總結(jié)是我們對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，為未來的發(fā)展做鋪墊,。在總結(jié)中可以提出一些自己對(duì)于未來的規(guī)劃和改進(jìn)意見，展示個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。如果你對(duì)寫總結(jié)感到困惑,，不妨參考下面的范文，或許會(huì)給你一些啟發(fā),。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇一

又是一年歷盡風(fēng)華,，又是一年心手相牽，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的.各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、全年xx公司共計(jì)簽約xx套,，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款xx億元，實(shí)收房款xx億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證xx套,；辦理接房手續(xù)xx套。

二,、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作,。

三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì),。

四,、各種文字、電子檔案的建立,、整理,、完善與錄入工作。

五,、每天帳目的日清月結(jié),。

六、配合銀行催繳欠款,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面?？傊?，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

xx年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì),，科學(xué)制定銷售政策,，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區(qū)的兩棟樓,，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò),，充分說明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性,、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下,，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭(zhēng)事實(shí),，展望09年，無論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié),，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì),，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇,，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇二

東鐵營(yíng)項(xiàng)目部黨支部20xx年圍繞著項(xiàng)目施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體,，積極開拓,，努力進(jìn)取，在搞好班子建設(shè),、組織建設(shè),、思想政治工作,、宣傳工作等方面取得了優(yōu)異的成績(jī)，在落實(shí)住總保障房建設(shè)理念過程中,，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。20xx年東鐵營(yíng)項(xiàng)目部黨支部重點(diǎn)做了如下工作：

1、東鐵營(yíng)項(xiàng)目部施工生產(chǎn)情況按計(jì)劃進(jìn)行,，20xx年順利通過了市“綠色施工文明安全工地”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,、結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯驗(yàn)收、企業(yè)年度貫標(biāo)外審等工作順利完成,，實(shí)現(xiàn)了實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果全公開,，實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)果都在95%以上，促進(jìn)了工程質(zhì)量逐漸提高,，并得到上級(jí)質(zhì)量部門的高度好評(píng),。預(yù)計(jì)全年完成施工產(chǎn)值1.7億元，a區(qū),、b區(qū)完成主體結(jié)構(gòu)工程完,，c1工程開工。

出處 m.sevw.cn

2,、7月3日集團(tuán)在東鐵營(yíng)定向安置房項(xiàng)目舉辦了“項(xiàng)目管理觀摩交流會(huì)”,。項(xiàng)目部科學(xué)組織施工，嚴(yán)謹(jǐn)施工,，努力展示住總企業(yè)形象,，為振興住總和住一鼓足了干勁,，為實(shí)現(xiàn)住總企業(yè)形象新的轉(zhuǎn)型做出了貢獻(xiàn),，將住總集團(tuán)的vi標(biāo)準(zhǔn)提升了一個(gè)新的高度。

3,、組織建設(shè)工作,。黨支部設(shè)立了黨務(wù)公開欄，將組織建設(shè)工作做到了全公開,，設(shè)置了黨員活動(dòng)室,，為每一名黨員制定了黨員責(zé)任區(qū)并公布上墻，接受群眾的監(jiān)督,，有效的保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，給群眾做出榜樣。在“建好保障房”寄心語專欄上,，每一名黨員,、團(tuán)員和青年都填寫了心中的一句話，做為對(duì)黨支部的承諾,。

4,、做好積極分子培養(yǎng)工作,，建立人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，黨支部經(jīng)常性的召開座談會(huì),，關(guān)心他們成長(zhǎng),，建立起青年成長(zhǎng)基地，到目前為止遞交了入黨申請(qǐng)的青年就有6人,。項(xiàng)目部在青年培養(yǎng)上注重建樓育人,，發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，將老員工的豐富經(jīng)驗(yàn)言傳身教,，彌補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)部分崗位的人員不足,，為企業(yè)培養(yǎng)新生力量。項(xiàng)目部現(xiàn)已接收14名中專實(shí)習(xí)生,。

5,、黨員發(fā)展工作。經(jīng)過項(xiàng)目部黨支部近年來認(rèn)真考察,，在“五一”,、“十一”期間發(fā)展預(yù)備黨員共計(jì)7名，加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的建設(shè),，優(yōu)化了黨員結(jié)構(gòu),，提升了黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇三

在20xx年夏天到來的時(shí)候,，我來到了報(bào)社這個(gè)集體,。溫故而知新，回想近xxxx月來的工作,，我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:,。

一、以“做人”為開始,。

任何事情,、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,，也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì),。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通,，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體,。經(jīng)過近xxxx月時(shí)間的努力，我以為,，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了,。

二、開始迫不及待地明確自己的工作職責(zé),。

這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過程,，其痛苦也就在這個(gè)過程里,。

現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，凝聚我部員工的向心力,，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營(yíng)銷方案,，推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸,。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講,，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理,。

三,、開始做事。

1,、嚴(yán)格要求自己,。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境,。

2、學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。短短2xxxx天的工作,，我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣,，為此，我看了一些這方面的書籍,?！吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例,、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念,、近期《精品購物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。

3,、做了幾件小事情,。

第一件，我寫了一封函,，那是畢業(yè)后做的第一件事情,，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣多修改就會(huì)有進(jìn)步,。

第二件事,，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí),，便寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處,、前輩同事們幫忙指點(diǎn),，幾次修改，終于通過了審查,，決定從8月份開始試實(shí)施,。

第三件事情，打電話聯(lián)系企業(yè)老總,，給他們派發(fā)報(bào)紙,，以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體,。

事后,，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣多修改就會(huì)有進(jìn)步,。我喜歡換幾種思考角度,、行文風(fēng)格來操作同一件事情，比如說這封信函,，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,，第二稿，我們的視角就太高一些,，做到不卑不亢,。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問題,，通過比較,，找出最佳方案。

最后還得提到,，平常我對(duì)廣告策劃的一些想法,，在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,，他們指出我思想上的偏差,，還鼓勵(lì)我多想問題，不怕出錯(cuò),，增加了我的工作積極性,。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助,。在我的第一份工作,，給員工撰寫一封小小的慰問函時(shí)，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句，我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí),，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題,，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù),。

隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程,，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力，爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇四

20xx年年度工作總結(jié)時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司三年多了。從運(yùn)維分公司到新天科創(chuàng)公司,，伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的進(jìn)步著,，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平,，才能從公司脫穎而出,，成為一名合格的維護(hù)工人，綜合自己一年來的工作,，作出如下總結(jié),。

