總結(jié)需要客觀,、真實(shí)地總結(jié)自己的表現(xiàn)，勇于面對自己的不足和問題,。在寫總結(jié)時(shí),，可以結(jié)合自己的感悟和思考，表達(dá)對未來的期望和計(jì)劃,。以下是一些精選的總結(jié)模板和示例,，希望對你的寫作有所幫助。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?dòng),，以激勵(lì)醫(yī)師自尊、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情,，促進(jìn)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，我院開展了一系列活動(dòng),。

1、召開動(dòng)員大會,，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。

2、印發(fā)宣傳彩頁,，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動(dòng)主題及活動(dòng)內(nèi)容，形成濃濃的氛圍,，弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。

3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會,，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié)，同時(shí)對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析,，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識,，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，提出了有益的建議。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,，嚴(yán)格要求自己，做好我們自己的工作,，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面,，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作，尊重醫(yī)師，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。

4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識、重視預(yù)防先行,，加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾,，千方百計(jì)爭取患者對醫(yī)生的信任。

5,、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體,，將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳，樹立良好的形象,。同時(shí)也激勵(lì)青年醫(yī)師自尊自愛,，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。

國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,，是全社會尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過以上多種形式的慶祝活動(dòng),，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,，節(jié)日的快樂，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無比深遠(yuǎn)的意義,。

此次醫(yī)師節(jié)活動(dòng),，醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動(dòng)的重要舉措,；同時(shí),，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感、使命感,，更有力地推動(dòng)了我院文化建設(shè),。

xx醫(yī)院，xx年6月26日,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

春節(jié)假日期間,，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作,，落實(shí)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制,，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：

一,、自查整改相結(jié)合,，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查

節(jié)前,，在院長的統(tǒng)一指揮下,，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作,，邊檢查邊整改,，以檢查促進(jìn)整改,。

檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍,、防滑,、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對大型醫(yī)療設(shè)備,、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患,、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查,，從檢查結(jié)果看,，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電,、集中供氧及負(fù)壓,、消毒壓力容器、電梯,、立體機(jī)械升降車位,，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備,，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài),，值班人員堅(jiān)守崗位，值班記錄完整,；各病區(qū)樓層內(nèi),、建筑工地消防通道暢通,，消防滅火器，疏散,、安全出口指示標(biāo)志全部正常,；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位,。

但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器,，當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育,，要求立即停止使用。在檢查過程中,，檢查人員還對操作人員,、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,，提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識,。

二、加強(qiáng)應(yīng)急管理,，把好節(jié)日安全關(guān)

配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時(shí),、準(zhǔn)確,、有效的處置。

三,、節(jié)日期間工作有序開展,，值班人員盡職盡責(zé)

我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班,，以防緊急情況的發(fā)生,。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。值班人員電話必須24小時(shí)暢通,，保證隨叫隨到隨時(shí)出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員,、時(shí)間,、領(lǐng)導(dǎo)、電話,、預(yù)防措施五落實(shí),，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作,，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明,、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€(gè)方面的工作：

一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好,、抓實(shí),、抓出成效，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組,，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作，找出差距,，制訂措施,，落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作,。

2,、層層動(dòng)員，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員,，4月5日召開了全院中層干部動(dòng)員大會,，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開職工動(dòng)員大會，確保了100%的教育動(dòng)員率,，12月6,、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀,，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人有指標(biāo),，個(gè)個(gè)有責(zé)任。

3,、廣泛宣傳,，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報(bào),，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動(dòng)營造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,，各科室紛紛遞交了決心書,，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生,、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。

二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。

1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場,、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好、28個(gè)一”的活動(dòng),。

2,、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動(dòng),。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼,。

3,、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社精神,，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會的各項(xiàng)工作,，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表揚(yáng),，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎(jiǎng),，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號,。

1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面,，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車,、板車進(jìn)街）900余人次，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè),，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長。

m2,，裝修工作用房3000

m2,，道路硬化2840

m2，臨街房屋立面美化改造5600

m2,，新增綠化面積約2600

m2,。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。

3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場（大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位,。同時(shí)，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準(zhǔn)備充分,，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次,，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人,，保障了71家賓招,、10個(gè)比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會的要求,，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會彩排,、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。

六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢

群眾利益無小事,，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,，同時(shí)，特別注意關(guān)愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。

