總結(jié)是一種自我反饋的方式,，能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性和實(shí)用性,。給大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文,，供大家參考學(xué)習(xí),，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

時(shí)間如同白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼間一年就結(jié)束了,，銀行柜員也到了寫(xiě)工作總結(jié)分析自己一年來(lái)工作狀況的時(shí)候了,。以下是小編收集整理的有關(guān)銀行柜員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

我自從20__年到__工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有20__年了,，通過(guò)x年的工作，在工行取得了一定的成績(jī),，以下是我對(duì)我的工作情況總結(jié),。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通。

20__年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn),、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng),、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù),，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,，完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售24178萬(wàn)元，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量,。

今年,，國(guó)家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何,，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一,、二,、三類(lèi)企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。

今年初,，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類(lèi)排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合20__年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊(duì),，并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計(jì)劃,，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng),。到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),，二類(lèi)企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn),。這表明，通過(guò)貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái),，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多,，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理,；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理,。針對(duì)這三個(gè)不合理,，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

1、大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金,。

我們?cè)?0__年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,，減少了流動(dòng)資金的跑、冒,、滴,、漏，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng),。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%，而購(gòu),、銷(xiāo),、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來(lái),，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元,。

2,、著力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金,。

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛,、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的__,，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展,。為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,，清回資金317筆,，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng),。

3,、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金,。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳,，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金,。在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,，為年計(jì)劃的6倍。

回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,，對(duì)工作的一無(wú)所知,，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況,。

我具體的工作是柜員,，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位,。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛,。工作時(shí)的精神高度集中,，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢?duì)工作要充滿激情,。說(shuō)實(shí)話,，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化,，雖然這個(gè)變化是潛移默化的,，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化,。

既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,，業(yè)務(wù)的'單一和少的可憐的附加值,，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等,。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題,，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕,。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,。

我們可以借著銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高,。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力,，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后,，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。

工作轉(zhuǎn)正后,，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,，所以我會(huì)更加地努力工作,。

在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升,，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理,，也更是對(duì)未來(lái)的生活有了更好的規(guī)劃。現(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),，讓自己在工作上可以有更多的感悟,。

一、端正思想,，認(rèn)真工作,。

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情,，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到,，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(zhǎng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己,，在工作上不遲到,，不早退，認(rèn)真的工作,，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng),。

二、多加學(xué)習(xí),，提升能力,。

工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長(zhǎng),。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教,，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí),，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談,、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思,，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng),，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間,，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面,，改掉壞的習(xí)慣,。

三、個(gè)人的不足,。

當(dāng)然面對(duì)這份工作,，最主要的方面還是在與客戶(hù)的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶(hù)很難將他們的需求講明白,，而一些較為專(zhuān)業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難,，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉,，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤,，也是需要我更多地切反思的地方。

面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的,，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng),，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng),，去更好的讓自己將本職工作都完成好,，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作,，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。

20__年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行勝利邁出了股份制改革的第一步,。__年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛苦耕耘的一年,，是適應(yīng)變更的一年,，是開(kāi)拓立異的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動(dòng)并獲得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)遇,。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新情勢(shì)的需要,。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),，非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧,，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教養(yǎng)習(xí),。跟著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高,。

二,、以高度的義務(wù)心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

20__年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,，重要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算品質(zhì),、及柜面畸形業(yè)務(wù),。通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評(píng)選中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾多少度位于前三、四十名之列,，我個(gè)人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)誤柜員”。

我始終保持“客戶(hù)第一”的思維,，把客戶(hù)的事件當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題,，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,，勇敢開(kāi)辟思惟,，征對(duì)不同客戶(hù)采用不同的工作方法，努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù),，以博得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成友人情,，屢次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊賞,，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。

時(shí)期在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著,，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生,，這都須要我隨著局勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的常識(shí),，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，進(jìn)步本人的履崗才能,，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地計(jì)劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)盡頭，服務(wù)要翻新,，服務(wù)要長(zhǎng)久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我,，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷,、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己,、更加嚴(yán)厲請(qǐng)求自己，為工行的改造發(fā)展過(guò)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

時(shí)間飛逝,，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20__年,，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年,、付出的一年、也是收獲的一年,，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、勤奮敬業(yè)方面。

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間,。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面,。

我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,，舉手招迎,，總能想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿意的服務(wù),。

又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù),，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心,、細(xì)心,、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益,，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,，認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。

三、工作態(tài)度方面,。

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上；工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨；無(wú)故不遲到,、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶(hù)滿意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四,、對(duì)待客戶(hù)方面,。

對(duì)待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù),，且做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，去有送聲”,，努力提供質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦,。通過(guò)這一年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

我們找到客戶(hù)之后,，第二個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶(hù)了。那里面也有一些細(xì)節(jié)的,。注意一下就能夠了,。

1、很多人打電話都會(huì)遇到這樣的情景,?？蛻?hù)還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不要不要,，之后就啪的一生掛電話了,。還有你說(shuō)要去拜訪他，他說(shuō)沒(méi)空,，讓你傳真資料給他,，或者把資料放到門(mén)衛(wèi)室去。我們千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他,，沒(méi)用的,。遇到這樣的情景我開(kāi)始就很郁悶，之后我就這樣想,，可能采購(gòu)小姐今日一上班就給老板罵了,，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購(gòu)小姐今日和男朋友吵架了,，所以不理我,。沒(méi)關(guān)系，我下次再找你好了,。我很多客戶(hù)都是打了好多次電話才得到約見(jiàn)的,，有時(shí)就是這么奇怪，采購(gòu)小姐昨日還說(shuō)不要,，今日再打就能夠讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了,。

2,、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好,，不要一拿起電話就聊,。因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些本來(lái)要講的資料，往往剛掛掉電話又要打多一次,。搞的大家都不好,。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。

3,、我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn),，。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中,，會(huì)比較認(rèn)真,，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽(tīng),。大家不信試試看,。無(wú)論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑,。這樣氣氛比較簡(jiǎn)便,，客戶(hù)會(huì)感覺(jué)的到的。做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活,，可是我們的客戶(hù)沒(méi)必要和你分擔(dān),。

4、我們不要等到有求于客戶(hù)的時(shí)候才打電話給他們,。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話,，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好,。直到他一聽(tīng)到聲音就明白是我為止,。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣,。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你,。采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他,。

對(duì)客戶(hù)而言,。要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些,。留意他的一舉一動(dòng),。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要,，過(guò)程的氣氛很重要,。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的資料,，老是說(shuō)沒(méi)話題,。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,，和融洽,，我們的感情就會(huì)很親近,。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好,。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,，聊他感興趣的問(wèn)題最好,。

所以我們是有很多方法來(lái)找到我們想要的客戶(hù)的，只要我們要用心,。業(yè)務(wù)員的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上,，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆,，小筆記本,，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的,，也是很有道理的,，生活中處處留心，就能夠找到很多商機(jī),。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

總結(jié)過(guò)去,，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏,。展望來(lái)年,，我將會(huì)更有信心、更加努力,、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的開(kāi)展做出自己更大的奉獻(xiàn),。

20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去,，而我參加jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事如今這個(gè)綜合柜員的崗位那么只有半年的時(shí)間,，在這半年的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友,，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)歷教訓(xùn)，感謝hyzh指導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)心和幫助,，回憶過(guò)去的半年,，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

1,、在業(yè)務(wù)程度方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著,。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)憂自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,，作為一個(gè)新人,，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力,。一方面,，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，進(jìn)步工作效率,；勤讀各種業(yè)務(wù)文件,，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,，我相信“三人行,，必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。天道酬勤,，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,，并且保持了每個(gè)月零過(guò)失的記錄,。

