演講稿可以用于不同場合,，如會議,、慶典,、演講比賽等,，以引起聽眾的興趣和共鳴,。要注意使用恰當的手勢,、眼神和身體語言,，增加演講的互動性和說服力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,，希望能給大家提供一些靈感和參考,，讓我們一起來看看吧。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇一

所謂愛崗就是熱愛本職工作,，所謂敬業(yè)就是忠于職守,盡心盡責,。愛崗敬業(yè)，認真對待自己的崗位,，對自己的崗位負責到底,，無論在任何時候都尊重自己的崗位，對自己的崗位勤奮有加,。下面小編為你整理。

希望能幫到你,。

您好,，普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,，我們工作在營業(yè)的最前沿,，柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零仲春鷂子線兒斷,。俊男靚女們正沉侵在東風里沐浴愛的陽光時,，我們卻離別家人趕在了上班的人群中,。多少營業(yè)員。多少個晝夜,。多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年,。把美麗把青春默默地奉獻,。

既來之則安之。我們有樂趣,，我們在最基層的營業(yè)中享受生活,。理解著生活。理解這工作,。

工作的過程中,，我們總結我們發(fā)現(xiàn)：

關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng)，平時我們也要重視每一個細節(jié),，離別時的一句慢走,。雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的間隔,。只有給顧客以關愛,，才能獲得回報更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務,，也是我們服務范圍的延伸,。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,，不厭其煩,。講解清楚。做好示范,。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,，領攜同事的關心與愛護,，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動氣力。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證,。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫,。在愛崗中學習,，在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證長大我們在崗位上運籌帷幄,。

各位領導,。各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世,。這是我們人生難得的際遇,。在這火熱的事業(yè)眼前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天。走向成功領略人生正始于足下,。我們清醒意識到今天的機遇難得,。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負使命挺近未來,。讓我們的崗位在平凡中更加強大,，希看大家都相信天道酬勤,。謝謝,。

秩序，是一座城市的性格,。所謂性格決定命運,，于人如此，于城市亦然,。若一座城市秩序井然,，民眾生活必然守德，經濟運行必然守信,，公職人員必然守廉,。惟有秩序光芒普照著的大地，才能建設出美好的未來,。

我們腳下的這塊熱土長江之濱的這座宜居之城已然吹響了經濟騰飛的號角未來的她也必將是一座守德守信守廉的法治之城,。

身為x市中級人民法院的一名法官，捍衛(wèi)這座城市的秩序是我們不可推卸的神圣使命,，我首先在此起誓,，愿終生踐行“忠誠、為民,、公正,、廉潔”的司法準則，將自己所有的智慧和力量投身于法治建設之中,。

在我們的手中，承載了x600余萬人民沉甸甸的信任,，這其中,，或許有為城市建設拋灑大量汗水卻未能及時獲得應有報酬的勞務人員;這其中，或許有陷入了經濟糾紛面臨著生死存亡的中小企業(yè);這其中,，或許有遵紀守法卻不幸遭受意外的普通百姓,。他們渴求從我們這里獲得公正，這座城市也渴求從我們這里獲得秩序。

所以,，我們有理由惶恐,，惶恐于權力越大責任越大的承擔，惶恐于不經然間跳躍而出的某種*,，惶恐于稍不注意就會從指尖悄然溜走的公正,，惶恐于一旦失去就再也無法找回的信任，惶恐于一朝崩塌就再也難以重建的秩序,。

所幸,，我們并不孤獨。所幸,，在這條路上有太多值得敬畏值得追逐的身影,，他們的光輝點亮了我們前行的方向。

有這樣一位法官,，年屆花甲,，別人早已在享受含飴弄孫的快樂，他卻仍舊將精力默默奉獻給了審判一線,，在剛剛過去的這一年,，他一人便審結了100余件民事案件，并參與合議x余次,，堪比辦案標兵,。他說，雖然大家都勸我既已退居二線了便也該休息休息了,，但雙耳里每每響起的那一聲聲渴望公正的訴求,，拷問著我的良心，讓我無法停止審判的腳步,。

有這樣一位法官,，兢兢業(yè)業(yè)，對待每一起執(zhí)行案件都如同家事一般盡心盡責,，卻不曾收受當事人哪怕一包香煙的感謝,。他說，如果我愿意,，或許我可以生活的更好,，但對我來說，當一件案子執(zhí)結,，當事人開懷的笑容,，一句感謝的話語，就是我最大的財富,，這遠比任何物質上的收獲,，更加讓我滿足。

有這樣一位法官，將青春都奉獻給了人民司法事業(yè),，不久前,，榮獲了一枚人民法院工作三十年獎章，獎章不重,，但握著獎章的手卻微微發(fā)抖,。他說，回顧我這一生,，就好比是一只飛蛾,，圍繞著火苗在撲騰著，離的近了,，會有傷痛,，但始終不會放棄，因為這是無法擯棄的天性,。這火苗,，便是公正，法官唯一而終生的追求,。這一生,，我問心無愧。

正是這些可敬的人,，已經為法治建設奉獻了他們的青春,，恰似一場春雨，潤物而無聲,。如今,，在他們的傳承下，我們定要將這潤物無聲的精神堅守下去,，讓這場春雨灑落在這座城市里的每一個角落,。

潤物，以使之生生不息,。法潤萬物,，當求秩序的和諧穩(wěn)定。因此,，我們必須學會不斷思考,，思考如何在辨法析理的基礎上營造勝敗皆服的滿意司法，思考如何在公平正義的基礎上最大限度的化解社會矛盾,，思考如何在案結事了的基礎上引導出良好穩(wěn)定的社會秩序,。

而無聲,，則不爭,，不擾,。

不求回報，不以權謀私,，不追逐獻花掌聲,，甘守一方審判臺,，是為不爭,。使民眾免于訴累之苦,，使民眾*之路更為順達通暢,，是為不擾,。

法若無聲,，則威嚴自顯。

因此,，我們必須學會將臉冷下來。當有人以利相誘,、以勢相壓,、以情相勸,，謀求不公正審理的時候;當有人以物相報,，來饋謝我們工作的時候;當內心的*蠢蠢欲動,，引誘我們錯誤思考的時候,，我們都必須冷面拒絕。

因此,，我們也要學會將臉笑起來。當事人夾雜著難以明了的地方口音的時候,，我們要微笑傾聽;當事人疑惑于我們工作流程的時候，我們要微笑解釋;當事人激憤于彼此爭議的時候,，我們要微笑勸說。

我們的每一個小小改變,，都將成為這座城市變得更加美好的一次證明,，也是這座城市變得更加美好的一次努力,。

也許我們每一個人的力量微不足道，只不過是這場春雨里一粒小小水珠,。但只要夯實了我們腳下的每一步，沿著前輩們的路堅定的走下去,，法治康莊大道必將在眼前呈現(xiàn),。

我堅信,，讓我們給這座城市一個問心無愧的今天,，那么這座城市必將還我們一個繁榮美好的明天。

尊敬的各位領導,，各位評委,、朋友們：

大家好!我是來自支行分理處的,。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié),，有幸與各位同仁相聚一堂,，共同交流工作心得,，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路與愛同在》,。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè),，沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!”