風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段,，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn),，才能更好的完成風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能,，才能成為公司的骨干力量。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三年的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精 彩。通過自己的學(xué)習(xí)我已經(jīng)取得了華北電力大學(xué)電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)的錄取通知書,，不斷提高自己的學(xué)歷,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)全面負(fù)責(zé)檢修班組的技術(shù)管理;(2)協(xié)助班長(zhǎng)做好本班組所轄設(shè)備的檢修質(zhì)量;(3)定期進(jìn)行技術(shù)講座,、技術(shù)問答,、技術(shù)比武;(4)積極開展技術(shù)革新和合理化建議等活動(dòng)。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,、靈活的處理問題能力,、專業(yè)的電氣知識(shí)水平，較強(qiáng)的突發(fā)應(yīng)變能力,。

雖然來公司三年多,，也可以稱的上一個(gè)老員工了，但對(duì)分配的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。隨著對(duì)風(fēng)電場(chǎng)維護(hù)工作的進(jìn)一步掌握,，我會(huì)不斷提高自己的工作水平和工作效率。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好班長(zhǎng)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為風(fēng)電場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí) 期應(yīng)該從管理上下工夫,，風(fēng)電場(chǎng)管理的好壞,，直接關(guān)系到企業(yè)的效益,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，尤其是一線人員的綜合素質(zhì)的提高。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,，尤其是隨著公司風(fēng)電場(chǎng)的越來越多,，做好基層領(lǐng)班人員的儲(chǔ)備。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

總之我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),，為實(shí)現(xiàn)綠色能源的推進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn),，為公司又好又快的發(fā)展增磚添瓦,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇五

xx年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本,，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè),，努力打造信用浙江的經(jīng)營(yíng)理念,。全體員工齊心協(xié)力，努力工作,，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)264筆,，擔(dān)保金額12940萬元，累計(jì)擔(dān)保金額15538萬元,，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。下面就是本人的工作總結(jié)：

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，健全組織機(jī)構(gòu),。

作為新組建的公司，一切都得從頭開始,，而加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng),，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部,，配備了專業(yè)調(diào)查人員;二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn),，制定了各類業(yè)務(wù)資料;三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé);四是配備了電腦,、打印機(jī),、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員,，確保信息暢通,，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外,，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí),。我們一方面從書本上學(xué),，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策,。學(xué)習(xí),、了解有關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向,。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用,。

3、以誠為本,，努力為企業(yè)服務(wù),。

我們以熱情、及時(shí),、高效,、雙贏為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想,，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保,，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查,，盡快作出答復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通,，幫助企業(yè)解決資金困難,。

4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí),，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范,，就會(huì)造成損失,。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，不搞人情擔(dān)保,，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查,，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況,、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估,，避免大額代償賠付的發(fā)生。

1,、防范風(fēng)險(xiǎn),，講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本,，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提,，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù),。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求一個(gè)實(shí)字,，只有把工作做實(shí)做深做細(xì),，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

2,、開拓業(yè)務(wù),，講求一個(gè)穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè),，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任,，必須要大力開拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性,，又不能急于求成,，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，才能可持續(xù)發(fā)展,。

3、服務(wù)企業(yè),，講求一個(gè)誠字,。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè),，既然是服務(wù)行業(yè),，那么就要講求一個(gè)誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù),，要急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難,，只有這樣才能密切企,、保關(guān)系,，達(dá)到雙贏的目的。

1,、對(duì)擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn),，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例，多實(shí)地考察,。

2,、企業(yè)沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù),。如何解決這一問題，需要探討,，需要對(duì)策辦法,。

1、加強(qiáng)與合作銀行溝通,，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù),，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行,。

2,、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類,，更好的為中小企業(yè)服務(wù),，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性,，提高工作效率和服務(wù)水平,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇六

不知不覺中，來到xx已經(jīng)有一段時(shí)間了,，也不知不覺中,，20xx年即將過去了。

在這新的一年來臨之際,，為了更好的提高工作效率,，現(xiàn)將過去的一年工作情況匯報(bào)如下：

一、回顧20xx

經(jīng)過這大半年的煅煉,，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

二,、展望20xx

在即將結(jié)束的20xx年里,，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓,。

在即將到來的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

三,、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1,、理制度不完善，難以實(shí)施,。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決,。

2,、崗位不明確，職責(zé)混亂,。

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí),，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,，很難分清主次，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決,。

光陰似箭，歲月如歌,。

20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。

在這新的一年里,，回首過去,，感慨良多。

回想我進(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。

在過去的這段時(shí)間了,，有心酸，也有成就,。

現(xiàn)在,，就過去的一年工作做下總結(jié)：

一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,，led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù),，盡快解決斷信號(hào)黑屏的問題,，反之將很難在社會(huì)上立足發(fā)展。

二、加強(qiáng)自身管理,。

明確目標(biāo)任務(wù),。

公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。

(儒)分開講就是一個(gè),，人加上一個(gè)需要的需。

我們是為人民服務(wù)的,，客戶的滿意就是我們的宗旨,。

所以要有信心有耐心，應(yīng)該熱情微笑的對(duì)待每一個(gè)客戶,。

只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三,、倉庫物料管理。

要想把公司做的更好更大,，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí),。

倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理,，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理,，而是貴在保持。

所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進(jìn)行分類定位,，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處。

這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是,，整理，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng),。

四、人員分配要做到三定,。

定人,，定向，定位,。

大伙的職位不同所以分工也不一樣,。

我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個(gè)事情做好。

完善細(xì)節(jié)，成就大事,。

團(tuán)結(jié)就是力量.

