通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。在寫總結(jié)時(shí),，我們應(yīng)該注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度,，以便讀者能夠理解,。這是一篇精選的總結(jié)范文,，希望可以給大家提供參考和啟示,。

銷售員工年終總結(jié)篇一

首先,，衷心的感謝大家一直以來(lái)為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來(lái)臨,，天氣變得寒冷!請(qǐng)大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服,，同時(shí)注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w,，祝大家身體健康，家庭幸福,。

經(jīng)過xx年的發(fā)展,，紅xx公司已從原來(lái)僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人，年產(chǎn)銷總量接近8000萬(wàn)的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力,，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此,，在此對(duì)大家說(shuō)一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)外，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì),、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來(lái)更大的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在紅xx公司經(jīng)營(yíng)理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財(cái)富和最寶貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工如同一支隊(duì)沒有精兵良將一樣,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以取勝!

目前，因受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊,，銷售額急劇下滑!因此，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)!為為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響,，公司各級(jí)員工特別是管理干部,，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù),。這離不開每一位員工積極,、努力、負(fù)責(zé)的工作!因此,，我們每時(shí)每刻都應(yīng)有一種高度的危機(jī)感,、緊迫感和責(zé)任感!無(wú)論在什么崗位上都要盡職盡責(zé)、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個(gè)環(huán)節(jié)和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失,。各級(jí)管理干部要以身作則,，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個(gè)道理，工廠不單獨(dú)是老板的,，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語(yǔ)說(shuō)“水漲船高”,，只有公司效益好了，大家的工資,、獎(jiǎng)金回報(bào)才會(huì)高!每個(gè)人都應(yīng)要努力鉆研,，積極創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步,，公司就會(huì)進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個(gè)大的空間和平臺(tái),，對(duì)工作努力，成績(jī)優(yōu)異,，貢獻(xiàn)突出的員工公司會(huì)給予大的獎(jiǎng)勵(lì)和工資待遇!對(duì)工作馬虎,，責(zé)任心不足，得過且過者予以淘汰!

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,，不進(jìn)則退!市場(chǎng)規(guī)律會(huì)不斷淘汰不思進(jìn)取,、得過且過的企業(yè)和個(gè)人!因此，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出加倍的努力,，在實(shí)際工作中不斷完善,，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí),，不斷得到外界的信息,，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場(chǎng)的前面,，要做時(shí)代的'弄潮兒,，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,，通過實(shí)施績(jī)效考核,、iso品質(zhì)管理體系、5s現(xiàn)場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效,。

績(jī)效考核是公司對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)做出一個(gè)合理、公平,、公正的評(píng)價(jià),，是公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員,，并為大家提供獲取各種獎(jiǎng)勵(lì)的一套有效的管理系統(tǒng)?？?jī)效管理本身目的是引領(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng)造更多利潤(rùn)fdcew和價(jià)值,。工資不是算出來(lái)的，而是干出來(lái)的,，你的行動(dòng)決定您的薪酬,。績(jī)效考核實(shí)施過程中必會(huì)有這樣或那樣的問題,，初期必會(huì)有種種不足之處,，但我們不是去打擊他、懷疑他,，更不能成為不執(zhí)行的理由,，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進(jìn)他!

公司下一步是要用3-5年的時(shí)間，將企業(yè)管理水平,、科研水平,、業(yè)務(wù)水平提高到世界級(jí)的前端!實(shí)現(xiàn)年銷售額3個(gè)億!這是我們發(fā)展經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過股份制改造來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市,，最終實(shí)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)一致,，共同打造你們的，中國(guó)的,，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)!商場(chǎng)上有一句明言:“企業(yè)要上市,，管理首先要上市”，我們要通過建立獨(dú)特的紅xx企業(yè)文化,，提高每一位紅xx員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，通過加大企業(yè)的宣傳力度,，實(shí)施科學(xué)管理，不斷的爭(zhēng)取業(yè)績(jī),、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場(chǎng)。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求,，我們每一位員工作為公司整體的一分子,，每人都應(yīng)更自覺的要求自己!改變自己!首先從我做起，加強(qiáng)自律,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和政策,。只有這樣，公司經(jīng)營(yíng)策略才能有效地貫徹實(shí)施,，公司整體管理水平才會(huì)逐步提高!

各位員工,，時(shí)不我待，讓我們大家共同努力吧!

