總結(jié)可以幫助我們梳理思路,，清晰地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意字?jǐn)?shù)的控制，以免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短影響總結(jié)的質(zhì)量。希望這些范文能夠?yàn)榇蠹易珜?xiě)總結(jié)提供一些思路和指導(dǎo),，使大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)更加得心應(yīng)手。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇一

自從201x年年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近一年的時(shí)間了,，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。201x年即將過(guò)去,，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,，立志于干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀(guān)察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面,，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的,。

儀容儀表、考勤等情況,。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),，保證各項(xiàng)工作的順利完成。

2,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況,，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單,、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。

2,、負(fù)責(zé)文字工作,，各類(lèi)文件的起草、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的格式,，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,，為接下來(lái)的工作提供便利,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作,，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,，做到分類(lèi)存放,、條理清楚、便于查閱,。

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工,。

作,，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作,，保證物資的入庫(kù)及時(shí),、準(zhǔn)確。

5,、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印,、復(fù)印等,。(三)自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來(lái),，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,，不遲到,、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，不懈怠工作,，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助,。

三,、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

自2019年10月底入職一年多以來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作,。

四,、工作中存在的不足。

由于剛從校園走向社會(huì),，工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致,。對(duì)工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

五、今后努力的方向,。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)從整體出發(fā),，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,，做到當(dāng)日事,、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，做到有計(jì)劃,、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，找出不足,，努力克服。(三)愛(ài)崗敬業(yè),、勤勞奉獻(xiàn),、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起,，做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇二

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在xxx的帶領(lǐng)下,，滿(mǎn)腔熱情,，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中。

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理,，充分調(diào)查研究,，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性,；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

接xx項(xiàng)目后,，逐個(gè)與部門(mén)員工交談,，增進(jìn)了解，利用例會(huì),、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患,，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度；保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度,；保潔勤務(wù)工作流程分配方案,；經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人,、獎(jiǎng)罰到人,；做到培訓(xùn),、考核經(jīng)常化,，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,，雖然取得了一些成績(jī),，然而，仍存在不足,，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇三

回想起工作中接觸到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)漸漸對(duì)公司有了比較深入的了解,，也對(duì)物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。xx是一個(gè)能讓人感覺(jué)到希望的地方,，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化,。“真誠(chéng),，善意,，精致,，完美”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對(duì)不是隨便一家公司能夠提出的,。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè),，思想的高度決定你事業(yè)的高度,。因此，初入公司我就收獲了信心,，管中窺豹,，略見(jiàn)一斑。我想我以后在xx的故事一定會(huì)精彩紛呈,，驚喜不斷,。工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我,，改變固然讓人痛苦,，成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱(chēng)不上智慧明德,，但見(jiàn)賢思齊的心思還是有的,，幸甚至哉,，我身邊有如此良師益友，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望,。

博學(xué)之,，審問(wèn)之，慎思之,，明辯之,，篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛镎J(rèn)識(shí)和發(fā)展的過(guò)程,。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來(lái)談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和感受,。

太史公“行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)”的箴言讓我明白：如何讓一個(gè)平凡的人,，生活的如此精彩,。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí),，你是寸步難行的,。房龍《人類(lèi)的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類(lèi)發(fā)展史中的波折和磨難,。并道出了,，人類(lèi)不停進(jìn)步的力量在于：探索和奮斗。我覺(jué)得這應(yīng)該歸類(lèi)為求知欲,，它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力,，所謂：博學(xué)之，就是這個(gè)意思,。大處著眼,，小處著手。所以,，在綠城公司里,，在日常工作中，你必須保持著熱情的服務(wù)態(tài)度,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來(lái),，隨著時(shí)間的積累,，五年之后，在物業(yè)管理這一個(gè)方面,，我基本可以進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了,。

三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一,，就是勤學(xué)好問(wèn),。生而知之者，少焉,；敏而好學(xué),，不恥下問(wèn)，勤學(xué)不輟,，終成大器,。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人,，要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái),，沒(méi)有更好的辦法，只有靠勤學(xué)多問(wèn),。同樣,，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱情去傳道,，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存,，發(fā)展,，壯大的支柱。應(yīng)該是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必須依賴(lài)的基石,。