五,、財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)就是公司的中心,。

目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂狀態(tài),，人工費(fèi)用問題，物料報(bào)帳問題,，員工餐費(fèi)問題,，工人工資問題等等。

特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,。

這個(gè)我不是專業(yè)人員就不多說了,。

希望你們財(cái)務(wù)部門能盡快想辦法解決。

新的一年對(duì)于我們來講是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我們公司非常重要的一年。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，大膽探索工作新思路，新方法,，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，希望同事們?cè)谛碌囊荒陥F(tuán)結(jié)共勉,，取得更大的成就,。

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。

在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足,。

回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),。

二,、 在工作中主要存在的問題有：

1,、 由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2,、 在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但 是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、 在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對(duì)工 作定位認(rèn)識(shí)不足。

從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

不過我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三,、工作心得

1、在這半年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

上半年工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。

能夠積極自信的`行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诰唧w開發(fā)之前,，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀?/p>

我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。

仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對(duì)流程不夠熟悉; 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。

平時(shí)總是在開發(fā),，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化; 平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量。

做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。

怎么和其他部門進(jìn)行溝通,，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn); 今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。

在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。

其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。

進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時(shí)修正,。

事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五,、工作計(jì)劃

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3,、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

4,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

5、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家晚上好,，xx年轉(zhuǎn)眼即逝,，今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來說是不平凡的一年，對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來說也是一個(gè)新的開始,，新的挑戰(zhàn),，xx年中國經(jīng)濟(jì)在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)于我們物流業(yè)來說更是首當(dāng)其沖受其影響,，再加上快遞物流的迅速發(fā)展,，更讓我們步步為堅(jiān)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展,。

下面由我代表貨運(yùn)出庫崗對(duì)xx年一年的工作做出總結(jié),。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話，來貨的客戶不一定發(fā)貨,，但發(fā)貨的客戶一定來貨,，所以出庫崗是面對(duì)客戶最多的崗位，客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的,，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在xx年的工作中我們出庫崗對(duì)每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到,，耐心解答客戶的提問,，及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解,、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋,，即便是那些不講理的客戶，無論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái),，我們都能夠冷靜對(duì)待,，從不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息,，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤,。在工作的閑暇時(shí)間，我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流,，及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足,。我們的自審看不到完整的自己，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失,。在帳目上能夠做到日清日結(jié),，始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。

當(dāng)然我們出庫崗也有很多問題和不足,，對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位,，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫的其它崗位溝通交流不夠多,，有讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待入庫提貨的現(xiàn)象,。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。

盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.,。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始,，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。

到達(dá)出庫崗

xx.12.08.

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇八

緊張與忙碌的20xxx年即將過去,，我們也將用新的面貌與姿態(tài)來迎接20xx,。回顧與酒店共同走過的這一年來,，我是收獲多多體會(huì)多多呀,。不管處在哪個(gè)崗位，我都是盡職盡責(zé),、恪守本份,、堅(jiān)持原則。我相信平凡的崗位也能做出不凡的事業(yè),，同時(shí)也是對(duì)我的一種歷練,，所以我的努力與付出得到了肯定。在這里借此機(jī)會(huì)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給我機(jī)會(huì)擔(dān)任客房部主管一職,。雖然有壓力但動(dòng)力十足。為了明年工作能更好的進(jìn)行,，現(xiàn)將本年度工作做以總結(jié),，同時(shí)也將明年的工作進(jìn)行計(jì)劃。

我被調(diào)客房工作時(shí)間不是太長(zhǎng),，因?yàn)槭菑牧闫鸩剿怨ぷ鳑]做出太大成績(jī),。首先嚴(yán)格按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令進(jìn)行工作，其次在實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

1.衛(wèi)生；嚴(yán)格執(zhí)行查房制度并記錄檢查結(jié)果,。保證客房衛(wèi)生第一,。

2.設(shè)施設(shè)備；檢查客房客用設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部聯(lián)系,。

3.物品管理與成本控制；控制物資并做好物品回收,，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),。

4.人員管理；堅(jiān)持原則,，秉公辦事,；關(guān)愛員工,，把員工當(dāng)成自己的親人朋友。

1.配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作指標(biāo),，做好管理工作,。

2.通過培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí),。提高員工的工作效率.

3.加大客房質(zhì)檢力度,，保證衛(wèi)生與服務(wù)工作不出問題。

4.加強(qiáng)布草管理,，每月清點(diǎn)數(shù)目,，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

5.利用空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí),，熟練掌握客房服務(wù)技能與業(yè)務(wù)知識(shí)。

以上是我的工作總結(jié)與計(jì)劃,。具體工作要落實(shí)到實(shí)際工作中去,。不能按步就班，要想穩(wěn)中求勝,，就得不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇九

不知不覺,，20xx年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,，也結(jié)識(shí)了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷,，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)層給予我更多的成長(zhǎng)空間,，使我對(duì)工作更加充滿了信心與期望。在即將過去的20xx年里,，透過自身不懈的努力,，工作上取得了一些成績(jī)，但也不可否認(rèn),，工作中也有諸多的不足,，為了更好的做好未來的工作，本人就20xx年工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)及遇到的有關(guān)問題,，做以下總結(jié)：

自20xx年1月1日起,，對(duì)各種報(bào)關(guān)工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)報(bào)關(guān)員進(jìn)行了有目的培訓(xùn),，對(duì)客服與操作人員進(jìn)行了針對(duì)性的輔導(dǎo),。同時(shí),，對(duì)海關(guān)法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)新法規(guī)新條例及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門與人員,，切實(shí)做好公司和海關(guān)部門的溝通工作,。在這即將過去的一年里，報(bào)關(guān)部門主要的報(bào)關(guān)工作包括：過境,、轉(zhuǎn)關(guān),、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運(yùn),、退園,、自用物品進(jìn)出園以及特殊狀況的處理等。

由于對(duì)海關(guān)工作流程變化掌握的不及時(shí)，所以在辦理相關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，會(huì)出現(xiàn)一些曲折,，但是我認(rèn)為，曲折的出現(xiàn)也是學(xué)習(xí)的過程,，透過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了及時(shí)有效的解決,。由于報(bào)關(guān)工作的程式化,、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，缺乏對(duì)工作的深度認(rèn)識(shí),、造成了對(duì)工作最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯潛力有所欠缺,，但是我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí),，認(rèn)真的思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知潛力，最大限度的優(yōu)化報(bào)關(guān)工作流程,。

1,、報(bào)關(guān)人員要有群眾意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神,；這一年中,，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門同事通力合作,，緊密聯(lián)系,，和睦相處，在這個(gè)過程中,，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾的重要,、團(tuán)隊(duì)的可貴,，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，我都能體會(huì)到,，同事們的合作多么的重要,，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，再困難的事情也難不倒我們,。

2,、報(bào)關(guān)人員需要具有自我提升意識(shí)；在工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己,，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生成就的重要途徑,，進(jìn)而把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,，就不會(huì)覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下,，我努力調(diào)整自己,，力求工作精準(zhǔn)細(xì)致，完美無缺,。能夠用心主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并能夠自信的行到起來,，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

