總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力與機(jī)會(huì)，為未來的發(fā)展開辟更廣闊的空間,。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是每個(gè)人都值得思考和探索的問題,。以下是小編為大家搜集到的一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⒌虾退伎肌?/p>

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇一

高速公路在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位,做好高速公路管理工作總結(jié)的意義巨大,。今天本站小編給大家為您整理了高速公路年終,。

希望對(duì)大家有所幫助。

回顧20xx年,，xx站按照局,、處兩級(jí)組織的部署,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,，細(xì)化日常管理,，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx,。

如下：

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先,，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,，工作中不求甚解的狀況,，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》,。一方面,，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面,，也是驅(qū)趕困意的好辦法,。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作,。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電,。

9月份,，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí),。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費(fèi)的順利完成,。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,，對(duì)有爭議的車型大家熱烈討論,。通過這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

二,、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、工作方法要得當(dāng),。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要,、四不要,，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心,，不要急噪;要威嚴(yán),，不要軟弱。用以指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾,，充分展示交通行業(yè)窗口形象,。

2、講究亭內(nèi)形象,。

因我站車流量較小,，無車通過的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,，針對(duì)這種狀況,，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一,。

3,、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平,，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候,、一句祝福做起,，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好,，請(qǐng)走好!”,、“你好，請(qǐng)交款xx元,，收您xx元,，找您xx元，請(qǐng)走好!”,，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”,、“辛苦了!”,、“一路平安!”、“請(qǐng)不要超速!”、“xx處施工,，請(qǐng)注意交通安全!”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,，使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,。

4,、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面,，我們除了要求使用文明用語,，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù),?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心,，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi),、文明服務(wù),、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體,，以“服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢,、潔,、綠、美”,、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過去一年的所取得的成績和不足,，結(jié)合實(shí)際,，制定了20xx。

年度工作計(jì)劃,。

并按計(jì)劃有步驟實(shí)施1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成,。

一、積極部署備戰(zhàn)春運(yùn),。

根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示,，我所在春運(yùn)到來臨之際,，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況,，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作,，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi),、安全,、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，為司機(jī)排憂解難,，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展,，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度,，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作,，并做好記錄和匯報(bào)工作,。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛,、超員車輛進(jìn)行檢查,，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)建設(shè)隊(duì)伍。

為了增強(qiáng)“愛國,、愛崗,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí),，提高全所員工綜合素質(zhì),，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,、進(jìn)一步提高競爭意識(shí)、效益意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考,、函授等教育學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份,，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召,，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育,，全體黨員積極參與,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用,，以實(shí)際行動(dòng),，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階,。

三,、規(guī)范管理完善制度。

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革,，完善用人制度和分配制度,，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”,，實(shí)行績效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核,，年終按照不同的考核等級(jí),，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措,，“績效考核辦法”的實(shí)施,，將有效改變過去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度,，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力,。

四、文明創(chuàng)建不斷深入,。

繼20xx,、20xx年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”,、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上,，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”,、“星級(jí)收費(fèi)站”,、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé),，分階段實(shí)施,。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐,。

五,、措施得力保障費(fèi)收。

我所在20xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元,，入口總車流量為99380輛,，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號(hào)文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》,，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日,，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策,，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛,，免收金額19680元,，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元,，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛,，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛,，免收金額80元,，占總免費(fèi)金額的1%。

1,、加強(qiáng)文明創(chuàng)建,，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則,，緊抓形象建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌,，用服務(wù)留住司乘人員,，用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表,，展現(xiàn)一流員工形象,。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng),，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語,，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù),，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張,，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施,，免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具,、咨詢等服務(wù),，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考,，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策,，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi),，減少各種誤解與紛爭,，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

2,、加強(qiáng)稽查力度,，凈化收費(fèi)環(huán)境。

一是加強(qiáng)同路政,、交警部門聯(lián)系,，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次,，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序,，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng),。通過對(duì)全體收費(fèi)員,、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查,，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律,、唱收唱付等方面通過監(jiān)控,、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查,、突擊檢查等;每月開展“文明班組”,、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比,，降低差錯(cuò)率,，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào),，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別,、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究,，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題,。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作,，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性,，大大減少了費(fèi)源的流失,，維護(hù)了高速公路的利益。

六,、杜絕事故安全生產(chǎn),。

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”,。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作,，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長期性,、和艱巨性的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,，特別是對(duì)人員,、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化,。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,，有效的消除了安全事故的發(fā)生,。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想,、承前啟后,，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。

一,、重視安全工作,，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重,，平日注意做好安全檢查,，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視,，防患于未然是最重要的,。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處理上報(bào),。每一名在崗人員加強(qiáng)防范,，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件,、事故的發(fā)生,。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用,。

目前,，站內(nèi)每一名職工對(duì)于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑,。

1,、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。

2,、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門,、鐵大門及各室窗戶,。

3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送,。

4,、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次,，而且巡邏部位更廣,，更加仔細(xì)了。

另外,，我們尤其重視作好“五?一”,、“十?一”長假期間的工作安排。五一,、十一長假之前,，進(jìn)行安全綜合檢查，對(duì)滅火器,、食堂液化氣罐,、報(bào)警器、照明電燈,、給水設(shè)備等作了全面檢查,，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)安排，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范,，保障暢通,，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告,。

二,、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實(shí)際困難,。

向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況,，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚,，更換衛(wèi)生間面盆,、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心,，職工的工作和生活條件更加舒適,，因此干勁也更加高漲了。

