心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，可以幫助我們更深入地認(rèn)識(shí)自己和他人。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重實(shí)用性,，將自己的思考和經(jīng)驗(yàn)與讀者的實(shí)際需求相結(jié)合。通過閱讀他人的心得體會(huì),，我們可以加深對(duì)事物的理解和認(rèn)識(shí),，也能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇一

物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員,。

吧!

首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解,，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo),。

這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解,，由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：

1,、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率,。

2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解,，回味無窮,，受益非淺。

3,、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神,、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服,，使我深受感染,，從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素,，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問題,，考慮問題和談?dòng)憜栴}，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要,，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解,。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施,、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨,，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)近五個(gè)月的時(shí)間了,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),，以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多,，我感到書本上學(xué)到的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的,。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值，這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

剛開始工作時(shí),，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處,，在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習(xí),，多留意，多看,，多思考,，多學(xué)習(xí)，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,，用較短的時(shí)間融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，也便于今后能再這個(gè)環(huán)境中更好的學(xué)習(xí)與工作。

在實(shí)習(xí)期間我從事了客服這個(gè)崗位,，經(jīng)過這五個(gè)月的磨練使我對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)對(duì)自己有了一個(gè)更客觀更全面的了解，對(duì)自己以后的發(fā)展也有了一個(gè)初步的打算和規(guī)劃,。在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：

1,、有效的溝通。

溝通工作對(duì)我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要,。一方面,，作為客服人員，要時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想,，及時(shí)與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量,。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個(gè)部門和人員安排好使我們溝通的重要責(zé)任，這有助于我們團(tuán)結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

2,、走動(dòng)式服務(wù)。

經(jīng)過在客服崗位五個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)交房之后的維修工作有了一個(gè)全面的了解,，必須身體力行走上一線崗位,，親自體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與業(yè)主溝通,、回訪,，最后為其解決問題，從而達(dá)到業(yè)主的滿意度,。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實(shí)的體驗(yàn)并熟悉各個(gè)崗位的工作流程,，對(duì)以后工作的順利開展也有著積極的影響。

3,、細(xì)節(jié)決定成敗。

物業(yè)管理本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)的對(duì)象是我們的業(yè)主,，就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡(jiǎn)單,，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡(jiǎn)單的,。物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在瑣碎,，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的,。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié),，做好防范，多提一個(gè)醒就可以了,。有些事我們需要做到前面,，做到未雨綢繆。

4,、換位思考,。

為業(yè)主著想，才會(huì)有商機(jī),，才會(huì)達(dá)到共贏的局面,，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康,，業(yè)主的煩惱等等,，都應(yīng)該被我們關(guān)心。其實(shí)在人與人復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為業(yè)主著想,，從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā),，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會(huì)得到他們的寬容,，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況,，我會(huì)怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報(bào)停費(fèi),，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報(bào)停費(fèi)。因此,，這也是對(duì)我們工作不足的一個(gè)警示,。

總之，經(jīng)過這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，我覺得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作,，能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作，并全面配合公司的要求來開展工作,，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合,。當(dāng)然，我自身也存在很多的不足之處,，在今后的學(xué)習(xí)與工作中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。對(duì)人：與人為善,，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急;對(duì)工作：不做最好,，只做更好,，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

作為物業(yè)客服專員,，我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好,，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主,、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，保持公司良好的形象。

在這幾個(gè)月的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析,、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí),。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ),。投訴,、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎(chǔ)上,，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,，建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。預(yù)防在先,，充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對(duì),，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn),，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)要補(bǔ)充再補(bǔ)充,，使我的工作盡可能的做到最好。定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,，并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施,。以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度,，加速信息交流的速度,，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率,，合理運(yùn)用管理軟件，使工作難度簡(jiǎn)化,。

沒有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望,，也是我們物業(yè)公司的愿望,，也是我的一個(gè)愿望?？墒钦嬲軌蜻_(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,，因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo),，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),。在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,，以業(yè)主的需求為中心,。

在實(shí)習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí),，而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈，而路還是要自己去走,。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干,，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，該學(xué)的還有很多,，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，在工作中邊做邊學(xué),，會(huì)受益匪淺,。

實(shí)習(xí)期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí),，也讓我學(xué)到了與人共事,，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長(zhǎng)大的我,，對(duì)社會(huì)的接觸總是很少,，也總有許多格格不入的地方，對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng),。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法,，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),，這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度,，在這條道路上走下去。

這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友,、老師,，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥?。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇二

HSE（Health,Safety,andEnvironment）管理人員是企業(yè)中負(fù)責(zé)保障員工健康,、安全和環(huán)境保護(hù)的重要角色,。在擔(dān)任這一職務(wù)期間，我深入了解了HSE管理的重要性,，并獲得了一些寶貴的體會(huì),。在本文中，我將分享我對(duì)HSE管理的理解和心得體會(huì),。

第一段：HSE管理人員的角色和職責(zé)（200字）,。

作為HSE管理人員，我們的首要任務(wù)是確保員工在工作中保持安全和健康,。我們需要監(jiān)督和管理整個(gè)工作環(huán)境，包括辦公室,、工廠,、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,，并確保員工遵守這些規(guī)定,。此外，我們還負(fù)責(zé)制定防火,、環(huán)境保護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等應(yīng)急措施,，并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和演練。通過這些措施,，我們可以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn),，保障員工的安全,。

第二段：HSE管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)（300字）。

在我擔(dān)任HSE管理人員的這段時(shí)間里,，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。首先，我意識(shí)到預(yù)防遠(yuǎn)比救援重要,。我們首先要識(shí)別潛在的危險(xiǎn),，然后采取措施以消除或減輕這些危險(xiǎn)。其次,，與員工的有效溝通至關(guān)重要,。我們需要清楚地傳達(dá)安全政策和要求，并確保員工理解和遵守,。此外,，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出安全問題和意見，并及時(shí)解決,。最后,，完善的記錄和報(bào)告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應(yīng)該對(duì)事故,、危險(xiǎn)源和安全改進(jìn)措施進(jìn)行記錄和分析,，以便進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）,。

作為HSE管理人員,，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,，員工和管理層對(duì)安全意識(shí)的重要性有時(shí)缺乏認(rèn)識(shí),。他們可能對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認(rèn)為這只會(huì)增加工作的繁瑣和時(shí)間的浪費(fèi),。因此,，我們需要不斷加強(qiáng)員工和管理層的安全培訓(xùn)和教育，以提高他們的安全意識(shí),。此外,，我們還要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，包括機(jī)械故障,、火災(zāi),、化學(xué)品泄漏等，必須時(shí)刻保持警惕,，并熟悉應(yīng)對(duì)措施,。此外，我們還要與各級(jí)政府,、行業(yè)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方保持良好的溝通合作,，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得,。首先,，我認(rèn)識(shí)到安全是一項(xiàng)綜合性任務(wù)，需要全員參與,。員工和管理層的合作至關(guān)重要,，只有齊心協(xié)力，才能實(shí)現(xiàn)高水平的安全管理,。其次,，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時(shí),，我們有時(shí)可能面臨壓力和困擾,，但我們必須始終堅(jiān)持原則，并按照規(guī)范行事,。最后,，我深刻理解到預(yù)防比救援更重要。只有通過提前預(yù)防危險(xiǎn),，才能真正保障員工的安全和健康,。

第五段：展望和總結(jié)（200字）。

HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,。隨著社會(huì)對(duì)健康,、安全和環(huán)保的要求越來越高，HSE管理職位也變得越發(fā)重要,。作為一名HSE管理人員,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高,。通過我們的努力,，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,，并為員工的安全和幸福做出貢獻(xiàn),。

