總結(jié)不僅可以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，還可以總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn),，從而避免再犯同樣的錯(cuò)誤?？偨Y(jié)要突出重點(diǎn),，避免泛泛而談，具體地描述自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲,，以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,。以下是一些總結(jié)的樣例，通過(guò)閱讀和分析這些范文,，可以更好地掌握總結(jié)的寫(xiě)作技巧和要點(diǎn),。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇一

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行,，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇二

至下半年,，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù),、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò),。

6、做好,、1.

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇三

2,、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理,、、版本升級(jí),、更有今年最重要的帳務(wù)上收,，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇四

如自05年全縣撤銷(xiāo)信用站后,，關(guān)于對(duì)存款工作的影響,，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫(xiě)了《撤銷(xiāo)信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料,，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)同時(shí),，我還扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好宣傳工作宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此,，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質(zhì)量。

濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用,，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,，特別是重點(diǎn)開(kāi)展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作,，通過(guò)錄制專(zhuān)題片,，印制了宣傳手冊(cè),，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu),、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義,，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

三,、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,，保持良好的工作作風(fēng),。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇五

4、tm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力,，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面,，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇六

生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),，取得了一些成果,，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)屬于自己,，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,，我唯有勇于進(jìn)取,、不斷努力，才能取得更大的成績(jī),。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇七

2010年已經(jīng)過(guò)去,，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng),，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xxx分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了2010年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作,。

第一、針對(duì)具體情況,，結(jié)合人員素質(zhì),，合理安排會(huì)計(jì)工作。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇八

時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,，得到了電信與供電部門(mén)的肯定,。

7、自11月12日開(kāi)始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行,、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合,，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，分理處動(dòng)了很多腦筋,，與供電部門(mén)努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開(kāi)展,。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇九

2010年已經(jīng)過(guò)去,，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng),，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確,，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng),。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xxx分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，保證了2010年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作,。

第一、針對(duì)具體情況,，結(jié)合人員素質(zhì),，合理安排會(huì)計(jì)工作。

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則,，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分,，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。

接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。銀行主任工作總結(jié)3,、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核,，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性,。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理,，要求按旬定期更換密碼,，并進(jìn)行登記管理。

6,、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳、抹帳,、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章,、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7,、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì),，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物,，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。

8,、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載,，及時(shí)處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),，拓展業(yè)。

務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對(duì)xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理,，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

第三,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制,，提高員工整體素質(zhì),。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn),。

出處 m.sevw.cn

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行,，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),。

生,。

總之，在任職期間,，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),，取得了一些成果，但還存在許多不足,，成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力,，才能取得更大的成績(jī),。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇十

一年來(lái),，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀,，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

團(tuán)結(jié)同志,，自覺(jué)遵守各種規(guī)定,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平,。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作,。

組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法,。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專(zhuān)題,，分工各市分行進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),，提供決策依據(jù),，為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,。編寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng),。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑,、注重建設(shè),、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施,，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法,，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī),。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,，樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,，達(dá)到了歷史最好水平,。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專(zhuān)題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響,。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,，根據(jù)省分行紀(jì)委布置,，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況,。一年來(lái),，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

一年來(lái),，雖然做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但工作不夠深入扎實(shí),，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新,，下功夫研究不夠,。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇十一

兩年來(lái)，無(wú)論作為普通的柜臺(tái)人員還是客戶經(jīng)理,，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則,，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責(zé)，無(wú)愧于自己?，F(xiàn)將我這兩年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)首先,，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)。

我積極參加分支行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力,。其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外,，根據(jù)分行安排我參加了個(gè)人理財(cái)師和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色,。通過(guò)分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場(chǎng)份額第一”的目標(biāo)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了建行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

二、腳踏實(shí)地,，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

在___銀行__分理處工作的兩年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,，我完成了從儲(chǔ)蓄員到個(gè)人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，期間我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面:。

