在總結(jié)心得體會(huì)的過(guò)程中，我們需要客觀,、真實(shí)地記錄自己的思考和感悟，以便更好地分享和交流,。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)使用修辭手法和比喻,，提升文章的表達(dá)力,。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā),。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇一

團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)十分重要的工作，其直接關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的成功,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理人員而言,，承擔(dān)起了重要的責(zé)任。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,，我有著自己的一些心得體會(huì),，接下來(lái)我將會(huì)全面地分享我的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：優(yōu)化溝通是關(guān)鍵,。

團(tuán)隊(duì)管理人員的一項(xiàng)核心工作就是溝通,，在我看來(lái)，優(yōu)化溝通是關(guān)鍵,。雙向溝通是非常關(guān)鍵的,，要讓大家關(guān)注字里行間的信息，從語(yǔ)氣和表情上判斷溝通者的內(nèi)心感受,，能夠有效地把握溝通時(shí)的難點(diǎn)和要點(diǎn),，把信息有效地傳遞給所有人。

第三段：協(xié)助成員成長(zhǎng)和飛躍,。

團(tuán)隊(duì)管理需要多方面的技能,，但最重要的就是協(xié)助成員成長(zhǎng)和飛躍。作為團(tuán)隊(duì)管理人員,，我們需要密切關(guān)注每一個(gè)成員的工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)其有所不足時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行溝通和建議,。每個(gè)成員都需要有自己的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),，在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，我們需要努力地支持他們做出正確的決策,，幫助他們順利地完成工作,。

第四段：強(qiáng)化與客戶/合作伙伴的合作。

團(tuán)隊(duì)管理人員還需要負(fù)責(zé)與客戶/合作伙伴的合作,。強(qiáng)化與客戶/合作伙伴的合作,，做好雙方之間的溝通，掌握對(duì)方的需求和意見(jiàn),，及時(shí)處理客戶的問(wèn)題和反饋,。只有掌握了客戶/合作伙伴的需求，才能更好地達(dá)到預(yù)期效果,，使團(tuán)隊(duì)的合作更加順利,。

第五段：總結(jié)。

團(tuán)隊(duì)管理人員需要不斷地對(duì)自己進(jìn)行完善,，去了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的特點(diǎn)和需要,，創(chuàng)造一種熱情和積極的文化,，并與之保持聯(lián)系。這樣,，不論是管理方式,，溝通策略還是行動(dòng)方式，都會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有更好的工作效果,。團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)挑戰(zhàn),，但只要勇敢接受這一挑戰(zhàn)，以正確的態(tài)度和行動(dòng)去管理,，我們就能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇二

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份,，專門(mén)請(qǐng)來(lái)了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對(duì)公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育,。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。主要內(nèi)容有：認(rèn)識(shí)自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā),、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通,、管理者的角色與任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績(jī)效管理,。

在這么多的內(nèi)容中,，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例,，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作,，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,，而我們公司又是國(guó)有企業(yè)改制單位，之前國(guó)有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來(lái),，所以企業(yè)如想長(zhǎng)立于不敗之地的話,，就必須建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn),。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門(mén)大力發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

一,、員工的無(wú)私奉獻(xiàn),。

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,，也只有這樣,，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作,，企業(yè)跨掉了,，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力,，明天努力找工作”,。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理,，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣,，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線,，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神,。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí),，提高技術(shù)水平,，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),，宣傳勞動(dòng)光榮的思想,，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過(guò)這些活動(dòng),，在員工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神,。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想,，努力提高員工工資水平,，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。

二,、部門(mén)小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn),。

綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道,，需要許多積極有利的因素,。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,、部門(mén)也要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。

總之，經(jīng)過(guò)這次中層管理干部的培訓(xùn),，本人受益匪淺,，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助,。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

按照節(jié)日值班安排，由我進(jìn)行當(dāng)日值班,，負(fù)責(zé)全站各項(xiàng)日常管理工作,。值班期間，公司總行來(lái)站里檢查指導(dǎo)工作,，由于我的責(zé)任心不強(qiáng),，未能及時(shí)接待好各位領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生了重大的管理紕漏,，對(duì)此事件我負(fù)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后,，我及時(shí)意識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,，閉門(mén)思過(guò)，對(duì)自己的錯(cuò)誤行為的產(chǎn)生根源,，做了如下剖析：

一是工作態(tài)度不夠端正,，思想松懈，對(duì)全站的行政管理工作沒(méi)有做到高度重視,，導(dǎo)致管理渙散,，日常工作麻痹大意，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的思想要求,。

二是工作責(zé)任心不強(qiáng),，未能較好履行崗位職責(zé)的要求，工作流于表面化,，沒(méi)有扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作,，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。

三是危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),，對(duì)站的工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)安全生產(chǎn)放松警惕，未能全面履行監(jiān)督職能，直接導(dǎo)致對(duì)進(jìn)站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的意識(shí)要求,。

四是工作流程尤其是信息流程沒(méi)有抓到位，未能全部落實(shí)執(zhí)行信息反饋制度,，從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對(duì)站內(nèi)人員情況沒(méi)有做到及時(shí)清晰的掌握,，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)基層管理干部應(yīng)有的能力要求。

