總結(jié)是對(duì)過去的一種總結(jié),，也為未來的發(fā)展指明了方向,。針對(duì)不同的目標(biāo)讀者，選擇合適的總結(jié)風(fēng)格和表達(dá)方式,。不知道怎么寫一份完美的總結(jié)？可以參考以下小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠幫到你,。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

半年來,，感謝在李局長(zhǎng)、梅局,，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,，本著熱心,、細(xì)心,、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,17年著重抓了以下幾方面的工作：

首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能,。其次,，將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長(zhǎng)抓不懈,。中心工作分工明確,，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序,，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依,，老有所樂,。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面,。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作,，但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但是還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但是對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能夠有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、因北京限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷售方式。

1,、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

9,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

九月份的工作未見實(shí)際成效,，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的`幫忙下，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:,。

1)、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3),、對(duì)樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住。

4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個(gè)月的工作中，我必須時(shí)刻銘記,，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：忙忙碌碌的過了一年,，但在我學(xué)到了很多,，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正,。xx年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內(nèi)對(duì)我所負(fù)責(zé)的工作范圍有了新的了解,，主要包括:,。

2：負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理；

3：負(fù)責(zé)汽車廠家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù),。

4：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋,，同時(shí)，這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下,，思想、工作取得較大進(jìn)步,?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一,、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,。我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn),，我對(duì)索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作,。我感到,，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞,、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點(diǎn)是我體會(huì)比較深的,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性,，索賠工作多且雜,，如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況，就是六個(gè)字,，即：嚴(yán)格,、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,。工作中,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染,，充分認(rèn)識(shí)到,，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,，托這個(gè)集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí),、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證,。

二,、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升,。應(yīng)該說,，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。一方面,，由于自己接任索賠工作的時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力,。一方面，我雖然是鈴木索賠出身,，但從專業(yè)技能方面講也是有些困難的,，而要在很短的時(shí)間里上手,，對(duì)我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)心理上也有不小的壓力,，但是,，我不能因?yàn)橛欣щy、有壓力就放棄,，所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí),、熟悉自己現(xiàn)在的工作。現(xiàn)在看,，回顧過去的這一年,，盡管在工作的各個(gè)方面中既有欣慰、也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的,，就是通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展,。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理,。

三,、做汽車索賠員有基本工作要點(diǎn)。

1.關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理,，

3.每月（或每日）及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)索賠數(shù)據(jù),，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理,。

5.按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝,、托運(yùn)要求返回廠家。

6.核對(duì)已收回索賠款,。

6.索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換,，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短,，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快,，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng),。一般情況是由客戶反映故障,，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件,，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的,。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒有解決的,，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案,。雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

教育顧問的工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，加入xxx發(fā)展已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了20xx年底，對(duì)今年的和對(duì)行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

由20xx年xx月xx元平方的均價(jià)開售，當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅到達(dá)70%,。購房者亦從開始的不理解到后期的搶購場(chǎng)面，能夠說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆,。

出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟到達(dá)了x元平方,，跟本無法想象,。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，期望樓價(jià)會(huì)有所回落。

回望過去,，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，加上20xx年xx,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)當(dāng)會(huì)逐步回升,，公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),，應(yīng)當(dāng)會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

20xx年的銷售業(yè)績(jī)比20xx年稍有上升,，全年共銷售單位x套,，銷售總額為x元，面積為x平方,，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫忙下,，工作本事也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在20xx年更加努力工作，進(jìn)取思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),，比較上一年還是比較夢(mèng)想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

教育顧問的工作總結(jié)篇六

我在通博參加了幾天的培訓(xùn),，之后與本月8號(hào)在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個(gè)月，但在這短短的近一個(gè)月中,，的的確確學(xué)到了許多,，明白了許多。

咨詢師真正要做到合格,，不僅僅是能招到多少學(xué)生,，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一,。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù),。