1、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一,、二、*護(hù)理費(fèi),，降低普通病房床位費(fèi),。控制各科室藥品比例,，超過比例的要扣績效工資,，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治,，減輕病人負(fù)擔(dān),。

2、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi),；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元,。

七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后,，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機(jī)構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度,，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。

首先注重明確職責(zé),，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位,、責(zé)任到位，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長，副院長任副組長,，強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦,、總務(wù)科,、防保科,、醫(yī)務(wù)科,、感控科,、保衛(wèi)科,、人事科等相關(guān)科室同志組成,，同時(shí)明確8名工作人員，分工明確,，責(zé)任落實(shí),。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機(jī)制，努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊，整治“臟,、亂,、差”。在工作要求上,，注重“嚴(yán)”,、“硬”、“真”,，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時(shí)完善了自查自糾、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強(qiáng)化責(zé)任,，落實(shí)措施，務(wù)求實(shí)效,，迅速行動(dòng),，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,，在做優(yōu)做美上花力氣,，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。

結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育,。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,，深入人心,。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄，每月更換宣傳內(nèi)容,，發(fā)放健康教育宣傳資料,，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床,，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診,、就診、住院,、出院健康教育,。健康知識知曉率達(dá)到80%以上，住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育,。

認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,，傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全,。建立了傳染病防治組織,，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報(bào)率2%,，設(shè)有發(fā)熱門診,、腸道門診、健康教育宣傳專欄,。無甲,、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。

創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；?、制度化、法制化的軌道,。為此,，我們積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理,，努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變。首先,，靠制度管人,，依法治理,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循,。其次，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治,，綜合治理,。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端,，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書,，誰違反了就給予處罰。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,，實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，不留死角，并在此基礎(chǔ)上,，實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制,，確保工作到位。

今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,，下一步工作，我們將以此為契機(jī),，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),，強(qiáng)化落實(shí)措施,，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購銷總額9.21億元,，完成年計(jì)劃18億元的51.17%，同比增長75%,，其中購進(jìn)3.75億元,，銷售5.46億元。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長2倍,，其中上繳稅金560萬元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。

（二）新建和改造村級綜合服務(wù)社70個(gè),。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個(gè)，完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%,。

（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè),。完成年計(jì)劃5家的40%,。

（五）恢復(fù)重建基層社1個(gè)。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%,。即柏楊壩供銷社,。

一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。去年注冊以來,，經(jīng)過4個(gè)月的籌備,，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個(gè)合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織、涉農(nóng)單位和個(gè)人會員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性,、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社,、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè),，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉、生漆,、藥材種植加工,、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè),，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭。

州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家,。實(shí)際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務(wù),。主要做法：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)工作專班，制定了工作方案,。

二是征求意見,，布局網(wǎng)點(diǎn)。組織專班人員分別到團(tuán)堡,、元堡,、涼務(wù),、毛壩,、建南、謀道,、南坪,、汪營、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn),。

三是落實(shí)措施,，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人。

一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》,，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實(shí),。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷電子商務(wù)營運(yùn)中心,。

二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺,。在新建和改造過程中，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識，營造亮點(diǎn),，鞏固成果,。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí),，及時(shí)解決基層供銷社在運(yùn)作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè),，在市城區(qū)的東,、西、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下,，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個(gè)，建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉庫面積1800平方米,，配送車輛6臺,，人員25人，建立有效服務(wù)客戶310家,。開展亮招牌活動(dòng),，規(guī)范供銷社標(biāo)識。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊,、涼務(wù)、元堡,、毛壩,、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ),。

一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn),。主動(dòng)向市委,、市政府匯報(bào)，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝。同時(shí)明確了相關(guān)部門的職責(zé),。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評價(jià)、能耗評價(jià),、立項(xiàng)備案等階段工作,，目前正在進(jìn)行土地征用等工作。另一方面,，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,，總銷售額同比增長33%。

玉龍大廈加強(qiáng)管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時(shí)收取所屬門店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對接,，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù),，盡力營造企業(yè)誠實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心、職工,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),，確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整,，對制度進(jìn)行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，其它活動(dòng)正常開展,。

去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”，今年開始運(yùn)作,。投資和融資225萬元,，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社,、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。

一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫,，已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國總社項(xiàng)目庫,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

我叫張__，20__年x月x日加入__公司,，時(shí)至今日,，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個(gè)月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

