寫總結(jié)是一個(gè)機(jī)會,，可以記錄下自己的經(jīng)驗(yàn)和體會，以備后來之用,。在總結(jié)中,，可以使用一些排比,、對比等修辭手法，增強(qiáng)總結(jié)的表達(dá)效果。喜歡寫總結(jié)的朋友們可以參考以下范文,，相信會給你帶來一些啟發(fā)。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼之間,，進(jìn)入xx公司已經(jīng)一個(gè)月了,，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先,，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入xx這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道,，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對xx公司來說,，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題,，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好,。

但是，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望,，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xx,、xx和xx，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xx,、xx、xx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如xx的建設(shè),、xxx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建,、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮,。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像xx有限公司,、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xx更是一片空白,，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識,，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機(jī)知識方面,，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格,、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白,；在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù),。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇二

20xx年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年銷售工作取得的成績,。

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%,。總銷售輛車，總銷售額萬元,，回籠資金總計(jì)萬元,。

二、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項(xiàng)工作,。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1,、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2、時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備,，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象;3,、客戶來店時(shí),，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4,、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,，并遞上名片,，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好工作,。

要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好,。

(四)樹立信心,，排除萬難。

20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,，拋棄個(gè)人私心雜念,，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào),。

(五)制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn),。

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實(shí)際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn),，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力。

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點(diǎn),，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽(yù),，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率,，控制密采流程,，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn),。

1、確定重點(diǎn)維護(hù)對象,。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

3,、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,，增加專營店的信任度。從自身做起,，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始,，服務(wù)無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中,。

針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流，共同提高;利用周一的晨會,，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評,，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

三,、工作中的不足。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

四、今后努力方向,。

今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想,，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

【拓展閱讀】。

1．先要收集本地小區(qū)信息包括（交房時(shí)間．房價(jià)．戶型．等等）,。

2．把收集到的信息匯總．找出有價(jià)值的重點(diǎn)小區(qū),。

3．通過物業(yè)公司在重點(diǎn)小區(qū)設(shè)點(diǎn)．固定人員在小區(qū)等待客戶．,。

4．通過業(yè)務(wù)員的宣傳，將客戶帶到公司和設(shè)計(jì)師面談．若雙方都談的比較好,，即簽定意向合同（有的公司在這一環(huán)節(jié)收去裝修定金）,。

5．設(shè)計(jì)完畢．電話或者其他方式預(yù)約客戶來公司看方案修改方案．直至簽定正式合同．。

6．簽定合同后．公司將會選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理對該客戶的房屋進(jìn)行工程裝修．,。

8．工程結(jié)束后,，依然和客戶保持良好的關(guān)系．時(shí)常進(jìn)行回訪．。

有些業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績總是不好,，而自己又不知道其中的真正原因,，整天怨天尤人，惡性循環(huán),。對此筆者總結(jié)了失敗業(yè)務(wù)員的內(nèi)在原因,，希望能夠讓銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員覺醒。

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因一手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多,。

客戶就是給業(yè)務(wù)員下訂單的人,，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固,。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明,，銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：

a.不知道到哪里去開以潛在客戶；

b.沒有識別出誰是潛在客戶,；

c.懶得開發(fā)潛在客戶,。

由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些業(yè)務(wù)員不愿意去開發(fā)潛在顧客,，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,，這是一種自殺的做法。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去,，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn),、倒閉或人事變動(dòng)，他們每年以15%——25%的速度遞減,。這樣,，業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么4——7年后,，業(yè)務(wù)員手中的客戶數(shù)量就會變成零,。

潛在客戶少的業(yè)務(wù)員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷,。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?。如一位老業(yè)務(wù)員告訴新業(yè)務(wù)員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客,，去了也沒用?！薄啊痢凉镜亩麻L非常頑固,。”

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因二抱怨,、借口又特別多,。

銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員，常常抱怨,，借口又特別多,，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件,、對方,、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。他們常常提到的抱怨,、借口如：

a.“這是我們公司的政策不對?！?/p>

b.“我們公司的產(chǎn)品,、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手,?！?/p>

c.“××廠家的價(jià)格比我們的低?！?/p>

d.業(yè)務(wù)員為自己的失敗尋找借口,，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口,，倒不如做些建設(shè)性的考慮,，如：

e.“這樣做可能打動(dòng)顧客?！?/p>

f.“還有什么更好的方法,？”

這些業(yè)務(wù)員面對失敗時(shí)，情緒低沉,，態(tài)度消極,，腦子中充滿失敗的觀念。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí),，通常是連話都說不出來的,；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務(wù)員對自己該做的事沒有做好,，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做,，而隨口說些不滿的話,，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員絕對不會抱怨,、找借口,、因?yàn)樽宰鹦慕^對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因三依賴心十分強(qiáng)烈。

銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員,，總是對公司提出各種各樣的要求,，如要求提高底薪、差旅費(fèi),、加班費(fèi)等,，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”,、“××公司福利有多好”,。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的,。業(yè)務(wù)員不能向任何人要求保障,，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事,，沒有上級的監(jiān)督就想法人情,，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础?，而不是一味地要求公司為自己做些什么?/p>

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因四對銷售工作沒有自豪感,。

優(yōu)秀業(yè)務(wù)員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗,。缺乏自信的業(yè)務(wù)員,，如何能取得良好銷售業(yè)績？想要向顧客銷售出更多的產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情,。

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業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因五不遵守諾言。

一些業(yè)務(wù)員雖然能說善道,，但銷售業(yè)績卻不佳,，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”,。昨天答應(yīng)顧客的事,，今天就忘記了。業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言,。

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因六容易與顧客產(chǎn)生問題,。

無法遵守諾言的業(yè)務(wù)員，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些業(yè)務(wù)員急于與顧客成交,，結(jié)果,，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來,，這是一種欺騙顧客的行為,。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員與顧客之間也會發(fā)生問題。但是,，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法,，這樣反而獲得顧客的信賴。記住,，當(dāng)與顧客談生意的時(shí)候,，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因七半途而廢,。

銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員的毛病是容易氣餒,。銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng),，是無法成功的,。悶高放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去,，才能達(dá)到目的,。

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的原因八對顧客關(guān)心不夠。

銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住顧客心,，如果不善于察言觀色的話,，生意一定無法成交。業(yè)務(wù)員既要了解顧客的微妙的心理,，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng),。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的業(yè)務(wù)員,，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會的,。

當(dāng)然這些都是業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績不佳的主觀原因，客觀原因勢必有一定影響,，但是主觀不努力,，可觀條件再好結(jié)果也是一樣的。

1,、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,，需要的是今天的新聞呀,、天氣呀等話題。因此,，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書籍、雜志,，尤其必須每天閱讀報(bào)紙,，了解國家、社會消息,、新聞大事，這往往是最好的話題,，這樣我們在拜訪客戶時(shí)才不會被看成孤陋寡聞,、見識淺薄。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí),。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,，或者在抱怨,，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息,。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬,，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會有單,，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就,。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶,，做好計(jì)劃等,。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途,。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書,。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會可以做老板,。

3,、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得,，業(yè)務(wù)員最好身材高大,，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好,，能說會道,，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時(shí)帶著煙,，逢人就派,。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒,，啤酒千杯不倒,。其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言,，我身高不到160mm,，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢,，更別說口才好了,。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒,，多點(diǎn)就醉了,。可是勤能補(bǔ)拙,，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),，在惠州，剛開始三個(gè)月,，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天,。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑,。就這樣,，我走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè),，可是皮鞋也爛了一雙,，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了,，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員,，頭三個(gè)月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了,。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外,。關(guān)于找客戶做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的,。這之中第一個(gè)面對的就是如何找到客戶的問題,，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后,，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了,。

