總結是一種思維方式,，可以幫助我們更好地組織和整理我們的想法和經(jīng)驗,。在寫總結時，我們應該注重文字的準確性和精確度，以避免歧義和誤解,。在這里,，我們收集了一些總結寫作的實用技巧和經(jīng)驗,，希望對大家有所啟發(fā)和幫助,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇一

在忙碌的工作中，20xx年即將過去,，一年里在領導和同事的關懷幫助下,，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力,，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步,。不斷改善工作方法，提升工作效率,?？偨Y過去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結：

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險,、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼,、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的`完成領導下達的任務,，快速安全的托運備件,，清理清衛(wèi)等工作,。有時設備檢修能積極配合檢修工作,。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天xx小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律,，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長,，為了生產(chǎn)加班加點不能休息，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差,，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等,，但我們都沒有怨言,，能正確對待，努力工作,，認真完好各項工作任務,。

嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架,、偷盜,、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導,，團結同事,，工作上認真仔細。上班集中精力,，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀,，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益,。

主要問題：

1.工作上還不夠認真仔細,，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2.由于我們車間道路條件差,、狹窄、路口多等,，不安全的因素下有xx的行為,。

3.對車輛的保養(yǎng)、維護,、維修等工作做的還不到位下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作,，做到不超速,，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘,，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查、維修,、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件,。

2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結一致,，做好自己本職工作,，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇二

作為項目部的管理人員，在施工過程中注重控制工程的施工質量,、與建設單位和監(jiān)理單位的`協(xié)調以及班組的管理協(xié)調,、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。

主要以下幾個方面說明：

1,、工程質量管理。

工程質量要求高標準,、高起點,。施工前期，注重對班組的技術交底,，給班組人員在思想上給予重視,，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎,。嚴格要求各工種按圖紙施工，要求其他分包的班組負責人多提意見,，和項目部完成配合施工,。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質量帶來的良好的效果,。在各工序的質量管理上,，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過,，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評,。

2、班組的管理協(xié)調工作

（1）施工管理員是基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴,。每個隱蔽工程全程參加,，注重過程控制，對一些質量通病控制在萌芽狀態(tài),。

（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問,，形成一種大家庭氣氛,。

（3）注重對各個班組長的培訓，在每次的會議上,，針對施工配合存在的問題,，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗,，使每個同志都能獨當一面,，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高,。

3,、安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4,、施工技術管理

在工作中，對施工技術要求更為嚴格,，在工作的工程中,，提出自己的經(jīng)驗和觀點，為工程的工期起了一定的作用,。在工作上,，遇到一些新的工藝，積極學習,。

無遲到,、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達,，積極參加,。

為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高,，我積極向組織靠攏,，認真學習黨的精神，公司的方針,。注意學習新的技術以帶到現(xiàn)實工作中來,。

在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題,。例如：一些質量通病還是存在的,。為了提高工作效率和工作質量,，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強各種政治學習,，提高個人修養(yǎng)

2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質,，提高工作質量,。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準備,，不打無準備之仗。

4,、加強與各層人員之間的溝通,，使領導的監(jiān)督工作更為深入。

以上為我個人的工作總結,，希望各位領導和同事給予指教,，最后，再次感謝各位領導和同事,。窮則變，變則通，通則久,。希望自己揚長避短,，展望下一年,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇三

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,，認真履職,，主動適應新的工作形勢和要求,，確保各項工作平穩(wěn)有序推進,，實現(xiàn)預期目標。現(xiàn)總結如下,。

一,、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作,。

今年,，有關部門的事業(yè)單位機構、編制,、職能調整比較頻繁,，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能,、編制調整的基礎上,，及時指導__多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問題,，建立好基礎的e_sl數(shù)據(jù)庫,，進而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況。

嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行,，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制,，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作。嚴格根據(jù)單位崗位空缺,、結構比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用,。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升、三類人員轉崗等工作,，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作,。

二,、圍繞“安全有序”,，規(guī)范人事招聘工作。

一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則,，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性,、細節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化,。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前,，我們積極與有關部門協(xié)商，開展了一次專業(yè)技術崗位的公開招聘工作，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術人員緊缺的燃眉之急,。之后,，按照統(tǒng)一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作,。

儲備人才招聘和使用過程中,，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性,，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式,，到重點工程指揮部,、基層村、居委等部門實踐鍛煉,，一直以來受到相關部門的歡迎與支持,。在公開競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作,，組織部的工作要求高,，我們力求工作細致、到位,，在大家的共同努力下,，最后較好地完成了相應的工作。每年的教育,、衛(wèi)生進人量大,，人員復雜，每次審批我們都積極與教育,、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調,，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置,。

三,、明年工作難點及重點。

在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性,，落實相關考務_的要求,，嚴格審核招聘崗位的額度及要求，做好明年度事業(yè)單位上,、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作,，進一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標準,。嚴格準入的審核關口,，確保人崗匹配,。二由于有關單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮(zhèn),、街道,，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作。同時,，為補足專業(yè)性人才趨緊的缺口,，進一步服務好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作,。

基礎性的工作是相當重要的工作,，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡平臺,，將儲備人才招聘,、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡平臺,。將崗位設置,、崗位聘任的有關內容，納入平臺,，與工資科,、考核辦等部門資源共享，規(guī)范流程操作,，減輕人事干部工作壓力與工作復雜性,。

事業(yè)科明年還要認真做好__培訓申報、相關培訓團的組團工作,，以及職稱條線有關審核,、培訓、考務等常規(guī)工作,，加強與各部門的協(xié)調與溝通,，細致地開展好每一項工作。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇四

為領導服務,、為基層服務,、為群眾服務是辦公室工作的核心。在一定程度上說,，服務水平的高低是衡量辦公室工作水平的重要內容,。近年來，辦公室從四個方面入手,，努力做活服務文章,，取得了較好的成效,。

一,、強化服務意識,，實現(xiàn)思想認識的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,，辦公室工作的核心就是服務,。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,，通過學習教育促,、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職,。服務是辦公室的立身之本,、輔政之基、謀事之道,，是天職,，也是靈魂。離開了服務,，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,，把服務作為自己的情感所系、職責所在,、事業(yè)所求,，寓服務于工作，寓工作于服務,，不斷提高服務水平,。服務是方向。隨著政府職能的轉變,，打造服務型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門,，理應順時應勢,，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象,。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此,，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象,，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象,。

二,、創(chuàng)新服務理念，實現(xiàn)工作方式的新突破

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題,。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求,，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法,，大力推行“三個轉變”,，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變,。發(fā)展是第一要務,，也是辦公室服務的主題。近年來,，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來,，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調解決上,，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平,，贏得了領導的充分肯定,。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性,、被動性,。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少,。近年來我們主動克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力超前思考運籌,，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動,，圍繞大局謀主動,，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變,。三是由務虛服務向務實服務轉變,。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多,、務實少的工作方式,，少蹲機關、多下基層,，少開會、多調研,，少發(fā)文,、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題,，創(chuàng)造性地開展工作。

三,、把握服務重心,，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜,。要提高服務水平,，必須抓住關鍵，把握重點,，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：

第一,，捕捉信息,，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子,。一是拓寬視野采,。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務,、為決策服務、為發(fā)展服務上來,，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性,。二是健全機制集,。近年來,，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以辦信息科為中心,，計算機網(wǎng)絡為依托,，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎,，構建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡,。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,?！痢痢痢聊辏肄k上報信息××××多條,，被國,、省、市,、辦采用×××余條,，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘,。在實際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進行分析提煉，找出帶有傾向性,、普遍性,、規(guī)律性的東西，總結經(jīng)驗及時推廣,。

第二,，高效辦事，當好“管家”。近年來,，我們按照規(guī)范化,、制度化、科學化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉,；在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核,，嚴把質量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡了文件數(shù)量,，提高了文件質量。在辦會中,，對大型會議活動建立了審批制度,，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排,，從嚴控制,，講求時效，盡可能地減少了會議,，并加大了協(xié)調力度,，提高了會務服務質量。在日常工作中,，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致,，處理得更完善,，堅持高效率、快節(jié)奏,，雷厲風行,，急事急辦，特事特辦,，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高。