(一),、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位,。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入,。初到__，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我，深深明白這個(gè)道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;,。

二是清理文件柜、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;,。

三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)臺賬;,。

五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量，及時(shí)聯(lián)系采購,，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余,。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上,，按時(shí)提交各類材料,，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅(jiān)持常清潔,、常打掃,、常整理,，未出現(xiàn)通報(bào)批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電,，不亂開空調(diào),、電燈，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆,。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個(gè)部門,，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理。

二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等)，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價(jià)資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位，予以排除,。

(二)、突出重點(diǎn),，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),，以中途跟蹤為過程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo),，各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門,，也是開展社會治安綜合治理、促進(jìn)社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線,。因此,，積極認(rèn)真、扎實(shí)有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng),，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委、市安監(jiān)局工作要求,，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國六十周年，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，突出安全穩(wěn)定,，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安,、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),，并取得了年初確定的工作目標(biāo),。

在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一,。在建章立制的同時(shí),，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,，普遍加強(qiáng)了對職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》,、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,，并結(jié)合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,，提高了法制意識,，同時(shí)充分利用宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗,、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍,。通過學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時(shí),，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議,，安排布置安全生產(chǎn)工作，為保證工作落到實(shí)處,，與此同時(shí)，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè),，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位,。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,，黨委書記,、副局長任副組長，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時(shí),，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織，按照上級下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn),，并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)三到位,。

其次，強(qiáng)化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理,、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理,、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。我們確定，綜合治理,、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的，年度不評先進(jìn),，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分,，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果。

在具體工作中,，我們確定,，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi)，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,，各單位根據(jù)實(shí)際情況,，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè),，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè),，具體目標(biāo)責(zé)任人124人。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò),。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員,，明確了分工,，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話、檢查,、評估都提供了組織保證,。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室,、崗位、人員,，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開展,。

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù)，對損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌,。對應(yīng)急照明,、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查,、更換,，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,，使消防基本知識得到普及,。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓,、警衛(wèi)室,、車棚,、防盜窗，購買了滅火器35個(gè),、應(yīng)急照明燈15個(gè)，應(yīng)急出口批示燈25個(gè),，安全出口批示燈15個(gè),，無線報(bào)警器一臺,，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,，做到了有備無患,。

市人民醫(yī)院歷來把防火,、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作,，院長親自掛帥，主管副院長主抓,，多次開會研究落實(shí)，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標(biāo)示牌,。

在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差,，不能用途工作打更臨時(shí)工,，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門衛(wèi),，制定門衛(wèi)崗位職責(zé),，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線,，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊(duì)伍,，有力震懾犯罪。在物防上,，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗,、隔離門,，在技防上,，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效,，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸,，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制,，將技防向重點(diǎn)科室延伸,；抓源頭建設(shè),，將技防向家屬院中區(qū)延伸,；抓庭院防范,，將技防向環(huán)境延伸,；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài)，由事后向事前警惕,，事中控制延伸,，基本上形成人防,、物防,、技防三位一體,，有機(jī)結(jié)合。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到思想上,、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動(dòng),，對照先進(jìn)找差距，查問題,，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高,。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對歷史負(fù)責(zé),、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字，撰寫工作報(bào)告xx份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇,。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評,。全年共計(jì)接待患者xx人，實(shí)施手術(shù)xx例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋,、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好形象。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中，要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集,，回想這段時(shí)間,，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動(dòng),，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,，不僅是病人,，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長。

在見習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團(tuán)體,。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的,、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn),，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的,，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì),，激發(fā)出他們的潛能,。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲,。

除了精神科之外，在暑假,，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了,，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案,。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中,，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要,，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。

在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容,，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷,、難過的地方,，但是__醫(yī)院透過一些活動(dòng),，例如愛心義賣會,，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來,，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望,。

在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思,，我想這就是見習(xí)最大的功用吧,！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論,。

總而言之,，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」,，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。

感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會,，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見習(xí)生,，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他見習(xí)生,，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),，并且還成為無話不談的好朋友,。雖然見習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累,，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài),、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多,，這樣充實(shí)的生活,，我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門,。二是根據(jù)實(shí)施方案,，對各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。

三是成立了院長為組長的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán),、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。五是層層簽定了責(zé)任狀,。

