寫總結(jié)可以培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力,，提升我們的文字表達(dá)水平,。在寫總結(jié)時(shí),，要注意突出重點(diǎn)和關(guān)鍵,，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是我搜集的一些寫作總結(jié)的典型范文,，希望能對大家有所啟示。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇一

商場自12月1日起xxx市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下,，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。

一,、

因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促,，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）,。12月1,、2日商場保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自3日起才達(dá)到8人/天,。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合,，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。

商場一,、二,、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人,。

自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任）,，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制,，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控,、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段,。

12月11日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中11日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的,，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則,、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求,、說明,，在此之前與對方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。

自15日起,，保潔人員穿專業(yè)工裝,。

自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌,、服務(wù)態(tài)度,、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

同時(shí),，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查,，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善,。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。

四,、

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計(jì)劃”（見附件一）,，物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃,。

根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。

31日起,，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點(diǎn),，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成,。

日常保潔用性工具已到位,，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。

保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,，晚上20:55—21點(diǎn)間離開商場,，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。

五,、

（1） 目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天,、在商場內(nèi)抽煙、吃零食,、干私活,、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。

（2） 目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。

（3） 目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象,。

（4） 保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間,，已將這些方面告知保潔公司,。

（5） 我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的'不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查,，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討,。

六,、

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步,，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員,、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分,，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放,。

上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結(jié)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)閱審,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了,。回顧今年的所有工作是令人高興的,。在過去的一年里,，我們成功地完成了各項(xiàng)清潔工作，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格按照公司規(guī)定操作,，規(guī)范化、程序化,，在一切為了公司利益的原則下,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)自從6月x日我來到社區(qū)工作以來，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我的工作仍然有一些不足之處,。畢竟，當(dāng)我第一次做物業(yè)工作時(shí),，仍然有很多地方需要學(xué)習(xí),，而且在管理方面仍然存在不足。今后我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

在過去的六個(gè)月里,，我?guī)ьI(lǐng)清潔人員認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。在炎熱的夏天,，我們不怕在陽光的照射下吃苦和疲勞,。我們定期培土、施肥,、除草,、除蟲、推草,、割草,、澆水，精心修剪成型的灌木,，不斷塑造和美化環(huán)境,。保持綠地清潔,，及時(shí)清理雜物，對被人踩踏的地段采取隔離措施,。一期道路應(yīng)全面清潔,，所有公共玻璃窗、單元門,、信箱,、廣告牌和電源箱應(yīng)擦洗，走廊應(yīng)清潔,。道路應(yīng)無垃圾,，走廊應(yīng)清潔，扶手應(yīng)無灰塵,，以滿足業(yè)主的要求工程施工人員遺留的垃圾在車間內(nèi),，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)清理。每天清理店前垃圾,，保持地面清潔,。值此中秋佳節(jié)之際，全面清掃社區(qū)和店鋪,，迎接中秋佳節(jié)的到來,！我已經(jīng)為清潔人員劃分了工作區(qū)域。為了對每個(gè)人負(fù)責(zé),，我必須清理他們的工作區(qū)域,。我還組織了一個(gè)衛(wèi)生檢查小組，組織人員每周檢查,、記錄和歸檔清潔人員的工作區(qū)域,，作為清潔人員每月的績效評估結(jié)果10月1日，劉經(jīng)理安排物業(yè)管理人員和清潔工在社區(qū)和店鋪前挖掘枯樹,。10月11日晚,，幼苗被運(yùn)送到社區(qū)。10月12日上午,，業(yè)主開始挖坑植樹,。我們完成了一整天的任務(wù)，然后帶領(lǐng)清潔工給配電室和社區(qū)綠地的`幼苗補(bǔ)充水分,。冬季來臨時(shí),，應(yīng)為樹木進(jìn)行保溫、土壤耕作和防凍處理,。

20xx年,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，為各單位的門和走廊設(shè)立業(yè)主意見箱,，讓業(yè)主對我們的工作和健康提出意見和建議,，加強(qiáng)一期各項(xiàng)健康管理,，并滿足第二階段的所有衛(wèi)生工作。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇三

xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)效勞宗旨,，以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的開展目標(biāo)，效勞第一,、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出缺乏,，為xx年的工作打好根底。

1,、人員管理,。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，根本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2、培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員根本穩(wěn)定,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔效勞,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的`清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除,。

2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

4、大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，xx方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏,，清潔本錢還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇四

2,、不得穿拖鞋,，女工不得穿裙服上班;,。

3、頭發(fā)要梳理好,，女工不可化濃妝,，戴豪華飾品，男士常剃須;,。

4,、舉止文明，謙遜禮貌,，不準(zhǔn)粗言穢語,，大驚小叫;。

5,、不得與客戶爭用電梯,，集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯;。

6,、對業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理;,。

7、對上級指導(dǎo)要誠意接受并立即改正,。

二,、檢查員工工作態(tài)度。

1,、上班時(shí)有無看書報(bào),，站立閑聊或睡覺現(xiàn)象;。

2,、是否按時(shí)上下班;,。

3、是否認(rèn)真在責(zé)任區(qū)內(nèi)工作;,。

4,、是否按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行清潔保潔工作;。

5,、是否愛惜使用清潔用品和藥劑;,。

6、是否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù);,。

7,、是否脫離崗位私自為業(yè)主提供服務(wù)而謀利益;。

8,、更衣室是否清潔整齊,，所有物品放置有序;。

9、工具物品庫房完好,，清潔物品放置有序;清潔后應(yīng)清洗工具,，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走,，公共工具應(yīng)放回固定工具房,，所有工具不得隨意亂擺放。

