制定計(jì)劃可以幫助我們更好地掌握時(shí)間,,合理安排工作和生活。要制定有效的計(jì)劃,,我們可以借鑒一些成功人士的經(jīng)驗(yàn)和方法,,學(xué)習(xí)他們的思維和行動(dòng)方式。以下是小編為大家整理的一些計(jì)劃范文,,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇一
所謂職業(yè)經(jīng)理人,就是專門(mén)從事企業(yè)的管理,,以經(jīng)理為職業(yè)的人,。下面是小編分享的職業(yè)經(jīng)理人的必備能力,一起來(lái)看一下吧,。
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,,又是下屬的上級(jí),同時(shí)與平行部門(mén)又是同級(jí)關(guān)系,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。
因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,這就很容易出現(xiàn)偏差,。所以,角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用,。
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上,。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同,。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,,也會(huì)影響他的上級(jí),、同級(jí)和下屬。因而,,高效的'時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力,。
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的,。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題,。
假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標(biāo),,那么企業(yè)就很難發(fā)展,。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心,共同為企業(yè)的目標(biāo)努力,。
企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供,,如提高薪酬、晉升,、股票期權(quán),、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì),,所以,,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。
企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核,,目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果,,并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整,、職位升遷,、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé),。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理,,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用,。實(shí)際上,,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。
在企業(yè)里,,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng),。這就意味著,,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng),、輔導(dǎo)自己的下屬,,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中,,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì):感到下屬能力不夠,,不敢把工作交給他們。但想一想,,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)和具備的呢?對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,,教練能力是一個(gè)十分重要的能力,。
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對(duì)下屬授權(quán),。實(shí)際上,,有調(diào)查表明,普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈,。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo),,因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán),才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性,。所以,,授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
現(xiàn)在,,無(wú)論是跨國(guó)企業(yè),、民營(yíng)企業(yè),還是國(guó)有企業(yè),,它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè),。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,,而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,,每個(gè)成員各有自己的角色,,各有自己的長(zhǎng)處和短處,,成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),,以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),,提出解決的辦法。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇二
管理工作的第一步是擬定計(jì)劃,。孫子兵法第一篇“始計(jì)篇”告訴我們,,所有的作戰(zhàn)開(kāi)始于計(jì)劃,品管大師戴明博士的管理循環(huán)pdca,,也是從計(jì)劃開(kāi)始。因此,,作為經(jīng)理人的首要任務(wù)就是能夠制定清晰有效的工作計(jì)劃,。
作為職業(yè)經(jīng)理人,他們的職責(zé)是制定決策并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行,。而在這個(gè)的過(guò)程中存在著許多變量,,這就要求他們必須能夠迅速果斷的進(jìn)行決策,這是奠定計(jì)劃成功的基礎(chǔ),。例如戰(zhàn)略上該讓利促銷還是穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?果斷不等于武斷,,作這些決策時(shí),既要考慮競(jìng)爭(zhēng)方的變量,,也要想到時(shí)間與資源等因素的限制,,因?yàn)樗麄兌紩?huì)影響到最終決定產(chǎn)生的效果。
決策的技能包含有前提假設(shè),、推論能力,,以及信息的收集整理、分析,、歸納能力,,邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論,,還有面對(duì)壓力的心理素質(zhì),,如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等,這些都需要細(xì)心揣摩領(lǐng)悟,。
沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有問(wèn)題存在的,,像出品質(zhì)量不佳、服務(wù)品質(zhì)差,、人力不足,、士氣不高、財(cái)務(wù)困窘,、市場(chǎng)占有率下滑等,,這些問(wèn)題永遠(yuǎn)是餐飲企業(yè)的頭等疾患,,誰(shuí)能妥善解決這些問(wèn)題,誰(shuí)的企業(yè)就能走得更遠(yuǎn),。解決這些問(wèn)題須要的技能是界定問(wèn)題,、收集資料、分析情況,、找出問(wèn)題根源,,最后運(yùn)用創(chuàng)造能力提出解決方案。所以,,一個(gè)稱職的餐飲職業(yè)經(jīng)理人必須擁有這些知識(shí),,以及各種處理技巧,才能在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)助企業(yè)走出自己的路,。過(guò)去,,這些技能都被認(rèn)為是天生的資質(zhì),但今日的培訓(xùn)工具已長(zhǎng)足進(jìn)步,,已經(jīng)可以將這些技能變成可以被復(fù)制的內(nèi)容,,因此有心成為職業(yè)經(jīng)理者,都應(yīng)盡早培養(yǎng)這些技能,。
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓,,面對(duì)目前標(biāo)準(zhǔn)化程度還很低的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),制定切實(shí)可行的體系標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了,。餐飲企業(yè)中的事情,,可以分成兩大類,一種是周期性,、經(jīng)常性,、例行性的,比如菜品質(zhì)量管理,、新品開(kāi)發(fā),、成本管理等,另外一種是特殊性,、非例行性的,,如客人投訴、意外事件等,。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù),,盡快標(biāo)準(zhǔn)化,以便于企業(yè)的正常運(yùn)作,,之后集中精力處理特殊性的任務(wù),。許多企業(yè)未能將例行性任務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,,于是日常運(yùn)作中產(chǎn)生的變化占用了管理人員大量的精力,,這會(huì)讓部屬無(wú)所適從,,大小事情都要向上報(bào)告,影響工作效率,。
企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果,,不僅需要有正確的決策,也需要一定的執(zhí)行能力,。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,,如何有效的管制質(zhì)量、成本,、效率與服務(wù)水平,,就有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多,,員工處處絆手絆腳,,士氣低落;約束不足,則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞,,提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面:分清該管與不該管的事,,將事后處置提前為事前管理與事中管理(例如出品質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商,,將其納入事前管理),促進(jìn)各部門(mén)進(jìn)行自主管理,,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?/p>
每一個(gè)員工都期望自己的努力能得到應(yīng)有的肯定與報(bào)酬,,而企業(yè)士氣也同時(shí)受到考核公正與否的影響,要讓員工短期達(dá)到良好的表現(xiàn),,運(yùn)用威脅與利誘手段都可以做得到,,但如果要建立持續(xù)的績(jī)效,就需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制了,???jī)效考核的技能包含從戰(zhàn)略的高度找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)、將績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成為員工行為標(biāo)準(zhǔn),、制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)成果的面談溝通技巧,、績(jī)效檢討與指導(dǎo)修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵(lì)策略,。例如麥當(dāng)勞將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序,,并依此制定出考核標(biāo)準(zhǔn)與管制方法,加上有效的培訓(xùn)與企業(yè)文化的配合,,使得麥當(dāng)勞能縱橫全球,,成為一流的餐飲企業(yè)。
一個(gè)集體必須有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,,二是成員間和諧互助,,三是工作方法保持一致,,并有與適當(dāng)?shù)膹椥浴F(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能主要有:建立共同愿景與目標(biāo)的能力,,調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力,,制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員的能力,,從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)找尋正面方向的能力,,促進(jìn)健康的沖突的能力等等。
目下企業(yè)最缺乏的資源是管理型的領(lǐng)導(dǎo)人才,,是能夠不斷自我超越,,嚴(yán)以律己,顧全大局,,能使員工信服并能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才,。林子大了什么鳥(niǎo)都有,如何使企業(yè)中形形色色的.人有效的一起工作,,如何促使員工從表面服從到真心奉獻(xiàn),,如何使士氣低落的人重振士氣,如何使成功的人不致于志得意滿而停滯不前,,如何使軟弱的人有勇氣,,如何使粗心的人不致釀成大禍,如何使利益不同的人相互支持,,這些都有賴于餐飲職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能,。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特性與現(xiàn)況,選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,,情緒的認(rèn)知,,控制與調(diào)節(jié),激勵(lì)能力,,塑造共識(shí),,堅(jiān)定的信念與意志力。
中國(guó)人自古有留一手的習(xí)性,,特別是中餐,,俗話也說(shuō)教了徒弟,餓了師父,。在過(guò)去,,由于經(jīng)濟(jì)主體是以個(gè)人生產(chǎn)力為主,而且信息的取得與交換非常緩慢,,因此誰(shuí)能有獨(dú)家秘方或武林秘笈,,絕對(duì)要好好隱藏,才能顯出獨(dú)特性與差異性,。但現(xiàn)在的局面已經(jīng)不同于前,,無(wú)法靠一個(gè)人的絕活闖天下,,企業(yè)要成功,便需要廣納人才,。但是人才不是天生的,,學(xué)校里傳授的知識(shí)有限,而各個(gè)企業(yè)存在的差異性也很大,,因此能否有效培養(yǎng)出骨干員工便成為重要的關(guān)鍵能力,。評(píng)鑒經(jīng)理人的能力,不單單是看他的工作成效,,對(duì)于提高員工工作能力,,也是工作中的的看職責(zé)。培養(yǎng)部屬的能力包含評(píng)鑒培訓(xùn)需求,、制定培訓(xùn)目標(biāo),、編寫(xiě)培訓(xùn)教材、制定各種教學(xué)方法,、應(yīng)用教學(xué)工具以及評(píng)鑒培訓(xùn)成果等,。
會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部互相溝通信息、交換意見(jiàn)以及形成決策的重要活動(dòng),。鑒別會(huì)議的類型,,事先做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作,議題的選定,,確認(rèn)參與會(huì)議的人員,做好場(chǎng)地的布置,、座位安排,,以及如何作會(huì)議記錄、如何處理爭(zhēng)議,、如何引導(dǎo)發(fā)言,、如何歸納會(huì)議結(jié)論,并做好會(huì)后跟進(jìn),,進(jìn)行未盡事宜協(xié)調(diào)等,,這些都是餐飲職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握的技能。
簡(jiǎn)單的說(shuō),,經(jīng)理人的主要任務(wù)便是不斷的溝通,,所以,清晰,、精準(zhǔn),、有效的溝通表達(dá)能力,是每一位餐飲職業(yè)經(jīng)理必須的素質(zhì),。表達(dá)技能主要在于目的的確認(rèn),,了解少接受對(duì)象,,然后用清晰的邏輯、相宜的修辭,,以及配合聲調(diào),、肢體語(yǔ)言、表情的搭配等有效的傳遞意圖,。
作為服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,,更應(yīng)愿意從自身出發(fā),不斷超越自我,,突破自我,,以身作則,成為部屬的表率,。個(gè)人管理首先從時(shí)間管理著手,,每個(gè)人每一天只有24小時(shí),這是最公平的一件事,,因此人生成敗,、績(jī)效好壞、企業(yè)興衰都決定于每一位經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的有效運(yùn)用,。當(dāng)您做這件事時(shí),,便無(wú)法從事其它事情,所以如何有效運(yùn)用時(shí)間,,是個(gè)人管理的首要任務(wù),。其次是終身學(xué)習(xí),特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),。另外一件重要的個(gè)人管理課題便是保持健康,。最后一項(xiàng)需要個(gè)人管理的便是eq,所謂的情緒商數(shù),,如何保持快樂(lè)的心情,,如何維持高昂的斗志,如何自我激勵(lì),,并且不受外在環(huán)境的干擾與影響等,。職業(yè)經(jīng)理人能做好個(gè)人管理,才能確保在日常工作中,,不論遇到何種情況,,都能保持最佳狀況。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇三
企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù),,它起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó),,由體育界教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理上,讓員工以正確的態(tài)度去面對(duì)工作,提高企業(yè)生產(chǎn)力,。與傳統(tǒng)的管理方式相比,,企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本,著重于激發(fā)個(gè)人潛能,,發(fā)揮積極性,,尋找最適合自身發(fā)展的工作方式,從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo),。
――幫助員工實(shí)現(xiàn)理想,。經(jīng)理人不能只滿足于個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn),要把幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的理想作為目標(biāo),,從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的成就,。
――培養(yǎng)員工良好心態(tài)。美國(guó)網(wǎng)球教練高維曾經(jīng)許諾在20分鐘之內(nèi),,讓一個(gè)從來(lái)不會(huì)打網(wǎng)球的人學(xué)會(huì)打網(wǎng)球,。他解釋說(shuō):“我并沒(méi)有教她打網(wǎng)球的技術(shù),我真正做的是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識(shí),?!?/p>
――把道理說(shuō)給員工聽(tīng)。員工只有在真正理解事情的前因后果之后,,才能盡心用正確的方法去做正確的事,。
――做給員工看。手把手地教員工如何去做,,可以通過(guò)角色扮演或?qū)嵉卦L問(wèn)告訴員工如何掌握工作要領(lǐng),。
――放手讓員工試做。要敢于讓員工去嘗試,、去反復(fù)實(shí)踐你教給他的方法,,并鼓勵(lì)他們站在你的肩膀上創(chuàng)新。
――及時(shí)給予員工指導(dǎo),。密切注意員工工作中的進(jìn)展?fàn)顟B(tài),,幫助他們分析問(wèn)題,、協(xié)助他們找到解決問(wèn)題的辦法,,恰當(dāng)?shù)丶m正他們的差錯(cuò)。
良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè),、經(jīng)營(yíng)自我的利器,。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)理人可以:
明確自我職業(yè)定位,。全面分析自己的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和環(huán)境的機(jī)遇、挑戰(zhàn),,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己合適的位置,。
有針對(duì)性地進(jìn)行人力資本投資,,提高工作、生活質(zhì)量,。
規(guī)劃本身就對(duì)經(jīng)理人起著極大的激勵(lì)作用,。
那么,如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢,?
步驟一,,自我剖析:“我能干什么”。如前文所述方法,,對(duì)自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識(shí),。
步驟二,生涯機(jī)會(huì)評(píng)估:“什么可以干”,。分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯帶來(lái)的機(jī)遇和阻礙,。
步驟三,職業(yè)生涯策略:“我怎么干”,。生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,,一般較具體,有很強(qiáng)的可行性,,如:構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng),、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃、跳槽等,。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備,,包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí),掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(shí)(如獲得律師證,、攻讀工商管理學(xué)位等),。
步驟四,反饋與修正:“干得怎么樣”“應(yīng)該怎么干”,。每過(guò)一段時(shí)間,,經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化,并及時(shí)調(diào)整自己既定的生涯規(guī)劃,。
一個(gè)企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的,。
首先,溝通力的實(shí)現(xiàn)必須以人為中心,,以相互平等,、民主為基礎(chǔ)。
其次,,思路決定出路,,要成功溝通就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。
再次,表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力,,它直接決定溝通力的強(qiáng)弱,。
未來(lái)溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對(duì)溝通背景的塑造上。未來(lái)的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念,、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式,。這種環(huán)境將對(duì)溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用,甚至起著決定性的作用,,不可不察,。
“領(lǐng)導(dǎo)”(leadership),是影響他人行為與思想的過(guò)程,,領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。“領(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作,,以獲取共同目標(biāo)的能力,,其本質(zhì)就是影響力。
“領(lǐng)導(dǎo)力”的核心要素包括:“情感智力”(emotional intelligence),、“技術(shù)技能”,、“人格素質(zhì)”、“認(rèn)知能力”,、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”,。
如今,領(lǐng)導(dǎo)力被視做組織成長(zhǎng),、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一,,提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。
首先,,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的,,一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于長(zhǎng)期的積累。在這個(gè)積累過(guò)程中,,需要有意識(shí)地培養(yǎng)“自我管理的`能力”和“社交技能”等情感智力,。其次,還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能,、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法,。這個(gè)過(guò)程可以概括為三點(diǎn):一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,不斷強(qiáng)化自身的使命感,;二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),。三是要有奉獻(xiàn)精神,,積極地為他人做出貢獻(xiàn),以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
所謂薪酬管理,,就是通過(guò)對(duì)影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理,,進(jìn)而不斷地提高社會(huì)對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知度。影響薪酬的因素有兩個(gè),,一個(gè)是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的重要程度,,也就是自身所擁有技能的不可替代性;另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌,。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)薪酬的良好管理,,不斷提高自己的收入,必須對(duì)影響薪酬的兩個(gè)要素進(jìn)行合理的管理,。
薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟:
評(píng)估自身的技能與個(gè)人品牌――對(duì)技能進(jìn)行評(píng)估時(shí),,可以結(jié)合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,評(píng)估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的,,對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行評(píng)估時(shí),,可以通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿的方法進(jìn)行,評(píng)價(jià)自己與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)之間在個(gè)人品牌之間的差距,。
注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展――如果技能超過(guò)了個(gè)人品牌,就可能導(dǎo)致自身對(duì)企業(yè)的重要程度被低估,也就會(huì)落入第二象限,。也不要讓自己的個(gè)人品牌大大地超過(guò)技能,,這樣,雖然短時(shí)間可以獲得高薪,,但時(shí)間長(zhǎng)了,,會(huì)與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差,可能會(huì)被迫離開(kāi)企業(yè),。
制訂薪酬管理計(jì)劃――經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候,,要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、自身的教育背景,、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計(jì)劃,。
不斷調(diào)整計(jì)劃――在這個(gè)變化的時(shí)代,現(xiàn)今所需要的技能,,不一定是未來(lái)所需要的技能,,現(xiàn)在的個(gè)人品牌,不一定在未來(lái)?yè)碛袃r(jià)值,,所以,,需要不斷地根據(jù)時(shí)代的變化調(diào)整薪酬管理計(jì)劃。
合理地使用薪酬管理工具,,可以不斷地按照正確的方向努力,,進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的目的,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇四
職業(yè)經(jīng)理人是指擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)工作或管理工作的人員,指官方或企業(yè)中的高級(jí)人員。那么職業(yè)經(jīng)理人必須具備哪些基本素質(zhì)呢?一起來(lái)看看!