第三,，精于調研,，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道,，成事之基”,。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研,，服務決策謀大事”的思路,，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題,，經(jīng)過篩選,，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目,。并堅持做到撲下身子,，沉到基層，摸實情,、講真話,，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題,，揭示事物本質,，為領導提供了大量的問題性、預測性,、超前性調研報告,。同時，為大興調研之風,，我們采取調研征文競賽,、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調研文章,，在全辦形成了“人人想調研,、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年,，我辦每年集中組織開展的調研課題在××個以上,，被上級報刊雜志采用的調研文章在××篇以上，每年都有××個以上調研成果被,、市政府決策時采納,。

第四，督查落實,，當好“欽差”,。按照“有作為，有力度,，有權威”的“三有”目標,，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威,。在一定意義上說,，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視,、支持和參與,，才會有威、有力,、有效,。為此，我們在爭取領導重視的基礎上,，每年由督查室牽頭,，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查,、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點,。在范圍上,，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境,、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上,，我們突出抓了部門服務承諾制,、收費公示制、政務公開,、掛點幫扶民營企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果。在內容上,，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項,、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決,。三是創(chuàng)新督查方式,。為提高督查工作效果，在實際工作中,，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來,，把日常督查與明察暗訪結合起來,，探索了一條增強督查實效的新路子,。

四、激活服務要素,，實現(xiàn)隊伍建設的新突破

做活服務文章關鍵在人,。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置,，通過全面提升素質,，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障,。用“三留人”機制形成凝聚力,。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上,，不論資排輩,，因人安崗，人盡其才,；在工作上,，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長,；在環(huán)境上,，努力營造尊重知識、尊重人才,、尊重勞動的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺,。堅持“用感情留人”,。努力實施人本管理，領導上做到公道正派,，秉公辦事,，不厚此薄彼，不親親疏疏,；思想上多溝通,、常交流，做到以心換心,，真誠相處,；生活上，友愛互助,，互相關照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力,。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕?。目標考核機制“考”出競爭力,。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度,，按照因事設崗,、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位,，并將指標細化量化到崗到人,，年末組織個人述職，集體評分,，公布排名,，并與年終獎金、評優(yōu)評先,、提拔任用掛鉤,。

xx年，在局領導的關心和幫助下,，在全體同事們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，提高完善自己的思想認識，培養(yǎng)工作能力,，提高綜合素質,，較好的履行了辦公室文書的職責，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、認真履行職責,，積極做好文書檔案歸檔管理工作

完成xx年度文書,、業(yè)務檔案的收集,、整理和歸檔工作，全年歸檔文書檔案368件,，永久檔案42件,，業(yè)務檔案9卷，光盤檔案12件,，書刊檔案135件,。為認真貫徹落實市政府《關于開展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實施意見》的文件精神，今年共對xx年至xx年期限為永久及長期文書檔案實施電子掃描,，共計掃描永久檔案352件,、30年限393件、長期文書檔案547件,；做好檔案資料查閱接待工作,，全年共接待檔案查閱12人/次,，提供檔案資料21卷，并詳細記錄了檔案利用實效,。

二,、加強學習，積極做好動態(tài)信息編輯工作

在辦公室主任林主任的指導下,，至今年七月份起主要負責本局的動態(tài)信息編輯工作,，半年來共撰寫了動態(tài)信息62條，其中麗水政務信息采用42篇,，麗水簡報3篇,，兩辦、監(jiān)察辦,、市政府信息公開中心等8篇,。日均每兩天時間寫一篇。此外今年還通過了統(tǒng)計從業(yè)資格證考試,，并參加了電大專升本漢語文學專業(yè)學習,，本學期參與兩門課程考試，兩門均為優(yōu)秀,。在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進個人,，在龍泉市第六次人口普查業(yè)務技術文章評選活動中本人的《多措并舉、創(chuàng)新新式,、扎實推進人口普查宣傳工作》榮獲一等獎,。

三、團結協(xié)作,，積極做好辦會,、辦文和辦事工作。

遵守紀律,，全年度無1次缺勤,，每月做好全局干部職工的考勤通報情況工作。及時更新局內網(wǎng)動態(tài)信息內容,，認真做好政府信息公開網(wǎng)站的維護與更新工作,。嚴格管理印章的使用，做好辦公用品的購買,，倉庫管理等工作,，并詳細做好臺賬。認真做好領導交辦的事項及各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作,。協(xié)作同事做好會議簽到、會議照片,、會議通知等工作,。

四,、不足之處與今后努力的方向。

從大學畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了,。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段,，在這個新的大家庭里，各位領導對我的培養(yǎng)幫助,、以及同事們的關心支持,，使我逐步適應并熱愛機關工作。我靜心回顧這一年多的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習,，不斷提高自身素質,。

首先，自覺加強政治理論學習,，提高黨性修養(yǎng),。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動,，尤其是星期五下小草本站[***]午的學習,，受益較多。同時注重自學,，認真學習了鄧-小-平特色理論及“三個代表”重要思想,，提高了自己的`政治理論水平，從思想上黨保持高度一致,。

其次,，在業(yè)務學習方面，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作,，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定,。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做,，爭取在短時間內熟悉并適應工作環(huán)境和內容。

二,、踏實肯干,，努力完成好各項業(yè)務工作

在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導,，使我了解了公開電話管理辦公室的工作職能,，能夠較好的完成分管的工作,，并可以獨立完成科室的各項日常工作。

在科室工作中主要負責xx信息港與政務平臺的網(wǎng)上投訴受理,；將每天辦理情況分類記錄,、核對、打印,、裝訂,、發(fā)放；負責將辦理完結的交辦單分類,、整理,、存放；協(xié)助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作,。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力,。 一年來，我在組織,、領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實,，業(yè)小草本站[***]務知識不夠全面,，工作方式不夠成熟。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念，加強理論學習,，積累經(jīng)驗教訓,，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己,，爭取成為讓領導放心,、讓同事滿意的機關工作者。

請組織和同志們考驗

2015年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年,，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年,。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下,，認真學習黨的精神,，堅持“為基層服務，為機關服務,，為領導服務”的工作方針,，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實,，認真履行自己的工作職責,，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：

一,、加強學習,，提高素質。

積極參加各種政治理論學習,，認真學習了黨的精神,、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質,。自覺堅持用精神的重要論述武裝頭腦,，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，為人公道正派,，堅持原則，自覺遵守國家的法律,、法令和單位的各項規(guī)章制度,，服從組織安排，忠實地做好本職工作,。圍繞本職工作的重點,，積極學習中央、省,、市農業(yè),、農村工作會議精神，2015年還參加了黨校第33期中青年干部培訓班學習,，認真學習有關經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,，進一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務工作能力,。

二、嚴謹細致,，認真履職,。

辦公室工作事務繁雜，能立足本職,、服務大局,，做到工作早考慮,、早安排,，為局領導決策當好參謀,，搞好協(xié)調，凝聚合力,，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉,。

（一）組織協(xié)調,，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是建議提案按時答復,。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作,，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民-意、改進工作,、提升形象的重要途徑,，牢固樹立法律意識、民-主意識和服務意識,，每年對由我局承辦的“兩會”建議,、提案，都及時將每個建議,、提案落實到相關科站,，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作,，同時在文字上嚴格把關,，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下,，均按時,、高質量的完成了答復工作。如2015年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關于拓展農業(yè)功能,，推進農業(yè)現(xiàn)代化的建議》,，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究,，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系,，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作,，也為領導決策提供了參考,。一年來，共辦結建議,、提案74件,，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中,，對我局積極主動,、規(guī)范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定,。

二是督查督辦落到實處,。做好對省廳和、市政府及本局重大決策,、會議,、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實,，保證了事事有著落,、件件有回音。特別是對有時間要求的工作,，做到全程跟蹤,，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知,，明確了交辦事項的辦理要求,，進一步提高了辦事工作效率。如2015年9月,，市效能辦對,、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚,。對每年的《政府工作報告》,、全市經(jīng)濟工作會議、全市農業(yè)工作會議等確定的重要工作,，辦公室都及時進行任務分解,，明確承辦部門，提出完成的具體措施,，做到目標明確,，措施到位，責任到位,，同時,，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況,、科學決策和指導工作提供依據(jù),。如今年年初，我局把農業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后,，辦公室及時督促有關業(yè)務科（站）做好各工作方案的擬定,，并負責制定具體的綜合實施方案,，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業(yè)生產(chǎn)的順利進行,。