簽名：

時(shí)間：20**年**月**日,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇四

第一段：引言（100字）,。

美團(tuán)管理人員在公司中扮演著極為重要的角色。他們負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì),、協(xié)調(diào)上下游,，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展等。本篇文章將從個(gè)人角度出發(fā),，談?wù)勎业拿缊F(tuán)管理人員工作心得體會(huì),，分享我在過(guò)去的工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

第二段：管理的意義（200字）,。

管理人員的重要性不言而喻,，他們是公司業(yè)務(wù)的重要支撐。在這個(gè)崗位上,，除了承擔(dān)技術(shù)工作外,，還需掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào),、項(xiàng)目推進(jìn)等多方面技能,。對(duì)于之前沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面臨著管理和技術(shù)之間的抉擇,。但是,，隨著工作的不斷推進(jìn)，我漸漸理解了管理才是技術(shù)的延伸,，是技術(shù)升級(jí)的必由之路,。良好的管理方式能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，提高執(zhí)行效率,。

第三段：管理的原則（300字）,。

作為一名管理人員，我認(rèn)為管理原則可以簡(jiǎn)單概括為：順應(yīng)變革,、力求創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高效率,。首先,，技術(shù)在不斷發(fā)展,，管理人員需要做好隨時(shí)應(yīng)變的準(zhǔn)備，不斷調(diào)整計(jì)劃和策略,。其次,，我們需要積極推進(jìn)創(chuàng)新，保持開(kāi)放的心態(tài)去解決問(wèn)題,，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與其中,，培養(yǎng)他們的思維創(chuàng)新。第三,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作與溝通協(xié)調(diào)非常重要,。只有相互信任、理解和支持,，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì),。最后，提升效率可以幫助我們更好的完成工作任務(wù)和提高業(yè)績(jī)指標(biāo),，如批量使用工具,、優(yōu)化項(xiàng)目流程等。

第四段：管理的難點(diǎn)（400字）,。

雖然之前提到了管理的原則,，但是在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到種種困難，需要逐一攻克,。首先是如何鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,。在管理人員的工作中，要善于贊賞和批評(píng),，引導(dǎo)員工有自我認(rèn)識(shí),，從而找到激勵(lì)他們的方法。其次是如何協(xié)調(diào)和合作,。團(tuán)隊(duì)中會(huì)有不同的人才和性格,，如何讓他們合作愉快是一個(gè)挑戰(zhàn),。在這里,，要善于了解員工的個(gè)性、性格和喜好,，制定符合團(tuán)隊(duì)的工作分配和計(jì)劃,。最后，實(shí)現(xiàn)高效管理是我們的追求,，但是如何找到方法提高效率,，也很需要探索?？梢韵攘私鈫T工自身特點(diǎn),，這樣可以精準(zhǔn)制定工作計(jì)劃，與員工達(dá)成共識(shí)，同時(shí),，也可以掌握各種管理工具,，提高經(jīng)驗(yàn)等。

第五段：總結(jié)（200字）,。

總結(jié)來(lái)說(shuō),，美團(tuán)管理人員的工作是一項(xiàng)極為挑戰(zhàn)而充滿波折的工作。我們需要不斷學(xué)習(xí)和探索,，善于發(fā)現(xiàn)新事物和問(wèn)題,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通找出問(wèn)題的最優(yōu)答案。但是,，通過(guò)切實(shí)可行并扎實(shí)的工作,，我們可以不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。這是一個(gè)充滿成就感和挑戰(zhàn)的工作,，可以讓我們體驗(yàn)到成長(zhǎng)的喜悅,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇五

通過(guò)對(duì)以上六門(mén)課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深,，受益匪淺,，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù),、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì),、技能。同時(shí)也讓自己的思維,、視野得到了較大的開(kāi)拓,，管理理論知識(shí)水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí),、管理理念,、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念,，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法,，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽(tīng)了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后,，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力,，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用,。通過(guò)本次學(xué)習(xí),，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ),。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通,，從其概念上來(lái)講,，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息,、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是企業(yè)管理的有效工具,。溝通還是一種技能,，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力,、行為能力的發(fā)揮,。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素,，做好溝通工作,，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一,。

在企業(yè)管理工作中,，管理層與非管理層之間需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想,，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人,、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。

溝通是企業(yè)的凝聚劑,，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用,。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解,，融洽關(guān)系,。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾,，釀成隔閡,，甚至釀成內(nèi)耗,，影響工作的績(jī)效,。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過(guò)良好的溝通,，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息,，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論,，用創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高,，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展,，時(shí)代的進(jìn)步,，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新,。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下,，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì),，新世紀(jì)的年代是多變的年代,，變是唯一不變的真理。

任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代,，管理創(chuàng)新是管理的主旋律,。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等,，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略,，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度,、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范,。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中,，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制,。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,，打造企業(yè)的知名品牌,，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化,，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式,。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

通過(guò)本次學(xué)習(xí),，使我對(duì)企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將再接再厲,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將理論知識(shí)落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力,，做到與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇六

我受本公司法定代表人的委托，全權(quán),、全過(guò)程地負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理的施工現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)該工程的一切事務(wù),。

為了保證本工程優(yōu)質(zhì)高速、文明施工,，我將嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程管理的法律法規(guī),，認(rèn)真遵守《江蘇省建筑施工公司項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》、《江蘇省建筑施工公司項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)態(tài)管理辦法》,，并對(duì)本工程的管理工作作出如下承諾：如果違反下列任何一條條款并造成不良社會(huì)影響或嚴(yán)重后果的`,，本人愿意接受建設(shè)行政主管部門(mén)的任何處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

