通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法，并提升自身能力。著重突出自己在學(xué)習(xí)或工作中的亮點(diǎn)和成就，展示個(gè)人實(shí)力和能力,。在這里，我為大家整理了一些寫作總結(jié)的好例子，可以供大家參考和學(xué)習(xí),。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇一

20xx年，洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下,，在各部門,、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下，依托和服務(wù)于安溪縣,，圍繞“”的旅游形象,，使洪恩巖游客市場(chǎng)持續(xù)升溫，為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下：

本年度已完成年初制定的目標(biāo)：研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品,，并組織營(yíng)銷；研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路,，并組織推介,；完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并有效開發(fā)利用,。

自1月份至12月中旬,，景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1,2900多個(gè)，人數(shù)為29萬多人次,，通過有效管理,，不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行，另外,，景區(qū)通過大力宣傳,，旅游接待人數(shù)明顯增長(zhǎng)，景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,，五一,、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。

1,、廣告宣傳,。

火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板,，景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換,。群發(fā)手機(jī)短信2萬條,，分發(fā)宣傳折頁3萬份。

2,、媒體宣傳,。

與知名電視臺(tái)合作，對(duì)洪恩巖的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

在泉州電視臺(tái),、廈門電視臺(tái)及晉江電視臺(tái)以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材，有選擇的突出重點(diǎn)播出,，宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品,。

3,、資料宣傳,。

重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁,、畫冊(cè)等系列宣傳資料,，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采，并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放,。

機(jī)制,，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。定期,、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作,，有效遏制重特大事故發(fā)生,。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)主體責(zé)任,，完善自查自糾制度；開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng),，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制,，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案,，定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練,，古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,，確保旅游人員安全,。

景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”,，精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,、帶動(dòng)性強(qiáng),、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目,，并有目標(biāo)地邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實(shí)地考察,，加深投資商對(duì)項(xiàng)目所在地的了解，增加投資互信,。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓,、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商,、多次主動(dòng)對(duì)接洽談,，吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力,、有信譽(yù)的客商前來考察洽談,。

區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中，迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體,，旅游目的地產(chǎn)品尚未成型,，市場(chǎng)營(yíng)銷亟待全面拓展，景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，旅游接待服務(wù)體系不完善,、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇二

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月到公司銷售部在東北區(qū)域內(nèi)作銷售工作,，現(xiàn)銷售工作以基本結(jié)束,，就近期工作情況總結(jié)如下：

20xx年x月下旬到東北市場(chǎng)后，因前期的加工,、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)安排就緒,，春節(jié)后基本沒出多少貨，只是回訪各地經(jīng)銷商,、調(diào)查種子銷售情況,。20xx年東北種子市場(chǎng)整體啟動(dòng)較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷售量遼寧市場(chǎng)沒受大的影響,，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢(shì),，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升,，整個(gè)市場(chǎng)形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢(shì),，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想,，整體銷售量為70萬公斤,，完成年度銷售計(jì)劃的40%。經(jīng)分析我認(rèn)為造成以上情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、20xx年由于受商品量市場(chǎng)影響,，農(nóng)民所產(chǎn)商品玉米價(jià)格低,、出售困難，造成商品玉米大量積壓,，再加去年東北地區(qū)天氣干旱,，部分地區(qū)玉米大幅減產(chǎn)且價(jià)格又低，農(nóng)戶沒有效益,。食用油價(jià)格大幅上漲,，今年大豆、花生,、高粱,、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右,。

2,、20xx年國(guó)內(nèi)部分種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設(shè)備,，并在市場(chǎng)占領(lǐng)了一定的銷量,，使整體銷量下降15%左右,。

3,、農(nóng)民的種植習(xí)慣有了根本性的轉(zhuǎn)變，有以前的稀植品種轉(zhuǎn)為密植品種,，使稀植品種的銷量大幅下降,，甚至有退出市場(chǎng)的趨勢(shì)。

4,、由于20xx年大旱之年,，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，xx年使其銷量空前高漲,，部分地區(qū)鄭單958的銷量占到80%,。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場(chǎng)，導(dǎo)致其他品種的銷量大幅下降,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，每個(gè)地區(qū)銷售的近200個(gè)品種中，各種套牌品種約占1/4,，且部分品種的銷量也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額,。此舉讓當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)，外地企業(yè)只能望而興嘆,。