職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo),,實(shí)行走動(dòng)式管理,,親臨服務(wù)一線,直接了解客戶需求,。企業(yè)管理沒(méi)有捷徑可走,,職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累,,強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力,。
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,,必須具備良好的職業(yè)操守,,這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:第一是對(duì)股東,、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng),。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo),,一切經(jīng)營(yíng)決策,、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行,絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益,、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé),哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,,包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司,。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場(chǎng)的利器。
職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,,從而相機(jī)行事;從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人,,從而為我所用;從對(duì)方一個(gè)眼神,、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘,從而打開(kāi)他的心門(mén),。
在信息爆炸的時(shí)代,,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀性,,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷,。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的`戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略,,而融入不到企業(yè)當(dāng)中去?,F(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是,,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),,無(wú)人應(yīng)和。這是一個(gè)非常重要的素質(zhì),。
風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,。面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì),職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識(shí),,敏銳的眼光,。既敢于放手一搏,又重視決策程序,,并能果斷采取行動(dòng),,才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
管理工作中許多長(zhǎng)期得不到解決的老問(wèn)題,,追根尋源往往在于觀念的固守,、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題,,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋,,更新觀念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則,。
職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后,,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì),。對(duì)管理者而言,,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系,。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé),,這是對(duì)的。但是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),,一個(gè)關(guān)鍵的前提是董事會(huì)或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán),,如果連資源都沒(méi)有,就喪失向下管理的平臺(tái),。因此向上管理,,能夠管理上司和企業(yè)所有者,這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái),。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇五
職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)極為重要的角色,,一直以來(lái)在管理領(lǐng)域都占據(jù)著舉足輕重的位置,如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,,是一個(gè)極為重要的話題,,下面就來(lái)和小編一起看看職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的心態(tài)吧,。
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義,,在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作,。何謂職業(yè),是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段,;是一個(gè)特定的社會(huì)角色,;是一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
職業(yè)化,,簡(jiǎn)單的講,,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),,用合適的方式,,說(shuō)合適的話,做合適的事,。使員工在知識(shí),、技能、觀念,、思維,、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉,、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中,,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求,,表露出來(lái)的心理感情。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng),。
我陳訴這些定義,,只是想大家可以理解,對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人而言,,首先需要具備的是職業(yè)化心態(tài),,是需要做出合適的行為選擇,以及承擔(dān)這個(gè)角色所需要的責(zé)任,,以及所呈現(xiàn)出來(lái)的心理情感,。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念,就是“職位”,,所謂的職位,,是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段,,承擔(dān)責(zé)任,塑造能力的崗位,,以及執(zhí)行公司策略,、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè),,同時(shí)也是一個(gè)職位,,換句話說(shuō),職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色,,也是組織實(shí)現(xiàn)的角色,。這雙重的角色,,使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài),,只完成自我實(shí)現(xiàn),而忽略了組織實(shí)現(xiàn),,或者只完成組織實(shí)現(xiàn),,而忽略了自我實(shí)現(xiàn),都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人,。
所以,,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的修煉來(lái)說(shuō),排在第一位的就是職業(yè)化心態(tài),。職業(yè)化心態(tài)不同的學(xué)者會(huì)給出不同的選擇,,我根據(jù)實(shí)踐和觀察,認(rèn)為主要表現(xiàn)為以下幾種心態(tài):
很多時(shí)候,,大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái),,認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工。因?yàn)橛羞@樣的想法,,導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài),,來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任,這是完全錯(cuò)誤的,。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài),,就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè),要不斷清晰地確定,,你是在自己工作,,而不是為老板工作。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),,需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),,需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn),,首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到,,所以積極的心態(tài)顯得尤為重要,。有人說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的`領(lǐng)導(dǎo)者,,就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人,,我同意這個(gè)說(shuō)法。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài),。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求,,他說(shuō),管理就是承諾,,管理就是貢獻(xiàn),,每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己,“我可以貢獻(xiàn)什么”,?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾,,對(duì)目標(biāo)承諾,解決為什么做的問(wèn)題,;對(duì)措施承諾,,解決如何做的問(wèn)題;對(duì)同事承諾,,解決與誰(shuí)做的問(wèn)題,。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求,因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,,一定是被證明成功的人,,也是一個(gè)取得績(jī)效的人,但是也正因?yàn)檫@樣,,職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的,,也恰恰是在成功對(duì)其的影響,也就是需要特別關(guān)注的二大障礙:一個(gè)是經(jīng)驗(yàn),,一個(gè)是業(yè)績(jī),。
經(jīng)驗(yàn)使得職業(yè)經(jīng)理人往往習(xí)慣于運(yùn)用過(guò)去成功的判斷,但是無(wú)數(shù)的事實(shí)告訴我們,,不管過(guò)去如何成功,,都不能揭示事物的規(guī)律;尤其是在信息時(shí)代,、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,所有的行業(yè)都在被重塑,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只會(huì)成為障礙,。
業(yè)績(jī)使得職業(yè)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)懈怠與自滿,,甚至有一些職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有英雄寂寞的感覺(jué),失去奮斗激情;哪怕一些職業(yè)經(jīng)理人依然會(huì)保持斗志,,但是因?yàn)槌晒Φ姆妒焦袒怂季S,,也使得業(yè)績(jī)妨礙了對(duì)于變化的敏銳性。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,,是極為重要的修煉,,如果可以擁有這樣的心態(tài),就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步,,升華以及超越,,也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化,不急功近利,,處理挫折,,以及以公司利益為重,學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),,并擁有一個(gè)良好的心智模式,。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài),可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色,,既完成自我實(shí)現(xiàn),,也完成組織實(shí)現(xiàn),。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇六
要讓企業(yè)先贏,,然后自己贏。職業(yè)經(jīng)理人要牢記:個(gè)人的價(jià)值是通過(guò)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,,只有把業(yè)績(jī)做上去了,,企業(yè)贏了個(gè)人才能贏。企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗了或業(yè)績(jī)平平的經(jīng)理人,,肯定是不合格的(特殊情況除外),,企業(yè)發(fā)展了,職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值一定要從企業(yè)回報(bào)中得到體現(xiàn),。
現(xiàn)在許多中小型民企職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽,,不外乎這兩個(gè)雙贏:一個(gè)是工作業(yè)績(jī)平平,被老板炒掉,。一個(gè)是價(jià)值觀沒(méi)有得到體現(xiàn),,炒掉老板。
就是經(jīng)理人要一門(mén)心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上,。只有一心撲在工作上,,把事業(yè)做到精益求精,才能實(shí)現(xiàn)所效力的企業(yè),,優(yōu)者更優(yōu),,強(qiáng)者更強(qiáng)。
職業(yè)經(jīng)理,要根據(jù)不同企業(yè)的具體情況,,采取適合本企業(yè)的激勵(lì)方式,。比如貨幣性激勵(lì)方式,它基本上涵蓋了多數(shù)民營(yíng)企業(yè)所有的分配激勵(lì)方式,。結(jié)論是:能留住普通員工,。對(duì)高級(jí)人才而言,不一定起到激勵(lì)效果,。但是,,如果企業(yè)不具備在同行中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工資,則一定留不住人才,。
因此,,企業(yè)在定工資獎(jiǎng)金水平時(shí),一定要考慮自身實(shí)力和同行業(yè)的薪酬情況,。另有一種股權(quán)式激勵(lì);不同的股權(quán)式激勵(lì)方式適用于不同的企業(yè),。比如股票期權(quán),它更適合于高風(fēng)險(xiǎn)高收益的企業(yè),。對(duì)一般生產(chǎn)性企業(yè)則起不到好的效果,。
有人認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)實(shí)施股權(quán)式激勵(lì),,若與企業(yè)的股份制改造相結(jié)合,,可以達(dá)“一箭雙雕”的`效果,既能完善激勵(lì)制度,,又能完善企業(yè)結(jié)構(gòu)治理,,從而完成民營(yíng)企業(yè)從家族制企業(yè)向現(xiàn)代公司制企業(yè)的轉(zhuǎn)化。
還有利潤(rùn)分享計(jì)劃,、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃等等,,這些激勵(lì)方式都有一定的生命力。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),,在其中選擇“醫(yī)治”職業(yè)經(jīng)理人易犯“心猿意馬”病的靈丹妙藥,。
這樣界定,合格的職業(yè)經(jīng)理人在業(yè)內(nèi)還真不好找,。一般所謂的職業(yè)經(jīng)理人,,在執(zhí)行能力和文化素養(yǎng)、心態(tài),、個(gè)性化方面大都不具備優(yōu)勢(shì),。
良禽擇木。真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人,,尤其在國(guó)內(nèi)家具行業(yè)更是鳳毛麟角,,不過(guò)是企業(yè)選擇的理想標(biāo)準(zhǔn)而已,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇七
我們可以先從職業(yè)與職業(yè)化談起。職業(yè)的定義,,在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中解釋為個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作,。何謂職業(yè),是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段;是一個(gè)特定的社會(huì)角色;是一條自我實(shí)現(xiàn)之路,。
職業(yè)化,,簡(jiǎn)單地講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化,即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn),,用合適的方式,說(shuō)合適的話,,做合適的事,。使員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化包含職業(yè)化修煉、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容,。
職業(yè)化心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中,,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求,,表露出來(lái)的心理感情,。即指職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。
職業(yè)經(jīng)理人還有一個(gè)需要特別關(guān)注的概念,,就是“職位”,,所謂的職位,是指自我實(shí)現(xiàn)的特定階段,,承擔(dān)責(zé)任,,塑造能力的崗位,以及執(zhí)行公司策略,、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),。因此職業(yè)經(jīng)理人既是一個(gè)職業(yè),同時(shí)也是一個(gè)職位,,換句話說(shuō),,職業(yè)經(jīng)理人既是自我實(shí)現(xiàn)的角色,也是組織實(shí)現(xiàn)的`角色。這雙重的角色,,使得職業(yè)經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài),,只完成自我實(shí)現(xiàn),而忽略了組織實(shí)現(xiàn),,或者只完成組織實(shí)現(xiàn),,而忽略了自我實(shí)現(xiàn),都不是一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人,。
很多時(shí)候,,大家把職業(yè)經(jīng)理人與老板對(duì)立起來(lái),認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人是在為老板打工,。因?yàn)橛羞@樣的想法,,導(dǎo)致一部分職業(yè)經(jīng)理人就是用打工的心態(tài),來(lái)對(duì)待自己的工作與責(zé)任,,這是完全錯(cuò)誤的,。職業(yè)心態(tài)首選就是創(chuàng)業(yè)心態(tài),就是要把事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè),,要不斷清晰地確定,,你是在自己工作,而不是為老板工作,。
職業(yè)經(jīng)理人需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),,需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性,。要做到這一點(diǎn),,首先需要職業(yè)經(jīng)理人自己先做到,所以積極的心態(tài)顯得尤為重要,。有人說(shuō),,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人,,我同意這個(gè)說(shuō)法,。
職業(yè)化的心態(tài)簡(jiǎn)單地講就是一種承諾的心態(tài)。這也是德魯克先生對(duì)管理者的要求,,他說(shuō),,管理就是承諾,管理就是貢獻(xiàn),,每一個(gè)管理者需要不斷問(wèn)自己,,“我可以貢獻(xiàn)什么”?而且德魯克先生清晰地界定了管理者需要做出三個(gè)承諾,對(duì)目標(biāo)承諾,,解決為什么做的問(wèn)題;對(duì)措施承諾,,解決如何做的問(wèn)題;對(duì)同事承諾,,解決與誰(shuí)做的問(wèn)題。
這是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)中最重要的要求,,因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,,一定是被證明成功的人,也是一個(gè)取得績(jī)效的人,,但是也正因?yàn)檫@樣,,職業(yè)經(jīng)理人最容易出問(wèn)題的,也恰恰是在成功對(duì)其的影響,,也就是需要特別關(guān)注的二大障礙:一個(gè)是經(jīng)驗(yàn),,一個(gè)是業(yè)績(jī)。
以上的職業(yè)化心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,,是極為重要的修煉,,如果可以擁有這樣的心態(tài),就可以使職業(yè)經(jīng)理人不斷與公司進(jìn)步,,升華以及超越,,也能夠使得成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會(huì)對(duì)待變化,不急功近利,,處理挫折,,以及以公司利益為重,學(xué)會(huì)看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),,并擁有一個(gè)良好的心智模式,。
擁有正確的職業(yè)化心態(tài),可以幫助職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)好自己的角色,,既完成自我實(shí)現(xiàn),,也完成組織實(shí)現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇八
職業(yè)經(jīng)理人,,是指在一個(gè)所有權(quán),、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,,對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán),,由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)(包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng))中聘任,而其自身以受薪,、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。而郭偉給他們的定義是“以打工為生,,精于管理的人”,。