如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話,，可以通過以下方法去找客戶。

1,、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁,，如家電黃頁，玩具黃頁等,，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料,。這些黃頁在一般大的圖書館都有,?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了,。

2,、瀏覽招聘廣告，就象在深圳,，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶,。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的,，這樣就可以找到我們要的客戶了,。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工,，也可以通過他們門口的招工廣告找到的,。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等,。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開,，或者剛搬過來,，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了,。還有,，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點(diǎn)信心,。

3,、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索,，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字,，我們可以找到大把的客戶,。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴,，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號碼和老板的姓名等,。4,、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看,，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱,，我們可以記錄下來,，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營情況來的,。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,。

5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶,。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代,。例如你是做電線的，我是做插頭的,，他是做電阻的,。我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶。如果我們都可以資源共享,，把好的客戶都互相介紹,，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?，客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防,，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。

6,、還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶,，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后,，就會認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶,，和他們做朋友。等到熟悉了,，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你,。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到,，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話,。如果他幫你打了個(gè)推薦電話,，好過你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶,，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去,，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的,，只要我們要用心,。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候,，這三個(gè)東西是：筆,，小筆記本，名片,。別人都說業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的,，也是很有道理的，生活中處處留心,，就可以找到很多商機(jī),。

關(guān)于打電話我們找到客戶之后，第二個(gè)問題就是要想著怎樣打電話約客戶了,。這里面也有一些細(xì)節(jié)的,。注意一下就可以了。

1,、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹,，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了,。還有你說要去拜訪他,，他說沒空，讓你傳真資料給他,，或者把資料放到門衛(wèi)室去,。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的,。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了,，不高興所以才拒絕我,，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我,。沒關(guān)系,，我下次再找你好了,。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時(shí)就是這么奇怪,，采購小姐昨天還說不要,，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了,。

3,、我覺得站著打電話比較好點(diǎn)，因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺注意力比較集中,，會比較認(rèn)真,，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽大家不信試試看無論你剛剛受了多大的氣,，打電話時(shí)最好帶著微笑這樣氣氛比較輕松,，客戶會感覺的到的做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān),。

4,、我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們在平時(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話,，聊聊天,，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止,。最好能讓他惦記著你,。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你,。

采購是很健忘的,，我們要不斷的提醒他。初拜訪客戶,。

．2,、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生,，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法,。

3,、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象,，90％產(chǎn)生于服裝,。禮節(jié)、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶,。我起碼要求是襯衣,。還有公文包一定是皮的。

4,、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是，銷售代表不能空手而歸,，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求,，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶,。

5,、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,，他喜歡的就多跟他聊些,。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉,。談話的結(jié)果不重要,，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候,，往往很注意談話的內(nèi)容,，老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛,。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽,，我們的感情就會很親近,。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好,。其實(shí)采購也一樣。價(jià)格我們會有報(bào)價(jià)單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,，聊他感興趣的問題最好,。

如何維護(hù)客戶,。

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚,，不是灑網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時(shí),，難道我們會同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會看準(zhǔn)一個(gè),，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,。我會選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的`去攻他,，直到做進(jìn)去為止,，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它。就像釣魚一樣,，看準(zhǔn)大的,。一條一條的釣，很舒服,。膽大,，心細(xì)，臉皮厚,。我們年輕的時(shí)候,，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大,，心細(xì),，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

2,、據(jù)估計(jì)，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成,，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格,，同樣服務(wù)等的情況下,，你要競爭過對手，只有憑交情了,，如果你比對手更用心的對待客戶,，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單,？所以你把時(shí)間花在什么地方,，你就得到什么。所以說交情是個(gè)寶,。

3,、一定要熱情，熱情可以感染客戶的,?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,，失去了往日的熱情,，有時(shí)候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易,，但會因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

4,、一定要有個(gè)試用期,。一個(gè)客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣,。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢中情人,。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了,，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子,。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大,。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,。我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫?wù)等等,。

關(guān)于成交,。

1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大,，找到客戶,，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了,，往往前功盡棄,。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀,，不斷的問他,，知道有結(jié)果為止。其實(shí),，采購就是等我們問他呢,。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,，我們怎么知道他餓了呢,？所以我們要要求客戶購買。然而,，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求,。

2、如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期,，如果在你和客戶面對面的時(shí)候，都不能約好下—次見面的時(shí)間,，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了,。

3、我的感覺是,，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤,，追蹤、再追蹤,，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話,，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí),，通常會給你暗示,。傾聽比說話更重要。做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng),。雖然成交不等于一切,，但沒有成交就沒有一切。

關(guān)于收款,。

1,、做業(yè)務(wù)不要愛面子,。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時(shí)候,，很多人會想,，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,。其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢,，天經(jīng)地義的,，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢,。我一般追款,，不是求他安排，而是說,。**先生,，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿,。他有時(shí)會說哪天不行,，那我就說，那就星期二羅,，他往往就說星期三行了,。

2、對自己而言,，在做客戶之前,，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù),，也就是你的競爭對手是誰,，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意,。如果是別人不肯供貨給他,，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳,。如果是對手的原因,，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢高,，服務(wù)不好,。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,，那你以后就知道怎么做了,。

3,、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息,，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)否,，廠房是自己的還是租的,，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷,。最好是要認(rèn)識客戶的一些老供應(yīng)商,，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。書嘛,，多看看是有必要的,，平時(shí)抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的,。幫一個(gè)歐洲客人聯(lián)系了國內(nèi)一工廠,，國慶期間參觀完了工廠（也看到了貨品），客人很善良地原諒了業(yè)務(wù)員之前的違規(guī)操作,，說只要在其承諾10.10交貨順利完成（原來承諾9月底交貨,，但因?yàn)閲鴳c原因就推后），就會有后續(xù)單子,?？腿诉€問了幾遍，是否已經(jīng)預(yù)訂了柜子---開頂柜,，而業(yè)務(wù)員“ok,，noproblem”連聲。

10月10日,，星期二,，業(yè)務(wù)員突然說被他的貨代忽悠了，還在找柜子呢,，趕緊問自己的貨代,，運(yùn)氣好，有msc的船,，業(yè)務(wù)員順桿子聯(lián)系msc,，但只有一個(gè)柜子（因?yàn)閼?yīng)是兩個(gè)柜子）。

歐洲客人本是一個(gè)溫和的人,，但真地急了,，作為一個(gè)貿(mào)易商，主要存在的理由就是服務(wù),，他的客人是放棄了別的供應(yīng)商（等不了時(shí)間,，缺貨太長了）來這家工廠訂貨,，而且訂金事先打了四成（16萬美元），于是一天兩封信,，請業(yè)務(wù)員給予解釋或者報(bào)道進(jìn)展?fàn)顟B(tài),。

業(yè)務(wù)員這下干脆不吭聲了，事前答應(yīng)得太快,，現(xiàn)在說沒確定的事情不敢回答了,。還居然說這兩天他過的什么日子，飯都吃不下——貨代忽悠他是意外事故,，客人做什么逼他那么急?。?/p>

客人不知道中國海關(guān)周末還有工作,，也不知道為什么業(yè)務(wù)員不回信給他---就是隨時(shí)報(bào)道一下目前的狀態(tài)也好,，都在msn上，業(yè)務(wù)員愣是不給客人解釋一下動(dòng)態(tài),，急得客人要我問業(yè)務(wù)員怎么回事,。

結(jié)果是下周一只能先發(fā)一個(gè)柜子的貨了，17日承諾發(fā)b/l傳真件,，而后兩個(gè)柜子還在確定中,，而客戶一再要求所有的東西需要在23-24日前完成，但業(yè)務(wù)員這下只有沉默,。