3、報(bào)關(guān)人員要懂得如何分析自我,；此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己,，認(rèn)清自己的位置，時(shí)常銘記工作的資料與流程,，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作,，模糊計(jì)算個(gè)人的得失,，遇到風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，出了問題敢于承擔(dān),，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個(gè)具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士,。

4、報(bào)關(guān)人員要明白報(bào)關(guān)工作的顯著特點(diǎn),；報(bào)關(guān)工作本身要求具有很強(qiáng)的時(shí)效性,，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)工作提出了越來越高的要求,，作為報(bào)關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，緊跟時(shí)代發(fā)展,，只有這樣才能做好報(bào)關(guān)工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約通關(guān)時(shí)間,，創(chuàng)造更多的利潤(rùn),，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。

人員要具有與海關(guān)很好的溝通潛力,，同時(shí)還有對(duì)時(shí)事的把握潛力,。

20xx年工作學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體此刻工作技能,、工作習(xí)慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方,，總的來說成績(jī)不小,，缺點(diǎn)尚存，缺點(diǎn)總結(jié)如下：

1,、工作的條理性不夠清晰,，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；計(jì)劃,，這是我今年很好的一個(gè)方面,，但是工作繁忙起來了，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行的.比例低,，總是混淆主次,，以后務(wù)必得認(rèn)真的改善，努力提高工作的條理性,。

2,、對(duì)流程熟悉，但是把握不準(zhǔn),，這一點(diǎn)看似矛盾,，實(shí)則是吃了經(jīng)驗(yàn)主義的虧，這個(gè)改善需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,。

3,、工作不夠精細(xì)化、不夠完美,，平時(shí)工作不是很忙時(shí),，可能看不出來，但是一旦繁忙起來,，就丟棄了工作精細(xì)化這一要求,，做的就不那么完美了，這點(diǎn)我想我以后需要好好的思考改善,。

4,、工作方式夠靈活,；

5、缺失工作的深刻總結(jié),；

6,、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象,；

在以后的工作中，我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，必須會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

明年,，公司計(jì)劃開拓新的工作領(lǐng)域,，拓寬報(bào)關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會(huì)有所加大,，,，但是我會(huì)繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)同事,，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，為明年打好基礎(chǔ)。為此我重點(diǎn)注重以下四點(diǎn)：

1,、提高工作主動(dòng)性,；

2、提高工作實(shí)效,；

3,、把握大局觀念；

4,、把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及其注意總結(jié)工作,；

總之，作為一名公司的員工,，在工作中，很多地方都需要學(xué)習(xí)的,，多看,、多聽、多想,、多溝通,，更重要的還要多做,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十

工作幾個(gè)月看來還不錯(cuò)，雖然會(huì)有壓力,，但也很具挑戰(zhàn)性,，你永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么。是對(duì)過去的反省,，也是為了新的一年能更好的開展工作,，對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

剛進(jìn)入公司，只知道電子元器件包括芯片,電阻,，電容之類的,，具體都長(zhǎng)成什么樣還真不知道，更別說什么封裝,，有幾個(gè)角,，什么工業(yè)級(jí)，軍品級(jí)之類的專業(yè)的東西,。

這一個(gè)行業(yè)相對(duì)于其它行業(yè)就外貿(mào)這點(diǎn)還是很簡(jiǎn)單的,，省去了很多環(huán)節(jié)，像有的可能會(huì)涉及很多如報(bào)關(guān),，報(bào)檢,，租船訂艙以及付款方式方面的fob,cif,信用證之類的很多條款。ic只需要談一下價(jià)格及付款方式,，做一個(gè)pi就可以了,。

我認(rèn)為想要做好這一個(gè)行業(yè)不僅需要了解產(chǎn)品本身，更需要的是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的掌握如這個(gè)供貨商在什么品牌上有優(yōu)勢(shì),，那個(gè)供貨商主要是什么貨以及市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)等等,。對(duì)于我來說前期尋貨階段是最難的，憑借現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候你很難去掌握一些正確的信息,，從而在后期與客戶的交流上會(huì)大打折扣,，因?yàn)殇N售的前提是你必須百分之百的信任你的產(chǎn)品。

雖說不是太大,，但也給了我堅(jiān)持下去的勇氣,。隨后也接了幾個(gè)，但是都不是太大,。銷售的成功不排除有運(yùn)氣的因素,，更多的還是勤奮使然。當(dāng)然還會(huì)受到整個(gè)的大趨勢(shì)的影響,，正如經(jīng)常聽到的今年的旺季不旺的現(xiàn)象,。

希望能在以后的工作生活中逐步的提高，真正做到“泰山崩于前而面不改色“。

這幾個(gè)月里學(xué)到了很多,，看到了一群年輕人的奮斗歷程,，比起同事們的優(yōu)秀雖說有點(diǎn)慚愧，但我不氣餒,。我深知經(jīng)驗(yàn)的寶貴,，相信通過經(jīng)驗(yàn)的不斷積累我也會(huì)做得很好。20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，希望在新的一年里通過自己的努力,，可以取得更好的成績(jī)，下一年回家的時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)很多的愿望,。同時(shí),，很感謝同事們對(duì)我的照顧，因?yàn)槟銈?，即使處在陌生的城市也不覺著孤單,！

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十一

在20xx年夏天到來的時(shí)候，我來到了報(bào)社這個(gè)集體,。溫故而知新,，回想近xxxx月來的工作，我將這一年的年終工作總結(jié)如下：

任何事情,、任何集體都是以人為主體,。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神，也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì),。我首先用了幾天時(shí)間觀察,、參與和同事們的溝通，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體,。

這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過程,，其痛苦也就在這個(gè)過程里。

現(xiàn)在,，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理,；對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力,，整合媒體營(yíng)銷方案，推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸,。值得提出的是,，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,，創(chuàng)新出一些決策性建議,，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理,。

遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；提前上班,，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境,。

短短2xxxx天的工作,，我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣，為此,，我看了一些這方面的書籍,。

第一件，我寫了一封函,，那是畢業(yè)后做的第一件事情,，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣多修改就會(huì)有進(jìn)步,。

第二件事,，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí)，便寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書關(guān)于“美食版”的策劃,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處,、前輩同事們幫忙指點(diǎn)，幾次修改,，終于通過了審查,，決定從8月份開始試實(shí)施。

第三件事情,，打電話聯(lián)系企業(yè)老總,，給他們派發(fā)報(bào)紙，以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解,，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體,。