三是參觀學習圓滿成功,。在局領導的重視、支持下,，今年9月-11月,，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽,、尤溪再生稻驗收,、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備,，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排,，一絲不茍，在食宿安排,、行程制定,、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動,，大家對這種學習活動反映良好,，認為擴大了眼界、開拓了思路,、提高了認識,，感覺受益非淺。

四是公開工作依法依規(guī),。認真落實政務公開,、政府信息公開制度建設、常規(guī)項目公開,、資料匯總等工作,。一年來，通過市政務公開欄,、農業(yè)155網(wǎng)站,、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu),、選拔任用,、發(fā)展黨員、職稱評聘,、畢業(yè)生錄用,、捐款捐物、財務開支等重要事項,。在市農業(yè)155網(wǎng)站設置信息公開專欄,，及時更新公開內容,，已公開發(fā)布信息64條。

（二）加強管理,，努力提高服務質量,。

一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事,、按制度管人的辦法,，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作,。如2015年,，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農業(yè)局機關工作制度》,，內容包括會議,、文印、考勤,、財務管理,、車輛管理、公務接待等,，使全體人員有章可循,，自覺按照標準、程序辦事,，使工作走上了制度化,、程序化、規(guī)范化的軌道,，提升了管理檔次,，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態(tài)之中,，為中心工作的開展提供了有力保障,。

二是會議接待組織有序。在會議組織上,，具體籌辦了每年的全市農業(yè)工作會議和半年農業(yè)局長會議，全市農業(yè)工作會議順利完成了對各縣（市,、區(qū)）農業(yè)工作綜合,、單項工作考評以及農業(yè)系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業(yè)局長會積極協(xié)同縣農業(yè)局做好現(xiàn)場參觀等會務準備,。此外,，還協(xié)助局領導開好局黨組會、局務會,、干部職工大會,、科（站）長會議,，協(xié)助局相關部門籌備好省市現(xiàn)場會、視頻會等大型活動,。如近年的海峽兩岸林博會,、茶博會、花博會,，我局作為主要的參展籌備單位,，辦公室都配合相關業(yè)務科（站），組織協(xié)調好展館布置,、展品征集,、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省,、市下達的參展任務,，取得了參展企業(yè)滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸（三明）林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽,。去年，省農業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議,，全省經(jīng)管暨減負工作會議,，全省農資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達,，政令暢通,，不出差錯，落實好吃,、住,、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作,，基本做到讓省,、市領導滿意、讓相關部門滿意,、讓參會代表滿意,。同時，在辦會過程中,，突出嚴格管理,，勤儉節(jié)約經(jīng)費，切實提高了會議的效果和質量,。

三是人事管理工作規(guī)范,。2015年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作,，及時準確辦理工作人員職務晉升,、職稱聘任,、人員調動、退休等工資日常變動,，完成了機關公務員津補貼的規(guī)范工作,。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作,，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報,。

四是財務管理嚴格認真。嚴格執(zhí)行有關財務制度,，認真做好局資金收付結報工作,，做到日記月結，合理使用各項經(jīng)費,，保證了公用經(jīng)費的正常開支,。加強對機關的財產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購,，提高資金使用效率,。

五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制,，加強節(jié)假日及夜間安全值班,。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車,，并盡可能滿足部門集中行動的用車,。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車,，安全行車,，杜絕事故發(fā)生。

六是后勤保障服務有力,。加強文印服務,，打字、復印快捷,、及時,，公文交換高質、高效,。搞好水,、電管理，確保局機關工作,、生活用水需求和用電安全,。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環(huán)境衛(wèi)生管理,，為機關創(chuàng)造了整潔,、安靜的工作,、生活環(huán)境。

七是老干管理服務到位,。去年下半年以來,，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子,，及時傳達有關重要文件和會議精神,，確保老干部思想常青，永葆政治青春,。積極組織老干部參加地擲球,、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動,，使老干部愉悅了身心,、鍛煉了身體。對老同志的生活困難,，及時盡力幫助解決,。

（三）講求規(guī)范，努力提高辦文水平,。

一是文字材料注重質量,。我局以文件、講話,、調研、報告,、總結為主的文字材料形式多樣,，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準,，能夠努力適應新形勢的需要,，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情,，摸清下情,，極力把握領導意圖，注意吸收外部經(jīng)驗,，并結合我局實際情況,，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清,、高度夠,、表達清、特色明,。如去年,，圍繞爭項目,、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿,，充分展現(xiàn)了我市農業(yè)部門抓項目的工作成績,，該篇文稿也被辦《三明快訊》以專刊進行刊登,。據(jù)統(tǒng)計,，一年來，辦公室共起草各類政策性文件,、年度工作總結,、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份,，均保持較好的質量,，一定程度上促進了我局文風的提高。

二是公文處理高效規(guī)范,。認真做好全局各類文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿,，堅持親自過目,，嚴把行文關、政策法規(guī)關,、內容關,、體例格式關、文字關,，規(guī)范了公文運行程序,，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤,，提高了公文處理工作的質量和效率,。

三、廉潔自律,，勤政廉政,。

認真學習和貫徹執(zhí)行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規(guī)定，按照“八個堅持,，八個反對”的要求,，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規(guī)定，沒有違法違紀行為。

一年來,，我的工作在局黨組的領導和支持下,，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協(xié)作下,，個人取得了一些成績,，也獲得了一些榮譽，2015年獲全省農業(yè)系統(tǒng)先進工作者,，2015年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者,，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時,，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),，在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，認真履行好工作職責，服務領導決策, 督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻,。

以上就是本年度個人工作情況總結匯報,，不當之處還請上級領導批評指正。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇五

白駒過隙,，時間不等人,，轉眼就到年終，回想一年的工作情況作一下總結,，歡迎大家閱讀借鑒,。

不知不覺中，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：

一,、管理實踐,。

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短，不斷提高自身自身素質及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同,。

二,、突出成績。

在公司管理方面：,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。,、完善并主持了公司新員工,。

培訓方案。

帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃強化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用推行項目小組項目會議制度,，合理分配及協(xié)調部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：,、帶隊參加宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風工作,。,、主持長沙市學校部分vi要素策劃設計。,、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫等工作,。,、參與賓館的前期拍攝工作。

撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作。

三,、存在不足,。

1.個人、基本素質還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作,，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨,，在這一年中，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管,。

里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結的范文可供參考?yes!以下內容就是餐飲主管年終工作總結的一個范文,，只要填上正確的數(shù)字加上適當?shù)男薷模憔涂梢酝瓿梢环萃昝赖哪杲K工作總結啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:,。

一,、各項經(jīng)濟指標完成情況:。

員工培訓總結范文全年實現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實際完成任務元,超額完成元,,。

二,、今年完成的主要工作:。

落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性,。

今年,餐飲部定額酒店的任務為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x,。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位,、技術,、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額,、出品額,、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性,。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%,。

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抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力,。

1.健全管理機構,由餐飲部領導,、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2.完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結會,、季度總結會、每月經(jīng)營分析會,、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五,、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?/p>

4.加強協(xié)調關系,。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪,、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高,。在做好各類宴會、酒會,、喜宴,、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司,、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng),、元首、和使團,國內的中央部委級領導,、省長,、司令員、軍長,、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于優(yōu)美,、價格合理,、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸,。

開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐,、自助火鍋,、海鮮任你嚓、友誼,、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店,。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1x,。優(yōu)質服務月活動,、文明禮貌月活動、推銷有活動等,。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜,、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

全員公關,爭取更多的回頭客,。

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷,、寄賀年卡等,。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領導經(jīng)常強調成本控制,、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動,。同時完善有關制度,明確責任,依制度去加強控制。全年完善了《費用開支》,、《原材料收,、付、存制度》,、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》,、《物品申購制度》,、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等,。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣,、油掣、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時,。另外,餐飲部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價,。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元,。

做好思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高,。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師,、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會,、書法比賽、技能比賽,、象棋比賽,、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習,。

三字經(jīng),。

活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌,、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會,、卡拉ok等文娛活動x,春游x,外出參觀學習1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x,。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x。

完善勞工制度和培訓制度,提高員工素質,。

1.嚴格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質量,。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長x,領班x。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1x,。由于勞工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高,。

2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有目的性,、實用性,、時間性的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓,。例如,每月一次管理培訓,、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識,、服務技能培訓等,。再四,定期進行考核,全年開展推銷手冊、服務知識,、技能,、咨客服務規(guī)范、酒店管理知識,、出品質量,、促銷業(yè)務知識、英語50句、禮貌用語,、安全衛(wèi)生知識等培訓達20x次,。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查,、周評比,、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢,。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進行防火器材實操培訓,。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南,、北廳的裝修,五樓走廊,、洗手間的裝修,友誼的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客,。

三,、存在的問題:。

1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務質量還不夠高,。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四,、明年的設想:,。

1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼,、千年老龜火鍋城的經(jīng)營,。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。

4.開設餐飲連鎖分店.

