在總結(jié)中,，我們需要客觀客觀地分析自己的優(yōu)劣勢(shì),，找出不足并加以改進(jìn),。在總結(jié)中,，可以從整體性、個(gè)體性,、量化性等多個(gè)角度對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),。接下來,，讓我們一起來看看一些成功人士的總結(jié)范文，或許能給我們一些啟示,。

銀行工作總結(jié)技巧篇一

由于銀行卡的磁條容易被磁化,，因此出門在外時(shí)，切莫把手機(jī),、掌上電腦等帶磁物品和信用卡擺放在一起,，以免磁化;銀行卡之間最好不要緊挨著放，防止磁條間互相干擾,。

有些銀行卡由于長(zhǎng)期沒有使用,，出遠(yuǎn)門時(shí)才想起用它，需要刷卡支付又刷不出,。這主要是銀行卡長(zhǎng)期未使用,，卡在無(wú)意中受損，或者磁條信息已消磁,，所以出門前,，最好提前用一用，如有問題趁早解決,。

如果市民在購(gòu)物時(shí),，刷卡消費(fèi);受阻;，除了磁條原因外,，還有可能是消費(fèi)金額超過目前的信用額度,，商場(chǎng)收銀臺(tái)就會(huì)收到拒付指令，所以持卡人應(yīng)該及時(shí)掌握信用卡余額情況,，以免發(fā)生拒付現(xiàn)象;此外,，短時(shí)間里刷卡次數(shù)過多也是原因之一，這主要是銀行為防止銀行卡被竊多次冒用現(xiàn)象發(fā)生,，這時(shí)需由收銀員致電銀行授權(quán)中心進(jìn)行;人工授權(quán);,。

不論本市用卡,，或在異地用卡，均應(yīng)妥善保管好交易憑條,，一方面,，如果發(fā)生因跨行或者跨地區(qū)銀行卡交易重復(fù)扣款等現(xiàn)象，應(yīng)該憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系;另一方面,，如果在atm機(jī)取款時(shí),，隨意丟棄憑條，也將給銀行卡犯罪分子可乘之機(jī),。

長(zhǎng)假后,，市民在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)假日用卡情況，如需查賬應(yīng)于收到后的15天內(nèi)通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行查詢,，因?yàn)槲覈?guó)的銀行卡中心工作小組對(duì)于信用卡查詢的時(shí)間有明確規(guī)定,，一旦超過時(shí)限，發(fā)卡銀行對(duì)收單行無(wú)調(diào)查和追索權(quán),。

對(duì)于將在長(zhǎng)假期間出境的市民來說,，辦張國(guó)際卡是國(guó)外最方便安全的支付方式，但制作時(shí)間一般要12個(gè)工作日,，而寄出的密碼又會(huì)稍晚,，所以辦卡應(yīng)早做決定。

國(guó)際信用卡或者國(guó)際借記卡在境外使用時(shí),，都是憑簽字授權(quán)支付,，而不用密碼或者證件，所以市民在收到國(guó)際卡后第一件事除了驗(yàn)證姓名正確與否之外,，還應(yīng)在國(guó)際卡背面磁條上方的簽字一欄中簽好字,，當(dāng)然最好是不易被他人模仿的簽字;國(guó)際信用卡是屬于貸記卡，鼓勵(lì)持卡人先用銀行的錢消費(fèi),，所以如果習(xí)慣先存錢后消費(fèi)的客戶先存了外幣到國(guó)際信用卡,，這些外幣是沒有任何利息的;而國(guó)際借記卡則是先存錢后消費(fèi)，所以存到國(guó)際借記卡里的錢是有活期利息的,。

銀行工作總結(jié)技巧篇二

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上,，在品牌如林的店面競(jìng)爭(zhēng)中,，在行業(yè)對(duì)手日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你的客戶靠誰(shuí)為你開發(fā)維護(hù)?你的營(yíng)業(yè)額靠誰(shuí)為你倍增?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠誰(shuí)為你打敗?你的企業(yè)靠誰(shuí)為你做強(qiáng)做大?是你?是技術(shù)人員?是管理人員?中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)!貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大,，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊(duì)!終端店面銷售業(yè)績(jī)要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員,、促銷員!”

(一)頭,。

1、頭發(fā)要干凈(如絲般秀發(fā),，給人清爽宜人感覺),。

標(biāo)準(zhǔn)：注重清洗，油性皮膚每?jī)商烨逑?次;中性皮膚1星期清洗2—3次,。

如何鑒別油性皮膚和中性皮膚?

面巾紙測(cè)試法：晚上洗臉后不擦任何化妝品即上床休息,，第二天起床后用面巾紙測(cè)試前額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡,，若紙巾上留下大油跡,，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬油性;若只留下星星點(diǎn)點(diǎn)斑跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬干性;若介于兩者之間則為中性,。

2,、頭型。

頭型標(biāo)準(zhǔn)：

男員工：前不過眉,、側(cè)不過耳,、后不過發(fā)跡線,，不可留怪異發(fā)型,。

女員工：短發(fā)要梳理整潔，不過頸,。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起,，或用發(fā)束束起，扎成馬尾辮,，劉海要齊于眉上,。(前額留一撮頭發(fā)能蓋住眼睛、墜到人中,，甚至擋住了半邊臉,，當(dāng)她呼吸的時(shí)候或接待顧客的時(shí)候，這撮頭發(fā)在氣流的影響下,，在臉上飄來蕩去,，飄來蕩去，像是聊齋志異里的人物!頭發(fā)以黑色為主,，深咖啡色也可以,，但不應(yīng)該染彩發(fā)。

4,、護(hù)發(fā)產(chǎn)品不可有濃重的香味,。

(二)面部,。

1、注重清潔,。

2,、面部化妝：

女士：工作前一定要化妝(體現(xiàn)對(duì)顧客和他人的一種尊重)。

a修眉形：用黑色或深咖啡色眉筆進(jìn)行修飾,，采取和發(fā)色比較接近的顏色,。

b擦眼影：眼影以淡色調(diào)為準(zhǔn)，不可擦的過于濃艷,。假如您的皮膚屬于嫩白色,，比較適宜用淡藍(lán)色或淡綠色。假如您的皮膚屬于暗黃色,，您可以首選橙色或粉紅色,。戴眼鏡的朋友可以涂眼線，并用深一些的眼影來表現(xiàn)眼睛的輪廓,。

c涂上深顏色的睫毛膏,。

d嘴部：要保持口腔衛(wèi)生，使牙齒整潔雪白,，口中無(wú)異味，嘴角無(wú)泡沫,。嘴部要畫唇線,、涂口紅(若使用唇彩應(yīng)選取顏色艷麗一些的)。

男士：除了保持面部清潔之外,，男士不應(yīng)該留鬢角或胡須。

3,、非凡注重：

工作前一定要將妝化好,，不要當(dāng)眾化妝,，更不要議論他人化妝,，同時(shí)不要借用他人的化妝品更不要?dú)垔y示人,。

忌食腐乳、蝦醬,、韭菜,、蔥,、蒜等有濃烈刺激性氣味的食品。

(三)飾品的佩戴,。

隨著社會(huì)的'發(fā)展,，大家在經(jīng)濟(jì)方面有了很大的提高之后，形象上也是非常重視的,，誰(shuí)都想展示自己的魅力,，但是作為商品服務(wù)業(yè)佩戴珠寶首飾就范了行業(yè)的大忌。

原因：試想,，一個(gè)穿金戴玉,、珠光寶氣的服務(wù)員來招待一名普通的顧客，會(huì)給顧客帶來什么感覺,。顧客會(huì)感覺,，他不像是一名服務(wù)員，太闊氣,，首先有了一種角色上的錯(cuò)位,。

其次：服務(wù)不是一種財(cái)力上的展示，假如我們妝扮的珠光寶氣的來招待顧客,，顧客會(huì)想,，他們比我還有錢，他們的錢哪來的呢?我們買她的東西,，她得賺我們多少錢?給顧客的感覺不好,，讓顧客產(chǎn)生不健康的聯(lián)想，也會(huì)造成交易達(dá)不成,。

最后：珠寶玉器在佩戴過程中輕易碰壞,、磨損，同時(shí)也輕易劃壞商品,，所以大家盡量不要佩戴。

(四)手,、足,、頸手部。

1,、注重衛(wèi)生,，勤洗手，且每次洗完手后擦好護(hù)手霜,。

2,、不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度不可過手指,。

可以涂無(wú)色透明的指甲油,，但不可以涂彩色的或作美甲,。原因：在勞動(dòng)的過程中很輕易折斷指甲，并且在商品或票據(jù)的傳遞過程中很輕易劃傷顧客,。做美甲容易分散顧客注重力,。

3、襪子,。

女士：夏季應(yīng)穿肉色的長(zhǎng)筒絲襪,，絲襪的邊緣不得低于裙子，絲襪不得有任何的花紋,。不要穿易脫落的絲襪,，絲襪最好是連褲的且有一雙備用襪，不可光腳穿鞋,。

男士：襪子要經(jīng)常洗(顏色的選擇應(yīng)為深色,，黑色、深藍(lán)色和深灰色),，不應(yīng)該穿尼龍絲襪,。

4、鞋,。

女士：(1)夏季穿黑色布鞋,，不可光腳穿涼鞋。(要求：前不漏腳趾,，后不漏腳跟),，布鞋兩天刷洗一次，不得有破損,。(2)冬季穿黑色皮鞋,，皮鞋天天擦油。

男士：皮鞋顏色為深色皮鞋,，不得穿便鞋,。

(五)服裝。

大家對(duì)穿工裝的理解和看法：

女士著裝：

1,、要求統(tǒng)一穿工裝,，褲裝因?yàn)榧竟?jié)或個(gè)人體態(tài)的變化，可以穿黑色或深色牛仔褲,。

2,、工作服要經(jīng)常清洗，保持袖口,、領(lǐng)口干凈,。穿著前要將衣服熨燙平整，確保衣物無(wú)褶皺,。

3,、穿衣時(shí)要求所有紐扣全部扣上(包括袖口和馬甲的紐扣),。

4、衣服不得破損,、補(bǔ)丁和丟扣子的現(xiàn)象,。

男士著裝：

公司對(duì)男員工的工裝要求就是深色西裝，目前國(guó)際通用的商務(wù)男裝搭配：

第一種：黑色西裝(莊重大方,、沉著肅靜)搭配：白襯衫紅黑色領(lǐng)帶,。

第二種：深藍(lán)色西裝(簡(jiǎn)約質(zhì)樸、格外精神)搭配：灰藍(lán)色襯衫深藍(lán)色領(lǐng)帶,。

第三種：中灰色西裝(端莊穩(wěn)重,、格外高雅)搭配：暗灰色襯衫銀灰色領(lǐng)帶西裝要求整潔筆挺，背部無(wú)頭發(fā)和頭屑,。所有的口袋不要放置錢包,、名片盒、打火機(jī),、香煙等物品,。

(六)工牌：

1、首先明確一點(diǎn)：我們必須佩戴工牌,。

2,、戴在左胸前第一個(gè)紐扣的高度，距第一顆紐扣兩指間的距離,。

3,、工牌要佩戴端正。

二,、服務(wù)形體,、體態(tài)。

(一)站姿：

挺胸,、抬頭,、收腹、大腿加緊,、膝蓋并攏,、提臀、打肩(頭,、雙肩、臀,、小腿肚,、腳后跟在一條直線上)。

(二)蹲姿：

左,、右膝蓋一上一下,，并且保持腰部豎立,。

(三)走姿：

挺胸、抬頭,、雙臂自然擺動(dòng),，腳不拖地。

(四)手勢(shì)：

四指并攏,，虎口微開,，掌心向上與地面成45度夾角。

(五)不得趴,、靠柜臺(tái),，用雙手支撐柜臺(tái)時(shí)，上身傾斜不得超過15度,。

(六)當(dāng)和顧客同向行走時(shí),，必須放慢腳步，不應(yīng)該超過顧客,，若有急事,，需與顧客打招呼，征詢顧客意見：“對(duì)不起,，我有急事,，先過好嗎?”經(jīng)顧客同意后需說：“謝謝!”走樓梯時(shí)，要遵循右上右下的原則,。

(七)員工行為規(guī)范：(十四個(gè)不準(zhǔn)),。

1、不得串崗聊天,。

2,、店內(nèi)不得大聲喧嘩。

3,、店內(nèi)不得摟抱,、搭肩、拉手,、挎胳膊,。

4、店內(nèi)不準(zhǔn)掏耳朵,、挖鼻子,、剪指甲、摳手指,。

5,、店內(nèi)不可以伸懶腰，打哈欠,、咳嗽必須背對(duì)顧客,。

6,、不可以在顧客面前飲水、化妝或在顧客背后私語(yǔ),，更不可議論顧客,。

7、店內(nèi)不得接打手機(jī),，業(yè)務(wù)電話不得超過3分鐘,。

8、不得趴靠柜臺(tái),，手支柜臺(tái)的,，上身傾斜不超過15度。

9,、手臂不得交叉環(huán)抱,、背手、叉腰,。

10,、店內(nèi)不得吃零食、整理衣物,。

11,、書包、個(gè)人物品不得帶入店內(nèi),。

12,、員工不得在店內(nèi)吸煙。

13,、包裝袋不得私用,。

14、倒班吃飯未按部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行,，或吃飯時(shí)間超過公司規(guī)定,。

