計(jì)劃可以使我們更加明確目標(biāo)，避免盲目行動(dòng)和浪費(fèi)時(shí)間。計(jì)劃制定完之后,，要與他人進(jìn)行溝通和反饋,，以獲得更多意見和建議。如果你對計(jì)劃寫作還有其他疑問,，不妨看看以下范文,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

20xx年以來,，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的要求,，緊緊圍繞年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，以黨的群眾路線實(shí)踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,，堅(jiān)持基礎(chǔ)先行,、突出特色、項(xiàng)目帶動(dòng),，搶抓機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐,，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展。

（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好,。

縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù),、健康、較快的增長態(tài)勢,。經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長,。新謀劃實(shí)施項(xiàng)目41個(gè)，總投資62.96億元,，已開工36個(gè),，完成投資38.6億元。入?yún)^(qū)工業(yè)項(xiàng)目達(dá)到106家（家具園62家,、食品園27家,、環(huán)保科技園17家）,，其中規(guī)模以上企業(yè)48家,，主營業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成145億元，同比增長20.8%,；固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成116億元（其中工業(yè)項(xiàng)目投資完成108.1億元）,，同比增長13.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成33.4億元,，同比增長15.3%,；從業(yè)人員達(dá)到29800人，同比增長8.2%,。

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更加突出,。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大。新增投產(chǎn)企業(yè)12家,，全面投產(chǎn)企業(yè)達(dá)72家,。市定目標(biāo)進(jìn)展順利,。主營業(yè)務(wù)收入、稅金,、從業(yè)人數(shù),、固定資產(chǎn)投資、億元以上項(xiàng)目等主要考核指標(biāo)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn),。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),、城鎮(zhèn)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一次考核活動(dòng)中獲得對手賽的勝利,，第二次考核活動(dòng)中獲得對手賽,、挑戰(zhàn)賽雙勝利。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動(dòng)和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會上獲得好評,。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

圍繞家具、食品兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚,，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈,，大力開展項(xiàng)目攻堅(jiān)，全面加快項(xiàng)目建設(shè)步伐,。落地項(xiàng)目抓推進(jìn),。20xx年總投資42億元的物華食品、中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園,、頓丘二期,、神鹿保健酒、春韻食品,、三凈食品,、萬泰鋼構(gòu)、中坤電器,、宏康鋼構(gòu)等一大批新項(xiàng)目相繼開工建設(shè),。其中，物華食品項(xiàng)目一棟廠房一層主體建設(shè)完成,，正在建設(shè)二層主體,、建設(shè)另外四棟基礎(chǔ)。中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu),。宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目正在綁扎基礎(chǔ)鋼筋,。頓丘二期、神鹿保健酒等項(xiàng)目廠區(qū)圍墻建設(shè)完成,，準(zhǔn)備開挖廠房基槽,。南方家居四期兩棟廠房基礎(chǔ)建設(shè)完成,，正在吊裝鋼構(gòu)。

在建項(xiàng)目抓進(jìn)度,。全友家居項(xiàng)目五棟廠房竣工,，正在建設(shè)宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路。雙虎家居正試生產(chǎn),。金太陽彩印包裝項(xiàng)目兩棟廠房,、辦公樓建成投用，正在安裝木地板生產(chǎn)設(shè)備,，12月中旬試生產(chǎn),。美松愛家項(xiàng)目廠房建設(shè)完成，辦公樓主體完工,，近期開始安裝設(shè)備,。大漢食品項(xiàng)目四棟廠房建設(shè)完成，辦公樓,、宿舍樓主體竣工,，計(jì)劃12月下旬開始試生產(chǎn)。民安防護(hù)門項(xiàng)目廠房竣工投用正在安裝設(shè)備,，12月中旬開始試生產(chǎn),；辦公樓12月底竣工?？坪晔称讽?xiàng)目兩棟廠房建設(shè)完成,；辦公樓、科研樓主體建設(shè)完成,，正在裝修,，20xx年元月份開始試生產(chǎn)。

（三）配套設(shè)施日臻完善,。

中小家具園一期工程,。主要孵化帶動(dòng)本地中小家具的發(fā)展建設(shè)。其中,，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn),；華翔家具展廳已建成并裝修完畢，廠房基礎(chǔ)已完成,。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成,，廠房已建成投用。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用,。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎(chǔ)工程,。河南省家具檢測中心。目前已完成建設(shè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和基礎(chǔ)地樁制作，其余工程正在進(jìn)行招投標(biāo),。集聚區(qū)污水處理廠,。4月底基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，正在投入運(yùn)行,。該廠建設(shè)規(guī)模為日處理污水2萬噸,，鋪設(shè)管網(wǎng)12公里，服務(wù)面積9.5平方公里,，設(shè)計(jì)使用年限50年,。公租房項(xiàng)目。南方家居公租房項(xiàng)目,，總投資3500萬元,，總建筑面積14000平方米，共五層300套,，全部為公寓式建筑,，可安排職工住宿1200人，于4月底竣工投用,。好風(fēng)景家居公租房項(xiàng)目,，總投資2700萬元，總建筑面積11000平方米,，共2棟200套,，每棟5層，可安排職工住宿800人,，目前已竣工投用。雙虎家居公租房項(xiàng)目,，總投資6200萬元,，總建筑面積25000平方米，共3棟500套,，每棟5層,，可安排職工住宿20xx人。

目前,，主體工程建設(shè)完成,，正在室內(nèi)裝修。道路建設(shè)項(xiàng)目,。新修建的興業(yè)路（人和大道至?xí)栽侣范危?、曉月路南延（西趙店村至興業(yè)路段）、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）,、中小家具園園內(nèi)道路,，目前都已建成通車，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間。宣傳平臺建設(shè),。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座,，制作宣傳畫面10副，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè),，將“好家具,、清豐造”和“中國中部家具之都”推向全國范圍。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級改造,，沙盤,、版面、展品及聲光電設(shè)備都進(jìn)行了更新,，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地,。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園、食品產(chǎn)業(yè)園,、環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果,。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，合力攻堅(jiān)。

在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，新成立“三個(gè)產(chǎn)業(yè)指揮部”,，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部,，主要負(fù)責(zé)落實(shí)縣委、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部的各項(xiàng)工作部署,，協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位制定推進(jìn)計(jì)劃,，建立臺賬。協(xié)調(diào)處理問題,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作,，并積極配合各招商分局做好招商引資工作,。

（二）創(chuàng)新機(jī)制，深化服務(wù),。

通過臺賬管理,、跟蹤問效、早會調(diào)度,、巡回觀摩,、貼身服務(wù)等工作機(jī)制，及時(shí)解決了項(xiàng)目建設(shè)中遇到的突出問題，有效增強(qiáng)了責(zé)任單位,、項(xiàng)目單位抓項(xiàng)目,、促發(fā)展的壓力感和緊迫感，形成了項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)明爭暗賽的良好工作局面,。

一是改進(jìn)早餐會制度,。為減少會議次數(shù)，提高辦事效率,，將原來早餐會改為早會,，每周二召開，一年來類計(jì)召開早餐會及早會200余次,，現(xiàn)場解決涉及推進(jìn)速度,、阻工、水電基礎(chǔ)類問題560余例,，切實(shí)加快了工作進(jìn)度,。

二是實(shí)行巡回觀摩制度。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項(xiàng)目觀摩活動(dòng),，看進(jìn)度找差距,，查原因比干勁，激勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，凝聚形成推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的強(qiáng)大合力，形成競爭機(jī)制,。

三是農(nóng)忙期間獎(jiǎng)懲機(jī)制,。出臺《麥?zhǔn)涨昂笤诳h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動(dòng)競賽加快項(xiàng)目建設(shè)的考核獎(jiǎng)懲辦法》,，充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目單位和責(zé)任單位的工作積極性,，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對項(xiàng)目建設(shè)造成的影響,，確保麥?zhǔn)辙r(nóng)忙期間施工人數(shù)不少、工程進(jìn)度不減,，項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)。

四是臺賬管理督導(dǎo)問效,。每個(gè)項(xiàng)目都建立科學(xué)合理的工作臺帳,，督導(dǎo)獎(jiǎng)罰并重，按進(jìn)度和質(zhì)量完成任務(wù)的,，給予通報(bào)表彰,，沒完成任務(wù)的，給予通報(bào)批評,，問題嚴(yán)重的由電視臺公開曝光,。五是零距離服務(wù)制度。對全體包項(xiàng)目人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，建立一條龍,、零距離服務(wù)機(jī)制,。從項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址,、環(huán)評,、土地手續(xù)辦理、矛盾協(xié)調(diào)等各個(gè)方面,，全程做好跟蹤服務(wù),，促進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè)。

（一）企業(yè)項(xiàng)目落地難,。

（二）層次低后勁不足,。

尤其是缺乏高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)；缺乏高成長,、高創(chuàng)稅的龍頭項(xiàng)目,；招商項(xiàng)目的后續(xù)儲備嚴(yán)重不足。

（三）遷村并居滯后,。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置,、賠償，由于縣財(cái)政財(cái)力薄弱,，全部安置和足額賠償難度較大,，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)發(fā)展。

（四）體制運(yùn)行難,。

管委會機(jī)構(gòu)還不健全,，人員還沒有配齊配強(qiáng)，“直通車”機(jī)制還沒有形成,。

（一）工作重點(diǎn),。

一是發(fā)展目標(biāo)再上新高度。預(yù)計(jì)全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元,，增長12%,；

1、主營業(yè)務(wù)收入可完成180億元,，增長24%,；

2、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元,，

3,、增長23%；從業(yè)人員可達(dá)到26180人,，增長10%,。

4,、20xx年確保對手賽、挑戰(zhàn)賽獲勝,，力爭綜合評比第一名,，進(jìn)入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進(jìn)”行列。

二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階,。家具產(chǎn)業(yè),。突出龍頭帶動(dòng)、鏈?zhǔn)桨l(fā)展,、完善配套,，全力推進(jìn)項(xiàng)目快建設(shè)、快安裝,、快投產(chǎn),、快運(yùn)營。

1,、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝,；3月31日前廠房竣工；4月30前設(shè)備進(jìn)場及試生產(chǎn),。

2,、全友家居項(xiàng)目1月31日前設(shè)備進(jìn)場安裝并調(diào)試；餐廳竣工并投入使用,。3月31日前設(shè)備調(diào)試完成,，試生產(chǎn)；宿舍樓竣工并投入使用,。5月1日前辦公樓竣工投入使用,。6月30日前9號、10號廠房開始基礎(chǔ)施工,。7月31日前,，物流庫房開始動(dòng)工建設(shè)；三棟宿舍樓開工建設(shè),。

3,、美松愛家項(xiàng)目1月31日前1號廠房設(shè)備進(jìn)場安裝并完成調(diào)試，準(zhǔn)備試生產(chǎn),；辦公樓完成內(nèi)外粉刷,。3月31日前一號廠房正試投入生產(chǎn)；辦公樓竣工并投入使用,。5月1日前2號廠房開工建設(shè)。12月31日前,，2號廠房竣工投入使用,。食品產(chǎn)業(yè),。堅(jiān)持招大扶優(yōu)并舉，擴(kuò)規(guī)模,、上水平,、創(chuàng)品牌。

4,、物華食品3月底7號廠房設(shè)備進(jìn)場,；3、4,、5,、6號廠房主體完工。4月底辦公樓及1,、2號廠房開挖基礎(chǔ),；7號廠房投產(chǎn)。5月底3,、4,、5、6號廠房設(shè)備進(jìn)場,。6月底3,、4、5,、6號廠房設(shè)備進(jìn)場,。1、2號廠房主體完工,。8月底1,、2號廠房投產(chǎn)。12月底辦公樓主體完工,。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體,；9月30日前設(shè)備開始進(jìn)廠安裝；11月30日前開始試生產(chǎn),。

5,、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體；7月31日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝,；8月31日前開始試生產(chǎn),。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體。8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝,。10月30日前：開始試生產(chǎn),。

6、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體,；8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場安裝,；10月30日前開始試生產(chǎn),。

7、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè),。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，增強(qiáng)工業(yè)支撐能力。

8,、匯鑫彩印包裝項(xiàng)目元月10日前1號廠房建設(shè)完成,，設(shè)備開始進(jìn)廠安裝；3月31日前1號廠房試生產(chǎn),，開始建設(shè)2號廠房及辦公樓,；6月30日前2號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前,，設(shè)備安裝調(diào)試,，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前,，全部建成投產(chǎn),。