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇六

管理人員是指在組織中行使管理職能,、指揮或協(xié)調他人完成具體任務的人,，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。管理不是簡單的把人聚集在一起就行,，更要讓他們有凝聚力有實力有動力,，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務,，這就是管理,。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員,。

雖然我在企業(yè)中有了崗位,，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道,，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏,，這是我必須做到的,，自己的任務自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可,，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI下去完成任務，我是頭也是他們學習的目標,，做好自己完成自己的任務是我首先要做的,，管理好自己，一些平時的習慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,，這是一個集體必須要做到的,，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關鍵,，對我們來說至關重要,。

在部門中我知道要完成我們部門的任務，不是光靠催促就可以的,，我必須了解部門成員的真實情況,，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,，只有對癥下藥才能根除問題,，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開,，在工作中我一般都會與所有成員一起工作,，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求,，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們,，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解,，同事之間鬧矛盾也需要調節(jié),，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,，對于部門集體而言這不是一個好消息,，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感,，對公司的認同是一件緊迫的事情,，我也一直努力著，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡感情,，我們部門不需要單干的人,，而需要能夠為集體貢獻力量的人，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情,。

20xx年已經(jīng)畫上了句號,，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇七

時光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥棕i年,，在公司領導的熱忱關懷下，在部門悉心指導下,，在公司其他員工的密切配合下,，我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業(yè)管理員,，我的主要工作職責是：對乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),，對裝修單位經(jīng)常性巡查,，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項,。

為了總結經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、堅決執(zhí)行服務宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求,。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,，對于住戶水表顯示異?；蚱渌唵喂收希际怯晌覀兾锕軉T上門解決,，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候,，尤為突出。當住戶行動不便時,，我們主動上門幫其插好水電表,，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色,，作聽眾,，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,，一點一滴的真心付出,，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。

讓業(yè)主滿意,，我們還積極為業(yè)主著想,，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,，為了提醒住戶預防變天下雨,，關好窗戶，防止屋內進水,，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶,。6、7月份,，為了緊急應對大暴雨降臨,，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失,，我們加班加點,，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛,，上門到所有的6樓住戶,，張貼通知，告知注意事項,，力求減少業(yè)主損失,。通過努力，今年此類事件明顯低于往年,。

二,、秉承公司敬業(yè)、服務,、創(chuàng)新,、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位,，盡心盡力,，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權益,。

我專職服務的區(qū)域有88張單元門,，因為電子器件業(yè)已達到使用年限,，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高,，不論天氣多么炎熱,，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修,，維護好業(yè)主的第一道安全屏障,。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求,，時刻牢記公司的理念,，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做,，于公司,，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶,，充分做到及時服務,，于自己，竭力做到心到手到,，問心無愧,，這也是我對自身的要求。

三,、高標準高質量完成公司交代的任務,。

在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事一起,，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題,。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,，最大程度的獲得住戶的支持,。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事一組,，負責近500間車庫雜屋,。我們采取書面通知、電話告知,、上門抄收,、電話催收、委托其家人朋友相互告之,、蹲點守候等多種靈活,、主動的方式,，共收取相關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務,，獲得公司獎勵,。

四、按照公司的統(tǒng)一部署,，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作,。

這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收,，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知,。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知,。對個別無故拖欠費用的,，與工程部、秩序維護部密切配合,，果斷采取斷水停電的方式,，堅決維護公司利益。

五,、時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。

因為工作的需要,，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求,、建議,，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短,。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議,，報給相關部門,，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起,，成功率約95%,，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

一年以來,，我尊敬領導，團結同事,，熱情服務住戶,。上班不無故遲到早退，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣,。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務,，得到領導的褒獎,，同事的好評，但這離不開領導的正確指導,，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。

客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內向，文化素質不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工,，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力,，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力,，有時需要部門幫助;還因為工作時有松懈,，不能細心認真每一件事情。因此,，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎,，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力,。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強。

另外,，作為一名入職xx年的員工,，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內的基本情況已有較深層次的認識和了解,，現(xiàn)結合我在工作中的實際情況和心得體會，淺說幾點建議與想法：

1,、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫,，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡的及時便利的優(yōu)點。

首先,，我建議利用xx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站,，將公司的規(guī)章制度、辦事流程,、月工作計劃,、周工作安排、公司的文化活動,、水電路檢修安排,、每月評選的先進人物事跡等，在網(wǎng)上公布,，與住戶互動交流,。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同,。同時網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分,。

其次，分類建立業(yè)主的電子資料,，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點,。如欠物業(yè)費的，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信,，過年過節(jié),，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信，等等,。

2,、加強對經(jīng)營性的、住人的,、以及從事生產(chǎn)性質的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理,。主要是指其用水、用電方面,。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶,，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體,，又因為在小區(qū)內經(jīng)營,，時有占道、擾民等不文明行為,，牽扯了我公司不小的管理精力,。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外,，便于對其用水、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理,。

3,、改良水表或改進購水電系統(tǒng)。因購水時產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一,，且維修水表次數(shù)在歷年遞增,，甚或有時因零件供給問題不能及時修復。鑒于此,，我建議實行自由購水有限購電,。具體就是業(yè)主每次購水數(shù)目不限制，但每當購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度),，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù),，通過數(shù)據(jù)核對，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù),。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議,，讓補水工作有章可循、有據(jù)可查,。

4,、加強地下管道監(jiān)測和設備管理。小區(qū)已建成xx年,，地下管網(wǎng)因為不可見,，供水供電設備和電梯設備以及游樂設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才,，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié),。個人認為對某些機器設備可能需要改進操作流程，消除隱患,。

20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn),，新的機遇。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作中,，我將一如既往,，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇八

時光荏苒,，20xx年即將過去,，新的一年將要到來?；厥走^去的一年,，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點,，也算是對自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法，深入學習,，掌握技巧,，加強管理，改進服務,，大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對工商,、社保、藥檢,、質檢,、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、大到接待、會議,、結算,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。20xx年,，在公司水廠領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一,、人事管理方面,。

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面,。

1,、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2,、和相關職能機關如工商、稅務,、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3、做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

1、市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2,、完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四,、工作中的收獲。

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內管理等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；能很好的完成領導交代的工作,，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

五、工作中存在的不足,。

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六、20xx年,。

工作計劃,。

作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學,、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強培訓力度,，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3,、協(xié)助部門工作，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂,，天下難事始于易,，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務,。以下為今年的。

一,、溝通與文件處理工作,。

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況,，反饋信息,；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作,；對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領導意圖,，起草有關,。

規(guī)章制度。

工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā)登記傳閱批示,；做好公司文件的通知審核傳遞催辦檢查,。加強辦公文件檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神及時完成工作任務提供了有力的保證,；同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務,；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

1,、協(xié)助公司領導，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質量的提高,。能很好地履行。

崗位職責,。

辦事效率的提高,。

2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理,；為公司加強管理,、提高后勤服務；認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

三,、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待。

1,、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全,；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等,；并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。公司日常行政、人事,、辦公事務等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務工作,，做好后勤保障,。

2、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。保安,、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況,、報銷單進行審核,、查閱，對有異常的進行處理,。公司各種表格管理,。完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成,。

四,、明年行政工作計劃。

1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面,、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高。

2,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。加大內部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻！

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇九

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短,，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能,。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同,。

