總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并為改進提供思路和方向。在寫總結(jié)之前,，要先收集和整理相關(guān)的資料和信息,。下面是一些各行業(yè)的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些真實的參考。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇一

提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療。

1,、按要求每月5日前交把本科室護士考核交予護理部。

2,、按要求把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

3,、積極參加護士長例會：認真記錄安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語10句。并落實淡妝上崗,、微笑服務(wù),。

2、繼續(xù)開展健康教育,。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查人數(shù)占每天體檢總?cè)藬?shù)的50%以上,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等,。

4,、對新分配的護士及實習生進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、嚴格要求本科室人員認真參加進行三基考試,。

2、按護理部要求參加每月護理業(yè)務(wù)大課學習,，以提高專業(yè)知識。

3,、認真學習護理部下發(fā)文件,。

4、積極參加護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的',。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、本科室堅持了每月對抽血室的空氣培養(yǎng),。

3、科室堅持了每天對抽血室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。

4,、一次性用品、止血帶使用后及時浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促。消毒液濃度每天測試,，并建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,。

5、對急救箱定期檢查有無過期藥品,、物品,。

1,、堅持了以體檢客戶為中心，深入開展健康教育,，通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、全年體檢總?cè)藬?shù)達18325人次,；其中抽血13773人,。

3、全面安排導(dǎo)診護士提供體檢“一條龍”服務(wù),，如引導(dǎo)去拍片,、做b超、心電圖,、交費等等,，使體檢客戶得到了周到的服務(wù)，滿意度達98.6%,。

1,、由于體檢中心工作較繁瑣，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每項工作都做得盡善盡美,。

2,、體檢工作的宣傳力度有待加強。

這些都需要在今后的工作中切實加以解決,，在來年的工作中將克服缺點,、改進方法、加強管理,、提高服務(wù),，大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新的臺階,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇二

隨著2019年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20__,。在這一年中,，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力,，工作積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績,，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓，為新一年的工作奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,，在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次,，檢驗抽血10000多人次,，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次,。在接待病人數(shù)量增加的同時,，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足,，我們科室的護士們個個任勞任怨,，不記名利，經(jīng)常加班加點,，做到忙而不亂,。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中,，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生,，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn),，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。

二,，20__年,，我們?nèi)迫藛T認真學習醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件,，樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,，堅決抵制藥品購銷中的不正之風,，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生,。

三,，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務(wù)實，克服人手少,、任務(wù)重的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責,、核心制度,，并嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真學習“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴格要求、嚴謹作風,、嚴密組織,。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥,、合理收費,、服務(wù)到人,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

四,，積極運用新技術(shù),，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制,、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點,，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,，同時,，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用,，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學習picc置管及護理的相關(guān)知識,，總結(jié)臨床經(jīng)驗,，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠,，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例,，并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果,。

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五，在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學習,。在護士職業(yè)考試中,，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時,，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強年輕護士的培訓,，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓練，通過這種學習與交流,，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,，成為了業(yè)務(wù)能手。另外,，醫(yī)院派我科人員走出院門,，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務(wù)學習和交流，緊隨發(fā)展前沿,。除了這些以外,，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會,，在這些聚會和活動中,，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。

總結(jié)過去,，成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化護理方面,，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白。

展望未來,，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿,，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。每次當我走在醫(yī)院門口,，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇三

20__年,，在市衛(wèi)生局和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，我院黨委認真學習貫徹黨的__大,、精神,，深入開展“三好一滿意”活動,、“聽群眾心聲、請患者評議”活動,，緊緊圍繞年初制定的工作目標,，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，堅持把提高醫(yī)院社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，強化內(nèi)部管理,，深化機制改革，提升醫(yī)院形象,，團結(jié)拼搏,、開拓創(chuàng)新、扎扎實實地推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。做到了改革與管理并重，創(chuàng)新和規(guī)范并舉,，人本與制度兼顧,，長遠與眼前結(jié)合。今年全年門診人數(shù)__人次,，住院__人次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__萬元，較去年同期增長x%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、建立科學的管理機制。

一是執(zhí)行《績效工資考核方案》,，發(fā)放了部分績效工資,，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用,，增強了廣大干部職工工作的主動性和積極性,。

二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實施方案》,，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》,，明確了崗位職責,，制定了崗位規(guī)范，落實了工作責任,。

三是制定了《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》,，經(jīng)過全院上下。

反復(fù)討論,，最終經(jīng)職代會通過,，歷時兩年的《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局,，建立了靈活的高級職稱管理機制,，實施競爭上崗、聘用動態(tài)管理,，各項制度的完善,。

四是印制了重要文件匯編，將年度考核,、三好一滿意活動實施方案,、績效工資考核方案、崗位設(shè)置管理實施辦法,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理實施辦法,、正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊子，完善了制度,，使醫(yī)院各項工作更加規(guī)范和科學,。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,。

(一)完善制度,，規(guī)范管理。

為進一步完善醫(yī)療管理體制,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，以等級醫(yī)院復(fù)審為工作重點，根據(jù)《一級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，建立醫(yī)療技術(shù)風險預(yù)警機制,，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，實行院,、科二級醫(yī)療質(zhì)量負責制,，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質(zhì)量管理,，加強了麻醉,、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫(yī)院十五項核心制度并裝訂成冊,。確定了醫(yī)療,、護理管理目標，并結(jié)合日常工作制定了整改措施,，做到“以評審改進工作，以工作推進評審”,，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

(二)加強業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)。

一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng),，上半年共派出短期培訓100余人次,，通過學習讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時了解醫(yī)療新動態(tài)?！拔濉ひ欢弊o士節(jié),，組織全院護士進行了《護理三基》理論考試，選派第一名主管護師參加了省總工會,、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競賽,，并獲得了優(yōu)秀獎。組織全院衛(wèi)技人員學習“三基”知識達15次,，提高基本理論,、基本知識、基本技能,。同時,，醫(yī)護人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學習，使醫(yī)護人員專業(yè)知識不斷得到補充,、更新,、拓寬、加深,，提升了業(yè)務(wù)水平能力,。

二是加強專科建設(shè),，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實際情況,，引進先進的人才、技術(shù),、資金和設(shè)備,，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)。引進專科,，為我院帶來業(yè)務(wù)收入200余萬元,，增加了先進的治療設(shè)備：紅光治療儀、磁熱理療儀,、美國脈沖導(dǎo)融,、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項目,。引進了婦科,，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬元，增加了盆療儀,、紅光治療儀,、沖洗機等設(shè)備，引進了新的治療技術(shù);?？频囊M擴大了業(yè)務(wù),，增加了業(yè)務(wù)收入?；炇以鎏砹诵碌脑O(shè)備糖化血紅蛋白分析儀,，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。

三是積極開展社區(qū)服務(wù),，5月份我院為__社區(qū)居民免費體檢1000余人次,，并為患者免費提供健康咨詢、膳食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo),，受到居民的歡迎和贊譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中,，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障,，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四是我院開通了居民醫(yī)保,，擴大了病源,。爭取了省、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)院,。

五是加強了院內(nèi)感染控制工作,。

(一)加強黨的建設(shè)。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，堅持中心組學習制度;組織職工觀看開幕式,，貫徹文件精神;召開黨員大會，傳達中央《八項規(guī)定》文件精神,，四名領(lǐng)導(dǎo)都參加了貫徹精神培訓班,。開展“厲行勤儉節(jié)約,、反對鋪張浪費”活動，減少了簡報和文件的印發(fā),，改進了會風,，壓縮會議數(shù)量，嚴禁公款消費,。二是加強組織建設(shè),，發(fā)展壯大黨員隊伍，發(fā)展三名新黨員,，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，兩名入黨積極分子入黨培訓。

