有計(jì)劃地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)可以使我們更有條理和目標(biāo)性。在制定計(jì)劃時(shí),，我們需要對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分解和安排，以確保每個(gè)步驟都能得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注,。計(jì)劃的制定不是一蹴而就的過程，以下范文可以給你提供一些構(gòu)思和實(shí)用的方法,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
xx年,，我局在縣委,、縣政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中,、四中精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以項(xiàng)目為主線,，以“工作圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，圍繞項(xiàng)目抓作風(fēng)”為思路,，積極主動(dòng)服務(wù),，嚴(yán)格規(guī)范管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一,、xx年度《政府的工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況
全年獲省廳批準(zhǔn)用地項(xiàng)目18宗，面積108.6公頃,。
征收土地2518.2畝,，拆遷房屋134棟2.7萬平方米。
出讓國有土地95宗,，面積39.9萬平方米,，土地總價(jià)款1.68億元。
劃撥供應(yīng)國有土地使用權(quán)8宗,，面積5.8公頃,。
xx年12月25日縣農(nóng)發(fā)行放貸5000萬元。
橋江鎮(zhèn),、水東鎮(zhèn)土地整治示范項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模2332.29公頃,，新增耕地0.12公頃，總投資6672.42萬元,。
該項(xiàng)目于xx年12月26日開工,，xx年12月26日竣工，已驗(yàn)收報(bào)備,。
觀音閣鎮(zhèn),、均坪鎮(zhèn)土地整治項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模2190.23公頃，新增耕地10.18公頃,，總投資7452萬元,。
該項(xiàng)目于xx年1月10日開工，xx年7月10日竣工,，現(xiàn)準(zhǔn)備驗(yàn)收報(bào)備,。
截止目前，我縣已獲省廳批準(zhǔn)用地項(xiàng)目22宗,，面積129.6公頃,。
征收土地680畝,，實(shí)物量調(diào)查760畝，發(fā)放征地補(bǔ)償款4080萬元,。
重點(diǎn)保障了高新科技示范園,、新型人防疏散基地、s332溆浦進(jìn)馬江至中方新建公路改建二期,、訓(xùn)業(yè)物流等一批基礎(chǔ)工程,、民生項(xiàng)目用地需求。
為有效減輕建設(shè)用地指標(biāo)嚴(yán)重不足的壓力,，我們積極向省廳多爭取項(xiàng)目用地指標(biāo)20公頃,，還積極向省廳爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目，其相關(guān)資料已上報(bào)至省廳,，等待批準(zhǔn),。
一是引導(dǎo)村民集中連片建房。
xx年來,，我局積極探索村民建房新思路,、新方法，引導(dǎo)村民充分利用空閑閑地,、宅基地進(jìn)行集中連片建房。
現(xiàn)全縣有黃茅園鎮(zhèn)灣潭村,、觀音閣鎮(zhèn)櫟林村等村民集中連片建房點(diǎn)25處,，在建實(shí)施的有120戶，節(jié)約耕地約26畝,。
取消了大部分行政事業(yè)性收費(fèi),，縮減了村民盲目建房數(shù)量，得到了干部群眾的好評,。
提高執(zhí)法力度,，對違反用地行為采取零容忍的態(tài)度，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起,，絕不姑息，絕不徇私,。
全年共進(jìn)行土地,、礦產(chǎn)動(dòng)態(tài)巡查426次，查處違法案件16起,。
取締關(guān)閉磚廠35家,，恢復(fù)耕地280多畝，有效打擊了國土資源違法行為,，保護(hù)了農(nóng)村耕地,。
全年共出讓國有土地80宗,，面積17.14萬平方米，土地總價(jià)款4145萬元,。
其中協(xié)議出讓土地62宗,，面積4.39萬平方米，出讓金2529萬元;招拍掛出讓土地18宗,，面積12.75萬平方米,，土地出讓總價(jià)款1616萬元。
劃撥供應(yīng)國有土地使用權(quán)4宗,，面積27.6公頃,。
土地出讓供應(yīng)數(shù)據(jù)信息在土地市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上公布及時(shí)，宗地填報(bào)率100%,。
目前我縣已經(jīng)確定的省,、市、縣三級重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)共132個(gè),，可以說地災(zāi)防治工作面廣,、量多、難度大,。
加大地質(zhì)災(zāi)害防范知識(shí)宣傳,，開展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練。
江口鎮(zhèn)蘆沖元村滑坡等8個(gè)鄉(xiāng)12處隱患點(diǎn)搬遷避讓資金1000萬元,。
我們按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃,，嚴(yán)格審批條件,，規(guī)范審批程序,，科學(xué)合理地進(jìn)行采礦權(quán)的新設(shè)、延續(xù),、變更,、注銷工作。
共新設(shè)采礦權(quán)6宗,，延續(xù)登記4宗,，變更登記3宗，轉(zhuǎn)讓1宗,，注銷8宗,，收取采礦權(quán)價(jià)款365.91萬元，采礦權(quán)使用費(fèi)2.65萬元,。
按照《國土資源部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查年度檢查的通知》要求,，開展了全縣有證礦山的年度開發(fā)利用檢查工作和礦山儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理工作。
采礦權(quán)117個(gè),，年檢應(yīng)檢礦山66個(gè),，免檢51個(gè),，實(shí)檢礦山66個(gè)，年檢率100%,，收繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)30萬元; 12個(gè)勘查礦山,，對11個(gè)進(jìn)行了年檢和年檢直接報(bào)備，1個(gè)免檢,，實(shí)地抽查率80%,，收取探礦權(quán)使用費(fèi)4.8萬元。
按照國土資源部和省國土資源廳的要求,，按時(shí)完成溆浦縣礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案,，為我縣科學(xué)配置礦權(quán)，宏觀調(diào)控礦業(yè)經(jīng)濟(jì)提供了科學(xué)依據(jù),。
實(shí)施了洑水灣鄉(xiāng)土橋煤矸石普查項(xiàng)目申報(bào)和譚家灣鎮(zhèn)硅砂礦勘探,，兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，可為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的資源保障,。
近年來,，我局在土地綜合整治工作中，一直將工程質(zhì)量監(jiān)管作為頭等大事來抓,。
采取現(xiàn)場講評,、鄉(xiāng)村代表簽字認(rèn)可等辦法強(qiáng)化各標(biāo)段項(xiàng)目工程質(zhì)量。
今年初,，我們啟動(dòng)了雙井鎮(zhèn),、低莊鎮(zhèn)土地整治示范縣項(xiàng)目，面積3.27萬畝,，總投資7292萬元。
將對該兩鎮(zhèn)的田,、水,、路、林,、村進(jìn)行綜合整治,，現(xiàn)已完成項(xiàng)目前期各項(xiàng)工作，馬上進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段,。
8月份,，在縣委、縣政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，又成功申報(bào)了4年3個(gè)億左右的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目,，其中xx年7950萬元已啟動(dòng)了申報(bào)程序。
截止目前,，共完成國有建設(shè)用地使用權(quán)初始登記106宗,，面積18.66萬平方米,，其中出讓土地78宗，面積6.34萬平方米,，劃撥土地28宗,，面積12.32萬平方米。
面積29.7萬平方米,，完成國有土地使用權(quán)抵押登記22宗,，抵押面積125.21萬平方米，抵押金額47910.69萬元,。
