一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該是可持續(xù)的,能夠跟隨我們的進(jìn)展和變化而調(diào)整,。為了更好地執(zhí)行計(jì)劃,,可以將任務(wù)分解成較小的步驟,逐個(gè)完成,。這些計(jì)劃范文來(lái)源于各行各業(yè)的成功人士,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。
足療店工作計(jì)劃指南篇一
呈:總經(jīng)辦,。
批準(zhǔn)后方可生效,3天以上提前一星期申請(qǐng),,經(jīng)理級(jí)批準(zhǔn)方可生效,,違者作曠工處理。
工去其它崗位或洗手間要知會(huì)部長(zhǎng)同事,,并在規(guī)定時(shí)間回崗,。4.上班按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝,,違者罰款20元。
5.面部,,手部潔凈,,頭發(fā)整齊上班化淡妝,不得濃妝艷抹,,不得佩戴異行飾物,,不留長(zhǎng)指。
甲,,不噴刺鼻香水,,上班不得喝酒,不準(zhǔn)吃有異味食物如(大蒜)等,。
6.上班時(shí)間要佩戴工牌于左上胸位置,,破壞工牌及時(shí)到人事部換領(lǐng),在進(jìn)入服務(wù)區(qū)域之前,。
要先檢查儀表,,不符合要求者不得進(jìn)入公司服務(wù)區(qū)。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)有微笑,,且表現(xiàn)出熱情大方,,做到精神振奮,情緒飽滿(mǎn),,不準(zhǔn)流露出厭煩,,冷淡,緊張的表情,,更不能帶私人情緒,。迎客要30度鞠躬,并致禮貌用語(yǔ)如(晚上好,,愛(ài)琴海歡迎您)等,。
7.上班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,飲水也要在客人看不到時(shí)進(jìn)行,,不準(zhǔn)當(dāng)眾梳頭,、修指。
甲,;不得敲桌子或任何物品,。上班時(shí)間不準(zhǔn)帶手機(jī)違者罰款50元/次。
8.說(shuō)話(huà)(對(duì)客人,、同事)要自然清晰,,不講粗話(huà),,不準(zhǔn)使用不禮貌的語(yǔ)言,,不準(zhǔn)與任何人大聲談笑,,聚集私論客人閑話(huà),說(shuō)話(huà)注意禮貌,,并注意雙眼望著客人,,恰當(dāng)稱(chēng)呼客人的姓氏,多用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”,、“您好”,、“多謝”、等,。
9.早班咨客必須于9:50之前到崗位,,搞好衛(wèi)生,準(zhǔn)備好訂房登記表,、推銷(xiāo)登記表等物,。
品,并在交班本上做好記錄,,并詳細(xì)登記,,仔細(xì)閱讀交班本。
回答,,直到客人滿(mǎn)意為止,,并技巧推銷(xiāo)本公司其它營(yíng)業(yè)消費(fèi)。
11.到大堂上坐的客人,,三分鐘之內(nèi)送上茶水,,大堂服務(wù)、衛(wèi)生由咨客負(fù)責(zé),,耐心詢(xún)問(wèn)客,。
人,對(duì)有特殊要求的客人要盡量滿(mǎn)足,,自己不能滿(mǎn)足客人需要時(shí),,應(yīng)立即通知上司。在大堂等房間的客人,,咨客應(yīng)按訂房或到順序與部長(zhǎng)隨時(shí)聯(lián)系房間,,以免客人等得太久。
錄表,、對(duì)講機(jī))交到前臺(tái),。
準(zhǔn)頂撞上司,可先執(zhí)行后上訴,。
理客人遺留物品,,而應(yīng)上交上司。
15.咨客要準(zhǔn)時(shí)參加每日班前培訓(xùn),每周工作培訓(xùn),,當(dāng)班者,,病休者除處,不得缺席,。
意的除外,。
17.對(duì)工作要有責(zé)任心,投入感,,能為客人提供妥善,、周到、主動(dòng)熱情的服務(wù),。
18.熟悉公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及各種服務(wù)設(shè)施,,保證快速回答客人。19.熟記??托帐霞耙话銗?ài)好,,盡量與客人建立良好關(guān)系。
20.同事之間相互幫助,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神隨時(shí)配合好其他工作人員的工作,。
25.如營(yíng)銷(xiāo)主任帶別人訂房后,咨客有權(quán)利詢(xún)問(wèn)該營(yíng)銷(xiāo)主任,。
除此之外,,還要遵守公司其它規(guī)定及員工手冊(cè)中的規(guī)章制度等,提高自身的素質(zhì),。
以上建議是否可行,?敬請(qǐng)批示!
發(fā)文審批董事會(huì),。
沐足部經(jīng)理/彭世明先生總經(jīng)理/喻成利先生,。
抄呈:
抄送:
咨客崗位職責(zé)。
表彰與處罰,。
3.嚴(yán)禁和其他部門(mén)拉幫結(jié)派,存在非正當(dāng)關(guān),。
系.4.了解營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,做好本區(qū)域的環(huán)。
境衛(wèi)生和物品的擺設(shè).5.站位姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),不得靠墻,不準(zhǔn)趴在前臺(tái)與,。
其他人員閑聊.6.了解本公司的消費(fèi)情況,熟記每天的訂房,。
或旁邊,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人要求引入滿(mǎn)意位置.8.對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答,遇客人投訴。
或不滿(mǎn),應(yīng)認(rèn)真作記錄,不斷核對(duì)樓面情況,并反映部門(mén)部長(zhǎng).9.牢記客人姓名,以便隨時(shí)以尊稱(chēng)稱(chēng)呼客人.10.絕對(duì)服從安排,,指揮,,使用禮貌敬語(yǔ),笑臉迎客,,給客人留下第一印象,。
11.帶客入位時(shí)要熱情,并把客人的情況交,。
自身的專(zhuān)業(yè)技能技巧。
14.與其他部門(mén)和本部門(mén)員工緊密協(xié)調(diào)完,。
咨客崗位職責(zé),。
1.按時(shí)上下班,著裝整齊,保持儀容儀表良好.
檔案.7.帶位行走時(shí)要抬頭挺胸,走在客人的前面或旁邊,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人要求引入滿(mǎn)意位置.8.對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答,遇客人投訴或不滿(mǎn),應(yīng)認(rèn)真作記錄,不斷核對(duì)樓面情況,并反映部門(mén)部長(zhǎng).9.牢記客人姓名,以便隨時(shí)以尊稱(chēng)稱(chēng)呼客人.
10.絕對(duì)服從安排,指揮,,使用禮貌敬語(yǔ),笑臉迎客,,給客人留下第一印象,。
11.帶客入位時(shí)要熱情,并把客人的情況交代給樓面少爺,回到咨客臺(tái)要認(rèn)真做好記錄.