第一,，作好客戶分流工作,，完善排班制度。作為儲(chǔ)蓄員期間,，我針對(duì)分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的現(xiàn)象,，在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有大堂經(jīng)理和人員沒(méi)有增加的情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和對(duì)業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計(jì),，同時(shí)借鑒其他行的經(jīng)驗(yàn),，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺(tái),，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來(lái),，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力,。此后,，這種成功排班經(jīng)驗(yàn)被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內(nèi)推廣,。

第二,，改進(jìn)績(jī)效考核辦法，提高員工積極性,。原來(lái)分理處為了員工的團(tuán)結(jié),，提倡同工同酬，不鼓勵(lì)拉大員工間的績(jī)效收入,，然而卻挫傷了部分員工的積極性,，使得儲(chǔ)蓄柜員和會(huì)計(jì)柜員間，甚至儲(chǔ)蓄柜員間也有一定矛盾,。分理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很重視,，為此我提出了___性的建議，就是要完善績(jī)效考核辦法,，分理處提高二次績(jī)效分配的比例,，鼓勵(lì)員工多營(yíng)銷(xiāo)，多辦理業(yè)務(wù)。

并實(shí)現(xiàn)單純的服務(wù)型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型的轉(zhuǎn)變,。當(dāng)時(shí)大家并不真正理解什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行”,，并明確表示網(wǎng)點(diǎn)要從傳統(tǒng)的單純服務(wù)型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變,，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實(shí)行有一年多了,。分理處的中間業(yè)務(wù)收入和人均績(jī)效子在支行的排名也從比較落后的名次,，升到支行前列。

第三,，銳意進(jìn)取,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新思路，為_(kāi)_支行和__分理處爭(zhēng)得了榮譽(yù),。

作為_(kāi)__銀行個(gè)人客戶經(jīng)理,，我代表__支行參加__銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動(dòng)競(jìng)賽,，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出,，兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二,、第三名積分的總和還要高,。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)《千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營(yíng)銷(xiāo)》,，發(fā)表在__銀行總行網(wǎng)站上,，桃源支行專(zhuān)門(mén)為此開(kāi)設(shè)“客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)欄長(zhǎng)達(dá)半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導(dǎo)到建行__支行,、__支行,、__支行、新城支行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,。同時(shí)在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更是突破了兩年來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)零的記錄,，基金的銷(xiāo)售也是在支行領(lǐng)先地位,。一時(shí)我在__銀行內(nèi)部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求,，__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個(gè)星期來(lái)和我跟班學(xué)習(xí),，并回去寫(xiě)成工作總結(jié)。付出總有回報(bào),，在第一屆比賽中,，我獲得第一名，讓我獲得去香港學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì);在第二屆比賽中,，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎(jiǎng)獲得者,，獲得一臺(tái)價(jià)值____元的筆記本電腦的獎(jiǎng)勵(lì),。

我也在__支行全行經(jīng)營(yíng)大會(huì)上登臺(tái)領(lǐng)取支行額外給的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第四,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，勇于探索新理論、新問(wèn)題,。我習(xí)慣將平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題和一些成功的做法,，記錄在個(gè)人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理,，然后經(jīng)過(guò)思考和討論后,，形成論文，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《swot分析：中國(guó)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》,、《中國(guó)__銀行客戶經(jīng)理制運(yùn)行及研究》,、《正確認(rèn)識(shí)客戶投訴提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力》、《千淘萬(wàn)漉雖辛苦,，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營(yíng)銷(xiāo)》等論文,。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周?chē)娜撕褪?，并將其中的一些有代表性和重要性的事情,，?xiě)成了多篇通訊報(bào)道。此外還寫(xiě)其他一些隨筆,，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的廣泛好評(píng),。第五，努力與客戶溝通,，化解各類(lèi)矛盾,。客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是___銀行對(duì)外的形象,。

