總結是對過去所做工作的一種評價和總結。制定一個合理的總結框架,，包括引言,、主體和結論部分，以確?？偨Y的邏輯性和完整性,。在總結范文中，你可以看到不同表現的總結方式和優(yōu)秀的寫作技巧,。

教育工作者的總經理年終總結篇一

尊敬的公司領導及同事們:

您們好!

在春節(jié)即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節(jié)愉快,來年事業(yè)有成,,萬事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!

我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育后人.

總結幾點：

(1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責.即生產前檢查工藝文件,核對產品,確認狀態(tài),檢查工裝,檢具,設備,，是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最后發(fā)現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.

(2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

(3):刻苦鉆研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下通過持續(xù)改進,縮短生產周期,提高生產進度.

總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.

20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作,，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責,，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!

教育工作者的總經理年終總結篇二

客房完成的營業(yè)總額為14xx17.19元(其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項金額為183643.19元),，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元),，累計住房總數達到了45750間,，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%,。

根據以上數據,，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升,，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距,，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢,，客房住房收入在酒店領導的指示下,，以“能高則高”、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則,，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,，主要因素表現在會議接待和酒水方面,。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室,，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求,。一是供客人上網的端口有限,，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備,，給客人造成一定的麻煩,，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管,，客房會議使用所需時臨時登記領用;二是會議白板質量差,，不便于保管，一年內更換了幾次,，酒店培訓會議比較多,，針對培訓型會議，客人不好使用,，晃動大,，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板,，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了,，人數少的會議又閑費用太高,，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,，還是男女公用的,。十五樓行政會議室只可容納二十人,，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套,，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來開會;二是沒有音響設備,。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況,，作了相應調整，將開心果取消,，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

服務質量在零五年里保持比較穩(wěn)定,，對客服務投訴率較高的時間段在七,、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,，人員流失比較嚴重,，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識,，以及欠缺基層管理人員的正確引導,，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓,，首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用,、擔當的角色,，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新,，另外,，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現了問題的另一因素,，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務,，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端,，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為,，在后期避免了此現象的惡化,，得到了好轉。

衛(wèi)生質量是客房的生命線,，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現辦點馬虎,，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查,、經理抽查”的宗旨,，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高,。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,，再加上客人每日的入住時間也很早,，為了及時的供應前臺可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內,，客房一直保持在缺員的狀況下,，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下,，及時進行了相應的調整,，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層,、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗,、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神,，做到了隨叫隨到,、互相幫忙，保住了客房的生命線,。

為了提高客房的出租率,，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年,，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視,，在酒店條件許可的情況下,，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1,、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門,，便于客人沖涼,，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式,、房間取電快捷,、地毯新,，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評;3,、增加了布草籃,，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命,，減少了洗滌費用,，和加強了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑,、發(fā)黃的現象,，提高了客房的美觀程度;5、結合深圳市電視收看情況,，優(yōu)先在客房安裝數字電視,，并達到數字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6,、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內),，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持,，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見,，便于酒店及部門進行有效的整改;7,、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度,。

在零五年里,，部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊,、培訓手冊,、消防檔案、衛(wèi)生檔案,、應急方案,、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質量,，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定,，如：查房時間、對客服務時間,、工作量,、衛(wèi)生標準、清潔時間,、清潔標準等等,，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例,，不斷的給員工進行理論培訓,，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵全員爭當部門骨干,，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施,，在培訓周期,，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時,，以確保員工的正常休息,，不影響員工的情緒。

零五年里,，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售,。

根據酒店,、部門的現實情況，部門沒有固定的,、便于管理的,、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放,，加上負責部門倉庫人員的更換,，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好,，多次出現了物料短缺,，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制,，把倉庫劃分為一個部長管理,，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現,。

部門員工來自五湖四海,，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小,，為了增強部門員工的凝聚力,，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,，讓員工體會到家的溫暖,。

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高,，使得工程維修進展緩慢,，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半,，新的工程項目又層出不窮,，在酒店領導的重視下,，客房與工程開展了多次協(xié)調會議，以確保工程維修項目計劃性,、合理性,、及時性的處理，部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度,，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計劃性安排工程維修重點項目,，員工可自報自查,，部長及時檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題,，現擬定以下工作計劃：

一,、加強與前廳、公關營銷,、工程方面的溝通協(xié)調,，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性,，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗,，對部門進行有效整改,，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上,，完成酒店下達的經營指標,。

二、針對酒店常住客較多,、續(xù)住率高的現象,，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,，登記賓客相關信息,，提高個性化、特色化服務,，給客人留下深刻美好的印象,，利用客人的宣傳作用、口碑效應,，增加酒店的美譽度,。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調工作,，多召開協(xié)調會,，由部門負責人主持,，部門全員參加，讓員工多交流,，做到換位思考,，以確保部門相關工作的正常運轉。

四,、針對部門工作方針,，不斷健全、更新部門的管理體系,，能夠達到責任明確到人,、獎罰到位，做到清晰,、明了,、合理、嚴謹,、可操作性,，使全員主動自覺遵守。

五,、加強和工程部定期協(xié)調,，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目,、木板發(fā)霉腐朽變型項目,、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目,、總套裝修項目,、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫,、熱水供應慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報廢率逐漸攀高,，協(xié)調洗滌公司擬定相關措施,，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓,，減少報廢率,，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表,，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七,、加強對同行客房酒水配備情況的調查,，及時進行相應整改，主動征求賓客意見,，詢問客人喜好的住店所需物品,，尋求代賣出售業(yè)務,，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右,。

八、繼續(xù)征求賓客意見,、員工意見,、同行建議，提出合理方案,，報酒店領導審批,，完善客房產品。如：防盜扣,、淋浴間物品架,、服務指南、客人賠償價目表等等,。

九,、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁,，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。

十,、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式,，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離,，多組織部門活動和相應的技能比賽,，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度,。

十一,、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通,，加強維護力度,，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。

十二,、重視對部門基層管理人員的培訓,，多傳授工作經驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使,。

十三,、制定周期性、計劃性物品采購制度,，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象,，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制,，遵循“誰當班,，誰負責”、“誰管理,，誰負責”的工作原則,，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費,，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公,，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四,、不斷充實自己,，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度,，確?？头糠召|量和衛(wèi)生質量，讓客房整體水平提高一個臺階,，加強輪崗培訓,，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉,。

十五,、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換,，確保房間植物的.新鮮,、亮麗、完好,，提高房間的美觀度,。

十六、加強與pa的溝通協(xié)調,，加大客房地毯,、地板的維護保養(yǎng)工作,，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理,，客房人工處理效果不好,，建議酒店購買一臺小型手持打磨機,，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng),。

十七、基于酒店零五年期間多次停電,，另還出現過臺風,、暴風雨等現象,，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度,，避免突發(fā)事件當中的事故出現,。

任重而道遠，機遇與困難并存,，目標與現實之差距,，都要我們去面對，去迎接挑戰(zhàn),。在此,，本人會切實按照酒店領導的指示,，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓,。