9,、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)清潔結(jié)果,。

責(zé)任劃分：

負(fù)責(zé)x樓的保潔清潔;。

負(fù)責(zé)x樓的保潔清潔;,。

負(fù)責(zé)x樓的保潔清潔,。

公共部分由負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn),、小區(qū)外圍,、地下車庫,。

具體操作規(guī)程：

每天6：00—8：3014：00—15：30收集店面垃圾及清掃外圍路面,。

9：00—10：00收集第二趟垃圾。

10：00以后清掃車庫,。

15：30—17：30清掃地下室及(地下車庫每周清洗1次,，由4個(gè)人完成)。

7：00—7：30清掃平臺(tái),。

7：30—9：00拖洗各樓層電梯口,。

9：00—9：30上門收垃圾。

9：30—11：00擦扶手,、消防栓等公共設(shè)施,、設(shè)備。

14：00—15：30收垃圾,，洗桶,。

15：30—17：00清洗各消防通道。

17：00—17：30清掃平臺(tái)及綠化帶,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇五

違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇六

xx年過去了,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。

在小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

為了更好地做好本職工作,，本人將在新的一年里認(rèn)真做好日常工作，履行行為準(zhǔn)則,，并積極尋求改進(jìn),。

自從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來，我通過自己的不斷努力，因?yàn)榉?wù)的`推出進(jìn)一步拉近了業(yè)主與我們的距離,，曾多次受到業(yè)主的稱贊表揚(yáng),。

我響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；對地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支,。

在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇七

一年工作下來之后都是要寫年終總結(jié)的,，那么保潔員的年終總結(jié)怎么樣寫呢?下面就是本站小編給大家整理的保潔員個(gè)人年終總結(jié)，希望對你有用!

很榮幸來到x小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在x小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

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這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化。

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評,。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)。

責(zé)任書,。

讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位大廳的玻璃大門玻璃幕墻潔凈透明茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)樓層保潔清洗垃圾桶與男性相比毫不遜色保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1、上級要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時(shí),。天天如此，實(shí)在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2,、上級要求長效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣,。

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交過程中，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活，沒有怨言,。

四,、感慨與無奈。

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做，其他啊,，能做,，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一,、開荒工作,。

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類。

規(guī)章制度,。

應(yīng)急預(yù)案,。

等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三,、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。

2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇八

很榮幸擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)半年小結(jié)的目的,，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好,。保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做，用心地干,。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí),，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。半年來,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

半年來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。今后,，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩。

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎,、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對待每一天的勞動(dòng),。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可,。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國家的文明程度,，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情,。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突,，讓開時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),，不指責(zé),、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,。每當(dāng)下雨天時(shí),，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場上有水跡,，肯定先把水跡掃干凈,。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺(tái)。這一年中我與大家在那里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一齊流汗、一齊堅(jiān)持,、一齊奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對工作的職責(zé)心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到夢想的效果。我決不推卸職責(zé),，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情景,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，可是更多的是我自我對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改善和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，可是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一齊為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不一樣而以,，直到此刻，我們也會(huì)抽空集中大家一齊在小區(qū)里撿垃圾,。也一齊在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都到達(dá)了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在必須數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一齊沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷，可是我能夠不怕臟不怕累,，能夠休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，能夠在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說,，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自我的短板全面提高自我各方面的本事,，為公司、為自我做出成績,。

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,，并且我在管理上也出現(xiàn)了必須的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了必須的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次。

2#,、6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9,、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次。

17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會(huì)有必須的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，堅(jiān)持高漲的工作活力。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4,、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排,。

最終，我期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十

很高興今天能站在這里和大家分享我xxxx年年中的工作。

今天和大家分享的共分為6點(diǎn),，個(gè)人簡介,，崗位認(rèn)識(shí),，日常工作，工作態(tài)度,，個(gè)人優(yōu)勢,，最后是xxxx年年期望。

我是大邑縣鶴鳴鄉(xiāng)的人,，于xxxx年年10月加入到某某物業(yè)這個(gè)大家庭，現(xiàn)在是某某物業(yè)服務(wù)有限公司的一名普通保潔員,。

在此之前也在恒大山水城做過一年多的保潔,，當(dāng)時(shí)擔(dān)任保潔主管一職，后來在相關(guān)宣傳資料上了解到了某某物業(yè),，公司的企業(yè)文化驅(qū)使我來到了這里,，來到這里后給我印象最深的就是公司對每個(gè)員工的關(guān)懷與重視，正是這點(diǎn)讓我覺得某某物業(yè)是一個(gè)值得我努力的地方,，在此由衷的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心,。

