總結(jié)是對經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和總結(jié)。在總結(jié)中,，我們要注意突出問題的提出和解決方法的介紹,，為今后的改進提供啟示,。在這份總結(jié)范文中，作者結(jié)合了自身的經(jīng)歷和感悟,，對學習和工作等方面進行了一番深入的總結(jié)和思考。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇一

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,；深入調(diào)研,，掌握實情；加強管理,，改進服務(wù),；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù)承諾,、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度,，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件,。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤,，對相關(guān)制度進行修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

20xx年公司試行績效考核以來,，截止目前，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20xx年,，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時,，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計劃妥否,，請領(lǐng)導批示！

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇二

辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用,，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,，為局機關(guān)年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣,，日常事務(wù)瑣碎,，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散,，人員管理難度較大。針對這一情況,，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理,。

一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉(zhuǎn),。

二是建立和落實了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機和1名門衛(wèi)以外,，從周一至周五,，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀,。

三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時,，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項工作配合,。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備,、會場的清掃和布置等工作中,，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

今年來,，按照局領(lǐng)導的要求,，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度,、周一,、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實,、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴格考勤,、不循私情、一視同仁,。

盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則,，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài),。

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn),。

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一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，大力提倡勤儉節(jié)約,，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有3萬多元的節(jié)余,，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好,。

二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,，充分保障了局領(lǐng)導,、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日,，只要工作需要，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,，小車費用也在略有節(jié)余。

三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃,、準備,、布置和落實。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議,、先進性教育活動各階段的動員大會,、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學習培訓班等會議和活動的會議資料,、領(lǐng)導講話材料的準備以及會場布置等,，確保了各項會議和活動的順利召開。

從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手,，工作繁雜、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實到辦文,、辦會、辦事上來,。一年來,，辦公室共起草、修改,、上報,、下發(fā)請示,、報告,、情況匯報、通知,、會議材料等各類文件,、材料達660余件，僅先進性教育活動一項,，各類材料就達220余件,。

在不斷學習、摸索,、改進的基礎(chǔ)上,，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔,，報送和下發(fā)及時,。確保了各項工作規(guī)范、有序,、順利開展,。

一年來，辦公室在局領(lǐng)導的深切關(guān)懷和大力支持下,，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望,，還有較大的差距,，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足,。

1、辦公室共有工作人員8人,，但都有各自特定的工作崗位和本職工作,，辦公地點分散，管理難度較大,。同時,，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有,。所有文件,、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去,。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導一時不經(jīng)意,，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動,。

3,、因為忙于日常事務(wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,，沒有為領(lǐng)導的決策提供有參考價值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

文檔為doc格式,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇三

在xxx公司領(lǐng)導們積極正確的領(lǐng)導下,，我們順利的渡過了20xx年的歲月！在今年,，我們通過積極的努力和拼搏,，在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù),。

回顧這一年,，作為行政辦公室的`主任，我深刻的感受到自己的責任的重大,！自己作為行政部的管理者,，在工作中造成的影響遠超普通的員工！為此,，在工作中更要嚴謹,、仔細的去要求自己，認真體會領(lǐng)導的計劃和考慮,。好將正確的方向傳遞到下面,。以下是我一年來的工作匯報：

在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹?shù)囊笞约海绕涫枪镜男姓蝿?wù)上,，我更是不敢有一絲一毫的放松,。

我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致,，并有明確的集體目標和工作方向,。為此，在思想方面我一直都在積極的學習和調(diào)整,。通過與領(lǐng)導的學習和其他部門領(lǐng)導的積極討論,，我更加深刻的了解了公司的目標和方向。同時也在思想上不斷的完善自己,，并逐步完成了公司的行政計劃,。

在工作中,，我一直積極嚴謹?shù)木S持著工作的進展,，保持公司行政計劃的積極運行的同時，也在策劃新的計劃和方案,，積極配合公司的發(fā)展,，及時的制定計劃,，完善計劃，輔助各部門的工作順利的進行,。

并且,，作為主管，我一直都在堅持做好團隊管理,。在積極的引導下,，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù)，并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻力量,。

在今年來,，我在團隊中積極的培訓、管理,，通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性,，并制定了團隊的工作要求，較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風氣,。此外,，在工作中，我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升,，較好的提高了隊伍的能力,，也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中,，為公司的貢獻了出色的力量,。

反思這一年，也許我們都有出色的地方,，但也都有不足的方面,，為此，我會更加努力,，緊跟公司的發(fā)展,，讓自己能在的工作中處理的更加出色！

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇四

半年來,，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的協(xié)助配合下,，緊緊圍繞局黨組的工作部署，按照參與政務(wù),、辦理事務(wù)和搞好服務(wù)的職能要求,，全體同志團結(jié)協(xié)作，共同努力,，較好地發(fā)揮了辦公室的職能作用,。由于辦公室擔負著上情下達、下情上報,、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,，職責涵蓋方方面面,，繁事、雜事,、大事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。因此,，很難系統(tǒng),、條理地歸納辦公室的工作情況。但辦公室工作的好壞,，直接影響著全局工作的開展?，F(xiàn)結(jié)合局年初的工作計劃，將辦公室20**年上半年有關(guān)情況,，總結(jié)如下：

一,、基本情況

(一)、今年來,，我們積極增強工作責任感,，不斷提高公文辦理的質(zhì)量和效率。收,、發(fā)各類文件資料,、打印文字材料、收集和上報信息,、擬寫和下發(fā)會議通知,、起草工作計劃、總結(jié),、工作報告及其它文字材料,、起草和下發(fā)局文件等工作都準確快捷。辦公室對所有公文堅持做到及時登記,，按時分發(fā),，及時傳遞，正確辦理,。尤其是對領(lǐng)導批辦的各類文件,，能夠認真做好督促檢查和情況反饋，確保文件精神和領(lǐng)導意圖落到實處,，從而及時準確地保證了機關(guān)工作的正常運行,，保證了政令暢通及各項工作決策的貫徹落實。

(二),、今年上半年,，辦公室主要完成了以下工作

1，完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育審驗工作,。

2.組織完成了對行政執(zhí)法人員的培訓考試,。

3.完成了對行政處罰、行政案卷的評查活動,。

4.完成了對全局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的摸底工作,，并上報市農(nóng)業(yè)局科教法規(guī)處，等待統(tǒng)一換證,。

5.完成了20xx年上半年的.黨費收繳工作,。

6.編寫、收集和上報各類信息140余篇,。

7.組織完成了“全省統(tǒng)一戰(zhàn)線知識競賽試題”答題活動,。

8.組織完成了全局女職工的體檢工作。

9.組織完成了“離退休黨員干部開展學習黨章”答題競賽活動,。

10.按照縣行政權(quán)利公開透明運行工作領(lǐng)導小組的要求,，對我局的行政職權(quán)進行了清理，現(xiàn)已清理出行政職權(quán)九類共224項,，并編制出行政職權(quán)目錄,，縣行政權(quán)利公開透明運行工作領(lǐng)導小組正在對我局清理出的行政職權(quán)進行審核。