是啊,，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠,，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,，讓我激揚青春,，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念,，讓我立足崗位,，無私奉獻，無怨無悔!

精神如此重要,，那么,，這種精神到底是什么呢?我以為,，這種精神就是愛。這種愛包括兩種,，一是對企業(yè)和工作的熱愛,，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行,，愛一行,，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛,。英國。

諺語,。

說“事業(yè)是生命的鹽”,，說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做,，事業(yè)可不喜歡沉悶”,，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性,。確實，只有熱愛企業(yè),，熱愛金融事業(yè),，我們才會孜孜進取,、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己,、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”,。同樣,，只有對客戶懷有深切的關愛,，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,，而客戶的心也會由此而溫暖。

正是因為對工作的熱愛,，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責,，不斷學習,，苦練技能，以提高工作效率,。隨著知識經濟時代的到來,，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè),。從這一意義上說,，企業(yè)競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此,，爭做知識型員工,，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責,，是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證,。作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員,，我的工作主要是負責網上銀行注冊,、上門收款,、國庫集中支付,、為申報單位審批,、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等,。我深知自己崗位雖小,，但責任重大,。有人說,，銀行的工作只是“收收放放,，點鈔記賬”,，但我想，只要我們專研業(yè)務,，敬業(yè)愛崗,，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通,，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,，奏出新時代的樂章,。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業(yè)務流程,，但我一刻也沒有放棄學習,，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式,，整合利用資源,，有效提高業(yè)務辦理效率后,，我更感到提高業(yè)務技能,，學習新知識的緊迫感,。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,，作為網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能,，就干不好本職工作,。因此,，在工作之余,，我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。我想,，只有掌握了熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手,，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務;才能提高工作效率,，贏得客戶的信賴,，由此吸引優(yōu)勢客戶群體,。

正是因為對客戶的關愛,，我熱忱滿懷,，耐心體貼,，并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,，“用心服務”是我們的承諾,，“客戶滿意”是我們的追求,。而要真正做到用心服務,，做到優(yōu)質服務,，就要懷著一顆關愛心,，一份奉獻情,，切切實實的為企業(yè)著想，為顧客著想,。

我有一位客戶王女士,，最初是和朋友一起來辦理轉賬的,。因為轉賬金額較大,，直覺告訴我這是一名優(yōu)質客戶,，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦,，并開通了證書版網上銀行,。為了教王女士怎樣操作網上銀行,，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序,，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示,、解說操作流程,、提示操作要點等等,。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同,，我們產品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,，從此,，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,，她還積極地介紹了幾位朋友,，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶,。

俗話說“贈人玫瑰,，手留余香”,。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候,，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,，飽含著我們的深情與厚誼,?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸,，就是對我們最好的回報,。正是基于這樣的理解,，因此,，不管是接待、咨詢,、受理業(yè)務等,，我都熱情服務,，用我的熱心,、細心和耐心、換取客戶的安心,、放心和舒心,。

奮進的道路沒有盡頭,，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少,。在這個溫馨如家的集體里,，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持,、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長,。我知道,，我還年輕,，有太多的東西需要向領導和同事們學習,，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,，我會更加虛心學習，不斷完善自己,，用更加優(yōu)質的服務,，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的輝煌!

我的演講完畢,，謝謝大家!

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇二

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍色標志服的一剎那,，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為,，我雖是一名普通的營業(yè)員,，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員,。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎,，但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務種類單一,，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務知識,、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,，我虛心的向老營業(yè)員請教,，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,，在很短的時間內,，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂,，是中國移動永遠的追求,，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務,。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且,，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢,、網絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢,，積極的推銷新業(yè)務,。有一些客戶在我耐心,、細致的解釋下，保留了原號碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉,，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來。我想,，我委屈一點兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,，這樣的事情經常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天,，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂、休閑,、商務,、學習等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求,，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此,，我經?？从嘘P方面的信息,，了解新形勢,，掌握新動向,，在業(yè)務不忙的時候,，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議,，及時反饋給公司。

我知道,，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了,，但還有很多不足,。如果這次我竟聘成功了,，在今后的工作中,，我會更加努力,，因為我熱愛這項工作,，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會關心事業(yè)的發(fā)展,，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了,，希望領導們能給我一個機會,。謝謝。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的各位領導：

大家好,！

我演講的題目是 愛崗敬業(yè)，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時,，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員,，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,，營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿,。營業(yè)是公司對外服務的窗口,，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員,。

說起來,，做一名營業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務種類單一,，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務知識,、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎,。為了盡快的熟悉業(yè)務,，我虛心的向老營業(yè)員請教,，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習,。功夫不負有心人,，在很短的時間內,，我熟知了業(yè)務,，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了,。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國移動永遠的追求,，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，演講稿《營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質,、高效的服務,。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且,，失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢,、網絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務,。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,，保留了原號碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉,，但我忍住了，不讓眼淚掉下來,。我想,，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復始的工作,，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務、學習等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息,，根據客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要。為此,，我經?？从嘘Pxx方面的信息,，了解新形勢,，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足,。如果這次我竟選成功了，在今后的工作中,，我會更加努力,，因為我熱愛這項工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求,；如果我竟選失敗了,，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,，我依然會關心xx事業(yè)的發(fā)展,，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的演講束了,，希望領導們能給我一個機會,。謝謝,！

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的各位領導：

大家好!

我是xx,，今天我演講的題目是《青春無悔,，奉獻電信》!