學(xué)而不思則惘,。思考是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延伸部分，是保持內(nèi)心堅(jiān)定,，生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣,。吾常日三省乎己，則智明而行無(wú)過(guò)矣,。企業(yè)文化里要包含這樣的精神,。桂花城批判是一個(gè)突破,，我們有決心去自省,，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向,，前事不忘,，后事之師，持之以恒,，久必生金,。

明辯之，明而后辯,。明是建立于前面的博學(xué),，審問(wèn),，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇,。首先要明,，然后辯的選擇權(quán)就掌握在我們手上。我們xx打贏(yíng)了xx案,，是明而辯之的結(jié)果,。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人,，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的,。因此，我們就更應(yīng)該做到明,，比別人更明,，我們就更會(huì)贏(yíng)。

篤行之,。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決一定的問(wèn)題。然而,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截,。解決執(zhí)行力的問(wèn)題，首先,，要保證政令的統(tǒng)一,；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督,；再次,，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來(lái)。亂世用刑,，昌世用典,，盛世無(wú)為。

要做一個(gè)百年的企業(yè),，就要樹(shù)立百年的企業(yè)精神,。我愿意在綠城這棵桂花樹(shù)下，辛勤耕耘,，揮灑熱血,，包含深情，鑄就輝煌,。在桂花盛開(kāi)的季節(jié),，在從容漫步的`人群里，有我恬靜幸福的笑臉,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇四

我于20xxxx年6月18日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個(gè)月內(nèi),，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿(mǎn)意,、認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀(guān)念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實(shí),，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作,。

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì),。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上,，千萬(wàn)不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地確?？蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事,、做好事,。

要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè),、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手,；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),，并從點(diǎn)滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛(ài)幼,、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的`工作中我還會(huì)不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn),。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇五

20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò),，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前,，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,，千方百計(jì)服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴?*家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán),，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度,，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出,。

為了使**家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。20xx年初,，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力,、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù),，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

**家園管理處在20xx年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義，根據(jù)**家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。

**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù),；小孩接送,；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失,，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn),。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

**家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,，入住率雖高,，但住戶(hù)資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源,，贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整,，作為**家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)**家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約,、降低成本。

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度,。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,，**家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢,？下面我就**家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,，xx年工作中,，**家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

人能創(chuàng)造一切,，管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲，**家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意,，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈,。我們相信**家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇六

2015習(xí),，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作,，既有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，作為剛從一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一方面，立志于干求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)觀(guān)察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn),。

入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng),。

導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，)一(認(rèn)真履行職責(zé)心系本職工作,，二,、也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。找到了切入點(diǎn),，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,，,、1認(rèn)真做好行政方面的工作。

保證各項(xiàng)工作的順利完成,。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),，考勤等情況。的儀容儀表,、,、2并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，協(xié)助辦公室主任,、3協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善,。作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，,、4業(yè)務(wù)辦理等工作,。協(xié)調(diào)、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通,、地稅,、比如同環(huán)衛(wèi)、做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。

根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況，依據(jù)實(shí)用,、效力,、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的認(rèn)真做好后勤方面的工作,。)二(管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

款完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。,、1項(xiàng)支付請(qǐng)示單,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,，確保行政后勤工,、負(fù)責(zé)文字工作，各類(lèi)文件的起草,、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的2作有序進(jìn)行。,、3為接下來(lái)的工作提供便利,。便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,，整理會(huì)議記錄，格式,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集,、歸檔,，做、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放,、領(lǐng)取等4到分類(lèi)存放,、條理清楚、便于查閱,。,、處理辦5有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理,、采購(gòu)管理工作,，保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確,。

自覺(jué)遵守公)三(公室的日常工作,，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印,、復(fù)印等。

自入職以來(lái),，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作過(guò)司相關(guān)規(guī)章制度。

