"計(jì)劃是指有目的有步驟地安排未來時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某種目標(biāo)的方案。我們生活中常常需要制定計(jì)劃,，這可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源,。"那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃呢？首先,，我們需要明確目標(biāo)和期限,，確保計(jì)劃的具體性和可行性。其次,，合理安排和分配時(shí)間,，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成。此外,，需要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，并制定相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急計(jì)劃。以下是一些關(guān)于制定計(jì)劃的范文，如果你還不知道如何開始,，可以參考一下這些。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

我名曾偉,男,，19__年8月出生,，19__年5月參加工作，中專文化,，現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師,。

個(gè)人自19__年5月參加工作以來，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療,、藥劑等工作,，20__年10月后，從事中藥劑調(diào)配和銷售,。工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

20__年至今到藥店工作期間,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一的原則,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。同時(shí)，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律,，在中藥處方審核,、調(diào)配過程中，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定,，不放過不合格處方,，對(duì)有疑問的中藥處方，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品,，保證病人用藥安全,。

多年來,，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作。近五年來,，未出現(xiàn)差錯(cuò)事故,，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。通過近幾年的刻苦努力，個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格,，在今后的工作中,，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作,，力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù),。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

本人**,，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì),、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。

一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針,，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的,，并指揮實(shí)施。

xxx假日俱樂部自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響,，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的,，xx年根本判斷俱樂部以中餐,、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會(huì)所,、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù),，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。

xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.0xxxx元,，實(shí)際收入為2329.6xxxx元,，完成率為62.8xxxx。

剔除中餐收入影響,，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實(shí)際收入為1648.6xxxx,，完成率為102.1xxxx。

其中西餐計(jì)劃收入為40xxxx元，實(shí)際收入為436.2xxxx元,，,，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實(shí)際完成114xxxx元,，,。

為推進(jìn)住房，帶動(dòng)花費(fèi),，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：

1,、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品,。

抓住五一黃金周契機(jī),，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5xxxx/位,，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目,線切割。

4,、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。

下半年中餐情況極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。

象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn),。

5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo),，要求各部門建破方案性的工作軌制,，通過每月總結(jié)、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃,、有落實(shí)，按打算步驟予以實(shí)行,。

建立每月工作匯報(bào)制度,，通過對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng),。

酒店成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成,。

因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。

現(xiàn)該部門工作已基本完成,，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始,，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù),。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形,，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng),，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施,。

市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xx年商務(wù)散客,、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本,。

仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉庫管理制度,，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈(zèng)予，完善c區(qū)的服務(wù)功效,。

狠抓營(yíng)銷工作,，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配,。

制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度,。

制定xxx會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署,。

組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌,，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作,，對(duì)客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。

策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng),。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員,，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物質(zhì)自購,，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品,。

客房增加可售賣毛巾,，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。

開端對(duì)客房的滲水維修,。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、蕩滌,，從新訂制客房一次性用品,。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,。

同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好成果,。

十月做好十一黃金周的招待工作,，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),，提高了營(yíng)業(yè)收入,。

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為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車,。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),，對(duì)酒店進(jìn)行全面安排與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期后果。

五,、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用,，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重,。

目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用,，讓賢者居上，能者居中,，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理,。

培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思,。

通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作品德跟效率,，減少失誤,，降落成本，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心,。

為此，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作,，請(qǐng)求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算,，以第二季度為例,，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí),，蒲月份為67.5小時(shí),，六月份為73.5小時(shí)。

部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練,，集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。

加大培訓(xùn)考試的力度,，組織編制西餐,、前廳、管家,、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份,。

為將來實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職,、晉升等考察打下基礎(chǔ),。

六、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益,，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,，一直改良員工的工作、生涯前提,。

1,、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對(duì)員工提及的工服問題，即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門,、員工的投訴及員工申說，酒店即時(shí)開展考核,，及時(shí)清理不合格人員,。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解,，俱樂部采取了以下方法：

首先,，及時(shí)調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工高下班只有步行十分鐘,，不受班車時(shí)光限度,，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定,。

其次,，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。

原承包給正和豐餐廳,，為追求利潤(rùn)最大化,，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差,，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物,，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好,，工作情感觸影響,，也是員工消散率高的起因之一。

為轉(zhuǎn)變此狀況,，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋,，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來,，因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生,、味道可口，得到了員工的一致好評(píng),。

再次,，針對(duì)今年以來深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,，并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會(huì)保險(xiǎn),。

這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢的小幅度提高，但對(duì)提高員工歸屬感,、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實(shí)施,，可以看到俱樂部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,，僅為xxxx。

并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

2,、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙,、梧桐山活動(dòng),、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

每月召開員工生日會(huì),，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀,，給予懇切的祝賀，增強(qiáng)員工的歸屬感,。

3,、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗,，建立酒店與員工溝通的橋梁,。

xx年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作,，因?yàn)榍捌谶z留問題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài),。

一,、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會(huì)審,，重新確定思路,，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于開頭階段,。

因?yàn)榍捌谌藛T變動(dòng)及局部配合商溝通不暢,中走絲,，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工,，員工情感動(dòng)蕩,。

在此情況下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設(shè),，能力推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)固民心,。

在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,線切割機(jī)床，從新斷定思路,，解除分歧作裝飾公司合約,，吸引有實(shí)力、有資質(zhì),、有教訓(xùn)承建商獨(dú)特合作,，現(xiàn)已完成以下多少項(xiàng)主體工程： 1、弱電工程：電話線,、視頻線,、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。

有線電線設(shè)施完成9xxxx。

目前唯有衛(wèi)星接收體系項(xiàng)目處于洽商中,。

2,、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)裝置、水泵安裝,、鍋爐,、別墅熱水器的安裝。

目前未完成名目有電源,、煤氣設(shè)備,。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水,、電,、地、墻,、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx,。

4、其它工程：完成外圍欄,、別墅旁邊藝術(shù)長(zhǎng)廊,、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石,。

在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時(shí),，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展,。

在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下,、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn)，進(jìn)行選樣定型,。

在供貨商的選定上,，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中,，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正,、合法、等同競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)實(shí)信用的準(zhǔn)則,，保持了資格審查，實(shí)地考核,，小組審議,，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約,。

目前中心空調(diào),、廚房設(shè)備、綠化工程,、燃?xì)夤こ?、客房門鎖,、清潔機(jī)器、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定,，共計(jì)合約50份，元,。

xx年8月,，酒店確立全體人員編制為30xxxx。

聯(lián)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),，制定人員工資尺度體系,。

目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門彼此分工合作的有機(jī)整體。

在人員的招聘上,，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,，節(jié)省操縱人力成本，xxx大酒店采取分步有序,，逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘,。

對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,，除了人才市場(chǎng)應(yīng)聘,、勞能源市場(chǎng)招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx,，主要為：行政辦xxxx,，財(cái)務(wù)部2xxxx，前廳部3xxxx,，管家部3xxxx,，餐飲部3xxxx，營(yíng)銷推廣部xxxx,，人力資源部xxxx,，廚房3xxxx，洽購部xxxx,，工程部1xxxx,，保安部2xxxx。

以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生,。

目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”,、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。

實(shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止,。

本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試,，從中篩選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求,。

在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,，用以保障咱們酒店實(shí)習(xí)生的牢固性。

當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了,。

酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右,，已經(jīng)可能保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家,、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其余部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的9xxxx以上。

接下來,，由于已經(jīng)附近年關(guān),，人力資源部主要通過知會(huì)同行，理解過后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,，為咱們酒店所需人員做好后備人選,。

為了可以跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文,、個(gè)人素養(yǎng),、職業(yè)道德,、消防安全知識(shí)及全員銷售技能等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的意識(shí)和拓展知識(shí)面,，也大大提高了員工的工作踴躍性,。

四、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床,，完成建章破制,，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程,。

全面完成中餐,、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算,。

全面追究酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的保險(xiǎn),。

完成財(cái)務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性,。

五,、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,，開展市場(chǎng)調(diào)查,，提高酒店有名度，

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,，xxx星級(jí)酒店逐漸完美與增多,，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

依據(jù)本酒店情形,，肯定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)游覽度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè),、外資企業(yè),、大型企業(yè)、政要客人,、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體,。

為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷人員發(fā)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)考察,、上門拜訪與卡脖子溝通,，對(duì)環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。

目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,，旅行社5xxxx,。

通過開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán),、外資企業(yè),、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級(jí)酒店較公平,，房?jī)r(jià)也能夠接受,，地輿環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人,。

別墅型酒店在xxx少有,，較有吸引力,。

旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)xxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,，當(dāng)前將把日本,、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排xxx酒店,。

這說明各企業(yè),、旅行社對(duì)酒店的冀望值較高，將酒店定位為高級(jí),、集商務(wù),、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

由于兩頭兼顧,，任務(wù)繁重，工作中不免存在著疏忽與不足,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)斧正,。

特此報(bào)告。

半年來,，我局在縣委,、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和下發(fā)的.責(zé)任分解表,，按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求，緊扣工作重心,，著力提高執(zhí)行力,，開拓思路，扎實(shí)工作,，做到了時(shí)間任務(wù)雙過半,。

我局組織開展了“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“5.20”世界計(jì)量日,、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動(dòng)以及對(duì)企業(yè)的幫扶,、行業(yè)整頓治理，開展了食品安全,、特種設(shè)備安全進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng),，讓社會(huì)各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序的工作力度,，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍,，取得了明顯的宣傳效果,。

組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開展了2次《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn),，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī),、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范。

營(yíng)造了質(zhì)量法律觀念氛圍,，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開展,。

組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn)，考核通過率達(dá)到100%,。

創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平,。

加強(qiáng)行政執(zhí)法評(píng)議考核,，行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

為確保貿(mào)易計(jì)量的準(zhǔn)確,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，我局抽派專門的計(jì)量技術(shù)人員對(duì)全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場(chǎng)在用貿(mào)易計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，共檢定1047臺(tái)(件),，檢定合格率93%以上,。

目前集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具受檢率達(dá)到了100%。

開展環(huán)境監(jiān)測(cè)用計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，對(duì)全縣醫(yī)用計(jì)量器具的檢定情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，并就檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。