2,、自覺(jué)接受并積極配合各級(jí)管理部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量、安全及經(jīng)營(yíng)行為的考核和檢查,；

3,、工程未取得施工許可證的，決不擅自施工,；

4,、不將施工合同中的工程內(nèi)容轉(zhuǎn)包或違法分包給其他公司或個(gè)人；

5,、嚴(yán)格按照國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)施工,；

9、自覺(jué)參加建設(shè)管理部門(mén)的會(huì)議和各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；

12,、遵紀(jì)守法，確保工地上不發(fā)生違法,、違規(guī)行為,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇七

我從20xx年起在分公司路政開(kāi)始從事路政管理工作，到目前已有三年的時(shí)間,。時(shí)間過(guò)得飛快,，三年的工作實(shí)踐磨練了我的工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高,，我的思想也得到了提升,。這一切當(dāng)然與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此深表感謝!現(xiàn)在跟大家一起分享一下我這3年來(lái)的管理心得和體會(huì),，不足之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

一,、不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地提高自己的工作能力,，以便使自己把路政管理工作做到更好,。平時(shí)，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)的法律法規(guī)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的文件精神,，堅(jiān)持依法辦事,，依據(jù)路政管理中的各項(xiàng)規(guī)定和程序開(kāi)展工作。

二,、身先士卒提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

在我值班期間，所轄路段若有重大交通事故發(fā)生,，我會(huì)第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),，配合交警維持秩序，指導(dǎo)清障人員做好事故車輛的拯救工作,，與路政員一起認(rèn)真勘察現(xiàn)場(chǎng),，確保能以最快的速度處理完畢事故，盡快恢復(fù)道路的暢通,。事故處理完畢后,，及時(shí)與相關(guān)人員總結(jié)事故處置經(jīng)驗(yàn)。日常工作中,，我勤于上路面巡查,，及時(shí)了解路面情況,，同時(shí)也對(duì)路政員巡查質(zhì)量進(jìn)行檢查，指出其存在的不足,。

在打擊非法粘貼小廣告期間,，我?guī)ьI(lǐng)路政員徒步清理沿線小廣告十余里，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理,，督促各班組及時(shí)清理各班組轄區(qū)內(nèi)小廣告,，在大家的不斷努力下，如今沿線粘貼違法小廣告的現(xiàn)象已基本得到抑制,。

三,、以身作則遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

無(wú)規(guī)矩不成方圓,，無(wú)制度則無(wú)國(guó)家,。從開(kāi)始從事路政管理工作，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了分公司和路政的相關(guān)管理制度,，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事和下屬,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名管理者的要求來(lái)規(guī)范自己的言行。

四,、加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),。

溝通，是建立人際關(guān)系的橋梁,，是開(kāi)展工作的基礎(chǔ),。要做好路政工作，就得處理好與拯救,、養(yǎng)護(hù)施工單位的關(guān)系,。因此，在日常工作中，我定期組織養(yǎng)護(hù)施工單位開(kāi)座談會(huì),，交流養(yǎng)護(hù)工作中的不足之處,，并提出改進(jìn)建議;每個(gè)月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開(kāi)展情況，并與拯救管理人員交流車輛救援服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)不斷的溝通協(xié)調(diào),，拯救在處理事故時(shí)與我們路政人員配合默契，拯救效率有了很大的提高,。施工單位在日常施工時(shí),，能嚴(yán)格按要求施工,，減少了因不規(guī)范施工帶來(lái)的安全事故,。

在今后的工作中，我要戒驕戒躁,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力工作,，為x公司的發(fā)展作貢獻(xiàn),。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇八

一、要正確,、準(zhǔn)確定位中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色和職責(zé),。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部，首先必須正確,、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色,、職責(zé)，這樣才能定好自身的位置,，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位,、不越位。我認(rèn)為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者,，它起著承上啟下,、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,。中層干部是公司任命的,，是總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)某一部門(mén)工作的，就要對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。中層干部首先要先做人再做事，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖,，當(dāng)作一方諸侯,，不可心態(tài)浮躁找借口，要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)老板意識(shí),，要做好表率,，要開(kāi)闊視野，要上下思維,、前后思維,、點(diǎn)面思維用心做好管理工作。在講到這個(gè)問(wèn)題時(shí),，薛老師說(shuō),，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變,。如果所有的中層干部都達(dá)到了這個(gè)境界,，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)企業(yè)就充滿了無(wú)限的生機(jī)和力量。所以說(shuō),，中層干部工作的好壞,，直接影響著公司的正常運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，中層干部形象的好壞,，還會(huì)影響公司形象和企業(yè)文化理念,。中層干部只有在認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負(fù)的職責(zé)前提下,，才可能正確帶領(lǐng)本部門(mén)員工通過(guò)采取各種措施來(lái)充分發(fā)揮本部門(mén)職能,，保證公司各項(xiàng)決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行，從而推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