三,、思想教育效果顯著,。

強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動(dòng)值班站長對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流,，對(duì)問題較少的人員,，本著教育幫助的原則，給予改過機(jī)會(huì),，對(duì)同一問題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段,，以促進(jìn)工作為目的”的原則,。

經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài),、工作態(tài)度有所改變,，能做好本職工作，積極參與各項(xiàng)活動(dòng),，全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍,。

四、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖,，搞好精神文明建設(shè),。

幾年來始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面,、油,、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生,、做家務(wù)勞動(dòng),。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月中，去養(yǎng)老院看望老人,，為他們帶去慰問,。

堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心,。一年中,，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到,。

表揚(yáng)信,。

和錦旗，最近,，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺(tái)報(bào)道,。

五、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合,，收到明顯效果,。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，做好細(xì)節(jié)工作,。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！薄Ｆ鋵?shí),，收費(fèi)站工作本身很瑣碎,，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開展。所以,，在平時(shí)工作中,，我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己，對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止,。比如：平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位,，即清理到位，檢查到位,，返工到位,，保證為用路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境;收費(fèi)過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對(duì)于用路人的不理解,，值班站長必須及時(shí)到位解決,。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等。對(duì)于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識(shí),。

2,、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,。

收費(fèi)站是大家的,，也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來建設(shè)和愛護(hù),，整個(gè)站才會(huì)取得好的成績。所以,，在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性,，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人,，以德服人”很重要,。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧暗隆蹦芨谢恕?/p>

總之,，20xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心,、有決心把工作干好,，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查,，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使用路人滿意。

下一年度,，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作,，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)局,、處工作精神，確保完成全年的收費(fèi),、治超工作,。

2、堅(jiān)持“以人為本,，以車為本”的管理理念,，堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)管理,。為完成20xx年收費(fèi)任務(wù)而努力,。

3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障,。

4、做好安全綜合檢查,，排除安全隱患,，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通,。

5,、舉辦文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活,。

6,、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù),，提供熱情周到的服務(wù)。

7,、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感,、工作的積極性和主動(dòng)性，從規(guī)范管理和思想教育,、開展活動(dòng)多方面下功夫,，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇二

在過去的一年里,，本人以務(wù)實(shí),、開拓、進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，健全自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報(bào)。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升了政治理論和崗位知識(shí)水平。

具備不錯(cuò)的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、積極準(zhǔn)備迎接國檢,。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中,，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程,。同時(shí)，為了做好自己的本職工作,，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率,，工作效率也不斷的有所提升,。

二、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作,。

工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,，樹立不錯(cuò)工作的服務(wù)意識(shí),，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi),，所接的每一個(gè)來文,、來電、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握新編情況,。對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象,，因此每次都按要求著裝,，整齊上崗，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè),，接觸司機(jī)形形色色,，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的,，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷,、怪話,，更有的.是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住,，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能理解我們的工作，從而配合我們的工作,，順利解決問題,。

三、團(tuán)結(jié)同事,，努力工作,。

平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事,，寬以待人,，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,。同時(shí)嚴(yán)于律己,，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò),。

時(shí)時(shí),、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié),，講正氣，講原則,。監(jiān)控工作紛繁,、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤,。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念,。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，我從不推卸，立即改正,。同事們出現(xiàn)了失誤,，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì),，幫助解決問題,。

四、工作中存在的問題和不足,。

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

首先是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺,。

第二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到,。

第三是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足,。

第四是工作主動(dòng)性還不夠,，工作預(yù)見性有待提升。

第五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提升,。

第六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己,。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí),，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇三

時(shí)光如水，歲月如梭,，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來，我立足本職,、嚴(yán)于律己,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、愛崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,，總結(jié)失誤教訓(xùn),，交流工作經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：

一年來,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高,，結(jié)合自己的工作能力,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理制度,，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,，努力做好本職工作,。對(duì)沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。對(duì)過往的特殊車輛所持證件全面記錄,，對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,，提示收費(fèi)員使用文明用語,。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持，有事推遲,，愛崗敬業(yè),，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。在今年的工作,、生活中,，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是對(duì)我所做出成績的肯定，也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì),。

在今后的工作中,，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱,。本人自20xx年到開盛購物中心監(jiān)控室工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)商場工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,。發(fā)現(xiàn)商場出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況,；按要求編制本室監(jiān)控員排班表等,。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

5,、安全消防方面，主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí),，積極按時(shí)參加各種消防演練,。并掌握了消防栓、防火門,、防火卷簾,、防毒面具、煙感探測器,、水噴淋頭,、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng),。

6,、播音工作及時(shí)按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲；播放商場品牌活動(dòng)和品牌介紹,；同時(shí),，也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂,；另外,，還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示,，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康,。開始營業(yè)之后的工作就更加繁忙了,，除了前面提到的播放商場品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場音樂之外，還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品,；應(yīng)顧客要求的尋人,、商場的各種提示等。若商場出現(xiàn)突發(fā)狀況,，還要播報(bào)安全提示,、停電通知等溫馨提醒。

7,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

8、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,，上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,，搞好清潔衛(wèi)生工作，及時(shí)按規(guī)定著裝,，保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài),。

以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點(diǎn)：

1、自信心不足,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

2,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對(duì)以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意,！

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教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好,！

一思想覺悟方面,，能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平,。首先，要解放思想,，堅(jiān)定信念,。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo),。作為一名基層工作者,，首先要有堅(jiān)定的政治立場，飽滿的工作熱情,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線方針政策,，努力使自己在思想上,、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,。