二,、存在問題

回顧辦公室過去的工作,，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x“成為把握全局的參謀中心,、傳達政令的指揮中心,、管理事務(wù)的協(xié)調(diào)中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求，還有相當大的差距,，還不能完全適應高標準,、嚴要求、快節(jié)奏的工作要求,。我們要勇于承認差距,、努力改進工作作風，爭取使辦公室的工作做到更好,、最好,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇五

20。

年以來,，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發(fā)展”為指導思想,，全面貫徹落實集團公司和各種文件精神,，緊緊圍繞實現(xiàn)20。

年各項經(jīng)濟技術(shù)指標和20,。

年實現(xiàn)煤炭產(chǎn)量120萬噸這兩個中心工作,，苦練內(nèi)功,，外樹形象，積極為礦領(lǐng)導班子服務(wù),、為基層單位服務(wù),，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐,、保障作用,，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作出色完成,，現(xiàn)就20,。

一,、加強學習,，提高素質(zhì),，團結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù),。

今年，由于脫離了的管理,，成為一個獨立的礦井,，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此,，今年辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù),，切實抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì),，現(xiàn)僅有10人的綜合辦公室擔負著同類型煤礦10多個部門的職能,，每個人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室,。工作繁雜,，工作量大。為了做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，我們認識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學習“八榮八恥”,、黨風廉政建設(shè)以及公司,、礦上下發(fā)的各種文件精神，及時了解,、掌握社會和公司發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學習教育活動,，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會,、每月底召開一次工作匯報會,。周一例會主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù),。月底每一個工作人員對全月所作的工作進行認真總結(jié)分析,，尋找優(yōu)缺點，為下月工作打好基礎(chǔ),。今年年初,，我們明確了每個人的崗位責任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù),。各項工作也都得到了各科室,、職工的支持，落實順利,。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高,，使辦公室全體工作人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、分工明確，密切配合,，突出重點,，工作到位。

1,、做好辦文,、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜,，簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難下，力求精品力作,。公文代表著礦井的形象,，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上,，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作,。對重要文稿實行主任牽頭理思路,、出提綱，秘書起草,，再由礦領(lǐng)導審核,，強化精品意識，既重“文以載道”,，又講究成文之法,，追求文字表達“準、實,、新”,，從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格,，力求綜合文稿思路清,、高度夠、表達清,、特色明,，彰顯領(lǐng)導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作,。在格式上,，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性,，在時效上保證及時性。今年以來,，辦公室共編印了888份文件,，包括意見、通知、通告,、會議紀要,、要求等，撰寫各類重大活動稿件30余篇,。得到了礦領(lǐng)導的高度肯定,。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志,。我們認真組織好各種會議,。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織,，并及時準備各種材料,、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤,。在各種會議召開之后,，都及時的按要求整理會議紀要,，以便使會議精神得以及時的上傳下達,。7月15日，在各級領(lǐng)導的大力支持下,，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議,，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功,。另外,，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議100多次。關(guān)于辦事,，一是信息力求又快又準,。及時,、準確,、全面地為礦領(lǐng)導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”，確保信息快速報送,。二是督查力求落到實處,。我們進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發(fā)的重大決策,、重要工作部署,，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行,，領(lǐng)導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況,，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導指示,，又反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通,。今年以來,，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務(wù)的全面完成,。

2,、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌,，做了大量的工作就應該宣傳出去,，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢頭迅猛,，而我礦今年大干快上,，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度,。因此,，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作,。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè),，今年以來舉辦了通訊員培訓班3次，開各種動員會10次左右,，收到了良好的效果,，共計在各種報刊、邢礦新聞,、冀煤信息報等發(fā)表稿件70多篇,，自集團公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約150余條,，基本上做到了每周上傳4條新聞,。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項,，有待于進一步提高,。另外，配合首季開門紅,、“八榮八恥”,、建黨85周年-紅軍長征70周年,、形勢任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動的開展,，懸掛各種宣傳標語120余幅,，制作板報、櫥窗約150塊左右,。組織舉辦了書法漫畫比賽,、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。

3,、做好信訪工作,、調(diào)研工作及礦長接待日工作。堅持認真,、負責處理信訪工作,，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢,、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷,、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂,，為此,，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個上訪職工都能禮貌接待,、耐心答復，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導匯報后,，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中,，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導的管理思路,，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策當好參謀,。針對礦井安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作,，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況,，及時掌握各個環(huán)節(jié)、各個部門的工作情況,、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題,，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導,，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題,、就餐問題,、勞保用品管理問題、職工住房問題等,。另外,，認真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導的答復細致整理,。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi),，讓每一個職工明白。4,、做好各種臨時重大工作,。今年以來，各種臨時性的會議,、工作都很多,，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急,，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言,，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上,，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力,。

三、完善各項管理制度,，狠抓內(nèi)部管理,，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少，會議多,，一個電話通知要一個多小時,，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。為此，我們以完善管理制度,，狠抓內(nèi)部管理為突破口,。一是完善了過去的各種管理制度,，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請假,、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應的管理辦法,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個目標,。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,。通過學習教育,，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”,。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規(guī)定傳閱,、審批、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復,，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略、不簡化,、不拖拉,。

四、科學管理,，認真執(zhí)行,，提高礦井的整體效益。

辦公室工作復雜,，分管項目多,、涉及范圍廣,，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學管理,，執(zhí)行到位,。

企業(yè)管理方面。首先是對合同進行了科學管理,，按照文件要求和上級的指示精神,，堅持做到無論項目大小、不論資金多少,，都要嚴格審核,，規(guī)范管理，簽訂合同,。加強了對各種采購計劃的審批,，實現(xiàn)了計劃、比價采購和合同管理的有序結(jié)合,，達到了相互制約,、相互監(jiān)督的效果。今年以來,，共計對150余項涉外合同進行了審核,，涉及金額500多萬元，沒有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛,，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻,。

其次是對招標進行了科學管理。重新修訂了招標管理文件,，明確了招標的范圍,、職責，原則,、程序等,，嚴格按照《招標法》進行，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標,，累計為礦井節(jié)約資金70萬元以上,。

三是加強了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用,，牽頭對各單位的工資,、獎金、扣罰款的發(fā)放和使用情況進行審計,、監(jiān)督,、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復查,。

五是按期組織女工進行普查,，對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底,，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進行普查,，全礦沒有發(fā)生一例違反計劃生育政,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇六

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委,、縣政府的各項安排部署,，大力踐行重要思想，本著“服務(wù)到位,、協(xié)調(diào)到位,、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用,，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中,，我們主要有三個方面的做法和體會,。

