總結(jié)是我們回顧過去,、思考現(xiàn)在,、展望未來的一種重要方式,，通過它我們可以更好地規(guī)劃自己的人生和事業(yè)。在寫作總結(jié)時,，我們應(yīng)該注重數(shù)據(jù)和事實，客觀地評價自己的表現(xiàn)和取得的成績。總結(jié)范文的收集不僅僅是為了各位展示,，更重要的是為了讓大家從中學(xué)到一些有益的東西。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇一
做一行愛一行,，這絕對是沒問題的`,，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題,，都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度,，做電話客服我就非常清楚這一點，我覺得只有在工作當(dāng)中遇到問題，然后解決這才是上上之策,，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作,，我認(rèn)為這是一個非常輕松地狀態(tài)，在工作當(dāng)中完善好這些,。業(yè)務(wù)方面,，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢,，我想只有讓自己加強思想建設(shè),，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面也會有所提高,，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服,，我更加希望自己為公司能夠帶來實質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累,，我在朝著這個方向努力著,。
學(xué)習(xí)怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗,，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下,，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲,，學(xué)習(xí)就是一個不錯的途徑,，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響,，把握住機會這才是非常關(guān)鍵的,，我希望自己能夠在工作當(dāng)中有所成長，其實這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學(xué)習(xí)環(huán)境了,，一年來我向別的同時積極的取經(jīng),，當(dāng)然我會花時間去消化，這些都是一定的,，我愿意話足夠的時間去消化這些內(nèi)容。
我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容,，雖然也有不足的地方,，可一直在糾正，在工作當(dāng)中我希望能夠有一個好的狀態(tài),，這可以是學(xué)習(xí),，過去這一年來，我覺得自己在打電話的時候不夠耐心,，溝通的時候也是會因為這些出問題,，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點糾正的。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇二
本人陳艷芬,，生于19x年x月x日,，20x年x月份畢業(yè)于湘潭大學(xué)材料成型及控制工程專業(yè)(焊接方向)，并與同年進(jìn)入了中鋼集團衡陽重機有限公司,。時至今日,，已達(dá)五年之久，回顧這五年來的工作,，我參與了現(xiàn)場技術(shù)處理,、鉚焊工藝編排、多個生產(chǎn)部門學(xué)習(xí),。每個過程對于我來說都是一次全新的鍛煉,，都是一次經(jīng)驗的積累。從這五年中,，我已經(jīng)從一個涉世未深的大學(xué)生成長成為了一個專業(yè)的技術(shù)人員,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，感謝組織對我的考驗,。
20x年x月—20x年x月份,，對于一個女實習(xí)生，戴著紅色安全帽,，在車間里個性顯眼,。我總是虛心地跟著老師傅問這問那，從下料劃線—編程數(shù)控—鉚合組裝—焊接—鉚焊現(xiàn)場技術(shù)處理,，每一個工種都需要熟練的技術(shù)及沉穩(wěn)的辦事態(tài)度,。實習(xí)過程中，雖然自己沒有說能掌握哪一門技術(shù),，但在自己動手的時候,，深刻領(lǐng)悟到了技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，容不得自己半點馬虎,。
人負(fù)責(zé)一塊,，對支撐的連接、固定,、吊裝,、高度等都自主設(shè)計，最后再集中討論,。經(jīng)過約半個月時間,，設(shè)計方案最后定形。在制作安裝的過程中,，我們都用心配合,、及時跟蹤,，讓140卷板機按時、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了安裝調(diào)試工作,。
20x年,，在鑄鍛公司白沙洲園區(qū)項目開啟的同時，鉚焊分廠承接了部分廠房吊車梁的制作,。鉚焊吊車梁總數(shù)量為261件,，當(dāng)時簽合同時沒有明確類型和數(shù)量，只是給了我們幾張安裝布置圖,。我都是把圖紙攤開在地上,，逐件數(shù)出來，然后分類,。后續(xù)工作是根據(jù)分件圖,，我一個人將所有件號、板厚,、數(shù)量,、材質(zhì)等清單列舉出來并一一匯總，供經(jīng)營部門和供應(yīng)部門參考,。在投料的過程中,，事業(yè)部派了包括我在內(nèi)的三名技術(shù)人員到外廠(專業(yè)做吊車梁廠家)參觀學(xué)習(xí)。根據(jù)埋弧自動焊的條件及學(xué)習(xí)過來的方法綜合,，我們自制了一套工字梁45°擺架,，使每一條焊縫焊嘴都是垂直方向焊接，保證了每一條焊縫的成形質(zhì)量,。透過生產(chǎn)部門的組織協(xié)調(diào)與其他部門的配合,，10—12月鉚焊月產(chǎn)量都超過了20x噸，為事業(yè)部年產(chǎn)量的達(dá)標(biāo)做了最有力的貢獻(xiàn),。
自調(diào)式滾輪架,。當(dāng)時公司接了很多爐窯設(shè)備的合同，從7660—7666,，都是直徑大,、重量重的大件，有些已經(jīng)超過了200t,。針對這種狀況,，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)召集了我等3個技術(shù)類人員，準(zhǔn)備自主設(shè)計制作300t自調(diào)式滾輪架,。接到任務(wù)的那一刻開始，我們就開始研究現(xiàn)有的200t自調(diào)式滾輪架的結(jié)構(gòu),，連接特點,，傳動部分,，減速機等等，并收集了一些對現(xiàn)有200t設(shè)備使用過程中能夠改善的推薦(比如說普遍反應(yīng)200t設(shè)備超高,，影響吊裝與加工),。我們?nèi)齻€分工合作，我主要負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件的設(shè)計,，透過測繪,，模擬，節(jié)材等綜合思考,，約半個月時間,，設(shè)計圖已經(jīng)定形。接下來的工作就是跟蹤生產(chǎn),，把握進(jìn)度,。在20x年x月份，產(chǎn)品順利投入使用,。自制兩臺,，制作費用與購買相比節(jié)省了大約12萬。
20x年x月至今,，我又回到了鉚焊現(xiàn)場技術(shù)部門工作,，又干起了本行，但是似乎處理潛力上了一個大臺階,。
以上就是我技術(shù)員,，五年以來所從事的主要技術(shù)工作的總結(jié)。透過理論結(jié)合實際,，再加上不斷的磨練與總結(jié)經(jīng)驗,，我已能勝任本職工作，較好地完成公司及事業(yè)部安排的各項工作任務(wù),，在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定與認(rèn)可,。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固與提高自己的專業(yè)技術(shù)潛力與業(yè)務(wù)水平,，揚長避短,，進(jìn)一步做好自己的本職工作，為公司明天的輝煌發(fā)展貢獻(xiàn)自身的微薄之力,。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇三
這一年我的工作主要有兩個方面,。
一是：保證實驗站安全可靠的運行，完善了實驗操作及工裝,，擴展了實驗站的功能,，培養(yǎng)了接班人。做了一些研究性實驗,。
實驗站存在很多問題,，這是大家共知的,，我的大部分工作就是如何解決主要問題，忽略哪些次要問題,，使實驗數(shù)據(jù)相對準(zhǔn)確的前提下完成各種實驗,，在大量的實驗過程中摸索總結(jié)如何調(diào)試測量系統(tǒng)精度，怎樣篩選實驗數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，拿堵轉(zhuǎn)實驗為例,，用不用連接傳感器堵轉(zhuǎn)，什么電壓下堵轉(zhuǎn),，怎樣看堵轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，等等。這都是都要求操作人員深入了解實驗系統(tǒng)各個設(shè)備的原理,，現(xiàn)在可以說可以復(fù)制一個實驗站了,。
