報告是向上級、同事或公眾匯報工作,、學(xué)習(xí)或調(diào)研情況的一種書面形式,。在寫作報告時，應(yīng)該注重信息的可信度和來源的可靠性,，避免造成不必要的誤導(dǎo),。以下是一些寫報告的技巧和注意事項，希望對大家的寫作有所指導(dǎo),。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇一

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家下午好，感謝院領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個展示自我,、讓大家認識我,、了解我的機會,。

我叫楊余玲，2005年畢業(yè)于銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理專業(yè),；2004年在寧波市第一人民醫(yī)院實習(xí),；2006年12月5日進入我院icu工作至今；2008年我被選送至安徽省省立醫(yī)院進修重癥護理專業(yè);在2010年取得了本科學(xué)歷證書,，獲得了護師資格,；今年我參加了安徽省舉辦的專科護士選拔,，在200多人的激烈競爭中脫穎而出,，成為安徽省重癥監(jiān)護專科護士中的一員,，也為我院的icu?？谱o士培養(yǎng)實現(xiàn)了0的突破；我是科室的業(yè)務(wù)骨干,，先后承擔(dān)過科室的醫(yī)院感染,，質(zhì)量控制，臨床帶教,，壓瘡護理等工作,。先后四次參與我院二級甲等醫(yī)院的評建工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的帶領(lǐng)行下圓滿的完成了醫(yī)院交給我們的艱巨使命,，在二級甲等醫(yī)院的評審中,，我們醫(yī)院獲得了滁州市第一名的好成績，我科護理工作也得到了評審組專家和院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

經(jīng)過8年的錘煉,，我已成長為具有扎實護理基礎(chǔ)理論及專科技能的年輕護師,。我對護理事業(yè)有了深厚的感情,，我有信心，有能力做一名稱職的護士長,。參加后備護士長競聘,，我有以下幾方面的優(yōu)勢：

首先，我熱愛護理工作,，愛崗敬業(yè)，視工作為事業(yè),，視事業(yè)為己任,。我有很強的主人翁意識，像關(guān)心自家興衰一樣關(guān)心醫(yī)院的生存,、發(fā)展,，我能夠以主人翁的心態(tài)和精神,，主動承擔(dān)起自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。有時工作可能沒有經(jīng)濟回報,，但“大醫(yī)精誠”,，病人的微笑和康復(fù)就是對我最高的獎賞。

其次,，我有著豐富的臨床工作的經(jīng)驗,，扎實的理論基礎(chǔ)和護理操作水平。工作中,，能熟練掌握各項護理常規(guī)及操作,，能熟練應(yīng)用現(xiàn)有的各種先進儀器，積極參加醫(yī)院組織的各項操作教學(xué)活動,，在護士長的帶領(lǐng)下在科室中開展護理新進展,，新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，取得了很好的效果,。

再次,，我有一定的病房管理經(jīng)驗，我是科室的護理骨干,，協(xié)助病房管理工作,為科室的工作出謀劃策,，參與疑難，重癥患者的監(jiān)護工作,，現(xiàn)在我擔(dān)任的是總帶教工作,，我根據(jù)icu的特點制定新的帶教計劃，對學(xué)生的管理模式進行了修改,。我還負責(zé)科室新進護士的崗前培訓(xùn),，以及icu護士的定期考核工作，由于自己工作負責(zé),，方法得到,，icu的帶教工作受到了學(xué)生們的歡迎，也多次受到了護理部的肯定.,。在做這些工作的同時也是自身的一種不斷學(xué)習(xí),，即提高了我的業(yè)務(wù)水平，也提高了我的管理水平,。

最后,，我有著很好的溝通協(xié)調(diào)能力，我性格隨和,，能吃苦,，不計較個人得失，團結(jié)協(xié)作精神強,，我一直都能很好的與同事們和睦相處,。在與病人及家屬的相處過程中,，由于我的耐心和細心，在工作中始終堅持“患者至上”的原則,，我能夠及時溝通并解決問題,，常常受到患者以及家屬的表揚。

競聘護士長述職報告在護理管理中,，護士長的崗位十分重要,，不僅需要過硬的護理專業(yè)知識，更需要有敬業(yè)精神,、協(xié)調(diào)能力,、社會經(jīng)驗、交流溝通能力等綜合素質(zhì),，如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,，有幸成為護士長后備人才庫中的一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：

一起前進,，鉆研業(yè)務(wù),。不定期針對工作中遇到的護理問題進行討論，請經(jīng)驗豐富的醫(yī)師與專家講解醫(yī)學(xué)及護理方面的新知識,，新方法,，帶領(lǐng)大家積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)，新技術(shù),。密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。加強護士的法律知識教育，增強法律意識,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己。

二,、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力,，努力協(xié)調(diào)好護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,。使以后的護理工作開展起來更加的得心應(yīng)手,。努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,，提高患者滿意度,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。加強溝通，增進協(xié)調(diào),。建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，提升本科室形象。

三,、協(xié)助護士長做好病房管理工作,，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯,。加強科室護理管理中制度的建設(shè),，建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣，從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠發(fā)展,。護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)的是保障患者的`生命安全，狠抓護理質(zhì)量安全管理,，把護理安全放在工作的首位,，防范和減少護理差錯。

四,、協(xié)助護士長做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，進一步提高病人滿意度。我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)雖然取得了一定的成效,，但僅僅只是開局,，下一步的工作中，我們要更加努力,，從根本上,，改革臨床護理服務(wù)模式，從長遠上,，提升護士素質(zhì)和專業(yè)能力,，充分調(diào)動護士工作積極性，緊緊圍繞著以病人為中心的主線,，實行責(zé)任制整體護理,，為患者提供全程、全面專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

五．搞好科室團結(jié),，做好人力資源管理，提高科室凝聚力,。向老護士長學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，搞好科室團結(jié)。團結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，個人和集體只有依靠團結(jié)的力量,，才能把個人的愿望和團隊的目標結(jié)合起來,，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用,，產(chǎn)生1+12的效果,，培養(yǎng)護士的團隊協(xié)作精神，讓大家在團隊中工作得更順利,、心情更愉快,！

（結(jié)束語）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，在這里我大膽請求領(lǐng)導(dǎo)和評委給自己一個機會,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見彩虹,，這些年,，我成長了，也成熟了,，尤其是有了孩子以后,，我更懂得了責(zé)任和擔(dān)當。三十歲已然即將逝去,，但我追求的腳步不會停歇,，如果有了你們的支持和認可，讓我和醫(yī)院共同成長,，我會嚴格按照的競選思路去實踐我的目標,，如果失敗了，那就讓我用灰太狼的一句經(jīng)典的話來表達我的想法：那就是,我一定會回來的??！

再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事為本次競聘所做出的辛勤努力，感謝能有這樣一個展示自我的機會,，用愛承擔(dān)責(zé)任,，用心創(chuàng)造和諧，祝福鳳陽縣人民醫(yī)院的明天更加美好??！

謝謝大家！,！

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好！

我叫xxx,，護師,，20xx年1月出生,，20xx年7月于xx衛(wèi)校中專畢業(yè)后，分配至現(xiàn)xx學(xué)院附屬醫(yī)院西院,。先后在呼吸,、神經(jīng)、心血管,、血液,，普外,、泌外,、矯外、腦外,、胸外和急診科等臨床一線科室從事護理工作,，。現(xiàn)在內(nèi)一科任代理護士長,。多年來我的工作得到了各方面的好評,，多次得到護理部通報表揚。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí),，已獲湖南電大高護專業(yè)大專文憑,，現(xiàn)在就讀于中南大學(xué)護理學(xué)本科函授班。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在20xx年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀,；《老年性心肌梗塞預(yù)見性護理》刊登在xx第12期《九江醫(yī)學(xué)》上,；《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,，呼吸,、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗,。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新,、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和科主任緊密合作，帶領(lǐng)全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院,、乃至全市的模范科室。