事后，又寫他們寫了一封函,，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣多修改就會(huì)有進(jìn)步,。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來操作同一件事情,，比如說這封信函,，開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿,，我們的視角就太高一些,，做到不卑不亢。剛剛工作,，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問題,，通過比較，找出最佳方案。

最后還得提到,，平常我對(duì)廣告策劃的一些想法,，在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,，他們指出我思想上的偏差,，還鼓勵(lì)我多想問題，不怕出錯(cuò),，增加了我的工作積極性,。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助,。在我的第一份工作,，給員工撰寫一封小小的慰問函時(shí)，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,，我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家；在我給客戶打電話時(shí),，遇到他們這樣或那樣的問題,，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù),。

隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉,，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力,，爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)間如流水一般,，不知不覺一年又過去了,，我已經(jīng)在總站成長(zhǎng)了將近兩年，在這兩年的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了很多，現(xiàn)在我對(duì)我20xx年工作做以下總結(jié)：

今年上半年主要圍繞“整,、學(xué),、變、升”四步驟進(jìn)行,，上班之前調(diào)整好自己的狀態(tài)和情緒,，以飽滿的狀態(tài)上崗，把自己的狀態(tài)盡量調(diào)整到最佳,，每月按照學(xué)習(xí)小組發(fā)布的.線路進(jìn)行學(xué)習(xí),，提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，定時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自己處理問題的能力,，不斷的給自己補(bǔ)充相關(guān)的知識(shí),，同時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任去售票室學(xué)習(xí)售票，對(duì)自己的能力有進(jìn)行一次大的提升,，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)面,，填充自己的空白項(xiàng)，作為一名小組長(zhǎng),，自己所做的還非常欠缺，該完成的完不成,，找不到自己的責(zé)任感,，也找不到方向，制定的任務(wù)多少都有完不成的現(xiàn)象,，做事拖拉,，效率低，跟預(yù)想的結(jié)果相差太遠(yuǎn),，缺乏邏輯性,，不懂得自我總結(jié)和剖析，不知道尋找自己的原因,，跟組員之間的溝通太少,，導(dǎo)致小組工作開展不夠通暢，存在一定的應(yīng)付心理,，上進(jìn)心淡薄,，整體缺乏責(zé)任感和上進(jìn)心。

下半年基本圍繞張站提出的“五不自”進(jìn)行自我剖析和改正,，通過一次次的剖析會(huì),，自己的缺點(diǎn)也暴漏了出來，自己有太多的不足,，首先最明顯的就是不自調(diào),，太多時(shí)候不能調(diào)節(jié)自己的情緒，不能調(diào)節(jié)好自己的狀態(tài)和心態(tài),，當(dāng)遇到問題時(shí),，總是不知多措，拿不定主意,，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也不夠全面,，總覺得自己可以調(diào)整好自己，事實(shí)證明自己不但沒有調(diào)整好而且被負(fù)面情緒多影響,，這樣的后果就是整個(gè)人停步不前,，迷失了方向,，找不到前進(jìn)的動(dòng)力，調(diào)整不好自己就帶動(dòng)不了自己,，隨之積極性也隨之泯滅,，向上的積極心態(tài)也隨之消失，在不自信方面,，自己遇到問題不敢處理,，怕這怕那，擔(dān)心自己處理錯(cuò)了 ,，在小組工作中,，每月制定的計(jì)劃任務(wù)也完不成，簡(jiǎn)單的也完不成,，內(nèi)部溝通欠缺,，導(dǎo)致讓領(lǐng)導(dǎo)失望，失去了應(yīng)有的信任,，在不自勵(lì)方面,，不能正確的鼓勵(lì)自己，也不能調(diào)動(dòng)組員的積極性,，發(fā)現(xiàn)不了他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，更不能正確的利用他們，整個(gè)小組太消極太被動(dòng),，這些問題取決于我,，在不自知方面，由于自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練,，容易出現(xiàn)“一指禪”現(xiàn)象,，總喜歡依賴電腦，也不知道天天該做些什么,，沒有制定自己的計(jì)劃和目標(biāo),，時(shí)常出現(xiàn)迷茫的狀態(tài)，整天迷迷糊糊,，不知自己該忙那些,，缺少了應(yīng)有的動(dòng)力和激情，自己的缺點(diǎn)太多,，雖然一時(shí)半會(huì)不可能改好,，但是自己盡量去改，每天都總結(jié)總結(jié)自己的得與失,，回顧回顧自己所做的有沒有問題,，心胸要寬一點(diǎn)，臉皮要厚一點(diǎn),，不恥下問,，敢于接受別人的指點(diǎn)和教育,，嚴(yán)格把控自己的言行，看透自己的不足和錯(cuò)誤,。

1,、加強(qiáng)小組內(nèi)部的溝通，更好的使小組進(jìn)步,，每周制定的計(jì)劃盡量去完成,，不留尾巴，計(jì)劃完不成找出相應(yīng)的原因,，把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,。

2、對(duì)自己的錯(cuò)誤繼續(xù)改正,，把“五不自”中剖析出來的缺點(diǎn)盡快避免,，要加強(qiáng)自己的責(zé)任心，調(diào)整好自己的狀態(tài),，帶動(dòng)起自己的活力，讓自己每天都充滿戰(zhàn)斗力,，充滿激情,，以飽滿的狀態(tài)去上崗，把自己的不良情緒和抱怨情緒盡量消滅,，讓它們轉(zhuǎn)變成工作的動(dòng)力,，帶動(dòng)起自己的組員一起快樂積極的工作，要有一顆持久的心,，淡然正確的接受和面對(duì),。

3、有問題及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，同事之間也要及時(shí)溝通，有問題就及時(shí)解決,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說,，溝通是最好的管理，對(duì)于同時(shí)與同事之間,，溝通是最好的工作方式,，加強(qiáng)溝通和加強(qiáng)各部門的交流，能讓我們的工作更加順暢,，可以省下不少麻煩,，也許就是多打一通電話的事情。

