每年的3月15日，我們特別設(shè)立為消費(fèi)者權(quán)益日,，旨在深化和拓寬消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,，以引起全球范圍內(nèi)對消費(fèi)者權(quán)益的廣泛關(guān)注和深切重視，從而確保每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益都能得到充分的維護(hù)和尊重,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇1

活動(dòng)目的：大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),，沒有接觸過社會(huì),，對社會(huì)上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏,。校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤,，走進(jìn)你我他”活動(dòng)，希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,，對存在的問題加以整改,、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識,。力求為廣大學(xué)生營造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境,，使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。

活動(dòng)前期工作安排：

(1)聯(lián)系西橋工商所,，希望他們提供公平秤活動(dòng)器具

(2)在校內(nèi)做好宣傳,，使更多同學(xué)參與活動(dòng)

(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說明此問題，做好配合工作

活動(dòng)開展：

(1)正式開展活動(dòng),，安排部門成員協(xié)助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證檢查，幫助規(guī)范各店

(2)對水果攤點(diǎn)的電子秤,、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,，堅(jiān)決打擊非法盈利的行為

(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的感觸及建議

活動(dòng)結(jié)束：

(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動(dòng)總結(jié)

(2)向工商所表示謝意，并匯報(bào)我們的工作狀況

向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方

活動(dòng)時(shí)間：3月13日8：30——12：00

活動(dòng)地點(diǎn)：達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇2

(一)開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng),。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品安全法》、《藥品管理法》,、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī),、規(guī)章為重點(diǎn),，采取多種方式開展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式,，與新聞媒體合作開展宣傳活動(dòng),，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效;充分利用政務(wù)微博、公 眾號等新型媒體快速高效,、信息量大,、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力，傳遞市場監(jiān)管正能量,，引導(dǎo)輿 論導(dǎo)向,，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。

(二)開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺教育宣傳活動(dòng),。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定,，適時(shí)發(fā)布20xx年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場分析報(bào)告》,，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信,、誠實(shí)經(jīng)營,，督導(dǎo)第三方交易平臺切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。

(三)開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng),。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,，對相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會(huì)知曉度,。

(四)開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng),。會(huì)同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律,、法規(guī),，提高食堂人員素質(zhì)和意識。

(五)開展特種設(shè)備宣傳活動(dòng),。發(fā)放電梯安全宣傳材料,，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作,。

(六)開展婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng),。以關(guān)注婦女兒童消費(fèi)安全為主題，組織區(qū)局開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市,、進(jìn)商場宣傳活動(dòng),，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。

(七)開展計(jì)量知識宣傳活動(dòng),。擬于3月15日開放天津計(jì)量博物館,，舉辦“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動(dòng);依托天津計(jì)量院官方網(wǎng)站,、公 眾號平臺,、計(jì)量院電子顯示屏等載體，滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的法律法規(guī),、典型案例,、維權(quán)小常識、標(biāo)語等內(nèi)容,，提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識,。

(八)開展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng),，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè),，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別,、法律法規(guī)講解等宣傳活動(dòng),，開放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室，讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程,。

(九)開展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動(dòng),。會(huì)同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展“了解食檢院、認(rèn)識檢驗(yàn)室”講解宣傳,、“開放實(shí)驗(yàn)室,，走進(jìn)食檢院”參觀活動(dòng);聚焦食品消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題，開展研討,、座談活動(dòng),，推動(dòng)形成食品安全社會(huì)共治工作格局。

(十)開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng),。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城,、國家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場點(diǎn)開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。

(十一)開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動(dòng),。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場會(huì),，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)宣傳咨詢活動(dòng)。

(十二)開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》,，加強(qiáng)生產(chǎn),、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為,。

(十三)開展計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng),。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗(yàn)光儀、焦度計(jì)進(jìn)行檢定抽查,，對部分區(qū)域種子,、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查,。