好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí),、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量,。

實施以病人為中心的整體護理是護理科學(xué)發(fā)展的需要,，

是提高護理質(zhì)量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量,，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標,。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中,，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一,。其二,，作為護士長，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控,，結(jié)合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價，找出存在的問題,，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,，并每月召開質(zhì)量講評會講解,。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù),。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫,。住院期間每周一次,，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價,。這三方面的結(jié)合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個人認為,，還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性,。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),，再結(jié)合護理部制定的各項護理質(zhì)量標準考核，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好,、稱職,、不稱職四等，發(fā)放系數(shù)分別是xx,。每月通過經(jīng)濟指標細化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù)，做到公正,、公平,、公開。以經(jīng)濟為杠桿,，提高護理質(zhì)量,，充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性。

護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關(guān)系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾,；以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo),；以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬,；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道,，只有關(guān)心、體貼,、理解護士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團結(jié)工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機,。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護理品牌，是產(chǎn)生護理明星,，發(fā)生名護效應(yīng)的最佳途徑,，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美,、語言美,、行為美做起，而且要做到：

1,、溫馨禮儀服務(wù)（給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹）；

5,、延伸的護理關(guān)懷服務(wù)（入院溫馨的祝?？ǎ鲈涸敿毜闹笇?dǎo),，隨時的溫馨電話關(guān)懷,，定期的家庭訪視和電話隨訪）

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑xx溫馨真愛,，最能產(chǎn)生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng)。對于護理明星,，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星，成為全科護士克服困難的支柱,，團結(jié)力量的核心,。

我將搞好護理情報工作，及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向,，定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,，進而指導(dǎo)開展護理科研，深入分析和揭示護理科學(xué)價值,，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

我院是xx學(xué)院的附屬醫(yī)院,，為了培養(yǎng)真正實用型人才,，我認為應(yīng)該重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。老師在帶教中不僅要注重對學(xué)生操作能力的培養(yǎng),，更應(yīng)重視學(xué)生的觀察,、評估、分析,、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng),。我將選擇責(zé)任心強、有一定教學(xué)能力,、熱心教學(xué)工作的護士擔(dān)任帶教老師,。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考,。從護生所負責(zé)的病人中指定一位,，讓護生介紹病人情況，同時評估該病人目前存在的護理問題,，并且根據(jù)護理問題做3項護理操作,，即專科護理,、基礎(chǔ)護理,、無菌操作。三者不能脫節(jié),，要有連貫性,，要突出整體護理的特點。

護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),，發(fā)展就成了無源之水,、無本之木。因此,，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每度電,、每滴水、每張紙等小事做起,，堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即提出嚴厲批評，甚至與獎金掛鉤,。因為我深知：嚴格控制科室支出,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

眾所周知,，隨著普法知識的不斷深入,，患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫(yī)療糾紛,，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失,。由此,，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識,，有計劃,、有目的、定期的組織護士學(xué)習(xí)法律知識,，并結(jié)合具體案例進行講座,，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,，加強法制觀念，以法規(guī)范自己的行為,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己，防患于未然,。

以上九條就是我的競聘思路,，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位的的幫助,、指導(dǎo)和完善,。涓涓細流，匯入長江,。我決心,，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中,。我將無怨無悔,。

謝謝,！

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇三

大家好！

在這里我以平常人的心態(tài),，參與護士長這個崗位的競聘,。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘,，本人并非只是為了當官,，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值,。我現(xiàn)年xx歲,，中共預(yù)備黨員，大專文化程度,，xx職稱,。

經(jīng)過幾年護理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高,，xxx （此處為你近幾年的所獲的榮譽）參與這次競聘,，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求,，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,，在市場競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要,，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,，二是為護理姐妹們當好主管，三是為一線員工當好后盾,。具體說就是擺正位置,，當好配角；胸懷全局,，當好參謀,；服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手,。我也深知,，護士長工作非常辛苦，正如社會流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠的狗,，老實的羊,，受氣的.豬，吃草的牛,，忙碌的馬,。可是他們像蠟一樣,，燃燒自己,，照亮別人,；他們像竹一樣，掏空自己,，甘為人梯。

如果我競聘成功,，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己,，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處,?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原則,，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不欠位，主動不越位,，服從不偏位,，融洽不空位?！叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當科室之間發(fā)生利益沖突時,，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點,；當行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點,？,？“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯,，吹吹拍拍,，進行等距離相處；剛?cè)徇m度,，對事當斷則斷,，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度,，即大事不糊涂,，小事不計較。做到對同事多理解,，少埋怨,，多尊重，少指責(zé),，多情義,，少冷漠,。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽,，反對的話分析聽,，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力,，在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力,。

如果我競聘成功,，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴格要求,，嚴密制度,，嚴守紀律，勤學(xué)習(xí),，勤調(diào)查,，勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,，以有效的管理激勵人,，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，共事講團結(jié)，辦事講效率,。管人不整人,，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,，使他們的人格得到充分尊重,，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,，讓他們像圓規(guī)一樣,，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私,；像太陽一樣,，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步,，小結(jié)一次,。

如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位,，以位促為”,。爭取領(lǐng)導(dǎo)對我們的科室工作的重視和支持,，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，參謀有效化,。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,，宣傳精神文明的窗口,，傳播護理文化的陣地,，培養(yǎng)人才的搖籃,，連結(jié)護患合作的紐帶,。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,，迎接我們大家庭－－輝煌燦爛的明天,。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇四

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的認可,，成為了一名年輕的護士長，又過了10年,，今天我在這里競聘科護士長這個職位,，20年的工作經(jīng)驗，20年的心路歷程,，已經(jīng)將我歷練成為一名成熟淡定的老護士長了,，現(xiàn)將我的工作過去時和競聘后的工作打算做簡要匯報：

者，我始終用一顆善良的心對待我的每一位患者和同事,，工作中我奉行“學(xué)以致用,，反思預(yù)見，整改提高”的學(xué)習(xí)模式,，不斷提升自己的專業(yè)水平和,。

思想。

素質(zhì)和管理能力,。心外科的病人病情變化快,，危重程度高，對護理工作極具挑戰(zhàn)性,，10年心胸外科的工作歷程讓我熟練掌握了cpr,，電除顫，呼吸機,，iabp的使用和有創(chuàng)動脈壓,，中心靜脈壓的監(jiān)測和急危重癥的搶救，因為心外科的工作經(jīng)常會涉及多個學(xué)科的協(xié)作,，良好的溝通交流和團結(jié)協(xié)作的能力獲得了相關(guān)科室主任和護士長的認可,，并得到大力支持和幫助。作為一名副主任護師,，能積極主動參與科內(nèi)疑難危重病人的搶救,，并及時,。

總結(jié)。

經(jīng)驗,。

心得,。

在我院“以教促學(xué)”的教學(xué)理念指導(dǎo)下積極開展帶教工作培養(yǎng)年輕護士慎獨的工作。

精神,。

和評判性思維能力,，工作期間先后被評為局“優(yōu)秀共產(chǎn)。

黨

員”院“優(yōu)秀護士長”“院優(yōu)秀帶教老師”院“一麟杯百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”等榮譽稱號,。

作為一個管理者,，識人善用是我的優(yōu)點，讓合適的人在合適的位置上,，做適合她能力的工作一直是我管理工作的導(dǎo)向,，疑人不用，有人不疑,，用人所長,，所以這個科室是有凝聚力的，每個護士在這里工作是愉快的,，她們的能力在這個集體中得到了充分的發(fā)揮,，在我任護士長這個崗位十年的時間里，先后有六名護理人員走上了護理管理的崗位,。