六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議,，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求,。

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病,，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。

二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診,，有節(jié)假日門診開診時(shí)間和醫(yī)生安排公示，檢驗(yàn)科,、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表,。

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,。四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。

六是制訂了縮短門診掛號,、交費(fèi),、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對門（急）診流程,、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。

七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實(shí)現(xiàn)了無縫對接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)，已組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費(fèi)義診活動(dòng)。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,；臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果,、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開具處方,，并實(shí)行了處方點(diǎn)評；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。

十三是開展了患者滿意度第三方測評，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn),，并公布了相關(guān)信息,；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。

二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員,。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評,。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價(jià)體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評價(jià),，并找出了管理或制度上的問題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評,，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，ct,、dr,、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議,。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。

（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：

二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評先評優(yōu)的重要指標(biāo),。

三是開展了對我院抗菌藥物的品種,、劑型、規(guī)格,、使用量,、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例,。

四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,。明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患,、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量。

六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長,、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時(shí)采取有效干預(yù)措施,。

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金少,，績效考核操作較困難,。

二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在實(shí)施中,，但病種尚少。

三是合管辦尚未完全實(shí)行門診費(fèi)用補(bǔ)償,，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng),。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。

一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；

三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；五是強(qiáng)化績效考評力度,，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

二00七年,，我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理,，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：

一,、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南試行》,、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,，進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,，搞好服務(wù),；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,，堅(jiān)決反對醫(yī)療、藥品購銷活動(dòng)中的商業(yè)賄賂,，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強(qiáng)專科建設(shè),，積極開展新技術(shù),，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),，努力在解決“看病難，看病貴”問題上下功夫。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),，團(tuán)結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二,、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)

三,、二00七年重點(diǎn)要做好的工作

1、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神,，不斷深化服務(wù)理念

2,、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制,，反對和抵制商業(yè)賄賂,，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施,。

進(jìn)一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開,、科務(wù)公開,，不斷完善科學(xué)化、民主化,、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止,，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,，以精心的診療、禮貌,、溫馨,、周到的服務(wù),，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求,。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序,、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美,、程序便捷,、服務(wù)高品質(zhì),。

3、依法行醫(yī),，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),，按照“醫(yī)院管理年”的要求,，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施,、規(guī)程為重點(diǎn),，抓好以病例質(zhì)量控制,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格三級醫(yī)師責(zé)任制,、病歷質(zhì)控的三級責(zé)任制，尤其要加強(qiáng)科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控,，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識和科主任的質(zhì)量管理意識,，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，以確保醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,。

4加快?？平ㄔO(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)

要下大力氣加快?？平ㄔO(shè)，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科,、內(nèi)分泌內(nèi)科,、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術(shù)等?？平ㄔO(shè),，發(fā)揮腫瘤專科的診療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時(shí),，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階,。要切實(shí)加大對專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度,，結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際，運(yùn)用靈活,、有效的方式和辦法引進(jìn)人才,，打造人才優(yōu)勢,，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強(qiáng)、做大,。同時(shí),，采用新的舉措,，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高,、能力強(qiáng)的骨干,，充分發(fā)揮其在專科,、專業(yè)建設(shè)中的作用,。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)專科,、專業(yè)的技術(shù)人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動(dòng)作用,。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制。要采取積極,、有效措施,，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度，加快我院專業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)科研、學(xué)術(shù)工作,，加快新技術(shù),、新服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)應(yīng)用[page]

6,、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入。尤其是要加大對重點(diǎn)?？?，對投入少、見效快,，具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入,。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造，完成供應(yīng)室,、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,，并對我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上,、下水管道的更換,。

7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度,，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫(yī)院宣傳,，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進(jìn)典型人物,、事例的宣傳，不斷增強(qiáng)全院職工愛崗敬業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔行醫(yī)的意識，不斷提高全院職工的法制觀念,，并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā)、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍,。通過宣傳,，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象，樹立起醫(yī)院的?？破放?、特色技術(shù)，以及技術(shù)優(yōu),、服務(wù)佳的專家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日報(bào)、成都日報(bào),、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院專科,、專業(yè)發(fā)展的要求,，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效,、形式多樣、有重點(diǎn),、有針對性的醫(yī)院宣傳工作,。同時(shí)，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強(qiáng)信息溝通,，激勵(lì)職工愛崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)的精神,，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