在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會(huì),。通過這些工作經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)識(shí)到預(yù)防比救援更重要,，與員工的有效溝通至關(guān)重要,，系統(tǒng)的記錄和報(bào)告是HSE管理的重要組成部分。同時(shí),，我也意識(shí)到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),，需要加強(qiáng)員工和管理層的安全意識(shí),，應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。最后,，我認(rèn)為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,，我們應(yīng)該繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高。通過我們的努力,，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全,、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇三

『簡(jiǎn)訊』12月2日晚上19:30分,，在龍泉公司辦公樓5樓會(huì)議室,，由資深生產(chǎn)管理專家、顧問,、講師劉翔劉老師,，親自為龍泉的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》,，公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場(chǎng),，生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí),。培訓(xùn)過程互動(dòng)性強(qiáng),，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)員均表示獲益匪淺,，以后要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，努力提升個(gè)人綜合管理能力。

劉老師以“半杯水”為例,，深入淺出,，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài),，以及發(fā)展軌跡,。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì)聽到：“我為公司干活，公司付我一份報(bào)酬,，等價(jià)交換而已,。我只要對(duì)得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干,。工作嘛,，又不是為自己干，說得過去就行了,?！边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，做多做少,，做好做壞,，對(duì)自己意義不大，達(dá)到要求就行了,。

我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài),，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念,，才能心平氣和的將手中的事情做好,，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。

劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，得出一個(gè)結(jié)論：管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題,。心態(tài)消極,、負(fù)面情緒嚴(yán)重、言行不一等等,。

對(duì)于此結(jié)論,，我比較認(rèn)同，作為管理者,，不管做任何事情,，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門,。

當(dāng)你開始推諉責(zé)任,，當(dāng)你喪失工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候,，請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作,，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個(gè)問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),，一旦失去,，要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。

管理者應(yīng)具備的九大能力,，包括技術(shù),、溝通、協(xié)調(diào),、情緒,、洞察力,、抗壓力、文化素養(yǎng),、處理問題能力、口才,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)達(dá)縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,，確保農(nóng)村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識(shí),、監(jiān)管水平,、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用，使“兩網(wǎng)”工作落在實(shí)處,，為此我局組織全縣協(xié)管員分片進(jìn)行了為期一周的法律知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案要求的培訓(xùn)?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

民以食為天,，以藥為命,，藥品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到人命關(guān)天的大事,，關(guān)系到以人為本,，構(gòu)建和-諧社會(huì)的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,，精心組織,，一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實(shí)施方案,。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律,、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果,。

二,、傳授知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

協(xié)管員的法律知識(shí),，業(yè)務(wù)水平,，辦案技巧的高低，是做好日常監(jiān)管的必備條件,，是黨和政府的形象窗口,，是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對(duì)協(xié)管員進(jìn)行了法律,、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。

一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī),。

二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)行授課，把他們?cè)谛姓?zhí)法工作中多年來積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授予他們,，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識(shí),，辦案要求，怎樣辦案,，怎樣辦案,，辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項(xiàng)。

三,、深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作

組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店,、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、村衛(wèi)生站,，在實(shí)際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù),、長(zhǎng)知識(shí),。長(zhǎng)才干，通過實(shí)際操作,，使他們學(xué)得具體,、學(xué)得實(shí)在、學(xué)有所獲,。增長(zhǎng)了法律知識(shí),，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)水平。

協(xié)管員一致表示,，通過這次培訓(xùn)和實(shí)際操作,，他們將所學(xué)的知識(shí)，用到實(shí)際工作中去,，協(xié)助藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥店、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量,，及時(shí)通報(bào)所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息,，使老百姓用上放心藥，用上好藥,，為保一方平安做出的貢獻(xiàn),。

在籌備和培訓(xùn)期間，分管,、縣政府分管副,、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)施方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親自”,，由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位，由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況,，使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情,。

一、普遍宣傳,，充分準(zhǔn)備

藥品事關(guān)民生,，涉穩(wěn)平安。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項(xiàng)目標(biāo)災(zāi)后重建歷程,。為此局在準(zhǔn)備前期充分應(yīng)用“七進(jìn)”運(yùn)動(dòng)，連系重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行泛宣傳,，指導(dǎo)大眾樹立平安消費(fèi),、合理用藥知識(shí)以及實(shí)行社會(huì)監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù)，使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社的藥品平安協(xié)管員,、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限,、維護(hù)對(duì)象,、襲擊重點(diǎn)和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標(biāo),、意義和方法,，吊掛口號(hào)15條，分發(fā)宣傳材料2500余份,，構(gòu)成了全社會(huì)一起存眷,、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的氣氛,，激起了參加熱情,，為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號(hào))文件精力,，一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分擔(dān)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，股室責(zé)任報(bào)酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組,，實(shí)在實(shí)行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo),、協(xié)調(diào)溝通本能機(jī)能職責(zé)。二是連系實(shí)踐,，五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,，定制了一致的培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)任務(wù)有章可循,。

二,、精心組織,、仔細(xì)施行

培訓(xùn)任務(wù)工夫緊，義務(wù)重,，責(zé)任大,。為確保培訓(xùn)結(jié)果，局在培訓(xùn)教育上,，一是精選進(jìn)修科目,，接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點(diǎn)學(xué)、專門講,、本人鉆,、互動(dòng)交流，使學(xué)員學(xué)有所樂,、學(xué)有所獲,、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué),，專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué),、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高,、責(zé)任心強(qiáng),、營(yíng)業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進(jìn)行講課,，確保參訓(xùn)人員易聽,、易學(xué)、易操作,。三是鎖定學(xué)員專學(xué),，統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實(shí)踐，鎖定了以村社干部為主體,，以村衛(wèi)生站法報(bào)酬增補(bǔ)的學(xué)員名單,，充分發(fā)揚(yáng)村社干部在鄉(xiāng)村中實(shí)行轄區(qū)責(zé)任，催促村衛(wèi)生站帶動(dòng)從業(yè)人員盲目遵紀(jì)守法,，實(shí)在維護(hù)藥品市場(chǎng)次序,。四是擴(kuò)大了參訓(xùn)人員，依照省市要求,，只需求對(duì)全縣522個(gè)村進(jìn)行培訓(xùn),。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機(jī)制的樹立健全，真正落實(shí)“當(dāng)局負(fù)總責(zé),、監(jiān)管部分各負(fù)其責(zé),、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng)，局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對(duì)象,，為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例,、藥品協(xié)管員,、信息員的本能機(jī)能職責(zé)供應(yīng)進(jìn)修時(shí)機(jī)，具體提拔他們?cè)谒幤菲桨矃f(xié)管方面的本質(zhì)和才能,。五是仔細(xì)考勤審核,，對(duì)每堂課的進(jìn)修狀況進(jìn)行仔細(xì)考勤，防止了參而不學(xué),，功虧一簣的景象發(fā)作,。六是實(shí)時(shí)查驗(yàn)培訓(xùn)效果。在每期培訓(xùn)完畢前,，局都組織了測(cè)驗(yàn),，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)員進(jìn)修結(jié)果。