科室文化是科室發(fā)展的軟實力和內(nèi)動力,。我們在科室內(nèi)通過嚴格規(guī)范、緊扣臨床需要的禮儀授課及訓(xùn)練,，規(guī)范了護理行為,，使護理服務(wù)更具美感和規(guī)范性，塑造了良好的護士職業(yè)形象,，提升護理人員綜合素質(zhì)以及有效地護患溝通能力,，提升護理服務(wù)滿意度。

與我而言,，今年的工作重點是迎接三甲復(fù)評和創(chuàng)建a類優(yōu)護病區(qū),，在迎評期間，帶領(lǐng)科室認真梳理標準,，將三甲迎評標準作為工作標準,，狠抓護理工作質(zhì)量，運用先進的管理工具做好安全預(yù)警工作,，確保護理安全,，任職期間無差錯事故的發(fā)生，在開展優(yōu)護過程中，推行“優(yōu)質(zhì)安全高效無縫隙”的護理理念,，微笑面對每一位患者,，“機械排痰，肺塵勿擾”等具有?？铺厣淖o理工作使我們正確積極主動面對患者的呼吸道護理,，使患者受益匪淺，目前創(chuàng)建a類優(yōu)護病區(qū)的目標已經(jīng)實現(xiàn),。

如果競聘成功,，我的工作思路是：

1、提升本科的護理質(zhì)量和護理安全,。

2,、組建科研攻關(guān)小組，提高科研能力,。

3,、成立禮儀小組，進行禮儀授課及訓(xùn)練,，規(guī)范護理行為。

4,、成立羽毛球小組,，定期舉行活動，以提高身體素質(zhì),，增強團隊凝聚力,。

5、加強大科層面的護理培訓(xùn),，重視監(jiān)護室人員專業(yè)水平的提高,。

6、加強年輕護士長的專業(yè)知識和管理能力的提高,。

中國,。

足球給了里皮一個機會，里皮帶領(lǐng)廣州恒大取得了亞賽的冠軍,，如果,。

領(lǐng)導(dǎo)。

能給我這樣一個機會,，我會傾力打造出一個嚴謹積極向上有活力的團隊,，努力提高醫(yī)院的品牌效應(yīng)，為醫(yī)院更加美好的明天奉獻我的全部力量,。

述職人:,。

20xx年x月x日。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

你們好!

我叫xxx,，護師,，xxxx年1月出生，xxxx年7月于xx衛(wèi)校中專畢業(yè)后,，分配至現(xiàn)xx學(xué)院附屬醫(yī)院西院,。先后在呼吸、神經(jīng),、心血管,、血液,普外、泌外,、矯外,、腦外、胸外和急診科等臨床一線科室從事護理工作,，?，F(xiàn)在內(nèi)一科任代理護士長。多年來我的工作得到了各方面的好評,，多次得到護理部通報表揚,。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí)，已獲湖南電大高護專業(yè)大專,，現(xiàn)在就讀于中南大學(xué)護理學(xué)本科函授班,。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀；《老年性心肌梗塞預(yù)見性護理》刊登在xxxx第12期《九江醫(yī)學(xué)》上,；《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上,。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸,、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn),。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗,。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新,、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和科主任緊密合作,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院,、乃至全市的模范科室。

只有具備超前意識,、協(xié)調(diào)意識,、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí),、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量,。

實施以病人為中心的整體護理是護理科學(xué)發(fā)展的需要,，是提高護理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇,。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量,，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)。現(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標,。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一,。其二，作為護士長,，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價,，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益,，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解,。也以此作為量化管理,，做到心中有數(shù)。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表,。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,，評出最佳護士和最佳護理單元,，并對護士長的工作進行評價。這三方面的結(jié)合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護士績效工資,、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯,，但是我個人認為,，還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理,，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結(jié)合護理部制定的各項護理質(zhì)量標準考核,，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好、稱職,、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1,、0.9,、0。每月通過經(jīng)濟指標細化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù),，做到公正、公平,、公開,。以經(jīng)濟為杠桿，提高護理質(zhì)量,，充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性,。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位,、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色,。因此,，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾,；以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo),；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系,；以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬,；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道,，只有關(guān)心、體貼,、理解護士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團結(jié)工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機,。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌,，是產(chǎn)生護理明星,，發(fā)生名護效應(yīng)的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證,。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美,、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹),；2.溫馨知識服務(wù)(詳細的入院宣教單，全面的護理評估單,，標準的健康宣教單,，完善的護理記錄單，及時耐心的指導(dǎo)),；3.人性化溫馨護理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù),，溫馨的心理護理,，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù)),；4.人本護理服務(wù)(關(guān)心病人到位,，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護理措施到位,，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理到位,，與病人溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位)；5.延伸的護理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝?？?，出院詳細的指導(dǎo)，隨時的溫馨電話關(guān)懷,，定期的家庭訪視和電話隨訪),。

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑xx溫馨真愛,，最能產(chǎn)生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng)。對于護理明星,，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星，成為全科護士克服困難的支柱,，團結(jié)力量的核心,。

我將搞好護理情報工作，及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向,，定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,，進而指導(dǎo)開展護理科研，深入分析和揭示護理科學(xué)價值,，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要,。

我院是xx學(xué)院的'附屬醫(yī)院,，為了培養(yǎng)真正實用型人才，我認為應(yīng)該重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用,。老師在帶教中不僅要注重對學(xué)生操作能力的培養(yǎng),，更應(yīng)重視學(xué)生的觀察、評估,、分析,、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng)。我將選擇責(zé)任心強,、有一定教學(xué)能力,、熱心教學(xué)工作的護士擔(dān)任帶教老師,。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考,。從護生所負責(zé)的病人中指定一位,，讓護生介紹病人情況，同時評估該病人目前存在的護理問題,，并且根據(jù)護理問題做3項護理操作,，即專科護理,、基礎(chǔ)護理,、無菌操作。三者不能脫節(jié),，要有連貫性,，要突出整體護理的特點。

護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),，發(fā)展就成了無源之水,、無本之木。因此,，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每度電,、每滴水,、每張紙等小事做起，堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即提出嚴厲批評，甚至與獎金掛鉤,。因為我深知：嚴格控制科室支出,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

眾所周知,，隨著普法知識的不斷深入,，患方的法律意識不斷增強,。若發(fā)生醫(yī)療糾紛,，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失,。由此,，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識,，有計劃,、有目的、定期的組織護士學(xué)習(xí)法律知識,，并結(jié)合具體案例進行講座,，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,，加強法制觀念，以法規(guī)范自己的行為,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己，防患于未然,。

以上九條就是我的領(lǐng)導(dǎo),、科主任及各位的的幫助、指導(dǎo)和完善,。涓涓細流,，匯入長江。我決心,，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔,。

謝謝!

