在規(guī)劃計劃之前,，我們需要明確自己的目標(biāo)和期望,。在制定計劃時,，要充分考慮可能的風(fēng)險和問題,，并采取預(yù)防和應(yīng)對措施,。下面是一些成功人士的計劃實例,，希望能給你一些啟示和指導(dǎo),。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇一

物業(yè)工作計劃及安排要做好哦,，對于工作的進行是很有幫助的,，以下的物業(yè)工作計劃及安排范文,，歡迎閱讀借鑒。

一,、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。

2,、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》,。

3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,，這也是20xx年工作計劃中的重中之重,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。

執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三,、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

3,、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。

五,、其它事項

1,、xx"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù),。

一、完善企業(yè)機制,，強化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度,。

對一些發(fā)生過事故的小區(qū),，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),，分析原因,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書,，落實整改,，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé),。

明年財政部實行的新的會計準(zhǔn)則，對財務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行,，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動溝通,，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí),，提高團隊綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準(zhǔn)則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會計核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細、做好日常財務(wù)管理工作,。

l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。

強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造***的工作環(huán)境,。

l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實,。

對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,，提供詳細資料供公司參考。

對標(biāo)書制作做進一步細化,，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本,。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障,。

二、拓展市場空間,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇,、適者生存。

是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。

雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺,。

l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費,，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本,，提高工作效率,，提升服務(wù)品質(zhì)。

在降低成本的方案中,，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動,。

l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。

隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場迅速擴大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

l鍛造一支技術(shù)強,、作風(fēng)過硬的'隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。

公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,，是擺在我們面前的課題。

公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工,，僅有10名人員,，距離還有很大差距。

所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主),。

所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。

擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。

利用豫園品牌優(yōu)勢,，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。

隨著社會分工的明確和細化,，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展,。

我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

三,、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性,、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求,。

員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.

1,、準(zhǔn)備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品

2,、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)

3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

4,、各崗位操作規(guī)程的制定,，部分裝裱上墻

5、為開盤招聘和儲備保潔,、保安,、工程人員(保安、保潔各2人)

6,、選定管理,、保安、保潔人員,、維修工作服裝;

7,、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備

8,、擬定培訓(xùn)計劃,，擬定保安、保潔,、辦公相關(guān)資料和表格,，請專業(yè)公司設(shè)計同和物業(yè)“l(fā)ogo”

9、擬定開盤物業(yè)配合方案,、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀(jì)律

10,、對保潔,、保安,、工程,、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)

11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞

20xx年,物業(yè)公司在后勤集團的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù),。

20xx年,是集團倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。

今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到,。

盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校,、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺,。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì),、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,。

我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學(xué)生公寓管理部,、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。

4.積極推動“撥改付”

“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱,。

特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。

比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。

而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇二

20--年上半年,，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20--年下半年,，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務(wù)投入,，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題,、找差距,、找不足，為此,，我們制定我公司20--下半年的工作計劃：

一,、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù),。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

6、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,，創(chuàng)利稅20萬元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二,、具體措施：

1,、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情。

2,、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé),。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于20--年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次,，不走過場，不搞形式主義,，不怕得罪人,，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同,，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2)辦公室加強內(nèi)部管理,，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購,、倉庫管理、用油管理,，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊實行承包責(zé)任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4,、開源節(jié)流,，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度,，尤其是工程審計,，提高公司的經(jīng)濟效益。

5,、加大物業(yè)管理房租,、水電費收費力度，確保費用及時回收,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇三

1,、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關(guān)辦公樓健康文化：

1）編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，主要包括火災(zāi),、盜竊、搶劫,、停水,、停電、浸水,、電梯困人,、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳,，營造安全氛圍,。

2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒,、創(chuàng)可貼,、毛巾、哨子,、針線包,、救心丸等，為業(yè)主提供方便,，以備不時之需。