(八)微笑：

我們提倡的是微笑服務(wù)。表情中最能賦予別人好感,，增加友善和溝通,，愉悅心情的表達(dá)方式。最具親和力的三笑：眼睛笑,、嘴也笑,、眼神也笑。

三,、服務(wù)用語(yǔ)及崗位語(yǔ)言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):,。

文明用語(yǔ)：“三聲十個(gè)字”

三聲：來有迎聲：“您好，歡迎光臨xx”,，問有答聲,，去有送聲：“謝謝您的光臨，請(qǐng)您慢走”

十個(gè)字：您好,、謝謝,、請(qǐng)、對(duì)不起,、再,。

迎賓規(guī)范：面帶微笑，向顧客行禮問好：“您好,，歡迎光臨,，請(qǐng)隨便看一下”，右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方,。五指伸直并攏,，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成直線,。在做動(dòng)作時(shí),，肘關(guān)節(jié)彎曲130度左右為宜，掌心向斜上方,，手掌與地面形成45度,。

引領(lǐng)顧客規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對(duì)象的左側(cè)前方約一米左右的位置;本人的行進(jìn)速度需要與服務(wù)對(duì)象的速度相協(xié)調(diào)，經(jīng)過拐角樓梯等處,，要有及時(shí)的關(guān)照提醒,，絕不可以不吭一聲;行進(jìn)中與對(duì)方交談或答復(fù)問題時(shí)，應(yīng)以頭部,、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

送客規(guī)范：面帶微笑,，向顧客行禮道別“歡迎您再次光臨”，然后恢復(fù)規(guī)范站姿,。

導(dǎo)購(gòu)員用語(yǔ)規(guī)范：

1,、當(dāng)顧客觀看商品一段時(shí)間，通過察言觀色,，你認(rèn)為有意購(gòu)買時(shí),，這時(shí)你必須輕輕走近顧客，面帶微笑說：“對(duì)不起,，打攪您,，請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么?”

2、當(dāng)你發(fā)覺顧客招呼你或當(dāng)你與顧客對(duì)視時(shí),，這時(shí)你必須以標(biāo)準(zhǔn)步態(tài)走近顧客,，面帶微笑說：“您好!您需要點(diǎn)什么嗎?”假若顧客說：“我隨便看看。”必須說：“那好,，您隨意,。”

3,、當(dāng)交易成功時(shí),，必須說：“您稍等，我給您開票,?！遍_完票要雙手遞給顧客，必須說：“麻煩您,，請(qǐng)到收銀臺(tái)交款,，謝謝?！辈⒂檬謩?shì)示意為顧客指明款臺(tái)位置,。

4、顧客交完款,，貨沒預(yù)備好,，其它員工必須說：“抱歉，您稍等,，貨馬上到,。”

5,、貨到,，必須說：“對(duì)不起，讓您久等了,。麻煩您,，請(qǐng)您把紅票給我?！?/p>

6,、顧客交給你紅票必須說：“謝謝!”

7、貨已驗(yàn)好,，顧客要走,，雙手將裝入袋的貨品遞給顧客并說：“謝謝，您拿好,?！?/p>

8、服務(wù)過程中,，必須時(shí)刻注重自己的站姿,、手勢(shì)及面部表情。

9、沒有顧客時(shí),，必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿站在固定地點(diǎn)(做衛(wèi)生除外),。

10、手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：四指并攏,，虎口微開,，掌心向上與地面成45゜夾角。

11,、假若與顧客在樓道擦身而過，這時(shí)要向右側(cè)身并點(diǎn)頭說：“您好!”員工走通道或樓梯必須靠右邊行走,。

銀行工作總結(jié)技巧篇三

有些不法分子會(huì)通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息,，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi),。因此,，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息（卡號(hào)、密碼等）和個(gè)人信息資料安全,。

1,、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后,，要立即修改密碼,，并應(yīng)定期修改密碼。設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼,，不要設(shè)置123456,、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼,；不要用自己的生日,、家庭電話號(hào)碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息,。記住,，任何人（包括銀行工作人員）都無(wú)權(quán)詢問您的個(gè)人密碼。

2,、捂住自己的個(gè)人信息,。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用,。如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人,，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息）,，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí),，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。

問題二：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些,？

有些不法分子會(huì)在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”,，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無(wú)法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí),，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷,。因此，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼,。

1,、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周圍是否有可疑的人,，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾,，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡,、未吐鈔等情況,，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。

2,、不要輕信“好心人”,。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號(hào)碼,，不要隨意丟棄打印單據(jù),，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的,。

3,、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼,。在公眾場(chǎng)合（如超市,、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤,，防止他人偷窺密碼,。

問題三：如何識(shí)別虛假短信或電話？

短信,、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具,，編造一些貌似合理的事由,，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理,，騙取持卡人賬戶資金或卡號(hào),、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的.手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類似“中獎(jiǎng)”,、“銀行卡消費(fèi)”,、“退還汽車購(gòu)置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”,，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等,。

1、收到可疑信函,、電子郵件,、手機(jī)短信、電話等時(shí),，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn),，勿貪小便宜,，也不要緊張害怕。

2,、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問,，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線。

問題四：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時(shí)應(yīng)注意什么,？

有些不法分子往往會(huì)利用電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)黑客軟件及終端設(shè)備，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，盜取持卡人的銀行卡卡號(hào),、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬,。

1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時(shí),，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站,，登錄時(shí)仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識(shí)是否正確,，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭,，而假冒網(wǎng)站一般只是簡(jiǎn)單的“http：”；不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易,，密碼長(zhǎng)度盡可能長(zhǎng)等等,。

2、選擇較知名,、信譽(yù)佳,、已運(yùn)營(yíng)相當(dāng)時(shí)間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制,。向您熟悉的或知名的廠商購(gòu)物，避免因不了解廠商,，而被盜用銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料,。

3、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄,，以備查詢,，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行,。

問題五：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局,，該如何減少自身的損失？

2,、對(duì)已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的,，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報(bào)案,；

3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查,、舉證工作,。

銀行工作總結(jié)技巧篇四

考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點(diǎn)以前一定要上床,。因?yàn)?1點(diǎn),，是人體開始進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)候。一般6點(diǎn)起床較為合適,。過早過晚都不適宜,，使自己最好的狀態(tài)和太陽(yáng)同步。習(xí)慣睡午覺的

同學(xué)

1．至少提前20分鐘為休息做準(zhǔn)備,，而不是匆忙洗完就上床。

2．一邊洗臉,、刷牙,，進(jìn)行睡前清洗時(shí)，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了,。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上,。

3．不要在睡前洗過熱的澡，水溫適合就可以,。泡腳水溫度稍熱些,，可以放松神經(jīng)。

4．不要聽過于激烈或傷懷的音樂,。

5．睡不著,，不要緊張。有人會(huì)聽廣播里的天氣預(yù)報(bào),，有人會(huì)選擇看本枯燥的理論書,，有人會(huì)做遐想，總之要找到適合自己的放松方法,。

有些考生擔(dān)心面試那天起不了床,，或是因?yàn)槠鹜淼⒄`面試。?

以下方法都可以使用：準(zhǔn)備2個(gè)鬧鐘,；請(qǐng)家人叫早,。以上方法可以同時(shí)使用。

面試時(shí)衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周,；并要求自己穿半天,，才能使衣服和自己適應(yīng)。

面試前,，時(shí)間很緊,，考場(chǎng)環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律,，正常人在陌生環(huán)境,，其表達(dá)能力和思維能力都會(huì)受到影響，與平時(shí)在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的,?？忌鷳?yīng)事先勘察最方便的到達(dá)考場(chǎng)的路線、乘車方式,，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進(jìn)去,，確保按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)；事先將考場(chǎng)整個(gè)外部,、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍,，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境,，樓道,、電梯、大門,、衛(wèi)生間等位置,，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場(chǎng)作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌?chǎng),。

考試證件：身份證,、

準(zhǔn)考證

零星用品：零錢,、包、手表,、小鏡子（男生也要帶一個(gè)）,、水杯（可以買一瓶水）、一塊小毛巾,、面巾紙，其它個(gè)人必需品,。

書籍報(bào)紙：面試抽簽順序可能靠后,，面試候考時(shí)間可能較長(zhǎng)，候考期間不能外出，帶些必要的書籍和報(bào)紙可以讓自己心情免于浮躁,。

手機(jī),、mp3：手機(jī)在候考時(shí)會(huì)被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時(shí)使用,。

考試當(dāng)天去考場(chǎng)之前,，需要注意的是早上一定要按時(shí)起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料,，特別是證件,。女同學(xué)可以在早餐后再適當(dāng)化裝，男同學(xué)也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯,，以免不小心弄臟衣服來不及更換,，影響心情。早飯量要中等,，吃太多,，容易犯困，食物如面包,、雞蛋,、面條等都可以。不要太咸,，否則,，到考場(chǎng)后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁,?？偟脑瓌t是適度即可。交通工具上,，最好打車前往考場(chǎng),，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和,，切勿和別人爭(zhēng)執(zhí),，以免影響考試。

面試的時(shí)候,，有的考生認(rèn)為是越早到越好,。其實(shí)，不然,。那么,，該提前多長(zhǎng)時(shí)間到考場(chǎng)？

到達(dá)時(shí)間最好提前半個(gè)小時(shí),，不必太早,，以免浪費(fèi)精力，但最晚也要在規(guī)定時(shí)間前15分鐘到達(dá)，以免手忙腳亂,，增加心理壓力,。

在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)后，如果有排隊(duì)現(xiàn)象,，請(qǐng)自覺排隊(duì),，要知道，真正的考試,，這個(gè)時(shí)候就實(shí)際已經(jīng)開始,，考官們雖然也提前到達(dá)，但你如果有

什么

到達(dá)考場(chǎng)后，還要等一段時(shí)間,，這段時(shí)間,，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細(xì)節(jié),。

到達(dá)考場(chǎng)大樓附近后,，不要亂扔垃圾、水瓶,、廢紙,，不要踐踏花草，站要有站姿,，坐要有坐樣,，不要隨地吐痰、抽煙,、說不文明的話,，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機(jī)短消息,，不要長(zhǎng)時(shí)間大聲打電話,，不要阻擋主要道路。臨時(shí)等候,，可以在正式的就座場(chǎng)地就座,。如果提前到達(dá)沒有坐的地方，請(qǐng)站立一會(huì),，安靜等待,。

進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一般都是排隊(duì)進(jìn)入,，要緩緩依照隊(duì)伍順序前進(jìn),，遇到工作人員,，主動(dòng)讓行。切忌擁擠,、插隊(duì)、說抱怨的話,，打打鬧鬧,。這會(huì)給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官,、主考官進(jìn)出路過,。查看清楚考場(chǎng)安排，自己的候考室是哪個(gè),，再檢查一下自己的證件,、通知書等，將這些證件碼放整齊,。

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銀行工作總結(jié)技巧篇五

南京銀行面試技巧1,、開口言錢者不要,。報(bào)酬不是不可以問，但得講究時(shí)機(jī)和氛圍,。如果剛一交談,，就開門見山、直奔主題地問起薪酬待遇,，會(huì)讓我感到很不舒服,。

南京銀行面試技巧2、糾纏不休者不要,。我們的招聘都遵循一定的流程,，說幾時(shí)給消息就幾時(shí)給，說了非請(qǐng)勿“電”,、非請(qǐng)勿訪就是不歡迎來電,、來訪，如果仍然糾纏不休,，只能對(duì)你說拜拜,。

南京銀行面試技巧3、溝通不暢者不要,。介紹自己時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得象蚊子叫,，這樣的人溝通能力實(shí)在欠佳,，就算知識(shí)再扎實(shí)也不能要,。

南京銀行面試技巧4、面試遲到者不要,。不管出于何種原因,，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業(yè)操守,。

南京銀行面試技巧5,、穿著邋遢者不要。不需要穿名牌,，但最起碼要保持衣著的干凈,、整潔。扮酷?對(duì)不起,，你用錯(cuò)了地方,。

南京銀行面試技巧6、自吹自擂者不要,。無(wú)論你自認(rèn)為多么優(yōu)秀,，在真正的職場(chǎng)精英面前也只是小兒科。還沒進(jìn)門就翹尾巴,，進(jìn)門后還不飛上天?這樣的人會(huì)影響公司的工作氛圍,，出局沒商量。

南京銀行面試技巧7,、沒有誠(chéng)意者不要,。有的人一邊表達(dá)進(jìn)入公司的渴望，一邊暗示自己在等考研結(jié)果,，或說要看另一家公司是否錄用,。既然你給自己留了這么多后路，應(yīng)該不在乎被我們拒絕,。

俗話說：隔行如隔山,。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上，隨著行業(yè)不同其對(duì)應(yīng)的面試技巧也有所不同,。今天小編就為大家整理總結(jié)一些方面的內(nèi)容,，希望對(duì)應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助。

