總結(jié)是一種自我反饋的方式，能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,?？偨Y(jié)要言之有物，突出重點(diǎn),，避免泛泛而談或太過(guò)具體,。在閱讀這些范文時(shí),，可以思考其中的思維邏輯和表達(dá)方式，以提升自己的寫(xiě)作水平,。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒,，又是一年。這一年,，有忙碌與快樂(lè)相伴,，亦有繁瑣與充實(shí)相隨，現(xiàn)將一年工作中的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做如下匯報(bào)：

一,、自覺(jué),、自制,、自律

辦公室工作人員曝光率高，言行舉止都實(shí)時(shí)展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,，工作稍有偏差,，便會(huì)引來(lái)眾議，正是這個(gè)崗位的窗口特點(diǎn)錘煉了我作為辦公室工作人員既要有品行一致表里如一的良好作風(fēng),，更要有吃苦在前,，不計(jì)個(gè)人得失的良好素養(yǎng)。無(wú)論是周六周末的考試,、寒暑假值班,，還是下班時(shí)間隨叫隨到的應(yīng)急情況，我都詮釋了一個(gè)辦公室工作人員無(wú)私奉獻(xiàn),，無(wú)怨無(wú)悔的工作職責(zé)。在日常工作中,，做到不欺上瞞下,、不陽(yáng)奉陰違，常念他人之好,，常思自己之過(guò),，凡事盡力往好處辦，往好處想,，站在服務(wù)對(duì)象的角度考慮問(wèn)題,，站在比問(wèn)題更高的角度思考問(wèn)題。辦公室工作雖各有分工,，又相互牽連,，為了一個(gè)共同責(zé)任，我盡力做到服務(wù)大局,，團(tuán)結(jié)同事,，相互理解，相互補(bǔ)臺(tái),。想要有層次,，必先有深度，隨著學(xué)校的快速發(fā)展,，特別是我校新教師的加入,，看到了一份新鮮，更感到自己知識(shí)的匱乏和知識(shí)亟待更新的壓力,，業(yè)余時(shí)間,，我堅(jiān)持了知識(shí)的更新更替，兼收并蓄,，增強(qiáng)內(nèi)在能量,。

二,、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè),、專(zhuān)心

今年,，我校校園文化建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間緊,、項(xiàng)目多,。無(wú)論是教學(xué)樓前屹立的優(yōu)秀教師優(yōu)秀畢業(yè)生展架還是北校教學(xué)樓內(nèi)樓梯口增設(shè)的高檔大幅面宣傳標(biāo)語(yǔ)，還有南北兩個(gè)校區(qū)二樓大廳內(nèi)安裝的超薄燈箱,。這些關(guān)系學(xué)校形象的建設(shè)項(xiàng)目,，不僅質(zhì)量要求高，在制作公司選擇上,，領(lǐng)導(dǎo)更是貨比三家,，詳細(xì)了解，多次實(shí)地考察,。我除了積極配合校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校相關(guān)處室齊心協(xié)力完成既定任務(wù)外,，更是從選材、設(shè)計(jì),、制作,，安裝各個(gè)環(huán)節(jié)上，以專(zhuān)業(yè)的角度去完善和參與了每一個(gè)步驟,，做到盡善盡美,，高效高質(zhì)完成。學(xué)校門(mén)口新增設(shè)的電子顯示屏,，為學(xué)校的宣傳打開(kāi)了一個(gè)新的窗口,，即面向于校內(nèi)師生，也面向社會(huì)大眾,，我在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,，不僅順應(yīng)學(xué)校發(fā)展形勢(shì)，逢年過(guò)節(jié)更是注重傳情達(dá)意,，營(yíng)造溫馨氛圍,，使傳播內(nèi)容體現(xiàn)時(shí)效性、可讀性,。學(xué)校的各種宣傳資料上,，也有我用心付出的痕跡，小到開(kāi)會(huì)用的桌牌,，大到年底贈(zèng)送給學(xué)生的年畫(huà),，以及學(xué)校部分宣傳欄的更新更換，都是我努力的見(jiàn)證。在日常來(lái)訪(fǎng)接待和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,，我還負(fù)責(zé)視頻及照片的采集工作,，全年拍攝照片2300余張，為學(xué)校網(wǎng)站和電子?？峁┝舜罅克夭?，還整理歸納了學(xué)校近幾年的照片庫(kù)，為其他處室提供了急需的照片素材,。將所學(xué)專(zhuān)業(yè)釋放到工作中去,，將藝術(shù)視為自己的旅伴，付一份辛勞,，收獲一份喜悅,。

三、平凡,、平穩(wěn),、平衡

平凡的`工作中，小事急事大事并舉,。一年來(lái),，我校電話(huà)、寬帶報(bào)修率高,，遷移次數(shù)頻繁，設(shè)備老舊且線(xiàn)路復(fù)雜,，每逢學(xué)校停電,，設(shè)備都會(huì)出現(xiàn)故障，無(wú)論身處何地,，我都及時(shí)到機(jī)房處理問(wèn)題,，保障通信暢通無(wú)阻。今年還為xx余名教職工辦理了寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù),，開(kāi)具了xx余份寬帶及手機(jī)證明信,，方便了職工，節(jié)省了費(fèi)用,。在我校舉辦的人社系統(tǒng)暨第十屆技工院校運(yùn)動(dòng)會(huì)的會(huì)場(chǎng)籌備過(guò)程中,，局領(lǐng)導(dǎo)高標(biāo)準(zhǔn)要求，既要有熱烈隆重的氣氛,，還要節(jié)儉不出差錯(cuò),，鮮花、條幅,、彩虹門(mén),、氣球等等這些會(huì)場(chǎng)布置項(xiàng)目都需提早聯(lián)系，反復(fù)比較、斟酌,，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)布置擺放,，即使趕上惡劣天氣或特殊情況，也做到不誤事,、不誤時(shí),，按既定要求圓滿(mǎn)保障了運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)幕工作。另外,，我還參與了會(huì)議及會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備,、整理、接待工作,、日常教學(xué)工作,，在平凡中勤勞簡(jiǎn)樸，堅(jiān)守崗位,，踏實(shí)奉獻(xiàn),。

四、欠缺與不足

進(jìn)步的取得,，有自己的辛勤付出,，更有領(lǐng)導(dǎo)的耐心鞭策和激勵(lì)，也是同事之間融洽合作的結(jié)果,，縱觀(guān)一年的工作還有以下不足和缺憾：

第一,，教學(xué)方面，隨意性太強(qiáng),，態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn),，教學(xué)方法與教學(xué)水平有待進(jìn)一步提升。

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開(kāi)展工作?

