總結可以幫助我們回顧所取得的進步,，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案,。在寫總結時，我們需要注意邏輯性和條理性,，將各個方面進行有機地連接和組織,。以下是小編為大家精選的優(yōu)秀總結范文，希望能對大家寫作總結提供一些啟示,。

行政助理文員的年度工作總結篇一

行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修,、保險等,，并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,，減少了公司不必要的費用支出。

行政助理文員的年度工作總結篇二

xx年xx月xx日上午,，為慶祝公司成立五周年,，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū),、路政大隊,、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會,。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神,、工作安排,，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量,。

行政助理文員的年度工作總結篇三

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的xx年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對xx年的工作做一個年終工作總結,。

xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，為領導提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右,。

1、外部會議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內部會議500次以上。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面,，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

xx年x月,，因部門人員變動,，我被調至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會,；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名,；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1、加強自身學習,，結合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系,，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4,、加強食堂管理工作,，進行市場調查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗,，克服不足,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

行政助理文員的年度工作總結篇四

轉眼間已至2019年歲末,，進入公司至今，已有一年多的時間,，回首_年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就20_年的工作情況，做簡要總結：

一,、工作表現(xiàn)和收獲,。

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗,。并主動向領導,、同事請教、學習,。

d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠主動的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果。

b,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

二,、工作中存在的不足,。

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作,。

2,、外來客人的接待和服務不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱度周到,，耐心細致。

三,、接下來的工作計劃,。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作認識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20_年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20_年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20_年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政助理文員的年度工作總結篇五

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx 年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領 導的正確領導,，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項 工作任務,。

20xx 年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細,、 從精入手,， 更好、 更細致的做好自己的本職工作,， 將辦公室變?yōu)楣旧a,、 生活的堅強后盾。

回顧過去一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓。

為了在新 的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失 總結如下：

一、工作內容總結：

在 20xx 年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、 制度、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,， 及時反饋,、落實領導指示。

2.負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整 理工作,。

3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作,。

4.對外來公文,、信件、郵件,、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5.負責公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出,、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽,、存檔工作。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質量,，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日 期、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

宣傳工作情況

在 20xx 年的宣傳工作中，在主任的指導下,，圍繞著更好的做好接待工作,， 創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的， 針對每年的安全月,、 消防月,、 以及今年的流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩,。

生產協(xié)調會情況 經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協(xié)調會議，會議上我認真 記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任，爭取當天事 情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況 在主任的領導和安排下,，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算 的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,，爭取做到日清月結,，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。

印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴肅性,、有效性,，在領 導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽 字,，及時上報給公司領導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸 檔,。

考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我擔當了 09 年度機關人員的考 勤工作,，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到,，考勤 對公司不算是很大的`事情，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范,，所以在 2010 年里面我會更加認真的做好這項工作。

合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同,，5 份工程合同,，6 份大型設備合同,，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作,， 我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),， 并做好存檔、 臺帳工作,， 使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務水平仍需提高,，需更好的盡 自己崗位的職責，這次的自我的總結,、領導和同事們的批評指導,，對我今后的提 高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗,。

2,、與同事交流少，關心同事不夠,。

具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的 關心不夠。

我這方面的缺點同事們曾給我指出過,， 但自己也注意改正自己的不足,， 還需進一步努力。

三,、回顧這段時間的工作

我在思想上,、學習上、工作上都取得了一定的進 步,，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和 磨練,。

因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學習提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的關心,、支持下，以十六大,、十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導,，以人才資源開發(fā)為重點，以服務于全鎮(zhèn)的三個文明建設為出發(fā)點,，進一步解放思想,，更新觀念，開拓創(chuàng)新,，突出重點,，扎實工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結如下：

一,、加強學習研究，提升能力素質

作為一名人事干部,，沒有較強的政治功底和業(yè)務知識能力是不行的。

本人平時能加強馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握其理論體系和精神實質,。

用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學的發(fā)展觀指導工作。

切實增強實踐“三個代表”的自覺性,，增強政治意識,、大局意識和責任意識，使自己的政治素質得到了明顯提高,。

同時,，人事工作涉及面廣，政策性強,，只有通過不斷地學習業(yè)務知識,，增強自己的業(yè)務水平，才能把握好人事工作的各項政策,、規(guī)定,，才能更好地服務于別人，服務于中心和大局,。