光陰似箭，歲月如梭,，眨眼間，我參加工作已經要有一年了,。想想自己一年前還是個不諳世事的學生，現(xiàn)在卻已經是高效干練的電信營業(yè)員,。在平凡的工作崗位中,，樹立“用戶至上，認真服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾,。我深深明白，干一行就要愛一行,，愛一行就要專一行,，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,，增強服務意識的同時,，必須要從愛崗敬業(yè),、誠實守信,、樂于奉獻做起。

營業(yè)廳的工作,，成天和業(yè)務受理,、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道,，枯燥乏味，如果沒有細心認真,、勤奮努力,、無私奉獻是不可能干好的,。

開始進入營業(yè)班工作的一段工夫里，一切的新鮮感,，被上班,、吃飯,、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,，心頭滿是煩躁和郁悶,。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,，為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難,?？墒?，一種強烈的責任感、任務感不答應我這樣做,，我不能在生活的道路上退縮,，我更不能在起步時輸給別人,，輸給自己,。我開始以努力的學習充實我的生活,，全身心地投入到每一天的工作中,，一切都從最基本的做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你?！睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,，我有十二分的`信心,，因為我有三顆紅心,，那就是：熱心,、責任心和進取心,。

一張張考試卷,，成績從七八特別上升到九十多分,，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓練打字時鍵盤的敲打聲,，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務知識的筆記本，記錄了多少個不平凡的日子,。循環(huán)往復的操作規(guī)程,，高強度的工作,，不斷磨礪著我的意志,。就是這簡樸而又充實的工作,，使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實地,，干一行,、愛一行,、鉆一行,，時辰謹記“老誠實實做人,、踏踏實實做事”的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客戶,。

記得有一天,，因為要上晚班,，我準備去吃飯,，剛剛起身要離開柜臺，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對我說：“小姑娘,，我想麻煩你幫我交100元話費,，行不?”我二話沒說,，趕緊轉身坐下來,，大嬸打開塑料袋,，一股油腥味趕緊彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,，提著一袋零錢交話費來了,。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸,，您放心，我這就給你交話費,，請問您號碼是多少?”隨后,，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞，十個一摞地整理,，把零鈔撫平弄整齊,，用了半個小時幫她把話費交好,。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔,，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。

當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,，我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐工夫,，并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務,，我完全可以把用戶引導到其他臺席,，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實際行動回報了客戶,，我把真情浸透到了客戶心中,，所以我是快樂的。聚沙成塔,，積腋成裘。郴州電信高樓大廈,，不正是這樣依賴我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?“三人行，必有我?guī)煛?，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師,。他們身上都有我要學習的東西,，我要認真地向他們學習，使自己每天都有提高,，每天都在進步,。

此時此刻,，此情此景，如果有人要問我：“什么最美?”我會當機立斷告訴他：“不是夕陽,、大海和玫瑰,，而是我們心愛的電信，我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們,?！比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會當機立斷告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷,，而是平凡充實的忙碌,，客戶滿意的笑容!”讓生命在這里放飛,，我無怨無悔!讓生命在這里放飛,，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我愿奉獻幸福的青春,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇五

您好，普通的一聲問候,。蘊含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,，我們工作在營業(yè)的最前沿，柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺,。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風箏線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在春風里沐浴愛的陽光時,，我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業(yè)員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年,。把美麗把青春默默地奉獻,。

既來之則安之。我們有樂趣,，我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中，我們總結我們發(fā)現(xiàn)：

關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),，平時我們也要重視每一個細節(jié)，離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關愛，才能獲得回報,，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務，也是我們服務范圍的延伸,。在平時時刻不忘為顧客排憂解難,。不管遇到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,，領帶同事的關心與愛護,，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證,。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學習,，在敬業(yè)中生存,。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。

各位領導.各位同仁,。我們是幸運的一代欣逢盛世,。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天,。走向成功領略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機遇難得,。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水,。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大,，希望大家都相信天道酬勤,。謝謝。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇六

大家好!

普通的一聲問候,。蘊含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,，我們工作在營業(yè)的最前沿，柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺,。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風箏線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在春風里沐浴愛的陽光時,，我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業(yè)員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年,。把美麗把青春默默地奉獻,。

既來之則安之。我們有樂趣,，我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中，我們總結我們發(fā)現(xiàn)：

關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),，平時我們也要重視每一個細節(jié),，離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關愛,，才能獲得回報,，更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務,，也是我們服務范圍的延伸,。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來了回報,。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,，領帶同事的關心與愛護，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量,。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證。彼此相互指點相互扶持,。我們風雨同舟我們相濡以沫,。在愛崗中學習，在敬業(yè)中生存,。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄,。

各位領導，各位同仁,。我們是幸運的一代欣逢盛世,。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天,。走向成功領略人生正始于足下,。我們清醒意識到今天的機遇難得,。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命挺近未來,。讓我們的崗位在平凡中更加強大,，希望大家都相信天道酬勤。謝謝,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇七

您好,，普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業(yè)員對每一位顧客的尊重,，我們工作在營業(yè)的最前沿,，柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺,。

急匆匆三四月粉桃逐流水，飄零零仲春鷂子線兒斷,?？∧徐n女們正沉侵在東風里沐浴愛的陽光時，我們卻離別家人趕在了上班的人群中,。多少營業(yè)員.多少個晝夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年,。把美麗把青春默默地奉獻。

既來之則安之,。我們有樂趣,，我們在最基層的營業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,，我們總結我們發(fā)現(xiàn)：

關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),，平時我們也要重視每一個細節(jié)，離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關心拉近與顧客的間隔,。只有給顧客以關愛，才能獲得回報,，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務，也是我們服務范圍的延伸,。在平時時刻不忘為顧客排憂解難,。不管碰到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,，領攜同事的關心與愛護,，這都將成為我更加出色完成工作任務的推動氣力。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證,。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫,。在愛崗中學習,，在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄,。

意識到今天的機遇難得,。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負使命挺近未來,。讓我們的崗位在平凡中更加強大,，?？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵凇Ｖx謝,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇八

尊敬的各位領導,、各位評委、同志們：

大家好!

我演講的題目是：甘守清貧寫輝煌!