二,、充分發(fā)揮本部門(mén)每位員工的主觀能動(dòng)性，為他們做好服務(wù),。

現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明,、科學(xué)管理、激勵(lì)和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,，而這些機(jī)制的運(yùn)行都是要通過(guò)各個(gè)人來(lái)完成的,。因此，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門(mén)職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別,、專業(yè),、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn),、工作技能以及責(zé)任心,、性格等情商特點(diǎn),，因事用人和因人用事相結(jié)合,，對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)分工,。關(guān)于員工的類型,，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財(cái),、人才、人在,、人災(zāi),，很貼近現(xiàn)實(shí)，在我們實(shí)際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用,。把人用好一方面確保本部門(mén)各項(xiàng)崗位職責(zé)有合適的人選在認(rèn)真地負(fù)責(zé)履行,，另一方面確保每位下屬員工都有事可做,，對(duì)員工工作事前安排清楚，每個(gè)人都明確工作任務(wù)以及所要達(dá)到的工作目標(biāo),，這樣可防止苦樂(lè)不均,、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講,，用人就是為人服務(wù),，在日常的工作中要以情為先、以理為主,、由情入理,、法不容情，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵,，要做教練式的中層干部,，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外,，還要多向員工傳達(dá)正面的消息,，多關(guān)心他們的生活，使他們看到希望,，感到溫暖,，真心實(shí)意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然,，還要建立嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度并堅(jiān)決執(zhí)行,，多激勵(lì)員工,，公平的對(duì)待每一名員工等等?？傊?，要實(shí)行各種得力措施，通過(guò)本部門(mén)上下的共同努力,，建立和形成忙而不亂,、緊張有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、各司其職,、各得其所、獎(jiǎng)罰分明,、凝聚力強(qiáng)的部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮，人人盡心盡責(zé),，有認(rèn)同感和歸屬感,，心情舒暢，愿意在本部門(mén)工作,。

三,、深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)和其他部門(mén)的關(guān)系,，圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。

人和機(jī)構(gòu)的設(shè)置，都是圍繞公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),、企業(yè)文化目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶,。每個(gè)部門(mén)在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,，就像一個(gè)人身上的任何器官一樣，缺一不可,，否則就不健全,，就會(huì)直接或間接影響企業(yè)的整體運(yùn)行效果。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇九

在企業(yè)中,，管理人員是推動(dòng)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。作為管理人員，他們需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧,，才能在工作中取得突出的成績(jī),。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我有幸積累了一些心得體會(huì),，以下將就工作中管理人員的角色定位,、團(tuán)隊(duì)管理,、決策制定、情緒管理和自我成長(zhǎng)等方面進(jìn)行探討,。

首先,，管理人員的角色定位至關(guān)重要。作為管理者,，我們需要清楚自己的角色定位,，明確自己在組織中的責(zé)任和使命。我們應(yīng)該有清晰的工作目標(biāo)和明確的工作計(jì)劃,，做到明白自己要做什么,、為什么要做以及如何做。另外,，管理者需要具備良好的溝通與協(xié)作能力,，能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,，形成高效的團(tuán)隊(duì)合作,。

其次，團(tuán)隊(duì)管理是管理人員不可忽視的重要任務(wù),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗取決于管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力,。管理者應(yīng)該具備良好的團(tuán)隊(duì)組建能力，能夠正確選擇適合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的人才,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中,，管理者需要注重激勵(lì)和幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率和凝聚力,。此外,，管理者還需要具備決策能力，能夠在緊急情況下迅速做出正確的決策,，保證團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)不偏離,。

決策制定是管理者不可或缺的重要工作。管理者需要具備良好的分析和判斷能力,，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地收集和分析各種信息,，做出明智的決策。在決策制定過(guò)程中,，管理者還需要注重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和參與,，通過(guò)多角度的思考和多方面的咨詢，以確保決策的科學(xué)性和公平性,。

情緒管理是管理人員在工作中需要重視的一方面,。管理者需要具備較強(qiáng)的情緒穩(wěn)定性和抗壓能力，能夠在工作壓力大的情況下保持冷靜和客觀,。同時(shí),，管理者還需要注重團(tuán)隊(duì)成員的情緒管理,，幫助他們化解負(fù)面情緒，保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,。情緒管理的重要性不容忽視,，只有在積極向上的氛圍中，團(tuán)隊(duì)成員才能發(fā)揮出最佳的工作狀態(tài)和潛力,。

最后,，作為管理者，自我成長(zhǎng)是必不可少的過(guò)程,。管理者需要不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。此外,，管理者還需要具備良好的自我調(diào)節(jié)能力,，能夠不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn)。只有保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極進(jìn)取的心態(tài),，才能不斷提高自己的能力和水平,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

總之,，管理人員在工作中需要明確自己的角色定位,，注重團(tuán)隊(duì)管理和決策制定，重視情緒管理和自我成長(zhǎng),。只有具備這些關(guān)鍵能力,，管理者才能更好地推動(dòng)組織的發(fā)展，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十

9日在安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要講話,，在各級(jí)黨員干部中引起了熱烈反響。強(qiáng)調(diào),，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己,，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí),、做人要實(shí),。“三嚴(yán)三實(shí)”重要論述,，具有重大現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和深遠(yuǎn)歷史意義,，為加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)提供了指南。通過(guò)學(xué)習(xí)的“三嚴(yán)三實(shí)”推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要講話,，我深刻體會(huì)到作為一名基層紀(jì)檢監(jiān)察干部的責(zé)任感與使命感,，要時(shí)刻以的講話為指針,，以好的作風(fēng)用權(quán)，以好的作風(fēng)律己,，更要以好的作風(fēng)謀事創(chuàng)業(yè),，實(shí)實(shí)在在做人，實(shí)實(shí)在在做事,。