12.為顧客提供微笑、禮貌,、熱情,、主動(dòng)、準(zhǔn)確,、快速,、全面、周到的服務(wù),,按照工作程序正確帶位,。
進(jìn)店須熱情致以問(wèn)候,并用“歡迎光臨”“你好”之類(lèi)的禮貌用語(yǔ),,引領(lǐng)客人,,幫助安排座位。
將給客人留下第一印象,,對(duì)整個(gè)餐廳的形象,、服務(wù)、銷(xiāo)售,、利潤(rùn)等產(chǎn)生極重要的影響,。迎賓的工作好壞能夠影響和調(diào)節(jié)整個(gè)餐廳的氣氛。
指向目標(biāo),,聲音要親切,、溫和、音量適中,。b,、微笑服務(wù)和禮貌用語(yǔ)。
1)微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的杯,、標(biāo)準(zhǔn),,是良好服務(wù)態(tài)度的重要外在表現(xiàn)形式。
2)微笑服務(wù)實(shí)際就是使飯店員工有較高的禮貌修養(yǎng),,時(shí)刻保持良好的工作情緒處于寧?kù)o狀態(tài),。
3)微笑服務(wù)不僅是飯店員在向客人提供服務(wù)過(guò)程中職業(yè)道德的內(nèi)容,,也是飯店員工對(duì)其。
從事職業(yè)有較深刻有情感和情緒,。
4)微笑給人一種親切,、和藹、禮貌,、熱情的感覺(jué),,加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)會(huì)使人感到寬慰。禮,。
貌是文明行為的起碼要求,,是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規(guī)范。禮,。
歡迎下次光臨,。c、記住老顧客:
對(duì)經(jīng)常來(lái)店的顧客我們應(yīng)了解客人的姓氏,,以便稱(chēng)呼,,記住其外貌,記住老顧客的愛(ài)好,。
和特殊要求,,和老顧客成為朋友,可以給餐廳帶來(lái)新客源,,防止了顧客流失,,也輕易減少了。
投訴,。
d,、協(xié)助和補(bǔ)充服務(wù)員的工作。在作好本職工作的同時(shí),,門(mén)迎有必要幫助服務(wù)員接單,、收臺(tái)、送餐(門(mén)口有兩個(gè)咨客),。
三,、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)a、餐前準(zhǔn)備工作:1)提前十五分鐘到崗,,按要求整理好儀容儀表,,配齊工作五寶(圓珠筆、開(kāi)瓶器,、打火機(jī),、抹布、工號(hào)牌),,準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),。
2)搞好崗前衛(wèi)生,,負(fù)責(zé)玻璃大門(mén)、空氣幕,、門(mén)口階梯,、門(mén)外植物、門(mén)外廣告牌,、門(mén)口空,。
調(diào)、地毯,。
b,、快餐時(shí)段的迎賓:
1)客人進(jìn)門(mén),要主動(dòng)引導(dǎo)客人安排就座,,并使用禮貌用語(yǔ)“歡迎光臨,請(qǐng)到這邊”(注意:
點(diǎn)單,,一有空位便馬上幫客人安排,,然后與各區(qū)域領(lǐng)班、主管聯(lián)系,,為客人安排座位,。
3)如果需要客人與其他搭桌或要移動(dòng)位置時(shí),應(yīng)向客人道歉,,請(qǐng)求客人能諒解幫助,,征。
得客人同意后方可安排搭桌或移位,,并向客人致謝,,將移位客人食品按原有座位順序移入,如果客人不愿意要說(shuō)“對(duì)不起,,打擾了”,。
五、餐后工作,。
搞好區(qū)域衛(wèi)生,,收進(jìn)廣告牌,經(jīng)領(lǐng)班,、主管同意后方可下班,。
六、注意事項(xiàng),。
1.特殊顧客光監(jiān),,如老人、孕婦,、殘疾人光臨,,應(yīng)主動(dòng)上前打招呼,,并給予幫助。
2.遇到乞丐,、發(fā)傳單的一律謝絕入內(nèi),,如不能解決,應(yīng)立即聯(lián)系保安,。
3.服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),,主動(dòng)幫忙,補(bǔ)充服務(wù)員,。
七,、突發(fā)事件如何處理1.顧客問(wèn)路怎么辦?
答:先向客人道歉,,并向客人解釋?zhuān)?qǐng)先到吧臺(tái)點(diǎn)單,,一有空位馬上幫您安排,然后與各區(qū)域領(lǐng)班或主管聯(lián)系,,盡快為其安排座位,,主要是服務(wù)員必須提高翻率。
咨客作為公司的門(mén)面,,公司形象的第一主體,,即留給客人第一形象的部門(mén),嚴(yán)重影響公,。
司正常運(yùn)作,,甚至影響公司營(yíng)業(yè)收入等方面。作為咨客要保持整潔的儀表,,親切的笑容,,禮。
貌地迎賓,,給客人留下良好的第一印象,。咨客人員要謹(jǐn)記本公司規(guī)定,熟悉公司房號(hào)位臵,,適應(yīng)正常招呼客人的程序,,對(duì)于有疑問(wèn),客人如何先帶入房,,要打折扣,,詢(xún)問(wèn)敏感的問(wèn)題。
爆場(chǎng)時(shí)無(wú)房給客人,,遇刁難客人責(zé)問(wèn)等情況的應(yīng)對(duì)問(wèn)題處理技巧,。
一、工崗前準(zhǔn)備工作,。
部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)修好,。
2,、檢查工作崗位日用品,如咨客臺(tái)應(yīng)備物品,、電腦,、筆、尺,、涂改液,、工作日記本等是否齊全。
二,、檢查個(gè)人儀容,、儀表。
1,、上班前必須按照本公司所設(shè)計(jì)規(guī)定制服穿著整齊,。
2、要注意自己的精神狀態(tài),,不要帶情緒上班,,要以一個(gè)整潔、清爽,、有精神,、有活力的良好狀態(tài)迎接客人的到來(lái),。
三,、咨客訂房。
1,、咨客要清楚地了解每一間房的情況,,不可重訂或搞錯(cuò)。
2,、當(dāng)咨客接聽(tīng)客人訂房時(shí),,電話(huà)打入最多響三聲便需接聽(tīng),拿起電話(huà)必須親切禮貌說(shuō)聲:“您好,,勵(lì)豪酒店名豪會(huì)”,。
3、要仔細(xì)聽(tīng)完客人的要求,,在客人不知公司情況下,,應(yīng)向客人介紹公司規(guī)模、房?jī)r(jià),、消費(fèi)情況及其它,。
足療店工作計(jì)劃指南篇二
店長(zhǎng)在做好每天工作的基礎(chǔ)上,還要考慮每周的主要工作流程,。
每日,,一般是門(mén)店客流高峰期,,店長(zhǎng)要做好人員安排,、日常管理事項(xiàng),。一般晚上或下午最好安排一個(gè)周會(huì),,對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)營(yíng)業(yè)中的問(wèn)題即使處理,,處理不了的,,要及時(shí)反饋到老板或上一級(jí)處理;周一至周六,,基本上為正常營(yíng)業(yè)期,,安排好每天的工作既可,;每周要考慮根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,做好促銷(xiāo)宣傳工作,;每周要安排好員工作好市場(chǎng)調(diào)研工作,,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,、營(yíng)銷(xiāo)手段等,;每周的各種表格的匯總,填寫(xiě),、計(jì)劃工作;每周門(mén)店內(nèi)要進(jìn)行一次員工專(zhuān)題培訓(xùn)工作,;每周的客訴處理跟進(jìn)工作,;每周的辦公耗材的準(zhǔn)備工作。
每月是一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間跨度,做一每月的工作,,應(yīng)在上月就要做好計(jì)劃,不能毫無(wú)目標(biāo)的打亂仗,。一個(gè)月的主要工作流程安排為:
每月25號(hào)左右,應(yīng)開(kāi)始準(zhǔn)備下月的銷(xiāo)售計(jì)劃,,營(yíng)業(yè)目標(biāo),;每月下旬應(yīng)準(zhǔn)備下個(gè)月有無(wú)重大節(jié)日的產(chǎn)品、促銷(xiāo)籌備工作,;每月要定時(shí)完成員工的考勤與考評(píng)工作;每月要做好各小組的調(diào)配,、激勵(lì),;每月25號(hào)左右應(yīng)做好下個(gè)月員工的培訓(xùn)計(jì)劃;每月中旬左右,,應(yīng)對(duì)本月目標(biāo)能否達(dá)成情況進(jìn)行一次評(píng)估,;每月應(yīng)做好上級(jí)(公司)的月報(bào)表工作。
好了,,今天的內(nèi)容就到這吧,,您可以轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,或者分享給新朋友,。感謝您一直以來(lái)對(duì)修腳人圈子的支持,。
足療店工作計(jì)劃指南篇三
成立中醫(yī)護(hù)理工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,,總長(zhǎng)任組長(zhǎng),副總長(zhǎng)任副組長(zhǎng),,各護(hù)士長(zhǎng)任組員,,明確職責(zé),負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施,、監(jiān)督,、檢查與反饋。
二,、人力資源管理,。
1、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案,。對(duì)各種考核結(jié)果動(dòng)態(tài)記錄,。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn),。重視中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí),,由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主,對(duì)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作程度不夠,,影響了臨床運(yùn)用,,所以我們會(huì)逐漸修訂適合醫(yī)院實(shí)際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,并組織學(xué)習(xí),。這了提高大家的中醫(yī)理論水平,,不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),而且會(huì)要求各科定期組織自我學(xué)習(xí),。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計(jì)劃,,每半年舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作考核,每年舉行一次中醫(yī)理論考核,,使中西護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,,提高中醫(yī)護(hù)理水平。
2,、加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng),,鼓勵(lì)大家參加中醫(yī)護(hù)理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),目前中醫(yī)護(hù)士只有2名,,計(jì)劃每年增加2-5名,,中醫(yī)護(hù)理人員占20%。鼓勵(lì)西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱(chēng)考試,。西醫(yī)護(hù)士每年參加100學(xué)時(shí)的西學(xué)中,,利用專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、參加培訓(xùn),、個(gè)人自學(xué)等方式培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才,。