開展了信訪積案化解攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng),，深入排查矛盾糾紛，實(shí)行重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包案制,。
按照《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》的要求,，本著“實(shí)事求是，尊重歷史,，面對現(xiàn)實(shí),，依法依規(guī)”的原則，累計(jì)受理土地權(quán)屬糾紛26件,，目前已處理24件, 2件正在辦理中,，處理率達(dá)92.3%。
做到“一個(gè)案件,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一攬子解決方案,、一包到底”,，保護(hù)了土地所有者和使用者的合法權(quán)益，維護(hù)了經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定,。
(九)不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),。
我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持民主集中制,。
對于地災(zāi)防治,、重點(diǎn)項(xiàng)目用地報(bào)批、土地綜合整治項(xiàng)目招投標(biāo)等工作均召開班子成員會(huì)議,，進(jìn)行集體討論,，并報(bào)縣政府會(huì)議研究再執(zhí)行。
為更好地堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開制度,，我們在全體干部職工中民主選舉產(chǎn)生三人理財(cái)小組,。
全局所有干部職工的開支發(fā)票先經(jīng)民主理財(cái)小組審定無誤后張榜公布，再報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),、局長簽字予以報(bào)銷,。
繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn),，每周五的下午定期由股室輪流主講，培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，為提高干部職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)建了很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，起到共同學(xué)習(xí)和相互勉勵(lì)的效果。
我局還將優(yōu)秀人員彭華,、鄧社,、諶小英、張麗華等先進(jìn)事跡公示,、宣講,，大力營造大家“趕、學(xué),、比,、超、幫”的濃厚氛圍,。
我縣迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇期,，城市建設(shè)，民生工程,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)項(xiàng)目會(huì)將快速發(fā)展,，用地需求日益增多，而省市下達(dá)我縣的用地指標(biāo)有明確的數(shù)量限制,，且用地報(bào)批審查嚴(yán)格,。
盡管土地開發(fā)項(xiàng)目資金來源于土地開墾費(fèi)專款專用,，但是前期開發(fā)需要墊付大量資金,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所僅存村民新建占地收取170元/宗地代辦費(fèi)一項(xiàng)，縣財(cái)政只撥付每所工作經(jīng)費(fèi)也僅1萬元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)費(fèi)緊張,，概括起來就是“人多、事多,、錢少”。
(四)土地礦產(chǎn)違法問責(zé)壓力大,。
但是自國家土地督察制度建立,，特別是采用衛(wèi)片執(zhí)法手段以來，國家對地方土地礦產(chǎn)違法行為的監(jiān)管日益嚴(yán)格規(guī)范,，問責(zé)力度日益加大,。
工礦廢棄地復(fù)墾利用和城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等流量指標(biāo)，統(tǒng)籌保障建設(shè)用地供給,。
對“產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展”和“縣城綜合提質(zhì)改造”“兩大主戰(zhàn)場”項(xiàng)目建設(shè)用地統(tǒng)籌謀劃,，優(yōu)先保障,。
加強(qiáng)批后監(jiān)管，新增工業(yè)用地盡可能地安排至紅花園工業(yè)園區(qū),，減少零星工業(yè)用地浪費(fèi)土地現(xiàn)象,，促進(jìn)土地節(jié)約集約利用。
依據(jù)二調(diào)成果科學(xué)論證耕地保有量,，調(diào)整增加耕地保有量和基本農(nóng)田保護(hù)面積,，合理安排生態(tài)退耕。
支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)城鄉(xiāng)用地結(jié)構(gòu)調(diào)整,，合理增加城鎮(zhèn)建設(shè)用地，加大農(nóng)村空閑,、閑置和低效用地整治,，三是繼續(xù)加大土地開發(fā)整理項(xiàng)目。
為了進(jìn)一步改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度,，“xx”期間爭取土地開發(fā)整理項(xiàng)目總投資達(dá)到1.2億元，完成對盧峰,、低莊,、龍?zhí)丁蚪?、兩丫坪等?zhèn)及所屬20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面覆蓋,。
嚴(yán)格礦產(chǎn)資源管理，對采礦權(quán)的新設(shè),、延續(xù),、變更按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
堅(jiān)持采礦權(quán)年檢制度,，對低效礦山適時(shí)進(jìn)行整改合并,，從而達(dá)到資源的優(yōu)化利用。
加速申報(bào)新設(shè)硅砂探礦權(quán)和深邊部找礦工作,，積極做好礦山的發(fā)證和延續(xù)礦山延證工作及礦山日常監(jiān)管工作,。
同時(shí)，進(jìn)一步深化非煤礦山整頓關(guān)閉行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊非法采礦,，確保我縣礦業(yè)秩序有序發(fā)展。
(四)加強(qiáng)地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與地質(zhì)災(zāi)害防治,。
按照生態(tài)文明建設(shè)和礦區(qū)可持續(xù)發(fā)展的要求,，堅(jiān)持強(qiáng)化主體責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，綜合運(yùn)用礦山地質(zhì)環(huán)境治理恢復(fù)、土地復(fù)墾等政策手段,，著力推進(jìn)礦區(qū)土地復(fù)墾,，改善礦區(qū)生態(tài)環(huán)境。
進(jìn)一步完善縣,、鄉(xiāng),、村地質(zhì)災(zāi)害群測群防預(yù)警體系，加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警及值班工作,。
進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，抓好汛期的排查檢查和重點(diǎn)災(zāi)害點(diǎn)的定期巡查。
完成相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害治理,、地質(zhì)災(zāi)害搬遷避讓立項(xiàng)申報(bào)前期準(zhǔn)備工作,。
力爭在“xx”期間全面完成全縣中小學(xué)地災(zāi)專項(xiàng)調(diào)查和縣城及建制鎮(zhèn)地災(zāi)專項(xiàng)調(diào)查，爭取項(xiàng)目資金2.8億元完成全縣范圍內(nèi)50處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)工程治理及740戶地質(zhì)災(zāi)害威脅戶搬遷避讓,。
教育等各相關(guān)職能部門鼎力參與,、配合的管理模式，繼續(xù)積極引導(dǎo)農(nóng)村村民集中連片建房,。
在充分尊重村民意愿,、注重頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，加大資金投入,，用于規(guī)劃設(shè)計(jì),、三通一平、醫(yī)療,、教育等工程項(xiàng)目,，激勵(lì)村民進(jìn)入集中連片區(qū)建房。
“xx”期間,，力爭村民集中連片建房點(diǎn)達(dá)70個(gè),，全縣43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