強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”,，論述精辟，既高瞻遠(yuǎn)矚又有深刻的思想,，順應(yīng)民心,，合乎民意，奏響了新形勢(shì)下加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“最強(qiáng)音”;強(qiáng)調(diào)的‘三嚴(yán)’‘三實(shí)’,，是我們基層干部做人做事的行動(dòng)準(zhǔn)則,。眼下正在深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這一新論述,，對(duì)于我們改進(jìn)作風(fēng),，是一劑醒腦洗心的“良方”。如何堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”,，就必須從嚴(yán)格自己做起,，從一點(diǎn)一滴的事情做起。

首先要進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),。只有通過(guò)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),，才能使我在思想上,、行動(dòng)上牢牢與黨中央的要求、人民群眾的需要保持一致,，更好的為人民群眾服務(wù),。只有以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己,，才能樹(shù)立能干事、會(huì)干事,、干好事的紀(jì)檢監(jiān)察干部形象,。

其次依法依紀(jì)做好本職工作。不僅在日常工作要嚴(yán)格按照黨章黨紀(jì)注意自己的言行,，在生活中也要當(dāng)表率樹(shù)立我黨干部的良好形象,。還要提高拒腐防變能力，在工作于生活上始終堅(jiān)持黨中央的各項(xiàng)規(guī)定,，中央要求全黨做到的自己要執(zhí)行,，中央明令禁止的自己堅(jiān)決不做,。讓權(quán)利規(guī)范在制度的籠子里，讓人民群眾監(jiān)督權(quán)利,。

時(shí)刻牢記八項(xiàng)規(guī)定,，要從自身做起，不折不扣的落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)要求,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作不扯皮、不推諉,、不懈怠,，對(duì)各項(xiàng)工作做到深入了解真實(shí)情況，解決實(shí)際問(wèn)題,，不走過(guò)場(chǎng);厲行節(jié)儉節(jié)約,，制止奢侈浪費(fèi);自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)于律己,、做出表率,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了,，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢,，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的,，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來(lái),，我工作的明白白白,，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情,，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目,。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好,。

一年來(lái),，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一,、在廉的方面：

1．按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

2．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是；遵守民-主集中制,；依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守,；廉潔奉公,；管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利,；公道正派用人，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊,；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利,。

4．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

二,、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法,，效率較高,；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，200*年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),，出口額大,，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納,。隨即,，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理,。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn),。此外,，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

三,、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共-產(chǎn)-黨員的先進(jìn)性,，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展,。

四,、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的.工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng),；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能,；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

五,、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,；工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失,；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,；無(wú)故不遲到、不早退,。一年來(lái),，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì)有任何的松懈,，我只會(huì)更加努力的工作,，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行是中國(guó)的命脈，只有銀行的工作做好了,，使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作,，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工,。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員,。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失,。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊,。負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作,、查詢、咨詢等?;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行,、票據(jù)交換,、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核,、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理,。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核,、自我約束、自我控制,、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?;?按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約,、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。

一、銀行柜員的工作崗位與工作任務(wù)?（?一）現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核,、零鈔清點(diǎn),、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任,，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ),。?（二）普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公,、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦,。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等,。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員,。?（三）綜合柜員（會(huì)計(jì)主管）：主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督,、審查,。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等,。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù),。?（四）低柜柜員（或開(kāi)放式柜臺(tái)人員?):?是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人理財(cái)（基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)）等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員,。此類柜員要求比較高,，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。?（五）大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo),、對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作,。通常由具有較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任,，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任,。

二、綜合柜員的主要職責(zé)

1.?領(lǐng)發(fā),、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證,，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交?;

2.?負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用,、上繳,，并做好登記?;

3.?處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)?;

5.?監(jiān)督柜員工作班軋帳?;

6.?銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制

8.?編制營(yíng)業(yè)日、月,、季,、年度報(bào)表。

三,、柜員的主要職責(zé)

2.?辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解,、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿?;

4.?掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章?;

5.?辦理柜臺(tái)軋帳,，打印軋帳單,，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下,，共同封箱,，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員,。

四,、銀行柜員?-?薪酬待遇

在四大國(guó)有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,，也就是說(shuō),，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,，柜員領(lǐng)到的過(guò)節(jié)費(fèi),、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工,。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,，柜員的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高,。工行,、建行等銀行在其股改上市后，提高員工薪酬水平,，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,，但漲幅不會(huì)太大,。

銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資?+?績(jī)效工資?(?或叫獎(jiǎng)金?)+?業(yè)務(wù)提成?(?銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營(yíng)業(yè)額,、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成?)?各銀行的基本工資通常在?600?元至?900?元之間,，每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡,、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬,。

重要因素：業(yè)務(wù)提成績(jī)效工資跟基本工資大體相當(dāng)，或者略多一些,。上述這兩種工資加起來(lái),，就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且,，每個(gè)柜員在這方面的差別不太大,。業(yè)務(wù)提成是柜員提高自己收入的重要來(lái)源。