文檔為doc格式,。

銷售員工年終總結(jié)篇二

本人負(fù)責(zé)一家鋼管廠的銷售及采購(gòu)原材料工作,，一年來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過本人和業(yè)務(wù)員的共同努力,，銷售各類鋼帶和鋼管30000余噸，產(chǎn)值達(dá)2億余元,，采購(gòu)原材料3萬(wàn)噸左右,，并做好了售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

我們的主要客戶是下游的各家鋼管家具廠和運(yùn)動(dòng)器材廠,。今年以來(lái),，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展,，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng),、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),。建立了貼近市場(chǎng)的信息情報(bào)系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸,、營(yíng)銷措施等方面的研究分析,，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析,，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手,，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。通過我們相互配合,，通力合作,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

一是實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”,，公開透明辦事,。在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,，做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),，確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度,。所有材料的采購(gòu)均按生產(chǎn)部上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià),，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋瑸楣竟?jié)約了采購(gòu)資金,，直觀有效地降低了材料采購(gòu)成本,。

二是圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，在采購(gòu)人員對(duì)材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,，采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則,，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高,，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，加強(qiáng)和客戶交流溝通,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，健全售后服務(wù)體系，讓客戶增加對(duì)公司的信任度,，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)值的不斷提升,。

針對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的'現(xiàn)狀，20xx年我們主要有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：

一是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。加大培訓(xùn)工作的頻次，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能,；進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力,，將服務(wù)做細(xì),、做精，提高客戶滿意度,。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作,。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息,，找出我們的忠誠(chéng)客戶,，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

三是建立激勵(lì)機(jī)制,。制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)考核，讓每一位員工都要有危機(jī)感,，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定進(jìn)步。把工作細(xì)化,、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì)，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的能力和創(chuàng)造力,，達(dá)到整體配合,，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

銷售員工年終總結(jié)篇三

在過去的一年里,，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī),，所以我對(duì)全年中的銷售旺季作以下方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺,，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外,。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春,，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”,，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱,，灑熱血”,，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?

xx月，在這個(gè)月我們應(yīng)感激宣傳部門,。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物,，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益,。是他們引導(dǎo)了潮流,，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒有他們的工作,，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的,。沒有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái),。

在過去的一年里不只是抓住了成年人的心,，也在兒童的身上作足了文章。在xx月五日清明節(jié)左右,，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓,，并且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的,，同時(shí)母親節(jié),、父親節(jié)、教師節(jié)等,，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì),，我們把握的相當(dāng)好。

同志們,，我們的前途是光明的,，好好干，不用研究是否會(huì)被工商部門查到,，我們的上級(jí)已打通了每一條道,。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了,，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的,。

銷售員工年終總結(jié)篇四

面對(duì)今年的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié):,。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會(huì)和xx、xx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的.及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái),，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好x度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

新的一年,，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

銷售員工年終總結(jié)篇五

xx已經(jīng)過去,，在這xx的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這xx的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年x月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的'把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求,。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí),，改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧：

在銷售過程中，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人,，并加以說(shuō)明之外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

2,、適合于客人的推薦,。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢(shì)向客人推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

銷售員工年終總結(jié)篇六

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī),，但也還存在必須的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。可是,，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),，加大營(yíng)銷工作,。以下是20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一客戶維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群;經(jīng)過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,。

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一齊,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，進(jìn)取營(yíng)銷取得了一些成效,。

3、加強(qiáng)了宣傳,，經(jīng)過報(bào)社,、移動(dòng)信息，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果。

4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售,。

二自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。不足處：

1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中,、高端客戶)較少,，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼,、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù),。

2、營(yíng)銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,，沒有充分發(fā)揮個(gè)人本事。

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息,。

1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3,、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

4,、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個(gè)人工作。

銷售員工年終總結(jié)篇七

第一部分：自我評(píng)價(jià)：

還可以,！挺能干,！

作為進(jìn)入xx團(tuán)隊(duì)資歷最淺，也是xx銷售團(tuán)隊(duì)中年齡最小的一名員工來(lái)說(shuō),，對(duì)于自己今年在xx的表現(xiàn)還算滿意,，也發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)還算是一個(gè)可塑之才，可以勝任很多的事情,。在xx銷售高峰期,，銷售人員數(shù)量相對(duì)緊張，一個(gè)人頂兩個(gè)人用,，女人當(dāng)男人使的工作狀態(tài)下,，還可以把手上的事情辦好，也是我工作史中值得記憶的經(jīng)歷,！

從20xx年4月底加入xx,，20xx年5月20日xx正式開盤，截至到20xx年12月8日,，本人共銷售6套xx別墅,，其中攬秀苑大獨(dú)立別墅5套，臨風(fēng)苑小獨(dú)立別墅1套,。年度分配任務(wù)金額為2765萬(wàn),，個(gè)人實(shí)際完成合同金額加協(xié)議金額共計(jì)4968萬(wàn)，其中5套已轉(zhuǎn)合同（攬秀苑20號(hào)20xx年12月底簽訂合同,，協(xié)議金額：762萬(wàn)）超額完成個(gè)人任務(wù)2203萬(wàn),。