團(tuán)結(jié)互助,。接人待物禮貌,，不懈怠工作，謹(jǐn)慎認(rèn)真,，自工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。三、月底入職一年多以來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)10年2014只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。)一(方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。)二(三()四(才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。處理好各方面的關(guān)系,，只有主動(dòng)融入集體,，)四、工作只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己,，才能做好物業(yè)工作。

由于剛從校園走向社會(huì),，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，自入職以中存在的不足,。

工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦)一(來(lái)工作中存在以下不足：

準(zhǔn),。精、處理事情必須快,、公室的工作繁雜,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，我還有不足,，在這方面,，做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得)二(沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

還不夠細(xì)致,。對(duì)工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響,。

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心)一(五,、今后努力的方向自己的工作情緒,。

請(qǐng)教、學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)從整體出發(fā)，從大趨勢(shì),、大,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇七

自從2018年年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近一年的時(shí)間了,，在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過(guò)虛心學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。2018年即將過(guò)去,，回顧一年多來(lái)的工作,，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,，立志于干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)觀(guān)察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1,、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成,。

2,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善,。

3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通,、協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)辦理等工作。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況，依據(jù)實(shí)用,、效力,、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。

1,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2,、負(fù)責(zé)文字工作，各類(lèi)文件的起草,、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄,，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,，為接下來(lái)的工作提供便利。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集,、歸檔,，做到分類(lèi)存放、條理清楚,、便于查閱,。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放,、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作,，保證物資的入庫(kù)及時(shí),、準(zhǔn)確。

5,、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印,、復(fù)印等。(三)自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,。

自入職以來(lái),，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育,，努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,，不遲到,、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，不懈怠工作,，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助,。

三,、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

自2018年10月底入職一年多以來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作,。

四,、工作中存在的不足。

由于剛從校園走向社會(huì),，工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于。

辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn),，有些工作做得還不夠細(xì)致,。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的工作情緒。

五,、今后努力的方向,。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn),，學(xué)會(huì)從整體出發(fā),，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，做到有計(jì)劃、有落實(shí),。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，找出不足，努力克服,。

(三)愛(ài)崗敬業(yè),、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己,、腳踏實(shí)地,、從自身做起，做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，做到肯干事,、敢干事,、能干事、會(huì)干事,，積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切,。

2,、你笑得流出淚，你哭的惹人憐,，你執(zhí)著讓人贊,，你堅(jiān)強(qiáng)讓我佩，你寬容讓我親,，你可人讓我醉,。你是我敬愛(ài)的、可愛(ài)的,、摯愛(ài)的好同事,。猴年愉快。

3,、人依舊,，物依然，又到猴年,。想也好,，忘也罷，本是平凡,。今兒好,，明更好，衷心祝愿,。情也真,，意也切，常駐心間,。祝您猴年愉快,！4、千里萬(wàn)里雪花飄,，家家戶(hù)戶(hù)放鞭炮,。驅(qū)除污穢與煩惱，潔凈大地過(guò)新年,?？鞓?lè)幸福留人間,，吉祥話(huà)語(yǔ)滿(mǎn)春聯(lián)。同吃幸福年夜飯,，舉杯快樂(lè)大拜年,。2018年快樂(lè)！

5,、你如一縷晚來(lái)的輕風(fēng),，一滴經(jīng)年不落的雨，拂過(guò)并潤(rùn)澤了一段看不清距離的路,。你在我的心里一直是坦途,，一路有你不孤獨(dú)，朋友,，猴年快樂(lè)！

6,、山溝來(lái)了秧歌隊(duì),，領(lǐng)頭雄獅兩眼瞪。鞭炮齊鳴鑼鼓喧,，男女老少來(lái)一堆,。姑娘故意帥哥推，頑童抱著爺爺腿,。爭(zhēng)先恐后看熱鬧,，搞笑傻男旱船推。祝你春節(jié)合家歡,，身體健康舒心寬,。愿你生活步步高，幸福美滿(mǎn)吉祥照,！

7,、聲明：此條短信不曾見(jiàn)過(guò)、未曾轉(zhuǎn)發(fā),、包裝質(zhì)樸,、情意濃濃、原裝正版,、翻版必究,、如有雷同、實(shí)屬巧合,。謹(jǐn)以此信祝你春節(jié)快樂(lè)平安,、順利幸福！