在調資過程中,，能切實領會每次調資的政策、規(guī)定,，及時主動地為符合調資人員進行調資,，做到一個不錯,，一個不漏。

同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋，做到對人人負責,。

另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內部分配制度改革的調研工作。

根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認真組織鎮(zhèn)機關公務員參加《行政許可法》的培訓,，培訓、及格率均達100%,，使他們增強了依法行政的能力,。

另外，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了,。

二,、改進工作作風，增強服務本領

為了進一步提高人事工作的服務水平,，提高服務效率,，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時,、準確的人才服務。

一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學院等高等院校進行雙向交流,。

同時，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作,，通過對企業(yè)的調查、摸底,，了解人才需求信息,，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持,。

二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術人員的職稱申報工作。

在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報,。

另外,，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術帶頭人選拔工作，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術帶頭人5人,。

三是對機關事業(yè)單位人員進行人事管理,。

在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢,，同時還認真做好了機關事業(yè)單位技術工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓工作，此外,，還認真做好國家公務員的考核錄用工作,，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務員。

同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險,。

另外,，及時做好干部年報、工資年報,、編制年報以及黨員年報工作,，按時完成機關事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。

三,、服從組織分工,，完成中心工作

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務,。

一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,，在分房安置、裝修,、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調各種關系,，處理各種矛盾，做好穩(wěn)定工作,。

二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動工作,，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。

三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。

配合組織委員繼續(xù)做好農村干部“三制”管理工作,、農村后備干部培訓工作,、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗,。

同時,，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作,。

四,、做到嚴于律己，樹立良好形象

平時能認真學習黨紀,、黨規(guī),，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，生活上不追求享樂,，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學習,，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重,、自盛自警,、自勵，在各種誘惑和考驗面前把握好自己,。

作為一名入事干部,，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責,，對個人前途負責,，對家庭負責，嚴格要求自已,，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念,。

樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。

二是要約束,、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義,，不義之財,，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定，在工作圈、生活圈,、社交圈都能做到一塵不染,，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力,。

以上是本人一年來所做的一些工作,，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助,，離不開分管領導和同志們的支持,。

在平時工作中，本人還存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識,。

這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。

我于年月日在xx客服中心擔任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。

我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。

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員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓內容,。

加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓,，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平,。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù),，上報需轉正人員,，上報失職問責等。

行政助理文員的年度工作總結篇六

1,、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名,、質管經(jīng)理,、銀行會計、美特融資主管,、采購員,、行政主管、人力資源主管,、pcb布板人員各名,，生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人,，保證了生產任務的順利完成,。另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

2、考核,。今年4月份對52名車間員工,，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定并組織實施了大口徑水表,、普通水表,、燃氣表,、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼,。

3,、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化,、人員工作變動等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情況進行了普查,，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘、培訓提供了參考依據(jù),。

4,、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導價的查詢,、發(fā)調查問卷、了解相關行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調查,，并形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調整提供了參考依據(jù),。另外，通過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,，遠遠超過《xx年濟南市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重,。由此得出，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理,，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析,，并形成《各部門崗位設置建議》,，為領導提供了決策依據(jù),。

5,、制定薪酬體系改革的各種,。如技術中心、行政管理類,、制造分公司,、服務部的方案等。為了避免慣性思維,，我充分調動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓工作,。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質量意識,、服務意識的培訓;專業(yè)知識技能的培訓如回流焊,、熱量表、階梯計費水表,、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等,。今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式,，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民,，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等,。如制造分公司質量成本,、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等,。為了避免培訓流于形式,，保證培訓效果,，在對市場部、銷售部,、服務部進行的系列光盤培訓中,，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等,。總之,，我們積極動腦對培訓及考核的方式,、方法進行了有效創(chuàng)新。事實,，此方式是有效的,，因為經(jīng)過培訓效果評估，員工的評價較高,。

今年辦公室工作的重點是轉變思想,，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式,、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應商,、服務商,，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線,。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做。如辦公設備的管理,，真正做好物品登記,，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