三,、強(qiáng)化保證,，優(yōu)質(zhì)效勞

為確保學(xué)員進(jìn)修生涯時(shí)期堅(jiān)持安康的身體,、興奮的心境和平安的情況,，會(huì)務(wù)組對(duì)每個(gè)學(xué)員都發(fā)放了《會(huì)議指南》,，使學(xué)員清楚本次參會(huì)各項(xiàng)留意事項(xiàng);在住宿上全都按規(guī)范間進(jìn)行布置賓館入住;在餐飲上嚴(yán)厲執(zhí)行的“四條禁令”,，餐前反省衛(wèi)生情況,、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上,，會(huì)務(wù)人員與帶隊(duì)指導(dǎo)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò),。在資金治理上,，執(zhí)行雙核一審,，一致結(jié)算,，根絕了跑,、冒、滴,、漏,。

四,、幾點(diǎn)經(jīng)歷

一是指導(dǎo)高度注重,。在準(zhǔn)備和培訓(xùn)時(shí)期,，分擔(dān),、縣當(dāng)局分擔(dān)副,、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親身”,，由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元,，由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況，使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情,，惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細(xì)組織。

二是接納分期集中培訓(xùn),。包管了學(xué)有場(chǎng)地，住有前提,，食有保證,，講課人員有充分備課工夫和講課精神,。防止了人員較少,，會(huì)務(wù)不周,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問題。

三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊(duì)參會(huì),。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報(bào)到,，確保了參訓(xùn)率,。

四是按順序操作會(huì)務(wù),。局從報(bào)名,、搜集材料,、發(fā)放會(huì)議資料,、入住布置、餐飲效勞,、會(huì)場(chǎng)效勞,、后勤保證,、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了流程表,、落實(shí)了專門人員,，會(huì)務(wù)人員有章可循,，防止了多頭抓,，亂頭抓的景象,。

五是嚴(yán)厲資金治理,。餐飲上每就餐時(shí)查對(duì)菜譜,，查證質(zhì)量、數(shù)目,、金額，每餐終了兩邊簽字承認(rèn);在住宿布置上,，不講非凡，一致規(guī)格,，按《入住告訴單》具實(shí)結(jié)算，防止了開空屋,、開超標(biāo)間的景象發(fā)作;在交通津貼費(fèi)用上按上交試卷實(shí)踐發(fā)作數(shù)進(jìn)行人人兌現(xiàn),，防止了替考冒領(lǐng)資金的景象,。

六是嚴(yán)厲平安責(zé)任,。在報(bào)到時(shí)期,，局掌管召開了領(lǐng)隊(duì)任務(wù)會(huì),，將培訓(xùn)時(shí)期的平安責(zé)任落實(shí)到帶隊(duì)指導(dǎo),，還嚴(yán)厲遵循的禁令,，午餐不供應(yīng)酒水，晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水,，高溫時(shí)期在會(huì)場(chǎng)和就餐場(chǎng)合免費(fèi)供應(yīng)解署藥品,，晚間指導(dǎo)親身查房訊問學(xué)員去向,，保證了培訓(xùn)時(shí)期的一切平安,，根絕了黃,、賭,、毒景象發(fā)作,。

很榮幸能參加了公司組織的由武科長(zhǎng)主講的管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,，我的心得體會(huì)如下：

1,、尊重規(guī)律

我們要報(bào)以一種平常心,，用合適的方法去改變或適應(yīng),，而不去盲目的爭(zhēng)魚死網(wǎng)破,，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會(huì)勃發(fā),。

2、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過培訓(xùn)讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的,。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使,。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán),，權(quán)是不能說服人的,，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,，激勵(lì)員工,，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn),。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來源竅門吧網(wǎng)站http://)，放手讓員工大膽工作,。當(dāng)員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難,，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。另外,，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),，嚴(yán)于律己,，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧,。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。

3、溝通的藝術(shù)

通過這一次培訓(xùn)中的一個(gè)視頻短片,，讓我深深的認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,，作為一名中層管理人員，與上級(jí),、下級(jí)等,，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,，通過溝通,，信息在部門,、員工之間得以傳播,。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的,。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通，能及時(shí)消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,，理順工作上流程,，增強(qiáng)作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高檢修部整體工作效率;反之,，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成任務(wù)無法得到及時(shí)完成,。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系,。

這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合,。真正的團(tuán)隊(duì),，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持,，相互影響,，利益上相互聯(lián)系,、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體,。中層起著承上啟下,、承前啟后,、承點(diǎn)啟面的作用,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力,，才能產(chǎn)生高績(jī)效,。

總之,，一個(gè)最好的中層,，是一個(gè)具有大境界,、精于業(yè)務(wù),、善于總結(jié),，善于匯報(bào)的中層,，是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇五

在近年來的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念,、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際,、貼近培訓(xùn)者的感情,，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶,，努力探索易被企業(yè),、成人接受的手法和形式,。

經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索,，我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得：

其一，與時(shí)俱進(jìn),，不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。

比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果,，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐,。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美,、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后,，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中,，形成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié),。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè),，涉及顧客服務(wù)、管理效能,、團(tuán)隊(duì)發(fā)展,、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面,。

近年來體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一直探索的課題,。20xx年我們引進(jìn)mta-astd最佳體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的最大特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,，采用團(tuán)體參與的方式,，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的,，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題;幫助學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì),、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力,，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn),。

其二,，洋為中用,，營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景,。

影帶，風(fēng)格多樣,，形式活潑,，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶,。通過觀賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，讓大家身臨其境,，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足,。

其三,，學(xué)會(huì)反思,，在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧。

學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得,，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì)反思、改變,、行動(dòng),，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通,、對(duì)話,、深度會(huì)談,，萃取集體智慧不斷達(dá)成共識(shí)，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量,。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課,，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng),。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇六

9月9號(hào)我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,，此次訓(xùn)練還有廣西電視臺(tái)跟蹤采訪,。通過這次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感的重要性,。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊(duì)"和"激發(fā)個(gè)人潛能",。但是我的收獲不僅僅在此,，它讓我深刻的認(rèn)識(shí)自己,，相信團(tuán)隊(duì).只有充分相信自己,、相信伙伴,，憑借團(tuán)隊(duì)的力量和自己堅(jiān)韌的意志力勇敢去做,，一切都皆有可能,，以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會(huì),。

(一)科學(xué)決策能力,。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé),。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì),，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇,。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響事業(yè)發(fā)展,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較,，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策,。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定,。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確,，得當(dāng)有力,。

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各種關(guān)系，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),，取得良好效果。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團(tuán)結(jié)各種人,，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情,，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會(huì)交往,，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面,。用人得當(dāng)則事業(yè)興,，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,，不惟成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,，要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才,，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì),。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,，保障工作順利開展,。

社會(huì)在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法,，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì),，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果,。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)(七)開拓創(chuàng)新能力。

在事業(yè)發(fā)展的過程中,，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的,。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,，基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路,，開辟新領(lǐng)域,，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時(shí)代的步伐,，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),，更要從實(shí)踐中學(xué),。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，在實(shí)踐的過程中用理論去研究,、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇七

近年來，隨著生產(chǎn)工藝的不斷進(jìn)步和企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，各種廠里管理人員的工作也越來越多樣化和多變化,。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，廠里管理人員肩負(fù)著管理生產(chǎn)流程和掌握管理技能的重任,。下面,，我將通過五個(gè)主要方面的心得體會(huì)，分享我作為一名廠里管理人員工作多年來的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。