8,、你歡我笑迎佳節(jié),，合家團(tuán)圓情切切,。男女老少換新裝，天地之間,。

新氣象,。福祿雙至到身旁，萬(wàn)事順利心蕩漾,。溫暖情意永流淌,，化作紅梅來(lái)綻放。愿友生活添芬芳,，永遠(yuǎn)幸福又安康,。春節(jié)快樂(lè)。9,、讓鳥(niǎo)兒為你鳴叫,，讓禮物投懷送抱，讓煩惱掉頭走掉,，讓幸福對(duì)你格外關(guān)照,，看完信息所有祝福生效！祝：猴年快樂(lè),，萬(wàn)事如意,。10、人生走過(guò)山山水水,，腳下高高低低,，經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，還要尋尋覓覓,，生活忙忙碌碌,，收獲點(diǎn)點(diǎn)滴滴，祝你開(kāi)開(kāi)心心,，來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī),！猴年快樂(lè)！

11,、炮聲,，匯成歡樂(lè)的海洋；煙花,，織成秀美的畫(huà)卷,；春聯(lián)，貼出猴年的吉祥,；福字,，掛出幸福的真諦；新春，開(kāi)啟美好的篇章,；祝福,，則升華情誼的芬芳：祝春節(jié)愉快，歡樂(lè)滿(mǎn)懷,，日子紅火,，吉祥滿(mǎn)屋！12,、瑞雪迎春到,，新年已來(lái)臨。鞭炮震天響,，喜氣滿(mǎn)街巷,。春聯(lián)貼門(mén)上，祈禱送吉祥,。大紅燈籠掛,，好運(yùn)照四方。開(kāi)門(mén)迎百福,，猴年新氣象,。祝春節(jié)快樂(lè)，幸福滿(mǎn)堂,！

13、炮竹驚夢(mèng)春節(jié)到,，紅日東升吉祥照,。三世同堂家宴聚，喜樂(lè)歡笑沖云霄,。春風(fēng)楊柳萬(wàn)千條,，瑞雪紛飛豐年兆。人壽年豐三代旺,，財(cái)源滾滾連年高,。祝你春節(jié)如意笑，長(zhǎng)壽健康喜樂(lè)道,！

14,、你說(shuō)客氣我說(shuō)請(qǐng)，你發(fā)帖子我會(huì)頂,。你是天地我是風(fēng),，你是將軍我是兵。新年快樂(lè)祝福到,，你是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該笑,。暫忘工作與煩惱，快快樂(lè)樂(lè)新年好。猴年快樂(lè),！

15,、詩(shī)情畫(huà)意，記錄著一年四季中的點(diǎn)滴,；梅香雪飄,，飄灑著心底思念的流淌；獅舞炮嘯,，映射了喜氣盈盈的妖嬈,。猴年到了，愿你快樂(lè)幸福樂(lè)淘淘,！

16,、榮辱共享三十載，親同兄弟共前進(jìn),。風(fēng)雨無(wú)阻上好班,，勇往直前工作干。兄弟姊妹一家親,，共度新春齊歡騰,。猴年快樂(lè)舉杯干，同甘共苦大團(tuán)圓,。

17,、事業(yè)是享受幸福之泉，幸福依靠健康搭建,，健康需要快樂(lè)花瓣,。年終了，吃好睡足穿衣暖,，遠(yuǎn)離甲流防流感,，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)春節(jié)！18,、炮竹聲聲春節(jié)到,，我送領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果棗。香蕉板栗柚葡萄,，甭嫌下級(jí)小氣貓,。祝你春節(jié)身體好，平安吉祥福星照,。愿你甜蜜連年有,，合家幸福財(cái)神報(bào)。

19,、送吉祥,，送安康,，美妙的事兒一樁樁；送快樂(lè),，送平安,，好運(yùn)的事兒堆成山；送祝福,，送心愿,，猴年的日子福相連；新春佳節(jié),，愿君合家歡樂(lè),，年年有余，猴年快樂(lè),！