出自 m.sevw.cn

教育工作者的總經理年終總結篇三

20xx年,，xx公司在公司領導的正確領導下，在公司各部,、辦的大力支持下,，解放思想，轉變觀念,，夯實基礎,，奮力拼搏，規(guī)避風險狠抓經營,，消除隱患確保安全,，先進性教育成效顯著。以抓經營促發(fā)展,，以抓改制促管理,，以抓安全促效益，以抓教育促工作,，不斷地總結經驗,，找出工作中差距，完善有效的工作措施,，各項經濟技術指標穩(wěn)步提升,，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻。

xx公司到目前止,，共參加投標29個,，其中中標12個，中標產值10340.73萬元,，建筑面積126077平方米,，提前一個多月實現公司下達的年度計劃的103.4，完成施工產值xxx萬元,，完成了年度計劃的,，完成勞務產值225萬元。

根據公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,，結合xx公司的具體情景：

(一)為了壯大公司的經營實力,，全方位開拓經營，xx公司積極按照職代會要求,，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104.1萬元,。

(二)不斷增強經營力度,，一是按照公司“全員入市”的精神,，實行獎勵政策，充分調動廣大職工積極性,，挖掘經營資源,，擴張經營市場。二是規(guī)避風險,，加強經營管理,。三是固守本土，擴展對外市場的經營,。xx公司領導幾次奔赴貴州,、安徽、廣西,、廣州,、新疆開拓省外市場。

(三)做好工程技術人員的全面清理工作,。對156名工程技術人員進行全面摸底清理,，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員,，一方面通知其按時交納“兩金”,，另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊，理解公司的工作安排,，解決因人才流失給公司帶來的負面影響,。

(四)做好清產核資，主輔分離,、下崗人員與社保并軌等工作,，并成立了相應的專門班子，在時間緊,，牽涉面廣的情景下，xx公司領導和班子成員,，日夜加班,，雙休日不休息，準確,、細致全面完成了公司下達的清產核資,，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作,，為改制打好基礎,。

(五)做好自查、自糾工作,，堅持每季度對經營,、安全生產,、內部管理工作進行全面總結，找出問題,，不斷完善各項管理措施,。

20xx年，xx公司的經營形勢十分緊迫,，異常是公司各工程局的成立,，對xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務不足2000萬元,，離年初制訂的目標相差太遠,。為了擴張經營，提升經營成果,，xx公司一是在固守好本土的前提下,，加大對外市場的經營力度，挖掘各種經營資源,，按照集團陳總的“三不”原則,，提出了經營新思路：“只要服我管，一切好商量”,。

二是轉變觀念,，在不承擔經營風險的而有利可圖的情景下，改變過去不承接房地產開發(fā)項目的經營思路,，看準對象,，今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元,。三是繼續(xù)加強聯(lián)營,，完善聯(lián)營，四是加強經營機構的調整,，提升經營隊伍的素質,，參加公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇,，(補貼出差超標話費,，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實,，盡心盡責為經營工作發(fā)揮自我的潛能,。截止到十一月中旬，xx公司參加競標項目29項,，中標項目12個,，簽訂施工合同xx萬元，提前兩個月完成了公司下達的經營指標。

20xx年,，xx公司狠抓了“項目機構建設,、宣傳教育培訓、職責制度落實,、隱患排查整改,、各項專項整治”等方面的工作。安全生產成效明顯,，是歷年來安全生產形勢較好的時期之一,。

一、領導重視,。經理,、書記親自抓，不分休息日,，經常下工地,，親臨現場督查安全生產工作，及時掌握生產狀況,。

二,、各項體系完善。按照公司的有關精神,，xx公司完善了安全生產目標管理考核制度,，切實落實項目經理職責。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下,，層層簽訂了職責狀,。二是各部門、各項目監(jiān)管力度加大,，在建各項目專職安全員到位,。三是建立了“預警體系”，xx公司各項目都有應急預案,，可有效處置各類事故,。

三、各項目標全面實現,。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故，確保了安全生產目標的實現,；二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作,，使三大體系在各項目良好運行,；三是生產任務目標順利實現，全年完成生產任務余萬元,，優(yōu)良品率為,。

四,、一批重大隱患得到消除。全年來,，我們狠抓基層項目,，堅持“預防為主、安全第一”,，按照“標本兼治,，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實實抓基礎,。工程科按照公司要求,，每半個月對在建工地巡查一次。全年來,，共寫出書面質安隱患380余條,，并督促整改落實，確保質量,，降低成本,，提升效益。

教育工作者的總經理年終總結篇四

尊敬的公司領導,，同事們：

大家好,！20xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落,。回頭看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧,。在xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山,，xx年則是在治理江山,。說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年,。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了,。這就意味著0xx年我們的工作擔子會更加沉重,。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。

xx年末——xx年初,，公司投入了大量的經費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車,，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組,，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍,，配額三人,，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正?，F象,，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說,，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現了錯誤或失誤。

第一,，我們招聘的對象有問題,。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二,，我們沒有成熟的新人培訓方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗,，他們在學校里依靠更多的是導師或教師,，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,，我們卻沒能迅速提供,。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失,，工作也就失去了動力,。

第三，我們現有的團隊還不夠優(yōu)秀,。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員,。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求,。松散的管理體制,，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因,。

總之,，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷,、高素質的人才,，而是中素質、中學歷,、高經驗,、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中,，一定要淡化對學歷的要求,，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上,，因為他們已經過了預熱期,，只要品質好、略微有些銷售經歷,，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核,，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升,。另外，我們還要針對公司現有的員工進行定期的培訓,，對現有的老員工進行嚴格要求,，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

關于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經多次提到,。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié),，一個是反應,，另外一個是行動。首先,，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程,，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的,，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦,。借此機會,，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候,，一般都只有一個步驟,，那就是分配。錯誤已經很明顯了,，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中,，嚴格要求自己,，爭取做執(zhí)行的標兵。

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲,！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,，力爭使資源的利用率達到最高,，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢,？我認為應該從細節(jié)做起,。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置,，因為這些是我們最忠實朋友,，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象,，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉乾坤,；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認為對渠道來講講對客戶的維護重于開發(fā),，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失,。

工裝市場更糟糕,。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看,，由于經濟危機的影響,，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹慎,，買房子的少了,，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲,?？傊鸵粋€字——難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,，那就是國家的基本建設,。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加,，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作,，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè),，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路,。這條路實在是不太好找,，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標,，我們就沒有辦法確立方向,。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。目前這項工作正在試進行,，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標,，一步一個腳印的走下去,，就一定會取得成功,。xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動其他消費者購買。

1 各組實力的失恒,。當我們指定xx年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了,，卻忽視了各組綜合實力的評估,。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等,，那么就缺少了樂趣,。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了,。我有個愿望,，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來,，找到自信,，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作,，我將把努力傾注到失恒的一方,，只要他不放棄，我們就不放棄,！我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住,，我就不會放開,。我只相信一個道理——人定，勝天,！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗,，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住，我就不會放開,。

2 關注度的不公平,。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私,。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了,，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的,，但是為什么還是有人覺得我偏心呢,？苦思冥想，最后發(fā)現原來我過多的關注一些溝通多的員工,。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多,。包括一些工作方面的交流,，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線,。看來我這個領導不合格了,，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷,，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了,。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督,，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作,，用最貼近公平的方式對待每一位員工,。