5,、整個(gè)種子市場(chǎng)供大于求，盡管20xx年各生產(chǎn)公司都?jí)嚎s了生產(chǎn)面積,，由于20xx年種子積壓太多,，整體市場(chǎng)還是供大于求,，雖然20xx年鄭單958的銷售市場(chǎng)如此之大，但其種子還是有大量積壓,。

1,、我公司現(xiàn)有品種少且適應(yīng)范圍小：丹玉92屬大穗稀植,、晚熟型品種,，適應(yīng)范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過近幾年所售種子的信息反饋,，該品種整體表現(xiàn)一般,，果穗偏小，農(nóng)戶種過一年第二年便不會(huì)問津,，再加之去年所售種子純度差，經(jīng)銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽(yù),，態(tài)度也不是很積極,，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們?cè)谑袌?chǎng)的形勢(shì)很被動(dòng),。

2,、吉單257也屬大穗稀植型品種,，其適應(yīng)范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶,，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰,。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)是卓越的,，但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農(nóng)高新銷售幾年,，現(xiàn)在已屬老品種，而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快,，經(jīng)銷商和老百姓都比較樂于接受新品種,，再加種植習(xí)慣已從以前的稀植型品種轉(zhuǎn)為密植型品種（部分山區(qū)除外）,，所以使稀植型品種的銷量逐年下降,。

3、銷售人員業(yè)務(wù)能力低,不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)向和經(jīng)銷商心理，缺乏對(duì)市場(chǎng)的分析能力和應(yīng)變能力,。

根據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲(chǔ)存情況,，來年的種子市場(chǎng)還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大,，而當(dāng)?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質(zhì)的小公司卻搞的有聲有色,。介于此情況，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)打破現(xiàn)有的營(yíng)銷模式及策略,，從目前情況來看,，東北地區(qū)種子市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境會(huì)越來越嚴(yán)格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局,，介于此情況我公司應(yīng)在東北當(dāng)?shù)剡x擇幾家有資質(zhì)有實(shí)力的公司聯(lián)合開發(fā),，合作銷售。公司負(fù)責(zé)提供散籽,，由經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行具體操作,，根據(jù)來年市場(chǎng)情況，適當(dāng)?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤(rùn)空間,，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,，使公司能盡快甩掉沉重的庫(kù)存包袱，爭(zhēng)取早日輕裝上陣,。

加強(qiáng)種子質(zhì)量管理,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模,，高純度,、高芽率、高凈度的高質(zhì)量種子,，也是目前種子市場(chǎng)的需求。所以我公司要在種子質(zhì)量上嚴(yán)格要求,，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的種子,，提高公司的市場(chǎng)竟?fàn)幜Α?/p>

以上是我在東北市場(chǎng)學(xué)習(xí)、工作幾個(gè)月來對(duì)工作的簡(jiǎn)單總結(jié)和一些親身體會(huì),，不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇三

煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年,，在已經(jīng)度過的20xx年中,，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步,，這是一直以來我們最重視的事情。回首20xx年,，我的工作做的不可謂不好,，所以在新的一年中，我會(huì)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，取得更好的成績(jī),！

前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的,。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛,，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的,?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束,。

年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了,。記得剛出來工作的一年多，雖然對(duì)任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心,，不過呢,，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作,，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作,，也是我至今為止工作時(shí)間最長(zhǎng)的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的,，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn),，但是我是在吧臺(tái)賣飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西（最重要的是,，我能經(jīng)常吃到很多好吃的,，嘿嘿！）而且我也能做我很喜歡的咖啡,，我很喜歡咖啡的,，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店,。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里,，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天,，那段時(shí)間真的很開心,；這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了,，同事之間開始勾心斗角,，我更是被對(duì)班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石,，我第一次明白了什么叫職場(chǎng)。

接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,，餐廳的人也越來越少,，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活,，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí),，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠,。終于去年年底我考進(jìn)大專,，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多,；雖然是輕松了,，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì),，身體也不好,，而我這么大了卻還給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢,。只是,，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作,，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧,，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了,，總是花父母的錢心里總是過意不去,。