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇六

尊敬的各位xx：

你們好,！

我是xxx，現(xiàn)競聘科副護士長一職,，回顧剛剛過去的20xx年,，個人感觸頗深，既有收獲,，又有喜悅,，更有成長;20xx年，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在全科廣大護士的大力支持下,，個人較好的完成了各項本職工作，現(xiàn)將本職工作具體述職如下：

我競聘的科副護士長一職,，主要分管工作為基礎(chǔ)護理,、病房管理,、工休會、病房質(zhì)控分析,、護理品牌建設(shè)等工作,，一年來，在工作中本著“救死扶傷”的宗旨,、認真履行“白衣天使”的各項職責(zé),，圓滿完成了各項護理任務(wù)，實現(xiàn)了病人對護理工作滿意度的不斷提高,，病房管理水平的穩(wěn)步提升,，培訓(xùn)效果成績理想，護理品牌建設(shè)卓有成效等目標,，為醫(yī)院順利通過20xx年三甲評審做出了貢獻,。

(一)強化學(xué)習(xí)，不斷提高自我素養(yǎng)20xx年,，本人積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動,，

二是及時充電，緊跟時代步伐,。本年度,，重點學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項精神要求，重溫“護士長手冊”等,，及時給自己充電,，不斷提高了自我的職業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠更好的適應(yīng)時代對醫(yī)護工作者的新要求,。

(二)立足本職,。

扎實做好各項業(yè)務(wù)工作在基礎(chǔ)護理方面，認真按照相關(guān)規(guī)章制度和操作流程,，做好基礎(chǔ)護理工作,，并不斷提高護理工作的細心度和責(zé)任心。

在病房管理方面,，認認真真的對待每位患者,，盡我們的能力，做好各項病房管理工作,，從患者的需求出發(fā),，幫助他們解決各種困難，幫助他們從心理深處戰(zhàn)勝病魔,，同時,，每日堅持病房清潔，做好病房護理日志等基礎(chǔ)性的工作。

在分層培訓(xùn)方面,，結(jié)合醫(yī)院實際情況,，有針對性的組織護士進行不同層次的培訓(xùn)活動，并指派老護士作為年輕護士的導(dǎo)師,，手把手，一對一,，實現(xiàn)了理論和實踐的相互結(jié)合,，有力的提高了培訓(xùn)的效能。

在病房質(zhì)控分析方面,，我們定期對病房質(zhì)控組織分析,，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施,，對因人為因素造成的各種問題現(xiàn)象,，限期整改，確保了病房質(zhì)控的穩(wěn)步提升,。

在護理品牌建設(shè)方面,，近年來伴隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇，不斷提高護理質(zhì)量,，塑造護理品牌,，才能贏得患者的滿意度，才能提高我們的競爭力,，因此,，20xx年，我們狠下功夫和時間,，在護理品牌建設(shè)方面,，做好“質(zhì)”的文章，品牌建設(shè)取得了良好的成績,。

在工休會方面,。定期組織召開工休會，耐心細致的為患者講解相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，并針對患者提出的建議和意見,，合理分析匯總后，制定措施進行整改,，切實提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提供良好的醫(yī)療環(huán)境,。

(三)遵章守紀,。

們遇到的各種難題，能夠積極幫助他們加以解決，與領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽,，發(fā)揮了表率作用。

(四)廉潔自律,。

嚴于律己在實踐工作中,，嚴格遵守醫(yī)護人員職業(yè)操守和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神，堅決抵制各種“紅包”,、“回扣”現(xiàn)象，全年無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

一是學(xué)習(xí)的力度不夠，尤其是對政策理論學(xué)習(xí)方面,，仍需加強,。

二是對年輕護士關(guān)系不夠，對于年輕護士的關(guān)心不夠,，主要是思想交流較少，對她們的思想動態(tài)掌握不足,。

三是創(chuàng)新意識需要進一步提高,。在工作中，容易受到老思想,，老傳統(tǒng)影響,，這方面需要不斷加強創(chuàng)新力度，與時俱進,。

新的一年,，新的起點，新的希望,，在20xx年里,，我將緊密圍繞在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,，圍繞醫(yī)院發(fā)展重心工作,，扎實做好各項本職工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻出自己的力量,。

謝謝大家,！

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇七

首先,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！護士長實行了公平,、公正,、公開地的競爭上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措,，也是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試,，我一是擁護，二是支持,、三是參與,，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,，勇敢的走上臺來。

我,，現(xiàn)今xx歲,，中專學(xué)歷，xx年7月進入我院工作至今,。

自參加工作至今一直從事臨床一線護理工作,，經(jīng)過內(nèi)兒科、骨外科,、急診科的磨練,，我已成為一名經(jīng)驗豐富的年輕護理師。臨床護理的發(fā)展非常迅速,，唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后,，3年來我堅持學(xué)習(xí)護理大專課程，現(xiàn)已進入畢業(yè)實踐考核階段,。

用理論指導(dǎo)實踐實,，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂趣,。不斷鉆研業(yè)務(wù),，并撰寫多篇論文，先后發(fā)表在市級及省級,。

參加工作14年來,，我服從護理部的安排先后在內(nèi)兒科工作長達9年時間，在急診科工作及骨外科工作至今,。能熟悉掌握內(nèi)兒科及骨外科各種常見病護理,，如急性左心衰、心肌梗塞,，腦血管意外,、癌癥晚期等疾病的護理及搶救。我始終秉持“本色做人、角色辦事,、特色定位”的工作作風(fēng),。

眾所周知，職業(yè)素質(zhì)的三要素是態(tài)度,、知識,、技能。我認為我們這種服務(wù)性的職業(yè),，工作態(tài)度是最重要的,。我很熱愛白衣天使這份職業(yè)，不僅僅是職業(yè)榮耀被人稱頌,，更重要的是我始終把工作當作事業(yè)來看,，把工作當作發(fā)展自我人格的工具，因此我從中享受到工作的快樂,。

雖然這些年來,，我在工作中也碰到很多的困難和挑戰(zhàn)，但在關(guān)鍵時刻我總能調(diào)適自己的認知,，把戰(zhàn)勝困難當作自我成長的契機,。不把工作當作勞碌辛苦和沒有樂趣的差事，并且把工作當作生活的一部分,。正因為如此,，我對待工作一向勤勤懇懇，任勞任怨,！在護理病人方面,，我一向以愛心和同情心設(shè)身處地地照顧他們。

在工作知識方面,，本人也利用業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，并參加自學(xué)考試及本院派遣的各項培訓(xùn)。另外,，對于工作技能的提升,，我比較重視從工作中學(xué)習(xí)，在經(jīng)驗中體會,，并虛心向院內(nèi)的同事學(xué)習(xí),，目前我的工作技能完全能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的工作需要。

我認為我具備了擔(dān)當內(nèi)科護士長的所有條件,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持我,。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇八

我是陳xx，現(xiàn)競聘科副護士長一職,，回顧剛剛過去的20xx年,，個人感觸頗深,，既有收獲，又有喜悅,，更有成長,；20xx年，在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在全科廣大護士的大力支持下,，個人較好的完成了各項本職工作，現(xiàn)將本職工作具體述職如下：

我競聘的科副護士長一職,，主要分管工作為基礎(chǔ)護理,、病房管理、工休會,、病房質(zhì)控分析,、護理品牌建設(shè)等工作，一年來,，在工作中本著“救死扶傷”的宗旨,、認真履行“白衣天使”的各項職責(zé)，圓滿完成了各項護理任務(wù),，實現(xiàn)了病人對護理工作滿意度的不斷提高,，病房管理水平的穩(wěn)步提升,，培訓(xùn)效果成績理想,，護理品牌建設(shè)卓有成效等目標，為醫(yī)院順利通過20xx年三甲評審做出了貢獻,。

（一）強化學(xué)習(xí),，不斷提高自我素養(yǎng)。

20xx年,，本人積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動,，一是認真參加各種政策理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了十八大精神等黨的新理論,、新政策,，通過學(xué)習(xí)不斷提高自我的政治素養(yǎng)和內(nèi)涵，二是及時充電,，緊跟時代步伐,。本年度，重點學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項精神要求,，重溫“護士長手冊”等,，及時給自己充電，不斷提高了自我的職業(yè)素養(yǎng),，使自己能夠更好的適應(yīng)時代對醫(yī)護工作者的新要求,。

（二）立足本職,，扎實做好各項業(yè)務(wù)工作。

在工休會方面,。定期組織召開工休會,，耐心細致的.為患者講解相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，并針對患者提出的建議和意見,，合理分析匯總后,，制定措施進行整改，切實提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，提供良好的醫(yī)療環(huán)境,。