(六)繼續(xù)爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目,。
是破解保護(hù)與保障“兩難”困境的重要舉措,。
以優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)和節(jié)約集約用地為重點(diǎn)，每年積極向省廳爭取增減掛鉤項(xiàng)目40公頃以上,，助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
(七)穩(wěn)妥實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記發(fā)證。
我局作為不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記改革的牽頭單位,，將會(huì)同編辦,、發(fā)改、國土,、房產(chǎn)、林業(yè)、農(nóng)業(yè),、經(jīng)管等相關(guān)部門積極整合不動(dòng)產(chǎn)登記職責(zé),、建立不動(dòng)產(chǎn)登記制度。
按照溆浦縣xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革的分工,，盡快落實(shí)“四統(tǒng)一”登記機(jī)構(gòu),、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺(tái)的工作要求,。
多向我市試點(diǎn)縣—芷江縣了解工作進(jìn)程,，學(xué)習(xí)工作方法，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。
積極向縣經(jīng)濟(jì)體制改革專項(xiàng)小組報(bào)告相關(guān)工作進(jìn)度,，化解工作難題，如期完成工作任務(wù),。
2,、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長的員工。
3,、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實(shí)力,，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
在成熟和迷惘的交織中,，20x悄然流逝了。在我眼里,，設(shè)計(jì)師也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場,，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈,，平面設(shè)計(jì)能得到快速提高,，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo),。年終歲末的時(shí)候,，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題,。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失,。
作為一名平面設(shè)計(jì)人員，工作能力的提高是重中之重,。20x年的時(shí)間里,，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認(rèn)識(shí),，對平面設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解,。能力來源于實(shí)踐，一年來，我對自己的堅(jiān)持一步一步地腳踏實(shí)地走過來,，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計(jì)軟件,，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計(jì)圖比較簡單，工作起來也算輕松,，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐并且提高自身的設(shè)計(jì)感,。
一年來，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計(jì),，從查閱資料,，埋頭苦干，并虛心向行業(yè)同事請教,，圓滿完成了既定任務(wù),。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的,。
剛進(jìn)公司的第一個(gè)項(xiàng)目是《家居問問》雜志第一期，由于之前沒有做過類似的書籍類設(shè)計(jì)方案,，剛開始有點(diǎn)摸不到頭緒,，后來在網(wǎng)上查閱了關(guān)于書籍類設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)又請教同行業(yè)關(guān)于這方面的資料才能順利展開工作。但是由于初次設(shè)計(jì),，雜志印刷出來的最終效果不佳,，感覺很笨重，一點(diǎn)都不秀氣也沒有時(shí)尚感,。自己總結(jié)出幾點(diǎn),，一是雜志設(shè)計(jì)過程中字號沒有用正確，單憑自己肉眼而定,，第二,，雜志的排版不精巧，很多圖都重疊了,，事先沒有仔細(xì)考量,。除了這些,，個(gè)別商家的廣告不清晰導(dǎo)致后來商家跟業(yè)務(wù)員發(fā)生口角之分影響公司聲譽(yù),，這主要有2點(diǎn),，第一，商家缺乏這方面知識(shí)本身提供的圖片像素不夠,，第二,，由于前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細(xì)去檢查馬虎大意才導(dǎo)致的。
整本雜志都是自己一篇篇文章摘錄,，每一張圖片都是自己搜索二來,，可謂親力親為,，因此為第二期打下了基礎(chǔ)。第二期《家居問問》雜志出版要比第一期順利得多,，有了前面一期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，這一期出來沒有什么大問題，只有顏色方面印刷廠沒有調(diào)好,，所以稍有出入。
此后又連續(xù)出了城市花園,、衡泰錦苑,、衡泰國際花園、尚湖中央花園等物業(yè)手冊,，雖然設(shè)計(jì)過程沒有家居問問那么復(fù)雜,，但是還是不可缺少跟商戶的溝通，在此過程中,，由于業(yè)務(wù)員是和商戶直接溝通的,，并非設(shè)計(jì)師與客戶溝通，因此在某些專業(yè)問題上,，可能業(yè)務(wù)員不太清楚,，因此多出一些溝通上的小麻煩，這些問題經(jīng)過設(shè)計(jì)師與業(yè)務(wù)員的溝通之后慢慢化解,，還有部分客戶由于缺少廣告設(shè)計(jì)這塊的專業(yè)知識(shí),，不肯提供有效圖片，溝通至最后單子黃了,，因此不管是設(shè)計(jì)師還是業(yè)務(wù)員在與顧客溝通這塊還要細(xì)心有耐心的洽談,，務(wù)必告知客戶詳細(xì)情況。
在20x年工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累,，任勞任怨，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
我們無論在哪里工作,，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作,。來到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣,，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作,。并不是職位越高，層次越高,，我們就越快樂,。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受,，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它,。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂,。
張總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”,。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間,，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情,，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會(huì)有任何的遺憾,。我們信捷的一名員工,。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。作為一名設(shè)計(jì)師,，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合,，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展,，來盡自己的一份微薄之力。
最后,，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛,，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿每一同事身體健康，幸?？鞓?