彈指一揮間,，從1998年經過公開招考進入司法行政系統(tǒng),，正式成為一名司法行政干警，至今已經六年多了,。從最初的只是想摟住一個鐵飯碗的想法,，到如今深深地愛上這份光榮的事業(yè);從嫌棄司法行政工作位不高、權不重的抱怨,，到如今全身心地投入;從曾經有過的跳槽的念頭,，到如今心甘情愿地堅守著這份清貧。這中間,，有過動搖和徘徊,，也有過灰心與迷茫。是什么,，有如此巨大的力量,，讓我對司法行政事業(yè)的感情與日俱增、歷久彌堅?是這樣的一種精神,，一種淡泊名利,、對黨無限忠誠、對人民無比熱愛的精神激勵了我;是這樣的一些人,，一些恪守著生活的清貧,，卻對事業(yè)有著執(zhí)著追求和赤誠肝膽的人鼓舞了我。是她們,，感動著我活潑跳躍的生命,，堅定著我為司法行政事業(yè)傾注一腔熱血的信念!她們，就是我市司法行政戰(zhàn)線上的幗國英雄,、鏗鏘玫瑰,，一個優(yōu)秀的女x員群體。

熟悉我們司法局的同志,，經常笑稱我們是“小婦聯(lián)”,。為什么呢?在我們局,，女同志多,。好多次，下鄉(xiāng)搞調研,，車門一開,，局長,、分管副局長、紀檢x,、科長,、科員魚貫而出，清一色的女性,?；鶎油揪蜁_玩笑地說：“娘子軍又來了!”然而，正是這樣一支娘子軍,，幗國不肯讓須眉,，用她們的高度的責任感與事業(yè)心，鑄就了司法行政事業(yè)一個又一個輝煌,，完美地詮釋了“x員”這個光榮的稱號!

在她們中間,，就有這樣一位女性。她很纖弱,，但纖弱的肩膀卻承載著推進依法治市進程的厚望與重托;她很和善,，但和善的目光中卻時常透露出堅毅與果敢;她并不張揚，卻用自己扎實的工作作風在默默奉獻;她也沒有什么豪言壯語,，卻在用自己的實際行動實踐著“人民公仆為人民”的諾言,。她，就是我市司法行政系統(tǒng)的領頭人,，也是我們這個小婦聯(lián)的婦女主任,，×××局長。xx年×局長調任市司法局局長時,，不少人都是用懷疑的眼光看待她的：司法行政工作點多面廣,，職能軟，攤子大,，一個女同志能行嗎?面對懷疑與猜測,，×××沒有退縮，也沒有信誓旦旦,，而是撲下身子,，從零開始，把神圣的事業(yè)和一點一滴的工作結合起來,。堅持用自己的學識和人格去影響周圍每一個同志,，用真誠和熱情去感動和溫暖周圍每一個人。一路跋涉,、一份執(zhí)著,、一行腳印，一串輝煌,。我市司法行政工作在有史以來第一位女局長的帶領下,，不僅連續(xù)三年在全省名列前茅,，而且多項創(chuàng)造性的工作經驗在全省乃至全國得以推廣。在她帶領司法行政人開拓,、進取,、跨越的艱辛與成功之間，在今天的輝煌與矚目背后,，我們看到的是輝映著她鍥而不舍地追求情系民眾,、執(zhí)政為民的精神之光。

×××副局長家在長治,。為了她傾心熱愛的基層司法行政事業(yè),，為了讓她時刻牽掛于心的基層群眾，多少年了,，她甚至很少有機會能為老伴和孩子們做一頓可口的飯菜,。當我市基層司法行政工作因為輝煌的業(yè)績而成為政法系統(tǒng)的一面旗幟、成為全省系統(tǒng)爭先學習的'標兵時,，只有我們知道,，在她欣慰笑容的背后，埋藏著多少對老伴的愧疚,、埋藏著多少對剛做了心臟手術,、尚未完全脫離危險的女兒的牽掛。局紀檢x×××,，上任不久,，就使我局行風評議工作連續(xù)兩年全省系統(tǒng)排名第一，并成為全省司法行政系統(tǒng)唯一一家受到省x表彰的單位,。也只有我們知道,，這中間，飽含著她多少心血和汗水,，是她犧牲了多少個與家人團聚的日子才換來的,。

還有年輕的女科長×××。歷經了“一五”的普法啟蒙,、“二五”的學法用法與“三五”的依法治市,，我市的“四五”普法工作能夠層層推進、高潮迭起,，成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆,，作為依法治市辦公室副主任的她功不可沒。也只有我們才知道,，當得知最疼她的姥姥突發(fā)疾病與世長辭,，甚至沒來得及和她說上最后一句話時，正承擔著重要工作任務的她，心中強忍著怎樣的痛苦與憂傷,。

類似的事情還有很多很多。這就是我們的女黨員們,，其實,，她們普通得和其他蕓蕓女性沒什么區(qū)別，,。在家里,，她們?yōu)槿似蓿瑸槿四?，為人女,，油鹽醬醋、鍋碗瓢盆,，件件不得馬虎;丈夫的事業(yè)成敗,，孩子的學習好壞，父母的衣食冷暖,，事事都掛在心上,。所不同是做女人難，做女政法干警更難,，要想成就事業(yè),，則是難上加難。作為女人,，她們要比男子要多付出三分的汗水,，五分的勇氣，十分的毅力,，十二分的艱辛,。但是，在事業(yè)和家庭這架天x上,，她們卻始終傾斜于令其魂牽夢繞的司法行政事業(yè),，“寧可有愧于家人，也決不有愧于x員的稱號!”這,，就是她們的錚錚誓言!

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇九

尊敬的各位領導,，同志們：

現(xiàn)在人們一提起愛崗敬業(yè)，往往第一感覺就是這個人腦袋是不是缺根筋,，哪個地方出問題了,。其實，我們每個人都在做著一份工作,，差別就是工作性質和長短不同,。工作不光給我們帶來一份工資，還會給我們帶來社會地位和榮譽感。

不錯,，我們每一個人都是再平凡不過的普通人,，每天大多數時間都是在重復著單位——家庭，兩點一線的生活,，每天都干著手頭上的普通工作,，一輩子也不會遇到什么驚天動地的事情。有人會想,，多我一個不多,，少我一個不少，沒有我這個人,，這個世界也不會有什么變化,。

朋友，如果你這樣想,，我會說,，你錯了。我們每個人來到這個世界上,，就必然會在這個世界留下印跡,。有句詩說過：沒有誰能像一座孤島/在大海里獨踞/每個人都像一塊小小的.泥土/連接成整個陸地/如果有一塊泥土被海水沖擊/歐洲就會失去一角/這如同一座山岬/也如同你的朋友和你自己/無論誰死了/都是自己的一部分在死去/因為我包含在人類這個概念里/因此我從不問喪鐘為誰而鳴/它為我，也為你,。

