總結(jié)是培養(yǎng)自我反思和分析能力的有效途徑,，幫助我們更好地認(rèn)識自己和他人,。要善于運(yùn)用數(shù)字和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)，增加說服力和可信度。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文,，希望對大家有所幫助。

銀行工作總結(jié)技巧篇一

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了,，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。但是總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外,，還幫忙同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。

一年來,，我工作的明白白白，清清白白,，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,，我做的一向很好,。

一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、職責(zé)大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一、在廉的方面:,。

1,。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。

2,。嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識,，主動理解黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭利,。

4,。在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

5。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二,、在績的方面:本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在必須風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,，獲得局務(wù)會的采納。隨即,，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待、分類管理,、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。

此外,，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作狀況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想,，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅持原則,，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。

四,、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作用心性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)潛力，寫作水平較高,，口頭表達(dá)潛力較強(qiáng);文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出推薦，具有獨(dú)立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識面較寬,。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作狀況，分析存在問題,，提出改善意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

五,、在勤的方面:本人事業(yè)心,、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙,，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

總的來說,，年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅定政治信念,，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng),，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”,。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,，才能更好的工作下去，我能夠做好,。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銀行工作總結(jié)技巧篇二

南京銀行面試技巧1,、開口言錢者不要。報酬不是不可以問,，但得講究時機(jī)和氛圍,。如果剛一交談，就開門見山、直奔主題地問起薪酬待遇,，會讓我感到很不舒服,。

南京銀行面試技巧2、糾纏不休者不要,。我們的招聘都遵循一定的流程,，說幾時給消息就幾時給，說了非請勿“電”,、非請勿訪就是不歡迎來電,、來訪，如果仍然糾纏不休,，只能對你說拜拜,。

南京銀行面試技巧3、溝通不暢者不要,。介紹自己時結(jié)結(jié)巴巴,，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得象蚊子叫,，這樣的人溝通能力實(shí)在欠佳,，就算知識再扎實(shí)也不能要,。

南京銀行面試技巧4,、面試遲到者不要。不管出于何種原因,，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業(yè)操守,。

南京銀行面試技巧5,、穿著邋遢者不要。不需要穿名牌,，但最起碼要保持衣著的干凈,、整潔。扮酷?對不起,，你用錯了地方,。

南京銀行面試技巧6、自吹自擂者不要,。無論你自認(rèn)為多么優(yōu)秀,，在真正的職場精英面前也只是小兒科。還沒進(jìn)門就翹尾巴,，進(jìn)門后還不飛上天?這樣的人會影響公司的工作氛圍,，出局沒商量。

南京銀行面試技巧7,、沒有誠意者不要,。有的人一邊表達(dá)進(jìn)入公司的渴望，一邊暗示自己在等考研結(jié)果,，或說要看另一家公司是否錄用,。既然你給自己留了這么多后路，應(yīng)該不在乎被我們拒絕,。

俗話說：隔行如隔山,。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上，隨著行業(yè)不同其對應(yīng)的面試技巧也有所不同,。今天小編就為大家整理總結(jié)一些方面的內(nèi)容,，希望對應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助。

(一),、個人專業(yè)知識的角度：

銀行專業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績上的優(yōu)勢,，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢。對于成績好的應(yīng)屆考生，當(dāng)然在回答該問題時,，可以在陳述中提到自己的在校成績,，用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里,，有一個很關(guān)鍵的點(diǎn)就是,，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮，切忌說“自己天分高”,、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話,，這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分,。

而對于成績一般的應(yīng)屆考生,，那么回答該問題的時候，就要注意不要給面試官一個在校期間“無心向?qū)W,，不勤奮,，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識上的優(yōu)勢時,，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用,，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識,，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù),，學(xué)到很多很實(shí)用的知識。對于學(xué)習(xí)成績不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱,，不大會考試,，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績,，但自身對考試的態(tài)度是很認(rèn)真的,，同時老師對自己的教育很好,，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會的要求。

對于非應(yīng)屆考生來說,，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè),。要告訴考官，自己是一個幸運(yùn)的人,，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，得到了他們的許多幫助，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識,，自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開始參加工作的時候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠,，許多在校的專業(yè)知識無法很好地應(yīng)用在工作中,，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后，自己已能很好地把專業(yè)知識應(yīng)用在工作中,，所以自己從專業(yè)知識的角度是很適合該招考職位的,。

(二),、個人性格的角度：

談到考生的個性是否合適招考職位,，那就要從銀行職位對考生個性要求的共性和個性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看,，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎,、沉著冷靜、膽大心細(xì),、敢于承擔(dān)責(zé)任,、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中,。同時也要關(guān)注銀行職員性格的個性,，對于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求,，是分配到哪個部門,、哪個崗位、是否要派往外地工作等等,，以及要上網(wǎng)站查詢報考單位的具體業(yè)務(wù),。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對性地體現(xiàn)自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選,，而且是可以長期從事銀行職業(yè)的人選,。

(三)、個人經(jīng)歷的角度：

這里的個人經(jīng)歷從時間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷,。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的'經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,、獲獎經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷,。

學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部),、學(xué)生會工作經(jīng)歷(學(xué)生會干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部),、班集體的工作經(jīng)歷(班干部),。對于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面,。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,，幾乎遍及各個方面,，那么請注意,，切不可陳述時間過長，挑最有代表的部分來說就可以,，陳述時間過長一方面顯得累贅,，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”,，不利于面試中獲得高分,。

學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎學(xué)金的問題，如有獲過獎學(xué)金,，可以略為陳述,，如沒獲過獎學(xué)金，則可以避免談這方面的問題,。

學(xué)校中的獲獎經(jīng)歷,，這里包括體育、文藝,、科技方面的獎項,，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。打個比方,，假如戴斌老師在面試的時候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個代表”征文比賽的一等獎,、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎……”。大家試想一下,，假如戴斌老師這樣對面試考官羅列自己的“獎項”,，面試考官會有好印象嗎?不會。而且這樣的羅列完全沒有必要,，因?yàn)橥暾唧w的獲獎經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示,。對于上述的情況，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎項,，在寫文章方面有一定特長,，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”。

對于非應(yīng)屆畢業(yè)生,，即在職人士來說,，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，要側(cè)重于團(tuán)隊合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷,。總之,，一個大的原則就是考生不能讓考官感覺是個人能力很強(qiáng),，但團(tuán)隊合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機(jī)關(guān)來說,，真正需要的銀行職員,，應(yīng)該是素質(zhì)過硬、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng),。通俗地說，就是自己素質(zhì)不錯,，在集體中能發(fā)揮更大效用,。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽,，不要談以前自己懷才不遇,，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過去的工作薪水不高,。要告訴考官,，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助,。

銀行工作總結(jié)技巧篇三

進(jìn)入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。

平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。

相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們,。

但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),。將儲蓄工作做細(xì),、做好、做精,。

銀行工作總結(jié)范文2018(二)

發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2,、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金xx萬,。

3、群策群力,，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實(shí)公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系,，積極攬存150萬,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋,。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

銀行工作總結(jié)技巧篇四

由于銀行卡的磁條容易被磁化,，因此出門在外時，切莫把手機(jī),、掌上電腦等帶磁物品和信用卡擺放在一起,，以免磁化;銀行卡之間最好不要緊挨著放，防止磁條間互相干擾,。

有些銀行卡由于長期沒有使用,，出遠(yuǎn)門時才想起用它,，需要刷卡支付又刷不出,。這主要是銀行卡長期未使用，卡在無意中受損,，或者磁條信息已消磁,，所以出門前，最好提前用一用,，如有問題趁早解決,。

如果市民在購物時，刷卡消費(fèi);受阻;,，除了磁條原因外,，還有可能是消費(fèi)金額超過目前的信用額度，商場收銀臺就會收到拒付指令,，所以持卡人應(yīng)該及時掌握信用卡余額情況,，以免發(fā)生拒付現(xiàn)象;此外，短時間里刷卡次數(shù)過多也是原因之一,，這主要是銀行為防止銀行卡被竊多次冒用現(xiàn)象發(fā)生,，這時需由收銀員致電銀行授權(quán)中心進(jìn)行;人工授權(quán);。

不論本市用卡,，或在異地用卡,，均應(yīng)妥善保管好交易憑條,，一方面，如果發(fā)生因跨行或者跨地區(qū)銀行卡交易重復(fù)扣款等現(xiàn)象,，應(yīng)該憑交易憑條及時與發(fā)卡行聯(lián)系;另一方面,，如果在atm機(jī)取款時，隨意丟棄憑條,，也將給銀行卡犯罪分子可乘之機(jī),。

長假后，市民在收到銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對假日用卡情況,，如需查賬應(yīng)于收到后的15天內(nèi)通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行查詢,，因?yàn)槲覈你y行卡中心工作小組對于信用卡查詢的時間有明確規(guī)定，一旦超過時限,，發(fā)卡銀行對收單行無調(diào)查和追索權(quán),。

對于將在長假期間出境的市民來說，辦張國際卡是國外最方便安全的支付方式,，但制作時間一般要12個工作日,，而寄出的密碼又會稍晚，所以辦卡應(yīng)早做決定,。

國際信用卡或者國際借記卡在境外使用時,，都是憑簽字授權(quán)支付，而不用密碼或者證件,，所以市民在收到國際卡后第一件事除了驗(yàn)證姓名正確與否之外,，還應(yīng)在國際卡背面磁條上方的簽字一欄中簽好字，當(dāng)然最好是不易被他人模仿的簽字;國際信用卡是屬于貸記卡,，鼓勵持卡人先用銀行的錢消費(fèi),，所以如果習(xí)慣先存錢后消費(fèi)的客戶先存了外幣到國際信用卡，這些外幣是沒有任何利息的;而國際借記卡則是先存錢后消費(fèi),，所以存到國際借記卡里的錢是有活期利息的,。

銀行工作總結(jié)技巧篇五

作為銷售人員，每人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)都是有警覺性,，如果直接上去介紹產(chǎn)品,，客戶會有抵觸，而且會很反感,，因?yàn)槟闶窃谕其N,，任何人，任何客戶都會反感推銷,。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引,，幫助客戶填寫單子，解答客戶提出的銀行業(yè)務(wù)的疑問,，才能更好的接近客戶,，引導(dǎo)客戶,，減少客戶的警覺性。下面帶來平安保險銷售技巧,，以供參考,！

1、近身示范法,。

你的辦公室,、家庭，或者某個你常去的公共場合如健身房,、俱樂部等是距離你也來試一試,，看一看，嘗一嘗,。在這個過程中,，突出地表現(xiàn)產(chǎn)品的良好效用，以引起別人的.關(guān)注,，當(dāng)別人進(jìn)一步了解時,，你就可以開始介紹產(chǎn)品了，比如：“我也是剛剛用這種產(chǎn)品,。是一個好朋友介紹的,。效果還真好?！苯榻B接近法所謂介紹接近法,，就是利用有力人士的介紹，以接近準(zhǔn)顧客,。古云：“不看僧面看佛面,?！币话闳藢δ吧闹变N商都有排斥感,，可是在熟人的介紹之下，看在熟人的面子上,，都會接受你的好意或邀請,。樣品接近法就是把一個產(chǎn)品當(dāng)作樣品，送給準(zhǔn)顧客免費(fèi)使用,，以接近準(zhǔn)顧客,。大多數(shù)的人都對免費(fèi)的試用品，通常會欣然接受,，準(zhǔn)顧客在收下樣品后,，無形中欠你的一分人情，大半會愿意聽聽你進(jìn)一步的解說,。

2,、搭關(guān)系接近法,。

就是設(shè)法找出自己與對方之間的關(guān)系，進(jìn)而拉攏兩人間的距離,，以接近準(zhǔn)顧客,。直銷員與準(zhǔn)顧客之間的共同經(jīng)驗(yàn)，共同嗜好,，共同朋友,，共同學(xué)校等都是搭關(guān)系的好題材。此外甚至一面之緣或一起聽過演講,，也可搭上一點(diǎn)關(guān)系,。

3、構(gòu)想式接近法,。

這是針對準(zhǔn)顧客面臨的難題與急迫的需要,，提供一個解決的構(gòu)想與方法，以取得接近機(jī)會,。健康,、美麗、財富,、改善生活等可能都是準(zhǔn)顧客關(guān)心的問題,。若能列舉他人接受建議后成功的實(shí)例，則更具有說服力,。

4,、資料式接近法。

這是在訪問之前,，先寄產(chǎn)品目錄與資料,，然后再用電話追蹤聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)顧客的方法。對直銷員而言,，打電話給已經(jīng)接到資料的準(zhǔn)顧客,。說起話來會較自在，而且對方若同意接受訪問的話,，表示對產(chǎn)品興趣度高,，成交概率大。