20,、那么冷的天那么熱鬧的節(jié)日那么遠(yuǎn)那么久沒(méi)見(jiàn)那么想念你，想用那么多的禮物來(lái)給你那么大的驚喜而那么窮的我只能用那么長(zhǎng)的短信祝你：春節(jié)那么地快樂(lè),！

21,、明媚春光百花競(jìng)放，昌隆國(guó)運(yùn)繁榮富強(qiáng),。大地回春九州煥彩,，猴王獻(xiàn)瑞四季呈祥。錦繡山河春和世泰,，前程燦爛福來(lái)無(wú)疆,。恭祝你春節(jié)快樂(lè)。

22,、偶爾的繁忙,，不代表遺忘；春節(jié)的到來(lái),，愿您心情蕩漾；曾落下的問(wèn)候,，這次一起補(bǔ)償,；所有的關(guān)心，凝聚一條短信,，愿您幸福安康,！猴年樂(lè)！

業(yè)有成宏圖展,。猴年快樂(lè),！

2018年即將成為過(guò)去時(shí)，在這一年來(lái),，xx社區(qū)在消防部門(mén)的指導(dǎo)下,，在xx鎮(zhèn)黨委,、政府及安委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防工作的方針,，以及上級(jí)消防部門(mén)對(duì)消防工作的部署,，立足社區(qū)積極開(kāi)展防火宣傳、防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,，努力營(yíng)造良好消防安全環(huán)境，為維護(hù)社區(qū)消防安全秩序起到了積極的作用,，現(xiàn)將我社區(qū)2018年消防安全工作總結(jié)如下：

一,、建立健全消防安全組織、制度,、措施,。

為保證社區(qū)消防安全工作正常開(kāi)展，我社區(qū)將消防安全工作擺上日常議事日程,，明確了各自職責(zé),，做到分工明確，各負(fù)其職,，還成立了專(zhuān)門(mén)的辦公室,，負(fù)責(zé)社區(qū)日常消防工作。在往年建立制度措施的基礎(chǔ)上,，完善充實(shí)各項(xiàng)消防安全制度措施,，并且認(rèn)真抓好落實(shí)。通過(guò)組織,、制度,、措施的到位，保障社區(qū)消防安全工作順利開(kāi)展,，加強(qiáng)社區(qū)消防安全基礎(chǔ)工作,，規(guī)范各類(lèi)臺(tái)帳和資料，了解掌握社區(qū)消防安全工作,，掌握消防法規(guī)和基本消防常識(shí),，不斷提高開(kāi)展社區(qū)消防工作的水平。

居民積極參與社區(qū)消防安全工作,，做到人人防火,、時(shí)時(shí)防火、處處防火,，不斷增強(qiáng)消防觀(guān)念和自防自救能力,。堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,，認(rèn)真落實(shí)誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，根據(jù)社區(qū)實(shí)際，了解掌握社區(qū)消防安全動(dòng)態(tài),，把預(yù)防火災(zāi)事故放在消防工作的首位,，堅(jiān)持牢抓、抓小,、抓苗頭,，實(shí)行消防安全群防群治齊抓共管。

三,、認(rèn)真開(kāi)展防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故的發(fā)生,。

在進(jìn)行防火宣傳的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真開(kāi)展防火檢查，對(duì)居住小區(qū),，消防重點(diǎn)單位,，經(jīng)常督促轄區(qū)成員單位進(jìn)行自檢自查，嚴(yán)格按照防火規(guī)定使用液化氣和電氣設(shè)備,，重要節(jié)假日和特殊天氣要嚴(yán)格進(jìn)行防火檢查,，檢查消防設(shè)施器的完好情況，檢查消防安全責(zé)任制落實(shí)情況,，檢查火災(zāi)隱患排查情況,，通過(guò)檢查把火災(zāi)隱患消滅在萌芽之中。

一年來(lái),，我們社區(qū)消防安全工作雖然取得了一定的成績(jī),，但是還存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，普及消防安全常識(shí)和消防安全意識(shí),，還有待于進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，全力提高消防安全工作力度,，力爭(zhēng)社區(qū)無(wú)火災(zāi)事故,，把社區(qū)消防安全推向新臺(tái)階。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇八