每天我們醒來,，從洗臉、涮牙用的水到吃的飯,，再到從路上平安的到上班的地方,，都是因為很多人在默默付出才能做到的。正是因為每個人的辛勤工作,，我們才能正常的工作,、學習和生活。

所以,，好好干好手頭的工作吧,，為大家，也為你我,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十

大家好,！非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。

今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務至上》,。

隨著人才行業(yè)的不斷發(fā)展,，各人力資源企業(yè)網絡資源趨向平衡，業(yè)務同質化越來越明顯,，而價格競爭的破壞性和不現(xiàn)實性也將使其不再受寵,，服務競爭成為人才市場競爭中的主要特征,，而服務也就成為了各企業(yè)的生命線。

一個企業(yè)的企業(yè)文化非常重要,，也許有人要問,，企業(yè)文化是什么？一個企業(yè)的文化看不見,，摸不著,，但文化無處不在，從某種意義上說,，文化是土壤,，人才是種子,。文化是一個x臺,，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的x臺,。

隨著人才行業(yè)的繁榮,，用戶的需求同樣也在變，人才服務的方式也在發(fā)生變化,。在人才服務人才短缺時期,，人事部門的服務主要體現(xiàn)在窗口服務上，所以提出微笑服務,；人才服務滿足后,，人事部門提出規(guī)范化服務；但如今客戶需要的并不是單個服務,，而是完整的服務過程和優(yōu)秀的服務品質,。客戶呼聲是第一信號,，客戶需要是第一選擇,，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標準,，服務是不變的初衷,，微笑是架通心扉的橋梁。

服務,，在不同的時期有不同的內涵,，但誰在服務上領先，誰就會贏得市場的主動權,。美國鐵路公司之所以在經濟大發(fā)展時期走向衰敗,，專家研究認為，其根本原因就是他們把服務當作了業(yè)務,，沒有服務的意識,。而在今天的市場環(huán)境中,，客戶的需求在不斷提升，人力資源企業(yè)不能不研究客戶的需求,，不能不建立與之相配套的服務體系,。

自1998年8月入局以來，我一直從事人才服務的.工作,，人才服務本身就是一個平凡的崗位,，我也是一個平凡的人，在這樣平凡的崗位上認認真真地做著平凡的事情,。鍛煉自己,，提高自己，在工作中踏踏實實做事,，在生活中認認真真做人,，用我的熱情、善良,、誠實,，堅忍，在人生的大舞臺上,，找到屬于我自己的位置,，演繹好屬于我自己的角色，實現(xiàn)我自己的人生價值,。當然我也有許多不足之處,，要虛心地向大家學習，我相信在各位領導及所有員工的共同努力下,，華東人才的明天一定會更加美好,！

謝謝大家！

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十一

愛崗就是熱愛自己的工作崗位,，熱愛本職工作,，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。本站小編為大家整理了商場,。

各位領導,、各位同事，大家好!

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,，我演講的題目是:立足本職工作,，當好顧客貼心人。

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位,，這是雷鋒,。

日記,。

里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻!

人活在世上,，總要有個目標，總要有個發(fā)展方向,，再說的樸實點,，就是要有個謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè),。有句,。

口號,。

說的好:不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客,，認真做好收款工作,。

現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動,，更要有非常的耐心和細心,。由于我們從事的是服務行業(yè)，當顧客有任何不滿和怨言時,，即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),，只能說:“對不起，這是我們的錯,?！辈⒈M量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的,，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時個人尊嚴并不重要,××的形象和利益才是第一位的,。

我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情,、主動,、周到的心態(tài)去服務每一位顧客,，因為為顧客服務是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求?，F(xiàn)在我已深深地融入了這個集體,，同時也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著,，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂?，F(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績的原因,，一滴水能反映出整個太陽的光輝,，從我們全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質和敬業(yè)精神,××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水,。

××的發(fā)展需要人才,，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才,。是金子在哪里都會發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

讓我們大家立足本職工作,，微笑服務,，當好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

各位領導、同志們,，評委們：

大家好!

今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務每一天》,。

帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓,，走上了商店營業(yè)員崗位,。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”,。在穿上紅色標志服的那一刻,，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么,，但我深知,，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上,。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠,。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內外眾多的市民,、過客和游人絡繹不絕地前來購物,、觀光。尤其是逢年過節(jié),、銷售旺季,，食品商場人潮涌動,，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求,。記得初來乍到商廈工作的我,，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂,，不知該先收誰的錢,，先為誰稱貨。一個班站下來,，嗓子啞了,，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫,，渾身像散了架一樣,。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯,，誰知,，怕啥就來啥。有一天,，柜臺上忙得不可開交,，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經驗不足,，動作慢,，因而盡管態(tài)度熱情大方,，這位顧客竟然不依不饒地數落我,，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水,。

這一晚,，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易,。顧客要的就是一流的商品,、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手,。今天這位顧客話雖然重,，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務技能,，否則說什么為人民服務只是一句空話,。

從那一天開始，我上足了弦,，每天早來晚走,，留心觀察,，以能者為師，苦練柜臺基本功,。利用工作間隙和柜臺實踐,，熟記各種商品的產地、規(guī)格,、包裝,、價格，一有空就練習商品包扎和數錢功夫;在操作過程中盡量不使用計算器,，逼著自己提高心算,、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽,，提高了自己的語言表達能力,，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點,，我逼著自己每天早晨起來長跑,，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著,，大大增強了耐力和體質,，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經驗,，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》,、《請給我結果》、《日是日清工作法》,、《影響青年人一生的100句至理,。

名言。

》等知識,。我深知僅有優(yōu)質的商品,，沒有優(yōu)良的服務不行。優(yōu)質商品和優(yōu)良服務的有效迭加,，才能最大限度地滿足不同消費者的需求,，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用,。要想打造一流的企業(yè),，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋,。提高工作效率,，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清,，才能造就一流的企業(yè),。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急,，想顧客之所想,。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品,，每份包括四個品種,，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,，自己一手拿鏟、一手掌秤,，一邊包扎,，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆,，僅僅兩個多小時,，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,，顧客感動得不得了,。俗話說，只要功夫深,，鐵杵磨成針,。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快,、準,、穩(wěn)”的過硬本領?！翱臁奔捶Q裝,、包扎、遞拿商品快;“準”即計量準,、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀,，遞拿商品穩(wěn),。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙,，我始終是那樣從容不迫,，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈,。