我局始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的巡查,。

我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術(shù)人員深入企業(yè),，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題,，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力,。

積極了解企業(yè)的需求,，采取召開培訓(xùn)會(huì)、實(shí)地走訪,、一對(duì)一幫扶等方式,，積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,。

專門組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)上門服務(wù)，如向自來水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,，幫助企業(yè)解決難題;從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，提高企業(yè)的管理水平,。

通過對(duì)全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選，確定首批32家企業(yè)作坊為重點(diǎn)對(duì)象,，通過分類指導(dǎo)和跟蹤檢查,，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)責(zé)任人員并做好臺(tái)賬記錄,，并從14個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,，同時(shí)完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和評(píng)價(jià)等級(jí)較低的責(zé)令其限期整改,，對(duì)整改不到位的,，我局依法處理，以強(qiáng)化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實(shí)處,。

經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),。

為進(jìn)一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全,，5月中旬,，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動(dòng)員會(huì)，目前,，我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行整治提升進(jìn)程中。

強(qiáng)化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平,，今年3月上旬我局對(duì)全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，對(duì)1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)予以了查封，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強(qiáng)對(duì)其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,，一是年初我局加大對(duì)獲證企業(yè)的食品安全知識(shí)培訓(xùn),，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任，三是加大抽檢力度,，構(gòu)建省,、市、縣三級(jí)定檢計(jì)劃18個(gè)批次,，全覆蓋所有獲證企業(yè),，確保食品安全;強(qiáng)化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，除開展“瘦肉精”,、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項(xiàng)檢查外,，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項(xiàng)工作,，張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用的公告》200余份，發(fā)放有關(guān)資料3000余份,，對(duì)食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對(duì)使用的添加劑進(jìn)行重新申報(bào)核查,。

1.認(rèn)真開展特種設(shè)備安全大檢查,。

按照年初計(jì)劃，對(duì)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位,、重點(diǎn)設(shè)備,包括在用電梯,、壓力容器、鍋爐,、景區(qū)游樂設(shè)施等開展全面檢查,，共出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次，消除一般隱患11處,，重大隱患1起,。

到目前為止，全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故,。

2.加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)教育,，嚴(yán)把考核關(guān)。

為配合專項(xiàng)整治工作,，按計(jì)劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期,，培訓(xùn)人員195人次,，提高了作業(yè)人員實(shí)際操作能力,。

1.加強(qiáng)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。

認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,。

對(duì)已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作,。

制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計(jì)劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè),、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,，采取重點(diǎn)監(jiān)管、日常巡查和專項(xiàng)檢查等方式對(duì)獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查,，共對(duì)14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查,。

2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)，我局以化肥,、種子,、薄膜產(chǎn)品為重點(diǎn)開展了專項(xiàng)整治，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個(gè),，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng),。

完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治，根據(jù)市局和縣政府部署,，積極配合住建部門對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,，經(jīng)整治，我縣建材企業(yè)均達(dá)到了整治標(biāo)準(zhǔn),。

3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作,。

按照年初制定的監(jiān)督抽查計(jì)劃,，認(rèn)真組織實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年共完成省級(jí)14個(gè)批次產(chǎn)品的抽查,，合格率為93.9%，縣級(jí)抽查18個(gè)批次,，合格率為97.6%,。

為使抽查工作能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，我局加強(qiáng)了不合格產(chǎn)品的后處理力度,，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班,，從管理人員入手，提高企業(yè)管理能力,，對(duì)不合格企業(yè)的后處理工作正在實(shí)施中,。

(一)認(rèn)真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。

從3月份開始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署,，在全局開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),。

在開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)過程中，通過精心組織動(dòng)員,、深入宣傳發(fā)動(dòng),、廣泛征求意見、認(rèn)真自查自糾,、集中進(jìn)行整改,，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí)，提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找,、相互幫,、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)的方式開展自查自糾活動(dòng);向行風(fēng)監(jiān)督員、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪,，及時(shí)匯總問題,、分析原因，落實(shí)單位,、個(gè)人的整改與計(jì)劃等一系列措施,，積極開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè),。

開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),，組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，強(qiáng)化廉政教育,，落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”,。

同時(shí)采取分級(jí)自查的方式開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作，個(gè)人、股室,、局機(jī)關(guān)分別針對(duì)存在問題進(jìn)行針對(duì)性整改,，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。

截至目前,，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件,。

(三)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)。

我局結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作和市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的開展,，在全局開展了“優(yōu)服務(wù),、正行風(fēng)、樹形象”大討論活動(dòng)和“百家企業(yè)大走訪”主題實(shí)踐活動(dòng),，并積極組織工作人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng),，豐富干部職工文化生活。

(四)扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建工作,。

我局繼續(xù)著力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建工作新格局,，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排,、同布置,。

組織一次專題組織生活和民主評(píng)議黨員活動(dòng)、開展一次愛國(guó)主義教育活動(dòng)以及給黨員過政治生日等等,。

(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主旨,，全面深化質(zhì)量管理工作

1.繼續(xù)開展實(shí)施名牌培育質(zhì)量提升工作。

2.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè),。

3.著力開拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域,。

繼續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升手段。

(二)以維護(hù)廣大群眾利益為根本,，強(qiáng)力履行“三個(gè)安全”監(jiān)管職責(zé)

4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步推動(dòng)《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作，對(duì)重點(diǎn)行業(yè),、高危食品等加強(qiáng)巡查,、抽查力度。

嚴(yán)格證后監(jiān)管,，繼續(xù)對(duì)食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)考核工作,，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。

二是按照國(guó)家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》,，進(jìn)一步推動(dòng)食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任,。

5.強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察。

一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制，堅(jiān)持貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”方針，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”,。

逐步完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制和依法監(jiān)管責(zé)任,。

二是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作。

繼續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃,，逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象,。

三是加大特種設(shè)備隱患排查工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》,，強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備,，人員密集場(chǎng)所特種設(shè)備安全監(jiān)察，確保設(shè)備的使用登記率,，作業(yè)人員持證上崗,、定期檢驗(yàn)率達(dá)到100%。

四是進(jìn)一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作,。

按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù),，繼續(xù)推動(dòng)我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進(jìn)入我縣市場(chǎng),，促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實(shí)效,。

6.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。

一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作,，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報(bào)告,，為政府部門決策提供科學(xué)素材。

二是深入開展打假治劣工作,，組織開展對(duì)涉農(nóng)產(chǎn)品,、建材產(chǎn)品、食品等重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，依法維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，確保消費(fèi)者利益不受損害。

三是完善落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制,，打假治劣機(jī)制，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督問責(zé)機(jī)制,，充分發(fā)揮投訴舉報(bào)電話及網(wǎng)站投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè),，逐步形成全社會(huì)齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。

(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo),，努力加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍自身建設(shè)

7.著力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力,。

認(rèn)真開展技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)省局驗(yàn)收。

8.不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì),。

開展執(zhí)法部門行業(yè)行風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī),，形成全局爭(zhēng)學(xué)政治業(yè)務(wù)知識(shí)新風(fēng)尚。

一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，創(chuàng)造條件,，采取多載體、多方式,，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)自學(xué)，以期通過各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，達(dá)到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的,。

二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對(duì)活動(dòng)”和干部職工“六個(gè)一”活動(dòng),，通過活潑,、多樣文體等活動(dòng)形式，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),。

9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),。

下半年，我局將繼續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，提升行政能力,，提高服務(wù)效率。

一是加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓行風(fēng),，兩手都要硬，落實(shí)干部“一崗雙責(zé)制”,，不斷加強(qiáng)防腐體系建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，做到防微杜漸,、警鐘長(zhǎng)鳴。

二是繼續(xù)推出涉企股室,、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督,，借助社會(huì)監(jiān)督，助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果,。

三是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，規(guī)范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操,，全力打造“科學(xué),、公正、廉潔,、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我區(qū)把育齡婦女的“三查四術(shù)”工作作為計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作、關(guān)鍵工作來抓,，全區(qū)上下認(rèn)真落實(shí)聯(lián)鄉(xiāng)包村責(zé)任制,，區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級(jí)經(jīng)常進(jìn)村入戶、調(diào)查摸底,、掌握情況,、督查落實(shí)工作，各村組(社區(qū))充分發(fā)揮村級(jí)班子,、計(jì)生協(xié)會(huì)的作用,，宣傳發(fā)動(dòng)育齡對(duì)象自覺落實(shí)避孕節(jié)育措施。今年我區(qū)已落實(shí)“三查”應(yīng)查6375人,，已查6013人,，完成率94%;“四術(shù)”應(yīng)完成225例，已完成224例完成率99.56%,。為有效控制違法生育打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)富有成效,。今年,，我區(qū)在流出、流入人口相對(duì)集中的地方設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì),，新建流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)9個(gè),，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)級(jí)流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)和分會(huì)的工作職責(zé)，通過組織建設(shè),，提高了流動(dòng)人口管理服務(wù)水平,。全區(qū)籌集生育關(guān)懷基金81余萬元，幾年來,，先后爭(zhēng)取省市“三結(jié)合”項(xiàng)目5個(gè),，資金17萬元，鄉(xiāng)村計(jì)生協(xié)會(huì)創(chuàng)辦“三結(jié)合”項(xiàng)目31個(gè),，直接受益的計(jì)生困難家庭113戶,。關(guān)懷計(jì)生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元,。累計(jì)為35616戶計(jì)生家庭購買計(jì)生系列保險(xiǎn),，投入保費(fèi)達(dá)106萬元,。同時(shí)，我區(qū)計(jì)劃生育村(居)民自治工作得到省市計(jì)生協(xié)的充分肯定,。雨母山鄉(xiāng)雨母村被評(píng)為全國(guó)計(jì)劃生育基層群眾自治示范村,，群勝村、松亭村被評(píng)為“全省計(jì)劃生育基層群眾自治示范村”,。目前,，我區(qū)正在申報(bào)省級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)協(xié)會(huì)組織。