（一）努力做好行政管理工作?

3、完成2015年行政工作計(jì)劃,、總結(jié),、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作,。

4,、完成xx年年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,。

5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún),、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作,，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì),、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。

（二）協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1,、完成2015年黨務(wù),、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃,、總結(jié),、職工之家的匯報(bào)材料。?

3,、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書(shū),、計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室,、監(jiān)督員的簽訂工作,。?

6、組織捐衣,、捐款2次1萬(wàn)余元,。?

9、建立黨員及入黨積極分子檔案,，科技創(chuàng)新檔案等,，完善了支部基礎(chǔ)檔案。?

（三）全力做好團(tuán)支部工作?

組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：?

1,、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，?

2,、組織青年志愿者行動(dòng),，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。?

4,、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì),，受益匪淺。?

（四）辦公室內(nèi)部工作?

二,、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)?

3,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。?

三,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率?

（一）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)?

作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。?

四,、存在的問(wèn)題和建議?

（一）自身的問(wèn)題?

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē),。?

3,、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。?

（二）今后工作的思路?

２、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,，

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇二

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦公室工作的核心,。在一定程度上說(shuō),，服務(wù)水平的高低是衡量辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來(lái),，辦公室從四個(gè)方面入手,，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效,。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手,，通過(guò)學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施,，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：服務(wù)是天職,。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基,、謀事之道,，是天職，也是靈魂,。離開(kāi)了服務(wù),，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木,。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位,，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在,、事業(yè)所求,，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平,。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門(mén),，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì),，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象,。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià),。因此,，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同,，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念,，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題,。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方法,，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破,。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái),，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上,，有效地提升了工作水平,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性,、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多,、主動(dòng)的少,。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng),，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng),，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán),逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議,、精減文件入手,，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式,，少蹲機(jī)關(guān),、多下基層，少開(kāi)會(huì),、多調(diào)研,，少發(fā)文、多抓落實(shí),，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。

三,、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

辦公室是綜合部門(mén),，工作紛繁復(fù)雜,。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵,，把握重點(diǎn),，才能取得事半功倍的效果,。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一,，捕捉信息,，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子,。一是拓寬視野采,。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性,。二是健全機(jī)制集,。近年來(lái)，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度,，并以辦信息科為中心,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通,、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年,，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列,。××××年,，我辦上報(bào)信息××××多條,，被國(guó)、省,、市,、辦采用×××余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一,。三是深入挖掘,。在實(shí)際工作中，我們并不滿(mǎn)足于單純的信息收集和編報(bào),，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度,，主動(dòng)從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉,，找出帶有傾向性,、普遍性、規(guī)律性的東西,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣,。

第二，高效辦事,，當(dāng)好“管家”,。近年來(lái)，我們按照規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦,、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn),；在發(fā)文中嚴(yán)格程序,，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量,。在辦會(huì)中,，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，從嚴(yán)控制,，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì)議,，并加大了協(xié)調(diào)力度,，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題,，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致,，處理得更完善,，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏,，雷厲風(fēng)行,，急事急辦，特事特辦,，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高。

出處 m.sevw.cn

第三,，精于調(diào)研,，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù),，是“謀事之道,，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研,，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際,、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目,。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層,，摸實(shí)情,、講真話(huà)，較好地掌握了第一手資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性,、超前性調(diào)研報(bào)告,。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng),，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽,、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)×篇以上的調(diào)研文章,，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年,，我辦每年集中組織開(kāi)展的調(diào)研課題在××個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上,，每年都有××個(gè)以上調(diào)研成果被,、市政府決策時(shí)采納。

第四,，督查落實(shí),，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為,，有力度,，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作,，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí),。一是樹(shù)立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō),，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法,。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與,，才會(huì)有威,、有力、有效,。為此,，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭,，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng),，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局,，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威,。二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、為企業(yè)排憂(yōu)解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上,，我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制,、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開(kāi),、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng),、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查,，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決,。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果,，在實(shí)際工作中,，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái),，把日常督查與明察暗訪(fǎng)結(jié)合起來(lái),，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。

四,、激活服務(wù)要素,，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破

做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此,，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置,，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力,，為做活服務(wù)文章提供有力保障,。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”,。在用人上,，不論資排輩，因人安崗,，人盡其才,；在工作上，放心放手,，讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長(zhǎng),；在環(huán)境上,，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才,、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材,、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”,。努力實(shí)施人本管理,，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事,，不厚此薄彼,，不親親疏疏；思想上多溝通,、常交流，做到以心換心,，真誠(chéng)相處,；生活上，友愛(ài)互助,，互相關(guān)照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力,。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力,。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度,，按照因事設(shè)崗,、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到×個(gè)工作崗位,，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人,，年末組織個(gè)人述職,，集體評(píng)分，公布排名,，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先,、提拔任用掛鉤,。

xx年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)工作能力,，提高綜合素質(zhì),，較好的履行了辦公室文書(shū)的職責(zé)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極做好文書(shū)檔案歸檔管理工作

完成xx年度文書(shū),、業(yè)務(wù)檔案的收集,、整理和歸檔工作，全年歸檔文書(shū)檔案368件,，永久檔案42件，業(yè)務(wù)檔案9卷,，光盤(pán)檔案12件,，書(shū)刊檔案135件,。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于開(kāi)展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，今年共對(duì)xx年至xx年期限為永久及長(zhǎng)期文書(shū)檔案實(shí)施電子掃描,，共計(jì)掃描永久檔案352件,、30年限393件,、長(zhǎng)期文書(shū)檔案547件,；做好檔案資料查閱接待工作，全年共接待檔案查閱12人/次,，提供檔案資料21卷,，并詳細(xì)記錄了檔案利用實(shí)效,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極做好動(dòng)態(tài)信息編輯工作