2、在思想方面,，我不斷地在進(jìn)展轉(zhuǎn)變,。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,，在hyzh指導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)承受效勞的.客戶(hù)到效勞客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換,?？蛻?hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù),，雖然客戶(hù)不一定總是正確的,，但在效勞方面客戶(hù)卻是我們的上帝,。“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲”是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,，運(yùn)用換位考慮的方法,，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂,。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多,、文化程度較低,，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去考慮并理論：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂,，并更快更好地辦好業(yè)務(wù),。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,，親自去體驗(yàn)他行效勞,，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中,。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,，但仍存在著許多缺點(diǎn)和缺乏：

1、理論程度不夠高,。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物,、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,，運(yùn)用理論指導(dǎo)理論從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),，滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài),。

2,、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行,、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局開(kāi)展的重大決策不理解,，盡管也按指導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法,。

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)進(jìn)步的地方：

1、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專(zhuān)業(yè)才能,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作,；

2、工作要注重時(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作團(tuán)結(jié)著目的的完成；

4,、要進(jìn)步大局觀,，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén),，甚至是整個(gè)交行的高度上,。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng),、多看、多想,、多做,、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能,，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步,。20xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)歷教訓(xùn)邁入20xx,，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分,，為jh奉獻(xiàn)自己的力量,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

第一章中國(guó)建設(shè)銀行員工行為規(guī)范總則,。

第一條為加強(qiáng)建設(shè)銀行員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范員工工作行為,，提高全行員工整體素質(zhì),，保證建設(shè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)建設(shè)銀行“商業(yè)化,、現(xiàn)代化,、國(guó)際化”的發(fā)展目標(biāo)，特制定此行為規(guī)范,。

第二條本行為規(guī)范是建設(shè)銀行全體員工必須遵循的準(zhǔn)則,，它是評(píng)價(jià)員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范建設(shè)銀行員工內(nèi)外行為的依據(jù),。

第三條建設(shè)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則遵守行為規(guī)范,，并抓好所轄部門(mén)的行為規(guī)范教育、培訓(xùn),、監(jiān)督,、考核工作。全行員工言行應(yīng)遵循行為規(guī)范,，共同塑造建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象,。

第四條本行為規(guī)范適用于建設(shè)銀行全行員工，包括全行在職干部,、職工,、離退休返聘人員和從事本行工作的其他人員。

第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)在中國(guó)建設(shè)銀行,。

第二章中國(guó)建設(shè)銀行員工職業(yè)道德規(guī)范,。

一、中國(guó)建設(shè)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范,。

第一條堅(jiān)持原則,，堅(jiān)定信念。在政治上同黨中央保持一致,，在工作上堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向,。

第二條執(zhí)行政策，依章辦事,。自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家金融政策,，嚴(yán)守金融紀(jì)律，維護(hù)金融秩序,，規(guī)范操作,，維護(hù)建設(shè)銀行榮譽(yù)。

第三條作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理,。充分聽(tīng)取員工意見(jiàn),，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度,。

第四條奉公守法,，廉潔自律。以身作則,，率先垂范,，遵紀(jì)守法，廉潔奉公,。

第五條顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,。維護(hù)團(tuán)結(jié),，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,。

第六條公道正派，襟懷坦白,。執(zhí)行政策,，處理公務(wù)應(yīng)公正清明，獎(jiǎng)懲得當(dāng),。

第七條關(guān)心員工,，團(tuán)結(jié)員工。密切聯(lián)系群眾,，關(guān)心員工政治上的成長(zhǎng),，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性,。

第八條知人善任，任人唯賢,。尊重知識(shí),，尊重人才。在工作實(shí)踐中考察,、選拔干部,，使人盡其才，才盡其用,。

第九條努力學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí),，更新觀念,，更新知識(shí)，提高管理水平,。

第十條尊重科學(xué),，實(shí)事求是。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),，講實(shí)話,，干實(shí)事，求實(shí)效,，并在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新,。

二、中國(guó)建設(shè)銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范,。

第一條加強(qiáng)紀(jì)律,，執(zhí)行政策。認(rèn)真執(zhí)行金融政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律和員工管理規(guī)章制度,。

第二條廉潔奉公，拒腐防變,。自覺(jué)抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕,，堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為，敢于同各種經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)做斗爭(zhēng),。

第三條精神飽滿,，著裝整潔，以良好的精神面貌,，向社會(huì)展示良好的.企業(yè)形象,。

第四條客戶(hù)第一，信譽(yù)至上,。屬守信用,，秉公辦事。守約有信,，尊重客戶(hù),，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，為客戶(hù)提供一流的服務(wù),。

第五條文明服務(wù),，禮貌待人。自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，對(duì)客戶(hù)和藹可親,，服務(wù)耐心細(xì)致,，展示良好的行風(fēng)行貌。

第六條愛(ài)行愛(ài)崗,，敬業(yè)盡責(zé),。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真辦事,，忠于職守,，為建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。

第七條團(tuán)結(jié)同事,，協(xié)力工作,。相互理解、關(guān)心同事,，樂(lè)于助人,，服從大局，服從工作分配,。

第八條提高警惕,，維護(hù)安全。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，樹(shù)立防范意識(shí)，保護(hù)資金安全,。

第九條勤奮學(xué)習(xí),，精通業(yè)務(wù)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

第十條嚴(yán)守機(jī)密,，維護(hù)信譽(yù)。增強(qiáng)保密意識(shí),，保守國(guó)家,、建設(shè)銀行及客戶(hù)的機(jī)密，維護(hù)建設(shè)銀行在客戶(hù)中的信譽(yù),。

第三章中國(guó)建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求,。

建設(shè)銀行員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面:儀表、舉止,、語(yǔ)言,、紀(jì)律、衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度,。

一,、著裝整潔,、儀表大方。

第一條著裝整潔,。建設(shè)銀行員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔,，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊,，不敞胸露懷,，不挽袖挽褲。因氣候和辦公條件限制,，各地方行制定著裝要求時(shí)應(yīng)因地制宜,。

男員工應(yīng)穿深色皮鞋、襪子;女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋,、穿裙子時(shí)避免露出襪口,。

第二條發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔,，發(fā)型大方得體,，經(jīng)常洗理。不得染異色,。男員工不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā);女員工不得有怪異發(fā)型,。

第三條裝飾得體。女員工可適度化妝,，不得濃妝艷抹,，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油,，不能佩戴過(guò)多過(guò)于耀眼的飾物,，每只手戴的戒指不超過(guò)一個(gè)。男員工應(yīng)保持面部清凈,，不能留小胡子,，不得戴有色眼鏡從事工作。

二,、舉止大方,，行為端莊。

第一條站姿挺拔,。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸,，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳分開(kāi),，與肩同寬;女員工站立時(shí)雙腳并攏,，雙手自然下垂，交叉于腹前,、背后,。

第二條坐姿文雅,。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊,。伏案書(shū)寫(xiě),，應(yīng)以肘撐起上身重量，姿態(tài)端正,，不傾斜,。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三條行姿穩(wěn)重,。行走時(shí),，身體重心可微向前傾，收腹挺胸,，抬頭平視,，兩臂自然擺動(dòng)。多人同行時(shí)不要勾肩搭背,，不要并成一排,。遇有緊迫事情，可加快步伐,，但不可慌張奔跑,。

第四條行為文明。在客戶(hù)面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲,、化妝,、摳鼻子、剔牙齒,、挖耳朵、打哈欠,、脫鞋,、顫腿、伸懶腰,。