3,、綜治部門認(rèn)真履責(zé),。

全區(qū)各綜治部門都將計(jì)生綜治工作列入本系統(tǒng)年度目標(biāo)管理考核，制定了計(jì)生綜治工作的專題研究,、督查和考核獎(jiǎng)懲制度,，并層層抓落實(shí)。同時(shí),，各綜合治理部門在調(diào)整和出臺(tái)與人口計(jì)生相關(guān)的政策和文件時(shí),，都能主動(dòng)征求人口和計(jì)生部門的意見，政策兼容落實(shí)到位,。如公安部門積極協(xié)助計(jì)生部門開展城區(qū)坐落單位計(jì)劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛(wèi)生部門建立和落實(shí)了產(chǎn)前檢查出生登記實(shí)名制,，對(duì)住院分娩情況制度的落實(shí)情況進(jìn)行了督查，并積極配合計(jì)生部門扎實(shí)開展“兩非”整治行動(dòng);工商部門切實(shí)加強(qiáng)了個(gè)體工商戶的市場(chǎng)流動(dòng)人口的管理,。各綜治部門對(duì)獨(dú)生子女家庭和農(nóng)村計(jì)劃生育兩女家庭給予了優(yōu)先優(yōu)惠傾斜政策,。組織、宣傳,、統(tǒng)戰(zhàn)和工商聯(lián)四個(gè)新增綜治部門也認(rèn)真落實(shí)了相關(guān)綜治工作要求,。

4、全面加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,。

區(qū)委,、區(qū)政府專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理的意見》，流動(dòng)人口管理實(shí)行“部門聯(lián)手責(zé)任制,，轄區(qū)單位把關(guān)制,，單位社區(qū)合同制”。各部門,、單位,、社區(qū)條塊結(jié)合，每月組織一次清查,，并及時(shí)通報(bào)信息,，建帳建冊(cè)，確保管理到位,。同時(shí),，服務(wù)工作也全面落實(shí)，各街道都認(rèn)真組織開展了以孕檢為重點(diǎn)的生殖保健服務(wù),，及時(shí)為流入對(duì)象落實(shí)措施,，送發(fā)藥具，提供生殖健康咨詢等,。今年,，我區(qū)深化應(yīng)用padis系統(tǒng)，不斷提高全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)質(zhì)量,，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象協(xié)查反饋率,、及時(shí)率和信息通報(bào)、接收率達(dá)到100%以上;將計(jì)生工作納入了網(wǎng)格化管理,，實(shí)行三級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù),。

4、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。

一是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題活動(dòng),。計(jì)生局組織服務(wù)站、所技術(shù)人員開展了“三湘農(nóng)民健康行”活動(dòng),，免費(fèi)為全區(qū)農(nóng)村婦女提供了婦女病普查診治服務(wù),、避孕節(jié)育全程服務(wù)、不孕不育癥治療服務(wù)和產(chǎn)前產(chǎn)后訪視“四大服務(wù)”為內(nèi)容的“生殖健康”行動(dòng),。累計(jì)共為全區(qū)2756例育齡婦女進(jìn)行生殖道感染免費(fèi)普查，查出各類疾病706例,，對(duì)查出疾病的對(duì)象給予低費(fèi)治療和正確指導(dǎo)，并建立信息檔案,，全程跟蹤服務(wù),，服務(wù)站24小時(shí)設(shè)立咨詢熱線,，受到育齡群眾一致好評(píng)。二是全面實(shí)施出生缺陷干預(yù)計(jì)劃,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對(duì)象及農(nóng)村育齡婦女第一個(gè)生育女孩為出生缺陷的人群進(jìn)行認(rèn)真摸底,。對(duì)5對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)育齡夫妻進(jìn)行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),，提高人口素質(zhì),。三是全面推進(jìn)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)項(xiàng)目。我區(qū)按照國(guó)家,、省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署,，加大宣傳力度,，充分利用手機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)給新婚夫婦發(fā)放公開信，逐戶上門發(fā)放宣傳資料及精美禮品3000余份,，實(shí)行國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查全覆蓋并提標(biāo)擴(kuò)面,。今年已完成1327人，提供正確優(yōu)生指導(dǎo)及跟蹤服務(wù),，群眾對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率明顯提高,。

5,、切實(shí)加強(qiáng)依法行政,。

一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。通過督查,、抽查,、自查自糾規(guī)范各級(jí)工作人員行政行為,。今年以來,，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象,，沒有行政亂作為和行政不作為行為,，無重大計(jì)生信訪案件和惡性案件發(fā)生。二是規(guī)范行政審批,。區(qū)計(jì)生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道計(jì)生辦都公開了辦事制度和辦事程序,，審批發(fā)放生育證嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行集體討論。今年全區(qū)共辦理一孩生育證1586本,，辦理再生育證282本,，未發(fā)生一例違規(guī)發(fā)放《生育證》的行為。三是規(guī)范社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收,。20xx年區(qū)政府出臺(tái)了《蒸湘區(qū)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理實(shí)施細(xì)則》,，今年我區(qū)按要求進(jìn)一步規(guī)范了“蒸湘區(qū)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)卷宗”，組織培訓(xùn)并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，要求所有社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收案件,，必須嚴(yán)格按照征收程序,，做好立案、調(diào)查取證,、審批等各項(xiàng)工作,。6月底,，我區(qū)啟用社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳信息系統(tǒng),，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求。加強(qiáng)與區(qū)人民法院計(jì)劃生育非訴案件審執(zhí)合議庭密切配合,，并進(jìn)行聯(lián)合行動(dòng),，加大了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬,，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳到位率65.17%,，申請(qǐng)法院執(zhí)行35例，做到依法立案,、辦案,。今年，我區(qū)長(zhǎng)湖鄉(xiāng)正在申請(qǐng)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育依法行政示范窗口,，呆鷹嶺鎮(zhèn)創(chuàng)建全省的示范窗口,。

6.專項(xiàng)整治“兩非”行為。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。及時(shí)對(duì)整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),，出臺(tái)了相關(guān)文件，將整治“兩非”納入目標(biāo)管理考核,，層層簽訂了責(zé)任書,。組建了由公安、衛(wèi)生,、人口計(jì)生,、紀(jì)檢監(jiān)察等部門共同參與的聯(lián)合辦案小組，開展聯(lián)合辦案,。二是經(jīng)常督查,。組織“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組多次深入各醫(yī)療保健、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和藥品經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開展督促檢查,，督促各單位嚴(yán)格落實(shí)b超檢查“兩到位”,、“雙簽名”制度，憑證引產(chǎn)和“雙確認(rèn)”制度,，終止妊娠和促排卵藥品的“專人,、專柜,、專賬”管理制度等，努力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案,。我區(qū)以孕情跟蹤為基礎(chǔ)，以孕情消失為線索，經(jīng)常性開展摸排,。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，指示立即成立專案組開展調(diào)查,。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為,。

7,、全面落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。

今年區(qū)委,、區(qū)政府對(duì)利益導(dǎo)向,、獎(jiǎng)扶措施的落實(shí)高度重視，從財(cái)政增撥資金用于提標(biāo)擴(kuò)面：“失獨(dú)”家庭由1620元/年提高到3600元/年,、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年,、獨(dú)生子女保健費(fèi)由原10元/月提高到20元/月，免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查由原240元/對(duì)提高到300元/對(duì),、計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥人員在國(guó)家扶助的標(biāo)準(zhǔn)上每人增加400元,。主動(dòng)協(xié)調(diào)財(cái)政、代理發(fā)放機(jī)構(gòu),，按照新標(biāo)準(zhǔn),，打卡發(fā)放到人。目前,，我區(qū)農(nóng)村獎(jiǎng)扶對(duì)象303人,、計(jì)生家庭特別扶助對(duì)象166人，共發(fā)放獎(jiǎng)扶金209.5萬元;放棄再生育獎(jiǎng)35戶,，共發(fā)放10.5萬元;兩女結(jié)扎戶獎(jiǎng)43戶,，共發(fā)放4.3萬元;農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)純居民獨(dú)生子女保健費(fèi)及手術(shù)并發(fā)癥扶助金均及時(shí)打卡到戶，農(nóng)村征地補(bǔ)償費(fèi)對(duì)獨(dú)生子女家庭增加一人份額已落實(shí)26戶,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。在這一年來,，在系領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的指引幫助下,，我嚴(yán)格按照學(xué)院要求，加強(qiáng)師德修養(yǎng),、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),、改進(jìn)工作方法、探索新課程、提升教學(xué)理念,，認(rèn)真教書育人?，F(xiàn)將本人一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

在這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大重要精神,，不斷提高自己，充實(shí)自己,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),，遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志;并且教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦,。我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí),，提高了工作的能力,。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步,。

1.加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，提高教育教學(xué)水平

我積極投入到高職教育的探索中,，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱,，加快教育,、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念,，掌握教學(xué)改革的方式方法,，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中,，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法,。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法,，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng),、活潑、高效,，力爭(zhēng)通俗易懂，深入淺出,，耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問題,。

2.加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì)

過去的一年中,，我一直擔(dān)任建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)。在實(shí)踐過程中,，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，對(duì)待學(xué)生做到：民主平等,，公正合理，嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo);對(duì)待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相尊重、友好相處;對(duì)待家長(zhǎng)做到：主動(dòng)協(xié)調(diào),，積極溝通;對(duì)待自己做到：嚴(yán)于律已、以身作則,、為人師表,。

3.加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí),，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功

在教育教學(xué)方面,，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

(1)提高教學(xué)質(zhì)量，做好課后輔導(dǎo)工作。

在課堂講授后，注意做好課后輔導(dǎo)工作。及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題,，給予必要的指導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探索,，幫助學(xué)生在課余時(shí)間養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

(2)課前準(zhǔn)備：備好課,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,，鉆研教材,。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,。

了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施,。

考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué),、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

(3)課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好課外作業(yè)。

20xx年我對(duì)自己并沒有什么太高的要求,，因?yàn)橐筇撸瑢?duì)自己也是一種巨大的壓力,，所以我不會(huì)刻意的去給自己定多大的目標(biāo),，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了,，相信自己憑借自己的良知,，一定會(huì)以較好自己的學(xué)生為天職，這是我的責(zé)任!今后的路還要怎么走,，我也不是十分清楚,，不過我相信，我會(huì)在20xx年年里,，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。

新的一個(gè)春天來了,，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié)，并提出今年工作思路和計(jì)劃,。