個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。分理處也實(shí)現(xiàn)零有效投訴的目標(biāo)。此外,，我積極參加支行組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),。如先后參加支行工會(huì)組織的氣排球比賽，跟隨支行團(tuán)支部到橫縣參加植樹(shù)活動(dòng)，到朝陽(yáng)廣場(chǎng)參加學(xué)雷鋒活動(dòng)等等,，為此我獲得“工會(huì)先進(jìn)員工”稱號(hào),。今年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部，一個(gè)同事被調(diào)走,，另一個(gè)同事因早產(chǎn)而請(qǐng)假四個(gè)月,，分理處人員就顯得特別的緊張，在新人還沒(méi)有到位的情況下,，我犧牲自己,，無(wú)怨無(wú)悔的進(jìn)柜臺(tái)頂班了三個(gè)多月。

以身作則,，和同事們一起頂過(guò)了最艱難的時(shí)期,，得到了區(qū)分行__部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。兩年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：第一，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。第二,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

我被調(diào)任新城路分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、和同志們的關(guān)心支持下,，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步。一年來(lái),，作為一名客戶經(jīng)理,，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責(zé),，服務(wù)于客戶。現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)。

首先,，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七以來(lái)黨的會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力,。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)了基金從業(yè)資格考試,，代理保險(xiǎn)資格考試,。此外，根據(jù)行里安排我參加了個(gè)人金融理財(cái)師的培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理角色,，11月份順利通過(guò)金融理財(cái)師資格考試,，為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

一年來(lái),，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,，我完成了從會(huì)計(jì)主管到個(gè)人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，期間我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面:,。

第一,，作好vip客戶的發(fā)掘和維護(hù)工作，年初我們?cè)O(shè)立了vip窗口,，通過(guò)理財(cái)中心和vip窗口,，為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護(hù)工作,，比如客戶生日短信通知,，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作,，這些工作雖然是一些瑣碎小事,，但它加強(qiáng)了于客戶的聯(lián)系，這些工作的落實(shí)受到廣大vip客戶的好評(píng),。第二,，結(jié)合上級(jí)行開(kāi)展的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，351電子銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，和分理處的全體員工積極配合做好營(yíng)銷(xiāo)工作，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),，分別取得了省行351電子營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝獎(jiǎng),，和信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。

第三,，努力與客戶溝通,，化解各類(lèi)矛盾,?？蛻艚?jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,，是建設(shè)銀行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌,。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,，首先作一個(gè)自我介紹，本人xxx,，現(xiàn)年35歲,，在x行xx分理處工作，中共黨員,，大專(zhuān)文化,，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委,、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的耙淮翁粽健v行幸生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱愛(ài)中行事業(yè)的員工，因此,，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,，展示自己。

一,、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí),。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。

二,、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),。

有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事駕駛員兼職事后復(fù)核,、會(huì)計(jì)柜員,、綜合柜員到事中等崗位的工作，能做到干一行愛(ài)一行,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技能多年都能達(dá)到2級(jí)以上，熟練掌握辦公自動(dòng)化,，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),，被評(píng)為支行“優(yōu)秀黨員”?？蛻艚?jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,，但我相信我自己的能力,。本人性格比較外向，不畏首畏尾,，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,，我深信，在自己努力和多方面的支持下?tīng)?zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理,。

三、目標(biāo)和任務(wù),。

這次競(jìng)聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力,，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,，向客戶推廣、宣傳,、銷(xiāo)售我行個(gè)人理財(cái),、公司及其它銀行產(chǎn)品。了解客戶需求,，收集市場(chǎng)信息,，提出合理建議，提供上級(jí)新局面對(duì)公分管網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售,，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,，綜合效益的全面提升。

四,、具體措施,。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面,?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議,。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù),。這種營(yíng)銷(xiāo),，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái),。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值,。積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、挖掘客戶源。

2,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù),。客戶分類(lèi)管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情,，定期聯(lián)系和走訪vip高端客戶，提高vip高端客房的留存率，只有這樣,，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為中行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