在公司管理方面：

（1）主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。（2）采用新的.指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

（3）完善并主持了公司新員工培訓方案,。

（4）帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調部門工作,。

（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責,。

（8）明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）帶隊參加****宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。

（2）帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。

（3）主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計,。

（4）主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫等工作,。

（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

（6）撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

1．個人修養(yǎng),、基本素質還需要進一步加強,。

2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,，進行嚴格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術不精、質量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

公司副總辦：xxx

20xx年1月8日

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十

通過過去一年的工作,，自己的管理水平也是有了很大提升,，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者,，也是感激領導給予的信任,，我也是在此就自己管理的工作來。

總結,。

下,。

能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置,，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好,，讓部門一起努力才能做好銷售,，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣,，同時也是由于自己是一路成長起來的,，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗,，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的,，特別是過去的一年,，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下,，也是去克服并取得了很不錯的成績,。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作,。

管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關系,，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理,，我也是沒有什么的經(jīng)驗,，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘,，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們,，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員,，那么我們的業(yè)績也是會更好,，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會議,，會多去講同事們在工作里頭的一些問題,，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚,，同時也是給予他們壓力,，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議,，來讓自己多學多成長才行的,。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些,，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個工作能力,，也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績任務,。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務,，而自己作為管理人員,，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場,，而不僅僅是在辦公室里面,，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領導滿意,，也是讓自己去進步,。

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教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十一

把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,，領導重視支持,，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的'具體工作,。

現(xiàn)共有車輛3輛,。包含值班車1輛、三菱越野1輛,、獵豹越野1輛,。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置,、油料,、保險、等各項費用的上繳,，以及落戶,、二級維護、事故處理,、維修監(jiān)督,、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作,。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能,。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中,，還為完善,。

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結。稍有空閑,，便潛心學習各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術性能,，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度。工作面前不退縮,。團結同志,，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較,。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械，跑前跑后,，主動熱情的搞好服務工作,。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易,?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜,。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點,，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領導還是同志用車,，上車有迎言,，下車有送語,。一聽說有出車任務，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機,，時刻牢記自己肩負的重任,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切,。

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己,，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》,，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上,，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習,，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育,、培訓,，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率,。,、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識,，做到管理與教育想結合,，堅持長期、牢固,、扎實,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十二

20xx年9月,，帶著忐忑的心情來了這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,，工作內容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了,，到了年末,，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候,。

一,、辦公室工作。

1,、業(yè)主辦理入住249戶,、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢,、檢查;日常報修,、投訴處理共260余次。

2,、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生,，考勤記錄，值班記錄檢查,，辦公室每周學習培訓,、開會記錄32次。

3,、學習收費軟件,，收費流程，票據(jù)的整理,，各類表報的制作和月底報表的制作,。

4、每周整理辦公室文件,，歸檔,，分類。

5,、領用,、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點,，歸類,，入庫，每周定期檢查清理庫存,。

6,、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡245家,，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放187家,。

7,、品質考核檢查記錄5次，周巡檢,，質檢會議16次,。

8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,，共計17次,。停車ic卡辦理，續(xù)費,，回收共計104張;臨時進出ic卡80張,。

9,、電梯報修投訴處理,，20次。

9,、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務,。

二、綠化維護,。

當前綠化工人由綠化公司直接負責,，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質考核的時候,，公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露,，針對這些問題,，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復,。

正值秋,、冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,，主要是以下方面的工作：

1,、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通。

2,、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督,，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計3次,，麥冬,，扁竹根則是以補種,、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng)，共計5次,。

3,、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

4,、防蟲,，冬季花草的施肥共計3次。

三,、保潔部工作,。

1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育培訓,。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識。

2,、進一步建全各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取,。

3,、保潔員的儀表、形像,、禮節(jié)管理培訓,。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務。

4,、定崗,、定位，責任到人,。根據(jù)小區(qū)的實際情況,，劃區(qū)，劃樓、劃樓道,，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。

5,、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查,。

6,、搞好業(yè)主關系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見,，對于提出的問題，及時整改,，并請業(yè)主檢查,。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,，實行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查、抽查等制度,，將考核結果第一時間與員工溝通,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持不定期巡視小區(qū),，督導保潔工作，落實各種會議制度,。

8,、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計9人,、每周定期培訓共計10次,、不定期培訓共計4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質考核指出問題共16處,，周巡檢指出問題27次,，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。存在的問題：

1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠，以至于有業(yè)主多次投訴,。

2,、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,，還無法全面的進行清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3,、記錄的不規(guī)范,、不齊全。記錄不足,、不完善,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。4,、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學習的還不夠,，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣,。

5、衛(wèi)生死角處理不完全,。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,，消火栓，樓道轉角的窗戶上的灰塵,，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵,。

6、保潔人員培訓不夠,。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地,，對于時間的合理安排不夠,，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

7,、入住資料填寫不仔細,，有錯填的地方。

針對以上情況,，20xx年計劃如下,。

一,、辦公室。

1,、繼續(xù)加強客戶服務水平和質量,，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領導反映,，努力讓業(yè)主得到滿意答復,。

2、20xx年入住,，辦理裝修的業(yè)主的登記,，歸檔要更細致，保證沒有出錯,。3,、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業(yè)主收費,，文檔資料建立并且準確無誤,。

4、門崗系統(tǒng)每月1次維護,，確保系統(tǒng)不會癱瘓,。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置,，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復,。

5、辦公室內接到報修詳細登記并立刻告知工程人員,，做到當日報修當日解決,。

6、每周周巡檢周周檢查,，每周的問題當周解決,。

7,、每周進行一次辦公室文檔檢查清理,，沒有入檔,、柜的文件全部清理分類入檔,、入柜,。

8、辦公室物資庫存每周清理一次,，做好登記,。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，并簽字確認,。物品領用、借用做好登記,，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫,。如果出現(xiàn)損壞，須由當事人照價賠償,。

二、保潔部,。

1、保潔小檢查每天1次,，大巡查每周1-2次，并且對每次巡查的結果告知當事人,。

2,、保潔各人員負責區(qū)域簽到準時，無誤,，無提前簽到或者是補簽的。3,、保潔部選一名保潔班長,。保潔各人員的工作安排直接由班長負責,，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負責,。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用,。

4,、在不影響工作的情況下,，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習,，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學習,。

5,、完善獎懲措施,。做得好的,，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方,。

6,、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》,，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容,。

7,、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，并且完整記錄開會內容,，各參加會議人員,。

三、綠化,。

1.每天巡視綠化維護情況，每周巡檢結果立刻告知綠化人員,。

2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內綠化植物修剪,，修枝,，施肥情況,。3.綠化人員如有變動立刻告知領導并安排,。

4.第一時間傳達領導下達任務,。

相對我剛到小區(qū)的時候,，管理經(jīng)驗不足,，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修,，樓道里建渣，路面上的白色垃圾,，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重,。經(jīng)過10月,、11月份的全面的大開荒階段,，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外,，其他地方相對來說有了很大的進步。

總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利,，有許多不足的地方還需要改進,，辦公室的同事對我也是很照顧,，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難,。希望20xx年可以比20xx年更好。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十三

一學期以來,，學校領導班子以對全校師生負責的高度責任感和強烈的敬業(yè)精神，團結和帶領全校教職工,，以教師為依托，以學生為主線,，學校校風,、教風,、學風煥然一新，教師一改萎靡不振的精神面貌,，學生也改變了過去懶散，遲緩的風氣,，精神抖擻地投入到了工作和學習中，現(xiàn)將學校工作分四個方面具體總結如下：

開學初,，針對學校過去工作分工輕重不均教師意見較大的現(xiàn)象,，重新核定教師工作量，并調整了一些崗位人員,，對工作量過重的適當“減負”分擔解決，對工作量不足的適當“加壓”按要求加量,，盡力做到公平公正，對重點崗位調整人員,，委派責任心強，年富力強的教師負責,，這樣做的目的，一是減輕教師工作負擔壓力,，使他們一門心思鉆研教材,，研究學生，研討教法,；二是使教學管理，班級管理工作相對集中,，專人管理,，責任明確。值周工作每周一小結,，校長親自主持，值班領導為主要責任人,，這樣就使存在問題得到了及時解決。為改變教教師隊伍比交渙散的現(xiàn)狀,，學校也很重視建章立制工作。