在辦公室主任林主任的指導(dǎo)下,，至今年七月份起主要負(fù)責(zé)本局的動(dòng)態(tài)信息編輯工作,，半年來(lái)共撰寫(xiě)了動(dòng)態(tài)信息62條,，其中麗水政務(wù)信息采用42篇,，麗水簡(jiǎn)報(bào)3篇,，兩辦,、監(jiān)察辦、市政府信息公開(kāi)中心等8篇,。日均每?jī)商鞎r(shí)間寫(xiě)一篇。此外今年還通過(guò)了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證考試,，并參加了電大專(zhuān)升本漢語(yǔ)文學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),，本學(xué)期參與兩門(mén)課程考試，兩門(mén)均為優(yōu)秀,。在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進(jìn)個(gè)人,，在龍泉市第六次人口普查業(yè)務(wù)技術(shù)文章評(píng)選活動(dòng)中本人的《多措并舉,、創(chuàng)新新式、扎實(shí)推進(jìn)人口普查宣傳工作》榮獲一等獎(jiǎng),。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極做好辦會(huì),、辦文和辦事工作,。

遵守紀(jì)律,，全年度無(wú)1次缺勤，每月做好全局干部職工的考勤通報(bào)情況工作,。及時(shí)更新局內(nèi)網(wǎng)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容,，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站的維護(hù)與更新工作。嚴(yán)格管理印章的使用,，做好辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，倉(cāng)庫(kù)管理等工作,，并詳細(xì)做好臺(tái)賬。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。協(xié)作同事做好會(huì)議簽到,、會(huì)議照片,、會(huì)議通知等工作。

四,、不足之處與今后努力的方向,。

從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段,，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)幫助,、以及同事們的關(guān)心支持,，使我逐步適應(yīng)并熱愛(ài)機(jī)關(guān)工作,。我靜心回顧這一年多的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

首先,，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng),。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，尤其是星期五下小草本站[***]午的學(xué)習(xí),，受益較多,。同時(shí)注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧-小-平特色理論及“三個(gè)代表”重要思想,，提高了自己的`政治理論水平，從思想上黨保持高度一致,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。公開(kāi)電話(huà)受理工作,，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定,。虛心向身邊的同事請(qǐng)教的同時(shí)，多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。

二,、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在這一年多的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我了解了公開(kāi)電話(huà)管理辦公室的工作職能,，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作,。

在科室工作中主要負(fù)責(zé)xx信息港與政務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上投訴受理,；將每天辦理情況分類(lèi)記錄、核對(duì),、打印、裝訂,、發(fā)放,；負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類(lèi),、整理、存放,；協(xié)助科長(zhǎng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過(guò)一年的工作使我逐漸提高了自己對(duì)事件的敏感度和文字材料綜合能力,。 一年來(lái),，我在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),，業(yè)小草本站[***]務(wù)知識(shí)不夠全面,，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，爭(zhēng)取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓同事滿(mǎn)意的機(jī)關(guān)工作者,。

請(qǐng)組織和同志們考驗(yàn)

2015年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年,，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，堅(jiān)持“為基層服務(wù),，為機(jī)關(guān)服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀,，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào),，突出重點(diǎn)抓落實(shí),，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

積極參加各種政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì),。自覺(jué)堅(jiān)持用精神的重要論述武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，為人公道正派,，堅(jiān)持原則，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律,、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從組織安排,，忠實(shí)地做好本職工作,。圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)中央,、省,、市農(nóng)業(yè),、農(nóng)村工作會(huì)議精神,，2015年還參加了黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力,。

二,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職,。

辦公室工作事務(wù)繁雜,，能立足本職、服務(wù)大局,，做到工作早考慮,、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力,，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

（一）組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是建議提案按時(shí)答復(fù),。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過(guò)程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要舉措和傾聽(tīng)民-意,、改進(jìn)工作,、提升形象的重要途徑,，牢固樹(shù)立法律意識(shí)、民-主意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，每年對(duì)由我局承辦的“兩會(huì)”建議,、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議,、提案落實(shí)到相關(guān)科站,，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作,，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，規(guī)范格式,。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作,。如2015年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能,，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》,，辦公室牽頭有關(guān)科站,，積極開(kāi)展調(diào)查研究,，并多次與提案人電話(huà)溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見(jiàn),，圓滿(mǎn)完成了提案的辦理工作,，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年來(lái),，共辦結(jié)建議,、提案74件，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看,，滿(mǎn)意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中,，對(duì)我局積極主動(dòng),、規(guī)范運(yùn)作,、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定,。

二是督查督辦落到實(shí)處,。做好對(duì)省廳和,、市政府及本局重大決策、會(huì)議,、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí),，保證了事事有著落,、件件有回音,。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤,，基本沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知,，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求,，進(jìn)一步提高了辦事工作效率,。如2015年9月，市效能辦對(duì),、市政府近期召開(kāi)的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí),，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)每年的《政府工作報(bào)告》,、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議等確定的重要工作,，辦公室都及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，明確承辦部門(mén),，提出完成的具體措施，做到目標(biāo)明確,，措施到位,，責(zé)任到位，同時(shí),，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù),。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來(lái)抓后,，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科（站）做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案,，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。

三是參觀(guān)學(xué)習(xí)圓滿(mǎn)成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀(guān)學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽,、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì),。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備,，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀(guān)活動(dòng)的安排,，一絲不茍，在食宿安排,、行程制定、車(chē)輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備,，高質(zhì)量的完成了參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界,、開(kāi)拓了思路,、提高了認(rèn)識(shí),，感覺(jué)受益非淺,。

四是公開(kāi)工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)制度建設(shè),、常規(guī)項(xiàng)目公開(kāi),、資料匯總等工作。一年來(lái),，通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站,、局公開(kāi)欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開(kāi)了干部考核評(píng)優(yōu),、選拔任用,、發(fā)展黨員,、職稱(chēng)評(píng)聘,、畢業(yè)生錄用、捐款捐物,、財(cái)務(wù)開(kāi)支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開(kāi)專(zhuān)欄,，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容,，已公開(kāi)發(fā)布信息64條。