當(dāng)今社會(huì),，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng),。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo)”一樣,，公司同樣重視人力資源的不斷成長(zhǎng),。如何讓員工更好的發(fā)揮價(jià)值，促進(jìn)公司的進(jìn)一步輝煌成為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作,。鑒于此,，對(duì)公司的人力資源狀況做了認(rèn)真分析，并提供了相應(yīng)建議,，使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工狀況有了進(jìn)一步的了解,，同時(shí)為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。

由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,，員工的薪酬激勵(lì)出現(xiàn)了一定的問題,。針對(duì)這一情況，制定了《公司薪酬調(diào)整方案》,，對(duì)員工薪酬進(jìn)行了調(diào)整,，并根據(jù)調(diào)整情況，組織了薪酬面談,。

培訓(xùn)將為員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識(shí),、技能及素質(zhì)。提高公司培訓(xùn)管理的水平是一個(gè)持續(xù)性的工作,。為此,，重新整理了《公司培訓(xùn)管理制度》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》,，進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)課程的調(diào)查和培訓(xùn)需求調(diào)查,，進(jìn)一步完善了公司培訓(xùn)體系，并組織開展了《成本管理》,、《財(cái)務(wù)管理》的培訓(xùn),。同時(shí)，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平,，進(jìn)行了《人力資源管理知識(shí)》和《培訓(xùn)技巧》的培訓(xùn),。另外，組織了員工拓展訓(xùn)練,。

員工是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者,，如果員工對(duì)企業(yè)滿意度高，他們就會(huì)努力工作,，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,。如果員工對(duì)企業(yè)不滿意，結(jié)果一是離職,，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿,，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以,，一個(gè)追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度,。因此對(duì)員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查分析,，并提出了針對(duì)性的建議。

1,、執(zhí)行力不夠

對(duì)于需要自己完成的任務(wù),，每次都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成，但是當(dāng)工作任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時(shí),，有時(shí)會(huì)有所拖沓,。究其原因，在于初到公司,，過分追求與同事的和睦相處,，無法嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃。

2,、理論與實(shí)踐結(jié)合度不夠

管理是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的'工作,，需要因時(shí)制宜、因地制宜,。由于對(duì)公司情況了解不夠深刻,，致使有的工作做的過于理論和宏觀，無法落到實(shí)處,。

3,、行業(yè)知識(shí)不足

盡管一直在不斷補(bǔ)充專業(yè)方面的知識(shí)，但是由于初涉此行業(yè),，專業(yè)性的知識(shí)還是比較缺乏,。

隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整，公司的組織架構(gòu)也須相應(yīng)的隨之改變,。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，因此應(yīng)定期對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估分析，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，評(píng)估分析和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡(jiǎn),、添加新部門、部門職權(quán)的分配,、組織效率的評(píng)價(jià),、具體崗位的調(diào)整等。

每半年一次對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估分析,，并提出調(diào)整意見,，報(bào)總辦會(huì)審議。

人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)的,，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書,，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責(zé)和要求也在發(fā)生著變化。因此,，應(yīng)該對(duì)公司各崗位重新進(jìn)行調(diào)查分析，優(yōu)化,、完善原有職務(wù)說明書,。

2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務(wù)說明書的修訂,。

人才的需求主要來自幾個(gè)方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務(wù),。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率,，為公司及時(shí)供應(yīng)人才,，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,，表面上看是人力資源的工作職責(zé)之一,，但其實(shí)，它是融合了用人部門,、人力資源力量的全方位工作,。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一,。

1,、根據(jù)公司 計(jì)劃制定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施。

2,、4月前建立與招聘網(wǎng)站如的合作關(guān)系,。

3、6月前建立筆試,、面試題庫,，優(yōu)化測(cè)評(píng)體系。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工福利享受,，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn),、新員工培訓(xùn)等來滿足企業(yè)的需要。

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

2、建立公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和內(nèi)訓(xùn)課程體系,，并保證每月至少開展一次內(nèi)訓(xùn),。

3、制定與培訓(xùn)公司的合作方案,。

在嚴(yán)冬里,，如何保持我們隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力是對(duì)我們?nèi)肆Y源管理工作的重大挑戰(zhàn)。我們將斗志昂揚(yáng)的去接受這一挑戰(zhàn),。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市為主題,，以預(yù)防重特大道路交通事故為第一要?jiǎng)?wù),，以增強(qiáng)人民群眾交通安全感和滿意度為目標(biāo)，以牢固樹立執(zhí)法為民思想為核心,，以科技強(qiáng)警和信息化建設(shè)為支撐,，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，緊緊抓住社會(huì)矛盾化解,、社會(huì)管理創(chuàng)新,、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，不斷推進(jìn)公安信息化,、執(zhí)法規(guī)范化,、和諧警民關(guān)系“三項(xiàng)建設(shè)”，著力提高實(shí)戰(zhàn)打擊能力,、預(yù)防管控能力,、排堵通暢能力、應(yīng)急處突能力,、優(yōu)化服務(wù)能力,。以新的思路、新的理念,、新的舉措,、新的作為,、新的業(yè)績(jī)努力實(shí)現(xiàn)公安交管工作新跨越，以昂揚(yáng)向上的資態(tài)和卓有成效的工作實(shí)績(jī)?nèi)I(yíng)造安全暢通,、和諧穩(wěn)定,、文明有序的道路交通環(huán)境。

20xx年全縣道路交通管理工作總體要求是創(chuàng)新特色,、打造品牌,、營(yíng)造亮點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流,，單項(xiàng)工作求跨越、重點(diǎn)工作求突破,、整體工作提檔次,。要達(dá)到的目標(biāo)是：

(四)應(yīng)急處突能力不斷提高，特勤警衛(wèi)任務(wù)圓滿完成;,。

(五)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),，警務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范，杜絕發(fā)生嚴(yán)重影響公安交警形象的違法違紀(jì)問題,，杜絕因管理和執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的事件和輿情危機(jī),。縣委,、縣政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的認(rèn)同度,、社會(huì)認(rèn)知度和人民群眾的滿意度切實(shí)增強(qiáng)。

堅(jiān)持“警力跟進(jìn)警情,，執(zhí)法力求規(guī)范,，服務(wù)順應(yīng)民生，管理緊扣警務(wù)”的'原則,，圍繞全年總體目標(biāo),，xx年公安交管工作任務(wù)概括為：把握兩個(gè)重心、力促四個(gè)突破,、建立六項(xiàng)機(jī)制,。

(一)把握兩個(gè)重心：一是牢牢把握隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)這個(gè)重心，精心打造學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新性,、服務(wù)型、廉潔型警隊(duì),。大隊(duì)將xx年確定為交警作風(fēng)建設(shè)年,，全隊(duì)要通過扎實(shí)深入開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念,、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng),，下茬立勢(shì)解決在理想信念,、宗旨意識(shí)、執(zhí)法執(zhí)勤,、為民服務(wù),、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的突出問題。要以“忠誠(chéng),、為民,、公正、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值,，凝聚力量,、鼓舞斗志、引領(lǐng)隊(duì)伍,。要堅(jiān)定理想信念,，把政治建警的要求落到實(shí)處。要增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng),，把教育訓(xùn)練落到實(shí)處,。要激發(fā)生機(jī)活力，把科學(xué)管理落到實(shí)處,。要整肅紀(jì)律作風(fēng),，把廉潔從警落到實(shí)處。要把和諧警營(yíng)建設(shè)作為新時(shí)期建警之要,、帶警之道,，積極營(yíng)造心平氣順、率先力行,、和睦共事的領(lǐng)導(dǎo)班子,，全力構(gòu)建榮辱與共、風(fēng)清氣正,、愛崗敬業(yè),、干事創(chuàng)業(yè)的民警隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗,、特別能吃苦的交警精神,。領(lǐng)導(dǎo)班子要著力練就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、指揮調(diào)度,、宏觀調(diào)控的本領(lǐng);科室民警要提升作風(fēng)硬,、有素質(zhì)、會(huì)指導(dǎo),、能協(xié)調(diào)的能力;車管,、事故等窗口崗位民警要鍛造快節(jié)湊、高效率,、守規(guī)程,、講正氣的作風(fēng);一線執(zhí)勤民警要堅(jiān)持每日一練,、每周一學(xué)、每月一考活動(dòng),，切實(shí)提高事故處理,，應(yīng)急處突、排堵保暢,、搶險(xiǎn)救災(zāi),、特勤警衛(wèi)等的演練，不斷提高善戰(zhàn)能力,。要狠抓民警日常行為規(guī)范和作風(fēng)養(yǎng)成,，進(jìn)一步規(guī)范指揮動(dòng)作、規(guī)范執(zhí)法行為,、規(guī)范舉止言行,，努力做到警務(wù)管理像部隊(duì)一樣嚴(yán)格，學(xué)習(xí)氛圍像學(xué)校一樣濃厚,，民警間關(guān)系像家庭一樣和睦。與此同時(shí),，全體民警要按照文化育警的要求,，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、政治理論,、科學(xué)文化,、人文經(jīng)濟(jì)等系統(tǒng)學(xué)習(xí)，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及科所隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)筆記×萬以上,，每位民警學(xué)習(xí)筆記不得少于×萬,，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，不斷充實(shí)完善自我,，切實(shí)提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定水平,、打擊違法犯罪水平、事故預(yù)防水平,、道路管控水平和服務(wù)群眾水平,。要建立問責(zé)律警制度，針對(duì)民警在日常工作學(xué)習(xí),、生活中可能存在違反各種制度,、規(guī)定和工作紀(jì)律的苗頭性行為，及時(shí)懲戒警示,，防患未然,，以“零容忍”的鐵腕嚴(yán)整警風(fēng)警紀(jì)，確保交警隊(duì)伍健康發(fā)展,。二是牢牢把握道路安暢這個(gè)重心,，確保道路交通平穩(wěn)態(tài)勢(shì),。要緊緊抓住事故預(yù)防這一要?jiǎng)?wù)，以安全聯(lián)席會(huì)議制度,，進(jìn)一步健全社會(huì)化事故預(yù)防工作機(jī)制和源頭預(yù)防,、查糾預(yù)防、基礎(chǔ)預(yù)防,、科技預(yù)防等管控措施,。國(guó)、省道重點(diǎn)預(yù)防×人以上特大事故,，縣鄉(xiāng)道路和低等級(jí)公路重點(diǎn)預(yù)防“冷門”事故,。全面推行交通事故民事賠償人民調(diào)解制度，年底前建立人民調(diào)解工作室,，調(diào)解案件比例達(dá)到×%以上,。不斷健全社會(huì)救助基金機(jī)構(gòu)，確保受害人得到救助,。要進(jìn)一步深化“平安暢通縣”和示范公路創(chuàng)建活動(dòng),，嚴(yán)歷懲處嚴(yán)重交通違法行為，實(shí)行精細(xì)化目標(biāo)管控,，確保嚴(yán)重道路交通違法行為得到有效遏制,。年內(nèi)開展三次有規(guī)模、有聲勢(shì),、有目標(biāo),、有重點(diǎn)的“雷霆”系列整治行動(dòng)，對(duì)那些影響道路交通暢通安全的超員,、超速、無證駕駛,、酒后駕駛,、無牌無證行駛、摩托車,、三輪車,、低速載貨汽車非法營(yíng)運(yùn)載客，出租車,、客運(yùn)車,、工程車、不按規(guī)定行駛經(jīng)營(yíng)以及機(jī)動(dòng)車亂停亂放,、亂鳴喇叭,、不系安全帶、行人橫穿馬路等違法行為進(jìn)行強(qiáng)力整治,。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包片,、中隊(duì)包線,、民警包段的工作責(zé)任制，及時(shí)掌握路況路情,，因情施策,，大膽探索，不斷創(chuàng)新管理模式,，促使交通管理更加科學(xué)嚴(yán)密,、實(shí)用有效。要大力推進(jìn)交通管理服務(wù)站建設(shè),，不斷延伸管理觸角,，努力促使交通管理網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化,、社會(huì)化,。