9、中石產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目元月10日前1號車間設(shè)備開始進(jìn)廠安裝,；3月31日前1號車間試生產(chǎn),，開始建設(shè)4、5,、6號廠房及辦公樓,；6月30日前，4,、5,、6號廠房及辦公樓主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試,、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工,；8月31日前，全部建成投產(chǎn),。

10,、宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目元月15日前，完成廠房基礎(chǔ)建設(shè),，開始安裝鋼構(gòu),；3月31日前開始建設(shè)辦公樓及倉庫、住宿,、餐廳等,；6月30日前辦公樓及倉庫、住宿,、餐廳主體封頂,；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試,，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前全部建成投產(chǎn),。晟達(dá)建安項(xiàng)目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成，另外三棟車間,、庫房土建開始施工,；6月30日前三棟車間、庫房完工,，辦公樓主體完成,；7月31日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；8月31日前試生產(chǎn),。

11,、中坤電器項(xiàng)目 4月30日前三棟廠房、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成,；8月31日前三棟廠房,、庫房、辦公樓主體完工,；9月30日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試,；11月30前試生產(chǎn)。

三是配套設(shè)施同步升級,。持續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,，重點(diǎn)實(shí)施10個(gè)項(xiàng)目，總投資約1.5億元,。

道路建設(shè)計(jì)劃建設(shè)7條,，總占地為439畝。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費(fèi)用和附著物賠償費(fèi)用）,。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長790米,，道路紅線寬50米，主路面寬24米,，綠化帶寬各4米,，非機(jī)動(dòng)車道寬各3米，兩側(cè)人行道寬各6米,，占地60畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長2100米,，道路紅線寬60米,，主路面寬24米，兩側(cè)綠化帶寬各6米,，非機(jī)動(dòng)道人行道寬各12米,，占地189畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元。其中人民路至安康路長900米,，概算投資900萬元,，安康路至南環(huán)路長1200米，概算投資1200萬元,。黃河路建設(shè)工程（和義路至建設(shè)路段）長1470米,，道路紅線寬30米，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地66畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元,。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長750米,，道路紅線寬30米，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道各5米,，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元,。建設(shè)路（乾坤路至朝陽路段）長1000米,，道路紅線寬30米，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元,。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長740米,，道路紅線寬30米，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道各5米,，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元,。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長379米,，道路紅線寬20米，主路面寬12米,，兩側(cè)人行道各4米,，占地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元,。家具檢測中心,。3月31日前完成家具檢測中心基礎(chǔ)建設(shè)；7月30日前家具檢測中心主體完工；12月30日家具檢測中心竣工,。其它配套設(shè)施建設(shè),。投資5030萬元，開工建設(shè)110千伏孟德輸變電站和中水回用升級改造項(xiàng)目,。

（二）保障措施,。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部和家具,、食品,、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導(dǎo)各級,、各部門牢固樹立大局意識和配合意識，站在服從,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、重點(diǎn)安排,、優(yōu)先配合，合力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展,。

二是營造創(chuàng)業(yè)氛圍,。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，把握好穩(wěn)中求進(jìn),、穩(wěn)中求升的總基調(diào),，利用活動(dòng)已經(jīng)取得的成果，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，提振實(shí)干精神,，觀念再創(chuàng)新、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變,、環(huán)境再優(yōu)化,，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)提供新動(dòng)力，創(chuàng)造新速度,。

三是強(qiáng)化統(tǒng)籌推動(dòng),。利用好早會及調(diào)度會等推進(jìn)機(jī)制，梳理解決問題,。繼續(xù)加大臺賬管理和督查問責(zé)力度,，突出督查重點(diǎn)，圍繞加快項(xiàng)目建設(shè),、提升工作標(biāo)準(zhǔn),、年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行督查問責(zé)。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。

所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。

我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。

在今后的日子,，我都會有針對性地修正自己的不足。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。

維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。

對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。

完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家,。

在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。

在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。

在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性，不要互相貶低,，互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。

在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

歲末臨近,，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落,。

對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。

這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。

作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動(dòng)安排等等。

面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。

通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。

行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。

按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。

以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作。

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。

過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文,、辦會工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。

依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。

體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的.后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。

落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。

向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。

在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距。

回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。

對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。

以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。

在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。

加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。

要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。

及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng)。

因而,，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。

二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。

辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí)。

保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。

長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財(cái)力、信息,、技術(shù)和文化資源,。

在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。

人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

在企業(yè)管理工作中,，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。

從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性,，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。

本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。

綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。

探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。

在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。

引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。

努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。

高度重視人才規(guī)劃工作,。

重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè),。

作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。

認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。

將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。

重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn),。

做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施,。

所以,，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。

在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。

這種你中有我、我中有你,、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。

因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。

行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。

20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。

以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。

從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委,、縣政府以及上級部門安排部署,，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌,、走創(chuàng)新路,、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃,，大膽探索,，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲,。在這一年來，在系領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的指引幫助下,，我嚴(yán)格按照學(xué)院要求,，加強(qiáng)師德修養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,、改進(jìn)工作方法,、探索新課程、提升教學(xué)理念,，認(rèn)真教書育人?，F(xiàn)將本人一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

在這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大重要精神,，不斷提高自己,，充實(shí)自己，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志;并且教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦,。我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉,，增長了知識,，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步。

1.加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，提高教育教學(xué)水平

我積極投入到高職教育的探索中，學(xué)習(xí),、貫徹教學(xué)大綱,，加快教育、教學(xué)方法的研究,，更新教育觀念,，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力,。在教學(xué)中,，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平,，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法,，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng)、活潑,、高效,，力爭通俗易懂，深入淺出,，耐心對待每一個(gè)學(xué)生提出的問題,。

2.加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)

過去的一年中,，我一直擔(dān)任建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué),。在實(shí)踐過程中，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，對待學(xué)生做到：民主平等,，公正合理,，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo);對待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相尊重,、友好相處;對待家長做到：主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通;對待自己做到：嚴(yán)于律已,、以身作則,、為人師表。

3.加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí),，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功

在教育教學(xué)方面,，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平,。要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課。為了上好課,，我做了下面的工作：

(1)提高教學(xué)質(zhì)量,，做好課后輔導(dǎo)工作。

在課堂講授后,，注意做好課后輔導(dǎo)工作,。及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，給予必要的指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探索,，幫助學(xué)生在課余時(shí)間養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

(2)課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,，鉆研教材,。了解教材的基本思想,、基本概念、結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識的邏輯。

了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施,。

考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué),、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

(3)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好課外作業(yè),。

20xx年我對自己并沒有什么太高的要求，因?yàn)橐筇?，對自己也是一種巨大的壓力,，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標(biāo)，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了,，相信自己憑借自己的良知,，一定會以較好自己的學(xué)生為天職，這是我的責(zé)任!今后的路還要怎么走,，我也不是十分清楚,，不過我相信,，我會在20xx年年里,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

新的一個(gè)春天來了,，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié),，并提出今年工作思路和計(jì)劃。

當(dāng)今社會,，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競爭,，是人才的競爭。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)”一樣,，公司同樣重視人力資源的不斷成長,。如何讓員工更好的發(fā)揮價(jià)值，促進(jìn)公司的進(jìn)一步輝煌成為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作,。鑒于此,，對公司的人力資源狀況做了認(rèn)真分析，并提供了相應(yīng)建議,，使公司領(lǐng)導(dǎo)對員工狀況有了進(jìn)一步的了解,，同時(shí)為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。

由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,，員工的薪酬激勵(lì)出現(xiàn)了一定的問題,。針對這一情況，制定了《公司薪酬調(diào)整方案》,，對員工薪酬進(jìn)行了調(diào)整,，并根據(jù)調(diào)整情況，組織了薪酬面談,。

培訓(xùn)將為員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識,、技能及素質(zhì)。提高公司培訓(xùn)管理的水平是一個(gè)持續(xù)性的工作,。為此,，重新整理了《公司培訓(xùn)管理制度》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》,，進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)課程的調(diào)查和培訓(xùn)需求調(diào)查,，進(jìn)一步完善了公司培訓(xùn)體系，并組織開展了《成本管理》,、《財(cái)務(wù)管理》的培訓(xùn),。同時(shí)，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平,，進(jìn)行了《人力資源管理知識》和《培訓(xùn)技巧》的培訓(xùn),。另外,，組織了員工拓展訓(xùn)練。

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者,，如果員工對企業(yè)滿意度高,，他們就會努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,。如果員工對企業(yè)不滿意,，結(jié)果一是離職，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿,，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的,。所以，一個(gè)追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度,。因此對員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查分析,，并提出了針對性的建議。

1,、執(zhí)行力不夠

對于需要自己完成的任務(wù),，每次都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成，但是當(dāng)工作任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時(shí),，有時(shí)會有所拖沓,。究其原因，在于初到公司,，過分追求與同事的和睦相處,，無法嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃。

2,、理論與實(shí)踐結(jié)合度不夠

管理是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的'工作,，需要因時(shí)制宜、因地制宜,。由于對公司情況了解不夠深刻,，致使有的工作做的過于理論和宏觀，無法落到實(shí)處,。

3,、行業(yè)知識不足

盡管一直在不斷補(bǔ)充專業(yè)方面的知識，但是由于初涉此行業(yè),，專業(yè)性的知識還是比較缺乏,。

隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應(yīng)的隨之改變,。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，因此應(yīng)定期對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，評估分析和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡,、添加新部門,、部門職權(quán)的分配、組織效率的評價(jià),、具體崗位的調(diào)整等,。

每半年一次對公司組織架構(gòu)進(jìn)行評估分析,，并提出調(diào)整意見,，報(bào)總辦會審議。

人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)的，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書,，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責(zé)和要求也在發(fā)生著變化,。因此,，應(yīng)該對公司各崗位重新進(jìn)行調(diào)查分析，優(yōu)化,、完善原有職務(wù)說明書,。

2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務(wù)說明書的修訂,。

人才的需求主要來自幾個(gè)方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務(wù),。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率,，為公司及時(shí)供應(yīng)人才,，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,，表面上看是人力資源的工作職責(zé)之一,，但其實(shí)，它是融合了用人部門,、人力資源力量的全方位工作,。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一,。

1,、根據(jù)公司 計(jì)劃制定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施。

2,、4月前建立與招聘網(wǎng)站如的合作關(guān)系,。

3、6月前建立筆試,、面試題庫,，優(yōu)化測評體系,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受,，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識培訓(xùn),、新員工培訓(xùn)等來滿足企業(yè)的需要。

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

2、建立公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和內(nèi)訓(xùn)課程體系,，并保證每月至少開展一次內(nèi)訓(xùn),。

3、制定與培訓(xùn)公司的合作方案,。

在嚴(yán)冬里,，如何保持我們隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力是對我們?nèi)肆Y源管理工作的重大挑戰(zhàn)。我們將斗志昂揚(yáng)的去接受這一挑戰(zhàn),。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

本人**,，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì),、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。

一、確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目的,，并指揮實(shí)施。

xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響,，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐,、西餐,、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所,、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù),，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。

xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.0xxxx元,，實(shí)際收入為2329.6xxxx元,，完成率為62.8xxxx。

剔除中餐收入影響,，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實(shí)際收入為1648.6xxxx,，完成率為102.1xxxx,。

其中西餐計(jì)劃收入為40xxxx元，實(shí)際收入為436.2xxxx元,，,，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實(shí)際完成114xxxx元,，,。

為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi),，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：

1,、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。

抓住五一黃金周契機(jī),，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位,，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目,線切割,。

4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過遠(yuǎn),。

下半年中餐情況極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。

象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn),。

5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo),，要求各部門建破方案性的工作軌制,，通過每月總結(jié)、計(jì)劃,，對各項(xiàng)工作有規(guī)劃,、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行,。

建立每月工作匯報(bào)制度,，通過對工作的實(shí)現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長期大批的實(shí)際中方能逐步完成。

因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作,。

現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對各部考察的根據(jù),。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形,，制定市場拓展及價(jià)格系統(tǒng),，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施,。

市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xx年商務(wù)散客,、長包房、會議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本,。

仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉庫管理制度,，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈予，完善c區(qū)的服務(wù)功效,。

狠抓營銷工作,，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。

制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度,。

制定xxx會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的部署。

組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌,，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。

策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng),。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購,，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品,。

客房增加可售賣毛巾,，對客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。

開端對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、蕩滌,，從新訂制客房一次性用品,。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,。

同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好成果,。

十月做好十一黃金周的招待工作,，同時(shí)由于高交會的舉行，及時(shí)調(diào)整了房價(jià),，提高了營業(yè)收入,。

為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時(shí)間,。

十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),，對酒店進(jìn)行全面安排與策劃，基本達(dá)到預(yù)期后果,。