5,、頑強(qiáng)接近法,。

這是在遭受多次拒絕之后，仍舊鍥而不舍,，不斷直接訪問,，寄送資料，打電話問候,，以感動對方,，取得接近的方法,。原一平訪問準(zhǔn)顧客72次，才得以接近,，并獲得大筆壽險保單,。但是此法需你多次上門，他才會感覺到是為他好,，如果他對產(chǎn)品有很大敵意或根本就不需要,，那么越訪問越接近可能他就越厭煩。每個人都渴望別人的重視和贊美,，只是大多把這種需要隱藏在內(nèi)心的深處罷了,。因此，只要你說“專程來請教您這位附近最有名的老板”時,，幾乎百試不爽,，沒人會拒絕你的。此一贊美的話術(shù)運(yùn)用在商店街頭的直接訪問時最為有效,。那么,，究竟要請教什么問題好呢?以一般商店的老板為例，例如：商品的優(yōu)劣,、市場現(xiàn)況,、制造方法等等，都是請教的好題目,。對于商店老板而言,，有人誠懇求教，大都極為熱心,，會很樂意地大談他的生意經(jīng),。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也正是推銷員需要吸收的,。這么一來,，一則可以增進(jìn)生意知識，再則能增進(jìn)與準(zhǔn)客戶之間的關(guān)系,，真是一舉兩得,，太劃得來了,。

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銀行工作總結(jié)技巧篇六

有些不法分子會通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息,，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金,，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此,，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息（卡號,、密碼等）和個人信息資料安全,。

1、巧設(shè)密碼很重要,。持卡人拿到新的銀行卡后,，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼,。設(shè)置一些相對復(fù)雜的密碼,，不要設(shè)置123456、888888等簡單密碼,，并應(yīng)定期修改密碼,；不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼,，同時在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息,。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無權(quán)詢問您的個人密碼,。

2,、捂住自己的個人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個人信息資料,，防止個人資料被不法分子濫用,。如不要把個人資料隨便留給不熟悉的公司或個人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁留下真實(shí)個人身份資料（包括家庭,、工作信息）,，如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途,，如“僅用于招聘”等字樣,。

問題二：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時要注意哪些？

有些不法分子會在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”,，同時在后面偷窺密碼,，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷,。因此,，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時要多個心眼。

1,、使用自助銀行服務(wù)終端時要小心,，留意周圍是否有可疑的人，操作時應(yīng)避免他人干擾,，防止他人偷窺密碼,，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國統(tǒng)一客服熱線及時與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,。

2,、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號碼,，不要隨意丟棄打印單據(jù),，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的,。

3,、刷卡消費(fèi)時卡不離眼,。在公眾場合（如超市,、餐館等）刷卡輸密碼時,，可用一只手擋住密碼鍵盤,，防止他人偷窺密碼,。

問題三：如何識別虛假短信或電話,？

短信,、電話詐騙是不法分子通過電話,、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由,，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理,，騙取持卡人賬戶資金或卡號、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法,。常見的有如：目前盛行的.手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎通知的短信詐騙,，類似“中獎”、“銀行卡消費(fèi)”,、“退還汽車購置稅”,、冒充移動員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等,。

1,、收到可疑信函、電子郵件,、手機(jī)短信,、電話等時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn),，勿貪小便宜,，也不要緊張害怕。

2,、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問,，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線。

問題四：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時應(yīng)注意什么,？

有些不法分子往往會利用電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)黑客軟件及終端設(shè)備,，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，盜取持卡人的銀行卡卡號,、密碼等賬戶信息后，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬,。

1、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時,，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站,，登錄時仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識是否正確,，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭,，而假冒網(wǎng)站一般只是簡單的“http：”；不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易,，密碼長度盡可能長等等,。

2、選擇較知名,、信譽(yù)佳,、已運(yùn)營相當(dāng)時間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制,。向您熟悉的或知名的廠商購物,，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號或其他的個人資料,。

3,、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢,，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項,，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

問題五：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局,，該如何減少自身的損失,？

2、對已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的,，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報案,；

3、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查,、舉證工作,。

銀行工作總結(jié)技巧篇七

與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全,、快捷的支付手段,，目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時具備一些必要的安全意識,，了解一些常見的銀行卡犯罪手法,，同時掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題：

問題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全?

有些不法分子會通過盜取持卡人的銀行卡賬戶信息,，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金,，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此,，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息(卡號,、密碼等)和個人信息資料安全。

1,、巧設(shè)密碼很重要,。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼,，并應(yīng)定期修改密碼,。設(shè)置一些相對復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456,、888888等簡單密碼,，并應(yīng)定期修改密碼;不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼,，同時在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息,。記住，任何人(包括銀行工作人員)都無權(quán)詢問您的個人密碼,。2,、捂住自己的個人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個人信息資料,，防止個人資料被不法分子濫用,。如不要把個人資料隨便留給不熟悉的公司或個人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁留下真實(shí)個人身份資料(包括家庭,、工作信息),，如為辦理某項業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途,，如“僅用于招聘”等字樣,。

一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識：

1,、要通過正規(guī)渠道申請信用卡,，如果申請人要申請信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理，而這類營銷機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用,，也不會為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù),。2,、信用卡是銀行基于申請人個人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度,。因此,，不能圖一時方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動參與信用卡,，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對個人資信狀況造成很大傷害,。3,、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或商戶,，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境,。

問題三：持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時要注意哪些?

有些不法分子會在自助銀行及atm機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”,，同時在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時,，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷,。因此，持卡人在使用atm等銀行卡自助終端時要多個心眼,。

1,、使用自助銀行服務(wù)終端時要小心，留意周圍是否有可疑的人,，操作時應(yīng)避免他人干擾,，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡,、未吐鈔等情況,，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國統(tǒng)一客服熱線及時與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。2,、不要輕信“好心人”,。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號碼，不要隨意丟棄打印單據(jù),，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的,。3、刷卡消費(fèi)時卡不離眼,。在公眾場合(如超市,、餐館等)刷卡輸密碼時，可用一只手擋住密碼鍵盤,，防止他人偷窺密碼,。

問題四：如何識別虛假短信或電話?

短信、電話詐騙是不法分子通過電話,、手機(jī)等通訊工具,，編造一些貌似合理的事由,，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號,、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到atm操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法,。常見的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎通知的短信詐騙，類似“中獎”,、“銀行卡消費(fèi)”,、“退還汽車購置稅”、冒充移動員工“退手機(jī)電話費(fèi)”,，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等,。

2、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問,，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線(通常都以“95”開頭)或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線,。

問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦?

首先，是識別虛假短信的樣式,，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”,、“國家財政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請務(wù)必小心,。其次,，識別虛假短信中的銀行卡交易信息內(nèi)容，虛假短信中絕對不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號等信息,。再次,，多個心眼識別“李鬼”。萬一撥打了虛假短信中所留電話,，可以反問對方是否知道自己的手機(jī)號或卡號,，由于虛假短信的發(fā)送是隨機(jī)的，所以一般詐騙分子是無法知道的,。最后,，虛假短信中無論以何種名義編造理由，最重要的一點(diǎn)就是不法分子會留下各種電話,，一旦你打電話過去后,，對方就會最終指導(dǎo)或要求你到atm上進(jìn)行操作。因此,，切記不要按照電話中人的話去atm進(jìn)行任何操作,，如有疑問或不放心的話，應(yīng)及時到銀行柜臺,、客服中心或權(quán)威部門去咨詢,。

問題六：銀行發(fā)給持卡人提示短信的特點(diǎn)?如何區(qū)分正規(guī)短信和詐騙短信?

如果持卡人開通了銀行卡賬戶變動短信通知服務(wù)的話，正規(guī)的短消息當(dāng)中會明確顯示用戶銀行卡的消費(fèi)時間,、地點(diǎn),、消費(fèi)金額以及卡號的尾數(shù)幾位,，信息很明確。而如果是虛假短信的話,，由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號,，因此虛假短信中絕對不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號等信息。

問題七：持卡人在使用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上支付時應(yīng)注意什么?

有些不法分子往往會利用電子郵件,、網(wǎng)絡(luò)軟件及終端設(shè)備,，引誘持卡人登錄到偽冒的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，盜取持卡人的銀行卡卡號,、密碼等賬戶信息后,，制作偽卡或進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬,。

1,、持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付及網(wǎng)上銀行時,，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站,，登錄時仔細(xì)檢查網(wǎng)站名稱、標(biāo)識是否正確,，特別是正規(guī)的網(wǎng)上銀行地址一般是以“https：”開頭,，而假冒網(wǎng)站一般只是簡單的“http：”;不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所操作網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上交易，密碼長度盡可能長等等,。2,、選擇較知名、信譽(yù)佳,、已運(yùn)營相當(dāng)時間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站,，了解交易過程的資料是否有安全加密機(jī)制。向您熟悉的或知名的廠商購物,，避免因不了解廠商,，而被盜用銀行卡卡號或其他的個人資料。3,、注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄,，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項,，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行,。

問題八：若持卡人不幸落入欺詐分子設(shè)下的騙局，該如何減少自身的損失?

1,、及時致電發(fā)卡銀行客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易,，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶;2,、對已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的,，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)報案;3,、配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作,。

問題九：為什么持卡人應(yīng)保護(hù)好良好的個人信用記錄?

持卡人要保持良好的個人信用記錄,。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)誠信社會，人民銀行已建立起了覆蓋全國范圍的個人信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，中國銀聯(lián)也在各銀行間對不良用卡行為進(jìn)行了信息共享,，因此如果個人有良好的信用記錄，發(fā)卡銀行不僅將適時調(diào)整信用卡的額度,，同時將給個人在日常生活中與銀行等部門的其它業(yè)務(wù)往來帶來很大方便,。

問題十：哪些卡是使用“簽名”確認(rèn)、哪些卡是使用“密碼”確認(rèn)交易呢?

“簽名”和“密碼”都是持卡人對銀行卡消費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)的方式之一,，是保護(hù)持卡人資金安全的重要手段,。

通常來說，我們大多數(shù)人使用的借記卡(即一般在卡片里面預(yù)先存有資金,、沒有透支功能的卡)是通過密碼加簽名來進(jìn)行消費(fèi)確認(rèn)的,，而許多國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡(貸記卡、準(zhǔn)貸記卡)提供了憑密碼或憑簽名進(jìn)行交易確認(rèn)的功能,，可由持卡人自主選擇,。

銀行工作總結(jié)技巧篇八

? ? ?1、中國最大的商業(yè)銀行是： 中國工商銀行

4,、引起資產(chǎn)和負(fù)債同時變化的項目：

5,、（發(fā)展）是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)

7、一個股票的市盈率是80%,，則說明（b）a投資機(jī)會大,，b,風(fēng)險大，c,，……

一般認(rèn)為,，如果一家公司股票的市盈率過高，那么該股票的價格具有泡沫,，價值被高估,。 一般來說，市盈率水平為：

28+ ：反映股市出現(xiàn)投機(jī)性泡沫

8,、貨幣銀行的職能：價值尺度,、流通手段、儲藏手段,、支付手段,、世界貨幣。

9,、晉商銀行的市場定位：扶持中小企業(yè),，支持優(yōu)勢企業(yè),，參與重大項目，服務(wù)城鄉(xiāng)居民,。

10,、我國金融機(jī)構(gòu)體系是以（中央銀行）為核心，（政策性銀行）與（商業(yè)性銀行）相結(jié)合,， （國有商業(yè)銀行）為主體,，多種金融 、機(jī)構(gòu)并存的現(xiàn)代金融體系,，形成了嚴(yán)格分工,、相互協(xié)作的金融體系格局。

11,、金銀復(fù)本位幣狹義上分為（平行本位制）與（雙本位制）,。

12、人民幣的利率是哪種方式,？固定利率,？美元利率？

13,、人民幣的標(biāo)價方法是什么?