(二)力促四個(gè)突破：一是車駕管工作要有新突破。以等級(jí)化評(píng)定為載體,，加快素質(zhì)型,、規(guī)范型、服務(wù)型,、廉潔型,、高效型車管所建設(shè)，廣泛深入的開展人民滿意車管所評(píng)選活動(dòng),，不斷延伸車管業(yè)務(wù)，嘗試在中隊(duì)設(shè)立車駕管業(yè)務(wù),，盡可能解決群眾報(bào)戶辦證難的問題,。積極推行流動(dòng)車管所服務(wù)，為群眾提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。要爭(zhēng)取推行告知服務(wù),，對(duì)機(jī)動(dòng)車臨近檢驗(yàn)、報(bào)廢和駕駛?cè)藫Q證等提前告知,，提醒群眾按期辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。要嚴(yán)格執(zhí)行考試工作紀(jì)律，規(guī)范考試程序,，完善考試流程,，確保駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量，盡力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,。要進(jìn)一步完善機(jī)動(dòng)車登記,、駕駛?cè)斯芾硐到y(tǒng)信息應(yīng)用功能，進(jìn)一步完善場(chǎng)地駕駛技能考試系統(tǒng),，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車登記,、檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理,，實(shí)行摩托車“帶牌銷售”，提高機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記率,、檢驗(yàn)率和報(bào)廢率,。二是信息化建設(shè)要有新突破。堅(jiān)持以信息化引領(lǐng)公安交管工作現(xiàn)代化,，加快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)警務(wù)向現(xiàn)代警務(wù)轉(zhuǎn)型,。要以信息化高端應(yīng)用為突破口，加快科技強(qiáng)警步伐,。以信息化綜合應(yīng)用為載體,，牽引警務(wù)機(jī)制改革。以信息化基礎(chǔ)應(yīng)用為支撐,，大力推進(jìn)警務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化,，以信息化執(zhí)法應(yīng)用為抓手，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),。要不斷完善信息平臺(tái),、車輛和駕駛?cè)斯芾怼⒔煌ㄟ`法處理,、交通事故處理,、劇毒化學(xué)品運(yùn)輸?shù)刃畔⑾到y(tǒng)功能，全面提高信息化在交通管理中的應(yīng)用水平,。一線民警實(shí)行“警務(wù)通”執(zhí)法,，減少執(zhí)法環(huán)節(jié)，確保及時(shí)有效,。要盡力爭(zhēng)取多方支持,，加快電子監(jiān)控系統(tǒng)，建設(shè)和公路卡口建設(shè),，強(qiáng)力使其在查緝布控,，糾違治亂中發(fā)揮應(yīng)有作用。要利用先進(jìn)的交通控制系統(tǒng),，監(jiān)控系統(tǒng),，定期分析路況流量，增強(qiáng)道路管理的針對(duì)性和有效性,。要進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),，加快公安交管信息與社會(huì)信息的交換共享，積極有效的向社會(huì)提供交通違法告知,、車駕管服務(wù)項(xiàng)目,、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要積極探索網(wǎng)上預(yù)約服務(wù),，為群眾提供便捷服務(wù),。要狠抓現(xiàn)代科技技能的學(xué)習(xí)掌握，×歲以上民警必須掌握微機(jī)基本技能,，×歲以下民警必須熟練應(yīng)用微機(jī)開展本職工作,。

三是執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要有新突破,。要廣泛深入的開展社會(huì)主義法治理念教育,、執(zhí)法為民教育、職業(yè)道德教育,、紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔從警教育,，確保執(zhí)法效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一,，要不斷規(guī)范執(zhí)法用語、執(zhí)法動(dòng)作,、執(zhí)法態(tài)度,、執(zhí)法文書和執(zhí)法程序，健全執(zhí)法制度,，堅(jiān)持執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和每月案卷評(píng)查，積極推行攝像,、錄音等執(zhí)法音像記錄和電子文檔,，使執(zhí)法更具有權(quán)威性和保障力。四是優(yōu)警強(qiáng)警要有新突破,。要積極回應(yīng)廣大公安交通民警的所需、所想,、所盼,、所求，促使民警身心均衡發(fā)展,。要進(jìn)一步凈化優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊襲警、辱警等不良事件,，要理直氣壯的為民警撐腰壯膽,、排除干擾、解除憂患。要想盡一切辦法為民警提拔任用,、職級(jí)待遇,、生活工作、住房辦公等創(chuàng)造條件,。要舍得投資,，為民警裝備必須的交通工具、警械器材和防護(hù)設(shè)備,。要靈活把握政策,，搞好民警福利待遇，為交管工作注入活力,，增添后勁,。

(三)建立六項(xiàng)機(jī)制：一是建立月講評(píng)工作機(jī)制。按照“十先百優(yōu)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)的總體部署,，全隊(duì)每月進(jìn)行一次講評(píng),，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、工作匯報(bào)會(huì),、對(duì)策研討會(huì)以及明察暗訪等形式，總結(jié)工作得失,，分析交通形勢(shì),，研究管理對(duì)策，部署交管任務(wù),。二是建立聯(lián)合考核機(jī)制,。依據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué),、合理,、操作性強(qiáng)的考核辦法，半年,、年底抽調(diào)各科所隊(duì)長(zhǎng)及骨干進(jìn)行聯(lián)合考評(píng),，增強(qiáng)考核工作的透明度。三是建立督導(dǎo)包干機(jī)制,，繼續(xù)實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分包科室責(zé)任制,，在加強(qiáng)日常聯(lián)系的同時(shí)，凡所包轄區(qū)發(fā)生重大交通事故或重大擁堵,，要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮,。四是建立基層鍛練和“熱點(diǎn)”崗位輪換交流機(jī)制。為鍛練機(jī)關(guān)民警,，解決一線警力不足的實(shí)際問題,，大隊(duì)抽調(diào)×歲以下年輕民警下派進(jìn)行鍛練，體驗(yàn)下情，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。熱點(diǎn)崗位滿3年以上的民警分期輪換交流,，盤活警力資源。五是建立交叉檢查機(jī)制,。重大專項(xiàng)行動(dòng),，由大隊(duì)統(tǒng)一指揮，實(shí)行分包片區(qū)交叉檢查,，相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn),。六是建立新聞機(jī)制,。及時(shí)通報(bào)公安交管工作和隊(duì)伍建設(shè)情況，發(fā)布交通動(dòng)態(tài),，宣傳交安法規(guī),，教育鼓舞群眾。

(一)20xx年公安交管工作迎來新一輪機(jī)遇和挑戰(zhàn),，全力做好公安交管工作具有特別重要的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義,。對(duì)此，廣大民警務(wù)必保持清醒頭腦,，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行好縣委,、縣政府、縣局黨委和市支隊(duì)的重大部署和決策,，做到不折不扣,，令行禁止;堅(jiān)決樹立爭(zhēng)先恐后，勇創(chuàng)一流的決心和信心,，嚴(yán)格崗位目標(biāo)管理,，強(qiáng)化交管措施，誓奪優(yōu)秀警隊(duì);堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)警令禁令,，視形象為生命,，全力塑造公安交警新形象;堅(jiān)決關(guān)注民生，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),，不斷拓寬為民,、利民、幫民的服務(wù)舉措,，爭(zhēng)取人民群眾的最高獎(jiǎng)賞。

(二)各科室要結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)的工作方案,，明確任務(wù),、落實(shí)責(zé)任，突出抓好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，要以牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，規(guī)范執(zhí)法為生命線，安全暢通為要?jiǎng)?wù),，提高全民交通意識(shí)為主題,，建立交通管理長(zhǎng)效機(jī)制為主攻方向，多策并舉,、狠抓落實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)事故少、秩序好,、黨委政府放心,、人民群眾滿意的目標(biāo)。

(三)全隊(duì)繼續(xù)實(shí)行崗位目標(biāo)量化考核,，對(duì)涉及公安交管各個(gè)業(yè)務(wù)全部量化細(xì)化,，嚴(yán)格考核考評(píng)。全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制,，繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)各項(xiàng)公安交管工作全面發(fā)展,。

(四)全隊(duì)要高度統(tǒng)一,、步調(diào)一致、聽從指揮,、令行禁止,，要強(qiáng)化履職力，提高執(zhí)行力,，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新，奮力奪取公安交管工作全面勝利,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