目前,,我們開(kāi)展的是耳穴埋粒,、中藥足療,、中藥制劑貼敷等,今年,,逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率,,參與率將達(dá)50%,在開(kāi)展好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,,開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理新項(xiàng)目,,如穴位按摩、刮痧等,。
四,、加強(qiáng)中醫(yī)質(zhì)量控制。
制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核,,考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實(shí)等內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改,。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。
足療店工作計(jì)劃指南篇四
住所:
電話(huà):
銀行賬號(hào):
乙方:
住所:
電話(huà):
銀行賬號(hào):
風(fēng)險(xiǎn)提示:
合作的方式多種多樣,,如合作設(shè)立公司,、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品等等,,不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,,僅供參考,。實(shí)踐中,需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款,。
本合同根據(jù)甲,、乙雙方在公平、誠(chéng)信,、平等合作,、互惠互利的基礎(chǔ)上,就_______________美容店進(jìn)行合作,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,,達(dá)成如下協(xié)議,,并由合作雙方共同恪守。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作方式,,尤其涉及到資金,、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的,。同時(shí),,應(yīng)明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就責(zé)任承擔(dān),、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛,。
第一條、合作方式,。
1,、甲方無(wú)償提供自有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,與乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)合作,。
2,、甲方提供符合雙方合作運(yùn)營(yíng)之硬軟設(shè)備。
3,、雙方應(yīng)相互提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)培訓(xùn),,以利合作推廣。
4,、乙方選派優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),,于合作合同生效之日起進(jìn)駐甲方自有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,制定本合作運(yùn)營(yíng)制度,,合作規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理,,并指派一位專(zhuān)責(zé)人負(fù)責(zé)雙方協(xié)調(diào)及溝通,務(wù)必使雙方合作緊密結(jié)合,,落實(shí)管理制度化,,除團(tuán)隊(duì)外,乙方須保持定額支持人員,,隨時(shí)機(jī)動(dòng)支援甲方現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行業(yè)務(wù),。
第二條、合作期限,。
甲方與乙方的合作期限為_(kāi)____年,,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,合作期滿(mǎn)后,,雙方在無(wú)違反原合作協(xié)議基礎(chǔ)下得享有優(yōu)先續(xù)約權(quán),。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形,。
再次溫馨提示:因合作方式,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致,,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定,。
第三條,、甲方權(quán)利和義務(wù)。
1,、負(fù)責(zé)提供甲方院所客源及終端準(zhǔn)客戶(hù),。
2,、甲方在合作期間,,須加大廣告投放力度,包含地方電視臺(tái)廣告,、電臺(tái)廣告,、戶(hù)外廣告、平面廣告等對(duì)此項(xiàng)目全方位推廣,。
3,、甲方應(yīng)按協(xié)議要求向乙方支付合作款項(xiàng),并完成在協(xié)議期間的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),。
4,、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品形象宣傳。
第四條,、乙方權(quán)利和義務(wù),。
1、乙方為甲方的銷(xiāo)售人員提供有關(guān)____________美容項(xiàng)目課程培訓(xùn),。
2,、負(fù)責(zé)提供正規(guī)的醫(yī)美體雕資質(zhì)人員。
3,、提供_____________________________醫(yī)療美容所需要的相關(guān)資料與技術(shù)操作,。
4、乙方在與甲方客戶(hù)的接觸過(guò)程中,,承諾充分保障甲方的利益,。
5、乙方有義務(wù)就甲方提出的技術(shù)問(wèn)題,,通過(guò)電話(huà),、傳真、e-mail等方式進(jìn)行指導(dǎo)解答,。
出處 m.sevw.cn
6,、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品形象宣傳。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)約定保密及競(jìng)業(yè)禁止義務(wù),,特別是針對(duì)項(xiàng)目所涉及的技術(shù),、客戶(hù)資源,,以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動(dòng)。
第五條,、保密條款,。
1、各方完全遵守有關(guān)利潤(rùn)分配并嚴(yán)守秘密,,除本合同雙方外,,嚴(yán)守不向本合同以外人士透露本合同所有數(shù)據(jù)信息,在本合同終止時(shí),,雙方應(yīng)向?qū)Ψ浇贿€(或銷(xiāo)毀)對(duì)方有關(guān)的全部資料及其備份,,并繼續(xù)負(fù)有保密的義務(wù),直到保密條款終止為止,。
2,、此保密條款有效期為_(kāi)____年(從本合同終止日起計(jì)算)。
第六條,、競(jìng)業(yè)規(guī)定,。
合同執(zhí)行期間,未經(jīng)乙方同意或乙方促銷(xiāo)活動(dòng),,甲方銷(xiāo)售(任何渠道)乙方產(chǎn)品折扣不得低于約定牌價(jià)或高于約定牌價(jià)_____倍,,如違反本約定,并查證屬實(shí)即視同違約論處,。
第七條,、收益分配。
甲,、乙雙方所得本合作項(xiàng)目之總營(yíng)業(yè)額盈余分配款項(xiàng)等,,雙方同意均按_____:_____的百分比例拆分,并且于每營(yíng)業(yè)月份之次月_____日前結(jié)算,,雙方若未能于規(guī)定時(shí)間日結(jié)賬完畢,,則雙方同意對(duì)違約方加計(jì)懲罰性違約金作為賠償,他方有權(quán)立即終止對(duì)違約方提供的權(quán)利和義務(wù),。
風(fēng)險(xiǎn)提示:
合同的約定雖然細(xì)致,,但無(wú)法保證合作方不違約。因此,,必須明確約定違約條款,,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù),。
第八條,、違約責(zé)任。
1、甲,、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行,,若因一方的違約行為造成另一方經(jīng)濟(jì)或其它利益損失,違約方應(yīng)賠償另一方的損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
2,、如任一方違約,將賠償另一方違約金人民幣_(tái)_________萬(wàn)元整(小寫(xiě)__________元),,作為違約賠償,。
第九條、附則,。
1,、未盡事宜,經(jīng)各方協(xié)商,,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。
2,、此協(xié)議一式____份,甲,、乙方各執(zhí)____份,,法定代表人簽字或授權(quán)簽字代表簽字蓋章后生效,并同具法律效力,。
簽訂日期:_____年_____月_____日
乙方:
簽訂日期:_____年_____月_____日
足療店工作計(jì)劃指南篇五
認(rèn)真做好寒假后勤各項(xiàng)工作,。
全體人員提前一周上班,做好開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)后勤準(zhǔn)備工作,,校園,、教室等公共衛(wèi)生,全面檢查整修教學(xué)樓,、實(shí)驗(yàn)樓的桌椅,、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容,保證新學(xué)期的教學(xué)生活秩序正常,。
組織學(xué)習(xí)學(xué)院xxxx年度工作計(jì)劃要點(diǎn),,研究制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃。
加強(qiáng)與東校區(qū)后勤的聯(lián)系與溝通,,積極推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤工作融合,,共同促進(jìn)兩校區(qū)后勤工作再上新臺(tái)階。
做好各辦公室使用面積清查,、調(diào)整工作,。
行政辦公人員辦公椅的更換。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于做好xxxx年教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作的通知》精神,研究制定我院xxxx節(jié)能減排工作實(shí)施計(jì)劃,。