(一),、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度：

銀行專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì),，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生,，當(dāng)然在回答該問題時(shí),，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì),。在這里,，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是,，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮，切忌說“自己天分高”,、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話,，這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分,。

而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生,，那么回答該問題的時(shí)候，就要注意不要給面試官一個(gè)在校期間“無(wú)心向?qū)W,，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺,。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí),，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用,，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí),，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面,，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù),，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí),。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因,，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱,，不大會(huì)考試,，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上,，所以一定程度上影響了考試成績(jī),，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好,，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求,。

對(duì)于非應(yīng)屆考生來說，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè),。要告訴考官,，自己是一個(gè)幸運(yùn)的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，得到了他們的許多幫助,，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識(shí)，自己在畢業(yè)后提高了很多,。而自己剛開始參加工作的時(shí)候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠，許多在校的專業(yè)知識(shí)無(wú)法很好地應(yīng)用在工作中,，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后,，自己已能很好地把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在工作中，所以自己從專業(yè)知識(shí)的角度是很適合該招考職位的,。

(二),、個(gè)人性格的角度：

談到考生的個(gè)性是否合適招考職位,，那就要從銀行職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看,，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎,、沉著冷靜、膽大心細(xì),、敢于承擔(dān)責(zé)任,、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中,。同時(shí)也要關(guān)注銀行職員性格的個(gè)性,，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求,，是分配到哪個(gè)部門,、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等,，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù),。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無(wú)論從銀行所需性格的共性還是個(gè)性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選,，而且是可以長(zhǎng)期從事銀行職業(yè)的人選,。

(三)、個(gè)人經(jīng)歷的角度：

這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷,。

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的'經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷,。

學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部),、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部),、班集體的工作經(jīng)歷(班干部),。對(duì)于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面,。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個(gè)方面,，那么請(qǐng)注意,，切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng)，挑最有代表的部分來說就可以,，陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅,，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”,，不利于面試中獲得高分,。

學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題，如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金,，可以略為陳述,，如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金，則可以避免談這方面的問題,。

學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷,，這里包括體育、文藝,、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目,。打個(gè)比方,，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng)、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”,。大家試想一下,，假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”，面試考官會(huì)有好印象嗎?不會(huì),。而且這樣的羅列完全沒有必要,，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況,，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng),，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”,。

對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生,，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述,，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷?？傊?，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺是個(gè)人能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)合作不行,，在集體協(xié)作的情況下能力不突出,。作為行政機(jī)關(guān)來說,，真正需要的銀行職員，應(yīng)該是素質(zhì)過硬,、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng),。通俗地說，就是自己素質(zhì)不錯(cuò),，在集體中能發(fā)揮更大效用,。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽,，不要談以前自己懷才不遇,，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過去的工作薪水不高,。要告訴考官,，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助,。

銀行工作總結(jié)技巧篇六

進(jìn)入**銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。

平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。

相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們,。

但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì),、做好、做精,。

銀行工作總結(jié)范文2018(二)

發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),，對(duì)人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2,、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn),。

3、群策群力,，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存150萬(wàn),。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

銀行工作總結(jié)技巧篇七

與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全,、快捷的支付手段,，目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全,。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識(shí),，了解一些常見的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的,。以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題：

問題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全?

有些不法分子會(huì)通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息,，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi),。因此,，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息(卡號(hào)、密碼等)和個(gè)人信息資料安全,。

1,、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后,，要立即修改密碼,，并應(yīng)定期修改密碼。設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼,，不要設(shè)置123456,、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼;不要用自己的生日,、家庭電話號(hào)碼等作為密碼,，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住,，任何人(包括銀行工作人員)都無(wú)權(quán)詢問您的個(gè)人密碼,。2,、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料,，防止個(gè)人資料被不法分子濫用,。如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料(包括家庭,、工作信息),，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途,，如“僅用于招聘”等字樣,。

一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識(shí)：

1,、要通過正規(guī)渠道申請(qǐng)信用卡,，如果申請(qǐng)人要申請(qǐng)信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺(tái)或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理，而這類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用,，也不會(huì)為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù),。2、信用卡是銀行基于申請(qǐng)人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度,，發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度,。因此，不能圖一時(shí)方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理,，更不能主動(dòng)參與信用卡,，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對(duì)個(gè)人資信狀況造成很大傷害。3,、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或商戶,，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境,。

問題三：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些?

有些不法分子會(huì)在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”,，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無(wú)法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí),，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷,。因此，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼,。

1,、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周圍是否有可疑的人,，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾,，防止他人偷窺密碼,，遭遇吞卡,、未吐鈔等情況,，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。2,、不要輕信“好心人”,。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù),，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的,。3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼,。在公眾場(chǎng)合(如超市,、餐館等)刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤,，防止他人偷窺密碼,。

問題四：如何識(shí)別虛假短信或電話?

短信、電話詐騙是不法分子通過電話,、手機(jī)等通訊工具,，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理,，騙取持卡人賬戶資金或卡號(hào),、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙,，類似“中獎(jiǎng)”,、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車購(gòu)置稅”,、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”,，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。

2,、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問,，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線(通常都以“95”開頭)或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。

問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦?

首先,，是識(shí)別虛假短信的樣式,，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國(guó)家財(cái)政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在,，收到這樣的短信后請(qǐng)務(wù)必小心,。其次，識(shí)別虛假短信中的銀行卡交易信息內(nèi)容,，虛假短信中絕對(duì)不會(huì)包含發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)等信息,。再次，多個(gè)心眼識(shí)別“李鬼”,。萬(wàn)一撥打了虛假短信中所留電話,，可以反問對(duì)方是否知道自己的手機(jī)號(hào)或卡號(hào),，由于虛假短信的發(fā)送是隨機(jī)的，所以一般詐騙分子是無(wú)法知道的,。最后,，虛假短信中無(wú)論以何種名義編造理由，最重要的一點(diǎn)就是不法分子會(huì)留下各種電話,，一旦你打電話過去后,，對(duì)方就會(huì)最終指導(dǎo)或要求你到atm上進(jìn)行操作。因此,，切記不要按照電話中人的話去atm進(jìn)行任何操作,，如有疑問或不放心的話，應(yīng)及時(shí)到銀行柜臺(tái),、客服中心或權(quán)威部門去咨詢,。

問題六：銀行發(fā)給持卡人提示短信的特點(diǎn)?如何區(qū)分正規(guī)短信和詐騙短信?

如果持卡人開通了銀行卡賬戶變動(dòng)短信通知服務(wù)的話，正規(guī)的短消息當(dāng)中會(huì)明確顯示用戶銀行卡的消費(fèi)時(shí)間,、地點(diǎn),、消費(fèi)金額以及卡號(hào)的尾數(shù)幾位，信息很明確,。而如果是虛假短信的話,，由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號(hào)，因此虛假短信中絕對(duì)不會(huì)包含發(fā)生交易的銀行卡卡號(hào)等信息,。

問題七：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時(shí)應(yīng)注意什么?

有些不法分子往往會(huì)利用電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)軟件及終端設(shè)備，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，盜取持卡人的銀行卡卡號(hào),、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬,。

1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時(shí),，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站,，登錄時(shí)仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識(shí)是否正確,，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭,，而假冒網(wǎng)站一般只是簡(jiǎn)單的“http：”;不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，密碼長(zhǎng)度盡可能長(zhǎng)等等,。2,、選擇較知名、信譽(yù)佳、已運(yùn)營(yíng)相當(dāng)時(shí)間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站,，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制,。向您熟悉的或知名的廠商購(gòu)物，避免因不了解廠商,，而被盜用銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料。3,、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄,，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng),，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行,。

問題八：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局，該如何減少自身的損失?

1,、及時(shí)致電發(fā)卡銀行客服熱線或直接向銀行柜面報(bào)告欺詐交易,，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶;2,、對(duì)已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的,，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報(bào)案;3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查,、舉證工作,。

問題九：為什么持卡人應(yīng)保護(hù)好良好的個(gè)人信用記錄?

持卡人要保持良好的個(gè)人信用記錄。目前我國(guó)正在倡導(dǎo)建設(shè)誠(chéng)信社會(huì),，人民銀行已建立起了覆蓋全國(guó)范圍的個(gè)人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，中國(guó)銀聯(lián)也在各銀行間對(duì)不良用卡行為進(jìn)行了信息共享，因此如果個(gè)人有良好的信用記錄,，發(fā)卡銀行不僅將適時(shí)調(diào)整信用卡的額度,，同時(shí)將給個(gè)人在日常生活中與銀行等部門的其它業(yè)務(wù)往來帶來很大方便。

問題十：哪些卡是使用“簽名”確認(rèn),、哪些卡是使用“密碼”確認(rèn)交易呢?

“簽名”和“密碼”都是持卡人對(duì)銀行卡消費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)的方式之一,，是保護(hù)持卡人資金安全的重要手段。

通常來說,，我們大多數(shù)人使用的借記卡(即一般在卡片里面預(yù)先存有資金,、沒有透支功能的卡)是通過密碼加簽名來進(jìn)行消費(fèi)確認(rèn)的，而許多國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡(貸記卡,、準(zhǔn)貸記卡)提供了憑密碼或憑簽名進(jìn)行交易確認(rèn)的功能,，可由持卡人自主選擇。

銀行工作總結(jié)技巧篇八

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了,，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。但是總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的,，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來,，我工作的明白白白,，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯(cuò)過任何賬目,。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好,。

一年來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、職責(zé)大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一、在廉的方面:,。

1,。按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

2,。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí),，主動(dòng)理解黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利。

4,。在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開,、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

5。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二,、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，20xx年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在必須風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,，獲得局務(wù)會(huì)的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷單管理,。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。

此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅(jiān)持公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

三,、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)禮貌建設(shè)的順利開展,。

四,、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力,，寫作水平較高,，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出推薦,，具有獨(dú)立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報(bào)相關(guān)的工作狀況,，分析存在問題，提出改善意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

五、在勤的方面:本人事業(yè)心,、職責(zé)心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度用心,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

總的來說,，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改善工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

在將要到來的年里,，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作,，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚,，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚,，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銀行工作總結(jié)技巧篇九

俗話說：隔行如隔山,。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上，隨著行業(yè)不同其對(duì)應(yīng)的面試技巧?也有所不同,。今天小編就為大家整理總結(jié)一些銀行面試技巧方面的內(nèi)容,，希望對(duì)應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助。

(一),、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度：

銀行專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績(jī)上的優(yōu)勢(shì),，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績(jī)好的應(yīng)屆考生,，當(dāng)然在回答該問題時(shí),，可以在陳述中提到自己的在校成績(jī)，用優(yōu)異的在校成績(jī)來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì),。在這里,，有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績(jī)主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮,，切忌說“自己天分高”,、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績(jī)都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象,，不利于在面試中獲得高分,。

而對(duì)于成績(jī)一般的應(yīng)屆考生，那么回答該問題的時(shí)候,，就要注意不要給面試官一個(gè)在校期間“無(wú)心向?qū)W,，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺,。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí),，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí),，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面,，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù)，學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí),。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不特別好的原因,，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱，不大會(huì)考試,，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上,，所以一定程度上影響了考試成績(jī)，但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的,，同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好,，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求,。

對(duì)于非應(yīng)屆考生來說，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè),。要告訴考官,，自己是一個(gè)幸運(yùn)的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，得到了他們的許多幫助,，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識(shí)，自己在畢業(yè)后提高了很多,。而自己剛開始參加工作的時(shí)候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠，許多在校的專業(yè)知識(shí)無(wú)法很好地應(yīng)用在工作中,，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后,，自己已能很好地把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用在工作中，所以自己從專業(yè)知識(shí)的角度是很適合該招考職位的,。

(二),、個(gè)人性格的角度：

談到考生的個(gè)性是否合適招考職位，那就要從銀行職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了,。從銀行職員性格的共性上看,，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜,、膽大心細(xì),、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局,、服從上級(jí)”考生在做自我陳述的時(shí)候就要把這些要求融合在答題中,。同時(shí)也要關(guān)注銀行職員性格的個(gè)性，對(duì)于這方面的準(zhǔn)備,，考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求,，是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,、是否要派往外地工作等等,，以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求,。總之,，要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無(wú)論從銀行所需性格的共性還是個(gè)性上看,，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選，而且是可以長(zhǎng)期從事銀行職業(yè)的人選,。

(三),、個(gè)人經(jīng)歷的角度：

這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷,。

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷,，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)經(jīng)歷,、勤工助學(xué)經(jīng)歷,。

學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部)、學(xué)生會(huì)工作經(jīng)歷(學(xué)生會(huì)干部),、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部),、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對(duì)于考生來說,，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,，幾乎遍及各個(gè)方面，那么請(qǐng)注意,，切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng),，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅,，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分,。

學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎(jiǎng)學(xué)金的問題,，如有獲過獎(jiǎng)學(xué)金，可以略為陳述,，如沒獲過獎(jiǎng)學(xué)金,，則可以避免談這方面的問題。