三,、語(yǔ)言文明，言辭得當(dāng),。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即然結(jié)束，下面我將xx年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿足第一”,，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，如基金，國(guó)債,，保險(xiǎn)等,；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂,，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”,。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi),、個(gè)人住房,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng),。今年以來(lái),，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的'各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶(hù)滿足為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿足的服務(wù),。

全年來(lái),，我辦理業(yè)務(wù)快速,、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

1,、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)當(dāng)釣魚(yú),，不是灑網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法,。就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎,。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她,，直到成功吧,。我是這樣跑業(yè)務(wù)的,。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè),，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了,。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它,。就像釣魚(yú)一樣,，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣,，很舒服,。膽大，心細(xì),，臉皮厚,。我們年輕的時(shí)候，追女孩子,，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大,，心細(xì)，臉皮厚,。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

2、據(jù)估計(jì),，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成,，是由于交情關(guān)系。此刻競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,，在同樣質(zhì)量,，同樣價(jià)格,，同樣服務(wù)等的情景下,，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，僅有憑交情了,，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶(hù),，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系,。這樣誰(shuí)還能搶走你的單?所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么,。所以說(shuō)交情是個(gè)寶,。

3、必須要熱情，熱情能夠感染客戶(hù)的,?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開(kāi)始會(huì)十分熱情，可是等到你做到必須的成績(jī)就會(huì)變成老油條了,，失去了往日的熱情,，有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了，你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。

4,、必須要有個(gè)試用期,。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣,。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,。從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)。到真正結(jié)婚了,，都還要度完蜜月才能夠認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子,。所以我們和客戶(hù)也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大,。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的,。我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。

初拜訪客戶(hù),。

1,、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,，決不可疏忽輕視,，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品,，目錄書(shū),、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶(hù)之前先想想開(kāi)場(chǎng)白,、要問(wèn)的問(wèn)題,、該說(shuō)的話、以及可能的回答,。平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說(shuō)明書(shū),、廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,、宣傳資料,、說(shuō)明書(shū)等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2,、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”,。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉,，我相信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。

3,、服裝不能造就完人,，可是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝,。禮節(jié),、儀表、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,，銷(xiāo)售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見(jiàn)我的客戶(hù),。我起碼要求是襯衣,。還有公文包必須是皮的。

4,、我們不可能與拜訪的每一位客戶(hù)達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶(hù)時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是，銷(xiāo)售代表不能空手而歸,，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求,，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶(hù),。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒(méi)有讓大家感到意外,，這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂一個(gè)嶄新的開(kāi)始,，從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始,，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),，安于現(xiàn)狀的xx了，今天,，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn),，充滿自信。

一,、參加本次競(jìng)聘的原因,。

首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn),?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有10年了,，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級(jí)支行副行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。

其次,，源于這個(gè)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn),。由于諸多原因的存在，xx支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長(zhǎng),，這與存款指標(biāo)的逐年增長(zhǎng)顯然不對(duì)稱(chēng),，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),，用自己的努力開(kāi)創(chuàng)出一條的工作思路,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問(wèn)題,。

再次,，源于一份xx情節(jié)。xx支行工作的難度大家有目共睹,，但我在千山路支行工作已近10年,，可以說(shuō)是與xx同興衰,，共榮辱，所以,，我對(duì)xx支行有一種責(zé)任感,，希望能通過(guò)我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績(jī),。

二、參加本次競(jìng)聘所具備的優(yōu)勢(shì),。

首先,，我在xx支行具有良好的客戶(hù)基礎(chǔ)。我在xx支行從事儲(chǔ)蓄工作,，至今已有10年了,，我通過(guò)在儲(chǔ)蓄窗口為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與xx支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶(hù)都建立了較好的合作關(guān)系,；由于xx支行絕大部分對(duì)公客戶(hù)在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，所以，在工作中與對(duì)公客戶(hù)也有業(yè)務(wù)合作,，也建立了與對(duì)公客戶(hù)的良好合作關(guān)系,；通過(guò)上門(mén)服務(wù)，對(duì)xx,、xx等大客戶(hù)的情況都比較了解,。良好的客戶(hù)基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開(kāi)展工作,。

其次,，我在xx支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,，能做到任勞任怨,，對(duì)同事工作中遇到的問(wèn)題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),，另外,，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求,。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,，2004年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是大家給我的'，它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任,，相信這份信任將會(huì)成為我順利開(kāi)展工作的有力保障,。

三,、對(duì)今后工作的設(shè)想。

如果我競(jìng)聘成功了,，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量,。

儲(chǔ)蓄客戶(hù)不同于對(duì)公客戶(hù)，他與銀行之間不存在其他關(guān)系,，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,，那么如何讓客戶(hù)在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素,。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶(hù)提供滿意的服務(wù),，最好是能夠針對(duì)不同的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù),。以前我們幫助老人寫(xiě)憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),，都收到了很好的效果,。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),，但至少,，我們應(yīng)該為客戶(hù)提供周到、溫馨的服務(wù),，真正作到將心比心,，用真心的服務(wù)換取客戶(hù)的忠誠(chéng)。為此,，我將協(xié)助支行長(zhǎng),，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度,；另一方面,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力,，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確,、快捷的服務(wù)?？傊?，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。

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銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

深入工作崗位后,，才發(fā)現(xiàn)自我有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易，需要細(xì)心跟耐心,。填制會(huì)計(jì)憑證,，識(shí)別和整理原始憑證就是門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)于五花八門(mén)的發(fā)票,，例如車(chē)票,，商業(yè)，餐飲發(fā)票,，銀行支票,，銀行進(jìn)帳單了。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了,。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的,。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。幸虧王叔的幫忙,，他不僅僅耐心的回答我提出的每一個(gè)問(wèn)題,，還給我講述了很多歸類(lèi)發(fā)票的辦法。

公司的口號(hào)是平價(jià)環(huán)保做精品,。首先是規(guī)?；?jīng)營(yíng)。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心,，一體驗(yàn)館及材料工藝展示廳的規(guī)模在南城家裝公司中位于前列,，這樣能夠降低一部分管理成本。其次是專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),。文業(yè)擁有一批專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師,，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)十分穩(wěn)定，有別于南城家裝行業(yè)流行的營(yíng)銷(xiāo)定崗,，是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司,。這樣能夠減少設(shè)計(jì)師資源浪費(fèi)。第三是垂直化工程管理,。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn),，目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式,，其垂直化管理即公司直接管理到工人,，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上能夠降低成本10%左右,。第四是材料集成,。公司成立材料集成中心,，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送,，這樣不僅僅能夠節(jié)省5%至10%的成本,，并且能夠確保材料的品質(zhì)。文業(yè)裝飾倡導(dǎo)環(huán)保家裝革命,，打造南城環(huán)保家裝第一品牌,。其主要是一個(gè)辦公樓，包括一個(gè)財(cái)務(wù)室和經(jīng)理室,。以及1個(gè)主任設(shè)計(jì)師室和員工工作區(qū),。說(shuō)到財(cái)務(wù)室的配備情景是這樣的，由于是小型的公司,，其財(cái)務(wù)室是由一名出納,、一名會(huì)計(jì)、及一名財(cái)務(wù)主管共同構(gòu)成,。