首先,，在廠里的管理工作中,，溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的,。無論是與下屬溝通或上級(jí)協(xié)調(diào),，還是與同事合作,，良好的溝通能力可以使人際關(guān)系更加密切，團(tuán)隊(duì)配合更加默契,。作為管理者，我經(jīng)常與下屬進(jìn)行互動(dòng),，關(guān)注他們的工作情況和需求,，及時(shí)解決問題和提供幫助,。同時(shí),，我也會(huì)積極與同事交流經(jīng)驗(yàn)和心得,，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高整體工作效率,。通過不斷的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我所在的團(tuán)隊(duì)在良好的工作氛圍中不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新,。

其次,，作為廠里的管理人員,，專業(yè)知識(shí)的掌握是必不可少的,。管理階層需要了解生產(chǎn)過程和工藝流程,，以便能夠更好地指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作。為了更好地了解各環(huán)節(jié)的工作,，我會(huì)定期參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握最新的管理理念和技能,。我還會(huì)與技術(shù)部門合作,，了解最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),，以便能夠在工作中更好地應(yīng)用新技術(shù)和新工藝。

第三,，良好的時(shí)間管理能力對(duì)于廠里管理人員來說非常重要。作為管理人員,，我經(jīng)常面對(duì)繁忙的工作安排和各種緊急情況,。因此,，我要不斷提高時(shí)間管理的能力,，合理安排每天的工作計(jì)劃,，根據(jù)不同任務(wù)的重要性和緊急程度,，合理分配時(shí)間和資源,。通過合理的時(shí)間管理,，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和工作壓力,，提高工作效率和質(zhì)量,。

第四,，危機(jī)管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力,。在生產(chǎn)過程中,，難免會(huì)遇到各種突發(fā)事件和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。作為管理者,，面對(duì)危機(jī)，我需要冷靜應(yīng)對(duì),，及時(shí)采取措施并組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理,。在控制危機(jī)的同時(shí),，我也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和管理體系,，以便能夠更好地應(yīng)對(duì)類似的危機(jī)事件,。

最后,，作為廠里的管理人員，激勵(lì)員工的能力是非常重要的,。員工是企業(yè)最重要的資源，他們的積極性和工作效率直接影響著企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力,。作為管理人員，我會(huì)積極關(guān)注員工的情緒和需求,，鼓勵(lì)他們積極思考和發(fā)表意見，并對(duì)員工的出色表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。我還會(huì)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

通過以上五個(gè)方面的工作心得體會(huì),，我作為一名廠里管理人員的工作能力和責(zé)任感得到了不斷提升和鍛煉,。在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中,，廠里的管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和全面的能力，不斷學(xué)習(xí)和提高,，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化,。同時(shí),，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,，時(shí)間管理能力，危機(jī)管理能力和激勵(lì)員工的能力也是非常重要的,。只有不斷完善自己,，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進(jìn)步。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇八

作為一名廠里的管理人員，經(jīng)歷了多年的工作積累和領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng),，我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上,，我經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的問題和困難,，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸總結(jié)出一些心得體會(huì),，希望能夠與大家分享,。

首先,，作為廠里的管理人員,，要注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。工廠里面的各個(gè)部門之間需要高效的溝通和協(xié)調(diào)才能夠順利地推進(jìn)工作,。在跨部門協(xié)作的過程中,，我們要注意言行一致,，尊重每個(gè)部門的不同需求和意見,，并及時(shí)溝通解決問題,。此外,，管理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽和站在員工的角度思考問題,，幫助員工解決困難,，提高員工的工作滿意度和積極性,。

其次,，管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在管理工作中,，培養(yǎng)員工才是最重要的任務(wù)之一,。我們要制定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃,，通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。此外,，管理人員還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和開展項(xiàng)目合作,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

第三,，管理人員要善于解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,。在工作中,，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和突發(fā)狀況,，需要我們迅速做出決策和應(yīng)對(duì),。在這個(gè)過程中,，我們要善于分析和解決問題，找出問題的根源，并采取有效的措施加以解決,。同時(shí),，我們還要具備應(yīng)急處理的能力,，能夠在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì),，保障工作的正常進(jìn)行,。

第四，管理人員要注重員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,。在工作中,，員工表現(xiàn)出色的時(shí)候我們要及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工繼續(xù)努力,。而當(dāng)員工出現(xiàn)問題時(shí),，我們要善于找出原因，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰,。合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境,，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,。

最后，管理人員要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,，管理工作也在不斷變化和升級(jí),，我們不能停留在過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上,，要及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理論和方法,，不斷提高自己的管理能力。同時(shí),，我們還要注重創(chuàng)新，勇于嘗試新的管理方式和手段,，推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步,。

作為廠里的管理人員,，我深知管理工作的重要性和難度，但我也深信只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,，就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,，推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步,。通過總結(jié)和分享我的心得體會(huì)，我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,，并為管理人員的成長(zhǎng)和發(fā)展提供一些參考和啟示。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇九

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。細(xì)細(xì)品味這句話很有折 理,，作為湯河水庫(kù)一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,，但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，下至群眾滿意也不是一件容易的事,。因?yàn)樨?cái)務(wù)是 一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,，所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本,；對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金；對(duì)地 方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo),。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算,。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù),。從這件看是簡(jiǎn) 單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì),。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗,。

要 想把這項(xiàng)工作作好,，首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度,。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服,。每周只 有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算，這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備,。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,，然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫(kù)存額的要求情況下，去銀行取 出現(xiàn)金,。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),，按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,，財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,，告之正確的方法,， 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,，又方便了公司的報(bào)銷人員，即使得不到好評(píng),，我們也做得問心無愧。

總的來說,，我在以前的工作中有時(shí),，有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,，有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,，通過讀這本書使我體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié)，強(qiáng)迫成規(guī)律,，規(guī)律成自然,，好的自然習(xí)慣便是成功的一半。

所謂“勞心者治人,，勞力者治于人”，經(jīng)理這個(gè)工種說好玩也好玩,，說不好玩呢，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?，是個(gè)相當(dāng)勞心的工種,！

但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉,，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù)，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我也有一些,，今天記錄一些下來,，給大家分享,。

1、利用好早上的黃金時(shí)間

每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間,。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公,。我8點(diǎn)10分到公司,。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng)，諸如打水,、打開電腦之類，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄,，并籌劃一天的任務(wù),。

8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，問問大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的'外部壓力比較少,，我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān),，另外給他們一個(gè)見到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì),。他們有什么情況可以直接反映,，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單,，為大家節(jié)省時(shí)間,。這叫“walk around”,，我得四處走動(dòng)才能掌握信息。

接下來,，每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì),。這個(gè)經(jīng)過一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,，是輪流主持制?，F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,。如果我在場(chǎng),，一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情,。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領(lǐng)一些任務(wù),，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通,。

我覺得早上的這一圈走動(dòng)非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間,，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始,，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失,，基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員,。

2,、利用好會(huì)議

除了早會(huì)以外,，部門每周四下午開周例會(huì),。會(huì)議程序是這樣的：1,、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要,，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事，到本周為止進(jìn)展如何,。2、每人再講下周的工作計(jì)劃,，以及需要什么資源,。3、遇專項(xiàng)問題,，大家討論解決,。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家,，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào),。

每周的會(huì)議有話則長(zhǎng)，無話則短，注重實(shí)效,。會(huì)議氣氛非常民-主,，大家都進(jìn)行開放的討論,。過去的一年里,，我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問題,，并且通過這個(gè)形式,，大家都能感覺到是在進(jìn)行teamwork,，信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。

部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三,，我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記,。

周例會(huì)的作用是如此重要,，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式,。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾,，他就會(huì)自動(dòng)去履行,。否則下周就得當(dāng)眾講明原因,。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制,，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促,。