3）辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,，共分為春夏秋冬四期八刊,，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食,、運動,、疾病、營養(yǎng)等方面,，營造健康文化氛圍,，把健康知識送到業(yè)主手中。

2,、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了,、自行車爆胎,、電腦壞了、甚至家中電視機故障,、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急,，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修,、汽車維修,、管道疏通、窗簾安裝,、知根知底的`木工泥水工等,，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,，在業(yè)主需要時提供給他們,，解業(yè)主燃眉之急。

3,、在管理處推行“五不”服務(wù),，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字,；二是對業(yè)主的投訴不說“不”字,；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字,；五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字,。

4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務(wù)新舉措,。

1、制定200xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20xx年的重點是深化落實,，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解,。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善,，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

利用每周五的'客服部例會時間,，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,，“日接待”各種形式的報修均達十余次,。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

制定了底商的招租方案,，并在下半年成功的引進了“超市,、藥店”項目,。

在x月份，完成了x#,、x#的收樓工作,；同時，又完成了部分xx門及xx年和分析工作情況,，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè),。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人,、財,、物的安全，配合客服,，加強對小區(qū)的巡查,，提高整體管理水平。

1,、做好《百日安全無事故評比活動》的實施，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管,，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,，樹立保安隊伍的形象。

2,、做好元旦,、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度,；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動,。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊,，既可豐富員工業(yè)余生活,，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。

3,、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑,。

4,、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),，逐步改變完全靠“人防”的管理模式,。同時設(shè)專人負責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,，提高安防標(biāo)準(zhǔn),。

5、針對一,、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練,。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項,、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,，提高安防意識的宣傳和群防群治工作,。

6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作,。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍,。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,，加強與人才市場,、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作,。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校,、武校人員）,。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門,。

7,、加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面,，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次,，（骨干隊伍）使用原則為能者上,、庸者讓，每季度開展工作自評,，部門上半年工作總結(jié)時工作述職,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇四

作為公司的財務(wù)出納工作人員,，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任,。為再次出色的完成上級交給的工作,，特制定出20__年出納工作計劃：

財務(wù)出納工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,，有著十分重要的作用,。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排,，使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

一,、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn),。

組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識,，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平,。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,，要點,、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準(zhǔn)則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制,。

二、進一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律,。

按照上級財政部門的要求,，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性,、民主性和科學(xué)性,，做好物業(yè)公司部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算,，并力求切合實際,。

三、加強規(guī)范資金管理,。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際狀況，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3,、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為物業(yè)公司帶給財力上的保證,。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,。

4,、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化，更能貼合公司發(fā)展的步伐,。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,，物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好，及時修補,，嚴(yán)禁外借,。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴(yán)格管理人員,，轉(zhuǎn)換要有手續(xù),，損壞丟失要照價賠償，管好固定資產(chǎn)帳,。

以上便是我一名財務(wù)人員工作計劃,，總之在20__年里，物業(yè)公司將借改革契機,，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度,，不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，創(chuàng)造性的完成各項計劃資料,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇五

按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負責(zé)濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,，這個管理部有政務(wù)大廈,、工商局,、人事局、新華社,、省委黨校,、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,，總管理面積達三十多萬平米,，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè),，它代表著公司在濟南,、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著20xx年《勞動合同法》的實施,，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋,，管理難度和規(guī)模的不斷增加,，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平,，推廣潤華物業(yè)品牌,，是我這一年工作的重點。我的工作目標(biāo)是：

1,、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色,。

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊,。

3,、培訓(xùn)工作分層次、有效果,、成制度,。

4,、重視細節(jié)管理,，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

5,、重視項目的潛力挖掘,，是物業(yè)收入有所增加。

為了完成工作我的工作目標(biāo),，我將實行如下工作措施：

1,、創(chuàng)建和諧辦公樓,，推行機關(guān)辦公樓健康文化：

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi),、盜竊,、搶劫、停水,、停電,、浸水、電梯困人,、受傷疾病等子預(yù)案,，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳,，營造安全氛圍,。