人民幣匯率采用直接標(biāo)價法,。中國人民銀行發(fā)布的人民幣對美元、歐元,、日元、港幣的匯率以單位外國貨幣為標(biāo)準(zhǔn),，折成若干單位的人民幣,。

14、中央銀行對經(jīng)濟(jì)調(diào)控最有效的是通過：存款準(zhǔn)備金率

判斷：愛國主義精神是民族區(qū)域自治的根本,。（錯）

計算機(jī)知識：powerpoint 的后綴,。

附件里沒有以下哪一項：網(wǎng)絡(luò)鄰居，計算器,，畫圖,。

問答題：

1、貨幣市場和資本市場的區(qū)別

貨幣市場是短期資金市場,，是指融資期限在一年以下的金融市場,，是金融市場的重要組成部分。特點(diǎn)主要有：1,、低風(fēng)險,、低收益；2,、期限短,、流動性高 ,；3、交易量大,。例如國庫券市場,、大額可轉(zhuǎn)讓存單市場、同業(yè)拆借市場等,。

資本市場也叫長期金融市場,，指期限在1年及以上的金融市場。主要包括股票市場,，債券市場,、基金交易市場等，市場特點(diǎn)主要是風(fēng)險大,，收益高,。

2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

版本一：

首先,，網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念. 網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)將改變我們目前對銀行經(jīng)營方式的.理解以及對國際金融中心的認(rèn)識,，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,。

其次，網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)的銀行營銷方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。 網(wǎng)絡(luò)銀行能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,，從而使傳統(tǒng)銀行營銷以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向,。能根據(jù)每個客戶不同的金融和財務(wù)需求“量身定做”個人的金融產(chǎn)品并提供銀行業(yè)務(wù)服務(wù),，最大限度地滿足客戶日益多樣化的金融需要,。網(wǎng)絡(luò)銀行突破了時空局限,，改變了銀行與客戶的聯(lián)系方式,，從而削弱了傳統(tǒng)銀行分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的重要性，取而代之的將是能夠進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的電腦和atm機(jī)。

再者,，網(wǎng)絡(luò)銀行將會使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變化,。 網(wǎng)絡(luò)銀行的全球化服務(wù)，使金融業(yè)全面自由和金融市場全球開放,，銀行業(yè)的競爭不再是傳統(tǒng)的同業(yè)競爭,、國內(nèi)競爭、服務(wù)質(zhì)量和價格競爭,，21世紀(jì)的銀行業(yè)競爭將是金融業(yè)與非金融業(yè)、國內(nèi)與國外,、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行等多元競爭格局,。

版本二： 與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢效應(yīng)正日益顯現(xiàn)：

一,、低成本和價格優(yōu)勢。 1）組建成本低。2）交易成本低,。3）給客戶的價格優(yōu)勢。由于網(wǎng)上銀行運(yùn)營成本比較低，可將節(jié)省的成本與客戶共享，通過提供較傳統(tǒng)銀行高的存款利率,、低收費(fèi)、部分服務(wù)免費(fèi)等方法爭奪更大的客戶市場,。 而且,，通過網(wǎng)絡(luò)電子確認(rèn)系統(tǒng)，還可避免詐騙和損失,。

二,、互動性與持續(xù)性服務(wù),。 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與客戶之間，可以通過電子郵件,、上網(wǎng)自主服務(wù)等途徑,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時溝通。銀行的客戶可以在任何時間,、任何地方通過因特網(wǎng)就能得到銀行的金融服務(wù),。銀行業(yè)務(wù)不受時空限制，每天可向客戶提供24小時不間斷服務(wù),。 這也延長了銀行的業(yè)務(wù)時間,。

三、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。 網(wǎng)上銀行通過私碼與公碼兩套加密系統(tǒng)對客戶進(jìn)行隱私保護(hù),。 網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)比物理的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范,，避免了因工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及情緒好壞所帶來的服務(wù)滿意度的差異,。

四、業(yè)務(wù)全球化,。 網(wǎng)上銀行是一個開放的體系,，是全球化的銀行。網(wǎng)上銀行利用因特網(wǎng)能夠提供全球化的金融服務(wù),。 傳統(tǒng)銀行是通過設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開拓國際市場的,，而網(wǎng)上銀行只需借助因特網(wǎng)，便可以將其金融業(yè)務(wù)和市場延伸到地球的每個角落,，把世界上每個公民都當(dāng)做自己的潛在客戶去爭取,。網(wǎng)上銀行無疑是金融運(yùn)營方式的革命，它使得銀行競爭突破國界變?yōu)槿蛐愿偁帯?隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，擁有先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷經(jīng)驗(yàn)的國際性大銀行或其他金融機(jī)構(gòu),，完全可以不在其它國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)而利用網(wǎng)上銀行爭攬金融業(yè)務(wù)，搶占當(dāng)?shù)氐慕鹑谑袌?。（?dāng)然,，這是在金融市場準(zhǔn)入的前提下,。）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競爭將是無國界的、更為迅速的競爭,。

一面：

無小組討論

自我介紹（一分鐘）

陳述自己的意見

小組討論

總結(jié)陳述

二面：

社會關(guān)系怎么樣。

你為什么來晉商銀行

為啥不做以前的工作了,。

抗壓能力怎么樣,。怎么證明

你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么

談?wù)勀銓π∑髽I(yè)的了解

1. 中小企業(yè)大量存在，幾乎都占本國企業(yè)總數(shù)的99％左右

創(chuàng)造了一半以上的gdp,，是擴(kuò)大社會就業(yè)的主要載體,，是推動技術(shù)創(chuàng)新的生力軍。

發(fā)明專利占全國的66%,，研發(fā)的新產(chǎn)品占全國的82%,，外貿(mào)出口占全國的68%，提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,。

4. 未建立起現(xiàn)代企業(yè)制度

5. 融資難

你在學(xué)校時做些什么

關(guān)鍵：你為什么來晉商,，為什么不做以前的工作，談?wù)勀銓x商的了解,，對應(yīng)聘崗位的理解在團(tuán)隊中希望擔(dān)任的角色和希望建設(shè)怎樣的團(tuán)隊,？在學(xué)校習(xí)慣當(dāng)學(xué)生干部 但是有句話說都是從士兵干過來的？ 問我怎么看對中小企業(yè)有什么了解最后是個材料分析,，給了個銀行的表格,，都是銀行的數(shù)據(jù)。然后選擇,。

銀行工作總結(jié)技巧篇九

商場如戰(zhàn)場,，企業(yè)要成長就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上,，在品牌如林的店面競爭中,，在行業(yè)對手日益強(qiáng)烈的市場競爭中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護(hù)?你的營業(yè)額靠誰為你倍增?你的競爭對手靠誰為你打敗?你的企業(yè)靠誰為你做強(qiáng)做大?是你?是技術(shù)人員?是管理人員?中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場如戰(zhàn)場的激烈競爭下,，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊!貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大,，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊!終端店面銷售業(yè)績要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營業(yè)員,、導(dǎo)購員,、促銷員!”

(一)頭。

1,、頭發(fā)要干凈(如絲般秀發(fā),，給人清爽宜人感覺)。

標(biāo)準(zhǔn)：注重清洗,，油性皮膚每兩天清洗1次;中性皮膚1星期清洗2—3次,。

如何鑒別油性皮膚和中性皮膚?

面巾紙測試法：晚上洗臉后不擦任何化妝品即上床休息,，第二天起床后用面巾紙測試前額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡,，若紙巾上留下大油跡,，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬油性;若只留下星星點(diǎn)點(diǎn)斑跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬干性;若介于兩者之間則為中性,。

2,、頭型。

頭型標(biāo)準(zhǔn)：

男員工：前不過眉,、側(cè)不過耳,、后不過發(fā)跡線，不可留怪異發(fā)型,。

女員工：短發(fā)要梳理整潔,，不過頸。長發(fā)應(yīng)盤起,，或用發(fā)束束起,，扎成馬尾辮，劉海要齊于眉上,。(前額留一撮頭發(fā)能蓋住眼睛,、墜到人中，甚至擋住了半邊臉,，當(dāng)她呼吸的時候或接待顧客的時候,，這撮頭發(fā)在氣流的影響下，在臉上飄來蕩去,，飄來蕩去,，像是聊齋志異里的人物!頭發(fā)以黑色為主，深咖啡色也可以,，但不應(yīng)該染彩發(fā),。

4、護(hù)發(fā)產(chǎn)品不可有濃重的香味,。

(二)面部,。

1、注重清潔,。

2,、面部化妝：

女士：工作前一定要化妝(體現(xiàn)對顧客和他人的一種尊重)。

a修眉形：用黑色或深咖啡色眉筆進(jìn)行修飾,，采取和發(fā)色比較接近的顏色,。

b擦眼影：眼影以淡色調(diào)為準(zhǔn)，不可擦的過于濃艷。假如您的皮膚屬于嫩白色,，比較適宜用淡藍(lán)色或淡綠色,。假如您的皮膚屬于暗黃色，您可以首選橙色或粉紅色,。戴眼鏡的朋友可以涂眼線,，并用深一些的眼影來表現(xiàn)眼睛的輪廓。

c涂上深顏色的睫毛膏,。

d嘴部：要保持口腔衛(wèi)生,，使牙齒整潔雪白，口中無異味,，嘴角無泡沫。嘴部要畫唇線,、涂口紅(若使用唇彩應(yīng)選取顏色艷麗一些的),。

男士：除了保持面部清潔之外，男士不應(yīng)該留鬢角或胡須,。

3,、非凡注重：

工作前一定要將妝化好，不要當(dāng)眾化妝,，更不要議論他人化妝,，同時不要借用他人的化妝品更不要?dú)垔y示人。

忌食腐乳,、蝦醬,、韭菜、蔥,、蒜等有濃烈刺激性氣味的食品,。

(三)飾品的佩戴。

隨著社會的'發(fā)展,，大家在經(jīng)濟(jì)方面有了很大的提高之后,，形象上也是非常重視的，誰都想展示自己的魅力,，但是作為商品服務(wù)業(yè)佩戴珠寶首飾就范了行業(yè)的大忌,。

原因：試想，一個穿金戴玉,、珠光寶氣的服務(wù)員來招待一名普通的顧客,，會給顧客帶來什么感覺。顧客會感覺,，他不像是一名服務(wù)員,，太闊氣，首先有了一種角色上的錯位,。

其次：服務(wù)不是一種財力上的展示,，假如我們妝扮的珠光寶氣的來招待顧客,，顧客會想，他們比我還有錢,，他們的錢哪來的呢?我們買她的東西,，她得賺我們多少錢?給顧客的感覺不好，讓顧客產(chǎn)生不健康的聯(lián)想,，也會造成交易達(dá)不成,。

最后：珠寶玉器在佩戴過程中輕易碰壞、磨損,，同時也輕易劃壞商品,，所以大家盡量不要佩戴。

(四)手,、足,、頸手部。

1,、注重衛(wèi)生,，勤洗手，且每次洗完手后擦好護(hù)手霜,。

2,、不留長指甲，指甲長度不可過手指,。

可以涂無色透明的指甲油,，但不可以涂彩色的或作美甲。原因：在勞動的過程中很輕易折斷指甲,，并且在商品或票據(jù)的傳遞過程中很輕易劃傷顧客,。做美甲容易分散顧客注重力。

3,、襪子,。

女士：夏季應(yīng)穿肉色的長筒絲襪，絲襪的邊緣不得低于裙子,，絲襪不得有任何的花紋,。不要穿易脫落的絲襪，絲襪最好是連褲的且有一雙備用襪,，不可光腳穿鞋,。

男士：襪子要經(jīng)常洗(顏色的選擇應(yīng)為深色，黑色,、深藍(lán)色和深灰色),，不應(yīng)該穿尼龍絲襪。

4、鞋,。

女士：(1)夏季穿黑色布鞋,，不可光腳穿涼鞋。(要求：前不漏腳趾,，后不漏腳跟),，布鞋兩天刷洗一次，不得有破損,。(2)冬季穿黑色皮鞋,，皮鞋天天擦油。

男士：皮鞋顏色為深色皮鞋,，不得穿便鞋,。

(五)服裝。

大家對穿工裝的理解和看法：

女士著裝：

1,、要求統(tǒng)一穿工裝,，褲裝因?yàn)榧竟?jié)或個人體態(tài)的變化，可以穿黑色或深色牛仔褲,。

2、工作服要經(jīng)常清洗,，保持袖口,、領(lǐng)口干凈。穿著前要將衣服熨燙平整,，確保衣物無褶皺,。

3、穿衣時要求所有紐扣全部扣上(包括袖口和馬甲的紐扣),。

4,、衣服不得破損、補(bǔ)丁和丟扣子的現(xiàn)象,。

男士著裝：

公司對男員工的工裝要求就是深色西裝,，目前國際通用的商務(wù)男裝搭配：

第一種：黑色西裝(莊重大方、沉著肅靜)搭配：白襯衫紅黑色領(lǐng)帶,。

第二種：深藍(lán)色西裝(簡約質(zhì)樸,、格外精神)搭配：灰藍(lán)色襯衫深藍(lán)色領(lǐng)帶。

第三種：中灰色西裝(端莊穩(wěn)重,、格外高雅)搭配：暗灰色襯衫銀灰色領(lǐng)帶西裝要求整潔筆挺,，背部無頭發(fā)和頭屑。所有的口袋不要放置錢包,、名片盒,、打火機(jī)、香煙等物品。