延遲交貨是常見的事情,，主要是業(yè)務(wù)員的態(tài)度，這讓客人很生氣,。前面已經(jīng)做過兩個(gè)小單,，業(yè)務(wù)員就發(fā)生過錯(cuò)算了運(yùn)費(fèi)的事情（已經(jīng)來往郵件五六封），輪到這個(gè)大單,，答應(yīng)得太快又沒有緊密跟蹤貨柜,，客人急了也不及時(shí)解釋，主動(dòng)地報(bào)導(dǎo)動(dòng)態(tài),，還對可能索賠不以為然,，感覺真是太沒責(zé)任心了。

待這批貨交待完畢,，我想客人肯定不會跟這個(gè)業(yè)務(wù)員做了（即使還在談一個(gè)二百多萬美元的單子）,，雖然貨品現(xiàn)在國內(nèi)供應(yīng)商不多，至少會要求老板換業(yè)務(wù)員聯(lián)系,。而再找另一家工廠勢必是必行的了（已經(jīng)聯(lián)系上）,。

將心比心，當(dāng)出了由于自身原因的意外事故時(shí),，作為賣方,，應(yīng)該充分體會一下客戶的難處,，至少應(yīng)該主動(dòng)，及時(shí)地匯報(bào)一下動(dòng)態(tài),，讓客人對其客戶有所交待,，而不是沉默，而客人形容這個(gè)業(yè)務(wù)員是“dancingaroundtheproblem”----逃避問題,?？上攵瑢Φ谝淮胃袊俗錾獾目腿藖碇v,，是什么樣的印象。

引以為戒??！如何管理好業(yè)務(wù)人員呢？這其實(shí)是大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商的困惑,。市場是經(jīng)銷商的生存之本,，而業(yè)務(wù)員在開拓市場中起到了舉足輕重的作用。好的業(yè)務(wù)員使公司賺錢,，不優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將是公司的負(fù)擔(dān),。筆者認(rèn)為，農(nóng)資經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)員的管理上,，切實(shí)抓好選擇,、培訓(xùn)、考核,、薪酬,、福利、激勵(lì),、使用,、培養(yǎng)及提拔等環(huán)節(jié)尤為重要。

1,、關(guān)于業(yè)務(wù)員的選擇：

（1）決策能力,。市場競爭的加劇，使業(yè)務(wù)員面對的市場環(huán)境更趨復(fù)雜,，對市場反饋的及時(shí)性提出了更高要求,，這就需要業(yè)務(wù)員具有根據(jù)競爭、客戶等狀況,，結(jié)合公司資源狀況及時(shí)科學(xué)的做出決策,。

（2）信息收集能力。營銷就是發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求,，來自市場一線的信息往往是最真實(shí)的,，這就要求業(yè)務(wù)員具有做好市場情報(bào)工作,，收集消費(fèi)者、經(jīng)銷商,、終端,、競爭對手等各方面信息，乃至行業(yè),、技術(shù)面的變化與走勢,。

（3）市場分析能力。任何活動(dòng)和方案的制定,，拍腦袋,、憑感覺帶來的損失和風(fēng)險(xiǎn)是巨大的。現(xiàn)代市場活動(dòng)需要用數(shù)據(jù)說話,，在理性分析基礎(chǔ)制定方案,，這就需要業(yè)務(wù)員掌握必要的分析工具，具有市場分析的能力,。

（4）上下溝通能力,。在過去我們發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)人員喜歡與客戶溝通，不喜歡與上級匯報(bào)工作,，或者喜歡與上級匯報(bào),，不喜歡與客戶或下級業(yè)務(wù)人員溝通。所以農(nóng)資業(yè)務(wù)員要具備溝通的能力,，突破自己心理上難與上級溝通的鴻溝,，能夠在組織中將自己的想法傳遞給需要表達(dá)的人。

（5）計(jì)劃的能力,。業(yè)務(wù)人員需要對客戶拜訪,、市場推廣、促銷活動(dòng),、市場管理等做計(jì)劃,。計(jì)劃能力的高低是衡量業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證工作的有序進(jìn)行,，能夠很好地執(zhí)行公司的相關(guān)政策和決議,。

（6）市場及客戶管理能力。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員往往被經(jīng)銷商牽著鼻子走路,，盲目地滿足經(jīng)銷商提出的不合理的要求,，致使公司處于被動(dòng)的局面。新型業(yè)務(wù)員對市場有清晰的認(rèn)識,，能夠指導(dǎo)經(jīng)銷商開展市場推廣工作,，為經(jīng)銷商帶來除物質(zhì)利益外的過程利益、關(guān)系利益，他們能夠獲取經(jīng)銷商的支持和認(rèn)同,，經(jīng)銷商愿意配合其工作,。

說起培訓(xùn)，大家都不陌生,，有的企業(yè)培訓(xùn)舉辦的還挺多,。具體的培訓(xùn)人員可由老板、老員工,、廠家的業(yè)務(wù)人員和專業(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任,，培訓(xùn)以目前所涉及的商業(yè)項(xiàng)目和行業(yè)市場為內(nèi)容，以實(shí)用性為基調(diào),，讓新員工感到有知識和技能的收獲,，便于其上手工作。但是,，在新型業(yè)務(wù)員行為組織里培訓(xùn)體系的一個(gè)最大特點(diǎn)就是系統(tǒng)性,，從內(nèi)容上來講，主要包含以下五個(gè)方面：

（1）企業(yè)文化培訓(xùn),。只有真正理解并認(rèn)同了企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營理念，才能真正融入到企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì),。

（2）產(chǎn)品知識的培訓(xùn),。之所以要進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，就是讓業(yè)務(wù)員不僅要知其然,，還要知其所以然,。首先是本公司經(jīng)營的產(chǎn)品，比如銷售有機(jī)肥,，就要求業(yè)務(wù)員知道復(fù)合肥的配方,、含量、特性,、賣點(diǎn),、生產(chǎn)工藝、使用方法,、銷售價(jià)格等,。其次，是競爭對手的產(chǎn)品,，包含以上諸方面,，并能很好進(jìn)行比較。

（4）營銷理論知識培訓(xùn),。變化是市場永恒的話題,，業(yè)務(wù)員必須清醒地認(rèn)識并努力地到這種變化，從而永遠(yuǎn)保持積極,、主動(dòng)的態(tài)勢,，這就需要業(yè)務(wù)員具有系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論知識作后盾,，一旦市場格局發(fā)生變化或是自己換了一個(gè)不同的行業(yè)，也能從容應(yīng)對,。當(dāng)今市場競爭已經(jīng)離不開現(xiàn)代營銷理論的指導(dǎo),，這些理論包括消費(fèi)者行為理論、市場心理學(xué),、定位理論,、整合營銷傳播、品牌形象理論等,。

（5）銷售技能與技巧,。一個(gè)業(yè)務(wù)員必須掌握推銷技巧、溝通技巧,、談判技巧,、公關(guān)技巧、客戶拜訪技巧,、服務(wù)技巧,、客戶訴怨處理技巧等。日本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員原一平五短身材,，形象“對不起觀眾”,，但是，其最終成為亞太地區(qū)百萬圓桌會議mdrt的會長,，被譽(yù)為推銷之神,、保險(xiǎn)之父。正如原一平所說：“一個(gè)頂級的推銷員是什么都可以推銷的,，關(guān)鍵在于技巧的掌握,。”