搞清楚各個實驗界面之間的直接聯(lián)系和間接聯(lián)系，有些實驗不能在實驗界面下完成,，怎樣手動完成,，比如高壓電機啟動，直流電阻的測量,。實驗工裝的安裝怎樣更簡潔,，可靠，編碼器的固定和拆卸,，這個得重點強調(diào),，因為很多人都搞過，實踐證明我們現(xiàn)在搞的最耐用,，穩(wěn)定可靠,。
潘工，現(xiàn)在可以獨立做實驗了,，通過我出差時就可以看出,，一些常見的問題，也能調(diào)試好,。
二是：測量電機現(xiàn)場數(shù)據(jù),，先后去過去，河北陶瓷廠,，天津榮鋼,，長慶油田，延長油田,，上海遠(yuǎn)東印務(wù),，長豐縣各個磚瓦廠等。
現(xiàn)場的情況有時比較繁瑣,，有很多未知的問題,，都能夠發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決,。力求把現(xiàn)場使用工況搞的一清二楚。對比現(xiàn)場情況搞清楚了異步電機和永磁電機優(yōu)缺點,，永磁電機節(jié)電為什么節(jié)電，都節(jié)在什么地方,。通用變頻器是不適合永磁電機,，變頻器節(jié)能改造和永磁電機節(jié)能改造的異同，變頻器的針對永磁電機的控制策略等,。
其它：車間的電氣設(shè)備也經(jīng)常維護,，尤其是電機實驗設(shè)備像電機匝間實驗儀和耐壓實驗儀出現(xiàn)問題時，都找我,。其它床子的電氣問題我經(jīng)常過問,，并提出我發(fā)現(xiàn)的問題怎樣修復(fù)。
最后：我是一名技術(shù)人員,，在專業(yè)知識上,，毫不含糊。但是我也有一些問題,，對一些事情太較真兒,，導(dǎo)致同事關(guān)系有點僵。以后工作中領(lǐng)導(dǎo)該批評就批評,。
我來公司時領(lǐng)導(dǎo)給我說是把實驗站安全可靠的運行起來,，一年過去了現(xiàn)在基本上達(dá)到要求。
過去的20xx對我個人既有失去也有所獲,，我要求為改革創(chuàng)新與建設(shè)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系,。提高農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化率。增強農(nóng)民吸納應(yīng)用科技能力,。根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一部署和本單位的具體安排,。多年來。嚴(yán)格按照“一流的工作標(biāo)準(zhǔn),。工作制度,、工作效果、工作經(jīng)驗”的指導(dǎo)思想,。早計劃,、早安排、早落實,。采取有力的工作措施,。農(nóng)業(yè)科技指導(dǎo)工作取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
創(chuàng)新高效農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣與培訓(xùn)模式,。
探索高效農(nóng)業(yè)推廣新機制,。依托農(nóng)民實用知識和實用技術(shù)培訓(xùn)工程,。采用傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合。開展對科技示范戶的培訓(xùn),。同時我直接面對示戶,。針對實際情況進(jìn)行實用技術(shù)指導(dǎo)。增強示范戶的實用性和可操作性,。
建立核心試驗田,、示范田、示范戶,、示范基地,。
使新技術(shù)、新品種得到展示,。起到以點帶面,、點面結(jié)合的輻射帶動作用。使廣大農(nóng)民看到了科技帶來生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變,?？萍际寝r(nóng)民走上富裕道路的根本途徑。
進(jìn)行全程和全方位技術(shù)服務(wù),。提高了示范戶的科技能力,。
我與示范戶互相交流。示范戶遇到技術(shù)以及生活上的難題,。多次深入田間地頭,。手把手、面對面地為示范戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù),。受到示范戶的好評,。
通過直接送科技入戶。增加了我直接入田頭,。進(jìn)入生產(chǎn)第一線的時間和機會,。使我更能深入淺出地了解當(dāng)前高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況和農(nóng)民需求。便于更好地開展工作,。同時,。又可以通過對“三農(nóng)”工作的調(diào)查研究。查找問題,。研究對策,。為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
科技入戶接近了我們農(nóng)技人員與農(nóng)戶之間的距離,。同志式的農(nóng)技推廣使農(nóng)戶更易于接受,。樂于接受。通過開展宣傳、培訓(xùn),、田頭指導(dǎo),、科技咨詢等科技入戶方式。既為廣大農(nóng)民樹立了綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營理念,。又為農(nóng)民解決生產(chǎn)中遇到的實際問題和困難,。
科技入戶促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技工作的開展。在農(nóng)技人員入戶的同時,。我也把農(nóng)業(yè)新技術(shù)的試驗示范工作直接帶到農(nóng)戶中,。試驗與應(yīng)用相結(jié)合。讓農(nóng)戶也直接參與到農(nóng)業(yè)新技術(shù)試驗中,。聽取農(nóng)戶意見。采納農(nóng)戶建議,。使農(nóng)業(yè)新技術(shù)更具實用性,。
在今后的工作中。我將繼續(xù)有效的開展科技指導(dǎo)工作,。同時做好工作總結(jié),。獲得寶貴的第一手資料。通過努力,。讓農(nóng)民群眾切實提高對科技知識的利用率,。為農(nóng)民增產(chǎn)增收做出自己的貢獻(xiàn)。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間我們送走了2020年,，迎來了嶄新的一年,。回顧2020年工作情況,，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
公務(wù)卡是我單位持有的主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的信用卡，公務(wù)卡消費的資金范圍主要包括差旅費,、會議費,、招待費和零星購買支出等費用。不僅可以減少現(xiàn)金支付,，使我單位的流動資金可以運用到更多,、更有利的地方，提高資金的使用效率;還可以使我單位的財務(wù)管理趨于透明化,，公務(wù)人員利用公務(wù)卡消費的過程,，我單位可以通過有效的監(jiān)督與管理，做到對每筆資金支出的詳細(xì)去向都心中有數(shù),，嚴(yán)防腐敗問題的發(fā)生,，同時，還可以完善國庫集中支付制度，定期對公務(wù)卡支付的消費情況進(jìn)行集中支付,，提高國家集中支付水平,。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位業(yè)務(wù)需要及時補充公務(wù)卡上的金額,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核公務(wù)卡的對賬工作,，仔細(xì)做好職工的工資發(fā)放與各業(yè)務(wù)單位往來付款工作,，并做好與銀行各方面的銜接工作。
對于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)卡管理和結(jié)算制度,，定期向財務(wù)主管核對公務(wù)卡與帳目，發(fā)現(xiàn)卡金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。及時回收整理各項回單,、收據(jù),。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
財務(wù)工作是重點崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),，忠于職守,。我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本,，在實際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,，無論是思想認(rèn)識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇五
來到xx公司從事xx采購工作已有半年時間,，在此期間,，感觸良多，想法也多,，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5,。和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通,，必須堅持自己的原則,，樹立正面威嚴(yán)的形象;
6。要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣,，讓他們知道自己該怎么做”
7,。別做老好人。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇六
20—年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé),，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計劃,。自今年x月到目前,，共有效招聘—人。
2,、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調(diào)員工—人。