一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù),。

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”,。應對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，我們找準工作的著力點,，努力為公司黨委帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，用心做好傳達貫徹工作,。結(jié)合縣委,、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際,，列出工作重點,，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實,。在宣貫上,，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性,，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上,，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落,，事事有回音,，保證了工作的有效進行,；在落實上，我們著重在服務(wù),、幫忙上下功夫,，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情,，查癥結(jié),，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向,，當好向?qū)?，確保企業(yè)各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心,，做好對領(lǐng)導的服務(wù),。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責,，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。我們想領(lǐng)導之所想,，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難,、險,、重”問題，做到有準備,、有分析,、有推薦、有安排,；我們做領(lǐng)導之所需,，經(jīng)常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點,、難點問題的調(diào)查研究,，做到底數(shù)清、狀況明,，切實為領(lǐng)導決策帶給“第一手”材料,。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時光緊,、任務(wù)重,、材料多的實際狀況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治職責感,、務(wù)實的工作作風和強烈的時效精神,，持續(xù)辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。在“保先教育”材料的整理與打印上,，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班,，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束,。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務(wù),。我們用心做好企業(yè)體制改革工作,，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏,、面臨停產(chǎn)的企業(yè),，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè),、持續(xù)穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索,。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批,、退出轉(zhuǎn)換一批,、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,，加快企業(yè)改革步伐,。由于我們思考全面、準備充分,、措施得力,，順利完成了漁陽公司、門窗總廠,、氧氣廠,、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,，以及棉紡織廠,、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作,，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們用心幫忙企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,，針對棉紡織廠,、農(nóng)機廠,、掛車廠職工住房日益緊張的狀況，協(xié)助企業(yè)寫申請,、打報告,，找政府,、跑土地局,，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，爭取優(yōu)惠政策,，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外,，我們認真做好來客接待工作,，做到笑臉相迎，熱情相送,。個性是上訪問題,，我們耐心解釋，理順情緒,，盡可能地化解矛盾,，決不將問題直接上交給領(lǐng)導。

二,、做好日常工作,，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象,。

辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會，一言一行,，一舉一動,，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象,。為此,，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一,，目標同向,，相互協(xié)作，樂于奉獻,，構(gòu)成精誠團結(jié),、干好本職工作的強大合力,。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會標準高,、質(zhì)量好,。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知,、請示,、報告的編寫上，堅持反復研究,，認真推敲,，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質(zhì)量,；在日常信息的報送上，堅持重要狀況及時,、準確,、全面報送，做到喜憂兼報,，每年上報各類信息4*條,，為上級領(lǐng)導決策帶給了有效服務(wù)；在會議,、活動的組織上,，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務(wù),，直至會后落實,，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都思考周到,，安排妥當,，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行,。

二是文件收發(fā),、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事,，我們以高度負責的精神,，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,，我們堅持正確傳遞,、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則,，做到文件不積壓,、不丟失,、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終持續(xù)著暢通,、高效的運行狀態(tài),。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，配齊了檔案設(shè)施,，整理匯編了全部文件，做到會議,、活動一齊結(jié)束,，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔,，保證查有來源、拿有記錄,。同時,，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習,，進一步增強了檔案人員的業(yè)務(wù)潛力,；幫忙吉華公司、漁陽公司,、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,，受到了有關(guān)領(lǐng)導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢,，為企業(yè)項目建設(shè),、房屋改造、土地普查,、換證等工作帶給了檔案材料,。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級,。

三是后勤保障工作全面落實,。值班工作進一步加強，嚴格落實領(lǐng)導帶班和科室干部值班制度,，保證每一天24小時電話接得通,、車子開得出、人員調(diào)得動,；門前三包制度得以全面落實,，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境,；全面落實廉政建設(shè),，堅持“從儉,、節(jié)省”的原則，機關(guān)來客一律實行內(nèi)部招待,；嚴格車輛管理,，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生,；物業(yè)管理工作不斷加強,，按時收取水、電,、暖的費用,，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水,、電,、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務(wù),。

三,、改善機關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

我們建立健全了機關(guān)衛(wèi)生職責制度,，公司領(lǐng)導帶頭遵守落實職責制度,。比如，每一天衛(wèi)生職責區(qū)的打掃和廁所清潔制度,，機關(guān)領(lǐng)導和全體干部職工一樣排班落實,，自覺參與，從而起到了較好的示范作用,，保證了制度落實,。我們組織進行了機關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元,，改造房屋2間,，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào),、配備了電腦,，極大地改善了機關(guān)辦公條件。同時,，我們用心搞好機關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不一樣的管理和養(yǎng)護，做到春花,、夏蔭,、秋果、冬青,，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境,。

我們雖然取得了必須的成績,，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付碎鎖性事務(wù)多,、下企業(yè)調(diào)查研究少的問題,，有為領(lǐng)導帶給有分量、有價值的資料不夠全面的問題,，有存在畏難情緒,、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在,，不一樣程度地影響著我們的工作,。今后，我們將堅決加以糾正和改善,，大力發(fā)揚求真務(wù)實,、迎難而上、與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神,，用心做好辦公室工作，以不斷適應新形勢,，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面,。在**年到來之際,，做好**年個人工作計劃，爭取將工作做到更好,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇七

20,。

年是我們虹橋人值得紀念和驕傲的一年，西區(qū)通航,、世博會圓滿的保障這些都與我們的付出和奉獻離不開的,。根據(jù)虹橋機場公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量,、保證正常工作的開展,、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署，后勤組具體做了以下幾個方面的工作,。

一,、隊伍建設(shè)。

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，提高全體工作人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣,，在吃,、穿,、住、行方面做到人員工作用心,，隊員吃的歡心,，職工工作安心，領(lǐng)導上班放心,。班組堅持定期組織政治理論,、業(yè)務(wù)知識的學習，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”,，確保今年世博年的各項后勤服務(wù)保障工作的正常,、安全、有序的開展,。通過活動的開展和學習,，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情，積極認真,、扎實的工作態(tài)度,。他們在業(yè)務(wù)上相互學習，取長補短,。在工作中相互協(xié)作,、任勞任怨、吃苦在前,、不厭其煩,。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助,。在服務(wù)上有了明顯提高,，樹立了良好后勤員工形象。

二,、安全工作,。

重視食品衛(wèi)生、壓力設(shè)備,、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作,，嚴格管理。后勤組制定了系列安全計劃,，全員監(jiān)督,，責任到人，檢查到位,，記載詳實,。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關(guān)”即:嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān),，飲食衛(wèi)生安全關(guān),，食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量,，杜絕一切不安全隱患發(fā)生,。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外,，還防止他人投毒,，堅持派廚師值班，不定期的進行查崗,，加強保衛(wèi),。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座,，并與全體員工簽定了安全責任書,。在鍋爐房安全管理方面，嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作,。在門衛(wèi)安全管理上,，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實,，確保機關(guān)大院和消防車庫安全,。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水,、電,、火等不安全隱患。由于制度的落實,，分工明確，檢查到位,，工作扎實,，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評,。一年來,，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定,。

三,、后勤保障。

一年來,，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障,、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保,、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作,。一到節(jié)假日,，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù)。夏季大練兵時,，為了加強隊員訓練體能,，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃,，安排營養(yǎng)菜譜,。無論隊員訓練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜,，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡,。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部、辦公室,、消防大隊等會議提供會務(wù)保障,。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活動中,，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù),。上級領(lǐng)導部門來檢查時，后勤總是為他們準備好招待物品,，提供方便,。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導的要求,，就是我們義不容辭的工作,。