能有好的成績(jī)離不開所以xx人的辛勤！

第二部分：感恩并工作著,。

感謝xx銷售部所有一起并肩作戰(zhàn)的,。

同事們！

進(jìn)xx工作的第一天我的目的地就是xx銷售部,，初訪20xx年4月14日,，因?yàn)樾“蛙嚨母叨缺刃掭葜械膿频逗哟髽蚵氛弦撸T師傅開車?yán)@道走四方坪,，外加當(dāng)天老天下很大的雨,，車窗外視線模糊，自識(shí)長(zhǎng)沙本地土生土長(zhǎng)的我一時(shí)間找不著北,，感覺就像是要被拐賣一樣,！內(nèi)心忐忑不安,！到達(dá)銷售部后,，銷售部的人雖然剛開始有點(diǎn)像在看怪物一樣的把我和同來(lái)的同事上下量一番,，但他們之后的熱情卻讓我忘卻了路途的遙遠(yuǎn)！

姚潔有點(diǎn)小羅嗦,，但是出發(fā)點(diǎn)我們每個(gè)人都知道是善意的,，并且都接受。做了媽媽之后好多了,，沒以前那么嘮叨了,！祝你來(lái)年生個(gè)大胖小子！

易正偉很和善,，做了大家的“易司機(jī)”之后,，我們有什么事情需要他開車了，他都會(huì)幫我們的忙,，也沒有在乎過個(gè)人的得失,，就是有時(shí)候發(fā)發(fā)牢騷要我們補(bǔ)貼點(diǎn)伙食費(fèi)，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)女士基本上不贊成他晚上要在xx吃完晚飯之后再發(fā)車回家,！

梁志蘭很拼命的,，20xx年度銷售冠軍的頭銜可不是浪得虛名！是我來(lái)年學(xué)習(xí)的榜樣,！

解莎和我走得近,，謝謝她多次對(duì)我的提醒，不論是做人還是做事的方面,。

楊艷脾氣最好,，是我這個(gè)暴躁之人該學(xué)習(xí)的對(duì)象，她比我先到xx一個(gè)月,，我來(lái)的時(shí)候也是她帶著我跑工地看房子的,。

就是我們這幾個(gè)人，一起工作,，一起開會(huì),，“高爾夫球賽”、“生活party”我們都分工合作,，并肩完成,。

就是這幾個(gè)人讓初來(lái)咋到的我并不孤單，這半年我尤感飛快,，因?yàn)橹挥锌鞓返臅r(shí)光才會(huì)讓人感覺轉(zhuǎn)瞬即逝,！

感謝xx對(duì)我的信任和理解！

承蒙xx關(guān)照,，今年xx銷售部該我做的和不該我做的報(bào)表報(bào)告我通通做了不少,！開始非常不理解，也不太愿意配合，之后xx和我交談,，想想這也是對(duì)自身能力的考驗(yàn),，也是對(duì)他的協(xié)助！

若不是周例會(huì)時(shí)xx動(dòng)情的傾訴,，我至今仍然會(huì)對(duì)其不認(rèn)同,，不認(rèn)同他作為與我們接觸最近的領(lǐng)導(dǎo)，不能站在我們的角度為我們下面的職員考慮,，向上頭反應(yīng)反應(yīng)我們的難處,，只會(huì)開口就跟我們下達(dá)上級(jí)指示，但是xx銷售部每個(gè)人都是精挑細(xì)選出來(lái),，兵來(lái)將擋,，水來(lái)土掩的角色，不為我們切身考慮,，哪有那么容易擺平我們這些人,。于是我們其余6人都有各式各樣的不配合，對(duì)他發(fā)脾氣,，責(zé)備,，也因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)展的不順利導(dǎo)致楊明君被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。

聽了xx的傾訴之后,，我們都開始發(fā)現(xiàn)原來(lái)他也很委屈,，也很累，不僅要處理銷售問題,，也要幫我們善后,，處理一些我們沒有做好的東西；要協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，保姆一樣穿插于我們每個(gè)人之間,。要協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系。瑣碎的事項(xiàng)的確很多,，套一句楊明君做報(bào)告時(shí)的話,，你被責(zé)罵了是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有更高的期望啊,！

對(duì)于xx,，我個(gè)人有一點(diǎn)小佩服，他處理文檔等內(nèi)容比我要看的遠(yuǎn),，他會(huì)站在我旁邊碎碎念的指點(diǎn)一二,，我知道他是為我好的。但是也要提提小意見,，多幫我們下屬考慮一下,，多跟大家和其它部門溝通，語(yǔ)氣平和，也許可以避免很多不必要的小誤會(huì),！