通過一段時(shí)間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,，但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長(zhǎng)既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,，都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,，把家長(zhǎng)放在心上。正如我們自己買了家電,，對(duì)后期的服務(wù),，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,，就一定要做到生源的長(zhǎng)久性,。正如企業(yè)要長(zhǎng)青，就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性,。一個(gè)真正合格的咨詢師,，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,，但是我們可以承諾,，我們必將全力以赴。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,，首先所要具有的正確的心態(tài),，或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài)，所謂在其位,，就要謀其政,。

心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件,。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息,，不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問題,，然后層層遞進(jìn),，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的,，包括：家長(zhǎng)常問問題的收集與回答,，不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),，銜接特點(diǎn),，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的,，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當(dāng)然靠感覺并不是長(zhǎng)久的,，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服務(wù),。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩?，而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長(zhǎng)真正感到,，我們的的確確是全心全意為了孩子,。

這樣才能做到長(zhǎng)久性。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮,，使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧,。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧,。

1、微笑,，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢,，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢就不說了,。對(duì)于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們,，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時(shí)我相信，不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面,，我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺到的,。

2、傾聽,，做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽,，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要,，才能抓住關(guān)鍵,，“對(duì)癥下藥”。

3,、贊美,，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,，距離短了,，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠,，切忌虛假的贊美,，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時(shí)的技巧,。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是,，不可一次性全部將信息說完，一方面家長(zhǎng)也沒時(shí)間聽,，另一方面留點(diǎn)懸念,，作為下次預(yù)約的話題。

比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息,，接著就是有優(yōu)惠啊,，做活動(dòng)啊之類的?？傊?，讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她，同時(shí)有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。

電話咨詢中的常見情況1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始,，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆,。端正姿勢(shì),、微笑、清清嗓子,。時(shí)間不宜太長(zhǎng),，太長(zhǎng)的話家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時(shí)間是很忙的,，會(huì)有好多咨詢電話,，給家長(zhǎng)制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢,。

2,、電話中自我介紹，微笑,，使咨詢者感受到親切,、愉快。語音親切,、自然,；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。,。某某家長(zhǎng)，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，?/p>

隨時(shí)給我電話,。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象）,。

”3,、咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,，多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長(zhǎng)自己感覺好,，才是真的好,。

4、不可輕易打斷對(duì)方談話,，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲,。最好有問有答,，互動(dòng)進(jìn)行,。

由于接觸時(shí)間較短，領(lǐng)會(huì)有限,。以上只是自己的一些愚見,，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí),。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

邁出大學(xué)生活的.最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)的專業(yè)的，所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。

它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判,。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

時(shí)間過的很快，近1年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

因此,，在以后是正式工作中,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。千里之行，始于足下,。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足,，從大學(xué)踏入社會(huì)的第一步也在這開始了。有著對(duì)未完成的大學(xué)生活的不舍,，有著對(duì)社會(huì)生活的渴望,，有著對(duì)未來的生活的擔(dān)憂,。

時(shí)間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個(gè)月，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽,，冬的寒冷。對(duì)于職業(yè)顧問這個(gè)工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會(huì)到會(huì)一點(diǎn)到會(huì)了,，從不懂到到一點(diǎn)到懂了。這個(gè)過程對(duì)于我來說是非常艱辛的,，同時(shí)也是非常有意義的,。從一個(gè)啥也不會(huì)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,，轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)界的新人,。在此感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我能夠踏入這行,，讓我有機(jī)會(huì)展示自我。同時(shí)也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助,，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真,，生活上的無微不至,。但是作為一個(gè)新人，一個(gè)不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學(xué)習(xí),。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在三個(gè)月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素、基本概況,。