四、加強精細化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導的后顧之憂，確保員工吃的放心,、住的安全,、工作的舒心，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進行了研究與探討,，總結(jié)了一系列的精細化管理措施,。食堂在采購價格上，經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查,，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴,，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量。在食物儲存上,，嚴格做到生熟分開,，用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量，作到既讓隊員吃好,、吃飽,，但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好,，對菜譜進行創(chuàng)新,，開展課題研究，編制出菜名100多道,，從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,，制定出科學的就餐食譜，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督,。在制作上從食品的味道,、顏色、型上去下工夫,，保證每頓一葷,、兩素、一湯中的軟硬搭配,、葷素搭配,、咸淡搭配,，不斷改進,。在早餐中盡量增添花樣，讓隊員有選擇的就餐?，F(xiàn)在的饅頭,、包子,、花卷、各種粥都有很大的提高,。全體員工克服就餐人員多,、工作人員少、時間緊等多種困難,，認真落實這些精細化管理措施,。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽、控制洗浴時間等精細化管理措施,，在今年隊員增加30%的情況下，仍然保持用油,、用水量與去年持平,。門衛(wèi)今年編入后勤組后，通過對作息時間,、崗位要求,、服務(wù)質(zhì)量上的細化管理，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高，得到了領(lǐng)導和大家的認可和好評,。會務(wù)和保潔方面,，通過工作細節(jié)上、程序上,、流程上,、標準上的細化和規(guī)范化的管理，降低能耗和成本,。

五,、明年工作。

為使后勤組201x年的各項工作順利推進,，隊伍建設(shè)更上一個臺階,，特別是在世博會圓滿舉辦之后，如何把“世博給我們留下了什么?”這個課題做好,，如何圍繞這個課題開展工作,，把這一切運用到工作中去，所以我們要正確認清當前重任,，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴把安全工作關(guān),。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同時,，要進一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應,。門衛(wèi)、鍋爐房,、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,，扎扎實實做好本職工作，加強安全教育,，提高服務(wù)質(zhì)量,，按精細化管理的要求完成每一次任務(wù)。同時,，還要不斷摸索完善工作程序,，工作中注意與各部門的溝通，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇八

20xx對新的工作環(huán)境,、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過程中體會更多的是學習,、努力與適應,，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則,，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便,；在服務(wù)的過程中，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓,，任何服務(wù)都應該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后,，綜合辦公室在應對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細節(jié),，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步,。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：

20xx年是個人不斷學習與進步的一年,，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇,，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試,；其次是從基礎(chǔ)做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作,，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍,，了解黨團工作基本常識,，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,，經(jīng)過半年的探索與學習,，已初步掌握基本要領(lǐng)。

(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度,，開展日常工作,。

1、及時做好文件傳閱工作,。

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文,，都能在當日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見,，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報,，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2、文件的登記與保管工作,。

為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄,，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間,、文號,、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,，并定期核對檢查。

3,、印章保管,、使用及維護工作。

自公司新制度試運行以來,，嚴格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護,，確保印章的正常使用,。

4、辦公用品采購工作,。

嚴格按照公司制度安排,，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷,；按季度及時做好采購分析,，為預算做好準備。20xx年9月,，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購,，為新制度的推行做好提前準備。

5,、做好車輛管理,，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)。

在公司后勤秘書到崗之前,，堅持做好車輛的管理與維護,，及時年檢、保險,、保養(yǎng)與修理,，確保公司四臺車輛安全運行。

(二)初步開展組織建設(shè)工作,，為黨總支的完善打下基礎(chǔ),。

公司總支部成立之初,，由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學習,，通過黨員信息統(tǒng)計工作,，掌握了公司全體黨員情況，并已準備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細方案,，有待時機成熟后實施,。

(三)探索車輛改革實施方案。

根據(jù)公司領(lǐng)導要求,，配合參照其他公司成功案例,，結(jié)合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案,。工作初期,，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出、預計改革后補貼總額,、搜集相關(guān)法律法規(guī),、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結(jié)報告,，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案(草案),，待得到領(lǐng)導審議反饋后做出進一步的修改。

(四)整理公司員工人事檔案,。

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,，通過查找資料，學習《省干部檔案工作細則》,，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類,，并根據(jù)個人實際情況整理匯總，詳細登記,。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),，已形成較為完善的管理模式,。

(五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作。

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差,，懶散情況時常出現(xiàn),；對內(nèi)容量較大、較為復雜的公文寫作力不從心,，不能把握其中要領(lǐng),，水平亟待提高,。

懼滿溢，則思江海下百川,；憂懈怠,，則慎始而敬終。在20xx年的工作中,，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對待每一件工作,。

(一)完善公司黨組織建設(shè)工作；

(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作,；

(三)學習并完善公司制度,；

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇九

綜合是指把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體,，在綜合辦公室工作需要細心家耐心,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于綜合辦公室職員。

的文章,，希望能夠很好的幫助到大家,。

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。來公司快三年的時間了，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還學習到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著,。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正,。

一,、認真學習，努力提高,。

一年來,，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習--思考--提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作,。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

三,、端正作風，擺正位置,。

任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導,、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題,。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;四,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導下,，以三個代表為指針,，以科學的發(fā)展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時,，嚴格要求部門員工,，樹立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù)的思想,，扎實地作好各項工作。

1,、嚴于律已,，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上,，作為*公司的辦公室主任,，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事,、公正說話，處處為公司著想,，為領(lǐng)導著想,，為員工著想。因此,，辦公室首先從維護制度入手,，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，用制度管好人和事,。2、充實自我,，提高素質(zhì),。我始終認為，作為一名共產(chǎn)黨員更應該樹立終身學習的理念,，提高學習的自覺性,。我利用工作閑暇之時，從書本上,、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實和完善自己的知識面,，學習有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規(guī)等方面的知識;同時,，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動,，通過學習并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際，提高了對黨的認識,，同時進一步增強了責任感和使命感,，使自己在日常的工作中目標更明確，服務(wù)更周到,，履責更到位,。

20xx年，按照經(jīng)理班子的要求,，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平,、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開支,、搞好各部門后勤保障服務(wù)的工作原則上,，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。

經(jīng)過一年的努力,，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下,，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次,，半年總結(jié)會1次,，組織支部活動5次，組織工會活動4次,，召開業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)會6次,，兄弟單位協(xié)調(diào)會2次;共計采寫公文篇、會議紀要期,、工作簡報20期,、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元,，減少費用支出萬元,，全面達到降低費用、節(jié)省開支的目的,。

從客戶方反饋的意見,、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高,，工作質(zhì)量得到客戶及上級領(lǐng)導的認可,。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的,，也是公司領(lǐng)導培養(yǎng)和教育的結(jié)果,。上述工作業(yè)績的取得,，我主要抓了以下幾方面工作。

自從參加工作以來,，已經(jīng)有十多年的時間了,，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作,，得到了領(lǐng)導和同事的贊揚,，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年,，我已經(jīng)是辦公室主任了,，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的,。

20xx年以來,。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標,，在局班子的正確領(lǐng)導下,，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線,，牢固樹立科學發(fā)展觀,，顧全大局，講求團結(jié),，積極工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。一,、思想上,，加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

今年，辦公室主任下鄉(xiāng)任職,，局領(lǐng)導將辦公室的工作任務(wù)交到我的肩上,。為了能很好的完成各項工作，我積極主動,、扎實肯干,，主要從兩個方面著手：1、積極負責地做好辦公室日常事務(wù)工作,。

講話稿,。

等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明,、綜治,、生態(tài)創(chuàng)建,、政務(wù)公開等單項的。

工作計劃,。

和總結(jié),，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期，不少文章都是要求高,，任務(wù)急,，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù),，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作,，有的材料必須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進行修改完善,，直到領(lǐng)導滿意為止,。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但從無怨言,，每次都較好也完成了任務(wù),。

值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到,，不講價錢,，服從領(lǐng)導，服從安排,。

回首一年的工作,，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力,，就會有一個比較好的結(jié)果,，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人,，相信自己,，我一定會做好，這就是我一直以來不斷的前進后的結(jié)果,。不足之處可以慢慢改,，相信自己的能力，團結(jié)好同事,，就一定能夠做好自己的工作,，一起將辦公室的工作做到最好!