辦公室費用控制,。在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關,，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20xx元,，在申報資料中減少人員,，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時,，為公司節(jié)約80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時,，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察,，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商,。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗,，驗證原服務廠家說的是否屬實,，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換,，確實需要勇氣,。

總之，今年因為形式變化較大,，在轉變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準備在明年進行重點突破,。

行政助理文員的年度工作總結篇七

我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為xx招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,，通知其進行面試、審批,、通過,、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,，并且每次培訓都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓內容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平,。

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù),，上報需轉正人員,，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來,，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務,。

在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓,，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作,，不僅充實了我的工作內容,，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓,，通過系統(tǒng)的學習,，讓我這個剛入門的新手如沐春風,，受益匪淺,。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結、月計劃月總結,、會議紀要,、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意,，導致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細,、認真，才能保證減少工作中的失誤,。

行政助理文員的年度工作總結篇八

我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、送水、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志,、辦理車證、辦公設備維護,，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案,、文件整理與保管、租房,、與外界溝通協(xié)調事務,、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作,，在時間上,，我盡量做到最快，在完成質量上,，我盡量做到最好,，爭取用最小的成本獲得最高的效益。

在未進入裕恒佳之前,，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助,，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單,、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產,，這是最嚴重的問題,；其二，出入庫物品時,，要保證數(shù)目準確,，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件,，不能有一點懈怠,。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面,，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現(xiàn)過重大影響生產的情況,，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生,。

由于機加工和生產不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗,。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮,，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動,，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的,，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因為我這樣的想法,，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產的事件，經(jīng)過領導的教育與批評,，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤,，也讓自己的情緒很快的調整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科,，不會耽誤生產,。

行政助理文員的年度工作總結篇九

我是一個熱愛學習的人，認為在高速發(fā)展的21世紀里,，不學習進步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作,。思想是行動的先導,。因此，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界,。我堅持利用空余時間學習理論知識,，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展,。同時,，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質,。

行政助理文員的年度工作總結篇十

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領導的正確領導,，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務,。20xx年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細,、從精入手，更好,、更細致的做好自己的本職工作,，將辦公室變?yōu)楣旧a、生活的堅強后盾,?；仡欉^去一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓,。為了在新的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：

在20xx年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、制度、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反饋,、落實領導指示。

2.負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3.負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值,、費用支出、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要,，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資,。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽、存檔工作,。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作,。其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別、日期,、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況,。

在20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作,，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月、消防月,、以及今年的h1n1流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。生產協(xié)調會情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協(xié)調會議，會議上我認真記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領導和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,，爭取做到日清月結，將現(xiàn)金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性,，在領導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔,?？记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下,，我擔當了09年度機關人員的考勤工作,，每日上午、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在20xx年里面我會更加認真的做好這項工作,。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用，經(jīng)領導安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔、臺帳工作,，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二、缺點與不足,。

(2)工作中對同事們的關心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步步努力,。

三,、回顧這段時間的工作。

行政助理文員的年度工作總結篇十一

許平南高速公路通車后,，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生,，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路,、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步,，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報,、參與研究解決堵路問題等做法,，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常,。

行政助理文員的年度工作總結篇十二

20xx年,，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下,，通過自己的努力,，順利完成了今年的工作，完成了領導交給的任務,。我在各方面都有進步,，但還是有一些不足。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經(jīng)驗,，用自己的知識彌補不足,。今年的學習和工作總結如下：

一年來，我堅持努力工作,，努力工作,，自覺維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作,，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤,。

(1)每天做好各項服務，保證業(yè)務部,、文書部,、船務部、財務部,、設計部的正常發(fā)展,。

(2)文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎,，不能馬虎,，更不能馬虎,。

(3)在行政部經(jīng)理梅的指導下，建立當日備忘錄,。我把當天的工作列在備忘錄里,，一個一個完成，避免遺漏,。

認真做好本職工作和日常日常工作,，協(xié)助領導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務，讓領導和同事免除后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極主動地做好部門的日常內務工作。

1,、日常接待工作：接電話時,，使用文明用語，說話親切,、熱情,、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題,，我會盡力解答前來咨詢或求助的人,，或及時傳達給相關領導解決。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購及領料表,，管理物資領料，根據(jù)部門領料登記領料,。

3,、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印,、掃描和復印，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。