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個(gè)大足最為偏遠(yuǎn)的地方，這是不可否認(rèn)的,。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會(huì)比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項(xiàng)目和幾條主要干道的修建,，會(huì)使該小區(qū)的位置優(yōu)勢(shì)日益明顯突出。簡(jiǎn)而言之,，買龍騰就是買的是未來,。而我們?cè)诮榻B的時(shí)候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要，因?yàn)楝F(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動(dòng)力,。在接待客戶時(shí)所面對(duì)的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠(yuǎn),、買東西不方便,、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn)。而在未成交的客戶中,，不能接受這個(gè)距離的客戶占有很大的比重,。對(duì)此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對(duì)于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),、合理的戶型設(shè)計(jì),、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢(shì),。在我自己銷售成交的客戶中,，看中這個(gè)價(jià)格的是占有最大比例的，其次是周邊幾個(gè)工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個(gè)地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個(gè)主要原因就在于出行乘車方面的,。價(jià)格、交通,、未來發(fā)展三個(gè)因素在銷售占有很大的比重,。2戶型區(qū)間、戶型分析1)16號(hào)樓地理位置優(yōu)越,、在整個(gè)小區(qū)的中央位置,，前后景觀都是相當(dāng)不錯(cuò),。118類戶型正對(duì)花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),，97類戶型面對(duì)的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋，間距很大,。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,，全面通風(fēng)采光，十八層電梯洋樓,。97戶型緊湊,，方正、浪費(fèi)小,、實(shí)用性高,，總價(jià)少。118戶型奢華大氣,、贈(zèng)送面積大,、相對(duì)于97戶型的加強(qiáng)版豪華版，但是此房戶型過較大,，總價(jià)多,，實(shí)用性不夠強(qiáng)，比較擋客戶,。16號(hào)類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好,、公攤小、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選,，相對(duì)于步行房或者說花園洋房來說有競(jìng)爭(zhēng)力,。可以讓一些喜歡步行房的接受,、因?yàn)閮r(jià)格較之低、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的,。整體設(shè)計(jì)兩梯六戶、全方位采光通風(fēng),，戶型方正,、實(shí)用性強(qiáng)，公攤不大,。同時(shí)從三棟高層的銷售情況可以得出一個(gè)規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房,。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒那么強(qiáng)?，F(xiàn)在人們思維在多半是看中實(shí)用性,、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光,，戶型緊湊方正一點(diǎn),、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會(huì)比較好銷。在銷售127戶型時(shí)客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高,、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小，中間走道浪費(fèi)過大,，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高。在有108戶型的時(shí)候客戶會(huì)主要選擇此類戶型,，因?yàn)樵谒麄冄壑杏X得該戶型性價(jià)比高,，相對(duì)127戶型而言。3價(jià)格利弊4賣方程序（商貸款,，公積金,，分期，全款,，資料......

全面分析,，著重介紹，威逼利誘1對(duì)于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的,。但是不能一直死板的照搬，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對(duì)待客戶要快速準(zhǔn)確定位,，要用最短的時(shí)間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小,，價(jià)格多少，環(huán)境質(zhì)量要求,，以及用途（投資,、居住、商用）,。3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍，拿出最適合的商品給客戶，簡(jiǎn)單的說就是了解客戶投其所好,。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時(shí),，樓層不喜歡、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗(yàn)功底的時(shí)候了，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時(shí)候問、聽也是不錯(cuò)的選擇,。（此處不做詳細(xì)書寫了,，不是一兩句能說明白，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時(shí)候逼定,，方法很多,，手段各異（樓層沒有了、價(jià)格會(huì)漲,、戶型不多了,、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài)、高興,、開心,、有激情、真誠,。7隱晦的手段,，話說幾分、留幾分,。做一些善意的謊言,，有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來會(huì)給一些客戶壓力，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度,，趨利避害，不違背原則,。8要給客戶留下好的印象,、口碑，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn)。要讓客戶認(rèn)可,，生意不成,、人意在。也許他不會(huì)買房,、但是可能他的朋友會(huì)經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）,。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時(shí)候需要你我來做決定、當(dāng)仁不讓,。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間,，讓客戶沒有更多的時(shí)間去考慮。10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,，兩次開盤一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,，在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上。而我在這段時(shí)間的成交量是50%,。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財(cái)是王道,，時(shí)時(shí)刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個(gè)銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個(gè)人都是）,，你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好,。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財(cái)死,，鳥為食亡這是自然或者社會(huì)通常表現(xiàn)出來的慣例,。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私,，自己的人生準(zhǔn)則。