對(duì)于科室,，現(xiàn)在相對(duì)于以前來說比較團(tuán)結(jié),，但是任然有不管閑事的,，你我之間分得太清，你的事不關(guān)我的事,，各掃門前雪的情況存在,，個(gè)別老員工起不到帶頭作用，看不到別人出現(xiàn)問題不但不幫忙解決,，而是視而不見,，不問不顧，應(yīng)該加強(qiáng)老員工的帶頭作用,，出現(xiàn)問題時(shí)多為我們新員工出謀劃策一起解決,，舉個(gè)案例，事發(fā)于12月16日清晨,，整個(gè)西廳停網(wǎng),，上不去崗，查不到售票信息也打不了單子,，東廳,、中廳的吳瑩、田麗媛,、孫琛琛,、蔡文文、李慧,、劉穎超等人來來回回穿梭于東,、中、西廳,，幫我們掃副卷,，送副卷，送單子,，我們西廳的人們都非常的感動(dòng),，猶如雪中送炭啊，從這件事上,，我看到了團(tuán)結(jié)的力量,，我看到了互幫互助的正能量，希望我們二科以后能更加團(tuán)結(jié),，在劉科的帶動(dòng)下更加上進(jìn),，爭(zhēng)取在20xx年獲得更大的進(jìn)步和提升。

對(duì)于科長(zhǎng),，在她身上體現(xiàn)出來張站八項(xiàng)要求中的一項(xiàng)：“寬是害,，嚴(yán)是愛”，雖然科長(zhǎng)很嚴(yán)厲,，但是死為了我們大家好,，科長(zhǎng)所做的只想要我們二科更加優(yōu)秀,，讓我們二科更加進(jìn)步，我們要換一下角度,，換位思考一下,，多理解理解我們的科長(zhǎng)，在同一個(gè)地方跌倒一次不要緊,，要記住,，長(zhǎng)記性，不要在同一個(gè)地方再跌倒,，自己要找到自己的錯(cuò)誤及時(shí)糾正和更改,，如同張站在八項(xiàng)中所說的，出了錯(cuò)不要怕,，就怕出了錯(cuò)不知道改正,，再犯同樣的錯(cuò)，,，同時(shí)也希望我們的科長(zhǎng)遇事不要太急,、太暴躁，這樣不僅對(duì)自己的身體不好,，更不容易解決問題,，容易出現(xiàn)溝通不暢的現(xiàn)象，你是我們二科的領(lǐng)頭羊,，我們會(huì)全力以赴的輔助你和趙福科,，對(duì)于副科長(zhǎng),，希望您得加強(qiáng)自己的判斷立場(chǎng)，有自己的觀點(diǎn)和看法,，加強(qiáng)管理力度,。

最后，就是自己對(duì)總站和總站的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，在年底這么忙而且確認(rèn)的情況下,，給與我長(zhǎng)達(dá)17天的婚假，以后我要以感恩的新報(bào)答總站,，報(bào)答我的領(lǐng)導(dǎo),，為總站做出更多的貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十三

這一個(gè)月發(fā)生了好多事情：首先,，在中途我們部門又增添了三名同事,，感覺很親近!我們部門的人氣大增，還是應(yīng)了那句話"人多好辦事!";其次,，我們中途又回學(xué)校參加我們大學(xué)生涯中的最后一次考試,，其實(shí)以后的"考試"還有很多很多,，這只是一個(gè)階段結(jié)束的標(biāo)志罷了!以后的考試還需要自己去面對(duì)、爭(zhēng)取!再次,，還有就是一些無形中的東西,，他讓我懂得了好多，學(xué)習(xí)了好多,。這些事情只能自己去體會(huì)自己去理解自己去吸收!我會(huì)好好珍惜好好爭(zhēng)取!

在這一段時(shí)間的工作中我深深的體會(huì)到,，一些我們看來簡(jiǎn)單的事情要想去做好，需要在背后付出相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作,，只有這樣才會(huì)有備無患!--點(diǎn)滴的積累會(huì)有質(zhì)的飛躍在工作中有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的問題,，慢慢的我懂得了所有的事情總會(huì)有一種適合的解決方法，讓我學(xué)會(huì)用耐心,、熱情去迎接我們面臨的各種挑戰(zhàn)!有句話說的好"與人方便自己方便"讓我感受到：送人玫瑰,，手留余香;搬開別人腳下的絆腳石，往往是為自己鋪路,。生活中的我們,，何不以感恩的心面對(duì)人生，不要錯(cuò)過每一次幫助別人的機(jī)會(huì),，相信你的人生才會(huì)更精彩而充實(shí)!增添我們對(duì)于生活和工作的激情和動(dòng)力!

生活就像是一場(chǎng)無法重復(fù)的絕版電影,，走過的路，錯(cuò)過的風(fēng)景,，何以有再來一次的價(jià)值?與其把時(shí)間浪費(fèi)在過往的歲月里,，倒不如用心走好余下的旅程，畢竟未來永遠(yuǎn)比過去重要,，不是么?也許失去也預(yù)示著新的收獲(只是有些是還沒來得及印證而有些是被我忽略罷了)也許這一次的結(jié)束也代表著下一輪新的開始,。

最近公司上下做了一個(gè)具體而詳細(xì)的調(diào)整，正像王經(jīng)理說過的：適者生存,，不適應(yīng)著被套淘汰!定下了最近的目標(biāo),，公司上下的同事們都在忙碌著自己工作，向著既定目標(biāo)奮進(jìn),。只要我們組成一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì),，將我們的力量凝聚成激流，只有這樣,，在我們遇到"基石"的時(shí)候才會(huì)化險(xiǎn)為夷,，勇往直前!

下面一段話摘錄同事博客："對(duì)于許多實(shí)現(xiàn)了人生目標(biāo)的過來人都說，誰都無法"一步到位",，只能一步一個(gè)腳印地走下去,，才會(huì)達(dá)到成功，每個(gè)人都如此，只要努力的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),，一定會(huì)到達(dá)成功的彼岸,。因此，人不要把眼睛只盯住眼前,，而忽視了對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。

人生中的每一步對(duì)于實(shí)現(xiàn)成功目標(biāo)來說都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的鋪墊作用,。對(duì)于初步涉足社會(huì)的年輕人來說,，多積累些經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來是大有好處的。

請(qǐng)千萬記住一點(diǎn)：任何事情的發(fā)展都需要一個(gè)逐步提升的階段性過程,，任何宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要一個(gè)逐步積累的不同時(shí)期,。相信自己做的到，那就一定能做到,。

充滿挑戰(zhàn)的十二月,、充滿激情的十二月、充滿期待的十二月!