之前為了簡(jiǎn)化,，我們沒有做會(huì)議紀(jì)要,。很快,，我就發(fā)現(xiàn),，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子，談得也會(huì)比較興奮,，但最后可能會(huì)不了了之,。于是,，我定出了游戲規(guī)則,，大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短,、但是有很好的提示作用。

集體的力量是巨大的,。做為經(jīng)理,，一定要調(diào)動(dòng)起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,，單靠自己一個(gè)人,，就是智商再高,、能力再?gòu)?qiáng)，也完不成公司制訂的目標(biāo),。例會(huì)是一種有效的方法,?？赡苡腥藭?huì)說，會(huì)議太浪費(fèi)時(shí)間了,！但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有這種固化的溝通渠道的話,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會(huì)浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間,。

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3,、walk around多多益善

記得以前自己當(dāng)下屬時(shí),，是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的,。總覺得上司很忙,，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票,，我也搞不清楚,，但上司形象多高大呀,，就是看股票我也不敢隨便打擾）,。

到現(xiàn)在這家公司后，我覺得“walk around”這個(gè)講-法很好,。我們是做零售的，需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息,。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,，但我覺得這個(gè)說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的,。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理,，我需要與各個(gè)部門不斷溝通,，與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求,，才能更好地支持業(yè)務(wù),。

另外,，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，我要求自己每天至少再下去兩次，上,、下午各一次,，親眼看看?？吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范，立刻當(dāng)場(chǎng)指出,。再看他們是否在崗,、是否有微笑,?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。

在管理上,，為什么walk around非常重要呢？因?yàn)?，現(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的,。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通,。不要天天靠email做事。

管理其實(shí)是很細(xì)致的工作，也可以說是很瑣碎的,。不需要太多豪言壯語,，只需要一件事一件事地去推動(dòng),、去認(rèn)真做,。天長(zhǎng)日久積累下來,，一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善,。

4.授權(quán)

授權(quán)問題,，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到,，已經(jīng)講得比較濫了,。但是,，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題，必需好好研究,。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容,，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán),？授給誰,？授完后如何檢查與控制,？好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理,。

另外一種經(jīng)理是，自己什么都不管,，一問三不知,。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊，隨時(shí)將助手提起來問事情,。這種情況,，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差,，比手下主管要弱很多，要么就是授權(quán)太過頭了,，完全做了甩手掌柜,。

5、溝通與說服

當(dāng)上經(jīng)理后,，會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化,，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說服能力。

溝通能力與說服能力是做經(jīng)理最重要的技能,。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá),。如果把公司比喻成一個(gè)人，高層是大腦、天天在做決定,，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞,，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手、腳,、肌肉,。一個(gè)沒有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死，失去行動(dòng)能力,。如果高層沒有溝通能力呢,？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn)，用合適的方式,，做合適的事,。使員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。職業(yè)化具體包括：

職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí),、職業(yè)心態(tài)）,；

職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言,、職業(yè)化動(dòng)作）,；

職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）,。

我覺得說的很全面,，很贊同。

職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問題：企業(yè)是不是家,？因此，對(duì)于企業(yè)來說,，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。

對(duì)于個(gè)人來說,，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力,、貢獻(xiàn)或者給公司帶來的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲,，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識(shí)，那么說明還不夠職業(yè),。

職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知,，我們?cè)跒檎l工作？大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,，這也是一個(gè)誤區(qū),。很多人了用這種觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時(shí)不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),，是一種非常短視的思想。久而久之,，自己的責(zé)任心也將大大降低,，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒有責(zé)任心的時(shí)候,，也就是他失業(yè)的時(shí)候,。

我們到底在為誰工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,，當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己,。在“魚”和“漁”面前,，大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn),、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是最大的財(cái)富,。身邊有太多這樣的例子了,，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(zhǎng)條件,。

大部分職業(yè)者的回答是肯定的,。為別人打工，誰都會(huì)不盡自己最大的努力,。因此,，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。

兩者一對(duì)比,，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,，前途孰優(yōu)孰劣一看便知,。

一個(gè)互動(dòng)提問，問大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,，并問能給自己打多少分,，當(dāng)時(shí)我給自己打了80分，后來聽完課后總結(jié),，自己可能離80分還有一定的距離,，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。

另外讓我思索的一個(gè)問題是,，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā),、技服,、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),，泰瑞捷是第一份工作,，可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻,。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài),、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度,、紀(jì)律的考評(píng),，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范,。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,，增強(qiáng)自信心，提高工作效率,。

職業(yè)化不僅是新員工的事情,，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工,，不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,，身邊有不少朋友，長(zhǎng)期的工作,，逐漸變得麻木,，厭倦工作，工作沒有快樂感,，找不到前進(jìn)的方向,，沒有成就感、事業(yè)感,，或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺,，最終變成職嘲植物人”,。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維,。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十一

做管理,，首先是要做人，雖然說我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的,，但是我們管理人員卻并不同,，要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo),，不去關(guān)心他們的工作狀況,，生活的情況,，雖然我們是上級(jí)，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們,，了解他們的一個(gè)工作情況,，對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會(huì)做人了,，大家都愿意跟著你干,，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了，如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工,，那么可能有逆反的心理,，同時(shí)他們也是不樂意在工作上，可能目標(biāo)不但沒有達(dá)成,，甚至造成人才的流失,，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,，工作的機(jī)會(huì)也不是很少,，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易,。

管理中,，要懂得松弛有度，在管理,，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上,，對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的，但是也不能一直緊繃著,，得有張有弛,，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚,，有時(shí)候并不是他們的工作沒有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好,，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了,。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力,，在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解,，不能給予太大的壓力，每個(gè)員工承受的能力不一樣的,，有些可以抗壓,，有些不行，那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整,，了解具體的情況,，讓他們既有工作的動(dòng)力,，又不會(huì)被壓力壓垮了。

管理的工作并不好做,，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡(jiǎn)單,，在今后的一個(gè)工作中,，我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去，只有去實(shí)踐了,，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了,，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì),。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十二

我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí),管理處和管理所年度工作會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項(xiàng)規(guī)章制度,在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下,在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下,緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo),截止到11月30日,收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入3560295元,收發(fā)卡128103張,其中方露共完成通行費(fèi)收入1824105元,收發(fā)卡65229張,劉爽共完成通行費(fèi)收入1695665元,收發(fā)卡62422張.在響應(yīng)管理處”百日稽查”任務(wù)的號(hào)召下,堵漏增收,共查處逃費(fèi)車輛60起,共追繳逃費(fèi)金額7535元,力爭(zhēng)費(fèi)收創(chuàng)高.在全年工作中,認(rèn)真履行崗位職責(zé).對(duì)工作嚴(yán)格要求,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做一個(gè)總結(jié).

1.? 遵章守紀(jì),細(xì)化工作目標(biāo).保道口暢通.

在2012年工作中,我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法收費(fèi),嚴(yán)把收費(fèi)關(guān),做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征,對(duì)于各類特情車,如防訊車,施工車等,嚴(yán)格查證, 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行,。在收費(fèi)過程中做到熱情周到，不卑不亢,，不受司機(jī)誘-惑,、恐嚇、威脅,，堅(jiān)持原則,文明服務(wù).我所雖然車流量不大,但常常有突發(fā)事件發(fā)生,例如因稱重發(fā)生糾紛,要求少交費(fèi)免費(fèi)等,我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行,做到耐心解釋,以理服人,以情感人,正確客觀的處理問題,防止矛盾激化.及時(shí)為司機(jī)解決一些困難. 在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊(duì)通過時(shí),迅速開啟備用道,確?，F(xiàn)場(chǎng)暢通無阻.在這一年里,我們無一起有理投訴,無一起違規(guī)違紀(jì)事件.