做好xxxx年度省教育系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排考評(píng)工作資料的收集上報(bào)工作,。
借“世界水日”,在全院師生中開(kāi)展節(jié)水宣傳活動(dòng),。
全面檢查超市供貨與食品安全情況,。
春季傳染病預(yù)防宣傳。
進(jìn)一步學(xué)習(xí)熟學(xué)院oa協(xié)同辦公操作系統(tǒng),,積極推進(jìn)數(shù)字化,、信息化、無(wú)紙化辦公,。
配合各部門(mén)做好學(xué)院xxxx單招考試工作,。
落實(shí)學(xué)院工作部署,進(jìn)一步推進(jìn)東西兩校區(qū)后勤管理工作的快速穩(wěn)步融合,。
與物業(yè)公司聯(lián)系,,對(duì)現(xiàn)有物業(yè)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì),。
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及日常維修檢查力度,,貫徹落實(shí)日常巡回檢查制度。
對(duì)全院水,、電線(xiàn)路及設(shè)施巡查,、檢修,排除隱患,,保障夏季水電供應(yīng)安全,。
對(duì)全院辦公空調(diào)進(jìn)行檢查,指導(dǎo)空調(diào)清洗方法,,做好夏季空調(diào)使用準(zhǔn)備工作,。
核算并制定各部門(mén)辦公空調(diào)夏季預(yù)算電量。
足療店工作計(jì)劃指南篇六
乙方(勞務(wù)者)姓名:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律,、法規(guī)和政策規(guī)定,,甲方因經(jīng)營(yíng)需要與乙方遵循合法、公平,、平等自愿,、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,,一致同意簽訂(續(xù)訂)如下條款,,用書(shū)面勞務(wù)合同形式確定勞務(wù)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行,。
本合同期限為固定期限,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止,為期____年,,其中試用期______個(gè)月,。
合同期滿(mǎn),合同終止,。如甲方經(jīng)營(yíng)正常,,雙方都能認(rèn)真履行勞務(wù)合同,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,,可以辦理勞務(wù)合同續(xù)訂手續(xù),。
1、乙方同意按甲方工作需要,,安排在______崗位工作,。
工作地點(diǎn):___________________。
甲方因經(jīng)營(yíng)變化需要,,經(jīng)雙方協(xié)商一致,,可以調(diào)整乙方的工作崗位或工作任務(wù)。
2,、乙方在甲方工作期間,,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以簽訂《崗位(職責(zé))責(zé)任書(shū)》和《員工管理制度》,、《員工管理手冊(cè)》作為《勞務(wù)合同書(shū)》的附件,。
1、乙方在甲方工作期間,,因其工作崗位性質(zhì)不同,公休日未能安排休息的,,另行編排實(shí)行輪休制,,每月保證4天公休(本人同意加班的除外)。
2,、根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的工作制——8小時(shí)工作制(不包括膳食時(shí)間),。
3、除《勞動(dòng)法》規(guī)定不受限制的`情形外,,甲方因經(jīng)營(yíng)需要,,經(jīng)與乙方協(xié)商,可安排乙方加班加點(diǎn),,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)休,。
1、甲方按本單位崗位工資,、績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),,用貨幣形式于每月_____日支付給乙方上月工資報(bào)酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為_(kāi)____元/月,。甲方依法為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn),,按時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),其中依法應(yīng)當(dāng)由乙方繳納的部分,,由甲方從工資報(bào)酬中代扣代繳,。
1、簽訂勞務(wù)合同協(xié)議后,,在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的,,甲方可依法立即解除雙方勞務(wù)合同關(guān)系(員工工資按實(shí)際工作日計(jì)酬:實(shí)際薪酬/月出勤天數(shù)=實(shí)際工作日薪酬,每月4天有薪假期,。),。
2、勞務(wù)協(xié)議期內(nèi),,乙方要求辭職,,須提30日以書(shū)面形式通知甲方,試用期內(nèi)提出辭職,,須提前3日以書(shū)面形式通知甲方,,以最高領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間為準(zhǔn)。
3,、乙方在甲方工作期間,,甲方提供兩套工作服給予乙方,如乙方在甲方工作未滿(mǎn)六個(gè)月因離職(辭職,、辭退,、除名等),甲方按購(gòu)買(mǎi)工作服單價(jià)從乙方工資中予以扣除,。工作滿(mǎn)六個(gè)月以上離職者(辭職,、辭退、除名等),,甲方按一定的工作服折舊扣除費(fèi)用,。
乙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及地方法規(guī),、規(guī)章,、政策,遵守甲方依法制定的規(guī)章管理制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,,勞務(wù)合同可以變更或解除,。
2,、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞務(wù)合同:
(1)未按照勞務(wù)合同的約定提供勞務(wù)保護(hù)或者勞務(wù)條件的,。
(2)未及時(shí)足額支付勞務(wù)報(bào)酬的,。
(3)以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,,使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞務(wù)合同的,。
3、乙方有下列情形之一的,,甲方可以解除勞務(wù)合同:
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的,。
(2)嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職,,營(yíng)私舞弊,,給甲方造成重大損害的。
(4)乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞務(wù)關(guān)系,,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的,。
(5)乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞務(wù)合同無(wú)效的,。
(6)被依法追究刑事責(zé)任的。
(1)乙方患病或者非因工負(fù)傷,,在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作,,也不能從事由用人單位另行安排的工作的。
(2)試用期后乙方不能勝任工作,,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,,仍不能勝任工作的。
(3)勞務(wù)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,,致使勞務(wù)合同無(wú)法履行,,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞務(wù)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的,。
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的,。
(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn),、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞務(wù)合同后,,仍需裁減人員的,。
(4)其他因勞務(wù)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞務(wù)合同無(wú)法履行的,。
6,、有下列情形之一的,本勞務(wù)合同終止:
(1)勞務(wù)合同期滿(mǎn)的,。
(2)乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的,。
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的,。
(4)甲方被依法宣告破產(chǎn)的。
(5)甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉,、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的。
(6)法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形,。
應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。在雙方解除或者終止勞務(wù)合同后,,乙方不得到與甲方經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè),、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位,或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè),。競(jìng)業(yè)限制的范圍為洗浴行業(yè),,期限為離職1年內(nèi);地域?yàn)開(kāi)_____地區(qū)。
勞務(wù)合同依法訂立后,,即具有法律約束力,,雙方必須嚴(yán)格履行。如果發(fā)生勞務(wù)爭(zhēng)議,,雙方可以協(xié)商解決,,也可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁,。任何一方違反本合同約定,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本合同一式_____份,,各份都具有同等的法律效力,。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞務(wù)者)簽字:
_____年_____月____日。
足療店工作計(jì)劃指南篇七