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十四

時(shí)歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧一年來，我作為食堂質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）,。

工作起來難度比較大,，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

在這一年以來,，我能自覺遵守食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按食堂制定的各項(xiàng)制度辦事,。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,，不搞人情主義,。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解,、互幫互學(xué)、真誠相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

那么回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作,，取得了一些成績(jī),，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡(jiǎn)單；看待問題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十五

自從20xx年xx月進(jìn)入xxktv工作,，算算已經(jīng)有xx年頭了，工作上,，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,，一路走來，感慨和心得都是頗多的,。

剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí),，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想,，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng),。后來我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順,，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感,?！耙晃莶粧?，何以掃天下,？”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理,。

工作中,，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識(shí)還是陌路,，微笑總能給人親切感,，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的,，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久,，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑,，久而久之,，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少,，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問,，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑,，才能讓對(duì)方感覺到友善。

在ktv的工作瑣碎而繁雜,，顧客的問題和要求也各不一樣,。隨著對(duì)工作的熟悉,，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情,，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查,；顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么；如何滿足顧客的要求,；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等,。有備才能無患，從最初的措手不及,，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多,，我的感慨也很多,，在xxktv看起來平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理,。伴隨著xxktv的成長(zhǎng),，我也日漸成熟,。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作,，為xxktv樹立更好的形象,，為為每一位來xxktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十六

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我來到咱們單位已經(jīng)8個(gè)月了,，為了對(duì)過去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊,，提高理性認(rèn)識(shí),。并根據(jù)本單位工作安排，現(xiàn)將我xx月在本單位的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入工作后的初始階段,，主要是熟悉我會(huì)的網(wǎng)絡(luò)組成和軟件結(jié)構(gòu),，學(xué)習(xí)法律的流程和必經(jīng)的手續(xù)，了解我會(huì)的工作流程和相關(guān)救災(zāi)物資的整理分發(fā),，做好募捐款物的匯總,。在本職工作方面，由于我所負(fù)責(zé)的是我會(huì)募捐款物的收集整理工作,，資料的匯總上報(bào),，對(duì)于紅十字的相關(guān)法律法規(guī)要熟悉和掌握，熟記救災(zāi)款物的發(fā)放流程,，做好相關(guān)資料的匯編整理存檔,。后半年以來，我參加了兩次縣城拆遷協(xié)調(diào)工作,，協(xié)助宣傳股開展以社區(qū)為本的健康與急救項(xiàng)目,，協(xié)助白股長(zhǎng)搞好災(zāi)后重建項(xiàng)目和村鎮(zhèn)衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目，在這幾次大型項(xiàng)目中,，深感自己的年輕和不足,，今后還需加大力度虛心學(xué)習(xí)。時(shí)間了就翻閱紅十字會(huì)的相關(guān)書籍,，瀏覽紅會(huì)相關(guān)的網(wǎng)站,，及時(shí)了解上一級(jí)紅會(huì)的動(dòng)態(tài)和精神，這樣不僅豐富了紅十字會(huì)方面的知識(shí),，也對(duì)未來我會(huì)的建設(shè)方向有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí),。

在干好本職工作的同時(shí)，我也沒有放松對(duì)學(xué)習(xí)方面的要求,。由于我對(duì)文化知識(shí)的欠缺和辦公室工作認(rèn)識(shí)的不夠,，在工作期間，我虛心求教,，凡是身體力行,，每天提前上班,，先把自己的辦公環(huán)境搞好，再坐下來開始新的一天的工作學(xué)習(xí),。在這段時(shí)間以來，學(xué)習(xí)到了前輩的許多寶貴經(jīng)驗(yàn),，知道了自己怎么走好為人民服務(wù)這條路,，怎么去爭(zhēng)做一名人民滿意的公仆。在組織紀(jì)律方面嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守會(huì)黨組及股室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為人處世堅(jiān)持原則,，工作堅(jiān)持一絲不茍,。

另外，在參加工作后的這段時(shí)間里,，我也發(fā)現(xiàn)了自己處理工作方面問題的一些不足,。單位不同于學(xué)校，工作更不能等同于學(xué)習(xí),，我需要更嚴(yán)格的要求自己,，并且要實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，要注意充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。另外還需要在努力做好本職工作的同時(shí)學(xué)會(huì)更好的與同事相處,，融洽同事關(guān)系。在過去的這近半年中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事們的幫助下,，在工作和思想上都取得了一些進(jìn)步，這和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和愛護(hù)是分不開的,。

今后，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我將進(jìn)一步提高自己,，不僅要注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，在業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新,，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),，更好的把掌握的知識(shí)和本會(huì)的實(shí)際情況結(jié)合起來，為我會(huì)更好的服務(wù),。此外還要深入學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想理論,，用先進(jìn)的思想來指導(dǎo)當(dāng)前和今后的工作，做到高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。做好自己的本職工作，融洽同事關(guān)系,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十七

不知不覺間,，一年的時(shí)間就這樣飛奔而去。作為xxx單位財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)員工,，在這一年來,，我盡管無法直接給單位來來成績(jī)，也無法直接的推動(dòng)單位的運(yùn)轉(zhuǎn),。但我非常清楚,，財(cái)政工作不僅僅是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的血液，它更關(guān)系到各部門的情況,，以及整個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn),。

為此，在這一年來,，我一直都在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿珊米陨淼墓ぷ魅蝿?wù),，并配合好財(cái)務(wù)部同事和各部門做好相關(guān)交流與配合,，保證自己在20xx年的工作內(nèi)能順利的進(jìn)行。現(xiàn)在,，一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了,，我在工作中也收獲了許多東西，現(xiàn)對(duì)我這一年來的會(huì)計(jì)工作情況做如下總結(jié)：

身為單位的財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì),，我必須在思想上嚴(yán)格的要求自己,。這不僅僅是為了加強(qiáng)自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，更是為了保持和部門其他員工的一致性,，維護(hù)部門的團(tuán)隊(duì)能力,。

在思想建設(shè)方面，我除了和大家一起在xxx領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下一起學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神之外,，我還在生活中積極的關(guān)注的國家時(shí)事以及政策發(fā)展,，且還通過工作和個(gè)人時(shí)間的努力，學(xué)習(xí)財(cái)政的工作方面的法規(guī)和政策,。讓自己在得到進(jìn)一步完善的情況下,，積極鍛煉了自身的思想，培養(yǎng)了我良好的世界觀,，價(jià)值觀,。并也在我們的團(tuán)隊(duì)中建立了團(tuán)隊(duì)精神，能在工作中更好的配合團(tuán)隊(duì)成員，做好財(cái)務(wù)工作,。