隨同因素：儲(chǔ)蓄所營(yíng)業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲(chǔ)蓄所的整體效益有關(guān),，儲(chǔ)蓄所的營(yíng)業(yè)額高了,，獲得的利潤(rùn)多了，柜員的收入也會(huì)相應(yīng)多一點(diǎn),。因此,，同是一個(gè)級(jí)別的柜員，在不同的儲(chǔ)蓄所,，其收入可能也有差別,。

“高”收入秘笈：除去技術(shù)級(jí)別、工齡,、學(xué)歷等條件外,，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入,，就必須從服務(wù)水平,、辦理業(yè)務(wù)的速度及準(zhǔn)確性、推銷能力等各方面提高自己,，多拿“提成”,。有的柜員也通過(guò)跳槽來(lái)提高自己的收入。當(dāng)自己的業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)的時(shí)候,，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應(yīng)聘,。

五、臨柜人員必須具備的基本素質(zhì)?（?一）品德素質(zhì)

1?,、忠于職守

2?,、嚴(yán)守信用

3?、廉潔守法

4?、竭誠(chéng)服務(wù)

5?,、顧全大局

（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)

1?,、銀行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

2?、柜員業(yè)務(wù)基本知識(shí)與基本規(guī)定

3?,、專業(yè)基礎(chǔ)技能（數(shù)字書(shū)寫(xiě),、點(diǎn)鈔、傳票,、五筆,、貨幣反假）

4?、臨柜行銷能力

5?,、良好的效益觀念與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

（三）心理素質(zhì)

1?,、能從失敗中迅速恢復(fù)

2?、心里平衡

3?,、自信,、自夸、自貶

4?,、感悟感恩

六,、從事銀行工作需要具備的技能

（一）?點(diǎn)鈔技術(shù)

（二）?貨幣鑒別技術(shù)?（三）?居民身份證及護(hù)照識(shí)別技術(shù)

（七）文字錄入

（八）文字錄入禮儀

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十二

第一段：引言（150字）。

工作是我們生活中的一部分,，而管理人員的工作更是一項(xiàng)不容忽視的重要工作,。作為管理人員，我有幸經(jīng)歷了許多工作機(jī)會(huì),，從中吸取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在這篇文章中，我想分享一些我個(gè)人的工作心得體會(huì),，希望對(duì)其他管理人員能有所啟發(fā)和幫助。

第二段：建立良好的溝通渠道（250字）,。

作為管理人員,，在工作中與下屬、同事和上級(jí)之間建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的,。我發(fā)現(xiàn),，當(dāng)溝通渠道暢通時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效率和協(xié)作能力顯著提高,。為了做到這一點(diǎn),，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流，并鼓勵(lì)他們分享自己的看法和問(wèn)題,。此外,，我也會(huì)主動(dòng)向上級(jí)尋求反饋和建議。通過(guò)這樣的溝通方式，我能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)的需求和挑戰(zhàn),，并及時(shí)提供支持和解決方案,。

第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（250字）。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,，不僅取決于每個(gè)個(gè)體的能力,，更重要的是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。作為管理人員,，我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，并親身示范。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo),，并明確分工和責(zé)任,。在項(xiàng)目中，我會(huì)組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展集體討論和合作,，以促進(jìn)成員之間的交流和協(xié)作,。我相信，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重并共同努力,，才能取得優(yōu)秀的工作成果,。

第四段：保持積極的工作態(tài)度（250字）。

工作中遇到挑戰(zhàn)和困難是常有的事情,。盡管這些困難可能會(huì)讓人沮喪和焦慮,，但作為管理人員，我相信保持積極的工作態(tài)度是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。我鼓勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)成員保持樂(lè)觀和堅(jiān)持,，以克服困難并尋找解決方案。我始終相信,，面對(duì)挑戰(zhàn),，只有積極面對(duì)，勇敢嘗試,，才能獲得成功,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（300字）。

在快速發(fā)展的工作環(huán)境中,，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是管理人員至關(guān)重要的素質(zhì)之一,。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,，才能適應(yīng)變化,，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，我積極參加各種培訓(xùn)和工作坊,，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能。同時(shí)，我還會(huì)閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍和文章,，并與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我不僅能夠提升自己的能力,，還能為團(tuán)隊(duì)提供更好的支持和指導(dǎo),。

結(jié)論（100字）。

管理人員的工作是具有挑戰(zhàn)性和壓力的,，但也是充滿成就感和驕傲感的,。通過(guò)建立良好的溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、保持積極的工作態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，我深刻體會(huì)到這些經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)于管理人員的發(fā)展和成功至關(guān)重要。我相信,，只有不斷提升自己,，保持靈活和適應(yīng)性，才能夠在快速變化的工作環(huán)境中取得成功,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十三

不管在哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位?工作?，最基本的是愛(ài)?崗敬業(yè),，倉(cāng)庫(kù)管-理-員工作心得體會(huì)?,。作為一個(gè)倉(cāng)管員也是一樣，既然你選擇?了這個(gè)崗位,，那么請(qǐng)你尊重她,，敬愛(ài)她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生?經(jīng)歷?中畫(huà)下精彩的一筆,。再一個(gè)就是責(zé)任?心,，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé),，有事業(yè)心和責(zé)任感,。這是最基本的職業(yè)?道德?，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求,。