1,、業(yè)務(wù)員和客戶(hù)聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今日的新聞呀,、天氣呀等話題,。所以，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,、雜志，尤其必須每一天閱讀報(bào)紙,，了解國(guó)家,、社會(huì)消息、新聞大事,，這往往是最好的話題,，這樣我們?cè)诎菰L客戶(hù)時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄,。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的,。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,，或者在抱怨，出去玩等,。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息,。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶(hù)應(yīng)酬，喝酒聊天,。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單,，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就,。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶(hù),，做好計(jì)劃等,。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)有前途,。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū),。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)能夠做老板,。

3,、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得,，業(yè)務(wù)員最好身材高大,，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員必須要口才好,，能說(shuō)會(huì)道,，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員必須要會(huì)抽煙,，身上隨時(shí)帶著煙,，逢人就派,。業(yè)務(wù)員必須要會(huì)喝酒,，白酒，啤酒千杯不倒,。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的,。就我個(gè)人而言，我身高不到160mm,，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑,，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了,。我是從來(lái)不抽煙的,，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了,?？墒乔谀苎a(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí),，在惠州,，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天,。一個(gè)工業(yè)區(qū),，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑,。就這樣，我走了三個(gè)月,，客戶(hù)也跑下了幾個(gè),，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣,。我此刻自我開(kāi)工廠了,，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的,，熬過(guò)后就能夠了,。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九

??7,、加強(qiáng)點(diǎn)建設(shè),，明年起新設(shè)支行。

??8,、加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設(shè),，在專(zhuān)業(yè)化深化上再下功夫。

??9,、業(yè)務(wù)上與緊密合作,。

出處 m.sevw.cn

??10、進(jìn)一步健全內(nèi)控管理制度,，完善人事和薪酬管理制度,。

??11、堅(jiān)持客戶(hù)經(jīng)理制,，進(jìn)一步推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設(shè),。

??12、堅(jiān)持"三農(nóng)"專(zhuān)業(yè)化方向和社區(qū)金融服務(wù),，并把涉農(nóng)金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容,。

??13、積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。

??20xx年的工作任務(wù)十分繁重，也面臨多方面挑戰(zhàn),。我們將以求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)苦干的精神，努力改善經(jīng)營(yíng),、加強(qiáng)管理,、提足撥備、增加利潤(rùn)、做實(shí)資產(chǎn),，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái),，我在某某銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，做好客戶(hù)的財(cái)務(wù)保密的工作和管理工作,，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

為了能夠更好的拓展客戶(hù),，在分行某某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升,；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。

由于20xx年總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶(hù)的理財(cái)工作,，為客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元,。

今年總行推出了系列產(chǎn)品,，借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元,、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣,、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。

自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行崗位,，中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的`事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò),。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫(xiě)賬簿,。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一

大家好,，請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)單自我介紹，我叫xx,，今年xx歲,，xx即將獲得xx大學(xué)xx學(xué)位。很榮幸今天能參加這次面試,，我有信心自己能夠有好的表現(xiàn),。

我的專(zhuān)業(yè)是xx。除了牢牢掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,，我對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的興趣非常濃厚,，在校期間通過(guò)了專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)x級(jí)，計(jì)算機(jī)x等級(jí),。

生活中我的性格比較熱情開(kāi)朗,，容易相處，在工作上我卻認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn),，沒(méi)有一絲馬虎,，

我相信工作的壓力是前進(jìn)的動(dòng)力。如果您愿意給我一個(gè)動(dòng)力,，我一定會(huì)竭盡所能把工作做好!

謝謝!

二,、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

1,、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的答案本身并不重要，陳述你的答案之理由的'過(guò)程極其重要;,。

2,、每次發(fā)言時(shí)，都要保持條理性、流暢性;,。

1,、你對(duì)中國(guó)銀行的印象，并對(duì)銀行業(yè)的看法,。

2,、最成功、最受挫的一件事情,。

3,、你的興趣愛(ài)好。

4,、為什么選擇中國(guó)銀行,。

5、介紹你的家庭,。

6,、中國(guó)銀行賣(mài)的是那些金融產(chǎn)品。

7,、你的特長(zhǎng),。

8、介紹一個(gè)你獨(dú)立解決問(wèn)題的例子,。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二

只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備,，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問(wèn)題就比較容易回答,，如果答非所問(wèn)或張口結(jié)舌,，場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

2,、你了解我們所招聘的崗位嗎?

畢業(yè)生針對(duì)這樣的問(wèn)題可以從崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的要求兩個(gè)方面談起,，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措，其實(shí)只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了,。

3,、你為什么應(yīng)聘我們行?

畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣,、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題,。

4、你是否應(yīng)聘過(guò)其它銀行?

一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘幾家單位的事實(shí),，可以如實(shí)地回答,，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序。

面試時(shí)自我介紹的三禁,。

面試自我介紹第一禁：察言觀色判定面試官性格,。

“不要談?wù)撔剿?，很多?yīng)聘者都知道要遵守這個(gè)原則，但當(dāng)被面試官問(wèn)到這個(gè)敏感問(wèn)題時(shí),，說(shuō)多少才算妥當(dāng)?不同的企業(yè)文化,，以及面試官的不同性格，對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的回答,，會(huì)有不同的評(píng)判,。“你回答3000元,，有的面試官會(huì)覺(jué)得你很踏實(shí),，實(shí)事求是。還有的面試官會(huì)覺(jué)得你欲望不高,，沒(méi)有上進(jìn)心,。”因此,，建議在校大學(xué)生,，要學(xué)會(huì)察言觀色?！案鞣N各樣的人交流,，了解他們的心理和性格，這樣在面試時(shí)就能快速判斷面試官是什么樣的人,，從而調(diào)整自己的應(yīng)聘策略,。”

面試自我介紹第二禁：自我介紹不是背簡(jiǎn)歷,。

自我介紹通常是面試過(guò)程的第一個(gè)環(huán)節(jié),，找過(guò)工作的人對(duì)此并不陌生。昨天,，在參加單面比賽時(shí),，大三學(xué)生小吳聽(tīng)到面試官要求他做自我介紹時(shí)，小吳流利地說(shuō)出自己的姓名,、年齡,、院校、專(zhuān)業(yè)等,。這種回答讓面試官直搖頭,。“自我介紹不是照簡(jiǎn)歷上的基本信息背一遍,，而是要讓我們知道你怎樣看待自己,。”有著十幾年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的面試官尹瀟瑞說(shuō),，自我介紹考查的是應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織能力,，以及對(duì)自己的定位是否清晰,?！耙衩餍浅鰣?chǎng)一樣,，短時(shí)間內(nèi)就讓人看到自己的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

“我是南大化工學(xué)院研二學(xué)生丁少杰,，我將用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)介紹自己?！倍∩俳艿倪@句話,，立刻讓面試官尹瀟瑞抬起頭來(lái)，坐正身子認(rèn)真聽(tīng)起來(lái),。丁少杰的3個(gè)關(guān)鍵詞是“社團(tuán)”,、“比賽”、“實(shí)習(xí)”,，并分別舉了幾個(gè)例子,，讓面試官尹瀟瑞聽(tīng)得頻頻點(diǎn)頭。尹瀟瑞說(shuō),，3個(gè)關(guān)鍵詞證明了她的領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通力、團(tuán)隊(duì)合作能力很強(qiáng),。

面試的自我介紹第三禁：如實(shí)相告自己的缺點(diǎn),。

面試結(jié)束后，大三學(xué)生小吳向面試官請(qǐng)教：“被問(wèn)到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),，我該怎么回答?”面試官告訴他,，挑出應(yīng)聘崗位所需要的優(yōu)點(diǎn)，最多說(shuō)3個(gè)即可,，多于3個(gè),，就會(huì)讓人覺(jué)得太自負(fù)。