(十四)開展藥品質(zhì)量提升活動(dòng),。組織區(qū)局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè),，有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn),，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件,。

(十五)開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任督導(dǎo)活動(dòng),。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會(huì),，聽取企業(yè)意見建議,，推動(dòng)企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用,。

(十六)開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動(dòng),。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請記者和消費(fèi)者代表參加,。

(十七)召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì),。召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)20xx年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況,，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通,，形成維權(quán)合力。

(十八)召開推動(dòng)企業(yè)完善自律制度座談會(huì),。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費(fèi)糾紛快速解決暨無障礙退換貨,、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度的落實(shí)情況，研討工作難題,，增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,，促進(jìn)消費(fèi)和諧。

(十九)召開對接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會(huì),。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開工作座談會(huì),，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作流程,、運(yùn)行情況、存在問題,，研究制定工作規(guī)范,，統(tǒng)一對接實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作水平,。

(二十)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動(dòng),。以食品安全為重點(diǎn)，針對投訴舉報(bào)的熱點(diǎn),，對大型商場,、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn),，規(guī)范食品企業(yè)誠信守法經(jīng)營,。

(二十一)開展“局長接線日”活動(dòng)。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的工作安排,，適時(shí)在市政府便民服務(wù)熱線開展12365局長接線日活動(dòng),。

(二十二)開展投訴舉報(bào)平臺開放日活動(dòng)。邀請本市部分人大代表,、政協(xié)委員,、消費(fèi)者代表等現(xiàn)場觀摩投訴舉報(bào)中心，主動(dòng)征求意見建議,，提升投訴舉報(bào)平臺服務(wù)水平,。

(二十三)開展全國首個(gè)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動(dòng)。落實(shí)《天津市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實(shí)施方案》,，擬于3月15日聯(lián)合檢測機(jī)構(gòu),、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)置售后服務(wù)條款,，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級和消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi),。

(二十四)開展電動(dòng)自行車比較試驗(yàn)活動(dòng),。引入“公證”環(huán)節(jié)對20件電動(dòng)自行車進(jìn)行抽樣，試驗(yàn)比較淋水性能,、耐燃等檢測指標(biāo),，擬于3月9日將比較試驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)發(fā)布，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理選購電動(dòng)自行車,。

(二十五)開展誠信服務(wù)單位授牌活動(dòng),。在前期開展第二批誠信服務(wù)單位推薦活動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險(xiǎn),、服裝,、綠色食品,、老字號等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運(yùn)會(huì)相關(guān)要求,，聯(lián)動(dòng)區(qū)消協(xié)開展走進(jìn)企業(yè)消費(fèi)體察活動(dòng),，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營。

(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊(duì),。通過媒體公開發(fā)布招募3·15志愿者公告,，通過資料審核、現(xiàn)場交流,、名單公示等環(huán)節(jié),，組建20xx屆消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊(duì)，擬于3月11日召開成立暨培訓(xùn)大會(huì),。

(二十七)舉辦天津3·15晚會(huì),。以“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”為主題,，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺,、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦20xx年3·15晚會(huì),，曝光典型案例,，展播重點(diǎn)維權(quán)工作，展示消費(fèi)維權(quán)工作成果,，營造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍,。

(二十八)與天津電視臺合作開設(shè)“新消費(fèi)、新關(guān)注”3·15特別節(jié)目板塊,。發(fā)揮主流媒體作用,，與天津電視臺新聞?lì)l道合作開展3·15系列報(bào)道，圍繞食品安全,、民生服務(wù),、消費(fèi)維權(quán)等內(nèi)容，加強(qiáng)正面宣傳,，樹立市場監(jiān)管良好形象,。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇3

各區(qū)工商局、分局,，仙游縣市場監(jiān)管局,，市局各科、室,、會(huì),、直屬單位：

為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi),，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識,，營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng),，為保證活動(dòng)順利進(jìn)行,，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念,，以紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī),，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力,，加強(qiáng)社會(huì)共治,，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn),，謀求新發(fā)展,，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。