(二)加強職工思想道德建設(shè),。

一是加強行風建設(shè),，今年我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，每個月將各科室經(jīng)濟效益,、工作量、考勤,、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報,，并對效益好的科室、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎勵,，做到了任務(wù),、措施、責任,、獎懲四到位,，這一活動的開展，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,，服務(wù)水平明顯改善,，群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署,，我院認真開展“聽群眾心聲,、請患者評議”活動，為門診患者,、住院患者發(fā)放評議表,，征求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二是召開新聘人員崗前培訓會,，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史,，奮斗史,，調(diào)動了青年職工熱愛集體，敬業(yè)奉獻的積極性,。

(三)積極開展文體活動,。

我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，“5·12”護士節(jié)組織全體護士進行《護理三基》理論考試,，召開全體護士座談會,，鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展,，豐富了職工的精神文化生活,，激發(fā)了職工的工作熱情，樹立了醫(yī)院的文明團隊形象,。

四,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。

我院今年在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支,，進行基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境的建設(shè)和改造,。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道,，加固了門診樓女兒墻130余延長米，消除了女兒墻倒塌等安全隱患,，門診樓進行了保溫改造,。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫,、婦科等多處破損嚴重,、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20__m2。

工作重點：

明年以鞏固提高為主線,，側(cè)重管理,，提升標準，打造精品,，創(chuàng)新升級版的醫(yī)療服務(wù),。

20__年工作計劃：

醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線,，進一步開闊眼界,、解放思想，以提高社會和經(jīng)濟效益為目標,，繼續(xù)引進一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力,、技術(shù)和物質(zhì)資源，采用更加靈活高效的管理體制和運營模式,，激勵職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識,，鞏固完善業(yè)已形成的各項人事,、績效、崗位,、考核,、分配管理制度。

一,、深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),，組織全院各科室、個人找出新差距,、確立新目標,，全面推進各項工作再上新臺階。

二,、堅持和鞏固已有的各項績效,、考勤、分配等規(guī)章制度,，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度,，實現(xiàn)由經(jīng)驗管理、口頭管理向制度管理,、科學管理轉(zhuǎn)變,。

三、建立與合作科室經(jīng)營相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺,，形成擴大發(fā)展、互利共贏,，與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的經(jīng)營理念,，形成全院為合作科室服務(wù)的運行機制。

四,、建立突發(fā),、突擊性事件和工作應(yīng)急機制。打破職工崗位固定的舊習慣,，及時召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線,，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態(tài)組織,，快速高效的常態(tài)機制,。

五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動,，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢;開展“聽群眾心聲,、請患者評議”活動，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

六,、抓好職工培訓教育工作,，為長遠發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì)。采取請專家進來,、派人員出去,、舉辦學術(shù)研討會、落實學分掛鉤機制等形式,，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng),。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇四

一年來我在xx醫(yī)院這里學習的很多，年底了我非常希望在總結(jié)自己工作時候,，能夠少有遺憾,，吸取更多的工作經(jīng)驗，我會繼續(xù)在工作當中做好這些事情的,，作為醫(yī)務(wù)人員,，我一直以來工作上面勤勤懇懇，不做一些沒有意義的事情,，積極主動的去落實很醫(yī)院的規(guī)章制度,，不敢有什么的不合適的想法，我在過去一年的工作當中,，態(tài)度端正,，為病人著想，這是我的原則,，做好的分內(nèi)事情的同時還有不斷的去吸取經(jīng)驗,，我把這看做是一種學習，從事醫(yī)護工作我一直都對自己非常嚴格,，這樣才能讓自己不斷的加強知識,，提高能力問題也才不會有那么多出現(xiàn)，這一年來我慢慢的養(yǎng)成了這種好的習慣,，這是我應(yīng)該做好的事情,，現(xiàn)在包括今后我還會繼續(xù)做好的這件事情，很多時候這些都應(yīng)該要有一個好的態(tài)度,，在工作當中不斷的積累經(jīng)驗,，實現(xiàn)自己的價值就是從這個上面開始的，我也總結(jié)自己這一年來的工作,。

踏實做好每天的工作,，我的'執(zhí)行能力還是不錯的，過去一年來我很少有什么事情不能夠按時的完成,，作為醫(yī)護人員,，執(zhí)行能力是非常重要的，我也希望能夠在這個件事情上面繼續(xù)去鉆研,，未來還有更多的事情等著我們?nèi)プ龊?，現(xiàn)在我也正在一步步的把細節(jié)上的事情處理好,，一年到頭總歸是會有一些遺憾，我想了想自己過去一年來,，我認為自己不夠細致,，這就是我的遺憾，因為這個問題在工作當中我做過了很多,，當然我也希望能夠在今后的工作當中能夠彌補這個遺憾,，在xx醫(yī)院這一年來我也成長了很多，在心態(tài)上面我認為我是保持了好的心態(tài)的,，我也在不斷的積累知識,，成長很多時候就是在工作當中看到的，經(jīng)歷的,，哪怕是一件小事也能夠影響到自己,。

未來我還會有更多的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我也足夠認真,，對待工作對待自己,，始終都抱著好的端正的心態(tài)，作為一名醫(yī)護人員往往容易忽視自己身邊一些細節(jié)的東西,，我會吸取足夠的教訓,，也會在未來的一段時間當中糾正不足，作為一名醫(yī)護工作者我很多時候感覺自己不夠認真,，也就是因為這樣的態(tài)度造成了過去一年有些事情上面的遺憾,，我知道自己有很多不足,，這些不足也會影響著我,，所以說強大自己才能解決問題,，過去的都是經(jīng)驗，這種經(jīng)驗我相信會讓我有一個方向,，我會毅然的處理好各種問題,，更好的為xx醫(yī)院工作,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇五

__年,，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省,、市及對口扶貧的大力支持下,，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀,、合作”的主人翁精神,，堅持“深化改革,、擴大開放、科技興院,、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量,、管理效益”這個主題,，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動,，上下一致,、齊心協(xié)力、攜手奮進,、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績,。全年工作情況總結(jié)如下：

一,、加強行業(yè)作風建設(shè)，提高職工整體素質(zhì),。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，為進一步加強我院行業(yè)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育,。在實踐中,，堅持支部中心學習制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學習方法上,，采取集中學習和自學相結(jié)合,，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合,，廣泛征求社會各界方方面面的意見,，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性,，以實際行動踐行”重要思想,。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記,、院長的帶領(lǐng)下,，深入到駐點村__村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦,，此次活動為當?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元,，就診人數(shù)達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽,。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴峻形勢,，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召,，以講政治,、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù),。在繼續(xù)加強學習法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準”等內(nèi)容結(jié)合起來,，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民,、務(wù)實,、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴,。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要,，提高醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療技術(shù)進步,，我們科學地提出了醫(yī)院發(fā)展目標,，牢固樹立管理意識，提高管理水平,，完善各項規(guī)章制度,，__年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《x人民醫(yī)院綜合目標責任制》制度,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困,、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚,，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元,，體現(xiàn)了中華民族“一方有難,、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

二,、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強醫(yī)療設(shè)備配套,。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，加強傳染病的治療安全隔離措施,，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米,，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓,。目前，該大樓土建工程已完工,，正在裝修之中,，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元,，完成了醫(yī)院南大門,、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項,、報建工作正在進行,，爭取明春工程能夠順利實施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標采購,，集中采購,，以降低成本，通過公開,、公平,、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備,，達到節(jié)約資金的目的,，又促進了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入,，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺,，集資,、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入使用,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,。