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個(gè)人在13年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的`職責(zé)；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。20,，希望能把我們**收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績,，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我,，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助。在今后的生活中,，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn),！爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意,！

2014年1月7號(hào)述職人**收費(fèi)站監(jiān)控員喬**,。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇五

在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

一,、思想覺悟方面。

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的'問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址,；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇六

做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,，取得了一定的成績,。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,。對(duì)闖口,、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,。

二,、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi),、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控,。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對(duì)新上崗和人員尤其如此,。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

三,、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視,。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長,，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整,。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

六,、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗,。

七、按時(shí)交接班,，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。

展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到最好,。

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教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇七

**同志是**監(jiān)控調(diào)度中心一位平凡的監(jiān)控班長,，因?yàn)榫哂休^高的職業(yè)道德操守和文明服務(wù)意識(shí)而不平凡；與同事們?cè)诨W(xué)互比中取長補(bǔ)短,、一起進(jìn)取,、相互借鑒、共同提高,，不斷塑造日益豐滿的自我,，因?yàn)闈M腔熱情，率先垂范,，用心做好了工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而感人,，這是對(duì)工作的熱愛更是對(duì)工作的忠誠。

愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是做好本質(zhì)工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢。作為一名監(jiān)控員，**同志深知監(jiān)控員要做好上傳下達(dá)工作,，及時(shí)傳遞各種信息,，所以就要求班里成員要凡事以大局為重，要處理好個(gè)人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系自身職責(zé),。本著“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念,，做到以身作則,，誠實(shí)守信。始終以“保障有力,，信息靈敏,，監(jiān)督嚴(yán)格，稽查到位”的工作目標(biāo)來要求自己,，積極踐行“立德,、忠誠、敬業(yè),、奉獻(xiàn),、感恩、包容”的青銀高速核心價(jià)值觀,。抓住點(diǎn)滴時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),，努力超越、追求卓越,，在工作中不打任何折扣,。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí),，加強(qiáng)求穩(wěn),、求細(xì)、求高,、求精的意識(shí),，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，**同志通過在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。并且通過閱讀書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。首先她在思想上,，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)馬列主義,、_思想、_理論和三個(gè)代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,，夯實(shí)理論根基,；同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，緊密結(jié)合實(shí)際,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、在干中學(xué)，在干與學(xué)中增長才干,；做到學(xué)有計(jì)劃,、有心得。通過學(xué)習(xí),，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力,，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念,，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦。其次她做到了在行動(dòng)上落實(shí),。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐。班長**還經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《監(jiān)控室崗位職責(zé)》,、《監(jiān)控員主要工作職責(zé)》等各種規(guī)章制度,，按各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各監(jiān)控員的工作。表揚(yáng)工作積極上進(jìn)的班員,，批評(píng)不良傾向,。且作為班長的她更是從自身做起，為班組人員樹立榜樣,，堅(jiān)決做到“其身正,，不令而行”，“德才兼?zhèn)?，以德為先”,，按照各?xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，對(duì)一切違規(guī)操作,，不合理操作及時(shí)糾正、制止、嚴(yán)格控制,。在過去的一年中,，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。她更加注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握,，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。努力把學(xué)習(xí)的知識(shí),、體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為敬業(yè)創(chuàng)業(yè)、謀事干事的本領(lǐng),，轉(zhuǎn)化努力超越,、追求卓越的能力。

監(jiān)控中心成立最初,，**同志為了盡快熟悉監(jiān)控業(yè)務(wù)以及監(jiān)控設(shè)備的操作,，維修和保養(yǎng)以便更好的服務(wù)收費(fèi)工作。便將工作中遇到的棘手問題一一記錄,，及時(shí)查詢相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向其他同事請(qǐng)教，努力尋求解決的方法,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。她努力做到對(duì)解釋相關(guān)政策有理有據(jù),，且能快速熟練的處理非正常情況,。監(jiān)控工作雖不是直接面向司乘人員，但是肩負(fù)著監(jiān)督提醒當(dāng)班收費(fèi)員在崗期間的工作紀(jì)律及收費(fèi)流程的重要任務(wù),，從車輛駛?cè)胲嚨?、從接卡,、從文明用語,、從肢體語言、從微笑服務(wù),、從著裝等細(xì)節(jié),，都要認(rèn)真做好監(jiān)督工作，保障收費(fèi)窗口的文明服務(wù),，提升站口形象,。充分體現(xiàn)監(jiān)控工作“保障有力、信息靈敏,、監(jiān)督嚴(yán)格,、稽查到位”的管理理念，真正實(shí)現(xiàn)一路暢通、一路平安,、一路溫馨,、一路無憂。作為班長的她利用崗后學(xué)習(xí)時(shí)間組織班組成員加強(qiáng)個(gè)人思想政治學(xué)習(xí),、職業(yè)道德學(xué)習(xí)和服務(wù)技能訓(xùn)練,，不斷促進(jìn)班組成員整體素質(zhì)的提高，把班組帶領(lǐng)成一支富有凝聚力,、向心力,，充分發(fā)揮集體主義精神的隊(duì)伍。同時(shí)還在實(shí)際工作中總結(jié)出適用于自己的監(jiān)控工作方法即：接聽電話及時(shí),，處理問題快速,，核實(shí)信息準(zhǔn)確，調(diào)取錄像熟練,。

偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中曾經(jīng)寫過這樣的一段話“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一片土地？如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗,？如果你是一顆糧食，你是否哺育了一個(gè)有用的人,？如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你生活的崗位上？”他告訴我們無論什么樣的崗位,，無論什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的努力，做出最大的貢獻(xiàn),。有人說,，如果你熱愛你的工作，你的生活就是天堂,，如果你討厭你的工作,，你的生活就是地獄。因?yàn)槟愕纳畲蟛糠质呛凸ぷ髀?lián)系在一起,，所以就要求我們干工作要干一行,，愛一行，干一行,，專一行,，**同志深知此道理，所以努力做到立足本質(zhì),，愛崗敬業(yè),。

**同志雖然在工作中取得了一些成績,，但是都是過去式。她深信今天是起點(diǎn),，明天是追求完美的目標(biāo),。她說：“我將在以后的工作中將繼續(xù)用一顆不變的心對(duì)待工作,，立足本職,，體現(xiàn)自身價(jià)值,，學(xué)先進(jìn),，鉆業(yè)務(wù),，提技能,，爭標(biāo)桿,、創(chuàng)一流,；進(jìn)一步深化感恩核心內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)實(shí)感恩理念，激起感恩的永動(dòng)力,，持久釋放感恩能量。不僅要把她自己的工作干好,，還要圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。以更加良好的精神狀態(tài),、飽滿的工作熱情,、優(yōu)雅的服務(wù)姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，以年輕人特有的朝氣和熱情,，應(yīng)對(duì)面臨的新形勢(shì)、新情況,、新任務(wù)和新問題,，不斷開創(chuàng)收費(fèi)事業(yè)的新發(fā)展,。”她的話感動(dòng)了我們,，立足本職就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，就是敬業(yè)的表現(xiàn),。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇八

從xxxx年來到xxxx擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員，近三個(gè)月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,，我較快的適應(yīng)了工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力的履行工作職責(zé),，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí),，認(rèn)識(shí)到看似簡單的高速監(jiān)控員其實(shí)做起來并不是很容易。各種事件,、電話讓我措手不及，從而讓我從新認(rèn)識(shí)這一職業(yè)?，F(xiàn)將工作情況以下簡要匯報(bào),。

一．自覺盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)闖口.逃費(fèi).

拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄，發(fā)生闖口,，逃費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)通,。

知交警。對(duì)高速公路上交通事故以及長時(shí)間駐停車輛要及時(shí),。

通知交警,，救援以及工區(qū)。

二．對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū),。

域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配。

合公安人員.交通派出所等部門,。

三．把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件,。

和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長，站長采取措施予,。

以解決,。

四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程,，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充,。

分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．,。并保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,。

五．按時(shí)交接班，不遲到不早退,。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇九

1,、工作方法要得當(dāng),。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要,、四不要,，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和,，不要過激;要耐心,，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱,。用以指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,，避免同用路人發(fā)生矛盾,，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2,、講究亭內(nèi)形象,。

因我站車流量較小，無車通過的時(shí)間很多,，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠,，始終堅(jiān)持如一,。

3、文明用語創(chuàng)新意,。

提高文明服務(wù)水平,，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑,、一聲問候,、一句祝福做起,，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好,，請(qǐng)走好!”,、“你好，請(qǐng)交款xx元,，收您xx元,，找您xx元，請(qǐng)走好!”,，豐富為如“你好,，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”,、“一路平安!”,、“請(qǐng)不要超速!”、“xx處施工,，請(qǐng)注意交通安全!”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,，使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十

20xx年幾經(jīng)過去,，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下,，在收費(fèi)站全體職工的積極努力下,，到目前為止收費(fèi)站收繳車輛通行費(fèi)元，與去年同期相比增長了百分之,，實(shí)際增長了萬元,，到年末有望突破萬大關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站萬任務(wù),，還有一定的差距,。回顧一年:,。

沒有完成局制定的通行費(fèi)收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)原因造成的,。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1,，055,，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了,。積極有效的配合好超限整治工作,，由按車型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi),，超限工作秩序井然,。為了避免高峰時(shí)間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費(fèi)站暢通,，收費(fèi)站制定了突發(fā)事件,。

應(yīng)急預(yù)案,。

堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生,。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制定了各景點(diǎn)示意路線圖好為下道的游客做好解釋指路工作。

二在超限工作方面,。

截止到時(shí),，我站入口因超長、超寬,、超高勸返的車輛為臺(tái)次,，出口超限移交路政的車輛為臺(tái)次，罰款約元,。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測,，文明服務(wù)。

三在收費(fèi)站的安全保衛(wèi)工作方面,。

協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗,、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下,，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決,，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報(bào)相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度,，每次檢查做好記錄。另外,，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次,，禁止外來車輛和人員在收費(fèi)站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣,，主動(dòng)將車停到黑色路面，保證了收費(fèi)站廣場的安全和暢通。

四在監(jiān)控工作方面,。

監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟,，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺(tái)車的特殊情況審查和批注工作,。一年來,，監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報(bào)維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，各種記錄完整細(xì)致,，成為了管理處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。

五在出納,、票證工作方面,。

雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致,、明確,，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計(jì)重收費(fèi)以后,，我站的通行為和車流量有了明顯的增加,，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況,。并且,，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié),。

六站容站貌方面,。

收費(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量,，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法,，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物,，收費(fèi)亭窗明幾凈,。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處,，做到列隊(duì)有軍姿,，內(nèi)務(wù)有軍范。