五,、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作,。

酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定,，人格的尊重。

目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用,，讓賢者居上,，能者居中，智者居側(cè),，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理,。

培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思,。

通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率,，減少失誤,，降落成本，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作,，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算,，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),，其中四月份為101.5小時(shí),，蒲月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí),。

部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平,。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,，人力資源部加強(qiáng)了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程,。

加大培訓(xùn)考試的力度,，組織編制西餐、前廳,、管家,、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。

為將來實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正,、調(diào)職,、晉升等考察打下基礎(chǔ)。

六,、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益,，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作,、生涯前提,。

1,、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對對個(gè)別部門,、員工的投訴及員工申說，酒店即時(shí)開展考核,，及時(shí)清理不合格人員,。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解,，俱樂部采取了以下方法：

首先,，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工高下班只有步行十分鐘,，不受班車時(shí)光限度，員工休息得到了充分保障,，獲得員工充分肯定,。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題,。

原承包給正和豐餐廳,，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物,，不僅滋味差,，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽,、吃不好,，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一,。

為轉(zhuǎn)變此狀況,，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,，自12月6日開餐以來,，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口,，得到了員工的一致好評。

再次,，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng),，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。

這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高,，但對提高員工歸屬感,、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實(shí)施,，可以看到俱樂部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,，僅為xxxx。

并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

2,、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙,、梧桐山活動(dòng),、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

每月召開員工生日會,，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀,，增強(qiáng)員工的歸屬感,。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》,，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗,，建立酒店與員工溝通的橋梁。

xx年7月14日,，受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作，因?yàn)榍捌谶z留問題較多,，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài),。

一、解決前期工程遺留問題,，組織圖紙會審,，重新確定思路，加快主體工程建設(shè),，目前各項(xiàng)工程處于開頭階段,。

因?yàn)榍捌谌藛T變動(dòng)及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情感動(dòng)蕩。

在此情況下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設(shè),，能力推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)固民心,。

在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,線切割機(jī)床，從新斷定思路,，解除分歧作裝飾公司合約,，吸引有實(shí)力、有資質(zhì),、有教訓(xùn)承建商獨(dú)特合作,，現(xiàn)已完成以下多少項(xiàng)主體工程： 1、弱電工程：電話線,、視頻線,、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。

有線電線設(shè)施完成9xxxx,。

目前唯有衛(wèi)星接收體系項(xiàng)目處于洽商中,。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)裝置,、水泵安裝,、鍋爐、別墅熱水器的安裝,。

目前未完成名目有電源,、煤氣設(shè)備。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水,、電、地,、墻,、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。

4,、其它工程：完成外圍欄,、別墅旁邊藝術(shù)長廊、酒店廣場,、店標(biāo)石,。

在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備,、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展,。

在與王賓董事長及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn)，進(jìn)行選樣定型,。

在供貨商的選定上,，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中,，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法,、等同競爭,、誠實(shí)信用的準(zhǔn)則，保持了資格審查,，實(shí)地考核,，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約,。

目前中心空調(diào),、廚房設(shè)備、綠化工程,、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器,、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份,，元,。

xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx,。

聯(lián)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),，制定人員工資尺度體系,。

目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門彼此分工合作的有機(jī)整體。

在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序,，逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘,。

對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,，除了人才市場應(yīng)聘,、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動(dòng)職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx，主要為：行政辦xxxx,，財(cái)務(wù)部2xxxx,，前廳部3xxxx，管家部3xxxx,，餐飲部3xxxx,，營銷推廣部xxxx，人力資源部xxxx,，廚房3xxxx,，洽購部xxxx，工程部1xxxx,，保安部2xxxx,。

以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”,、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?/p>

實(shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止,。

本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試,，從中篩選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求,。

在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,，用以保障咱們酒店實(shí)習(xí)生的牢固性。

當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了,。

酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右,，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家,、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其余部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。

接下來,，由于已經(jīng)附近年關(guān),，人力資源部主要通過知會同行，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,，為咱們酒店所需人員做好后備人選,。

為了可以跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文,、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德,、消防安全知識及全員銷售技能等,，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的意識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作踴躍性,。

四、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床,，完成建章破制,，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程。

全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。

全面追究酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的保險(xiǎn)。

完成財(cái)務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性,。

五、確立市場定位,，加強(qiáng)營銷推廣,，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度,，

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐,，xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場競爭,。

依據(jù)本酒店情形,，肯定酒店的市場定位為商務(wù)游覽度假酒店，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè),、大型企業(yè)、政要客人,、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體,。

為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察,、上門拜訪與卡脖子溝通,，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。

目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,，旅行社5xxxx,。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán),、外資企業(yè),、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平,，房價(jià)也能夠接受,，地輿環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級客人,。

別墅型酒店在xxx少有,，較有吸引力。

旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對xxx大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,，當(dāng)前將把日本、韓國,、歐美等國團(tuán)隊(duì)安排xxx酒店,。

這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高,，將酒店定位為高級,、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重,，工作中不免存在著疏忽與不足,，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評斧正。

特此報(bào)告,。

半年來,，我局在縣委、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和下發(fā)的.責(zé)任分解表，按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求,，緊扣工作重心,，著力提高執(zhí)行力,，開拓思路,，扎實(shí)工作，做到了時(shí)間任務(wù)雙過半,。

我局組織開展了“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日、“5.20”世界計(jì)量日,、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動(dòng)以及對企業(yè)的幫扶,、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全,、特種設(shè)備安全進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商場活動(dòng)，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管,、維護(hù)市場秩序的工作力度,，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍,，取得了明顯的宣傳效果。

組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開展了2次《食品安全法》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn),，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī)、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范,。

營造了質(zhì)量法律觀念氛圍,，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開展。

組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn),，考核通過率達(dá)到100%,。

創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平,。

加強(qiáng)行政執(zhí)法評議考核,，行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

為確保貿(mào)易計(jì)量的準(zhǔn)確,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，我局抽派專門的計(jì)量技術(shù)人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，共檢定1047臺(件),，檢定合格率93%以上,。

目前集貿(mào)市場在用計(jì)量器具受檢率達(dá)到了100%。

開展環(huán)境監(jiān)測用計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，對全縣醫(yī)用計(jì)量器具的檢定情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，并就檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。

我局始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重,，加強(qiáng)對企業(yè)的巡查,。

我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術(shù)人員深入企業(yè),，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題,，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力,。

積極了解企業(yè)的需求,，采取召開培訓(xùn)會、實(shí)地走訪,、一對一幫扶等方式,，積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌,，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,。

專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)上門服務(wù)，如向自來水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,，幫助企業(yè)解決難題;從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，提高企業(yè)的管理水平。

通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選,，確定首批32家企業(yè)作坊為重點(diǎn)對象,，通過分類指導(dǎo)和跟蹤檢查,，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)責(zé)任人員并做好臺賬記錄,，并從14個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,，同時(shí)完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級評價(jià)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價(jià)等級較低的責(zé)令其限期整改,，對整改不到位的,，我局依法處理，以強(qiáng)化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實(shí)處,。

經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),。

為進(jìn)一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全,，5月中旬,，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動(dòng)員會，目前,，我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行整治提升進(jìn)程中。

強(qiáng)化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平,，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強(qiáng)對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓(xùn),，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任，三是加大抽檢力度,，構(gòu)建省、市,、縣三級定檢計(jì)劃18個(gè)批次，全覆蓋所有獲證企業(yè),，確保食品安全;強(qiáng)化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，除開展“瘦肉精”,、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項(xiàng)檢查外,，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項(xiàng)工作,，張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份，發(fā)放有關(guān)資料3000余份,，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進(jìn)行重新申報(bào)核查。

1.認(rèn)真開展特種設(shè)備安全大檢查,。

按照年初計(jì)劃,，對特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位,、重點(diǎn)設(shè)備,包括在用電梯、壓力容器,、鍋爐,、景區(qū)游樂設(shè)施等開展全面檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次,，消除一般隱患11處,，重大隱患1起。

到目前為止,，全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故,。

2.加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)教育，嚴(yán)把考核關(guān),。

為配合專項(xiàng)整治工作,，按計(jì)劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人員195人次,，提高了作業(yè)人員實(shí)際操作能力,。

1.加強(qiáng)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。

認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,。

對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作,。

制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計(jì)劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè),、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,，采取重點(diǎn)監(jiān)管、日常巡查和專項(xiàng)檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查,，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查,。

2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng),，我局以化肥、種子,、薄膜產(chǎn)品為重點(diǎn)開展了專項(xiàng)整治,，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個(gè)，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場,。

完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治,，根據(jù)市局和縣政府部署，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,，經(jīng)整治,，我縣建材企業(yè)均達(dá)到了整治標(biāo)準(zhǔn)。

3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作,。

按照年初制定的監(jiān)督抽查計(jì)劃,，認(rèn)真組織實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年共完成省級14個(gè)批次產(chǎn)品的抽查,，合格率為93.9%，縣級抽查18個(gè)批次,，合格率為97.6%,。

為使抽查工作能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，我局加強(qiáng)了不合格產(chǎn)品的后處理力度,，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班,，從管理人員入手，提高企業(yè)管理能力,，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實(shí)施中,。

(一)認(rèn)真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動(dòng)。

從3月份開始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署,，在全局開展民主評議行風(fēng)活動(dòng),。

在開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)過程中，通過精心組織動(dòng)員,、深入宣傳發(fā)動(dòng),、廣泛征求意見、認(rèn)真自查自糾,、集中進(jìn)行整改,，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí)，提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找,、相互幫,、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)的方式開展自查自糾活動(dòng);向行風(fēng)監(jiān)督員、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪,，及時(shí)匯總問題,、分析原因,，落實(shí)單位、個(gè)人的整改與計(jì)劃等一系列措施,，積極開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,，強(qiáng)化廉政教育，落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”,。

同時(shí)采取分級自查的方式開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作,，個(gè)人、股室,、局機(jī)關(guān)分別針對存在問題進(jìn)行針對性整改,，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識。

截至目前，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件,。

(三)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè),。

我局結(jié)合民主評議行風(fēng)工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展，在全局開展了“優(yōu)服務(wù),、正行風(fēng),、樹形象”大討論活動(dòng)和“百家企業(yè)大走訪”主題實(shí)踐活動(dòng)，并積極組織工作人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng),，豐富干部職工文化生活,。

(四)扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建工作。

我局繼續(xù)著力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建工作新格局,，落實(shí)黨建工作責(zé)任制,，黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排、同布置,。

組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動(dòng),、開展一次愛國主義教育活動(dòng)以及給黨員過政治生日等等。

(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主旨,，全面深化質(zhì)量管理工作

1.繼續(xù)開展實(shí)施名牌培育質(zhì)量提升工作,。

2.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè)。

3.著力開拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域,。

繼續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn),、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升手段,。

(二)以維護(hù)廣大群眾利益為根本,，強(qiáng)力履行“三個(gè)安全”監(jiān)管職責(zé)

4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。

一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步推動(dòng)《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作,，對重點(diǎn)行業(yè),、高危食品等加強(qiáng)巡查、抽查力度,。

嚴(yán)格證后監(jiān)管,，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級評價(jià)考核工作，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故,。

二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》,，進(jìn)一步推動(dòng)食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。

5.強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察,。

一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制,，堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”方針,，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”。

逐步完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制和依法監(jiān)管責(zé)任。

二是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作,。

繼續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃,，逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象。

三是加大特種設(shè)備隱患排查工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》,，強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備，人員密集場所特種設(shè)備安全監(jiān)察,，確保設(shè)備的使用登記率,，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗(yàn)率達(dá)到100%,。

四是進(jìn)一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作,。

按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù)，繼續(xù)推動(dòng)我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理,，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進(jìn)入我縣市場,，促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實(shí)效。

6.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,。

一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作,，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報(bào)告，為政府部門決策提供科學(xué)素材,。

二是深入開展打假治劣工作,，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品,、食品等重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，依法維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保消費(fèi)者利益不受損害,。

三是完善落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制,，打假治劣機(jī)制,，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，充分發(fā)揮投訴舉報(bào)電話及網(wǎng)站投訴舉報(bào)平臺建設(shè),，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,。

(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo)，努力加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍自身建設(shè)

7.著力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力,。

認(rèn)真開展技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動(dòng),，力爭省局驗(yàn)收。

8.不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì),。

開展執(zhí)法部門行業(yè)行風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī),，形成全局爭學(xué)政治業(yè)務(wù)知識新風(fēng)尚。