3 優(yōu)點大集合。我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處,，學習別人的長處可能不是那么容易,，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來,；不要盲目的去效仿別人的做法,，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心,，但是如何發(fā)現你的老師是至關重要的,。我們經常在一起工作、娛樂,，有好多習以為常的行為和處事風格已經被我們淡化,，想要發(fā)現對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現他的優(yōu)點并學習確實有些難,，尤其是人格上的優(yōu)點,。兩位老板經常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”,，在我們身邊缺少榜樣,，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間,，學了不少東西,，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點,?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受,，我也要強烈的指出來,，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我,，并不是因為我的權威,，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧,。然而在我職責對方存在缺點的時候,，還是有那么一點反抗的味道，人之常情,。但是,，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下,，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚,，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享,。xx年末我有計劃要做一輪培訓,，培訓的主要內容就是有四個小組長做經驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家,，成功需要總結經驗,，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。

xx年的業(yè)績數據實在不堪入目,。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的,。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有,。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個結果的原因。xx年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的,，四個小組平均完成400萬,，我個人完成100萬，這樣就是1700萬?，F在回頭一看,，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢,？業(yè)績,，只能是數據，而業(yè)績的源泉是工作上的付出,。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的,，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥,，在這里我只能對自己做一個要求,，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議,，從而達到整體提升的目的。

xx年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭,。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn),，而我在xx年的工作可能更多的是通過數據上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。

首先是隊伍的健全,，現在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的,。我們領略了團隊的強大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的,，因此我們必須要在xx年4月份之前把缺少人力的小組補充完整,。可以采用兩種辦法：

1 借用公司現有的政策,，廣泛宣傳,，吸引一部分優(yōu)秀的有經驗的行業(yè)內人員；

2 借助人才市場招聘部分有事業(yè)心,、品質優(yōu)秀的人才,，培養(yǎng)新人。

我已經準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作,，如果到20xx年3月末,，哪個組長的兵不購數或湊數，直接打散,。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全,。這項工作我們一直在努力著，xx年4月份之前我們也要把這項工作列為重點,。集合團隊的智慧和經驗,，共同完成。

最后是工作細節(jié)的把握,。細節(jié)決定成敗,，道理很淺，大家也都明白,。但是真正的發(fā)現細節(jié)上存在的不足,，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助,，我說過,，共勉很重要，xx年我準備對四個組長做以下要求：要經?？偨Y組內成員在細節(jié)上存在的不足,，經常溝通關于工作上一些細節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現細節(jié)錯誤和總結經驗教訓,。

大船已經起航,，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹的心態(tài),，勤勞智慧的思考,，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗,，沿著即定的方向駛到彼岸,！

教育工作者的總經理年終總結篇五

辭舊迎新，20xx轉眼即逝,，一年又過去,，**設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,，一只去往前看,，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來,，往后看是需要知道走過的路,，總結過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20xx,，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,，大家都知道，也能深刻體會,，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的,。在此,，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己,。

首先我想代表**對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展,，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，**也是如此!最尊敬的同事,，謝謝您一路同行!

**設計在20xx年的發(fā)展過程中,，很難避免經歷著一些積極與消極意義的人,、事、物變更和變化,。人事方面,，20xx中**設計經歷幾次明顯的變動，有同事因為理想,、個人情感,、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里,，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,，**境處發(fā)展階段,，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇,、福利待遇等最為實際的問題，進行著不斷的調整正與完善,，我們根據公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇,，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時一直會根據員工的實際職業(yè)水平調整待遇的層次,，世界總體始終還是公平的,，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得,，能者上,，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份《**薪酬以及職位表》,，那不是一種形式,，他是如此的具體，在**,，愿您時刻關注自己所處的階段有無變化,，若一直沒有變化，您是不是該總結沒有變化的原由?!若您的表現如此出眾,，而我卻沒有給您按照《**薪酬以及職位表》進行調整,，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。

20xx年過程中,，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格,，專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng),，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),，能堅守職業(yè)素養(yǎng),，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則,，為客戶貢獻職業(yè)力量,，真誠的期愿，無論在哪里,，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態(tài),，因于此,，我還需要對我們的已經很優(yōu)秀的表現提出三點意見和建議，其一,，和同事的生活中工作中,，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外,，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情,，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力,。美好的人格,，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二,，對我們的客戶更多一份耐心,，要時刻換位思考,，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題,，再此,，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美,，因為客戶不像我們一樣,，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然,，所以請更多一份耐心去引導和建議,，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以,，努力做到與客戶心目溝通;其三,，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等,，多看,，多聽，多思考,，努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性,，前沿性，秩序性質,，充分做到理性和感性充分結合思考,。多參加公司內外的設計討論交流活動，針對20xx年職業(yè)中所產生和遇見的設計問題進行總結,，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法,，學會以最少的時間內更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結束,，學會理性總結,，這樣才能獲得所謂的“經驗”，去年的一封信中,，我曾提到過,，公司整體就像個個求助網，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng),，積極有效的求助于他人,，同時又給予支援，這樣,，您就能充分的利用公司的資源取別人的經驗，很快的進入角色很快的進步,，很快提高各方面的意識,。

20xx年過程中,，**設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活,，新的職業(yè)挑戰(zhàn),，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了**所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設,，我們將在不停的努力下,，把公司建設成更設計、更漂亮,、更舒適,、更人性化、更品位的設計城堡... ...),。**的明天會更好,，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯,，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入,。

20xx，真誠的感謝所有同事支持,、付出和信任,，感謝所有選擇**設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人,，感謝愛妻媛媛,。

作為**設計公司創(chuàng)辦人，設計總監(jiān),，我期待我們**有更多的聲音在互動,，我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音?？偨Y結尾之際,，我將重復去年《致**同事的一封信 》中最后幾段話。

在**,，我們對上班時間是相對人性化的,，我們上班不打卡，也盡量避免加班,。但希望您能每天早上9點前趕到公司,，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰,，因為我們堅信,，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲,，**會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,，來公司的路上，提前幾站下車,，剩下的幾站步行到公司,，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)

在**,，我們允許請假,，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,，您將是缺少責任心!

在**，工作屬于生活,，這一點,，我們正努力的像google學習!

在**,，公司要發(fā)展，您的設計水平,、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,，這個需要雙方理解,。

(強調職業(yè)素質，公司一些機密文件請您學會理智對待,，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料,，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,，**最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,，路正長，無論你一直留下,，還是未來走向其他更好的公司,，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)

如果您無法認同以上，說明我們本不是一路人,，道不同時,，將不相為謀!

最后，祝愿同事們身體健康,，工作順心!給力20xx!