三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在,。為此,，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心,?；A(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人、科室,、醫(yī)院三級質(zhì)控,。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上，對全院醫(yī)生,、護士進行了基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能的考核和測評,，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)質(zhì)量,、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量,、各種檢查,、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學化、專業(yè)化,。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓工作,，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐歘_市醫(yī)療單位進修學習，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學術(shù)講座,。通過學習,，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù),，并很好地應(yīng)用于臨床,，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進作用，較好地調(diào)動了全體人員學習的自覺性和積極性,，在院內(nèi)形成一股“學,、趕,、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元,，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元,。接收進修實習生25人,。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次,，急診5670人次,，搶救危重病人625人次，搶救成功例數(shù)594人次,，死亡31人數(shù),，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次,，治愈病人2308人次,，好轉(zhuǎn)164人次，未治愈人數(shù)43人次,，死亡人數(shù)10人(其中24小時內(nèi)2人),，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%,，診斷符合率94%,，全院開放病床200張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次,，搶救心腦血管病人83人次,，外科住院病人723人次(手術(shù)265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例),，放射科檢查5091人次,，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次,，ct檢查2160人次,，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次,，心電圖檢查1843人次,，理療科診療163人次，口腔科診療324人次,，五官科診療3643人次,，眼科復(fù)明術(shù)124人次,，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考,、兵檢1632人次,，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了__年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了__年上級和人民交予的各項工作任務(wù),，為__年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四,、存在的主要問題,。

1、經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱,，資金短缺,，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸,。

2,、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全,。

3,、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學科帶頭人,。

4,、行風建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度,。

5,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進一步完善、更新,，以適應(yīng)新的科學發(fā)展需要,。

五、__年工作計劃,。

1,、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,，扎實抓好醫(yī)院建設(shè),，不斷增強綜合實力和競爭力。

2,、爭取省,、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金,，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題,。

3,、加大行風整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程,，塑造自身形象和品牌,，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。

4,、繼續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓教育、人才引進,，完善醫(yī)療設(shè)備配套,、提高設(shè)備利用率,。

5,、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓,、影相樓,、供應(yīng)室、“120”急救中心,、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造,。

6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè),。

7,、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

8,、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇六

20年，醫(yī)院工作以黨的大精神和重要思想為指導(dǎo),，深化醫(yī)院改革,，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,。按照衛(wèi)生目標責任書要求，主要抓好以下工作：

一,、思想政治工作,。

1、認真組織學習黨的路線,、方針和政策,，解放思想，更新觀念,，全面加強醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進性活動,。

立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風,，塑天使形象”活動,，有效地促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

3.黨政工團齊心協(xié)力,，積極配合,，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

二、行政管理工作,。

1.完善各種管理機構(gòu),，加強內(nèi)部管理，強化院科兩級負責制,，形成院科層層抓質(zhì)量,，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運行正?；?。

2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開，實行民主管理;切實加強工會組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制,，接受患者和社會的有效監(jiān)督,。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展,。

三、業(yè)務(wù)工作,。

1,、加快人才培養(yǎng)，注重學科建設(shè),，提高隊伍整體素質(zhì),。

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本,。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓,、考核等多種形式,，加強業(yè)務(wù)學習，促進業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,，請上級部門給予解決人才需求,，積極引進人才，選派技術(shù)骨干外出進修,、培訓或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學習交流,，以開拓知識面，培養(yǎng)學科帶頭人,。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù),、新項目,，提高專業(yè)診療水平,，增強競爭能力,，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。

2.加強建設(shè),，強化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生,。

近年來,，隨著醫(yī)學知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多,，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護質(zhì)量。因此,，要強化建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德,、職業(yè)責任、職業(yè)紀律,，對技術(shù)精益求精,，嚴格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心,，向患者提供禮貌,、熱情,、便捷、優(yōu)質(zhì),、高效,、費用合理的服務(wù)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，整章建制,，抓制度管理，以法治院,、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3.在藥品采購,、儲存保管、藥品調(diào)配中,，建立嚴格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫?，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費行為，讓患者得到實惠,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇七

一年來,，我院工會委員會在縣工會的.直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐“三個代表”重要思想,，認真學習,、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神,，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù),，扎實工作，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成了全院的計劃生育工作指標,。計劃生育率為100％：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎(chǔ)工作進一步加強,，宣傳教育的滲透性和影響力進一步增強,，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績，總結(jié)一年的工作,，我們主要做了以下幾點：

黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計劃生育工作的根本保障,。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓，負總責的具體要求,，工會委員會積極配合完善一把手運行機制,。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會委員會工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展同研究同部署同檢查,、同獎懲,。二是定期召開計劃生育專題會議，聽取計生工作情況匯報,，協(xié)調(diào)解決工作中的實際困難和問題,，促進計劃生育工作正常、有序,、高效開展,。三是落實責任，嚴格獎懲,。我院與各科室,、各部門，科室部門負責人與職工層層簽訂了計劃生育目標管理責任書,，明確了各科室與職工的計生責任,，做到一級抓一級，一級保一級,，層層抓落實,。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對各科室,、職工的獎懲辦法,，把計劃生育工作作為一項重要的考核內(nèi)容,，與年底評優(yōu),、干部工資獎金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤,，實行一票否決,，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計劃生育工作的責任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動,，齊抓共管的工作局面,。

一年來，我們堅持把宣傳教育作為促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變,，努力實現(xiàn)計劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓,，以創(chuàng)建計劃生育先進單位為契機，廣泛宣傳科學,、文明,、進步的婚育觀念和生殖健康科學知識，積極傳播社會主義新型生育文化。年初,，我院按照上級要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實施方案》,，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對計生知識的需求調(diào)查，全面實行了宣傳教育,，對育齡群眾進行集中輔導(dǎo)2次,，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達100次,，取得了較好效果,。一年中，對全院群眾開展了計劃生育政策,、法律法規(guī),、優(yōu)生優(yōu)育知識等內(nèi)容的培訓，接受培訓人員達70余人次,。同時我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍,。今年，為貫徹縣委的指示精神,，確保計劃生育工作的順利開展,，我院專門成立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還制定了《xx縣人民醫(yī)院人口與計劃生育工作實施方案》,。

為貫徹縣委,、縣政府會議精神，集中搞好計劃生育工作,，突出四個到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。成立了以黨支部書記為組長，工會主席為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是宣傳到位,。我院充分利用黑板報、宣傳畫冊,、醫(yī)院宣傳欄進行計劃生育知識宣傳,，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位,。定期召開計劃生育工作工作會議,，安排部署工作重點。四是責任到位,。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責任書》,。通過不懈的努力，我院計劃生育率達100％,，晚婚晚育率100％,，獨生子女領(lǐng)證率100％，避孕措施知情選擇率100％，藥具發(fā)放到位率100％,，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下,，禁止了非醫(yī)學原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康,。

我院利用黑板報,、宣傳欄及健康教育等形式，開展計劃生育文化宣傳，學習人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀,。

計生委員及時對醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策；對育齡婦女進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳,；對更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇八

近幾年來,，我們結(jié)合創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院,，認真對照市委,、市政府辦公室關(guān)于實施“xx市新世紀科學技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工程”的意見，在縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,，我們切實抓好對培養(yǎng)對象的培養(yǎng)管理和考核，不斷提高我院醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),，促進了醫(yī)院基本現(xiàn)代化進程。具體做法如下：