七在團(tuán)支部工作方面,。

團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干,，在收費(fèi)站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽,、拔河比賽,，慶祝建站三周年小型運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生活也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力,，更推動(dòng)了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn),。

八在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面。

收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開一次值班站長碰頭會(huì),，制定本周工作重點(diǎn),，值班站長匯報(bào)各班的工作情況，找差距,，找不足,。每半月召開一次全站職工大會(huì)，總結(jié)全站前段工作,，表揚(yáng)先進(jìn),，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求,，傳達(dá)和貫徹局處兩級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，總結(jié)和討論出現(xiàn)的問題,，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn),。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗,。

九不足之處,。

總結(jié)一年的工作，還存在這太多的問題和不足,。收費(fèi)站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化,、制度化、程序化,，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距,，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費(fèi)工作方面,，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏,，是用路人來到收費(fèi)站猶如到家的感覺。在外樹形象方面,，應(yīng)該加強(qiáng)軍事化,、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費(fèi)站口,，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一,，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面,，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育,，增強(qiáng)收費(fèi)員的集體主人翁精神，能把收費(fèi)站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念,，來滿足形形色色的用路人,。

收費(fèi)站位于保津高速公路的中心，是連接,、三大城市的重要樞紐,。收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲,，其中團(tuán)員29名,，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。20xx年x月x日開通以來,，全站職工一直以收費(fèi)為中心,，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo),，高效的開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)工作為中心,，續(xù)創(chuàng)佳績,。

20xx年共完成收費(fèi)額1459萬元，20xx年結(jié)至12月x日共完成收費(fèi)額15689290元,，比去年同期增長了26%,，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。

二,、加強(qiáng)班子建設(shè),，嚴(yán)格管理。

20xx年,，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求,、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè),，搞好團(tuán)結(jié),。樹立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思想,。堅(jiān)持一切從大局出發(fā),，互相理解，互相幫助,，互相支持,，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),、講作為”,，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng),。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口,。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營,、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展,。參照《保津高速公路管理制度匯編》,，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，制定了“班長負(fù)責(zé)制”,、“違規(guī)離崗制”,、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”,、“安全管理制”等制度,，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位,，反映交通形象,。針對(duì)于此，收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終站在江“三個(gè)代表”的重要思想高度，樹立“以人為本,，以車為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí),，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃,、有組織,、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,，公布了《社會(huì)承諾》,，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程,?！叭弧奔矗喝?xiàng)教育,、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨;“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境,、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過程程序化,、服務(wù)管理規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化,。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措,，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“。

三字經(jīng),。

”,。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量,，樹立了良好的外部形象,，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四,、突出特色工作,展保津風(fēng)采,。

1、開展站地共建,，樹立形象,。

在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，站先后和xx市政府,、xx市交警大隊(duì),、xx市桑園村、xx市王五房村,、高速交警xx大隊(duì)結(jié)為共建單位,，互相幫助，解決困難,。并付諸于行動(dòng),，與xx市政府、桑園村開展“植一片綠蔭,，架一座橋梁,，愛一方人民，留一世情誼”的植樹活動(dòng),，種植樹木1000株,，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，及電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道;在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動(dòng),，捐贈(zèng)圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系,，而且提高了站的知名度,。

2、以網(wǎng)為媒介,，增大宣傳力度,。

隨著信息化時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長,，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣,，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn),，建立了收費(fèi)站網(wǎng)站,。并制作了包括工作制度、站地共建,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、行車指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁,，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策,，說明了收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上,，我們多次以問卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查,收到了社會(huì)各界人士的來信,，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流,，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用,。我們?cè)诰W(wǎng)站上詳細(xì)公開了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話,，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

同時(shí),，我站建立了局域網(wǎng),，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材,，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。

3,、規(guī)范檔案管理,，檔案目標(biāo)管理通過省二級(jí)驗(yàn)收。

我站將檔案管理列入,。

出自 m.sevw.cn

年度工作計(jì)劃,。

并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負(fù)責(zé),，辦公室主抓,，建立了檔案室,，實(shí)現(xiàn)文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,，設(shè)專職檔案員一名,，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心,，各科室,、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,。先有室藏檔案2174卷,，檔案分類、編目科學(xué),，期限劃分準(zhǔn)確,，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求,。并有較好的“七防”設(shè)施,。20xx年x月20號(hào)，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上,，再上新臺(tái)階通過了省二級(jí)驗(yàn)收,。

4、抓學(xué)習(xí),，提高職工整體素質(zhì),。

我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度,，開設(shè)英語,、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來;拓寬學(xué)習(xí)渠道,，改善知識(shí)結(jié)構(gòu),，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷,。二是夯實(shí)專業(yè)技能,，每季末舉辦一次“青工比武”競賽，進(jìn)行專業(yè)知識(shí),、崗位技能,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比,。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流，探討,。

工作體會(huì),。

每兩個(gè)月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”,、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等。

五,、搞好團(tuán)支部建設(shè),，增強(qiáng)活力。

團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制,，本著從實(shí),、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè),，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識(shí),。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng),，如卡拉ok比賽、籃球比賽,、乒乓球比賽等,，通過這些活動(dòng)，不僅豐富了職工的業(yè)余生活,，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力,。去年元旦，自編,、自演的河北梆子伴舞《敬禮,，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六,、綠化,、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園,。

過去的站院內(nèi)雜草叢生,，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼,，滿目瘡痍,。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季,，各類寄生蚊蟲肆虐,，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象,。