2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒,、創(chuàng)可貼,、毛巾、哨子,、針線包,、救心丸等，為業(yè)主提供方便,，以備不時之需,。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊,，宣傳健康知識,，內(nèi)容涵蓋飲食、運動,、疾病,、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍,，把健康知識送到業(yè)主手中,。

2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍：在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，進一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎,、電腦壞了,、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,，管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,，急其所急,，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修,、門窗維修,、汽車維修、管道疏通,、窗簾安裝,、知根知底的木工泥水工等，以及自來水,、煤氣,、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們,，解業(yè)主燃眉之急,。

3、在管理處推行“五不”服務(wù),，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn),。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。

4,、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務(wù)新舉措。

2,、建立通訊員制度,。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤華報,、百年潤華,、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責(zé)本管理處的宣傳報道工作,。每月至少一篇,，2號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外,，管理部每月編寫文化簡報,，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度,。

3,、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得,，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感,、自豪感和向心力,。

4,、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔,、項目介紹,、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓(xùn),，由管理處主任負責(zé)入司前的第一堂課,。

1、每個管理處蹲點工作,，切實掌握管理處工作水平和存在的問題,，制定有效的培訓(xùn)方案。

2,、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,，不定時檢查計劃落實情況及培訓(xùn)效果。

3,、完善員工的崗前培訓(xùn),，推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責(zé)落實,。

4,、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知,。每周管理處例會上,，除討論工作之外，由管理處主任負責(zé)對骨干進行培訓(xùn),，內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,，并列入主任考核。同樣,，在物業(yè)管理部召開的會議上,，也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。

5,、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,，要求結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗,，便于各項目之間取長補短,。手冊的內(nèi)容包括：項目概況、組織架構(gòu)、管理制度,、案例匯總,、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等,。在總結(jié)中不斷提升自我,，也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。

細節(jié)存在每一天的工作中,，我的切身體會是,，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,，如果執(zhí)行起來不連貫,、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題,。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,，管理處主任一定要不斷地反思自我。

1,、成立設(shè)備管理小組,。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運行人員，成立設(shè)備運行小組,。制定小組職責(zé),，工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,，確保設(shè)備運行安全,。

2、整合保潔力量,，推出家政服務(wù),，并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目,、服務(wù)價格,、運作模式、分配機制,、清潔工具和清潔劑的使用等,。

2022年時間稍縱即逝，我們的工作又進入新的階段,，為了在工作中有更好的成長,，是時候認(rèn)真思考工作計劃如何寫了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢,？以下是小編......

物業(yè)管家工作計劃與安排篇六

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運作;,。

2)做好大廈評“區(qū)優(yōu)”的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;,。

4月至6月：

7月至9月：

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;,。

10月至12月：

物業(yè)管家工作計劃與安排篇七

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績。因此,，20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx年的拓展前景是美好的。

二,、換取企業(yè)資質(zhì),。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,。爭取一次評審過關(guān)。

三,、內(nèi)部管理工作：

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在23年開始推行,，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,，20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭取能夠在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9：20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在24年綜合管理部要加強管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇八

一年一度的暑假如期而至，今年的暑假,，我要過個快樂,、安全、充實的暑假,。

今天晚上我在床上好好想了一下,，在此，我做了一個暑假計劃,。

1,、要把媽媽給我在外面報的特長班的課上完，按時完成老師布置的作業(yè),。

2,、每天半天玩耍,，半天學(xué)習(xí),。玩耍時要十分注意安全。

3,、至少看一本有意義的書籍,，做好讀書筆記，寫出讀書筆記,。

4,、注意鍛煉身體，參加游泳鍛煉,。

5,、每天早睡早起，早晨鍛煉,。

6,、堅持練字，把字練到最好,。

這個漫長的暑假,，是我們最放松的一個假期，學(xué)如逆水行舟,，不進則退,。制定的計劃，必須遵守,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇九

1.了解科室環(huán)境,、床位設(shè)置及物品的擺放,病人收治的范圍.