關(guān)于學(xué)業(yè)呢，就沒什么可說的了,，學(xué)了近一年的日語,。日本語真的蠻難的，所以我學(xué)的也不怎么樣,，去參加了日語二級(jí)的資格考試,，結(jié)果要明年三、四月份才能出來,。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了，因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的,，考試那天看到好多考了好幾次的考生,，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的,，可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰?，總是心不在焉的,，上課也不怎么聽講了?？旆藕倭?，我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情，來年要專心學(xué)習(xí),。我所在的這個(gè)剛開始也很開心,，每天過的也很快樂，可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情,，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了,。怎么說呢，人總是會(huì)變的,，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的,，幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了,，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷,，在那里我學(xué)到不少東西。

今年呢,，我得到了兩樣?xùn)|西,，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友,，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友,，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條,。跟她在一起很開心也很輕松,，是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢,，對(duì)我來說就是個(gè)知己了,。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多,，經(jīng)常聊到很晚,。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂與痛苦,，開解著對(duì)方,。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中,。我很謝謝她,，她將總是愛做夢(mèng)的我拉回現(xiàn)實(shí)，如果不是她我會(huì)沉溺在自己編制的夢(mèng)里不可自拔,，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會(huì)越陷越深,，到最后我會(huì)更痛苦的,。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們,，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福,。

另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情,，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了,。因?yàn)椋娴?，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人,，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上，總會(huì)有那么一天我和他都將會(huì)回到原來的軌道,，還原成兩條平行線,。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情,。愛上他,，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無人劇場(chǎng)空曠的舞臺(tái),，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲,。他給我?guī)砗芏嗫鞓罚瑒傞_始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠,，每天過的無比快樂,。為他哭過，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚,；也為他痛過,，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情,，也讓我長(zhǎng)大成熟了不少?，F(xiàn)在這場(chǎng)獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，整整理一下,，他給我留下很多東西,，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個(gè)博客,，寫滿了對(duì)他的感情與記憶,，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對(duì)我來說已經(jīng)足夠了,！記得一部電影里所過,，愛一個(gè)人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫?。所以就祝福他享福快樂吧,！

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇四

“搞閥門銷售,，一定要懂行”，這是對(duì)閥門銷售言簡(jiǎn)意賅的概括,，這個(gè)“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術(shù),，要有豐富的選型經(jīng)驗(yàn)。更要懂得整個(gè)閥門市場(chǎng)的行情,。當(dāng)然行情也分內(nèi)部行情和外部行情,，例如在我國(guó)閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài)，存在著供大于求的局面,，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒有做到“精益求精”,，而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的，售后服務(wù),，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品,，沒有形成自己的主導(dǎo)、特色的品牌,，這些都是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”,。

而內(nèi)部行情則是指整個(gè)銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠(chéng)信待人,，做到‘三會(huì)’即：會(huì)做,，會(huì)說，會(huì)寫”,，做銷售其實(shí)是先做人,，做一個(gè)誠(chéng)信待人的人，在銷售的過程中一定要善待每一個(gè)人,，可能不會(huì)買您的產(chǎn)品,，但是您還得細(xì)心的和們講解，換一句話說,，推銷產(chǎn)品的同時(shí),，另一方面也是在推銷您的人品。大部分的客戶會(huì)在您的誠(chéng)信下,，打開原來“屏蔽”的心里,，這一點(diǎn)對(duì)做業(yè)務(wù)的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在,。

“會(huì)做”,，即生產(chǎn)產(chǎn)品，就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的,，它的每一個(gè)部件是怎么組裝以及它的作用,，當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品,，但是您最好在車間走一走，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),，知道產(chǎn)品的“來龍去脈”,。這樣您在推銷產(chǎn)品的時(shí)候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對(duì)答如流”,，使得客戶認(rèn)為您對(duì)產(chǎn)品是十分的了解的,，否則，客戶會(huì)疑惑,，業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會(huì)出來推銷,，這樣就會(huì)很被動(dòng)，不利于做銷售,。