3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點,，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費用共計—元。
培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。
1、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工—余場,，培訓(xùn)—人,。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《——制度》,，共安排—場,，參加人數(shù)共計—人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)—人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
3,、從第x季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。
4、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成。
公司加大各部門主管的評估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核,。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。
2、完成年度內(nèi)市場部,、工程部月績效考核。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放,，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。
3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,，其中辭退—人，罰款x人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。
4、著手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵措施。
5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作,。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇七
20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、助,、支持下,，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一年來,，在局黨政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在所的支持助下，我發(fā)揮自身特長,，認(rèn)真做好,。
教學(xué)。
工作,，積極辦事,，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好,，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉,，收獲良多,，感觸良多。一年來,，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作,，做好上情下達(dá)，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹,，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報,，完成局黨、本單位需寫的文字材料,，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,。通過學(xué)習(xí),，不僅提高了認(rèn)識，進(jìn)一步豐富了理論知識,，理清了工作思路,，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作,，奠定了良好的基礎(chǔ),。
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中,，我注重把握根本,，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊,，工作量的情況下,，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正圈理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè),。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。
回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極的支持和助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。
在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo),、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說,，在各方面工作取得了一些成績,，但思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距,。二是在解決實際問題上辦法不多,，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí),，努力改進(jìn),。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇八
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委,、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,，三中后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益,，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機制，提高管理水平,，改善辦學(xué)條件,，增強保障能力,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
三中的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化,。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,，美好的家園會讓孩子門愉快安逸,，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃,，分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè),。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,，同時教育師生做好平時的愛綠,、護綠工作。五月份,，我們改建了領(lǐng)操臺,、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿,。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然三中新修的噴泉規(guī)模不大,，但是每當(dāng)下課噴泉自動噴出清涼的水霧,，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤。另外,，我們按照美術(shù)張揚老師的設(shè)計把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,，墻面文化簡潔大方，意義深刻,。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫門前灌水問題,，六月初，我們把操場南側(cè)教學(xué)樓前加高,，鋪了四百多平米瀝青路面,，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉,、加高瀝青路面,，這兩項工程都是由五年二班朱厚達(dá)同學(xué)的家長主動贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元,。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便,，我們給每個年組的班主任配備了新電腦,。根據(jù)一年教學(xué)改革特點,，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好,。為了配備學(xué)校讀書活動,，我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放,，教室和辦公室也更加整潔美觀,。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨輪車隊買了四十xxxx輪車，并配備了四十套小超人服裝,。三中一直重視網(wǎng)站建設(shè),，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源,，有計劃的購置一部分資源,，使校園網(wǎng)站越辦越好。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理,、食堂,、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行,。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費,。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度,，盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里,，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒,，全是我們后勤的司機,，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的,。他們雖然是三中的臨時工,，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。