本年度日常工作包括:為各樓層打pop,，巡場，攝影,，泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告,，國慶氣氛,，公司dm和軟文，公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)部分,，其中以公司平面廣告,，泛光大屏動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),，攝像和公司pr活動(dòng)的設(shè)計(jì)居多，報(bào)紙廣告包括5月份-8月份,、11月份-12月份平面廣告,。
pr活動(dòng)包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì)，12星女孩logo,、海報(bào)設(shè)計(jì),，魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì),。
在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,，避免出錯(cuò)。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像,、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì),、陳列安裝等,。
在工作上和同事能達(dá)成默契，能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行,，高效率的完成工作,。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響,。
興趣廣泛,，好奇心比較重。對于自己感興趣的事情愛鉆研,，接收新事物的能力比較強(qiáng),。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心,。
性格方面比較樂觀開朗,，為人風(fēng)趣，本性正直,。缺點(diǎn)是性子直,，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展,。
20x年,，我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),，而不是僅僅的只是為了促銷,。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì)，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,，當(dāng)然,，這也是對自我的一個(gè)挑戰(zhàn),。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上,。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對市場營銷有獨(dú)道的見解。
要完成這個(gè)目標(biāo),，首先要自已的性格上著手,，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,，對于改善自己的性格有很大的幫助,。平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上,。在工作中多與同事溝通,，互相探討和學(xué)習(xí)，對于20x,，我充滿了期待,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。
現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。
所以經(jīng)過努力,，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。
在今后的日子,，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足,。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢。
維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通。
對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。
2,、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。
完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。
培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家,。
在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。
在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。
4,、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。
2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。
歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。
通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。
2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。
以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。
4)做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合,。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè),。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。
體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的.后顧之憂,。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。
落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。
向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。
在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自我任職以來,，深切的體會(huì)到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,。
回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，
不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。
在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。
加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。
要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。
服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。
因而，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù),。
5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。
長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財(cái)力,、信息,、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。
在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。
2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。
從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性,，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。
本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。
加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率,。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。
在薪酬制度設(shè)計(jì)中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制,。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。
引進(jìn)人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。
努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。
高度重視人才規(guī)劃工作。
重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè)。
作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。
認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。
將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。
重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),。
做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施。
所以,，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。
在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。
這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。
因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。
行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。
20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。
以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。
從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
20__年上半年財(cái)務(wù)工作充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報(bào),。
一、半年的收入情況,。
__年全年計(jì)劃為萬元,，上半年完成萬元。完成計(jì)劃的%,。其中：固話萬元,，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元,。這半年以來,，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費(fèi)，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下,，積極開拓市場,，發(fā)展新的收入增長點(diǎn)，來彌補(bǔ)由此造成的影響,。
二,、積極控制成本費(fèi)用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年,，增加利潤是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù),。在激烈市場競爭環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能,，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制,、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是萬元,，這比去年計(jì)劃減少了%,。我公司上半年完成萬元。在這種情況下,，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況,，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法,。上市之后,，省市公司對內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理,。我公司對此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳,。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用,。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的,，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三,、營業(yè)款的管理,。
上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題,，如繳款不及時(shí)等,。對此我們認(rèn)真對待，逐個(gè)問題認(rèn)真研究,，仔細(xì)解決,。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機(jī)構(gòu),，最遠(yuǎn)的支局有50多公里,，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難,，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時(shí),，派人對這幾個(gè)支局進(jìn)行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時(shí),、準(zhǔn)確地上繳到市公司,。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作,。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫,，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要,。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重,，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則,，抓緊一切時(shí)間,，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友,，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù),，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下,，按時(shí)完成了上級部門的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科,。并得到了上級部門的一致好評。
集團(tuán)上市后,，為了和國際接軌,，按照國際慣例對財(cái)務(wù)實(shí)行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式,，它能給決策者最全,、最新的企業(yè)信息,，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段,，也是熟悉和熟練的過程,。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和erp并行，也就是說,，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始,，erp就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行,，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤,，不出現(xiàn)任何差錯(cuò),。
五、下步工作思路,。
1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,。
2,、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法,。
3,、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司,。
4,、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì),、固定資產(chǎn),、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤,。
以上是財(cái)務(wù)部門的__年上半年工作總結(jié),，財(cái)務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉,?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下,，以及各部辦的大力支持和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,，能及時(shí)地完成分公司交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家,，管理好每一分錢,、算好每一筆帳,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
20xx年，我社區(qū)在區(qū),、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā),，依法,、及時(shí)、有序,、妥善地處置各類突發(fā)公共事件,，有效維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一,、應(yīng)急管理體系建設(shè)情況。