實施素質教育,，提高課堂教學質量。教師工作的質量和效果,，直接關系到學校素質教育和新課程改革工作的成敗,。開學以來，學校十分重視教師積極性的調動,，各項工作均有考核指標，真正體現(xiàn)多勞多得,。教師普遍感受工作有勁頭,，一改過去管理不力，作用不明顯,，缺乏激勵作用的情況,。

開展了“地震安全撤離演練”,、“火災逃離演練”,、“防雷防洪演練”活動,；交通安全,、食品安全警示教育,，對食堂從業(yè)人員進行操作規(guī)程的培訓,，提高安全意識,。經(jīng)過一系列活動,，全體師生的安全意識進一步提高，形成了“人人講安全,，人人重視安全”的良好氛圍，安全觀念深入人心,，自開學以來,，學校沒有發(fā)生一例安全事故,。

學校開學初就嚴格按寧縣教育局教學常規(guī)“三查”方案的相關要求,，逐條進行解讀,、學習,，充分理解透徹,，并以此為學校開展常規(guī)管理工作的藍本而布置工作,。明確相關部門負責對執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查,、考核,、評比,，每月按時將相關數(shù)據(jù)上報教育管理中心,，教務處將每次考核結果進行公示后整理存檔以備上級教育主管部門檢查,，通過一學期的運行情況來看,，效果不錯。

為了抓好學生的思想品德教育,，開學初,，學校下發(fā)了《威寧縣中小學生“三養(yǎng)一改”實施方案》,，各班班主任利用班會課組織同學們學習，充分發(fā)揮學生干部監(jiān)督管理作用,，文明行為督查小組對學生中涌現(xiàn)的好人好事和不良行為及時記載,，國旗下講話集中通報表揚、批評,、真正做到了“好人好事有人記，壞人壞事有人抓”,。

學校本學期被列為課改實驗學校,，根據(jù)課改相關要求，學校在各項工作有序推進的情況下,，重心工作移到課改上來，從四月啟動以來,，各部門根據(jù)工作的輕重緩急逐一落實,，校園文化重新部局、大課間活動重新編排,、學生小組建設,、都是導學案的撰寫等都嚴格按威寧縣教育局課改要求嚴格執(zhí)行。

一學期以來,，學校的各項工作都不同程度的取得了好的成績，特別是教學常規(guī)“三查”工作和新課改工作取得了較好的成績,，經(jīng)教育局組織考核獲得較高評價，并得到88,、84分的高分。

總之,，成績屬于過去,，未來面臨挑戰(zhàn)。學校面臨教師結構不合理,；年輕專業(yè)人才缺乏,；生均公用經(jīng)費緊張等問題,，將會制約學校的發(fā)展,。

我校按照xx市教育局師德師風工作要求,，結合xx年下發(fā)的《xx省中小學師德建設評估細則》,，把此項工作納入學校工作的重要議事日程,。結合本校實際,，扎扎實實地開展了師德師風學習活動。我校以依法執(zhí)教,、愛崗敬業(yè),、熱愛學生、為人師表,、嚴謹治學為主要內容,；以查擺問題、自我完善,、自我提高為抓手,；切實解決師德師風中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，使全體教職工在增強意識,、關愛學生,、服務育人等方面有所提高。現(xiàn)對我校開展師德師風建設工作做以下總結：

我校對師德師風建設工作高度重視,，切實加強領導,，建立長效工作機制，按“誰主管,，誰負責”和“分級負責,，條塊結合”的原則，實施師德師風建設責任制,。我校成立了以校長為組長,，副校長為副組長,，教導主任，大隊輔導員為組員的師德師風工作領導小組,，做到“一把手掛帥親自抓,，副職領導具體抓”,，把責任目標落實到各有關崗位及責任人；并結合學校工作實際,，制定了切實可行的師德師風工作實施方案,，確定了具體的實施步驟及工作措施。同時,，為推進各項工作措施的具體實施,，按計劃落實好每一項工作。

教師隊伍建設是發(fā)展教育事業(yè)的關鍵,?！鞍倌甏笥?，教育為本；教育大計,，教師為本,；教師修養(yǎng)，立德為本”,。幾年來,，我校加強教師隊伍建設方面做了大量富有成效的工作，造就和形成了一支叫得響,，過得硬的教職工隊伍,。我們要求全校教師自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的為人師表形象,。具體做了以下三個方面：一是熱愛學生,，建立平等、民主,，和諧的新型師生關系,；二是以身作則，作為一名教師,，要“衣著定位”,，讓學生無時無刻受到審美教育。三是自覺修身養(yǎng)性,，淡泊名利,，以德服人，以德立教,，要不斷塑造鮮活,、生動的人格魅力；四是要面向全體學生,，切實貫徹“因材施教”的原則,，讓每一名學生都得到充分的發(fā)展。

根據(jù)師德師風建設活動計劃,，開展了豐富的師德師風活動,，通過活動，讓每位教師在師德師風建設方面都得到了提高,。具體有如下做法：

學校為每位教師配備專用的“師德學習筆記本”,，學校為做到師德教育經(jīng)常化,、制度化,。學校為每位教師配備專用的“師德學習筆記本”，以供學習之用,。

在抓師德教育的過程中突出重點,，講求實效,，是我們工作的作風。

我校堅持每學期對教師進行職業(yè)道德水平考核,，開展師德反思活動,。要求教師對自身在教育教學過程中的.師德師風問題進行反思和總結，采取教師自評,、互評,，學校綜評等相結合的辦法對全體教師進行考核。

管人要管心,。我們在要求教師職業(yè)道德要高于其他行業(yè)標準的同時,，也在努力使教師在精神上和物質上能得到鼓勵和改善。

一是自評,，達到自我認識,、自我鞭策的目的；

二是互評,，互相取長補短,，共同進步，形成合力,；

三是學生評,，召開學生座談會；社會個界及家長評,，最后做出“滿意”,、“基本滿意”、“不滿意”三個等級,。

四是學校評,。獎優(yōu)罰劣，弘揚正氣,，在操作中重獎勵,，輕懲罰，增強工作透明度,，充分調動教師工作進取精神。

經(jīng)過全體師生共同努力,，我校師德,、師風建設結出可喜的成果。教育教學,、平安創(chuàng)建,、后勤社會化服務、校園文化建設等方面得到當?shù)馗扇?、家長及主管部門的良好評價,。

當然,，時代在不斷地進步，信息時代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來了更新的機遇和挑戰(zhàn),，我校將把時代對教師提出的要求作為新的出發(fā)點,，重新構建師德的內容，使師德教育更體現(xiàn)時代特點和創(chuàng)新精神,。

我校在圍繞“健康與成長”主題開展了形式多樣的活動,，建立健全我校“素質教育月”活動制度,。結合我校校園特色,，創(chuàng)新素質教育載體，構建獨具特色的素質教育推進模式,，在我校逐步形成點面結合,、豐富多彩、充滿活力的素質教育長效活動機制,，促進學生素質全面主動和諧發(fā)展,。

“健康與成長”作為今年的素質教育月主題，更是強化少年兒童健康,、陽光,、樂觀性格的教育決策。我們緊緊圍繞“健康與成長”這一主題,，開展了豐富多彩的教育活動,，使學生深深懂得健康成長的重要性，逐步走向健康的學習生活方式,。短短的幾個月,，我們卻取得了令人可喜的效果。

中小學“素質教育月”活動,，對于全面貫徹教育方針,，深化教育教學改革，促進學生全面發(fā)展具有重要意義,。我們切實做到了提高認識,，注重實效，不搞形式,、不走過場,，我校加強對“素質教育月”活動的組織領導，成立了活動領導小組,。精心組織,，加大對活動的宣傳力度，及時總結經(jīng)驗、宣傳典型,，積極探索,，開拓創(chuàng)新，確?；顒禹樌_展,。

我校通過一系列文體和游戲活動、心理健康知識講座,、主題隊會,、讀書活動和心理咨詢等活動，培養(yǎng)學生健康的身心,、強健的體魄,、良好的意志；幫助學生樹立科學的健康理念,，養(yǎng)成良好的性格,，培養(yǎng)學生活潑、樂觀,、寬容,、感恩的良好品質，讓學生們健康生活,、快樂成長,。