二,、活動(dòng)內(nèi)容

組織開展“十個(gè)一”系列活動(dòng),，主要內(nèi)容有：

1.召開一場座談會(huì),。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》,，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會(huì)，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)首問制度,，推行先行賠付制度,，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度,，及時(shí)受理和處理消費(fèi)投訴,，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。

2.開展一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),。針對當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,，加大對虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐,、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度,，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,。

3.組織一場約談活動(dòng),。對20xx年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會(huì),，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評,，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度,，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛,。

4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動(dòng)，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn),，以舉辦講座,、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。

5.公布一批典型案例,。通過新聞媒體向社會(huì)公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例,，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平,。

6.開展一次有獎(jiǎng)競答,。通過移動(dòng)手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識有獎(jiǎng)競答活動(dòng)，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度,，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念,，更新維權(quán)知識。

7.全方位開展一次宣傳活動(dòng),。與電臺,、電視臺、東南網(wǎng),、小魚網(wǎng),、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法,，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示,。同時(shí)要充分利用車載廣告、橫幅,、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識,，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的輿 論氛圍,。

8.召開一次通報(bào)會(huì),。根據(jù)市消委會(huì)對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時(shí)召開一次通報(bào)會(huì),，通報(bào)銀行業(yè)存在問題,，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

9.舉辦一場現(xiàn)場活動(dòng),。選好地點(diǎn)作為主會(huì)場，在3月15日當(dāng)天,，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng),，各區(qū)工商局(分局),、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會(huì)場，舉辦20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展,，開展受理投訴,、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別,、消費(fèi)者體驗(yàn),、車載宣傳等活動(dòng)。

10.組織一次銷毀活動(dòng),。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀,。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù),，并于3月15日上午準(zhǔn)時(shí)參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動(dòng),。

三、工作要求

(一)高度重視,，周密組織

消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù),，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放,，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用,。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工,，周密組織,，積極配合,，有效開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng),，營造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會(huì)影響力,。

(二)加強(qiáng)值班,，積極調(diào)處

各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作,，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作,，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量,，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作,，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率,。

(三)強(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋

“3.15”期間,，各區(qū)工商局(分局),、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容,，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措,、做法及成效,，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前,，將“3.15”系列活動(dòng)開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局,。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇4

一、指導(dǎo)思想

今年紀(jì)念宣傳“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),，認(rèn)真履行新《消法》賦予的公益性職責(zé)，牢記全心全意服務(wù)消費(fèi)者的宗旨,，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。大力宣傳“攜手共治，暢想消費(fèi)”年主題,，全面推進(jìn)新《消法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力,，積極引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)的理念，倡導(dǎo)文明,、健康,、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，為促發(fā)展,、惠民生作出新貢獻(xiàn),。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1,、組織開展宣傳新《消法》活動(dòng),。

“3.15”前后，各地要采取多種形式,，大力宣傳新《消法》和“攜手共治,，暢享消費(fèi)”年主題，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念,，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治成果,，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，使“年主題”成為引領(lǐng)科學(xué)消費(fèi)的一面旗幟;大力宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆一次理事會(huì)議精神,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)換屆對探索維權(quán)新機(jī)制,，形成政府部門、社會(huì)組織,、廣大群眾,、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責(zé),，推動(dòng)社會(huì)各界對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和消協(xié)工作的大力支持;大力宣傳消費(fèi)維權(quán)取得的成果,，推動(dòng)社會(huì)各界積極參與共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

2,、組織開展咨詢服務(wù)活動(dòng),。

“3.15”期間，各地要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動(dòng),。咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在緊貼消費(fèi)者日常生活需求,，與老百姓密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車,、家庭裝潢,、電子電器、食品安全,、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務(wù);在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別,、食品安全知識、家電消費(fèi)知識咨詢服務(wù),，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力,。

3、組織召開“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念座談會(huì)