為大家收集整理了《物業(yè)管理人員年終工作總結(jié)精選》供大家參考,，希望對(duì)大家有所幫助！,！

xx的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足,。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:,。

《一》自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí).努力適應(yīng)工作。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年,。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀(guān)察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn),。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn),。

《二》認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

道具,。完后物歸原處,。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成,。

在今年的移植載樹(shù)挖坑,。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等,。我都能工作在隊(duì)伍的最前面,。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞,。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè),。

《三》隊(duì)伍管理,。

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟,。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心,。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的,。

1.每換一班開(kāi)一次班會(huì),。每月組織隊(duì)員聚一次。

班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體,。更加細(xì)化,。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離,。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情,。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信,。有快樂(lè),。

3.關(guān)心隊(duì)員,。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

《四》主要收獲和經(jīng)驗(yàn).1.只有擺正自己的位置,。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好,。

5.只有以身作則,。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作,。

《五》存在的不足,。

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫,。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉,。但工作還不夠細(xì)化,。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口,。打不還手,。

《六》今后的打算。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn),。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級(jí)工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心,。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好,。

在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取,。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇九

20x年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái),，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心,、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞“管理要精,、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作,，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：

物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn),，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃,，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，根據(jù)不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式,，通過(guò)發(fā)繳費(fèi)通知單、電話(huà),、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作,。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議,，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),；對(duì)合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對(duì)維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理,；對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決,，最大限度達(dá)到業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意，以服務(wù)促收費(fèi),，以收費(fèi)促提高,。

截止20x年x月x日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)x萬(wàn)元：其中管理費(fèi)合計(jì)x萬(wàn)元，停車(chē)費(fèi)合計(jì)x萬(wàn)元,，公共維修基金合計(jì)x萬(wàn)元,，水、電費(fèi)代收合計(jì)x萬(wàn)元,，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位,。

這一年來(lái)，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903,、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配,，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確,，以及配電室1號(hào)變壓器與2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和3號(hào)變壓器低壓無(wú)功補(bǔ)償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù),。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題,，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí),，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,，我不但及時(shí)更換了配電室的過(guò)期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線(xiàn)路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作,，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運(yùn)行,、維護(hù)方面,，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。

根據(jù)公司安全工作的部署和要求,，抓好日常安全管理工作的落實(shí),、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)對(duì)外籍居留人士,、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案,。

2,、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,，注重日常保潔,。按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意,，是我們永遠(yuǎn)的追求,！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效,。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土,、施肥,、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治,，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)與業(yè)主,、住戶(hù)的溝通和交流：

及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求,，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修,、求助等問(wèn)題，都能在最短的＇時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快,。

總之,，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理,，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作,。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”,，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽(yáng)光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十

從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)治理處以來(lái),，在治理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)治理學(xué)問(wèn)，仔細(xì)履行職責(zé),，較好地完成了學(xué)校和治理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校治理處調(diào)到一中治理處工作,，并擔(dān)當(dāng)勤雜班班長(zhǎng),。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀(guān)看、摸索,、查閱資料和實(shí)踐熬煉,，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí),，我漸漸摸清了工作中的根本狀況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

作為治理處的勤雜班班長(zhǎng),，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路,。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái),，勤雜班克制各種困難順當(dāng)完成了學(xué)校110周年校慶,、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考,、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù),，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛苦的工作,，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的`高度確定,。在治理上，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我,，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)治理制度。

在工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了肯定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

(一),、只有擺正自己的位置,，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二),、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三),、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，(四),、只有樹(shù)立效勞意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比擬少,，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：

1,、對(duì)班組成員的日常治理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

2,、對(duì)班組成員思想方面的溝通過(guò)少,，造成有時(shí)心情問(wèn)題。

3,、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十一

自xx年xx月xx日調(diào)入xx物業(yè)項(xiàng)目部以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

自從接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)加強(qiáng),，為了盡快適應(yīng)新工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在xx工作一年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十二