“被問(wèn)到缺點(diǎn)時(shí),，要不要如實(shí)告訴面試官?”小編認(rèn)為,，要如實(shí)相告?！皼](méi)有人完美無(wú)缺,，一個(gè)人最可悲的是不知道自己的缺點(diǎn)，最可貴的是發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),，作出改正的努力,。”如實(shí)相告會(huì)讓面試官覺(jué)得你這個(gè)人是誠(chéng)實(shí)的,，做人沒(méi)問(wèn)題,?！霸诨卮鹑秉c(diǎn)這個(gè)問(wèn)題上，千萬(wàn)不要撒謊,，面試官會(huì)通過(guò)應(yīng)聘者的眼神,、肢體語(yǔ)言等看出來(lái)?！?/p>

行筆試后,，你該知道的銀行面試形式及題型。

一,、半結(jié)構(gòu)化面試,。

面試形式：

一般為3-5人(極少會(huì)有7人的情況);時(shí)間為5-15分鐘。

面試流程：通知(仔細(xì)看通知,，備齊所有東西)―提前進(jìn)場(chǎng)―了解面試須知―進(jìn)入候考室―抽簽確定分組―引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)―面試―計(jì)分+退場(chǎng),。

結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)：需結(jié)合工作實(shí)際(對(duì)銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)文化越熟悉,，越能說(shuō)到點(diǎn)上),。

結(jié)構(gòu)化面試主要有綜合分析、組織計(jì)劃管理,、突發(fā)事件應(yīng)急和特例四大類(lèi)題型,，各類(lèi)題目側(cè)重點(diǎn)和回答思路都不盡相同。

題型解析：

1,、綜合分析類(lèi)題目,。

1)社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)：扣題(分析問(wèn)題的背景、本質(zhì)是什么)―判斷表態(tài)―分析(多角度分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和影響)―對(duì)策(解決問(wèn)題)―感性升華(展望,、聯(lián)系實(shí)際,、結(jié)合崗位)。

2)觀點(diǎn)態(tài)度類(lèi)：解釋觀點(diǎn)(總述)―分層論述―升華提高主題,。

3)漫畫(huà)故事類(lèi)：總述(表明活動(dòng),、意義、價(jià)值和目的)―分(事前(計(jì)劃),、事中(監(jiān)督,、控制、支持),、事后(總結(jié))―總(升華提高主題),。

題目解析：總―分―總模式，一定要分層描述(分情況,、分維度,、正反面分析)，盡量多的了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)大事件,、大政策,。

2,、組織計(jì)劃管理類(lèi)題目。

題目解析：綜述,、重要關(guān)鍵詞前置(避免表達(dá)不清晰),。

3、突發(fā)事件應(yīng)急類(lèi)題目,。

例：業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有客戶(hù)與你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與沖突怎么辦,。

題目解析：穩(wěn)定事態(tài)(情緒)―探究問(wèn)題原因―尋求解決辦法―總結(jié)避免問(wèn)題的再次發(fā)生,。

4、特例題目：演講脫口秀,、串詞編故事(概率比較小),。

題目解析：言語(yǔ)需邏輯化，結(jié)合生活,、實(shí)踐等進(jìn)行落地演講(就是要接地氣);另外言之有物,，有價(jià)值，能夠吸引人,。

結(jié)構(gòu)化面試需注意的點(diǎn)：始終要有角色意識(shí);講人話;盡量以寒暄互動(dòng)(職業(yè)化口語(yǔ),，人際化互動(dòng))或談話式對(duì)話的方式來(lái)表達(dá)情感。

二,、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,。

1、拿到問(wèn)題快速找到矛盾點(diǎn),，也就是核心問(wèn)題所在,。

例：某分行有一道關(guān)于90后的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的討論,，共2個(gè)問(wèn)題：

1)90后是一群什么樣的人,。

2)針對(duì)90后的員工管理，給企業(yè)寫(xiě)一份倡議書(shū),。

這個(gè)問(wèn)題矛盾點(diǎn)就是90后群體與企業(yè)制度的分歧,，應(yīng)從90后的性格特點(diǎn)與成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境出發(fā)，剖析分歧的點(diǎn),。

2,、用關(guān)鍵詞短句組織語(yǔ)言，長(zhǎng)句容易把自己繞暈,，別人也不好理解,，不要等到完美再出發(fā)，想到一點(diǎn)就表達(dá)一點(diǎn),，再次強(qiáng)調(diào)邏輯清晰,。

3,、積極主動(dòng)參與討論，刷參與感,。

4,、必須當(dāng)仁不讓?zhuān)M量選擇總結(jié)發(fā)言。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三

一個(gè)班有著良好的班風(fēng),，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí),，健康成長(zhǎng)，樂(lè)在其中,；教師上課興趣盎然,，樂(lè)在其中；班主任管理得心應(yīng)手,，樂(lè)在其中,。因此這一問(wèn)題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為,，用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng),，是行之有效的。

班主任新接一個(gè)班,，要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍,，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛(ài)她,，時(shí)時(shí)都想著她,；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手,。

第一,，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面,，老師是其中的一員,，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn),，告訴學(xué)生在這群體中,，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁而已，這樣說(shuō)更應(yīng)這樣做,。班級(jí)大事大家拿主意,，然后集體作決定，切不可專(zhuān)制獨(dú)裁,，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心,。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行,。執(zhí)行時(shí),，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者,。這樣一來(lái),，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯,。慢慢地,，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成,。

第二,，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生,，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,，不偏袒優(yōu)生，漠視差生,，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過(guò)程中,，優(yōu)生犯了規(guī),，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱,，本身就有自卑感,，又最易犯錯(cuò)，因而處事過(guò)程中,，切忌傷他們的自尊,，心平氣和地說(shuō)理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法,。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng),，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中,，無(wú)論男女,，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí),，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注,。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流,，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾,，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想,，再走進(jìn)他的的心靈,。因而班主任要扮演好教師、朋友,、父母等多重角色,，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴(lài),，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力,。

第三，協(xié)調(diào)各科平衡,，平等對(duì)等科任教師,。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科,、輕小科,，尊重主科教師，無(wú)視小科教師,，這一點(diǎn)也很重要,。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映,，科任教師對(duì)同學(xué)的看法,，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用,，并且要有持久性,。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛(ài),。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題,，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師,，教師樂(lè)得走進(jìn)這個(gè)班,，學(xué)習(xí)的效果可想而知。

第四,，班主任身教言傳,，熱愛(ài)這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高,，而一個(gè)班主任一的一言一行,，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此,，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜,，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年,，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng),，班主任熱情投入其中,，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損,，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任,，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo),。班級(jí)事務(wù),，自己能做的，努力動(dòng)手去做,。地上的紙屑,，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等,，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí),，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手,，擦一擦,，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中,，自然會(huì)潛移默化,。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫(huà)腳一番,。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家,，愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員,。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事,。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾,，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候,，班上都是規(guī)規(guī)距距,，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤,，會(huì)主動(dòng)跑來(lái)向我認(rèn)錯(cuò),。我會(huì)表?yè)P(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn),，自然不會(huì)下犯,。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活,，這是我們共同的理想,。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫(xiě)道：“我以我班為榮,，我不愿做任何傷害她的事,。我盡管成績(jī)不好，但輪到我值日時(shí),，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的,！”我好感動(dòng)！