各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念座談會(huì),、發(fā)布會(huì),、人物專訪、專板專欄,、紀(jì)念文章等形式,，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳,，使政府有關(guān)部門,、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體,、新聞媒體等社會(huì)各界參與到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的事業(yè)中,，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

4,、組織開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。

“3.15”前后,，各地要積極開展各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的監(jiān)督檢查,。監(jiān)督經(jīng)營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任,，自覺做到誠實(shí)守信、依法經(jīng)營,。

5,、組織開展送知識,、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),。

“3.15”前后,，各地要采取不同形式教育和引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣;繼續(xù)組織品牌家電企業(yè),、品牌農(nóng)機(jī),、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識、送技能,、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),，并將活動(dòng)貫穿全年工作中,。

6,、組織開展公開評議消費(fèi)熱點(diǎn)活動(dòng)。

“3.15”前,，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴熱點(diǎn)或消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)問題,，挑選1–2行業(yè)組織開展消費(fèi)熱點(diǎn)評議,，并上報(bào)省消協(xié),。省消協(xié)將根據(jù)各地評議結(jié)果組織開展全省消費(fèi)熱點(diǎn)公開評議，批駁不合理的消費(fèi)論調(diào),、觀點(diǎn)和輿論,，遏制以錯(cuò)誤理論為指導(dǎo)的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，倡導(dǎo)社會(huì)公平與正義,。

三,、具體要求

1、2月30日前各市將“3.15”活動(dòng)方案和開展的消費(fèi)熱點(diǎn)評議內(nèi)容上報(bào)省消協(xié),，并在當(dāng)?shù)亻_展好消費(fèi)熱點(diǎn)評議活動(dòng)。

2,、3月30日各市要將“3.15”活動(dòng)工作總結(jié)上報(bào)省消協(xié),。

3、各地要開拓創(chuàng)新紀(jì)念活動(dòng),，既要開展的有聲有色,，又要豐富多彩;同時(shí)，室外活動(dòng)要注意安全，確保紀(jì)念活動(dòng)取得良好的社會(huì)效果,。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇5

為推進(jìn)丹陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越,，促進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展，市政府決定于20xx年3·15前后,，在全市范圍內(nèi)廣泛開展紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng),。

一、指導(dǎo)思想

20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)要緊密圍繞“消費(fèi)與民生”年主題,，積極弘揚(yáng)3·15精神,，大力宣傳國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)和方針政策，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo),、行業(yè)組織聯(lián)手,、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營者,、消費(fèi)者參與的方式,，有效促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)和諧，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

市政府成立“20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，副市長馬耿良任組長,，市政府辦公室副主任陸云飛,、丹陽工商局局長魏國榮任副組長，各消委會(huì)主任單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員;下設(shè)辦公室(聯(lián)系人：鄧俊炳),。xx市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長杭志虎任辦公室主任,。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作班子，加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),。

三,、活動(dòng)內(nèi)容

(一)進(jìn)行宣傳教育。3·15前后,，要借助各類新聞媒體,，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義,，宣傳我市行政管理機(jī)關(guān),、消費(fèi)者委員會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作和成果，宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)知識,，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到年主題活動(dòng)中來,。

(二)開展咨詢服務(wù)。3·15期間,，要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動(dòng)，集中為消費(fèi)者答疑解惑，向消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學(xué)健康消費(fèi)知識;咨詢現(xiàn)場向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料,，大力宣傳20xx年主題,，提倡建立文明的消費(fèi)方式，積極引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi),、理性消費(fèi),、文明消費(fèi)、依法理性維權(quán),。

(三)召開消費(fèi)者代表座談會(huì),。3·15期間，要結(jié)合宣傳貫徹20xx年主題精神,，組織召開一次消費(fèi)者代表座談會(huì),。廣泛聽取消費(fèi)者和社會(huì)各界對宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議,。