“會(huì)說”,，就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時(shí)候，怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品,，那您就要說出您的產(chǎn)品獨(dú)有的特色和性能,，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚,，您的產(chǎn)品能夠比們?cè)瓉硎褂玫漠a(chǎn)品帶來怎樣的便利以及效益,。要能夠說出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點(diǎn),、安裝調(diào)試的注意事項(xiàng)等等,，要能夠讓客戶知道您是這個(gè)方面的內(nèi)行人，而不是一個(gè)“門外漢”,。這樣做起業(yè)務(wù)來,，客戶在接受您的產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)把您作為一個(gè)行家看待,。更加的接受您,，特別給客戶放心的是，您能夠給們?cè)谝院蟮氖褂弥刑峁└鞣N建議和意見,。

“會(huì)寫”,，即業(yè)務(wù)員在和客戶的交流中，能夠通過您對(duì)閥門的深入了解,，用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖,，簡(jiǎn)易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點(diǎn)，使得客戶真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”,，另一方面,，您在客戶要求的情況下能夠?yàn)閭儗懗鲈攲?shí)的文案，這一點(diǎn)主要是針對(duì)提供技術(shù)參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。

在對(duì)待國(guó)內(nèi)外客戶銷售的差別,，國(guó)外的客戶注重的是對(duì)公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一直的,，因?yàn)閭冎v究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過“掛羊頭,，買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品,。相對(duì)于國(guó)外，國(guó)內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時(shí),，主要注重的是服務(wù)，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝,、調(diào)試,、檢測(cè)等等。

當(dāng)然銷售閥門的技巧和方法還有很多,，要在實(shí)踐過程中注重總結(jié),，善于思考才能做一個(gè)合格的閥門銷售人員。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇五

我部門上半年實(shí)現(xiàn)銷售2410萬元,，剔除去年同期券145.3萬,，實(shí)際增長(zhǎng)427萬元，上升21%,。今年上半年的客單數(shù)為79680次,，客單價(jià)為302.5元。毛利實(shí)現(xiàn)415萬元,，比去年增長(zhǎng)92萬元,，上升29%；毛利率實(shí)現(xiàn)17.2%,，比去年增長(zhǎng)1%,；利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度最大，實(shí)現(xiàn)190萬元,，比去年增長(zhǎng)76.5萬元,，上升67%。

上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)過半,，主要是部門在雙休日,、大型節(jié)假日中能積極與各供應(yīng)商聯(lián)系、溝通,，大力組織貨源,，協(xié)商促銷方案和促銷力度。如春節(jié)期間開展“迎新春,，送特惠,，冬令商品大折讓”活動(dòng)，2月6—14日銷售272萬元；三月份開展“歡樂女人節(jié)”活動(dòng),，三天實(shí)現(xiàn)63.4萬元,；四月份店慶15周年三天銷售達(dá)159.7萬元；“五·一”開展?jié)M減活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)銷售92萬元,；六月份開展“雙節(jié)聯(lián)動(dòng)”大型促銷活動(dòng)，其中端午節(jié)銷售83萬元,，父親節(jié)銷售38萬元,。靈活多樣的促銷為商場(chǎng)帶來了豐厚的效益。同時(shí)商場(chǎng)重視品牌,、扶持品牌,，建立品牌的坪效考核，實(shí)行末尾淘汰制,，為銷售的增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ),。

為更好的開展全年工作，爭(zhēng)取最大效益,，我們自加壓力,，確定本部門全年奮斗目標(biāo)：銷售4500萬元，利潤(rùn)260萬元,，毛利750萬元,。同時(shí)制定下半年的工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真籌劃“千百度”,、“達(dá)芙妮”冬靴反季熱賣會(huì)以及全體品牌共同參與的“夏品清倉(cāng)熱賣會(huì)”,，努力尋找銷售熱點(diǎn)。貨品的準(zhǔn)備上要適銷,、充足,，因?yàn)樨浽唇M織的好壞將直接影響商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)，必須多組織適銷對(duì)路的商品,，保證貨源充足,，尺碼齊全，從而確保業(yè)績(jī)的提升,，力爭(zhēng)做到淡季不淡,。

2、提前策劃每月的促銷活動(dòng),，尤其是下半年幾個(gè)大型節(jié)假日的促銷工作,，如“十·一”黃金周、“感恩節(jié)”,、“圣誕節(jié)”,。原先在促銷力度方面與供應(yīng)商協(xié)商時(shí)間較長(zhǎng)，造成活動(dòng)的準(zhǔn)備時(shí)間不足，因而比較倉(cāng)促,，活動(dòng)效果不太明顯,，下半年將在這方面多改進(jìn)，精心準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取取得更好效果,。