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銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四

xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，成功取得了25000戶(hù)村村通的發(fā)展成績(jī),。這一成績(jī)的取得,，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市,、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確,、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力,，得益于__電信員工不畏困難,、不屈不撓、不找借口,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,。

xx電信肩負(fù)著省、市兩級(jí)黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任,，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè),，得到了省、市,、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,。從20xx年9月份開(kāi)始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工,，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng),，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致,，克服了時(shí)間緊,、任務(wù)重,、戰(zhàn)線長(zhǎng)、施工難度大等困難,，用短短三個(gè)月的時(shí)間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程,，為規(guī)模放號(hào)提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今,，村通二期工程正即將全面開(kāi)通,，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)支撐,。

為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場(chǎng),，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織,、周密部署,、調(diào)查研究、出臺(tái)政策,、層層發(fā)動(dòng),，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶(hù)發(fā)展業(yè)務(wù),，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力,。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見(jiàn)到“黨和政府送關(guān)懷,，電信村通進(jìn)家來(lái)”的墻體宣傳廣告和橫幅,，隨處可聽(tīng)到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級(jí)政府大力支持,、業(yè)務(wù)宣傳聲勢(shì)浩大,、組織激勵(lì)措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開(kāi),，并快速掀起了員工與員工之間,、小組與小組之間、分局與分局之間,、經(jīng)營(yíng)部與經(jīng)營(yíng)部之間、縣與縣之間你追我趕,、搶前爭(zhēng)先的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮,，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,。

8月以來(lái)，xx普降暴雨,，特別是8月14日以來(lái)的特大暴雨災(zāi)害,，導(dǎo)致房縣,、丹江數(shù)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對(duì)外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓,，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持了信號(hào)的暢通,，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力,，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速發(fā)展樹(shù)立了強(qiáng)勢(shì)品牌形象。村通用戶(hù)從突破20__0戶(hù)到成功突破25000戶(hù)大關(guān),，僅用了不到2個(gè)月時(shí)間,，日均增長(zhǎng)100戶(hù)，這足以說(shuō)明村通市場(chǎng)空間巨大,，村通產(chǎn)品已深入人心,，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，,。村通用戶(hù)突破25000戶(hù)大關(guān),，是關(guān)乎__電信未來(lái)發(fā)展非常重要的一步，更是激勵(lì)全體__電信員工再接再厲,、開(kāi)拓進(jìn)取的一個(gè)嶄新起點(diǎn),。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神,，堅(jiān)定信心,，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，凝聚智慧和力量,，搶抓機(jī)遇,，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo),，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五

1.答題完畢后,，并不代表著面試已經(jīng)完畢,。完美的退場(chǎng)可以讓你的面試得到較好的評(píng)價(jià)。

2.對(duì)面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放,，清理整齊,，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊,，題本倒扣,，如果時(shí)間允許，工作人員為你準(zhǔn)備的水最好喝一口,，表示對(duì)工作人員勞動(dòng)的尊敬,。時(shí)間不允許的話也無(wú)所謂,。

3.起身：雙手向后放椅子，站起來(lái),，離開(kāi)座位,，再象征性將椅子往桌子方向適當(dāng)移動(dòng)一點(diǎn)，表示有頭有尾,，但不可太靠里,，這樣不方便下一位考生。

4.和考官再見(jiàn)：點(diǎn)頭或鞠躬致意,，也可再一次表示感謝,。

5.關(guān)門(mén)：手扶門(mén)柄，面朝門(mén)內(nèi),，轉(zhuǎn)身將門(mén)關(guān)上,，關(guān)門(mén)要輕。

6.在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績(jī),。

7.成績(jī)知道后即可回家,，面試正式結(jié)束。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六

本期的投資人是一位教師,，她同時(shí)也是兩位孩子的媽媽,。筆者講述了自己如何從理財(cái)菜鳥(niǎo)媽咪蛻變?yōu)楦哓?cái)商媽媽的過(guò)程，文章看過(guò),，令人深思,。理財(cái)不分人群，選對(duì)了方式,，即便生活過(guò)的沒(méi)那么高品質(zhì),，也讓人充實(shí)滿足，文章如下......

作為兩個(gè)孩子的媽?zhuān)@幾年的最大的感受是:要么在去送老大上學(xué),、放學(xué)的路上,，要么在給老二榨果汁、弄輔食,、收拾玩具的戰(zhàn)場(chǎng)……一閉上眼,，腦子里浮現(xiàn)的還是奶瓶消毒、紙尿褲,、嬰兒車(chē)……感覺(jué)自己是個(gè)無(wú)敵小超人,同時(shí)也叫嚷：以后當(dāng)奶奶和外婆了,，再也不幫著他們帶熊孩子了。養(yǎng)孩子的辛苦,，不親身經(jīng)歷，是無(wú)法真正體會(huì)的,。

剛剛過(guò)完30歲生日的我,，靜思自己的人生,，算是知足幸福的。兒子7歲,，已經(jīng)上小學(xué)一年級(jí)了,，深得老師和鄰居親友贊賞。女兒4歲,，在幼兒園上中班,，伶牙俐齒，用她自己的語(yǔ)言和我溝通,，認(rèn)識(shí)這個(gè)世界,，樂(lè)此不疲。先生自己經(jīng)營(yíng)企業(yè),，一年的收入可以給我們優(yōu)渥的生活,。我自己當(dāng)老師，工作充實(shí)但是也不算太忙碌,，離家走路10分鐘,，開(kāi)車(chē)就真的是一腳油就到了。中午還可以回家吃個(gè)午飯睡個(gè)午覺(jué),。

“理財(cái)”這個(gè)字眼,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是“銀行存款”,，無(wú)外乎是定存或者活期罷了,。財(cái)商這詞在我前面將近20多年的人生里，幾乎就是空白的,。

現(xiàn)在的家庭資產(chǎn),，除了固定資產(chǎn)、兩臺(tái)轎車(chē)和保險(xiǎn)(孩子每年4萬(wàn)多的教育年金和夫妻兩人的大病養(yǎng)老險(xiǎn)5萬(wàn)左右),，其它就是先生進(jìn)行的股權(quán)投資了,。股權(quán)回報(bào)率大概是年化收益率10%左右。每個(gè)月可以從所投資的企業(yè)那里獲得15000元左右的投資回報(bào),。

家里的日常開(kāi)支一個(gè)月大概在10000元左右,，一般都從信用卡支付，下個(gè)月再還款,。日常開(kāi)支這塊還款時(shí)先生在還,，我不需要操心。

我賬戶(hù)上可供調(diào)動(dòng)的資金一般都在5萬(wàn)元左右,，自己每個(gè)月的工資收入一般是在6000元,。其實(shí)，當(dāng)了父母以后,，還有一個(gè)特點(diǎn)就是：總是在花錢(qián)的路上!玩具,、奶粉,、衣服、早教課……每一項(xiàng)都是白花花的銀子,。

相對(duì)很多同齡人,，我們沒(méi)有房貸車(chē)貸，已經(jīng)算是很幸福的了,。但是作為一個(gè)新時(shí)代的年輕媽媽?zhuān)矣X(jué)得是得好好鼓搗一下自己家庭的理財(cái)計(jì)劃了,。

首先，我將自己賬戶(hù)上的閑散資金,，3萬(wàn)元左右買(mǎi)了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,，期限3個(gè)月左右，年化收益10%,。一個(gè)投資期限下來(lái),，利息收益是750元左右，這樣一年下來(lái)利息收益是3114元左右;5000元買(mǎi)了眾籌,，唱吧麥頌ktv5000元便可參與眾籌,，年化收益30%左右，我還有股東卡,，節(jié)假日可以帶著親人朋友去聚會(huì)k歌,，享受優(yōu)惠。另外10000元存了余額寶,，存取隨心,，作為家庭備用金的不二選擇。錢(qián)包里再放個(gè)三五千的現(xiàn)金,，再加上信用卡的額度,，和工資收入，應(yīng)急準(zhǔn)備金也比較富足,。