為了確保有效控制和依法,、及時(shí),、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件,，消除突發(fā)公共事件的影響,，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會(huì)安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下,，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求,，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,，設(shè)立區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí),，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案,，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
我區(qū)針對各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,，以各主管職能部門為主,，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練,，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求,，積極做好有關(guān)人員,、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備,。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí),，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,，依法、及時(shí),、有序,、有效地開展提供了保障。同時(shí),，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日,、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間,，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守,，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日,、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定,。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式,，組織人員利用資料,、板報(bào)、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施,，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識(shí),，營造良好的社會(huì)輿論氛圍。同時(shí),，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì),，按照災(zāi)前、災(zāi)中,、災(zāi)后的不同情況,，分類宣傳普及應(yīng)急知識(shí)，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時(shí)進(jìn)行自救,、互救及配合政府救援的正確方法,，增強(qiáng)公眾的憂患意識(shí)、法制意識(shí),。大力推動(dòng)全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作,，大力普及預(yù)防,、避險(xiǎn)、自救,、互救,、減災(zāi)等知識(shí)和技能。
二,、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況,。
我社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,，又認(rèn)真落實(shí),，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時(shí)，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時(shí)妥善的處置，取得了一定的成績,。同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓,，不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求,，分批進(jìn)行了體能,、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能,，形成了“統(tǒng)一指揮,、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機(jī)制,。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
三,、下一步工作措施,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
一、主要指標(biāo)完成情況,。
1,、固定費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5，完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2,，同比增長27.4，增加支出2312627.8,。
2,、三項(xiàng)費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5,，完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3，同比降低10.5,，減少支出171939.2,。
3、內(nèi)部利潤：1-9月份完成-.1元,，較計(jì)劃進(jìn)度-828.4元增虧252.7元,。
二、以資金治理為契機(jī),，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算治理意識(shí),。
近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化,，對財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求,。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要,，及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》,、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有監(jiān)督、有考核,。在費(fèi)用控制方面,，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi),、電話費(fèi),、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi),、維修費(fèi),、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已,、超支自負(fù),，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,，對定額以外的費(fèi)用,，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報(bào)銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí),。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段,，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開展。
三,、以培訓(xùn)為動(dòng)力,，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,，應(yīng)不斷更新知識(shí),，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí),、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息,。
四,、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高,。
隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的治理職能逐漸增強(qiáng)。今年,，支公司為加大責(zé)任制考核力度,，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核,。在此基礎(chǔ)上,，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。按照分公司有關(guān)通知精神,，我們又成立了資金風(fēng)險(xiǎn)安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》,、《貨幣資金治理辦法》,、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,，每月都進(jìn)行自查、自檢工作,，逐步完善了支公司的財(cái)務(wù)治理體系,。
在今年的財(cái)務(wù)治理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助支公司的考核體系,，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,，將治理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核,。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤,，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果,，做誠信納稅單位,。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項(xiàng)檢查。
五,、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著財(cái)務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn),，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強(qiáng)對基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的治理,，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記,，各班站所建立了固定資產(chǎn)產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺(tái)帳。今年5月份,，財(cái)務(wù)科材料治理人員加班加點(diǎn)對庫存物資情況進(jìn)行了核查,，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳,、帳實(shí)相符,，提高了材料物資的利用效能，順利通過,。
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教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
回顧20xx年一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！
為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好酒店的安全防范工作,，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,，以加強(qiáng)防火、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平,，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實(shí)際情況,，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：
（一）、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持要召開月度會(huì)議，征求不同的意見,，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度,，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,，極大的提高管理效益。
（二）,、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。
（三）,、細(xì)抓日常管理,，提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、處理,，因此部門管理人員要克服一切,，對各班次,、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強(qiáng)安保信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理,，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序,。其次,，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
（五）,、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗。通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺,，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊(duì)員的自覺意識(shí)，能更加安心的工作,，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動(dòng)大,，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。
（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須專心服務(wù),，注重細(xì)節(jié),，追求完美。第三,，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的'一切,，都是為了客人的滿足。
（七）,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
（八）,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。
（九）、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用。
（十）,、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。
（十二）,、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,，對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
1,、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識(shí)。居安思危,，牢固樹立“以人為本,，安全第一，綜合治理”理念,，切實(shí)加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員,、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級安全教育”,、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能,。
2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實(shí),。
3、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位,，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過”原則,，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。
2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛,；加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管,；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。
3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過程的監(jiān)管,，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險(xiǎn),；加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門,、班組、崗位,。
1,、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。
2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動(dòng)方案,，組織開展各項(xiàng)消防活動(dòng),、預(yù)案演練，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工,、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%,。
總之,，我們要通過不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃,，不到,、不妥、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮,！
保安部：
時(shí)間：
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場,，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理,，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足,。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1,、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊,。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢,。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計(jì)劃,。