3、加大現(xiàn)有品牌的坪效考核力度,，提出新的要求,，嚴(yán)格履行末尾淘汰制。做好蜘蛛王,、日泰,、紅蜻蜓等品牌的道具更新工作，提升商場(chǎng)及品牌形象,。同時(shí)對(duì)精品男、女鞋：kisscat,、沙馳,、皮爾卡丹、老人頭等品牌進(jìn)行跟蹤,，為明年公司的大調(diào)整做好準(zhǔn)備,。

4、努力提高員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能,。目前，整個(gè)市場(chǎng)貨品情況差距不大,，關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度,、業(yè)務(wù)技能水平的高低。服務(wù)主動(dòng),、熱情,，業(yè)務(wù)技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售,，也能給顧客留下良好的印象,，提升商場(chǎng)形象和影響力。因此,，我商場(chǎng)商場(chǎng)準(zhǔn)備利用淡季時(shí)間開展內(nèi)部培訓(xùn),，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，全面提升員工業(yè)務(wù)技能,。

5,、加強(qiáng)對(duì)主任的管理。不斷提出新的要求，主任之間的工作要加強(qiáng)銜接,，要多在現(xiàn)場(chǎng),，勤巡視，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

6、安全工作長(zhǎng)抓不懈,。利用晨會(huì)夕會(huì)及每月大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行宣傳,、引導(dǎo)，加強(qiáng)安全教育,，要求員工提高安全防范意識(shí),，確保商品安全，提醒顧客看管好隨身攜帶的物品,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用電安全,，確保安全無事故。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇六

前期工作重心在南京,，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓,，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主，銷售主管每周工作計(jì)劃,。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，于xx年xx月xx日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),。

1、本周將對(duì)各區(qū)隊(duì)井下在用及井上庫(kù)存支護(hù)材料進(jìn)行抽檢,。

2,、對(duì)1802平車場(chǎng)和1802輔運(yùn)平巷貫通點(diǎn)加強(qiáng)頂板管理、風(fēng)機(jī)維護(hù),、管路電纜保護(hù),、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)試。

3,、對(duì)新開口巷道開口點(diǎn)加強(qiáng)頂板管理（預(yù)計(jì)6號(hào)聯(lián)絡(luò)巷將在本周開口）,。

4,、準(zhǔn)確掌握五條大巷工程進(jìn)度情況，及時(shí)填圖上表,，便于跟蹤,。

5、對(duì)礦建資料加快完善速度,，爭(zhēng)取在本周內(nèi)完成,。

6、完成公司安排各項(xiàng)部室工作,。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇七

××年已經(jīng)過去,，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來,。

還有我的××年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們××銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在××年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來能夠說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，××月份在我們的二級(jí)××公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在××年××月××日國(guó)家實(shí)施“××”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也能夠預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在××月××日和××月××日，一天只差車價(jià)相差一萬,，用戶有些理解不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的××危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過,。

對(duì)于車價(jià)差萬元的情景我們?cè)凇痢恋谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，此刻的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng),，到底是什么情景,，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們××人簡(jiǎn)便上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

我在××年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我期望再××年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員,，我在××年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法,，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化,。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇八

中秋節(jié)月餅銷售工作已完滿結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及各部門的積極配合,，通過整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成,。

今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題,，與市場(chǎng)上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異,，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化，在銷售產(chǎn)品時(shí)讓顧客感覺耳目一新,、物有所值,。

今年的月餅產(chǎn)品共有2款，價(jià)位從188元到468元不等,，產(chǎn)品有實(shí)惠型也有豪華型,，合理的價(jià)格體系，迎合了不同客戶的的消費(fèi)需求,。在月餅品種方面,，將廣式伍仁,、藍(lán)莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個(gè)性化搭配,。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略,，提高了月餅銷售的成功率。

進(jìn)入下半年后銷售部工作量增大,，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中,，合理安排工作時(shí)間，做到日常工作與中秋任務(wù)兩不誤,。月餅銷售任務(wù)的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力,。