感謝xx和xx,。

在他們兩個(gè)面前，我就像是一本書,，書名叫做“十萬(wàn)個(gè)為什么”,。對(duì)于房產(chǎn)證辦理,、銀行按揭事務(wù)不太熟知的我,，需要理解和不需要我理解的東西，我只要碰到了或者突然來(lái)了興趣,，就會(huì)去問她們,。在她們忙的時(shí)候，我就像是上帝派來(lái)煩她們的人一樣,，不問個(gè)究竟,，很難走出她倆的辦公司！感謝兩位還能夠抽時(shí)間照顧一下我的心情,，替我解決了不少的難題！讓我解決了心中許多的問號(hào),，也在與客戶交談的時(shí)候有了更多的談資,。

感謝xx帶領(lǐng)大家順利過關(guān)。

出處 m.sevw.cn

電話響起,，如果顯示的是xx經(jīng)理的名字,，不用說(shuō)，要不就是簽約時(shí)間敲定與否的問題,，要不就是資金回籠相關(guān)的問題，其實(shí)祝經(jīng)理同樣是肩負(fù)著壓力和我們打這些電話的,，可是每次接他的電話，電話那頭的聲音都很委婉,，沒有責(zé)備,，其實(shí)我們也能聽到他的一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)賴和擔(dān)憂。我們遇到不配合的客戶,，和祝經(jīng)理溝通的時(shí)候，基本上都是得到他的理解和支持，他只會(huì)叫我們盡量盡快辦好,。

說(shuō)實(shí)在的,，銷售人員這頭碰到了不配合的客戶已經(jīng)是很頭痛的事情了，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,，這是我們最大的安慰！

祝經(jīng)理忙完桂花城要忙xx，忙完銷售推廣要忙銷售過程，銷售完成了,，還得擔(dān)心資金回籠的事情,！所以xx和桂花城超額完成任務(wù)，相信祝經(jīng)理是銷售部最開心的一個(gè)人。

感謝工程部、景觀工程部的精致工程。

xx的工程在業(yè)界也是有口皆碑的,，xx完成任務(wù)，離不開工程相關(guān)部門的辛勤勞動(dòng),，是你們呈現(xiàn)出來(lái)的精品,，讓我們可以自豪的在客戶面前炫耀我們的與眾不同。

xx特別謝謝x經(jīng)理,，x經(jīng)理,，xx，xx等人的配合,，我不懂事,，碰到有客戶反映問題，有時(shí)候也沒有走什么公司程序,，就直接給各位添麻煩了,，景觀上的，設(shè)計(jì)上的,，各位不僅受理了我的意見甚至投訴,，還及時(shí)幫忙作出了整改，謝謝,！攬秀苑37號(hào)樓就交給大家了,，我已和業(yè)主協(xié)調(diào)好，不會(huì)影響大家的交付工作,！

感謝x經(jīng)理的支持,。

謝謝您給我引薦了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶，讓我的業(yè)績(jī)有了新的提高,，忙完所有的后續(xù)事項(xiàng)之后,，一定再次感謝,！

感謝x總、x總,、x總的平易近人,。

第一眼見到三位老總的時(shí)候，是在我加入xx面圣的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)的陣容讓我覺得有點(diǎn)震撼力,，也讓我感覺到xx對(duì)待員工不同尋常的重視。x總帶著深色的墨鏡,，看不出表情,，問了我不少的問題；姚總的表情很嚴(yán)肅,，讓我緊張,；范總看上去挺隨和,，也沒有問我什么問題,。

x總感覺經(jīng)常在替銷售部的人在著想，細(xì)小到工作服裝了,，聯(lián)誼活動(dòng)了,，每次考慮的比我們當(dāng)事人還仔細(xì)。

北京之行的陣容出發(fā)之前被我內(nèi)心評(píng)定為不太理想的組合,，因?yàn)橛幸偤头犊們晌焕峡偟募尤?，感覺或多或少會(huì)有些不自在和拘束。上了火車,，這種想法完全推翻,，意外驚喜，此行必定是學(xué)習(xí)與歡樂同在,。只有親身經(jīng)歷的人才能理解此行的可貴,。姚總、范總兩人平易近人帶領(lǐng)我們?cè)搳蕵返臅r(shí)候盡情娛樂,，該學(xué)習(xí)的時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí),。

xx平常是很鬧的，給人感覺應(yīng)該是不細(xì)心,，就是那種不會(huì)去記憶這些事情的人,，可是在xx的這幾個(gè)月，就是這么多的人陪我一起,，組成了我這幾個(gè)月來(lái)每一天的點(diǎn)滴,，點(diǎn)滴在心頭。這幾個(gè)月的事情歷歷在目,，如數(shù)家珍,。初來(lái)咋到的半年能夠結(jié)識(shí)這么多的朋友,，得到各位的支持是我這半年最大的收獲。