另外,，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一,。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查,，“三室”及各教室,、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查,，這些檢查不是流于形式,，檢查做到細(xì)致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局,、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
這學(xué)期我們更重視校車的安全管理,。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到三中三班教室,，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好,，學(xué)生安全上學(xué),，安全回家，家長放心,，學(xué)校聲譽也會相對提高,。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào),。家長對食堂的要求高,，家長的想法也是五花八門，有時很難達(dá)到個別家長的滿意,，比如為了營養(yǎng)豐富,，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,，有位家長在網(wǎng)上留言：實驗小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜,，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運動場上的全體師生吃得可口,，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學(xué)校絞餡，和面,、包餃子,，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴,，另外配上綠豆粥，玉米粥,、香腸,、茶蛋。只要師生們吃得好,，喝得好,，我們就很高興，心思就沒白費,。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇九
導(dǎo)游不是一項簡單的工作,，而導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于每個導(dǎo)游對服務(wù)的感知和熱愛。下面本站小編為大家?guī)韺?dǎo)游個人員,。
供你參考!
20xx年即將結(jié)束,，只有在回首，才能感覺時間的飛逝,。只有回首,，才知收獲。
出自 m.sevw.cn
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了,。去年半年多的全陪工作,，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄,，卻有百般理由選擇堅持,。為了堅持，為了繼續(xù),，我走進(jìn)了金礦,，加入了遂金這個大家庭。一年,，經(jīng)歷了酸甜苦辣,，留下了經(jīng)驗。20xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn),。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了,。到目前為止,，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一,、熟悉線路,，接團前做好充分的準(zhǔn)備。
a,、出全陪前,，先要了解目的地的情況，以及注意事項,。(給地接導(dǎo)游團款時,，要索要收據(jù))。
b,、地接要了解各個景區(qū)的情況,。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,，按桌還是按人,，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時,，發(fā)信息,，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。),。
二,、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù),。
服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),，無論客人素質(zhì)高低,，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員,。在餐廳就餐時,，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯,。有時候,，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙,，那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的,。
三,、注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變,，以不變應(yīng)萬變。
出現(xiàn)問題不能慌,，要及時果斷處理,。七月份，帶了一個團,，礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種種原因，未召開行前說明會,，導(dǎo)致車赴機場時,，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己,，所以，當(dāng)時情況下,，只有道歉和安撫客人情緒,，盡力減少公司損失。
四,、書到用時方恨少,。
很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,，在講到凱恩集團時,，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉,。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人,。下團后，查資料才知道,，他是遂昌本地人,。對于一個遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,，也不至于客人問起時,，一問三不知的尷尬。
20xx年,，對于旅游界來說是一個特殊的年份,。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊,。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利,，整個行程中不得進(jìn)購物店。眾所周知,，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低,，且無保障，工資的大部分是傭金,。這也是一個公開的秘密,。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知,。
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,，第一次處理交通事故,，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場,，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門,。
很多人說，做三年導(dǎo)游,，相當(dāng)于走了三十年的人生路,。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單,，接團,，走行程，送團,，報賬,。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同,。讀萬卷書,，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識,。這是一筆難得的財富,。
我是導(dǎo)游部的成員,。今年7月8日，我走出旅校門,，變成社會人,，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪,。
細(xì)數(shù)工作以來的五個多月,，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事,、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的,，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境,，做合格職業(yè)人,。