(四)開展市場監(jiān)督檢查,。3·15期間，要積極開展市場監(jiān)督檢查,，特別是農(nóng)資市場監(jiān)督檢查,，依法查處各種侵害消費(fèi)者，特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，有效規(guī)范市場秩序,。12315機(jī)構(gòu)和消委會(huì)的基層網(wǎng)絡(luò)組織要整體聯(lián)動(dòng)，恪盡職守,，對侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速做出反應(yīng),，及時(shí)調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度,。

(五)編印紀(jì)念3·15特刊,。3·15期間，市消委會(huì)與上級消協(xié)將聯(lián)合編印紀(jì)念3·15特刊,。特刊主要內(nèi)容為：宣傳全市20xx年消費(fèi)維權(quán)工作,、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)、消費(fèi)商品比較試驗(yàn)結(jié)果,、消費(fèi)指導(dǎo),、侵犯消費(fèi)者案例、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型等,。

(六)開展送法“五進(jìn)”活動(dòng),。3.15期間，要充分發(fā)揮消委分會(huì)及社區(qū),、鎮(zhèn)(村)投訴站的作用,，廣泛開展送法到農(nóng)村,、到社區(qū)、到企業(yè),、到學(xué)校,、到軍營等普法活動(dòng)，大力宣傳《消法》,、《食品安全法》,、年主題。

(七)組織社會(huì)測評,。針對消費(fèi)領(lǐng)域的不合理消費(fèi)現(xiàn)象,，聘請有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評，對某些行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行公開披露,，并在全市范圍內(nèi)對裝飾裝修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開承諾和社會(huì)測評活動(dòng),。

(八)組織企業(yè)公開承諾活動(dòng)。3.15期間,，要認(rèn)真組織誠信經(jīng)營放心消費(fèi)企業(yè)聯(lián)盟,、省(市)誠信企業(yè)、消費(fèi)者信得過單位向社會(huì)公開承諾活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自律行為,，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

(九)開展提振消費(fèi)信心,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)。要充分發(fā)揮消委會(huì)組織在消費(fèi)者心目中的影響力,，與社會(huì)形象好,，誠實(shí)守信的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)開展形式多樣的活動(dòng)，拉動(dòng)消費(fèi),，提高企業(yè)經(jīng)營能力,。

(十)組織市人大、市政府,、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及代表,、委員和社會(huì)各界人士、消費(fèi)者代表,，對紀(jì)念3·15活動(dòng)進(jìn)行視察和監(jiān)督,，營造消費(fèi)維權(quán)氛圍。

四,、活動(dòng)形式及時(shí)間安排

1.3月初,，各地召開消費(fèi)者代表座談會(huì)，宣傳年主題精神,，并廣泛征求與會(huì)代表對20xx年維權(quán)工作的建議和意見,。

2.3月1日~20日期間,，開展送法活動(dòng)。

3.3月1日~20日期間,，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查,。

4.3月15日,，發(fā)行紀(jì)念3·15特刊,。

5.3月10日~15日期間，工商行政管理機(jī)關(guān)(分局)和相關(guān)部門,、消費(fèi)者委員會(huì)(分會(huì))開展形式多樣的咨詢服務(wù)活動(dòng),。

五、工作要求

1.各部門,、各鎮(zhèn)區(qū)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，各新聞單位積極配合，動(dòng)員工商企業(yè),、社會(huì)團(tuán)體和志愿者廣泛參與,。

2.各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實(shí)際,，制定相應(yīng)活動(dòng)方案,，豐富活動(dòng)內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要結(jié)合自身工作,，開展形式多樣的紀(jì)念活動(dòng),。

3.各相關(guān)單位要及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)，于20xx月22日前書面報(bào)市20xx年3.15紀(jì)念活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，聯(lián)系電話：,。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇6