我們在日常工作中，重視了規(guī)章制度的健全，著力形成規(guī)范化,、制度化的培養(yǎng)管理體系。我們堅持目標責任考核制度，每一批培養(yǎng)對象首先與他們簽訂三年目標責任書,，切實增強這些高級人才的目標責任意識,；堅持檔案管理制度,，經(jīng)常與培養(yǎng)對象聯(lián)系，全面掌握他們研究項目的進展情況及其取得的業(yè)務(wù)成果和考核,、獎懲情況,，并做到將他們的有關(guān)情況及時存入其個人檔案；堅持定期報告制度和領(lǐng)導(dǎo)與專家聯(lián)系點制度,。院領(lǐng)導(dǎo)與4名“xx市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人”培養(yǎng)對象建立了聯(lián)系,，經(jīng)常關(guān)心他們的思想,、工作、學習和生活情況,，積極幫助他們解決科研經(jīng)費,、科研設(shè)施等各種困難，使他們能以飽滿的工作熱情,、充沛的精力投身到科研工作中去,。

為進一步營造“尊重知識，尊重人才”的社會氛圍,，激發(fā)廣大知識分子投身現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情,，我們著力加大優(yōu)秀知識分子的宣傳力度，認真組織實施了高級人才典型事跡宣傳活動,。全院高級人才,，得到不同形式的宣傳表彰，市學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象,，都得到宣傳報道,，院部進一步加強與報社、電臺,、電視臺等單位的合作,，明確宣傳活動的重要意義，由他們派出優(yōu)秀的新聞工作者,，同時利用《醫(yī)苑之窗》特聘通訊員,，組成宣傳小組，配合做好宣傳工作,。通過這次活動,，總結(jié)宣傳了這些做出突出貢獻的科技人才的奮斗業(yè)績，展示了他們在社會兩個文明建設(shè)中的精神風貌,，進一步激發(fā)了他們投身于科研的工作熱情,。

我們注重加強思想政治工作，著力提高知識分子隊伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。為了切實提高學術(shù),、技術(shù)帶頭人的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，組織引導(dǎo)他們走又紅又專的道路,，組織各類拔尖人才,，包括市學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象學習政治理論，進行了知識經(jīng)濟、醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)新,、經(jīng)濟全球化與中國經(jīng)濟發(fā)展,、中國加入世貿(mào)組織、經(jīng)濟形勢與發(fā)展前景,、社會主義榮辱觀等知識講座,。通過培訓，大家拓寬了視野,，增長了知識,，促進了觀念轉(zhuǎn)變。選送部分培養(yǎng)對象到外地參加業(yè)務(wù)進修,、學習,。與此同時，還組織培養(yǎng)對象報名參加與南大聯(lián)合舉辦的研究生課程班,，以拓寬他們的知識面和業(yè)務(wù)水平。

為加強對學科技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)和管理,，盡量給他們提供必要的科研條件,，促使其盡快提高學術(shù)技術(shù)水平，根據(jù)市,、縣兩級有關(guān)高級知識分子培養(yǎng)管理辦法規(guī)定,，我們真心實意地為知識分子辦實事、做好事,，積極改善他們的工作,、學習和生活環(huán)境。我們一方面積極爭取財政確保津貼的發(fā)放,，確?？萍柬椖抠Y助經(jīng)費的到位。另一方面還堅持每年為學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象進行免費健康體檢,。

自收到海委人才辦[2xx]5號組織“關(guān)于做好我縣20xx年以來確定的市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象管理期滿考核工作的通知”后,，召集院知識分子工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以及相關(guān)培養(yǎng)對象,，專門開了會議,，并要求各考核期滿的培養(yǎng)對象，圍繞《xx市跨世紀學術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工作雙向目標責任書》履行情況,，就政治思想表現(xiàn),、學術(shù)技術(shù)水平、主要工作成果實績等方面進行總結(jié),。院知識分子工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對培養(yǎng)對象的總結(jié)進行逐一對照評比,，經(jīng)過認真考核，4人在考核期內(nèi)都能按照自己所定的目標，積極投身到科研工作中去,，且取得了較好的成果,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇九

隨著時間一天天的過去，在醫(yī)院一年的工作又落下的帷幕,，__醫(yī)院在這一年里救死扶傷無數(shù),，這不僅僅是我一個人的功勞，是醫(yī)院各個基層,、各個崗位的同事一起奮合作的結(jié)果,，這一年來，我進步很大,，在我?guī)煾傅南ば慕虒?dǎo)下,，我逐漸可以獨當一面了，醫(yī)院來的每一位患者都能在無形中鍛煉我的工作能力,，使得我在走向一位成熟的外科醫(yī)生的道路上披荊斬棘,，一路暢通。現(xiàn)對我這一年的工作作出總結(jié)：

一,、虛心求教,，增加自身能力。

我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科,，有幸跟的外科醫(yī)生主任在一個科室,，他可是我們醫(yī)院的模范，就沒有他救不回來的病人,，我在學校的時候就聽老師講過他的事情,，所以主任一直是我心中的偶像、楷模,。我抓住機會,，見縫插針，隨時向他請教問題,，他也很喜歡我這積極向上的性格,，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生，于是收我為徒,，給了我太多的教導(dǎo),，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保留,，每次上手術(shù)臺都會叫上我在一旁觀摩,，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的,，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來,，還會時不時的給我提問,，增強我的見解。手術(shù)室對他來說仿佛自己家一樣,，我從來看不到他臉上的緊張,，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績,。

二,、工作總結(jié)，體現(xiàn)自身價值,。

經(jīng)過一年多的學習,，我早已擁有一個外科醫(yī)生應(yīng)該具有的素質(zhì)和膽量以及能力，今年年初,，我第一次上手術(shù)臺主刀,，我的師傅在傍邊監(jiān)督我，給予我鼓勵,，患者是一位二十多歲的青年,，因為在路上飆車，翻車后滾入灌木叢內(nèi),，小腿被一根樹棍貫穿,，這算不上什么大手術(shù)，但是第一次主刀,，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下,，順利的把木棍取了出來,，手術(shù)順利結(jié)束，至今我一共上手術(shù)臺主刀救治患者共計三十四位,，均十分的順利,，這離不開我之前累積的經(jīng)驗，以及師傅的教導(dǎo),，成為了我們院的中流砥柱,。

三、對未來工作的設(shè)想,。

我的醫(yī)齡還是過于簡短,，導(dǎo)致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當前最應(yīng)該加強的地方,，我得學會如何去跟患者家屬溝通,，畢竟當一些患者進入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況,。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)?，努力工作，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手,，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻自己的價值,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十

自2月份以來，康復(fù)科全體職工在院黨總支號召動員下廣泛積極開展工作作風建設(shè)活動,，以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”為主線,、進一步創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”為目標，為不斷更快更好地提升康復(fù)科自身的診療水平,、服務(wù)水平,，積極查找問題、解決問題,，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一，全面動員,、開展全科大討論,，拉開工作作風整改的序幕2月15日上午11時至12時，康復(fù)科全體職工利用每周業(yè)務(wù)學習時間認真學習,、深入領(lǐng)會,、切實把握了工作作風建設(shè)的主旨和內(nèi)涵。并且,，在共同學習了醫(yī)院2012第02號文件之后全體工作人員展開了自由大討論,。同志們就如何做好本職工作、切實有效進一步提高就醫(yī)患者的滿意度;如何做好新時期,、大競爭環(huán)境下的醫(yī)療服務(wù)工作;如何就科室的具體情況更好地開源節(jié)流,、尋求新的經(jīng)濟增長點等幾個方面老員工介紹經(jīng)驗、新員工談?wù)摳惺?，你一言我一語,、各抒己見，展開了激烈的大討論,，氣氛和諧熱烈,。通過大家的討論，從中也認識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足,，同時大家還表示,，在今后的工作當中將會正視問題、改正問題,，有決心把發(fā)現(xiàn)的不足一一彌補和完善好,，進一步把自己的工作做的更加認真、扎實,。