就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷售的工作對(duì)整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知,。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢(shì)，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動(dòng)力,，是現(xiàn)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的,、增長(zhǎng)最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),，帶動(dòng)著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,，由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來說,，整體呈上升趨勢(shì),，房產(chǎn)項(xiàng)目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大，競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對(duì)于龍騰項(xiàng)目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在我看來機(jī)遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項(xiàng)目處于最后最遠(yuǎn)的地方，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,，其他項(xiàng)目樓盤的建立,，那么這個(gè)龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,，但仍然有人要會(huì)買,，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個(gè)好了，那么一切都光明了,。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,，成交量，總業(yè)績(jī),，九月半套,，十月23108811，十一月,，十二月,。

謝信一樣、弄得像個(gè)虛情假意似得）,。

在此階段希望有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員,，業(yè)績(jī)計(jì)劃在三千萬?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一,，外展場(chǎng)達(dá)到五分之一，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時(shí)間完成目標(biāo),。

在兩到三年的時(shí)間里我希望完成資本的原始積累，找到自己的人生坐標(biāo),，讓我能夠在這個(gè)社會(huì)成長(zhǎng)起來,，熟悉這個(gè)社會(huì)的一種游戲規(guī)則。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

隨著公司經(jīng)營方針,、策略的變化,，需要購置合乎規(guī)劃的民營油站，出售閑置的自有油站,。這涉及到資產(chǎn)數(shù)額,、產(chǎn)權(quán)過戶,，防范交易風(fēng)險(xiǎn)等問題,。本律師對(duì)經(jīng)濟(jì)合同全面審查修訂,。另外，對(duì)一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風(fēng)險(xiǎn),，建議立即糾正,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

20xx年3月至5月兩個(gè)月期間，我在廣州—企業(yè)集團(tuán)曼杰頓投資咨詢有限理財(cái)顧問崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會(huì)接并軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

1,、自學(xué)能力,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力,?！眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會(huì)這句話的含義。除了英語,、計(jì)算機(jī)和國際金融操作外,，課本上學(xué)的其他理論知識(shí)用到的相對(duì)比較很少，當(dāng)然這只是針對(duì)的現(xiàn)在所從事的工作,。我擔(dān)任的是理財(cái)顧問（或稱操盤手）,，平時(shí)在工作就是面對(duì)電腦觀察外匯市場(chǎng)行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況,，在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場(chǎng)的走勢(shì),，最后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，選擇合適的價(jià)位進(jìn)倉,?？瓷先ナ呛鯖]用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,，有英語專業(yè)的,，有國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易、市場(chǎng)營銷,、工商管理等等,。但是現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)復(fù)合型的社會(huì)，它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的,。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,，這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,，這也充分說明了我們有及強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

2,、工作很輕松。

在廣州和幾個(gè)同學(xué)一起住房住,，住的地方離工作的地方不算是很很遠(yuǎn)，有6個(gè)公車站,，但是每天早上7點(diǎn)3就得起床去擠公交車,，因?yàn)閺V州的公車確實(shí)太擠了，這還不要緊,，最重要得是還塞車,，一塞下來就是未知數(shù)，6個(gè)站,，在梧州的話不會(huì)超過2分鐘,，這里有時(shí)一站就得花這么久的時(shí)間，一般去上班平均的時(shí)間是4分鐘,，我們是9點(diǎn)上班,，還有3分鐘的預(yù)留時(shí)間，想想夠慘的,，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，公司還有一個(gè)好處就是周末從來不加班,，因?yàn)橹苣┑耐鈪R是不開盤的，還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,，我們上班要求很嚴(yán)格,，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌,，上下班都要打卡,，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而不像在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，顯得枯燥乏味，中午休息的時(shí)候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類的,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給客戶帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。如果哪個(gè)客戶有意向的還得到處奔波去商談,。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,，而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