各委員單位、分會(huì),、聯(lián)絡(luò)站：

“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,。為紀(jì)念這個(gè)具有特殊意義的日子，并充分利用這一時(shí)機(jī),，深入宣傳《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》等法律法規(guī),，動(dòng)員全社會(huì)力量共同關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，提出20xx年年主題為“攜手共治暢享消費(fèi)”,。市消保委會(huì)同委員單位經(jīng)共同研究，決定于今年3月15日前后,，在全市范圍內(nèi)組織開展以“攜手共治暢享消費(fèi)”為主題的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)布置如下：

一、活動(dòng)的名稱：“攜手共治暢享消費(fèi)—20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng),。

二,、活動(dòng)的主題：宣傳《消法》等法律法規(guī),突出宣傳中消協(xié)確定的“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題,宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作成果,。

三、活動(dòng)的時(shí)間安排：3月份為“攜手共治暢享消費(fèi)—20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)月,。集中安排在3月15日前后,，形成整個(gè)活動(dòng)的高 潮。

四,、活動(dòng)的形式和內(nèi)容：根據(jù)省,、寧波市消保委要求，結(jié)合我市實(shí)際,，各分會(huì),、聯(lián)絡(luò)站，要積極行動(dòng),，通過多種方式,、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng),。會(huì)同委員單位,，組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì)各界廣泛參與，形成濃厚的社會(huì)氛圍,。

市消保委在各委員單位的大力支持配合下,，在3月15日前后，將開展以下系列活動(dòng)：

1.邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)在《xx日報(bào)》上發(fā)表紀(jì)念文章,。

2.在《xx日報(bào)》和電視臺作“3.15”廣泛報(bào)道,。

3.組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示,。

4.公布去年消費(fèi)維權(quán)典型案例,。

5.組織有關(guān)部門和單位，在惠政路上開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng),。

6.制作一定數(shù)量的畫板,，在現(xiàn)場咨詢期間展示消保工作成果。

7.各分會(huì)結(jié)合實(shí)際,，在當(dāng)?shù)亻_展形式多樣的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng),。

五、活動(dòng)的要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真做好活動(dòng)的組織工作,。各消保委分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站要加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，對活動(dòng)的內(nèi)容,、方案要認(rèn)真研究、及早部署,，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報(bào),，保證活動(dòng)取得圓 滿成功,。

2.活動(dòng)的內(nèi)容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動(dòng)應(yīng)緊緊圍繞“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題,，突出宣傳新消費(fèi)觀念,、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。強(qiáng)化依法保護(hù)理念，重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),。通過活動(dòng),，進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營者誠信經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的自覺性,，提高消費(fèi)質(zhì)量。

3.加強(qiáng)對影響消費(fèi)者健康安全重點(diǎn)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,。市場監(jiān)督,、衛(wèi)生、物價(jià)等消保委委員單位要以“3.15”活動(dòng)為契機(jī),，開展維權(quán)執(zhí)法行動(dòng),。各消保委分會(huì)和聯(lián)絡(luò)站要積極會(huì)同有關(guān)部門開展市場檢查，要特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營行為,，對重大典型案例要予以曝光,。

各地在組織宣傳紀(jì)念活動(dòng)的同時(shí)，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件,、典型案例和新聞線索,。

xx市消保委

20xx年2月27日

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇7

一、消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的主題

今年紀(jì)念活動(dòng)的主題是“攜手共治暢享消費(fèi)”,。

二,、活動(dòng)內(nèi)容安排

(一)召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會(huì)議,，部署全市3·15紀(jì)念活動(dòng),。

(二)召開3·15紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨3·15新聞發(fā)布會(huì)，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費(fèi)維權(quán)成果,。

(三)各級工商部門組織開展專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查,，舉辦銷毀假、冒,、偽,、劣商品活動(dòng);消協(xié)組織開展對商品和服務(wù)點(diǎn)評、熱點(diǎn)問題評議等活動(dòng),。

(四)召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報(bào)會(huì),。

(五)與皖西日報(bào),、大別山晨刊、六安新周報(bào),、xx市電視臺,、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄,。

(六)聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢,、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別,、為民服務(wù)等多種形式紀(jì)念活動(dòng),。