2.? 抓稽查,著力提升堵漏增收能力

“一上報(bào),二驗(yàn)貨.三操作”操作流程;對(duì)于特情車”的核查突出”嚴(yán).實(shí).細(xì)”,不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán)境.在工作中,我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗(yàn)方法.在工作中實(shí)踐,并取得良好的效果.

3.? 抓服務(wù),樹形象,深化”微笑京珠”服務(wù)

去年我們說把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái),今年我們?cè)诼男蟹?wù)承諾的過程當(dāng)中,確實(shí)取得了良好的效果,個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升,我們?cè)诠ぷ髦?積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式,說話和氣不忘”請(qǐng)”字,稱呼司乘不忘”您”字,執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字,微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”,用”無聲的微笑”打造有聲的名片,在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中,在接受司乘回報(bào)的同時(shí),我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和認(rèn)可,對(duì)于個(gè)別些司機(jī)的刁難,我們始終做到以理服人,心胸大度一點(diǎn),用無聲的微笑化解一次次的矛盾.堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過開展”夏日送清涼”.評(píng)選”微笑明星”等活動(dòng),不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量.

4.? 抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì),著力提升業(yè)務(wù)水平

在平時(shí)空閑時(shí)間,開展各項(xiàng)活動(dòng),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽,業(yè)余時(shí)間開展各類文體活動(dòng),強(qiáng)身健體,今年公司開展”看紅書,寫心得”活動(dòng),我們積極參加,在看書的同時(shí),寫下了心得,都感覺受益非淺.建了班組活動(dòng)室和班組博客,打造了平等互助的交流平臺(tái). 在現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活,、反應(yīng)迅速，保持車道暢通,。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,，將處理措施過程記下來,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

在這一年工作中,我們也存在很不足,如工作積極性不夠高,工作不夠踏實(shí),在特情操作處理能力上,還有待進(jìn)一步提高,在控制長(zhǎng)短款誤操作方面,工作細(xì)心程度還需進(jìn)一步加強(qiáng),工作責(zé)任心還需進(jìn)一步提高. 非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

在新一年的工作中,，我們將本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，圍繞以下幾點(diǎn)做好來年工作：

1．? 以工作為中心,，搞好班組建設(shè)

來年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃,，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力,，細(xì)化工作,，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用,，認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,古詩大全平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流,，做到行動(dòng)思想一致,，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù),。

2．? 抓業(yè)務(wù)技能,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作

面對(duì)日益復(fù)雜的收費(fèi)環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道,，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對(duì)各類收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機(jī)卡紙,，色帶更換,，車道機(jī)死機(jī)等及時(shí)排除外，并將處理措施過程記錄下來,，積累自己專業(yè)知識(shí),。

3．? 深化“微笑京珠”服務(wù)理念

我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動(dòng)推進(jìn)服務(wù)，做好文明服務(wù),，樹立良好的窗口形象,，爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”，從提高自身素質(zhì)的角度做起,，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù),，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,。使微笑服務(wù)真正深入廣大司乘,。

新的一年又是一個(gè)新的開始,在新的一年中,我們將繼續(xù)努力,以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì),，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階,。

xx收費(fèi)站位于保津高速公路的中心，是連接xx,、xx,、xx三大城市的重要樞紐。xx收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人,，平均年齡24歲,，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍,。**年12月18日開通以來，全站職工一直以收費(fèi)為中心,，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo)，高效的開展工作,，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

一,、收費(fèi)工作為中心,，續(xù)創(chuàng)佳績(jī)

**年共完成收費(fèi)額1459 萬元，**年結(jié)至12月5日共完成收費(fèi)額15689290元,，比去年同期增長(zhǎng)了26%,，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。

二,、加強(qiáng)班子建設(shè),，嚴(yán)格管理

**年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求,、新任務(wù),。我們注重班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié),。樹立“站興我榮,，站衰我恥”的主人翁思想。堅(jiān)持一切從大局出發(fā),，互相理解,，互相幫助，互相支持,，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn)、講作為”,，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng),。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口,。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng),、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展,。參照《保津高速公路管理制度匯編》,，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，制定了“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”,、“違規(guī)離崗制”,、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”,、“安全管理制”等制度,，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,，收費(fèi)站作為窗口單位,，反映交通形象。針對(duì)于此,，xx收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終站在江“三個(gè)代表”的重要思想高度，樹立“以人為本,，以車為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí),，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃,、有組織,、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《xx收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,，公布了《社會(huì)承諾》,，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程,?！叭弧奔矗喝?xiàng)教育、兩個(gè)信念,、一個(gè)宗旨,；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境,、優(yōu)良的秩序,，“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措,，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”,。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量,，樹立了良好的外部形象,，得到了社會(huì)的'廣泛認(rèn)可。

四,、突出特色工作,展保津風(fēng)采

1,、開展站地共建,，樹立形象,。

在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中,，xx站先后和xx市政府、xx市交-警大隊(duì),、xx市桑園村,、xx市王五房村、高速交-警xx大隊(duì)結(jié)為共建單位,，互相幫助,，解決困難。并付諸于行動(dòng),，與xx市政府,、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁,，愛一方人民,，留一世情誼”的植樹活動(dòng)，種植樹木1000株,，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響,，xx及xx電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動(dòng),，捐贈(zèng)圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系,，而且提高了xx站的知名度。

2,、以網(wǎng)為媒介,，增大宣傳力度。

隨著信息化時(shí)代的到來,，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng),，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì),，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn),，建立了xx收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度,、站地共建,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車指南,、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁,，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策，說明了收費(fèi)用途,。在網(wǎng)站上,，我們多次以問卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查,收到了社會(huì)各界人士的來信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流,，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用,。我們?cè)诰W(wǎng)站上詳細(xì)公開了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話,，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。同時(shí),，我站建立了局域網(wǎng),，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材,，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合,。

3、規(guī)范檔案管理,，檔案目標(biāo)管理通過省二級(jí)驗(yàn)收,。

我站將檔案管理列入年度工作計(jì)劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),，辦公室主抓,，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書,、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名,，形成了以檔案室為中心,，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò),。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,。先有室藏檔案2174卷，檔案分類,、編目科學(xué),，期限劃分準(zhǔn)確，排放合理,，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求,。并有較好的“七防”設(shè)施。**年10月20號(hào),，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上,，再上新臺(tái)階通過了省二級(jí)驗(yàn)收。

4,、抓學(xué)習(xí),，提高職工整體素質(zhì),。

我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度,，開設(shè)英語,、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,；拓寬學(xué)習(xí)渠道,，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技能,，每季末舉辦一次“青工比武”競(jìng)賽,，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、崗位技能,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。三是采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流,，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”,、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等,。

五、搞好團(tuán)支部建設(shè),，增強(qiáng)活力

團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制,，本著從實(shí)、從細(xì),、從嚴(yán)的原則,，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識(shí),。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng)，如卡拉ok比賽,、籃球比賽,、乒乓球比賽等，通過這些活動(dòng),，不僅豐富了職工的業(yè)余生活,，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力。 去年元旦,，自編,、自演的河北梆子伴舞《敬禮,，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績(jī)。

六,、綠化,、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的xx站院內(nèi)雜草叢生,，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山,，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍,。春季多風(fēng),，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季,，各類寄生蚊蟲肆虐,，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象,。