2,、努力挖掘營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)點(diǎn),,提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)量,特別是泰式按摩等項(xiàng)目,,通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)措施,,可有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升但首先需要提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的附加值(性?xún)r(jià)比),使顧客覺(jué)得物超所值,。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),、完善服務(wù)產(chǎn)品,企業(yè)才有發(fā)展,。
3,、提升各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值,,在不增加成本的情況下,增加贈(zèng)送項(xiàng)目的多樣性,。
4,、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷(xiāo)方案,可使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提升30%左右,,提升店鋪的盈利水平,。
5、制定外聯(lián)工作方案(主要適用于店面啟動(dòng)期),。
6,、統(tǒng)計(jì)分析。
主要關(guān)注四個(gè)核心指標(biāo),,上座率,、人均上鐘數(shù)、單客消費(fèi),、回款率,,四項(xiàng)指標(biāo)相互影響,共同作用,。
上座率:反映店鋪的利用率,;
人均上鐘數(shù):反映員工的利用率;
單客消費(fèi):反映店鋪的銷(xiāo)售能力,;
回款率:反映店鋪的盈利能力,。
足療店工作計(jì)劃指南篇八
1.著裝整齊,禮貌待客,,不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)技能,。
2.認(rèn)真和員工搞好關(guān)系,積極配合員工送單,,防止跑單,。
3.認(rèn)真搞好衛(wèi)生,分擔(dān)區(qū)及休息室的衛(wèi)生清理工作,。
4.不向客人索要物品,,引起客人的不滿(mǎn)情緒。
5.不準(zhǔn)與客人發(fā)生口角,,無(wú)法解決應(yīng)找領(lǐng)班或經(jīng)理協(xié)調(diào),。
6.工作時(shí)首先向客人問(wèn)候,使用文明的禮貌用語(yǔ),,不許以任何理由私自外出,縮短工作時(shí)間,。
7.不許遲到,、早退,,無(wú)故請(qǐng)假。在休息室里不能大聲喧嘩,。
足療店工作計(jì)劃指南篇九
增強(qiáng)入學(xué)意識(shí),,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,保證幼小銜接的順利進(jìn)行,。
促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展,,增強(qiáng)體質(zhì),培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動(dòng)的興趣,。
發(fā)展幼兒正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語(yǔ)言交往的基本能力,,增進(jìn)其對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)有益的興趣和動(dòng)手能力,,發(fā)展智力,。
萌發(fā)幼兒愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó),、愛(ài)集體,、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)的情感,,培養(yǎng)誠(chéng)實(shí),、自信、勇敢,、好問(wèn),、友愛(ài)、愛(ài)惜公物,、不怕困難,、講禮貌、守紀(jì)律等良好的品德,、行為,、習(xí)慣以及活潑開(kāi)朗的性格。
二,、具體要求:
(一)健康和動(dòng)作發(fā)展:
1,、體格健壯,機(jī)能協(xié)調(diào)發(fā)展,,能適應(yīng)環(huán)境,、氣候和生活條件的變化,尤其在冬季,,對(duì)疾病有一定的抵御能力,。
2、有一定的衛(wèi)生知識(shí),,具有良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,、公共衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力,。
3、在教師帶領(lǐng)下能積極參加并適應(yīng)多種有合理密度和運(yùn)動(dòng)量的體育活動(dòng),。
4,、各種基本動(dòng)作協(xié)調(diào)、準(zhǔn)確,、靈敏,,有一定耐力和速度,姿勢(shì)正確,。
5,、能安全的、熟練的使用運(yùn)動(dòng)器械,。
6,、有一定的自我保護(hù)意識(shí)和能力,集體活動(dòng)時(shí)能注意安全,。
7,、在成人提醒下,保持穿戴整齊,,有正確的坐姿,。會(huì)使用剪刀及用筆書(shū)寫(xiě),姿勢(shì)正確,,手眼配合較協(xié)調(diào),。
(二)語(yǔ)言和認(rèn)知能力:
1、聽(tīng):在與別人說(shuō)話(huà)時(shí),,集體中能專(zhuān)注地,,較長(zhǎng)時(shí)間地傾聽(tīng)別人講話(huà),能理解一些連讀指令,。
2,、說(shuō):能積極參加各種語(yǔ)言活動(dòng),能理解并復(fù)述別人的講話(huà)內(nèi)容,,會(huì)連貫,、清楚、較完整得用語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿,,有禮貌的和別人交談,、態(tài)度大方,包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,參觀交流人員,,園外小朋友等。
3、早期閱讀:能獨(dú)立,、正確地看圖書(shū),、圖片,并講述其中內(nèi)容,。
4、好奇好問(wèn),,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,主動(dòng)尋找答案,對(duì)其生活有關(guān)的信息,、自然科學(xué)現(xiàn)象有興趣,,喜歡擺弄、琢磨,、操作,。
5、知道季節(jié)的輪換與動(dòng)植物,、人的關(guān)系;介紹本地區(qū)的主要農(nóng)作物,,懂得要保護(hù)益蟲(chóng),消滅害蟲(chóng);學(xué)習(xí)飼養(yǎng),、種植動(dòng)植物的簡(jiǎn)單方法,。
6、在生活中觀察風(fēng),、雨,、雪等自然現(xiàn)象,知道他們的益處和危害,,對(duì)自然科學(xué)現(xiàn)象感興趣,,愿意動(dòng)手實(shí)驗(yàn)。
7,、學(xué)會(huì)10以?xún)?nèi)數(shù)的分解和組合和加減法,,知道一星期的順序、學(xué)會(huì)看日歷,、掌握單雙數(shù),、相鄰數(shù),對(duì)數(shù)量關(guān)系,、圖形特征,、空間位置的變化產(chǎn)生興趣,并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,、判斷,、推理。
(三)品德和社會(huì)能力。
1,、逐步學(xué)會(huì)自己的行為符合集體要求,,懂得要遵守社會(huì)公共秩序,能關(guān)心同伴,,幫助別人,,在大帶小活動(dòng)中作好榜樣,行為習(xí)慣良好,。
2,、關(guān)心和愛(ài)護(hù)周?chē)h(huán)境,了解一些祖國(guó)各地的風(fēng)土人情,、著名建筑和名勝地,、知道家鄉(xiāng)日新月異的變化,萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng),、愛(ài)祖國(guó)的情感,。
3、積極認(rèn)真參加班級(jí)勞動(dòng),,有堅(jiān)持性,,愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)護(hù)周?chē)h(huán)境,。
4,、對(duì)人有禮貌,能主動(dòng),、正確地使用禮貌用語(yǔ),,熱情待人,不說(shuō)臟話(huà),。
5,、主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng),能大膽發(fā)表意見(jiàn),,尊重和學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處,,有一定的自信心,能克服困難完成任務(wù),。
6,、能主動(dòng)與別人交往,能用多種方式與他人交流感情,。
足療店工作計(jì)劃指南篇十
4,、制定公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
8,、組建管理團(tuán)隊(duì)恰當(dāng)授權(quán)實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作,。財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作職責(zé),。
1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。
2,、組織公司的經(jīng)濟(jì)核算組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,。
3,、審查各項(xiàng)開(kāi)支、合理掌握成本與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4,、審查各部各店開(kāi)支計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理審批,。
1、制定并執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃,。
8、組織與督導(dǎo)各部各店實(shí)施工作計(jì)劃與日常人事管理工作,。
9,、負(fù)責(zé)職員的薪資管理、發(fā)放與控制審核各部各店送到的考勤資料核發(fā)員工的津貼費(fèi)用,。
6,、協(xié)助公司抓好各分店設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。
1,、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工,。
2、培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工,。3,、對(duì)相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。
4,、配合后勤部門(mén)檢查相應(yīng)工作做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報(bào),。5、做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查及時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員確保正常服務(wù)質(zhì)量,。6,、建立相應(yīng)客戶(hù)檔案、培教職員熟記賓客姓氏為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感,。