8、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化,，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn),，是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強(qiáng)化誠信、人文關(guān)懷的理念,，倡導(dǎo)奉獻(xiàn),、敬業(yè),、遵紀(jì),、守法的精神，營造互助互愛,、講文明講禮貌的氛圍,，激勵(lì)創(chuàng)新、奮發(fā)的精神,，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì),，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

要繼續(xù)運(yùn)用多種形式,，加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好“

五,、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。要切實(shí)搞好治安,、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”,。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平,。鼓勵(lì)職工通過誠實(shí)勞動(dòng),、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入，支持和幫助勤奮工作,、技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)規(guī)范,、成績優(yōu)異的科室,、個(gè)人拓展業(yè)務(wù)，搞好服務(wù),，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展,，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由衛(wèi)生院院長xx任組長,，xx副院長任副組長，各村委會衛(wèi)生所所長為組員,，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書,，責(zé)任層層落實(shí)。

1,、統(tǒng)一管理，建立制度

我院轄區(qū)六個(gè)村委會,，設(shè)立衛(wèi)生所xx個(gè),，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理，100%參加一體化管理,，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。

2、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：

xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,，按照業(yè)務(wù)需要,，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng),。

3、藥品統(tǒng)一采購：

為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購,，xx年我院簽訂省級中標(biāo)企業(yè)xx家,，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元,，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物。

4,、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,，實(shí)行獨(dú)立核算。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費(fèi)及藥品零差價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險(xiǎn),，全年共提取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人民幣xx，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修,，共使用資金人民幣xx元,。

5、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：

全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元,。

xx年我院對村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期,，共培訓(xùn)xx人次，共xx個(gè)學(xué)時(shí),。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，涉及面廣,，監(jiān)管較為復(fù)雜,，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索，進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度,，使工作再上一個(gè)新的臺階,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

近年來,，在省、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機(jī),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴(yán)格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會,、院長辦公會一致決議，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓,，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制,，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部，下設(shè)迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評辦主任,，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工，設(shè)立了7個(gè)工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評辦力量,，并從每個(gè)科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作，形成了一把手負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé),，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)，事事有落實(shí),，件件有處理,，全員參與三甲的工作機(jī)制。

醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度,、微信交流制度,，每兩周召開一次指揮部工作會議，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡(luò)員會議,，每周匯報(bào)迎評準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，對于交叉內(nèi)容,、多部門合作工作,，指定專門科室牽頭負(fù)責(zé)，各部門和科室凝心聚力,，進(jìn)一步提高了工作效率,。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,，幫助科室查找問題,，并多次召開院、科兩級推進(jìn)會,，對準(zhǔn)備不充分,、欠完善的科室找出問題，督促整改,。做到了一把手親自抓,，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”。各科室,、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》,、領(lǐng)會精神，改進(jìn)工作,、迎接評審活動(dòng),。全院上下，加班加點(diǎn),，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī),、部門規(guī)章制度,，崗位職責(zé)；迎評應(yīng)知應(yīng)會,、新醫(yī)保政策,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等，形成了白天正常上班不誤工,，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍,。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)外結(jié)合,，促進(jìn)管理,，提升醫(yī)院整體水平?！都?xì)則》涉及七個(gè)章節(jié),，是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動(dòng)日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標(biāo)管理,、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理和行動(dòng)管理,。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,，同時(shí)規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評準(zhǔn)備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動(dòng)，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn),。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平,。

（二）修訂職責(zé)，完善制度,，規(guī)范流程,，促進(jìn)管理水平上臺階。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”,，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順利開展的有效保障，更是維護(hù)患者安全的有效保障,。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求,，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，遵循科學(xué)性,、合理性和可操作性的原則,，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政,、醫(yī)療,、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度,、工作流程,、各級各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核,，力爭做到全員知曉,，重點(diǎn)掌握,。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練,，事后總結(jié),，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施,。

如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化,、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。

（一）加快院區(qū)建設(shè),，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,，合理調(diào)配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局,，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源,。

（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全,、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復(fù)評工作啟動(dòng)以來,，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,，開展基礎(chǔ)培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強(qiáng),，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高,。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時(shí)調(diào)整,、完善了以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門,、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會，病區(qū),、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院,、科兩級質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動(dòng)。各級組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，有效地進(jìn)行自控和互控,，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動(dòng),，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局,。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查,，利用院周會,、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋，通過督導(dǎo),、反饋,、改進(jìn)、效果評價(jià),，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，同時(shí)也是踐行了pdca。