自業(yè)主入住之后,，完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足,，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,，贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng),、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器,、檢測(cè)消防設(shè)施線(xiàn)路、檢修供電系統(tǒng),，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等,。

2、突發(fā)事件處理,。

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,，事中有程序,，事后有總結(jié)的預(yù)案流程,，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。

3,、節(jié)能管理,。

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。

4,、檔案管理,。

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案管理,，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入,，查詢(xún)便捷,、快速,、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

5、培訓(xùn)管理,。

根據(jù)完美時(shí)空實(shí)際情況,，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化,。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程,、客服,、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),，使員工物業(yè)知識(shí)全面化,。

6、安全防范管理。

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶(hù),，向其講解消防知識(shí),。在年x月x日舉行了完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí),。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，完美時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù),。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7,、環(huán)境管理,。

7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化,、綠植公司,，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,，突出特點(diǎn),，達(dá)到自然、和諧,、放松的效果,。同時(shí)，祛除疾病,，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)約,、回收資源,，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù),。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn),、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，通過(guò)干凈,、整潔的大廈外觀(guān)，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,。

8,、客戶(hù)服務(wù)。

8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé),、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī),。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),，減輕了公司的支出壓力,。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào),，方便了園區(qū)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組,，制作宣傳欄,，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息,。如天氣預(yù)報(bào),、租房信息、生活小常識(shí)等,。

8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧,。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),，最終得到了圓滿(mǎn)解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,，最終將矛盾化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中,，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),。

8.6主動(dòng),、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

來(lái)自 m.sevw.cn

二,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏(yíng)得贊賞。

1,、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)兩次,、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏(yíng)得了來(lái)訪(fǎng)單位及業(yè)主的高度贊賞,。

2、今年夏天a402完美××公司,，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘,，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,，工程人員解業(yè)主之憂(yōu),、想業(yè)主之想的工作贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，更換易損部件,，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便,，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,，決定進(jìn)行分段檢修,，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴,。

4,、垃圾分類(lèi)工作達(dá)標(biāo)，本年初,，按照北京市及上地街道辦事處的要求,，完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程,，配置了相關(guān)設(shè)施,，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于垃圾分類(lèi)工作的出色,，對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十三

一個(gè)樓盤(pán),，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度,，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出,。

為了使××家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。**年初,，家園管文秘114版權(quán)所有理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力,、開(kāi)拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù),，**年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)**年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

××家園管理處在**年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),。**年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,，集思廣義，根據(jù)××家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。

××家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員文秘114版權(quán)所有工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,，在**年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn),。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未,，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

××家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶(hù)資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況,，管理處在**年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源,，贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn),。**年公司整體思路做了調(diào)整，作為××家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在**年上半年工作即將結(jié)束時(shí),，對(duì)××家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98以上,。

2、厲行節(jié)約,、降低成本,。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)**年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻樹(shù)立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí),。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度,。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十四

我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個(gè)月內(nèi),，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿(mǎn)意,、認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀(guān)念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問(wèn)題,，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好,、做細(xì),、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,。

4,、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作,。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作,。

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì),。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取,，樂(lè)觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在本職崗位上做實(shí)事、做好事,。

要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮,、言談舉止,、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn),。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十五

一年來(lái),在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,.物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況,。

完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類(lèi)服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶(hù)的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法.

二,、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況。

根據(jù)實(shí)際描述一下,。

三,、具體維修工作情況。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話(huà)每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械?工作,也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成,。

新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持,、關(guān)愛(ài),、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展.

在*公司和*公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)結(jié)合小區(qū)實(shí)際扎實(shí)工作勤奮敬業(yè)協(xié)調(diào)各方周到服務(wù)完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)具體情況如下：

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高,。

一年來(lái),，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理,，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,；對(duì)業(yè)主,、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班,，請(qǐng)銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，出勤率達(dá)100%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求,。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求。員工分工明確,，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程,；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)100%,。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率100%,。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整,，有檢索目錄,，文件貫徹率達(dá)100%。同時(shí),，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十六

自從年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)將近一年的時(shí)間了,，在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下,，我通過(guò)虛心學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。即將過(guò)去,，回顧一年多來(lái)的工作,，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面,，立志于干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)觀(guān)察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),。