針對(duì)此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手,，優(yōu)化環(huán)境,，我們清掃垃圾,、鏟除雜草，平整出土地20多畝,，鋪設(shè)好灌溉管道,，種植了松柏、紅葉小菠,、爬山虎等植物,。經(jīng)過精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋,。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂的場所,，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地,、花壇,、竹林、假山相映成趣,，一副石桌,、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地,，竹林之間,，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收,。如今的站,，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地,，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺,。

七、加強(qiáng)后勤管理,，提供保障,。

1、高度重視安全工作,，把安全工作列入工作日程,，作到每月有檢查，檢查有記錄,，采取防治結(jié)合的有力措施,，及時(shí)排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生,。

2,、對(duì)食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，成立伙委會(huì),，對(duì)食堂衛(wèi)生.飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,，減輕了辦公室負(fù)擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量,，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。

一年來,，我們根據(jù)上級(jí)的部署和安排,，取得了一定的成績。但我們會(huì)不驕不躁,，更加努力,，在工作中找出自己的不足加以完善，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素,，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。

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教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十一

上半年,，我院參照關(guān)于印發(fā)貞豐縣衛(wèi)食藥監(jiān)系統(tǒng)20xx年消費(fèi)安全工作實(shí)施方案的通知組織了我院全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)的消防安全的培訓(xùn)知識(shí)講座,。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針,，切實(shí)履行職責(zé),，努力工作，大力推進(jìn)我院的消防工作,，一年來未發(fā)生一例消防安全事故,，為我院正常醫(yī)療工作的開展和創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境提供了有力的保障。現(xiàn)將我院的消防安全工作情況總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作十分重視,，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作常抓不懈,。不期召開消防安全工作會(huì)議，研究和布置有關(guān)工作,，加強(qiáng)消防安全工作的管理,設(shè)專人負(fù)責(zé),，齊抓共管。做到工作有計(jì)劃,、有布置,、有總結(jié)。

推動(dòng)消防安全責(zé)任制的落實(shí)為了搞好我院的消防安全工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,，全面落實(shí)我院各科室消防安全責(zé)任制,，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，我院積極改建了消費(fèi)通道,，并健全管理組織,，加強(qiáng)管理，督促檢查,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)治安消防工作實(shí)行科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，即各科(室)主任、護(hù)士長及庫房管理員對(duì)院長負(fù)責(zé),。不斷完善工作制度,，有效發(fā)揮了防火安全委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào),、督促,、指導(dǎo)作用。

我院加強(qiáng)了對(duì)消防安全的宣傳教育工作,，大會(huì)小會(huì),，逢會(huì)必講安全工作，在思想上時(shí)刻繃緊安全工作這根弦,。不僅通過院辦公室會(huì)議,、院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)，要求他們?cè)诳剖覂?nèi)部帶頭學(xué),、領(lǐng)著干,，加強(qiáng)管理，抓好各自科室消防安全的工作,，而且在每次召開職工大會(huì)上,，廣泛深入地向全院職工傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門精神，向職工宣傳法律法規(guī)和安全防范常識(shí),。同時(shí)為了搞好消防安全工作,，醫(yī)院堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行性、系統(tǒng)性的思想政治教育,，要求科室堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),，《手提式干粉滅火器的使用》、《人員密集場所突發(fā)事件疏散和逃生方法》,、《應(yīng)急救援方案——人工呼吸方法》,、《應(yīng)急救援方案——觸電的.急救》、《火災(zāi)現(xiàn)場逃生要訣》為內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),，積極配合縣委,、政府宣傳法律、法規(guī)知識(shí)。認(rèn)真貫徹《機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理的規(guī)定,，逐步落實(shí)單位消防安全自查,、火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任的落實(shí),，促進(jìn)單位消防安全法制的落實(shí),。

為進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范工作，提高醫(yī)院預(yù)防火險(xiǎn)的能力,，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求,，積極開展了消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作，召開了我院辦公室會(huì)議,，就如何開展好消防安全隱患排查治理工作提出了具體實(shí)施意見,。要求醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,，認(rèn)真落實(shí)《機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，以嚴(yán)防火災(zāi)事故為目標(biāo)，認(rèn)真開展消防安全檢查,，堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患,，全力搞好我院的消防安全隱患排查專項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材,、設(shè)置消防安全標(biāo)志,，并定期組織檢查、維護(hù),，確保消防器材設(shè)施完好,、有效，保障疏散通道,、安全出口,，進(jìn)一步明確了責(zé)任制，由主管副院長帶隊(duì),，對(duì)本單位重點(diǎn)部門進(jìn)行了安全檢查,，確保更換了廢舊的滅火器，解除了消防安全隱患,。

我們堅(jiān)持以防為主的原則,，加大防范力度,。在加強(qiáng)組織。

領(lǐng)導(dǎo),、層層落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)宣傳教育的基礎(chǔ)上，重視并切實(shí)抓好檢查指導(dǎo)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取得力措施進(jìn)行整改,。消防安全小組每月定期進(jìn)行一次全院各科室治安消防安全大檢查,，解決工作中出現(xiàn)的問題和困難，安排部署下一階段的工作任務(wù),。我院防火安全委員會(huì)每天對(duì)我院各部門容易引起火災(zāi)的部位進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管理,，督促檢查,。例如：禁止任何人在輸氧氣時(shí)吸煙，經(jīng)常檢查氧氣有無泄漏,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理,，嚴(yán)禁在藥庫和總務(wù)庫處堆放易燃物品，禁止吸煙,；要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的應(yīng)用等,。半年來，我院各科室認(rèn)真做好本科防范措施,，注意保管好所領(lǐng)的物品,、藥品、毒麻藥及氧氣瓶,，無任何差錯(cuò)事故發(fā)生,。