（二）加強(qiáng)管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

一是制度建設(shè)逐步完善,。積極探索按制度辦事,、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范方方面面的具體工作,。如2015年，在充分征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》,，內(nèi)容包括會(huì)議、文印,、考勤,、財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理,、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循,，自覺(jué)按照標(biāo)準(zhǔn),、程序辦事，使工作走上了制度化,、程序化,、規(guī)范化的軌道,，提升了管理檔次,，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中,，為中心工作的開(kāi)展提供了有力保障,。

二是會(huì)議接待組織有序,。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議,，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)工作綜合,、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程,，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外,，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì),、干部職工大會(huì),、科（站）長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門(mén)籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì),、花博會(huì),，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科（站）,，組織協(xié)調(diào)好展館布置,、展品征集、企業(yè)參展等方面工作,，圓滿(mǎn)完成省、市下達(dá)的參展任務(wù),，取得了參展企業(yè)滿(mǎn)意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果,，我局獲得了第三屆海峽兩岸（三明）林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù),。去年,，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開(kāi)全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議,，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá),，政令暢通,，不出差錯(cuò),，落實(shí)好吃,、住,、行等各方面的工作,，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省,、市領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓相關(guān)部門(mén)滿(mǎn)意,、讓參會(huì)代表滿(mǎn)意,。同時(shí)，在辦會(huì)過(guò)程中,，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi),，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量,。

三是人事管理工作規(guī)范,。2015年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān),。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升,、職稱(chēng)聘任,、人員調(diào)動(dòng)、退休等工資日常變動(dòng),，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任,、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作,，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào)。

四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作,，做到日記月結(jié)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支,。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購(gòu),，提高資金使用效率。

五是安全管理抓好落實(shí),。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制,，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班,。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作,，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車(chē)，并盡可能滿(mǎn)足部門(mén)集中行動(dòng)的用車(chē),。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,，做到準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē),，杜絕事故發(fā)生。

六是后勤保障服務(wù)有力,。加強(qiáng)文印服務(wù),，打字,、復(fù)印快捷、及時(shí),，公文交換高質(zhì),、高效。搞好水,、電管理，確保局機(jī)關(guān)工作,、生活用水需求和用電安全,。加強(qiáng)電話(huà),、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔,、安靜的工作,、生活環(huán)境。

七是老干管理服務(wù)到位,。去年下半年以來(lái),，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子,，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神，確保老干部思想常青,，永葆政治青春,。積極組織老干部參加地?cái)S球,、國(guó)慶歌詠,、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng)，使老干部愉悅了身心,、鍛煉了身體。對(duì)老同志的生活困難,，及時(shí)盡力幫助解決。

（三）講求規(guī)范,，努力提高辦文水平。

一是文字材料注重質(zhì)量,。我局以文件,、講話(huà)、調(diào)研,、報(bào)告,、總結(jié)為主的文字材料形式多樣,，為了使文字材料反映出問(wèn)題，體現(xiàn)出水準(zhǔn),，能夠努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到吃透上情,，摸清下情,，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我局實(shí)際情況,，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清,、高度夠,、表達(dá)清,、特色明,。如去年，圍繞爭(zhēng)項(xiàng)目,、求發(fā)展的工作重心,，辦公室認(rèn)真撰寫(xiě)了《我市著力爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作初顯實(shí)效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)部門(mén)抓項(xiàng)目的工作成績(jī),，該篇文稿也被辦《三明快訊》以專(zhuān)刊進(jìn)行刊登,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái),，辦公室共起草各類(lèi)政策性文件,、年度工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),、階段性匯報(bào)材料等綜合材料300余份,，均保持較好的質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高,。

二是公文處理高效規(guī)范,。認(rèn)真做好全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、歸檔工作,，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿,，堅(jiān)持親自過(guò)目，嚴(yán)把行文關(guān),、政策法規(guī)關(guān),、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān),、文字關(guān),，規(guī)范了公文運(yùn)行程序，加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度,，基本做到無(wú)失誤,，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。

三,、廉潔自律,，勤政廉政。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》以及黨的紀(jì)律處分條例等有關(guān)規(guī)定,，按照“八個(gè)堅(jiān)持,，八個(gè)反對(duì)”的要求,，認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和局里有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有違法違紀(jì)行為,。

一年來(lái),，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的配合下,，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，個(gè)人取得了一些成績(jī)，也獲得了一些榮譽(yù),，2015年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，2015年獲國(guó)家公務(wù)員三等功獎(jiǎng)勵(lì)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處,。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，認(rèn)真履行好工作職責(zé),，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策, 督導(dǎo)工作落實(shí),保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn),為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn),。

以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇三

不知不覺(jué)間，來(lái)到xx縣xx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這半年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的六個(gè)月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中,，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的、不知道如何開(kāi)始上手工作,，到現(xiàn)在跟著特色文化工程,，慢慢的找到自己在公司的定位,，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活,，我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo),，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,，讓我一開(kāi)始很不適應(yīng),。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí),，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時(shí)間里,，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞,。在完成本職工作的同時(shí),，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí)。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中,，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西,。

1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀(guān)念,，對(duì)工程管理還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。不過(guò)我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力,，努力地做好自己本職的工作。

2,、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié),，自己覺(jué)得做的還不夠,，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成,。在以后的工作中,，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化,、精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì),，這讓我們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦?，有了一個(gè)放松、娛樂(lè)的平臺(tái),。既讓我們鍛煉了自己的身體,，也使我們?cè)鰪?qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這一點(diǎn)讓我受益匪淺,。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力,。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

3.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;,。

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。

3,、要提高大局觀(guān),，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇四

回首20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧,，責(zé)任與重托,。

一、工作方面 本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù) 20xx年1 -10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項(xiàng)目部成員一起努力工作,，互助互敬,，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對(duì)剩余工程做好收尾工作,。同時(shí)積極與總包單位,、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。 20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競(jìng)聘中,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，使我有機(jī)會(huì)走上了一個(gè)新的工作崗位，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，既有責(zé)任也有重托,。在新崗位工作的這2個(gè)月中我感觸頗多，首先,，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我這位新來(lái)的同事給予了很多幫助與關(guān)懷,，讓我盡快的了解這個(gè)新的集體，新的同事,。其次,，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線(xiàn)員工是如何的辛勤工作,。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識(shí)到,，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想,，想職工之所想,，急職工之所急，做好服務(wù)工作，讓職工沒(méi)有后顧之憂(yōu),，這樣職工才能心無(wú)旁騖的為院創(chuàng)造更多價(jià)值,。