竟聘人：

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇十三

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的'科學(xué)理論水平,，我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí),，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行分理處主任的工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái),，我們分理處認(rèn)真貫徹縣行的戰(zhàn)略方針,，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理通過(guò)主體人員的共同努力，使分理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),，在全體員工的共同努力下,，2010年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，截止11月末各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,，在分行網(wǎng)點(diǎn)排名中均各列前茅。

一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,，儲(chǔ)藏存款時(shí)點(diǎn)增長(zhǎng)3373萬(wàn)元，儲(chǔ)藏存款日均增長(zhǎng)3450萬(wàn)元,，個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售宇航員3萬(wàn)元,，基金銷(xiāo)售計(jì)劃121萬(wàn)，代理保險(xiǎn)完成504元,，汸存管增長(zhǎng)35戶,，e時(shí)代卡發(fā)卡7206張，理財(cái)金卡新增110張,，牡丹啟用卡121張,，個(gè)人網(wǎng)銀新增1367戶，個(gè)人證書(shū)新增390戶,，個(gè)人電話銀行新增1346戶,，手機(jī)wap銀行新增1360戶，有效對(duì)農(nóng)開(kāi)戶14戶,，銀行卡分期付125戶,，黃金積存新開(kāi)戶10戶。

三,、抓好重點(diǎn)客戶銷(xiāo)，對(duì)存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理,，確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施，犧牲個(gè)人休息時(shí)間,，利用各種渠道,，各種形式，調(diào)動(dòng)一切社會(huì)關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶群體的關(guān)系維護(hù)和深度營(yíng)銷(xiāo),。

四、加強(qiáng)發(fā)卡力度,，加大工資折換卡力度,，加強(qiáng)柜面宣傳，

大堂經(jīng)理加大力度推薦并現(xiàn)場(chǎng)演示,，讓客戶體驗(yàn)用卡的好處,，使客戶由原來(lái)的袪辦卡成為主動(dòng)辦卡。

五、加強(qiáng)服務(wù)工作,，全面提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,，利用一切手段搞好服務(wù)，樹(shù)立起服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),，在市行每月的網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力排名中,，每月都名列前茅。

六,、完善規(guī)章制度,，積極創(chuàng)建“雙票”網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求加強(qiáng)內(nèi)控管理,，使員工一切行為制度化,。

3、積極創(chuàng)建“雙票”網(wǎng)點(diǎn)和“雙票”柜臺(tái),，使執(zhí)行力建設(shè)落到實(shí)處,。

4、創(chuàng)服務(wù)品牌,，樹(shù)立新形象,，努力打造成武縣精品網(wǎng)點(diǎn)。2011年工作打算,。

2,、要加大攻關(guān)力度，要抽出部分攻關(guān)能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)質(zhì)量高的人員進(jìn)行攻點(diǎn),，在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上找出優(yōu)質(zhì)客戶，排出攻關(guān)計(jì)劃,，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行攻關(guān),，要大力挖掘他的存款，挖掘他們的優(yōu)質(zhì)部,，使他行存資源度為我行的儲(chǔ)源,。

形式的流通元件，做到儲(chǔ)戶一切意向都在我們的掌握之中,，使儲(chǔ)戶真正相信我側(cè),，并對(duì)我們產(chǎn)生一定程度的依賴。

4,、要大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù),，目前我們的代發(fā)工資戶大部分都是我們的優(yōu)質(zhì)客戶，我們要一如即往地為他們服務(wù)好,，經(jīng)常與單位的領(lǐng)導(dǎo),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行溝通,，及時(shí)了解他們的需求，盡量大能力保障好他們的所求,，把我們的各項(xiàng)工作做在前面,，牢牢掌握制勝的主動(dòng)權(quán)，要把一些有價(jià)值的單位而未在我們行發(fā)工資的控轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),。

5,、加大服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)保持服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)稱號(hào),。

6、加強(qiáng)為控管理,，做到要安全無(wú)事故,。