教育工作者的總經理年終總結篇六

在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心境,，盤點著xx有限職責公司一年來的收獲,。我作為公司的總經理、法人代表,，也在認真地總結個人一年來的學習和工作,，經過回顧，歸納為以下幾個方面,，向組織和同志們作一匯報,。

企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學習,，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策,。力爭使自我能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策,，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī),，如《合同法》,、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識,，尤其是企業(yè)管理方面的知識,，如財務管理、勞資管理,、超市管理,、現代物流模式等。

學習方法,，一是從書本上學,，讀原著，全面領會精神實質,。二是向業(yè)務內行學習,，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，經過探討,、交流的方式,，到達解決問題、提高業(yè)務知識的目的,。三是主動參加單位組織的集中學習,，共同學習,，一齊討論。四是積極參加省,、市,、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內,，我公司參與舉辦的培訓會有三次,，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次,。經過多種形式的學習,，開闊了眼界，增長了見識,，提高了水平,，增強了本事。

國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,，目的是解決農民消費“不安全,、不實惠、不方便”的.問題,，把現代流通理念引入農村,，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一,，借此良機,，發(fā)展壯大自我，能夠說是千載難逢,。對此,，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排,。

一是請求xx局的領導出面協(xié)調,，聯(lián)系x縣、x縣,、x區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門,，密切關系，爭取支持,，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店,。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊,，分組劃片,，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求,，舍得投入人力物力,，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造,，指導加盟店規(guī)范,。四是安排專人專車，巡回檢查指導,，提出合理的意見和提議,，堅持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列,，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會,，宣傳政策,，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識,。今年我公司共發(fā)展加盟店xxx戶,，其中上半年經省、市驗收合格xx戶,，得到國家扶持資金xx萬元,。下半年上報待批xx戶，據分析,，將會比上半年驗收合格的戶數更多,。

尤其是在x縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年,，我和大多數同志一樣,，覺得山高路遠，有畏難情緒,，委托x縣商務局安排人員,，代為實施。下半年,，我認識到這樣做,，不僅僅不貼合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失,，經過反復地分析研究,，激烈地思想斗爭，最終下決心自我去做,。我將這一想法提到班子會上討論,，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最終還是一致同意自我直接來做,。僅這一項,，下半年我們就能夠多收入xx多萬元。

物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié),，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大,，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè),，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長,，必須采取措施予以加強。一是增添了x輛新車,，招聘了xx名司機和業(yè)務人員,，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū),，詳細制定配送路線,，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨,，提高配送效率,。三是加強財務管理，x名會計分單位負責結算,，建立了嚴格的管理制度,，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化,，迅速準確地完成購進銷出結算,。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度,。凡是接到加盟店的投訴電話,，我必須要查明事情原因，采取措施整改,。五是認識到位,，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品,，實行當地市場最低價,，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾,。這是各項措施中最為重要的一條,。

從企業(yè)的長遠發(fā)展利益研究，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,，選擇適宜的經營地點,，建設一批直營超市,，發(fā)展自我的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡,，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎,，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇,。這一想法得到省,、市、縣商務主管部門領導的充分肯定,。

從2月起,，我公司就開始了這一計劃的實施。

一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū),。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了,。我們迎難而上,，主動爭取，加強協(xié)調,，密切關系，還是做到了這一要求,，已經開業(yè)和正在建設的x個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū),。

二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造,，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋,，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個,，開業(yè)一個,，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情景還比較夢想,，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市,。

我公司領導班子有7名成員，職數較多,，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力,，團結共事，凡事民主決策,，吸收各方意見,，發(fā)揮團體智慧，是至為重要的一個方面,。我作為班長,，對此有清醒地認識,。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資,、財務管理,、資金籌措、大宗商品采購,、員工工資調整,、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定,，一時吃不準,、定不了的事情，根據同志們提出的疑問,，再做考察調研,，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定,。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加,，廣泛聽取意見,，力求決策正確。

同時,，加強與省,、市、縣主管上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報,，聽取意見，理解指導,，爭取支持,，獲得幫忙。正是因為管理民主,，決策透明,，才使得領導班子團結,，部門關系協(xié)調,，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

教育工作者的總經理年終總結篇七

我是xx，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最終把關,，以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實,，夏去冬來,，過去的20xx年是充實忙碌而又歡樂的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過去,、展望未來。過去的一年里,，在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難,，在工作上,、學習上得到了很大的提高,。在這一年里，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn),。為了發(fā)現問題,，解決問題,，為了今后更好的開展工作,，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,，現從德,、能、勤,、績,、廉五個方面，將本人20xx年的表現及工作情景述職如下：

理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基,。近年來，我一向將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上,、政治上,、業(yè)務上不斷地完善自我，更新自我,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責,。

自我在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析本事,、協(xié)調辦事本事等方面,，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯。提高工作本事的基本途徑,，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務相結合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責,。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質,。僅有尊重他人,，就是尊重自我，不論領導交待的任務,，還是同事咨詢工作上的情景,，我時刻提醒自我，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，都要盡最大本事幫忙,。

平時要求自我,，從遵守公司紀律、團結同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我,。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到,、早退的現象，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造,、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,，促進公司的發(fā)展,、社會的和諧。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績,。

20xx年,，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處,，取得了可喜成績：

（一）努力做好運營管理工作。

20xx年1—11月,，我擔任分公司負責人,，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務的宗旨,，立足本職,，不怕困難，團結協(xié)作,，認真做好公司運營管理工作,，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作,，全面完成公司下達的年度工作任務,，在工作中，主要做到了以下幾點：

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗,，結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結合起來,，以克,、順、導,、教,、規(guī)五項基本行動為基準，讓員工素質得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3,、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量,。

4,、加強學習，經過學習,，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解,，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。

5,、為了實現公司的經營目標,，20xx年，我重點抓財務會計,、技術,、生產運營、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,，使其相互依靠和配合，切實為公司的發(fā)展護好航,。

6,、積極與相關政府部門聯(lián)系,，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)儉每一分資金,，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展,。

（二）統(tǒng)籌結合,，努力做好總經理助理的各項工作。

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負責人,，工作少了許多，但我并沒有對自我放松,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責,，堅持統(tǒng)籌結合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：

1,、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業(yè)的眼光和認真,、負責的態(tài)度,，做好了升級資料的把關、補充與審核工作,，確保了材料貼合資質申報需要,。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊,，變更等維護工作。

3,、根據《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定,，結合公司實際情景，做好了20xx年度集團公司資質年檢工作,。

4,、20xx年，成立了xx分公司,，在負責分公司成立的過程中,，我秉著認真,、負責以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度，積極與相關政府部門溝通,、協(xié)調,，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務,、環(huán)評可行性研究報告、水土堅持方案等,，切實為xx分公司的成立護好航,。

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足,。自身的學習還有待加強,，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng),，增強內部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務本事。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員,。

3,、積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協(xié)調本事,，加強后期的資質年檢工作,。

4、生活上盡自我的力,，做好應當做的事,，服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。

5,、做好客戶服務工作,，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識,，打響服務品牌,，切實為我集團公司的發(fā)展護好航。

總結過去,，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點,、新期望。站在20xx年的起點,，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

教育工作者的總經理年終總結篇八

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來,。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁,、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候,。

下面,，我代表**公司經營班子向大家報告公司過去一年的工作,，并對20xx年進行工作展望與安排,。

一、過去一年重點工作簡要回顧

20xx年,，是**公司自成立以來經營總量大幅度提升的一年,，也是公司內部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來,，在公司董事會的正確領導下,，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路,，以產品訂貨,、產品研發(fā)、技術創(chuàng)新,、教育培訓,、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經營指標,，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮,。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1,、生產經營成績斐然,。20xx年完成工業(yè)總產值**億元,，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現銷售收入**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;實現稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元,，共生產產品**臺，累計總重量達**噸,。由此可以看出,，20xx年經濟總量和經營規(guī)模呈現出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經濟實力大大增強,，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經濟基礎,。