二、思想政治方面 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論水平,，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,。 這一年來(lái),，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的'成績(jī),，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，對(duì)于新崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的也不夠全面,，工作方式也不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，成為職工信任,、滿(mǎn)意的管理人員,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話(huà)不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作總結(jié)。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇五

—年,，全鎮(zhèn)理論武裝工作按照學(xué)習(xí)一個(gè)專(zhuān)題,、調(diào)研一個(gè)課題、推動(dòng)一項(xiàng)工作的思路,，突出重點(diǎn),，創(chuàng)新載體，時(shí)間上保證,，內(nèi)容上突出,，方式上靈活，為全鎮(zhèn)改革和發(fā)展?fàn)I造了良好的思想輿論氛圍,。

鎮(zhèn)委中心學(xué)習(xí)組采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué),，專(zhuān)題輔導(dǎo)與理論研討的辦法，深入學(xué)習(xí)了黨的`—大,、—屆三中,、精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐,，推動(dòng)工作,。鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)上做到率先垂范，鎮(zhèn)委書(shū)記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)付鋒同志在工作之余，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字,，收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字,，并結(jié)合仙女的發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng),，先后撰寫(xiě)了《加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平》,、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)——枝江市仙女鎮(zhèn)創(chuàng)新征地拆遷模式》、《統(tǒng)籌協(xié)調(diào)突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)》等調(diào)研文章,，并在《學(xué)習(xí)月刊》,、《今日湖北》、《三峽瞭望》,、《宜昌快報(bào)》,、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表,。

精心組織“送理論下基層”活動(dòng),，建立和完善黨委中心學(xué)習(xí)組制度，堅(jiān)持以導(dǎo)學(xué),、述學(xué),、評(píng)學(xué)、考學(xué)為主要內(nèi)容的督學(xué)制度,，堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)調(diào)研制度,，學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)制度，保證了黨委中心學(xué)習(xí)組和機(jī)關(guān)干部全年集中學(xué)習(xí)在12天以上,，機(jī)關(guān)干部做到了每間周學(xué)習(xí)一次,。同時(shí)，把理論學(xué)習(xí)同學(xué)法律,、學(xué)科技,、學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，把理論學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，建設(shè)文化墻，注重實(shí)用性,，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性,，把握靈活性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。通過(guò)學(xué)習(xí),，促進(jìn)工作,，強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，打造機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái),，努力形成團(tuán)結(jié),、向上的工作狀態(tài)和氛圍。

—屆以后,，鎮(zhèn)委把學(xué)習(xí)黨的—屆精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內(nèi)容,，列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討，并安排老,、中,、青三個(gè)年齡層次的機(jī)關(guān)干部，領(lǐng)導(dǎo)干部,、中層干部,、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺(tái)，按照各自主管和分管的工作,，從總結(jié)成績(jī),、安排下一年度工作的角度，進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座,，并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹—屆精神的熱潮,。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的來(lái)源,、意義,、內(nèi)涵進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和解讀，全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹黨的—屆精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想觀(guān)念,，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。在學(xué)習(xí)方式上,，加大外請(qǐng)講座的力度，開(kāi)通了機(jī)關(guān)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的專(zhuān)項(xiàng)考核,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

鎮(zhèn)委充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的作用,，深入開(kāi)展文化科技中心戶(hù)理論宣傳活動(dòng),，積極引導(dǎo)廣大群眾更好地運(yùn)用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑,，統(tǒng)一思想,。積極開(kāi)展文化科技中心戶(hù)送書(shū)活動(dòng)，今年相繼為全鎮(zhèn)文化科技中心戶(hù)贈(zèng)送各類(lèi)科技書(shū)刊達(dá)—余冊(cè),，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2個(gè)農(nóng)家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村,。充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的示范帶頭作用,，推動(dòng)了全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn),，明確責(zé)任人,，加強(qiáng)溝通和疏導(dǎo)，搭建交流平臺(tái),，理順情緒,，振奮精神，團(tuán)結(jié)群眾形成合力,，促使年輕干部更好更快成長(zhǎng),。以年輕干部為紐帶,，加強(qiáng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)直單位工作人員思想政治工作,，形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè)觀(guān)的生活狀態(tài),。章,，并在《學(xué)習(xí)月刊》、《今日湖北》,、《三峽瞭望》,、《宜昌快報(bào)》、《宜昌信息》,、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表,。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇六

2xx-x年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二,、突出成績(jī)

在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。(4),、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的.年度招聘計(jì)劃。(5),、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。(6),、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。(2),、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。(3)、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

(6),、撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。(7),、公司歷史資料,、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類(lèi),、保存等工作,。

三、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀(guān)念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話(huà)不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作總結(jié)范文,。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇七

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,。

2,、以iso9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能,，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值,。年內(nèi)按照公司部署，通過(guò)了haccp食品安全認(rèn)證,，擴(kuò)展體系的范疇,；不斷強(qiáng)化在線(xiàn)控制功能，將監(jiān)控前移,，降低不合格損失的代價(jià),；運(yùn)作流程參考.思想規(guī)范化，并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃,。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，不斷深化，開(kāi)發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告,，深入對(duì)質(zhì)量管理的購(gòu)銷(xiāo)流程,、生產(chǎn)流程,、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì),，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機(jī)制,，以.為基礎(chǔ),，不斷提高檢測(cè)的可靠性和精確度。

1,、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化,。為此，專(zhuān)門(mén)設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位,。重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù),，以及與政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系。

2,、在部門(mén)內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),，增值部分是服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程的管理和控制。

3,、不斷強(qiáng)化在線(xiàn)控制,，減少實(shí)驗(yàn)室開(kāi)支，將控制點(diǎn)前移,。對(duì)部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4,、現(xiàn)場(chǎng)管理采取6s模式,，實(shí)行每周巡檢，并公布成績(jī),，作為員工日?？荚u(píng)指標(biāo)之一。

5,、非滿(mǎn)負(fù)荷開(kāi)工時(shí)采用四班倒,，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。

6,、建立品管部員工職業(yè)化教育體系,。除了.具體內(nèi)容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),，涵蓋質(zhì)量文化,、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀,、時(shí)間管理,、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容,，籍此提高員工知識(shí)水平,，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,。