(六)工牌：

1,、首先明確一點(diǎn)：我們必須佩戴工牌,。

2、戴在左胸前第一個紐扣的高度,，距第一顆紐扣兩指間的距離,。

3、工牌要佩戴端正,。

二,、服務(wù)形體、體態(tài),。

(一)站姿：

挺胸,、抬頭、收腹,、大腿加緊,、膝蓋并攏、提臀,、打肩(頭,、雙肩、臀,、小腿肚,、腳后跟在一條直線上)。

(二)蹲姿：

左,、右膝蓋一上一下,，并且保持腰部豎立。

(三)走姿：

挺胸,、抬頭,、雙臂自然擺動，腳不拖地,。

(四)手勢：

四指并攏,，虎口微開，掌心向上與地面成45度夾角,。

(五)不得趴,、靠柜臺，用雙手支撐柜臺時,，上身傾斜不得超過15度,。

(六)當(dāng)和顧客同向行走時，必須放慢腳步,，不應(yīng)該超過顧客,，若有急事,，需與顧客打招呼，征詢顧客意見：“對不起,，我有急事,，先過好嗎?”經(jīng)顧客同意后需說：“謝謝!”走樓梯時，要遵循右上右下的原則,。

(七)員工行為規(guī)范：(十四個不準(zhǔn)),。

1、不得串崗聊天,。

2,、店內(nèi)不得大聲喧嘩。

3,、店內(nèi)不得摟抱,、搭肩、拉手,、挎胳膊,。

4、店內(nèi)不準(zhǔn)掏耳朵,、挖鼻子,、剪指甲、摳手指,。

5,、店內(nèi)不可以伸懶腰，打哈欠,、咳嗽必須背對顧客。

6,、不可以在顧客面前飲水,、化妝或在顧客背后私語，更不可議論顧客,。

7,、店內(nèi)不得接打手機(jī)，業(yè)務(wù)電話不得超過3分鐘,。

8,、不得趴靠柜臺，手支柜臺的,，上身傾斜不超過15度,。

9、手臂不得交叉環(huán)抱,、背手,、叉腰,。

10、店內(nèi)不得吃零食,、整理衣物,。

11、書包,、個人物品不得帶入店內(nèi),。

12、員工不得在店內(nèi)吸煙,。

13,、包裝袋不得私用。

14,、倒班吃飯未按部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行,，或吃飯時間超過公司規(guī)定。

(八)微笑：

我們提倡的是微笑服務(wù),。表情中最能賦予別人好感,，增加友善和溝通，愉悅心情的表達(dá)方式,。最具親和力的三笑：眼睛笑,、嘴也笑、眼神也笑,。

三,、服務(wù)用語及崗位語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):。

文明用語：“三聲十個字”

三聲：來有迎聲：“您好,，歡迎光臨xx”,，問有答聲，去有送聲：“謝謝您的光臨,，請您慢走”

十個字：您好,、謝謝、請,、對不起,、再。

迎賓規(guī)范：面帶微笑,，向顧客行禮問好：“您好,，歡迎光臨，請隨便看一下”,，右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方,。五指伸直并攏，腕關(guān)節(jié)伸直,，手與前臂形成直線,。在做動作時,，肘關(guān)節(jié)彎曲130度左右為宜，掌心向斜上方,，手掌與地面形成45度,。

引領(lǐng)顧客規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對象的左側(cè)前方約一米左右的位置;本人的行進(jìn)速度需要與服務(wù)對象的速度相協(xié)調(diào)，經(jīng)過拐角樓梯等處,，要有及時的關(guān)照提醒,，絕不可以不吭一聲;行進(jìn)中與對方交談或答復(fù)問題時，應(yīng)以頭部,、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

送客規(guī)范：面帶微笑,，向顧客行禮道別“歡迎您再次光臨”，然后恢復(fù)規(guī)范站姿,。

導(dǎo)購員用語規(guī)范：

1,、當(dāng)顧客觀看商品一段時間，通過察言觀色,，你認(rèn)為有意購買時,，這時你必須輕輕走近顧客，面帶微笑說：“對不起,，打攪您,，請問您需要點(diǎn)什么?”

2、當(dāng)你發(fā)覺顧客招呼你或當(dāng)你與顧客對視時,，這時你必須以標(biāo)準(zhǔn)步態(tài)走近顧客,，面帶微笑說：“您好!您需要點(diǎn)什么嗎?”假若顧客說：“我隨便看看?！北仨氄f：“那好,，您隨意?！?/p>

3,、當(dāng)交易成功時，必須說：“您稍等,，我給您開票?！遍_完票要雙手遞給顧客,，必須說：“麻煩您，請到收銀臺交款,，謝謝,。”并用手勢示意為顧客指明款臺位置,。

4,、顧客交完款,，貨沒預(yù)備好，其它員工必須說：“抱歉,，您稍等,，貨馬上到?！?/p>

5,、貨到，必須說：“對不起,，讓您久等了,。麻煩您，請您把紅票給我,?！?/p>

6、顧客交給你紅票必須說：“謝謝!”

7,、貨已驗(yàn)好,，顧客要走，雙手將裝入袋的貨品遞給顧客并說：“謝謝,，您拿好,。”

8,、服務(wù)過程中,，必須時刻注重自己的站姿、手勢及面部表情,。

9,、沒有顧客時，必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿站在固定地點(diǎn)(做衛(wèi)生除外),。

10,、手勢標(biāo)準(zhǔn)：四指并攏，虎口微開,，掌心向上與地面成45゜夾角,。

11、假若與顧客在樓道擦身而過,，這時要向右側(cè)身并點(diǎn)頭說：“您好!”員工走通道或樓梯必須靠右邊行走,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十

1. 初面一般的程序是：

1) 每人1分鐘的自我介紹；

2) 然后,，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,；現(xiàn)在有很多的銀行都是無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論；

程序是：

a) 3-5分鐘的閱讀材料,，

c) 由小組推薦一個人做總結(jié)陳詞,，形成小組的統(tǒng)一觀點(diǎn),。

注意細(xì)節(jié)：一定要講究配合，只有合作才能夠共贏,；切忌不要隨便的打斷別人的發(fā)言,，一定要講究合作，注意給每一個人發(fā)言的機(jī)會,，尊重每一個參加面試的同學(xué),。記得我參加招商銀行深圳分行的群面的時間，我們小組合作的很好,，所以我們小組10個人,，最后9個人進(jìn)入了下一輪面試的,。

2. 終面-壓力面試 多對一的面試,。

一般主要是一個人對銀行的多個人,；

面試官需要了解的信息：

個人的.簡歷展示信息；

個人在校學(xué)習(xí),，實(shí)踐經(jīng)歷,；

ps:要對簡歷上面的信息能夠詳細(xì)的解答

面試應(yīng)對

嘗試引導(dǎo)面試官對你熟悉的事情進(jìn)行提問；

準(zhǔn)備有關(guān)自己的畢業(yè)論文,、科研課題,、科研項目等信息。

一般面試官一定會問到你回答不出來為止的??；所以即使回答不上來也沒有關(guān)系的啊。

注意細(xì)節(jié)：要不卑不亢,，充滿自信,，沉著應(yīng)答。面試官對應(yīng)屆生考察更多的是 表達(dá)能力,，心里素質(zhì),，面試心態(tài)。

關(guān)于招行薪資與待遇問題詳解——我看了覺得很好,，請大家分享

無意中發(fā)現(xiàn)這個論壇，看見最近有很多學(xué)弟,、學(xué)妹們將簽約招行卡中心,。相信薪水一定是大家比較關(guān)心的問題吧。在此我將這個秘密公開,，方便大家能結(jié)合各方面情況綜合考,，慮再決定是否簽約。

薪水

招行無論你做什么崗位,，工資多少完全取決于行員等級，而目前對應(yīng)屆生招聘的職位行員等級都一樣,，因此無論你是客助也好,、客服也好或者是其他什么崗位,，只要是正式編制工資都完全一樣。

1. 試用期6個月：20xx,，轉(zhuǎn)正之后3000。每年6月份12月份發(fā)雙倍薪水,。

2. 過節(jié)費(fèi)：

1) 元旦 1000

2) 春節(jié)20xx

3) 4.8行慶 20xx

4) 5.1 勞動節(jié) 1000

5) 10.1國慶 1000

6) 12.3卡中心行慶（好象是20xx,，記不清了，因?yàn)?2月會發(fā)好幾次錢,，有點(diǎn)搞不清來源）

ps:過節(jié)費(fèi)試用期一半,。

3. 年終獎

1) 如果你做滿1年，那么將會在12月份拿到1萬元（未滿1年者如果在12月已經(jīng)轉(zhuǎn)正3000,，未轉(zhuǎn)正1000）,。

2) 根據(jù)你一年的表現(xiàn)還可獲得幾千元年終獎。

4. 獎金

這個取決于你月工作的表現(xiàn),，很顯然像客助討的債多,、客服接的電話多會有一定的獎金，具體是多少還得看實(shí)際的表現(xiàn)了,。

5. 補(bǔ)貼

客助的工作性質(zhì)有點(diǎn)像銷售,，討的債越多自然錢越多，因此獎金方面客助應(yīng)該會大于客服,。而客服的特點(diǎn)是倒班,，倒班補(bǔ)貼也是重要經(jīng)濟(jì)來源之一。例如比較常見的中班補(bǔ)貼一個月在1000元左右,。

6. 一些雜錢

當(dāng)然另外還會有,，這個就暫不談了，我不是精算師不可能面面具到,。

ps:以上標(biāo)準(zhǔn)招行卡中心5年不變,，真夠持久的。。,。,。強(qiáng)烈呼吁該漲薪了

7. 以上標(biāo)準(zhǔn)僅限上海卡中心,，其他地區(qū)是否同酬未知 ,由于筆者已過試用期多時,，試用期標(biāo)準(zhǔn)是否改變未知。

我想一定會有大量應(yīng)屆生簽約,，同樣也會有大量應(yīng)屆生在短期內(nèi)離職,。這是可以預(yù)測的、每年都是如此,。工作是非常辛苦的,，這一點(diǎn)不想多說，只有體會了才知道,。另外畢業(yè)后頭3個月---7 8 9三個月基本上沒什么過節(jié)費(fèi)之類的額外獎勵,，所以拿到手錢非常少。這時你會發(fā)現(xiàn)你在從事一份低薪,、辛苦,、發(fā)展?jié)摿Σ畹墓ぷ鳎隙〞腚x職,。一般熬過這3個月以后可能會有一些變化,。

就說到這了吧，我覺得我已經(jīng)寫得夠詳細(xì)了,。之后就全憑各位考慮吧

回答提問

1. 3000是稅前還是稅后,？

答：稅前

首先試用期是6個月，不是3個月,。稍微好一點(diǎn)這個概念很抽象,，不好回答。試用期離職不用付錢,，轉(zhuǎn)正后離職也不用付錢（但要提前一個月通知）,。僅簽定3方協(xié)議、還沒入職之前如果要違約的話要支付3000元,。

今年工資應(yīng)該是沒漲（即使?jié)q了也是讓人幾乎感覺不到的微漲）,，其實(shí)對于各位應(yīng)屆生來說現(xiàn)在沒漲是好事，這說明我告訴大家的數(shù)字也許還有上升空間,，如果已經(jīng)漲過了那就沒機(jī)會了,。如果沒有補(bǔ)貼和過節(jié)費(fèi)，轉(zhuǎn)正后也就20xx出頭點(diǎn),。銀行這個行業(yè)月收入是很少的,，主要靠過節(jié)費(fèi)、雙薪、年終獎,。加在一起如果做滿一年的話,。第一年（因?yàn)榘?個月試用期）打到你工資卡上錢在4萬左右，第2年大約6萬左右,。再往后如果不升職，行員等級不變,，收入也不會增加,，而加的金越來越多了，到手收入反而可能會減少,。

4. 單位的住房,、吃飯是怎么解決的？有房帖,、交通補(bǔ)助之類的嘛,？

吃飯1天包1頓，標(biāo)準(zhǔn)15元,。房帖已經(jīng)包含在工資里了,，可以理解為沒有。交通補(bǔ)助也沒有,。外地的自己租房,。

5 .為什么內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的難度甚至比外部招聘更難？

內(nèi)部轉(zhuǎn)崗有3大難處：

1)僧多粥少,，幾十人競爭1個崗位（至于為什么會僧多粥少請看3）,。

2)如果你確實(shí)非常優(yōu)秀，本部門是不太愿意放你走的,，你會感受到內(nèi)部阻力,。太差的話其他部門也不會要你。

3)也就是最大的難處----其實(shí)企業(yè)根本不希望你轉(zhuǎn)崗,。你可以換個角度站在企業(yè)的利益考慮,，企業(yè)又怎么可能希望一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工轉(zhuǎn)崗去從事他不熟悉工作呢？如果你是一名資身客服,，那只有繼續(xù)做客服才能最大限度為企業(yè)創(chuàng)造價值,。既然企業(yè)不希望員工轉(zhuǎn)崗那為什么還要設(shè)置內(nèi)部競聘呢？其實(shí)內(nèi)部競聘只是企業(yè)用來防止員工跳槽的工具,。所謂的內(nèi)部競聘轉(zhuǎn)崗只是為了讓你保留一絲可能的希望,，讓你覺得也許還有轉(zhuǎn)崗的機(jī)會，而不選擇直接跳槽,，真正能走的人屈指可數(shù),。你可以發(fā)現(xiàn)每次內(nèi)部競聘都是在跳槽高峰期---春節(jié)之后（該拿的錢都拿了，想走了），讓你這時候參加競聘,，打消離職的念頭,，而競聘結(jié)果出來是在5月初（這時其他企業(yè)也招滿了，如果離職出去找工作可不容易嘍）,，競聘結(jié)果出來了----你落選了,，但考慮到出去也不好找工作，再干一年吧,。,。。,。其實(shí)這招確實(shí)非常秒,，你看“有機(jī)會轉(zhuǎn)崗”也是吸引你進(jìn)來的原因之一吧！

6 .聽說卡中心工作會得慢性咽炎,，請問是嗎,？

7 .當(dāng)時你也是先簽了再把協(xié)議書寄過去的嗎?