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十

光陰似箭，時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼即逝,。我們知道，難日子度日如年,，時間過得就慢,；好日子幸福指數(shù)高,，時間過得就快。我們在“12.8事故反思”度過了2018年,，在“安全綠色復工復產(chǎn)中”跨入了2019年,。

回顧新班子組成后2019年的工作，可以概括為一個字——“忙”：忙上忙下,，忙左忙右,。一年來，我們忙于圍繞中心謀大事,、忙于執(zhí)行決策抓落實,、忙于著眼高效促運轉(zhuǎn)、忙于優(yōu)化服務(wù)強保障,，忙于在辦文中提質(zhì),、在辦會中提升、在辦事中提效,。我們忙出了節(jié)奏,，忙出了激情，忙出了效率,，忙出了成績,，忙出了辦公室人特有的品行、能力和才華,。

（一）抓重點,，謀大事，行政工作水平有新提升,。

一是以文輔政能力顯著增強,。公文處理成效明顯。把握時代脈搏,，吃透上級精神,，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，了解基層情況,，嚴把程序關(guān),、法規(guī)關(guān)和文字關(guān)。全年共完成《2019年年中工作總結(jié)》,、綜合調(diào)度例會以及“三會”紀要,、《信訪總結(jié)》督查總結(jié)等綜合性材料80余篇,，起草審核各類公文270余件,，把關(guān)新聞報道稿件60余篇，辦理領(lǐng)導批示件780多件,，運轉(zhuǎn)公文1000余份,。加強機要保密和檔案管理,，全年沒有發(fā)生失密、泄密現(xiàn)象,，保證了公文及時有序高效運轉(zhuǎn),。政務(wù)信息亮點突出。根據(jù)集團信息報送要求,，及時報送園區(qū)重點事件動態(tài)信息,，全年累計報送《信訪穩(wěn)定日報告表》130余份、《每日信息直報》14次,、重大事項報告3次,、上級督查檢查5次，信息報送工作得到上級認可,。二是綜合協(xié)調(diào)成績斐然,。積極溝通上下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方,，事前介入、事中參與,、事后跟蹤每一項重點工作,，圓滿完成每周召開的綜合調(diào)度例會、每月召開的總經(jīng)理辦公會,、董事會等70余次會務(wù)籌備和組織任務(wù),。協(xié)助完成了“二屆三次職代會”、“七一表彰會”,、“黨委巡察反饋會”的籌備和會務(wù)服務(wù)任務(wù),。完成了接待上級主要領(lǐng)導蒞洛陽園區(qū)調(diào)研指導12批（次）。成功完成“省應急廳乙二醇亞鈉崗位評估現(xiàn)場會”后勤保障工作任務(wù),。綜合協(xié)調(diào)工作周到細致,、組織嚴密、有條不紊,，受到上級領(lǐng)導和兄弟單位的一致好評,，充分展現(xiàn)了辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)保障水平。三是應急值守實現(xiàn)突破,。充分發(fā)揮應信訪辦公室應急維穩(wěn)作用,，堅持急事急辦、特事特辦,、要事快辦,，累計值班30余人（次），迅速有效地處置或協(xié)助處置信訪案件10件,，上級轉(zhuǎn)辦件辦結(jié)率達100%,。8月24日,，赴京成功勸返12.8事故信訪人6人，為新中國成立70周年慶?；顒?、“雙節(jié)”期間的平安穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。

（二）抓規(guī)范,，強督查,，依法信訪能力有所加強。

一是督查工作不斷強化,。圍繞園區(qū)中心工作和階段性工作重點,，跟蹤督查、跟效督查,，重點技改項目,、重點建設(shè)工程、省應急廳,、集團安全檢查整改問題等等事項的督促檢查,，下發(fā)督促查辦事項通知300余份，辦理職代會代表建議3件,，做到了事事有結(jié)果,、件件有反饋。二是推進深入依法信訪,。出臺了《洛陽園區(qū)依法分類處理信訪訴求工作管理辦法（試行）》,，對標審核信訪規(guī)范性文件9件，對400余名職工進行了信訪法治內(nèi)容宣傳,。同時向集團提出三條《信訪法治化建設(shè)》建議,。

（三）抓服務(wù)，提效能,，務(wù)實為民形象有新改善,。

一是智能化項目建設(shè)迅速啟動。信息化辦成立時間短,、任務(wù)重,，但見效快。加快推進智慧能源建設(shè),，完成河南省工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全填報工作,、生產(chǎn)管控平臺、學習強國組織架構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)智慧管控平臺洛陽園區(qū)信息核對工作,，3月底完成辦公區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及辦公網(wǎng)帶寬升級項目,，為“智慧能源”數(shù)據(jù)傳輸?shù)於嘶A(chǔ)。增加oa系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)電子審批流程，初步實現(xiàn)了“職工少跑路,、信息多跑腿”的目標，有效緩解了辦事難,、辦事繁,、辦事慢的問題。二是后勤保障堅強有力,。不斷提高后勤服務(wù)能力,，為安全綠色復工復產(chǎn)提供保障，受園區(qū)12.8事故,、義馬7.19事故影響,，園區(qū)資金極度緊張，工資發(fā)放不及時,，職工生活困難,，思想情緒不穩(wěn)定，維穩(wěn)工作是大事,，此時做好后勤工作對穩(wěn)定職工隊伍至關(guān)重要,。為此，食堂一方面調(diào)整食譜做到“減量不減質(zhì)”保證職工吃飽吃好,，另一方面根據(jù)就餐人數(shù)嚴格控制食材加工過程中的精細化操作,，減少浪費，降低成本,；同時積極尋求“外援”支持,，根據(jù)領(lǐng)導指示，后勤主管高大偉同志到市場上積極與長期供應商協(xié)商尋求支持,，通過上下努力,，食堂共計“賒賬”月余，有效緩解了企業(yè)資金難題,。守住了“不關(guān)門停業(yè)”的底線,，保持了職工隊伍大局穩(wěn)定。三是按照“馬上辦抓落實”工作要求,，建立完善了《綜合辦公室績效考核方案》,、《綜合辦公室崗位ab角辦法》等，堅持要事第一,，雷厲風行,，迅速行動，強化責任落實,，很多同志經(jīng)常加班加點,，夜以繼日，默默無聞，從不叫苦喊累,，有的同志老人病了顧不上侍奉,，孩子病了顧不上照看，愛人病了顧不上陪伴,，自己病了顧不上就醫(yī),，緊張的時候，休息在辦公室,。這種職業(yè)精神和操守是辦公室工作人員的價值取向和行為表現(xiàn),，是職業(yè)道德、能力和品質(zhì)的體現(xiàn),，初步形成了奪先進,、爭示范，凝心聚力謀發(fā)展,、擼起袖子加油干的濃厚氛圍,。