(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),，提高?？茦I(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求，對全院各項(xiàng)工作的基本規(guī)范,、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),，督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座,、考試考核等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”,、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標(biāo)”,、“病歷書寫規(guī)范”,、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn),；積極組織各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高,。

(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí)，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析,，強(qiáng)化核心制度落實(shí)，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，課后進(jìn)行考試，并且每個(gè)人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉,、熟練掌握”。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制,、三級查房,、交接班制度、會診制度,、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，并將督查結(jié)果及時(shí)反饋,，及時(shí)整改,，對違反制度的科室及個(gè)人，進(jìn)行教育和處罰,。同時(shí)針對產(chǎn)科,、急診科、icu等重點(diǎn)科室,，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度，并在工作中認(rèn)真落實(shí),，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量,。

(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓,，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)時(shí)了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一,；醫(yī)務(wù)科,、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作,，加強(qiáng)督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理,；加強(qiáng)對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓(xùn)及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán),；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省,、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,，進(jìn)一步規(guī)范診療行為,，實(shí)施“檢查、用藥,、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下，我院及時(shí)對病案管理委員會人員進(jìn)行調(diào)整,，每月召開會議,，對運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,，定期反饋和通報(bào),，督促落實(shí)整改，并把核心制度的落實(shí)融入其中,，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。

（三）不斷優(yōu)化門診流程,，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。我院預(yù)約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實(shí)行直連對接,、手機(jī)預(yù)約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機(jī)、電話,、網(wǎng)絡(luò),、電視、現(xiàn)場等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò),，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc,、慢性傷口等護(hù)理門診,，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成,，及時(shí)出具報(bào)告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時(shí)間,；此外,，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓，健康江蘇”義診活動(dòng)要求,，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動(dòng),，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。

（四）人才培養(yǎng),、科教管理，護(hù)理服務(wù),，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。

1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識、尊重人才,、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,，通過給予壓力,、重點(diǎn)扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用,，帶動(dòng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè),。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃,，選拔中青年骨干赴美,、英、法,、德,、日等國以及臺灣深造。三是大力引進(jìn)高層次人才,，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實(shí)學(xué)，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級;110分，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分,，照片;1個(gè)部位0.2分,，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績效量化到人,。

通過個(gè)人工作量計(jì)算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 ,。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年，彩超b超人員整合,，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

四,、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性;

工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度,，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時(shí)間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號,，院部對此十分重視，針對這個(gè)問題,，醫(yī)技科召開專題會議,，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

五、強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)療質(zhì)量

1、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識,，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對存在問題，下半年工作,，要加大力度對勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

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上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認(rèn)識,，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

在本年度工作中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。

病案在當(dāng)今的作用越來越顯著，它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù),，同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù),。因此，病案室是每個(gè)醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一?，F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下：

一,、在工作中，保持病案室的清潔,、整齊,、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收,、整理,、裝訂、歸檔和保管工作,。對每份出院病案進(jìn)行整理,，按病案書寫規(guī)范要求，保證病案完整,，不錯(cuò)裝,、漏裝,，按每月序號順序依次存檔,。

二、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對,，使病案歸還率,、完整性達(dá)100%,。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。

三,、我們是一個(gè)新建醫(yī)院,，在新建病案室時(shí)，努力奮戰(zhàn),，加班加點(diǎn)三個(gè)月,，使我院病案、處方點(diǎn)評,、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化,，基本達(dá)到了我市衛(wèi)生部門的要求。

四,、每天檢查已出院病案,，及時(shí)將缺漏項(xiàng)目、錯(cuò)誤事項(xiàng)等不足之處反饋給臨床醫(yī)師,，限時(shí)在允許范圍內(nèi)予以完善,、糾正、修改,、檢查及修正病歷,，917份，甲級病歷98%,。

在本年度工作中,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心,，全面履行職責(zé)，突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),，圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。把本年度出院病人309份病案首頁進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼，上傳至徐州衛(wèi)生局,。