20xx年以來,，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)按照省市縣關(guān)于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的要求，緊緊圍繞年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，以黨的群眾路線實(shí)踐教育和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，堅(jiān)持基礎(chǔ)先行,、突出特色,、項(xiàng)目帶動(dòng)，搶抓機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、持續(xù)發(fā)展,，全面加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展,。

（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好,。

縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)、健康,、較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)。新謀劃實(shí)施項(xiàng)目41個(gè),，總投資62.96億元,，已開工36個(gè)，完成投資38.6億元,。入?yún)^(qū)工業(yè)項(xiàng)目達(dá)到106家（家具園62家,、食品園27家、環(huán)?？萍紙@17家）,，其中規(guī)模以上企業(yè)48家，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成145億元,，同比增長(zhǎng)20.8%,；固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成116億元（其中工業(yè)項(xiàng)目投資完成108.1億元），同比增長(zhǎng)13.7%,；規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成33.4億元,，同比增長(zhǎng)15.3%；從業(yè)人員達(dá)到29800人,，同比增長(zhǎng)8.2%,。

主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)更加突出。產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大,。新增投產(chǎn)企業(yè)12家,，全面投產(chǎn)企業(yè)達(dá)72家。市定目標(biāo)進(jìn)展順利,。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,、稅金、從業(yè)人數(shù),、固定資產(chǎn)投資,、億元以上項(xiàng)目等主要考核指標(biāo)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。在全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),、城鎮(zhèn)化,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第一次考核活動(dòng)中獲得對(duì)手賽的勝利，第二次考核活動(dòng)中獲得對(duì)手賽,、挑戰(zhàn)賽雙勝利,。在一季度代表xx市迎接全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)觀摩活動(dòng)和全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲得好評(píng),。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

圍繞家具,、食品兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè),，橫向抓產(chǎn)業(yè)集聚,，縱向配套產(chǎn)業(yè)鏈，大力開展項(xiàng)目攻堅(jiān),，全面加快項(xiàng)目建設(shè)步伐,。落地項(xiàng)目抓推進(jìn)。20xx年總投資42億元的物華食品,、中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園,、頓丘二期、神鹿保健酒,、春韻食品,、三凈食品、萬泰鋼構(gòu),、中坤電器,、宏康鋼構(gòu)等一大批新項(xiàng)目相繼開工建設(shè)。其中,，物華食品項(xiàng)目一棟廠房一層主體建設(shè)完成,，正在建設(shè)二層主體、建設(shè)另外四棟基礎(chǔ),。中石集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園正在吊裝三棟廠房鋼構(gòu),。宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目正在綁扎基礎(chǔ)鋼筋。頓丘二期,、神鹿保健酒等項(xiàng)目廠區(qū)圍墻建設(shè)完成,，準(zhǔn)備開挖廠房基槽。南方家居四期兩棟廠房基礎(chǔ)建設(shè)完成,，正在吊裝鋼構(gòu),。

在建項(xiàng)目抓進(jìn)度。全友家居項(xiàng)目五棟廠房竣工,，正在建設(shè)宿舍樓五層主體和廠區(qū)道路,。雙虎家居正試生產(chǎn)。金太陽彩印包裝項(xiàng)目?jī)蓷潖S房,、辦公樓建成投用,，正在安裝木地板生產(chǎn)設(shè)備，12月中旬試生產(chǎn),。美松愛家項(xiàng)目廠房建設(shè)完成,，辦公樓主體完工,，近期開始安裝設(shè)備。大漢食品項(xiàng)目四棟廠房建設(shè)完成,，辦公樓,、宿舍樓主體竣工，計(jì)劃12月下旬開始試生產(chǎn),。民安防護(hù)門項(xiàng)目廠房竣工投用正在安裝設(shè)備,，12月中旬開始試生產(chǎn)；辦公樓12月底竣工,?？坪晔称讽?xiàng)目?jī)蓷潖S房建設(shè)完成；辦公樓,、科研樓主體建設(shè)完成,，正在裝修，20xx年元月份開始試生產(chǎn),。

（三）配套設(shè)施日臻完善,。

中小家具園一期工程。主要孵化帶動(dòng)本地中小家具的發(fā)展建設(shè),。其中,，京億家具展廳及廠房已經(jīng)建成投產(chǎn)；華翔家具展廳已建成并裝修完畢,，廠房基礎(chǔ)已完成,。新同愛家居展廳主體已經(jīng)建成，廠房已建成投用,。滕浩家具廠房已經(jīng)建成投用,。溫馨家具已完成展廳及廠房基礎(chǔ)工程。河南省家具檢測(cè)中心,。目前已完成建設(shè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和基礎(chǔ)地樁制作,，其余工程正在進(jìn)行招投標(biāo)。集聚區(qū)污水處理廠,。4月底基礎(chǔ)建設(shè)基本完成,，正在投入運(yùn)行。該廠建設(shè)規(guī)模為日處理污水2萬噸,，鋪設(shè)管網(wǎng)12公里,，服務(wù)面積9.5平方公里，設(shè)計(jì)使用年限50年,。公租房項(xiàng)目,。南方家居公租房項(xiàng)目，總投資3500萬元,，總建筑面積14000平方米,，共五層300套,，全部為公寓式建筑，可安排職工住宿1200人,，于4月底竣工投用,。好風(fēng)景家居公租房項(xiàng)目，總投資2700萬元,，總建筑面積11000平方米,，共2棟200套，每棟5層,，可安排職工住宿800人，目前已竣工投用,。雙虎家居公租房項(xiàng)目,，總投資6200萬元，總建筑面積25000平方米,，共3棟500套,，每棟5層，可安排職工住宿20xx人,。

目前,，主體工程建設(shè)完成，正在室內(nèi)裝修,。道路建設(shè)項(xiàng)目,。新修建的興業(yè)路（人和大道至?xí)栽侣范危栽侣纺涎樱ㄎ髭w店村至興業(yè)路段）,、曉月路貫通（江瀆路至安康路段）,、中小家具園園內(nèi)道路，目前都已建成通車,，為家具產(chǎn)業(yè)拓展了1000余畝的發(fā)展空間,。宣傳平臺(tái)建設(shè)。一是租用大廣高速清豐境內(nèi)跨路橋廣告牌5座,，制作宣傳畫面10副,，集中宣傳家具產(chǎn)業(yè)，將“好家具,、清豐造”和“中國(guó)中部家具之都”推向全國(guó)范圍,。二是完成了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)展館的升級(jí)改造，沙盤,、版面,、展品及聲光電設(shè)備都進(jìn)行了更新，打造成了迎接參觀的宣傳主陣地,。三是在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)安康路西入口及家具產(chǎn)業(yè)園,、食品產(chǎn)業(yè)園,、環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園邊界新建精神堡壘4座,，既明確了產(chǎn)業(yè)園布局又起到了很好的宣傳效果,。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力攻堅(jiān),。

在工業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，新成立“三個(gè)產(chǎn)業(yè)指揮部”，分別是家具產(chǎn)業(yè)指揮部,、食品產(chǎn)業(yè)指揮部和環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)指揮部，主要負(fù)責(zé)落實(shí)縣委,、縣政府xx縣工業(yè)及產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部的各項(xiàng)工作部署,，協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位制定推進(jìn)計(jì)劃，建立臺(tái)賬,。協(xié)調(diào)處理問題,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作,，并積極配合各招商分局做好招商引資工作。

（二）創(chuàng)新機(jī)制,，深化服務(wù),。

通過臺(tái)賬管理、跟蹤問效,、早會(huì)調(diào)度,、巡回觀摩、貼身服務(wù)等工作機(jī)制,，及時(shí)解決了項(xiàng)目建設(shè)中遇到的突出問題,，有效增強(qiáng)了責(zé)任單位、項(xiàng)目單位抓項(xiàng)目,、促發(fā)展的壓力感和緊迫感,，形成了項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)明爭(zhēng)暗賽的良好工作局面。

一是改進(jìn)早餐會(huì)制度,。為減少會(huì)議次數(shù),，提高辦事效率，將原來早餐會(huì)改為早會(huì),，每周二召開,，一年來類計(jì)召開早餐會(huì)及早會(huì)200余次，現(xiàn)場(chǎng)解決涉及推進(jìn)速度、阻工,、水電基礎(chǔ)類問題560余例,，切實(shí)加快了工作進(jìn)度。

二是實(shí)行巡回觀摩制度,。不定期組織集聚區(qū)內(nèi)項(xiàng)目觀摩活動(dòng),，看進(jìn)度找差距，查原因比干勁,，激勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，凝聚形成推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的強(qiáng)大合力,，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。

三是農(nóng)忙期間獎(jiǎng)懲機(jī)制。出臺(tái)《麥?zhǔn)涨昂笤诳h產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展勞動(dòng)競(jìng)賽加快項(xiàng)目建設(shè)的考核獎(jiǎng)懲辦法》,，充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目單位和責(zé)任單位的工作積極性,，有效規(guī)避農(nóng)忙期間對(duì)項(xiàng)目建設(shè)造成的影響，確保麥?zhǔn)辙r(nóng)忙期間施工人數(shù)不少,、工程進(jìn)度不減，項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn),。

四是臺(tái)賬管理督導(dǎo)問效,。每個(gè)項(xiàng)目都建立科學(xué)合理的工作臺(tái)帳，督導(dǎo)獎(jiǎng)罰并重,，按進(jìn)度和質(zhì)量完成任務(wù)的,，給予通報(bào)表彰，沒完成任務(wù)的,，給予通報(bào)批評(píng),，問題嚴(yán)重的由電視臺(tái)公開曝光。五是零距離服務(wù)制度,。對(duì)全體包項(xiàng)目人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，建立一條龍、零距離服務(wù)機(jī)制,。從項(xiàng)目立項(xiàng),、規(guī)劃選址、環(huán)評(píng),、土地手續(xù)辦理,、矛盾協(xié)調(diào)等各個(gè)方面，全程做好跟蹤服務(wù),，促進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè),。

（一）企業(yè)項(xiàng)目落地難。

（二）層次低后勁不足。

尤其是缺乏高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè),；缺乏高成長(zhǎng),、高創(chuàng)稅的龍頭項(xiàng)目；招商項(xiàng)目的后續(xù)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足,。