二,，擺正心態(tài),、積極工作主動服務(wù)、提高群眾滿意度,。

身處我區(qū)如今大競爭的醫(yī)療環(huán)境當中,，在困難面前醫(yī)護人員當中有兩種心態(tài)，一種是：提若干客觀理由,、卻不愿動手去解決很小的問題,，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措;一種是：懂得“僧多粥少,、更需加倍發(fā)奮念經(jīng)”和“自力更生”的道理,，積極主動、努力尋求解決問題的突破口,、知難而上,。針對這種現(xiàn)象，康復(fù)科職工結(jié)合醫(yī)院形勢認真分析了本科的具體特點,，提出堅決摒棄第一種心態(tài),，采取第二種心態(tài)，積極主動,，從工作的細微處做起,，和患者換位思考，更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。比如：門診理療室的面積相對較大,、室溫單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情愿前來做治療,，有關(guān)工作人員積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報申請,、在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下增設(shè)了空調(diào)，保證了為患者提供理療服務(wù)的“溫度”;前來接受針灸治療的患者常常會使用到電針儀,，這樣一來針灸室內(nèi)電線較多，容易絆倒患者還有火災(zāi)隱患,，針對這種現(xiàn)象,，醫(yī)生們請來了電工師傅，在墻上多裝了幾個電插座就解決了問題,，既經(jīng)濟實用,，又安全美觀，獲得了患者們的聲聲贊許,。這些,，對于大醫(yī)生們救死扶傷來說，雖然都是些小事情,，但我們些許的改進就能為患者贏得了方便,，就是我們?nèi)郝毠ほ`行“精心醫(yī)療,、貼心服務(wù)”的一種詮釋，何樂而不為呢,。

三,，抵制消極、去除散漫強調(diào)紀律,、加強鍛造職業(yè)素養(yǎng)針對院內(nèi)發(fā)現(xiàn)的個別工作人員不能按時開診,、工作時著裝不整潔規(guī)范、遲到,、早退等不良現(xiàn)象進行了批評與自我批評,。尤其是提醒和強調(diào)科內(nèi)年輕醫(yī)務(wù)工作者一定要：嚴格要求自己、養(yǎng)成良好習慣,，生活上低標準,、工作中高要求;遵守紀律、不輕易浪費時間,，虛心向上級醫(yī)師求教,、努力學習、不斷進取,，爭取盡快提高自己的執(zhí)業(yè)水平;任勞任怨,，踏實勤奮、愛崗敬業(yè),、在日常的工作實踐中日益鍛造和提高自身的職業(yè)素養(yǎng),。比如：就年輕醫(yī)生不能很好地執(zhí)行院感“手衛(wèi)生消毒”有關(guān)規(guī)定的問題，特意請來了院感科的領(lǐng)導(dǎo)為我們仔細講解手衛(wèi)生消毒的各個步驟,，強調(diào)其重要性,，同時在院感科的支持下為每位醫(yī)生、康復(fù)師配備了便于攜帶的小規(guī)格裝手消,。通過培訓讓大家懂得了：嚴格要求自己,、高水準執(zhí)業(yè)的第一步要從手衛(wèi)生消毒做起。

四,，提倡節(jié)約,、規(guī)范收費高效診療、重奪經(jīng)濟增長點,。

緊跟醫(yī)院改革步伐,，深化醫(yī)療體制改革推動全院大發(fā)展，康復(fù)科提出向兄弟科室學習經(jīng)驗,、開源節(jié)流：衛(wèi)生材料無論大小,，都本著節(jié)省的觀念來使用;科內(nèi)水電，無論當班與否,，都要隨手關(guān)掉;為患者準備的用品,，大到儀器設(shè)備,、小到紙張、紙杯,，醫(yī)務(wù)人員都不要輕易使用,。同時，嚴格按照規(guī)定的標準收費,，患者沒有做的治療保證不亂收費,，做過的治療項目也一定不能漏費。隨著春節(jié)過后天氣轉(zhuǎn)暖,，門診量有所回升,，我們要抓住機遇重點發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)項目的同時增設(shè)力所能及的服務(wù)項目，尋求新的經(jīng)濟增長點,，比如：從社區(qū)搬回的中藥熏蒸儀還沒有最大限度地被使用于臨床,，科室有關(guān)人員積極聯(lián)系了廠家的技術(shù)人員和工程師前來指導(dǎo)儀器的使用方法和保養(yǎng)知識，現(xiàn)已調(diào)試完畢,，相信她能夠在不久的將來為醫(yī)院的繁榮作出新的貢獻,。

馬上就到3月了，窗外的柳樹已抽出新綠,，我們有理由相信,，在院黨總支的帶領(lǐng)下，全院職工齊心協(xié)力,、共謀發(fā)展,，不斷探索、不斷進步,，終將會形成良好的發(fā)展機制,，更好地朝著科學發(fā)展、和諧發(fā)展的“人民滿意醫(yī)院”大踏步邁進,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十一

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時期,，是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委,、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù),。全院上下精誠團結(jié)、齊心協(xié)力,，以質(zhì)量,、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善就醫(yī)設(shè)施,、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程,、推動行風建設(shè),，開創(chuàng)了各項工作的新局面，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2,，建筑面積近10311.44m2?，F(xiàn)核定床位100張，開放床位100張,。設(shè)有內(nèi)兒科,、外科、婦產(chǎn)科,、急診科,、重癥監(jiān)護室、感染性疾病科6個病區(qū),，9個臨床科室,，3個醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人),，其中衛(wèi)技人員76人,。副高職稱4人,，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%,；初級職稱：57人，占67.84%,。全院醫(yī)師：21人,；另外藥劑：9人；檢驗：4人,；放射：4人,；電生理及超聲：4人；全院護士：40人,。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計約2094萬元,，固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋ct機,、35－x型號cr機,、數(shù)字胃腸機、ge-p5心臟彩超機,、腹部彩超機,、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀,、血凝儀,、微生物藥敏鑒定分析儀,、裂隙燈、自動驗光儀,、陰道鏡等先進設(shè)備,；各工作區(qū)全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

20xx年我院在以往工作的基礎(chǔ)上,，全面開展了力爭在“醫(yī)院管理,、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù),、改革發(fā)展,、人員素質(zhì)”五個環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓,、兩不誤,，醫(yī)院采取了多項舉措。

（一）高度重視,，精心組織,。

為確保組織明確、責任落實,，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制,，明確了各項職責，從醫(yī)院功能任務(wù),、醫(yī)院管理,、醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章,、制度,，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎(chǔ)做起,，通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理,、穩(wěn)步推進。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，擴大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模,。

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院進行了室外環(huán)境的綠化,，修膳了門樓標志、花園,；投入了十萬余元進行了鍋爐房,、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進行了新建住院,、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設(shè)置、人員,、床位等進行了核編,，合理規(guī)劃布局，新建了急診科,、重癥監(jiān)護室,；完善了院感科、輸血科,、預(yù)防保健科建設(shè),，并使之更加規(guī)范、合理,；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議,，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