針對(duì)此情況,，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境,，我們清掃垃圾,、鏟除雜草，平整出土地20多畝,，鋪設(shè)好灌溉管道,，種植了松柏、紅葉小菠,、爬山虎等植物,。經(jīng)過精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋,。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂的場(chǎng)所,，xx站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地,、花壇,、竹林,、假山相映成趣,，一副石桌、石墩擺放在草地之中,，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地,，竹林之間,，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收,。 如今的xx站,，綠樹立映著藍(lán)天,，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺,。

七,、加強(qiáng)后勤管理，提供保障

1,、高度重視安全工作,，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查,，檢查有記錄,，采取防治結(jié)合的有力措施，及時(shí)排除安全隱患,，有效的防止事故的發(fā)生,。

2、對(duì)食堂管理大膽改革,，實(shí)行承包制，成立伙委會(huì),，對(duì)食堂衛(wèi)生.飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,，減輕了辦公室負(fù)擔(dān)，提高了飯菜質(zhì)量,，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。

一年來,，我們根據(jù)上級(jí)的部署和安排,，取得了一定的成績(jī)。但我們會(huì)不驕不躁,，更加努力,，在工作中找出自己的不足加以完善，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素,，發(fā)揮最大潛能，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十三

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的核心組織形式,。企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于其管理質(zhì)量,。因此,，企業(yè)管理人員必須不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平,，始終以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,。

2.意識(shí)到員工的重要性。

作為管理人員,，我們首先要認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)的成長(zhǎng)離不開員工的貢獻(xiàn)和支持。因此,，作為管理者,，我們要時(shí)刻關(guān)注員工的生活和工作狀態(tài)，為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,，提高工作效率和員工的滿意度,。

3.勇于承擔(dān)責(zé)任。

管理者的職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不只是強(qiáng)制性的執(zhí)行,，而是要結(jié)合員工和公司的利益進(jìn)行。作為管理人員,，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，做出正確決策,，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展,。

4.帶著團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗需要所有員工的努力,，一個(gè)好的管理者要懂得如何激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力,，在不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),。在這個(gè)過程中,，提升團(tuán)隊(duì)的能力和士氣是核心要求。管理者要通過定期培訓(xùn),、激勵(lì),、賞識(shí)和懲罰等方式引導(dǎo)員工自我提升，共同成長(zhǎng),。

5.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新之路,。

企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,，管理者必須時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新升級(jí)之道,。要善于借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),，更要有一顆敢于嘗試的創(chuàng)新心態(tài)，在中小企業(yè)的管理過程中注重實(shí)用性和針對(duì)性,，有針對(duì)性的挖掘和使用現(xiàn)有的技術(shù)和方法,，在不斷總結(jié)中提高管理水平,。同時(shí)，也要注意加強(qiáng)反思和學(xué)習(xí),，持續(xù)提升自身素質(zhì),，提高管理效果。

結(jié)語：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的重要性,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐敢于創(chuàng)新的精神,，善于發(fā)掘員工的潛力，不斷完善自身的能力,，是企業(yè)管理者取得突破的關(guān)鍵,。希望在自己的職業(yè)生涯中，能夠時(shí)刻保持激情,、持續(xù)不斷地努力,，共同迎接未來的挑戰(zhàn)。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十四

企業(yè)管理人員是企業(yè)中非常重要的一個(gè)角色,，他們通常是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,，負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法。企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常大的影響,。本文將從企業(yè)管理人員的角度出發(fā),，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分享一些管理心得體會(huì),。

二.勇于擔(dān)當(dāng)。

作為企業(yè)管理人員,，首先需要具備勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),，需要承擔(dān)起企業(yè)的重任和責(zé)任。作為企業(yè)高層管理者,，需要遵循市場(chǎng)規(guī)律,，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向,。另外，企業(yè)管理人員需要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，處理企業(yè)的各種問題,，追求企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

三.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

企業(yè)管理人員需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，管理團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,，實(shí)現(xiàn)集體智慧,。作為管理者，需要與上下級(jí)溝通協(xié)調(diào),，積極配合,，團(tuán)結(jié)全員，協(xié)力打造團(tuán)隊(duì)的力量,。同時(shí),，需要承認(rèn)自己的不足之處，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),，通過不斷學(xué)習(xí)和提高,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

四.不斷創(chuàng)新,。

企業(yè)管理人員需要具備不斷創(chuàng)新的意識(shí),，開拓市場(chǎng)，創(chuàng)新產(chǎn)品,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。企業(yè)管理人員需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)改良，不斷提高企業(yè)技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,，保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位,。另外，管理者要不斷學(xué)習(xí)和思考,，更新自己的管理理念和方法,，開拓思路，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

五.尊重員工。

企業(yè)管理人員需要尊重員工,，關(guān)注員工的感受和需要,，關(guān)心員工的生活和工作。管理者需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,，為員工提供合理的薪酬和福利,，建立健康有序的企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系,。只有這樣,，才能有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作質(zhì)量和企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn),。

六.結(jié)語,。

企業(yè)管理人員是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?，才能在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。通過本文的分享，希望大家能夠更好地梳理和掌握企業(yè)管理的核心理念和方法,，積極營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)管理氛圍,，共同為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十五

現(xiàn)在來說,，我最熟悉的依然是船員的工作,，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高,，這其間是相輔相成的,，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引,。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作,，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài),，需要足夠的實(shí)踐,，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解,，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析,、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析,、深刻透徹的認(rèn)知,、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺,，的確是讓我獲益匪淺,。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求,，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當(dāng)透徹,?？吹贸鰜恚@是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,，很是珍貴,。

對(duì)一個(gè)船員來說，引航是最不陌生的,，每次靠泊,、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求,、長(zhǎng)江各段的航行要求,、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過這次培訓(xùn),，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,，我想在今后的工作中，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào),，確保引航過程安全順利,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十六

廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下，按公司構(gòu)建“4+x”綜合管理體系要求,，將基礎(chǔ)管理作為“固企之基,、強(qiáng)企之道、盈利之源”,，認(rèn)真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作,，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、提高全員認(rèn)識(shí)水平,。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高管理的要求和標(biāo)準(zhǔn),，會(huì)與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突,，因此工廠從提高廣大員工對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知度入手，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對(duì)基礎(chǔ)管理重要性的認(rèn)識(shí),。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度,，選擇亮點(diǎn)單位做為標(biāo)桿,，比如檢修運(yùn)行車間檢修班作為定置管理標(biāo)桿，11萬站作為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿等,，并開展現(xiàn)場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng),，通過比、學(xué),、趕,、超，牢固樹立“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為榮,，削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念,，營(yíng)造全員參與、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍,。二是充分發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向作用,。不斷完善,、落實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的激勵(lì)機(jī)制，以正向激勵(lì)為主,、綜合運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論和方法,，通過物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施，提升員工的協(xié)作意愿和行為強(qiáng)度,，調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,，接受并積極參與到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)工作中。通過合理化建議,、隱患排查,、指標(biāo)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，運(yùn)用績(jī)效考核的指揮棒,，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性,，促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的快速提升。1-5月份,，12項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中,，兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了對(duì)標(biāo)要求，一項(xiàng)指標(biāo)完成指標(biāo)對(duì)標(biāo)值的50%,，其余技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),，?、?,、?單耗指標(biāo)同比分別降低3.64kg,、4.03kg、0.24kg,。共收到員工合理化建議項(xiàng)目55條,，實(shí)施26條。