學(xué)校中的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷,，這里包括體育,、文藝、科技方面的獎(jiǎng)項(xiàng),，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目,。打個(gè)比方，假如戴斌老師在面試的時(shí)候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個(gè)代表”征文比賽的一等獎(jiǎng),、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎(jiǎng)……”,。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對(duì)面試考官羅列自己的“獎(jiǎng)項(xiàng)”，面試考官會(huì)有好印象嗎?不會(huì),。而且這樣的羅列完全沒有必要,，因?yàn)橥暾唧w的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對(duì)于上述的情況,，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎(jiǎng)項(xiàng),，在寫文章方面有一定特長(zhǎng)，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”,。

對(duì)于非應(yīng)屆畢業(yè)生,，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述,，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，要側(cè)重于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷?？傊?，一個(gè)大的原則就是考生不能讓考官感覺是個(gè)人能力很強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)合作不行,，在集體協(xié)作的情況下能力不突出,。作為行政機(jī)關(guān)來說，真正需要的銀行職員,，應(yīng)該是素質(zhì)過硬,、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng)。通俗地說,，就是自己素質(zhì)不錯(cuò),，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，不要談跳槽,，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn),，不要談過去的工作薪水不高,。要告訴考官，過去的經(jīng)歷是美好的,，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助,。

1,、分析自己哪種type的人是投資銀行所看重的呢,？我這里先將投行看重的一些qualification列出來,，我能想到的有analyticalskills、business sense,、quick learner,、 communicationskills,、integrity,、interpersonal skills,、leadership skills、 motivationand energy,、quantitative skills,、teamplayer等等，然后在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個(gè)qualification的例子（最好是小故事）,，注意,，不建議去編故事，欺騙的結(jié)果會(huì)很慘的,。如果你的經(jīng)歷較少,，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細(xì)分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能,，進(jìn)而在今后的面試面試官向這些方面引導(dǎo),，勝算會(huì)更大。

2,、分析行業(yè)真正的去了解投資銀行業(yè),，知道這個(gè)行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣,、有哪些重要的player以及他們之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力差異等等（在中國(guó)活躍的投行有那么幾家,，在管理運(yùn)作和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）,。

3,、分析目標(biāo)公司知道這個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)在哪里（去網(wǎng)站上仔細(xì)看看吧），曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶（特別是在亞太市場(chǎng)上,，做一個(gè)newsrun）,，他們的文化（如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如goldman的team player文化）等等,。

4,、分析你要申請(qǐng)的部門和職位投行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大,，對(duì)每個(gè)人的要求也就不太一樣,。而且，在列舉公司業(yè)績(jī)的時(shí)候也要有的放矢,。舉個(gè)例子,，qfii就不是ibd的業(yè)務(wù)，不良資產(chǎn)處置在goldman里也不是ibd的業(yè)務(wù),。在面試ibd的時(shí)候強(qiáng)調(diào)這些,，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。

5、熟悉簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情,，沒有理由不知道具體的內(nèi)容,。投行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底,，希望你對(duì)簡(jiǎn)歷上所有的細(xì)節(jié)都100％了解并可以很好的陳述,，從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。

6,、模擬面試如果有可能的話,，請(qǐng)一個(gè)有投行面試經(jīng)歷的同學(xué)給你一個(gè)mockinterview，會(huì)讓你很快的進(jìn)入狀態(tài)的,，模擬面試后,，你自己也可以給自己打分，并進(jìn)行改進(jìn),。

（二）銀行面試發(fā)揮在面試時(shí)候的狀態(tài)非常重要,，一定不要畏縮，要爭(zhēng)取主動(dòng),，展示出真實(shí)的你自己,。一些需要注意的地方謹(jǐn)供參考：

1、保持真誠(chéng)的微笑讓面試官覺得你是個(gè)容易親近的人,，讓他喜歡跟你一起聊天,。

個(gè)小時(shí)的睡眠。所以,，如果你能讓他們?cè)谶@段時(shí)間中通過分享你的故事感受到些許的樂趣的話,，對(duì)于他們來說是一種莫大的慰藉，你成功的概率也就大了許多,。

3,、了解他/她的背景主動(dòng)詢問并了解他/她的背景，并對(duì)其背景表示贊賞和欽佩（一定會(huì)是這樣的）,，說不定你就可以找到更多共同的話題了,。

4、 專業(yè)問題事先看些corporate finance, accounting 及valuation等方面的書籍,，做到心中有數(shù),，至少明白他們?cè)趩柺裁础Ｋ麄兤鋵?shí)不期望你全部回答正確（特別是對(duì)非經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的同學(xué)）,，回答問題中所體現(xiàn)出的分析問題的思路（特別是邏輯性）和businesssense似乎更加重要,。

5、準(zhǔn)備一些問面試官的問題這是非常關(guān)鍵的部分,，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出一無(wú)所知,，沒有準(zhǔn)備,；也千萬(wàn)不要出怪問題難倒面試官，讓他說"我也不知道",，記住,，面試官也是人，你不愿回答的問題他也不愿回答,，把問題先問問你自己吧,。你可以找自己很強(qiáng)很強(qiáng)的方面出問題,，讓他覺得你的確有很多積累,；你也可以找他很強(qiáng)很強(qiáng)的方面出問題，讓他充分的感到驕傲和自豪,，愿意去跟你share他的經(jīng)驗(yàn),。

6、總結(jié)發(fā)言我個(gè)人習(xí)慣在面試的最后主動(dòng)對(duì)整個(gè)面試進(jìn)行個(gè)總結(jié),，再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)和對(duì)該公司,、該工作的熱情（注意，千萬(wàn)不要欺騙自己和面試官）,。

個(gè)別問題的大概回答

銀行就是人們進(jìn)行儲(chǔ)蓄,，借貸的地方，是商人創(chuàng)造奇跡的助力,，是生活穩(wěn)定的保障,，更是給社會(huì)提供保障的重要機(jī)構(gòu)。也是我開創(chuàng)人生的地方,！

網(wǎng)上銀行就是為什么進(jìn)行網(wǎng)上安全消費(fèi)提供保護(hù)和便利的銀行,，有快捷、安全的特點(diǎn),。同時(shí)也是各商家的生意伙伴,，有利消費(fèi)的快速、順利進(jìn)行,。但還在初級(jí)階段,。（最后一句的原因是因?yàn)槲艺J(rèn)為，考官看重一些偏,，但實(shí)際的地方,，雖然文不對(duì)題，但畢竟是對(duì)的,，答上有利）

來銀行是為了把自己的好的思想,，管理方式，帶進(jìn)銀行,，為了向前輩們學(xué)習(xí),，為了使自己所學(xué)的東西能有用武之地,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。也是尋找我努力奮斗的起點(diǎn),。

(常見問題)

1"請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一個(gè)你自己!"

很多面試都是從這個(gè)問題開始的,。它實(shí)際上可詮釋為："告訴我為什么我應(yīng)該錄用你?"主試人的用意有幾個(gè)方面，一是讓應(yīng)該者從最熟悉的自己談起,，可相對(duì)放松,；二是借此全面了解應(yīng)該者的情況，尤其是個(gè)人素質(zhì),，如價(jià)值觀,、人生觀、特長(zhǎng)和愛好等,。三是考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力,，看能否在幾分鐘內(nèi)簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的主要情況。許多主試人都認(rèn)為,，如果一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生連自己都無(wú)法清晰地表達(dá)出來,，那么就更難很好地闡明其了問題。如果東談一點(diǎn),，西談一點(diǎn),，對(duì)方將難于整理出有意義的答案來。也不要問主試人你應(yīng)該回答什么,，如果由對(duì)方來告訴你一個(gè)話題,，你將很被動(dòng)，就不能充分地表達(dá)自己的才華,。所以要事先準(zhǔn)備兩分鐘的回答,，前一分鐘談?dòng)嘘P(guān)的事業(yè)，后一分鐘談?dòng)心男┠芰κ鼓憔邆鋭偃芜@份工作的條件,。特別要注意避免注水帳般談生平經(jīng)歷,，一定要談對(duì)他們有用的東西。

2"請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，好嗎?

大學(xué)生普遍從學(xué)校到學(xué)校,，除了一些簡(jiǎn)短的社會(huì)實(shí)踐外，還談不上有什么經(jīng)驗(yàn),。沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生在回答面試問題時(shí)注意多強(qiáng)調(diào)自己的工作能力和專業(yè)知識(shí),，強(qiáng)調(diào)這些知識(shí)和能力能夠適應(yīng)所應(yīng)聘的工作崗位。如可以這樣回答："我今年畢業(yè),，對(duì)這項(xiàng)工作還沒有什么經(jīng)驗(yàn),。但是根據(jù)在學(xué)校時(shí)所學(xué)的知識(shí)，以及我在假期的社會(huì)實(shí)踐的體驗(yàn),，我自信有能力做好這項(xiàng)工作,。"而有一些社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的人,，則應(yīng)多談與這項(xiàng)工作有關(guān)的工作經(jīng)歷，如從事過的工作種類,，使用過的儀器設(shè)備,，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)等，強(qiáng)調(diào)這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)所應(yīng)聘的工作有積極的作用,。

3"你為什么要應(yīng)聘這份工作?"

回答時(shí)注意說明你應(yīng)聘這份工作是因?yàn)槟憔邆鋭偃芜@份工作的能力,。你闡述應(yīng)聘的理由的必須強(qiáng)調(diào)你能貢獻(xiàn)什么，而不要強(qiáng)調(diào)你能獲取什么,，應(yīng)從用人單位的工作性質(zhì),、工作意義、發(fā)展前景和有利于為單位多做貢獻(xiàn),，能夠發(fā)揮自己聰明才智等方面回答,。讓主試人認(rèn)為你喜歡這份工作是因?yàn)槟憔哂兴麄兯蟮募寄埽皇悄欠莨ぷ髂芙o你帶來所需要的物質(zhì)的東西,。如能達(dá)到這種效果，主試人自然會(huì)另眼相看,。還可以談一些對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí),，但是，如果不是很了解,，還是少說為好,，以免出差錯(cuò)，鬧笑話,。切忌談因?yàn)檫@個(gè)工作的待遇好,、工資高、獎(jiǎng)金多,?？傊灰劸哂袆偃芜@份工作的能力,，二要談自己能對(duì)單位的事業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn),。

4"你喜歡你們學(xué)校嗎?你的老師怎么樣?"

大學(xué)生對(duì)這個(gè)問題一定要持積極肯定的態(tài)度。這個(gè)問題往往是主試人考察應(yīng)試者的個(gè)人品格的題目,。作為一個(gè)具有高度思想覺悟和良好道德品質(zhì)的現(xiàn)代大學(xué)生,，尊師愛校是應(yīng)有的品質(zhì)。此外,，人們普遍認(rèn)為,，一個(gè)不熱愛母校、不尊敬老師的大學(xué)畢業(yè)生,，也很難談得上熱愛就業(yè)單位,，很難談得上尊重單位的領(lǐng)導(dǎo)和老同志,，這種人是不會(huì)受到用人單位歡迎和賞識(shí)的。應(yīng)充滿激-情地簡(jiǎn)單說明喜歡自己母校的原因,?；卮鸷笠稽c(diǎn)時(shí)，應(yīng)著重講喜歡的老師對(duì)自己在學(xué)業(yè)和能力上的幫助和影響,。

5"你在學(xué)校學(xué)了哪些課程?這些課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助?"

回答時(shí)注意只將所學(xué)過的重要課程以及與所應(yīng)聘工作崗位有關(guān)的課程說出來說行了,，不必面面俱到地把每一門課程都羅列出來，可稍為詳細(xì)地介紹一下與應(yīng)聘崗位有關(guān)的科目,，但不要強(qiáng)調(diào)這些科目會(huì)對(duì)今后的工作會(huì)有極大的作用,，只著重強(qiáng)調(diào)打好了理論和技能基礎(chǔ)。

6"你為什么選讀此專業(yè)?"

這是一個(gè)可以讓應(yīng)試者自由發(fā)揮的問題,，也是一個(gè)大學(xué)生面試時(shí)非常普遍遇到的問題,。這是一個(gè)宏觀的問題，如果回答得好,，就能在面試開始時(shí)就處于有利地位,。這個(gè)問題主要是考察你對(duì)專業(yè)以及將來從事該項(xiàng)工作的態(tài)度，了解你對(duì)事業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,，同時(shí)了解你在思想和行動(dòng)上的思考能力和獨(dú)立性,，看你是否善于自己作出決定，弄清你的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和你的家庭對(duì)你的學(xué)習(xí)及未來的工作的影響,。一般來說,，不管專業(yè)與工作有無(wú)關(guān)系，都不應(yīng)回答不熱愛專業(yè),、討厭所學(xué)專業(yè)之類,，可以談?wù)劤藷釔郾緦I(yè)之外，還熱愛其他的一些相關(guān)的專業(yè),。

7"你有什么特長(zhǎng)和愛好?"