在尤為重視教育的中國(guó),無(wú)論是在大學(xué)還是在一些社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,,都會(huì)舉辦大量的培訓(xùn)班來(lái)對(duì)學(xué)生或者員工進(jìn)行培訓(xùn),,但是這些培訓(xùn)班更多的是教給人們一些大家應(yīng)該了解的知識(shí),,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際工作的對(duì)應(yīng)性和針對(duì)性不夠。在郭偉看來(lái),,職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)最核心的要素是技能,,是習(xí)慣性行為的養(yǎng)成,目前職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)域存在的最大問(wèn)題就是缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和管理,。
“這些能力缺一不可,,就像十八銅羅漢,不管缺了哪一個(gè),,在遇到相應(yīng)領(lǐng)域的敵人的時(shí)候都不能贏得勝利,。”
能力標(biāo)準(zhǔn)是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合,,是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí),、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等,。勝任力是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn),,是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。
其一,,具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,,以及快速融入新團(tuán)隊(duì)的能力。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,,能力是具備其條件的前提,,擁有別樣領(lǐng)導(dǎo)能力,就會(huì)讓企業(yè)主刮目相看,。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心,,也勢(shì)必要有快速融入新團(tuán)隊(duì)的能力,否則磨合期過(guò)于長(zhǎng)會(huì)使本身的威信度大打折扣,。面對(duì)一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì),,別人往往是戒備心理,如何消除別人的顧慮,,那就看你的處理能力;而這個(gè)是在你準(zhǔn)備為公司做變革之前的必然過(guò)程,。
其二,辦事效率要比別人快,,處理問(wèn)題有邏輯,。速度快是一種能力的體現(xiàn),也是一種奮斗的精神,,有你職責(zé)內(nèi)的事情,,自然要快速?zèng)Q策,快速傳達(dá),。在別人還沒(méi)有想到之前,,你已經(jīng)完成了動(dòng)作,。
其三,時(shí)刻銘記自己的位置和身份,。在很多老板的眼里,,職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)就是過(guò)來(lái)管理公司日常事務(wù)的職工,假如有經(jīng)理人自以為是,,其結(jié)果肯定是可以預(yù)見(jiàn)的,。因此不能太過(guò)自大,一切的幻想都要藏在心里的'深淵,。
其四,,尊重別人的習(xí)慣。這個(gè)是一個(gè)人的基本素質(zhì),,只有尊重別人,,別人才會(huì)尊重你。每一個(gè)人的行為習(xí)慣都不一樣,,信仰不同,,忌諱也不同。
其五,,做事情對(duì)事不對(duì)人,。事情又先后,要有大局觀,。出事情該誰(shuí)負(fù)責(zé)就找誰(shuí),,不偏袒任何人,凡事大公無(wú)私,,如此才能樹(shù)立起威嚴(yán),。
其六,善于分析員工的性格傾向。作為管理者,要會(huì)看人,,不然你不是伯樂(lè),就發(fā)現(xiàn)不了人才,,而人才是一個(gè)公司的基墊。所以能善于分析,,才有所思,,才能成大事。
其七,,可以克制自己的情緒,。感情不表露于外,遇事不慌,,冷靜沉著,。在商言商是一名職業(yè)經(jīng)理人的必修課,情緒失控會(huì)使你造成不可估量的損失,。
其八,,誠(chéng)信守時(shí),遵守游戲規(guī)則,,勇于突破,。誠(chéng)信是工作的一個(gè)基礎(chǔ),也是交易的原則;而循規(guī)蹈矩的人卻很難把經(jīng)理人這個(gè)位置坐好,,畢竟這個(gè)位置需要更多的是創(chuàng)新思維,。規(guī)則就是用來(lái)打破的,沒(méi)有超常規(guī)的思維一般很難打破規(guī)則,。
職業(yè)經(jīng)理人的必備能力分為四大類——自我管理,、管理任務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)的持續(xù)優(yōu)化,。在他看來(lái)管理其實(shí)是一種情境學(xué),,在不同的環(huán)境當(dāng)中運(yùn)用的能力和要求是不一樣的,在不同的環(huán)境處理不同的工作和任務(wù),,因此,,職業(yè)管理人員的重要性的體現(xiàn)也會(huì)不一樣。
擁有了職業(yè)經(jīng)理人必備的能力后也不一定就是成功的經(jīng)理人,,成功的職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)該擁有以下幾點(diǎn):
1.以此為生,,樂(lè)于把職業(yè)經(jīng)理人這份職業(yè)作為自己一生的事業(yè)。
2.精于此道,,在職業(yè)管理的過(guò)程當(dāng)中具備極為豐厚與專精的管理能力和水平,。
3.生活與工作相平衡,職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)需要很大投入的職業(yè),,也是一種高分享的工作,,很容易讓自己成為工作狂,因此,,真正成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該能夠很好的平衡工作與生活,。
“好的員工不是培養(yǎng)出來(lái)的,好的員工是組織出來(lái)的,,這恰恰是職業(yè)經(jīng)理人的工作,。”
如果我們給員工創(chuàng)造很好的一個(gè)工作氛圍,,設(shè)置很好的工作管理和激勵(lì)管理的方式方法,,好的員工就會(huì)自然產(chǎn)生。郭偉強(qiáng)調(diào),,社會(huì)中90%的人是平常人,,真正極其杰出或者極其惡劣的人都很少,,所以好員工的培養(yǎng)關(guān)鍵在于機(jī)制的設(shè)計(jì)和組織氛圍的營(yíng)造。
一個(gè)公司的成功與否,,必定離不開(kāi)好的工作團(tuán)隊(duì),,而在郭偉認(rèn)為,好的團(tuán)隊(duì)要有如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):目標(biāo)很清晰,、任務(wù)很明確,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍很融洽、員工積極努力,,對(duì)工作充滿激情,、工作的成果很容易得到確認(rèn)和認(rèn)可、在工作過(guò)程之中能夠找到快樂(lè),。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇九
提高職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)便成了增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最直接,、最便捷、最有效的手段,,那什么是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)?如何提升呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,,希望對(duì)你有幫助。
職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任是幫助企業(yè)完成它的使命,,所以一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人一定要了解企業(yè)的使命,,知道自己需要做什么來(lái)幫助企業(yè)完成這個(gè)使命,將自己的團(tuán)隊(duì)帶好,,幫助自己的老板成功,。如果做到了這些,你離成功就不會(huì)很遠(yuǎn),。
職業(yè)經(jīng)理人有一些基本的職業(yè)道德,,其中一項(xiàng)就是“可靠”,什么事情交到你手上,,老板就可以不用擔(dān)心,,如果你自己解決不了,你也會(huì)動(dòng)用其他資源來(lái)解決問(wèn)題,。我特別欣賞會(huì)“followup”的人,,就是老板將事情交代出去后,不用擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)跟進(jìn)下去,。我認(rèn)為合格的跟進(jìn)能力是職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì),。
職業(yè)經(jīng)理人另一個(gè)重要的工作態(tài)度就是:不要等老板來(lái)給你分派任務(wù),應(yīng)該自己主動(dòng)去了解你可以做什么來(lái)幫助公司達(dá)到目標(biāo),。沒(méi)有人比你更清楚你應(yīng)該做什么才能發(fā)揮好你的所長(zhǎng),,主動(dòng)能讓你有機(jī)會(huì)做你喜歡的事,如果你事事主動(dòng),你永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)增值而不是變成公司的負(fù)擔(dān),。
像經(jīng)濟(jì)大環(huán)境一樣,,企業(yè)也會(huì)經(jīng)歷不同的階段,有順利的時(shí)候也有困難的時(shí)候,。一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展順利的時(shí)候要盡量發(fā)揮能力,,更重要的是,,在企業(yè)陷入困境的時(shí)候也能夠保持積極的心態(tài)與企業(yè)共渡難關(guān),。我認(rèn)為“對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”是職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)基本守則,一天你在企業(yè)工作,,你就要盡你的努力來(lái)幫助企業(yè)成功,,這是做人做事的基本原則,如果做不到那你就得離開(kāi),。
一位快畢業(yè)的大學(xué)生問(wèn)我:“我希望成為一名職業(yè)經(jīng)理人,,除了書(shū)本的知識(shí)外,我還需要學(xué)習(xí)其他什么技能呢?”
做了三十多年跨國(guó)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,,我發(fā)覺(jué)職業(yè)經(jīng)理人的能力是由“心態(tài)”“溝通”與“知識(shí)”組成的一種混合力量,,三個(gè)元素之間是相乘的關(guān)系,如果其中一個(gè)是零,,那總數(shù)就是零,。我就曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少學(xué)歷很高、經(jīng)歷也不錯(cuò)的人,,但溝通能力很差,,心態(tài)也不健康,結(jié)果職業(yè)生涯沒(méi)有很大的發(fā)展空間,。相反,,有些人學(xué)歷不高,但憑著積極的心態(tài)和良好的溝通能力,,職業(yè)生涯發(fā)展得很順利,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)歷可以達(dá)到的水平。
心態(tài)第一,。
有的人學(xué)歷很高,,甚至經(jīng)歷也不錯(cuò),但是來(lái)到公司之后心態(tài)沒(méi)有擺正,,整天覺(jué)得新公司不如舊公司,,整天都在找新公司的缺點(diǎn),不斷提舊公司的好處,,最后連他老板都受不了,,就請(qǐng)他回去。在這種情況下,傳說(shuō)中他在舊公司的能力在新公司就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮出來(lái),,原因就是他自己的心態(tài)不正,。
溝通第二。
有的人具備很不錯(cuò)的心態(tài),,知識(shí)面也非常廣,,但溝通就不是他的強(qiáng)項(xiàng),結(jié)果是他與同事合作的成本特別高,,除非是非他不可,,否則很多同事都不太愿意與他合作,直接影響到他的工作表現(xiàn),。
第三才是知識(shí),。
一個(gè)人的知識(shí)永遠(yuǎn)沒(méi)有“夠了”這一說(shuō),所以一定要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,,“有識(shí)之士”其實(shí)也是正確心態(tài)的結(jié)果,。有一些稍有成就的職業(yè)經(jīng)理人,覺(jué)得自己已經(jīng)學(xué)夠了,,只愛(ài)聽(tīng)奉承的話,,動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)別人的不足,覺(jué)得任何反對(duì)他的話都是廢話,。這樣的人總有一天會(huì)體會(huì)到“滿招損,,謙受益”的道理。相反,,一些學(xué)歷不怎么樣的人,,憑著良好的心態(tài)和終身學(xué)習(xí)的精神,以周圍的人為自己的老師,,最終成為“有識(shí)之士”,。
第一項(xiàng)修煉:責(zé)任感修煉:
讓我們首先看看什么是職業(yè)經(jīng)理人。1841年,,在美國(guó)出現(xiàn)了因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧彩录?,有些美?guó)人提出是鐵路企業(yè)的業(yè)主沒(méi)有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè),才產(chǎn)生的這種現(xiàn)象,。為此,,應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任這類企業(yè)的管理者,世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了,。所以德魯克認(rèn)為在早期的管理中,,職業(yè)經(jīng)理人是對(duì)其他人工作負(fù)有責(zé)任的人。但中國(guó)第一批本土職業(yè)經(jīng)理人的誕生,,卻不是根源于“事故”,,而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制的深刻變遷,。但這并不能否認(rèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的職能。即完成你的歷史使命,,并在此期間不遺余力?,F(xiàn)任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿時(shí)下正被“離職”的傳言困擾,造成這種猜測(cè)的理由很簡(jiǎn)單,,盛大請(qǐng)?zhí)乞E來(lái)的重要使命就是幫助盛大上市,,而這個(gè)使命已經(jīng)完成,唐駿的盛大之旅是否也該終止了?筆者認(rèn)為企業(yè)不同的發(fā)展階段,、不同的層面,,需要不同的職業(yè)經(jīng)理人。但職業(yè)經(jīng)理人也有他們基本的操守,,不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向,,而應(yīng)該以企業(yè)的利潤(rùn)為重?!备匾氖遣荒芤蚵氊?zé)完成等原因而降低自己的責(zé)任感。這不但會(huì)影響和企業(yè)的繼續(xù)合作,,而且也大大降低了職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值,。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)增加對(duì)自己主要負(fù)責(zé)工作的的關(guān)注度,甚至可以寫(xiě)管理筆記的方式加深對(duì)整個(gè)工作過(guò)程了解,。并養(yǎng)成事情不完成,,不解決就不罷手的習(xí)慣。禁止打太極拳的現(xiàn)象發(fā)生,。同時(shí)可以開(kāi)展一些部門(mén)的拓展訓(xùn)練,,尤其是一些需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目,可以增加部分對(duì)整體作用的觀念,,深化自己的責(zé)任感,。
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第二項(xiàng)修煉:專業(yè)技能修煉:
職業(yè)經(jīng)理人都有自己較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這也可以說(shuō)是成為職業(yè)經(jīng)理人的常見(jiàn)條件,。但任何專長(zhǎng)都是因熟練而產(chǎn)生,,這也是職業(yè)經(jīng)理人絕不可放棄的優(yōu)勢(shì)。所以,,在成為職業(yè)經(jīng)理人后,,更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技巧和專業(yè)能力,不斷熟悉和磨練自己,,以增加優(yōu)勢(shì),,加重自己的管理砝碼。同時(shí)可以以觀察下屬的工作進(jìn)行總結(jié),,找到更多提升專業(yè)技能的技巧,。另外也可以采取給下屬做培訓(xùn)的方式,,加深自己對(duì)專業(yè)技能的理解和熟悉。
第三項(xiàng)修煉:語(yǔ)言能力修煉:
語(yǔ)言能力是職業(yè)經(jīng)理人最容易展現(xiàn),,也是最容易讓下屬產(chǎn)生信服技巧之一,。有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力也是解決企業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵。但如何提高語(yǔ)言能力呢?1,、增加閱讀量,。好的語(yǔ)言表達(dá)能力是需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備的,閱讀是增加知識(shí)儲(chǔ)備最便捷的手段,。同時(shí)成功者往往都是閱讀者,,也很容易增加自己語(yǔ)言的信服度。2,、增加溝通量,。隨著電腦的普及,職業(yè)經(jīng)理人彼此之間的交流以及和下屬的交流也越來(lái)越少了,,取而代之是msn等通話工具,。這便使得很多職業(yè)經(jīng)理人的書(shū)寫(xiě)能力很強(qiáng),但表達(dá)的能力卻逐漸減弱了,。所以經(jīng)理們應(yīng)該適當(dāng)增加面對(duì)面的語(yǔ)言上的交流,,以增加自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。3,、增加自己在公眾場(chǎng)合的講話次數(shù)和演講能力,。不仿以此方式做部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)和互動(dòng)游戲,不但鍛煉了自己,,也增加了自己部門(mén)員工的表達(dá)能力,。
第四項(xiàng)修煉:資本意識(shí)的修煉:
一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人,無(wú)條件地忠于資本理論是最基本的素質(zhì),。但一定要注意請(qǐng)注意,,這里我所說(shuō)的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說(shuō)要忠于資本運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律,,而不是投資人,。不要出現(xiàn)因過(guò)分忠于投資人,最終因?yàn)楹鲆暳速Y本運(yùn)作的原則和規(guī)律,,導(dǎo)致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重,。而那種過(guò)分忠于資本,甚至為獲取資本不擇手段的職業(yè)經(jīng)理人則更不足取,,因?yàn)樗S時(shí)可能為資本放棄原則,,這樣的經(jīng)理人最終不是個(gè)人私欲膨脹,中飽私囊,,就是造成整個(gè)管理層分崩離析的禍?zhǔn)?,更可怕的是,,這種現(xiàn)象往往會(huì)傳染其他同僚下屬,導(dǎo)致公司很難扭轉(zhuǎn)這種人人自私自利的局面,。
真正的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是胸懷大志,,有自己對(duì)資本乃至對(duì)社會(huì)獨(dú)立的見(jiàn)解,同時(shí)增加自己關(guān)于資本以及經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),,從而使自己有有全面的,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和近期的計(jì)劃。同時(shí)對(duì)于投資人尊重但不妥協(xié),,以事業(yè)為前提,,在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律,并堅(jiān)持維護(hù)這種規(guī)律的合理,、合法性,,并貫徹始終。
第五項(xiàng)修煉:人脈的修煉:
陳安之先生講過(guò)“成功=30知識(shí)70人脈”,,就足可見(jiàn)人脈對(duì)成功的重大意義,。尤其是接受西方思想較多的職業(yè)經(jīng)理人們,更因該考慮一些我們中國(guó)人的處事方法和原則,,以免造成行為和思想上的巨大差異,。所以作為職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該增加自己的內(nèi)在涵養(yǎng),增加自己的包容性,。多閱讀一些儒家文化和佛教思想會(huì)有很大收益。現(xiàn)在在人力資源招聘的領(lǐng)域中都流行這樣一句話,,就是我們要的人才是3qverymuch,,即要有較高的iq、eq,、aq,,分別為智商、情商和逆境商,。所以作為職業(yè)經(jīng)理人,,更應(yīng)該增加此方面的培養(yǎng)。其次,,要學(xué)會(huì)欣賞別人,,重視別人。職業(yè)經(jīng)理人往往有較高的個(gè)人能力,,但決不能因此而忽略別人的存在,。所以應(yīng)該增加與別人交流,溝通甚至是請(qǐng)教的機(jī)會(huì),,以增進(jìn)雙方的感情,。最后,,要學(xué)會(huì)站在別人的角度,用別人的思考方式去思考,。僅僅站在別人的立場(chǎng)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還要學(xué)會(huì)用對(duì)方的思考方式來(lái)思考,這樣才能更好的了解對(duì)方,,以便增進(jìn)感情,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十
在職業(yè)生涯中升華,是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo),。能否升華,,卻取決于工具的使用。這里提供十個(gè)性價(jià)比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇,。不論職業(yè)規(guī)劃,、教練技術(shù)還是薪酬管理、獵頭等,,這些工具,,只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。
1.企業(yè)教練技術(shù)
企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù),,它起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó),,由體育界教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理上,讓員工以正確的態(tài)度去面對(duì)工作,,提高企業(yè)生產(chǎn)力,。與傳統(tǒng)的管理方式相比,企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本,,著重于激發(fā)個(gè)人潛能,,發(fā)揮積極性,尋找最適合自身發(fā)展的工作方式,,從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo),。
――幫助員工實(shí)現(xiàn)理想
――培養(yǎng)員工良好心態(tài)
――把道理說(shuō)給員工聽(tīng)
――做給員工看
――放手讓員工試做
――及時(shí)給予員工指導(dǎo)
2.職業(yè)規(guī)劃
良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè)、經(jīng)營(yíng)自我的利器,。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃,,經(jīng)理人可以:
明確自我職業(yè)定位。全面分析自己的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和環(huán)境的機(jī)遇,、挑戰(zhàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己合適的位置,。
有針對(duì)性地進(jìn)行人力資本投資,,提高工作、生活質(zhì)量,。
規(guī)劃本身就對(duì)經(jīng)理人起著極大的激勵(lì)作用,。
那么,,如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢?