（6）具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。業(yè)務(wù)員具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括對企業(yè)經(jīng)營政策的理解,、產(chǎn)品的管理、經(jīng)銷商的管理,、市場的管理及市場信息的管理等方面的內(nèi)容,。

每日一小報(bào)：主要是對業(yè)務(wù)員的每天的工作安排進(jìn)行考核，一般是業(yè)務(wù)員自己考核自己,，經(jīng)理抽查為輔,。抽查的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)員是否充分利用工作時(shí)間開拓市場和維護(hù)市場。

每周一總結(jié)：主要是考核業(yè)務(wù)員對老客戶的維護(hù)情況,，對開發(fā)新客戶的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行考核,；并且對工作進(jìn)行指導(dǎo)，對市場情況進(jìn)行討論。關(guān)于老客戶的維護(hù)應(yīng)該做到兩到三天訪問一次,，聯(lián)絡(luò)感情,；中小客戶應(yīng)一周內(nèi)聯(lián)系一到二次。訪問客戶時(shí)可以采用表格的形式來訪問客戶,，訪問客戶時(shí)必須了解到以下問題：現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和使用過程中是否存在問題,？現(xiàn)在的存貨量多少？平均每天的使用量是多少,？等等,。

每月一計(jì)劃：業(yè)務(wù)員對本月的工作進(jìn)行數(shù)字化的總結(jié)，對下個(gè)月的計(jì)劃用數(shù)字化表述出來,，包括基本任務(wù),、工作方向目標(biāo)、工作量等,。經(jīng)理通過工作計(jì)劃進(jìn)行引導(dǎo)和糾正,。業(yè)務(wù)員的其他管理和引導(dǎo)細(xì)節(jié)這里就不一一列舉了，工作中可以不斷的總結(jié)和創(chuàng)新,。

4,、關(guān)于業(yè)務(wù)員的薪酬。

當(dāng)前經(jīng)銷商給業(yè)務(wù)員的薪金結(jié)構(gòu)為：月基本薪金+月度銷量考核獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金,。在比例設(shè)置上,，大多底薪較低，月度總收入中銷量獎(jiǎng)金比重差不多要過半,，年終獎(jiǎng)金頗為豐厚,。經(jīng)銷商的考慮是,，底薪只是個(gè)基本的東西,，大頭兒在銷量獎(jiǎng)金上，業(yè)務(wù)員為了確保一定整體收入就得拼命去干活,。如果把底薪提高了,，降低獎(jiǎng)金，業(yè)務(wù)員就會偷懶,。年終的大紅包對業(yè)務(wù)員也是個(gè)制約,，萬一中途出點(diǎn)什么狀況，有個(gè)抵扣的東西,。員工與經(jīng)銷商雙方從不同角度對年終獎(jiǎng)金的思考導(dǎo)致了不同的行為后果,，在許多方面埋下了隱患。業(yè)務(wù)人員為獲取當(dāng)月銷量獎(jiǎng)金往往會采取一些短視的辦法,，通過損耗渠道質(zhì)量,、損傷經(jīng)銷商名譽(yù)來換取當(dāng)月獎(jiǎng)金，長此以往，經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量必然下滑,。

比較有效的業(yè)務(wù)員薪金結(jié)構(gòu)應(yīng)該是：月基本薪金+月市場建設(shè)獎(jiǎng)金+季度銷量獎(jiǎng)金+年度考核獎(jiǎng)金,。確立當(dāng)月基本薪金后，當(dāng)月重點(diǎn)考核該業(yè)務(wù)人員在市場建設(shè)方面所做的工作,，例如客戶的開發(fā)與回訪的頻率,，出現(xiàn)問題的及時(shí)處理、客戶管理,、促銷活動(dòng)的執(zhí)行等,。市場建設(shè)類工作在當(dāng)月可能對銷量產(chǎn)生不了直接影響，所以再對該業(yè)務(wù)人員的本季度累計(jì)銷量進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),，讓業(yè)務(wù)人員感覺到前期市場建設(shè)所帶來的回報(bào),。當(dāng)月市場建設(shè)加上季度銷量的良性循環(huán)，促使業(yè)務(wù)人員的思維方式向長遠(yuǎn)性與整體性提高,。

很少有經(jīng)銷商在工資之外給業(yè)務(wù)員發(fā)放福利品,，要發(fā)也只是把倉庫里的損耗品發(fā)一點(diǎn)兒，或者直接給員工增加百十來塊錢,。其實(shí)每月堅(jiān)持發(fā)點(diǎn)兒福利品,，折射出來的卻是管理之道。很少有員工對自己的工資滿意,，福利品可以從非現(xiàn)金的物質(zhì)收益角度進(jìn)行彌補(bǔ),。另外，發(fā)福利可以迎合業(yè)務(wù)員的單位自豪感,。另外,，老板可以定期到業(yè)務(wù)員的家里拜望一下他們的父母。這樣做不僅能提升業(yè)務(wù)員的歸屬感,，還可以杜絕隱患,。許多經(jīng)銷商不知道他手下工作了幾年的業(yè)務(wù)員家住哪里，發(fā)生卷款外逃事件也就難免了,。

激勵(lì)的方法有多種,，即不能夠單純地搞精神激勵(lì)，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵(lì),。僅僅精神激勵(lì)是愚弄下屬,，僅僅物質(zhì)激勵(lì)是坑害下屬。作為一個(gè)經(jīng)銷商必須將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來系統(tǒng)運(yùn)作,，才能夠收到良好的效果,。老板的藝術(shù)性之一就是善于激勵(lì)人，用愿景激勵(lì)使人感到有“奔頭”,、用正確評判激勵(lì)使人感到很公平,，用榜樣激勵(lì)使人感到有參照系,，用榮譽(yù)激勵(lì)使人感到受到尊重，用逆反激勵(lì)使人感到有壓力,，用許諾激勵(lì)使人感到一諾千金的份量,，用物質(zhì)激勵(lì)使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵(lì)使人感到溫暖,，用晉升激勵(lì)使人更加嚴(yán)格要求自己,，用危機(jī)激勵(lì)使人居安四危不斷奮進(jìn)。

（2）合理分派業(yè)務(wù)員,。應(yīng)針對不同區(qū)域市場的大小,、開發(fā)程度的難易、距離的遠(yuǎn)近客觀地分派業(yè)務(wù)員,，這樣業(yè)務(wù)員較容易熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境,，也可節(jié)省人員開支等費(fèi)用。

（3）堅(jiān)決封殺無故長期拖欠企業(yè)貨款,、屢屢違反市場秩序及勾結(jié)不良客戶共同侵害企業(yè)利益的業(yè)務(wù)員,。

8、關(guān)于業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和提拔,。

企業(yè)對業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和提拔至關(guān)重要,，此舉可提高業(yè)務(wù)員對企業(yè)的忠誠度，增加企業(yè)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連貫性,，也可為企業(yè)儲備大量的營銷專業(yè)人員,。

（1）定期培養(yǎng)和提拔制度。

（2）優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的定期培訓(xùn)和進(jìn)修制度,，給業(yè)務(wù)員提高自己能力的機(jī)會,。

（3）對新業(yè)務(wù)員的傳幫帶制度。

總之,，在農(nóng)資行業(yè),，業(yè)務(wù)員的管理問題始終是經(jīng)銷商管理中突出而又迫切的問題，只有對業(yè)務(wù)員在工作中出現(xiàn)的各種問題都管理好了,、解決好了,，各種關(guān)系都理順了,，才能真正創(chuàng)建一流銷售團(tuán)隊(duì),，那么企業(yè)的銷售工作就成功了一半。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇三

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”,。

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會聆聽,，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”,、“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨、等待與放棄,！

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇四

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇五

自從我20xx年xx月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月,，我總共完成了xxxx萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的xx%。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇六

概要:工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了,，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。首先，我很慶幸,，在我踏上銷售...