8,、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿(mǎn)情緒或無(wú)理取鬧將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。9,、加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí)組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn),。
10、配合其它部門(mén)和上級(jí)管理人員工作各自分工相互協(xié)助努力提高整體工作效率,。
技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé),。
1、嚴(yán)格按照公司制度要求自己以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。2,、與公司保持高度一致絕對(duì)服從公司指令,。
3、接到公司或上級(jí)任務(wù)努力完成并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況,。4,、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn)努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。
5,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為并及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤,。6、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳尊重技師個(gè)人理想對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù),。如第一時(shí)間不能答復(fù)時(shí)明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時(shí)間并及時(shí)與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果,。7、對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎(jiǎng)懲,。
8,、對(duì)相應(yīng)技師落實(shí)慣徹公司指令不滿(mǎn)和拒不服從的技師及時(shí)向所在店經(jīng)理和技術(shù)部反饋事實(shí)信息尋求解決方法。
9,、技師獎(jiǎng)懲以口頭,、書(shū)面、商議金額逐漸升級(jí)處理,。
10,、技術(shù)督導(dǎo)職責(zé)與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術(shù)部負(fù)責(zé)。
11,、發(fā)現(xiàn)公司制度,、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)上報(bào)給所在地經(jīng)理和技術(shù)部。
12,、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議異中求同達(dá)成相應(yīng)共識(shí),。
13、技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)刻苦鉆研努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力,。
1,、嚴(yán)格按照公司制度要求自己以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。
2,、與公司保持高度一致絕對(duì)服從公司指令,。
3、努力完成公司或上級(jí)下達(dá)的任務(wù)并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況,。
4,、配合技術(shù)督導(dǎo)定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn)努力提高技師團(tuán)體的業(yè)務(wù)技能水平。
5,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象并協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤,。
6,、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳尊重技師個(gè)人理想對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù)如第一時(shí)間不能答復(fù)則應(yīng)明確給予答復(fù)時(shí)間并及時(shí)向上級(jí)技術(shù)督導(dǎo)請(qǐng)示答復(fù)結(jié)果。
7,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評(píng)定,。
8、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)工作直接向技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)屬技術(shù)部和所在店面雙重管轄,。9,、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息并提出相應(yīng)處理意見(jiàn),。10,、要善于寬容包函他人意見(jiàn)與建議異中求同。
11,、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)刻苦鉆研努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力,。
12、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn),。
13,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)賓客投訴的技師進(jìn)行培訓(xùn)與溝通。14,、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后向技術(shù)部提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告以幫助公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
15,、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師包括非本公司技師幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師提升公司技術(shù)水平,。
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核3,、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度,。
4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴5,、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理,。
1、根據(jù)消費(fèi)單進(jìn)行收銀核算確定收費(fèi)金額收取相應(yīng)費(fèi)用做好各種消費(fèi)卡的登記,、核算,、保管工作。
2,、收款和找零必須通過(guò)言語(yǔ)核實(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。
3、對(duì)消費(fèi)賓客的咨詢(xún)要耐心準(zhǔn)確的回答對(duì)過(guò)份要求的賓客要及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。
4,、做好貨幣的真?zhèn)舞b定出現(xiàn)偽幣買(mǎi)單的應(yīng)委婉拒絕。5,、精確無(wú)誤的做好當(dāng)天的財(cái)務(wù)報(bào)表,。
6,、做好相應(yīng)財(cái)務(wù)保密工作不向無(wú)關(guān)人員透露工作信息。7,、一切非正當(dāng)工作原因的職員一律提示非請(qǐng)勿入收銀臺(tái),。
足療店工作計(jì)劃指南篇十一
展望即將到來(lái)的2018年,我們充滿(mǎn)了希望和期待,,總結(jié)2017年工作存在的不足之處,,認(rèn)為在2018以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng):
一、強(qiáng)化科室職工思想建設(shè),,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,耐心解答問(wèn)題,,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史,,全面仔細(xì)檢查,力求正確診斷,,治療處置得力,,必要時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診治。
二,、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書(shū)規(guī)范和管理,,根據(jù)理法方藥的原則,認(rèn)真及時(shí)書(shū)寫(xiě)中醫(yī)門(mén)診病歷,,病歷記載完整,,準(zhǔn)確,整潔,,要簽全名,,并詳細(xì)向病人交代病情及注意事項(xiàng)。
三,、提高中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè),,開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)成本低,,療效高,,簡(jiǎn)便易行,適宜農(nóng)村使用的適宜技術(shù)進(jìn)行推廣和應(yīng)用,,比如針灸,,推拿,拔罐,,刮痧,,中藥貼敷,神燈紅外線(xiàn)照射等,,充分發(fā)揮中醫(yī)藥綜合治療手段以及簡(jiǎn)便廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)和作用,,以滿(mǎn)足病人的醫(yī)療需求,。建義開(kāi)展針灸推拿科,一方面可提高單位業(yè)務(wù)量,,另一方面方便轄區(qū)群眾就醫(yī),,人員方面可選派我科室工作人員進(jìn)修或招聘此專(zhuān)業(yè)人才來(lái)我院開(kāi)展。
四,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,,提高業(yè)務(wù)水平,科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),,建議選派人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,建議訂購(gòu)相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志,使我們能接觸到前沿,,規(guī)范,,標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識(shí),以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項(xiàng)目上的理論知識(shí),,提高診療水平,。