我院強(qiáng)化了消防安全工作的激勵(lì)機(jī)制，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在院消,。

防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,，嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為。依據(jù)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，在院內(nèi)建立了“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,。

今年,，我們按照縣委、政府的統(tǒng)一部署,，在縣消防安全,。

委員會(huì)的正確指導(dǎo)下,，專項(xiàng)治理取得了一些成績，但距離上級(jí)要還有不足之處,，與先進(jìn)單位相比,，也還有一定差距。同時(shí),，我們也面臨一些實(shí)際困難和問題,，如我院人員一直未得到補(bǔ)充，人力非常緊張,；業(yè)務(wù)工作繁忙,，措施不到位；職工的法律法規(guī)教育和安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高等,，今后,，我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位，堅(jiān)持“預(yù)防為主,，安全第一”,，警鐘長鳴，常抓不懈,。

在今年的工作中,，我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對(duì)全院各科室的指導(dǎo)和督查，確保消防安全工作取得明顯成效,。

二是加強(qiáng)全院職工的法制宣傳教育,，督促各科室學(xué)習(xí)消。

防知識(shí),，不斷提高全院職工的消防安全意識(shí),。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲，表彰在院消防安全工作中有突出貢獻(xiàn)或成績顯著的科室和個(gè)人,，嚴(yán)厲查處違反消防安全管理的行為,。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十二

本人自二一二年五月到進(jìn)入本公司工作，現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和同事的耐心指導(dǎo)下,，同時(shí)通過虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員，但也存在諸多不足,、亟需改進(jìn)之處,。在此迎新辭舊、繼往開來之際,，我就工作以來做一下總結(jié)：

一,、思想覺悟方面,。

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

1,、能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到駕駛員和相關(guān)部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心關(guān)注監(jiān)控平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在雨雪霧,、低溫天氣有意識(shí)地去密切關(guān)注車輛,，了解及時(shí)路況進(jìn)行發(fā)布。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報(bào)告特殊情況時(shí),，及時(shí)電話聯(lián)系調(diào)查，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法,，協(xié)助相關(guān)部門查詢、回放,、導(dǎo)出gps平臺(tái)數(shù)據(jù);同時(shí)給平臺(tái)技術(shù)員提供正確的故障情況,，以及時(shí)排除。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，詳實(shí)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，優(yōu)化工作效率，提高自己的語言表達(dá)能力,、交流溝通能力;堅(jiān)持原則,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，踏實(shí)地做好本職工作!

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十三

醫(yī)院在抓社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，不忘抓安全,，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長鳴,，防患于未然,。根據(jù)醫(yī)院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員地形復(fù)雜,，公共場所流動(dòng)人員多等特點(diǎn),，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施,，并加大了消防投入,，使火災(zāi)隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個(gè)安全有序的就醫(yī)環(huán)境,，受到各方面人士的好評(píng),，連續(xù)多年被評(píng)為xxx安全防范先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位,、文明單位等,。下面對(duì)醫(yī)院的消防工作進(jìn)行總結(jié)：

加強(qiáng)消防工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)劍在新形勢(shì)下,，我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”,，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時(shí),，不忘加大消防投入,，舍得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資xxx多萬元進(jìn)行更換或維修消防設(shè)施,。醫(yī)院對(duì)病房樓,、門診樓的消防進(jìn)行了全面的檢查后，決定在病房樓,、門診樓安裝自動(dòng)煙霧報(bào)警系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng),，此工程現(xiàn)已投入使用。現(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以主管院長為首的消防委員會(huì),，主管院長負(fù)責(zé)全面消防安全工作,，成員由各科主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)安全防火事務(wù)性工作,，各科室指定義務(wù)消防員實(shí)行“分級(jí)管理,、分片負(fù)責(zé)”。目前,，全院有義務(wù)消防員xxx名,。

幾年來，醫(yī)院先后制定了消防制度,、消防員職責(zé),、義務(wù)消防員職責(zé)、防火檔案管理制度,、消防器材管理制度等,，并根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，對(duì)氧氣站,、中草藥房,，電工房等重點(diǎn)部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來,。醫(yī)院在制訂目標(biāo)責(zé)任制時(shí),，將安全消防納入責(zé)任制中，本著“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同消防安全目標(biāo)掛勾,，成為考核干部成績的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行一票否決權(quán),，避免不負(fù)責(zé)任的短期行為,，使大到重點(diǎn)防火部位，小到門窗,、水電,、滅火器材都有專人負(fù)責(zé),，形成了“齊抓共管,、群防群治”的良好局面。

防火檢查是貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”方針,，落實(shí)消防措施,，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患,，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段,，也是發(fā)動(dòng)群眾,，提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)消防工作開展的.有效形式,，其目的在于消除火災(zāi)隱患,，防患于未燃。因此,，以院長及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每月進(jìn)行一次大查,，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改,，并實(shí)行“下達(dá)整改通知書“制度,，限時(shí)整改,，對(duì)不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟(jì)處罰,。去年限期整改了氧氣房,，維修了全院的老化電線,。共下發(fā)整改通知書xxx份,，都得到及時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí),，使防火安全工作具體化,、制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