對(duì)這個(gè)問題的回答要直接如實(shí),，不可過分謙虛，可適當(dāng)?shù)亟榻B自己在文娛,、體育,、書法、美術(shù)等方面的業(yè)余愛好和成績(jī),，如某項(xiàng)特長(zhǎng)與應(yīng)聘工作有關(guān),，可以談得詳細(xì)一些，因?yàn)檫@項(xiàng)愛好可能對(duì)應(yīng)聘工作有所幫助,，如自己確實(shí)沒什么突出的愛好特長(zhǎng),，一般也不應(yīng)回答什么業(yè)余愛好也沒有，可談?wù)勛约罕容^喜歡什么,，比較愛好什么,，以免給人以呆板的印象,。

8"請(qǐng)你介紹一下自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。"

在面試中,，這是一個(gè)常常被問及又比較難回答的問題,，難就難在一般人都難以對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，何況是自我評(píng)價(jià)比較高的青年學(xué)生?而主試人常常又以此來考察應(yīng)試者是否試實(shí),，或者以此來觀察應(yīng)該者會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)問題局促不安起來,。一般情況下，要如實(shí)地講出自己的優(yōu)缺點(diǎn),，這并不會(huì)減少錄用的機(jī)會(huì),。事實(shí)上，回答這個(gè)問題時(shí)的態(tài)度比回答這個(gè)問題的內(nèi)容更加重要,。介紹自己的長(zhǎng)處時(shí),，不要過分謙虛，不應(yīng)謙卑地說自己還在學(xué)習(xí)階段,，沒什么長(zhǎng)處之類,。如果你對(duì)自己的長(zhǎng)處都毫無(wú)信心，那么又怎么讓別人對(duì)你有信心呢?可把優(yōu)點(diǎn)整理成幾條,，并加以證明,。也不要回答說自己沒有缺點(diǎn)。因?yàn)?，每個(gè)人都知道，金無(wú)足赤,，人無(wú)完人,。不過回答自己缺點(diǎn)時(shí)可以婉轉(zhuǎn)表達(dá)，也就是說,，可以盡量把缺點(diǎn)說得好聽一些,，如你是性急的人，可以說自己有時(shí)耐心不夠,，所有的工作都恨不得一天就干完,；如你是性格內(nèi)向的人，可以說自己有時(shí)不夠活躍,，星期天也整天躲在宿舍里看書或干活,，等等。?ゴ送猓?這正是你發(fā)表一分鐘演說的好機(jī)會(huì),。在準(zhǔn)備這個(gè)演說時(shí),，你可以參考你的個(gè)人簡(jiǎn)歷?？梢詮闹锌闯瞿愕降资莻€(gè)什么樣的人,，以及你到底可以做出什么成績(jī),。

在闡述你的每一條優(yōu)點(diǎn)時(shí)，都要舉一個(gè)簡(jiǎn)短的例子,。?ブ劣諶鋇悖?最保險(xiǎn)的'方法就是回答一些實(shí)際上可以是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn),，例如："我有時(shí)不注意休息，干活太賣力",，或"我有時(shí)不太耐心,，總是希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)把工作干完"。?ゴ送猓?不要主動(dòng)向主試人提供對(duì)自己不利的消息,，至少在初試時(shí)不要提及,。等到你已經(jīng)得到了工作后，那么如果你愿意的話,，你可以坦白你曾經(jīng)酗過酒等,。當(dāng)然，如果對(duì)方已經(jīng)掌握了你的底細(xì),，那你就該明智一些,，坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤。但一般來說,，主試人不會(huì)在缺點(diǎn)問題上太認(rèn)真的,，因?yàn)樗麄儽緛砭筒恢竿l(shuí)會(huì)傻乎乎地坦白自己的缺點(diǎn)。

9"你曾犯過的最大錯(cuò)誤是什么?"

這個(gè)問題如果能有所準(zhǔn)備,，也是完全可以應(yīng)付好的,。不論你說的什么，一個(gè)重要原則就是要對(duì)自己有好處才行,。沒有必要迫溯以前本來可以避免的錯(cuò)誤,，也沒有必要把自己遭受的打擊和災(zāi)難重新提出來。你可以把沒有繼承升入高一層次的學(xué)習(xí)當(dāng)做是一個(gè)錯(cuò)誤,，但如果即使沒有繼續(xù)升這也能讓你表現(xiàn)出色,，那么這個(gè)錯(cuò)誤反而更突出了你的長(zhǎng)處。此外,，也可以在缺乏經(jīng)驗(yàn)上做做文章,，把它當(dāng)成一個(gè)反面因素，實(shí)際上卻可以變成一個(gè)有益的因素,，這就需要你動(dòng)動(dòng)腦筋了,。

10"你擇業(yè)考慮的主要問題是什么?"

回答時(shí)注意應(yīng)該多談自己所應(yīng)聘的那份職業(yè)對(duì)自己的事業(yè)有利的一面，談單位的氛圍能夠發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng),，符合自己的志向和興趣,。凡是與物質(zhì)利益有關(guān)的條件，如工資、福利,、環(huán)境等等,，最好少談，即使主試人問到這個(gè)問題,，也要把握好分寸,，適可而止，不要讓主試人覺得你腦子里只想著錢,。一般可回答自己認(rèn)識(shí)到待遇問題是次要的,，而且要相信用人單位會(huì)按國(guó)家政策和單位的制度辦事。一般來說,，隨著對(duì)單位的貢獻(xiàn)逐漸增多,，報(bào)酬和待遇也會(huì)慢慢提高。

11"你談戀愛了嗎?你如何看待大學(xué)生談戀愛?"

主試人一般通過這個(gè)問題來考察畢業(yè)生的成熟程度和處理生活事務(wù)的能力,，考察者的人生觀和價(jià)值觀,。有的人在回答這個(gè)問題時(shí)大談大學(xué)生談戀愛的好處，如何以相互促進(jìn)學(xué)習(xí),，不會(huì)壓抑人性等,，這是不夠妥當(dāng)?shù)摹?yīng)提高認(rèn)識(shí)的層次,，從用人單位領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題,。因?yàn)橛械挠萌藛挝活I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，一個(gè)被愛情搞得錯(cuò)錯(cuò)沉沉不能自拔的畢業(yè)生,，是很難使人相信其工作精神及工作能力的可靠性,。不應(yīng)強(qiáng)調(diào)愛情至上，可從大學(xué)生的不成熟角度來談這個(gè)問題,。

12"這份工作壓力很大,，你能承受得了嗎?"

這個(gè)問題的答案與回答的技巧同樣重要。在主試人提出這個(gè)問題時(shí),，不要急于表示什么壓力也不怕。應(yīng)先請(qǐng)主試人進(jìn)一步說清楚這種壓力指的是什么,。因?yàn)?，也許這種壓力真的很沉重，也許你不希望承受這種壓力,。如果是這種情況中的一種,，那和以可不必直接說出，可以婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方,，你在壓力之個(gè)會(huì)表現(xiàn)得更突出,，壓力對(duì)你不會(huì)構(gòu)成問題，你有多種方法承受壓力。如果能有你經(jīng)歷過的承受壓力的實(shí)例那就更好,。有一位應(yīng)聘某公司的大學(xué)生,，當(dāng)主試人問到這個(gè)問題時(shí)，他平靜地回答說："我覺得沒有壓力就無(wú)法提高,。"

13"你最喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo),，什么樣的工作?"

這是一連串問題，你要事先準(zhǔn)備好你的回答,。在回答最喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)或工作時(shí),，最好回答說："我喜歡我碰到過的每一位領(lǐng)導(dǎo)和每一項(xiàng)工作，因?yàn)樗麄儺?dāng)中的每一個(gè)都給了我一個(gè)專業(yè)上發(fā)展,、提高的機(jī)會(huì)",。

如果你是個(gè)管理人才，對(duì)推銷工作絲毫不感興趣,，而這項(xiàng)工作偏偏又是與推銷有關(guān)的,，那你就跟他們說實(shí)話吧!如果你覺得自己有能力干這項(xiàng)工作，那就向他們解釋你以前都是如何成功地戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn),，成功地解決各種問題的,。?ト綣?你對(duì)這項(xiàng)工作確實(shí)很感興趣，那么不管情況怎樣,，你都應(yīng)該說："我相信我能干好這項(xiàng)工作,。我覺得自己既不是大材小用也不是小材大用，它正好適合我干",。

15"你能為我們作些什么貢獻(xiàn)呢?"

你在回答時(shí)可以先說說你的能力,、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和為人處世原則,，如果他們要求具體地談,，你可以從所學(xué)專業(yè)知識(shí)、身體素質(zhì),，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,、吃苦鉆研能力、在未來幾年對(duì)事業(yè)的追求等方面做進(jìn)一步的介紹,。

16"你覺得你愿意進(jìn)我們公司嗎?為什么?"

值得慶幸的是：一般來說,，這個(gè)問題往往是在面試快結(jié)束時(shí)才提出的。如果主試人在提這個(gè)問題時(shí)表現(xiàn)出極大的興趣,，而且語(yǔ)氣肯定,，那么你十有八-九已經(jīng)被初步選中了。如果他只不過是出于形式才提出這個(gè)問題,，那你就該作好落選的思想準(zhǔn)備,，所以,，主試人說話的語(yǔ)氣是很關(guān)鍵的。

如果主試人問話時(shí)帶著一種急切的興趣,，而你又對(duì)這個(gè)工作很滿意,，那你就可以回答說："是的，我對(duì)這項(xiàng)工作很感興趣,，因?yàn)椤?。你認(rèn)為我有可能得到這項(xiàng)工作嗎?"這樣的回答不僅說出了你的心里話，同時(shí)也表達(dá)了你對(duì)成功的自信心,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十

有些應(yīng)試者面試自我介紹時(shí)口若懸河,，對(duì)自己進(jìn)行大篇的夸耀，全然不顧面試官不耐煩的臉色,。其實(shí),，面試自我介紹應(yīng)該抓住重點(diǎn)，主要突出自己在銀行這方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)歷即可,，不需要長(zhǎng)篇大論,。

在面試時(shí)，面試官經(jīng)常會(huì)問應(yīng)試者對(duì)今后工作的計(jì)劃等類似的問題,，有的應(yīng)試者為了讓面試官了解自己遠(yuǎn)大的抱負(fù),，將計(jì)劃訂得過高，如：我希望能夠在兩年內(nèi),，成為銀行的主管,。有遠(yuǎn)大志向固然是好的，但切勿過于自信,。

無(wú)論面試前后,，禮節(jié)的注重都是十分重要的，有的應(yīng)試者面試開始時(shí)很有禮貌,，但是面試結(jié)束后,，認(rèn)為自己毫無(wú)希望而對(duì)面試官冷臉相向，甚至摔門而出,，這些都是不可取的,。無(wú)論結(jié)果如何，注重禮節(jié)都是最基本的要求,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十一

你害怕群面嗎?在銀行面試中采用的是群面,，不過你不要太害怕，接下來就為大家詳細(xì)的講解面試指南供大家參考學(xué)習(xí)：

面試的第一步一般都是hr的業(yè)務(wù)部門的人來進(jìn)行考核,，問的問題并不是很專業(yè)，他們會(huì)從你的簡(jiǎn)歷中問問一些相關(guān)的問題,，首先你的要學(xué)會(huì)自我介紹,，hr會(huì)問你一些面試中的基本問題，比如說：你對(duì)xx銀行了解多少?你適合做什么?你所認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢?如果你進(jìn)入到銀行以后，被安排在基層鍛煉,，你對(duì)此有什么看法嗎?基本上hr不會(huì)刻意的去刁難你,，為此你要對(duì)你的簡(jiǎn)歷要非常熟悉，你只需保持清晰的頭腦以及個(gè)人的原則,，這些會(huì)很容易的通過,，除此之外還會(huì)考察你一些其他的素質(zhì)，比如你的個(gè)人氣質(zhì)和形象,。

在hr提出問題后,，你必須有邏輯，有條理,，把握要點(diǎn)要讓他們?cè)诙潭痰膸追昼妰?nèi)讓他們覺得你很干練,，這一點(diǎn)非常重要，所以在回答問題的時(shí)候,，你腦袋要理解迅速,，冷靜不要脫口而出，也不要急于回答,，要經(jīng)過深思熟慮然后才說給他們聽,，如果你反應(yīng)夠快，說話又深的他們的心,，相信你的成功率還是很大的,，總的來說，你只要進(jìn)入面試,，每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的,，就看個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮了。

在銀行面試指南中我們特別注意的是,，在你面試后不要放松自己的'心理,，他們有可能會(huì)再次的讓你去復(fù)試，所以你在面試后的幾個(gè)小時(shí)里,，一定要保持自己的斗志,。

1、把握重點(diǎn),，簡(jiǎn)捷明了,，條理清楚，有理有據(jù),。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰,，然后再做敘述和論證,。否則,，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng),。面試時(shí)間有限,，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多,，容易走題,，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

出處 m.sevw.cn

2,、講清原委,，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,，切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答,。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同，有的需要解釋原因,，有的需要說明程度,。

3、確認(rèn)提問內(nèi)容,，切忌答非所問,。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題,，一時(shí)摸不到邊際,，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍,，并先談自己對(duì)這一問題的理解,，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題,，一定要搞清楚,，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問,。

4,、有個(gè)人見解，有個(gè)人特色,。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍,。因此,，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感,。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意,。

5、知之為知之,，不知為不知。面試遇到自己不知,、不懂,、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍,，默不作聲,，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取,，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