步驟一,自我剖析:“我能干什么”,。對(duì)自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識(shí),。
步驟二,生涯機(jī)會(huì)評(píng)估:“什么可以干”,。分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯帶來(lái)的機(jī)遇和阻礙,。
步驟三,職業(yè)生涯策略:“我怎么干”,。生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,,一般較具體,有很強(qiáng)的可行性,,如:構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng),、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃、跳槽等,。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備,,包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí),掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(shí)(如獲得律師證,、攻讀工商管理學(xué)位等),。
步驟四,反饋與修正:“干得怎么樣”“應(yīng)該怎么干”,。每過(guò)一段時(shí)間,,經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化,并及時(shí)調(diào)整自己既定的生涯規(guī)劃,。
3.溝通力
一個(gè)企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的,。
首先,溝通力的實(shí)現(xiàn)必須以人為中心,,以相互平等、民主為基礎(chǔ),。
其次,,思路決定出路,要成功溝通就必須是溝通人之間的雙贏或多贏,。
再次,,表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力,它直接決定溝通力的強(qiáng)弱,。
未來(lái)溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對(duì)溝通背景的塑造上,。未來(lái)的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式,。這種環(huán)境將對(duì)溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用,,甚至起著決定性的作用,,不可不察。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
"領(lǐng)導(dǎo)"(leadership),,是影響他人行為與思想的過(guò)程,,領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。"領(lǐng)導(dǎo)力"則是激發(fā)他人跟隨你一起工作,,以獲取共同目標(biāo)的能力,,其本質(zhì)就是影響力。如今,,領(lǐng)導(dǎo)力被視作組織成長(zhǎng),、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一,提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素,。
首先,,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的,一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于長(zhǎng)期的積累,。在這個(gè)積累過(guò)程中,,需要有意識(shí)地培養(yǎng)"自我管理的能力"和"社交技能"等情感智力。其次,,還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能,、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過(guò)程可以概括為三點(diǎn):一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,,不斷強(qiáng)化自身的使命感;二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),,不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。三是要有奉獻(xiàn)精神,,積極地為他人做出貢獻(xiàn),,以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5.薪酬管理
所謂薪酬管理,,就是通過(guò)對(duì)影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理,,進(jìn)而不斷地提高社會(huì)對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知度。影響薪酬的因素有兩個(gè),,一個(gè)是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的重要程度,,也就是自身所擁有技能的不可替代性;另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌。
薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟:
1.評(píng)估自身的技能與個(gè)人品牌,。
2.注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
3.制訂薪酬管理計(jì)劃。
4.不斷調(diào)整計(jì)劃,。
合理地使用薪酬管理工具,,可以不斷地按照正確的方向努力,進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的目的。
6.獵頭
對(duì)個(gè)人而言,,不僅要選擇好的獵頭公司,,更應(yīng)該選擇具有良好職業(yè)操守的獵頭顧問(wèn)。獵頭顧問(wèn)是通過(guò)詳細(xì)了解人才的個(gè)性,、潛質(zhì),、價(jià)值觀、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的問(wèn)題,,運(yùn)用行業(yè)知識(shí),、優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度,,為人才提供職業(yè)成長(zhǎng)建議,。
7.理財(cái)
理財(cái)已不單單是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),實(shí)際上它是經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理和生活管理的基礎(chǔ)性技能,,是一種判斷,,甚至決斷能力的體現(xiàn)。
歐洲管理界認(rèn)為一個(gè)看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,,不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對(duì)本企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的,,因此也就沒(méi)有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者。這種概念逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí),。國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)也都陸續(xù)開(kāi)始安排管理層人士參加財(cái)務(wù)管理,、企業(yè)分析等方面的學(xué)習(xí)。
8.創(chuàng)業(yè)
由于存在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的終極歸屬問(wèn)題,,職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來(lái)越小,。無(wú)論其在經(jīng)理人位置上做得多么成功,夜深人靜的孤獨(dú)和漂泊感仍無(wú)法真正揮去,,這是對(duì)主宰自身命運(yùn)的渴望!"創(chuàng)業(yè)"幾乎是大多數(shù)人心中的理想歸宿,,它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中成為終極追求的重要目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),,動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)的`一切重要因素相關(guān),,避免草草收?qǐng)觥?/p>
經(jīng)理人要多方面積累資源,為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,。創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)層出不窮,,但適合自己現(xiàn)實(shí)的也許只有一個(gè)。整合擁有的資源以使其對(duì)于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)效用最大化,。要解決好創(chuàng)業(yè)之后選擇接班人的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題解決好才是一個(gè)真正完整的職業(yè)生涯,。未來(lái)創(chuàng)業(yè)的成本將大大降低,,"創(chuàng)業(yè)"作為一個(gè)職業(yè)工具將被更廣泛地使用。
9.測(cè)評(píng)
用測(cè)評(píng)系統(tǒng)考核下屬員工的績(jī)效,,而忽略自身也需要測(cè)評(píng)來(lái)進(jìn)行自我認(rèn)知是當(dāng)下經(jīng)理人的思維誤區(qū),。身為執(zhí)行人和管理者的經(jīng)理人,,在高強(qiáng)度的工作壓力下往往更需要利用測(cè)評(píng)工具來(lái)省察自身。
測(cè)評(píng)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是由測(cè)量和評(píng)價(jià)兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,,其核心要素最普遍最簡(jiǎn)單的是包括智商(iq)測(cè)評(píng)和情商(eq)測(cè)評(píng),。
經(jīng)理人應(yīng)盡可能地選擇有針對(duì)性的本土化程度高的測(cè)評(píng)系統(tǒng),直接照搬國(guó)外的系統(tǒng)工具并不符合中國(guó)經(jīng)理人的人格特征,。
讀mba就像學(xué)一些企業(yè)管理的常規(guī)動(dòng)作,,講述的是駕馭企業(yè)的一般規(guī)律,逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式,,而不是來(lái)學(xué)"絕招",、"秘訣"的,如同會(huì)打乒乓球的人很多--絕大多數(shù)是無(wú)師自通的,,但是否動(dòng)作都很規(guī)范呢?你若要成為職業(yè)乒乓球運(yùn)動(dòng)員,,還是要參加正規(guī)訓(xùn)練,糾正你的不規(guī)范動(dòng)作,,使你進(jìn)步更快,。因此,你要想成為職業(yè)的企業(yè)管理人,,最好讀一下mba,,這畢竟是一條捷徑,但不能擔(dān)保你會(huì)成為企業(yè)家或大老板,。
將來(lái)的mba也應(yīng)該來(lái)個(gè)"細(xì)分"才行,,即應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)有不同的培養(yǎng)目標(biāo),如醫(yī)學(xué)mba,、it mba,、財(cái)經(jīng)mba、教育mba等,,這樣,,在"寬"的基礎(chǔ)上再"專",相信更有競(jìng)爭(zhēng)力,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十一
職業(yè)發(fā)展良性循環(huán)的描述是:在一個(gè)可以充分施展才能的崗位和組織里,,經(jīng)理人可以為組織績(jī)效做出自己的貢獻(xiàn),那么人們對(duì)他的資歷和信任度就開(kāi)始不斷上升,,更多的人愿意和他一起工作,,組織分配更重要的工作任務(wù)給他;通過(guò)鍛煉,,他不斷提高自己的能力,,擴(kuò)大自己在組織中的影響力,并能夠在更高的職位上為組織的重要目標(biāo)貢獻(xiàn)。這樣,,他進(jìn)入了一個(gè)不斷強(qiáng)化的成功循環(huán)之中,。
在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,經(jīng)理人希望進(jìn)入這種良性循環(huán),,可以采取兩個(gè)步驟:1,、爭(zhēng)取分配到重要的工作;2,、構(gòu)建起一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。經(jīng)理在戰(zhàn)略性思考自己的職業(yè)發(fā)展時(shí),可以選擇側(cè)面移動(dòng)而不是垂直移動(dòng),,主動(dòng)追求或創(chuàng)造一些職位,,幫助自己獲得更廣泛的技能,使自己未來(lái)可以在更好的位置上為公司服務(wù),。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助自己識(shí)別機(jī)會(huì),,更深入地了解公司未來(lái)動(dòng)向,形成與上司和同事的良好互動(dòng)關(guān)系,,助力自己的職業(yè)發(fā)展,。
1.銷售生涯中的業(yè)緣關(guān)系你有利用好么?
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十二
與傳統(tǒng)的管理方式相比,,企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本,,著重于激發(fā)個(gè)人潛能,發(fā)揮積極性,,尋找最適合自身發(fā)展的工作方式,,從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。
所以對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),,企業(yè)教練實(shí)質(zhì)上是其打造其團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工具,,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的提升,最終達(dá)到自我職業(yè)生涯的提升的工具,。
幫助員工實(shí)現(xiàn)理想,。美國(guó)教練名言:“你愈幫助運(yùn)動(dòng)員實(shí)現(xiàn)理想,運(yùn)動(dòng)員就愈會(huì)把你當(dāng)作理想的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)?yè)泶??!苯?jīng)理人不能只滿足于個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn),而要把幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的理想作為目標(biāo),,從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的成就,。
培養(yǎng)員工良好心態(tài)。美國(guó)網(wǎng)球教練添,?高維曾經(jīng)許諾在20分鐘之內(nèi),,讓一個(gè)從來(lái)不會(huì)打網(wǎng)球的人學(xué)會(huì)網(wǎng)球,。他解釋說(shuō):“我并沒(méi)用教她打網(wǎng)球的技術(shù),我真正做到的是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識(shí),。”
把道理說(shuō)給員工聽(tīng),。企業(yè)教練為了讓員工同心協(xié)力,,必須要不厭其煩地跟員工講解“做什么”、“為什么要做”,、“如何做”,,以理服人,員工只有在真正理解事情的前因后果,,才能盡心用正確的方法去做正確的事,。
做給員工看。經(jīng)理人要學(xué)習(xí)教練親自示范的做法,,手把手的教員工如何去做,。如果你要新進(jìn)營(yíng)銷員去做新客戶的拜訪,你可以通過(guò)角色扮演或?qū)嵉卦L問(wèn)來(lái)告訴員工如何掌握工作要領(lǐng),,直觀的效果最容易讓員工模仿,,從而使員工吸取了你這個(gè)經(jīng)理的武功,將少走一些彎曲路,,長(zhǎng)進(jìn)就會(huì)很快,。
放手讓員工試做。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,,要敢于讓員工去嘗試,、去反復(fù)實(shí)踐你教給他的方法,并鼓勵(lì)他們站在你的肩膀上創(chuàng)新,。
及時(shí)給予員工指導(dǎo),。你必須密切注意他們工作中的進(jìn)展?fàn)顟B(tài),幫助他們分析問(wèn)題,、協(xié)助他們找到解決問(wèn)題的辦法,,掃清前進(jìn)道路上的障礙;同時(shí)恰當(dāng)?shù)丶m正他們的差錯(cuò),。管理上有句名言:“想要記得給員工一把雨傘,,自己得先站在雨中”。
良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè),、經(jīng)營(yíng)自我的利器,。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)理人可以:明確自我職業(yè)定位,。全面分析自己的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和環(huán)境的機(jī)遇,、挑戰(zhàn)之后,可以增加經(jīng)理人對(duì)個(gè)人特性,、職業(yè)環(huán)境和職業(yè)困境的把握能力,,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己合適的位置。
針對(duì)性進(jìn)行人力資本投資,。
提高工作生活質(zhì)量,。
獲得自我激勵(lì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn):50%左右的友愛(ài)滿足感,,56%左右的歸屬感,,70%左右的實(shí)力、勝任,、自信,、能力發(fā)揮滿足感是通過(guò)職業(yè)生涯得到的,因此生涯規(guī)劃本身就對(duì)經(jīng)理人起著極大的激勵(lì)作用,。
認(rèn)知自我優(yōu)勢(shì),。管理學(xué)大師彼得?德魯克在3-4月的《哈佛商業(yè)評(píng)倫》中發(fā)表了一篇《管理自己》的論文,,強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處的重要性,,指出這是成為杰出人士的必由之路。
“紅葉子”理論認(rèn)為個(gè)人職業(yè)的成功不在于紅葉子的數(shù)目多少,,而在于是否具備一片特別碩大的紅葉子,,這片紅葉子不是與生俱來(lái),需要個(gè)人的不斷努力,,準(zhǔn)確地識(shí)別,。在對(duì)前面全面的分析之后,經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的紅葉子有一個(gè)準(zhǔn)確的概念,,以之作為今后自我努力的方向,。
那么,如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢,?