如今的市場,，商品供應極大地豐富，商業(yè)網點如雨后春筍般層出不窮,。作為主渠道商業(yè)企業(yè),，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此,，公司推行了一系列旨在強化管理,、優(yōu)化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求,，想顧客所想,，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動,、熱情,、耐心、周到”,、“接一,、待二、招呼三”,。

有一天,，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說,，“你要好好查查,，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金,?！蔽乙宦爣樍艘惶J真看信后,，才松了一口氣,。原來，一位外地顧客出差來大慶,，看到有開心果賣,，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜,，他還是買了半斤,，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗,，既不香,，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業(yè)員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗,，根本不好吃,，這么大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容，心里已明白了幾分,。原來,，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法,，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了,。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人,，商廈的信譽就會受到影響,。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信,，并自費買了半斤開心果,，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久,，一封熱情洋溢的,。

表揚信。

又飛上了商場經理的案頭,，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美,，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達，蒸蒸日上”,。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它。營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務,。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度,，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時,，也收獲了一份快樂而自信的人生,。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負有責任心，盡心竭力,，干好每一件事,，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作經驗,，“用戶至上,，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作,，更是一門藝術,，一門需要全心投入、用心付出的藝術,。

人活著就應該有一點追求,，燃燒一次青春，閃耀一次光芒,，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求,，創(chuàng)造商場輝煌燦爛的明天!!

我的演講完了,，謝謝大家。

現(xiàn)在提起××幾乎是家喻戶曉,、童叟皆知,，但是在我小時候聽說××這個名字時，卻不知道他是干什么的,，出于好奇,，我就向大人打聽，他們的回答都很簡單,，××就是搞食品加工的食品廠,，所以那時××在我心中一直是個模糊概念,，于是也變成了我兒時的一個謎。

長大后我才知道原來××是從事食品加工,、種子繁殖,、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè),，是一個下轄25個中外資合作公司和內資公司的國家一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來××之前初步了解到的,，兒時的謎終于解開了,。

看著××的蓬勃發(fā)展，我常在心里想,，××的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速,，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產，有些企業(yè)也只能在風云變幻的商場中勉強維持,，惟獨××能在激烈的竟爭中立于不敗之地,，到底什么才是他傲領于商戰(zhàn)之中的制勝法寶?這又成了我心中的另一個謎。我曾想如果能有機會擠身于××的話,，或許對此我將會有更深的了解,。

機會終于來了，當我聽說××剛興建的××購物廣場需要招聘收銀員時我豪不猶豫的報了名,，曾幾何時收銀員這份工作對我來說充滿了好奇和向往,，更何況又是××超級購物廣場，我更是義無反顧,。幸運的是我真的被錄用了,。當我接到通知我報道的電話時，我激動的徹夜未眠,，開始策劃自己人生的宏偉藍圖,，也為我終于成為一名××人感到無限的自豪和的光榮，終于可以與我仰慕已久的××同命運共呼吸了,。但任何事情在現(xiàn)實與想像之間都是有很大差距的,，收銀員并不是想像的那么簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動更有非常辛苦的體力勞動,，由于我考慮不周來前并未準備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時尚卻并不舒服的高跟鞋上崗,，結帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重，一天下來整個人累的像散了架一樣,。腿腳都腫了,，那時我真后悔辭去原有的安逸工作，只怪自己太好高騖遠,。那一夜我又失眠了,，我想了很多很多,，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個小時,，還是留下來鍛煉鍛煉自己,，要知道這可是我夢寐以求的單位和工作呀,，難道應該這樣輕易放棄嗎?況且在我心中還有一個尚未解開的謎.經過一番的深思熟慮,，最后我決定留下，因為只有××這樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會更好的為我提供無限發(fā)展的空間.機遇在一個人的一生中不會有太多,，我不能就這樣失之交臂,。于是我在日記中寫道：如果說以前的單位培養(yǎng)了我，那么就讓××鍛煉我吧,。

在后來的工作中我親眼所見也親自體會到了,，作為一個××人特別是服務行業(yè)應具備的品德、素質和操守以及必要的犧牲和付出,。我們的領班,、主任、主管,、處長乃至店長對員工的關懷無微不至,，對工作更是盡職盡責，他(她)們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學習的表率和楷模,，他(她)們的辛苦和付出我們都看在眼里,，記在心里。我們的處長和店長都是外聘的專業(yè)人才,，他(她)們大都離家很遠,，平時很少回家，就連春節(jié)也是與大家一起度過的,。賣場的一切就是他們整個生活的重心,。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務，那么親切,、和藹卻不以領導者的身份自居,。由于我們從事的是服務行業(yè)當顧客有任何不滿和怨言時即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),，只能說：對不起這是我們的錯,。并盡量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的,。而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭,。在這時個人尊嚴并不重要，公司的形象和利益才是第一位的,。

我們××購物廣場全體員工始終以一顆積極,、熱情,、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客,，因為為你服務是我們的榮幸和榮譽,。最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個集體,，同時也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動,。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂?，F(xiàn)在,，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝,，從我們購物廣場全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德,、素質和敬業(yè)精神，××的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水,。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長遠戰(zhàn)略眼光的總裁,，以及各公司經理，他們憑著敏銳的洞察力,，屹立于時代的前沿,，當他們意識到原有的經營方式不能滿足市場需求時，立即改變經營業(yè)態(tài)來順應市場需求,，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血,，才有了××今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎?此時的我很慶幸,，慶幸我當初沒有因一念之差走人,，如果那樣的話，我曾經的謎也許將會是永遠也解不開的謎,。

出處 m.sevw.cn

××的發(fā)展需要人才,，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才,。是金子在哪里都會發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十二

人工,、一臺水費自動查詢電話和一條網上查詢通道,，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題,。20xx年至今,，共受理咨詢、查詢和報修220xx多件,，滿意率在98以上,。我們把水費繳費系統(tǒng)與建行聯(lián)網,，客戶持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區(qū)建行任何一個儲蓄所繳費，極大地方便了客戶交費,。與前幾年相比,，我們的年產值由20xx年的不到3000萬元上升至20xx年的將近4800萬，資金回攏率達到了101.4,。我們變等服務為送服務,。為方便玉浦村客戶就近交費，收費廳同志們從20xx年1月份開始每月派出兩名收費員到玉浦村口對502戶村民進行定時定點收費,。他們放棄了周末休息的時間,，克服人員少，水費零碎等種種不便,，加班加點，毫無怨言,，兢兢業(yè)業(yè),，三年來，共手工開票28000多張,，受到了玉浦村客戶的贊許,。