招行不是當(dāng)著我們的面填內(nèi)容的....招行人事真是越來越牛b了，這都可以想的出來,，我當(dāng)年是當(dāng)面簽的,。不過當(dāng)面和郵寄差不多，因?yàn)榧词巩?dāng)面簽,，工資這一欄是劃掉的,。如果擔(dān)心待遇上有欺詐大可不必，因?yàn)榘l(fā)工資是有統(tǒng)一規(guī)定的,，不會多也不會少,。招行人事做事很謹(jǐn)慎，口頭上向你承諾的錢100%會發(fā)給你,，倒是有很多獎金和企業(yè)績效相關(guān)的他不會說,，但實(shí)際上會有。

8.試用期6個月包括培訓(xùn)的3個月在內(nèi)嗎,？

首先培訓(xùn)是帶薪培訓(xùn)的,，也就是包括在試用期6個月當(dāng)中。但如果你是7月之前入行（還沒有畢業(yè)證書）,，那就不是試用了而是實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)一個月才幾百塊錢。

9.有沒有人因?yàn)樵囉貌缓细癖怀吹难剑?/p>

有,，但幾乎沒有

10.還有每周的考核是什么呀,？

首先考核不是按周的。進(jìn)來了就知道了,，有很多指標(biāo),，現(xiàn)在說不清,。考核的結(jié)果對于短期收入影響不大,。

發(fā)展無非2條路：轉(zhuǎn)崗,、升職。

話就是：是不是愿意去武漢,？愿意的話才有后面的培訓(xùn),、競聘，否則免談,。

銀行工作總結(jié)技巧篇十一

各種面試,，雖然側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是對專業(yè)知識的關(guān)注都是一致的,，銀行面試也不例外。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，面試官往往會詢問其在校時專業(yè)知識掌握的程度,。這里分兩種情況：一種是成績好的畢業(yè)生。當(dāng)面試官提到專業(yè)知識這方面時,，應(yīng)試者可以告知面試官自己在校時的專業(yè)成績,，用優(yōu)異的成績來證明自己在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢;另一種情況是成績一般的畢業(yè)生，當(dāng)面試官問及這方面時,，應(yīng)該揚(yáng)長避短,，可以突出自己注重的是專業(yè)知識在實(shí)際生活中的應(yīng)運(yùn)，并向面試官說明,，由于自己不大會考試,，所以成績并不突出，但是這毫不影響自己對專業(yè)知識的掌握,。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，個人經(jīng)歷主要包括擔(dān)任班干部情況、兼職情況,、獎勵情況等,。應(yīng)試者如果在校擔(dān)任過學(xué)生會干部或者班上干部，可以向面試官簡單介紹一下自己的工作,，展示自己的管理和組織能力,，而獎勵情況則是從另一方面向面試官展示應(yīng)試者的優(yōu)秀，為其增添取勝的砝碼,。著重要介紹的應(yīng)該是兼職情況,，且最好是與銀行工作有關(guān)的。這樣,，堅實(shí)的理論基礎(chǔ)加上實(shí)踐能力又為自己贏得了幾分勝算,。

作為一位銀行職員,，應(yīng)具備謙虛謹(jǐn)慎、遇事沉著冷靜,、敢于承擔(dān)責(zé)任,、耐心熱情等性格特點(diǎn)。所以求職者在介紹自己的性格特點(diǎn)時,，應(yīng)該突出這幾項,，讓面試官相信求職者能夠勝任銀行的工作。

銀行工作總結(jié)技巧篇十二

銀行面試一般采用的形式為無領(lǐng)導(dǎo)小組面試或半結(jié)構(gòu)化面試(部分銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是初面形式,，而半結(jié)構(gòu)化是終面形式),，無論采用哪種面試形式，自我介紹都是必須要提前準(zhǔn)備的,。一個精彩的自我介紹不僅能給面試官眼前一亮的感覺,，也有助于自己在面試中增強(qiáng)信心，游刃有余的完成整場面試,。

一般來講,，一個完整的自我介紹包括：個人基本信息、個人經(jīng)歷,、特點(diǎn)等,。

在簡歷中已經(jīng)簡略地描述過的經(jīng)歷，需要在自我介紹中更加詳細(xì)具體地表達(dá)出來,。在這一環(huán)節(jié)中,，可以對簡歷中沒有或是省略的內(nèi)容進(jìn)行有效地補(bǔ)充，也可以將簡歷中的一些重點(diǎn)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)闡述,。介紹的是簡或繁,，與自我介紹的整體時間有關(guān)，同時要注意的是要突出重點(diǎn),，尤其是與應(yīng)聘崗位相關(guān)的經(jīng)歷要重點(diǎn)介紹,，而一些無關(guān)的或相關(guān)度不大的經(jīng)歷可不必介紹。此外,，對于個人經(jīng)歷的介紹,，特別要注意可以在介紹完一段經(jīng)歷后，表明你在這個經(jīng)歷中收獲了什么,，這是面試官比較在意的,。比如你在學(xué)校擔(dān)任過學(xué)生會干部，那么就可以表述為“……,，這段學(xué)生會經(jīng)歷讓我對溝通,、人際交往以及團(tuán)隊協(xié)作能力有了更深刻的認(rèn)識?！边@樣不僅概括了你的經(jīng)歷,，也從側(cè)面向面試官展現(xiàn)了你的相關(guān)能力,。

對于特點(diǎn)方面介紹，應(yīng)聘者需注意的是切勿僅僅用一些空洞的詞語表達(dá),，而是列出特點(diǎn)方面關(guān)鍵詞以后,，用一些事例來證明你的特點(diǎn)。當(dāng)然,，你的特點(diǎn)展示,，必須與崗位具有高度的匹配性。例如你應(yīng)聘的是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗,，那么你的特點(diǎn)展示就可以用諸如“吃苦耐勞,、善于溝通、團(tuán)隊協(xié)作”等詞語,，讓自身性格特點(diǎn)與崗位具有更高的匹配性,。

此外，考生在自我介紹準(zhǔn)備期間,，需將自己的經(jīng)歷和背景作一個比較完整的歸納和回顧,，建議準(zhǔn)備1分鐘、2分鐘和3分鐘三個版本,，以便根據(jù)面試官的要求進(jìn)行介紹。

銀行工作總結(jié)技巧篇十三

中國銀行面試技巧,看看同學(xué)們親身經(jīng)歷的面試都運(yùn)用了哪些面試技巧：面經(jīng)談不上,，跟你講講我知道的一些情況吧,！關(guān)于投簡：你的簡歷很重要的，它比較看重你的簡歷的內(nèi)容,，映象會好一些,。

另外，整個面試都沒有筆試的,。

關(guān)于簡歷篩選：中行面試官會根據(jù)你的簡歷分類：比如金融,，經(jīng)濟(jì)，管理,，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等,。

注意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡歷篩選,。這個分類很重要,，因?yàn)椋偃缒惚环衷诰C合類的話,，你的競爭將很激烈,，因?yàn)椋?、銀行的關(guān)系網(wǎng)一直太重,，對于這類,，很容易走后門進(jìn)來,，一旦他們進(jìn)來，你進(jìn)軍下輪將比較困難,。2,、同時能占的上邊的都從這類進(jìn)來了，競爭面變得很廣,，比如海龜?shù)鹊取?/p>

關(guān)于面試：所有面試都是好幾個人群毆的,！不過并不可怕。

第一輪：了解你的基本情況,。

第一輪一般會是人力資源業(yè)務(wù)科的那些人考察你,，問的問題不是很叼鉆，基本就你的簡歷問問題,，也會問你一些你的面試基本問題：比如,，你對中行有什么了解；你認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的,，請你描述一下,；你進(jìn)中行以后，會派到基層鍛煉,，你怎么看,？你認(rèn)為你是因?yàn)槭裁串?dāng)上學(xué)生干部的？基本不會窮追猛打,，不過你當(dāng)然要對你的簡歷非常的熟悉,。你只要保持你腦袋足夠清醒，這些就沒有問題,。

不過,，他還會考察你的其他素質(zhì)，比如,，你的形象很重要,，你要很認(rèn)真很重視。一共10分鐘就ok了,！

第二輪：主要是思維的考察,。在它們看來，就是你說話一定要有條理,。

你必須很有條理,，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練~~~~~~~~~非常重要,。所以,，你回答問題的時候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西,，然后說給他們聽,。

基本是這樣的,，有可能有第三輪，但是,，不同類可能不一樣的,，總的說來，我認(rèn)為,，他們怎么能在幾分鐘里看出很多東西那,？所以只要你進(jìn)入面試，每個人機(jī)會還是大大的,，看你的發(fā)揮了,。

最后注意：他們會叫你2點(diǎn)鐘去，可能在5點(diǎn)鐘面試,，你還必須在這幾個小時的時間里,，保持好你的競技狀態(tài)哦！

到此,，好運(yùn)吧,！

銀行工作總結(jié)技巧篇十四

本人最大個性特點(diǎn)是和諧。有圓融的溝通能力,，能控制情緒反應(yīng),，表現(xiàn)良好的人際互動，展現(xiàn)人文素養(yǎng),，與成員間同心協(xié)力,。因?yàn)檫@個個性特點(diǎn)，我在大學(xué)期間非常受到同學(xué)的尊重,，是集體中的公平公正裁判的者,，同學(xué)中的矛盾常常由我來協(xié)調(diào),。而大家都樂意與我組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊或活動團(tuán)隊,。這樣的個性特點(diǎn)，使得我贏得很多發(fā)展機(jī)會,，容易受到同學(xué)的公認(rèn)和舉薦,。我現(xiàn)在深深認(rèn)識到，“和諧”乃“合作”的基礎(chǔ),，在“和諧”又“合作”的組織里,，其團(tuán)體目標(biāo)就有一致性。在充滿“和諧”與“包容”氣氛的組織中,，容易把事情向正面考慮,，在“和諧”的組織里，成員較能相互支持并共同發(fā)展,。

我的工作之外的興趣主要集中在體育活動,。在悉尼大學(xué)期間,，我是學(xué)院籃球運(yùn)動員。常常代表學(xué)院參加比賽,。最近回國后,，還常常受邀承擔(dān)同學(xué)單位的籃球裁判。一個單一的體育活動,，也使我結(jié)交了很多人脈關(guān)系,，從活動中也更加認(rèn)識到和諧的作用。建立和諧社會和和諧集體,，真的意義非凡,！

我于20xx年7月赴悉尼大學(xué)攻讀碩士學(xué)位，剛到悉尼大學(xué)時間,，在學(xué)習(xí)環(huán)境上很不適應(yīng),。盡管我語言較好，但那里的教師與學(xué)生的交互學(xué)習(xí)過程與國內(nèi)大學(xué)完全不一樣,，他們的教學(xué)方法是“教一學(xué)二考三”,，我們學(xué)習(xí)一門課程往往要啃讀六至七門相關(guān)參考書籍，大量小組作業(yè)和網(wǎng)上作業(yè),，令你坐在馬桶上也不得不讀書,。而且平時成績占相當(dāng)大比例，考試結(jié)束考試卻占比例較小,。面對這種情況,，我首先正確認(rèn)識，把它看成提高自己的機(jī)會,；二是找到高年級同學(xué)或老師,，求教科學(xué)學(xué)習(xí)方法；三是勤奮再勤奮,，踏實(shí)一步一步向前,。事實(shí)證明，我的三個“法寶”倒也很奏效,。正確認(rèn)識挑戰(zhàn)使得我把克服困難當(dāng)作快樂事情,，掌握科學(xué)的方法使得我能盡快的按照規(guī)律辦事，少走彎路,；而一步一個腳印的努力,，總歸向前推進(jìn)事情。我在悉尼大學(xué)兩年期間,，一舉拿下兩個碩士學(xué)位,，這在同類學(xué)成中間也是較少的。這與我能盡快適應(yīng)環(huán)境密切相關(guān)。