步驟一,,自我剖析:“我能干什么”
如前文所述方法,對(duì)自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識(shí),。
步驟二,,生涯機(jī)會(huì)評(píng)估:“什么可以干”
分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯的機(jī)遇和阻礙。
步驟三,,職業(yè)生涯策略:“我怎么干”
生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,,一般較具體,有很強(qiáng)的可行性,,如:構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng),、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃,、跳槽等。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備,,包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí),,掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(shí)(如獲得律師證、攻讀工商管理學(xué)位等),。
步驟四,,反饋與修正:“干得怎么樣”?“應(yīng)該怎么干”
每過(guò)一段時(shí)間,,經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化,并且及時(shí)調(diào)整自己即定的生涯規(guī)劃,。
3,、溝通力。
一個(gè)企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的,。
傳播學(xué)上講,,溝通的實(shí)質(zhì)是傳播活動(dòng)的一種,它是溝通主體向客體(溝通對(duì)象)傳遞信息以及主客體之間的信息互動(dòng)過(guò)程,。完整的溝通過(guò)程應(yīng)包括信息的發(fā)送,、接受和反饋,單方面的信息發(fā)送不是溝通,。而溝通力則是指完成溝通過(guò)程,,達(dá)到溝通目的的能力。溝通力的核心要素是態(tài)度,、思維方式和表達(dá)力,。
首先,溝通力的實(shí)現(xiàn)必須要以人為中心,,以平等,、民主為基礎(chǔ)。
其次,,思路決定出路,,要實(shí)現(xiàn)溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。
最后,,表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力,,它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。
我們可以從兩個(gè)層面來(lái)談溝通力的提升,,一個(gè)是基本面,,如積極向上的世界觀、生命人格平等的價(jià)值觀,、基于人性的愛(ài),、誠(chéng)心,、深度體察溝通對(duì)象的態(tài)度以及全面系統(tǒng)的思維方式等。一個(gè)是技術(shù)面,。表達(dá)力的強(qiáng)弱在很大程度上是依賴于技術(shù)面的好壞,。溝通時(shí)注意傾聽(tīng);堅(jiān)持原則下講求變通,;處理好第一印象,;充分利用團(tuán)隊(duì)溝通力量等等都屬于技術(shù)面上的東西。未來(lái)溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對(duì)溝通背景的塑造上,。未來(lái)的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念,、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式。這種環(huán)境將對(duì)溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用,,甚至起著決定性的作用,,不可不察。
4,、領(lǐng)導(dǎo)力,。
“領(lǐng)導(dǎo)”(leadership),是影響他人行為與思想的過(guò)程,,領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。“領(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作,,以獲取共同目標(biāo)的能力,,其本質(zhì)就是影響力?!邦I(lǐng)導(dǎo)力”的核心要素包括:“情感智力”(emotionalintelligence),、“技術(shù)技能”、“人格素質(zhì)”,、“認(rèn)知能力”,、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”。領(lǐng)導(dǎo)力具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境下通過(guò)獨(dú)特的風(fēng)格和方式感召和影響具有不同才能的追隨者去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,?!罢J(rèn)知能力”使領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì),準(zhǔn)確把握正在變化的事物的方向,,為追隨者們提供清楚,、樂(lè)觀、吸引人的前景和目標(biāo),?!叭烁袼刭|(zhì)”和“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”能激勵(lì)具有各類才能的人共同推動(dòng)變革和創(chuàng)新?!扒楦兄橇Α焙汀凹夹g(shù)技能”使領(lǐng)導(dǎo)者能更好地與他人合作,,能不斷地整合和發(fā)揮各類優(yōu)勢(shì)才能,,進(jìn)而提升績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
如今,,領(lǐng)導(dǎo)力被視作組織成長(zhǎng),、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一,提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵決定性因素,。首先,,要正確地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力不是一朝一夕就能完成的,,也不能將其簡(jiǎn)單地理解為權(quán)術(shù)或某一項(xiàng)管理技能,。領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須要先有成就的動(dòng)機(jī)、追求,、價(jià)值觀和使命感,。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是來(lái)自于長(zhǎng)期的積累。在這個(gè)積累過(guò)程中,,需要有意識(shí)地培養(yǎng)“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次,,還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能,、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過(guò)程可以概括為三點(diǎn):一是要樹(shù)立正確的追求和價(jià)值觀,,不斷強(qiáng)化自身的使命感,;二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),不斷地積累經(jīng)驗(yàn),。三是要有奉獻(xiàn)精神,,能積極地為他人做出貢獻(xiàn),以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),。
5,、薪酬管理。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)薪酬良好的管理,,不斷的提高自己的收入,,必須對(duì)影響薪酬的兩個(gè)要素進(jìn)行合理的管理。
薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟進(jìn)行:
評(píng)估自身的技能與個(gè)人品牌,。
對(duì)技能進(jìn)行評(píng)估時(shí),,可以結(jié)合自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,評(píng)估自己所擁有的技能在多大程度上是不可替代的,,評(píng)估自身技能與企業(yè)所期望的技能有多大的差距,,評(píng)估技能與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平有什么樣的差距;評(píng)估技能與時(shí)代所要求技能的差距,。對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行評(píng)估時(shí),,可以通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿的方法進(jìn)行,,評(píng)價(jià)自己與行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)之間在個(gè)人品牌之間的差距。
注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
這兩個(gè)因素是相互關(guān)聯(lián)的,。如果技能超過(guò)了個(gè)人品牌,就可能導(dǎo)致自身對(duì)企業(yè)的重要程度被低估,,也就會(huì)落入第二象限,。也不要讓自己的個(gè)人品牌大大的超過(guò)技能,這樣,,雖然短時(shí)間可以獲得高薪,,時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)與企業(yè)的期望值之間形成巨大的落差,,可能會(huì)被迫離開(kāi)企業(yè),。
制訂薪酬管理計(jì)劃。
如果按薪酬均衡線進(jìn)行薪酬管理,,當(dāng)然會(huì)事半功倍?,F(xiàn)實(shí)中,很難有人可以完全的按照均衡線管理自我的薪酬,。所以,,經(jīng)理人在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候,要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境,、自身的教育背景,、自己的經(jīng)歷等影響因素制訂薪酬管理計(jì)劃。
不斷的調(diào)整計(jì)劃,。
在這個(gè)變化的時(shí)代,,現(xiàn)今所需要的技能,不一定是未來(lái)所需要的技能,,現(xiàn)在的個(gè)人品牌,,不一定在未來(lái)?yè)碛袃r(jià)值,所以,,需要不斷的根據(jù)時(shí)代的變化調(diào)整薪酬管理計(jì)劃。合理的使用薪酬管理工具,,可以不斷的按照正確的方向努力,,進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的作用。
6,、獵頭,。
“獵頭”最初產(chǎn)生于原始部落時(shí)代,而作為一種尋訪人才的手段,卻是美國(guó)二戰(zhàn)期間的事,,最初是美國(guó)軍方為應(yīng)對(duì)二戰(zhàn)網(wǎng)羅人才而用,,如今獵頭被廣泛運(yùn)動(dòng)用于為企業(yè)尋訪中高級(jí)人才之中。獵頭進(jìn)入中國(guó)也只不過(guò)十多年,,但其發(fā)展勢(shì)頭卻如日中天,。
企業(yè)在選擇獵頭公司時(shí),因該意識(shí)到真正考核獵頭公司標(biāo)準(zhǔn)是:獵頭公司否能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成項(xiàng)目,。企業(yè)使用獵頭的最終目的是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到最適合的人才,,并保證人才能在相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)服務(wù)于企業(yè)。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
獵頭公司是否對(duì)該行業(yè)及職位有足夠的了解,。
獵頭公司定向?qū)ぴL的能力,。
以往的成功率。
獵頭顧問(wèn)是否有良好的職業(yè)操守,。
觀察并分析獵頭公司的價(jià)值觀,。對(duì)個(gè)人而言,不僅要選擇好的獵頭公司,,更應(yīng)該選擇具有良好的職業(yè)操守的獵頭顧問(wèn),。獵頭顧問(wèn)是通過(guò)詳細(xì)了解人才的個(gè)性、潛質(zhì),、價(jià)值觀,、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的迷茫,運(yùn)用行業(yè)知識(shí),、優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度,,為人才提供職業(yè)成長(zhǎng)建議,。
經(jīng)理人如何吸引獵頭公司呢?
樹(shù)立在行業(yè)內(nèi)的知名度及良好的職業(yè)形象,。
主動(dòng)選擇專業(yè)的獵頭公司,。
不要輕易回絕獵頭公司,即使你認(rèn)為該職位不適合你,。
定期向獵頭公司了解行業(yè)及企業(yè)信息,。
與專業(yè)的獵頭顧問(wèn)保持溝通,注重其給予自身的建議,。
了解在職業(yè)范圍內(nèi)自己所處的位置,。
7、理財(cái),。
近來(lái),,美國(guó)連續(xù)發(fā)生的“安然”、“世界通信公司”等財(cái)務(wù)作假事件,不僅沉重地打擊了美國(guó)經(jīng)濟(jì)和投資者,,而且使眾多的職業(yè)經(jīng)理人的股票投資縮水甚至打了水漂,。如果職業(yè)經(jīng)理人掌握了理財(cái)這個(gè)工具,不但使企業(yè)能夠防患于未然,,而且經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降至最小?,F(xiàn)在社會(huì),理財(cái)已不簡(jiǎn)單的是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,實(shí)質(zhì)上成為經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理和生活管理的基礎(chǔ)性技能,,一種判斷,甚至決斷能力的體現(xiàn),。
歐盟管理界認(rèn)為一個(gè)看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,,不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對(duì)本企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的,因此也就沒(méi)有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者,。這種概念逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí),。國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)也都陸續(xù)開(kāi)始安排管理層人士加入對(duì)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)分析等方面的學(xué)習(xí),。
當(dāng)今世界最富盛名的國(guó)際性會(huì)計(jì)師組織之一――acca,,針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)推出的《財(cái)務(wù)管理證書(shū)》(簡(jiǎn)稱dfm課程)。新增了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容,,重點(diǎn)反映了現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)該采用的新的管理思想和方法,。這種專門(mén)針對(duì)企業(yè)管理人員在財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)方面職業(yè)資格的證書(shū),被英國(guó)的權(quán)威資信評(píng)估為相當(dāng)于1/3工商管理碩士學(xué)位課程,。
中國(guó)需要大批具有國(guó)際視野,、懂得國(guó)際慣例和現(xiàn)代先進(jìn)管理方法的經(jīng)理人,acca的《財(cái)務(wù)管理證書(shū)》項(xiàng)目就是專門(mén)為企業(yè)中,、高級(jí)管理人士量身定做,。管理人員獲得財(cái)務(wù)方面必要的知識(shí)和技能,使他們懂得財(cái)會(huì)“語(yǔ)言”,,理解必要的財(cái)務(wù)信息,,從而從容地參與財(cái)務(wù)問(wèn)題討論和財(cái)務(wù)決策,并進(jìn)一步提高戰(zhàn)略決策能力,。
8,、創(chuàng)業(yè)。
職業(yè)經(jīng)理人在馬斯洛需求層次理論里是屬于需求較高的階層,,但由于存在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的終極歸屬問(wèn)題,,職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來(lái)越小。無(wú)論其在經(jīng)理人位置上做的多么成功,,夜深人靜的孤獨(dú)和漂泊感是無(wú)法真正揮去的,;這是對(duì)主宰自身命運(yùn)的渴望!“創(chuàng)業(yè)”則幾乎是大多數(shù)人心中的理想歸宿,它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中扮演著終極追求的重要作用,。
“創(chuàng)業(yè)”工具的核心要素包括“創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評(píng)估”,、“完整的投資計(jì)劃書(shū)”、“財(cái)務(wù)資金融通”,、“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建”,、“營(yíng)銷體系建立”等等。并不是每個(gè)成功的經(jīng)理人都適合創(chuàng)業(yè),,所以創(chuàng)業(yè)之前的自我素質(zhì)評(píng)估是第一位的,。投資計(jì)劃書(shū)實(shí)際上是開(kāi)戰(zhàn)之前的妙算,孫子云:“多算勝,,少算不勝,,而況于無(wú)算乎!”,,由此可知計(jì)劃書(shū)的價(jià)值,。
創(chuàng)業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)的一切重要因素相關(guān),,避免草草收?qǐng)觥?/p>
創(chuàng)業(yè)前的經(jīng)理人生涯中要多方面積累資源,,為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
如何找到創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn),?創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)層出不窮,,但適合自己現(xiàn)實(shí)的也許只有一個(gè)。
整合擁有的資源以使其對(duì)于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)效用最大化,。
隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行,,自己的生命也慢慢向終點(diǎn)走去,要解決好創(chuàng)業(yè)之后,,選擇接班人的問(wèn)題,,這個(gè)問(wèn)題解決好才是一個(gè)真正完整的職業(yè)生涯。
未來(lái)創(chuàng)業(yè)的成本將大大降低,,“創(chuàng)業(yè)”作為一個(gè)職業(yè)工具將被更廣泛的使用。畢竟超越自我是人類天生的本性,。
9,、測(cè)評(píng),。
用測(cè)評(píng)系統(tǒng)考核下屬員工的績(jī)效,而忽略自身也需要測(cè)評(píng)來(lái)進(jìn)行自我認(rèn)知是當(dāng)下經(jīng)理人的思維誤區(qū)。作為身兼執(zhí)行和管理者兩大身份的經(jīng)理人,,在高強(qiáng)度的工作壓力下往往更需要利用測(cè)評(píng)工具來(lái)省察自身。
測(cè)評(píng)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是由測(cè)量和評(píng)價(jià)兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,,其核心要素最普遍最簡(jiǎn)單的是包括智商(iq)測(cè)評(píng)和情商(eq)測(cè)評(píng),。但現(xiàn)代研究表明人是具有多元智慧的,加德納認(rèn)為人具有七種智慧:語(yǔ)言智慧、邏輯-數(shù)理智慧,、空間智慧,、音樂(lè)智慧、身體-動(dòng)覺(jué)智慧,、人際智慧,、內(nèi)省智慧。測(cè)評(píng)系統(tǒng)的核心要素也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的量,,經(jīng)理人在選擇測(cè)評(píng)工具時(shí)應(yīng)注意時(shí)效性,。使用自我測(cè)評(píng)系統(tǒng)工具實(shí)際上包含兩個(gè)層面的問(wèn)題,一是如何選擇最科學(xué)最適合進(jìn)行自我測(cè)評(píng)的系統(tǒng)工具,?二是如何批判地吸收和反思的測(cè)評(píng)的結(jié)果的問(wèn)題,?完整的使用測(cè)評(píng)工具應(yīng)包括測(cè)量、評(píng)價(jià)和對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的解讀與反思,。經(jīng)理人應(yīng)盡可能地選擇有針對(duì)性的本土化程度高的測(cè)評(píng)系統(tǒng),,直接照搬國(guó)外的系統(tǒng)工具并不符合中國(guó)經(jīng)理人的人格特征。
10,、mba,。
讀mba就象學(xué)一些企業(yè)管理的常規(guī)動(dòng)作,講述的是駕馭企業(yè)的一般規(guī)律,,逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式,,而不是來(lái)學(xué)“絕招”、“秘訣”的,,如同會(huì)打乒乓球的人很多――絕大多數(shù)是無(wú)師自通的,,但是否動(dòng)作都很規(guī)范呢?都掌握要領(lǐng)呢,?可不見(jiàn)得,,你若要成為職業(yè)乒乓球運(yùn)動(dòng)員,還是要參加正規(guī)訓(xùn)練,,糾正你的不規(guī)范動(dòng)作,,使你進(jìn)步更快。因此,,你要是想成為職業(yè)的企業(yè)管理人,,那就最好讀mba,這畢竟是一條捷徑,,但不能擔(dān)保你會(huì)成為企業(yè)家或大老板,。
讀完mba,對(duì)今后管理會(huì)更加自信和自如,。其實(shí)發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)在學(xué)的,,以前大都已在做了,那是摸索和自學(xué)的結(jié)果,,不奇怪,,現(xiàn)已得到驗(yàn)證,就更放心做下去,,否則還半信半疑的,。但更重要的是在管理的領(lǐng)域打下一個(gè)基礎(chǔ),今后就能融會(huì)貫通――心理更踏實(shí),,我想可能是大多讀了mba的感覺(jué),。
將來(lái)的mba也應(yīng)該來(lái)個(gè)“細(xì)分”才行,,即應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)有不同的培養(yǎng),,如醫(yī)學(xué)mba,it,,mba,,財(cái)經(jīng)mba,教育mba等,,這樣,,在“寬”的基礎(chǔ)上再“專”,,相信更有競(jìng)爭(zhēng)力,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十三
也許過(guò)慣了平淡的'日子,直到大學(xué)畢業(yè),我都是在拮據(jù)的家境中生活;勤奮、樸實(shí)的父母親更多地教給我的是勤奮與本分.所以我一向自我克制,、低調(diào)而被動(dòng).我是懷揣著學(xué)士學(xué)位和五毛錢回到故鄉(xiāng)的.
作者:大股東作者單位:刊名:職業(yè)英文刊名:occupation年,,卷(期):2004“”(7)分類號(hào):關(guān)鍵詞:
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十四
在職業(yè)生涯中升華,是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo),,能否升華,,卻取決于工具的使用。這里提供十個(gè)性價(jià)比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇,。不論職業(yè)規(guī)劃,、教練技術(shù)還是薪酬管理、獵頭等,,這些工具,,只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。
1.企業(yè)教練技術(shù),。
企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù),,它起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó),,由體育界教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的方式移植到企業(yè)管理上,,讓員工以正確的態(tài)度去面對(duì)工作,,提高企業(yè)生產(chǎn)力。與傳統(tǒng)的管理方式相比,,企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本,,著重于激發(fā)個(gè)人潛能,發(fā)揮積極性,,尋找最適合自身發(fā)展的工作方式,,從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。
――幫助員工實(shí)現(xiàn)理想,。
――培養(yǎng)員工良好心態(tài),。
――把道理說(shuō)給員工聽(tīng)。
――做給員工看,。
――放手讓員工試做,。
――及時(shí)給予員工指導(dǎo)。
良好且成功的職業(yè)規(guī)劃是經(jīng)理人管理企業(yè),、經(jīng)營(yíng)自我的利器,。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)理人可以:
明確自我職業(yè)定位,。全面分析自己的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和環(huán)境的機(jī)遇、挑戰(zhàn),,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己合適的位置,。
有針對(duì)性地進(jìn)行人力資本投資,提高工作,、生活質(zhì)量,。
規(guī)劃本身就對(duì)經(jīng)理人起著極大的激勵(lì)作用。
那么,,如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃呢,?