轉(zhuǎn)眼間來到某某物業(yè)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了，在我看來,，作為一名保潔員首先必須有一個(gè)觀念,，有腳印就有保潔，通俗點(diǎn)說就是哪兒臟了那么我們就需要出現(xiàn)在哪兒,。

其次作為一名樣板房保潔還需做到這樣幾點(diǎn)：

首先保持樣板間室內(nèi)空氣清新,、干濕適宜；再者,，做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、并保持物品整齊有序，有客戶來看房時(shí)能熱情服務(wù)并簡單介紹,；在做外圍打掃時(shí),，尤其需注意銷售大廳整體環(huán)境較潔凈，物品擺放有序,，窗明且凈,；同樣接待區(qū)域需做到地面整潔光亮、桌椅擺放整齊,。這就是我對保潔工作的一個(gè)認(rèn)識(shí),，當(dāng)然可能認(rèn)識(shí)還不夠全面，在將來的日子里,，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí),，爭強(qiáng)自己的認(rèn)識(shí)程度。

正如剛才提到的,，在整個(gè)銷售區(qū)中,，都充斥著我們保潔的身影,，在平日的工作中我主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn)：

1.打掃整個(gè)樣板房區(qū)域衛(wèi)生，

2.整理樣板房設(shè)施,；

3.公司開展各類活動(dòng)時(shí)協(xié)助外圍人員打掃外圍區(qū)域并做接待工作,；

4有客戶到樣板房來看房時(shí)做相應(yīng)引導(dǎo)與簡單介紹；

5.與售樓人員協(xié)同接待客戶,；

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作,。

俗話說“36行，行行出狀元”,，在我看來,，無論我們處在什么樣的工作崗位都必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體,。作為公司的醫(yī)院,，那么我們就有義務(wù)為公司負(fù)責(zé)，當(dāng)然我能做到的就是保持環(huán)境的衛(wèi)生,，環(huán)境衛(wèi)生即代表這公司的臉面,。不是有這么一句話嗎“細(xì)節(jié)決定成敗”，或許僅僅是因?yàn)橐粡埿⌒〉募埿家矔?huì)影響到客戶購房的心情,，因此我覺得在工作中我們還需要時(shí)時(shí)刻刻保持樂觀的心態(tài),，把公司當(dāng)做自己的家，用熱情去面對我們的客戶,，套用聯(lián)通公司的一句話“用心去溝通”,。當(dāng)然，在工作中,，我們的工作不僅僅是做保潔,，往往我們也需要協(xié)助售樓人員做好接待工作，這時(shí)需要我們有熱情的態(tài)度與美滿的笑容,，這樣才能讓每一位客戶有著賓至如歸的感覺,，合同是否成功滿意度始終占主導(dǎo)地位。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十一

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職。

其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2.培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作),。

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十二

xx年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的.工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。

為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

2、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。大概是這樣,，稍微改一下吧。

xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、人員管理。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3、保潔工作模式方面,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xx一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4,、保潔工作完成方面,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）。

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5,、綠化工作方面,。

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6,、有害生物防治方面。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

8,、成本控制方面,。

xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓,。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

9,、工作中存在問題。

（1）外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除,。

（2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

（4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

（5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十三

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

二,、工作中的不足與今后的努力方向。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。20_年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,，以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十四

20xx年馬上過去,，家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、助、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正圈理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要受理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。概是這樣，稍微改一下吧,。

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為x年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理,。保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培訓(xùn),。對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面,。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂（2）完成對廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。（4）完成廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。（5）完成廈垃圾的清運(yùn)工作,。（6）完成廈外墻的2次清洗。（7）完成外圍地面沖刷工作,。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5,、綠化工作方面,。5月份廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。附xx年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財(cái)樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

6,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

7,、成本控制方面,。xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓,。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考潞置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。4廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和廳地面的石材做防護(hù)處理,。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員個(gè)人總結(jié)篇十五

商場自12月1日起_x市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作,，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下,，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。

因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促,，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗(yàn),、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等)。12月1,、2日商場保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右,，自3日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合,，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定,。

商場一、二,、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人,。

自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),，實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制,，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控,、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段,。

12月11日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制,。其中11日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則,、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋,、要求、說明,，在此之前與對方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié),。

自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝,。

自12月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度,、紀(jì)律態(tài)度,、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

同時(shí),，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查,，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善,。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計(jì)劃”(見附件一),，物料工具配置計(jì)劃,、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。

根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng),。

31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點(diǎn),，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計(jì)要4天完成。

日常保潔用性工具已到位,，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài),。

保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點(diǎn)間離開商場,，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行,。

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙,、吃零食,、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象,。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象,。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間,，已將這些方面告知保潔公司,。

(5)我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查,，但未形成書面報(bào)告和周報(bào),，在此向公司做自我檢討。

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn),，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員,、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結(jié)報(bào)告,，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。