(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動(dòng),。

(八)舉辦3·15紀(jì)念活動(dòng)電視直播晚會(huì),。

(九)編印3·15專刊——《xx年六安消費(fèi)維權(quán)信息報(bào)告》,。

(十)暢通消費(fèi)投訴熱線,，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。

三,、活動(dòng)要求

1,、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要把3·15紀(jì)念活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓,。要提高認(rèn)識，各級工商,、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀(jì)念活動(dòng),，將它作為展示工商、消協(xié)形象,、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項(xiàng)重要工作列入重要議事日程,。積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，爭取政府支持,，部門配合,，群眾參與，形成合力,。

2,、精心組織，周密安排,。各縣區(qū)要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真組織，密切配合,，每一項(xiàng)工作責(zé)任到部門,，落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)履行職責(zé),，力爭做到早籌劃,、早安排、早落實(shí),。

3,、強(qiáng)化宣傳，突出重點(diǎn),。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳報(bào)道,。各地要結(jié)合實(shí)際,、注重實(shí)效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng),，為消費(fèi)者排憂解難,，促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠實(shí)守法經(jīng)營,。各縣區(qū)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,。

4,、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào),。3·15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富,、涉及面廣，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，各縣區(qū)要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3·15活動(dòng)總結(jié)上報(bào),，于3月18日前將文字材料,、圖片等資料集中整理裝訂成冊報(bào)市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì),。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇8

為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)觀念,，提高風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力，在今年315期間,，XX人壽保險(xiǎn)有限公司將特別策劃,、組織、開展“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)周”系列宣傳教育活動(dòng)。

一,、開展保險(xiǎn)知識宣傳,。

為幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者正確理解保險(xiǎn)功能，有效保護(hù)保單權(quán)益,，XX人壽將通過多種媒體平臺向保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保險(xiǎn)產(chǎn)品,、保險(xiǎn)服務(wù)的基本常識。全國各分支機(jī)構(gòu)也將結(jié)合當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)消費(fèi)者需求組織開展“3.15”相關(guān)活動(dòng),，通過現(xiàn)場接受保險(xiǎn)消費(fèi)者咨詢和職場日常宣傳等方式,，強(qiáng)化保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)及法律專業(yè)知識，加深保險(xiǎn)消費(fèi)者對保險(xiǎn)知識的了解,。

二,、零距離傾聽客戶心聲。

XX人壽始終堅(jiān)持保障“信,、訪,、電、網(wǎng)”等各維權(quán)渠道暢通,，隨時(shí)接受廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的寶貴意見和建議,。各分支機(jī)構(gòu)在“315”期間還專門安排“分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理接待日”。由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人親自接待來訪保險(xiǎn)消費(fèi)者,，認(rèn)真聽取保險(xiǎn)消費(fèi)者意見,，對于保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的問題及時(shí)給予答復(fù)解決。

三,、配合推廣“保險(xiǎn)知識競賽”,。

該活動(dòng)由中國保監(jiān)會(huì)與《中國保險(xiǎn)報(bào)》聯(lián)合組織?；顒?dòng)集知識性,、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險(xiǎn)知識要點(diǎn),，還可以參與獎(jiǎng)品豐厚的抽獎(jiǎng)活動(dòng),。保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)從業(yè)人員均可參加，只需關(guān)注中國保監(jiān)會(huì)公眾號“保監(jiān)微課堂”,，并于3月14日至18日期間參加線上答題,，即可參與抽獎(jiǎng)。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇9

一,、活動(dòng)主題

20xx年1月17日,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)向社會(huì)公布了20xx年年主題為“消費(fèi)與環(huán)境”。要求各分會(huì)圍繞此主題,，廣泛宣傳,，積極發(fā)動(dòng)開展活動(dòng)。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