（三）遵章守紀，率先表率,。

在工作中,，我能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，團結(jié)同事，對于護士們遇到的各種難題,，能夠積極幫助他們加以解決,，與領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽,，發(fā)揮了表率作用,。

（四）廉潔自律，嚴于律己,。

在實踐工作中,，嚴格遵守醫(yī)護人員職業(yè)操守和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神，堅決抵制各種“紅包”,、“回扣”現(xiàn)象,，全年無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

一是學(xué)習(xí)的力度不夠,，尤其是對政策理論學(xué)習(xí)方面,，仍需加強。

二是對年輕護士關(guān)系不夠,，對于年輕護士的關(guān)心不夠,，主要是思想交流較少，對她們的思想動態(tài)掌握不足,。

三是創(chuàng)新意識需要進一步提高,。在工作中，容易受到老思想,，老傳統(tǒng)影響,，這方面需要不斷加強創(chuàng)新力度,，與時俱進。

新的一年,，新的起點,，新的希望，在20xx年里,，我將緊密圍繞在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,，與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，圍繞醫(yī)院發(fā)展重心工作,，扎實做好各項本職工作,，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻出自己的力量。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

你們好!

我叫------,，護師，1975年1月出生,，1993年7月于----衛(wèi)校中專畢業(yè)后,，分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院。先后在呼吸,、神經(jīng),、心血管、血液,普外,、泌外,、矯外、腦外,、胸外和急診科等臨床一線科室從事護理工作,，?，F(xiàn)在內(nèi)一科任代理護士長,。多年來我的工作得到了各方面的好評，多次得到護理部通報表揚,。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí),，已獲湖南電大高護專業(yè)大專，現(xiàn)在就讀于中南大學(xué)護理學(xué)本科函授班,。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護理》刊登在1997第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上,。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸,、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn),。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗,。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新,、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，和科主任緊密合作，帶領(lǐng)全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院,、乃至全市的模范科室,。

一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理,。

只有具備超前意識,、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識,、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任,。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體，形成一個“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面,。我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù),，逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化,，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

二,、重視質(zhì)量監(jiān)控,，強化量化管理，保證整體護理處于良性運作狀態(tài),。

實施以病人為中心的整體護理是護理科學(xué)發(fā)展的需要,，是提高護理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇,。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量,，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)。現(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標,。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一,。其二，作為護士長,，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控,，結(jié)合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價，找出存在的問題,，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,，并每月召開質(zhì)量講評會講解,。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù),。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫,。住院期間每周一次,，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價,。這三方面的結(jié)合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

三,、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯,，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,，干好與干壞都一樣的大鍋飯,，但是我個人認為，還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性,。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理,，就是為績效工資、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),，再結(jié)合護理部制定的各項護理質(zhì)量標準考核,，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好,、稱職、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2,、1.1、0.9,、0,。每月通過經(jīng)濟指標細化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù)，做到公正,、公平,、公開。以經(jīng)濟為杠桿,，提高護理質(zhì)量,，充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性。

四,、加強溝通,，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系,，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位,、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色,。因此,，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道,，只有關(guān)心、體貼,、理解護士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團結(jié)工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機,。

五,、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護效應(yīng)，營造群眾滿意醫(yī)院,。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌,，是產(chǎn)生護理明星,，發(fā)生名護效應(yīng)的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證,。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美,、語言美、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(wù)(詳細的入院宣教單,，全面的護理評估單，標準的健康宣教單,，完善的護理記錄單,，及時耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù),，溫馨的心理護理,，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù));4.人本護理服務(wù)(關(guān)心病人到位,，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,，護理措施到位，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理到位,，與病人溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位);5.延伸的護理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡,，出院詳細的指導(dǎo),，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪),。

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理,，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng),。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護理,，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,，成為全科護士克服困難的支柱,，團結(jié)力量的核心,。

六,、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強科研意識,，不斷探索進取,。

我將搞好護理情報工作，及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向,，定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,，進而指導(dǎo)開展護理科研，深入分析和揭示護理科學(xué)價值,，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要,。

七,、重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。

我院是----學(xué)院的附屬醫(yī)院,，為了培養(yǎng)真正實用型人才,，我認為應(yīng)該重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。老師在帶教中不僅要注重對學(xué)生操作能力的培養(yǎng),，更應(yīng)重視學(xué)生的觀察,、評估、分析,、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng),。我將選擇責(zé)任心強、有一定教學(xué)能力,、熱心教學(xué)工作的護士擔(dān)任帶教老師,。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考,。從護生所負責(zé)的病人中指定一位,，讓護生介紹病人情況，同時評估該病人目前存在的護理問題,，并且根據(jù)護理問題做3項護理操作,，即專科護理,、基礎(chǔ)護理,、無菌操作,。三者不能脫節(jié)，要有連貫性,，要突出整體護理的特點,。

八、厲行節(jié)約,，勤儉持家,，做好科室的經(jīng)濟核算。

護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),，發(fā)展就成了無源之水,、無本之木。因此,，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每度電,、每滴水,、每張紙等小事做起，堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即提出嚴厲批評，甚至與獎金掛鉤,。因為我深知：嚴格控制科室支出,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

九,、加強護士的法律知識教育,，增強法律意識，以法服務(wù)病人,，以法保護自己,。

眾所周知，隨著普法知識的不斷深入,，患方的法律意識不斷增強,。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng),，給醫(yī)院增加有形和無形的損失,。由此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,，我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識,，有計劃、有目的,、定期的組織護士學(xué)習(xí)法律知識,，并結(jié)合具體案例進行講座,，做到警鐘長鳴,。使護士在護理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,，加強法制觀念,，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)病人,，以法保護自己,，防患于未然。

以上九條就是我的竟聘思路,，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo),、科主任及各位的的幫助、指導(dǎo)和完善,。涓涓細流,，匯入長江。我決心,，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔,。

謝謝!

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位護理同仁：

大家好,！

今天我要競聘的是醫(yī)院護士長一職，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

在過去的一年中,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科的共同努力下,，順利的完成了全年的護理工作任務(wù),，無差錯事故發(fā)生，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益,。

第二,，不斷深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,，是普外科護理工作的重要組成部分,。在日常工作中，做好重患護理及基礎(chǔ)護理工作,，對新入院的及術(shù)后的高?；颊撸J真做好評估,，填寫警示記錄,，按放警示標示，嚴格執(zhí)行交接班制度,，防止了術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生,，促進了患者的康復(fù)，縮短了患者的住院日,。

第三,，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進行改造,，有利于醫(yī)生操作,，做到了無交叉感染現(xiàn)象發(fā)生。并做到了增收節(jié)支,。

第四,，做好本科室團結(jié)的同時，也與其他科室協(xié)作,，解決其他科室的護理難題,。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作,。

第五,，加強護患溝通，要求在崗人員必須了解病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房,。通過做好溝通工作,，我科室及時發(fā)現(xiàn)兩位有自殺傾向患者,。

第六，鼓勵全體醫(yī)護人員勤儉節(jié)約,，從每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,。與此同時科室前后引進了中央監(jiān)控系統(tǒng)，抗栓泵,，tdp治療儀,，增加科室收入，使我科人均收入增加xx%,。

第七,，注重人文關(guān)懷。普外科是急,、重癥科室,，很多急診患者入院時，患者,、家屬手足無措,，作為護士,，在完成急診搶救的同時,，鼓勵安慰患者配合治療。在術(shù)后護理時,，及時與家屬患者溝通,，并做好基礎(chǔ)護理工作，對患者進行康復(fù)指導(dǎo),，受到患者的認可,，并為我們送來了錦旗和表揚信。