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間,，進(jìn)入xxx公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。

首先,，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入xxx這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道，選擇xxx是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時(shí)候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。另外,，我所負(fù)責(zé)的.區(qū)域xxx、xxx和xxx,，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xxx,、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如xxxx的建設(shè),、xxx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建,、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目,，這讓我感到興奮,。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機(jī)xxx,、xxx、xxx有限公司,、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā),；xxx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信,，一個(gè)出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機(jī)知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,，能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白,；在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù),。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇七

一年的時(shí)間過得很快,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我成長很快也順利地完成了一年來領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

今年年初的時(shí)候我主要負(fù)責(zé)唐山地區(qū)的客戶開發(fā),，通過對當(dāng)?shù)氐闹虚g商和最終客戶的不斷拜訪,。掌握了第一手的資料，同時(shí)和當(dāng)?shù)氐目蛻艚⒘肆己玫暮献麝P(guān)系,。部分客戶已經(jīng)開始在我公司進(jìn)行采購,。但由于受奧運(yùn)和金融風(fēng)暴的影響，當(dāng)?shù)氐拇蟛糠衷O(shè)備基本閑置,，目前的采購量還不太大,，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一個(gè)長期的過程,。

后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下對工作有了一些調(diào)整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外,，還針對內(nèi)蒙,，東北，山西,，等地的客戶做了一些維護(hù)工作并且和當(dāng)?shù)氐目蛻艚⑵鹆肆己玫年P(guān)系,。本年度新增潛在客戶300個(gè)左右，其中與50幾個(gè)新客戶完成了產(chǎn)品的第一次成交,，也同時(shí)完成了1佰萬元的成交量,。

在開發(fā)客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶,，到客戶主動(dòng)來找你,。在給客戶提供良好服務(wù)的同時(shí)，客戶也給予了我工作上的支持,，如主動(dòng)幫我們提供客戶信息等,。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛,。

加強(qiáng)了溝通與交流,，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價(jià)格與技術(shù)的支持,，在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)得到了幫助,。

20xx年我個(gè)人工作展望：

1.目標(biāo)決定未來，追求永無止境,。

曾在一本書里看過這樣一個(gè)調(diào)查,，如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,，無論年輕年老、中國人還是外國人,，絕大部分都立刻回答說,，不可以，一秒鐘都不可以,。這讓我愈加堅(jiān)信,，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

2.新的一年,，我的工作目標(biāo)如下,。

目標(biāo)1：將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的一切安排,。

目標(biāo)2：提高銷售業(yè)績,，完成200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個(gè)年銷售10萬以上的項(xiàng)目客戶,。

目標(biāo)3：加強(qiáng)北方重點(diǎn)客戶的拜訪,，做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)。穩(wěn)固和擴(kuò)大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場份額,。

3,、給公司的建議：

（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓(xùn),，建立完善的培訓(xùn)制度是公司得以長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,。

（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升,，以滿足業(yè)務(wù)工作和生活的基本需求,。

最后我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我大力支持!感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!

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銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇八

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：(以下簡稱乙方),。

為擴(kuò)大“xx”牌xx的銷售和市場占有率,，本著互惠互利、平等合作的原則,，甲,、乙雙方經(jīng)過協(xié)商后，達(dá)成以下協(xié)議：

一,、銷售區(qū)域,。

乙方店鋪名稱：乙方店面地址：甲方授權(quán)乙方為“xx”品牌產(chǎn)品在其店內(nèi)進(jìn)行銷售。

二,、商品價(jià)格,。

執(zhí)行全區(qū)統(tǒng)一供貨價(jià)格，根據(jù)極特殊情況甲方有權(quán)微調(diào)供貨價(jià)格,。

三,、公司政策優(yōu)惠。

1,、為了更好的促進(jìn)雙方合作,，在本合同簽訂之日起每年向合作點(diǎn)贈(zèng)送件貨品。

四,、貨款結(jié)算：

乙方結(jié)款方式：現(xiàn)金結(jié)算,。

五、乙方義務(wù),。

1,、自覺維護(hù)甲方品牌形象,，在甲方指導(dǎo)下使甲方產(chǎn)品進(jìn)行亮化成列。

2,、銷售保證：乙方按照合同約定區(qū)域銷售,，不竄貨、不跨區(qū)域銷售,，保證按照甲方的建議批發(fā)價(jià)格銷售,。不壓價(jià)、不砸價(jià),、不沖貨,、不變賣促銷獎(jiǎng)品及其他違反甲方要求的銷售，如有違反乙方愿意接受甲方處罰,。

六,、甲方義務(wù)。

1,、向乙方提供合格產(chǎn)品及乙方所需的相關(guān)資料,。

2、與乙方密切配合制定營銷方案,，協(xié)助乙方進(jìn)行廣告宣傳開展促銷活動(dòng),。

七、甲方權(quán)利,。

1,、核定地區(qū)銷售價(jià)格指導(dǎo)的權(quán)利。

2,、處置乙方違反甲方規(guī)定行為的權(quán)利,。

八、違約責(zé)任,。

1,、因甲方供貨不足造成乙方未完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)及時(shí)調(diào)整,。

2,、乙方違反本合同約定事項(xiàng)，甲方有權(quán)中止合同,，一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

十,、其它事宜,。

1、本合同有效期自簽訂日期起至年月日,。

2,、本合同未盡事宜,，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

本合同一式倆份,，甲方執(zhí)兩份乙方執(zhí)一份,，法律效力等同。

甲方：乙方:簽約人：簽約人：

電話：電話：

日期：年月日日期：年月日

2

甲方：___________________________,。

乙方：___________________________,。

為進(jìn)一步開拓穩(wěn)固市場，本著平等互利的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，擬定本協(xié)議。甲方將參照甲方對其關(guān)聯(lián)企業(yè),、下屬公司的管理方式對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,、指導(dǎo)，乙方認(rèn)可甲方各項(xiàng)管理制度及相關(guān)的政策與策略,，服從甲方的管理,，并就相關(guān)事宜簽訂如下協(xié)議，以共同遵守,。

一,、乙方認(rèn)可并服從甲方的管理。

本協(xié)議系雙方經(jīng)營管理的基本內(nèi)容,，協(xié)議有效期內(nèi),，甲方有權(quán)根據(jù)市場發(fā)展情況對營銷方式進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，甲方將不時(shí)以經(jīng)銷商須知,、銷售通報(bào)等方式(以下簡稱調(diào)整通知)告知乙方,，該等調(diào)整通知可能會對本協(xié)議進(jìn)行修改、補(bǔ)充,，如乙方對該等調(diào)整通知有任何異議,，應(yīng)當(dāng)在收到調(diào)整通知后三日內(nèi)書面告知甲方，否則該等調(diào)整通知將自動(dòng)成為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,。乙方有違反該等調(diào)整通知的行為,，亦構(gòu)成違約，甲方有權(quán)追究其違約責(zé)任直至取消乙方的經(jīng)銷權(quán),，并單方終止本協(xié)議,。