醫(yī)院克服資金困難,，加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入,，先后投入百萬元，進行了門診樓,、行政樓的粉刷,、改造；進行了消毒供應(yīng)室,、門診科室的合理布局和全面改造,；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內(nèi)病床等各項設(shè)施及各種辦公設(shè)備,，并完成了對周邊環(huán)境拆遷,、硬化和院內(nèi)各種標識的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，全力保障醫(yī)療安全,。

1、強化管理措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,。

醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運用pdca質(zhì)量管理辦法進行持續(xù)改進,。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》,，尤其在醫(yī)療不良事件報告制度和危急值報告制度的'落實和持續(xù)改進上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當作頭等大事來抓,。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標責任書,。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科及護理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對醫(yī)療護理質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、醫(yī)技科室管理、輸血管理,、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改,，加強環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升,。

醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學習,、三基培訓考核、三級醫(yī)師查房,、實時病歷質(zhì)控及急救技能培訓等方式強化培訓學習,，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)療服務(wù)水平。

2,、抓好護理管理,，持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護理管理組織體系,，制定并實施了切實可行的目標管理方案,；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)”理念,，深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理病房xx間,，加強了對患者入院健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等,，在護理服務(wù)上更注重細節(jié)和關(guān)懷服務(wù),，不斷提高了社會滿意度。

3,、加強院感管理,，有效控制院感發(fā)生。

20xx年之前,，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀,。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責,，強化全院培訓,，先后3次邀請上級專家來院進行醫(yī)院感染知識的全院培訓。

院感科針對供應(yīng)室,、手術(shù)室,、內(nèi)鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實,、定期指導(dǎo)；制定了針對手衛(wèi)生,、手術(shù)部位感染,、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應(yīng)室管理,、清洗消毒滅菌和監(jiān)測,；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動,，對每位醫(yī)務(wù)人員進行七步洗手法考試，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓率達90％以上,。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施,、快速手消毒劑。

4,、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進,。

20xx年檢驗科積極拓展業(yè)務(wù)項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測,、微生物檢測,、藥敏試驗等，填補了此項業(yè)務(wù)空白,；定期為臨床醫(yī)護人員進行輸血知識的培訓和考核,，對輸血質(zhì)量進行全程監(jiān)控。在州,、縣檢查中得到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定,。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實行持證上崗,?？剖覍嵭凶x片制、疑難片討論制,。開展了雙排螺旋ct檢查,，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理,，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,，開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項目,，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室,，并擁有一定的知名度。

（四）加強醫(yī)院綜合管理,，營造醫(yī)院文化氛圍,。

20xx年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,，加強制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財務(wù)預(yù)算決算制度,，完善了院務(wù)公開各項舉措與制度,；醫(yī)院每季度進行住院患者、門診患者,、社會群眾滿意度調(diào)查,，及時了解病人的服務(wù)需求及對醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，得到了患者的肯定,；醫(yī)院每季度進行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作，完善了獎懲機制,；強化藥品,、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理,，強化監(jiān)督廉潔行醫(yī),，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下,。

同時醫(yī)院立足自身工作實際,，對長期發(fā)展歷程中的蘊藏的醫(yī)院文化進行梳理、調(diào)研,，凝煉了“德厚,、術(shù)精、至善,、篤行”的院訓,，每個縣醫(yī)院人以此為目標，形成了以服務(wù)樹形象,，以服務(wù)促發(fā)展的工作理念,，營造了符合醫(yī)院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強綜合服務(wù)能力,，切實做到惠民,、便民。

醫(yī)院不斷增強綜合醫(yī)療服務(wù)能力,，更加深入地推行各種便民,、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，實行24項便民服務(wù)措施,，化驗,、拍片、b超等限時出報告,，縮短病人等候時間,；各病區(qū)結(jié)合自身特點,，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎,；醫(yī)院新增床位37張,，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強單病種和臨床路徑管理,，醫(yī)院實施了18種病種的單病種限額付費,，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔,；三是醫(yī)院全面實施基本藥物制度,，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購,，平均門診藥品費用同比下降達xx.7%,。四是繼續(xù)實行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接,，落實完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度,，使新農(nóng)合,、醫(yī)保患者享受到“當天出院,，當天補償”,，手續(xù)簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人,，城鎮(zhèn)居民63人,，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元,。

（六）加強醫(yī)療安全管理,，強化人才培養(yǎng)機制。

20xx年我院繼續(xù)承襲“堅持人才隊伍建設(shè)”這一根本,，積極爭取人才分配政策,，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學習,，目前已進行了二十余次集中學習,；醫(yī)院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核,、實踐技能考核相結(jié)合形式,，由初始的醫(yī)護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著,。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長,、短期培訓,，其中4位醫(yī)護人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進修學習。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力,。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展,，邀請骨科、麻醉科,、婦產(chǎn)科等專家來我院指導(dǎo)工作,，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉,、無痛人流,、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù),；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù),、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù),，填補了我院骨科手術(shù)的空白,；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早,、中孕終止妊娠,、子宮全切術(shù)等；帶動了我院醫(yī)療工作的進一步發(fā)展,。

近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時有發(fā)生,。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現(xiàn)已治愈出院,；中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作,；醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等,；醫(yī)院積極完成各類指令性任務(wù),，高校招生、征兵體檢,、大型會議活動等,，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十二

從行勤黨支部成立至今已近三個月了,，我很榮興當選該支部書記，這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,。與此同時,，一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點是：

1,、所轄科室多為職能科室,，職工以領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督管理者居多，可以說是醫(yī)院承上啟下的樞紐,。

3,、行勤黨支部所轄科室直接服務(wù)對象為職工，間接服務(wù)對象為患者,，是一線科室的后勤保障部門,，本支部職工的工作態(tài)度、工作效率,、工作作風,，直接影響到醫(yī)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，間接決定著患者的滿意度,。

所以,，結(jié)合本支部科室的工作特點，行勤黨支部圍繞黨總支行風建設(shè)方案,，為更好的規(guī)范管理,、服務(wù)一線，對前一階段行風建設(shè)工作簡要總結(jié)如下：

一,、明確創(chuàng)建目標：

圍繞臨床工作,，規(guī)范管理和服務(wù)工作流程，履行崗位職責,。

二、制定黨員考核細則和行風調(diào)查問卷,。

行勤黨支部根據(jù)實際工作情況,，以不定期深入臨床一線下發(fā)調(diào)查問卷及口頭交談的形式，了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度,。

主要針對以下幾方面進行考評監(jiān)督：

1,、禮貌接待，文明用語,，態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情，不推諉,、刁難患者和醫(yī)務(wù)人員,，耐心解答患者和其他工作人員提出的問題，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

2,、身穿工作服，規(guī)范佩帶胸卡,，言行規(guī)范,，儀容儀表整潔。

3,、履行管理,、服務(wù)職能和職責，工作積極主動,，辦事公道,，工作效率高，作風正派,。

4,、經(jīng)常了解情況，后勤服務(wù)堅持下送,、下修,、下收制度，保證物資供應(yīng),，有效及時解決醫(yī)療與其它工作需要解決的問題,，為臨床一線做好后勤保障工作。

三,、收集反饋信息,。

上半年，行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿意度調(diào)查問卷20份,，群眾反映較好,，職工滿意度達96%以上。

四,、存在的問題,。

部分人員工作時間著便裝，不佩帶胸卡,，時有出口不遜,，生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

五,、下一步工作打算。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十三

xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院全體職工以黨的精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進步,，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：

業(yè)務(wù)量不斷提高今年,，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難,，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,，同比增長10%,，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人,，收住院110人,，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學術(shù)論文一篇,，有一人報考了研究生,。

服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平,。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標,，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風,，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識,，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓,，增強醫(yī)療糾紛防范意識,，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