步驟一,自我剖析:“我能干什么”,。對(duì)自己進(jìn)行全面的分析與認(rèn)識(shí),。
步驟二,生涯機(jī)會(huì)評(píng)估:“什么可以干”,。分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯帶來(lái)的機(jī)遇和阻礙,。
步驟三,職業(yè)生涯策略:“我怎么干”,。生涯策略是指為實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,,一般較具體,有很強(qiáng)的可行性,,如:構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng),、參加組織培訓(xùn)計(jì)劃,、跳槽等。生涯策略還包含一些前瞻性的準(zhǔn)備,,包括參加進(jìn)修班學(xué)習(xí),,掌握一些額外的技能或?qū)I(yè)知識(shí)(如獲得律師證、攻讀工商管理學(xué)位等),。
步驟四,,反饋與修正:“干得怎么樣”“應(yīng)該怎么干”。每過(guò)一段時(shí)間,,經(jīng)理人要審視內(nèi)在和外在環(huán)境的變化,,并及時(shí)調(diào)整自己既定的生涯規(guī)劃。
3.溝通力,。
一個(gè)企業(yè)中70%的問(wèn)題是由溝通的不成功或者是不去溝通造成的,。
首先,溝通力的實(shí)現(xiàn)必須以人為中心,,以相互平等,、民主為基礎(chǔ)。
其次,,思路決定出路,,要成功溝通就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。
再次,,表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力,,它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。
未來(lái)溝通力工具的運(yùn)用要把目光放在對(duì)溝通背景的塑造上,。未來(lái)的人類在電子媒介的塑造下將會(huì)更有獨(dú)立自我觀念,、價(jià)值觀念和認(rèn)知模式。這種環(huán)境將對(duì)溝通的成功與否起到巨大的潛移默化的作用,,甚至起著決定性的作用,,不可不察。
4.領(lǐng)導(dǎo)力,。
“領(lǐng)導(dǎo)”(leadership),,是影響他人行為與思想的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者做出努力和貢獻(xiàn)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),?!邦I(lǐng)導(dǎo)力”則是激發(fā)他人跟隨你一起工作,以獲取共同目標(biāo)的能力,,其本質(zhì)就是影響力,。如今,領(lǐng)導(dǎo)力被視作組織成長(zhǎng),、變革和再生的最關(guān)鍵的因素之一,,提升領(lǐng)導(dǎo)力已成為經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素,。
其次,還需要不斷地學(xué)習(xí)溝通技能,、情景領(lǐng)導(dǎo)等科學(xué)的管理方法。這個(gè)過(guò)程可以概括為三點(diǎn):一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,,不斷強(qiáng)化自身的使命感,;二是每天堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),不斷地積累經(jīng)驗(yàn),。三是要有奉獻(xiàn)精神,,積極地為他人做出貢獻(xiàn),以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),。
5.薪酬管理,。
所謂薪酬管理,就是通過(guò)對(duì)影響經(jīng)理人獲得薪酬的因素進(jìn)行有效的管理,,進(jìn)而不斷地提高社會(huì)對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)知度,。影響薪酬的因素有兩個(gè),一個(gè)是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的重要程度,,也就是自身所擁有技能的不可替代性,;另外一個(gè)因素就是個(gè)人品牌。
薪酬管理應(yīng)該采取如下步驟:
(1).評(píng)估自身的技能與個(gè)人品牌,。
(2).注重兩個(gè)因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
(3).制訂薪酬管理計(jì)劃。
(4).不斷調(diào)整計(jì)劃,。
合理地使用薪酬管理工具,,可以不斷地按照正確的方向努力,進(jìn)而達(dá)到提高身價(jià)的目的,。
6.獵頭,。
對(duì)個(gè)人而言,不僅要選擇好的獵頭公司,,更應(yīng)該選擇具有良好職業(yè)操守的獵頭顧問(wèn),。獵頭顧問(wèn)是通過(guò)詳細(xì)了解人才的個(gè)性、潛質(zhì),、價(jià)值觀,、工作經(jīng)歷甚至人才在職業(yè)道路上的問(wèn)題,運(yùn)用行業(yè)知識(shí),、優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),,綜合分析人才的素質(zhì)與此職位的匹配度,為人才提供職業(yè)成長(zhǎng)建議,。
7.理財(cái),。
理財(cái)已不單單是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,實(shí)際上它是經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理和生活管理的基礎(chǔ)性技能,是一種判斷,,甚至決斷能力的體現(xiàn),。
歐洲管理界認(rèn)為一個(gè)看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,不能進(jìn)行企業(yè)分析的人是不能對(duì)本企業(yè)做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的,,因此也就沒(méi)有資格擔(dān)任企業(yè)的管理者,。這種概念逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)也都陸續(xù)開(kāi)始安排管理層人士參加財(cái)務(wù)管理,、企業(yè)分析等方面的學(xué)習(xí),。
8.創(chuàng)業(yè)。
由于存在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的終極歸屬問(wèn)題,,職業(yè)經(jīng)理人的上升空間只能是越來(lái)越小,。無(wú)論其在經(jīng)理人位置上做得多么成功,夜深人靜的孤獨(dú)和漂泊感仍無(wú)法真正揮去,,這是對(duì)主宰自身命運(yùn)的渴望,!“創(chuàng)業(yè)”幾乎是大多數(shù)人心中的理想歸宿,它在經(jīng)理人職業(yè)生涯中成為終極追求的重要目標(biāo),。
創(chuàng)業(yè)前要先檢查自己的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),,動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)的一切重要因素相關(guān),避免草草收?qǐng)觥?/p>
經(jīng)理人要多方面積累資源,,為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備,。創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)層出不窮,但適合自己現(xiàn)實(shí)的也許只有一個(gè),。整合擁有的資源以使其對(duì)于創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)效用最大化,。要解決好創(chuàng)業(yè)之后選擇接班人的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題解決好才是一個(gè)真正完整的職業(yè)生涯,。未來(lái)創(chuàng)業(yè)的成本將大大降低,,“創(chuàng)業(yè)”作為一個(gè)職業(yè)工具將被更廣泛地使用。
9.測(cè)評(píng),。
用測(cè)評(píng)系統(tǒng)考核下屬員工的績(jī)效,,而忽略自身也需要測(cè)評(píng)來(lái)進(jìn)行自我認(rèn)知是當(dāng)下經(jīng)理人的思維誤區(qū)。身為執(zhí)行人和管理者的經(jīng)理人,,在高強(qiáng)度的工作壓力下往往更需要利用測(cè)評(píng)工具來(lái)省察自身,。
測(cè)評(píng)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是由測(cè)量和評(píng)價(jià)兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,其核心要素最普遍最簡(jiǎn)單的是包括智商(iq)測(cè)評(píng)和情商(eq)測(cè)評(píng),。
經(jīng)理人應(yīng)盡可能地選擇有針對(duì)性的本土化程度高的測(cè)評(píng)系統(tǒng),,直接照搬國(guó)外的系統(tǒng)工具并不符合中國(guó)經(jīng)理人的人格特征。
讀mba就像學(xué)一些企業(yè)管理的常規(guī)動(dòng)作,講述的是駕馭企業(yè)的一般規(guī)律,,逐步形成職業(yè)經(jīng)理人的思維方式,,而不是來(lái)學(xué)“絕招”、“秘訣”的,,如同會(huì)打乒乓球的人很多絕大多數(shù)是無(wú)師自通的,,但是否動(dòng)作都很規(guī)范呢?你若要成為職業(yè)乒乓球運(yùn)動(dòng)員,,還是要參加正規(guī)訓(xùn)練,,糾正你的不規(guī)范動(dòng)作,使你進(jìn)步更快,。因此,你要想成為職業(yè)的企業(yè)管理人,,最好讀一下mba,,這畢竟是一條捷徑,但不能擔(dān)保你會(huì)成為企業(yè)家或大老板,。
將來(lái)的mba也應(yīng)該來(lái)個(gè)“細(xì)分”才行,,即應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)有不同的培養(yǎng)目標(biāo),如醫(yī)學(xué)mba,、itmba,、財(cái)經(jīng)mba、教育mba等,,這樣,,在“寬”的基礎(chǔ)上再“專”,,相信更有競(jìng)爭(zhēng)力,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十五
職業(yè)經(jīng)理人作為一種特殊的職業(yè),有人專門(mén)做過(guò)統(tǒng)計(jì),,平均在企業(yè)任職的時(shí)間不足1年,,職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)短命的問(wèn)題,除了中國(guó)企業(yè)管理文化,、人事復(fù)雜,、老板問(wèn)題等客觀因素外,作為職業(yè)經(jīng)理人,,更應(yīng)該從自省的角度來(lái)審查自身的問(wèn)題,,常見(jiàn)的有三個(gè)錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤一:沒(méi)有妥善處置企業(yè)既得利益者,。任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)有既得利益者群體,,他們大都是由于企業(yè)發(fā)展的歷史形成的。身為企業(yè)老板肯定會(huì)很清醒。作為新進(jìn)入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,,一方面老板有重用其推動(dòng)某些變革或業(yè)務(wù)的想法,,就是借外力來(lái)推動(dòng)一些工作。同時(shí)老板也不希望去傷害這些跟著自己“打江山”過(guò)來(lái)既得利益者,,否則的話老板在道義上也將承受巨大的壓力,,這是中國(guó)社會(huì)的文化決定的。而職業(yè)經(jīng)理人在這些問(wèn)題上往往就會(huì)采取簡(jiǎn)單的方法處理這一群體,,一上臺(tái)就對(duì)這一去群體進(jìn)行打壓,,經(jīng)常采用設(shè)置閑職、“發(fā)配邊疆”等手段,,最后逼得這一群體采取告狀,、找毛病等方法向老板訴苦,在工作中設(shè)置羈絆,。在老板不希望企業(yè)發(fā)生大的動(dòng)蕩的環(huán)境下(事實(shí)上這也是大部分中國(guó)人的心理),,而任何一項(xiàng)變革或管理的推進(jìn)必然會(huì)有其負(fù)面作用,當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人與既得利益者的矛盾非常尖銳的時(shí)候,,職業(yè)經(jīng)理人所犯的任何一個(gè)過(guò)失都可能成為與老板矛盾爆發(fā)的導(dǎo)火索,。于是出現(xiàn)了要么老板讓步、要么自己讓步的僵局,。通常情況下的中國(guó)老板是不允許下屬有任何的二心的,,于是解結(jié)果便不得而知。
這一錯(cuò)誤的典型意義就在于職業(yè)經(jīng)理人對(duì)某些問(wèn)題的錯(cuò)誤把握,,忽視了既得利益者的利益要始終予以保護(hù)的,,至少在某些關(guān)鍵時(shí)刻是需要團(tuán)結(jié)的對(duì)象,永遠(yuǎn)不能將他們作為打擊對(duì)象的事實(shí),,否則他違背了老板希望平穩(wěn)過(guò)渡漸進(jìn)式變革的基本原則,,職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值便不復(fù)存在。
這本身的良好愿望并沒(méi)有錯(cuò),,老板也會(huì)默許這些無(wú)關(guān)原則之事,。錯(cuò)誤往往出現(xiàn)在這些所謂的共同利益者群體身上。一是本身作為這個(gè)群體之間也會(huì)有利益,、宗派之爭(zhēng),,當(dāng)這些所謂的內(nèi)部人之間的矛盾不可調(diào)和的時(shí)候,便會(huì)有一些人離職,,甚或鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),,不勝熱鬧。這會(huì)給職業(yè)經(jīng)理人帶來(lái)很多的負(fù)面影響,,讓老板懷疑職業(yè)經(jīng)理人的能力,;同時(shí)更會(huì)給既得利益者或其它同事授人以柄,,成為日后告狀或顛覆的佐證。二是職業(yè)經(jīng)理人會(huì)在正常的工作中處置不公,,偏袒自己帶來(lái)的下屬,,如下屬無(wú)業(yè)績(jī)、下屬犯錯(cuò)誤不追究,、夸大下屬成績(jī)等錯(cuò)誤,,這樣的處置信息會(huì)快速地傳播,導(dǎo)致自己沒(méi)有管理權(quán)威,,在老板面前也會(huì)沒(méi)有對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)之私心而引起老板的不滿,。三是職業(yè)經(jīng)理人為了自己帶來(lái)的下屬的利益,或?yàn)槠浔Т虿黄饺ь^和老板或同事理論,,而讓老板感覺(jué)企業(yè)處于一種失控的管理狀態(tài),,小團(tuán)隊(duì)主義和職業(yè)經(jīng)理人的哥們義氣盛行,職業(yè)經(jīng)理人缺乏責(zé)任心,,不能對(duì)企業(yè)真正負(fù)責(zé),,于是積怨便會(huì)產(chǎn)生,一旦有了導(dǎo)火索,,便出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人離職的現(xiàn)象,。
錯(cuò)誤三:職業(yè)經(jīng)理人帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或骨干集體辭職,。這是職業(yè)經(jīng)理人自己毀壞其口碑的最多的情況,。職場(chǎng)上的信息傳播很快,職業(yè)經(jīng)理人的口碑便會(huì)受到極大的影響,。為了向老板施壓,,以集體辭職的方式表示抗議,最后的結(jié)果必然造成老板的“殺無(wú)赦”,,任何一個(gè)老板都不允許自己的企業(yè)的員工以這種方式和自己談判(中國(guó)還沒(méi)有胸懷能有如此之廣闊的老板),,也不允許員工來(lái)要挾自己(中國(guó)的老板對(duì)自己的手腕看的很重,即使錯(cuò)了,,也不會(huì)以這種形式屈服),。最后結(jié)果可想而知。老板就會(huì)采取“寧可錯(cuò)殺一千,,不可漏網(wǎng)一個(gè)”的策略進(jìn)行清剿,。職業(yè)經(jīng)理人的義氣用事會(huì)造成不可收拾的結(jié)果。
以上三種錯(cuò)誤比較常見(jiàn),,都是職業(yè)經(jīng)理人自身不夠成熟的表現(xiàn),。因此作為職業(yè)經(jīng)理人一定要經(jīng)常的自省,真正做到大公無(wú)私,、敬業(yè)專業(yè),、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、作風(fēng)硬朗、內(nèi)部團(tuán)結(jié),,職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)會(huì)更加成熟,,職業(yè)經(jīng)理人短命現(xiàn)象將不復(fù)存在。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十六
4,、提高新員工的轉(zhuǎn)正質(zhì)量,,提高招聘質(zhì)量,保證員工的積極性和戰(zhàn)斗力,。
二,、范圍。
本制度適用于所有處于試用期或見(jiàn)習(xí)期的新員工及指導(dǎo)員,、直接上級(jí),、部門(mén)經(jīng)理等相關(guān)責(zé)任人。
新員工指試用期員工及實(shí)習(xí)生,。試用期是指從社會(huì)招聘的新員工,;見(jiàn)習(xí)期是指從大專院校招聘的實(shí)習(xí)生。
三,、考核結(jié)果處理,。
1、轉(zhuǎn)正,;
2,、延遲轉(zhuǎn)正;
3,、轉(zhuǎn)崗試用,;
4、辭退,。
四,、考核責(zé)任。
1,、人力資源部,。
確定各部門(mén)新員工的.名單、崗位,、入職日期,、試用期限、考核周期,;
安排培訓(xùn),,調(diào)查新員工試用情況,審核轉(zhuǎn)正資料,,確定薪資檔級(jí),,發(fā)布轉(zhuǎn)正通知,;
依據(jù)指導(dǎo)員和部門(mén)經(jīng)理考核評(píng)分,取平均分,,確定新員工的考核級(jí)別,。
2、新員工,。
參加公司培訓(xùn)或其他集體活動(dòng),,根據(jù)考核情況與指導(dǎo)員及部門(mén)經(jīng)理制定改進(jìn)計(jì)劃。
3,、指導(dǎo)員,。
根據(jù)崗位工作目標(biāo),與新員工共同制定工作計(jì)劃,;
合理安排及考核新員工的日常工作和階段目標(biāo),;每月至少與新員工進(jìn)行兩次面談;
指導(dǎo)員最多允許同時(shí)指導(dǎo)2人,,特殊情況可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整,。
4、部門(mén)經(jīng)理,。
新員工入職面談,;部門(mén)同事介紹;確定指導(dǎo)員(性格開(kāi)朗,、德行兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)熟練、了解公司),,評(píng)價(jià)指導(dǎo)員,;評(píng)價(jià)新員工試用期表現(xiàn),,與人力資源部反饋轉(zhuǎn)正,、辭退意見(jiàn)。
5,、公司領(lǐng)導(dǎo),。
批示轉(zhuǎn)正、薪資級(jí)檔意見(jiàn),。
五,、考核流程。
1,、人力資源部每月月末或月初發(fā)起通知考核,;
2、新員工,,按要求填寫(xiě)相應(yīng)考核表單,,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交相關(guān)資料,;
3、指導(dǎo)員對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)價(jià),;
4,、部門(mén)經(jīng)理對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)價(jià);
5,、考核表交至人力資源部,,人力資源部進(jìn)行后續(xù)調(diào)查及資料保存;
6,、需轉(zhuǎn)正人員,,由人力資源部審核后確定轉(zhuǎn)正薪資,呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,;
7,、人力資源部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示結(jié)果,通知新員工轉(zhuǎn)正結(jié)果并將資料存檔,。
六,、轉(zhuǎn)正條件。
1,、入職培訓(xùn)考核合格:新員工須參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)(應(yīng)為新員工到崗后最近一期的培訓(xùn)),,并通過(guò)入職培訓(xùn)考核。
2,、時(shí)間要求:試用期滿或者實(shí)習(xí)生拿到畢業(yè)證且實(shí)習(xí)期超過(guò)三個(gè)月,。
3、試用考核合格:能融入公司文化,,能勝任工作崗位,。
4、轉(zhuǎn)正考核合格:新員工試用期滿前主動(dòng)填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,,主動(dòng)與指導(dǎo)員,、部門(mén)經(jīng)理溝通,指導(dǎo)員與部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)轉(zhuǎn)正意見(jiàn),,交人力資源部審核,。
5、人力資源部審核通過(guò):確定薪資級(jí)檔,,呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)正通過(guò),。
七,、獎(jiǎng)懲。
公司定期組織優(yōu)秀指導(dǎo)員評(píng)選,,并給與一定獎(jiǎng)勵(lì),;其它情況依據(jù)公司規(guī)定獎(jiǎng)懲,。
八、應(yīng)用表格,。
1,、附件1《試用期考核表》---試用期員工每月填寫(xiě)。此表分為三部分,,不同考核月份填寫(xiě)不同的部分,;總部新入職人員由人力資源統(tǒng)一發(fā)給個(gè)人,其他人員按照通知執(zhí)行,。
2,、附件2《實(shí)習(xí)生考核表》---見(jiàn)習(xí)期的實(shí)習(xí)生每月填寫(xiě)??偛啃氯肼毴藛T由人力資源統(tǒng)一發(fā)給個(gè)人,,其他人員按照通知執(zhí)行。
3,、附件3《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》---新員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月填寫(xiě),。
九、其它,。
本管理辦法領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)之日起執(zhí)行,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)同事們:
大家上午好!首先做下自我介紹,,我叫xx,,現(xiàn)任金鼎購(gòu)物中心三樓服務(wù)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。衛(wèi)生,。安全。人事管理等工作,。20xx年即將過(guò)去,,它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績(jī),,這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開(kāi)的,。我想“驕傲使人落后,,謙虛使人進(jìn)步”,,一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事,不斷的努力,,不斷的奮斗,,才能取得成績(jī)攀上高峰。在工作中,,我忠實(shí)履行職責(zé),,不斷努力開(kāi)拓進(jìn)取,,全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中,現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴:
做為一名服務(wù)經(jīng)理,,如果在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套,,這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,,要求員工做到的,,首先自己一定要做到,要求員工注意的問(wèn)題,,我絕不去違反,。我要在員工中樹(shù)立善于吃苦,勤奮工作的良好形象,。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咦晕译x不開(kāi)勤,,提高工作成績(jī)離不開(kāi)勤,。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,,做到眼勤,,腿勤,手勤,,嘴勤,,當(dāng)天工作當(dāng)天辦,做到事不過(guò)夜,。雖然是累點(diǎn)兒,,但看到我們的企業(yè)在逐步成長(zhǎng),心中感到非常欣慰,。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài),,很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑN业墓ぷ髟瓌t:一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,講團(tuán)結(jié),,講協(xié)作,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、根據(jù)開(kāi)業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃,每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備,,為了達(dá)到預(yù)期效果,每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試,。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書(shū)籍,,學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會(huì),。
2、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),。
(1)消防工作是重中之重,,每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識(shí),做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生,。
(2)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo),,每周我們都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤(pán)點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和接待顧客的技巧,,是提高銷售工作的前提,。
通過(guò)對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn),使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù),。業(yè)務(wù),。安全方面的知識(shí),在具備了理論知識(shí)的同時(shí),,在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo),,潛移默化的感染員工,能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績(jī),。
開(kāi)業(yè)至今,,我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望,,并且努力改變自己的工作思維,。考慮解決問(wèn)題一切注重大局意識(shí),,身體力行的做好表率作用,,在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí),,在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,。
(1)加強(qiáng)賣場(chǎng)管理力度,減少違紀(jì)人員的發(fā)生,。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé),,將每日巡查情況記錄在案,對(duì)違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理,。
(2)做好微笑服務(wù),,抓好文明禮貌用語(yǔ)的使用情況。我們要求員工做到三米三聲,,來(lái)有迎聲,,走有送聲,問(wèn)有答聲,。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),,引導(dǎo)員工做好超值服務(wù),倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事,,在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚,。
衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃,并把賣場(chǎng)內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任,。主管來(lái)監(jiān)督檢查,,柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。這樣一來(lái),,責(zé)任分明,,杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心,,同時(shí)又確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,。
(1)7月份開(kāi)始,為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力,,我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽,。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,,生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿,。比賽中,我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一,,比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng),,榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)三等獎(jiǎng),,雖然沒(méi)有拿到我們預(yù)期的名次,,但此次比賽賽出了精神,賽出了風(fēng)格,,既鍛煉了隊(duì)伍,,又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,我們的收獲是超出比賽意義的,。
(2)利用晨會(huì)時(shí)間,,給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司,。公司從開(kāi)業(yè)之初的2000平方米營(yíng)業(yè)面積發(fā)展到今天營(yíng)業(yè)面積15萬(wàn)平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅,。通過(guò)給員工的講解,使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),。
(3)主動(dòng)關(guān)心員工生活,,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后,剛步入社會(huì),,他們思想活躍,,我們?nèi)粘9芾碇袝?huì)多表?yè)P(yáng),把批評(píng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語(yǔ),,多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力,,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路,,每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過(guò)生日,,唱生日歌,許愿,,吹蠟燭,,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,,從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感,。
20xx年即將過(guò)去,工作中我雖取得了一些成績(jī),,但我也清醒的看到其中存在的問(wèn)題和不足,。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問(wèn)題如下:
1,、員工兩個(gè)技能方面,,還有待于提高。
2,、由于監(jiān)督檢查不到位,,員工文明禮貌用語(yǔ)使用率未能達(dá)到百分之百。
3,、自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高,。
一、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作,。
1,、20xx年將加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度,明確各項(xiàng)工作分工,,使工作更加程序化制度化,,管理更加細(xì)致到位。
2,、創(chuàng)新服務(wù)管理,,采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式,與員工深入溝通,,使管理更加人性化,。
3,、堅(jiān)持“一線大干,管理細(xì)算”的成功管理模式,,采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性,。
二、立足本職,,以身作則,,嚴(yán)于律己,,潔身自好,。
做為公司一名中層管理人員,要時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督,,杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十八
尊敬的某某總經(jīng)理:
您好!
我們有沒(méi)有給任何一個(gè)想要把事情做好的人機(jī)會(huì)給予更多支持,我們的支持是口頭的還是精神的或是物質(zhì)的,,我們是否有拿出足夠吸引力的激勵(lì)政策讓我們的團(tuán)隊(duì)去想千方設(shè)百法獲得共同的成功;在銷售指標(biāo)達(dá)成與利潤(rùn)指標(biāo)損失時(shí),我們是否只平衡短期利益而忽略了長(zhǎng)期利益(客戶布局),我們考慮過(guò)放棄任何一張訂單時(shí)對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)士氣的受損比利潤(rùn)損失更重要么,?如果我們沒(méi)有足夠的方法,為何我們不能把權(quán)限下放,,我想下放權(quán)限的同時(shí)也將是思想上的解放,,只有讓思想有了足夠的空間,我們才可能讓我們的團(tuán)隊(duì)重新煥發(fā)年輕,,煥發(fā)激情,,煥發(fā)那種自信的氛圍!目標(biāo)制定是要嚴(yán)謹(jǐn),,目標(biāo)制定后一定要有可行的行動(dòng)計(jì)劃,,行動(dòng)計(jì)劃制定后一定要全力以赴,執(zhí)行過(guò)程中遇到任何困難只有修改方法不能修改目標(biāo),,才能獲得成功,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇十九
談話是每個(gè)人一生的功課,作為職業(yè)經(jīng)理人溝通談話是無(wú)可避免的,,下面整理了一些職業(yè)經(jīng)理人談話技巧,,歡迎大家學(xué)習(xí)參考!
我們職場(chǎng)交流往往有一個(gè)習(xí)慣,就是容易在交談過(guò)程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移,。當(dāng)與他人溝通時(shí),,往往會(huì)因此引發(fā)自我的聯(lián)想、經(jīng)驗(yàn)的觸發(fā),,注意力因此會(huì)從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上,,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ降脑拰?shí)際上是沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去的。也有些伙伴會(huì)因?yàn)槭虑楸容^多,,在一個(gè)談話進(jìn)行的同時(shí),,腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情,,比如一會(huì)兒這個(gè)會(huì)完了,我要去看看老板在不在,,我有一個(gè)想法太好了,,一定要記住,一會(huì)兒要問(wèn)一下……無(wú)論發(fā)生哪一種情況,,我們的注意力在這個(gè)時(shí)刻都已經(jīng)發(fā)生了遷移,,這樣的結(jié)果會(huì)使談話效率低下。
規(guī)避這種情況的辦法只有一個(gè):處在當(dāng)下,,活在當(dāng)下的情境中,,抱著好奇心與對(duì)方交流,不要操心這之外的事情,,那些都與談話無(wú)關(guān),,當(dāng)下最重要的是你面前的這個(gè)人。如果不能夠做到,,說(shuō)明你還有更重要的事情去做,,還不如立刻中止這個(gè)談話。
隨著經(jīng)驗(yàn)的越豐富,,我們?cè)皆敢夥窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn),,我們好期待自己的分享能夠給他人帶來(lái)幫助,但卻忽略了交談的對(duì)方并不是這樣想的,,他需要有一個(gè)人好好談?wù)?,卻并不需要你教給他什么。
假設(shè)你想在交談中表達(dá)自己的觀點(diǎn),,那么用探詢的口氣,,遠(yuǎn)比那種高高在上的、過(guò)來(lái)人的,、不可辯駁的,、擲地有聲的口氣更容易引發(fā)大家的共鳴。因?yàn)槿魏我环N那樣的表達(dá)都可以迅速關(guān)閉掉談話的大門(mén),。
你還需要了解,,每一次談話其實(shí)都是一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),你的學(xué)習(xí)首先來(lái)源發(fā)自內(nèi)心的交流,。比爾伊奈說(shuō):“每一個(gè)你將要見(jiàn)到的人都有獨(dú)一無(wú)二的東西,。”
談話中引起對(duì)方注意的最好方法是說(shuō)“不”:“你的觀點(diǎn)不對(duì),、你的意見(jiàn)我不同意,、我反對(duì)你的意見(jiàn)……”長(zhǎng)期的教育使我們相信事情是二元論的,尤其是面對(duì)重大事件的時(shí)候,,每個(gè)人都覺(jué)得自己手握著唯一正確的觀點(diǎn),。因此習(xí)慣性的先否定對(duì)方,,以證明自己觀點(diǎn)的正確性。卻不知,,這種表達(dá)意見(jiàn)的方式會(huì)使談話走向爭(zhēng)論,、對(duì)抗、辯論,,最終可能會(huì)以不愉快的一拍兩散收?qǐng)觥?/p>
如果你想表達(dá)自己的立場(chǎng),,那么直接表達(dá)自己意見(jiàn)就好了,完全沒(méi)有必要否定他人的想法,。
開(kāi)放式問(wèn)題最大的優(yōu)勢(shì)在于,,能夠打開(kāi)我們的談話,讓更多的想法,、思考與意見(jiàn)獲得表達(dá),。我們可以選擇用“誰(shuí),、什么,、何時(shí)、何地,、為什么或如何”來(lái)做開(kāi)放式提問(wèn),。封閉式的提問(wèn)會(huì)讓答案限定在很小的范圍。我們?cè)诨槎Y現(xiàn)場(chǎng)采訪新娘:“你現(xiàn)在感覺(jué)到幸福嗎?”答案只有“是”或“不是”;如果我們這樣問(wèn):“是什么讓你笑的這么開(kāi)心?這種感覺(jué)是什么樣子的?還有呢?”效果顯然不同,。
開(kāi)放式的`問(wèn)題,,更容易讓對(duì)方描繪具體的情境,獲得更深入交談的可能性,。
一個(gè)好的談話進(jìn)行的過(guò)程中,,好的想法是“涌”出來(lái)的。這個(gè)詞是我在一次讀書(shū)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)烈感受到,,并且脫口而出的,。那次的讀書(shū)會(huì)上,我們的關(guān)注焦點(diǎn)一直在討論的話題上,,思維像飛一樣,,大量的想法都從腦海中迸發(fā)出來(lái),不是在其它人發(fā)言的時(shí)候頭腦里轉(zhuǎn)的那些,,而是在現(xiàn)場(chǎng)被其它人的談話所激發(fā)自然而生發(fā),。我后來(lái)用“涌”這個(gè)詞做為總結(jié)發(fā)言,在場(chǎng)的伙伴們都很認(rèn)同,。
“涌”的關(guān)鍵在于,,當(dāng)他人發(fā)言的時(shí)候,你要關(guān)注于談話本身,,而不是關(guān)注于一會(huì)兒輪到我發(fā)言的時(shí)候,,我應(yīng)該如何措辭,。讓一切順勢(shì)而為就好,因?yàn)槊總€(gè)人都是生而不同的,,當(dāng)你不需要和別人找尋觀點(diǎn)不同的時(shí)候,,就是差異的開(kāi)始。
夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€(gè)受歡迎的談話者,??赡苡械幕锇橄M约簽榇蠹宜匾暎詈玫霓k法是在談話過(guò)程中謹(jǐn)言慎行,。別因?yàn)樽约旱拿ё渤蔀椴皇軞g迎的,,也不要因?yàn)椴欢b懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒(méi)有不透風(fēng)的墻,。
如果不知道,、不了解,那么就直接說(shuō)出來(lái),,正好是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。
曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事,當(dāng)一個(gè)朋友和我說(shuō)起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時(shí)候,,我順勢(shì)提起了前兩天被大巴車沖撞的事故,,然后開(kāi)始介紹我是如何處理的、當(dāng)時(shí)遇到了哪些困難的,、后來(lái)怎么交涉的等等,。一番談話之后,才發(fā)現(xiàn)我說(shuō)了很多,,而關(guān)心他卻很少,,甚至于最后他是自己開(kāi)車被追尾,還是坐出租車被追尾這樣簡(jiǎn)單的事實(shí)我都沒(méi)有搞清楚,。后來(lái)才知道,,原來(lái)他是想告訴我,他們不但很好地處理了這件事,,還共同建了一個(gè)“高架追尾群”以紀(jì)念他們認(rèn)識(shí)的日子,。
慢慢地發(fā)現(xiàn)任何人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無(wú)二的,當(dāng)你的朋友談起他的經(jīng)歷時(shí),,我們需要做的是認(rèn)真聽(tīng),,不要急著和自己做比較,也別著急地把自己的經(jīng)歷分享給他人,,對(duì)于他來(lái)講那是沒(méi)有什么意義的,。因?yàn)槟憔褪悄悖褪撬?,生活軌跡完全不同,,才有了大家交流的必要和可能性,。
我們沒(méi)有必要通過(guò)談話,證明你有多能干或者你有多痛苦,,甚至于通過(guò)談話推銷自己,。
“重要的事情說(shuō)三遍”,這是前些日子微信朋友圈里的一個(gè)梗,。不過(guò)如果你在談話的時(shí)候,,不斷重復(fù)自己說(shuō)過(guò)的話,恐怕大家對(duì)你的觀感會(huì)有所改變,。人們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的,、咄咄逼人、不那么容易打交道的人,。在家里,、在工作中,這樣的交流方式會(huì)讓其它人遠(yuǎn)離你,,誰(shuí)又愿意和一個(gè)不斷強(qiáng)調(diào)事情重要性的人在一起呢,。
很少有人能做到這一點(diǎn),尤其是當(dāng)對(duì)方表達(dá)出對(duì)你的事情感興趣的時(shí)候,。我們總是容易犯祥林嫂的錯(cuò)誤,,事無(wú)俱細(xì)的把細(xì)節(jié)陳述給對(duì)方,可誰(shuí)又會(huì)真的在乎呢,。談話中盡量做到簡(jiǎn)明扼要吧,那些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好,,人們其實(shí)真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié),,他們更關(guān)心你是個(gè)什么樣的人,和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié),。留出時(shí)間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達(dá)成,。
柯維博士曾經(jīng)說(shuō):我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽(tīng),而是為了回應(yīng)傾聽(tīng),。在會(huì)議室里,,我們有多少的傾聽(tīng)是為了理解對(duì)方的立場(chǎng)與觀點(diǎn),而不是為了反擊,、抓住對(duì)方發(fā)言的漏洞以給他致命一擊?如果我們面對(duì)面坐在一起,,卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會(huì)議的中心與焦點(diǎn),,這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎,。
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇二十
幾天前,收到一封電子郵件,,是從前的同事發(fā)給我的,,并說(shuō)看看有沒(méi)有不妥,,如果可行,他要發(fā)給老板看看,,然后,,看看老板的態(tài)度如何,再做去留的決定,??催^(guò)后,我給他留言說(shuō):這件事由你自己決定,,我只給你提一條建議,,好的平臺(tái)能讓你發(fā)揮潛能,做出業(yè)績(jī),,否則,,一切都是白搭!