二、銷售區(qū)域與產(chǎn)品,。

1,、甲方授權(quán)乙方為________省_______市________區(qū)/縣非唯一經(jīng)銷商。

2、乙方保證最少配備符合甲方倉儲要求的食品調(diào)味品倉庫_________平方米;配置專職負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品銷售(不包括其他雜工)的銷售人員______名以上,，專門負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)車輛：______規(guī)格的____輛,、______規(guī)格的____輛、______規(guī)格的____輛,。若乙方的責(zé)任銷售范圍內(nèi)有餐飲,、特通等相對封閉的限制性渠道，由于甲方已為上述渠道的開發(fā)和維護(hù)投入人力物力,，雙方同意上述渠道的管理權(quán)歸屬于甲方,，乙方系因本協(xié)議的簽訂而獲得在上述渠道銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利，故本協(xié)議因任何原因解除,、終止的,，乙方需在本協(xié)議解除、終止后30個(gè)工作日內(nèi)退出上述渠道,，并積極協(xié)助甲方及其指定的新供應(yīng)商進(jìn)入該渠道,。

3、甲方承諾對銷售給乙方的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，對消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題,，乙方應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，并積極協(xié)助甲方處理,。因乙方保管,、運(yùn)輸?shù)仍驅(qū)е沦|(zhì)量問題由乙方承擔(dān)。

三,、銷售任務(wù)與計(jì)劃,。

品的銷售任務(wù)，乙方對此予以認(rèn)可并積極完成,。自協(xié)議有效期起始日起,，若乙方連續(xù)三個(gè)月或協(xié)議期間累計(jì)未完成銷售額任務(wù)或產(chǎn)品任務(wù)的80%以上者(含80%)，甲方有權(quán)書面通知乙方后,，縮小其管轄的區(qū)域范圍或取消乙方該產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán),，同時(shí)，根據(jù)市場需要,，甲方有權(quán)取消乙方根據(jù)本協(xié)議約定的一切待遇,，直至取消乙方經(jīng)銷商資格。

2,、如果乙方連續(xù)三個(gè)月未向甲方訂購甲方產(chǎn)品,，甲方有權(quán)。

取消乙方經(jīng)銷權(quán),，并取消乙方根據(jù)本協(xié)議約定的一切待遇,。

四,、結(jié)算,、付款及物流政策,。

1.、結(jié)算方式：款到發(fā)貨;,。

2,、付款方式：乙方向甲方指定賬戶匯款，銀行結(jié)算;,。

3,、發(fā)貨時(shí)間：甲方在乙方款到次日起計(jì)7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨;。

4,、貨運(yùn)：甲方通過物流公司發(fā)貨到乙方所在地簽約倉庫;指定收貨人：___________;收貨電話：________________;公路收貨地址：_____________________________________,。

5、運(yùn)輸費(fèi)用：甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)貨物從甲方運(yùn)輸?shù)揭曳剿诘貐f(xié)議簽約地址倉庫的單程運(yùn)費(fèi),，退換貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé),。

以甲方賬務(wù)為準(zhǔn)。

7,、乙方的貨款應(yīng)采用支票,、銀行匯票、電匯,、現(xiàn)金卡形式直接支付到甲方賬戶,。采用現(xiàn)金支付的，乙方必須親自交給甲方開戶行,，嚴(yán)禁將貨款以現(xiàn)金形式直接交于甲方人員;采用票據(jù)支付的,，乙方必須開具以甲方為收款人及甲方賬號的票據(jù)，不得將款項(xiàng)打入到甲方任何人員的卡中或存折中,。乙方違反上述規(guī)定所造成的貨款損失,，由乙方自行承擔(dān)。

五,、區(qū)域銷售責(zé)任制與價(jià)格控制,。

1、甲方產(chǎn)品按甲方制定的出廠價(jià)供給乙方,，同時(shí)甲方有權(quán)隨市場變化調(diào)整產(chǎn)品出廠價(jià),，乙方對此予以認(rèn)可。

2,、乙方承諾按甲乙雙方約定的價(jià)格進(jìn)行銷售(具體各品種價(jià)差體系由甲方人員通知),。乙方若低于約定價(jià)格銷售的，則視為低價(jià)傾銷,，同時(shí)乙方須保證責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有下級批發(fā)商到終端的價(jià)格不低于甲乙雙方約定的價(jià)格,，否則也視為低價(jià)傾銷。乙方對下級批發(fā)商的低價(jià)傾銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任，甲方有權(quán)將乙方下級批發(fā)商的低價(jià)傾銷行為直接視為乙方低價(jià)傾銷,。對于乙方的低價(jià)傾銷行為的判定,，甲方可根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)員或監(jiān)管人員收集的相關(guān)證據(jù)為準(zhǔn)。凡乙方低價(jià)傾銷被甲方查實(shí),，乙方必須立即整頓,，否則甲方有權(quán)提高乙方低價(jià)銷售產(chǎn)品的出廠價(jià);發(fā)現(xiàn)三次以上(含三次)的，甲方有權(quán)取消乙方經(jīng)銷商資格,。乙方對上述違約承擔(dān)方式均予以認(rèn)可,。

3、乙方須做到封閉式銷售,，所銷售的甲方產(chǎn)品不得流向合同約定銷售區(qū)域外,，凡流向責(zé)任銷售區(qū)域外的，不論價(jià)格高低,，均以沖貨論處,。乙方必須控制下級批發(fā)商能夠封閉式銷售，下級批發(fā)商所銷售的產(chǎn)品不得流向乙方所在責(zé)任銷售區(qū)域外,，否則不論價(jià)格高低均視為沖貨,，乙方對下級批發(fā)商的沖貨行為承擔(dān)連帶責(zé)任，且甲方有權(quán)將乙方下級批發(fā)商的沖貨行為直接視為乙方?jīng)_貨,。對于乙方的沖貨行為,，甲方可根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)員或監(jiān)管人員收集的證據(jù)為準(zhǔn)，并通知乙方,。凡乙方?jīng)_貨被甲方核實(shí),，乙方須按下列方式承擔(dān)沖貨產(chǎn)品數(shù)量在100箱以上甲方有權(quán)提高乙方?jīng)_貨產(chǎn)品的出廠價(jià)格，或取消乙方?jīng)_貨產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán),，或縮小乙方的經(jīng)營區(qū)域,。對于乙方刮批號等惡意沖貨行為，不論第幾次沖貨,，不論可見沖貨數(shù)量多少,，甲方有權(quán)提高乙方?jīng)_貨產(chǎn)品的出廠價(jià)格，或直接取消乙方?jīng)_貨產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán),，或縮小乙方的經(jīng)營區(qū)域,。乙方對上述違約承擔(dān)方式均予以認(rèn)可。

六,、渠道及促銷管理,。

1、甲,、乙雙方約定互相配合,，共同做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的批發(fā)商,、零售商的銷售管理及信息管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，維護(hù)好市場秩序,，保持市場競爭優(yōu)勢。

2,、甲方視市場情況,，會采取相應(yīng)的促銷政策(包括但不限于產(chǎn)品政策、促銷品支持,、費(fèi)用支持等)以幫助乙方開拓、維護(hù)好市場,。乙方不得截留,、挪用甲方的促銷政策。

3,、除甲方明確通知之外,，乙方不得將促銷政策折入產(chǎn)品價(jià)格，否則視作乙方違約并按以下方式承擔(dān)按乙方折入產(chǎn)品價(jià)格的促銷政策的價(jià)值來承擔(dān)違約金;三次發(fā)現(xiàn),，甲方有權(quán)取消乙方經(jīng)銷商資格,。

七、相互監(jiān)督管理,。

1,、甲方委派_______擔(dān)任乙方的客戶經(jīng)理，幫助乙方開拓市場及實(shí)施渠道管理,。甲方客戶經(jīng)理有權(quán)按甲方要求對乙方的終端鋪貨率,、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、所經(jīng)營品項(xiàng)的全品項(xiàng)銷售,、價(jià)格,、促銷、倉儲,、人員配備等進(jìn)行監(jiān)督與管理,。乙方有權(quán)監(jiān)督甲方客戶經(jīng)理的工作，并享有更換甲方客戶經(jīng)理的建議權(quán),。