2.掌握各種理療機器的使用（中藥熏蒸機、微波治療儀,、中頻治療儀）及相關(guān)注意事項.

3.掌握各班職責(zé),了解本病區(qū)收治病人的相關(guān)?？浦R.

4.掌握本病區(qū)各種手術(shù)方式和術(shù)前,、術(shù)后的護理,各種有創(chuàng)治療的護理及觀察.

5.提高基礎(chǔ)護理操作的實踐水平及掌握專科護理操作.

6.熟練掌握護理文書的書寫,掌握床邊交接班的方法.

7.掌握各種治療執(zhí)行后的監(jiān)控.

8.掌握醫(yī)囑錄入的方法及相關(guān)的收費項目.

9.掌握危重病人搶救技術(shù),掌握搶救藥物,、儀器的使用及文書書寫.

一,、培訓(xùn)和考核對象新畢業(yè)護士（1-5年）。

二,、培訓(xùn)目標(biāo),。

（一）增強護理人員的法規(guī)意識、服務(wù)意識,、奉獻意識.遵紀(jì)守法,具有良好的工作態(tài)度.掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范,形成按法規(guī)管理、按制度辦事,、按規(guī)范操作,、按標(biāo)準(zhǔn)落實的運行機制.

（二）持續(xù)地提高護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專科崗位能力.培養(yǎng)扎實的?？苹A(chǔ)理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識.掌握?？萍夹g(shù)操作技能.

（三）護理人員能熟練應(yīng)用急救技術(shù),掌握危重癥患者及專科疾病患者的護理.

（四）護理人員熟悉病房管理,對病人進行健康宣教.

三,、培訓(xùn)方法,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2xxx年工作計劃將緊緊圍繞xxx服務(wù)質(zhì)量提升年xxx來開展工作,，主要工作計劃有:,。

一、全面實施規(guī)范化管理,。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面,、詳實有據(jù)可查,。

二、執(zhí)行績效考核工作,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。

三,、強化培訓(xùn)考核制度。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計劃,，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲備人力資源。

四,、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系,。

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,，打開聯(lián)防共治的局面,。

五、完善日常管理,，開展便民工作,，提高住戶滿意度。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等有chang服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,，開展社區(qū)文化活動,，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃,，近階段的工作重點是:,。

xx根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善,，按實施日期落實到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案,。

4,、配合運營中心xxx溫馨社區(qū)生活剪影xxx等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2xxx年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十一

為認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》,，進一步增強學(xué)校食品安全意識，提高食品安全保障水平,，根據(jù)旺蒼縣食品安全協(xié)調(diào)委員會《關(guān)于開展食品藥品安全宣傳周活動的通知》(旺食安委〔20__〕03號)精神,，根據(jù)我校實際，特制定本方案：

一、活動目的,。

進一步提高學(xué)校師生的食品衛(wèi)生安全意識,，切實樹立“學(xué)生健康安全第一”的思想;進一步落實《中華人民共和國食品安全法》等有關(guān)法規(guī)、條例和學(xué)校食品衛(wèi)生安全制度,，加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全知識的宣傳和普及,，努力營造“關(guān)愛生命，關(guān)注食品安全”的良好氛圍,。

二,、宣傳主題。

關(guān)注食品安全,，構(gòu)建和諧校園,。

三、宣傳時間,。

20__年4月16日——22日,。

四、食品安全宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及分工：

組長：全面負責(zé)食品安全宣傳活動,；

副組長：負責(zé)具體組織安排食品安全宣傳活動,；

成員：負責(zé)落實學(xué)校食堂安全管理和督查工作；

各班班主任具體負責(zé)組織本班學(xué)生實施食品安全宣傳教育活動工作,。

四,、活動形式及內(nèi)容。

時間活動名稱,。

及形式負責(zé)科室參加人負責(zé)人4月19日“關(guān)注食品安全,，構(gòu)建和諧校園”專題講座校長室。

總務(wù)處全校師生,。

4月16日—22日“關(guān)注食品安全,，構(gòu)建和諧校園”黑板報教導(dǎo)處二至六年級吳堯達,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十二