五、加強(qiáng)中藥房的中藥飲片質(zhì)量管理,,嚴(yán)格規(guī)范中藥品進(jìn)貨渠道,,健全藥品收貨入庫(kù)體制,明確崗位職責(zé),,實(shí)行貴重,,毒麻藥品專(zhuān)人管理,重點(diǎn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,嚴(yán)禁假冒,偽劣藥品入庫(kù),,杜絕藥品過(guò)期,,無(wú)效,霉?fàn)€,,變質(zhì)的發(fā)生,。
我院中醫(yī)科還處于發(fā)展期,需要勤奮,,正直,,積極向上,不畏困難,,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,,為我們醫(yī)院的發(fā)展作出力所能及的貢獻(xiàn)!
足療店工作計(jì)劃指南篇十二
1,、保潔員進(jìn)行營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生整理,、酒精,、牙膏毛巾、床單,、枕巾等物品的補(bǔ)充,,每天輪流更換枕套、被套,。
2,、燈泡、衣架,、床位窗位的損壞情況匯報(bào)至部長(zhǎng),。
3、進(jìn)行休息室,、水吧,、洗手間、過(guò)道衛(wèi)生,、熱水儲(chǔ)備的配備,、對(duì)公司布草的清點(diǎn)交接等準(zhǔn)備工作。
4,、藥水泡制先將開(kāi)水器清洗干凈,,再泡制藥水。
部長(zhǎng),。
準(zhǔn)備工作,。
1、上班前開(kāi)電源,,整理儀容儀表,。
2、核對(duì)考勤和請(qǐng)假本,,調(diào)整好養(yǎng)生師排鐘板,。
3、查看部長(zhǎng)交接班本,。
后勤早班會(huì),。
1、檢查儀容儀表,。
2,、會(huì)議內(nèi)容注意簡(jiǎn)潔。
3,、服務(wù)部人員衛(wèi)生工作,。
4、跳操及活動(dòng)安排(公司規(guī)定范圍內(nèi)的跳操),。
5,、保潔員向部長(zhǎng)匯報(bào)設(shè)備損壞,。
養(yǎng)生師點(diǎn)到物品清點(diǎn)。
1,、檢查儀容儀表,。
2、會(huì)議內(nèi)容注意簡(jiǎn)潔,。
3,、跳操及活動(dòng)安排(公司規(guī)定范圍內(nèi)的跳操)。
4,、清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物品,,領(lǐng)取當(dāng)天所需物品。
5,、開(kāi)啟大廳音樂(lè),。
6、清洗熱毛巾機(jī),,開(kāi)啟毛巾機(jī)溫度90℃,。烤箱溫度80℃,。
衛(wèi)生檢查領(lǐng)用,。
1、部長(zhǎng)帶班組長(zhǎng)檢查衛(wèi)生(包廂,、大廳,、樓梯間、走廊,、水房,、洗手間、休息室,、操作間),,注意報(bào)刊的更換及整理,并說(shuō)細(xì)記錄檢查結(jié)果,。
2、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查烤箱的開(kāi)啟,、熱水儲(chǔ)備,、藥包袋的質(zhì)量。
3,、注意整體布局(花草的擺放,、空氣流通)。
4,、審核收銀日?qǐng)?bào)表并簽字確認(rèn),,匯報(bào)處理先天交代事情,。
5、設(shè)備安全檢查,。
進(jìn)客期,。
1、監(jiān)督各崗位人員工作完成情況,、留意各崗位人員的服務(wù)態(tài)度,、禮貌用語(yǔ)及微笑服務(wù)。
2,、做好巡房工作(包廂,、休息室、過(guò)道,、大廳),,監(jiān)督養(yǎng)生師的上鐘流程、時(shí)間,、“八不準(zhǔn)”執(zhí)行度,。房間是否開(kāi)單、養(yǎng)生師下鐘拖時(shí)報(bào)鐘,、茶水配送等情況,。
3、高峰期做好留客工作,,協(xié)調(diào)服務(wù)組人員工作,、合理安排房間,提高利用率,;對(duì)中途衛(wèi)生進(jìn)行檢查,;及時(shí)處理顧客投訴及其它突發(fā)事件。
4,、衛(wèi)生工作的監(jiān)督,,隨時(shí)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生干凈整齊(包括衛(wèi)生的衛(wèi)生、精油燈,、紙巾的準(zhǔn)備),。
5、根據(jù)高峰期情況調(diào)制烤箱溫度不超過(guò)100℃,。
6,、對(duì)等位的客人不能怠慢,要熱情主動(dòng)的安排好,。
7,、反饋意見(jiàn)的收集。
16:00-5:30。
緩和期,。
1,、包廂客不多的情況下多注意觀場(chǎng)(如:養(yǎng)生師的紀(jì)律、大廳的秩序,、服務(wù)員的工作態(tài)度,、場(chǎng)地衛(wèi)生)。
2,、服務(wù)員,、水吧員洗香巾、洗杯子時(shí)間,。同時(shí)要檢查杯子的清洗,、消毒情況。
3,、調(diào)制烤箱溫度(50℃)及熱毛巾機(jī)的關(guān)閉,。
4、17:00前注意人員的早退現(xiàn)象,。
部長(zhǎng)交接班,。
1、全體管理人員召開(kāi)碰頭會(huì),,做好會(huì)議紀(jì)要,。
2、將昨晚和當(dāng)天下午店內(nèi)發(fā)生的重點(diǎn)事情進(jìn)行計(jì)論處理,。
3,、開(kāi)啟招牌燈(冬季:18:30,夏季:19:00),。
4,、對(duì)店設(shè)備的維護(hù)和更換。
5,、申購(gòu)物品的統(tǒng)計(jì)和上報(bào),。
思想工作。
1,、個(gè)別員工工作態(tài)度不好或情緒不穩(wěn)定時(shí),,部長(zhǎng)可與其溝通、找出主要原因,;調(diào)解員工之間的矛盾,;解決員工心中的困惑;將處理結(jié)果及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào),。
2、對(duì)服務(wù)人員、技術(shù)人員抽查考試及監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)度,。
后勤服務(wù)組會(huì)議,。
1、后勤服務(wù)組的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),。
2、后勤服務(wù)組進(jìn)行工作總結(jié)及晚班的工作安排,。
準(zhǔn)備工作,。
1、清潔衛(wèi)生:大廳,、樓梯間,、走廊、水房,、洗手間,、休息室、水吧間,。
2,、員工上崗前準(zhǔn)備(儀容儀表)、熱水儲(chǔ)備,、藥水,。
3、收銀臺(tái)準(zhǔn)備零錢(qián),、香煙,、卡等物品。
4,、服務(wù)員準(zhǔn)備開(kāi)水及足夠的客用物品(茶葉,、水果、糖水,、點(diǎn)心等),。
18:50。
晚班會(huì),。
1,、集合、點(diǎn)到,、清查人數(shù),、檢查儀容儀表。
2,、工作總結(jié),、工作安排,、宣布事件處理結(jié)果;傳達(dá)并學(xué)習(xí)公司通知和制度,。
3,、企業(yè)文化的學(xué)習(xí),素質(zhì)培訓(xùn)(以具體事情進(jìn)行分析,、教育),。
衛(wèi)生檢查。
1,、部長(zhǎng)帶班長(zhǎng)檢查衛(wèi)生:包廂(按照包廂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行),、大廳、樓梯間,、走廊,、水房、洗手間,、休息室,、水吧操作間、報(bào)刊的更換及整理,,并詳細(xì)記錄交給部長(zhǎng)評(píng)分后掛在員工休息室,。
2、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查,、調(diào)整烤箱的溫度,。
3、完成場(chǎng)地衛(wèi)生,、設(shè)備安全及員工準(zhǔn)備工作檢查,,注意整體布局(花草的擺放、空氣流通,、茶杯消毒情況),。
進(jìn)客期。
1,、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)養(yǎng)生師考勤,,安排迎賓、服務(wù)員的工作并監(jiān)督服務(wù)態(tài)度,、禮貌禮節(jié)及微笑服務(wù),。
2、做好巡房工作:巡查包廂,、休息室,、過(guò)道、大廳,、監(jiān)督養(yǎng)生師的上鐘流程,、時(shí)間,、認(rèn)真度、盯單,、房間開(kāi)單及養(yǎng)生師下鐘報(bào)號(hào)情況,、茶水配送情況、大廳客人,、養(yǎng)生師的動(dòng)態(tài)等,同時(shí)做好記錄,。
3,、高峰期做好留客工作,協(xié)調(diào)服務(wù)組人員工作,、合理安排房間,,提高利用率,對(duì)中途衛(wèi)生進(jìn)行檢查,,及時(shí)處理顧客投訴及其它突發(fā)事件,。
4、衛(wèi)生工作的監(jiān)督,,隨時(shí)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生工作的干凈整齊(包括衛(wèi)生間的衛(wèi)生,、精油燈、紙巾的配合),。
5,、根據(jù)高峰期的情況,調(diào)整烤箱溫度不超過(guò)100℃,。
6,、對(duì)等位的客人不能怠慢,要熱情主動(dòng)的安排好,。
7,、反饋意見(jiàn)的收集。
緩和期,。
1,、包廂內(nèi)客不多的情況下多注意觀場(chǎng)(如:養(yǎng)生師的紀(jì)律、大廳的秩序,、服務(wù)員的工作態(tài)度,、場(chǎng)地衛(wèi)生)。
2,、服務(wù)員洗香巾,、洗杯子時(shí)間。部長(zhǎng)要檢查杯子的清洗,、消毒情況,。
3,、根據(jù)各店店情及當(dāng)天客流調(diào)整烤廂溫度及關(guān)閉時(shí)間。
4,、招牌燈關(guān)閉(根據(jù)各店情況及廣告燈的分類(lèi)來(lái)安排關(guān)閉時(shí)間),。
5、養(yǎng)生師早班下班時(shí)間,,由部長(zhǎng)點(diǎn)到后方可下班,。注意人員的早退現(xiàn)象。店助對(duì)交接班記錄本的檢查及工作的交接和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的檢查工作,。
6,、服務(wù)員的工作監(jiān)督、包廂衛(wèi)生監(jiān)督,。
7,、晚上23:00后,包廂衛(wèi)生由技師負(fù)責(zé)打掃,。
工作安排,。
1、后勤服務(wù)組下班時(shí)間(注:下班前注意服務(wù)員對(duì)茶水間的清理,、大廳過(guò)道衛(wèi)生檢查及包廂的加茶,、迎賓對(duì)包廂的巡查、燈,、排氣扇,、空調(diào)的關(guān)閉)。
2,、01:00后檢查待點(diǎn)人員是否在崗,,有無(wú)早退、串崗,、離崗現(xiàn)象,。
2:00。
1,、部長(zhǎng)安排所有員工下班,,任何員工不可留店住宿(除規(guī)定守店人員)。
2,、督導(dǎo)保安例行安全檢查,、防火防盜、斷電等安全措施,;所有垃圾桶及灰缸的煙頭,、鎖門(mén)等。
3,、如有包廂仍有顧客,,安排收銀員和部分員工值班交待守店人員注意事項(xiàng),,下鐘太晚或住所太遠(yuǎn)的女員工,安排保安護(hù)送回宿舍,,確保員工安全,。
03。
足療店工作計(jì)劃指南篇十三
(五)加大投入,,添置,、更換設(shè)施設(shè)備,強(qiáng)化資源管理,,提高使用率,。
三、主要措施?
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變觀念?
(二)開(kāi)展活動(dòng),提高質(zhì)量?
(三)創(chuàng)造機(jī)會(huì),,提高素質(zhì)?
3,、舉行六一文娛匯演比賽,各班至少要有一個(gè)節(jié)目參賽,。?