認(rèn)識浦東發(fā)展銀行是從股票中先知的,。因?yàn)閷W(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)原因,，我偶爾看看股市。當(dāng)我首次使用“大智慧”軟件查看股市時,，躍入眼簾的第一只股票就是浦發(fā)銀行,。當(dāng)時我就想，呵,，這只股票是運(yùn)氣股票,，是祥云圍繞的股票，放在第一位讓人認(rèn)識,，真的表現(xiàn)出了“人人在其中普遍發(fā)展,，個個在這里涓涓匯集”。（浦,，也稱江河之交匯）,。

選擇銀行工作是我的志向。銀行給我的概念就是支撐社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一員,，她不僅是經(jīng)營貨幣的企業(yè),，而且在建立誠信社會、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)等方面,，發(fā)揮重要作用,。成為其中一員，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展盡力是我職業(yè)定位基本點(diǎn),。

浦東發(fā)展銀行位居上海,，輻射全國。從金融中心誕生的銀行,，從中國經(jīng)濟(jì)最活躍地方發(fā)展起來的銀行,，當(dāng)然是我首選。

銀行工作總結(jié)技巧篇十五

俗話說：隔行如隔山,。各行業(yè)之間不同的地方不僅僅體現(xiàn)在工作內(nèi)容上,，隨著行業(yè)不同其對應(yīng)的面試技巧?也有所不同。今天小編就為大家整理總結(jié)一些方面的內(nèi)容,，希望對應(yīng)聘銀行行業(yè)的求職者朋友們有所幫助,。

(一),、個人專業(yè)知識的角度：

銀行專業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種：一種是學(xué)習(xí)成績上的優(yōu)勢,，另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢。對于成績好的應(yīng)屆考生,，當(dāng)然在回答該問題時,，可以在陳述中提到自己的在校成績，用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里,，有一個很關(guān)鍵的點(diǎn)就是,，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮，切忌說“自己天分高”,、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話,，這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分,。

而對于成績一般的應(yīng)屆考生,，那么回答該問題的時候，就要注意不要給面試官一個在校期間“無心向?qū)W,，不勤奮,，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識上的優(yōu)勢時,，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用,，要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識，但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面,，并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù),，學(xué)到很多很實(shí)用的知識。對于學(xué)習(xí)成績不特別好的原因,，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱,，不大會考試，而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時候沒有在考試題目上,，所以一定程度上影響了考試成績,，但自身對考試的態(tài)度是很認(rèn)真的，同時老師對自己的教育很好,，自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會的要求,。

對于非應(yīng)屆考生來說，就需要強(qiáng)調(diào)自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè),。要告訴考官,，自己是一個幸運(yùn)的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，得到了他們的許多幫助,，在工作中學(xué)到許多專業(yè)知識，自己在畢業(yè)后提高了很多,。而自己剛開始參加工作的時候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不夠，許多在校的專業(yè)知識無法很好地應(yīng)用在工作中,，但有了工作經(jīng)驗(yàn)后,，自己已能很好地把專業(yè)知識應(yīng)用在工作中，所以自己從專業(yè)知識的角度是很適合該招考職位的。

(二),、個人性格的角度：

談到考生的個性是否合適招考職位,，那就要從銀行職位對考生個性要求的共性和個性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看,，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎,、沉著冷靜、膽大心細(xì),、敢于承擔(dān)責(zé)任,、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中,。同時也要關(guān)注銀行職員性格的個性,，對于這方面的準(zhǔn)備，考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求,，是分配到哪個部門,、哪個崗位、是否要派往外地工作等等,，以及要上網(wǎng)站查詢報考單位的具體業(yè)務(wù),。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對性地體現(xiàn)自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選,，而且是可以長期從事銀行職業(yè)的人選,。

(三)、個人經(jīng)歷的角度：

這里的個人經(jīng)歷從時間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷,。

對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷，那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,、獲獎經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷,。

學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團(tuán)委工作經(jīng)歷(團(tuán)干部),、學(xué)生會工作經(jīng)歷(學(xué)生會干部)、社團(tuán)工作經(jīng)歷(社團(tuán)干部),、班集體的工作經(jīng)歷(班干部),。對于考生來說，這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,，重點(diǎn)談自己最輝煌的一面,。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，如果面試的考生在校期間的'學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,，幾乎遍及各個方面,，那么請注意，切不可陳述時間過長,，挑最有代表的部分來說就可以,，陳述時間過長一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,，易引起考官的“不好印象”,，不利于面試中獲得高分。

學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎學(xué)金的問題,，如有獲過獎學(xué)金,，可以略為陳述，如沒獲過獎學(xué)金,，則可以避免談這方面的問題,。

學(xué)校中的獲獎經(jīng)歷，這里包括體育,、文藝,、科技方面的獎項，這里有一點(diǎn)需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目,。打個比方,，假如戴斌老師在面試的時候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當(dāng)代大學(xué)生三個代表”征文比賽的一等獎、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎……”,。大家試想一下,，假如戴斌老師這樣對面試考官羅列自己的“獎項”，面試考官會有好印象嗎?不會,。而且這樣的羅列完全沒有必要,，因?yàn)橥暾唧w的獲獎經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對于上述的情況,，實(shí)際上正確的表述方法應(yīng)該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎項,，在寫文章方面有一定特長，可以在機(jī)關(guān)從事(勝任)一定的文字處理工作”,。

對于非應(yīng)屆畢業(yè)生,，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側(cè)重點(diǎn)來陳述,，這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,，要側(cè)重于團(tuán)隊合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調(diào)方面的經(jīng)歷?？傊?，一個大的原則就是考生不能讓考官感覺是個人能力很強(qiáng),，但團(tuán)隊合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出,。作為行政機(jī)關(guān)來說,，真正需要的銀行職員，應(yīng)該是素質(zhì)過硬,、紀(jì)律性協(xié)作性很強(qiáng),。通俗地說，就是自己素質(zhì)不錯,，在集體中能發(fā)揮更大效用,。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不要談跳槽,，不要談以前自己懷才不遇,，不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn)，不要談過去的工作薪水不高,。要告訴考官,，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助,。

一面必備：銀行面試問題匯總

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1,、這是面試的必考題目。

2,、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致,。

3、表述方式上盡量口語化,。

4,、要切中要害，不談無關(guān),、無用的內(nèi)容,。

5、條理要清晰,，層次要分明,。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟,。

銀行面試問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1,、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念,、心態(tài)等有一定的作用,，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2,、 簡單地羅列家庭人口,。

3,、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4,、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視,。

5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況,。

6,、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持,。

出自 m.sevw.cn

7,、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

銀行面試問題三：“你有什么業(yè)余愛好,？”

思路：

1,、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念,、心態(tài),，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2,、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好,。

3、 要說自己有那些庸俗的,、令人感覺不好的愛好,。

4、 最好不要說自己僅限于讀書,、聽音樂,、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻,。

5,、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

銀行面試問題四：“你最崇拜誰,？”

思路：

1,、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念,、心態(tài),，這是面試官問該問題的主要原因。

2,、 不宜說自己誰都不崇拜,。

3、 不宜說崇拜自己,。

4,、 不宜說崇拜一個虛幻的,、或是不知名的人。

5,、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人,。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系,。

7,、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己,、鼓舞著自己,。

銀行面試問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1,、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格,、觀念、心態(tài),，這是面試官問這個問題的主要原因,。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘,。

3,、不宜說那些太抽象的座右銘。

4,、不宜說太長的座右銘,。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì),。

6,、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

銀行面試問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1,、不宜說自己沒缺點(diǎn),。

2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn),。

3,、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4,、 不宜說出令人不放心,、不舒服的缺點(diǎn)。

5,、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn),。

銀行面試問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1,、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷,。

2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗,。

3,、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，

4,、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的,。

5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍,、盡心盡力,。

6,、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7,、 失敗后自己很快振作起來,，以更加飽滿的熱情面對以后的工作,。

銀行面試問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1,、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī),、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2,、 建議從行業(yè),、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3,、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我,，相信自己一定能做好,。”

銀行面試問題九：“對這項工作,，你有哪些可預(yù)見的困難,？”

思路：

1、 不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行,。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是可以克服的,。”

銀行面試問題十一：“與上級意見不一是,，你將怎么辦,？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,，在這種情況下,，我會服從上級的意見?！?/p>

2,、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見,，對于涉及公司利益的重大問題,，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

銀行面試問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答,。

2,、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣,、有足夠的信心,。

3、如“我符合貴公司的招聘條件,，憑我目前掌握的技能,、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作,。我十分希望能為貴公司服務(wù),，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁,！”

銀行面試問題十三：“你能為我們做什么,？”

思路：

1、 基本原則上“投其所好”,。

2,、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3,、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

銀行面試問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，如何能勝任這項工作？”

思路：

1,、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答,。

2,、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智,、果敢及敬業(yè),。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺,，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。

我也發(fā)現(xiàn),，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富,、復(fù)雜,。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心,、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮,，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位,。”

銀行面試問題十五：“你希望與什么樣的上級共事,？”

思路：

1,、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱,，又上一次機(jī)會,。

2、 最好回避對上級具體的希望,，多談對自己的要求,。

3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境,、適應(yīng)環(huán)境,，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了,?！?/p>

銀行面試問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1,、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2,、避免把“離職原因”說得太詳細(xì),、太具體。

3,、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”,、“管理太混亂”,、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等,。

4,、但也不能躲閃、回避,，如“想換換環(huán)境”,、“個人原因”等。

5,、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,，如不誠實(shí),、懶惰,、缺乏責(zé)任感、不隨和等,。

6,、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩,。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉,。我在公司工作了三年多,，有較深的感情。

從去年始,，由于市場形勢突變,，公司的局面急轉(zhuǎn)直下,。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示,，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺,。” 同一個面試問題并非只有一個答案,，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握,，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,，然后投其所好。

最后祝大家面試成功,！

銀行工作總結(jié)技巧篇十六

從面試著裝開始吧,。其實(shí)關(guān)于這個問題沒有什么好寫的，因?yàn)榇蠹叶济靼?，面試需要穿正裝的規(guī)矩,，這里就稍微說一下冬天面試的特殊情況好了。很多同學(xué)冬天天氣很冷時,，會特別掙扎到底要不要穿正裝,，通常我會建議大家在正裝外面加一件外套，等進(jìn)入面試公司后,，可以將外套脫掉,。有些男生喜歡冬天用大衣替代西裝，我認(rèn)為大部分面試官是不會介意的,，但是請這樣做的男生記得不要忘了戴領(lǐng)帶,。

接下來的部分就是筆者在面試技巧上的心得了，從群面開始談起,。

有很多同學(xué)都比較害怕群面,，主要原因在于群面有固定的程序，你只能按照面試官預(yù)先設(shè)定好的步驟,，一步一步的走下來，即使一些自身條件很不錯的同學(xué),，在群面中也經(jīng)常會不知道怎么去表現(xiàn)自己,，不知不覺間機(jī)會就溜走了。對此,，我給出以下建議：

1,，如果在小組討論時，需要選出team leader,，請大家千萬不要去當(dāng)這個leader,。群面中的leader絕對是一個冤大頭的角色，一般來說，leader從群面中脫穎而出,，進(jìn)入下一輪的概率明顯要小于團(tuán)隊的其他成員,。原因很簡單，因?yàn)閘eader更容易犯錯,，也更容易被面試官看到你犯錯,。很多面試官在旁觀小組討論的時候，第一件事就是關(guān)注team leader,，而關(guān)注的重點(diǎn)就在于leader有沒有注意teamwork,，有沒有把團(tuán)隊中每一個人都involve進(jìn)來，有沒有組織好整個 discussion,?？偠灾绻惝?dāng)了team leader,，你就必須擔(dān)心更多的扣分項,。

所以，建議大家不要當(dāng)leader,，倒是可以試著去擔(dān)任timer的角色,。timer這個角色，做的事情就是控制整個團(tuán)隊的討論進(jìn)程,，在參與討論的同時,，你要安排好討論的時間表，用多少時間討論第一個問題,，多少時間討論第二個問題,，提醒大家離結(jié)束還有多少分鐘，這時候我們必須達(dá)成一個結(jié)論,，并提醒 leader做出總結(jié),。做timer的好處在于2點(diǎn)：第一，你是一個和leader一樣的特殊角色,，比較容易引起面試官的注意,，而且你這個特殊角色不太容易犯錯扣分。第二,，你很容易給面試官留下大局觀強(qiáng),，比那個杯具leader更擅長掌控全局的感覺。