一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)造條件,，采取多載體,、多方式，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)自學(xué),，以期通過各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的,。

二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體,，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動(dòng)”和干部職工“六個(gè)一”活動(dòng)，通過活潑,、多樣文體等活動(dòng)形式,，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),。

下半年,，我局將繼續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政能力,，提高服務(wù)效率,。

一是加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓行風(fēng),，兩手都要硬,，落實(shí)干部“一崗雙責(zé)制”，不斷加強(qiáng)防腐體系建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，做到防微杜漸、警鐘長鳴,。

二是繼續(xù)推出涉企股室,、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督，借助社會監(jiān)督,，助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果,。

三是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范工作人員行為,，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè),、勤政為民”的工作情操，全力打造“科學(xué),、公正,、廉潔,、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

今年上半年,，根據(jù)總,、分行關(guān)于應(yīng)急管理工作的有關(guān)指導(dǎo)意見，市中心支行黨委結(jié)合實(shí)際一系列工作措施貫徹落實(shí)應(yīng)急管理工作的有關(guān)要求,，建立健全組織,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，積極開展應(yīng)急演練,，有效提高了處置突發(fā)金融事件的能力,，維護(hù)了轄區(qū)金融穩(wěn)定。

一,、建立組織,，強(qiáng)化應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo),。

為提高市中心支行對金融突發(fā)公共事件的應(yīng)急防范,、應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急處置工作水平，強(qiáng)化對應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全應(yīng)急管理,、組織機(jī)制,，市中心支行成立了由黨委書記、行長楊永健為組長和總指揮的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部,，主要分管行長任副組長,，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。一年來,，領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部加強(qiáng)對應(yīng)急處置和應(yīng)急體制,、機(jī)制建設(shè)等相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并多次成功指揮各項(xiàng)應(yīng)急演練工作,，市中心支行應(yīng)急管理機(jī)制框架初步形成,。

二、健全制度,，完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),。

根據(jù)總、行要求,，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系是做好應(yīng)急管理工作體系的基礎(chǔ),。今年以來，市中心支行先后印發(fā)了《關(guān)于成立中國人民銀行本溪市中心支行應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部的通知》,、《中國人民銀行本溪市中心支庫發(fā)行庫、發(fā)行基金調(diào)運(yùn)和供應(yīng)危機(jī)處置應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》,、《本溪市金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《國庫系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》,、《it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案，不斷充實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案體系,，為應(yīng)急管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、高度重視,，認(rèn)真開展應(yīng)急演練工作,。

開展應(yīng)急預(yù)案演練是提高應(yīng)急處置能力的重要環(huán)節(jié)。今年,，根據(jù)總,、分行安排部署，市中心支行先后開展了金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,、it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練,、貨幣金銀信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練和賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。此外,，市中心支行還結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了調(diào)款押運(yùn)應(yīng)急預(yù)案演練,、反恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案演練和自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練。中支黨委對各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練高度重視,，每次演練前都召開專題會議進(jìn)行演練動(dòng)員,，各牽頭部門、參演部門按照精心組織,、周密安排,、注重實(shí)效、不走過場的原則,，認(rèn)真制訂演練方案,，精心安排演練過程，客觀評價(jià)演練效果,。多次成功演練進(jìn)一步增強(qiáng)了市中心支行應(yīng)急處置意識,，切實(shí)提高了應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力，為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到了應(yīng)急處置演練的預(yù)期目的,。

四、明確責(zé)任,，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)應(yīng)急管理制度,。

強(qiáng)化應(yīng)急管理各項(xiàng)制度是做好應(yīng)急管理工作的有效保障。一是根據(jù)總,、分行有關(guān)要求,，市中心支行初步建立了突發(fā)公共事件月報(bào)制度，由辦公室按月,、季,、半年,、全年向分行應(yīng)急管理指揮部匯總上報(bào)本溪中心支行系統(tǒng)突發(fā)公共事件情況。二是建立和規(guī)范了應(yīng)急信息報(bào)告制度,，明確了應(yīng)急信息報(bào)告的層次,、內(nèi)容、方式,、時(shí)限和責(zé)任,。三是認(rèn)真做好政務(wù)值班和應(yīng)急值守工作。結(jié)合本轄區(qū)工作的實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善了政務(wù)值班制度,，確保重大、突發(fā)事件能得到及時(shí)處理,。堅(jiān)持政務(wù)值班和保衛(wèi)值班嚴(yán)格分開,，實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章辦法,，堅(jiān)守崗位,，不得擅自離崗，遇有重大緊急和突發(fā)事件迅速報(bào)告,。20xx年,，市中心支行無突發(fā)事件發(fā)生。

總結(jié)一年來的工作,，市中心支行應(yīng)急管理工作在實(shí)踐中還存在一些問題,，如由于人員短缺、未設(shè)專崗在一定程度上制約了應(yīng)急管理工作的深入開展,；重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)管理措施需進(jìn)一步加強(qiáng),；應(yīng)急信息報(bào)告的準(zhǔn)確性、時(shí)效性需進(jìn)一步提高等,。

明年,，市中心支行要全面、準(zhǔn)確地把握當(dāng)前人民銀行應(yīng)急管理工作面臨的新形勢,、新任務(wù),，圍繞提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè),，不斷完善應(yīng)急管理體制機(jī)制,，提高金融突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作效率，努力維護(hù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,。具體從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作：

一是進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)公共事件應(yīng)急防范和處置程序,。按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早控制,、早解決的原則,，重點(diǎn)做好應(yīng)急管理事前,、事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作,。結(jié)合各部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際情況,，分類指導(dǎo),、分級管理，認(rèn)真主動(dòng)地開展突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評估,、監(jiān)測以及與預(yù)案的制定,、評估、更新,、演練相關(guān)的各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

二是有針對性地開展多層次的應(yīng)急預(yù)案演練工作,。明年,，市中心支行將繼續(xù)有針對性地選擇部分重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案開展演練。應(yīng)急演練要著重實(shí)現(xiàn)兩個(gè)結(jié)合,，即把應(yīng)急演練與提高實(shí)戰(zhàn)能力有機(jī)結(jié)合起來,，把應(yīng)急演練與普及應(yīng)急知識、提高全體職工的應(yīng)急能力有機(jī)結(jié)合起來,。應(yīng)急預(yù)案演練堅(jiān)持事前周密部署,、事中統(tǒng)一指揮、事后認(rèn)真評估等環(huán)節(jié),，注重實(shí)效,，不走過場,。對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定整改措施,，修訂相關(guān)預(yù)案,。

三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,。廣泛開展有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高對應(yīng)急管理工作重要性的認(rèn)識,，努力把握應(yīng)急管理的內(nèi)在規(guī)律，提高基層人民銀行應(yīng)急管理隊(duì)伍整體素質(zhì),。根據(jù)總、分行已頒布的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，組織編寫應(yīng)急處置崗位操作手冊，開展應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高要害崗位工作人員應(yīng)急處置水平和操作技巧。

四是努力提高應(yīng)急信息報(bào)送工作水平,。認(rèn)真落實(shí)總、分行關(guān)于應(yīng)急信息報(bào)送的有關(guān)要求,，圍繞應(yīng)急值守,、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)的職能,，加強(qiáng)跟蹤,、協(xié)調(diào)、督辦工作,，在信息報(bào)告的準(zhǔn)、快,、細(xì),、深上下功夫，繼續(xù)提高信息報(bào)告工作的水平,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文，一年的工作會讓你有很多的感觸,，下面是小編帶來的年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文，歡迎參考!

時(shí)光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。

一,、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計(jì)師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大,，閃光點(diǎn)幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí),，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的工作效能,。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

三,、xx年目標(biāo)計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2,、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教,，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。

真誠的感謝,。

也真摯的希望我們在未來越走越好。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持,。一年來,，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)十六大精神,，緊緊圍繞我局黨委和教育局2003年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，我感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律,、法規(guī),，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn),，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù),。,。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室,、學(xué)校同志們的支持,，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、分工明確,，密切配合,，突出重點(diǎn)，工作到位

1,、做好辦會,、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，簡單的說就是辦文、辦會,、辦事,。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成局黨委,、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃,、總結(jié)等,，以正式文件下文的就有篇，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議,、期末總結(jié)大會等各種會議,。

關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況,，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2,、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù),、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),，全年共計(jì)在各種報(bào)刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位,。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時(shí),、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個(gè)上訪人員,、來電、來信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電,、來訪,，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,，我們由專人協(xié)調(diào),，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表,、委員溝通,，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作,。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集,、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度,，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志,。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務(wù)重、時(shí)間緊,，但是,，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù),，被教育廳評為教育志編寫先進(jìn)單位,。

5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品,、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定,、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

6,、做好各種臨時(shí)重大工作,。今年涉及全局的大事多，如防范 “非典”工作,、中高考屬地管理工作等等,，這些工作任務(wù)量大、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊(duì)伍,，提高了工作的能力。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證溝通，互相補(bǔ)臺

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí)

“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。

為了加強(qiáng)對人,、財(cái),、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念,。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用,、請假,、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序,。一年來，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的`責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等,。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

xx年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng),，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1、招聘完成率分析,。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo)。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理,，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子,，我都會有針對性地修正自己的不足。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2,、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

xx年即將過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時(shí)光如梭,，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長,。

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉,。很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

1,、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2,、對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理,，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子,，我都會有針對性地修正自己的不足。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的'月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢,。維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2,、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

4、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性,，不要互相貶低，互相利用,。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

xx年即將過去,，回首一年來的工作,，感慨頗深，時(shí)光如梭,，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了,。在我看來，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

1,、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2,、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:

1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

時(shí)光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程,，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定xx年的工作計(jì)劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入xx開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn),，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對于過去種種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位,，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年,，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的.來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

1,、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢,。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取xx年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺膞x年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年?；仡欉@一年我個(gè)人的工作情況,，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，不過真的讓我感覺收獲很多,！

本崗位目前主要有兩大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面,；其二,，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護(hù)。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，會議室投影的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

短,，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機(jī)維修次數(shù)較多的重要原因,。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,，機(jī)器的配置較為混亂，所以我對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好,！

因公司有部分兼容機(jī)，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差,，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機(jī)器,，或者給予升級,。

二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護(hù),。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)站的維護(hù),，營銷客服系統(tǒng)、財(cái)務(wù)金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護(hù)與安裝,。

上述系統(tǒng)目前運(yùn)行還算良好,，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡(luò)要求較高,，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò),，而各門市部大多為電信，所以連接較慢,，網(wǎng)絡(luò)高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象,。

計(jì)劃：

1、兼容機(jī)更換品牌機(jī)或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機(jī),，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差,，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題,，購買新的品牌機(jī)器，或者給予升級,。

2,、安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大，辦公人員在增加,，新增電腦也隨之增多,，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)安全的管理,，所以公司需安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件,。

3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設(shè)計(jì)不盡人意,，且沒有英文網(wǎng)站,。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊,，整改完整再英化,，建立英文網(wǎng)站模塊。

4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng),，且考勤機(jī)制不夠完整,，考勤管理也存在欠缺。

5,、oa系統(tǒng)：為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系,。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng),。

6、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題,，還望來年能夠解決,，應(yīng)重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營銷各部門工作需要,。

7,、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊，計(jì)算機(jī)內(nèi)存有大量機(jī)密文件,，若遺失或外泄,，對公司會造成很嚴(yán)重的威脅，所以很有必要對這部分計(jì)算機(jī)安裝正版系統(tǒng)和殺毒,，以便升級使用,，預(yù)防病毒入侵。

8,、公司生產(chǎn)車間,、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備陳舊，且管理落后,。因建立良好的監(jiān)控管理,，原車間攝像頭存在死角，需新增攝像頭,，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機(jī),，24小時(shí)對工廠各環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)控。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng),，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn),，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生,。

以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,。

總結(jié)人：封逸2010年12月20日。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

09年是我在樂利家工作重要的一年，有喜亦有憂,。為了發(fā)揚(yáng)光大好的優(yōu)點(diǎn),，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，對09年工作進(jìn)行總結(jié)：