銀行工作總結(jié)技巧篇十二

銀行面試一般采用的形式為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試或半結(jié)構(gòu)化面試(部分銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試是初面形式,，而半結(jié)構(gòu)化是終面形式),，無(wú)論采用哪種面試形式，自我介紹都是必須要提前準(zhǔn)備的,。一個(gè)精彩的自我介紹不僅能給面試官眼前一亮的感覺,，也有助于自己在面試中增強(qiáng)信心，游刃有余的完成整場(chǎng)面試,。

一般來講,，一個(gè)完整的自我介紹包括：個(gè)人基本信息、個(gè)人經(jīng)歷,、特點(diǎn)等,。

在簡(jiǎn)歷中已經(jīng)簡(jiǎn)略地描述過的經(jīng)歷，需要在自我介紹中更加詳細(xì)具體地表達(dá)出來,。在這一環(huán)節(jié)中,，可以對(duì)簡(jiǎn)歷中沒有或是省略的內(nèi)容進(jìn)行有效地補(bǔ)充，也可以將簡(jiǎn)歷中的一些重點(diǎn)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)闡述,。介紹的是簡(jiǎn)或繁,，與自我介紹的整體時(shí)間有關(guān)，同時(shí)要注意的是要突出重點(diǎn),，尤其是與應(yīng)聘崗位相關(guān)的經(jīng)歷要重點(diǎn)介紹,，而一些無(wú)關(guān)的或相關(guān)度不大的經(jīng)歷可不必介紹。此外,，對(duì)于個(gè)人經(jīng)歷的介紹,，特別要注意可以在介紹完一段經(jīng)歷后，表明你在這個(gè)經(jīng)歷中收獲了什么,，這是面試官比較在意的,。比如你在學(xué)校擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部,，那么就可以表述為“……，這段學(xué)生會(huì)經(jīng)歷讓我對(duì)溝通,、人際交往以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有了更深刻的認(rèn)識(shí),。”這樣不僅概括了你的經(jīng)歷,，也從側(cè)面向面試官展現(xiàn)了你的相關(guān)能力,。

對(duì)于特點(diǎn)方面介紹，應(yīng)聘者需注意的是切勿僅僅用一些空洞的詞語(yǔ)表達(dá),，而是列出特點(diǎn)方面關(guān)鍵詞以后,，用一些事例來證明你的特點(diǎn)。當(dāng)然,，你的特點(diǎn)展示,，必須與崗位具有高度的匹配性。例如你應(yīng)聘的是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗,，那么你的特點(diǎn)展示就可以用諸如“吃苦耐勞,、善于溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等詞語(yǔ),，讓自身性格特點(diǎn)與崗位具有更高的匹配性,。

此外，考生在自我介紹準(zhǔn)備期間,，需將自己的經(jīng)歷和背景作一個(gè)比較完整的歸納和回顧,，建議準(zhǔn)備1分鐘、2分鐘和3分鐘三個(gè)版本,，以便根據(jù)面試官的要求進(jìn)行介紹,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十三

從面試著裝開始吧。其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題沒有什么好寫的,，因?yàn)榇蠹叶济靼?，面試需要穿正裝的規(guī)矩，這里就稍微說一下冬天面試的特殊情況好了,。很多同學(xué)冬天天氣很冷時(shí),，會(huì)特別掙扎到底要不要穿正裝，通常我會(huì)建議大家在正裝外面加一件外套,，等進(jìn)入面試公司后,，可以將外套脫掉。有些男生喜歡冬天用大衣替代西裝,，我認(rèn)為大部分面試官是不會(huì)介意的,，但是請(qǐng)這樣做的男生記得不要忘了戴領(lǐng)帶。

接下來的部分就是筆者在面試技巧上的心得了，從群面開始談起,。

有很多同學(xué)都比較害怕群面,，主要原因在于群面有固定的程序，你只能按照面試官預(yù)先設(shè)定好的步驟,，一步一步的走下來,，即使一些自身?xiàng)l件很不錯(cuò)的同學(xué)，在群面中也經(jīng)常會(huì)不知道怎么去表現(xiàn)自己,，不知不覺間機(jī)會(huì)就溜走了,。對(duì)此，我給出以下建議：

1,，如果在小組討論時(shí)，需要選出team leader,，請(qǐng)大家千萬(wàn)不要去當(dāng)這個(gè)leader,。群面中的leader絕對(duì)是一個(gè)冤大頭的角色，一般來說,，leader從群面中脫穎而出,，進(jìn)入下一輪的概率明顯要小于團(tuán)隊(duì)的其他成員。原因很簡(jiǎn)單,，因?yàn)閘eader更容易犯錯(cuò),，也更容易被面試官看到你犯錯(cuò)。很多面試官在旁觀小組討論的時(shí)候,，第一件事就是關(guān)注team leader,，而關(guān)注的重點(diǎn)就在于leader有沒有注意teamwork，有沒有把團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都involve進(jìn)來,，有沒有組織好整個(gè) discussion,。總而言之,，如果你當(dāng)了team leader,，你就必須擔(dān)心更多的扣分項(xiàng)。

所以,，建議大家不要當(dāng)leader,，倒是可以試著去擔(dān)任timer的角色。timer這個(gè)角色,，做的事情就是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的討論進(jìn)程,，在參與討論的同時(shí)，你要安排好討論的時(shí)間表,，用多少時(shí)間討論第一個(gè)問題,，多少時(shí)間討論第二個(gè)問題，提醒大家離結(jié)束還有多少分鐘,，這時(shí)候我們必須達(dá)成一個(gè)結(jié)論,，并提醒 leader做出總結(jié),。做timer的好處在于2點(diǎn)：第一，你是一個(gè)和leader一樣的特殊角色,，比較容易引起面試官的注意,，而且你這個(gè)特殊角色不太容易犯錯(cuò)扣分。第二,，你很容易給面試官留下大局觀強(qiáng),，比那個(gè)杯具leader更擅長(zhǎng)掌控全局的感覺。

2,，關(guān)于怎樣在討論中拿到高分,。大家要做好這樣幾點(diǎn)：

第一，風(fēng)度,。這在小組討論中很重要,，你要始終保持微笑，在別人發(fā)表意見時(shí)看著對(duì)方,，然后不時(shí)的點(diǎn)頭,，表示你在聽。（必須要讓面試官注意到這一點(diǎn),，你可以不時(shí)的應(yīng)和幾聲“恩”“對(duì)”“有道理”之類的）這一點(diǎn)是最基本的,，但是很多同學(xué)都做不到，很多同學(xué)在別人發(fā)表意見時(shí)會(huì)看著桌子,，或者看著手上的紙筆,，雖然你可能也在認(rèn)真聽，但面試官?zèng)]有注意到這一點(diǎn),，你需要用一些必要的動(dòng)作和應(yīng)和聲提醒面試官,，你聽得很認(rèn)真！

第二,，說一下怎么處理意見不一,。意見不一是小組討論中很常見的情況，幾乎每次群面都會(huì)出現(xiàn),。當(dāng)出現(xiàn)意見不一時(shí),，有些同學(xué)會(huì)選擇比較“和-諧”的方法--回避，這樣是不可取的,，面試官會(huì)馬上很敏感地捕捉到你的回避,，顯然是會(huì)扣分的。那么怎么樣的表現(xiàn)才可以在意見不一時(shí)獲得加分呢,？其實(shí)大家不用太擔(dān)心怎么去解決不一致的意見,，因?yàn)槊嬖嚬俸芏鄷r(shí)候不糾纏于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而在關(guān)注你怎么處理矛盾意見的方法。我認(rèn)為比較正確的方法應(yīng)該是：在遇到意見不一致時(shí),，向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)一下,，我們大家有一個(gè)共同的目標(biāo)，大家都是在向著這個(gè)共同的目標(biāo)而努力,，我們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的,。 這樣的做法比較容易得到面試官的贊賞。這時(shí)候,，最終怎么解決這個(gè)不一致的意見其實(shí)反而并不重要了,，你給面試官展現(xiàn)的這種解決矛盾的方式會(huì)給你贏得加分的。

第三,，怎么提自己的觀點(diǎn),。在群面中提出一針見血的觀點(diǎn)是很能引起面試官的注意的，這需要面試者本人的判斷力作為支撐,，我這里說的提自己的觀點(diǎn)的方法是暫時(shí)撇開能力范疇,，純面試技巧層面的。

在團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)成員都發(fā)表過意見之后,，你可以這樣做：先肯定一下之前2位同學(xué)的意見都說得很好，我現(xiàn)在融合一下2位觀點(diǎn)中的部分內(nèi)容,，再融入我個(gè)人的一些看法,，來談一談自己的觀點(diǎn)。 請(qǐng)大家記住一定要在提出自己觀點(diǎn)前,，強(qiáng)調(diào)一下自己是融合了前面同學(xué)的觀點(diǎn)的,。這樣強(qiáng)調(diào)是為了提醒面試官，不要讓面試官忽略掉你的這個(gè)加分行為,。同時(shí),，也千萬(wàn)不要變成是對(duì)前面同學(xué)內(nèi)容的簡(jiǎn)單概括，一定要有自己的東西,，否則會(huì)變成不合時(shí)宜的總結(jié),。

接下來說單面。相比群面,，單面其實(shí)更具有藝術(shù)性,，因?yàn)槿好婵梢岳霉潭ǖ奶茁啡?yīng)付（正如上文所說），而單面在筆者看來,，恰恰是面試者與面試官之間一對(duì)一的單挑,。也許正是因?yàn)槠渌囆g(shù)性太強(qiáng)，所以很難為大家將單面的技巧整理成上文群面那樣的一條條套路,，只能從單面可能的各個(gè)環(huán)節(jié)去一一分析,。

第一，自我介紹。這部分沒什么好說的東西,，我的建議也只有一句話：更多的參考jd,。 對(duì)方在jd上要求什么樣的能力，大家就努力往那個(gè)方向靠,。

第二,，問簡(jiǎn)歷。這個(gè)部分是最常見的,，也是最有文章可做的,。

首先要提醒大家不要在簡(jiǎn)歷中包含虛假信息（你可以對(duì)自己的部分經(jīng)歷加以修飾，甚至夸大一點(diǎn)也沒關(guān)系,，但千萬(wàn)不要偽造經(jīng)歷）面試官大多都是閱人無(wú)數(shù)的,，對(duì)于自己沒有的.經(jīng)歷，你也是很難回答上細(xì)節(jié)問題的,。即使被你蒙混過關(guān)幾次,，但總會(huì)有馬失前蹄的時(shí)候的。

其次,，要建議大家為自己的簡(jiǎn)歷配備一套裝備,，裝備的內(nèi)容包括：

1）簡(jiǎn)歷中的每一份實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西?？梢允枪ぷ骷寄苌系?，但倘若能上升到對(duì)某一工作的理解、感悟的高度,，當(dāng)然更好,。

2）幾個(gè)你引以為豪的故事。用自己的故事來證明自己的工作能力,，提出自己的工作感悟是很吸引人的,。在你和面試官進(jìn)行一對(duì)一單挑的時(shí)候，你的故事可以抓住面試官的注意力,，并將他的思路直接帶入你給他預(yù)先設(shè)好的“圈套”之中,，讓面試官在聽完故事后，用自己的邏輯來得出你想讓他得出的結(jié)論,。如果你可以用故事向面試官證明你具備jd中描述的能力,，那你已經(jīng)成功了一大半了。

再用一點(diǎn)篇幅概況地說一下回答壓迫性較強(qiáng)的問題的技巧,，希望能為大家對(duì)抗人見人怕的壓力面試有一些幫助,。我歸納為2種，第1種是較為強(qiáng)勢(shì)的方式,，把面試官壓迫性的問題反壓回去,。第2種是比較穩(wěn)健的方式,，把問題的壓迫力化解掉。這兩種方式,，前者屬于以剛克剛,，比較激烈，可能僅適合部分同學(xué)使用,，也比較容易走火,，但如果使用得當(dāng)，絕對(duì)可以收到意想不到的奇效,。后者屬于以柔克剛,，需要一定的應(yīng)變力和語(yǔ)言能力。我會(huì)在下文中各自給出一些實(shí)例,。

先來個(gè)剛猛的吧,。例如，面試官提問：“我們這個(gè)職位偏好研究生,，你一個(gè)本科生,，你認(rèn)為自己憑什么和別人競(jìng)爭(zhēng)？”這時(shí)采用第一種方式的強(qiáng)硬回答可以是：“我聽說現(xiàn)在有句話叫做一流的本科,，二流的碩士,，三流的博士。如果給我機(jī)會(huì),，我一定會(huì)向你證明,，這句話并非沒有道理?！保üP者在此鄭重強(qiáng)調(diào)，絕對(duì)沒有冒犯各位研究生前輩的意思）

強(qiáng)調(diào)一下,，用這種方式回答問題絕對(duì)不是為了正面去挑釁面試官,，而是力圖讓向面試官展現(xiàn)自己的自信和魄力。雖然有時(shí)候有些面試官會(huì)認(rèn)為是狂妄,，但如果配上之前自我介紹時(shí)對(duì)于自己能力和優(yōu)點(diǎn)的描述,，經(jīng)常可以達(dá)到一個(gè)論證和強(qiáng)調(diào)的效果,，讓面試官感受到你堅(jiān)信自己有能力做好這份工作,。