其實，以上談到的這些事例,，在我們職工平常的`工作中不勝枚舉,，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來,，我們先后有4人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員,，18名同志被總公司評為先進個人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進集體”,、“泉州市先進職工小家”,、“石獅市先進五好黨支部”等榮譽稱號。

肯耕耘,、肯奉獻,，在平凡的崗位照樣可以閃光！我們相信,，只要供水青年團結一致,，弘揚“三平精神”，勁往一處使,，心往一處想,，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍天，為建設海峽西岸經濟區(qū)和泉州濱海城市亮點作貢獻,。

文檔為doc格式,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十三

我是1999年從學校畢業(yè)的,，而進入到天津通信公司的數據通信局是在xx年1月。之前的2年多時間,，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的`工作,。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散,，而對之失去了信心,。xx年初，一個偶然的機會,，我上網登陸了天津熱線的首頁,，看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局,，我并不陌生,。因為我曾因工作關系與數據通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時,，都會對這里干凈,、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕,；被這里井井有條的工作秩序而吸引,，因此心理默默認定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質,，他們一定是一支精干的團隊,。于是，當我看到那則招聘啟事之后,，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料,。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。

沒想到經過兩次面試之后,，我被通知試用了,。我高興極了！當時就下定決心,，一定要虛心學習,，努力鉆研，勤奮刻苦,，我要為之奉獻,，在這里實現(xiàn)自己的理想，為數據局,，為天津通信爭光,！

經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我,，使我感受到了親情般的溫暖,。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內容,，使我得以在這里施展我的技能,，使我的所學得到實際應用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對數據局，對天津通信更加地熱愛了?/p>

對于公司每次下發(fā)的所有文件,，我們都進行傳閱,，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度,，是一種嚴謹的工作態(tài)度,，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的,！從每份文件中,，我讀出了領導對下屬員工的關心；從每份文件中,，我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心；從每份文件中,，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是?。∮心囊晃粏T工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢,？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu),、做大、做強呢,？天津通信正是依據著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,，力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國電信業(yè)實力的,，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲,、自豪,！

在數據局工作期間，我一直從事技術性工作,。雖然,，我不直接面對客戶，但我知道，"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求",。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度,，幾近將我打動！對于it行業(yè),，有些客戶是一竅不通的,，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶,，這樣才能維持老客戶,，發(fā)展新用戶。

其實,，對于"將客戶滿意作為唯一追求目標"我是深有感觸的,，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度,；無論是傳為佳話的通信感人事跡,，還是具有強大說服力的客戶滿意度調查，天津通信的確做到"以誠致人,，以人為本",。

講到這里，我想談談自己在工作中遇到的一件事,。那是一個周六,，我來數據局加班。一早,，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停,。按理說，像這樣正常公休的日子,，本來不該受理市場業(yè)務工作,，況且想到我來這里時間不長，生怕不能解決客戶的要求,，但是我還是接起了這個電話,。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難,，幸好,，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決,?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇,，而且,，也不屬于我部門的工作范疇,，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎么辦,？客戶急,，我更急，因為,，我曾經就是這樣一個客戶,，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情,，就如,，突然得了一場病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣,。當時我暗下決心,，一定要將這個客戶的難題順利解決。后來,，經過多方部門的大力配合,，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當我把這個消息通知給這位客戶時,，他表示非常感激,。其實，我覺得我們每個天津通信的員工,，不管你是否直接面對客戶,，都應以"客戶滿意"作為工作中的目標，以熟練的業(yè)務知識取信客戶,，而"全員經營,，全員服？也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針,。"贏得了客戶，就贏得了市場",，這就是現(xiàn)代商場中的秘籍,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十四

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好,！

我很快樂能站在這里演講,，今天我演講的題目是[愛崗敬業(yè)，優(yōu)質服務從我們做起],。

假如你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地；假如你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗,；假如你是一顆螺絲釘，你是否永恒堅守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使,，用責任與奉獻踐行著整形醫(yī)院的宗旨,，我們起始于辛勞，收結于平淡,，我們雖然清貧,，我們卻用雙手卻托舉著患者康復的期望。我們專心靈去溝通心靈,，用生命去溫暖生命,，用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務和治療。

尊敬的各位領導同志們,，站在護理的第一線,，我始終堅持不會就學不懂就問，以認真負責的工作態(tài)度務實進取的工作作風,，在服務患者,，傳播護理文化，構建和諧護患關系的x庸崗位上,，用我真情和愛心去善待我的四面每一患者,。每當旭日喚醒拂曉，上班的號角吹響,，我們一頂頂燕尾帽,，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心,，穿梭在沒有硝煙的戰(zhàn)場,，解救著那些無助x與滿臉痛楚的患者，年復一年重復著單調枯燥的工作,；節(jié)假日遠離外面的喧囂和親人的守望,，堅守在病房；在白夜班的頻繁交替中,，我們的時代青春時光在悄悄的溜走,，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片,，獻出真情滿懷,，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴,。

奉獻對于任何一個人都不苛刻,，若不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為時代青春獻上一絲新綠,；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露,；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神,，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻呢,？人活在世上，總要有個目標,，總要有個發(fā)展方向,，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托,，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè),，就要把自己的理想信念時代青春才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇，就像魚兒離不開大海一樣,。怎樣才干體現(xiàn)這份愛呢,？我們會義無返顧的.選擇敬業(yè)，將敬業(yè)作為一種習慣,。

有句口號說的好：不愛崗就下崗,，不敬業(yè)就失業(yè)！愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢，接待好每一位患者,，解答好每一位家屬的提問,，檢查好每一個癥狀，記錄好每一次診斷,，用愛接納患者,，專心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā),。古人說：不積跬步,，無以至千里；不善小事,，何以成大器,。從我做起，從小事做起,，從此刻做起，這就是敬業(yè),，這就是愛崗,！大到整個社會，小到我們的醫(yī)院,，我們科室,，都不難發(fā)明,，越來越多的人正在默默的奉獻著。理想在現(xiàn)實中熠熠閃光,。把微笑寫在臉上,，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢,，把圣潔永掛胸間,。