在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時(shí)的月餅庫(kù)存信息,、爭(zhēng)分奪秒地裝配月餅,、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運(yùn)和配送月餅,，公關(guān)部提供大量的宣傳資料,、財(cái)務(wù)部精準(zhǔn)的賬務(wù)核算。今年銷售部月餅銷售任務(wù)的完成,，離不開酒店各部門的大力配合,，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。

今年中秋節(jié)月餅銷售任務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，在之后的工作中將進(jìn)一步做好客戶資源維護(hù)與開發(fā),，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準(zhǔn)備，力爭(zhēng)明年取得更好的成績(jī),。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇九

20xx年xx月xx日,，我進(jìn)入天津飛亞鈴木4s店擔(dān)任銷售顧問。在接下來的一年多時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步。在過去的20xx年里,，通過與各類客戶的不斷接觸,，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求，訂單也在緩慢增加,，我們的人際交往能力也有了很大提高,。

我不能說有什么巨大的成功，但我的工作磨練了我的毅力和耐心,，這是我最大的收獲,。雖然我的表現(xiàn)還需要進(jìn)一步提高，但我始終相信,，通過自己的努力,，我可以取得更好的成績(jī),。在我的工作中，我從更具體的地方分析了自己,。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：

第一,，我在手表和卡片方面做得不夠好。對(duì)三表一卡關(guān)注不夠,，實(shí)際上造成了自助客戶流失,，或者與同事發(fā)生沖突，也給同事帶來了麻煩,。

第二,，在接待客戶時(shí)，有時(shí)客戶會(huì)因?yàn)橥瑫r(shí)處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動(dòng),，這使得客戶等待的時(shí)間太長(zhǎng),，在談到價(jià)格時(shí)，會(huì)讓我感到困擾,，或者客戶詢問后沒有及時(shí)跟進(jìn),。

鑒于這些缺點(diǎn)，我認(rèn)為作為一名銷售人員,，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系,，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向,，隨時(shí)掌握最新趨勢(shì),，縮短與客戶的距離。

其次,，我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶,，例如在58個(gè)同城甘吉發(fā)布個(gè)人銷售相關(guān)信息等平臺(tái)，或借助微信等新軟件傳達(dá)最新優(yōu)惠,，吸引客戶進(jìn)入店鋪?zhàn)稍儭?/p>

再次強(qiáng)調(diào),，堅(jiān)持今天的工作，完成今天的工作,，在下班前為明天做好計(jì)劃,，這樣工作才有針對(duì)性。已經(jīng)完成的工作和需要改進(jìn)的工作一目了然,。即使第二天有很多事情，也沒有線索,。

最后,，增強(qiáng)自我工作的主動(dòng)性，區(qū)分做事的優(yōu)先順序,，盡量不受其他外部因素的干擾,。同時(shí),，我們應(yīng)該更多地與同事交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn),。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十

不知不覺，進(jìn)入xx快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折,，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認(rèn)，最初的我,，對(duì)于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng),、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。

在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中,，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候,。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5,、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間,；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等,；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況,，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂,，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來到xx工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。

為此,，我將更加勤奮的'工作,，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，同事們的熱忱幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,，結(jié)合實(shí)際工作情況,，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1）成交中需要多部門相互配合,。

2）oem定單,，數(shù)量大，待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),，履約風(fēng)險(xiǎn)更大,。

3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜,。

4）單證資料多,。

：成交前期認(rèn)真，充分,，細(xì)致的工作,，對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項(xiàng)工作,，個(gè)人意見,，可以從如下幾個(gè)方面著手：a、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,，顏色,，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,，索要樣品,，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料,，款式,，價(jià)格，做工,，尺碼,，顏色組成，輔料,，包裝,，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,，或email給固定現(xiàn)有的客人,。b,、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息,，到實(shí)地市場(chǎng)考察,，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品，向客人推銷,。c,、到市場(chǎng)上買一些如韓國(guó)，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書集,，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas,，nike,，puma等，梳理吸收,，向客人推薦,。d、鼓勵(lì)客人來實(shí)樣,，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

外銷員事先聯(lián)系好客人,，了解客人來訪時(shí)間,，人員組成，航班到達(dá)時(shí)間等,，其中最好能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間,，采購(gòu)產(chǎn)品的品種，布種,，目標(biāo)價(jià)格,，數(shù)量等。提前了解這些信息,，對(duì)妥善安排接待客人,，事先做好資料準(zhǔn)備，樣品準(zhǔn)備,，甚至安排好帶客人出去看工廠,，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天,，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作,。接待過程中，外銷員需要熱情,，有禮貌,。根據(jù)客人的不同愛好,，準(zhǔn)備好水果，零食,，茶水,，咖啡等。