2、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理,。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng),，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。
4,、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。
2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
xx年即將過去，回首一年來的工作,，感慨頗深,，時(shí)光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;
4,、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋;
7,、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。
在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來,。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),，無論你高興與否,，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功,。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理,，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足,。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的'月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢,。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計(jì)劃,。
2、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理,。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。 在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性,，不要互相貶低，互相利用,。
2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
xx年即將過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時(shí)光如梭,，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長,。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1,、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2,、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象,。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功,。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好,。
在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己,，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
二0xx年,，在省局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價(jià)格管理工作,，從服務(wù)價(jià)格工作的原則出發(fā),，培訓(xùn)中心主要組織和參與了如下培訓(xùn)工作：
1、會(huì)同綜合法規(guī)處,，組織全省價(jià)格法制培訓(xùn)班,，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約420人,，專門組織相關(guān)專家專題授課,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《湖南省價(jià)格監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，通過此次培訓(xùn),，提高價(jià)格干部的法制意識(shí)和依法行政的能力,。
2、會(huì)同省價(jià)格認(rèn)證中心,，組織了全省價(jià)格鑒證員崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)及后繼教育,，共舉辦了三期，參訓(xùn)人數(shù)約500人,，提高了價(jià)格鑒證干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，為價(jià)格認(rèn)證工作的規(guī)范和依法依規(guī)認(rèn)證提供了很好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3,、會(huì)同省價(jià)格信息中心,，組織全省價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期,，參訓(xùn)人數(shù)約300人,，進(jìn)一步提高價(jià)格監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平。
4,、會(huì)同醫(yī)藥價(jià)格管理處,，組織全省藥品和醫(yī)用材料價(jià)格公示規(guī)定培訓(xùn)班，共舉辦了六期,，參訓(xùn)人數(shù)約1400人,，通過培訓(xùn)，為藥品和醫(yī)用材料價(jià)格公示工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。
5、會(huì)同行政事業(yè)性收費(fèi)管理處,，在11月下旬舉辦全省物,。
價(jià)系統(tǒng)行政事業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期,，參訓(xùn)人數(shù)約160人,。通過此次培訓(xùn),，重點(diǎn)加強(qiáng)收費(fèi)管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高收費(fèi)管理水平,。
通過上述培訓(xùn),，增強(qiáng)了價(jià)格管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，宣傳了價(jià)格知識(shí)和價(jià)格政策,，為價(jià)格工作的開展創(chuàng)造了良好的條件,，明年，我們將結(jié)合價(jià)格工作的實(shí)際需要,，關(guān)注民生與發(fā)展,，開辦一系列價(jià)格培訓(xùn)班，更好的為價(jià)格管理工作的實(shí)施服務(wù),。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已在宏瑞工作兩年了。20xx年備件倉庫的基本情況如下：全年月末平均總庫存在44,。2萬左右,。全年消耗171萬（進(jìn)貨價(jià)）的備件，平均每月消耗14,。25萬,。全年采購172萬的備件，平均每月采購14,。33萬,。年周轉(zhuǎn)率3。88次,。
1,、倉庫人手不夠，特別是下半年,，保修員保修的事情也比較多,，倉庫一個(gè)人有點(diǎn)忙不過來，只能進(jìn)行日常的進(jìn)貨,，出貨工作,，沒辦法抽出身去整理倉庫內(nèi)部。
2,、庫存帳實(shí)基本一致,，但少量備件擺放有些凌亂，需要整理,。
3,、庫存結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，一些老車型和市場保有量少的車型的備件儲(chǔ)備量需要減少,。為了更好的做好明年的備件工作,，做好備件倉庫的分管流程,，使倉庫采購流程，庫存管理流程,，出庫流程有制度可依,，有序進(jìn)行行。
1,、建立和完善倉庫管理制度,，加強(qiáng)對倉庫進(jìn)貨，出庫和內(nèi)部管理的力度,，使備件工作更加有序進(jìn)行,。
2、合理的應(yīng)用訂單,，對于奇瑞公司每個(gè)月的三次正常訂單,，兩次火急訂單合理利用。根據(jù)倉庫庫存周轉(zhuǎn)率和季節(jié)性變化等因素訂購備件,。依據(jù)進(jìn)站車輛的車型,，車次，做好有效的配件儲(chǔ)存,，盡量減少庫存積壓,，并提高庫存的周轉(zhuǎn)率，努力滿足內(nèi)部需求,。
3,、一季度抽盤一次，對于貴重物品不定期盤點(diǎn),，做到賬實(shí)相符,。
4、盡量減少倉庫里的呆滯件,，加強(qiáng)呆滯件以及養(yǎng)護(hù)品的推銷,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，胸有成竹，有針對性,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局認(rèn)識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境,；
其次,，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱度,，客觀的去看待工作中的問題，并以主動(dòng)的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱度,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
時(shí)光似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。
我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù),。
作為設(shè)計(jì)師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),，也懂得了許多做人處事的道理。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。
在工作過程中,，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝,。
也真摯的希望我們在越走越好,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
年終總結(jié)和年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。
一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。
全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。
全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。
兩個(gè)工程兩手齊抓,。
“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。
擴(kuò)銷增利企劃先行,。
突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。
二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。
對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。
三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。
共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。
進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯。
200x年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二,、準(zhǔn)確把握市場定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。
以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。
五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。
七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。
通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的.,。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。
同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風(fēng)險(xiǎn)上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想,、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。
通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來,。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提,。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰,，就無可救藥了,。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：
一,、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展,。
我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn),，而不是試圖去突破體制,。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場,。
在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會(huì),。
營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營客戶,。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個(gè)問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊，退出一塊,，保證新的投放需要,。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核,。
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今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。
要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行,、省分行審批項(xiàng)目上,。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀,，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),，要積極做好營銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護(hù)好電信,、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。
要適時(shí)對鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,，抓住機(jī)會(huì)從一些過熱行業(yè)有序退出,。
要加強(qiáng)營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。
四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實(shí)可行的措施。
希望盡量減少“過路財(cái)神”,，不要有水分的數(shù)字,。
五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要,。
個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,，個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，下半年，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。
1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機(jī)制,。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策,。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價(jià)和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。
四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制,，建立審批人評價(jià)制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。
五是嚴(yán)格新增不
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化,。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。
目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),。
盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù),，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn),、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題,，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,，涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),，一定要確保安全運(yùn)行,。