2,，關(guān)于怎樣在討論中拿到高分,。大家要做好這樣幾點(diǎn)：

第一，風(fēng)度,。這在小組討論中很重要,，你要始終保持微笑,，在別人發(fā)表意見時看著對方，然后不時的點(diǎn)頭,，表示你在聽,。（必須要讓面試官注意到這一點(diǎn)，你可以不時的應(yīng)和幾聲“恩”“對”“有道理”之類的）這一點(diǎn)是最基本的,，但是很多同學(xué)都做不到,，很多同學(xué)在別人發(fā)表意見時會看著桌子，或者看著手上的紙筆,，雖然你可能也在認(rèn)真聽,，但面試官沒有注意到這一點(diǎn)，你需要用一些必要的動作和應(yīng)和聲提醒面試官,，你聽得很認(rèn)真,！

第二，說一下怎么處理意見不一,。意見不一是小組討論中很常見的情況,，幾乎每次群面都會出現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)意見不一時,，有些同學(xué)會選擇比較“和-諧”的方法--回避,，這樣是不可取的，面試官會馬上很敏感地捕捉到你的回避,，顯然是會扣分的,。那么怎么樣的表現(xiàn)才可以在意見不一時獲得加分呢？其實(shí)大家不用太擔(dān)心怎么去解決不一致的意見,，因?yàn)槊嬖嚬俸芏鄷r候不糾纏于誰對誰錯,，而在關(guān)注你怎么處理矛盾意見的方法。我認(rèn)為比較正確的方法應(yīng)該是：在遇到意見不一致時,，向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)一下,，我們大家有一個共同的目標(biāo)，大家都是在向著這個共同的目標(biāo)而努力,，我們的出發(fā)點(diǎn)是一樣的,。 這樣的做法比較容易得到面試官的贊賞。這時候,，最終怎么解決這個不一致的意見其實(shí)反而并不重要了,，你給面試官展現(xiàn)的這種解決矛盾的方式會給你贏得加分的。

第三,，怎么提自己的觀點(diǎn)。在群面中提出一針見血的觀點(diǎn)是很能引起面試官的注意的,，這需要面試者本人的判斷力作為支撐,，我這里說的提自己的觀點(diǎn)的方法是暫時撇開能力范疇,，純面試技巧層面的。

在團(tuán)隊中的幾個成員都發(fā)表過意見之后,，你可以這樣做：先肯定一下之前2位同學(xué)的意見都說得很好,，我現(xiàn)在融合一下2位觀點(diǎn)中的部分內(nèi)容，再融入我個人的一些看法,，來談一談自己的觀點(diǎn),。 請大家記住一定要在提出自己觀點(diǎn)前，強(qiáng)調(diào)一下自己是融合了前面同學(xué)的觀點(diǎn)的,。這樣強(qiáng)調(diào)是為了提醒面試官,，不要讓面試官忽略掉你的這個加分行為。同時,，也千萬不要變成是對前面同學(xué)內(nèi)容的簡單概括,，一定要有自己的東西，否則會變成不合時宜的總結(jié),。

接下來說單面,。相比群面，單面其實(shí)更具有藝術(shù)性,，因?yàn)槿好婵梢岳霉潭ǖ奶茁啡?yīng)付（正如上文所說）,，而單面在筆者看來，恰恰是面試者與面試官之間一對一的單挑,。也許正是因?yàn)槠渌囆g(shù)性太強(qiáng),，所以很難為大家將單面的技巧整理成上文群面那樣的一條條套路，只能從單面可能的各個環(huán)節(jié)去一一分析,。

第一,，自我介紹。這部分沒什么好說的東西,，我的建議也只有一句話：更多的參考jd,。 對方在jd上要求什么樣的能力，大家就努力往那個方向靠,。

第二,，問簡歷。這個部分是最常見的,，也是最有文章可做的,。

首先要提醒大家不要在簡歷中包含虛假信息（你可以對自己的部分經(jīng)歷加以修飾，甚至夸大一點(diǎn)也沒關(guān)系,，但千萬不要偽造經(jīng)歷）面試官大多都是閱人無數(shù)的,，對于自己沒有的.經(jīng)歷，你也是很難回答上細(xì)節(jié)問題的,。即使被你蒙混過關(guān)幾次,，但總會有馬失前蹄的時候的,。

其次，要建議大家為自己的簡歷配備一套裝備,，裝備的內(nèi)容包括：

1）簡歷中的每一份實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西,。可以是工作技能上的,，但倘若能上升到對某一工作的理解,、感悟的高度，當(dāng)然更好,。

2）幾個你引以為豪的故事,。用自己的故事來證明自己的工作能力，提出自己的工作感悟是很吸引人的,。在你和面試官進(jìn)行一對一單挑的時候,，你的故事可以抓住面試官的注意力，并將他的思路直接帶入你給他預(yù)先設(shè)好的“圈套”之中,，讓面試官在聽完故事后,，用自己的邏輯來得出你想讓他得出的結(jié)論。如果你可以用故事向面試官證明你具備jd中描述的能力,，那你已經(jīng)成功了一大半了,。

再用一點(diǎn)篇幅概況地說一下回答壓迫性較強(qiáng)的問題的技巧，希望能為大家對抗人見人怕的壓力面試有一些幫助,。我歸納為2種,，第1種是較為強(qiáng)勢的方式，把面試官壓迫性的問題反壓回去,。第2種是比較穩(wěn)健的方式,，把問題的壓迫力化解掉。這兩種方式,，前者屬于以剛克剛,，比較激烈，可能僅適合部分同學(xué)使用,，也比較容易走火,，但如果使用得當(dāng)，絕對可以收到意想不到的奇效,。后者屬于以柔克剛,，需要一定的應(yīng)變力和語言能力。我會在下文中各自給出一些實(shí)例,。

先來個剛猛的吧,。例如，面試官提問：“我們這個職位偏好研究生，你一個本科生,，你認(rèn)為自己憑什么和別人競爭,？”這時采用第一種方式的強(qiáng)硬回答可以是：“我聽說現(xiàn)在有句話叫做一流的本科,，二流的碩士,，三流的博士。如果給我機(jī)會,，我一定會向你證明,，這句話并非沒有道理?！保üP者在此鄭重強(qiáng)調(diào),，絕對沒有冒犯各位研究生前輩的意思）

強(qiáng)調(diào)一下，用這種方式回答問題絕對不是為了正面去挑釁面試官,，而是力圖讓向面試官展現(xiàn)自己的自信和魄力,。雖然有時候有些面試官會認(rèn)為是狂妄，但如果配上之前自我介紹時對于自己能力和優(yōu)點(diǎn)的描述,，經(jīng)?？梢赃_(dá)到一個論證和強(qiáng)調(diào)的效果，讓面試官感受到你堅信自己有能力做好這份工作,。

再舉一例,，還是比較剛猛的類型。例如,，面試官問：“你連一次獎學(xué)金都沒有拿過,，你憑什么說自己是一名優(yōu)秀的學(xué)生？”強(qiáng)硬的方式可以這樣回答：“優(yōu)秀的學(xué)生分為兩種,，第一種擅長應(yīng)對考試,，第二種擅長學(xué)以致用，我可以很自信地說我屬于后者,?！碧热粲行┟嬖嚬傧矚g追問你憑什么證明你擅長學(xué)以致用，只需談一談你對于自己專業(yè)的理解即可過關(guān),，如有故事可講當(dāng)然更好,。

舉一個對比的例子，同一個問題,，用剛猛的方法和穩(wěn)妥的方法分別怎么回答,。例如，面試官問：“你為什么沒有入黨,？”剛猛一點(diǎn)的可以說：“因?yàn)槿朦h的程序?qū)嵲谔?，耗時太長，一樣要花費(fèi)時間,，我更喜歡把自己的時間花在正經(jīng)事上（如果覺得過激你可以說“更有意義的事情”）”（再次鄭重強(qiáng)調(diào)沒有任何反-政-府傾向,，僅是舉例而已,，本例中的一切觀點(diǎn)僅代表筆者在本例中所扮演的角色，與筆者本人無關(guān)）,。同樣這個問題,，用比較穩(wěn)妥的方式回答，可以是：“剛進(jìn)大學(xué)的時候我在很多機(jī)會面前過于低調(diào)了,，所以很多機(jī)會沒有把握住,，所以現(xiàn)在我更希望能抓住今天這個難得的機(jī)會?！?/p>

稍微分析一下,，剛猛的方法是在正面把壓迫力很強(qiáng)的問題壓制回去；穩(wěn)妥的方法其實(shí)就是在找一個卸力口子,，比如上文中的那個例子,，為自己找了一個借口，而這個借口所暴露出的自己的缺點(diǎn)其實(shí)不是什么缺點(diǎn),，因?yàn)橹袊说膫鹘y(tǒng)還是喜歡謙虛低調(diào)的人的,。

至此可能被大家看出，筆者自己更偏好強(qiáng)硬剛猛的回答方式,，在這里也舉一個反面例子,，希望大家引以為戒。之前說過,，剛猛的回答方式不是用來挑釁面試官的,，而是用來展現(xiàn)自己堅定的自信和魄力。如果把這種方式用在了自信和魄力無法解決本質(zhì)問題的情況下,，或者在剛猛的同時有失風(fēng)度,，變成對對方的一種攻擊，那就會適得其反,。例如,，面試官說：“你的這些經(jīng)歷不適合我們這個職位，對于我們這個職位來說,，你屬于沒有什么過人之處的,。”這時候,，面試官已經(jīng)給你下了一個結(jié)論,，這可能是你之前的介紹沒有切合jd而造成的，這時你需要用別的方式（比如其他經(jīng)歷）去改變面試官的判斷,，展現(xiàn)自信和魄力已經(jīng)不能解決問題了,。但如果你仍然用簡單的“強(qiáng)勢”去面對，必然沒有效果。如果你被面試官的話激怒,，去正面質(zhì)疑和挑戰(zhàn)他的判斷力,，說：“給我一點(diǎn)時間，我會證明你的判斷錯了”,，或者直接去反擊他,，說：“彼此彼此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,，我認(rèn)為你更沒有過人之處” 那面試的結(jié)果肯定不會好的,。

接下來說一下跟壓迫性問題一樣難對付的兩難問題。在面試中,，有一部分問題，回答“是”也不好,，回答“不是”也不好,，我將這類問題稱為兩難問題。應(yīng)對這種類型問題的策略我稱之為“迂回”策略,。主要的做法就是：如果你想對這個問題采取肯定回答的,，先否定它，再去肯定,；如果你想采取否定回答的,，先肯定他，再去否定,。簡單地說就是在“是”也不好,，“不是”也不好的局面下，給一個緩沖,，再作回答,。下面同意給出幾個例子。

例如在銀行面試中,，面試官問你：“如果要求你去做現(xiàn)金柜的柜員,，你愿意嗎？”面對這個問題,，簡單的否定回答會讓對方覺得你好高騖遠(yuǎn),，不夠踏實(shí)；簡單的肯定回答又會讓對方覺得你胸?zé)o大志或者言不由衷,。那么采用“迂回”策略的回答可以這樣：“我認(rèn)為柜面的基本業(yè)務(wù)鍛煉確實(shí)是很有必要的,，但是這種必要性也僅限于 1年以內(nèi)?！憋@然大家都不愿意當(dāng)現(xiàn)金柜員,，想對這個問題采用否定回答，面試官也深知這一點(diǎn)。所以,，在否定前,，先肯定一下熟悉基本業(yè)務(wù)的必要性，然后再去否定它,。

再舉一例,，面試官提問：“如果你的上司要求你去做一件違反規(guī)定的事情，你會不會去做,？”這個問題比之前那個更加“兩難”,，采用“迂回”策略的回答可以這樣說：“站在公司的角度，有很多時候安全性要比短期的盈利更加重要,，所以我會從公司長遠(yuǎn)利益最大化的角度出發(fā),。當(dāng)然我也相信，在我們公司是不會存在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的,?！弊詈笠痪湓捒梢砸暈槭且痪湔{(diào)侃，但也是這個“迂回”的關(guān)鍵所在,。

ps. 面試技巧因人而異,，希望上面的技巧中能找到適合你的。?