2、產品訂貨業(yè)績突出,。20xx年,，公司根據市場行情的變化，及時調整了主攻方向和營銷策略,，將新能源市場做為主攻方向,，完善了經銷信息網絡體系。全年完成產品訂貨**億元,，較去年同期增長**%,，在當前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績,，實屬不易,。

3、產品研發(fā)成效顯著,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產品專項研發(fā)小組,，對***成套設備的反應器進行了設計,、制造。其中***反應器,、***反應器已通過***省科技廳20xx年新產品立項及成果鑒定,，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內******噸/年多晶硅項目的配套設備,。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階,。

4、技術創(chuàng)新成績突顯。20xx年,，公司的各類技術創(chuàng)新繁星點綴,，具有代表性的有：一是針對某產品的生產制造難點進行技術攻關，經過反復的論證和實踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術;二是從****引進了*****設計技術,，優(yōu)化了公司的產品結構，擴大了公司的市場占有率;技術的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動生產率,，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5,、人才引進初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名,，引進委培技校生**名,。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數的***%，使公司的人力資源結構發(fā)生了較大的變化,，逐步向著年輕化,、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源,。

6,、教育培訓新穎扎實。20xx年,，公司圍繞“為需所學,、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念,，多渠道,、多層次的開展教育培訓工作,。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習,、召開經驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等,。特別值得一提的是,，技術科的培訓以理論和實踐相結合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習,，下半年全體員工親身實踐換某產品的生產制造全過程,。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經驗不足的缺失，更加貼近生產實際,，效果更加明顯,，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資***萬元，培訓人次達***人次,，共開辦內,、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證,，有***人分別取得了一,、二級探傷資格證，有***人取得了三級射線探傷資格證,。

7,、產品質量穩(wěn)步提升。20xx年,，公司為了提高生產車間的一次焊縫合格率,，提高勞動生產率，減少因返修,、返工等造成的生產成本公司總經理年終總結,。

增加等，特制定了《**公司焊接質量獎懲辦法》,。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中,，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元,，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8,、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績,。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。20xx年經過全體員工的共同努力,，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效,，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑,、冒,、滴、漏現象,。全年電,、水的環(huán)比年均產值比分別下降了**%、**%,。

9,、設備管理、定置管理和安全文明生產穩(wěn)步推進,。20xx年在重新完善設備管理,、定置管理和安全文明生產實施細則的基礎上，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規(guī)范化,、標準化邁進,。

20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經驗和好做法值得我們認真總結,。比如：公司班組建設穩(wěn)步推進,，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等,。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

20xx年，雖然我們超額完成了各項生產經營指標,，但是我們也付出了慘痛的代價,。所以，我們在看到成績和榮譽的同時,，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講,，公司在長遠發(fā)展方面,，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質的企業(yè)目標還有很大的差距,。

從橫向來看,，按經濟指標,，公司人均工業(yè)總產值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源,、技術工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,，但設備,、技術條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比,，仍有很大的差距,。同時，公司內部存在的問題比比皆是,，不容忽視,。

1、產品質量仍然存在較大問題,，如為**等公司生產的**產品存在**等問題,，既增加了公司的生產經營成本,，又有損公司的形象,。充分反映出公司員工產品質量意識淡薄，專業(yè)水平不高,，以及質量目標管理停留在紙面上,，質量檢驗追溯性、真實性,、完整性存在較大缺失,。

2,、節(jié)能降耗和現場安全文明生產、定置管理較為落后,。全年累計發(fā)生工傷事故**起,，生產車間時常出現長明燈、物品亂拿亂放等現象,，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題,，或不具備處理應對復雜局面的能力,。

3,、設備管理存在較大的漏洞，xxx等大型設備維修周期較長,，各類小設備經常停產維修,，給生產制造帶來了很大的不便,。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作,、違章操作的現象遍地皆是,。

4、易犯各類低級錯誤,。如產品設計元件選擇錯誤,、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等,，反映出員工責任心不強,，工作不認真，存在應付差事的思想,。

教育工作者的總經理年終總結篇九

進入xx項目已有一年了,。xx年的主要工作是協(xié)助xx經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現將xx年年度工作情況總結如下：

銷售部于20xx年xx月份開始組建,，至今銷售人員xx人，管理人員xx人,，策劃人員xx人,。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助xx經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

xx年度到訪客戶共記xx人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,，客戶的數據不清晰,，多數客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經過銷售部周會提出此問題后,，現階段對客來訪數據已有所改善,。

在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月xx日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）,、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的`形式,。對內是xx經理和我兩層銷控把關,，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,，包括客戶資料、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會,，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升,，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做,。對數據和圖紙要加強理解和分析,，讓產品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

教育工作者的總經理年終總結篇十

各位同仁,，大家下午好,。

充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經過去,，充滿希望的20xx年已經到來,。首先我代表公司領導向各位同仁,、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝,！

20xx年是明麓公司全面總結以往的經驗,，不斷探索發(fā)展新路,，努力尋求新的發(fā)展的一年；也是公司在面對嚴峻的經濟形勢下和建筑市場低迷,、萎縮,、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內功,、強管理,、謀發(fā)展”，為盡快實現走上大發(fā)展的關鍵性一年,。一年來,，在公司董事長的正確領導下，在社會各界的大力幫助下,，在公司全體員工的共同努力下,，公司對內繼續(xù)深化和完善企業(yè)內部改革，強化施工現場項目管理,，提高企業(yè)管理水平,，增強企業(yè)核心競爭力；對外根據市場形勢的變化,，積極調整經營發(fā)展戰(zhàn)略,，走多種經營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展,。

下面,，將20xx年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報：

截止20xx年xx月底，公司累計完成產值197xx.61萬元（未包含海外分公司產值）,，工程施工面積256xx4㎡,，竣工面積43208㎡；新開工程產值5.5億元,，新開工程面積155876㎡,；其中南京地區(qū)完成產值14458.44萬元,，連云港公司完成產值20xx萬元，裝飾公司完成產值744萬元,，聯(lián)營單位完成產值2430.17萬元,。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設工程材料檢測中心工程、南京質量技術檢測中心工程榮獲20xx年南京市“金陵杯”優(yōu)質工程獎,，南京質量技術檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收,，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程；創(chuàng)“南京市優(yōu)質結構”3項,；新興市政辦公樓,、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎,；完成了8個qc課題的申報工作,；2人通過二級建造師考試；8人獲評工程師中級職稱,；3人通過造價員考試,。

1、積極開展資質升級工作,，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺,。

20xx年上半年，在公司的積極努力下,，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下,，公司進一步開展資質增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修,、建筑幕墻,、地基與基礎、鋼結構工程,、機電設備安裝五個專業(yè)承包三級資質晉升為二級資質,，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2,、進一步拓寬經營思路，強化經營工作,。

20xx年,，在國家大的經濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經營局面,，加強經營風險防范這一難題擺在了董事長面前,，董事長堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜,、客觀的分析市場,，在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎上,，尋找機遇，抓住機遇,，先后承接了4s店,、國網二期、人才公寓,、啟迪科技園,、祿口機場復建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年,，提高了公司的知名度,，為20xx年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎。同時,，公司堅持拓展多元化經營,，尋求新的經濟增長點，在20xx年初,，公司新成立了裝飾公司,，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關心和幫助下,，先后承接了翠屏國際,、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程,，并通過裝飾公司的辛勤努力,，取得了較好的業(yè)績和經濟效益。