7,、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標(biāo)管理,，設(shè)定時(shí)限,、要求、資源和檢查點(diǎn),，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才,。

8、設(shè)立專(zhuān)人管理書(shū)面及電子文件資料,，不定期整理,，定期建檔立案,，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持,，員工可隨時(shí)借閱,、查詢(xún)所需信息資料。知識(shí)管理配套措施逐步形成,。

1,、公司內(nèi)及部門(mén)內(nèi)溝通不足，相關(guān)技能也需提高,。

2,、變革管理對(duì)各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱,。

3,、部門(mén)管理做了很多宏觀(guān)調(diào)整的工作，微觀(guān)管理經(jīng)驗(yàn)不足,。

4,、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善,。

1,、量化方面。

年初制定的定額費(fèi)用,，實(shí)際使用率為％,。通過(guò)量化考核表反映，培訓(xùn)費(fèi)控制最佳,，實(shí)際使用率為％,，加班費(fèi)次之，實(shí)際使用率為％,。

培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù),，盡量安排少量人員外出培訓(xùn)，再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),，或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn),，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用。加班費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn),，當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí)，立即補(bǔ)充到其它崗位,，實(shí)行輪休或者四班倒政策,，盡量降低崗位員工的加班費(fèi)。此外,，在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗政策,，有能力,、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量,，得到良好效果,，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費(fèi),。

2,、非量化部分。

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運(yùn)用ie技術(shù)）,，生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè),。

2）日常費(fèi)用開(kāi)支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用,；辦公用品指定專(zhuān)人控制,、管理等等。

3）不斷地提高檢測(cè)技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度,。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范,，從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作,，到爭(zhēng)取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

1,、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過(guò)在小包裝線(xiàn)檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制,，滿(mǎn)足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年通過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸,，每噸按8000元計(jì)算）,。

2、部門(mén)內(nèi)人員的調(diào)整,，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線(xiàn)模式進(jìn)行管理,，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn)，減少低效的重復(fù)動(dòng)作,。

1,、問(wèn)題：救火的事情時(shí)有發(fā)生，應(yīng)增加預(yù)防成本,，降低浪費(fèi),。

2、希望獲得公司支持,，收集資料,，建立質(zhì)量成本管理機(jī)制,，實(shí)施質(zhì)量成本管理。

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ),。20xx年建立了食品安全體系,，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風(fēng)險(xiǎn),。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員,。

職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施,，對(duì)勞保做了調(diào)整,，專(zhuān)門(mén)制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員,。

現(xiàn)場(chǎng)管理中,，實(shí)驗(yàn)室儀器分類(lèi)存放，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人,，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法,，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理。

實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式,，實(shí)行每周檢查,，并作為員工考核指標(biāo)之一。

員工參與的積極性不高,。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制,，可以有效地激勵(lì)員工。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系,，做到清晰準(zhǔn)確,，一目了然。

分批次組織安全自救培訓(xùn),，提高全體員工的安全應(yīng)對(duì)技能,。

1、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守,。

建立品管部管理細(xì)則,，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊(cè),。

2,、工作計(jì)劃與效率。

建立效率手冊(cè),，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值,；利用.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖,，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量,。

3、工作秩序,。

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專(zhuān)業(yè)化,。

4,、績(jī)效管理、考評(píng)激勵(lì),。

對(duì)不適應(yīng)部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理,，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃。

建立技術(shù)與管理升遷路線(xiàn),。

1,、員工培訓(xùn)培養(yǎng)。

自己設(shè)計(jì)教材,，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化,、質(zhì)量管理工具、思維方法,、部門(mén)發(fā)展規(guī)劃等,。

在部門(mén)內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華,。

2,、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)。

在總體工作區(qū)分的前提下,，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件,，并發(fā)動(dòng)大家編寫(xiě)與修改，讓員工參與重大管理,。

對(duì)員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測(cè)評(píng),，讓大家了結(jié)自己的長(zhǎng)處和短處，在此基礎(chǔ)上,，確立職業(yè)生涯目標(biāo),。

3、人才成長(zhǎng)情況,。

目前已經(jīng)形成了班長(zhǎng)隊(duì)伍,，再?gòu)闹信囵B(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備,，能上能下,。

4、個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)（swot分析）,。

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛,，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物,，有工作激情?？紤]問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高,，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu),。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足,。研究與開(kāi)發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄,。機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機(jī)會(huì)多,。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感,。

優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例，知識(shí)層次較高,，且大部分為畢業(yè)生,，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng),。

人才的搶先儲(chǔ)備,，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才,，滿(mǎn)足快速擴(kuò)張的需要,。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高,。對(duì)管理人員的要求也高,。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng)，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的,。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門(mén)適用性強(qiáng),，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期,，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會(huì)造成人才流失。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇八

本人于20__年12月9日入職,，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人,、副主任（主持工作）、主任職務(wù),，并于20__年9月1日至20__年10月31日兼任__項(xiàng)目部經(jīng)理,、__辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將__年工作報(bào)告如下：

一,、主要工作內(nèi)容：

20__年1月1日至__年4月30日,，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè),；20__年5月1日至__年8月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；20__年9月1日至__年10月31日,，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政,、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)__項(xiàng)目部的全面管理工作,，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè),；__年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政,、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作,，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作,。

二、主要工作業(yè)績(jī),。

1,、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,，其中親自主筆編寫(xiě)11套,，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化。建立了各種內(nèi),、外公共文書(shū)的管理流程,，使公文的收、發(fā),、送,、閱、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。

3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專(zhuān)業(yè)的檔案室,，并實(shí)行了專(zhuān)人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí),、分類(lèi),、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4,、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,，為公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。

5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，都能全面完成,，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。

6,、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之,，公司的行政管理工作,，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列,。

（二）信息管理工作,。

1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè),，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息,，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口,，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總,，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài),。

2、建立了企業(yè)信息庫(kù),，完成了公司信息的統(tǒng)一管理,，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶(hù)信息,、通訊信息,、項(xiàng)目信息、新聞信息,、資訊信息五個(gè)子庫(kù),，并完成了通訊信息、客戶(hù)信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集,，共收集信息515條,。