（四）抓學習，強作風,，規(guī)范化建設(shè)有新氣象,。

一是深化了學習教育。將十九大精神,、十九大四中全會精神,、習近平總書記考察調(diào)研河南時重要講話精神學習作為首要政治任務(wù)，使全體黨員進一步增強了“四個意識”,，堅定了“四個自信”,，同時也激發(fā)了全體人員的熱情，促進了團結(jié),，提振了信心,，進一步增強了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強了一崗雙責建設(shè),。把安全生產(chǎn)“風險分級管控,、隱患排查治理雙重預防機制”列為每“每日晨學”固定內(nèi)容，學習新修訂的《河南省安全生產(chǎn)條例》,，進一步落實主體責任和“一崗雙責”,，業(yè)務(wù)知識方面學習《國有企業(yè)行政辦公室工作標準》、《企業(yè)管理實務(wù)》等內(nèi)容,，累計集中“每日晨學”198天,。同時，強化正風肅紀,，嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則,，加強公務(wù)招待管理,、公車管理等，建立“公務(wù)招待臺賬”,、“公車管理臺賬”等臺賬,，辦公室“三公”經(jīng)費同比下降15%左右，完成集團公司“降本增效”任務(wù),。

以上成績的取得,，是園區(qū)黨委和和經(jīng)理層堅強領(lǐng)導的結(jié)果；是辦公室全體干部職工精誠團結(jié),、努力拼搏的豐碩成果；是兄弟單位大力支持,、積極配合的不菲收獲,；也是我們前進過程中送給辦公室和自己的一份珍貴禮物！

二,、正視問題,，不畏艱難，我們直面新形勢,。

在充分肯定成績的同時,，我們還要清醒地認識到，我們在工作中還存在一些問題和不足,，與領(lǐng)導要求和職工期盼,、與新時代、新發(fā)展理念要求還有一定差距,。主要表現(xiàn)在：一是參謀助手作用發(fā)揮不夠充分,，缺少積極性、主動性,、創(chuàng)造性和及時性,，參到“點子上”、謀到“節(jié)骨眼”,、助到“關(guān)鍵處”的精準度還不夠,。二是調(diào)查研究站位較低，不深入,、不具體,、不認真，浮光掠影,、走馬觀花,、淺嘗輒止，缺少力度,、深度和廣度,，報喜藏憂，高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報告數(shù)量還較少,。三是公文寫作存在不準,、不新、不精的問題,。所謂不準,，是指在起草領(lǐng)導講話時，不能充分了解領(lǐng)導意圖,，不能與領(lǐng)導合拍共振,、不謀而合；所謂不新,，是指思維角度老化,、表達方式老化，反映新情況,、發(fā)現(xiàn)新問題而富有新意的材料比例,、比重、份量還比較低,；所謂不精,，是指觀察力、捕捉力不精,，不能“精心打磨”,，文章“粗糙”、“亮度”不夠,。我們有的同志寫的材料文不對題,，語言梗塞，詞不達意,，錯字連篇,。個別同志怵怕寫材料，再不改進,，就要考慮調(diào)整位置,，不勝任就讓位。同時,，明年要加強公文寫作規(guī)范培訓,，試行重大材料“頭腦風暴”會商制度，提高“辦文”能力,。四是督查督辦重點有待于突出,，點到“穴位”、點到“疼處”的力度有待進一步加大,，還缺乏果敢的勇氣和亮劍的精神,，手段還有待于豐富,，還不能做到全面開花、多點突破,。以上問題在今后的工作中高度重視,，認真克服，并加以解決,。

三,、

凝心聚力，砥礪前行,，我們挺進新時代,。

進入新時代，面對新形勢,，我們必須找準自己的“位”,，謀好自己的“政”，干好自己的“事”,。高標準搞好“三個服務(wù)”,，高質(zhì)量做好“三項工作”,，高水平加強“四化建設(shè)”,。圍繞這三個方面加油、給力,、挺進,，共創(chuàng)輝煌。

（一）高標準搞好“三個服務(wù)”,。

一是為領(lǐng)導服務(wù)關(guān)鍵要忠誠,。忠誠的具體表現(xiàn)就是服從。對我們辦公室人員來講,，就是要堅持“個人服從組織,、下級服從上級”，把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和歸宿點,，切實做好領(lǐng)導的參謀和助手，努力提高參謀服務(wù)的“含金量”,。做到不缺位,、不越位、不錯位,、善補位,，成為辦事的“專家”、辦會的“行家”,，力爭圓滿辦好每一次會議,、每一場活動,。后勤工作“雜、多,、繁”,，要強化“精細化”服務(wù)理念，考慮問題要周全,，辦事程序要規(guī)范,，辦理過程要具體，不放過每一個細小環(huán)節(jié),，真正做到“有心干事,、熱心干事、用心干事”,，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得領(lǐng)導和同事們滿意,。要強化人車管理，實施科學調(diào)度,，保障公務(wù)用車,，努力實現(xiàn)“服務(wù)創(chuàng)一流、安全無事故”目標,。

二是為部門服務(wù)關(guān)鍵要真誠,。對其他單位和部門的同志要熱情、客氣,，不以大話壓人,，不能有衙門作風，職工同志來開會,、辦事,，我們要做到一張笑臉相迎、一張凳子讓座,、一杯茶水請用,、一句暖話相送。發(fā)揮好辦公室溝通上下,、協(xié)調(diào)四方的作用,。

三是為基層服務(wù)關(guān)鍵要熱誠。繼續(xù)增強服務(wù)意識,，提升服務(wù)質(zhì)量,，對部門相互推諉或職責不清等問題，要主動召集相關(guān)部門協(xié)調(diào)研究解決,，對一時無法解決的疑難問題要做好解釋,，爭取職工理解。

（二）高質(zhì)量做好“三項工作”,。

一要狠抓大事,，強化目標管理,。績效管理突出重點,，切實抓好2020年度的目標制定和個人月度計劃制定工作,，精準分解任務(wù)，明細考核細則,，獎勤罰懶,，發(fā)揮績效考核的“正激勵”作用，確保工作落實,。

二要善抓小事,，確保保障有力。善抓“宿舍衛(wèi)生”,、“飯菜質(zhì)量”,、“子女入學”、“《公租房申請》證明”等等涉及職工利益的小事情,，做好后勤保障服務(wù)好基層,，穩(wěn)定隊伍，讓職工有更多的獲得感,。

三要勤抓急事,，確保辦好辦快。對于領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù),、職工反映的民生事情,、現(xiàn)場突發(fā)的急事,，要突出“快”字,，雷厲風行，說干就干,，快辦,、快查、快結(jié),，做到件件落實快,、件件回音快。