再舉一例，還是比較剛猛的類型,。例如,，面試官問：“你連一次獎(jiǎng)學(xué)金都沒有拿過，你憑什么說自己是一名優(yōu)秀的學(xué)生,？”強(qiáng)硬的方式可以這樣回答：“優(yōu)秀的學(xué)生分為兩種,，第一種擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)考試,，第二種擅長(zhǎng)學(xué)以致用，我可以很自信地說我屬于后者,?！碧热粲行┟嬖嚬傧矚g追問你憑什么證明你擅長(zhǎng)學(xué)以致用，只需談一談你對(duì)于自己專業(yè)的理解即可過關(guān),，如有故事可講當(dāng)然更好,。

舉一個(gè)對(duì)比的例子，同一個(gè)問題,，用剛猛的方法和穩(wěn)妥的方法分別怎么回答,。例如，面試官問：“你為什么沒有入黨,？”剛猛一點(diǎn)的可以說：“因?yàn)槿朦h的程序?qū)嵲谔?，耗時(shí)太長(zhǎng)，一樣要花費(fèi)時(shí)間,，我更喜歡把自己的時(shí)間花在正經(jīng)事上（如果覺得過激你可以說“更有意義的事情”）”（再次鄭重強(qiáng)調(diào)沒有任何反-政-府傾向,，僅是舉例而已，本例中的一切觀點(diǎn)僅代表筆者在本例中所扮演的角色,，與筆者本人無(wú)關(guān)）,。同樣這個(gè)問題，用比較穩(wěn)妥的方式回答,，可以是：“剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候我在很多機(jī)會(huì)面前過于低調(diào)了,，所以很多機(jī)會(huì)沒有把握住，所以現(xiàn)在我更希望能抓住今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì),?！?/p>

稍微分析一下，剛猛的方法是在正面把壓迫力很強(qiáng)的問題壓制回去,；穩(wěn)妥的方法其實(shí)就是在找一個(gè)卸力口子,，比如上文中的那個(gè)例子，為自己找了一個(gè)借口,，而這個(gè)借口所暴露出的自己的缺點(diǎn)其實(shí)不是什么缺點(diǎn),，因?yàn)橹袊?guó)人的傳統(tǒng)還是喜歡謙虛低調(diào)的人的。

至此可能被大家看出,，筆者自己更偏好強(qiáng)硬剛猛的回答方式,，在這里也舉一個(gè)反面例子，希望大家引以為戒,。之前說過,，剛猛的回答方式不是用來挑釁面試官的，而是用來展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信和魄力,。如果把這種方式用在了自信和魄力無(wú)法解決本質(zhì)問題的情況下,，或者在剛猛的同時(shí)有失風(fēng)度,，變成對(duì)對(duì)方的一種攻擊，那就會(huì)適得其反,。例如,，面試官說：“你的這些經(jīng)歷不適合我們這個(gè)職位，對(duì)于我們這個(gè)職位來說,，你屬于沒有什么過人之處的,。”這時(shí)候,，面試官已經(jīng)給你下了一個(gè)結(jié)論,，這可能是你之前的介紹沒有切合jd而造成的，這時(shí)你需要用別的方式（比如其他經(jīng)歷）去改變面試官的判斷,，展現(xiàn)自信和魄力已經(jīng)不能解決問題了,。但如果你仍然用簡(jiǎn)單的“強(qiáng)勢(shì)”去面對(duì)，必然沒有效果,。如果你被面試官的話激怒,，去正面質(zhì)疑和挑戰(zhàn)他的判斷力，說：“給我一點(diǎn)時(shí)間,，我會(huì)證明你的判斷錯(cuò)了”,，或者直接去反擊他，說：“彼此彼此,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，我認(rèn)為你更沒有過人之處” 那面試的結(jié)果肯定不會(huì)好的。

接下來說一下跟壓迫性問題一樣難對(duì)付的兩難問題,。在面試中,，有一部分問題，回答“是”也不好,，回答“不是”也不好,，我將這類問題稱為兩難問題。應(yīng)對(duì)這種類型問題的策略我稱之為“迂回”策略,。主要的做法就是：如果你想對(duì)這個(gè)問題采取肯定回答的，先否定它,，再去肯定,；如果你想采取否定回答的，先肯定他,，再去否定,。簡(jiǎn)單地說就是在“是”也不好，“不是”也不好的局面下,，給一個(gè)緩沖,，再作回答,。下面同意給出幾個(gè)例子。

例如在銀行面試中,，面試官問你：“如果要求你去做現(xiàn)金柜的柜員,，你愿意嗎？”面對(duì)這個(gè)問題,，簡(jiǎn)單的否定回答會(huì)讓對(duì)方覺得你好高騖遠(yuǎn),，不夠踏實(shí)；簡(jiǎn)單的肯定回答又會(huì)讓對(duì)方覺得你胸?zé)o大志或者言不由衷,。那么采用“迂回”策略的回答可以這樣：“我認(rèn)為柜面的基本業(yè)務(wù)鍛煉確實(shí)是很有必要的,，但是這種必要性也僅限于 1年以內(nèi)?！憋@然大家都不愿意當(dāng)現(xiàn)金柜員,，想對(duì)這個(gè)問題采用否定回答，面試官也深知這一點(diǎn),。所以,，在否定前，先肯定一下熟悉基本業(yè)務(wù)的必要性,，然后再去否定它,。

再舉一例，面試官提問：“如果你的上司要求你去做一件違反規(guī)定的事情,，你會(huì)不會(huì)去做,？”這個(gè)問題比之前那個(gè)更加“兩難”，采用“迂回”策略的回答可以這樣說：“站在公司的角度,，有很多時(shí)候安全性要比短期的盈利更加重要,，所以我會(huì)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最大化的角度出發(fā)。當(dāng)然我也相信,，在我們公司是不會(huì)存在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的,。”最后一句話可以視為是一句調(diào)侃,，但也是這個(gè)“迂回”的關(guān)鍵所在,。

ps. 面試技巧因人而異，希望上面的技巧中能找到適合你的,。?

銀行工作總結(jié)技巧篇十四

本人現(xiàn)在就在一家日企工作,，日企企業(yè)文化喜歡忠誠(chéng)切可靠的員工，所以一般不要跳槽比較頻繁的,，不知你是什么情況,，工作幾年了，換了幾家公司,?？傊还躧r問什么,，都要讓他感覺你以前辭職的經(jīng)歷不會(huì)在他的公司重現(xiàn)。所以面試前要先了解該公司的一些大概情況,，比如待遇,、工作時(shí)間,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等,，然后投其所好回答,，比如公司工作比較正規(guī)，加班不多,，你可以推說以前公司加班多,。具體怎么回答還要看你的實(shí)際情況了,。

下面的可能會(huì)對(duì)你有用：

面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路

面試過程中,，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言,，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要,。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案,。讀者無(wú)需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”,。

問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1,、這是面試的必考題目。

2,、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致,。

3,、表述方式上盡量口語(yǔ)化,。?

4,、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5,、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟,。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1,、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格,、觀念、心態(tài)等有一定的作用,，這是招聘單位問該問題的主要原因,。

2,、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口,。

3,、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍,。

4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視,。?

5,、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6,、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持,。

7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感,。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好,？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格,、觀念、心態(tài),，這是招聘單位問該問題的主要原因,。

2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好,。?

3,、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好,。

4,、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂,、上網(wǎng),，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5,、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象,。

問題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路：?

1,、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格,、觀念、心態(tài),，這是面試官問該問題的主要原因,。

2、 不宜說自己誰(shuí)都不崇拜,。

3,、不宜說崇拜自己。

4,、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的,、或是不知名的人,。?

5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人,。

6,、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7,、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì),、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己,。

問題五：“你的座右銘是什么,？”

思路：?

。 2,、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘,。?

3、不宜說那些太抽象的座右銘,。

4,、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。

5,、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì),。

6、參考答案——“只為成功找方法,，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：?

1,、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2,、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn),。?

3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作

的缺點(diǎn),。

4,、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn),。?

5,、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn),。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷,。

2,、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。?

3,、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,，

4,、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5,、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍,、盡心盡力。

6,、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?

7,、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作,。

問題八：“你為什么選擇我們公司,？”

思路：

1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī),、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度,。

2、 建議從行業(yè),、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答,。

3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),，我認(rèn)為貴公司十分重視人才,，而且這項(xiàng)工作很適合我,，相信自己一定能做好,。”

問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作,，你有哪些可預(yù)見的困難,？”

思路：

1、 不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行,。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是可以克服的?！?/p>

問題十：“如果我錄用你,，你將怎樣開展工作”

思路：

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作,?！?/p>

問題十一：“與上級(jí)意見不一是,，你將怎么辦,？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,，在這種情況下,，我會(huì)服從上級(jí)的意見,。”

2,、如果面試你的.是總經(jīng)理,，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題,，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題,，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映,。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1,、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。?

2,、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件,、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心,。

3,、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能,、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么,？”

思路：?

1,、 基本原則上“投其所好”。

2,、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用,。

3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題,。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn),，如何能勝任這項(xiàng)工作,？”?

思路：

2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇,、機(jī)智,、果敢及敬業(yè)。?

3,、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職,。我也發(fā)現(xiàn),，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜,。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心,、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮,，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心,，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位,?！?/p>

問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事,？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),，這既上一個(gè)陷阱,，又上一次機(jī)會(huì)。

2,、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,，多談對(duì)自己的要求。

3,、如“做為剛步入社會(huì)新人,，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了,。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么,？”

思路：

2,、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體,。

4,、但也不能躲閃、回避,，如“想換換環(huán)境”,、“個(gè)人原因”等。

5,、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰,、缺乏責(zé)任感,、不隨和等。

6,、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十五

在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷公式：收入=活動(dòng)量*績(jī)效+專業(yè)知識(shí)。何謂活動(dòng)量?活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷售活動(dòng)過程,，包括銷售的對(duì)象和銷售的過程制定量化目標(biāo),，并記錄實(shí)際結(jié)果，用于評(píng)估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對(duì)營(yíng)銷人員的銷售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),，使?fàn)I銷人員的活動(dòng)量得到有效增加，技能也得到不斷提升,。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶,、處理日常業(yè)務(wù)為主，保險(xiǎn)營(yíng)銷為輔,，所以柜員的活動(dòng)量管理除了固定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話術(shù)場(chǎng)景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù)后對(duì)潛力客戶察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開口，用一句話營(yíng)銷推薦合適險(xiǎn)種,，保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,，個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸，對(duì)成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說明,，對(duì)未成交的潛力客戶拉入自己的儲(chǔ)備庫(kù),，盡量通過各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系，并填寫好本日的營(yíng)銷日志對(duì)所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理，填寫完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工作和學(xué)習(xí),，建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作模式：培訓(xùn)演練――日常營(yíng)銷――下班維護(hù)――營(yíng)銷記錄――后續(xù)計(jì)劃――保險(xiǎn)學(xué)習(xí)――本日總結(jié)――業(yè)績(jī)提升的循環(huán),。

在每天的早會(huì)中，柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷日志參加,，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷情況,，主管可根據(jù)該柜員營(yíng)銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題，對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo),，如果柜員不多,，也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷中遇到的問題，然后就共性問題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),，個(gè)性化問題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類基礎(chǔ)性工作，調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和人員執(zhí)行力,，才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道,。

技巧3：察言觀色勤開口。

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類良好營(yíng)銷習(xí)慣后,，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營(yíng)銷中，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,，對(duì)潛力客戶察言觀色的高度識(shí)別率,、建立感情的開場(chǎng)白、一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素：

技巧4：柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,。

這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功,，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識(shí)別推薦,，后臺(tái)適當(dāng)幫腔，客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作,，每一環(huán)都緊密相連，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,。當(dāng)然,，合作營(yíng)銷時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng),。

技巧5：抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交。

在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶――柜員開場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦――呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷――抓住機(jī)會(huì)促使客戶成交――針對(duì)客戶疑慮提供對(duì)措消滅疑慮――最終成交這是基本過程,，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對(duì)客戶疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶依舊不想成交時(shí)，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶成交,，因?yàn)橛袝r(shí)客戶疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化,，把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶成交也是很關(guān)鍵的，成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì),。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護(hù)工作。

柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細(xì)節(jié),，名片作為一個(gè)人的信息濃縮體，是一件不可多得的營(yíng)銷利器,，和客戶交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對(duì)不同客戶層級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理。萬(wàn)變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然,，在客戶交往中關(guān)注度可以不同,，但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一。

技巧7：通過各種渠道進(jìn)修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度,。

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重要營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一，特別對(duì)于保險(xiǎn)這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格afp等相關(guān)認(rèn)證,，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后不錯(cuò)的進(jìn)修途徑，可以在下班后填寫完本日營(yíng)銷日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。

銀行工作總結(jié)技巧篇十六

搶先亮出自己的觀點(diǎn),，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來,，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。

我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn),，友善待人,，不要惡語(yǔ)相向。為了過分表現(xiàn)自己,，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊,、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作,、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,。

試圖說服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn),，引申出自己的觀點(diǎn),，盡量能夠說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果,。