：按照客人的訂購(gòu)意向,，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,，按款號(hào)順序排放,。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會(huì)議桌上,。另外,，把筆記本電腦連接上線，等待備用,。外銷員必須參加商務(wù)談判,，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,，計(jì)算器,，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn),。其中款式問題,，需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng)，根據(jù)客人的改良意見,，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,，打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料,，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,，生成訂單。所有的談判資料,，按照客人分卷宗,，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整,，清楚,。

：生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,，外銷員要對(duì)這些資料做審核，檢查,，確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì),。審核完畢后,，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣,。期間,，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問和修改,，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,，確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來后,，要按照之前的制作要求,，檢查一次，套出確認(rèn)樣意見書,。把樣品,，大貨的質(zhì)量布卡，色卡,，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料,，寄給客人確認(rèn),，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料,。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來———利于開展確認(rèn)工作,。客人收到確認(rèn)樣后,，按照所套的意見,，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,。等待客人付完定金（如開l/c,，收到申請(qǐng)書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,，染色,，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上）,，最后做大貨生產(chǎn),。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十一

逝去的是青澀，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20××猶那江水已去不復(fù)；20××以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！

20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬,；其中主力品牌：索伊××××萬、吉德××××萬,；較20××年索伊增幅××%,、吉德增幅××%；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶,、日立、歐力等整體萎縮,，另××國(guó)商榮事達(dá),、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

20××年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾汉柕牟糠中吞?hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到××余元,，而且零售價(jià)位并不高,。

20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷收獲了大量銷售,；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn),；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘,；例如：××××通過與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱××余臺(tái)、金魚洗衣機(jī)××余臺(tái),！

20××年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的××市場(chǎng)鵬程,、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,，××縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影,；例如：上菱冰箱通過××××一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬。

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量；例如：美的,、海爾在××市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任,；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣！

針對(duì)××××這樣一個(gè)年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長(zhǎng)期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng),；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖；第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,；第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，20××年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是,；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。

20××年褪去了年少,，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,；波動(dòng)的是心境，有助的是未來,，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷,；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上！

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十二

作為一名營(yíng)銷員,，第一,、我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。

第二、堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，九月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的,、比較好的例子多交流,，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一,、接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待,。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì),。

第二,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購(gòu)適合的商品,，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會(huì)帶其親友一起來,。

第三,、看顧客眼色,，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服,，我們成功率會(huì)提高一倍,。

第四、看年齡,、身材,、膚色，來幫顧客選試褲子,。

上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

1,、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

2,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十三

銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀,！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十四

x月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景,。

我是x月5月有幸被x顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我,，所以我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲多謝！

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1。對(duì)不一樣客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2,。銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3,。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策。

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,，我必須會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，必須努力打開一個(gè)工作新局面,。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十五

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這篇關(guān)于《銷售主管銷售工作總結(jié)》的文章,，是本站特地為大家整理的,，希望對(duì)大家有所幫助！

我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20**年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢，謝謝!

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十六

一個(gè)月的工作結(jié)束了,，回顧這一個(gè)月的銷售工作,，也是這一年來走入正軌的一個(gè)月，雖然還是有一些受到疫情的影響,，但是我的工作也是認(rèn)真的去完成了,，業(yè)績(jī)也是不錯(cuò)，同時(shí)個(gè)人也是獲得了一些成長(zhǎng),，對(duì)于這個(gè)月的工作我也是來做下工作的一個(gè)總結(jié),。