1、利用好“國旗下的講話”進行啟動宣傳教育,。圍繞健康與成長主題,，組織1次“國旗下的講話”（3月22日），由六年級學生作國旗下講話（活動的目的,、進程及具體安排）,。

2、組織部分班級觀看有關心理健康宣傳片,。

3,、心理健康班隊會。（各班主任負責）,。

4,、各班刊出了一期心理與健康黑板報，班級黑板報大力進行心理健康知識普及教育,。

5,、學科健康教育的滲透。（科任教師）,。

6、各班利用晨會課宣傳健康教育知識，發(fā)動學生從我身邊小事做起,，小手拉大手,，大隊部發(fā)出倡議，讓學生學會“熱愛運動,、關愛他人,、團結合作”。

1,、學生設計了一條健康成長宣傳標語,。

2、創(chuàng)建了一個班級心理咨詢郵箱,。

3,、從身邊的小事做起。

4,、開展了一次主題班會,。（4月第1周）。

5,、在四至六年級開展了以“成長的天空”為主題的征文活動,，并予以評比。

6,、展了“放飛夢想快樂成長”繪畫比賽,。

我校開展“素質教育月”活動以來，全方位,、多角度地開展豐富多彩的活動,，樹立了學生科學的健康理念，激發(fā)了學生的積極情感,，陶冶了學生的情操,，培養(yǎng)了學生活潑、樂觀,、寬容,、感恩的良好品質，增加了體意識和合作精神,，為推進素質教育再上臺階打下了良好的基礎,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十四

現(xiàn)停車場設備基本老化，維修次數(shù)逐漸增多,，每次維修間隔時間逐漸縮短,，建議在有可能的情況下更換一批常用易損設備。現(xiàn)以安排一些日常維護方案,，使現(xiàn)有設備盡量可以保持更好的工作狀態(tài),。具體，05、07崗亭電腦定期再凌晨客少時關閉半小時,，使電腦得到休息,，各崗亭機器每星期或半個月停止15分鐘到30分鐘。此方法可以阻止設備過快老化,。管理處服務器電腦基本沒有關閉過,，由于電腦硬盤長期不間斷使用也會過早老化,，已定期備份,，可以使突發(fā)故障時造成數(shù)據(jù)最小損失。

一個月以來的具體觀察,，停車場還沒有過車位以滿的情況,，也就是說車位一直有余富，如此一來可以考慮同意一些有兩部車的業(yè)主申請兩個車位,，考慮到年底酒店開業(yè),，可以提前向業(yè)主說明本公司有權收回車位相關事宜，這樣可以使停車場更有效的利用,。停車場白天車位比較緊張,，夜間比較寬裕，可以考慮夜間泊車優(yōu)惠政策,，例如晚10點以后進場的`車,，到早上8點給予半價優(yōu)惠，如此可以更好利用閑置時間段的停車位,。如此以來,，每月可以增加一定效益額。

對于辦月卡軟件,，用習慣了也沒什么太大問題,，只是軟件的二次開發(fā)會有很大的局限性,，一但有其他方面要求,，軟件很難實現(xiàn)。不過我會盡力用現(xiàn)有功能來實現(xiàn)所要求的,。停車場是盈利的，在盈利的情況下讓盈利額更高才是我工作的目的,，世上無難事,，只怕有心人。我對現(xiàn)有的工作環(huán)境很滿意,，更好的業(yè)績請領導拭目以待,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十五

時光飛逝，日月如梭,，不知不覺年終將到。慕然回首,，看著這一年來工作的足跡，實是感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,。時光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅,。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素、務真求實,，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,。為公司盡心盡力，努力工作,，主要情況總結如下：

總的來說,，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧,，下有同事的支持和幫助,，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過的挫折,，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學習到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領導對我的信任,、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業(yè)的知識,，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識,。

我相信大家在這個公司都會有這樣的感受,。通過這一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面,，差的方面也有不少。剛進公司的時候,，由于工作經(jīng)驗的不足,、閱歷少，情緒波動大,，對工作產(chǎn)生很大的影響,。有時候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來,。有時沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷,，結果令自己后悔不已,。

對xx方面的知識進行加強學習理解；掌握對xx的設計,；抑或是在銷售方面發(fā)展,。由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足,，對管理以及技術方面的知識嚴重空缺,。需向領導和部門經(jīng)理討教，虛心學習,。在本職崗位上做好本職的工作,，加強本職崗位能力的學習。希望能夠在技術或是銷售領域多一些鍛煉,，了解銷售和技術支持在公司運營中的關聯(lián),。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關鍵,。

我們常為失去機會或成就嗟嘆,，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志,，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性,。企業(yè)是我們生活的另一所學校,，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十六

作為項目部的管理人員,，我重視控制工程的施工質量,、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、自動配合安全科完成各項安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本,。重要以下幾個方面闡明：

1、工程質量管理

以要求高標準,、高起點要求每一個施工項目,。施工前期，重視對班組的技巧交底,，給班組人員在思想上給予重視,，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎。

2,、班組的管理協(xié)調工作

重視每個班組負責人的培訓,，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題,，我盡量使每個同志至少占主導地位一次,，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面,，處置各種問題,，使全部班組的業(yè)務技巧水平有整體的提升。

3,、安全管理工作

在工作過程中,，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。

4,、與建設單位,、監(jiān)理單位的協(xié)調

作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作,，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監(jiān)理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現(xiàn)方式,。

5,、技術管理

對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量,，在學習同時把施工重點,、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏,，盡量做到事先預料,，事前解決,，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。

1,、自身方面，有時對問題考慮不夠全面,，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚,、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失,。在管理上：對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項目部為中心領導方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打,、嚴抓以此來樹立施工威信,。

2、在施工技術方面,，由于施工經(jīng)驗依然有著不足,。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用,，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本,，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲,，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中,。

通過總結以往的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書,，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步,、共同成長,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十七

我們在公司領導正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年,，是環(huán)境管理部學習的一年,，整頓的一年，穩(wěn)固的一年,。為了不斷提高加強部門的整體工作績效,，部門在專業(yè)技能，儀容形象,，內部紀律，內部溝通,，班組調整,、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理,，使其達到專業(yè)統(tǒng)一,。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此,，非常感謝大家,，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝,。20xx年,，我部將在進取中學習、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作?，F(xiàn)在,，我把20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃進行簡述如下，望各位領導及同事給予指正：

一,、部門接手總結,。

1,、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握,。特別是內部紀律,、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,，尤其在內部紀律方面,，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發(fā)展。針對內部紀律的問題,，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間,、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發(fā)生,，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),，堅決做到殺一儆百，已警后患,。在管理方面力求做到公平公正,，事件力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調整?，F(xiàn)在一切基本正常,。

2、配合編制了《員工守則》,，在管理制度,、培訓考核、工作技能,、員工職責等方面不斷進行了完善,，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理。

3,、在培訓方面加大了力度,，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章,、考核等培訓,。

4、本部在基層領班管理方面進行了調整,，辭退一名領班,，從內部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調到適合領班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長,。

5,、在溝通協(xié)調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調力度,，摸清員工心中所想,，觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話,。有問題為他們及時溝通解決,。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待,，真誠地關心他們,，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神,，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境,，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務保障,，才能更好的提高工作效率,。

6、在物料控制方面,，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應商,，進行了“擇優(yōu)”選取，誰質量過硬價格又便宜就用誰,。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理,，力求把物料成本降到最低。

1,、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱,，積極聽取民意,，征求各方意見和建議,，以不斷完善部門工作。

2,、在巡視檢查管理方面,，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度,。

跟進了平時較差員工的督導力度,，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。

3,、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式,。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制,。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關心與幫助,，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作,，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益,。我們服務好員工，員工服務好客戶,，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系,。

4、在部門文化方面,，設立了黑板報,，宣傳欄，豐富了員工的文化生活,，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境,。

5、為了加強員工工作的積極性,，實施了每月先進員工獎勵評比,。

6、本年度在入室有償服務方面,，基本比較穩(wěn)定,，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽,。