我們科室人員少,，工作量大,，經(jīng)常在節(jié)假日、周末加班,，做到率先垂范,。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運行,，加強自身學(xué)習(xí),，把最前進的護理理念通過自己傳給護士，曾撰寫國家級論文一篇,。但在工作中還存在很多不足,，如缺乏創(chuàng)新意識和科研意識，管理水平有待進一步提升,。我將在今后的工作中不斷完善自己,，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)習(xí)理念，提高管理水平,，提高服務(wù)意識,。在創(chuàng)建三好一滿意的活動中,，做出最大的努力。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十一

各位：

我叫xxx,，大本學(xué)歷,，中級職稱。今天我競聘的崗位是內(nèi)分泌科護士長,。

英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過：“自信是走向成功之路的第一步”,。今天，我也很自信,！經(jīng)過認真的思考,，我認為自己有能力勝任護士長的工作，所以,，我來了,！滿懷對工作的熱愛，帶著對工作的構(gòu)想,，我步履堅定地走上了這個屬于強者的講臺,。希望以我的能力血液透析護士長競聘演講稿贏得這一崗位，以我的自信獲得大家的喝彩,！

首先我來分析一下自己的優(yōu)勢所在：

作為一名有著15年臨床護理工作經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)工作者,，我深深地?zé)釔壑约旱墓ぷ鳌Ｒ灰u飄然的白衣是一顆純潔的心靈,，一頂別致的燕帽,，是一項守護生命的重任。每當看著我們精心護理的病人一天天康復(fù),，我就會由衷地感到自己從事的是偉大而崇高的工作,。我深深地?zé)釔圻@一工作，愿意為了解除患者的病痛而不懈努力,，無私奉獻,！這是我做好護士長工作的前提。

護理工作是一項業(yè)務(wù)水平要求很高的工作,，來不得半點虛假和馬虎,。我20xx年參加工作就在在急診科工作，一干就是6年,。大家都很清楚,，急診科會接觸到各種各樣的急、重癥患者,，是最鍛煉人的地方,。在這6年中，我的業(yè)務(wù)能力得到了不斷加強。20xx年我院成立內(nèi)分泌科后,，我就一直在這里工作,，9年的時光中，在與科室共同發(fā)展的同時,，也增加了我本科工作的'經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力,。（如果有業(yè)務(wù)方面的獎勵或榮譽稱號等，請客戶添上,，以增強說服力）這是我做好護士長工作的保障,。

我為人隨和，寬容,，能夠靈活,、妥善地處理各方面的人際關(guān)系，與患者和同事都結(jié)下了深厚的友誼,；我工作中積極主動,，勇于負責(zé)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,；作為女同志,，我還具有細心、耐心,、富余同情心的品質(zhì),，善于換位思考，能夠推己及人,，這是我做好護士長就職演講護士長工作的基礎(chǔ)。

“提燈女神”南丁格爾是我最崇拜的人,。我也希望象她一樣用自己無私的心去感受病人的痛苦,，去撫平患者的傷痛，去喚起病人戰(zhàn)勝疾病的信念,，為使他們早日戰(zhàn)勝病痛,，盡自己的綿薄之力。如果承蒙大家的厚愛,，允許我走上護士長的工作崗位,，我將戒驕戒躁，全力以赴做好以下工作：

我首先要在全體護士中樹立全新的服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變惟我獨尊的思維模式,，建立一切為患者服務(wù)，發(fā)自內(nèi)心地為患者著想的服務(wù)理念,。在全力配合醫(yī)生做好治療工作的同時,，給予患者人真心關(guān)愛，從點滴小事做起,，時時處處為患者著想,，建設(shè)溫馨病房,，使患者感受到家的溫馨、感受到人間的真情,，增強他們戰(zhàn)勝病痛的信心和勇氣,。同時，我還要講究交流方法,，積極化解護患矛盾,。我要主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào),，解決病人的具體問題,，理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護士自尊心的話,，為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境,，營造充滿愛的和諧的護患關(guān)系。

護理人員的業(yè)務(wù)水平是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵,。為此我將護士長競聘述職堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，通過晨會提問、組織護理查房,、進行操作演練等,，反復(fù)進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論,、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，不斷提高全科室護理人員的整體業(yè)務(wù)水平。做到護理工作程序化,，技術(shù)操作標準化,，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理,，指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理,、護理文件書寫以及急救護理的質(zhì)量,。

作為護士長，我首先要以身作則,，嚴格要求自己,，以過硬的技術(shù)、博愛的心胸,、體貼的服務(wù)為其他護士做表率,；另外還要樹立換位思考意識，以豁達的態(tài)度處理好和同志之間的關(guān)系。對護士我既要嚴格要求,，又要同她們加強感情交流,，結(jié)成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕松,、愉快,、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽感,，融洽集體感情,，構(gòu)建一支和諧的團隊，使大家身心愉悅地投入工作,，全面提升我們科室的整體形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同志們,，患者是我最牽掛的親人，護理工作是我至愛的事業(yè),，為了患者的早日康復(fù),，我愿團結(jié)和帶領(lǐng)全體護理人員一道，用心,、用愛,、用微笑為病人的生命注入永遠的光芒和希望！請給我一個平臺,，我定能還大家一份精彩,！

我的演講完畢，謝謝大家,。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十二

????尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁，大家好,。

感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)打照了這個公平競爭的平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們一如既往的支持和幫助,，讓我有勇氣站在這競聘的講臺上,，這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標。

競聘護士長,，我認為自己具有以下的優(yōu)勢：連續(xù)七年的臨床護理工作讓我在業(yè)務(wù)技術(shù)上成長并成熟,，十年管理崗位的歷練，尤其是近三年民營醫(yī)院全科護士長工作的經(jīng)歷,，讓我對于各種?？萍膊〉淖o理技術(shù)又有了明顯的提高與發(fā)展，并積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗，這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐,。

如果能夠競聘為護士長,，我要做好以下幾方面的工作：

在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際,，有計劃的開展工作,，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù),，又不輕管理,，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者,，即要懂得放權(quán),，又要兼顧指導(dǎo)，用護士之所長,，多鼓勵溝通,，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍,，充分發(fā)揮科室的團隊效能,。

突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中,，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷掌握新知識，新技術(shù),，努力做到以技服人,。在日常工作中，嚴格自律,，要求護士做到的自己首先要做到,。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出,，冷靜分析,，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),，以積極向上的態(tài)度面對工作,。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題,，使科室形成積極,、樂觀、主動的工作氛圍,。

要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),，不斷提高溝通的技巧,，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務(wù),，誠懇的傾聽患者的意見和批評,，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流,，多商量,，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作,。

上述是我競聘護士長后粗略的工作設(shè)想,，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會,。謝謝?。?/p>

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十三

大家知道嗎,，競聘護士長也是需要一份好的,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：

感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)們給了我這個公平競爭的平臺,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們一如既往的支持和幫助,，讓我有勇氣站在這競聘的講臺上，這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標,。

競聘護士長,，我認為自己具有以下的優(yōu)勢：連續(xù)七年的臨床護理工作讓我在業(yè)務(wù)技術(shù)上成長并成熟，十年管理崗位的歷練,，尤其是近三年民營醫(yī)院全科護士長工作的經(jīng)歷,，讓我對于各種專科疾病的護理技術(shù)又有了明顯的提高與發(fā)展,，并積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,，這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。

如果能夠競聘為護士長,，我要做好以下幾方面的工作：

一,、做一個有效的管理者。

在護理部的統(tǒng)一安排部署下,，結(jié)合科室的實際,，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間,，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理,，并經(jīng)常審視自己的工作效率,。作為一名管理者,，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo),，用護士之所長,，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳,，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍,，充分發(fā)揮科室的團隊效能。

二,、做一個有威信的管理者,。

突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中,，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷掌握新知識，新技術(shù),，努力做到以技服人,。在日常工作中，嚴格自律,，要求護士做到的自己首先要做到,。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出,，冷靜分析,，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),，以積極向上的態(tài)度面對工作,。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題,，使科室形成積極,、樂觀、主動的工作氛圍,。

三,、做一個善于溝通的管理者。

要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),，不斷提高溝通的技巧,，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務(wù),，誠懇的傾聽患者的意見和批評,，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流,，多商量,，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作,。

上述是我競聘護士長后粗略的工作設(shè)想,，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會,。謝謝!!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

你們好!