回顧xx年，是極不平凡的一年,，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營,。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”,、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春,。
來到太旅，來到導(dǎo)游部,。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼,，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里,，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè),。
二,、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員,。
自7月工作以來,，我?guī)F21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,，地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日,。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個,。熱情的介紹,，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,，43批次客人中,，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次,。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人,，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定,。
三,、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作,。
8月份,，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,，鼓足了干勁。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作,。而后,，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系,，積極工作,，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運行,。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負(fù)責(zé)起上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣,、旅游咨詢,、景點宣傳，都收到了一定成效,。今年12月,，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,，還被團區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人,。
四、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng),。
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個人的素養(yǎng),。自工作以來,，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野,，陶冶了情操,。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,，我一舉奪得“金獎”,，為公司贏得了榮譽。
五,、勤于學(xué)習(xí)思考,，不斷夯實基礎(chǔ),。
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求,，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀,。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用,，并實地考察,，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,，以此為游客提供文化講解,，做出文化大餐。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,，卻也讓我知道,，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到,，取得了導(dǎo)游證,，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實,、提高。
在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求,。
更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃,，作好聯(lián)系,、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作,。堅持“賓客至上,、服務(wù)至上、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致,、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚、生動”三者相輔相成,，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的,，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，切忌胡編亂造,、張冠李戴,、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽,、愚弄的感覺,，會引起游客的反感、責(zé)備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望。其次,，“清楚”是關(guān)鍵,。
在導(dǎo)游講解中，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá),，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚,、言簡意賅、措詞恰當(dāng),、組合相宜,、層次分明、邏輯性強,，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外,，“生動”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中,，語言平淡無奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板,，會是旅游者感到索然無味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒,、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂、積極,、高昂團隊氣氛,，給人的是一種美的享受。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇十
xx年已接近年終,，插管車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落,。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領(lǐng)下,，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計劃,，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理,，落實管理責(zé)任制,，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，在各個方面都取得了長足的進(jìn)步,。插管單u線xx年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)就單u線今年的工作完成情況總結(jié)匯報如下：
主要完成的任務(wù),。
工作中的不足,。
1、班組管理方面,。
2,、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒有做到位,，力度不夠,；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位,。很多時候,，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故?，F(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生,，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心,；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查,；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生,。
3,、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),，每一道工序,。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,，但在實際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進(jìn)的地方,。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
今后努力方向,。