對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),，我這個(gè)理財(cái)菜鳥(niǎo)其實(shí)真是無(wú)從選擇,。有個(gè)閨蜜的姐姐在銀行當(dāng)理財(cái)師,，她推薦了五金所理財(cái),“平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人都來(lái)自金融黃埔五道口金融學(xué)院,，有20年以上的銀行、保險(xiǎn),、信托,、租賃行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)風(fēng)控,、產(chǎn)品安全有著熟稔于心的把控,。”姐姐發(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō)，她自己的短期閑置資金也放在五金所,，因?yàn)橄鄬?duì)于高收益,，她更看重的是安全性。我相信,，專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事,。

其次,，著重培養(yǎng)孩子的財(cái)商。

吸取自己從小財(cái)商“零接觸”的教訓(xùn),，我將孩子的生日禮物換成了股票,。馬上就是閨女的四歲生日，學(xué)習(xí)猶太人在孩子財(cái)商方面的教育經(jīng)驗(yàn),，以股票作為生日禮物,，是引導(dǎo)孩子理財(cái)意識(shí)的一個(gè)開(kāi)端和基礎(chǔ)。

另外,，讓孩子們注意身邊與金錢(qián)有關(guān)的細(xì)節(jié),，我設(shè)計(jì)了一些相關(guān)的“金錢(qián)游戲”，比如猜物品的價(jià)格,。使孩子對(duì)價(jià)格貴賤有認(rèn)知,。以前去超市購(gòu)物，閨女總是坐在購(gòu)物車(chē)?yán)?，伸手就將那些五顏六色的,、需要的、不需要的商品丟進(jìn)了購(gòu)物車(chē),。而我很少拒絕她的這個(gè)需求,，覺(jué)得反正也不是什么很貴的東西，沒(méi)必要去阻攔孩子,。

現(xiàn)在,，我會(huì)和丫頭說(shuō)：“寶貝，這個(gè)薯片是8元錢(qián),。這個(gè)cross的沙灘鞋是400元,。”并且讓孩子在我準(zhǔn)備好的現(xiàn)金中,，認(rèn)識(shí)10元,，100元的鈔票。當(dāng)她列出四張毛爺爺時(shí),，“要4張紅票子啊,。”她對(duì)錢(qián)的認(rèn)知還是有點(diǎn)觸動(dòng)到我的。在這之前,，她總是對(duì)我說(shuō)：“我的鞋子,，我的好朋友***同學(xué)也很喜歡，我要送一雙給她,?！?/p>

此外，我在家里準(zhǔn)備了一個(gè)紙箱,，紙箱里放一些日常用品,，比如飲料、糖果,、書(shū),、橡皮、鉛筆,、尺子等等,，這些物品都不標(biāo)上價(jià)格，讓哥哥和妹妹一起來(lái)猜價(jià)格,，如果誰(shuí)猜對(duì)了就交給他相應(yīng)價(jià)格的錢(qián),，到最后看誰(shuí)的錢(qián)最多誰(shuí)就是勝利者，勝利者可以獲得爸爸媽媽每個(gè)月給出的好玩好吃獎(jiǎng)勵(lì),。

雖然妹妹年紀(jì)小略顯劣勢(shì),，但是，兄妹倆平時(shí)跟父母逛超市的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)去留意商品的價(jià)格,，并把價(jià)格記下來(lái),。

這樣，孩子便能理解多少錢(qián)能買(mǎi)到什么東西;順帶也鍛煉了記憶力和簡(jiǎn)單的加減法和數(shù)數(shù),。也就自然明白了什么商品對(duì)應(yīng)的是什么價(jià)格,，日后碰到諸如打折“買(mǎi)一贈(zèng)二”“滿300送30”等這樣的活動(dòng)就可以很容易識(shí)別了。

注重環(huán)保,、廢物利用,，僅買(mǎi)自己需要的東西。閨女喜歡收撿瓶瓶罐罐,，農(nóng)夫山泉的嬰兒礦泉水瓶,，她會(huì)用來(lái)插花;三元的酸奶杯她會(huì)在沙池玩耍的時(shí)候用來(lái)當(dāng)模具……而在這之前，我嫌她這樣導(dǎo)致家里太亂,，全都偷偷地丟進(jìn)了垃圾桶?，F(xiàn)在，我會(huì)教哥哥和妹妹,，成為媽媽的小幫手,，將家里的瓶瓶罐罐集中起來(lái),，裝在一個(gè)大袋子里，在周末的時(shí)候送到廢物回收站,，換回來(lái)極少的錢(qián),。

“那么多那么多那么多瓶子，才換回來(lái)不到20塊錢(qián)……”哥哥顯得有點(diǎn)氣餒,。妹妹則想著要去美美地吃個(gè)冰激凌,。這樣可以看出來(lái)，妹妹才是典型的會(huì)享受型的吧：)不過(guò),，我告訴他們:之所以要回收這些瓶子,，一方面是為了環(huán)保;另一方面，也說(shuō)明環(huán)衛(wèi)工人工作很辛苦,，以后垃圾不能隨便亂扔。這下,，他倆都聽(tīng)懂了,，對(duì)我說(shuō)：以后，我們不會(huì)隨便扔?xùn)|西的,。我不想讓那些環(huán)衛(wèi)工人那么辛苦,。”

在這個(gè)基礎(chǔ)上,，我和他們聊：以后買(mǎi)東西,，一定要買(mǎi)自己特別喜歡的，品質(zhì)好的東西,，要不買(mǎi)回來(lái)都扔了也是浪費(fèi),，家里也沒(méi)地方放，還顯得亂糟糟的,。

五金所舉辦的“小小財(cái)富達(dá)人——親子理財(cái)沙龍”我也參加了,，不僅有家庭親子關(guān)系的話題交流，還帶著小朋友們認(rèn)識(shí)了七八個(gè)國(guó)家的錢(qián)幣,，很是有意義?，F(xiàn)在，哥哥對(duì)收藏錢(qián)幣就很感興趣,，上周還帶著去北京古代錢(qián)幣博物館大飽眼福了呢,。

理財(cái)不僅僅是大人的課題，也是父母和孩子需要共同面對(duì)的話題,，我希望可以陪伴孩子們一起成長(zhǎng),，成為最佳財(cái)富達(dá)人媽咪。

銀行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七

只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備,，從多種途徑收集用人單位的信息,，這樣的問(wèn)題就比較容易回答,，如果答非所問(wèn)或張口結(jié)舌，場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬,。

2,、你了解我們所招聘的崗位嗎?

畢業(yè)生針對(duì)這樣的問(wèn)題可以從崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的要求兩個(gè)方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措,，其實(shí)只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了,。

3、你為什么應(yīng)聘我們行?

畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位,、自己的興趣,、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題。

4,、你是否應(yīng)聘過(guò)其它銀行?