一.管理：

1.我完成了營運(yùn)主管到營運(yùn)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。09年初,，門店數(shù)量已經(jīng)到了18家。不僅是業(yè)務(wù)管理量加大,，門店區(qū)域也隨之?dāng)U大,。營運(yùn)部的建制健全就應(yīng)運(yùn)而生。面臨由直接管理門店到指導(dǎo)督導(dǎo)進(jìn)行工作得這一轉(zhuǎn)變,，我開始有些茫然了,，主管到經(jīng)理的區(qū)別在哪里？督導(dǎo)和店長之間有什么差異,？經(jīng)理和店長的管理關(guān)系如何處理,？這些客觀問題就凸現(xiàn)出來，而且急待解決,。經(jīng)過公司組織學(xué)習(xí)和向同行業(yè)了解情況及結(jié)合公司自身情況,，最終找到了管理的突破口----督導(dǎo)分區(qū)管理。前任兩個(gè)督導(dǎo)各自負(fù)責(zé)10家店的日常經(jīng)營管理,、執(zhí)行分級負(fù)責(zé)制,，并制定了各項(xiàng)日常工作流程、表格,、制度,。但因?yàn)槎綄?dǎo)任命比較倉促，且自身業(yè)務(wù)能力欠缺,、資歷較淺,，加之營運(yùn)部紀(jì)律執(zhí)行力差，致使督導(dǎo)沒有起到應(yīng)有的作用,。最終導(dǎo)致兩個(gè)督導(dǎo)不勝工作壓力離職而去,。

我公司的國企性質(zhì)遺留下的管理方式和我沒有適應(yīng)門店快速發(fā)展而及時(shí)調(diào)整方法，導(dǎo)致營運(yùn)部安排的工作得不到徹底的執(zhí)行,。經(jīng)過反思后,，和各部門積極溝通提高其服務(wù)意識和效率，快速解決門店實(shí)際問題才是取得門店支持的關(guān)鍵,。

二.業(yè)務(wù),。

1.負(fù)責(zé)籌備了4家店的開業(yè)。街撤店工作,。以及對店的布局調(diào)整,。

2.自年初以來,，聯(lián)合采購部組織9次豐禾店、豐慶店等單店的促銷活動(dòng),，五,。

一、國慶兩次全連鎖促銷活動(dòng),。完成促銷銷售金額61.8萬,。

3.營運(yùn)部組織8次員工培訓(xùn)和考核，其中有5次新員工入職培訓(xùn),，3次店長,、老員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。包含內(nèi)容有：集團(tuán)和公司情況,、門店管理制度,、崗位職責(zé)、工作流程,、盤點(diǎn)損耗的控制,、門店促銷技巧、提升顧客滿意度的營銷策略,、店長管理注意事項(xiàng)等,。通過筆試、實(shí)際操作的方式對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)強(qiáng)化,。同時(shí)改進(jìn)了培訓(xùn)制度和內(nèi)容,，增加了個(gè)案分析教材。

4.完善了督導(dǎo)崗位的工作流程,、考核機(jī)制,。結(jié)合公司情況完善了巡店檢查等工作表格。

5.通過考察和總結(jié)門店,，提高了門店設(shè)計(jì)和陳列的認(rèn)識,。為門店形象提升積累了經(jīng)驗(yàn)。

三.思想,。

今年的7月1日我光榮地成為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，完成了,。

我在學(xué)校未了的志愿,。是我在個(gè)人思想認(rèn)識上得到了提高，精神上找到了支柱,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)下,，感謝各位同事的支持和信任。

一.完善管理：從工作需要出發(fā)通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，科學(xué)合理的完善部門建制,。協(xié)調(diào)好本部門各崗位的關(guān)系,，并有效地考核督導(dǎo)、店長經(jīng)營管理績效,。正確處理營運(yùn)部各項(xiàng)日常事務(wù),。

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過培訓(xùn)、考核：提高督導(dǎo)和店長的業(yè)務(wù)能力,，提升督導(dǎo)和店長職業(yè)思想認(rèn)識，強(qiáng)化管理人員的管理水平,。組建高效經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),，特別是店長隊(duì)伍。

三.強(qiáng)化合作：溝通采購部,、配送部,、信息部、行政部,，高效解決門店問題,；優(yōu)化新品上架、退換貨,、配送商品,、數(shù)據(jù)處理、人員招聘,、員工晉升等工作流程,。

四.任務(wù)承擔(dān)：協(xié)同營運(yùn)部全體人員完成部門2010年工作計(jì)劃和公司其他工作任務(wù)。

五.加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及成功事例,，提高自身管理水品和工作指導(dǎo)能力。

六.思想認(rèn)識：刻苦學(xué)習(xí),，全身心工作,，完成黨員的轉(zhuǎn)正。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

一.二.三.四.五.六.建,。

立

crm,。

系統(tǒng).........3,。

需

求

調(diào)研..3。

功

能

分析..3,。

系

統(tǒng)

集成...............4,。

建

立

oa,。

系統(tǒng)..5,。

需

求

調(diào)研..5,。

功

能

分析..6。

系

統(tǒng)

集成..6建立,。

dm,。

桌面管理系統(tǒng)........7,。

需

求

調(diào)研..7,。

功

能

分析...............8系統(tǒng)集成..8。

絡(luò)

架

構(gòu)

改造.9,。

現(xiàn)

狀

分析..9,。

絡(luò)

改

造

目標(biāo).....10。

實(shí)

施

方案10對vpn安全性的改進(jìn)方案.12改進(jìn)方案,。

部署和配置方案.13,。

智

能

卡

部

署

流程.13。

方

案

結(jié)論14落實(shí)部署雙隔離方案......15方,。

案

評估15,。

投

資

巨大.15。

影

響

工

作

效率......15,。

部分業(yè)務(wù)受到影響.16,。

實(shí)

施

計(jì)劃16。

系

統(tǒng)

集成16日,。

常

系

統(tǒng)

維

護(hù)

工作.18絡(luò)系,。

統(tǒng)

規(guī)

劃

及

合理。

化

建議.......18存,。

儲

備

份

系

統(tǒng)的服務(wù)......18電子郵件,。

系統(tǒng)的服務(wù)......18七.絡(luò)。

防

毒

系

統(tǒng)的服務(wù)......18構(gòu)建企,。

業(yè)

虛

擬

災(zāi)

難

恢

復(fù)

環(huán)境.......18分支機(jī)構(gòu)支持.....18,。

一.建立crm系統(tǒng)。

上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管理,，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實(shí)際需要,，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心,，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),，根據(jù)實(shí)際需要,，提出各類數(shù)據(jù)模型,，為后期的分析和決策根據(jù)實(shí)際需要，提出支持,。

公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn),。

預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實(shí)施顧問公司,，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。

需求調(diào)研。

在crm系統(tǒng)的實(shí)施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項(xiàng)調(diào)研和分析后,，it部門配合crm開發(fā)公司,，對現(xiàn)有進(jìn)銷存的應(yīng)用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個(gè)方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：

1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量,。

2.定位正確的目標(biāo)客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而對目標(biāo)客戶進(jìn)行,。

優(yōu)化,。

3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動(dòng)區(qū)域以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域，強(qiáng)化拜訪的針對性,。

和范圍,。

4.開展正確的銷售活動(dòng)：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動(dòng)調(diào)整拜訪量和頻率,，方便銷售代,。

表安排每日行程，并根據(jù)實(shí)際需要,，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進(jìn)行業(yè)績考核,。

功能分析。

管理思想的同時(shí),，充分結(jié)合總廠本土化實(shí)施的需求,，按照“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向,，保障客戶信息安全,，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊,。包括：

1.我的桌面,。

2.客戶管理。

3.營銷管理,。

4.銷售管理,。

5.服務(wù)管理。

6.產(chǎn)品管理,。

7.知識管理,。

8.統(tǒng)計(jì)分析,。

9.公告管理。

10.流程管理,。

11.系統(tǒng)管理,。

系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)模的評估,，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計(jì)算,，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù),。最后在系統(tǒng)集成商的配合下,，完成了整個(gè)環(huán)境的部署。

二.建立oa系統(tǒng),。

中,，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作,，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要,，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：

1傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動(dòng)和檢索不便,。

2使用紙質(zhì)文件,，造成大量時(shí)間、紙張和耗材的浪費(fèi),，效率低下,。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度,。

4任務(wù)分配的不明確,，缺少協(xié)作和反饋。

5員工的經(jīng)驗(yàn)和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升,。

6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難,。

為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個(gè)知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）,，通過信息發(fā)布,、電子郵件、手機(jī)短信,、在線聯(lián)系等手段,，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享,、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務(wù)能力和應(yīng)用水平,。

需求調(diào)研。

it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個(gè)部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細(xì)致的功能調(diào)研,，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下,，制訂了oa系統(tǒng)如下的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：1采用oa電子自動(dòng)化的管理手段，使辦公效率極大的提高,，基本實(shí)現(xiàn)公文,、簽報(bào)和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本,。

2通過oa知識管理系統(tǒng),，企業(yè)員工在內(nèi)部上學(xué)習(xí)到管理規(guī)范，各部門工作流程,、產(chǎn)品知識,、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個(gè)部門的培訓(xùn)教材,、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等,。通過圖書館、檔案管理,、信息發(fā)布,、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識，逐步形成一個(gè)資源豐富,、內(nèi)容分類、主題相關(guān),、協(xié)作互通的知識庫,。

3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務(wù)融合進(jìn)來,。如財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的費(fèi)用報(bào)銷,。同時(shí)，oa辦公自動(dòng)化可以作為一個(gè)統(tǒng)一的入口實(shí)現(xiàn)對其它各種業(yè)務(wù)的綜合查詢,。

部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,通過部門職責(zé)定位,、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,、組織架構(gòu),、費(fèi)用預(yù)算、資源需求等一系列活動(dòng),全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的一種管理方法,。本文是xx為大家整理的范文,，僅供參考。

范文一：

20xx年的經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺,，因而建立某某公司的市場環(huán)境,，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，形成良性健康的拓展前景,，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo),。

企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持"以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存,、以信譽(yù)交朋友",，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境,。

企業(yè)信條：精神是支柱,、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證,、信譽(yù)是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199,。

某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè),、專業(yè),、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān),、金融系統(tǒng),、郵電通信、保險(xiǎn),、電力,、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時(shí)俱進(jìn),、再造輝煌!

以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,，擴(kuò)展市場占有率。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應(yīng)鏈為線索,，向中國電信，中國移動(dòng),，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景,。

某某公司擁有來自政府,、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源,。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。

方案,。

我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1、渠道拓展,、建立渠道代理制度,、合作共贏。

鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)。

造最大價(jià)值,。,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。

報(bào)備流程,，招商會舉辦申報(bào)流程,，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程,，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。

范文二：

另外,，對于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃,，應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：

到公司已有一年時(shí)間,，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要,，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色,。經(jīng)過這段時(shí)間的不懈努力,，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高,，同時(shí),，也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。

一眨眼我們又踏進(jìn)20xx年了,。新的一年,，每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo),，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們,，現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃：

1、適時(shí)做好站監(jiān)控,，觀察學(xué)習(xí)同類站,，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的站,。

2,、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次,，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化,。

4,、站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃，多了解"讀者"需求和意見,，為站功能的健全,、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。

5,、日常工作方面,，堅(jiān)持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐,，學(xué)會管理自己的情緒,，及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事,。

6,、站推廣工作仍將是重點(diǎn)，除郵發(fā),、論壇推廣,、友情鏈接等方式以外，策劃站活動(dòng)更加重要,，我計(jì)劃每季度應(yīng)時(shí)應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動(dòng),，挑動(dòng)站人氣。

在絡(luò)不斷發(fā)展的今天,，我將立足實(shí)際,，認(rèn)真做好信息的收集及編整,，采編更具新聞點(diǎn)的信息，提高可讀性,，使我的工作有所開拓,，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新,。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

1.

2.

3.

4.

5.

6.