因此，加強(qiáng)宣傳教育工作,，也成為消防重要工作之一,。防火安全，教育先導(dǎo),。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報(bào),、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī),。特別是針對(duì)近年來全國的幾次大火,，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示,，加強(qiáng)防火安全教育,，增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌,，時(shí)刻提醒職工注意安全,。定期對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育及消防器械的使用培訓(xùn)，義務(wù)消防員采取送出去參加省級(jí)的專業(yè)培訓(xùn)和由醫(yī)院組織利用錄像,、培訓(xùn)班等形式進(jìn)行培訓(xùn),。通過一系列的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的防火意識(shí)及消防工作的責(zé)任感,。為了檢驗(yàn)職工實(shí)際防火能力,，每年醫(yī)院都進(jìn)行大型消防演習(xí),，xxx個(gè)病區(qū)、xxx個(gè)科室近xxx人參加,，先后進(jìn)行了“病員疏散,、干粉滅火、消防栓滅火”實(shí)地演習(xí),，使職工具有一定的自救能力,。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十四

輝煌的2016年即將過去，將2016年取得的成果和成績將在2016年發(fā)揚(yáng)下去,，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦,，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的2016年,，而奮斗吧!總結(jié)2016年的優(yōu)點(diǎn)和過失,，規(guī)劃2016年工作思想和動(dòng)向。

作為一名收費(fèi)員,，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面,，經(jīng)過上班,，培訓(xùn)，實(shí)習(xí),，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí),。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來參加這項(xiàng)工作,，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì),，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比,，為站，為班,，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,，我們會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比,，人人都應(yīng)該爭先恐后的報(bào)名,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，把自己的業(yè)務(wù)練得更精,，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,。1.練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員,，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,，要以站為家的思想。2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,，克服嚴(yán)寒,，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責(zé)任,，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作,。3.立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位,，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，完成各項(xiàng)任務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中,，不僅業(yè)務(wù)上熟練,，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成,，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正常化,。1.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大,。2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象,。4.危害個(gè)人的成長進(jìn)步,。二.自覺做到思想不松，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng),，為收費(fèi)生活增光彩。1.重新認(rèn)識(shí),，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，行動(dòng)聽指揮,。2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律,，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍。3.安心本職工作,，多做貢獻(xiàn),，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn),，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì),，手放快，眼放亮，要.調(diào)整好心態(tài),，平常心面對(duì)“一切”,。

3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備,。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好,，沒有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé),。8.戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9.服從命令,，聽從指揮,，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,，2016年我們共建和諧水溝,，2016年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢(mèng)想而努力,。

2016年是考驗(yàn)我們的一年,，又是收獲的一年。在新的一年,，要有新的面貌,，新的計(jì)劃。

1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè),，愛護(hù)集體榮譽(yù),，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。2.犯有過失時(shí),，誠懇接受批評(píng),，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論,，不搞極端民主化,。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假,，外出時(shí)注意安全,。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生,。3.登記外來員,。4.精神飽滿，姿態(tài)端正,。5.引導(dǎo)車輛,，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給2016年制定的,，我會(huì)說到做到,。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn),，建設(shè)和諧,，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

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教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十五

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神,，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下,，不斷的完善自己,，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè),、廉潔奉公,，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù),。

第二,，在學(xué)習(xí)方面。

本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn),、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí),，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí),，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪,，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工,。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面,。

本人時(shí)刻提醒自己,，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡,，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生,。

第四，在工作紀(jì)律方面,。

本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的`各項(xiàng)規(guī)章制度,，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全,，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時(shí)反鎖,，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào),，保證車道的暢通無阻。

第五,，在文明服務(wù)方面,。

在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過往的每一輛車,，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì),，對(duì)司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難,；在道路封閉或雨霧天氣時(shí),，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生,。

第六,，在員工生活方面。

在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工,，并建立起了真摯的友情,！

在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了,，一時(shí)間也寫不全面,，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我,，我接受考驗(yàn),。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十六

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,，工作中不求甚解的狀況,，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》,。一方面,，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面,，也是驅(qū)趕困意的好辦法,。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試,，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作,。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電,。

9月份,，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí),。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費(fèi)的順利完成,。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,，對(duì)有爭議的車型大家熱烈討論,。通過這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

教師的高速公路監(jiān)控室工作個(gè)人總結(jié)篇十七

本人自20xx年月日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來,，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下,，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn),，完成了以下主要工作：

一,、月日至月日，參加第一季度收費(fèi)站考核工作,，擬稿冀高京衡〔20xx〕51號(hào)文對(duì)考核成績進(jìn)行通報(bào),，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)站第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報(bào)。

三,、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗(yàn)工作的通知》規(guī)范收費(fèi)站對(duì)綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn),。

四、實(shí)地調(diào)研,，制定收費(fèi)站綠化,、美化方案。

五,、記錄,、整理冀高京衡收費(fèi)字[20xx]第4號(hào)文《第五次收費(fèi)站站長工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。

六,、擬稿冀高京衡〔20xx〕53號(hào)文,，對(duì)深州收費(fèi)站被打砸事件處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

七,、擬稿《關(guān)于深州收費(fèi)站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的'通報(bào)》,。

八、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河北省高速公路管理局關(guān)于開展“環(huán)境大整治,、服務(wù)樹形象”的通知的通知》,。

九,、月日下午,，在高陽收費(fèi)站參加收費(fèi)站迎檢隊(duì)列和報(bào)告制度訓(xùn)練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)科組織開展收費(fèi)站迎檢隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)》簡報(bào),。

十,、月日至月日，對(duì)各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,。

十一,、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》。

十二,、《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》起草,。