一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘幾家單位的事實(shí),，可以如實(shí)地回答，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序,。

面試時(shí)自我介紹的三禁,。

面試自我介紹第一禁：察言觀色判定面試官性格。

“不要談?wù)撔剿?，很多?yīng)聘者都知道要遵守這個(gè)原則,，但當(dāng)被面試官問(wèn)到這個(gè)敏感問(wèn)題時(shí)，說(shuō)多少才算妥當(dāng)?不同的企業(yè)文化,，以及面試官的不同性格,，對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的回答，會(huì)有不同的評(píng)判,?！澳慊卮?000元，有的面試官會(huì)覺(jué)得你很踏實(shí),，實(shí)事求是,。還有的面試官會(huì)覺(jué)得你欲望不高，沒(méi)有上進(jìn)心,?！币虼耍ㄗh在校大學(xué)生,，要學(xué)會(huì)察言觀色,。“跟各種各樣的人交流,，了解他們的心理和性格,，這樣在面試時(shí)就能快速判斷面試官是什么樣的人，從而調(diào)整自己的應(yīng)聘策略,?！?/p>

面試自我介紹第二禁：自我介紹不是背簡(jiǎn)歷,。

自我介紹通常是面試過(guò)程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，找過(guò)工作的人對(duì)此并不陌生,。昨天,，在參加單面比賽時(shí)，大三學(xué)生小吳聽(tīng)到面試官要求他做自我介紹時(shí),，小吳流利地說(shuō)出自己的姓名,、年齡、院校,、專(zhuān)業(yè)等,。這種回答讓面試官直搖頭?！白晕医榻B不是照簡(jiǎn)歷上的基本信息背一遍,，而是要讓我們知道你怎樣看待自己?！庇兄畮啄耆肆Y源工作經(jīng)驗(yàn)的面試官尹瀟瑞說(shuō),，自我介紹考查的是應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織能力，以及對(duì)自己的定位是否清晰,。“要像明星出場(chǎng)一樣,，短時(shí)間內(nèi)就讓人看到自己的優(yōu)勢(shì),。”

“我是南大化工學(xué)院研二學(xué)生丁少杰,，我將用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)介紹自己,。”丁少杰的這句話,，立刻讓面試官尹瀟瑞抬起頭來(lái),，坐正身子認(rèn)真聽(tīng)起來(lái)。丁少杰的3個(gè)關(guān)鍵詞是“社團(tuán)”,、“比賽”,、“實(shí)習(xí)”，并分別舉了幾個(gè)例子,，讓面試官尹瀟瑞聽(tīng)得頻頻點(diǎn)頭,。尹瀟瑞說(shuō)，3個(gè)關(guān)鍵詞證明了她的領(lǐng)導(dǎo)力,、溝通力,、團(tuán)隊(duì)合作能力很強(qiáng)。

面試的自我介紹第三禁：如實(shí)相告自己的缺點(diǎn),。

面試結(jié)束后,，大三學(xué)生小吳向面試官請(qǐng)教：“被問(wèn)到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),，我該怎么回答?”面試官告訴他，挑出應(yīng)聘崗位所需要的優(yōu)點(diǎn),，最多說(shuō)3個(gè)即可,，多于3個(gè)，就會(huì)讓人覺(jué)得太自負(fù),。

“被問(wèn)到缺點(diǎn)時(shí),，要不要如實(shí)告訴面試官?”小編認(rèn)為，要如實(shí)相告,?！皼](méi)有人完美無(wú)缺，一個(gè)人最可悲的是不知道自己的缺點(diǎn),，最可貴的是發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),，作出改正的努力?！比鐚?shí)相告會(huì)讓面試官覺(jué)得你這個(gè)人是誠(chéng)實(shí)的,，做人沒(méi)問(wèn)題?！霸诨卮鹑秉c(diǎn)這個(gè)問(wèn)題上,，千萬(wàn)不要撒謊，面試官會(huì)通過(guò)應(yīng)聘者的眼神,、肢體語(yǔ)言等看出來(lái),。”

行筆試后,，你該知道的銀行面試形式及題型,。

一、半結(jié)構(gòu)化面試,。

面試形式：

一般為3-5人(極少會(huì)有7人的情況);時(shí)間為5-15分鐘,。

面試流程：通知(仔細(xì)看通知，備齊所有東西)―提前進(jìn)場(chǎng)―了解面試須知―進(jìn)入候考室―抽簽確定分組―引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)―面試―計(jì)分+退場(chǎng),。

結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)：需結(jié)合工作實(shí)際(對(duì)銀行業(yè)務(wù),、企業(yè)文化越熟悉，越能說(shuō)到點(diǎn)上),。

結(jié)構(gòu)化面試主要有綜合分析,、組織計(jì)劃管理、突發(fā)事件應(yīng)急和特例四大類(lèi)題型,，各類(lèi)題目側(cè)重點(diǎn)和回答思路都不盡相同,。

題型解析：

1、綜合分析類(lèi)題目,。

1)社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)：扣題(分析問(wèn)題的背景,、本質(zhì)是什么)―判斷表態(tài)―分析(多角度分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和影響)―對(duì)策(解決問(wèn)題)―感性升華(展望,、聯(lián)系實(shí)際、結(jié)合崗位),。

2)觀點(diǎn)態(tài)度類(lèi)：解釋觀點(diǎn)(總述)―分層論述―升華提高主題,。

3)漫畫(huà)故事類(lèi)：總述(表明活動(dòng)、意義,、價(jià)值和目的)―分(事前(計(jì)劃),、事中(監(jiān)督、控制,、支持),、事后(總結(jié))―總(升華提高主題)。

題目解析：總―分―總模式,，一定要分層描述(分情況,、分維度、正反面分析),，盡量多的了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)大事件,、大政策。

2,、組織計(jì)劃管理類(lèi)題目,。

題目解析：綜述、重要關(guān)鍵詞前置(避免表達(dá)不清晰),。

3,、突發(fā)事件應(yīng)急類(lèi)題目。

例：業(yè)務(wù)過(guò)程中,，有客戶(hù)與你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與沖突怎么辦。

題目解析：穩(wěn)定事態(tài)(情緒)―探究問(wèn)題原因―尋求解決辦法―總結(jié)避免問(wèn)題的再次發(fā)生,。

4,、特例題目：演講脫口秀、串詞編故事(概率比較小),。

題目解析：言語(yǔ)需邏輯化,，結(jié)合生活、實(shí)踐等進(jìn)行落地演講(就是要接地氣);另外言之有物,，有價(jià)值,，能夠吸引人。

結(jié)構(gòu)化面試需注意的點(diǎn)：始終要有角色意識(shí);講人話;盡量以寒暄互動(dòng)(職業(yè)化口語(yǔ),，人際化互動(dòng))或談話式對(duì)話的方式來(lái)表達(dá)情感,。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,。

1,、拿到問(wèn)題快速找到矛盾點(diǎn),，也就是核心問(wèn)題所在。

例：某分行有一道關(guān)于90后的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的討論,，共2個(gè)問(wèn)題：

1)90后是一群什么樣的人。

2)針對(duì)90后的員工管理,，給企業(yè)寫(xiě)一份倡議書(shū),。

這個(gè)問(wèn)題矛盾點(diǎn)就是90后群體與企業(yè)制度的分歧，應(yīng)從90后的性格特點(diǎn)與成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境出發(fā),，剖析分歧的點(diǎn),。

2、用關(guān)鍵詞短句組織語(yǔ)言,，長(zhǎng)句容易把自己繞暈,，別人也不好理解，不要等到完美再出發(fā),，想到一點(diǎn)就表達(dá)一點(diǎn),，再次強(qiáng)調(diào)邏輯清晰。

3,、積極主動(dòng)參與討論,，刷參與感。

4,、必須當(dāng)仁不讓?zhuān)M量選擇總結(jié)發(fā)言,。

5.外企面試技巧有哪些。

9.銷(xiāo)售人員的面試技巧有哪些,。

10.面試技巧和注意事項(xiàng)有哪些,？