緩解群眾看病難八月份,，實行了住院報銷直補工作,，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,，以配合新農(nóng)合辦的微機化管理,。平時，對新農(nóng)合工作加強宣傳,，有效地提高了群眾的參合積極性,。

提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策,，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署,，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,，四月份，針對手足口病疫情,，我們積極應(yīng)對,，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件,，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,，組織人員進行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,，做好患兒家長的思想工作,，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定,。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,，全年共上報傳染病6例,。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份,，對中小學和托幼機構(gòu)學生的接種證進行了查驗,，九、十,、十一月份,，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求,。六是加強了流腦,、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,，年初,，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,，九月份,，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫,。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,，做好登記、報告,、轉(zhuǎn)診工作,，3月24日，配合縣結(jié)防所,，搞好防癆宣教工作,。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作,，同時對中小學校進行了血防宣教工作,。

對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,，按時準確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會,，按時參加縣保健員會議,，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好,。

村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作,。經(jīng)過近半年的努力,，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造,，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),，并順利地通過了驗收。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十四

20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。三是一切服務(wù)以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際,，認真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負擔,。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費,，維護了病人的權(quán)益。

開展了彩超,、介入治療兩項新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項；在臨床教學方面,，全年接受實習生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人,。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢,，二00三年選送進修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家,、教授來院查房、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次,，全年參加學術(shù)活動48次；參加學歷教育35人,。

最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,，從而改善了總務(wù)科,、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個,。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護儀兩臺,、心電監(jiān)護、起搏,、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺,、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾,，經(jīng)認真整改，妥善處理,，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時,，加大了院務(wù)公開制度,，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,，除以職代會為主要載體外,，以院周會、交班會,、座談會,、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。

在實踐中，一是堅持支部中心學習制度,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),，在學習方法上，采取集中學習與自學相結(jié)合,、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況,、新問題加強職工思想政治工作,，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā),，以良好的心態(tài)對改革,，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒,，又促進了醫(yī)院改革,。

總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20xx年各項工作任務(wù),，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的'工作作風,，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十五

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓,，好的表揚,，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

在科主任,，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步,。

一,、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神,。

二,、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。作為一名手術(shù)室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結(jié)同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術(shù)順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事,，積極進取,，嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學習積極進取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外,、骨科、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術(shù)室的第一天,，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品,！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒,！

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術(shù)室的實習中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短,，戒驕戒躁，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十六

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，以“治庸問責”和“突出問題專項整治”活動為抓手，狠抓行業(yè)作風轉(zhuǎn)變,。積極開展“醫(yī)院管理年”活動,，醫(yī)務(wù)質(zhì)量進一步提高。以管理促效益，以改革促發(fā)展,。今年以來,，在新農(nóng)合和職工醫(yī)保“雙限額”的不利形勢下,，保持了門診人次,、住院人次、手術(shù)人次,、業(yè)務(wù)收入,、職工工資持續(xù)增長的良好勢頭。區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局布置的各項中心工作做到了很好的落實,。社會治安、綜合治理,、計劃生育,、信訪維穩(wěn)、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問題,。全年完成門診人次39110人次,，住院3570人次，搶救危重病210人次,，手術(shù)950人次,。元—12月份完成業(yè)務(wù)收入791萬元，比去年同期增長171萬元,，增長率為22%。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，以改革促發(fā)展。

今年以來,，我院在認真總結(jié)往年改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)20-6號)和國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20-—2011年)》(國發(fā)20-12號)文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)201020號)文件精神指導(dǎo)下,，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革，大膽探索,，尋找發(fā)展新路子。

1,、深化管理體制和運行機制改革。推行院長負責制,，擴大院長經(jīng)營管理權(quán),。中層干部由院長聘用,，邊適用、邊考核,、邊調(diào)整,。推行院科兩級管理，兩級核算,。今年職能部門稽查新農(nóng)合,、職工醫(yī)保,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定,，全部由相關(guān)科室自己承擔,。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生,。

2,、深化人事制度和分配制度改革,。推行全員聘用制,。按事設(shè)崗,，按崗定人,。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工,，達到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。對全員實行動態(tài)管理做到能者上,，庸者下，牢固樹立以發(fā)展論英雄,，以實績定優(yōu)劣的用人機制。對業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理,。推進了績效工資，建立了重崗位,、重實績,、重貢獻的分配激勵機制。充分體現(xiàn)“多勞,、優(yōu)質(zhì),、高效,、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”,。

3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路,。《指導(dǎo)意見》明確指出“鼓勵,、支持和引導(dǎo)社會資本進入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,。”針對我院人才,、設(shè)備,、資金,、技術(shù)嚴重欠缺這一實際情況，我院進一步解放思想,，開拓思想，積極尋求社會資本,，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素,。已與武漢百諾集團簽訂了微創(chuàng)婦科合作項目,。利用他人的人才、設(shè)備,、技術(shù)和資金來發(fā)展事業(yè),，提升醫(yī)院品牌形象。此外,，我們還牢固樹立“不為我所有,，但為我所用”的新思路，與同濟,、協(xié)和等省城醫(yī)院專家,、教授取得廣泛聯(lián)系,。今年，先后聘請省城專家,、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù),、腹腔鏡膽囊摘除術(shù),、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù),，拓寬了服務(wù)范圍,。

二,、一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī),。

“老有所養(yǎng),，病有所醫(yī)”這是黨的十七大關(guān)注“民生”問題的重要目標,。我院從“講政治”的高度來認識惠民醫(yī)療的重要性,，盡管去年的優(yōu)惠補償金還有20余萬未得到落實,，我院仍反復(fù)做好職工思想工作,，穩(wěn)定職工情緒，一如既往抓好惠民醫(yī)療,，確保低保群眾病有所醫(yī),。一是抓惠民措施的落實。目前,，我院仍實行的惠民措施是：“八項免費”,、“十項減半”收費、中西藥品“平進平出”,。二是優(yōu)化服務(wù)流程,，方便群眾就診。把門診就診程序,、住院就診程序,、報銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然,，就診十分便捷,。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。對整個病區(qū)進行了徹底改造,，病區(qū)面貌煥然一新,。四是進一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施,，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實行網(wǎng)絡(luò)管理,。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系,。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員,。一樓有專門惠民服務(wù)窗口,，專人專機專網(wǎng)。健全了醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費,、藥品購銷和財務(wù)管理等各項制度和其它軟件建設(shè),，使惠民醫(yī)療運行有序。

12月份,，門診收治惠民病人4800人次,，住院收治惠民病人610人次，累計優(yōu)惠金額85萬元,，另報銷81萬元,。通過優(yōu)惠和報銷，大大降低了醫(yī)療費用,，切實讓低保群眾得到了實惠,，融洽了黨群關(guān)系，提升了政府形象,，社會反響良好,。