倉(cāng)庫(kù)，是企業(yè)核心的一部分,?？蛻糌浽吹墓?yīng)管理?以及生產(chǎn)原材料?的供給，都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù),，由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性,。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù)，第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作,，從門(mén)外漢到熟悉流程,，獨(dú)立操作，稍有心得,。

原料的接收：先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu),。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收,。對(duì)物品的重量,、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì),，核對(duì)無(wú)誤后,，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理,。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)?相關(guān)部門(mén)研究處理,。

原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù),，將原料的名稱,、單位?、數(shù)量,、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,，心得體會(huì)?《倉(cāng)庫(kù)管-理-員工作心得體會(huì)?》(http://)。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符,。然后將原料分類擺放到倉(cāng)庫(kù),，合理安排，減少堆放空間,。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度,，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)?先出,，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間?過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題,。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司?要求做好保管,。

原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單,。由倉(cāng)庫(kù)管-理-員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱,、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記,。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí),，要及時(shí)查原因,，務(wù)求賬實(shí)一至,。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗,，不可能做到百分百的賬實(shí)一至,，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握,。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃?期的生產(chǎn)消耗情況?,，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨,、到貨時(shí)間,。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn),。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng),。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn),、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通,，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。

平時(shí)還要做好防火,、防洪,、防漏雨?等各項(xiàng)工作，排除各種安全?隱患,，從而避免,、降低損失。

經(jīng)驗(yàn)?是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的,，冰凍三尺非一日之寒,，只有不斷的學(xué)習(xí)?，提升自我?,，不管在哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位都能做得出色。

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我任職第三分局管-理-員，職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一論文?日常稅收的征收和管理,，具體來(lái)說(shuō)是貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收法律,、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作,；負(fù)責(zé)征管稅種的普查,、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開(kāi)始實(shí)施“貼近式”管理模式,，消除以往“管事”不“管戶”的局面,，同時(shí)也無(wú)形地增強(qiáng)了管-理-員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過(guò)去的工作思路和工作方法,。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流,。

一、關(guān)于日常征管的方式

（一）征管質(zhì)量是日?？己斯?理-員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo),。通常，催報(bào)催繳成為管-理-員每月必不可少的工作任務(wù),，“抄了稅沒(méi)有,？”、“申報(bào)了嗎,？”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語(yǔ)句,。每位管-理-員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來(lái)抄稅,、申報(bào),，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此,，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí),，告知其每月按時(shí)完成抄稅,、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺(jué)http://脫離“釘子戶”的帽子,。另外與企業(yè)有良好的溝通,，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài),，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過(guò)征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究,，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息,，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

（二）管-理-員日常接觸到企業(yè)信息的`途徑最通常就是稅務(wù)文書(shū)的審核,。一份普普通通的稅務(wù)文書(shū),，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況,，例如a公司提出申請(qǐng)多購(gòu)買一百份增值稅發(fā)票,。作為管-理-員當(dāng)收到該份文書(shū)時(shí)，除了要審查文書(shū)的資料是否齊全,、資料的真實(shí)性以外,，更重要的是通過(guò)在審核文書(shū)過(guò)程中，從中了解該企業(yè)在近期購(gòu)銷貨物情況,，有否增加購(gòu)進(jìn)貨物,，銷售渠道是否拓寬等等信息。

（三）建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳,。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外,，管-理-員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì),、更立體登記企業(yè)的全面基本情況,。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào),，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳,，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息,。通過(guò)自己建立的信息臺(tái)帳,，可以在日常征收管理中帶來(lái)很多的便利，節(jié)省了時(shí)間,，提高了工作效率,。

（四）現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書(shū)的審核，都要求管-理-員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查,，與納稅人進(jìn)行約談程序,。最常見(jiàn)為；認(rèn)定一般納稅人,、首次購(gòu)買普通發(fā)票,、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開(kāi)展此類工作時(shí),，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做,。具體在實(shí)地核查過(guò)程中,，本人提議可以通過(guò)參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)協(xié)助自己增加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書(shū)申請(qǐng)過(guò)程中,，除了一些規(guī)定提交的文書(shū)資料外,，你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人時(shí),，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品,，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問(wèn)題,。約談的問(wèn)題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過(guò)程中的實(shí)際情況變化,，及時(shí)調(diào)整提問(wèn)的問(wèn)題和技巧,。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)

（一）本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(zhǎng),，擔(dān)任管-理-員崗位也是第一次,。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。作為一名管-理-員“新丁”的我,，在開(kāi)始工作中,，遇到許許多多的新問(wèn)題、新困難,。例如：稅收政策,、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問(wèn)題擺在我面前,，我必須與時(shí)間競(jìng)賽,。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，凡事不懂就立刻問(wèn)清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書(shū)籍查找對(duì)應(yīng)政策條文,，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí),，加深記憶和印象。此外,，通過(guò)分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識(shí)溫故而知新,。再有,，利用各位同事工作中遇到的問(wèn)題,，拿出來(lái)討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽(tīng)別人的看法和見(jiàn)解,，結(jié)合自己對(duì)政策法規(guī)的理解,，對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問(wèn)題弄清弄透,。

（二）我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“,。納稅服務(wù)是作為一名管-理-員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念,，創(chuàng)新有效,、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù),。本人覺(jué)得作為新時(shí)期的管-理-員,，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信,、平等,、融洽、和-諧的征納關(guān)系,。