分配帶寬資源，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計(jì)信息類固定資產(chǎn),，并及時(shí)更新資產(chǎn)明細(xì),。

您好！來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有快一個(gè)月了,，時(shí)間雖然不長,，但是從我個(gè)人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨,、修正和重新定位,。

上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報(bào)告，觸動(dòng)了我寫下今天的這份文稿,，其中小楊寫道：“在這幾個(gè)月里,，無論是工作還是生活上，因?yàn)閷ぷ髂繕?biāo)的不明確,，所以在工作上存在一些失誤,，因?yàn)楣ぷ鞣止さ牟幻鞔_，所以對工作很迷茫,，不知道究竟做什么,，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真,，缺少了開始的那種責(zé)任感,。”我覺得這段話跟我有一段時(shí)間的感覺出奇的相似,，所以如果我不想碌碌無為的混下去,，想要做出點(diǎn)成績來，我就必須好好計(jì)劃一下,。同時(shí)也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題,。

通過跟您的多次詳談和我自己長時(shí)間的思考,，同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個(gè)人的興趣、愛好,、特長,，我想初步做出以下的一些20xx年工作計(jì)劃和職責(zé)定位,。

標(biāo)：

公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分,。

5,、建立一個(gè)公司的書庫。這一點(diǎn)我問過小羅,，公司的藏書實(shí)在是太少了,，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書,，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促,，所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書庫,，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列,，頁制作三劍客等等,。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道,，一種是公司出錢,；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè),，本科以上,，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會再看的了,，比如以前的教科書等等,，但是作為別人可能就剛好需要，因?yàn)闆]看過,，同理,，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來了,。這里不光是節(jié)約錢的事,，同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急,，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的機(jī)會,，這個(gè)活動(dòng)一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分,。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎(jiǎng)勵(lì)政策,，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上的,。

以上,，都是我的一些想法,，可能有相對的片面性，甚至,。

無法實(shí)現(xiàn),，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭,，否則就松懈下來了,。

眾志成城，再創(chuàng)嘉績,。

演講稿尊敬的各位同仁,，大家下午好。借此機(jī)會,，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們,。

統(tǒng)、國外銷售站,、外掛,、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍,。20xx年上,。

半年技術(shù)部的主要績效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件,、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化,。

軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件,，公司的營運(yùn)及管理效率得,。

致這個(gè)問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,。

不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,，也希望,。

缺，工作效率比較低,。對于這點(diǎn),，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣?/p>

司創(chuàng)造價(jià)值,，付諸自身努力的同事,，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重,。

出努力,，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬,，或是職務(wù)上都會得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件,，游戲帳號管理系統(tǒng),，還有和其他一系列的維護(hù)工作。

it部門年終工作匯報(bào)總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系,。

統(tǒng)..3需求調(diào),。

研...............3功能分。

析.....3系統(tǒng)集,。

成.....4建立oa系,。

統(tǒng)..5需求調(diào)。

研.....5功能分,。

析.....6系統(tǒng)集,。

成.....6建立dm桌面管理系。

統(tǒng)...........7需求調(diào),。

研.....7功能分,。

析.....8系統(tǒng)集。

成.....8絡(luò)架構(gòu)改,。

造....9現(xiàn)狀分,。

析.....9絡(luò)改造目。

標(biāo)........10實(shí)施方,。

案.............10對vpn安全性的改進(jìn)方,。

案....12改進(jìn)方。

案...12部署和配置方,。

案....13智能卡部署流,。

程....13方案結(jié)。

論.............14落實(shí)部署雙隔離方,。

案.........15方案評,。

估...15。

投資巨,。

大....15,。

率.........15。

部分業(yè)務(wù)受到影,。

響....16,。

實(shí)施計(jì)。

劃...16系統(tǒng)集,。

成...16日常系統(tǒng)維護(hù)工,。

作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建,。

議....................18。

存儲備份系統(tǒng)的服,。

務(wù).........18電子郵件系統(tǒng)的服,。

務(wù).........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服。

務(wù).........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災(zāi)難恢復(fù)環(huán),。

境..........18分支機(jī)構(gòu)支,。

持..................18。

一.建立crm系統(tǒng),。

上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進(jìn)銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進(jìn)行管,。

理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理,，進(jìn)銷存系。

統(tǒng)根本無法根據(jù)實(shí)際需要,，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心,，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。

售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài),，根據(jù)實(shí)際需要，提出各類,。

數(shù)據(jù)模型,，為后期的分析和決策根據(jù)實(shí)際需要，提出支持,。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)后,，遂決定引入crm的實(shí)施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。

需求調(diào)研,。

在crm系統(tǒng)的實(shí)施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進(jìn)行了各項(xiàng)調(diào)研和分析后，it,。

訂了crm系統(tǒng)在以下幾個(gè)方面的重大改進(jìn)目標(biāo)：

1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量,。

功能分析。

同時(shí)it部門還協(xié)助crm實(shí)施顧問公司,，按照總廠銷售部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及用戶的使用習(xí)慣,。

中心，以流程為導(dǎo)向,，保障客戶信息安全,，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：

1.我的桌面,。

2.客戶管理,。

3.營銷管理。

4.銷售管理,。

5.服務(wù)管理,。

6.產(chǎn)品管理。

7.知識管理,。

8.統(tǒng)計(jì)分析。

9.公告管理,。

10.流程管理,。

11.系統(tǒng)管理。

絡(luò)性能做出了合理的計(jì)算,，由此作為crm系統(tǒng)的硬件,、軟件及絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的選擇依據(jù)。最,。

后在系統(tǒng)集成商的配合下,，完成了整個(gè)環(huán)境的部署。

二.建立oa系統(tǒng),。

“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具,，同時(shí)建立了一個(gè)內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。

重要信息,。但是,，在實(shí)際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理,，依然需要依賴大量的手,。

工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要,，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公,。

息流轉(zhuǎn)不暢通造。

成的高溝通成本,，低響應(yīng)速度,。

4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋,。5員工的經(jīng)驗(yàn)和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升,。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。為解決上述問題,，總廠急需在內(nèi)部建立一個(gè)知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）,。

通過信息發(fā)布、電子郵件、手機(jī)短信,、在線聯(lián)系等手段,，加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作、文檔及,。

水平,。

需求調(diào)研。

it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個(gè)部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析,，然后對市場的主流oa系,。

知識、客戶及企業(yè)競爭的知識,、各個(gè)部門的培訓(xùn)教材,、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過,。

一,、引。

言....3二,、工作任,。

務(wù).........3。

三,、工作分析及問題改,。

進(jìn)..

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)計(jì)劃安排，在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，以抓教育教學(xué)為基礎(chǔ),，教研教改為動(dòng)力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,，大力推進(jìn)素質(zhì)教育,。

從上學(xué)期的各方面情況來看,本班總體還是不錯(cuò)的——班風(fēng)積極健康向上,學(xué)生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生有明顯進(jìn)步,順利迎接初三的嚴(yán)峻考驗(yàn),。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個(gè)團(tuán)結(jié),、積極、先進(jìn)的班集體,。

進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

鞏固良好班風(fēng),完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。

加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率,。

與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系,。

(一)思想教育:。

每天一總結(jié),針對學(xué)生的'實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌,加強(qiáng)《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,教育學(xué)生做到“事前三秒鐘,事后三分鐘”,努力克制插言等不良習(xí)慣,。

定期召開班干部會議,及時(shí)了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作,。

多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”。

適時(shí)開展青春期心理專題會,。

(二)常規(guī)工作:,。

適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部,。

積極主動(dòng)并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),培養(yǎng)工作能力,。

每半個(gè)月?lián)Q一次座位。

作好班級美化布置工作,營造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍,。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地,做到每月一換,。

出操做到快、靜,、齊,。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):。

加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作,。

做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。

加強(qiáng)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動(dòng),如知識競賽,、讀書交流會,、辯論會等。

加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

一,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改,、完善,，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,，通過以點(diǎn)帶面,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù),。

4,、完成日常人力資源招聘與配置。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工,、宿舍管理等等,。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

7、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

年終總結(jié)和年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。

全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。

全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓,。

“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。

擴(kuò)銷增利企劃先行。

突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng),，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論,。

對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。

共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。

進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯,。

200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。

面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。

特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。

以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營銷。

通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的.,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風(fēng)險(xiǎn)上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想,、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面,。

通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來,。

全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。

我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰，就無可救藥了,。

所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題,。

今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。

我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn),，而不是試圖去突破體制,。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場,。

在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會,。

營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶,。

通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個(gè)問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要,。

關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。

要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上,。

要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),，要積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

在維護(hù)好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。

要適時(shí)對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會從一些過熱行業(yè)有序退出,。

要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作,。

省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實(shí)可行的措施。

希望盡量減少“過路財(cái)神”,，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移,、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要,。

個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,，個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，下半年,，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制,。

一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。

風(fēng)險(xiǎn)管理平臺工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。

二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，出臺產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策,。

三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價(jià)和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。

四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評價(jià)制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。

目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn),、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。

今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,，涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。

下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),，一定要確保安全運(yùn)行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作,。

要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并,、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作,。

公告期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃,、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。

為此,，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織,，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。

各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開本職崗位。

同時(shí),，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,，在這個(gè)敏感的階段,，要確保萬無一失，不能松懈,，不能出大的問題,。

五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作,。

要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六,、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,，及時(shí)落實(shí)整改。

銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。

我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn),。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),，通知到人。

被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置,，及時(shí)糾正問題。

另外審計(jì)中查處的問題,，該整改的要整改,，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決,。

八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后,，從社會外界看基本平靜,，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大,。

倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。

希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。

有的人可能會急得不得了,，有的人會想不通，有的人接受了錯(cuò)誤的信號,，什么情況都會有,。

比如老干部可能對 “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。

總的來講要給大家一個(gè)信心,，要明確在股改過程當(dāng)中,，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好,。

人員問題不會有很大變化,。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排,。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展,。

作為二級分支行的行長,，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響,，我們覺得有點(diǎn)壓力,，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。

一個(gè)單位,、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,，在哪個(gè)位置,、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上,。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,，肚子餓了，先把谷子吃了,、賣了,，連種糧也不留,，明年再說,。

我們做銀行，不能寅吃卯糧,，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

1.每天對相關(guān)部門呈報(bào)給總經(jīng)理的文件(設(shè)備招標(biāo)合同,、制度、管理辦法,、報(bào)銷單據(jù),、請示、考察報(bào)告,、工作簡報(bào)和請假申請單等)進(jìn)行分類,、初步審核和修改。

2.每周定期匯總和修改各部門信息采集內(nèi)容,。

3.同總經(jīng)辦主管陳熹共同負(fù)責(zé)《工作簡報(bào)》編寫工作,。

4.定期編輯《銀星電話表》。

5.安排總經(jīng)理出差和參會行程(預(yù)訂火車票,、機(jī)票,、安排司機(jī)等)。

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及公司性行政會議會議安排,，通知參會人,、準(zhǔn)備會議所需的材料、充當(dāng)會議后勤,、擬定會議記錄等,，每周對各部門的工作總結(jié)和計(jì)劃進(jìn)行匯總。

7.協(xié)助總經(jīng)理做好公司來賓的接待和外出考察工作,。

8.協(xié)助總經(jīng)理文件整理,、單據(jù)填寫,、發(fā)票報(bào)銷、資料打印及各部門文件的簽署等工作,，工作總結(jié)《年度工作總結(jié)和計(jì)劃(模板)》,。

9.負(fù)責(zé)起草提交給董事會的部分材料。

xx.收發(fā)公司傳真并予以登記,。

xx.完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交代的其他工作,。

(二)主要優(yōu)點(diǎn)。

1.執(zhí)行力較強(qiáng),。上級安排的任務(wù),，能夠按時(shí)完成，并及時(shí)進(jìn)行了工作反饋,。

2.溝通協(xié)作能力好,。能夠建立起良好的同事關(guān)系，有業(yè)務(wù)往來時(shí)主動(dòng)與其溝通并達(dá)成一致,，力臻圓滿,。

3.積極進(jìn)取。善于虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評和聽取其指導(dǎo)意見,，同時(shí)樂于和同事溝通工作方法,，不斷改進(jìn)自身工作能力。

(三)主要不足及改進(jìn)措施,。

1.不足：(1)缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，獨(dú)立工作能力不足。(2)對秘書崗位工作情況估計(jì)不足,。

2.改進(jìn)措施：在今后工作中不斷加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),，多向公司前輩請教，在實(shí)踐工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年,，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件,，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌,，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作,。

計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng),，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉,。

這學(xué)期開始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作,，我們再一次強(qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、顧全大局,、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，人盡其責(zé),，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。

在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化,、管理科學(xué)化,、工作程序化。

工作報(bào)告,、報(bào)表,、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦,，使工作效率得到了極大提高,，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。

同時(shí)我們以改革為契機(jī),，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能,，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè),，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識外,，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù),，都能完成的很好,，實(shí)踐證明，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成,，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相補(bǔ)位的成果。

通過以上強(qiáng)化管理,、深化改革,，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，使工作效率大大提高,，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象,，樹立了后勤維修工作的新形象。

由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修,，嚴(yán)重影響了供暖效果,，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進(jìn)行了大修,，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供暖開始后,，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，?shí)行24小時(shí)值班制,，不畏困難,，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證了教學(xué),、科研的正常進(jìn)行,，保證了師生員工生活的需要。

在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料,，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù),。

在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會決定的,，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過秤并驗(yàn)收媒質(zhì),，決沒有以少充多,、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。