3,、加強項目部和公司部門的管理工作,、煉好“內功”。

同時,，加強了工程質量,，安全管理工作，特別是加強了對20xx年新開工程施工現場管理的過程控制,，并多次組織項目部和公司部門相關人員學習與交流,，推廣好得經驗和作法，提高管理人員質量控制能力和安全生產意識,，將質量管理與創(chuàng)建優(yōu)質工程工作結合起來,，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結合，增強了質量,、安全管理工作開展的針對性和實效性,。技術人員也側重抓好工程施工的技術交底和技術指導，把好質量,、安全關,，基本做到了檢查,、指導及時、認真,、細致,、準確，并對檢查中發(fā)現的問題提出書面整改要求,，有效地保證了工程施工的質量與安全,。

同時，重點抓好“突出”工程的建設,，特別是4s店工程,、東吉谷工程、人才公寓地下室工程,，這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拼搏下,，通過精心組織與協(xié)調、精心施工,，都圓滿地完成了奮斗目標,。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信,，拓展了企業(yè)生存空間,，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經濟效益。值得大家學習,，值得表彰,。

4、注重人才隊伍建設,，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用,。

20xx年公司將引進高素質實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一，通過內部推薦,、老職工回任,，網上招聘，現場招聘等多種方式,，共引進各類人員38人,，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障,。

人才建設是一項系統(tǒng)工程,。吸引人才、用好人才,、留住人才、環(huán)環(huán)相扣,、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視,，不可掉以輕心,。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭,。

因此,，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫,。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，建設一個和諧、進取,、平等,、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20xx年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：

一是從公司現有的有責任心,、想干事,、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現人才、培養(yǎng)人才,。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育,，更注重素質培養(yǎng)教育，同時,，大膽發(fā)現,，培養(yǎng)、啟用青年人,，使之能夠成長為適應企業(yè)發(fā)展,、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發(fā)其潛能,。

二是加快對人才的引進,，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路,，首先以考察,、磨合為主，引進成熟人才,，其次以培養(yǎng)為主,，引進畢業(yè)生。提倡“團結,、啟發(fā),、互助、提高”的工作形式,，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一,，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調各級業(yè)務骨干,，各級領導的工作作風和領導方法問題,，為人才的更快更好成長搭建好舞臺,，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構建合理的人才梯隊,。

5,、加大了對“老”工程的清債工作。20xx年,，由公司財務部門牽頭,，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作,，召開多次協(xié)調會,，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權債務,，歸整資料,，逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據和條件,。

三,、雖然20xx年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績,，但是,，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè),，還有許多工作需要完善和提高,，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視,、認真對待,、拿出措施，切實很好的解決,。

下面我就公司20xx年存在的問題簡要匯報如下：

1,、完成的工作量不足，利潤狀況不好,。與公司一級企業(yè)不相匹配,。所創(chuàng)造的產值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉。

2,、資金流短缺,。20xx年建筑市場材料費、人工費,、租賃費等上漲幅度較大,，行業(yè)墊資情況越來越嚴重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題,，但資金流仍然比較短缺,，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。

3,、項目施工質量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質量監(jiān)管不力,、監(jiān)督與檢查不及時,、不到位，管理不嚴,，交底不清,。同時，沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素,，過多的注重了價格因素,，忽略了勞務和分包隊伍的實力，能力和誠信,。

4,、項目經理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善,，不是先算后干,，精打細算，過程控制,，而是先干后算,、先干不算。

5,、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié),。一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標工作,，進行貨比三家,，選擇有實力、有供貨能力,、講誠信的供應商,，增加了項目實際成本；另一方面沒能有效地,、認真地,、仔細地把好材料驗收關和使用關，施工現場材料浪費嚴重,，大幅度增大了工程成本,。

6、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層,，以便及時,、準確地做出決策。

1,、改革內部機制,，搭建集團平臺

20xx年，公司將在縱向組織結構方面實施扁平化管理,，將管理的重點放在項目上,，減少管理層次，提高管理實效,，重在強化項目經營,、項目管理、項目成本核算,、項目過程管理,、項目考核評估；橫向組織結構方面,，將逐步實施綜合化管理,，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調能力和作用,。

同時,，公司將由單一的經營方式向集團化管理模式轉變，搭建集團平臺,，實現優(yōu)勢互補,，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展,。

2,、依據市場變化，創(chuàng)新經營模式

20xx年,，公司將盡可能尋找,、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風險,。也重點全力承接一些工程對象好,、資金狀況好，有影響力的住宅工程,，作為公司自營完成產值,，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好,、對象不好的工程盡量少接,，即使承接公司將選擇有實力,、有能力、易合作,、講誠信的整建制分包隊伍進行分包,。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營,、專業(yè)分包,、勞務分包，尋多種經營模式并存的方法,，擴大市場份額和規(guī)模,，提高項目資金，工程技術和工程管理的集成能力,。

3、強化企業(yè)管理,、創(chuàng)建公司品牌效益和經濟效益雙豐收

20xx年,，公司將在提高管理運行質量，著力打造核心競爭力上狠下功夫,，由粗放型管理向精細化管理邁進,，不斷加強公司兩級領導班子建設，建立“高效,、精干”的員工隊伍,，切實加強內部管理，提升管理水平,，提高執(zhí)行力和工作效率,，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風險的能力,，更好地抓住機遇,，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經濟效益的雙豐收,。

4,、繼續(xù)抓好人才建設

20xx年，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念,，通過各種渠道,，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源,，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力,，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓和崗位培訓，將職工繼續(xù)教育和人才培訓有機結合,，做好企業(yè)人力資源的管理,、培訓,、再教育、激勵,、使用,、晉升工作，形成制度化,、機制化實施措施,，增強員工的發(fā)展觀、價值觀,、歸屬感,，謀求人才開發(fā)績效最大化。

搞好項目成本管理機制的建設,，使項目管理制度化,、規(guī)范化，保證項目成本管理責任制落到實處并有效地執(zhí)行,，實現成本管理目標,，體現項目施工中責、權,、利相結合的原則,，體現項目部優(yōu)化組合，多干多得,、少干少得的原則,，達到提高經濟效益，降低成本,，追求利潤最大化的目標,。

5、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作,。

設定創(chuàng)優(yōu)工作和技術人員科技創(chuàng)新的硬性指標,，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性,。

6,、建立能獨立運行的勞務公司。

以上是20xx年年終工作總結,，不足之處請大家批評指正,，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康,，合家幸福,，萬事順意！

在公司領導的正確領導和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展,，講執(zhí)行，抓落實,，公司全體員工團結一致,，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F將本年度的工作情況作如下總結,。

1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,，增長率為8%,，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2%,。

2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的xx8萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實現利潤46萬元,。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲,，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標,，在經營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果,。

(一)內埠市場

在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務,，客戶滿意度明顯提高,，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎,。

(1) 以高質量,、低價格、優(yōu)服務,，穩(wěn)定了政府機關,、各企業(yè)及其它中小客戶。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達到互利互惠,。

(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍,。

(二)外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產品成功運作,。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度,，強化了內部管理：

(1)規(guī)范生產管理

車間領導小組響應廠部號召,，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理,，并為推行定額,、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底,，測算,。二是帶領職工“走出去，請進來”,，學習同行業(yè)先進生產管理經驗,。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召,，實行減員增效,，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理,，提高生產效率打下堅實的基礎。

(2)質量管理工作

在生產經營過程中,，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。1999年5月20,、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審,。通過認證工作，有效的控制了產品質量,，使得生產質量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現了全年無重大質量事故。

(3)環(huán)境建設

根據木器生產的行業(yè)標準,，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質培養(yǎng),，通過板報、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產的工作氛圍。

(4)安全,、文明生產

車間始終把安全生產放在首位,，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報,、安全生產知識答卷,、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產,，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前,、班后會教育，取得較好效果,，實現了全年無重大安全責任事故,。

(5)設備改造和引進

在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作,，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合,，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

(1)由于歷史原因,，職工的市場競爭意識不強,，缺乏危機感,。

(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下,，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式,，強化職工的整體素質,，以解決現存問題,。

(3)產品質量.

