“十三五”規(guī)劃的策劃和編制工作,。市局經(jīng)過深入調(diào)研,、反復論證，歷時一年多,，完成了《xx民政事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》編制工作,，作為xx市25個專項規(guī)劃之一，在xx市人民政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布,，并收入《跨越式發(fā)展的藍圖——黃岡“十三五”發(fā)展規(guī)劃》一書,。各縣市的規(guī)劃也進展順利。所有縣市都已經(jīng)完成“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文本編制工作,，其中7個縣市已正式發(fā)布,，3個縣市正在報批。全市共規(guī)劃項目105個,，總投資9.98億,。
二是建設(shè)一批，規(guī)劃項目建設(shè)有序推進,。今年既是“十三五”規(guī)劃的發(fā)布年,，也是開局年我們在做好項目策劃的同時，早動手,，早部署,，積極做好“十三五”規(guī)劃項目的啟動實施工作?！笆濉币?guī)劃中,，市局精心策劃項目9個，目前,，已有7個項目在逐步啟動,。縣市20xx年在建項目114個,，投資4.06億(爭取上級1.43億),，其中民政系統(tǒng)的建設(shè)項目23個，投入資金3.3067億元;同時,，積極與省廳和發(fā)改部門聯(lián)系,，以爭項目為抓手，廣泛吸納民政建設(shè)資金,，做好民政項目的爭取,、編制和上報工作,。先后完成了市優(yōu)撫醫(yī)院精神衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)項目建議方案和20xx年社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點和市福利中心光榮院項目等7個項目的編制上報工作，上報項目資金3900萬元,，到位2450萬元,。
三是做到儲備一批，全市民政規(guī)劃儲備庫建立完善,。做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作,，申報了涵蓋城市養(yǎng)老、農(nóng)村養(yǎng)老,、社區(qū)養(yǎng)老,、榮軍養(yǎng)老、社區(qū),、救災設(shè)施,、精神衛(wèi)生、流浪兒童保護,、軍供,、軍休、殘疾康復,、烈士陵園,、婚姻、殯葬等17個類別的民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目,。經(jīng)過審核,，全市共有108個項目最終入庫，并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接,，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ),。項目庫建設(shè)成為指導我市民政工作、引導事業(yè)發(fā)展,、落實國家項目政策的重要平臺,。
四、突出“四抓”,，規(guī)范民政資金管理使用,。
進一步在全市民政系統(tǒng)開展以“制度健全、預算科學,、統(tǒng)計完善,、管理嚴格”為主要內(nèi)容的財務(wù)統(tǒng)計工作規(guī)范化管理活動,，全面提升聚財,、管財、理財,、用財能力,。
一是抓建章立制促規(guī)范,。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理,、使用和發(fā)放,。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加大對各項制度的執(zhí)行力度,，以制度管人管事,。協(xié)助機關(guān)管理，制定出臺了《機關(guān)事務(wù)管理補充規(guī)定》,，對機關(guān)接待制度,、物資采購及財產(chǎn)管理制度、車輛制度進行了進一步的修改完善,。
二是抓培訓指導上水平,。采取以會代訓，現(xiàn)場培訓的方式加強對縣市及二級單位財務(wù)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓和指導,，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,、提升工作質(zhì)量和工作效率。機關(guān)和二級單位有2人參加了省廳組織的統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓,，3人參加了會計從業(yè)資格培訓,。各縣市也把基層財務(wù)規(guī)范化管理放在重要地位，加強了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院會計的業(yè)務(wù)培訓和指導,，使基層民政工作人員的財務(wù)管理水平有了較大提高。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇十三
計劃受理的一項重要職能,，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃,。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的。
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理,。
崗位職責,。
其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦-理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。
7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作,。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
(一)銷售額目標：1010萬以上,。
(二)利益目標(凈利潤)：150萬元以上,。
基本方針：
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定,、能有危機意識,。
向發(fā)展。
(三)為達到責任目的及確立責任體制,，本部門將貫徹重賞重罰政策,。
20xx年下半年,，銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標,，需要準備以下幾個方面的工作：
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴展市場之要求,，填補市場區(qū)域性的問題,，為了更方便、更快捷的拓展及周邊亮化工程業(yè)務(wù),，及時的了解市場的動態(tài),，有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國內(nèi)銷售目標1010萬,，業(yè)務(wù)人員隊伍要達到7人,。本部3人，xx辦事處4人,，xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓,，為保證整個銷售目標及計劃，xx辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作,。
3.團隊管理,。
健全和完善市場部。
規(guī)章制度,。
目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性對工作有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識,。
嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過競爭上崗,，優(yōu)勝劣汰，評選銷售標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力,。
銷售目標任務(wù)分解。
4.費用預算,。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標,，現(xiàn)困難如下：
1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后，兩個業(yè)務(wù)員壓力太大,，相續(xù)辭職?，F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人，為保證任務(wù)的完成,，現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名,。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處，以方便業(yè)務(wù)開展,。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,，如想順利完成銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)需要向外擴展,，必須設(shè)立辦事處,。
3.市場拓展資金支持。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標,，亮化照明,、普通照明、商業(yè)照明,，三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進,，需要龐大的資金支持。
一,、服裝的陳列,。
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤,。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點計劃：
1,、疊裝陳列,。
(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上,，原則應是從外到內(nèi),，有淺至深,，由暖至冷，由明至暗,，因為這是人觀察事物的習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意,、吸引,、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張,，以全方位位展示代表款,。
2,、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,，掛裝應保持整潔，無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi),，從前到后，由淺到深,，由明至暗,，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi),，由淺到深,，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定,。
3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
二,、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1,、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神,，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。
(5)善于做出。
工作總結(jié),。
一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時改正下次不要再犯學會自主嚴格要求自己,。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時,，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好,。
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視,。
3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費,。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。
部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān)。
出處 m.sevw.cn
(二)加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌,，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸姐泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門人才,。
要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強業(yè)務(wù)培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,，提高風險控制水平,。
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是拒絕,，如果不能激勵自己，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來的工作,，現(xiàn)將xx年下半年的計劃如下：
一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;今年對自己有以下要求,。
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶,。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。
為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標,，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣,，給家里一個交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!