我叫------，護師,，1975年1月出生,，1993年7月于----衛(wèi)校中專畢業(yè)后，分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院,。先后在呼吸,、神經(jīng)、心血管,、血液,普外,、泌外、矯外,、腦外,、胸外和急診科等臨床一線科室從事護理工作，?，F(xiàn)在內(nèi)一科任代理護士長,。多年來我的工作得到了各方面的好評，多次得到護理部通報表揚,。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí),，已獲湖南電大高護專業(yè)大專，現(xiàn)在就讀于中南大學(xué)護理學(xué)本科函授班,。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護理》刊登在1997第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上,。

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸,、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn),。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗,。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新,、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和科主任緊密合作,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院,、乃至全市的模范科室,。

一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理,。

只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識,、勤奮意識,、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí),、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量,。

二,、重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理,，保證整體護理處于良性運作狀態(tài),。

實施以病人為中心的整體護理是護理科學(xué)發(fā)展的需要，是提高護理質(zhì)量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇,。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中,，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,，作為護士長,，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價,，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益,，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,，并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理,，做到心中有數(shù),。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表,。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫,。住院期間每周一次，評出最佳護士和最佳護理單元,，并對護士長的工作進行評價,。這三方面的結(jié)合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護士績效工資,、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù),。

三、繼續(xù)打破績效工資,、獎金發(fā)放的大鍋飯,，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,，干好與干壞都一樣的大鍋飯，但是我個人認為,，還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性,。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),，再結(jié)合護理部制定的各項護理質(zhì)量標準考核，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好,、稱職、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2,、1.1、0.9,、0,。每月通過經(jīng)濟指標細化每1份金額，再乘以考核級別的系數(shù),，做到公正,、公平、公開。以經(jīng)濟為杠桿,，提高護理質(zhì)量,，充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性。

四,、加強溝通,，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系,，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位、多類型的人際關(guān)系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道，只有關(guān)心,、體貼,、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機,。

五、創(chuàng)立溫馨病房,，創(chuàng)造名護效應(yīng),，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護理品牌，是產(chǎn)生護理明星，發(fā)生名護效應(yīng)的最佳途徑,，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證,。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美,、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的。

自我介紹,。

);2.溫馨知識服務(wù)(詳細的入院宣教單,，全面的護理評估單，標準的健康宣教單,，完善的護理記錄單,，及時耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù),，溫馨的心理護理,，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù));4.人本護理服務(wù)(關(guān)心病人到位,，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,，護理措施到位，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理到位,，與病人溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位);5.延伸的護理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡,，出院詳細的指導(dǎo),，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪),。

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理,，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng),。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護理,，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,，成為全科護士克服困難的支柱，團結(jié)力量的核心,。

六,、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強科研意識，不斷探索進取,。

我將搞好護理情報工作,，及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向，定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,，進而指導(dǎo)開展護理科研,，深入分析和揭示護理科學(xué)價值，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質(zhì)量,，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。

七,、重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用,。

我院是----學(xué)院的附屬醫(yī)院，為了培養(yǎng)真正實用型人才,，我認為應(yīng)該重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。老師在帶教中不僅要注重對學(xué)生操作能力的培養(yǎng),，更應(yīng)重視學(xué)生的觀察,、評估、分析,、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng),。我將選擇責(zé)任心強、有一定教學(xué)能力,、熱心教學(xué)工作的護士擔(dān)任帶教老師,。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考,。從護生所負責(zé)的病人中指定一位,，讓護生介紹病人情況，同時評估該病人目前存在的護理問題,，并且根據(jù)護理問題做3項護理操作,，即專科護理,、基礎(chǔ)護理,、無菌操作。三者不能脫節(jié),，要有連貫性,，要突出整體護理的特點。

八、厲行節(jié)約,，勤儉持家,，做好科室的經(jīng)濟核算。

護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),，發(fā)展就成了無源之水,、無本之木。因此,，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每度電,、每滴水,、每張紙等小事做起，堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，即提出嚴厲批評，甚至與獎金掛鉤,。因為我深知：嚴格控制科室支出,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

九,、加強護士的法律知識教育,，增強法律意識，以法服務(wù)病人,，以法保護自己,。

眾所周知，隨著普法知識的不斷深入,，患方的法律意識不斷增強,。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng),，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此,，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,，我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識,，有計劃、有目的,、定期的組織護士學(xué)習(xí)法律知識,，并結(jié)合具體案例進行講座，做到警鐘長鳴,。使護士在護理工作中,，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強法制觀念,，以法規(guī)范自己的行為,，以法服務(wù)病人，以法保護自己,，防患于未然,。

以上九條就是我的竟聘思路，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo),、科主任及各位的的幫助,、指導(dǎo)和完善。涓涓細流,，匯入長江,。我決心，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中,。我將無怨無悔。

謝謝!

20xx年,，本人在醫(yī)院、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力,，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量,，較好的完成了各項護理工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：

一、嚴于律己,，重視自身素質(zhì)的提高,。

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng),，堅持潔身自好,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2.認真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識,，經(jīng)過努力,，順利完成了護理專升本的學(xué)習(xí)課程,，通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,，重視與區(qū)內(nèi)外急診護理同行的交流,，虛心請教，取長補短,。

二,、加強護理管理工作，認真履行,。

崗位職責(zé),。

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護理人員共同努力下,，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實,。

如急診外傷病人的處理流程,、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\室病人的就診流程,、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進行溝通,。針對新醫(yī)院布局,，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記,、分診,、排號。執(zhí)行這流程后,，加強了護士的責(zé)任心,，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,，并及時得到處理,，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實行科內(nèi)層級管理,，責(zé)任區(qū)護士—小組長—護士長的分層管理,。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內(nèi)管理，并嚴格要求,，其中2名護士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位,，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內(nèi)的管理工作,。

4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理隱患報告制度,，能及時將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關(guān)的部門,，并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生,。

5.重視每一次檢查,，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能認真對待,，精心準備,，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù),。

6.節(jié)假日前重點對急救物品,、藥品進行檢查，保證完好率為100%,，同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。

7.在11月份受甲流影響,，急診就診病人劇增,，護理工作量增加，實行了護士彈性排班,，加班加點,，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行,。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時,，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人,，急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時間,。

三,、強化護理人員服務(wù)意識，提升護理服務(wù)質(zhì)量,。

1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,，嚴格要求,，并能使用在實際工作中。

2.堅持正激勵與負激勵相結(jié)合,，對病人寫信提名表揚護士服務(wù)主動,、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理,。

3.深入病房,，了解病人的病情,、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)護理或醫(yī)療糾紛的隱患,，并能及時排除隱患。

四,、加強急診?？谱o士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質(zhì),。

1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，12次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作,、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,，并取得了良好的效果,。

2.分層次對護士進行?？评碚摽荚嚕吭逻M行基本,、專科急救技能的培訓(xùn)及考核，全年共進行理論考試12次,，技能操作培訓(xùn)及考核16項,，合格率達100%,。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導(dǎo)護士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面,，增強其自信心,，并提出存在的問題,，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。

4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,，安排了7名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù),。下一步將計劃對年輕護士輪轉(zhuǎn)ccu、picu,、重癥病房等相關(guān)的科室,。

5.加強了護士應(yīng)對各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn)，完成了甲型h1n1病人的轉(zhuǎn)運流程的培訓(xùn)及預(yù)演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對突發(fā)事件38起,，其中外傷25起，氣體中毒4起,，食物中毒2起，其他7起,。能在應(yīng)對各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界,，學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎,、二等獎的好成績,。

五,、抓好護理帶教工作,，培養(yǎng)護生的實際操作能力,。

1.全年共帶教130實習(xí)生,，其中本科實習(xí)生48人，大專生49人,，中專生29人,，助產(chǎn)4人，接收2名進修生,，接受8名護理骨干的輪轉(zhuǎn),，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次,。

2.重視實習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧,、氣管插管的配合,、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等,。

六,、存在的不足和今后努力的方向。

一年來,，在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情,，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進一步提高,。將在明年工作中將重點加強核心制度的學(xué)習(xí)及落實，嚴格護理管理,，確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程,，為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓(xùn)及考核,。

在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學(xué)習(xí),，實實在在地做工作,，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十四

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家好!