3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作,，增大了公司的信息量及信息流,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中,、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用,，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

1,、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》,，規(guī)范了招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),。

2,、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,，健全了人事檔案,，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3,、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款,、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大,、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽,，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期,、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng),，不斷地提高了企業(yè)知名度,，有效地塑造了企業(yè)文化。

1,、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi),、編號(hào)登記,，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫(kù)、領(lǐng)用,、回收,、調(diào)撥等管理流程,。

2、車(chē)輛管理工作得到了加強(qiáng),。對(duì)公司車(chē)輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車(chē)安全,、違章處理、費(fèi)用控制,、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果,。

3,、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度,，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi),，有效地控制了辦公成本,。

1、率先創(chuàng)建了《工作日記》匯報(bào)制度,，提高了工作透明度及工作效率，并徹底解決了文件積壓及文件管理混亂的問(wèn)題,，有效提高了文件處理的速度及質(zhì)量,。

2、有力回?fù)糁泻９镜乃髻r發(fā)難,，使我司變被動(dòng)為主動(dòng),，并有效地改善了施工單位與我司的對(duì)立局面。原中海公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款,、臺(tái)風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠,，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情況下,，通過(guò)認(rèn)真研究《合同》,，抓住對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定“月住施工現(xiàn)場(chǎng)不少22天―――并需監(jiān)理和業(yè)主簽證——”之條款，向中海反索賠每月22萬(wàn)元,，并抓住中海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造,，對(duì)其所有偽造簽名文件（特別是工程進(jìn)度款申請(qǐng)）定為無(wú)效，并發(fā)文給中海公司,，將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任,，為此中海公司緊張了,、陳江屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面,，也為中海公司撤換陳江這個(gè)只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ),。

3、糾正中海公司篡改的《工程單價(jià)清單》,，避免公司遭受重大損失,。中海公司項(xiàng)目部在報(bào)給我司項(xiàng)目部的《工程單價(jià)清單》中，在總價(jià)不變的前提下,，私自將分項(xiàng)單價(jià)及金額調(diào)整,，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約249萬(wàn)元,，碼頭增加約38萬(wàn)元,，疏浚減少約338萬(wàn)元，護(hù)岸減少約7萬(wàn)元,，在發(fā)現(xiàn)該陰謀后,，與對(duì)方進(jìn)行了嚴(yán)正交涉，拒在《工程進(jìn)度款申請(qǐng)》上簽字,，并要求重新按投標(biāo)文件修改《工程單價(jià)清單》及《單位估價(jià)表》,。

1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),，加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,，使本部門(mén)具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神,。本部門(mén)在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī),，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍,、法律知識(shí)考試中本部門(mén)姜小玲與李春艷并列第一名,、規(guī)章制度考試中本部門(mén)姜小玲獲得第一名。

2,、本著嚴(yán)要求,、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,，加強(qiáng)本部門(mén)員工的教育和培養(yǎng)。本部門(mén)先后有姜小玲,、孫飛,、李春艷及李立文被評(píng)為公司月優(yōu)秀員工，同時(shí)培養(yǎng)出李春艷,、李立文及姜小玲三位工作骨干,。

三,、主要工作經(jīng)驗(yàn)。

1,、做人原則：做員工表帥,，為下屬老師，當(dāng)同事朋友,。

2,、做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明,；身先士卒,，帶頭實(shí)干。

3,、管理原則：理論上高度,，實(shí)踐到深度；分工要明確,，責(zé)任必到人,。

四、工作中的不足：

1,、行政管理力度欠佳,，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2,、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊,。

3,、新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失,。

五、新年工作愿景,。

1,、與厚水灣同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難,，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2,、不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新、不斷提高,，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

3,、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

六、新年工作設(shè)想,。

3,、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī),；

4,、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度,。

1,、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,；

2,、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi),。

（三）重點(diǎn)配合項(xiàng)目建設(shè)及招商引資兩項(xiàng)主要工作,，全力以赴地支持這兩項(xiàng)工作。

最后,，祝公司興旺發(fā)達(dá),！祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康,、事事如意!

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇九

新的20xx年既將到來(lái),，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作,，使明年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足,，加以改正,。從20xx年6月到xxx有限公司至今，我在xxx工作,。在xxx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,，通過(guò)這個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo),，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處。在此對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1,、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目安全、質(zhì)量監(jiān)管工作,，熟悉了解各施工階段的情況,；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各施工單位的中期價(jià)款審核工作,；

3,、負(fù)責(zé)做好已完工程的遺留問(wèn)題處理工作；

4,、負(fù)責(zé)個(gè)人分管項(xiàng)目的變更審核工作,；

5、注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,，提升復(fù)合型管理知識(shí)和能力,；

6、負(fù)責(zé)辦公室辦公車(chē)輛的駕駛工作,。

1,、會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,，這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,。

2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作,，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門(mén)的密切配合,，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難，形成合力,，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利！

3,、工作中要勤奮,，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通,，避免信息滯后。

4,、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真,，做到圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相吻合，核算要精細(xì),，支付報(bào)表,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相匹配,。

5、只有在實(shí)際過(guò)程中,，不斷總結(jié),、不斷完善，虛心學(xué)習(xí),、力求上進(jìn),，嚴(yán)格要求自己，積極努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同事,，齊心奮進(jìn)。

1,、注重施工事前控制的管理,，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo)，比如,，做好專(zhuān)項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì),，進(jìn)行技術(shù)交底等。

2,、注重施工過(guò)程中的管理,，并且做到全過(guò)程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。

3,、一道工序施工完成,，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗(yàn)收工作，避免出現(xiàn)不必要的返工,。

1,、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2,、實(shí)際操作較少，造成自我感覺(jué)在施工技術(shù)上缺少信心,，需加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

3,、工作有時(shí)候做的不細(xì)致,，缺少耐心，這方面需自我調(diào)節(jié),，做到用心做好每一件事,。

1、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項(xiàng)目的管理技巧并積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)證書(shū)及職稱(chēng)的評(píng)定,。

3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的能力,。

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了,，過(guò)去一年來(lái)從事工程管理的工作,，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深,，工作能力,，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。

過(guò)去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望未來(lái),，在工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十