我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅,，也沒有博士帽的瀟灑榮光,，但它不也同樣閃耀著圣潔的風采嗎！我們不是演員,，但我們在人生的舞臺上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻,；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫,！有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始最真誠的――奉獻,。面對渴求的目光,，我們義無反顧；面對一慣的x庸,，我們從容不迫,；面對神圣的職責，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對時代的召喚,，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是期望的藍天,，我們的雙手,，詮釋是勝利的誓言。

今天我們用無私愛心執(zhí)著,，奉獻,，忍耐，奮斗,，進取……讓患者看到了陽光燦爛,！漫漫人生路，悠悠天使情,，我們是生命的捍衛(wèi)者,，我們是健康的守護神。讓我們駕起探究的飛舟,，揚起搏擊的風帆,，滿懷豪情,，在x庸的護理崗位上，為建設和諧社會,，為演繹我院美好明天,，去奉獻人生絢麗的時代青春吧！

謝謝大家,！

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十五

尊敬的各位領導,、女同胞們：

上午好！

我演講的題目是：真誠服務每一天,。

首先,，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利,，身體健康，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機會參加今日的演講,，我是營業(yè)服務部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的,。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水,，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持,，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,，電信是我從業(yè)后的第一個各位庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負有責任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個細節(jié),，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術,，一門需要全心投入,、用心付出的藝術。

人活著就應該有一點追求,，年輕人,，青春正為火熱，應該把火熱的青春,，默默奉獻于無悔的追求,。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的`時間，利用一切可以利用的時間,，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌,，運用自如，早已被調到值班主任臺,，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質的服務,，使用戶在享受電信優(yōu)質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,，我的工作成績得到了公司的認可,，成為營業(yè)員的典范，學習標兵,，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員,。

我時刻都告訴自己，在工作中,，個人的一言一行都代表的是公司的形象,，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶,。當面對怒氣沖沖,，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時,，要牢記“用戶永遠是對的,，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑,，同樣耐心的解釋,，去化解客戶的誤解和怒火,。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,，一過來就滿口臟話,。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對,，請用戶坐下,，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通,，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當而引起的,。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉,。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態(tài)度而慚愧,，連聲說著“謝謝”,，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思,。你對我這樣的誤會還熱情接待,、耐心解釋，中國電信的服務態(tài)度真好,！”

第一次真切地體會到了付出的快樂,，風雨兼程中，有奉獻精神,，有快樂與我同行,。為用戶服務首先要調整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”,，把客戶當作親人一樣,，這樣才是合格的服務者。

在營業(yè)廳工作的每一天,，我都用心為用戶服務,，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,，心與心的交流中,，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切,。昨日的艱辛造就了今日的輝煌,，昨日的磨練凝聚成了今天的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋,。今日,，雄偉的事業(yè)、多彩的人生,、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天,！

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè),；我不是學者,，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手,，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而，我是營業(yè)員一名電信公司營業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗,。

創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務崗位上,，我要以新的姿態(tài),，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績,，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,，真誠服務每一天！

謝謝各位,！

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十六

尊敬的各位領導：

大家好,！

人工、一臺水費自動查詢電話和一條網上查詢通道,，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況,，投訴問題。至今，共受理咨詢,、查詢和報修2多件,，滿意率在98以上。我們把水費繳費系統(tǒng)與建行聯(lián)網,，客戶持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區(qū)建行任何一個儲蓄所繳費,，極大地方便了客戶交費。與前幾年相比,，我們的年產值由的不到3000萬元上升至的將近4800萬,，資金回攏率達到了101。4,。我們變等服務為送服務,。為方便玉浦村客戶就近交費，收費廳同志們從1月份開始每月派出兩名收費員到玉浦村口對502戶村民進行定時定點收費,。他們放棄了周末休息的時間,，克服人員少，水費零碎等種種不便,，加班加點,，毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè),，三年來,，共手工開票28000多張，受到了玉浦村客戶的.贊許,。

其實,，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉,，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享,。近年來，我們先后有4人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員,，18名同志被總公司評為先進個人,，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進集體”、“泉州市先進職工小家”,、“石獅市先進五好黨支部”等榮譽稱號,。

肯耕耘、肯奉獻,，在平凡的崗位照樣可以閃光,！我們相信，只要供水青年團結一致,，弘揚“三平精神”,，勁往一處使,，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍天,，為建設海峽西岸經濟區(qū)和泉州濱海城市亮點作貢獻,。

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十七

尊敬的各位領導：

大家好！

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍色標志服的一剎那,，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為,，我雖是一名普通的營業(yè)員,，但我深知，我的一舉一動,、一言一行,，代表著企業(yè)的形象，營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿,。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員,。

說起來,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎,，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一,，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了。我知道,，熟練的'業(yè)務知識,、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,，我虛心的向老營業(yè)員請教,，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,，在很短的時間內,，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了,。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求,，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，演講稿《營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質,、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,，市場竟爭也越來越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢,、網絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務,。有一些客戶在我耐心,、細致的解釋下,，保留了原號碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉,，但我忍住了，不讓眼淚掉下來,。我想,，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國向信息化社會邁進的今天,，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂、休閑,、商務,、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,，還要了解客戶的需求,，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經?？从嘘Pxx方面的信息,，了解新形勢，掌握新動向,，在業(yè)務不忙的時候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時反饋給公司,。

我知道,，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了,，但還有很多不足,。如果這次我竟選成功了，在今后的工作中,，我會更加努力,，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求,；如果我竟選失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會關心xx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想,。

我的演講束了,，希望領導們能給我一個機會。謝謝,！

商場營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十八

說起來,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。我知道,，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎,。有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它。營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著“追求精細品質，營造溫馨之家”的服務理念,，熱情,、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務,。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶取消了固定電話,。我看在眼里,，急在心里，要知道失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們固話的優(yōu)勢,、寬帶網絡優(yōu)勢,、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務,。有一些客戶在我耐心,、細致的解釋下，保留了固定電話,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來,。我想，我委屈一點兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天,，寬帶業(yè)務已經成為人們越來越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們溝通的'真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務、學習等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,，還要了解客戶的需求,，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經?？从嘘P方面的信息,，了解新形勢，掌握新動向,，在業(yè)務不忙的時候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足，在今后的工作中,，我會更加努力,，因為我熱愛這項工作。