2,、甲方嚴(yán)禁甲方任何人員以任何形式經(jīng)手乙方現(xiàn)金或代乙方辦理各種匯款業(yè)務(wù)，如乙方自行要求的,，純屬個(gè)人行為,，所遭損失由乙方自行承擔(dān)。

3,、甲方嚴(yán)禁甲方任何人員向乙方以任何形式借款借物,。乙方應(yīng)拒絕甲方任何人員任何形式的索要,、索賄和侵占要求，并有責(zé)任和義務(wù)舉報(bào)其違規(guī)行為,，乙方舉報(bào)行為受甲方保密和保護(hù),。乙方如借款借物給甲方人員，純屬個(gè)人行為,，所遭損失由乙方自行承擔(dān),。

4、甲方嚴(yán)禁甲方任何人員在未經(jīng)甲方審批同意的情況下,，要求乙方代墊任何費(fèi)用,。甲方每月把當(dāng)月的促銷政策、商超費(fèi)用,、消費(fèi)者促銷費(fèi)用等費(fèi)用及額度傳真或郵寄至經(jīng)銷商,，否則造成乙方損失的，由乙方自行承擔(dān),。

5,、甲方人員離職或調(diào)離崗位時(shí)，甲方將在進(jìn)行離職審計(jì)時(shí)征求乙方意見,，乙方應(yīng)在收到征求函的2日之內(nèi)出具相關(guān)有無遺留問題的證明,，如未予出具，視同此銷售人員已無任何遺留問題,，甲方不再承擔(dān)其任職期間的任何責(zé)任,。

6、甲乙雙方的相關(guān)協(xié)議或約定必須經(jīng)甲方蓋章后才能生效,，任何甲方人員的口頭承諾的任何事項(xiàng),，均無法律效力，乙方應(yīng)不予執(zhí)行,，否則由此造成乙方損失的,，甲方不予承擔(dān)任何責(zé)任。

八,、獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰,。

本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)乙方銷售量完成比例,、市場鋪市率,、占有率、新產(chǎn)品推廣,、渠道管理,、價(jià)格控制、忠誠度等進(jìn)行綜合考評,，在每季度末或者年底給予乙方一定的獎(jiǎng)懲,。具體獎(jiǎng)懲由雙方協(xié)商簽字認(rèn)可,。

九、保守商業(yè)秘密,。

1,、乙方承諾：在業(yè)務(wù)往來過程中，包括但不限于在談判,、簽訂合同,、實(shí)際履約過程中或業(yè)務(wù)往來終止后，乙方或其雇員不得有下列任何一項(xiàng)行為：

1)在任何時(shí)候以盜竊,、利誘或以其他任何不正當(dāng)手段獲取甲方商業(yè)秘密,。

2)披露、使用或允許他人披露,、使用以前項(xiàng)手段獲得的甲方商業(yè)秘密,。

3)披露、使用或允許他人披露,、使用其業(yè)務(wù)往來過程中從。

甲方或其業(yè)務(wù)人員處獲得的甲方商業(yè)秘密,。

2,、乙方違反以上承諾，甲方有權(quán)采取以下措施：

1)取消或永久取消乙方作為甲方的特約經(jīng)銷商資格,。

2)甲方單方面解除雙方簽署的一切合同,。因合同的解除及乙方違反本協(xié)議給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全額賠償,。

3,、本協(xié)議所稱的商業(yè)秘密指甲方提供或持有的以任何形式存在的經(jīng)營、管理,、技術(shù)或交易信息,，包括但不限于甲方產(chǎn)品定價(jià)、市場分析,、銷售計(jì)劃,、客戶名單、廣告策略,、財(cái)務(wù),、人事、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品配方,、制造技術(shù)、內(nèi)部文件,、內(nèi)部信函,、電子文檔,、雙方交易信息以及其他一切商業(yè)信息。

十,、爭議解決方式：

關(guān)于本協(xié)議的一切爭議(包括但不限于違約糾紛和產(chǎn)品責(zé)任),，若雙方協(xié)商不能解決，由合同簽約地法院裁決,。

十一,、此協(xié)議必須經(jīng)雙方簽字蓋章，乙方貨款進(jìn)入乙方在甲方的市場賬戶方能生效,。

十二,、本協(xié)議有效期自______年___月___日起至______年____月____日止。本協(xié)議由以下兩方在__________________簽訂,。雙方未盡事宜,，由甲乙雙方友好協(xié)商為準(zhǔn)!

十三、本合同于_________簽訂,。本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等法律效力,。合同附件與合同具有同等效力,，與合同正文不一致，以合同正文為準(zhǔn),。未盡事宜,，由甲乙雙方友好協(xié)商。

甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：地址：地址：

簽約時(shí)間：年月日簽約時(shí)間：年月日,。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇九

自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng),、適應(yīng)能力強(qiáng),、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,，具有*年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際,，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,；在性格上，誠實(shí)守信,、忠誠,、和善,、謙虛、樂觀,；在業(yè)務(wù)上,，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財(cái)務(wù)分析,，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國稅,、地稅,、財(cái)政、銀行,、工商,、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的'實(shí)際問題,。

本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,，積極向上，認(rèn)真勤奮的人,，因?yàn)橄矚g英語,，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來利益,！并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正,。

三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天。

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銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：親愛的同事們：

大家好,，我是來自xx項(xiàng)目部的xx屆新員工,，首先要感謝公司精心組織這次盛會，與各位同事一起交流學(xué)習(xí),，一起分享我在基礎(chǔ)公司成長的滋味,，我的內(nèi)心激動(dòng)不已,。

我的述職報(bào)告分三點(diǎn)：

1、立足本職,，開誠布公,。

2、人為鏡,，明己短,。

3、上下求索,，學(xué)而不殆,。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事檢閱,。

10月1日入職以來我的主要工作是：

10月5日11月10日在師傅及同事的指導(dǎo)下管理項(xiàng)目物資集成系統(tǒng)的錄入以及賬務(wù)管理,。基本上做到細(xì)化賬務(wù)及時(shí)盤點(diǎn),，每日核對并分類及時(shí)存檔,。

10月10日12月30日，全員亮劍50天,，確保貫通快車道,，主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)站物資管理，水穩(wěn)站平均日產(chǎn)量xxx噸,，現(xiàn)場24小時(shí)進(jìn)料,，在這場50天沒有硝煙的硬仗里，沒有一天因?yàn)樵牧瞎?yīng)不足而導(dǎo)致施工作業(yè)停工,。

xx年春節(jié)：為了同事們能度過一個(gè)愉快的春節(jié),，保障項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)安全，我主動(dòng)留守項(xiàng)目部值班,。除夕的晚上,，當(dāng)萬家團(tuán)圓的時(shí)刻，我也想家,，想都是教師的父母雙親,，也想我89歲高齡的奶奶，但是我深知,，沒有大家,，那來小家。當(dāng)晚上12點(diǎn)鐘接到項(xiàng)目部陳鵬飛經(jīng)理和楊書記問候電話時(shí)候,，我感動(dòng)了,，三局就是我的家。春節(jié)期間僅初七到初九休假兩天。項(xiàng)目部也組織了跳集體舞,，我們也跳出了我們自己的三局style,。

在工作中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在生活上樂觀活潑,，這就是兩個(gè)不一樣的我,。xx年12月我被xx項(xiàng)目部評為廉潔示范崗?fù)瑫r(shí)也獲得了項(xiàng)目部十佳優(yōu)秀員工的表彰。