2,、實(shí)際完成結(jié)果的對(duì)比與分析。

項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容工期完成情況,。

1,、組員成長(zhǎng)情況晉升及20xx年成長(zhǎng)計(jì)劃。

2,、組員結(jié)構(gòu),、后備力量及梯隊(duì)情況分析。

1,、項(xiàng)目中成長(zhǎng)的情況,。

2、項(xiàng)目中存在的問(wèn)題和需改進(jìn)的`工作,。

3,、部門(mén)其他重點(diǎn)管理指標(biāo)分析。

1,、內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意建設(shè)情況,。

2,、內(nèi)外部客戶(hù)投訴次數(shù)及處理結(jié)果。

1,、需改善和提升的方面。

2,、自我改善計(jì)劃,。

3、部門(mén)建議行政組考評(píng)評(píng)語(yǔ),。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十一

xx年是我參加工作的第一年,，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí),。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)不應(yīng)該有的差錯(cuò),，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,，忘記一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì)，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大,，造成施工困難,。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路。

環(huán)顧自我,，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn)，古語(yǔ)有云：“千里之堤,，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的,。

然而成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,，克服困難,，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，做好長(zhǎng)期磨練的準(zhǔn)備。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,，努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團(tuán)隊(duì)相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神,。

總結(jié)工作漏洞，爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識(shí)，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量,！

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十二

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營(yíng)管部,，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營(yíng)管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律,，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要,。

在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯(cuò)的事,，因?yàn)樽鰻I(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營(yíng)管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu),，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞,，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員,，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購(gòu)物中心形像,。

營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙,，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長(zhǎng)，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激,，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營(yíng)管工作中,，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的x年,，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散,，最主要的＇是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠(chéng)相形之下的責(zé)任是很重要的。

我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這x年又從無(wú)限快樂(lè)中走出這x年,，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn),；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度,，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的事件,，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購(gòu)物中心形象,，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié),，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作,，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒Α?/p>

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十三

在營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下,，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來(lái),，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,，作一簡(jiǎn)單的總結(jié),，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

總而言之,，三句話(huà)：成績(jī)不可忽視,，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考,。

1.鋪開(kāi),、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,，將這690家零售終端進(jìn)行了a,、b、c分類(lèi)管理,，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家,。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶(hù),，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng),，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線(xiàn)客戶(hù)——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍,。

目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員,，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想,。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨,、退貨,、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn),?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的日,、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到,，每周六下午召開(kāi)例會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率,。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠(chǎng)家,，曲美,、緩士芬、玉葉清火片,、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,，我們依照其利潤(rùn)空白和廠(chǎng)家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、代銷(xiāo),、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠(chǎng)家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

20xx年度,，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn),，一舉兩得，成績(jī)不可忽視,。

希望有一天,，營(yíng)銷(xiāo)部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠(chǎng)家、選擇總經(jīng)銷(xiāo)品種的最有份量的談判籌碼!全球管理,。

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管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十四

xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同xxx份,，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份,，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，采購(gòu)工作總結(jié)如下：

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事。**年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度,。

制度清楚,，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ),。

制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本,。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃,。為節(jié)約資金,，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,，在采購(gòu)量大,，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì),，精心組織尋找貨源,，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展,，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。

2,、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,，**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。

同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要,。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料,。

對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,，杜絕徇私舞弊,。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2,、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作,。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。

3,、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,。在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督,。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,。**年采供部特別注重,，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料,、設(shè)備有效的追蹤,。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料,、設(shè)備價(jià)格信息的管理,。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,，保持了信息資料的完整,，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料,、設(shè)備信息庫(kù),，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比,。

一直帶著一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作,，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分,。目前公司的供應(yīng)商新建立,，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部,、技術(shù)部的溝通不到位,。

1、建立完善的供應(yīng)商體系,。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,，控制質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題,，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

管理人員辦公室職員的工作總結(jié)篇十五

我是采購(gòu)部經(jīng)理,，在20xx年12月27日,，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立,，1月4日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理,，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部,，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu),。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理,，提高物資采購(gòu)質(zhì)量,，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：

1,、組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施；

2,、負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行；

3,、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。

1,、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂,；

2、指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作,，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核,；

3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作,；

4,。參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。

1,、處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù),；

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、績(jī)效考核工作,；

3,、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn),、調(diào)配和工作安排等,；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系,，解決爭(zhēng)議,；

5、主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作,。

接下來(lái),，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職：

根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度,、采購(gòu)部工作程序,、采購(gòu)流程、食品采購(gòu)工作程序及制度,、外地采購(gòu)工作程序,。建立了采購(gòu)信息庫(kù)，對(duì)所有的來(lái)訪(fǎng)供應(yīng)商進(jìn)行登記,，選擇重點(diǎn),。可能會(huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,，作為候補(bǔ)力量,。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機(jī)制，每月6,、16,、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu),、采購(gòu),、庫(kù)房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊(duì)伍,，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng),，客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案,，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量,、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記，做出總體評(píng)價(jià),，直接約束供應(yīng)商,，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是效果很明顯,，原材料品質(zhì)有了明顯提高,。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改,，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

與部門(mén)成員一起參與物資采購(gòu),、詢(xún)價(jià)、議價(jià),，通過(guò)對(duì)制度,、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工,，各司其職,。從一季度的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),，逐步走向制度化,、規(guī)范化，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),，改變了以前沒(méi)有章法,、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài),。

在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí),，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄,，作為候補(bǔ)蓄備力量,，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候,，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)于供應(yīng)商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),，部門(mén)商議決定后，上報(bào)財(cái)務(wù)部,。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,，合理安排使用資金。

在20xx年1月份和2月份,，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí),，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),，搶占有利時(shí)機(jī)，為酒店節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求,，制定了流程,、制度、就要求各部門(mén)按照程序,、流程走，有制度就要落實(shí),，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力、財(cái)力資源,，效果明顯,。

處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作,，在工作過(guò)程中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施,，因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因,，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐,，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用,。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識(shí),，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正,、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況,，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn),，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

第一季度,，在董事會(huì)和酒店的支持下,，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下,，圓滿(mǎn)完成了全年的采購(gòu)任務(wù),，采購(gòu)金額總計(jì)500余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一季度中,，較好地完成了各項(xiàng)工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象,；

管理措施不夠細(xì)致,，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。

堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí),，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí)；