三、狠抓院內(nèi)管理,，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,。

牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展,，以管理促安全”的經(jīng)營理念,，在管理上下功夫。一是以“醫(yī)院管理年”活動為龍頭,，促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,。制定了各科室質(zhì)量考評標準，每月對各科室進行一次質(zhì)量檢查考評,，將質(zhì)量考評結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤,，予以獎懲。對存在問題督促整改,。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標：“熱情,、周到、細致”,。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字,。二是狠抓制度建設(shè)，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度,，做到了以制度管理醫(yī)院,。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓教育工作，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。今年來,，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)講課7次，開展病案討論50次,，組織疑難病例會診44次,，組織職工參加院外學習培訓班60余人次。送上級醫(yī)院進修7人次,。這些形式多樣的教育活動,，有效地促進了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。職工在國家和省級刊物上發(fā)表論文10余篇,。四是抓醫(yī)療文書書寫,。舉行處方、病歷書寫講座,。隨機抽查處方,、病歷進行考評。處方,、病歷,、報告單等書寫進一步規(guī)范。五是抓環(huán)節(jié)管理,。正,、副院長堅持下臨床解決實際問題，督促各負責人管理好本科室事務(wù),。教育職工牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想,，在工作中不忽視任何一個細節(jié)問題。強化醫(yī)療安全意識,，人人簽訂《醫(yī)療安全責任書》,。明確了責任和責任追究辦法。七是培植特色?？?，走?？婆d院之路。將三樓裝修改造,，成立了康復(fù)病區(qū),，提出了“弘揚傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色,，打造省級重點?？啤钡膴^斗目標。新投入康復(fù)設(shè)備100萬元,，今年康復(fù)科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。通過上述各種措施，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強,。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十七

手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場所,，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。清潔衛(wèi)生是消毒,、隔離和滅菌的基礎(chǔ)和前提,，是控制院內(nèi)感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在預(yù)防保健科的督促和指導(dǎo)下,，按照年初制定的衛(wèi)生工作計劃，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔,、衛(wèi)生、安靜,、安全,、整齊。

一,、由護士長負責科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查,，加強衛(wèi)生宣傳，調(diào)動全科人員的責任心和積極性,，將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責任到人,，保持各自所負責的區(qū)域的清潔衛(wèi)生?？剖夜ぷ魅藛T都能自覺維護并保持各區(qū)域的清潔,、有序、整齊,。

二,、科室將進入手術(shù)區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進行了規(guī)范清洗消毒和放置,，改變了以往手術(shù)衣,、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象,，不僅保持了手術(shù)室內(nèi)的干凈整潔,，而且有效消除了引起切口感染的隱患,。

三,、手術(shù)室實行5s管理和目視管理。嚴格區(qū)分限制區(qū),、半限制區(qū),、非限制區(qū)，各區(qū)域物品規(guī)范放置,，各類物品保持清潔整齊,，工作場所干凈、亮麗,。

四,、每臺手術(shù)開始前后，都要進行手術(shù)間平面,、地面的濕式清潔,，手術(shù)中也要保持干凈、整潔,，醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋,，針頭、刀片放利器盒,，要求營造一目了然的工作環(huán)境,。

五、每班交班前均應(yīng)打掃衛(wèi)生,，保持清潔,、干凈、整齊,，做到上班不清,，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次,，接受醫(yī)院和預(yù)防保健科的檢查,，有不足的地方及時指出，科室人員及時改正和完善,，為病人有一個良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng)造了條件,。

六、對手術(shù)病人及家屬，科室工作人員積極向其進行衛(wèi)生宣教,，比如：手術(shù)室禁止吸煙,，不準高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等,，并監(jiān)督管理,，保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊,、安靜,、舒適。

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十八

20-年就快結(jié)束,，回首20-年的工作,，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20--年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細微處見真功,。”透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。因此,，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率,，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了,，作為一名老同志,，“責任”一直是我工作的宗旨,，我嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

我更要在此過程中身先士卒,、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務(wù)”的誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風采,。

崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益,。在這一發(fā)展過程中,，收費處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，作為一名老同志,，要想成為一名合格的收費員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學,，擁有較高的綜合素質(zhì),。

一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學合理的收費程序,，憑著在微機應(yīng)用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作,。

隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中,，自己也感受到了巨大的壓力,，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解,。慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的,、最基本的事情就是要看懂處方。

因此,，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方,。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出,。做的筆記也得認真的記憶,，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,，強迫記憶,。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語,。同時,，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點,。

這一年,，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費處兼任財務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來,。在這-年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo),、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高,，服務(wù)方向上得到明確,，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年,，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配,。與中心共同繁榮,，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習,、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高,。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步,。因不斷地努力和進取,，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹記張主任說的,，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度,，遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務(wù)工作,，促進了門診各項工作的開展,。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律,。加強財務(wù)管理,，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理,，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在,，無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面,，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的,。今后需要深化管理,，使財務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,，為更迅速地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ),。

1、深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,，總結(jié)上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力,，逐步完善各項財務(wù)管理工作,，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制,，真正形成良好的財務(wù)管理秩序,，以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。

2,、為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),，在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算,、核算、分析、監(jiān)督,、數(shù)據(jù)信息傳遞,、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作,。

2,、按照-基金財務(wù)管理辦法和會計制度,，搞好財務(wù)管理和會計核算，做到基金專戶儲存,，專賬管理,，專款專用,，封閉運行,，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料,，建立參合農(nóng)民登記臺賬,，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管,。

3,、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。熱情耐心地接待每一位來訪者,，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度,、程序,、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,，并堅持以人為本,，努力做到準確、及時,。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況,，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷,。

每當出現(xiàn)倦怠,、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作,、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴,。對病人實行“首診負責制”,，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路,。

可以說20-年中,，對于門診是全新的一年,，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在-主任的帶領(lǐng)下我深知,，在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中,，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：

只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設(shè)小康社會的東風,，辛勤勞動、崇尚科學,、服務(wù)人民,，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù),，還是漠不關(guān)心，冷語相對,，甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈,、埋怨、甚至無理取鬧時,，換個角度,，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使,，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠,。因此,，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務(wù)人民,，為他人著想,，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!

作為一名老同志,，收費處的點滴工作使我深深感受到,，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻出自己的一份力量,，為人民服務(wù)不止,，為國家建設(shè)不輟。

在此總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,、增進團結(jié)、的目的,，為20--年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),。

我亦相信在-主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃斲`行創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，知榮辱,、樹新風,，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

康復(fù)醫(yī)院的年度工作總結(jié)篇十九

我院按照上級關(guān)于進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風工作的有關(guān)文件精神,，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,，認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)xx并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風政風建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程,，取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風工作總結(jié)如下：

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作,，多次召開專項會議,，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。

設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風辦公室,，由辦公室具體負責醫(yī)院治理商業(yè)xx工作具體事宜。

（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育,。為了做好治理商業(yè)反腐專項工作,，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作方面有關(guān)文件和材料,，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作實施細則》,，并與科室負責人簽訂廉潔行醫(yī)責任書。認真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī),，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學習醫(yī)療衛(wèi)生先進人物的先進事跡活動,，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

（二）抓好警示教育,。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案,，適時開展警示教育。開展“以案說紀,、以案說法”教育活動,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)xx的良好風氣。

（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱,，公開廉政賬戶,，主動接受社會各界的監(jiān)督。

（二）認真貫徹落實藥品集中招標采購工作,。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購,，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。

（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施,，促進合理用藥,，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作,，對全院抗生素使用進行自糾自查,，并定期統(tǒng)計上報。

（四）嚴格執(zhí)行價格政策,，規(guī)范醫(yī)療收費行為,。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題,。

（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風有機結(jié)合,。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔,，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn),。

（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見,、建議,，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,。醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡反饋率100%,，患者滿意度98%。

（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓,，提高服務(wù)質(zhì)量,。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范,，提高合理檢查,、合理用藥、合理治療的意識,，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高基礎(chǔ)醫(yī)療,、護理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

我院全面推行院務(wù)公開制度,，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格,、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項,、經(jīng)營管理情況,、人事管理情況、藥品器械采購等,。為暢通信訪渠道,，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱,，接受社會監(jiān)督,，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè),。

在下一步工作中,，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責,，加大工作力度,，注重源頭治理，切實建立教育,、制度,、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效,。