2,、負責(zé)商場消防安全等方面之對外溝通工作。

3,、按照國家相關(guān)政策,，一句專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖,、空調(diào),、給排水、消防,、照明,、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施,，進行日常檢查,、管理、規(guī)劃,、運行等工作,。

4、檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi),、外部的各項日常安全工作。

5,、檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的個像日常保潔工作,。

6,、緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。

7,、年度物業(yè)費收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控,。

9、周,、月,、年度工作檢討會議，并每周/月提交工作計劃,。

10,、對商場的防盜、防爆,、放火安全負責(zé),，對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理。

11,、對整個商場的公共設(shè)施,、設(shè)備的及時搶修，并將搶修情況匯報公司主管領(lǐng)導(dǎo),。

二,、物業(yè)部部門經(jīng)理工作范疇。

物業(yè)部經(jīng)理直屬總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo),，對電工主管,、保安主管、保潔主管,、消防主管進行直接領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其工作,。具體職責(zé)描述如下：

2、部門年度預(yù)算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施,；

5,、負責(zé)商家進場裝修盛情的審核；

6,、負責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作,；

8、完成上級安排的其他工作任務(wù),。

第二部物業(yè)部構(gòu)架,。

物業(yè)部---電工部、安保部,、維修部,、保潔及綠化部。

電工部---電工主管,、電工班長,、電工。

保潔及綠化部---保潔主管,、保潔員（保潔公司）,。

第三部電工部。

一,、電工部部門工作范疇,。

1、負責(zé)制定空調(diào),、電梯,、用電設(shè)備閱讀和年度的保養(yǎng)計劃和備件的采購計劃，并定期報物業(yè)部審核,。負責(zé)組織,、安排維修、保養(yǎng)計劃的事實及工程質(zhì)量的監(jiān)督,。

2,、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅持設(shè)備維修,、保養(yǎng)制度和烈性檢查制度,，定期編制“設(shè)備運行、維修,、保養(yǎng)裝空一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理,。

3,、設(shè)備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作,。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時,，要迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報物業(yè)部經(jīng)理,。

4,、要親臨現(xiàn)場督察廠家站位裝修中電路、消防,、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作,，控制、驗收廠家裝修的電,、消防等設(shè)施的安全質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

5,、對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān),，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理,，減少安全隱患,。

6、負責(zé)強電和弱電的調(diào)試,、保養(yǎng),、維修工作。

7,、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖,、立項通知單、裝修單,、裝修驗收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）,。

8、見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費超標(biāo)讀,。

書記錄表,、月度、幾度,、年度電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關(guān)用電管理的各項資料）,。

9、對配電間所有有關(guān)記錄資料進行建檔保存,，包括停,、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表,，每小時超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄,，交接班工作記錄,、所有操作、檢修工具的保管,、年檢,、更換記錄、日常各項巡查,、檢修,、保養(yǎng)工作記錄，季度,、年度停電檢修工作記錄等,。

10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時起筆,、完成計時更換維修工作,，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達100%,，并且要求制定出相應(yīng)的維護計劃,。

11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字,、電話費抄錄工作送交財務(wù)部,。

12、嚴(yán)格遵守空調(diào),、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程,，按照有關(guān)規(guī)定和程序驚醒操作，絕對禁止違章操作,。

13,、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理,，所有電氣設(shè)備除塵,，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設(shè)備更換等,。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作,。

14、值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表,、電氣開關(guān),、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查,、維修保養(yǎng)工作,、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必須真實準(zhǔn)確,，電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細記錄，留查備案,。

15、耗,。

16,、每周召開一次工作會議，總結(jié)一周來工作,，并對下一周工作在確保系統(tǒng)安全正常運轉(zhuǎn)的情況下,，爭取創(chuàng)新，節(jié)省能源消提出建議和安排,。