銀行工作總結(jié)技巧篇十七

在銀行面試以及其他企業(yè)的面試中,，必須注意細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)有時候真是決定成敗，現(xiàn)在小編建設(shè)銀行面試時注意的事項部分整理如下,，供考生參考：

建行面試注意事項：

1,、銀行對專業(yè)知識要求并不高，除非你是學(xué)金融,、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的碩士或博士研究生,，否則，一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業(yè)問題,。

2,、銀行的面試要求你具備的能力：

（1）出色的個人素質(zhì)

這一點(diǎn)上，要求你和他們交談的時候,，充分顯示你的個人素質(zhì)和良好的可塑性,；同時，更重要的一點(diǎn)是,，讓他們覺得你是一個可信的人,，這點(diǎn)很重要。

（2）較好的表達(dá)能力

有很好的溝通能力,，是很關(guān)鍵的,。因?yàn)槟壳般y行業(yè)招聘,，大多偏重市場一線人員，他們的中標(biāo)率也比會計,、儲蓄等柜臺人員高很多,，如果你的表達(dá)能力很好，會是你一項很大的資本,。

銀行面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱?思想,、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來,。銀行面試中考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性,、準(zhǔn)確性、感染力,、音質(zhì),、音色、音量,、音調(diào)等,。

銀行面試主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性,、準(zhǔn)確性等。銀行面試對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷,、回答是否恰當(dāng),。對于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>

要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上,，銀行面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們,，注視著他們。要面帶微笑,，不要太嚴(yán)肅,。

（3）賞心悅目的外表

你可以不美麗，但是一定不能令人討厭,，一定要清爽整潔,，正裝出席。雖然大家都不承認(rèn)這點(diǎn),，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一,。

面試一定要著裝合體，不要穿著太前衛(wèi),，畢竟銀行這個職位還是要講究矜持的,，但是一定要整潔得體端莊大方，銀行面試時給人感覺氣質(zhì)非凡,。

（4）專業(yè)

你的專業(yè)如果是經(jīng)濟(jì),，會計,，金融 三大主要專業(yè)。,，那么在同等條件下你是有一定優(yōu)勢的,。

其實(shí)，專業(yè)沒有特別要求,，關(guān)鍵看關(guān)系,。有關(guān)系，什么專業(yè)都可以進(jìn)銀行,。

（5）相關(guān)證書

比如 會計師資格證,、律師資格證等都很有用，面試時最好帶原件和復(fù)印件,，以備不時之用,。

首先建行是一家非常有實(shí)力的知名企業(yè)，能夠成為建行的一員對實(shí)現(xiàn)人生的價值有很大的幫助,。

其次我有兩年的計算機(jī)從教經(jīng)驗(yàn),，可以非常熟練的操作電腦。還獲得了會計證,，電算會計證,，且我的性格文靜，待人熱情,辦事謹(jǐn)慎,，細(xì)心,。我覺得自己具備的這些條件都非常適合柜臺工作。所以我選擇了建行,。

對建行的映象非常好,。每次去建行辦理個人業(yè)務(wù)，感覺服務(wù)周到,、熱情,、親切。我覺得一個能把服務(wù)做的這么好企業(yè)是一個很成功的企業(yè),、一個能有巨大發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),。我對公司的要求就是能給我一片施展才能的空間，如果能成為貴公司的一員,，我一定用心去做好公司安排給我的每項工作,。

請你說一下你的個人情況、興趣,、愛好,、過去的成績。

我叫,，來自湖南吉首,，今年24歲,。2001年在.......任職資料管理及文印。2003開始在....任聘用教師,，主要任教計算機(jī)科目,。能夠熟練使用各類軟件，排除電腦一般故障,，同時通過自學(xué)拿到了會計證,，電算會計證。我覺得自己最大的特點(diǎn)是做事認(rèn)真,、責(zé)任心強(qiáng),、誠實(shí)自信。

地結(jié)合起來,，一定可以做到最好,。

在工作過程中，你將怎么樣對待工作,，怎樣面對客戶,？

你是否愿意接受公司的任何崗位安排（包括工作地點(diǎn)）？

愿意

談?wù)勀愕募彝顩r,，以及你和家人的關(guān)系,。

我跟家人的關(guān)系很融洽。家中有父母,、愛人,、弟弟。父親現(xiàn)在下崗在家,，母親在一家建筑公司做會計。 弟弟還在上大學(xué),。

如果你這次能夠被選中,，如何在新崗位開展工作?

(1)虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，盡快進(jìn)入角色,。 (2)明確職責(zé)，明確目標(biāo),。嚴(yán)格要求自己,。

工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持,，該怎么辦?

(1)冷靜對待,，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因,。 (2)了解情況,，分析問題,，找出癥結(jié)所在。 (3)若屬自己失誤,，應(yīng)及時調(diào)整工作思路,，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致,。 (4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤,，應(yīng)講明情況，說明理由,，求得支持,。 (5)若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,。

假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同志一起出差,，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的,？試舉例說明,。

在日常生活中，由于每個人的觀點(diǎn)和立場,，看待和分析問題的方法不同,，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差,，我想首先應(yīng)該開誠布公,，因?yàn)橛忻埽桶言S多東西隱藏起來,，這只會加深誤會,，假如互相坦誠相見，以一種客觀,，不帶個人情緒的態(tài)度看問題,，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認(rèn)為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點(diǎn)可能只是一個事物的另一側(cè)面,，你們原來在許多方面可以互相補(bǔ)充,，互相完善。我個人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度,，俗話說的好：宰相肚里能撐船,。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的,。

如果你遇到了挫折你將怎么辦?

事業(yè)有成一帆風(fēng)順時許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個現(xiàn)實(shí), 人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點(diǎn):

第一要敢于面對,，哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn). 再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn)。還有在平時的工作生活中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),。

最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān),。

銀行工作總結(jié)技巧篇十八

搶先亮出自己的觀點(diǎn),，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來,，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。

我們要尊重隊友觀點(diǎn),，友善待人,，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己,，對對方觀點(diǎn)無端攻擊,、橫加指責(zé)會得到整個小組的厭惡。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作,、沒有團(tuán)隊意識的人,。

試圖說服對方的時候要看好時機(jī)，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點(diǎn),，要找到與對方言語里共同的觀點(diǎn),，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說到點(diǎn)子上,，這樣可以起到一鳴驚人的效果,。

發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn),，在此基礎(chǔ)上,，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn),。整個過程中態(tài)度要誠摯,，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方,。

任何語言的攻擊力和威懾力,，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備,，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考,。

最好能找機(jī)會成為小組討論的總結(jié)者,，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心,，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。

銀行工作總結(jié)技巧篇十九

回答提示：實(shí)際上好多公司問這個問題,，并不證明一定要加班,，只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn),。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身,，沒有任何家庭負(fù)擔(dān),，可以全身心的投入工作。但同時,，我也會提高工作效率,，減少不必要的加班。

回答提示：如果你對薪酬的要求太低,，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,，那又會顯得你分量過重，公司受用不起,。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣,。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求,，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,，所以只要條件公平,，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),，而且我本人也對編程特別感興趣。因此,，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目,，請不要說一個寬泛的范圍,，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,，但是幾乎每個人都會被問到,，比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來,，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑,。這些工作地位往往被稱作"顧問"、"參議技師" 或"高級軟件工程師"等等。當(dāng)然,，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作,。要知道,，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時如果說"不知道",，或許就會使你喪失一個好機(jī)會,。最普通的回答應(yīng)該是"我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。

銀行工作總結(jié)技巧篇二十

你害怕群面嗎?在銀行面試中采用的是群面,，不過你不要太害怕,，接下來就為大家詳細(xì)的講解面試指南供大家參考學(xué)習(xí)：

面試的第一步一般都是hr的業(yè)務(wù)部門的人來進(jìn)行考核，問的問題并不是很專業(yè),，他們會從你的簡歷中問問一些相關(guān)的問題,，首先你的要學(xué)會自我介紹，hr會問你一些面試中的基本問題,，比如說：你對xx銀行了解多少?你適合做什么?你所認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢?如果你進(jìn)入到銀行以后,，被安排在基層鍛煉，你對此有什么看法嗎?基本上hr不會刻意的去刁難你,，為此你要對你的簡歷要非常熟悉,，你只需保持清晰的頭腦以及個人的原則，這些會很容易的通過,，除此之外還會考察你一些其他的素質(zhì),，比如你的個人氣質(zhì)和形象。

在hr提出問題后,，你必須有邏輯,，有條理，把握要點(diǎn)要讓他們在短短的幾分鐘內(nèi)讓他們覺得你很干練,，這一點(diǎn)非常重要,，所以在回答問題的時候，你腦袋要理解迅速,，冷靜不要脫口而出,，也不要急于回答，要經(jīng)過深思熟慮然后才說給他們聽,，如果你反應(yīng)夠快,，說話又深的他們的心，相信你的成功率還是很大的,，總的來說，你只要進(jìn)入面試，每個人的機(jī)會都是一樣的,，就看個人的臨場發(fā)揮了,。

在銀行面試指南中我們特別注意的是，在你面試后不要放松自己的'心理,，他們有可能會再次的讓你去復(fù)試,，所以你在面試后的幾個小時里，一定要保持自己的斗志,。

1,、把握重點(diǎn)，簡捷明了,，條理清楚,，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,，議論在后,，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證,。否則,，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng),。面試時間有限,，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多,，容易走題,，反倒會將主題沖淡或漏掉。

2,、講清原委,，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,，切不可簡單地僅以是和否作答,。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因,，有的需要說明程度,。

3、確認(rèn)提問內(nèi)容,，切忌答非所問,。面試中，如果對用人單位提出的問題,，一時摸不到邊際,，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解,，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容,。對不太明確的問題，一定要搞清楚,，這樣才會有的放矢,，不致答非所問。

4,、有個人見解,，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名,，相同的問題問若干遍,，類似的回答也要聽若干遍。因此,，用人單位會有乏味,、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答,，才會引起對方的興趣和注意,。

5、知之為知之,，不知為不知,。面試遇到自己不知、不懂,、不會的問題時,，回避閃爍，默不作聲,，牽強(qiáng)附會,，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,，反倒會贏得主試者的信任和好感,。

銀行工作總結(jié)技巧篇二十一

引導(dǎo)語：面試基礎(chǔ)為零不需要畏懼，從軟硬功夫兩方面入手,，一方面注重素材的整理總結(jié)和記憶,，做好十足的內(nèi)功修煉;另一方面在表達(dá)過程中不斷熟練化，帶入感情,，內(nèi)外兼修,，最終定能拿下對手。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017銀行面試技巧,，歡迎閱讀!

對于面試詳情不是每個考生都了解,，但是即使不參加面試的考生也會都有所耳聞,，面試對于考生的準(zhǔn)備的時間極為有限，面試考察時間短,，當(dāng)然考生的答題時間更是短之又短,。

因此考生如果沒有提前積累或者素材嚴(yán)重欠缺的情況下，時間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到就說完了,，而且說的內(nèi)容也不具任何條理性和深刻性。這是考生在面試中最常遇到的嚴(yán)重問題,，要想有所突破,，必然要注意短期內(nèi)的積累和素材的補(bǔ)充?？忌蓮膬煞矫嫒胧郑?/p>

一方面是哲理故事的.積累,。面試中重點(diǎn)考察哲理類題型，這類問題需要大家有充足的論證素材,，所以大家可以在網(wǎng)上搜尋或者背下《面試有話說》中的哲理故事,、原理效應(yīng)，以此來迅速提升口才,，讓自己有話可說,。

另外一方面就是時政類、金融熱點(diǎn)類素材的積累,。這方面的積累相對來講比較難,，也比較枯燥，尤其是對于平時不太關(guān)注新聞時事的考生而言,，這點(diǎn)更是軟肋中的軟肋,，但這又是面試考察的重頭戲，而正是由于大家平時關(guān)注較少,，所以這才是軟肋中的軟肋,，因而在面試前的時間里，大家必須多關(guān)注近期發(fā)生的社會問題,、社會政策,，找尋一年內(nèi)比較重要的社會話題、社會問題,，不只是對現(xiàn)象,、事件本身有所了解，更重要的是看官方以及一些評論性的平臺是如何評論的,，這些都是面試中可以直接拿來用的,。然后將這些素材進(jìn)行整理、分類總結(jié),，包括事件原委,、各方分析以及對策建議等等,，并將這些進(jìn)行消化記憶，變成自己的東西,。

經(jīng)過硬功夫的練就,，考生在面試考場就會很有底氣，但想要在面試中拿到高分,，除了訓(xùn)練時注意各項事情之外,，仍需重點(diǎn)注意兩個問題：樹立并體現(xiàn)良好的人生觀、價值觀,，同時融入真情實(shí)感,。

有些考生非常重視答題形式本身，包括時間控制,、言語條理等等,，雖然這些是很重要的，但是除此之外大家要看到,，現(xiàn)在的選調(diào)生面試考察越來注重考生的責(zé)任感,、價值觀、人生觀等內(nèi)在的問題,，所以考生在答題的時候,，除了理智的分析，更需要用社會良好發(fā)展的眼光,、用正能量的眼光來判斷,，同時在答題時也可以加入感情因素，包括語氣以及一些詞匯的使用,，比如痛心,、惋惜、感動,、觸動等等,。將客觀的面試變成有感情的交流，更多地抓住考官的視線和聽覺,。