一,、上半年的工作總結(jié)：
1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強自身各方面知識的學習,，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2,、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細節(jié)落到實處,，不好高騖遠，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好,。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路,，按照公司的指導思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4,、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西,，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。
(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,，一有機會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認識我們，認同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、金堂,、資陽應做好相應的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。
(4),、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。
活動方案,。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果,，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面,，面面相連的效果,。
(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達到壓貨最大化的目的,。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。
(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標,。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活,。并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值。
工作人員的職業(yè)規(guī)劃和下半年計劃篇十四
盡管說自己作為銀行保安能夠在上半年的工作中不斷前行,，但是在日積月累的工作中也不免會因為一些原因出現(xiàn)疏忽之處,，所以有時候我也會在不斷反思自己在安保工作方面是不是有什么做的不恰當?shù)牡胤?，但是?jīng)過不久前對安保工作進行總結(jié)之后我便覺得應該是自己工作之時沒有計劃性所造成的，與其一直沉浸在以往的工作成就之中還不如先制定好下半年的工作計劃,。
由于自己是守衛(wèi)銀行安全外圍的一道防線必須要提前做好一切警示,，所以我打算在下半年的安保工作中務(wù)必每一天都提前一段時間來到銀行，這樣的話在進行這類基礎(chǔ)的巡視工作之前還能夠及時調(diào)整好一天的工作狀態(tài),，另外有些時候我也應該為了防止出現(xiàn)突發(fā)狀況而提前做一些準備,，這樣的話我就能夠處理好銀行之中發(fā)生的一系列混亂狀況，無論是爭吵還是打架行為都能夠在銀行之中得到我與其他安保人員及時的制止與調(diào)節(jié),，做到這一點的前提則是建立在自己能夠早一點來到銀行并延遲下班時間的基礎(chǔ)之上的,，晚一點下班的話就能夠根據(jù)回顧自己一天的工作來反思工作是否有著疏忽之處。
另外我應該要重點監(jiān)控好銀行之中辦理業(yè)務(wù)人員的秩序維持狀況,，如果銀行之中非?；靵y的話則一定是我的安保工作有著失職之處，另外在自動取款機那邊由于白天人數(shù)比較多的緣故應該特別安排人員過去維持秩序,，這樣安排也是為了防止有客戶在銀行取款的時候被人窺屏或者欺騙,，當然這些都是作為一名銀行保安基礎(chǔ)的工作職責，因此只有做好這些才能夠更好地規(guī)劃以后的安保工作,。
最后在工作之余我應該在網(wǎng)上學習一些安保人員應該要注意的事項，希望能夠與其他大型場所的保安進行交流學習,，因為我知道自己一直在銀行故步自封的話很難提升自己的安保能力,，因此我應該在做好日常工作之余了解一下其他地方的保安為了做好自己管轄范圍的安保工作付出了哪些努力，值得注意的還是這些安保工作之中有哪些方法是我行能夠借鑒和運用得到的,，說實話打算這樣去做還是基于對自身安保能力的不信任與想要進步的決心之上的,。
或許正是處于銀行保安這樣一份重要的工作之中才對未來有種莫名的緊迫感，我得要明白即便是銀行保安也有著努力奮斗的方向和目標的,，而實現(xiàn)這一點則需要通過自己在下半年安保工作中的不斷努力才能夠有著些許的成長,。
根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,，現(xiàn)提出如下要求。
一,、抓好源頭控制,，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)。
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備,。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設(shè)計階段,，要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,，不留死角，待審查合格后方可進行施工,。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進行整改建設(shè),，具體措施：
1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案,。
2,、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,，必須進行安裝,，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3,、已經(jīng)交付使用x年以上的物業(yè)管理小區(qū),，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝,。
4,、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二,、提高準入門檻,，把好設(shè)備關(guān)。
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,，嚴把市場準入機制,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻,、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。
三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用,。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,，要切實負責起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作,，并認真負責好安保設(shè)備的提升建設(shè),。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護,、檢驗,、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝,。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作,，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝,。
四、強化監(jiān)管,，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用,。
規(guī)劃、設(shè)計,、監(jiān)理,、開發(fā)、物業(yè)等科室,、單位要通力合作，各司其職,，把好規(guī)劃,、設(shè)計、圖紙審查,、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批,，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,，主管部門不予通過資質(zhì)年審,。
1、加強隊員思想政治教育,，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位,、對自己,，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。
2、加強與隊員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快,，機會很多,，提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題,，提高隊員對保安職業(yè),、公司集體的認同感。
3,、關(guān)心隊員業(yè)余生活,，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書,、體育運動等;部門在人力,、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動,，豐富隊員文化生活,，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,，凝聚人心，提高隊員團隊意思,。
二,、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
1,、嚴格落實公司,。
規(guī)章制度。
對于新入職隊員加強二級培訓使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督通過保安班長來嚴格落實平常工作提高管理的有效性,。
2,、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練,、體能訓練,、消防培訓、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓形式的多樣化,，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合,，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應國際大廈安全工作需要。
3,、注重隊員思想政治教育,，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,，強化政治覺悟,。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4,、鼓勵員工積極學習,，追求進步，對于工作積極,，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,，加強關(guān)注,，引導其向更高層次發(fā)展。
三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