第三部分：痛并快樂著,。

xx銷售部在9月之前沒有人預(yù)計(jì)到今天的成果,，9月初，xx的銷售開始有了變化,，我們也完全可以預(yù)料到今年的任務(wù)完成是遲早的事,。20xx年x月x日當(dāng)xx超額的那一筆單敲定的時(shí)候，雖然是預(yù)計(jì)之中的事情,，可真正來(lái)到的那一剎那,，銷售部每個(gè)人都難以抑制自己激動(dòng)的心情，記得第二天,，看到楊明君也在自己的blog上寫到“感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝大家，xx順利完成任務(wù)”,。20xx年10月18日,，大家都齊聚在桂花城的會(huì)所，為我部門完成了今年的任務(wù)而舉杯歡慶,。

當(dāng)天的慶功宴營(yíng)銷策劃部從上到下基本醉倒,，xx銷售人員無(wú)一幸免（姚潔除外），桂花城銷售人員喝了酒的基本也醉倒,，大家真的很開心,，因?yàn)橹挥凶鲣N售的人才知道其中的滋味，那不僅是開心,，也是一種渲泄,，一種釋放。

做房地產(chǎn)銷售的人,，平時(shí)展示在大家面前的就是光鮮的一面,，很多的人認(rèn)為做我們這份工作的人，就是不苦不累高收入的群體,，每每談及工資待遇,，都拋來(lái)羨慕的眼神。

在xx的半年時(shí)間,，尤其接觸的是xx別墅的高端客戶,，真的感覺這半年來(lái)，有時(shí)候受著莫名其妙的罪,，心里莫名其妙的痛,，寫這篇報(bào)告之前，我也曾經(jīng)和同事聊天中提到過,，原來(lái)大家都有這樣的感覺,。真的想讓大家也知道我們其中的酸甜苦辣：

銷售部只有上班時(shí)間,，沒有下班時(shí)間?？蛻粜菹⒌臅r(shí)候就是我們忙的時(shí)候,，xx地方遠(yuǎn)，能夠按時(shí)下班已經(jīng)足以讓大家開心不已,，可是我們的客戶往往要趕在我們下班前的時(shí)間段來(lái),。大家雙休的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候。黃金周對(duì)于我們來(lái)說(shuō)早已經(jīng)是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想,，做銷售3年的時(shí)間,，從來(lái)沒有享受過國(guó)家給予我的這個(gè)特殊待遇。相信絕大對(duì)數(shù)的同事也是如此,。即使是休息的日子,，也要隨時(shí)待命。

完成了任務(wù),，大家都開心,，工程部說(shuō)自己的施工好，景觀部說(shuō)自己的營(yíng)造好,，只有銷售部的人沒有說(shuō)自己好,，只是在那一個(gè)勁的說(shuō)“謝謝”,。任務(wù)要是沒有完成,，相信第一個(gè)開總結(jié)大會(huì)的就是銷售部全體員工了?？墒菫榱送瓿射N售任務(wù),，多少人背負(fù)壓力。

做銷售的最終的目的就是要把自己的產(chǎn)品推薦出去,，讓人愿意花重金來(lái)接受,，那么客戶資源就是大家完成銷售的根本前提。等待了半天甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，好不容易來(lái)訪一個(gè)客戶,，接待了半天，換回來(lái)的是人家不愿意留下聯(lián)系方式,，或者故意留下錯(cuò)誤的聯(lián)系方式,，又或者毫無(wú)購(gòu)買意向的等等，在接待次序表上無(wú)奈的劃上一個(gè)叉的感覺著實(shí)是很讓人不痛快的,。

xx項(xiàng)目的高端定位,，使我們對(duì)待來(lái)訪的客戶不敢馬虎，畢恭畢敬,?？墒遣⒉皇敲恳粋€(gè)來(lái)訪者就真的那樣高端,，真的那樣高素質(zhì)。有的時(shí)候遇到一些諸如不講道理的客戶,、暴發(fā)戶,、沒有素質(zhì)的客戶、假冒客戶名義實(shí)則同行的人,，真的是讓我們一個(gè)頭兩個(gè)大,。在工地，在樣板房,，聽不到他們贊揚(yáng)的一個(gè)字,，拼了老命的說(shuō)我們的不是，尤其是旁邊還有其他銷售人員帶來(lái)的其他客戶的時(shí)候,，好像就是來(lái)搞抗議游行的一樣,。女性銷售人員偶爾還會(huì)碰到一些不識(shí)大體的客戶，和你調(diào)侃,，甚至托托拽拽,，你應(yīng)聲附和，他會(huì)越說(shuō)越來(lái)勁,。你回避,，他就投訴你不禮貌，沒辦法,，還是只能繼續(xù)微笑,。比方說(shuō)姚潔那么好脾氣，萬(wàn)事都是先站在客戶的角度考慮的一個(gè)人,，也會(huì)因?yàn)榕龅搅穗y纏的客戶,，回到售樓部之后氣得直跺腳的時(shí)候。我也有接待過類似的客戶,，回售樓部之后實(shí)在受不了,，直接對(duì)著練習(xí)場(chǎng)狂吼了幾聲，這也是我們唯一可以選擇發(fā)泄心中情緒的途徑,，我們不可能給客戶臉色看,，即便是根本不會(huì)買房子的客戶，xx銷售部也一視同仁,，畢恭畢敬,，微笑服務(wù)接待。銷售部好歹個(gè)個(gè)都還是大學(xué)生,，我也認(rèn)為自己算是一個(gè)肯學(xué)的人,，掌握了不少的專業(yè)知識(shí)，可有的時(shí)候,，就是有這樣或那樣的人看不起我們的職業(yè),，就覺得我們不過是個(gè)推銷房子的人,，不懂得尊重我們。我們自己有時(shí)候也會(huì)開玩笑,，銷售部的人若說(shuō)受傷了,，那肯定都是內(nèi)傷。我們也許已經(jīng)習(xí)慣了在人前都擺出笑臉,，習(xí)慣了把這些苦水吞到肚子里面,，所以很多時(shí)候，大家只看到我們開心的一面,，看不到我們難受的一面,。