什么是置業(yè)顧問,？什么是顧問？顧問就是指專業(yè)人士利用其所掌握的專業(yè)知識(shí)為單位或個(gè)人提供專業(yè)意見,。

所以作為賣房子的我們,，不是求客戶買房子。記住,，客戶絕對(duì)不是上帝,，但是客戶是我們的朋友，我們提供給朋友專業(yè)的購房選擇,，朋友支付給我們報(bào)酬,。總之,，卑微的銷售是最差的銷售水平,。

做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的置業(yè)顧問需要具備的條件：

1,、內(nèi)心的強(qiáng)大。

2,、不斷的總結(jié),。

3、學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)知識(shí),。

本次培訓(xùn),，主要包括如下幾個(gè)方面。

1,、要引導(dǎo)客戶的需求,，決不能被客戶的需求引導(dǎo)。不要卑微的滿足客戶所有的要求,，要學(xué)會(huì)對(duì)自己的客戶說“不”,。“被客戶牽著鼻子走的置業(yè)顧問,，不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問”

案例：當(dāng)置業(yè)顧問在大致了解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等基本情況后，要挑選最能使他們點(diǎn)頭稱“是”的戶型,、朝向,、景觀進(jìn)行推薦和銷講；要在客戶對(duì)某套房子表達(dá)出感興趣的言行的時(shí)候------學(xué)會(huì)說“這套房子已經(jīng)有客戶預(yù)定,，我為你調(diào)節(jié)一下??”要使客戶有得來不易的感覺,，這樣他們才會(huì)重視和珍惜；要在客戶徘徊猶豫的階段,，打電話告知他們“你看中的那套房子,，已經(jīng)另有客戶看中，請(qǐng)你??”,，以催趕他們進(jìn)行成交,。

2、每天激勵(lì)自己------身體需要鍛煉,，內(nèi)心更需要銷售一套房子不僅是在為公司創(chuàng)造利益,，不僅是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，更是邁向人生理想的重要步驟,。每次銷售的成功都是一次喜悅,。---------每天自我激勵(lì)和總結(jié)，會(huì)給每個(gè)人帶來更多的成功喜悅,。

3,、直面內(nèi)心的恐懼----我們每個(gè)人都有弱點(diǎn)，都有恐懼,。有人害怕蛇,，有人怕水,，有人怕被人拒絕，有人害怕,，在年輕的時(shí)候,，如果我們現(xiàn)在開始分析內(nèi)心恐懼的原因和找出對(duì)付恐懼的方法。那么不出十年,，未來的歲月就是收獲的歲月,。

4、置業(yè)顧問必須在短期內(nèi)盡快改變以前的弱勢(shì)銷售習(xí)慣,。我們不是在哀求別人買房子,，我們是在幫助客戶安家落戶。我們的專業(yè)服務(wù)必須得到客戶的認(rèn)可,。切記,，從心里上，我們的房子是最好的,。

5,、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員的互助能很大程度上提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī),。促使置業(yè)顧問間形成互相幫助,、配合的默契，使極大提升團(tuán)隊(duì)銷售能力,。方法：置業(yè)顧問間可以兩兩成為幫助對(duì)象,。當(dāng)一個(gè)置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶進(jìn)行解說時(shí)，另一個(gè)置業(yè)顧問可以從旁進(jìn)行巧妙協(xié)助,，團(tuán)隊(duì)幫助會(huì)增加銷售成功率,。

6,反守為攻法：當(dāng)估計(jì)顧客有可能提出反對(duì)意見時(shí)，搶在他們提出之前,，有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢(shì),，有效的排除成交的潛在障礙。

7,，重要-----營造氣氛法：營造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù),。利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感,，以此來促進(jìn)大量購買,。

8，曲線救國法：在正面推銷不起作用的情況下,，可找顧客感興趣的話題,，展開廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客感到購買的好處,，而達(dá)到成交,。

9，幫客戶做決定,。當(dāng)客戶既貪小便宜又猶豫不決時(shí),，利用客戶“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店”的心理，來建議顧客下決心購買,。

10,、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在熱情的服務(wù)中不要透漏出成交欲望,，要使對(duì)方感覺他所選的房子是精品,，對(duì)方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動(dòng)和我方成交,。