教育工作者的總經理年終總結篇十一

尊敬的陳董事長,、親愛的同事們：

大家下午好! 今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來,。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：

龍年吉祥,、身體健康、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有3—5個人。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務困難,，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實,，真是應了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標,，堅定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅持下來了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務困難,，就踏破鐵鞋;競爭激烈,，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻,，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量,，密切融入到公司團隊中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻，創(chuàng)造新的成就!

我們曾經取得的成績是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產行業(yè)作新一輪的宏觀調控,，各種縮緊政策隨時可能出臺,，整個行業(yè)都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大,，競爭會更加激烈,，市場不容樂觀。然而,，我們也要看到中國房地產行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續(xù)推動,。因此,，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!

過去的20xx,，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績,。我們完成了電器城,、百丘田、稔山稔石項目,、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,，我們順利開展了208,、209道路改造工程、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力,，使公司贏得了社會各界的認可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績,，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎。

然而,，成績只屬于過去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質和業(yè)務技能亦同時需要加強,，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現不足，提出問題,，并徹底解決問題!

下面,，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結了六個關鍵詞,，就是“盲、茫,、忙,、亂、堵,、差”,。接下來,，我將一一進行解析：

目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發(fā)展要求，主要體現在：組織機構不完善,，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢,。具體體現在：

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強,，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強,、分而精”的理想局面,。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標不明確，結果當然不理想,。

公司的管理包含很多項業(yè)務管理流程,，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應該建立相應的工作標準,，每個標準應該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力,，方能達成效果,。

下手，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂,，結果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

流程建設管理的缺失,，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理,，則很大程度決定了制度無法保障,，執(zhí)行沒結果。沒有了制度就沒有了依據,，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有,。

“無以規(guī)矩,，不成方圓”，沒有制度支撐,，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制,，結果無法考核”,，無法達成有效的管控。

目前,，公司有幾個項目在同時履行,，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累,，而且項目做得還不夠順,，煩心事一大堆。當然,，這種局面是由內,、外綜合因素造成的。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題,，我想各項目部的負責人最清楚,。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰,，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規(guī)范,，質量要求不夠嚴格，質量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學,、分工安排不合理,、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位,、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預算不夠精確,，財務管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調順暢,，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強,。而且關鍵的,，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告,、關鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務計劃,。

因此,，項目管理整體方案的計劃性、科學性,、合理性,、可操作性十分關鍵，

否則,，“忙”也是瞎忙,，白忙，成效不大,。

這一段時間,，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度,、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格,，獎懲激勵未落實,。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督沒考核,，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結果只能是“差”!

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時間為8：30分,。據了解，經過一段時間的推行后,，發(fā)現大部分人員都能嚴格遵守,。但是，也還有部分人員有遲到現象,，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后,，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,，行政部要加強監(jiān)管力度,。

財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理,、財務風險管理,、財務成本控制、財務審批流程,、財務報銷制度,、公司財務與項目財務的統(tǒng)一管理等都還不完善。

管理的問題,，歸根結底是溝通的問題,。目前我們的內,、外部溝通都需要加強,。

例如甲、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發(fā)現,，發(fā)現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報,，執(zhí)行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

教育工作者的總經理年終總結篇十二

尊敬的各位領導、各界同仁們：

大家好!

一,、第一部分****年工作總結：

緊張而富有收獲的龍年過去了,，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動,，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下,、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境,，及時調整經營思路和方略,，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下,，通過堅持不懈的努力,，緊抓發(fā)展機遇，較好地完成了年度主要工作任務,，取得了一定成績,。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘,，一分收獲,。****年，是公司成立的第三周年,，也是壓力與動力同在,、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收,，我們的拼搏換來了喜悅,，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現,。自xx年到****年在國內外金融形勢較為蕭條,、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下，經過公司全體員工的共同努力,，我們實現了約萬元的經營收入,，約萬元的營業(yè)利潤，實現了公司持續(xù),、平穩(wěn)發(fā)展,。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化,，我們的客戶網絡有所加大且更趨均衡,。

但是，一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的,，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)決定成敗,。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),，同心同德,，創(chuàng)新進取。在這里，我主要強調三個字：

第一個字品;品就是品德,、品質,、品牌。

當然,，公司絕大多數人都有好的品德,。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓,，懂得愛護集體,，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽,，不因私利而廢公,。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人,，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任,。有了人品做航標,，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸,。

我們常說人品即產品,，有了好人品就不怕生產不出好品質的產品。零缺點的品質目標是我們想要的,，但是,，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協(xié)力,、認真負責,，也就是說品質是靠各位做出來的,。我們要做到：服務出一流的品質,。“質量就是生命”,，這句話不是老生常談,，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標,。

沒有好品質,，品牌就是無源之水、無本之木,。有了過硬的服務體系,，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。現在,，公司的客戶已遍布全國各地,，但這還未達到我們的目標。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強,，讓典梵的品牌響徹神州大地,。

第二個字---贏。

贏,，是指雙贏,。我贏你輸，我輸你贏,，都不是贏,。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜,，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢,，我們才能賺到錢,。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經理發(fā)的,，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏,。企業(yè)要發(fā)展,，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的,。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的,，就是增加社會就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢,。只有大家齊心協(xié)力,，努力工作，我們才能都有錢賺,。

3.企業(yè)與社會雙贏,。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺,。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力,，在今后的日子里,，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應政府的各項政策,，樹立良好的社會形象,。最終使更多的人擁護我們、支持我們,，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展,。

第三個字---和。

和,，就是和睦和諧,。有一首歌唱道：團結就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結就是力量,，團結,，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結就是力量,，團結出凝聚力,、出戰(zhàn)斗力、出生產力,、出社會活力,。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。俗語說，人心齊,、泰山移,。只有心往一處想，勁往一處使,，形成強大合力,，經濟社會才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,，要和睦,，必須講紀律，必須有紀律,。俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓,，紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音,，集體的動作,，集體的表情,，集體的信念。

主要注意以下三點：

1.家庭要和睦,。家庭是社會的細胞,，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎,，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情,、對生活更有激情。

2.公司要和睦,。同事之間若有良好的關系,，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關系,。閑談莫論人非;靜坐坐常思己過,。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則,。

3.社會要和睦,。人是社會的人，離開了社會,，人是無法生存的。所以,，我們要和繼續(xù)保持和各級政府,、各兄弟企業(yè)之間的和睦關系。讓我們在新的一年,，牢記品,、贏、和三個字,，努力實現物質和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信,、敬業(yè)、團隊,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，繼續(xù)保持認真、快捷,、堅守承諾,、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發(fā)展機遇,，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗,，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長,，我堅信：在各界同仁的呵護,、支持下,，公司定能成長為參天巨樹，為政府,、為社會做出更大的貢獻!