到目前為止,，今年的供暖工作一切正常,，且比去年效果好，受到師生員工的好評,。

近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大,，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差,，設(shè)備陳舊等原因,，依然存在很多的問題。

這些問題直接影響到教學(xué),、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行,，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面，經(jīng)費(fèi)緊,、困難多,，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí),，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué),，保證擴(kuò)大招生工作的需要;二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要;三是確保排險(xiǎn)除患;四是保證采暖過冬。

根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況,，經(jīng)過多次討論研究,，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬元,，新建加壓泵站及儲水池120萬元,，其他專項(xiàng)676.2萬元。

其中包括鍋爐維修八項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)60萬元;暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)38.5萬元;上、下水維修六項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)110萬元;土建維修九項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)300.7萬元;電氣維修三項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)55萬元;綠化二項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)35萬元;家具更換二項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)90萬元。

此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究,，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得,，并上報(bào)學(xué)校審批，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期,，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作,。

為了遼大發(fā)展的需要，按照學(xué)校黨委指示,，在實(shí)施今年專項(xiàng)之外新增了37項(xiàng)工程,，我們對每一項(xiàng)工程都做了詳細(xì)的概算供領(lǐng)導(dǎo)參考,，并積極組織實(shí)施,。

今年我們共完成了大、中,、小修工程90項(xiàng),，雖然時(shí)間緊、任務(wù)重,、人員少,，但我們對每一項(xiàng)工程都進(jìn)行了科學(xué)化管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量,，均按學(xué)校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù),。

在菜窖拆除改建藍(lán)球場地工程中我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾陬I(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)我們不分晝夜,，順利地完成了任務(wù),。

在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個(gè)項(xiàng)目著實(shí)給計(jì)劃科出了一道難題，其中改造項(xiàng)目多,、工種多,，涉及兩個(gè)施工隊(duì)伍，數(shù)十人同時(shí)施工,、交叉作業(yè),，困難可想而知。

但計(jì)劃科沒有怨言,，也沒有被困難嚇倒,，我們妥善安排，認(rèn)真布置,，增派力量,，全力以赴，日夜奮戰(zhàn),，堅(jiān)守崗位,，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線,，工程安排的井井有條,，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序，成績緋然,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

今年為迎接新生，滿足擴(kuò)大招生的需要,，學(xué)校新建了兩棟學(xué)生宿舍,，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期,，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計(jì),，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，并為他們提供了設(shè)計(jì)方案,，為基建做好配套設(shè)計(jì)提供了科學(xué)依據(jù)和方便,。

同時(shí)我們對學(xué)生十三舍進(jìn)行了維修工作，對該舍門窗進(jìn)行了徹底的檢修并更換了門鎖,，對部分房間的墻壁進(jìn)行了粉飾,，對家具進(jìn)行了徹底的維修和部分更換，同時(shí)對學(xué)生十七,、十八,、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題,，同時(shí)使新生及學(xué)生家長感到了遼大除教學(xué)外其他各條件及整體形象均能使人滿意,，使新生滿意，讓家長放心。

由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張,，根據(jù)學(xué)校的要求,，我們本著少花錢、多辦事的原則,，在保證質(zhì)量的前提下,，能省錢則省錢，并對每一項(xiàng)工程的結(jié)算都進(jìn)行了認(rèn)真的審核,，我們做到了每項(xiàng)工程施工記錄完整,，對每一項(xiàng)工程量都能做到筆筆有依據(jù)，同時(shí)積極地配合審計(jì)處的審計(jì)工作,，為審計(jì)處提供一切審計(jì)必須的資料,，同時(shí)提供準(zhǔn)確的工程量，為審計(jì)處能夠?qū)徲?jì)工作順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然本學(xué)期我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作,，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重,，我們決心努力工作,、團(tuán)結(jié)拼搏，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，為遼寧大學(xué)的繁榮發(fā)展再創(chuàng)佳績,。

20xx年是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新后勤運(yùn)行機(jī)制,，促進(jìn)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。

計(jì)劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下，按照張局長在中心工作會議上的講話精神,，按照擬定的計(jì)劃財(cái)務(wù)工作任務(wù)和目標(biāo),，理清思路，加強(qiáng)管理,，緊抓落實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作。

(一)認(rèn)真履行計(jì)劃管理職能,，貫徹實(shí)施項(xiàng)目管理。

1,、按照張局長20xx年工作報(bào)告中“全面推行項(xiàng)目管理,、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制”的要求，我科加強(qiáng)有關(guān)政策法規(guī)的研究,，建立了全中心項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺,，一是完成了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置。

二是組織完成了中心所屬單位的項(xiàng)目申報(bào)，項(xiàng)目審查和項(xiàng)目立項(xiàng)以及立項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)下達(dá)工作,，完成相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作,，確保了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正式運(yùn)行。

2,、結(jié)合中心實(shí)際多次配合中心組織召開了有關(guān)項(xiàng)目管理研討會,，針對數(shù)據(jù)庫管理和項(xiàng)目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進(jìn)行交流，確保了項(xiàng)目管理順利實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、建立了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

按照要求,，四月份完成了企業(yè)科組建工作,，五月份完成了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立工作，將企業(yè)全部納入項(xiàng)目管理,。

4,、積極探索項(xiàng)目結(jié)算和進(jìn)度管理辦法。

通過探索,，研究了相應(yīng)表格,，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值、凈產(chǎn)值,、成本,、已分配績效等，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的工作目標(biāo),。

5,、年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合開展了項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作,，檢查了各單位,、各部門項(xiàng)目管理實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)和解決了項(xiàng)目管理推行過程中存在的`一些問題和困難,，初步總結(jié)了推行項(xiàng)目管理工作的一些成功經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步加強(qiáng)了中心推行項(xiàng)目管理的力度。

(二)計(jì)劃管理工作

1,、組織完成了20xx年行政事業(yè)類項(xiàng)目實(shí)施方案的審查與自評工作,，以及20xx年行政事業(yè)類項(xiàng)目的驗(yàn)收總結(jié)工作。

2,、根據(jù)長江委《關(guān)于批復(fù)20xx年預(yù)算的通知》和20xx年預(yù)算編制的有關(guān)要求,，與財(cái)務(wù)科共同完成了中心20xx年度預(yù)算分解工作，完善了預(yù)算管理模式,。

3,、組織編制完成了20xx-2015年中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和20xx年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目建議計(jì)劃,。

4、組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計(jì),、項(xiàng)目評審,、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、招投標(biāo),、合同談判與簽訂等工作,，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項(xiàng)管理工作，目前正在實(shí)施階段,。

5,、按照長江委信訪會議精神，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項(xiàng)目的招投標(biāo),、經(jīng)費(fèi)落實(shí),、合同談判與簽訂等工作，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項(xiàng)管理工作,，目前正在實(shí)施階段,。

6、組織并協(xié)調(diào)完成機(jī)關(guān)大院南區(qū)拆除工作,。

7,、配合協(xié)調(diào)開展了20xx年事業(yè)預(yù)算項(xiàng)目，即科技大樓運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目,、基層單位房屋維修項(xiàng)目的實(shí)施,。

8、協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項(xiàng)零星維修工程的實(shí)施,，對完成的項(xiàng)目進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。

9、配合完成水利部,、長江委完成了“會議費(fèi)使用管理”,、“小金庫”、“出國費(fèi)用使用管理”等專項(xiàng)檢查工作,。

在清理整治“小金庫”工作中對存在問題進(jìn)行了督促糾正,。

10、截止20xx年11月底,，組織審核完成中心各類經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目合同123項(xiàng),，合同金額達(dá)2887.27萬元。

(三)資產(chǎn)管理與政府采購情況

1,、堅(jiān)持規(guī)范政府采購行為,。

今年由于機(jī)構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備,。

我們對凡納入政府采購目錄的設(shè)備和物品嚴(yán)格按《政府采購管理辦法》和水利部,、長江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一律在政府采購網(wǎng)上組織采購,。

并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購程序,。

2、規(guī)范資產(chǎn)處置行為,。

今年,，在南院建設(shè)中對涉及房屋、設(shè)備等資產(chǎn)處置,，均通過競標(biāo)方式收回殘值,，按規(guī)定上賬。

(四)其他工作

1,、撰寫和辦理各類報(bào)告,、函件公文44項(xiàng)。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，主要包括黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神,、科學(xué)發(fā)展觀理論，新的基本建設(shè)投資計(jì)劃管理,、財(cái)經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

使職工提高適應(yīng)新形勢要求的職業(yè)素質(zhì)。

2,、強(qiáng)化責(zé)任意識,，落實(shí)工作責(zé)任。

工作中做到主動(dòng)組織,，主動(dòng)協(xié)調(diào),，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),。

3,、進(jìn)一步建立和完善中心項(xiàng)目管理、基本建設(shè)計(jì)劃管理,、合同管理等規(guī)章制度,。

對不適應(yīng)中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進(jìn)行修訂，滿足中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。

4,、建議：修改和簡化相關(guān)支付審簽程序，完善審簽內(nèi)容,，統(tǒng)一審簽表格,。

進(jìn)一步降低工作成本,，提高工作效率。

全科干部職工

三是以求真務(wù)實(shí)精神的風(fēng)貌,，腳踏實(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，著力提高自身素質(zhì)和職工隊(duì)伍整體素質(zhì),，提高計(jì)劃經(jīng)營管理工作的能力和科學(xué)化水平,。

四是以服務(wù)大局的意識構(gòu)建和諧工作關(guān)系，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作,，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和社會穩(wěn)定;五是圍繞后勤發(fā)展計(jì)劃中心工作,，立足于科學(xué)管理，增強(qiáng)保障能力,，規(guī)范辦事程序,，認(rèn)真履行好計(jì)劃管理職能;六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展，從組織領(lǐng)導(dǎo),、制度落實(shí),、檢查督促等方面采取有效措施，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重,，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),，嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn),，嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格職責(zé)界限,，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”,，實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x,。一是整合職能職責(zé),。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個(gè)部門的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合,，全部劃入行政審批局,，同時(shí)廢止了各部門審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn),。按照“編隨事轉(zhuǎn),、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成,，目前新增公務(wù)員編制x個(gè),，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置,。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu),，設(shè)立綜合辦公室,、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股,、政務(wù)信息管理股,、投資項(xiàng)目審批股,、工程建設(shè)股,、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股,、評審勘驗(yàn)股x個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口,，申請材料“一件多用”,，依據(jù)事項(xiàng)流程，按“一窗受理,、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理,。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰審批誰負(fù)責(zé),，誰主管誰監(jiān)管”,，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門的職責(zé)定位,，理順職責(zé)關(guān)系,，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后,，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》,，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

2,、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，在接下來的工作中，我會做好xx年工作計(jì)劃和總結(jié),，在行政這個(gè)崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十

20xx年,，是成熟的一年,，工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息,、社會交流等等一切都是從無到有,，從有到會，從會到穩(wěn),，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,。20xx年，也是感恩的一年,，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會,，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助,。

工作中,，從訂購合同、組織生產(chǎn),、協(xié)調(diào)交庫,、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的,，可實(shí)際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度,，對于采購部門是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大,，而且貨期比較急,，對成本控制、質(zhì)量控制,、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，克服困難,、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中,，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求,。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作,，不斷完善自我,，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個(gè)匯報(bào),。

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期三大條件,。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶,，質(zhì)量,、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求,。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買,，買多少，何時(shí)買,。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制,，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,，做到讓公司滿意、讓客戶滿意,。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,，做到及時(shí)、適用,、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào),。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行,，并與各部門做好良好的交接工作,。

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇,、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下,，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,，而下游需求不溫不火,，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平,。由此可見,，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量,，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢,。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%,，這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的,，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善,。

1,、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。

采購工作遇到許多問題,，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng),，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間,，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序,，不斷提高效率,。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,。

在工作中要多跑,、多對比、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,，要及時(shí)做好跟催工作,，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題,，尤其是按時(shí),、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨,。

明年我們將按照“行為規(guī)范,、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,，抓規(guī)范,、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成,，在更規(guī)范合理的采購前提下,，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失,，引導(dǎo)下一年的工作思路,。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。使本部門工作再上一個(gè)新的臺階,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感,，對待工作高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié),，開展批評與自我批評,，找差距，評不足以推動(dòng)工作,。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難,，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,，貢獻(xiàn)力量,。

最后，我相信,，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉,，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力,。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心,，也保持平常心,，快樂地去工作，在工作中尋求成就感,！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,，書寫我人生中濃墨重彩的一頁,！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂,！