進(jìn)入xx銷售團(tuán)隊(duì)這么長(zhǎng)時(shí)間，幾乎所有的同事都因?yàn)檫@樣那樣的不如意而落淚,。有的是部門之間配合產(chǎn)生了誤會(huì)和矛盾,，使我們的楊明君等受責(zé)備，他們也是普通的人,，他們也有想不明白的時(shí)刻,。有的客戶權(quán)屬發(fā)生了重疊，因?yàn)槊總€(gè)銷售人員都深知成交客戶的不容易,，大家因?yàn)椴幌Ｍ量喟踪M(fèi),，不愿意看到這樣的事情發(fā)生而落淚。有的時(shí)候資金回籠,，祝經(jīng)理壓力大,，我們的壓力也大，碰到有的客戶連哄帶騙的拖延時(shí)間,，碰到高端客戶不可預(yù)計(jì)的作息時(shí)間,，同事哭過，我也哭過,。

哭過、累過之后,，我們成功了,，我們圓滿的完成了今年的任務(wù)，不管再累再苦,，銷售部的全體同仁都能感受到這份來(lái)之不易的喜悅,，記得慶功宴上，康經(jīng)理在祝賀我們的時(shí)候說(shuō)過一句話：與人打交道是最不容易的,！其實(shí)我們銷售工作就是整天周旋在人與人之間的,。

我們就是這樣痛并快樂著。

今天之所以在報(bào)告里面記錄這些并不起眼的事情,，是想讓大家真正理解銷售部,，理解銷售工作,，能夠在來(lái)年給予我們更多的支持和幫助，讓大家的工作更輕松,，明年的業(yè)績(jī)更優(yōu)秀,。

第四部分：我和xx！

我在xx的時(shí)間很奇妙也很有趣,，到現(xiàn)在為止是9個(gè)月,，就像是母親和胎兒的關(guān)系，6個(gè)月前,，我做了轉(zhuǎn)正報(bào)告,，就像是母親做了一次“新生兒篩查”，6個(gè)月后的今天,，我又在做述職報(bào)告,，就像是母親在做產(chǎn)前的檢查。仿佛這一切都是在為新生兒的誕生再做的準(zhǔn)備,，10月懷胎造就母親和子女之間不可分割的血緣關(guān)系,。明年1月，新年的開始,，也就是我在xx的第10個(gè)月了,，這10個(gè)月，是我對(duì)xx認(rèn)識(shí)和熟悉的過程,，現(xiàn)在,，我開始掛念xx的每一個(gè)人，每一件事,，我喜歡和我每天共同工作的伙伴,，喜歡這個(gè)大家庭里面的長(zhǎng)輩對(duì)我的孜孜教誨。

沒有口號(hào),，也沒有豪言壯語(yǔ),，只希望明年的我和xx一切都順利，工程順利,，銷售順利,，資金回籠順利，大家工作順利,！

銷售員工年終總結(jié)篇八

光陰似箭,，轉(zhuǎn)瞬之間20xx年就要過去了，20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè),。轉(zhuǎn)眼之間我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了，近三個(gè)月來(lái)在孫經(jīng)理和張經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的關(guān)心和幫助下,，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)成為公司的一份子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然我還沒有正式接過客戶,，但應(yīng)該說(shuō)這三個(gè)月我付出了不少努力,，同時(shí)也收獲了很多的東西，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己已經(jīng)完全掌握了房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)并能很好的運(yùn)用，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