（三）高水平加強“四化建設(shè)”,。

“四化”暨“制度規(guī)范化,、工作標準化、質(zhì)量優(yōu)等化,、人員流動化”,。通過加強部門制度建設(shè)，提高部門規(guī)范化管理水平,，計劃編制《辦公室人員工作行為規(guī)范》,、《辦公室崗位操作標準》等制度,；按照“抓什么訓什么、管什么學什么,、缺什么補什么”要求,，加強部門員工隊伍培訓，幫助部門員工不斷更新知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu),，提高適應新形勢下新要求的能力,，推動工作質(zhì)量向更好、更優(yōu)方向發(fā)展,。規(guī)范化引領(lǐng)工作標準化,，優(yōu)等化促進人員流動化，一專多能,，獨當一面,，努力成為單位業(yè)務(wù)骨干和工作棟梁，充實一種做什么工作,，都有我行,、我管、我能做好的能力,，歷練一種海納百川,、包容萬物的肚量，成就一種“山登絕頂我為峰”的氣派,。

2019年11月25日,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十一

辦公室作為機關(guān)的中樞部門，必須服務(wù)好機關(guān)各職能處（科,、股）室,，確保單位各項工作順利進行，具體業(yè)務(wù)有：機關(guān)文電處理,、信息編輯,、統(tǒng)計、保密,、保衛(wèi),、信訪、機要,、政務(wù)公開,、機關(guān)黨群、社會治安綜合治理,、人口與計劃生育,、消防安全、基層黨建,、人事教育培訓,、人事檔案管理,、本局工程建設(shè)管理、固定資產(chǎn)管理,、草擬本局文件及后勤保障服務(wù)等20多項工作,。每天需處理大量文件、編輯各類信息,、向上級主管部門報送各類報表或材料信息,、做好各種會議安排等。

（一）系統(tǒng)內(nèi)辦公室普遍存在“人力資源”不足的現(xiàn)象,。辦公室每天需處理的工作較多,，事務(wù)繁雜，很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣,，以高強度的勞動和高度集中的精力維護著部門的正常運轉(zhuǎn),。為使各項工作能及時有序開展，有些辦公室工作人員長年處于加班加點的工作狀態(tài),，但即使是這樣,，受人員不足的影響，工作中也難免出現(xiàn)掛萬漏一的情況,，使相關(guān)工作出現(xiàn)滯后,。

（二）辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。隨著辦公系統(tǒng)信息化的不斷發(fā)展,，電子政務(wù)的持續(xù)推進,，對辦公室工作人員的計算機操作與應用能力要求越來越高。受此影響,，部分辦公室工作效率遲遲得不到提高,，工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，按部就班,，使很多工作難以及時有效開展,。

（一）結(jié)合實際,、增配工作人員

簽于上述情況,，要保證辦公室的工作能夠高效有序開展，應結(jié)合實際對相應的辦公室增配適量工作人員,，如果人員編制允許,，可有針對性地進行招錄，選擇能吃苦耐勞,、計算機知識過硬,、寫作能力較強、富有創(chuàng)新精神的人員進入辦公室工作隊伍,；如果人員編制不允許,，可以適時設(shè)立部分公益性崗位,，一來可以為社會提供部分就業(yè)崗位，二來可以將辦公室部分簡單,、規(guī)范性工作交付公益性崗位人員辦理,，其他人員就能騰出手專注于其他工作，促進辦公室整體工作更上一個臺階,。

（二）加強責任意識,，做到“一實一博一快兩勤三心”

一實，即求實,。辦公室工作,，無論是辦文還是辦事，都要從實際出發(fā),，實事求是,，對癥下藥。

一快,，即辦事要快捷,。好中求快，快中求好,，努力提高工作效率,。當日事當日辦，急事急辦,、特事特辦,，及時完成領(lǐng)導交辦的工作。

一博,，即博學,，辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣,，標準高,、要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識,。

兩勤,，即腿勤和口勤。辦公室工作人員應經(jīng)常到各部門走走,，遇事多問問,，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽,。

三心,，即耐心、專心、細心,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十二

20__年,，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在郭總及相關(guān)領(lǐng)導的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，綜合辦緊緊圍繞管理、服務(wù),、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行綜合辦重要工作內(nèi)容之一,。一年來，綜合辦結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、棋牌比賽、乒乓球比賽,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;綜合辦在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風氣,。

綜合辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為公司客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是綜合辦分管的食堂、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變綜合辦工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動綜合辦工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍,。

綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，綜合辦從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,，綜合辦積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，綜合辦取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于綜合辦工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，不斷提高集團公司的影響力和知名度,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六,、行政部20__年工作綱要。

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合辦計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);,。

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;,。

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十三

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善公司制度。

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂等。

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作。

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作,。

8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作,。

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色,，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學習,，努力提高自身素質(zhì),。

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學習。通過電視,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導、同事學習,，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十四

本學期,，我在校領(lǐng)導的關(guān)心支持和辦公室同事熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：

一,、加強學習,，全面提高自身素質(zhì)。

在政治理論方面,，能夠認真積極學習,、認真實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想及xx大四中,、五中全會精神,，政治思想上積極進步，在是非面前保持清醒頭腦,，在思想上,、政治上,、行動上與學校黨委保持高度一致;在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，能夠積極主動地加強學習,。本學期重點學習的方向有三個：一是辦公室文秘寫作知識,，二是語文教學業(yè)務(wù)知識，三是計算機網(wǎng)絡(luò)管理知識,。

二,、積極工作，努力完成各項任務(wù),。

本學期根據(jù)學校工作需要,，把我調(diào)整到辦公室工作，從專職教師轉(zhuǎn)到行政工作,，我能從學校大局出發(fā),，迅速適應工作環(huán)境，積極主動把自己的職責承擔起來,。首先明確自己的工作職責,、對自己的工作出發(fā)點有正確的定位——做好領(lǐng)導的參謀和助手，配合處室主任做好辦公室的各項工作,。

三,、嚴以律己，樹立良好形象,。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，時時處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點,，毫無怨言。工作中,，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，聽從領(lǐng)導、服從分配,，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責,、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導同志們學習,，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,，與時俱進,，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應現(xiàn)代教育發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

1,、抽出時間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

2,、進一步加強業(yè)務(wù)學習。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風,，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神,，虛心學習,，不斷提高自身素養(yǎng)。

3,、強化服務(wù)意識,，增強責任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十五

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和精神,，學習各項教育法律、法規(guī),，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動,，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致，為領(lǐng)導基層單位提供良好周到的服務(wù),。,。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持,，落實順利,。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

次,。關(guān)于辦事,，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領(lǐng)導指示,，即使反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

2、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學服務(wù),、為教育改革服務(wù)、為提高學校知名度服務(wù)的原則,，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。堅持認真,、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導添亂,，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個上訪人員、來電,、來信都能禮貌接待,、耐心答復，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電,、來訪,，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導匯報的同時,，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復，及時與代表,、委員溝通,，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導的肯定,。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作,。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集,、歸檔;建立了學校大事記收集制度,，每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志,，編入河北省教育志,。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重,、時間緊,，但是，我們克服了種種困難,，圓滿完成了任務(wù),，被教育廳評為教育志編寫先進單位。

5,、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機責任心強,、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定,、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故,。

6、做好各種臨時重大工作,。今年涉及全局的大事多,，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等,，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重、責任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任,，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。

“

加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴格照章辦事,，以此來貫徹局領(lǐng)導提出的“依法治局”的管理理念,。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用,、紙張使用,、復印機使用、請假,、值日等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。一年來,，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十六