四,、積極配合總行做好重組改制工作,。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理,、機(jī)構(gòu)撤并,、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。
公告期后,，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃,、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此,，各分支行要按照總行的要求,，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置,。
各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位,。
同時(shí),，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度,。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬無一失,，不能松懈,，不能出大的問題,。
五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作,。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六,、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七,、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,，及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn),。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人,。
被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問題,。
另外審計(jì)中查處的問題,，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整,，該解決的要解決,。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作,。
股改分立公告后,，從社會(huì)外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益,，市場反應(yīng)不大,。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長,、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。
有的人可能會(huì)急得不得了，有的人會(huì)想不通,，有的人接受了錯(cuò)誤的信號,，什么情況都會(huì)有,。
比如老干部可能對 “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來講要給大家一個(gè)信心,，要明確在股改過程當(dāng)中,，肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會(huì)越來越好,。
人員問題不會(huì)有很大變化,。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排,。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展,。
作為二級分支行的行長,，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會(huì)有影響,，我們覺得有點(diǎn)壓力,，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放,。
一個(gè)單位,、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個(gè)位置,、地方干都不可能干一輩子,，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,，基本的職業(yè)精神,、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,，肚子餓了,，先把谷子吃了、賣了,，連種糧也不留,，明年再說。
我們做銀行,，不能寅吃卯糧,，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮,，不能放棄,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進(jìn)一步深化,，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件,，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌,，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作,。
計(jì)劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動(dòng),，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉,。
這學(xué)期開始我們根據(jù)計(jì)劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作,，我們再一次強(qiáng)調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、顧全大局,、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的精神,，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，人盡其責(zé),，加強(qiáng)了全科各項(xiàng)工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化,。
在科里實(shí)現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化,、工作程序化,。
工作報(bào)告、報(bào)表,、計(jì)劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料輸入了電腦,，使工作效率得到了極大提高,，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
同時(shí)我們以改革為契機(jī),，強(qiáng)調(diào)人員的一職多能,，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個(gè)人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮,，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)外，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解,，現(xiàn)在我們每一個(gè)人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，一人擔(dān)任幾項(xiàng)工作任務(wù)，都能完成的很好,，實(shí)踐證明,，計(jì)劃科的每一項(xiàng)工作都能夠順利完成，都是科里的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相補(bǔ)位的成果,。
通過以上強(qiáng)化管理、深化改革,，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性,，使工作效率大大提高,，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象,，樹立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修,，嚴(yán)重影響了供暖效果,，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，今年我們對全校四臺(tái)6噸鍋爐和兩臺(tái)2噸鍋爐進(jìn)行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
供暖開始后,，我們?nèi)莆逦煌竟餐Γハ嗯浜?，?shí)行24小時(shí)值班制,，不畏困難，出現(xiàn)問題及時(shí)處理,，保證了教學(xué)、科研的正常進(jìn)行,，保證了師生員工生活的需要,。
在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項(xiàng)維修計(jì)劃提供了科學(xué)的依據(jù),。
在采暖用煤的驗(yàn)收和使用方面,，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會(huì)決定的,，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān),，進(jìn)的每一車煤我們均派三人過秤并驗(yàn)收媒質(zhì)，決沒有以少充多,、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生,。
到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好,，受到師生員工的好評,。
近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善,，但由于基礎(chǔ)較差,，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題,。
這些問題直接影響到教學(xué),、科研和師生員工的生活的正常進(jìn)行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴(kuò)大招生的局面,，經(jīng)費(fèi)緊,、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求,，在制定明年專項(xiàng)維修計(jì)劃時(shí),，主要依據(jù)以下原則：一是重點(diǎn)保教學(xué)，保證擴(kuò)大招生工作的需要;二是重點(diǎn)保證學(xué)生生活的需要;三是確保排險(xiǎn)除患;四是保證采暖過冬,。
根據(jù)以上指導(dǎo)思想,，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究,，制定了二零零一年專項(xiàng)維修項(xiàng)目36項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲(chǔ)水池120萬元,，其他專項(xiàng)676.2萬元,。
其中包括鍋爐維修八項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)60萬元;暖氣管網(wǎng)維修五項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)38.5萬元;上,、下水維修六項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)110萬元;土建維修九項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)300.7萬元;電氣維修三項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)55萬元;綠化二項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)35萬元;家具更換二項(xiàng),，經(jīng)費(fèi)90萬元,。
此專項(xiàng)維修計(jì)劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得,，并上報(bào)學(xué)校審批,，同時(shí)科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進(jìn)行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作,。
為了遼大發(fā)展的需要,，按照學(xué)校黨委指示,，在實(shí)施今年專項(xiàng)之外新增了37項(xiàng)工程，我們對每一項(xiàng)工程都做了詳細(xì)的概算供領(lǐng)導(dǎo)參考,，并積極組織實(shí)施,。
今年我們共完成了大、中,、小修工程90項(xiàng),，雖然時(shí)間緊、任務(wù)重,、人員少,，但我們對每一項(xiàng)工程都進(jìn)行了科學(xué)化管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量,，均按學(xué)校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù),。
在菜窖拆除改建藍(lán)球場地工程中我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾陬I(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)我們不分晝夜,，順利地完成了任務(wù),。
在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個(gè)項(xiàng)目著實(shí)給計(jì)劃科出了一道難題,，其中改造項(xiàng)目多,、工種多，涉及兩個(gè)施工隊(duì)伍,，數(shù)十人同時(shí)施工,、交叉作業(yè)，困難可想而知,。
但計(jì)劃科沒有怨言,，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排,，認(rèn)真布置,，增派力量，全力以赴,，日夜奮戰(zhàn),，堅(jiān)守崗位，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神,，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線，工程安排的井井有條,，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序,，成績緋然，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
今年為迎接新生,，滿足擴(kuò)大招生的需要，學(xué)校新建了兩棟學(xué)生宿舍，在新生入校之前必須交付使用,，為了不影響工期,，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計(jì)，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),，并為他們提供了設(shè)計(jì)方案,，為基建做好配套設(shè)計(jì)提供了科學(xué)依據(jù)和方便。
同時(shí)我們對學(xué)生十三舍進(jìn)行了維修工作,，對該舍門窗進(jìn)行了徹底的檢修并更換了門鎖,，對部分房間的墻壁進(jìn)行了粉飾，對家具進(jìn)行了徹底的維修和部分更換,，同時(shí)對學(xué)生十七,、十八、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清掃,，解決了新生入校的住宿問題,，同時(shí)使新生及學(xué)生家長感到了遼大除教學(xué)外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意,，讓家長放心,。
由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，根據(jù)學(xué)校的要求,，我們本著少花錢,、多辦事的原則，在保證質(zhì)量的前提下,，能省錢則省錢,，并對每一項(xiàng)工程的結(jié)算都進(jìn)行了認(rèn)真的審核，我們做到了每項(xiàng)工程施工記錄完整,，對每一項(xiàng)工程量都能做到筆筆有依據(jù),，同時(shí)積極地配合審計(jì)處的審計(jì)工作，為審計(jì)處提供一切審計(jì)必須的資料,，同時(shí)提供準(zhǔn)確的工程量,，為審計(jì)處能夠?qū)徲?jì)工作順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然本學(xué)期我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作,，取得了一定的成績,，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作,、團(tuán)結(jié)拼搏,，扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，為遼寧大學(xué)的繁榮發(fā)展再創(chuàng)佳績,。
20xx年是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，創(chuàng)新后勤運(yùn)行機(jī)制,，促進(jìn)后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年。
計(jì)劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下,，按照張局長在中心工作會(huì)議上的講話精神,，按照擬定的計(jì)劃財(cái)務(wù)工作任務(wù)和目標(biāo)，理清思路,，加強(qiáng)管理,，緊抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作,。
(一)認(rèn)真履行計(jì)劃管理職能,，貫徹實(shí)施項(xiàng)目管理。
1,、按照張局長20xx年工作報(bào)告中“全面推行項(xiàng)目管理,、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制”的要求，我科加強(qiáng)有關(guān)政策法規(guī)的研究,，建立了全中心項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，一是完成了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置。