我是從十一月一號(hào)來(lái)到我們公司的,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個(gè)月了。來(lái)到我們公司的第一天,，張經(jīng)理考慮到我對(duì)北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉,，就安排我線出去踏街，了解北環(huán)以北的路況和地形,，并了解這一片的標(biāo)志建筑,，然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖。然后我就懷著忐忑不安的心情開始了第一天的工作,，第一天我從長(zhǎng)興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部,。有了第一天的工作經(jīng)驗(yàn)，我忐忑不安的心情也逐漸消除了,。在接下來(lái)接近兩個(gè)星期里我又走了三全路,、豐慶路、國(guó)基路,、索凌路、文化路和北環(huán)路,。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形,，踏街的這些天最大的感覺就是累，腳上磨出了四五個(gè)泡，每天下班回家后就躺床上睡,。但當(dāng)我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時(shí)我感覺所有的付出都是值得的,，有付出就有回報(bào)，只有親身得出的經(jīng)驗(yàn)才是最難忘的,，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里,。

在出去踏街的間隔里我還學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),，了解了許多我以前不知道的東西,。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷專業(yè)，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學(xué)校學(xué)習(xí)的銷售知識(shí)還是有很大不同的,。通過房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)我了解了什么是房地產(chǎn),，房地產(chǎn)的形態(tài)，土地的使用年限,，房屋面積的計(jì)算,，綠化率，容積率等房地產(chǎn)知識(shí),，也了解了建筑物的類型,，建筑物的構(gòu)造等建筑方面的知識(shí)。這些知識(shí)很好的彌補(bǔ)了我的知識(shí)空缺,，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個(gè)基礎(chǔ),。同時(shí)張經(jīng)理為了能讓我更好的學(xué)習(xí)和吸收房地產(chǎn)知識(shí)，讓我每天提問十個(gè)問題,，然后讓大家討論解答,，這樣做使我更深刻的記住了這些知識(shí)，許多我看書不知道的東西在提問中得到的解答,，通過提問問題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè),。

在我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后，張經(jīng)理為了進(jìn)一步的培訓(xùn)我,，開始讓我在同事的陪伴下出去進(jìn)行市調(diào),，在這里我要特別感謝我的同事們，在大冷的天,，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤,，但你們卻沒有一句怨言，謝謝你們的照顧,，有了你們的幫助我更好的學(xué)習(xí)了知識(shí)更快的融入了我們這個(gè)集體,。在調(diào)盤過程中，我們先后去了創(chuàng)意5.0,、金蘭灣,、逸品蘭香、普羅旺世、華瑞,。紫桂苑,、田園新城、維也納森林,、琥珀名城,、建業(yè)。第一城邦,、華林都市家園,、怡豐。新都匯,、蘇荷中心,、非常國(guó)際、瀚海泰苑,、金沉嘉園等樓盤,。通過去這些樓盤進(jìn)行市調(diào)，使我了解了當(dāng)前鄭州市樓市的最新行情,，使我對(duì)鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ),。

在我出去市調(diào)的空暇時(shí)間里,，由小楊對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)知識(shí)的進(jìn)一步培訓(xùn)，他主要對(duì)我進(jìn)行商業(yè)方面的培訓(xùn),，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識(shí)教給了我,。在他的培訓(xùn)下我知道了什么是投資回報(bào)率，怎么計(jì)算投資回報(bào)率,，什么是樓板價(jià)和怎么計(jì)算樓板價(jià)以及房?jī)r(jià)的計(jì)算方式等更加深入的知識(shí),。他同時(shí)還教了我如何做商圈耕耘、商業(yè)地產(chǎn)類型,、如何招商,、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)。通過這些培訓(xùn)使我了解了商業(yè)方面的知識(shí),，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn),，讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)新的高度。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后,，為了達(dá)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,，使我更好的學(xué)習(xí)知識(shí)，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對(duì)鄭州市的各大商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,。又是各位同事不顧嚴(yán)寒,，在寒冬臘月天陪著我在各大商場(chǎng)進(jìn)行市調(diào),。在這次市調(diào)過程中我們重點(diǎn)調(diào)查了中原商貿(mào)城,、花園路丹尼斯,、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特,、大上海城,、百貨大樓、大商新瑪特金博大店,、萬(wàn)博商城,、國(guó)際小商品城、銀基商貿(mào)城,、百盛商貿(mào)樓,、金城服裝廣場(chǎng)等商場(chǎng)。在調(diào)查商場(chǎng)的過程中我了解了鄭州市各大商場(chǎng)店鋪的主要租賃方式,、租金,、業(yè)態(tài)分布、人流量,、車流量,、主流消費(fèi)人群等知識(shí)。這些東西填補(bǔ)了我的只是空白,，所謂知己知彼,、百戰(zhàn)不殆，了解了這些為我以后進(jìn)行招商工作提供了很大方便,。

通過孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓(xùn),，以及我平時(shí)看大家工作時(shí)的情形，我體會(huì)到了一些銷售心得：