新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識,；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
4,、全面完成車間交給的各項任務(wù),，為車間帶出一個能打硬仗,，吃苦耐勞的單u班組,。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇十一
回顧工作的經(jīng)歷,，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變,，也從這份工作中收獲了自我的成長,。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,，雖然并不抵觸這份工作,，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé),。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后,，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識到,，作為一名外賣員,，我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人,！這份認(rèn)識的改變,，讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時候,，我作為一名外賣新人,，唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線,。因此,，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感,。同時,，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果,，在送餐期間牢記時間約定,，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù),，提高客戶滿意率,。
但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,，有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難,，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴,。但在后來的工作中,，我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個行業(yè)中來,。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后,，我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求,。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區(qū),、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求,，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候,！
為此,，我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時段和路況的各個階段,，合理的安排自己的工作路線,。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速,、及時的將餐品送到客戶手上,，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時”的良好印象。
此外,，在后來的工作中,，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平,。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑,，及時送達(dá)后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑,。為此得到了不少的客戶好評,。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實和快樂,！今后,，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時愉悅的享用餐品,，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力,！
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇十二
時至歲末，今天難得有時間,，我決定靜下心來,，做好一篇詳細(xì)的工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史,。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好,，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，這句話說得很對，導(dǎo)游是我的個人最大的愛好,，我這人喜歡旅游,，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè),，只有你喜歡了你才能將其做好,，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難,，我都沒有動搖過自己做導(dǎo)游的夢想,，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí),，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的,，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識,，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學(xué)習(xí)新的知識,，學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策,、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢,，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識,、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》,、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》,、《公共關(guān)系學(xué)》,、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識,、社會知識,、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理,，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞,。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)驗,。多溝通、交朋友,。溝通要從了解做起,，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型,。外向型的活潑,、愛交際、喜講話,、多點子,、熱心腸，另一面又急躁,、好動,、好勝、散漫,，這類人好溝通,，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重,、冷靜,、有主見、情緒穩(wěn)定,，另一面少言,、孤傲、憂郁,，這類人不易溝通,，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變,。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,，正確的區(qū)分客人的性格類型,，采用靈活的方法，因人而異,，適時適宜的進(jìn)行溝通,，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法,，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛,。在旅游活動中,，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴,，只有游客的通力合作,，旅游活動才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友,。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù),、真誠服務(wù),、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,，從小事做起,，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友,，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝,，滿足一時的虛榮,，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛,，建立“君子”式的朋友關(guān)系,。
以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多,，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會做人,，導(dǎo)游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng),。