最后,，衷心祝愿各位領導,、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康，合家歡樂,，生活美滿!

第二部分****年工作計劃。

一,、經營目標：

在對****年經營目標完成情況及市場整體把握的基礎上，結合我公司實際,，經過多次的市場分析、討論,，確定****年目標營業(yè)額萬元,，各部門,、各人員要充分領會,，積極思考，結合自己的崗位認真貫徹執(zhí)行,。

二,、業(yè)務管理。

業(yè)務經營是公司一切經營活動的核心，公司各部門,、各崗位人員務必緊緊圍繞這一核心而開展工作,，務必為公司業(yè)務經營的順利進行而努力。

要加強工作的計劃性,，增強人員之間的溝通，對所經營的項目要了如指掌,，積極把握市場主動。

1,、銷售。

要在總結去年工作的基礎上,，維護好我們的現有客戶，要分析市場情況,，總結客戶特點,，穩(wěn)步增加現有客戶的銷售額;同時要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶,。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。要加強應收賬款管理,、催收,。

總之,，業(yè)務銷售部門要改變工作思路,，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新,，要有敏銳洞察力,，對我們現有客戶要進行分析總結,，在維護好現有價格體系的同時,，有針對性地向客戶報價，這也是對業(yè)務人員最基本的要求,。

要加強人員勞動紀律管理,，增強人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表,，對客戶要和藹可親，大方得體,。

三、其它方面的工作,。

1、質量管理,。

公司各部門要注意一下工作事項，維護好公司質量管理體系正常運行,，保證公司產品經營質量,。要配合公司，做好人員結構的調整,，要在日常工作中時時針對業(yè)務經營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度,。要加強工作的主動性和時效性。

2、財務管理,。

財務部要做好公司的財務管理，定期分析公司經營活動中資金的流轉情況,，做到及時發(fā)現問題，及時匯報,、解決問題,。要在做好基礎工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務經營管理,，填充新的財務知識，用現代財務理念理財,。要做到事中控制，對各項數據及時匯總分析,，提出解決方案，不要老是滯后,。

3、公司及人員管理,。

去年公司人員管理出現了一些新情況，暴露出一些新問題,，具體表現在：勞動紀律松散，遲到,、早退、脫崗,、離職等現象比較普遍，請假隨意性較大;不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程,，工作隨意性很大，未進行有效的溝通與協(xié)調;責任意識差，主人翁精神不足,，集體意識、全局觀念淡薄,，這些問題嚴重影響了公司的正常經營，形成了不良好風氣,。

今年，公司要加強部門主管的管理,、培養(yǎng)、引進,，使部門主管真正擔負起公司發(fā)展的責任，要定員,、定崗、定則,，進一步明確員工崗位職責，特別是部門主管的職責,，責,、權、利相結合,，以加強執(zhí)行力度;通過強化日常培訓、學習及各種集體活動,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上,、健康活潑的良好風尚;要對一線員工實行更為普遍的考核，體現多勞多得,，以充分調動員工的積極性，這項工作去年有些進展,，今年要繼續(xù)加強、深化;要在穩(wěn)定,、培養(yǎng)、使用,、調整好現有員工隊伍的基礎上，引進人才,，使公司人員結構合理，素質提高,。要充實業(yè)務銷售力量,，大力引進銷售人才，以適應公司快速發(fā)展的需要,。

要修訂人事管理制度,，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假,，同時以三年、五年,、十年為檔，適當增加員工的工齡工資,，要嚴格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假,，未經同意，不得隨意休息,，否則按曠工計,，調休要經部門負責人批準,，辦公室報備否則不得調休，緊急事情可以電話請假,，同意后方可休假,，上班后及時補簽假條，否則按曠工計,。

要勤儉節(jié)約，量入為出,，開源節(jié)流，合理安排,、控制經營成本,。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起,，用心去做事。

對****年的工作做了簡單的安排,，雖然發(fā)展、經營,、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責不打折,、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大,，踏實工作不務虛,，時刻珍惜今天,，緊緊把握明天,，在新的一年里，同志們,，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚的斗志,，做好一切準備,，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn),，出發(fā)!

謝謝大家!

教育工作者的總經理年終總結篇十三

找不準位置，也就找不準工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置,，圍繞著中心工作,，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾,，事務,、政務都要過問,，其他部門管不了、不該管的,，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执?，管理不巨細，參謀不決斷,，做到不攬權，不越權,，不越位，不缺位,，工作要到位。

從大的方面說,，當助手重要的在于搞好信息、決策,、督查工作。及時地捕捉信息,，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀,。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題,，給領導解決問題提供決策參考,。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案,。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便領導優(yōu)中選優(yōu),，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋,。

要協(xié)調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微,，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管,。三管：事關大局的事，管,；影響公司形象的事，管,；有損公司利益的事,，管。管則管嚴,，不留余地。三不管：個人私生活不管,；個人習慣不管,；與公司無關的事不管,。不求全責備,，以禮,，以誠,，以情待人,，不要盛氣凌人，欺下瞞上,，胡亂指揮。協(xié)調好內外關系,，外求支持協(xié)作，內求團結向上,。

總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實,、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事,。要善于“分身”，明確該干什么,，不該干什么,，先干什么,，后干什么,。要有所為,，有所不為。該別人“代勞”之事,，要分解任務到人,，并明責授權,，責權相等,。一旦分工,、明責,、授權，要少插手,，多支持下級大膽工作。不要事無巨細,，事必躬親,。不該為之事,，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績,，也會有不足，要客觀地分析是非功過,，不要跟下邊搶功爭好,。尤其是出現過錯不要推諉,，對自己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實,，力求實績,、實效。工作不能擺花架子,，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況，扎實地開展工作,。

自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力,。要當好總經理助理,，要靠權力的影響力,，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力?？康隆⒆R,、才,、學,；靠高尚的人格、豐富的知識,、卓越的才干,、卓有成效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質的同時,，還要學會尊重,，學會理解,，學會“給予”,。尊重上級，理解同級,，善于“給予”下級。知人善任,、培養(yǎng)人才,、量才使用,，幫助他人展現才能,，實現價值，讓英雄有用武之地,。

作為總經理助理,，一舉一動都代表著公司形象?？偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B(yǎng)，注重自我形象塑造,。同時,，要引導公司全體員工強化形象意識,，達成塑造良好形象的共識,。凡要求別人做的,，自己首先要做到,、做好。工作中,，要重視外在形象的“包裝”,，全心全意、熱情細致地待人接物,、為人處事,。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦,，設身處地的為他人著想，力求辦實事,、辦好事,。

教育工作者的總經理年終總結篇十四

20xx年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧半個月來工作,，主要有以下幾方面：

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。

注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現自己,，鍛煉自己。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績取得了驕人的成效。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權,；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內部承擔業(yè)務；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現與實體公司的首次合作；同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績,。

以上是我的報告內容，謝謝,！