顧問：源

組長：

副組長：,、“消信”單位評審委員會(huì)成員：

成員：

三、活動(dòng)內(nèi)容

1,、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會(huì)議：安排“3·15”活動(dòng)的各項(xiàng)工作;圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題,，確定20xx年工作目標(biāo);組織安排20xx年消信單位(產(chǎn)品)評選活動(dòng)。

2,、要求各分會(huì)組織有關(guān)理事單位,、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢,、有影響的“3·15”宣傳,、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動(dòng),。

3,、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動(dòng),。主要針對一些損害消費(fèi)者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費(fèi)警示,，進(jìn)行消費(fèi)披露,。

4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳教育活動(dòng),，要求印發(fā)宣傳資料,、出動(dòng)宣傳車、張貼標(biāo)語口號,、懸掛橫幅氣球。

5,、積極發(fā)揮新聞媒體的作用,，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目,。

四,、具體要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，分工負(fù)責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動(dòng)的開展，各分會(huì)要相應(yīng)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，高度重視,，周密安排活動(dòng)的各項(xiàng)工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合,。

2,、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會(huì)，3月14至15日兩天,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，及時(shí)接聽投訴電話。

3,、各分會(huì)按照縣消委的活動(dòng)要求,，認(rèn)真規(guī)劃安排此項(xiàng)工作，3月12日前報(bào)送活動(dòng)方案,?；顒?dòng)結(jié)束后，3月17日報(bào)送活動(dòng)總結(jié)及典型維權(quán)材料,。

3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案 篇10

為進(jìn)一步提升廣大消費(fèi)者的法律意識和法治觀念,，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好市場經(jīng)濟(jì)秩序,。經(jīng)研究,，決定在全縣范圍內(nèi)開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日法治宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)安排如下:

一,、活動(dòng)主題

以“新消費(fèi),、我做主”年為主題，深入開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育,。

二、活動(dòng)時(shí)間

3月14日-3月17日

三,、活動(dòng)內(nèi)容

深入開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《廣告法》、《商標(biāo)法》,、《反不正當(dāng)競爭法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等一系列法律法規(guī)的(普法)的法治宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步做好《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》,、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》,、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)警示工作的指導(dǎo)意見》,、《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點(diǎn)解讀和答疑釋惑,。

四、活動(dòng)形式

(一)要以“新消費(fèi),、我做主”年為主題,，以“法律七進(jìn)”活動(dòng)為抓手,，廣泛開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)單位,、進(jìn)寺廟的活動(dòng)，通過“以案說法”等形式開展專題宣傳活動(dòng),。

(二)開展一次消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調(diào)解作用，為消費(fèi)者提供矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù),，及時(shí)化解消費(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛,。

(三)“3.15”當(dāng)天各律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)組織律師和基層法律服務(wù)工作者,，在城區(qū)招商城,、少岷廣場、市場等人群集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律咨詢服務(wù)活動(dòng),，為消費(fèi)者提供便捷高效的法律服務(wù),。

(三)廣泛運(yùn)用廣播、電視,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語等形式,，切實(shí)開展好“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日法治宣傳教育活動(dòng),。

五、活動(dòng)要求

(一)精心組織,，周密部署,。各基層司法所、律師事務(wù)所,、基層法律服務(wù)所要高度重視,， 精心組織，周密安排,，從參與社會(huì)管理創(chuàng)新、關(guān)注消費(fèi)者法律服務(wù)需求,、營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,、建設(shè)法治社會(huì)的大局出發(fā)，切實(shí)開展好“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間系列活動(dòng),。

(二)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),，務(wù)求實(shí)效,。各基層司法所要與工商部門和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)密切聯(lián)系，通過實(shí)實(shí)在在的關(guān)心和服務(wù),，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立科學(xué),、健康、文明的消費(fèi)方式和生活方式,。

(三)資料收集,，上報(bào)及時(shí)。請各相關(guān)部門將活動(dòng)開展信息,、圖片資料,、總結(jié)等于3 月 17 日上午 12:00前報(bào)送到縣司法局法宣股。

聯(lián)系人:舒

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