7,、年度共招聘62名員工，共離職59名,，本部按編制35人,。

8、年度共培訓員工32次(自x月起),。

三,、成本控制總結。

1,、在物料成本控制方面,，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表，實行先進,。

評選表彰,。出入庫嚴格控制把關，實行責任制管理,。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下,，物料不增反減),，每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元,，這些都與全體員工的共同努力是分不開的,。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。

2,、在消殺工作方面,，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進行消殺工作,，大大降低了費用,。

3、在人員控制方面,，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè),，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人,，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家,，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,，這對員工和管理都有一定的難度,，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它,。

四,、清潔業(yè)務的開發(fā)總結。

1,、在原有的清潔內容的基礎上開發(fā)了地毯清洗,，樓內地毯清洗業(yè)務空間較大。且成本較低,，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元),，清潔時間1小時左右，成本不到50元,，且風險較小,。

2、現(xiàn)入室有償服務共23戶,，并一直合作愉快,。

五,、工作設想,。

1、加強物料成本控制,，試行“成本自控,、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標，再把成本控制指標交給領班進行控制，之后再把指標交給員工進行控制,。層層分解指標,，實行級級控制管理。充分調動每個員工當家理財?shù)姆e極性,，不斷增加企業(yè)主人翁精神,。

2、在內部成立質量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管,，領班,，員工組成。第一加強了工作質量監(jiān)督,，第二保證了物料控制的管理過程,。當日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行,。同時也加強了巡視管理力度,。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。

3,、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名,，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元,。以便提高集體員工的積極性,。

六、xx年工作計劃,。

1,、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài),，使其更好的做好工作,。

2、鞏固入室有償服務：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質量,。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,，以便鞏固繼續(xù)合作率。

3,、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務,。

4、設立內部質量監(jiān)督檢查小組,，加強工作檢查力度,。

5、提高培訓效果,，除正常的業(yè)務培訓外,，讓員工也參加“講課”,，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計劃,。以鍛煉員工的講話能力,、膽量、口才,，同時也加強員工彼此之間的溝通,，增進互相了解的機會。

6,、明確崗位責任制,，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖。

7,、設立流動紅旗,，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性,。

8,、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制設想試運行)，全年能節(jié)省控制4800元,。物料費用由20xx年的3400元,，計劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元),。3000元中不含入室作業(yè)費用,。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領班控制的獎金,，余下2600元指標平均分攤給33名員工,，每位指標78元(不含新增入室作業(yè))，員工可以在78元內進行自主控制,，如果員工本月只用了60元,，余下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領班的工作積極性,，并且工資也提高了,，也加強了員工的敬業(yè)精神。

9,、增設入室清潔業(yè)務的內容開發(fā),。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務內容,，地板打蠟及地毯清洗成本較低,，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大,。

10,、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日(勞動節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。

七,、建議,。

1、清潔業(yè)務開發(fā)現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務,，據(jù)平時觀察,，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,，建議公司編制一些清潔宣傳單,，遞交每家每戶。就本大廈來講,，清潔的發(fā)展空間還是很大的,。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大,。且成本較低,。

2、消殺業(yè)務開發(fā),。

現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作,，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內。按原則來講我部應該進行配合消殺,，但考慮費用問題,，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺,，再賣給業(yè)戶,。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元,，100平米內每瓶可用二到三個月,，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元,，噴壺成本7元,，成本共10元。每瓶可賺20元20瓶=400元,，每瓶原裝藥僅50元,。每層樓算5戶，全樓算300戶,，如果順利的話一次可賺20元300戶=6000元,，并且費力不大。每年賣出6000元4次=24000元,。(此業(yè)務項目可打入清潔宣傳單內),。

3,、鞏固大樓業(yè)務后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十八

在忙碌的工作中,，20__年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫助下,，充分發(fā)揮崗位技能,，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步,。不斷改進工作方法,，提高工作效率?？偨Y過去吸取好的工作經(jīng)驗,。下面我對20__年的各項工作做出一下總結：

一、工作情況,。

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險、備品備件的領用,、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領導下達的任務,，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作,。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作,。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律,，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長,，為了生產(chǎn)加班加點不能休息,，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差,，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等,，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務,。

二,、尊章守紀方面。

嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架,、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領導,，團結同事,，工作上認真仔細,。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀,，做到以廠為家,，維護好企業(yè)的利益。

三,、主要存在問題及下步打算,。

主要問題：

1.工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性,，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2.由于我們車間道路條件差、狹窄,、路口多等,，不安全的因素下有__的行為。

3.對車輛的保養(yǎng),、維護,、維修等工作做的還不到位。

下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作，做到不超速,，超載等各項違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查,、維修、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。

2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),，加強自己的安全意識,。我們要改正缺點,，團結一致，做好自己本職工作,，爭取更好的,、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇十九

自今年11月份入職和風物業(yè)滿是領域服務中心以來,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷駕馭方法積累閱歷。我留意以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過視察、摸索,、查閱資料和實踐熬煉,，較快地進入了工作狀況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧,。在公司領導和同事的關心指導下,，從不會到會，從不熟識到熟識,，我慢慢摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報,。具體狀況如下：

1.管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人,、微笑服務,、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3.對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析，以便供應更好,、更優(yōu)質的服務,。

4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到剛好有效的處理和回訪,，并認真做好記錄,。

1.認真書寫各項工作日志，文件,、記錄清楚,。

2.建立了修理巡查表,，等各類表格落實交班工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上,，小結,、點評、總結前一階段完成的工作任務,，同時布置新的工作任務,，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求,，剛好上報主管,，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完好,，有檢索書目。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調閱。

剛好處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，居家修理服務量高達740件,，公共區(qū)域752件,，小區(qū)修理量大，技術人員少,，要求修理工技術全面,，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務。修理工作人員總是靜默地工作,，從無怨言,，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車,，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑,，細致講解和宣揚修理學問,。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)〞協(xié)作業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的修理工作中，分擔著一部分北苑修理工作,，每次都是風風火火兩邊跑,。修理師傅勞碌的身影，多數(shù)次地感動了我,，各種重大修理,、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,，杜絕違章狀況的發(fā)生,。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實行幾種方式關心住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心，一方面主動聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題,，落實修理,。

建立修理巡查制度，對公共區(qū)域日常設施,、設備進行保養(yǎng)維護,，剛好通知電梯、門禁公司技術人員維保,、修理,。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)剛好查驗,、修繕,，解除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報告學?；I建,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責制度,，定人、定崗,、定工作內容,，每周定期檢查制度，有效地調動其主動性,，促進內部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質量,。

生活垃圾日產(chǎn)日清,，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗,、病蟲除害、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好,，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

團結合作,，共同進步,，開展指責與自我指責，打造和諧,、文明,、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質,，宣揚物業(yè)的工作及中心的服務理念,，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，剛好向業(yè)主供應平安學問,，健康常識,，天氣預報，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。每月兩次的定期自然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主供應服務,，期間無一例錢,、卡、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚,，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務,，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務,。為業(yè)主供應一個彈琴吟唱的消遣環(huán)境,，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)主動響應,、參與集團的文化生活,，組織舞蹈、唱歌等消遣活動,，目前正在主動籌備“新春歌舞會〞活動,。

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位;,。

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;,。

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷,，的工作存在以下缺乏,。

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,，特別是對以往的一些收費狀況了解還不夠剛好。

針對工作中存在的缺乏,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面。

(1)主動搞好與婦保,、海關有關領導之間的溝通協(xié)調,，進一步理順關系;。

(2)加強業(yè)務學問的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(3)管好耗材方面的開銷,，最大程度為公司節(jié)省本錢;,。

(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作學問，努力成為一只綜合素養(yǎng)較高的保潔隊伍;,。

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

教師辦公室職員管理人員年終工作總結篇二十

20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領導下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理,，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點x萬元,，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元,，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心,，鑄就一支高素質的隊伍。

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己,。

主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

營業(yè)部現(xiàn)有員工x名,，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里,。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,，行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關報道,。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育,。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》,、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務，把顧客當親戚,、當朋友,。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機制。

一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容,，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫,、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵,。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金,，表彰先進，鞭策落后,。

3,、抓好為相關部門的服務工作。

營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年x月,，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務萬,，取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點,。努力提取高提解,、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞,。