11,、激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購買的信號(hào)，又憂郁不決的時(shí)候,，銷售人員不是從正面鼓勵(lì)購買,，而是從反面用某種語言和語氣，暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,，讓對(duì)方為了自尊下決心排板成交,。舉例子：某客戶已經(jīng)表露出喜愛這套房，置業(yè)顧問此時(shí)不要當(dāng)面催促其成交,，而是委婉的表達(dá)：猶豫不決的性格會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。

銷售中六個(gè)關(guān)鍵,。

1,、初步的接觸：找出合理、合適的機(jī)會(huì)吸引顧客注意,，并用與朋友親切交談的語氣與顧客接近,，來創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。

要求：

a,、站立姿勢(shì),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.

b.站在適當(dāng)位置,掌握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.

c.與顧客談話保持,。

目光接觸,精神集中.

d.漫漫退后讓顧客隨便參觀。

（1）最佳接近時(shí)刻：

當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視模型和展板把頭抬起時(shí),。

b.當(dāng)顧客注視模型一段時(shí)間不動(dòng)時(shí).

c.當(dāng)顧客忽然停下腳步時(shí).

d.當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).

e.當(dāng)顧客尋求銷售人員幫助時(shí).

（2）接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客寒暄,表示歡迎.”你好”,“隨便看”,“你好,有什么可以幫忙”

（3）注意：

a.切忌對(duì)顧客視而不見.

b.切勿態(tài)度冷漠.

c.切記機(jī)械式回答.

d.避免過分熱情,硬性推銷.

2,、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購買動(dòng)機(jī)，在這時(shí),，銷售人員必須盡快了解顧客的需要,，才能向顧客推薦最合適的產(chǎn)品。

（1）要求:注意觀察顧客動(dòng)作、表情是否對(duì)樓盤感興趣.詢問顧客需要,、引導(dǎo)顧客回答.精神集中,注意傾聽顧客的意見.對(duì)顧客的談話做出積極的回應(yīng).

（2）提問的內(nèi)容:,。

a.自住還是出租.

b.你喜歡什么戶型及樓別.

c.要多大面積.

（3）千萬要注意：

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的`大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。

專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

1,、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定,，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！

6,、談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

2,、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法！

3,、約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類,！

4,、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì),！

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決,！

6、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7,、加強(qiáng)自身的積極性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！

8,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9,、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利！

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間，又到了xx年底,，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開售，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場(chǎng)面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能夠望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,，跟本無法想象,。

到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落,?；赝^去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,，公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報(bào)xx年的銷售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升,，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元，面積為9353.78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),，但我也能夠端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在xx年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升,。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能夠充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能夠給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

出自 m.sevw.cn

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，20xx年本人來到長(zhǎng)京行工作，但惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但是還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

不知不覺來到公司已經(jīng)滿x個(gè)月了,，這期間逐步融入了x這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的這一個(gè)月里,，人力資源市場(chǎng)可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力,，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這x個(gè)月的情況總結(jié)如下：

1,、對(duì)員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善;通過努力，現(xiàn)在員工對(duì)飯?zhí)玫姆从炒蟠蟾纳?對(duì)公司留人起到不小作用,。

2,、門禁保安管理;通過對(duì)保安加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ),。

3,、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置，配置擔(dān)架,、安全頭盔,、消防沙等;并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。

4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制,，將對(duì)我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證,。

1、招聘：通過一個(gè)月的招聘 ,，使初來公司時(shí)公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善,，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率,。

2,、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化,，對(duì)我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)向前推進(jìn)一步,。

3,、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神,，很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等;希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果,。

4,、員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職訪談的，使管理上的'一些隱藏的問題得以清晰,，一些隱性的對(duì)員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善方法和理念;以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通,，明確責(zé)任是為分清責(zé)任,，但要做好必須加強(qiáng)溝通，畢竟很多都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門,。

2,、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺(tái)面，建議每周例會(huì)的最后部分由主持人組織大家分享一個(gè)管理案例大家可展開討論,，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步,。

以上是我的試用期總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的做的更好;為x公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!