時光如白駒過隙,，__已匆匆走過，過去一年的時間里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視和各位同事的大力配合支持下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德,、能、勤,、績、廉五方面述職如下：

1,、努力加強自身修養(yǎng),，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本,，成事之基,。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風(fēng)尚,。并榮獲了本年度院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱號,。政治上的進步，為我圓滿完成各項工作任務(wù)提供了可靠的保證,。

2,、立足本職，不斷提高自己的綜合能力,。

作為一名年輕的護士長,，我深知自己在護理管理崗位上經(jīng)驗還很欠缺，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己盡快的成長為一名合格的護士長,。因此，我抓住一切可以學(xué)習(xí)的機會,。例如參加了__省手術(shù)室護理學(xué)術(shù)年會,、醫(yī)大四院主辦的護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進培訓(xùn)班、加入了全國手術(shù)室護理之家微信群,，購買了多本手術(shù)室護理最新權(quán)威書籍,，大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

3、敬業(yè)愛崗,，勤奮工作,，不斷取得新進展。

勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。在我院備戰(zhàn)“二級以上公立醫(yī)院巡查”工作期間，不分晝夜與節(jié)假日,，帶領(lǐng)同事們加班加點,，完善各類指標，手術(shù)室作為多個檢查組的必檢科室,，經(jīng)受住了考驗,，贏得了專家的好評。我認為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于奉獻,。

4,、盡職盡責(zé)，扎實工作,，不斷取得新成績,。

__年里手術(shù)室護理人員與外科醫(yī)生共同配合完成手術(shù)共計__例，無一例差錯事故,，全年手術(shù)切口無感染發(fā)生,，贏得了外科醫(yī)生的好評。手術(shù)配合及感控工作,，是手術(shù)室的工作重心,。8月份，我院接受了省衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法隊的一次突擊檢查,，手術(shù)室一分未扣,，檢查人員給予我們的評語是“管理非常到位”。

經(jīng)歷了二級以上公立醫(yī)院巡查,，手術(shù)室在護理部的正確指導(dǎo)下,，進一步完善了各項護理工作,。包括科室制度的健全、崗位職責(zé)的完善,、操作規(guī)程的規(guī)范,、手術(shù)安全核查制度以及手術(shù)部位標識制度的落實，優(yōu)化了病理標本管理流程,。更加深化了手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

5、不斷改進作風(fēng),，無私奉獻,，注重廉潔自律。

在廉政建設(shè)方面,，我時時處處從嚴要求自己,。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言,。堅決貫徹上級下達的“九不準”及“十條禁令”的要求,，同社會上的不正之風(fēng)做斗爭。

6,、不足之處及努力方向。

在不斷努力的同時,，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白,。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學(xué)習(xí)，為使手術(shù)室的護理服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,。

謝謝大家!

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好,！

我叫×××,，現(xiàn)年38歲，大專文化,，主管護師,。1984年7月×××衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護理工作,，xx年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護班畢業(yè),，同年晉升為主管護師，先后在內(nèi)科,、外科,、兒科,、傳染科從事臨床護理工作。xx年走上護士長崗位,，分別在兒科,、傳染科、外二科擔(dān)任護士長,。

我競選護士長有以下幾方面的優(yōu)勢：

1,、熱愛護理工作，熱愛本職工作,，具有為護理事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質(zhì),。

2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經(jīng)驗,，在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,，具有較高的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。

3,、有健康的身體和充沛的精力,。

4、有較強的組織,、協(xié)調(diào),、指揮能力，善于處理醫(yī)護,、護護,、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。

任期目標：

1,、以病人為中心,，提高病人的贊譽度。

2,、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量。

3,、增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益。

主要措施和方法：

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人贊譽度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,，醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象,，擴大醫(yī)院的知名度,，影響其它病人,，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,。怎樣提高病人的贊譽度,？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。

其次,，以熱度、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。

再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收錢項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。

提高護理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制,。

1、落實各種規(guī)章制度,，明確各班職責(zé),。善于用制度和標準管人，做到常督促,、勤落實,。

2、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準,，用數(shù)據(jù)說話,。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員狀況,，有針對性的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),，做到人盡其才，才盡其用,，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

3“以人為本”關(guān)心,、愛護,、尊重、理解護士,，以誠相待,，激發(fā)護士的工作熱度，讓護士心身愉快地投入工作,，只有這樣,，我們才能給病人以燦爛的笑容。

增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益,。

增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

過去,，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,，擔(dān)任護士長期間，科室經(jīng)濟效益明顯增長,，病人滿意率大于90%,，無醫(yī)療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我,，假如大家給我機會,，我一定會做一個優(yōu)秀的護士長。

護士長競聘述職報告: 提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：大家好,！

我叫×××，現(xiàn)年38歲,，大專文化,，主管護師。19xx年7月×××衛(wèi)校畢業(yè),，分配到縣人民醫(yī)院從事護理工作,，19xx年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護班畢業(yè)，同年晉升為主管護師,，先后在內(nèi)科,、外科、兒科,、傳染科從事臨床護理工作,。19xx年走上護士長崗位,，分別在兒科,、傳染科、外二科擔(dān)任護士長,。

我競選護士長有以下幾方面的優(yōu)勢：

1,、熱愛護理工作，熱愛本職工作，具有為護理事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質(zhì),。

2,、有21年臨床護理和近10年的護理管理經(jīng)驗，在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,，具有較高的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法,。

3、有健康的身體和充沛的精力,。

4,、有較強的組織、協(xié)調(diào),、指揮能力,，善于處理醫(yī)護、護護,、護患及兄弟科室之間的關(guān)系,。

任期目標：

1、以病人為中心,，提高病人的贊譽度,。

2、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量,。

3、增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益,。

主要措施和方法：

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人贊譽度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客，醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,，并通過他們的口碑傳播,，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度,，影響其它病人,，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,。怎樣提高病人的贊譽度,？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。

其次,，以熱度,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。

再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收錢項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。

只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

提高護理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制,。

1,、落實各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé),。善于用制度和標準管人,，做到常督促、勤落實,。

2,、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準，用數(shù)據(jù)說話,。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，掌握各級護理人員狀況，有針對性的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),，做到人盡其才,，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,，全面提高護理人員的整體素質(zhì),。

3“以人為本”關(guān)心、愛護,、尊重,、理解護士，以誠相待,，激發(fā)護士的工作熱度,，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣,，我們才能給病人以燦爛的笑容,。

增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益,。

增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,，擔(dān)任護士長期間,，科室經(jīng)濟效益明顯增長，病人滿意率大于90%,，無醫(yī)療事故和病人因護理方面的問題投訴,。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機會,，我一定會做一個優(yōu)秀的護士長,。