足療店工作計(jì)劃指南篇十四
總經(jīng)理崗位職責(zé),。
1、主管公司日常運(yùn)營(yíng),;
2,、制定公司政策與落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃;
4,、制定公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,;
5、掌握市場(chǎng)信息,、開(kāi)拓市場(chǎng),,根據(jù)市場(chǎng)需求確定經(jīng)營(yíng)策略,調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式,;
8,、組建管理團(tuán)隊(duì),恰當(dāng)授權(quán),,實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作,。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作職責(zé)1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),;
5,、做好公司資金的計(jì)劃平衡,管理各項(xiàng)資金的運(yùn)用,,保證日常營(yíng)運(yùn)的正常進(jìn)行,;
6,、每月組織實(shí)施一次各部各店資產(chǎn)清查;7,、督促各部各店執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,;
人力資源部經(jīng)理工作職責(zé)。
1,、制定并執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃,;
8、組織與督導(dǎo)各部各店實(shí)施工作計(jì)劃與日常人事管理工作,;
12,、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令,;
服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé),。
1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),;
6,、協(xié)助公司抓好各分店設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng);
7,、協(xié)助公司抓好各分店的衛(wèi)生與安全工作,,督查個(gè)人、環(huán)境的衛(wèi)生評(píng)比,;
8,、布署各店員工的服務(wù)技能技巧考評(píng);9,、落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令,。
店長(zhǎng)職責(zé)。
1,、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作,,言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工。
2,、培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量,,努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。
3,、對(duì)相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核,,對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。4,、配合后勤部門(mén)檢查相應(yīng)工作,,做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報(bào)。
5、做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查及時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員,,確保正常服務(wù)質(zhì)量,。
6、建立相應(yīng)客戶(hù)檔案,、培教職員熟記賓客姓氏,,為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感。
8,、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿(mǎn)情緒或無(wú)理取鬧,,將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。9,、加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí),,組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn)。
10,、配合其它部門(mén)和上級(jí)管理人員工作,,各自分工,相互協(xié)助,,努力提高整體工作效率,。
技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé)。
1,、嚴(yán)格按照公司制度要求自己,以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍,。2,、與公司保持高度一致,絕對(duì)服從公司指令,。
3,、接到公司或上級(jí)任務(wù)努力完成,并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況,。4,、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn),努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能,。
5,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為,并及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤,。
6,、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳,尊重技師個(gè)人理想,,對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù),。如第一時(shí)間不能答復(fù)時(shí),明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時(shí)間,并及時(shí)與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果,。
7,、對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎(jiǎng)懲,。8,、對(duì)相應(yīng)技師落實(shí)慣徹公司指令,不滿(mǎn)和拒不服從的技師,,及時(shí)向所在店經(jīng)理和技術(shù)部反饋事實(shí)信息,,尋求解決方法。9,、技師獎(jiǎng)懲以口頭,、書(shū)面、商議金額逐漸升級(jí)處理,。
10,、技術(shù)督導(dǎo)職責(zé)與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術(shù)部負(fù)責(zé)。
11,、發(fā)現(xiàn)公司制度,、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息,并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)上報(bào)給所在地經(jīng)理和技術(shù)部,。
12,、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議,異中求同,,達(dá)成相應(yīng)共識(shí),。
13、技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn),,刻苦鉆研,,努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。
14,、負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn),,把好入職技師審核第一關(guān),以擇優(yōu)聘用為原則,。
15,、對(duì)客服務(wù)過(guò)程中對(duì)賓客投訴的相應(yīng)技師,視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn),。
16,、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法,對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后,,向技術(shù)主管部門(mén)提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,,以供公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)拓。
17、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師,,包括非本公司技師,,幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師,提升公司技術(shù)水平,。
18,、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制,、技能,、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé):
1,、嚴(yán)格按照公司制度要求自己,,以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。2,、與公司保持高度一致,,絕對(duì)服從公司指令。
3,、努力完成公司或上級(jí)下達(dá)的任務(wù),,并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。4,、配合技術(shù)督導(dǎo)定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn),,努力提高技師團(tuán)體的業(yè)務(wù)技能水平。
5,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象,,并協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)及時(shí)與相應(yīng)技師溝通,引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤,。
6,、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳,,尊重技師個(gè)人理想,,對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù),如第一時(shí)間不能答復(fù),,則應(yīng)明確給予答復(fù)時(shí)間,,并及時(shí)向上級(jí)技術(shù)督導(dǎo)請(qǐng)示答復(fù)結(jié)果。
7,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評(píng)定,。
8、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)工作直接向技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé),,屬技術(shù)部和所在店面雙重管轄,。
9、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息,,并提出相應(yīng)處理意見(jiàn),。
10、要善于寬容包函他人意見(jiàn)與建議,,異中求同,。
11、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn),,刻苦鉆研,,努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。
12,、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn),。
13、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)賓客投訴的技師進(jìn)行培訓(xùn)與溝通,。
14,、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法,對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后,,向技術(shù)部提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,,以幫助公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
15,、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師,,包括非本公司技師,幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師,,提升公司技術(shù)水平,。
16、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù),、機(jī)制,、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密,。
主管工作職責(zé),。
1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),;
2,、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核;
9,、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令,;
收銀員崗位職責(zé):
1、根據(jù)消費(fèi)單進(jìn)行收銀核算,,確定收費(fèi)金額收取相應(yīng)費(fèi)用,;做好各種消費(fèi)卡的登記,、核算、保管工作,。
2,、收款和找零必須通過(guò)言語(yǔ)核實(shí),做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。
3,、對(duì)消費(fèi)賓客的咨詢(xún)要耐心準(zhǔn)確的回答,對(duì)過(guò)份要求的賓客要及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。
4,、做好貨幣的真?zhèn)舞b定,出現(xiàn)偽幣買(mǎi)單的應(yīng)委婉拒絕,。5,、精確無(wú)誤的做好當(dāng)天的財(cái)務(wù)報(bào)表。
6,、做好相應(yīng)財(cái)務(wù)保密工作,,不向無(wú)關(guān)人員透露工作信息。7,、一切非正當(dāng)工作原因的職員,,一律提示非請(qǐng)勿入收銀臺(tái)。
足療店工作計(jì)劃指南篇十五
也許你是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè),,如何才能做好一位店長(zhǎng)呢,?我們從以下幾個(gè)方面來(lái)看看。
1,、人事管理,。
我們說(shuō),人是最大的資本,。沒(méi)有人什么都做不好,。這是重中之重。
(1):建立完整的人事檔案,。店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本店人員的檔案了如指掌,,尊重每一個(gè)員工的信仰、生活習(xí)俗等,。
(2):做好員工培訓(xùn)工作,。把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實(shí)到日常工作當(dāng)中,,教給員工工作技能,、管理知識(shí),提升員工的綜合工作能力,,提高他們?cè)诠ぷ髦械募で楹褪繗?。在平時(shí)的工作中,,多關(guān)心員工,多跟員工溝通,。
(3):建立和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì),。創(chuàng)建平臺(tái)以促進(jìn)員工相互之間的交流和溝通,從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系,,達(dá)到和睦相處,,親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛(ài),,像家人一般的彼此愛(ài)護(hù)和體諒對(duì)方,,那么他們就會(huì)愛(ài)門(mén)店、愛(ài)企業(yè),。
2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
個(gè)人再優(yōu)秀,,做出來(lái)的成績(jī)也會(huì)是有限的,,只有充分的開(kāi)發(fā)了團(tuán)隊(duì)的力量,那么才能夠做出更大,、更優(yōu)異的成績(jī),。
(1):建立核心骨干員工。在門(mén)店,,樹(shù)立以店長(zhǎng)為管理核心,,其他管理人員服從和配合店長(zhǎng)的日常工作安排,齊心協(xié)力的完成門(mén)店的管理目標(biāo),,店長(zhǎng)則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個(gè)舒適,、開(kāi)心的工作環(huán)境。
(2):門(mén)店管理層的分工建設(shè),。門(mén)店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接,。各個(gè)管理人員負(fù)責(zé)自己所對(duì)接的工作,店長(zhǎng)對(duì)各工作進(jìn)行跟蹤檢查,,保證工作完成的時(shí)效性和質(zhì)量,。
1/。
2(3):制定工作目標(biāo),。根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),,門(mén)店管理人員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行量化管理和目標(biāo)管理。
3,、會(huì)議管理,。
(1):良好的個(gè)人綜合素質(zhì)。作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)者,,要有抗壓能力,,其言行舉止都可以左右門(mén)店一切員工的行為和狀態(tài),,因此,店長(zhǎng)每天應(yīng)該保持飽滿(mǎn)的工作激情,。
(2):良好的執(zhí)行力,。在門(mén)店管理中,很多時(shí)候員工并不在意我們到底說(shuō)了什么,,而是看我們到底做了什么,。因此,作為店長(zhǎng),,想要得到一個(gè)很有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),,那么自己首先要做到言必行、行必果,,自身要有良好的執(zhí)行能力,,且能夠積極、主動(dòng)的去帶動(dòng)下屬員工,,才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),。
(3):良好的心態(tài)。作為店長(zhǎng),,應(yīng)該具備良好的心態(tài),,具備超強(qiáng)的抗壓能力,因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘9ぷ髦须S時(shí)都有可能受到委屈,,也隨時(shí)都會(huì)面臨著超強(qiáng)的工作壓力,,如果我們不具備良好的心態(tài)和超強(qiáng)的抗壓能力,那么我們則難以完成工作任務(wù),。
(4):注重細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)決定成敗,!管理的好壞,,很多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營(yíng)運(yùn)中的一些細(xì)節(jié)工作,,把每一件小事情都當(dāng)做大事情來(lái)認(rèn)真做,,日積月累,成績(jī)自然就會(huì)出來(lái),。
更多精彩內(nèi)容就在《足療店經(jīng)營(yíng)方略》,。
(5):提高自身影響力。在日常管理中我們要注重自身影響力的提升,,來(lái)影響門(mén)店一切員工的行為,、態(tài)度和信念,達(dá)到“上下同欲”的管理效果,,藉此提高門(mén)店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員,。
(6):抓基礎(chǔ),看效益,。內(nèi)功好不好,,決定了你效益好不好。我們?cè)谥匾暬A(chǔ)建設(shè)的同時(shí)也要關(guān)注門(mén)店的經(jīng)濟(jì),,要懂得怎樣開(kāi)源節(jié)流,,懂得如何開(kāi)發(fā)我們的消費(fèi)市場(chǎng)和維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)。
2/2,。