電子郵件征得他的同意,發(fā)在下面,。
董事長(zhǎng)臺(tái)鑒:
來(lái)到公司之前,,我被你的真誠(chéng)所感動(dòng),被企業(yè)的知名度所吸引,,被企業(yè)廣闊的發(fā)展前景所迷戀,。可是,,到公司兩個(gè)多月后,,我的熱情逐漸被泯滅,有幾點(diǎn)想法與你傾訴,,也是我的心聲,,同時(shí)也是我個(gè)人匯總的不成熟的一點(diǎn)建議,供你參考,,決無(wú)任何惡意,,切莫誤解!,!
1,、我是咱們這個(gè)公司目前來(lái)得最晚的一個(gè)高管吧,我們這些高管人員都在企業(yè)工作過(guò)較長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期,,見(jiàn)過(guò)不同情況的企業(yè)也很多,,但有一個(gè)共同點(diǎn)就是我們個(gè)人在選擇工作的環(huán)境中是都是向好的方面發(fā)展的,走到你這里應(yīng)該是我們高管人員最有希望的最優(yōu)良的工作環(huán)境,,不然我們不會(huì)選擇她的,,我們已經(jīng)沒(méi)有退路。選擇她有幾點(diǎn):
南北做官為了吃穿,誰(shuí)也不能否認(rèn)這一點(diǎn),;四是就目前企業(yè)管理的總體情況而言,,我們的管理才能不能充分發(fā)揮或者說(shuō)有勁使不上、使不了,,心里總感覺(jué)很空,,也很郁悶。
2,、企業(yè)固有的模式一時(shí)很難打破,,延續(xù)多年的傳統(tǒng)做法根深蒂固,尤其是你身邊的自己人,。工作的阻力不是來(lái)源于外部,,而恰恰是你的親朋。俗話說(shuō):打狗是要看主人的,!由于你的曖昧的態(tài)度及有時(shí)的無(wú)奈,,給他們傳遞了一個(gè)誰(shuí)也怎么不著他們的信號(hào),致使他們根本就不把我們高管放在眼里,,我行我素,,旁若無(wú)人。我們又怎么能有效的去開(kāi)展工作啊,,我們沒(méi)有尚方寶劍?。?/p>
人與人之間缺乏親情感,,自私,、冷漠、嫉妒,、使覺(jué)人,,自己做不好又不叫別人去做,處處給你設(shè)置障礙,,有的人見(jiàn)面連個(gè)招呼都不打,成天哭喪個(gè)臉,,試問(wèn):我們又得罪誰(shuí)啦?。课覀冎幌氚哑髽I(yè)搞好,,與他們又沒(méi)有任何恩怨?。∫稽c(diǎn)不如他們的意,,就張口罵人,,到處貶低我們,說(shuō):養(yǎng)那么多高管有什么用,。更不用說(shuō)去給你配合工作啦,,這叫什么人?。?!有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):你不要試圖與×××人(當(dāng)然你不是)去做朋友,,因?yàn)槟阕罱K會(huì)發(fā)現(xiàn)那是徒勞的,他們永遠(yuǎn)不會(huì)與你真心做朋友,,他們之間只有利用與被利用的關(guān)系,,除此無(wú)它。管理行不成制度化,、規(guī)范化,,隨意性太強(qiáng)。我現(xiàn)在已經(jīng)深信不疑,!
職業(yè)經(jīng)理人年度計(jì)劃篇二十一
尊敬的嚴(yán)總:您好,!
通過(guò)幾天對(duì)米旗哈爾濱公司的初步認(rèn)識(shí)與了解,對(duì)米旗哈爾濱公司有了表象的認(rèn)識(shí),;承蒙您的吩咐:拿出個(gè)人的建議與想法來(lái),,說(shuō)心里話:對(duì)一個(gè)企業(yè)整個(gè)外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)部控制管理,是個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的認(rèn)識(shí)過(guò)程,,現(xiàn)在要我談,,我只能談些淺顯的看法和粗淺的認(rèn)識(shí);有不妥之處敬請(qǐng)諒解,!
從總的經(jīng)營(yíng)和管理情況看,,哈爾濱公司的發(fā)展成績(jī)是顯著的。擔(dān)負(fù)著米旗集團(tuán)東部部分公司的生產(chǎn),、研發(fā),、配送、營(yíng)運(yùn),、人才的培養(yǎng)等工作,;公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部管理都在穩(wěn)步發(fā)展,各部門(mén)的職能運(yùn)做與發(fā)揮比較正常,;特別是專賣店的營(yíng)運(yùn)與季節(jié)性的產(chǎn)品銷售工作成績(jī)突出,,對(duì)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作出了貢獻(xiàn)。
但這些成績(jī)的取得,,大多來(lái)原于產(chǎn)品力的貢獻(xiàn)值――產(chǎn)品力的作用,!其實(shí),米旗品牌建設(shè)的發(fā)展也是米旗產(chǎn)品建設(shè)的發(fā)展,,米旗的品牌外延(產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度)來(lái)源于米旗品牌的內(nèi)涵(產(chǎn)品的顧客滿意度與親和度)做支撐,,一句話:是懂事長(zhǎng)和您的產(chǎn)品意識(shí)強(qiáng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)推廣、帶來(lái)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展;但在公司內(nèi)部管理、專賣店?duì)I運(yùn),、季節(jié)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、人事行政管理,、費(fèi)用的使用與控制等環(huán)節(jié)(生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn),、品控,、研發(fā)、設(shè)備)略上存在很多不足的地方,。站在專賣店的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)推動(dòng)的角度,,就這些問(wèn)題簡(jiǎn)單的談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
1,企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的缺陷與不足,。
一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)足健康有序的發(fā)展,,就必須有結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)高效的運(yùn)做組織與流程,。有了這樣的組織架構(gòu)和運(yùn)做機(jī)制,,企業(yè)才能高效率的運(yùn)轉(zhuǎn),才有發(fā)展動(dòng)力與競(jìng)爭(zhēng)力,,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力多原于合理的組織結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)的運(yùn)做流程,。
其實(shí),企業(yè)的戰(zhàn)略思想決定企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施,,依據(jù)于企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)決定于企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)果,,也就是說(shuō):有啥樣的結(jié)構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生啥樣的結(jié)果。
但是隨著企業(yè)自身的發(fā)展和外部的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)有的框架與模式出現(xiàn)了新的實(shí)際問(wèn)題與不足.
首先看一下原有機(jī)構(gòu)組織:
公司總經(jīng)理――管理者代表―內(nèi)務(wù)副總(生產(chǎn)技術(shù)部,、品控部、儲(chǔ)運(yùn)部,、設(shè)備部),、銷售副總(營(yíng)運(yùn)部)―采購(gòu)部、人行部,、財(cái)務(wù)部,。再看一下通信錄(實(shí)際運(yùn)做或改進(jìn)的部門(mén)機(jī)構(gòu)):總經(jīng)理―兩個(gè)副總經(jīng)理―秘書(shū)-人行部、財(cái)務(wù)部,、營(yíng)運(yùn)部、策劃部,、銷售部,、營(yíng)建部、采購(gòu)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、產(chǎn)品管理部,、研發(fā)部、品控部,、儲(chǔ)運(yùn),、設(shè)備維修部13個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)。這些組織部門(mén)大小不一,、有的部門(mén)功能不強(qiáng),、沒(méi)有發(fā)揮部門(mén)職能作用,甚至阻礙的公司內(nèi)部功能運(yùn)轉(zhuǎn),。
所以要想使企業(yè)邁上到一個(gè)新的管理階段,,首先對(duì)以上機(jī)構(gòu)在原有的基礎(chǔ)上要進(jìn)行合里的設(shè)置、整合,,原則是依據(jù)自身的管理優(yōu)勢(shì)和自身現(xiàn)階段發(fā)展,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,簡(jiǎn)化組織架構(gòu),。本著充分發(fā)揮結(jié)構(gòu),、部門(mén)的功能與作用,重新設(shè)置組織構(gòu)架,。
這是兩種組織,、兩種不同的管理模式,有著不同的管理作用與效果,。原來(lái)是惰圓形,兩頭小中間大,、上游沒(méi)有掌控和末端沒(méi)有執(zhí)行的管理力度的組織架構(gòu)!組合完后的組織購(gòu)架是啞鈴形管理結(jié)構(gòu),,是兩頭大中間小,,增強(qiáng)了上游與末端的管理力度,是提升了上游管控能力和下游執(zhí)行到位,、有執(zhí)行力的管理組織架構(gòu)與體制,。
基于這種戰(zhàn)略思想,機(jī)構(gòu)調(diào)整為:
常務(wù)副總(生產(chǎn)技術(shù)部,,研發(fā)部,,設(shè)備維修部,品控部,,化驗(yàn)室,,工程部,車隊(duì),,儲(chǔ)運(yùn)等),。
營(yíng)銷副總營(yíng)銷中心:
銷售管理部:(負(fù)責(zé)管轄部門(mén)人員的培訓(xùn)與管理,負(fù)責(zé)完善專賣店?duì)I運(yùn),、建設(shè)與開(kāi)發(fā),渠道客戶,、ka賣場(chǎng),、團(tuán)購(gòu)、vip客戶的開(kāi)發(fā)與建立,,專賣店?duì)I運(yùn)的管理,、市場(chǎng)推廣管理的制度及文件;負(fù)責(zé)與轉(zhuǎn)賣店?duì)I運(yùn),、渠道客戶有關(guān)的各項(xiàng)工作的服務(wù)與追蹤,;負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心與管轄部門(mén)的信息對(duì)接管理工作;(1)政策傳達(dá),;(2)各類信息的督辦處理,;(3)確保信息處理的及時(shí)性4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)信息的管理,;5,、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制管理(1)差旅費(fèi)用控制管理;(2)辦公行政費(fèi)用,、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制管理,;6、專賣店的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)監(jiān)督,、管理及考核).
客戶服務(wù)部:(負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與建立,、合同與定單管理、專賣店開(kāi)發(fā)審核,、顧客投訴與危機(jī)事件的處理,、團(tuán)購(gòu)與vip客戶的建立)。
財(cái)務(wù)部(審計(jì),、控制,、核算、服務(wù)),。
人力資源部(hr人力資源的管理,、人才的甄選、儲(chǔ)備,、訓(xùn)練,、教育、考核,、人力資源政策的制定與使用,、人力資源的培訓(xùn)儲(chǔ)備)。
采購(gòu)部(原料的采購(gòu)等),。
從以上組織機(jī)構(gòu)調(diào)整來(lái)看:
一是增加了總經(jīng)理的運(yùn)做系統(tǒng)的掌控職能,,建立力有效的信息平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部管控,、檢核系統(tǒng),增強(qiáng)了數(shù)字化管控手段及企業(yè)整體運(yùn)做的計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性,。對(duì)預(yù)算控制起到了數(shù)據(jù)支撐作用,提升了內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部競(jìng)爭(zhēng)力,,為了下一步建立企業(yè)oa辦公自己化系統(tǒng)打下了基礎(chǔ),,減少了溝通成本,流程縮短,,提升企業(yè)執(zhí)行力,,所以設(shè)立了綜合計(jì)劃部、企業(yè)管理部,。
二是充分發(fā)揮了部門(mén)的職能作用,,用專業(yè)的人做專業(yè)的事,資源聚焦,。
從專賣營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)和渠道推廣角度來(lái)看,,增強(qiáng)銷售管理與專賣店?duì)I運(yùn)、市場(chǎng)推動(dòng),、品牌規(guī)劃與品牌建設(shè)功能,;界定了部門(mén)職能與責(zé)任.設(shè)銷售管理部,主要是加強(qiáng)銷售管理對(duì)專賣營(yíng)運(yùn),、市場(chǎng)運(yùn)做的推動(dòng)與發(fā)展,。加強(qiáng)過(guò)程管理與市場(chǎng)一線人員的日常管理與行為管理。將管理的推力放在終端(專賣店與ka買場(chǎng)),、加大一線人員服務(wù)行為與產(chǎn)品推廣力度,!發(fā)力在終端!
同時(shí)對(duì)市場(chǎng)銷售建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、通過(guò)市場(chǎng)分析,、品項(xiàng)分析與排查,,建立產(chǎn)品在終端――專賣店、終端賣場(chǎng)的贏利產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,用過(guò)程管理與細(xì)節(jié)管理,來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,從而帶起企業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展,。
設(shè)市場(chǎng)部,主要是加強(qiáng)品牌規(guī)劃與品牌建設(shè),,加大終端(專賣店,、ka賣場(chǎng))產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品形象建設(shè),、為專賣的營(yíng)運(yùn)與建設(shè)提供專業(yè)性的服務(wù)與指導(dǎo),,也是加大在專賣店的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中做好終端促銷、拉動(dòng)消費(fèi)的作用,;同時(shí)也加大促銷過(guò)程管理與運(yùn)做費(fèi)用的有效使用與控制,,使終端促銷工作起到作用,。
設(shè)客戶服務(wù)部,是進(jìn)一步加大對(duì)客戶的服務(wù)功能,、對(duì)專賣店,、加盟店、團(tuán)購(gòu),、vip客戶,、特殊通路客戶進(jìn)行分類管理,掌控客戶資源,,對(duì)合同定單進(jìn)行審核分類指導(dǎo),。
三是中間部門(mén)環(huán)節(jié)減少,部門(mén)功能與責(zé),、權(quán),、利的界定更加清晰、公司的指令更加明確,,增加了信息的流動(dòng),、建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)做管理系統(tǒng),特別是公司的上游掌控能力大大加強(qiáng),,末端的執(zhí)行能得到了快速提升,;從而推動(dòng)了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化發(fā)展,。