1,、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機,、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理,，如無法解決的由維保方出具報告,，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控、雙鑒布防,、巡更打點,、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復,。
3,、在“消防、安?！痹O(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理,，盡可能的保障大廈各方面安全,。
四、規(guī)范進出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞,。
1、中控,、大堂及機動巡邏隊員密切配合,，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,，及時做好制止與指引工作,。
2、大堂,、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,，嚴格按制度執(zhí)行,，憑施工證(一人一證)核對放行。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,，先客戶確認后,，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束,，人員離開,。
4,、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認,。
5,、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班,、大堂隊員及時主動詢問并作指引,，加強公共區(qū)域的管理,，維護大廈的日常秩序,。
五,、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全,。
1,、車輛進出車庫應按指定路行,、車速行駛。
2,、車輛進入時需認真檢查《出入證》,、車況，登記進出時間,。
3,、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,，并登記。
4,、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六,、做好物品進出管理工作,，控制物品流失。
1,、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進行核對確認后放行,，出門證匯總后交部門存檔,。
2,、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證,，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行,，出門證匯總后交部門存檔。
3,、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同,。
七,、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患,。
1,、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)伍：由保安主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針,。
2,、防火責任人和義務(wù)的消防員的職責是：a認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,，開展防火宣傳，普及消防知識,。b認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,，開展防火宣傳，普及消防知識,。c經(jīng)常檢查防火安全工作,，糾正消防違章，整改火險隱患,。d管理消防器材設(shè)備,，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查,，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài),。安全防火通道要時刻保持暢通。e工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),，使之處于良好狀態(tài)。f保安部消防監(jiān)控中心,，實行24小時監(jiān)控,。g義務(wù)員成員要在接到火災報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時,，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因,。
3,、編制。
應急預案,。
并組織演練：保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識,。使所有員工真正達到“四會”,。
為了全面貫徹落實公司的安排，我們特對20xx下半年的工作過做了如下計劃：
一,、工作目標,。
1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的指標,。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤、作風頑強,、保障有力的保安隊伍,。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘,、培訓,、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。
二,、主要工作計劃措施。
(一)保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx下半年安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查,，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全,。
4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。
全面總結(jié)20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責任、崗位技能的管理,、教育,、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識,、服務(wù)意識、責任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮,、隊列訓練,、消防知識等培訓，通過講解,、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介,、發(fā)展方向、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育,，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感,。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識,、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力,。
通過行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準,、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明,、嚴謹,、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象,。
一,、安全檢查要點。
安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分,，有節(jié)、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗范圍上分，有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,，有四個階段,。
1、準備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計劃、目的,、要求,、檢查方法。
2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位，以看,、聽,、問的方法進行認真細致的檢查。
3,、整改階段,，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時解決。
4,、總結(jié)階段,，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導,，備案存查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二,、治安災害事故預防要點,。
1、搞好宣傳教育,。要利用各種機會,，采取各種形式，向店員進行教育,，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全。
2,、領(lǐng)導和店員認真落實安全責任制,，做好安全防范工作，切實防止治安災害事故的發(fā)生,。
3,、堅持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4,、及時總結(jié)超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗,，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,，要認真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,，分清情況給予處理。
三,、聚眾斗毆處理要點,。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間,、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察,，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量，加強防范,，掌握動向,，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中,。
2,、發(fā)生這類事件，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療,。
3,、聚眾斗毆事件平息后，應留住雙方事主,，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因,，進行調(diào)解,，或送交公安機關(guān)處理。
四,、保護盜竊現(xiàn)場要點,。
盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,，不準無關(guān)人員進入外,，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護,。
五,、公司營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點。
1,、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告,。
2、重點保護珠寶柜,、銀行,、古董柜等。
3,、提高警惕,，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物,。
4,、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,，防止使用假貨幣,、假信用卡套購、詐騙,。
5,、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護，原則上“誰主管,，誰負責”,。