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮,，使客戶的選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的相信自己,，從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，就可以最終抵達(dá)終點(diǎn),。

在這里我分析一下我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了,，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展,，造成了房?jī)r(jià)的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的泡沫，所以國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調(diào)控是不可避免的,。但國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)也不可能對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)房展中所作的貢獻(xiàn)也是不可忽視的,，所以國(guó)家在調(diào)控的同時(shí)肯定也會(huì)采取措施促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過去的時(shí)候,，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來(lái)說(shuō)并不是壞事,，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

20xx年就過去了,，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)有意義,，有價(jià)值，有收獲的一年,。展望20xx年,，我希望自己可以學(xué)到更多知識(shí)，在工作上取得突出成就,，堅(jiān)持做好自己的事,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定地向著自己的目標(biāo)前行!

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銷售員工年終總結(jié)篇九

20年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情景,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自我半年的工作做個(gè)總結(jié),，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作,。

此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而到達(dá)銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自我的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，可是成功率比較高,，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)進(jìn)取,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，可是他們會(huì)一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù),。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來(lái)的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多,，而我僅有兩萬(wàn)多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),，才能明確自我拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是異常熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙,，期望往后經(jīng)過大家一齊努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

銷售員工年終總結(jié)篇十

2,、廣告劣勢(shì),。

我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批,，而經(jīng)銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了,，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了,，經(jīng)銷商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨,、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降),，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

所以我們必須認(rèn)真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己將開放的開戶二批,，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益,。

制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售積極性,，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高,，像純凈水、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠,、喪失積極性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。

打個(gè)比方像我司x-x元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有x元的利潤(rùn),，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個(gè)人覺得必須重視價(jià)差理順價(jià)差,，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性,。

個(gè)人覺得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的x銷售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性,，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略,，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性,，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是降價(jià)銷售損失了自己的利益,，其實(shí)不然：我們可以采取開票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。

這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少,、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷售,，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商,、二批商的積極性,。

相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位,，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開，老品銷售下降的局面,，老本吃光,，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop,，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了,。不過廣告對(duì)于銷售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體,、車身,、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng),。

接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：

首先是工作態(tài)度,，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒有自己個(gè)人的突破,，工作積極性沒有開動(dòng)起來(lái),。

然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩,，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果,?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒有想到事后才醒悟過來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好,。

銷售員工年終總結(jié)篇十一

面對(duì)今年的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

一,、銷售情況,。

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會(huì)和xx,、xx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xx萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去，展望未來(lái),，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

新的一年,，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售員工年終總結(jié)篇十二

自201x年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時(shí)間了,，回頭看看自己這一年多走過的路,，所經(jīng)歷的事,，感覺自己成長(zhǎng)了許多,，在對(duì)待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下,，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然說(shuō)銷售量非常不錯(cuò),，可是回款率稍有待提高，201x年我會(huì)盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少,，現(xiàn)將14年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，201x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;,。

3,、確度、仔細(xì)審核;,。

4,、貨物的及時(shí)處理;。

5,、老客戶的關(guān)系維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

最后,，總結(jié)下,，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如：

1,、庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2、回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。

3,、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5,、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、派車問題,。

7,、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!在新的一年里,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，讓自己變得更加專業(yè),，更好的為公司貢獻(xiàn)自己的一份力。

銷售員工年終總結(jié)篇十三

1,、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2,、在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5,、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

今年公司要開拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié);多看，多學(xué)習(xí),，多做,。

銷售員工年終總結(jié)篇十四

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理錦繡江南收盤資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷售工作,。當(dāng)我聽說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到錦繡江南,。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作,，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將錦繡江南的收盤賬目整理出來(lái),，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。10月份我游走在碧水華庭和錦繡江南之間：維多利亞華庭的尾房銷售,、碧水華庭的客戶積累、錦繡江南的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中,，碧水華庭項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí),。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

對(duì)20__年的工作總結(jié)后,，發(fā)現(xiàn)工作存在以下問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;,。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

銷售員工年終總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)_4s店已經(jīng)一年,。這一年間，從一個(gè)連at和mt都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案，在此,，我十分感謝部門同事對(duì)我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。

這半年間，我不僅僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的`了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我十分感謝我的同事們,。所以,，到此刻我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判,。

此刻_汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，期望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)用心向上的心態(tài)是十分重要的,。

而我每一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝透過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

銷售員工年終總結(jié)篇十六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時(shí)間里,，通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)工作做如下總結(jié)：

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位，不知道開x店還是x商城,，現(xiàn)在選擇了開x店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開x店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xx上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在xx上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對(duì)流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗(yàn);缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié);多看,，多學(xué)習(xí),，多做。

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，x上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是xx件貨，人件利潤(rùn)x元,，年收入x萬(wàn),，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)x店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷售額達(dá)到xx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。