20xx年,，在局的正確領(lǐng)導和各科室部門的大力支持下，我按照局的總體部署和工作要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

一,、抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)。

我作為綜合辦公室主任,，肩負著為局領(lǐng)導和員工服務(wù)的職責,，知道自己責任重大,，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精,、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，把它學深學透,，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。在實際工作中，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實,、嚴謹、拼搏,、奉獻”的時代精神,，提高工作效率與質(zhì)量。

二,、開拓創(chuàng)新,，努力做好各項工作。

1,、加強內(nèi)部管理,，提高工作效能。

在綜合辦內(nèi)部管理中,，我一是優(yōu)化績效管理,，注重能力提升，保證了人力資源各項工作的順利開展,。二是認真開展創(chuàng)新文化體系建設(shè)工作,，創(chuàng)新文化理念，濃厚文化氛圍,，增強員工創(chuàng)新榮譽感,。三是加強預算管理，有效控制成本預算，做好降本增效工作,。通過這些措施,，有效提高了工作效能。

2,、加強安全保衛(wèi),，促進工作發(fā)展。

我加強安全生產(chǎn)管理,，加強內(nèi)部保衛(wèi)工作，加強車輛安全管理,，開展安全大檢查和護線宣傳工作,，通過這些扎實工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責任性事故為0的目標,，保證了車輛的安全運行,，保證了線路安全暢通，做到內(nèi)部治安穩(wěn)定,，有效維護了局的穩(wěn)定和諧形勢,，促進局各項工作的全面發(fā)展。

3,、真誠關(guān)懷,，情暖員工。

我在工作中做到以人為本,，努力為建設(shè)和諧社會作貢獻,。一是組織員工本著“自愿和量力”的原則向剛經(jīng)歷過地震的青海玉樹災區(qū)電信員工踴躍捐款，送去我們四川電信員工的溫暖,。二是做好“五必訪五必賀”工作,，員工生病住院必訪，員工家庭遇特殊困難必訪,，員工及配偶和直系親屬去世必訪,，員工家中發(fā)生重大糾紛必訪，員工之間發(fā)生矛盾必訪,；員工生日必賀,，員工結(jié)婚必賀，員工生育必賀,，員工子女上大學必賀,，員工退休必賀。三是關(guān)心離退休員工的生活,，春節(jié)期間慰問離退休,、內(nèi)退員工，看望了生病住院的3名退休員工，及時為死亡老職工辦理了相關(guān)手續(xù),。

20xx年,，我認真努力工作，雖然取得了一定成績,，但是與局和廣大員工的希望相比,，還是存在一些不足與差距，主要是學習不夠,，工作科學化,、精細化有待提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把綜合辦各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為局工作的全面發(fā)展,，做出我應有的貢獻。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十七

截至20xx年12月1日,，共辦理收文登記142份,，其中：行政收文85份，黨委收文36份,，工會收文21份,；共辦理發(fā)文登記130份，其中：行政發(fā)文94份,，黨委發(fā)文19份,，工會發(fā)文17份；共整理歸檔文件21卷,；收,、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收,、發(fā)公文保存完整,，字號連續(xù)。文件印刷,、裝訂差錯率小于1%,；會議交辦和基層信息處理率97%，共制發(fā)交辦單33份，辦結(jié)29份,。全年辦公室累計起草各類公文和材料60余份,，其中包括公司董事會工作報告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié),、黨委工作報告及其它各類公文和材料,。在辦文工作中，我們嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)定,，嚴把公文審核關(guān),，確保了公司公文制作質(zhì)量。

1,、扎實做好機關(guān)事務(wù)管理,。一是認真做好董事會和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強機關(guān)固定資產(chǎn)管理,，健全機關(guān)固定資產(chǎn)臺帳，嚴格落實公司《低值易耗品管理制度》,，完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度,，有效控制了辦公費用支出。三是認真執(zhí)行機關(guān)通訊費限額控制制度,，加強機關(guān)辦公通訊費管理,，努力做到正常使用，合理控制,，按月通報,。四是積極配合支部加強機關(guān)效能建設(shè)，細化考核項目,，強化勞動紀律,，提高了機關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風,。五是努力為基層單位提供服務(wù),，按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗，積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進行工商注冊和資質(zhì)申報工作,。

2,、加強公務(wù)車輛管理。認真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理工作,，限度保障機關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學習和教育,，堅持每年簽訂《安全責任書》,，加強車輛油材料管理，實行車輛油材料消耗月報制度，完善預付費用,，憑卡加油,，財務(wù)結(jié)算的油料控制程序，截止20xx年12月1日,，公司機關(guān)公務(wù)車輛總行程公里,，未發(fā)生一起一般以上交通責任事故。

3,、認真做好黨務(wù)管理,。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點，努力轉(zhuǎn)變工作職能,，著力提高黨務(wù)工作水平,，加強黨建基礎(chǔ)管理，認真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實,，重點開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗收工作，積極參與了基層黨建年度考評,，加強了公司通訊小組的日常管理,，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力,，豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗,，提高了綜合辦公素質(zhì)，較好的發(fā)揮了工作職責,。

4,、努力做好工會日常工作。一年來,，辦公室按照公司工會的要求積極開展工作,。一是加強職工持股會股權(quán)管理，健全管理臺帳,，及時辦理職工股權(quán)增減手續(xù),，為公司股權(quán)變更提供準確數(shù)據(jù)。二是認真組織了公司第一屆職工運動會,，配合安委會組織了安全演講比賽和應急綜合演練活動,，并按要求積極開展機關(guān)“職工之家”建設(shè)工作，增添了活動設(shè)施,，豐富了活動內(nèi)容,。三是扎實做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案,，認真開展摸底調(diào)查,，努力把公司的幫困政策落到實處,。四是認真做好年終送溫暖工作，負責全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放,，保證以最快的速度,，的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。

5,、切實做好質(zhì)量管理工作,。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機構(gòu)，一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》,，認真開展各項管理工作,，保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行,，并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核,，所開7項不合格報告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。

辦會是辦公室的一項重要工作,，一年來,，辦公室嚴格按照董事會要求，堅持從嚴,、從緊,、從需的原則，修訂完善公司辦會制度,，落實工作職責，規(guī)范工作程序,，努力提高辦會質(zhì)量,。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會,、第二次黨代會和工代會等會議的籌備工作,，由于準備充分，銜接緊湊,，確保了大會各項議程順利進行,。在此基礎(chǔ)上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓班,，規(guī)范了基層各單位辦公室管理,，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。

辦公室職員的綜合年度總結(jié)篇十八

本人始終做到警鐘長鳴,，牢固樹立拒腐防變思想,，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條,。扎實接受反腐倡廉教育,，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習,，學習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),，不斷打牢思想根基,。自覺做到自重、自省,、自警,、自勵，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得,，只是我盡了應盡的職責,，履行了一個共產(chǎn)黨員和一名秘書應該履行的義務(wù)。我深知,，自己距黨和人民的要求還有差距,，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正,。今后,，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,、扎實工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮,、奮斗終生,。

崗位調(diào)整后，我來到了辦公室,，接受了辦公室文秘工作,。這是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位,。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事,、領(lǐng)導的幫助,，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說付出了不少，但也收獲了很多,，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié)：