其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵,、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集,、循環(huán)再利用，平均每天節(jié)約純水?噸左右,。三是調(diào)動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理積極性,。工廠不斷加強(qiáng)班組和隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)健全各班組班委會(huì),，以崗位責(zé)任制為核心,，建立完善包括勞動(dòng)紀(jì)律、假勤管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理等的內(nèi)部管理制度，完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)和分工,，提高了班組的自主管理能力，實(shí)現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立了班組核算體系,，形成班組主要工藝指標(biāo)控制流程圖,，強(qiáng)化了班組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位,，增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的力量,。

二、加強(qiáng)制度建設(shè),。

工廠堅(jiān)持以四大體系為基準(zhǔn),，不斷健全完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點(diǎn),，完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。工廠照5w1h的方法對(duì)各崗位的崗位操作書進(jìn)行一次全面梳理和修訂，將各崗位的工作內(nèi)容,、崗位職責(zé)權(quán)限,、工作流程技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來，使其變“薄”,，讓員工明確干什么,、什么時(shí)間干、怎么干,、干到什么程度,、如何考核，并明確數(shù)量,、質(zhì)量,、期量、考核等方面的要求,。并以此作為題庫(kù),，組織全員考試。二是推進(jìn)信息化建設(shè),。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心,，主要生產(chǎn)車間dcs控制室為車間級(jí)調(diào)度，形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理,，重要生產(chǎn)數(shù)據(jù),、信息實(shí)現(xiàn)調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控。完善各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)施,，規(guī)范了數(shù)據(jù)采集,、處理過程建立了計(jì)量核對(duì)機(jī)制，定期校驗(yàn),、對(duì)數(shù),，確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確可靠,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析、傳遞,、使用管理,。?科每天分析重要指標(biāo)，對(duì)異常波動(dòng)及時(shí)找出原因,，制訂對(duì)策,，并在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上給予說明。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)化信息平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?，F(xiàn)象的趨勢(shì)預(yù)判。二是從狠抓原始記錄入手,，提高記錄質(zhì)量和效率,，堅(jiān)持每月組織原始記錄檢查和展評(píng)活動(dòng)。三是開展制度梳理工作,。工廠以公司三大體系整合為契機(jī),，進(jìn)一步對(duì)三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項(xiàng)等進(jìn)行全面梳理,、分析,，系統(tǒng)策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系,，并以流程為基礎(chǔ),，全面開展制度標(biāo)準(zhǔn)的整合清理工作，確保同一工作事項(xiàng)在不同管理體系之間要求一致,，實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋,，使各項(xiàng)作業(yè)行為有章可循，管理有據(jù)可依,。上半年,，完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等，新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項(xiàng)目管理辦法等24項(xiàng)辦法或制度,，完善了績(jī)效管理體系,，提高可執(zhí)行性。四是進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)過程中車輛調(diào)配,、數(shù)量核對(duì),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，做到準(zhǔn)確,、高效,。

三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用,。

工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn),，成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑,，促進(jìn)基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理,，推動(dòng)文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)制度管理,、文化管理的有機(jī)地統(tǒng)一,，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化,、人性化，最終達(dá)到有序高效的管理狀態(tài),。一是全員素質(zhì)提升,。引導(dǎo)全員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀與積極進(jìn)取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度,，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格,。準(zhǔn)確理解崗位職責(zé)，熟練掌握工作技能,，精益求精做好本職工作,。沒有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，就不會(huì)有良好的企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理,。二是加強(qiáng)思想政治工作,，特別要做好一人一事的思想工作，繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容,，發(fā)動(dòng)全員對(duì)企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問題展開思想大討論,，以形勢(shì)任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠各階段政策、制度等,，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，引導(dǎo)員工正面認(rèn)識(shí)和解決問題，倡導(dǎo)更加陽光坦誠(chéng)的同事關(guān)系,，構(gòu)建和諧工,、平安工、陽光工,。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識(shí),。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí),、舍我其誰意識(shí)和亮劍精神,，徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維，特別是科室,、車間,、班組主要負(fù)責(zé)人要能獨(dú)立撐起一片天,，帶領(lǐng)一班人不等不靠，自覺自信地解決問題,。強(qiáng)化資源與責(zé)任分立理念,，充分運(yùn)用兄弟單位、上級(jí)的資源去解決所有的問題,。善于運(yùn)用目標(biāo)管理法,，做好各項(xiàng)工作的分解落實(shí)，講計(jì)劃,，講時(shí)效,，講質(zhì)量，講到位,。四是加強(qiáng)管理制度,，嚴(yán)格檢查考核，提高標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,，解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問題,。

管理人員的收費(fèi)心得體會(huì)分享篇十七

第一段：引言（120字）。

疾病管理是一項(xiàng)關(guān)系到千家萬戶健康的工作,，作為疾病管理人員,，我們肩負(fù)著提高社會(huì)健康水平的重任。多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸認(rèn)識(shí)到,，疾病管理的核心在于預(yù)防,，通過科學(xué)有效的管理措施和個(gè)體化的健康方案，我們可以更好地預(yù)防和控制各類疾病,，改善人們的生活質(zhì)量,。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會(huì)。

第二段：加強(qiáng)健康教育（240字）,。

在疾病管理工作中,，加強(qiáng)健康教育是非常重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn),，很多疾病的發(fā)生與不良的生活習(xí)慣和缺乏健康知識(shí)有關(guān),。因此，我們需要通過各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識(shí),，提高他們的健康素養(yǎng),。此外，針對(duì)不同人群,，我們還應(yīng)制定個(gè)性化的健康方案,，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。通過健康教育，我們可以讓更多的人意識(shí)到預(yù)防疾病的重要性,，并改變他們的行為方式,，從而減少疾病的發(fā)生。

第三段：建立個(gè)體化的疾病管理方案（240字）,。

每個(gè)人的身體狀況和健康需求是不同的,，因此，建立個(gè)體化的疾病管理方案是十分必要的,。在疾病管理工作中,，我們需要通過對(duì)個(gè)體的全面評(píng)估，了解他們的疾病風(fēng)險(xiǎn)和身體狀況,，然后針對(duì)性地制定個(gè)性化的管理方案。這些方案可能包括合理的飲食計(jì)劃,、適度的運(yùn)動(dòng)方案,、藥物治療和定期檢查等。通過個(gè)體化的管理方案,，可以提高患者的依從性和治療效果,，減輕疾病對(duì)患者的影響。

第四段：加強(qiáng)多學(xué)科合作,，提高疾病管理水平（240字）,。

疾病管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要多學(xué)科的合作才能更好地完成,。在我從事疾病管理工作的過程中,，我深切體會(huì)到多學(xué)科合作的重要性。我們需要與醫(yī)生,、藥師,、護(hù)士等專業(yè)人員緊密合作，共同為患者提供全方位的疾病管理服務(wù),。通過多學(xué)科的合作,，我們可以整合各方資源，提高疾病管理的效率和質(zhì)量,，為患者帶來更好的治療效果和體驗(yàn),。

第五段：總結(jié)（360字）。

綜上所述,，作為疾病管理人員,，我們需要加強(qiáng)健康教育，引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,；建立個(gè)體化的疾病管理方案,，提高患者的依從性和治療效果；加強(qiáng)多學(xué)科合作，共同提高疾病管理水平,。這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)都是在實(shí)踐中積累的,，希望能給其他從業(yè)者一些啟示和借鑒。通過持續(xù)努力,，我們相信疾病管理工作可以更好地服務(wù)于人民健康事業(yè),，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（以上為AI編寫,，僅供參考）,。