在工作中,，保持病案室的清潔、整齊,、通風(fēng)干燥,。認(rèn)真做好病案的回收、整理,、裝訂,、歸檔和保管工作。對每份出院病案進(jìn)行整理,，按病案書寫規(guī)范要求,，按程序進(jìn)行編排,，保證病案完整，不錯(cuò)裝,、漏裝,。熟練掌握icd―10編碼，對每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱進(jìn)行編碼,，微機(jī)首頁錄入,，裝袋上架存檔。對外來辦案人員,、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待,，及時(shí)準(zhǔn)確地為臨床提供可靠資料。

病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、中和服務(wù)的工作,，應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料管理方法和計(jì)算機(jī)知識，努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。

1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng),，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見,，認(rèn)真撰寫心得體會報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問題充分、分析原因到位,、整改措施得力,、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實(shí)施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人、服務(wù)病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改,，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時(shí)，設(shè)置意見箱,，公開舉報(bào)電話,，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評議工作。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng),、技術(shù)比武,、義診活動(dòng)、演出活動(dòng),、職工聯(lián)歡晚會等活動(dòng),，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

見習(xí)生活就要結(jié)束了,，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃,，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,，心里難免有著激動(dòng)。此刻要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們,，心中的確有萬分的不舍,，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚,。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生,。在此，我就我們小組的六位組員對見習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)做好見習(xí)報(bào)告,，期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。

在醫(yī)院見習(xí)期間,，我們所做的一切都以病人的身體健康,，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則,。我們在內(nèi)、外,、婦,、兒各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下,，對各種常見病,，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理,。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能,。本著三基、三嚴(yán)的精神,，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的潛力。

到病房見習(xí),，接觸最多的是病人,，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作,。見習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能,。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下,，我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，用心主動(dòng)地思考各類問題,，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí),，我們會在工作之余查找書籍,，或向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合,。按照校園和醫(yī)院的要求我們用心主動(dòng)地完成了病歷的書寫,，教學(xué)查房，病例討論,，這些培養(yǎng)了我們書寫,、組織、表達(dá)等各方面的潛力,。

剛進(jìn)入藥學(xué)醫(yī)院病房,，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的狀況,，介紹一些規(guī)章制度,、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作,。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院見習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這就應(yīng)算的上是見習(xí)階段的一個(gè)收獲：學(xué)會適應(yīng),，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存,。

藥學(xué)醫(yī)院臨床的見習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練,。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要,。我們倍償珍惜這段時(shí)間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情,。

在這段短暫的見習(xí)時(shí)間里,，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺,。見習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),，我們將以更用心主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識,，走上各自的工作崗位，提高臨床工作潛力,，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé),！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò)、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會公益活動(dòng)平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報(bào)告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動(dòng)、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動(dòng)的,、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項(xiàng)體檢、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動(dòng)中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無主動(dòng),、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一,。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò),、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動(dòng)四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會公益活動(dòng)平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報(bào)告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動(dòng),、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動(dòng)的、深入的探討,、一如既往地開展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十九

二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,，同時(shí),，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué),、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人，中級30人,，開設(shè)病床102張,，院外門診4個(gè)。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費(fèi)用為74.84元,，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出,，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余,，壓減支出，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo),。

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十

一年來,，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干部,、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項(xiàng)工作,，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作，各項(xiàng)發(fā)展勢頭良好,，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高,，基本完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

首先,，加強(qiáng)班子建設(shè),，統(tǒng)一認(rèn)識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨,，結(jié)合實(shí)際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng),；二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn),，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)道紀(jì)律教育；三是開展一切為了病人,、一切方便病人,、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn),，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平,。同時(shí)，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來,，今年以來,，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度,，進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo),，加強(qiáng)了處方監(jiān)測，開展了處方點(diǎn)評,，從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時(shí)，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改,，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制,。

5月29日，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長,。常旭院長上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門,、村莊、學(xué)校,、企業(yè),、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,，虛心接受群眾的批評,，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴,；二是服務(wù)態(tài)度差,；三是掛號、收費(fèi)“二長”,；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。經(jīng)過深入調(diào)查研究,，醫(yī)院班子認(rèn)為，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,，設(shè)備陳舊,，高水平醫(yī)生少，服務(wù)意識差,，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,，病人不得巳,，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難,，看病貴的重要原因,。經(jīng)過認(rèn)真的思考，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”,，為此,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù),、強(qiáng)化質(zhì)量,、降低費(fèi)用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施,，經(jīng)過努力,，這些措施巳初見成效。