17,、完成上級交辦的其它工作。

二,、電工主管工作范疇,。

電工主管直屬物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對物業(yè)部電工班長,、電工進行直接領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其工作,。

其職責(zé)描述如下：

2、部門年度預(yù)算的制定與實施,，部門年度的工作計劃方案的制定與實施,；

4、領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維護工作,；

5,、負責(zé)商家進場裝修用電方面的審核管理；

8,、完成上級安排的其他工作任務(wù),。

三、電工班長職責(zé)范疇,。

電工班長直屬電工主管領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)部門電工進行工作，并對電工工作進行監(jiān)督指導(dǎo)以及對電工主管負責(zé),。其職責(zé)描述如下：

1,、負責(zé)強電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng),、維修工作,；

5、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,，堅持設(shè)備維修,、保養(yǎng)制度和例行檢查制度,；

6、負責(zé)電工日常工作的管理,；

7,、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

四,、機房管理,。

中央空調(diào)及輔助設(shè)備機房管理。

三,、按時查看各設(shè)備運行參數(shù),，填寫設(shè)備運行記錄，記好工作日記,；

五,、做好設(shè)備管理臺賬，如實記錄設(shè)備使用狀況,；

六,、新風(fēng)機、變風(fēng)量空調(diào)機組的機房要求通風(fēng)良好,，衛(wèi)生清潔,，確保幾組的正常運行；

七,、機房內(nèi)禁止吸煙,，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火,；

八,、機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處,；

十,、機房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得隨意進入機房,；

十一,、設(shè)備運行期間每周組織一次機房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查,，停機期間每月組織一次機房及設(shè)備的衛(wèi)生,、安全檢查。

高低壓配電設(shè)備機房管理,。

三,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并詳細填寫交接班記錄,；

四,、非工作人員進入配電機房，須經(jīng)過分管專管品準(zhǔn)后,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十三

忙碌的xx年即將過去,。回首一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn)、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,，并且取得了一定的成績。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范管家服務(wù)。

自xx,、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,，在日常工作中。

無論遇到任何問題,，都能作到各項工作不推諉,，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,，如“微笑,、問候,、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂,、露臺搭建陽光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改,。

三,、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平,。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實踐中缺乏經(jīng)驗。市,。

場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代,。

表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服。

務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給。

員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、.專業(yè)資料整理,。

《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗。

xx年將是嶄新的一年,，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)。

入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會向著更高,、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

一,、針對xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高xx年入住率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)三,、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、《舉止行為》,，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四,、全力配合各部門做好房屋交付工作,。

五、全力做好裝修巡查工作,，合理安排相關(guān)人員巡視,，做到及。

時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

專業(yè)資料整理,。

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十四

20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,，全面提高,，跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

一,、保安管理,。

1)、做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序,。

2)、對各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故,。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成。

二,、工程維護保養(yǎng)管理,。

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理,。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈,。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行,。

四、客服管理,。

1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右,。

3)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛與意見,、建議。

4)完善客服制度與流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,，促進員工愛崗敬業(yè),。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識,、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊伍的綜合素質(zhì),。

五、完善管理處日常管理,。

開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計劃,，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十五

20__年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元,。20__年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,，響應(yīng)市政府振興__工業(yè)基地的號召,，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進更多的工程項目,，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時還要找問題、找差距,、找不足,，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計劃：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

2,、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù),。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益,。

4,、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

6,、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,，創(chuàng)利稅20萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二,、具體措施。

1,、加強政治學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情,。

2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員、維修人員,、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé),。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來,，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次,，不走過場,，不搞形式主義，不怕得罪人,，如實填寫日考核表,，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,，隊長簽定承包責(zé)任合同,，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé),、權(quán)、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3)綠化隊實行承包責(zé)任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓(xùn)及管理,，定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,，確保園區(qū)環(huán)境美觀,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十六