(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),，保證各項(xiàng)工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅,、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通,、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,，依據(jù)實(shí)用,、效力、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作,。

1,、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單,、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,，確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2,、負(fù)責(zé)文字工作，各類(lèi)文件的起草,、打印和校對(duì)等,。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄,，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,，為接下來(lái)的工作提供便利。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集,、歸檔,，做到分類(lèi)存放、條理清楚,、便于查閱,。

物業(yè)管理人員總結(jié)防汛工作篇十七

時(shí)間過(guò)得真快，一刺眼20xx年上半年過(guò)去了,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我根據(jù)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮,、仔細(xì)努力做好后勤工作,，完成了全部任務(wù)，取得良好成績(jī),，現(xiàn)將20xx年上半年工作狀況總結(jié)如下：

我每月按時(shí)繳納財(cái)寶廣場(chǎng),、羊城國(guó)貿(mào)、食堂物業(yè)治理費(fèi)和水電費(fèi),、綠化費(fèi),，定期更換大門(mén)密碼，準(zhǔn)時(shí)通知各部們,。定期檢查各個(gè)部門(mén)消防工作,，消退消防隱患，為分公司營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。

我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的治理,，做好相關(guān)審批、報(bào)批工作,，確定保管人,，定期和財(cái)務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn),、低值易耗品不失少,。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報(bào)廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)展報(bào)價(jià)評(píng)估,，確定一家后簽訂保密合同上報(bào)給集團(tuán)并妥當(dāng)保管,。

我準(zhǔn)時(shí)把握備品，辦公用品庫(kù)存量,，準(zhǔn)時(shí)提報(bào)增補(bǔ)規(guī)劃,，備品選購(gòu)后準(zhǔn)時(shí)登記入庫(kù)，辦理好出庫(kù)手續(xù),，每月盤(pán)點(diǎn)一次,，仔細(xì)做好每月出入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作。

從去年底開(kāi)頭,，我在公司四周租房裝修好作為食堂,，定做ic卡發(fā)給每個(gè)員工，保證員工就餐,。在食堂治理中,，重點(diǎn)抓好三方面工作：一是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在效勞態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,，做到一日三餐供給,，每頓主食都在六個(gè)品種以上，每頓主食都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯,，讓員工吃得養(yǎng)分滿(mǎn)足,。二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)展一次體檢,，體檢不合格者不予上崗,，要求食堂工作人員貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法，切實(shí)做好食品衛(wèi)生,、餐具“一洗,、二沖、三消毒”等工作,，工做臺(tái)做到隨用隨清,，每周廚房進(jìn)展一次大清掃，確保食品衛(wèi)生,，不發(fā)生食品安全事故,。三是做好餐費(fèi)和福利費(fèi)計(jì)提工作，早,、中,、晚餐打卡金額設(shè)定為早餐5元、中餐20元,、晚餐10元,，根據(jù)7月食堂購(gòu)置食物17738.8元,，公司29人，每人每餐,，早餐2.8元,、中餐11.2元、晚餐5.6元對(duì)應(yīng)的`實(shí)際三餐為607.6元,。根據(jù)等價(jià)置換的原則,，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標(biāo)和實(shí)際用餐數(shù)累計(jì)金額,，作為計(jì)算依據(jù),。依據(jù)計(jì)算得出的比例乘以當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的食堂購(gòu)置食物費(fèi)用即為個(gè)人當(dāng)月消費(fèi)的費(fèi)用，該費(fèi)用與平均數(shù)超欠額在福利費(fèi)發(fā)放額中相應(yīng)增減,。

20xx年上半年,，我仔細(xì)努力工作，雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但還是存在肯定的缺乏問(wèn)題，主要是有些工作還沒(méi)有做到位,，工作規(guī)劃性和精細(xì)化不夠,，工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，肯定程度上影響了工作的進(jìn)展,。進(jìn)入20xx年下半年,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的后勤業(yè)務(wù)治理水平,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,，進(jìn)一步做好各項(xiàng)后勤治理工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),，為公司的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn),。