根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng),，結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在行風(fēng)評議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：

在行風(fēng)評議自查自評工作中,，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議,，結(jié)合本院的實(shí)際情況,，進(jìn)行了客觀地、實(shí)事求示地自查自評,，綜合地分析,，找出存在問題。

1,、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”,；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號,、收費(fèi)“二長”,，候診時(shí)間長；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。

2,、制定整改計(jì)劃和措施,。針對上述存在的問題，我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施，把整改落實(shí)到科室,，落實(shí)到責(zé)任人,，通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí)。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,，采取強(qiáng)硬措施降低藥比,，達(dá)到門診病人人次費(fèi)用、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo),。加快藥品集中招標(biāo)采購工作,，網(wǎng)上采購超過 95%，降低藥品價(jià)格,，降低藥品比例,，以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo)，對超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金,，今年全年藥品比例31%,。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率,，縮短病人住院時(shí)間，降低醫(yī)費(fèi)用,，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元,；住院每日每床位費(fèi)用下降到309元；出院病人平均費(fèi)用下降到1802元,，全區(qū)最低,，6到xx月份向患者讓利達(dá)到60多萬元）。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合,，加大查處力度,，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評,，并責(zé)令其寫出檢查,，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止,，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象,。三是落實(shí)便民措施，增開收費(fèi)窗口,，在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員,，縮短交費(fèi)時(shí)間，消除掛號、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象,，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系,，及時(shí)調(diào)動(dòng)人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，設(shè)立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,，現(xiàn)場為患者解決問題,，方便群眾就醫(yī)。五是開設(shè)夜診,，選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù),。六是針對群眾反映的存在問題，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村,、工廠,、機(jī)關(guān)、學(xué)校巡回醫(yī)療,，為群眾送醫(yī)送藥,，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,，行風(fēng)評議工作被上級評為滿意,。

1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線,，只有把制度健全好,，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開展，因此,，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》,；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》。

2,、為了加強(qiáng)行風(fēng)評議工作,，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱2個(gè),，聘請社會監(jiān)督員6人,。

3、按照醫(yī)院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求,，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調(diào)查問卷100份,，收回100份，群眾滿意率達(dá)到98%,。

1,、管理是一門藝術(shù),，又是一門科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子,，如何抓好醫(yī)院的管理,，是醫(yī)院工作的重中之重。因此,，在醫(yī)院管理的問題上,，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí),，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的,。在醫(yī)院管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效,、勤儉辦院,、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,，既民主,，又集中，發(fā)揮了核心作用,。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展。

2,、一直以來,，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”,、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù),、免費(fèi)救治外來女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦,、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村,、工廠等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對醫(yī)院良的看法,，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評,。

3,、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展，進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動(dòng),，將真情活動(dòng)融入到醫(yī)療服務(wù)之中去,。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開展三個(gè)多月來，收到了明顯的效果,，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了,，工作責(zé)任心強(qiáng)了，“你好,、請,、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了,，涌現(xiàn)出許多動(dòng)人的'事跡,。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十一

不問收獲,，但問耕耘！最好的資料給最好的自己,！

時(shí)間：20xx年x月x日,。

時(shí)間：20xx年x月x日。

一,、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ),；

支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證,；

全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；

而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開端,。

1、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨、政,、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦,，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在××、××,、××,、××、××,、××縣進(jìn)行試點(diǎn),，從××××年×月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作,，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng),，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。

4,、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段,。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉?，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5、完成了××,、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××,、××檢查指導(dǎo)工作,。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高,、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎。

二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。

我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí),，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底,，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次,，收住院治療×××人,，胸透××人次，攝片××××余人次,，b超×××人次,，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人,，生化檢測××××人次,，痰片××××人次。同時(shí),，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查,、防,、管、治,，今年對××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人,。并利用流動(dòng)x光車外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例,。

三,、做好所內(nèi)建設(shè),，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,，兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn),、勞資,、老干,、紅十字會工會,、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平,。

1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇,，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。

五,、宣傳工作,。

時(shí)光荏苒，就快過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想,。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個(gè)人總結(jié),。

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。

2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié)。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié),。

讀萬卷書,，行萬里路,。

浪花,，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在,、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,，但問耕耘！

天道酬勤,，加油,！