二是組織完成了中心所屬單位的項(xiàng)目申報(bào),，項(xiàng)目審查和項(xiàng)目立項(xiàng)以及立項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)下達(dá)工作,，完成相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作，確保了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正式運(yùn)行,。
2,、結(jié)合中心實(shí)際多次配合中心組織召開了有關(guān)項(xiàng)目管理研討會(huì)，針對數(shù)據(jù)庫管理和項(xiàng)目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進(jìn)行交流,，確保了項(xiàng)目管理順利實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),。
3、建立了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng),。
按照要求,，四月份完成了企業(yè)科組建工作，五月份完成了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立工作,，將企業(yè)全部納入項(xiàng)目管理,。
4、積極探索項(xiàng)目結(jié)算和進(jìn)度管理辦法,。
通過探索,，研究了相應(yīng)表格，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值,、凈產(chǎn)值,、成本、已分配績效等,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的工作目標(biāo),。
5、年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，配合開展了項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作,，檢查了各單位、各部門項(xiàng)目管理實(shí)際情況,，發(fā)現(xiàn)和解決了項(xiàng)目管理推行過程中存在的`一些問題和困難,，初步總結(jié)了推行項(xiàng)目管理工作的一些成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了中心推行項(xiàng)目管理的力度,。
(二)計(jì)劃管理工作
1,、組織完成了20xx年行政事業(yè)類項(xiàng)目實(shí)施方案的審查與自評工作，以及20xx年行政事業(yè)類項(xiàng)目的驗(yàn)收總結(jié)工作,。
2,、根據(jù)長江委《關(guān)于批復(fù)20xx年預(yù)算的通知》和20xx年預(yù)算編制的有關(guān)要求，與財(cái)務(wù)科共同完成了中心20xx年度預(yù)算分解工作,，完善了預(yù)算管理模式,。
3、組織編制完成了20xx-2015年中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和20xx年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目建議計(jì)劃,。
4,、組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目評審,、經(jīng)費(fèi)落實(shí),、招投標(biāo)、合同談判與簽訂等工作,，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項(xiàng)管理工作,，目前正在實(shí)施階段。
5,、按照長江委信訪會(huì)議精神,，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項(xiàng)目的招投標(biāo)、經(jīng)費(fèi)落實(shí),、合同談判與簽訂等工作,，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項(xiàng)管理工作，目前正在實(shí)施階段,。
6,、組織并協(xié)調(diào)完成機(jī)關(guān)大院南區(qū)拆除工作。
7,、配合協(xié)調(diào)開展了20xx年事業(yè)預(yù)算項(xiàng)目,，即科技大樓運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目、基層單位房屋維修項(xiàng)目的實(shí)施,。
8,、協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項(xiàng)零星維修工程的實(shí)施,，對完成的項(xiàng)目進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。
9,、配合完成水利部,、長江委完成了“會(huì)議費(fèi)使用管理”、“小金庫”,、“出國費(fèi)用使用管理”等專項(xiàng)檢查工作,。
在清理整治“小金庫”工作中對存在問題進(jìn)行了督促糾正。
10,、截止20xx年11月底,，組織審核完成中心各類經(jīng)濟(jì)與項(xiàng)目合同123項(xiàng)，合同金額達(dá)2887.27萬元,。
(三)資產(chǎn)管理與政府采購情況
1,、堅(jiān)持規(guī)范政府采購行為。
今年由于機(jī)構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要,，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備,。
我們對凡納入政府采購目錄的設(shè)備和物品嚴(yán)格按《政府采購管理辦法》和水利部、長江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，一律在政府采購網(wǎng)上組織采購,。
并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購程序。
2,、規(guī)范資產(chǎn)處置行為,。
今年，在南院建設(shè)中對涉及房屋,、設(shè)備等資產(chǎn)處置,，均通過競標(biāo)方式收回殘值，按規(guī)定上賬,。
(四)其他工作
1,、撰寫和辦理各類報(bào)告、函件公文44項(xiàng),。
2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，主要包括黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀理論,，新的基本建設(shè)投資計(jì)劃管理,、財(cái)經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
使職工提高適應(yīng)新形勢要求的職業(yè)素質(zhì)。
2,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，落實(shí)工作責(zé)任。
工作中做到主動(dòng)組織,，主動(dòng)協(xié)調(diào),，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),。
3、進(jìn)一步建立和完善中心項(xiàng)目管理,、基本建設(shè)計(jì)劃管理,、合同管理等規(guī)章制度。
對不適應(yīng)中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進(jìn)行修訂,，滿足中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。
4、建議：修改和簡化相關(guān)支付審簽程序,，完善審簽內(nèi)容,，統(tǒng)一審簽表格。
進(jìn)一步降低工作成本,，提高工作效率,。
全科干部職工
三是以求真務(wù)實(shí)精神的風(fēng)貌，腳踏實(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，著力提高自身素質(zhì)和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高計(jì)劃經(jīng)營管理工作的能力和科學(xué)化水平,。
四是以服務(wù)大局的意識(shí)構(gòu)建和諧工作關(guān)系,，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定;五是圍繞后勤發(fā)展計(jì)劃中心工作,，立足于科學(xué)管理,，增強(qiáng)保障能力，規(guī)范辦事程序,，認(rèn)真履行好計(jì)劃管理職能;六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展,，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度落實(shí),、檢查督促等方面采取有效措施,，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
1.客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我20xx年工作總結(jié)及20xx年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的'正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。
4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合,。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。
7)落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
自我任職以來，深切的體會(huì)到:地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù),。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財(cái)力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。
2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性,，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施。所以,，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。
4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
1.注重信息搜集,。在向領(lǐng)導(dǎo)請示前,，盡可能地多收集并整理相關(guān)有用的信息以供領(lǐng)導(dǎo)決策，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率及減少在某些細(xì)節(jié)上花費(fèi)的時(shí)間,。
2.協(xié)助總經(jīng)理做好時(shí)間管理,。為實(shí)現(xiàn)時(shí)間資源最優(yōu)配置，避免領(lǐng)導(dǎo)在繁雜的事務(wù)中可能會(huì)出現(xiàn)的工作紊亂,、顧此失彼及因小失大等不良后果,。
3.為領(lǐng)導(dǎo)過濾掉一些不必要的干擾。為了讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力工作,，應(yīng)盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)工作屏蔽掉一切不必要的干擾,。例如，一些無關(guān)人士的人來訪,，亦或某些廣告電話,、推銷電話等。
4.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策保密工作,。為保證公司的整體部署,、工作安排以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，由于直接輔助于領(lǐng)導(dǎo)工作的特性,，應(yīng)保守包括公司發(fā)展的方針政策,、公司與其他公司的合作、公司的人事調(diào)動(dòng),，公司的財(cái)政狀況等機(jī)密,。
5.領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，做好跟進(jìn)工作并適時(shí)匯報(bào)情況,。領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后,，應(yīng)該對該決策執(zhí)行的情況進(jìn)行必要的觀察和跟進(jìn)，以確保其按著正確的目標(biāo)健康地進(jìn)行,。
6.加強(qiáng)"專業(yè)素養(yǎng)"學(xué)習(xí),。專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理,、接打電話,、起草文書、安排日程、會(huì)務(wù)工作,、接待客人,、資料管理、出差準(zhǔn)備等,。
7.注意細(xì)節(jié),，提升工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)具備敏銳的洞察力,，領(lǐng)導(dǎo)決策的信息要求準(zhǔn)確到位,，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。
8.加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),。為更好地完成本職工作,，在繼續(xù)完成20xx年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，我會(huì)將投入更多地精力進(jìn)行公司業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，具備鉛鋅冶煉行業(yè)基本的專業(yè)素養(yǎng),，多進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析。
(二)對部門和公司的意見和建議,。
1.希望公司繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度,。
目前公司正值建設(shè)時(shí)期，新的一年可能會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn),，同時(shí)公司也給我提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái),。本人今后定會(huì)以飽滿的熱情投入工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,。
教育工作者的年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
一是按照“應(yīng)上盡上,、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的xxx項(xiàng)事項(xiàng)全部納入,，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進(jìn)行辦理,，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)xx項(xiàng),，可全程網(wǎng)辦率xx%,，零跑腿事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng),，實(shí)行網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋,，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送,，推送率達(dá)到xxx%，截至目前,，共辦件xxxxx件,，其中線上辦件xxxx件,，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%,，使審批行為“落在鍵上,、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范,、網(wǎng)上審批,、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生,；二是按照省、市關(guān)于減政便民,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署,，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，促進(jìn)街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行上線辦理，我縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，x個(gè)城區(qū)共花費(fèi)xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備,，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴(kuò)容條件與長期上線辦理事項(xiàng)的要求,；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣,，按照辦好“一件事”理念，梳理事項(xiàng)辦理申請表,，將相關(guān)要素整合在一張表上,。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項(xiàng)有x項(xiàng),，分別是開便利店,、開藥店、開商場超市,、開水果店,、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊,；二是梳理申請材料,，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料,，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件,，一表辦結(jié)事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是建設(shè)工程檔案許可,、新建改建擴(kuò)建工程項(xiàng)目用水工藝和用水量核準(zhǔn),、基本建設(shè)等需要臨時(shí)用水審批,、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