發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題,，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上,，找出彼此的共同點(diǎn),，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯,，以對(duì)問題更深入的分析,、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。

任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力,，歸根到底來自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性,。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,，都需要提前的準(zhǔn)備和思考,。

最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能,。使自己處于討論的中心,，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十七

中國(guó)銀行面試技巧,看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：面經(jīng)談不上,，跟你講講我知道的一些情況吧！關(guān)于投簡(jiǎn)：你的簡(jiǎn)歷很重要的,，它比較看重你的簡(jiǎn)歷的內(nèi)容,，映象會(huì)好一些。

另外,，整個(gè)面試都沒有筆試的,。

關(guān)于簡(jiǎn)歷篩選：中行面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷分類：比如金融，經(jīng)濟(jì),，管理,，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。

注意：他們不也怎么懂,，僅僅憑你的簡(jiǎn)歷篩選,。這個(gè)分類很重要，因?yàn)?，假如你被分在綜合類的話,，你的競(jìng)爭(zhēng)將很激烈,，因?yàn)椋?,、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重,，對(duì)于這類，很容易走后門進(jìn)來,，一旦他們進(jìn)來,，你進(jìn)軍下輪將比較困難。2,、同時(shí)能占的上邊的都從這類進(jìn)來了,，競(jìng)爭(zhēng)面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?/p>

關(guān)于面試：所有面試都是好幾個(gè)人群毆的,！不過并不可怕,。

第一輪：了解你的基本情況。

第一輪一般會(huì)是人力資源業(yè)務(wù)科的那些人考察你,，問的問題不是很叼鉆,，基本就你的簡(jiǎn)歷問問題，也會(huì)問你一些你的面試基本問題：比如,，你對(duì)中行有什么了解,；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請(qǐng)你描述一下,；你進(jìn)中行以后,，會(huì)派到基層鍛煉，你怎么看,？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的,？基本不會(huì)窮追猛打，不過你當(dāng)然要對(duì)你的簡(jiǎn)歷非常的熟悉,。你只要保持你腦袋足夠清醒,，這些就沒有問題。

不過,，他還會(huì)考察你的其他素質(zhì),，比如，你的形象很重要,，你要很認(rèn)真很重視,。一共10分鐘就ok了！

第二輪：主要是思維的考察,。在它們看來,，就是你說話一定要有條理。

你必須很有條理,，分層次,，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練~~~~~~~~~非常重要,。所以，你回答問題的時(shí)候,，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西,，然后說給他們聽。

基本是這樣的,，有可能有第三輪,，但是，不同類可能不一樣的,，總的說來,，我認(rèn)為，他們?cè)趺茨茉趲追昼娎锟闯龊芏鄸|西那,？所以只要你進(jìn)入面試,，每個(gè)人機(jī)會(huì)還是大大的，看你的發(fā)揮了,。

最后注意：他們會(huì)叫你2點(diǎn)鐘去,，可能在5點(diǎn)鐘面試，你還必須在這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,，保持好你的競(jìng)技狀態(tài)哦,！

到此，好運(yùn)吧,！

銀行工作總結(jié)技巧篇十八

根據(jù)歷年的資料來看,，工商銀行、交通銀行等銀行面試偏好以半結(jié)構(gòu)化與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式對(duì)考生進(jìn)行考察,，而在這個(gè)過程中,，很多考生備考面試時(shí)誤區(qū)重重，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.自我介紹過于求全,。以往考生在作自我介紹時(shí)會(huì)羅列出許許多多個(gè)人性格,、愛好、能力,、所獲獎(jiǎng)項(xiàng),、個(gè)人經(jīng)歷以及人生信條等。殊不知如此介紹內(nèi)容過多,，無(wú)法突出重點(diǎn),，不能有針對(duì)性的突出職業(yè)匹配性，所以很難贏得考官的青睞,。面試時(shí)應(yīng)該著力突出重點(diǎn),，做到有情節(jié)、有數(shù)據(jù),。

2.編造虛假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。很多考生實(shí)質(zhì)上并沒有接觸過銀行相關(guān)工作,，為了能刻意展現(xiàn)自己與崗位的能力匹配性，則鋌而走險(xiǎn),，編造虛假事例,。如此一來，在面試過程中,，在面臨如“簡(jiǎn)單描述一下實(shí)習(xí)經(jīng)過”,、“過程中你擔(dān)任什么職務(wù)”,、“有無(wú)遇到困難,、如何解決”等一系列追問，則會(huì)驚慌失措,、語(yǔ)無(wú)倫次,、原形畢露，留給考官一個(gè)不誠(chéng)信的印象,。

3.過于實(shí)話實(shí)說,。有時(shí)考官會(huì)問“是否報(bào)考其他銀行”、“有無(wú)面試經(jīng)驗(yàn)”等現(xiàn)實(shí)性問題,，有的考生會(huì)直接作答“面試過很多銀行,，但面試環(huán)節(jié)都沒有過”或者是“還想報(bào)考其他銀行”，諸如此類的話語(yǔ)會(huì)讓你與理想職位失之交臂,。在考場(chǎng)中,，要時(shí)刻謹(jǐn)記：假話不能說，真話不全說,。

1.討論前自行安排小組人員角色,。如“各位組員大家好，下面讓我來為大家做記時(shí)員吧”,，之后全程討論,，從未提醒過時(shí)間。這是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中最常見的誤區(qū),，所謂的領(lǐng)導(dǎo)者,、意見貢獻(xiàn)者、協(xié)調(diào)者,、總結(jié)著,、破冰者，并不是考生自己界定的身份,，而是通過無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,，看你所起到的作用，由考官界定進(jìn)行評(píng)分的,。

2.破冰者習(xí)慣制定討論規(guī)則,?？忌加屑庇诔洚?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，所以在自由討論環(huán)節(jié),，往往會(huì)充當(dāng)破冰者,，制定討論規(guī)則。規(guī)定整個(gè)討論每一個(gè)小的環(huán)節(jié)所需時(shí)間,，或者涉及排序類題目時(shí)規(guī)定分類標(biāo)準(zhǔn),。這樣做，往往會(huì)被他人反對(duì),，起不到推動(dòng)作用,。應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，注意引領(lǐng)大家討論,，而不是強(qiáng)制約束,。

3.盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。大部分考生在這方面會(huì)有錯(cuò)誤理解,，認(rèn)為自己的觀點(diǎn)一定要堅(jiān)持到最后,，一旦妥協(xié)，會(huì)讓考官認(rèn)為自己說服能力有限,。此想法錯(cuò)誤至極,，在銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，考官要選出的不是固執(zhí)己見的人,，而是懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作,，有大局意識(shí)，敢于為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)與付出的人,。所以必要情況下,，要為了促成小組達(dá)成一致意見而放棄自己的觀點(diǎn)。

4.刻意推掉總結(jié)陳詞的機(jī)會(huì),。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論過程中,，會(huì)涉及推選代表針對(duì)討論結(jié)果，作總結(jié)陳詞,。這個(gè)過程中,，會(huì)有人推薦其中一名組員做代表，如果被推薦,，因擔(dān)心自己出現(xiàn)失誤而回絕掉這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)而推給他人,，則會(huì)讓考官對(duì)他的印象大打折扣，給你標(biāo)注一個(gè)“能力不足”的標(biāo)簽,。因此建議大家,，討論時(shí)也應(yīng)適當(dāng)做好記錄，有備無(wú)患。

銀行工作總結(jié)技巧篇十九

交通銀行的招聘也是采用網(wǎng)上申請(qǐng)的方式來選拔應(yīng)聘者,。程序是一面,、筆試、二面,、簽約,。

交通銀行的第一批招聘開始了，全班通知了一半的女生參加一面,，男生都通知到了,，連四級(jí)沒過的也通知了?？粗鴦e的女生去面試了,，我心理有壓力，銀行就那么幾家,，錯(cuò)過一家就少一家,，今年的就業(yè)壓力比去年還大,。心理極不平衡,，都是一樣的學(xué)生，憑什么這么不公平,，簡(jiǎn)歷沒被抽到就沒了面試資格,。金融系的一把手主任這個(gè)學(xué)期正好給我們上國(guó)際信貸的課，課上總是在說“銀行不要那么多人,，好多簡(jiǎn)歷連看都沒看就被扔了,，抽到你的簡(jiǎn)歷，給你面試機(jī)會(huì),，就要好好把握,，家里趕緊找后門，把簡(jiǎn)歷遞給內(nèi)部人員,，至少爭(zhēng)個(gè)面試的機(jī)會(huì)”,。

沒攔住我，我就這么混進(jìn)交通銀行的辦公區(qū)了,。問了電梯里的員工,，人力資源部在7層，員工看著我的學(xué)生妝扮好奇,，但也沒多說什么,。到了7層，都是大玻璃門,，看見里面有一個(gè)女員工進(jìn)了一間辦公室,。我推門，沒推動(dòng),，才發(fā)現(xiàn)是刷門卡才能打開,。忽然覺得剛才不該闖保安,，現(xiàn)在沒人給我開門了?？捎忠幌?，要是通過保安給人力資源部的人通知我要見他們，他們要不同意,，我就進(jìn)不去了,。我在玻璃門口像壁虎一樣趴在門上，等啊,，嗚……也沒見有人從辦公室出來,。忽然，我看見一個(gè)清潔工,，哇塞,，那一瞬間，巨開心,，趕忙向人家招手,，清潔工從里面開了門，問我有什么事,，我說我找**,，清潔工用自己的門口給我開了門，告訴我我要找的人在哪屋,，我進(jìn)去了,。坐在**的對(duì)面，他一臉的迷惑,，不明白一個(gè)不熟悉的學(xué)生為什么會(huì)找到他,。我開始說“您好，我是,，今天我來找您,，是想爭(zhēng)取一個(gè)參加面試的機(jī)會(huì)，我的簡(jiǎn)歷沒被抽到,，這是我的基本情況”我遞上了我的簡(jiǎn)歷,。“你為什么找到我,？”“我是聽學(xué)校里的老師介紹的,，說是您負(fù)責(zé)這次招聘，是老師介紹我來找你”,，其實(shí)我知道他的名字,，就是從網(wǎng)上查的，我邊說邊拿出了我們學(xué)校給《金融實(shí)踐》老師開出的講座邀請(qǐng)函，給了他看,，指著上面的名字,，就是這個(gè)老師?！皧W,，這個(gè)老師我不熟悉”“就是他告訴我的，他聽你們行里的領(lǐng)導(dǎo)說的,，這次招聘由你負(fù)責(zé)”“好吧,，我知道了，你先回去吧”“謝謝您”,，他把我送出了玻璃門,。出了電梯，保安看了我一眼,，我從他身邊走過后,，搓著手心的汗，走出了交通銀行,。

幾周以后,，我接到了交通銀行第二批面試的通知，而班里沒參加過第一批面試的同學(xué)也沒有得到參加第二批面試的機(jī)會(huì),。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1簡(jiǎn)歷被拒并不代表沒有機(jī)會(huì),，同樣是利用信息不對(duì)稱的原理，銀行的工作人員才不會(huì)查那么細(xì),。

2靈活機(jī)動(dòng)的方法是《金融實(shí)踐》傳授的秘訣。

銀行工作總結(jié)技巧篇二十

各種面試,，雖然側(cè)重點(diǎn)有所不同,，但是對(duì)專業(yè)知識(shí)的關(guān)注都是一致的，銀行面試也不例外,。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，面試官往往會(huì)詢問其在校時(shí)專業(yè)知識(shí)掌握的程度。這里分兩種情況：一種是成績(jī)好的畢業(yè)生,。當(dāng)面試官提到專業(yè)知識(shí)這方面時(shí),，應(yīng)試者可以告知面試官自己在校時(shí)的專業(yè)成績(jī)，用優(yōu)異的成績(jī)來證明自己在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì);另一種情況是成績(jī)一般的畢業(yè)生,，當(dāng)面試官問及這方面時(shí),，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以突出自己注重的是專業(yè)知識(shí)在實(shí)際生活中的應(yīng)運(yùn),，并向面試官說明,，由于自己不大會(huì)考試，所以成績(jī)并不突出，但是這毫不影響自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握,。

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，個(gè)人經(jīng)歷主要包括擔(dān)任班干部情況、兼職情況,、獎(jiǎng)勵(lì)情況等,。應(yīng)試者如果在校擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部或者班上干部，可以向面試官簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作,，展示自己的管理和組織能力,，而獎(jiǎng)勵(lì)情況則是從另一方面向面試官展示應(yīng)試者的優(yōu)秀，為其增添取勝的砝碼,。著重要介紹的應(yīng)該是兼職情況,，且最好是與銀行工作有關(guān)的。這樣,，堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)加上實(shí)踐能力又為自己贏得了幾分勝算,。

作為一位銀行職員，應(yīng)具備謙虛謹(jǐn)慎,、遇事沉著冷靜,、敢于承擔(dān)責(zé)任、耐心熱情等性格特點(diǎn),。所以求職者在介紹自己的性格特點(diǎn)時(shí),，應(yīng)該突出這幾項(xiàng)，讓面試官相信求職者能夠勝任銀行的工作,。