（1）加強消防安全知識教育培訓(xùn),，進一步提高保安員消防安全防范水平,，并完成月度4次培訓(xùn)。

（2）組織部門正常工作日訓(xùn)練,，以體能和隊列訓(xùn)練為主,。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查,。（4）組織部門每周會議,，總結(jié)工作，及時解決發(fā)現(xiàn)問題,。

（5）組織部門每日正常給企業(yè)送水,。完成部門1月份考勤和2月份排班。

（6）組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除,。

（7）針對保安員的巡邏打點值班情況,，檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（8）協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（9）協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)。

（10）協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理,。

（11）協(xié)同客服部對于入園客戶,，簽訂消防安全責(zé)任協(xié)議書。

（12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。

（1）做好春節(jié)前,，保安員思想動員，及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識,。

（2）組織部門針對園區(qū),，節(jié)前一次消防安全大檢查。

（3）對于管轄區(qū)域內(nèi),，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條,。

（4）組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。

（5）組織部門實施2月份訓(xùn)練計劃及完成4次培訓(xùn),。

（6）組織部門完成每日消防安全檢查,。完成部門2月份考勤和3月份排班。

（7）組織部門完成2月份消防栓檢查,。組織部門給企業(yè)送水,。

（8）配合人事專員招聘保安員。

（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（10）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查,。

（11）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。（12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬,。完成部門3月份考勤和4月份排班,。

（2）組織部門實施3月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,，協(xié)同維保人員消防維護,。

（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。

（6）協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線,。

（7）協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

（8）協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

（1）組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門4月份考勤和5月份排班,。

（3）針對保安部巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（4）針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障,，協(xié)同工程部給予維修,。

（5）協(xié)同消防維保維護消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障,。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查,。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

（1）針對放假期間安全保衛(wèi)工作,，重點落實門禁和巡邏,。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班,。

（2）組織部門實施5月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水,。

（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（5）協(xié)同消防維保維護5月份消防設(shè)施設(shè)備，處理發(fā)現(xiàn)的故障,。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查,。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。

（1）組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充,。

（2）組織部門實施6月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。（4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護6月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部對于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng),，并處理故障。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。完成部門6月份考勤和7月份排班,。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量，和樵依公司對賬,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

（1）針對防汛時期，加強巡邏,，完備防汛物資,。

（2）組織部門實施7月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。

（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護7月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。

（7）協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

（1）針對9月份園區(qū)一次消防演習(xí)，提前組織演練,。

（2）組織部門實施8月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn),。

（4）針對8月份巡邏打點記錄檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（5）協(xié)同消防維保維護月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障,。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。

（7）協(xié)同工程部,、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查,。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

（1）組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí),。

（2）組織部門實施9月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,，和樵依公司對賬,。

（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

（5）協(xié)同消防維保維護9月份消防設(shè)施設(shè)備,，處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查,。（7）對于管轄區(qū)域內(nèi),，樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理,。

（9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作,。

（1）組織部門實施10月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查,。及組織部門給企業(yè)送水,。

（4）針對10月份巡邏打點記錄檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

物業(yè)管家工作計劃與安排篇十七

在0__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2021年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解,。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

二,、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。

利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻,。

三、日常報修的處理,。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,“日接待”各種形式的報修均達十余次,。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

根據(jù)年初公司下達的收費指標(biāo),積極開展20__,、20__區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標(biāo),。

五,、能源費的收繳工作。

如期完成20__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----0__區(qū)首次入戶抄水表收費工作,。

六,、20__區(qū)底商的招租工作。

制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了“超市,、藥店”項目,。

七、部分樓宇的收樓工作,。

在_月份,完成了_#,、_#的收樓工作;同時,又完成了部分20__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作,。

八,、“情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動。

在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以“為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心”的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成,。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動,。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)20__門及20__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。

十,、業(yè)主座談會。

在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議,。

總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以“的努力”完成公司下達的各項工作指標(biāo)。