教育行政人員的個人工作總結(jié)篇十三
今天,，我本著參與、鍛煉,、提高進(jìn)而推動事業(yè)發(fā)展的目的,，參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機會,，并借此機會對長期以來對我工作給予支持,、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝,！下面,，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
我是20xx年進(jìn)入郵局，4年來,，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,，自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺,，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)認(rèn)真真做人,，勤勤懇懇做事,，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長,，在成長中學(xué)習(xí),，堅持學(xué)中干，干中學(xué),，不斷提升和完善自我,，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績,。20xx年任前臺營業(yè)員,，我遵守局各項規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作,，急客戶所急,，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面,，被我看到后及時同客戶聯(lián)系,，并在下班后親自把存折送給他。還有一次,，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時,，誤把220xx元當(dāng)作20xx0元，點鈔發(fā)現(xiàn)后,，就詢問他是存220xx元,，還是20xx0元，是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,，最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,，服務(wù)態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里,。兩年來,，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,，獲得了廣大客戶的好評,。xx年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了,，人也廋了一圈,，但功夫不負(fù)有心人,，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志,，鍛煉了我堅強的品格,。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當(dāng)時的我缺乏工作經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)不是很熟悉,，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚,。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題,。為此，我不斷加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作能力,，積極了解工作流程，制定一套完成任務(wù)的工作計劃,。一是每天堅持很早上班,，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系,；二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊,。最終在我局全體同仁的一致努力下,，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局,，面臨著地理位置較偏僻,，人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),，一直堅持“道不同不行不至,，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時,，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù),，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任,?？缒甓冉Y(jié)束了，在全體同事的一致努力下,，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務(wù),，這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的,。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真落實年度工作會議精神,，制定全員攬儲的目標(biāo)和獎勵措施，充分調(diào)動職工的積極性,，大家同心同德,，團結(jié)奮斗，在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃,。
20xx年賀卡業(yè)績：11000元,，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元，包銷報刊3000元,。
從營業(yè)員到營銷員再到支局長,，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會,，同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力,、處事應(yīng)變能力、社會交往能力,、大局意識都有了很大提高,，使我無論是在政治上、思想上,，還是工作作風(fēng)和管理水平上,，都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功,，我將努力做好以下工作：
（一）加強郵政儲蓄,，提供業(yè)務(wù)發(fā)展。
把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好,。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右,，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,，堅持以窗口*,、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,，用好用活代辦費政策,，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進(jìn)余額上規(guī)模,，力爭在郵儲蓄余額突破億元大關(guān),。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,，發(fā)展活期存款,，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),，提高利差率,，增加利差收入。
（二）加強發(fā)展保險,，提供業(yè)務(wù)發(fā)展,。
把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右,，其重要位置顯而易見,。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保,、職工協(xié)保,、輿論突破億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能,，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),，提高差率，增加收入,。
（三）加強集郵宣傳,，提高集郵隊伍。
集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,，宣傳集郵知識,，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍,，增加預(yù)訂和零售量,；同時，尋找商機,，創(chuàng)造條件,，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
（四）抓好報刊工作，提高報刊流轉(zhuǎn)額,。
要抓好續(xù)訂,、補訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元,。另外,，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率,，把欠費率壓到最低線,，縮短欠費時間。
說到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點,，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張,，卻很有道理,。的確，撬動地球需要支點,，實現(xiàn)理想需要舞臺,，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,，相信我,、選擇我、支持我,，您不會后悔,，我則會倍加珍惜，讓我們一起,，創(chuàng)造我們郵政未來更加美好的明天,！