4,、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，并做掃描和電子存檔,。新員工評估表按年份分類裝訂成冊,。

5、招聘：查收郵件,，閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復試。

6,、商務會議及展覽行程安排：制定商務行程安排,，預訂國內外機票及酒店，保證商務旅客的正常出行,。

7,、財務工作：檢查和申請辦公用品費用和快遞費用，支付機票和酒店費用,，確保及時支付相關合作公司的月度結算費用,。

8、快遞：做好國內外郵件的登記,、簽收和提交工作,，定期在dhl和aramex網(wǎng)站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時回復國外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動,，做好公司企業(yè)文化宣傳工作,。

1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4,、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事xx先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經(jīng)努力過,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

文檔為doc格式。

行政助理文員的年度工作總結篇十三

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

行政助理文員的年度工作總結篇十四

總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制,，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位,，在以后的工作中,，我會努力提高自己的協(xié)調能力和處理問題能力。在下一年里,，我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信xx明天會更好!

行政助理文員的年度工作總結篇十五

各位領導、同事們：

大家好,，本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職,，完成各項工作,。

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調左右,、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研,、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產生負面影響。

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力,。

完成公司年度總結,、目標完成情況和下年度工作安排的.起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉,、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

耐心接聽,、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委xx319服務平臺，市消費者協(xié)會xx315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領導安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務招待煙,、酒、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領用,、報銷工作,。

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

行政助理文員的年度工作總結篇十六

報紙是經(jīng)濟建設的工具,、報紙是傳播知識的工具,。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達,、表揚好人好事,、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口,。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用,，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報的版面內容上,，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件,。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作,。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦,。每期報紙出來后,，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看,?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標,。

行政助理文員的年度工作總結篇十七

xxxx年xxxx月加入貴公司,，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體,。

5個月的時間很快過去了，在這5個月里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡,、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調,、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心,，服務是根本,。總而言之,，行政管理的實質就是服務,。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產,、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調,，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師,。

(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

4,、工作質量,、成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的`努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

行政助理文員的年度工作總結篇十八

xx年x月x、x日,，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上,，省建投總經(jīng)理胡智勇,、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求,。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習,、相互交流的機會,，讓大家在交流中總結出成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平,。

行政助理文員的年度工作總結篇十九

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作做一個工作總結,。

xxxx年xx月至xx月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達1000人次左右,。

1,、外部會議接待。

參與接待了xxxx聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、xxxx分公司與xxxx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了的待人接物,，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記,，以及會議室的`衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來，共安排內部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

xxxx年xx月，因部門人員變動,，我被調至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達，不延時,，不誤事,。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作,。

行政助理文員的年度工作總結篇二十

時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了,，而我到xxxxxx也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、送水、收發(fā)快件,、訂閱報刊雜志,、辦理車證、辦公設備維護,，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案,、文件整理與保管、租房,、與外界溝通協(xié)調事務,、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上,，我盡量做到最快,，在完成質量上，我盡量做到最好,，爭取用最小的成本獲得最高的效益,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

在未進入xxxxxx之前，我從未做過庫房管理工作,，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的,。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤庫,、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁,，這些看似簡單的工作,，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品,，不能讓它處于零庫存的狀態(tài),，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產,，這是最嚴重的問題;其二,，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確,，并能夠及時登記帳頁,，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來說,，庫房的管理工作是舉足輕重的,，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠,。這將近1年的時間里,，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題,，但我很慶幸,，沒有出現(xiàn)過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲,，爭取杜絕一系列小問題的產生,。

由于機加工和生產不在一個辦公地點,，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗,。剛開始送檢物品時,，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮,，所以很樂意去干,，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動,，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒,，不愿意跑來跑去為他們送東西,。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產的事件,，經(jīng)過領導的教育與批評,，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來,，現(xiàn)在只要有送檢的物品,，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產,。

總結這10個月期間的'工作情況,，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位,，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調能力和處理問題能力,。在下半年里,，我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxxxxx明天會更好!

行政助理文員的年度工作總結篇二十一

不知不覺,，進入xxx酒店快一個月了,，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

行政助理文員的年度工作總結篇二十二

1,、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加xxx現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第xxx期崗前培訓,，培訓結束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4,、調查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多,。