教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一

在全縣繼續(xù)深入開展“雙帶雙促一滿意”活動(dòng),。

一是加強(qiáng)農(nóng)村基層班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，著力發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,。

按照抓兩頭,、帶中間的原則，對先進(jìn)示范村抓規(guī)范促提高,，對后進(jìn)村抓整頓促轉(zhuǎn)化,，促進(jìn)整體班子建設(shè)，增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。

開展基層班子建設(shè)專題調(diào)研活動(dòng)20多次，編發(fā)基層組織建設(shè)簡報(bào)10期,，其中,，以支部書記訪談形式對5個(gè)后進(jìn)村轉(zhuǎn)化典型進(jìn)行了總結(jié)報(bào)道。

繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村黨員干部星級化管理制度,，兌現(xiàn)落實(shí)了2008年的支部書記星級獎(jiǎng)勵(lì)基金;著力抓好農(nóng)村黨員干部的教育培訓(xùn)。

圍繞“雙帶雙促一滿意”活動(dòng),、農(nóng)村科技培訓(xùn),、學(xué)習(xí)貫徹十七屆三中全會精神等開展各類培訓(xùn)活動(dòng)40多場次。

積極鼓勵(lì)農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富,，全縣涌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)明星黨員4300多名,，帶領(lǐng)群眾共同致富的創(chuàng)業(yè)型黨支部238個(gè)。

二是發(fā)揮黨支部和黨員干部的“雙促”作用,，優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

積極引導(dǎo)農(nóng)村黨組織和黨員干部實(shí)施村內(nèi)道路硬化、沼氣入戶,、戶戶通自來水等“六大工程”,，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善,。

把推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、建設(shè)農(nóng)村圖書室和文化大院作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，促進(jìn)了農(nóng)村社會事業(yè)的快速發(fā)展,。

三是加強(qiáng)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，確?！叭罕姖M意”,。

“雙帶雙促”的效果最終由群眾評議，由群眾考核,。

經(jīng)過考核,，群眾對黨員帶動(dòng)作用滿意率達(dá)到90%，對村黨支部發(fā)揮作用滿意率達(dá)到92%,。

人民網(wǎng),、德州通訊、組織工作相繼對我們開展“雙帶雙促一滿意”活動(dòng)的做法予以推廣,。

一是對宋樓鎮(zhèn)推行黨務(wù),、政務(wù)監(jiān)督員例會制度的做法進(jìn)行了總結(jié)宣傳。

二是著力推進(jìn)“三型”機(jī)關(guān)黨的建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作創(chuàng)新發(fā)展,。

按照“抓好黨建促發(fā)展，帶好隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)”的工作思路,，以公安局試點(diǎn),，在縣直機(jī)關(guān)推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型“三型”機(jī)關(guān)建設(shè),。

創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌20多個(gè)，機(jī)關(guān)黨組織在圍繞中心,、服務(wù)大局中的重要作用日益彰顯,。

三是充分發(fā)揮非公企業(yè)黨組織的“三個(gè)作用”，努力實(shí)現(xiàn)非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展,。

以金秋種業(yè)公司,、天潤公司作為示范點(diǎn)，充分發(fā)揮其在服務(wù)黨的決策,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、服務(wù)人民群眾中的作用，在引領(lǐng)全縣非公企業(yè)黨建創(chuàng)新發(fā)展方面作出積極探索,。

四是健全完善發(fā)展黨員制度,，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。

堅(jiān)持“不經(jīng)過培訓(xùn)不能發(fā)展為黨員”的原則,，對全縣所有發(fā)展對象進(jìn)行集中培訓(xùn),。

全面推行發(fā)展黨員預(yù)審制,，對不符合發(fā)展程序的及時(shí)給予糾正，確保了發(fā)展質(zhì)量,。

積極開展城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機(jī)制試點(diǎn)工作,，結(jié)合夏津?qū)嶋H，探索建立了“縣村創(chuàng)建,、鄉(xiāng)村幫建,、村企共建、黨員聯(lián)建”四種模式,。

從76個(gè)縣直部門抽調(diào)優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部組成31個(gè)工作組,，實(shí)行縣村創(chuàng)建。

今年以來,，縣直駐村工作組先后投入資金615萬元,，修路20多公里，為4個(gè)駐村美化綠化亮化街道,，建設(shè)秸稈氣站或沼氣池45個(gè),，完善文體場所15個(gè)。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)選拔45名優(yōu)秀后備干部組成15個(gè)工作組,，進(jìn)駐15個(gè)后進(jìn)村,，實(shí)行鄉(xiāng)村共建。

通過整理幫扶力度,，有14個(gè)村配全配強(qiáng)了村“兩委”班子,，8個(gè)村的面貌得到了明顯改善。

在全縣選擇50家規(guī)模以上非公企業(yè)與42個(gè)企業(yè)駐地村莊或企業(yè)老板原籍村莊結(jié)成“一幫一”,、“多幫一”幫扶對子,，實(shí)行村企共建。

探索“園區(qū)+村莊”,、“企業(yè)+農(nóng)場+村莊”,、“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”等共建模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與村莊的同步發(fā)展,。

以縣直機(jī)關(guān)黨員志愿者為主體,，組建“五團(tuán)一隊(duì)”，組織開展送政策,、送文化、送科技,、送法律,、送衛(wèi)生,、送溫暖等六下鄉(xiāng)活動(dòng)30場次，收到了明顯效果,。

為促進(jìn)結(jié)對幫扶推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作的順利開展，建立健全了四項(xiàng)工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全工作推進(jìn)機(jī)制,。

縣委成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了下派辦公室，實(shí)行了工作隊(duì)長負(fù)責(zé)制,。

建立健全了駐村干部守則,、工作日記、考勤,、學(xué)習(xí)等工作制度,。

積極做好后勤保障工作，每月為每個(gè)駐村工作組發(fā)放200元生活補(bǔ)貼,。

二是加強(qiáng)監(jiān)督管理,，健全檢查督導(dǎo)機(jī)制。

采取按時(shí)全面檢查,、不定期抽查暗訪,、定期調(diào)度等多種形式，加大督查力度,。

堅(jiān)持每周上報(bào)一次工作情況，每月召開一次結(jié)對幫扶工作調(diào)度會,。

實(shí)行派出單位“一把手現(xiàn)場辦公”制度，推動(dòng)了駐村幫扶工作的.深入扎實(shí)開展,。

三是創(chuàng)新活動(dòng)載體,，健全示范引導(dǎo)機(jī)制。

以實(shí)施民心工程、開展一把手現(xiàn)場辦公活動(dòng)為載體,，推進(jìn)幫扶工作。

加大對先進(jìn)典型的總結(jié)宣傳力度,，發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用,。

四是落實(shí)幫扶責(zé)任,，健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,。

結(jié)合村級黨支部開展的“雙述職”活動(dòng),，對工作組的幫扶情況進(jìn)行考核評議,，充分調(diào)動(dòng)了幫扶工作的積極性。

一是做好建國前老黨員的關(guān)懷幫扶工作,。

從今年1月份開始,，為農(nóng)村建國前入黨的老黨員每人每月提高了120元的固定生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

“重陽節(jié)”期間,，為全縣建國前老黨員進(jìn)行了健康查體活動(dòng),。

二是做好退職農(nóng)村黨支部書記退休待遇的落實(shí)工作。

為了讓退職的農(nóng)村黨支部書記有落頭,，今年以來,，按領(lǐng)導(dǎo)要求,，為年滿60歲、連續(xù)任職20年或累計(jì)任職25年的農(nóng)村退職黨支部書記辦理退休手續(xù),。

經(jīng)過逐級申報(bào),、調(diào)查走訪、司法公證和三次公示,。

目前,，已經(jīng)為72名符合條件的農(nóng)村離職黨支部書記辦理了退休手續(xù)。

三是做好流動(dòng)黨員的關(guān)懷幫扶工作,。

對全縣流動(dòng)黨員基本情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),，完善了流動(dòng)黨員信息庫。

積極開展關(guān)懷幫扶活動(dòng),，各級黨組織為流動(dòng)黨員辦實(shí)事好事24件,，開展創(chuàng)業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)11人，走訪慰問73人,。

一是扎實(shí)做好日常業(yè)務(wù)工作,，確保工作任務(wù)圓滿完成。

積極做好黨內(nèi)統(tǒng)計(jì),、黨刊征訂,、黨費(fèi)收繳工作，保證了工作質(zhì)量,。

全年撰寫印發(fā)基層組織建設(shè)通報(bào)10期,，對農(nóng)村黨支部典型、農(nóng)村黨員致富典型進(jìn)行了總結(jié)宣傳,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,。

二是積極開展實(shí)行大村制推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化改革調(diào)研活動(dòng)，較好地發(fā)揮了參謀作用,。

三是貫徹落實(shí)全市群眾工作會議精神,，扎實(shí)做好群眾工作。

與相關(guān)部門協(xié)同組建了夏津縣群眾工作聯(lián)席會議,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、開發(fā)區(qū)群眾工作站設(shè)立黨員群眾談心室，制定黨員群眾談心制度,，促進(jìn)了群眾工作的規(guī)范化,、正常化,。

概括：盡管有什么樣的困難(困難重重),，業(yè)績還是受到了大家的肯定(好不是自己說的，大家說的),，具體總結(jié)如下(總結(jié)有兩個(gè)技巧,，一是用數(shù)據(jù)和圖表,，二是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表進(jìn)行說明)：

1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù),，尤其是作為班長來講,。

可以根據(jù)品種或型號，統(tǒng)計(jì)匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量,，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布,，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。

當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析,，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個(gè)方面來說明,。

2、效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo),，一般可以通過小時(shí)數(shù)量和單位產(chǎn)品工時(shí)來表現(xiàn),，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。

應(yīng)該通過折線圖表現(xiàn)全年每個(gè)月份效率的變化,，同時(shí)要說明通過哪些事情或措施的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),。

3,、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo)，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個(gè)方面來說明,，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶滿意度,、成品檢驗(yàn)合格率、廢品率等等;過程品質(zhì)指標(biāo)有過程不良率,、過程廢品率,、返工率等等。

同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布,，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等,，也要有分析，什么樣的問題如何處理,，或者是針對某月份(或某季度)這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：1,、2、3,、等等,，實(shí)現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標(biāo)達(dá)到了什么?對于什么樣的問題,，尚沒有有效的措施,，已經(jīng)將這種情況向哪個(gè)部門匯報(bào),，目前采用哪總措施等等。

4,、成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo),，現(xiàn)在市場比較透明，定價(jià)權(quán)不在制造企業(yè)(技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外),，在市場的透明價(jià)格下,，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的,。

選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo),，如：廢料(不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料),、原材料消耗(同樣數(shù)量的產(chǎn)品,，原材料消耗降低)，水電費(fèi)降低,，單位產(chǎn)品的小時(shí)費(fèi)用降低等等,，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低,，帶來多少利潤等等,。

當(dāng)然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化,。

5,、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個(gè)人，負(fù)責(zé)哪些工序,，對這些人的培養(yǎng)目標(biāo)是“一專多能”,。

如何通過輪崗的方式進(jìn)行培訓(xùn)，如何在培訓(xùn)過程中既不耽誤生產(chǎn),，又不影響品質(zhì),，還把人員培養(yǎng)出來了。

這里有個(gè)人員培養(yǎng)量化表,，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，做好就好。

6,、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了,，就是實(shí)現(xiàn)上述指標(biāo)的方式方法，而且這種方式方法,，你們單位沒有人用過,，就是創(chuàng)新。

可以是小發(fā)明,、小創(chuàng)造,、小改進(jìn),，也可以是合理化建議，總之對指標(biāo)有好處,，對企業(yè)有好處就行,，要形成一種常規(guī)模式，逐步推廣,，形成改進(jìn)前和改進(jìn)后的對比,。

應(yīng)該說，上述成績的取得,，是在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，是整個(gè)班組共同努力的結(jié)果。

然而,，在哪哪哪哪方面還存在不足：

1,、在效率方面，還有潛可挖,，幾月份我們的效率達(dá)到了???,，而我們的全年平均僅僅為???。

這是因?yàn)槭裁?

2,、在成本方面,，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，在某某月份講成本仍感覺實(shí)施不足,，沒有很好完成成本目標(biāo)，這是,。,。

3、在品質(zhì)方面,，我們?nèi)匀辉谀吃路莩霈F(xiàn)了批量的質(zhì)量問題,，這種問題的發(fā)生。,。

4,、在人員方面，,。,。

一個(gè)路子，但不要說產(chǎn)量沒有完成,，除非你真的沒有完成,。