在現(xiàn)今新型的管理模式下,，管-理-員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配,，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充,，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管-理-員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià),，個(gè)對(duì)獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用,。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十四

信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來(lái),，最大限度地提高客戶品質(zhì),。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才,、培育人才”的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很愛(ài)護(hù)這次機(jī)遇,，早早地就來(lái)到公司,，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有領(lǐng)會(huì),。

出處 m.sevw.cn

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大后果的為公司發(fā)明效益,，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀,、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的,。

在職業(yè)化的立場(chǎng)方面,，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為本人打工，要信任自己能做好,，要有一顆很熱誠(chéng)懇,，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)沖破,、有創(chuàng)意的主意,，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性,。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,，這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班,，事件也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷,、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng),，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。因而,，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷,、時(shí)尚,、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步,，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì),。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待,，言行不一,，急客戶所急，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任,，換取客戶的一份誠(chéng)心,。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

20xx年xx月,，xx省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織各會(huì)員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到xx學(xué)習(xí)考察培訓(xùn),，我代表xx-xx分行參加了這次的培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)此次培訓(xùn)我開(kāi)闊了視野拓寬了思路尤其是與xx行xx-xx營(yíng)業(yè)部,、xx-x支行、xx-x支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)對(duì)我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。在此僅以xx-xx分行的一些服務(wù)特點(diǎn)談一點(diǎn)體會(huì),。

一、因您而變讓服務(wù)細(xì)分深化走進(jìn)xx分行非常感嘆他們的服務(wù)三句話客戶是上帝上帝錯(cuò)了也是對(duì)的客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。敬業(yè)一詞在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè),。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下要想贏得市場(chǎng)就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)重點(diǎn)抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”,。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求,，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu),、個(gè)人興趣,、心理狀況等信息從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)雙贏,。隨時(shí)隨地以客戶為中心以高質(zhì)量,、多樣化、特色化,、個(gè)性化服務(wù)為手段滿足不同顧客多層次的需要,，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

二,、感恩上帝是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn),、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝客戶與我結(jié)緣,、讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),、使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)、同時(shí)也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái),。只有樹(shù)立感恩理念,、常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶服務(wù),，才能真正地服好務(wù)。

服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心,、以客戶滿意為目標(biāo),、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成,。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式,。活動(dòng)的`內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn),、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等,。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)，自覺(jué)把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三,、客戶滿意成服務(wù)價(jià)值取向

xx-x分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度,、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變“把方便留給客戶”,。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話客戶是上帝上帝錯(cuò)了也是對(duì)的客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,，無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局,、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排,、物品擺放,、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引,、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機(jī)制,、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù),、細(xì)致,、精心、周到和全面從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨,、關(guān)懷和體貼無(wú)不享受尊重和高貴無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升,。

四、長(zhǎng)效培訓(xùn)為服務(wù)衍生增值

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展,。銀行員工精通金融知識(shí),、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī),、熟悉自己的客戶這在招商銀行比較普遍,。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī),、金融常識(shí),、客戶管理培訓(xùn)班讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn),。xx銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn),，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式,。培訓(xùn)部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制員工崗前培訓(xùn)教程使崗前培訓(xùn)工作更加完善避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí),、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)行集中式、正規(guī)化,、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練,。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽要求員工業(yè)務(wù)上做到“好,、快,、準(zhǔn)、嚴(yán)”達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗,。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能熟練,、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

xx銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,，注重提高員工的綜合素質(zhì),，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)使服務(wù)具有了衍生,、增值的功效。

五,、注重流程讓服務(wù)常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系,。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。xx銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員，定期或不定期檢查,，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口小小窗口,，反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真-相,，因此明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)不擺花架子的一個(gè)好辦法,。

以普通客戶的身份通過(guò)看、聽(tīng),、查,、問(wèn)等方式經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷,、安全服務(wù)的良好形象。

六,、美化環(huán)境使服務(wù)尊貴高雅

積極營(yíng)造優(yōu)美,、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感,、尊貴感和安全感,，同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化,、美化在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明,、統(tǒng)一的風(fēng)格以起到無(wú)聲的宣傳作用。

xx銀行服務(wù)流程科學(xué),、服務(wù)內(nèi)容廣泛,、服務(wù)態(tài)度良好服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因,。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次xx省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”,。在今后的工作中我將把在xx學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我行實(shí)際很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行管理人員的安保工作心得體會(huì)篇十五

一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

一,、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，保持共-產(chǎn)-黨員的先進(jìn)性,，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制,，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng) 端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè) 文明建設(shè)的順利開(kāi)展,。

二、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分 調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職 工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

2004年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假-幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查,。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的. 意見(jiàn),，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中,，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管,、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng) 性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問(wèn)題,，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了**歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造 成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),。《堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐-敗的數(shù)據(jù)和腐-敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論,。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng),。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論,。第二，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn),。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的 思考》一文,，分析了**經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議,。

三,、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè) 人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退,。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

四,、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面,，2004年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大,， 收匯額小,，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),，獲得局務(wù)會(huì)的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷單管理,。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn),。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

五,、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)接受 監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民-主集中制，不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益; 管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不 弄虛作假、與民爭(zhēng)利,。

2.在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi),、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人,，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立愛(ài)行如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

總的來(lái)說(shuō),，一年來(lái)，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融 方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,， 較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

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