在工作方面,，我著重加強(qiáng)了自己在日常工作方面的工作要求。在工作上,，我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓ぷ饕?，能在工作中認(rèn)真完成每天日常的會(huì)計(jì)任務(wù)，在工作中認(rèn)真遵守會(huì)計(jì)崗位的紀(jì)律和要求,，與同事們積極配合,，完成好一天的工作任務(wù)，并對(duì)接下來的工作做好準(zhǔn)備,。

反思一年來的工作情況,，盡管自身在能力上依舊不完美,，但一直也在不斷的完善和提高自我,。并且能在工作中高要求的管理自己，這讓我在今年的工作中很少犯下錯(cuò)誤,。

反思自己,，字今年的工作中，我也有很多處理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候,。盡管讓人慚愧,，但這確實(shí)是我在工作極大的問題！如今反思過來,，這些問題多是我在工作中個(gè)人能力不夠所導(dǎo)致的問題,！盡管很慚愧，但我也在這樣的錯(cuò)誤中認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。為此,，在今后的工作中，我會(huì)積極的改進(jìn)自己的不足,，讓自身的工作內(nèi)能有更大的提升,！

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十八

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇十九

20xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體工作人員不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng),，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對(duì)各樓層的工作人員日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,。

賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度,，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn),。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主,，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線工作人員管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作,。從參與者、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)工作人員,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇二十

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，在這一年中我做了很多的工作,，也取得了不錯(cuò)的成果,。但今年的成績(jī)即將要成為過去了，我的目光應(yīng)該要看向的是自己之后的工作,。所以在新一年的工作開始之前,，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，去對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧和反思,，這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在著的一些不足,，幫助我更好的去完成自己明年的工作。

自己每天的工作基本上都是差不多的,，但正是因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫际遣畈欢嗟?，所以自己才能夠清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的,，在完成每一天的新的工作的同時(shí)也都自己之前的工作進(jìn)行一個(gè)反思，這樣就能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方,，每一天都能夠有一點(diǎn)進(jìn)步。這一年自己是很好的完成了所有的工作任務(wù)的,，雖然在工作的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些小的問題,，但我也會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思，去找到自己身上存在的問題,，并且去改正,。

我自己是很努力的對(duì)待自己每一天的工作的，每一天的工作都是盡量的做到最好,，雖然完成工作的速度是比較的慢的,，但質(zhì)量一直都是很不錯(cuò)的，我也在盡力的去提高自己完成工作的'速度,。在這一年自己也學(xué)到了很多的新的知識(shí),，對(duì)我的工作幫助是比較的大的，我覺得還是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的,，這樣才能夠把自己的每一個(gè)工作都完成得更好,，也能夠提高自己的工作能力，是一舉兩得的事情,。今年自己的工作能力是提高了不少的,，雖然跟優(yōu)秀的同事還是有一定的差距，但這個(gè)差距跟之前比是縮小了不少的,，所以努力還是能夠看到成果的,。

作為公司的一員我深知遵守公司紀(jì)律的重要性，作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時(shí)的完成,，同時(shí)也要遵守公司的規(guī)矩,，不要做一些違反公司規(guī)章制度的事情。我在公司工作也已經(jīng)有一段時(shí)間了,，對(duì)公司的制度是非常的了解的,，所以自己就更加的不能去犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤了，明知故犯是比犯錯(cuò)要更加嚴(yán)重的事情,。這一年我沒有遲到過一次，也從沒犯過一次不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，在這一點(diǎn)上我覺得自己是做得很不錯(cuò)的,。

新的一年自己也要繼續(xù)努力的去完成每一天的工作，也要多對(duì)自己的工作進(jìn)行反思,，有問題的話多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，更好的去完成自己的工作,。雖然這一年自己的進(jìn)步是比較的大的，但自己也不能夠驕傲,，還是要保持一個(gè)謙虛的態(tài)度去繼續(xù)的學(xué)習(xí),，完成自己明年的工作。明年也要多花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新的東西,，讓自己能夠在工作中取得更好的表現(xiàn),。新一年的工作馬上就要開始了，相信自己在新一年是一定能夠有進(jìn)步的,。

22-60歲員工的年終工作總結(jié)篇二十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名剛畢業(yè)的學(xué)生,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作快兩年了,，在師傅的教導(dǎo)與幫助下比較順利的完成了各項(xiàng)工作。從對(duì)試驗(yàn)的一無所知,，到可以獨(dú)立完成試驗(yàn)方面的工作,，少不了師傅對(duì)我的教導(dǎo)和幫助。

無論從事什么工作,，都必須要認(rèn)清自己的崗位職責(zé),，知道自己需要干什么，其次才是應(yīng)該怎么去做,。作為一個(gè)土建試驗(yàn)員,，我覺得時(shí)間對(duì)于試驗(yàn)員是非常重要的。據(jù)例說明,，標(biāo)養(yǎng)的砼試塊28天就要送檢,，如果遇上周末可以增加兩天，但是如果超過30天,，那么對(duì)不起,，報(bào)告作廢。再比如鋼筋電渣壓力焊,、閃光對(duì)焊連接,，如果送檢不及時(shí)，等封?；蛘邼沧⑼昊炷梁笤偃ニ蜋z,，萬一不合格，后果是很嚴(yán)重的,。所以作為試驗(yàn)員必須按時(shí)送檢,。取報(bào)告。同時(shí)作為一名土建試驗(yàn)員也要按時(shí)并及時(shí)的對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行取樣及送檢,。

在工作中熱愛本職工作,，遵守項(xiàng)目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,?？炭鄬W(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方,，并不怕麻煩向師傅及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作,，熟練掌握各種試驗(yàn)方法和步驟,。認(rèn)真填寫各種試驗(yàn)臺(tái)帳及技術(shù)資料臺(tái)帳，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提交試驗(yàn)資料,。

在這將近一年的時(shí)間中熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，監(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，從身邊小事做起并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī),，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多知識(shí),，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了一定的進(jìn)步,。

盡管自己有了一定的進(jìn)步,，但在一些方面還存在著很多不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)與提高,。

在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。努力把工作做到最好。

最后我想說一點(diǎn),，現(xiàn)在我們不要怕犯錯(cuò)誤,，要大膽的去做，犯了錯(cuò)誤一定要及時(shí)總結(jié)改正,，多積累經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取早日成熟起來。