我認(rèn)真的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，由于受到疫情的影響,，沒有辦法去拜訪客戶,，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系,，而且也是有了業(yè)績(jī)上的收獲,，保險(xiǎn)的工作是有挺大的壓力的，但是我知道,，只要做好了,，收獲也是非常高的，同時(shí)在工作之中也是可以感受得到,，客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求和之前相比也是有了一些增長(zhǎng),，畢竟誰也不知道下一次會(huì)遇到什么樣的情況，多一份保險(xiǎn)也是會(huì)多一份的安心,，在工作之中,，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績(jī),，除了對(duì)于業(yè)務(wù)的一個(gè)熟練,，同時(shí)自己也是需要更加的積極主動(dòng)去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶,，我都是有去聯(lián)系,，通過溝通，了解他們的需求,，然后給予保險(xiǎn)的建議,，這一個(gè)月的工作我也是把業(yè)績(jī)完成，自己的經(jīng)驗(yàn)也是有了挺大的增長(zhǎng),，對(duì)于客戶的了解也是比以前更多的了,。

在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也是不斷地去學(xué)習(xí),，除了找同事了解銷售的一個(gè)技巧,，自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍,，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會(huì)更加的有效果,，特別是我之前對(duì)于業(yè)務(wù)其實(shí)并沒有那么的熟悉,，通過這次的假期以及這個(gè)月的一個(gè)工作，我也是對(duì)于業(yè)務(wù)有了個(gè)更加深入的了解,，在和客戶溝通的時(shí)候,，我也是顯得更加的專業(yè),，讓客戶更加的認(rèn)可我,，讓我也是明白了，想要做好這份工作,，真的需要自己付出很多,，也是在成長(zhǎng)之中會(huì)有更大的收獲。

做好了一個(gè)月的工作,，對(duì)于下個(gè)月來說,，我也是準(zhǔn)備好了繼續(xù)去努力，去提升自己,，只有不斷的努力,，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好，那么在銷售保險(xiǎn),，和客戶溝通的一個(gè)過程中就能更加的順暢,，并且也是可以讓自己能完成更多的一個(gè)業(yè)績(jī)，我也是通過這個(gè)月的一個(gè)工作知道自己也是還有一些不足的方面,，要繼續(xù)的努力,，去完善，去學(xué)習(xí),，我相信以后的工作我會(huì)繼續(xù)的做好,，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十七

首先是在自己的能力上面,，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),，因?yàn)槲抑雷约含F(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去，也知道自己現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的精神,，有的時(shí)候作為一名保險(xiǎn)銷售工作人員,，一定要有足夠的耐心，一定要認(rèn)可自己的東西,，不管是在銷售什么產(chǎn)品,，一定要首先認(rèn)可自己做銷售的產(chǎn)品。

只有認(rèn)可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人,，這是別人給予的一種信任,，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著這個(gè)原則，都希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西,，能夠給自己一個(gè)合理的交代著自己的工作,，一份滿意的答復(fù)，有的時(shí)候我一直都在把這些東西往好的方面想,。

也希望能夠在一些,，生活工作當(dāng)中，繼續(xù)做好這些,，因?yàn)椴皇钦f一些事情能夠長(zhǎng)期的保持下去,，但是他一定要有一個(gè)合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要,，也希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到一份心安理的更加希望,，這不是說說而已。

在能力上面,，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,，提高自己對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作人員，我時(shí)刻都在提高作者能力,，都在為自己在這個(gè)過程當(dāng)中,，是否能夠成長(zhǎng)而感到高興，這是我應(yīng)該做好的,，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),，三月份的工作，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,。

我更加希望能夠保持足夠多的動(dòng)力,，時(shí)刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個(gè)交代,，我也認(rèn)為我能夠在接下來的工作坐當(dāng)中繼續(xù)處理好,，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心，有些時(shí)候就是要這樣去展示自己,，更加希望我能夠有這么一個(gè)精神狀態(tài),，有這么一個(gè)好的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

這是我一直以來的方向,，也是我一直以來需要去做的事情，有的時(shí)候我也會(huì)去想想自己身上的一些缺點(diǎn),，因?yàn)橹挥腥ハ胂脒@缺點(diǎn),，才能夠勇敢的目標(biāo)，我一定會(huì)更加努力的,，在四月份的工作當(dāng)中會(huì)保持優(yōu)秀的狀態(tài),，保持好的精神面貌,，提高自己的價(jià)值。

銷售工作總結(jié): 關(guān)鍵客戶的維護(hù)策略篇十八

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理銷售工作總結(jié)范文,，僅供參考。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬,，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬左右),，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的問題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、 部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

出處 m.sevw.cn

四,、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的`。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長(zhǎng)此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo) 。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼,。