第一學(xué)歷xx職院建筑工程技術(shù)專業(yè),，xx年11月我獲得了xx大學(xué)工程項(xiàng)目管理專業(yè)本科學(xué)歷,，且取得了學(xué)士學(xué)位。專業(yè)對口,，學(xué)以致用,，是我更快更好的適應(yīng)了工作節(jié)奏，不足的是自身工作經(jīng)驗(yàn)不足,，水穩(wěn)站任務(wù)急,，責(zé)任重，壓力大,。容易與運(yùn)輸司機(jī)發(fā)生矛盾,，影響工作狀態(tài)，這點(diǎn)還需改進(jìn),。給公司的建議是員工輪崗,，部門交叉培訓(xùn)。加大同地區(qū)不同公司項(xiàng)目之間的學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短項(xiàng)目學(xué)習(xí)共同發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。入職5個(gè)月來,。真心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和幫助，盡管在大學(xué)里取得了施工員證預(yù)算員證,，但是我從來沒有放棄學(xué)習(xí)，從未停止過追求,。我的職業(yè)規(guī)劃是一年后考取二級建造師,，國家造價(jià)員資質(zhì)證。并能在物資部門獨(dú)當(dāng)一面,，五年后爭取成為基礎(chǔ)公司的多面手,，同時(shí)期待各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的更進(jìn)一步的幫助和關(guān)懷。

習(xí)主x說過,；空談?wù)`國,，實(shí)干興邦。我相信在三局這個(gè)大舞臺，只要不斷進(jìn)取,，我們的人生定會綻放不一樣的精彩,。謝謝大家。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇十一

1.首先公司必須有一個(gè)好的根基,，有比較可靠的業(yè)務(wù)來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個(gè)牢靠的核心合作伙伴隊(duì)伍，不能隨意就是要散的隊(duì)伍,，大家分工協(xié)作,，并且要有一個(gè)核心人物，必要的時(shí)候他是可以有決定權(quán)的,，他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。

3.另外是財(cái)務(wù)要做得讓大家放心，資金有足夠的支持,，讓大家打拼的時(shí)候沒有后顧之優(yōu).財(cái)務(wù)制度一定健全,。

4.公司的管理制度要切合實(shí)際，要規(guī)范化,，公司的榮譽(yù)和資職等方面要做好,，該有的要有，其他的盡量爭取,。

5.影響力,，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣,。要利用各種媒體擴(kuò)大影響力,，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個(gè)意識（這方面當(dāng)然要舍掉花錢）,。

6.對于一個(gè)it公司,，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才,，才盡其用,，懲罰分明，施行人性化的管理,，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強(qiáng)做大,。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個(gè)執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司.體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。

8.風(fēng)險(xiǎn)要想得足夠周到,要列出預(yù)防措施,。有沒有風(fēng)險(xiǎn)會讓這個(gè)公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)避開后再做。

9.注重細(xì)節(jié),，提倡切實(shí)可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗(yàn)。管理要分層次,，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力,。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。

希望公司在20xx年各個(gè)系統(tǒng)能夠完善，領(lǐng)導(dǎo)和員工齊心協(xié)力工作,，在奧運(yùn)之年大展宏圖,。

以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇十二

在工作上，責(zé)任心強(qiáng),、適應(yīng)能力強(qiáng),、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,，具有*年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),，良好的`協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際,，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,；在性格上，誠實(shí)守信,、忠誠,、和善、謙虛,、樂觀,；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,，擅長財(cái)務(wù)分析,，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,。熟悉使用國稅、地稅,、財(cái)政,、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問題,。

三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天。

應(yīng)屆畢業(yè)生簡歷網(wǎng)提供本文供廣大畢業(yè)生參考,，同時(shí)還想看更多,。

銷售人員的快消品業(yè)務(wù)總結(jié)篇十三

快速消費(fèi)品，是指那些使用壽命較短,，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品,。今天本站小編給大家?guī)砹丝煜蜂N售人員轉(zhuǎn)正工作總，供大家閱讀和參考,，希望對大家有所幫助,，謝謝大家對小編的支持。

時(shí)間過得很快,，一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,，在公司的這一個(gè)月，我過得很充實(shí),，收獲良多,。一個(gè)月前，我懷著一顆無比向往的心來到公司應(yīng)聘,。很幸運(yùn),，我有機(jī)會被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作,，工作職務(wù)是西安辦事處助理,，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識幾乎是零,，所以始初入公司,，我調(diào)整好心態(tài)，,，積極投入到本職工作當(dāng)中,。在這個(gè)月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況,，熟悉我要工作的大環(huán)境,。休息時(shí)間,，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識,，為以后的工作開展打好基礎(chǔ),。同時(shí)，作為辦事處助理,，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋,、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助,。

在這一個(gè)月中,，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對市場銷售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷售經(jīng)理,，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通,，盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對mt、tt的月會內(nèi)容進(jìn)行記錄,，并及時(shí)的整理會議資料提報(bào)經(jīng)理,。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料,，完成總部需要的資料提報(bào)外,，我相信未來更多的工作我會保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項(xiàng)工作,，可以在西北這個(gè)大市場的開拓中出一份力,。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作,，做好各項(xiàng)工作情況的反饋，及時(shí)解決各種問題,，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程,。在此當(dāng)中，遇到不明白的問題主動(dòng)請教,，主動(dòng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作,。

經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā),?？吹焦镜牧夹园l(fā)展,，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心,，也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxx員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，能夠與公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會,。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量,。

光陰似箭,歲月如梭.轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個(gè)月了,通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話的含義,也讓我堅(jiān)信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水.每當(dāng)我走在市場里,我都感到無比自豪,因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)接受了勁霸.認(rèn)可了勁霸.相信了勁霸.這就是我作為嘉豪公司一員至高無上的榮譽(yù),嘉豪公司那種堅(jiān)貞不虞,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神已溶入了我的思想,給了我前進(jìn)的動(dòng)力,使我激情奮發(fā),斗志昂揚(yáng)去迎接更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝一切競爭對手,獲得更多的客源!

在工作中,我以熱情為起點(diǎn),一勤勞為手段,用真誠的態(tài)度去站在經(jīng)銷商的立場為他們解除后顧之憂,讓他們對嘉豪食品放心,對我放心!徹底贏得他們的信任.對于我們的競爭對手我特別關(guān)注,如:他們的促銷活動(dòng),或分銷方案,了解本質(zhì),知己知彼,百戰(zhàn)不殆,然后做出我們自己的風(fēng)格,打好防御戰(zhàn),抵制其它產(chǎn)品的入侵,對于我們本公司的讓利活動(dòng),我更應(yīng)該宣傳到位,讓每一家商戶都了解其詳情,同時(shí)還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作,讓商戶感覺我們有完美的售后服務(wù)和強(qiáng)大的推銷力度;在市場中,我應(yīng)該做到今天去宣傳,明天去回訪的工作態(tài)度!

還有作為一名業(yè)務(wù)員,要經(jīng)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)他人的工作方法,來完善自己,充實(shí)自己,真正做到認(rèn)真.用心,去做好一名業(yè)務(wù)員,一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員.

穿上這個(gè)，她們比一絲不掛還要美!

所以,我自愿申請轉(zhuǎn)正為貴公司正式員工,繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,懇請領(lǐng)導(dǎo)審查認(rèn)可.轉(zhuǎn)正以后我要更加努力學(xué)習(xí),對公司服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對同事同心協(xié)力,互相配合,努力提高自己的綜合素質(zhì),盡我所能為嘉豪公司貢獻(xiàn)自己最大的力量,做好公司優(yōu)秀員工.公司以我為重,我為公司為榮!

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。