（三）遷村并居滯后,。

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)遷村并居工程涉及到群眾安置、賠償,，由于縣財(cái)政財(cái)力薄弱,，全部安置和足額賠償難度較大，影響了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)整體規(guī)劃和建設(shè)發(fā)展,。

（四）體制運(yùn)行難,。

管委會(huì)機(jī)構(gòu)還不健全，人員還沒有配齊配強(qiáng),，“直通車”機(jī)制還沒有形成,。

（一）工作重點(diǎn)。

一是發(fā)展目標(biāo)再上新高度,。預(yù)計(jì)全年固定資產(chǎn)投資可完成130億元,，增長(zhǎng)12%；

1,、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入可完成180億元,，增長(zhǎng)24%；

2,、規(guī)模以上工業(yè)增加值可完成41億元,，

3、增長(zhǎng)23%,；從業(yè)人員可達(dá)到26180人,，增長(zhǎng)10%。

4,、20xx年確保對(duì)手賽,、挑戰(zhàn)賽獲勝，力爭(zhēng)綜合評(píng)比第一名,，進(jìn)入全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“十先進(jìn)”行列,。

二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。家具產(chǎn)業(yè),。突出龍頭帶動(dòng),、鏈?zhǔn)桨l(fā)展、完善配套,，全力推進(jìn)項(xiàng)目快建設(shè),、快安裝,、快投產(chǎn)、快運(yùn)營(yíng),。

1,、南方家居四期1月31日前完成廠房圍板及門窗安裝；3月31日前廠房竣工,；4月30前設(shè)備進(jìn)場(chǎng)及試生產(chǎn),。

2、全友家居項(xiàng)目1月31日前設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝并調(diào)試,；餐廳竣工并投入使用,。3月31日前設(shè)備調(diào)試完成，試生產(chǎn),；宿舍樓竣工并投入使用,。5月1日前辦公樓竣工投入使用。6月30日前9號(hào),、10號(hào)廠房開始基礎(chǔ)施工,。7月31日前，物流庫房開始動(dòng)工建設(shè),；三棟宿舍樓開工建設(shè),。

3、美松愛家項(xiàng)目1月31日前1號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝并完成調(diào)試,，準(zhǔn)備試生產(chǎn),；辦公樓完成內(nèi)外粉刷。3月31日前一號(hào)廠房正試投入生產(chǎn),；辦公樓竣工并投入使用,。5月1日前2號(hào)廠房開工建設(shè),。12月31日前,，2號(hào)廠房竣工投入使用。食品產(chǎn)業(yè),。堅(jiān)持招大扶優(yōu)并舉,，擴(kuò)規(guī)模、上水平,、創(chuàng)品牌,。

4、物華食品3月底7號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng),；3,、4、5,、6號(hào)廠房主體完工,。4月底辦公樓及1、2號(hào)廠房開挖基礎(chǔ)；7號(hào)廠房投產(chǎn),。5月底3,、4、5,、6號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng),。6月底3、4,、5,、6號(hào)廠房設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。1,、2號(hào)廠房主體完工,。8月底1、2號(hào)廠房投產(chǎn),。12月底辦公樓主體完工,。頓丘二期4月30日前完成七棟廠房鋼構(gòu)主體；9月30日前設(shè)備開始進(jìn)廠安裝,；11月30日前開始試生產(chǎn),。

5、東方神鹿保健酒3月31日前完成廠房鋼構(gòu)主體,；7月31日前設(shè)備開始進(jìn)場(chǎng)安裝,；8月31日前開始試生產(chǎn)。春韻食品4月30日前完成三棟廠房鋼構(gòu)主體,。8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場(chǎng)安裝,。10月30日前：開始試生產(chǎn)。

6,、三凈食品 4月30日前完成五棟廠房鋼構(gòu)主體,；8月30日前設(shè)備開始進(jìn)場(chǎng)安裝；10月30日前開始試生產(chǎn),。

7,、科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)。積極承接蘇南環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，增強(qiáng)工業(yè)支撐能力,。

8、匯鑫彩印包裝項(xiàng)目元月10日前1號(hào)廠房建設(shè)完成,，設(shè)備開始進(jìn)廠安裝,；3月31日前1號(hào)廠房試生產(chǎn)，開始建設(shè)2號(hào)廠房及辦公樓,；6月30日前2號(hào)廠房及辦公樓主體封頂,；7月31日前,，設(shè)備安裝調(diào)試，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工,；8月31日前,，全部建成投產(chǎn)。

9,、中石產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目元月10日前1號(hào)車間設(shè)備開始進(jìn)廠安裝,；3月31日前1號(hào)車間試生產(chǎn)，開始建設(shè)4,、5,、6號(hào)廠房及辦公樓；6月30日前,，4,、5、6號(hào)廠房及辦公樓主體封頂,；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試,、廠區(qū)道路管網(wǎng)完工；8月31日前,，全部建成投產(chǎn),。

10、宏康鋼構(gòu)項(xiàng)目元月15日前,，完成廠房基礎(chǔ)建設(shè),，開始安裝鋼構(gòu)；3月31日前開始建設(shè)辦公樓及倉庫,、住宿,、餐廳等；6月30日前辦公樓及倉庫,、住宿,、餐廳主體封頂；7月31日前設(shè)備安裝調(diào)試,，廠區(qū)道路管網(wǎng)完工,；8月31日前全部建成投產(chǎn),。晟達(dá)建安項(xiàng)目3月31日前主車間鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成,，另外三棟車間、庫房土建開始施工,；6月30日前三棟車間,、庫房完工，辦公樓主體完成,；7月31日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試,；8月31日前試生產(chǎn),。

11、中坤電器項(xiàng)目 4月30日前三棟廠房,、庫房鋼構(gòu)主體吊裝完成,；8月31日前三棟廠房、庫房,、辦公樓主體完工,；9月30日前設(shè)備進(jìn)廠安裝調(diào)試；11月30前試生產(chǎn),。

三是配套設(shè)施同步升級(jí),。持續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，重點(diǎn)實(shí)施10個(gè)項(xiàng)目,，總投資約1.5億元,。

道路建設(shè)計(jì)劃建設(shè)7條，總占地為439畝,。含雨污管網(wǎng)概算總投資約為6140萬元（不包括征地費(fèi)用和附著物賠償費(fèi)用）,。南環(huán)路東延（人和大道至東環(huán)路段）長(zhǎng)790米，道路紅線寬50米,，主路面寬24米,，綠化帶寬各4米，非機(jī)動(dòng)車道寬各3米,，兩側(cè)人行道寬各6米,，占地60畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為830萬元,。東環(huán)路（人民路至南環(huán)路段）長(zhǎng)2100米,，道路紅線寬60米，主路面寬24米,，兩側(cè)綠化帶寬各6米,，非機(jī)動(dòng)道人行道寬各12米，占地189畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資2100萬元,。其中人民路至安康路長(zhǎng)900米，概算投資900萬元,，安康路至南環(huán)路長(zhǎng)1200米,，概算投資1200萬元。黃河路建設(shè)工程（和義路至建設(shè)路段）長(zhǎng)1470米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地66畝,，含雨污管網(wǎng)概算投資為1120萬元。和義路北延工程（康王路至朝陽路段）長(zhǎng)750米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道各5米,，占地34畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為570萬元,。建設(shè)路（乾坤路至朝陽路段）長(zhǎng)1000米,，道路紅線寬30米,，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道寬各5米,，占地45畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為760萬元,。姚莊村北東西路（人和大道至將軍路）長(zhǎng)740米,，道路紅線寬30米，主路面寬16米,，兩側(cè)人行道各5米，占地33畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為560萬元,。姚莊村北南北路（東西路至金水路）長(zhǎng)379米,，道路紅線寬20米，主路面寬12米,，兩側(cè)人行道各4米,，占地12畝，含雨污管網(wǎng)概算投資為200萬元,。家具檢測(cè)中心,。3月31日前完成家具檢測(cè)中心基礎(chǔ)建設(shè)；7月30日前家具檢測(cè)中心主體完工,；12月30日家具檢測(cè)中心竣工,。其它配套設(shè)施建設(shè)。投資5030萬元,，開工建設(shè)110千伏孟德輸變電站和中水回用升級(jí)改造項(xiàng)目,。

（二）保障措施,。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)指揮部和家具,、食品,、科技環(huán)保指揮部的集體效能，積極引導(dǎo)各級(jí),、各部門牢固樹立大局意識(shí)和配合意識(shí),，站在服從、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,，把本單位工作與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作緊密結(jié)合起來,，真正做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重點(diǎn)安排,、優(yōu)先配合,，合力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。

二是營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍,。以深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，把握好穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求升的總基調(diào),，利用活動(dòng)已經(jīng)取得的成果,，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提振實(shí)干精神,，觀念再創(chuàng)新,、作風(fēng)再轉(zhuǎn)變、環(huán)境再優(yōu)化,，為持續(xù)加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)提供新動(dòng)力,，創(chuàng)造新速度。

三是強(qiáng)化統(tǒng)籌推動(dòng),。利用好早會(huì)及調(diào)度會(huì)等推進(jìn)機(jī)制,，梳理解決問題。繼續(xù)加大臺(tái)賬管理和督查問責(zé)力度,，突出督查重點(diǎn),，圍繞加快項(xiàng)目建設(shè),、提升工作標(biāo)準(zhǔn),、年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行督查問責(zé),。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

20xx年將至，回想了20xx年的工作和學(xué)習(xí),，頗有感慨?，F(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：

20xx年的工作，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)，努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量這一中心任務(wù)開展工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

具體如下：在工作中，堅(jiān)持以患者為本,，是我不斷探索和掌握的方法論,。這很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一,?；谶@種認(rèn)識(shí)，我在工作中堅(jiān)持做到了：一是增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，堅(jiān)持主動(dòng)完成工作中的各項(xiàng)任務(wù),。有異議、有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。二是增強(qiáng)落實(shí)工作的力度,。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，力求責(zé)任到人,，有效提高了工作的效率和質(zhì)量,。

藥劑工作具有人員少,，繁雜事情多的特點(diǎn),，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的.,。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,，通過學(xué)習(xí)教育，紀(jì)律約束,，使每個(gè)崗位人員明確工作的原則,，在具體工作中，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。

藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風(fēng)險(xiǎn)。因此,，勇于奉獻(xiàn),、樂于吃苦、工作第一,，是對(duì)藥劑人員素質(zhì)的基本要求,。藥房工作頭緒多，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn),?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式,，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，嚴(yán)格要求,，不斷充實(shí)和完善自我。

加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,。在本年度國(guó)檢局保健中心（口岸醫(yī)院）醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育工作開展以后，我深入學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并深刻體會(huì)其意義,。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會(huì)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最終目的。更需要腳踏實(shí)地的艱苦奮斗,。

一年來,，我雖然取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距,。在今后的工作中,，我要認(rèn)真履行一名普通藥學(xué)工作者的職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把工作提高到一個(gè)新的水平,。新的工作形勢(shì)賦予了藥學(xué)人員新的歷史重任，我愿同中心的各位同事一起努力拼搏,，銳意進(jìn)取,，通過不懈的努力為中心的建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦！藥劑師年度個(gè)人工作總結(jié)范文是網(wǎng)友投稿分享,，屬于個(gè)人工作總結(jié),，共有2379個(gè)字。下載本文稍作修改便可使用,，即刻完成寫稿任務(wù),。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

年終總結(jié)和年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。

全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。

全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓,。

“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。

擴(kuò)銷增利企劃先行。

突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。

對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。

共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。

進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

04年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯,。

200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。

面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。

特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。

以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營(yíng)銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷 05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。

通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的.,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風(fēng)險(xiǎn)上來,，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制、人員思想,、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面,。

通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來,。

全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。

我們?cè)僖步?jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)的磨難,，再那樣折騰，就無可救藥了,。

所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題,。

今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求,，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展,。

我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn),，而不是試圖去突破體制,。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng),。

在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷機(jī)會(huì),。

營(yíng)銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營(yíng)銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶,。

通過抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。

關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。

要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上,。

要講究經(jīng)營(yíng)策略,，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),，要積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

在維護(hù)好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。

要適時(shí)對(duì)鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過熱行業(yè)有序退出,。

要加強(qiáng)營(yíng)銷拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性,，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作,。

省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì),，研究制定出切實(shí)可行的措施,。

希望盡量減少“過路財(cái)神”，不要有水分的數(shù)字,。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移,、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤(rùn)的重要,。

個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,，個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，下半年,，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制,。

一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程,，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。

風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。

二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策,。

三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。

四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機(jī)制，建立審批人評(píng)價(jià)制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作,。

目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn),、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。

今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,，涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。

下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),，一定要確保安全運(yùn)行,。

四、積極配合總行做好重組改制工作,。

要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并,、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作,。

公告期后,，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。

為此,，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織,，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置,。

各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開本職崗位。

同時(shí),，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,，在這個(gè)敏感的階段,，要確保萬無一失，不能松懈,，不能出大的問題,。

五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作,。

要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六,、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,，及時(shí)落實(shí)整改。

銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查,，包括票據(jù),、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查,。

我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn),。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),，通知到人。

被檢單位要先抓緊清理,，票據(jù)中心也要趕緊布置,，及時(shí)糾正問題。

另外審計(jì)中查處的問題,，該整改的要整改,，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決,。

八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后,，從社會(huì)外界看基本平靜,，沒有影響客戶的利益，市場(chǎng)反應(yīng)不大,。

倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。

希望各分支行行長(zhǎng)、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。

有的人可能會(huì)急得不得了,，有的人會(huì)想不通，有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào),，什么情況都會(huì)有,。

比如老干部可能對(duì) “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。

總的來講要給大家一個(gè)信心,，要明確在股改過程當(dāng)中,，肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會(huì)越來越好,。

人員問題不會(huì)有很大變化,。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排,。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展,。

作為二級(jí)分支行的行長(zhǎng),，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對(duì)當(dāng)期會(huì)有影響,，我們覺得有點(diǎn)壓力,，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放,。

一個(gè)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,，在哪個(gè)位置,、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上,。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,，肚子餓了，先把谷子吃了,、賣了,，連種糧也不留，明年再說,。

我們做銀行，不能寅吃卯糧,，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

時(shí)光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程,，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定xx年的工作計(jì)劃。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對(duì)于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì),。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì),。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在xx年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對(duì)于美的.來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩,。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長(zhǎng)空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),，目前進(jìn)展緩慢。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng),。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭(zhēng)取xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升,。因?yàn)閺膞x年來看，在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。

3,、不但如此,，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

隨著我黨第十六次代表大會(huì)的勝利閉幕,，我們高二(2)班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。

今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新,、求變,，利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)“一次活動(dòng)要有一次活動(dòng)的效果,，向一切走形式的活動(dòng)說‘不’”,。以下我支部將從四個(gè)方面對(duì)這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、以團(tuán)組織生活為根本,。

作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基,，團(tuán)支部今年將提高團(tuán)組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置，我支部本著弘揚(yáng)愛國(guó)主義,、宣傳團(tuán)的知識(shí)的目的,，以盡可能豐富、吸引人的形式開展了一次又一次的團(tuán)組織生活,。

其中,，團(tuán)員們參觀了________“一大”會(huì)址,、革命教育基地——同益里、延中綠地等地,，引導(dǎo)團(tuán)員們感性地認(rèn)識(shí)了我黨的歷史,、革命的艱辛以及新中國(guó)建立以來人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化，激發(fā)團(tuán)員們對(duì)于偉大祖國(guó)和黨的熱愛,。同時(shí),，我支部也認(rèn)識(shí)到，光是參觀這樣膚淺的學(xué)習(xí),，對(duì)于廣大團(tuán)員們認(rèn)識(shí)上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當(dāng)有限的,，只有在有所聞、有所見,、有所感的同時(shí)將自己的感受從理論上去理解,、去升華才是我們急需要去做的。所以,，我們團(tuán)支部在組織團(tuán)員們到書城去參閱黨建,、團(tuán)建方面資料的同時(shí)，先后邀請(qǐng)了兩位黨員輔導(dǎo)老師——顧英芳老師和朱茵毅老師,，進(jìn)入課堂為我們開設(shè)講座,。尤其是朱茵毅老師在給我們進(jìn)行江__“__”等理論的傳播的同時(shí)還給我們新時(shí)代的團(tuán)員提出了要求和期望，使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置,，達(dá)到了非常好的效果,。

當(dāng)然，光是被動(dòng)的接受思想和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們希望看到的還有團(tuán)員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋,。本學(xué)期初，我團(tuán)支部針對(duì)“王郅治拒絕為中國(guó)男籃征戰(zhàn)亞運(yùn)會(huì)”一事,，展開了一場(chǎng)別開生面的組織生活,。在組織生活中幾位同學(xué)先對(duì)此事件的前因后果進(jìn)行了概述，發(fā)表了自己的見解,，然后隨機(jī)地由同學(xué)們上臺(tái)來發(fā)表自己的觀點(diǎn),，最后支部書記再進(jìn)行總結(jié)。組織生活的進(jìn)行過程中,，大家充分發(fā)表自己的意見,，氣氛十分熱烈。組織生活進(jìn)行之后,，反響強(qiáng)烈，大家都認(rèn)為王郅治的行為是一種極大的錯(cuò)誤,，同時(shí)聯(lián)系自身,，感到：雖然學(xué)習(xí)繁重但不斷加強(qiáng)愛國(guó)意識(shí)是十分必要的,。

同時(shí)團(tuán)組織生活也是提高集體凝聚力的有利時(shí)機(jī)，例如上學(xué)期我年級(jí)團(tuán)總支組織了一次合唱比賽,，我支部對(duì)此投入了十分的重視,，除了選擇了極富時(shí)代感的王力宏版《龍的傳人》外，專門抽出了團(tuán)組織生活進(jìn)行訓(xùn)練,。最后,，在比賽中得到了不錯(cuò)的名次，然而更重要的是經(jīng)此一役班級(jí)的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍,。

團(tuán)組織生活不僅僅是展示團(tuán)員們才華的舞臺(tái),，也是團(tuán)支部建設(shè)的陣地。每個(gè)學(xué)期開始,，我支部都要對(duì)上一個(gè)學(xué)期和假期中的團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)而深入的總結(jié),，提出問題的同時(shí)和大家一起去解決問題，不斷地加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),。

二,、在社區(qū)中展示自己。

雖然團(tuán)組織生活是團(tuán)工作的根本但只有強(qiáng)健的枝干沒有茂密的枝葉的樹木依然是枯木一枝,。所以,，作為校團(tuán)委十分重視的社區(qū)活動(dòng)，我們團(tuán)支部也投入了很多的熱情,。寒暑假和節(jié)假日期間,，同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中展示著自己的活力和才能。

慰問孤老的活動(dòng)是一直是我支部持之以恒的長(zhǎng)期工作,，自__年11月23日,，我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務(wù)協(xié)議之日起，我們支部先后多次組織同學(xué)到金隆里委的兩位孤老家中去慰問,。同學(xué)們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見所聞,，了解了孤老的許多困難，并為他們想了很多些主意,。大家在活動(dòng)中與孤老建立了深厚的感情,，直到上學(xué)期末兩位孤老分別過世和搬遷，這個(gè)工作才告一段落,。不過在活動(dòng)中,，大家表現(xiàn)出了很強(qiáng)的同情心和關(guān)懷、關(guān)心別人的良好氣質(zhì),，在社交能力上也得到了一定的鍛煉,，這些也是活動(dòng)的成果之一。

說到護(hù)綠,，這是每個(gè)支部都有的例行工作,，但我支部想：無論是什么樣的工作,。既然做了，就要做到最好,。開始,，工作中大家也抱著“形式主義”的念頭，僅僅是敷衍了事,，面對(duì)著這樣的問題和缺陷,，支部及時(shí)進(jìn)行了明確批評(píng)，阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動(dòng)態(tài)度,，使得簡(jiǎn)單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務(wù)勞動(dòng),。

我們班在出黑板報(bào)方面可謂“人才濟(jì)濟(jì)”，自然的,，在社區(qū)活動(dòng)中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢(shì),。在金隆里委多次的科普黑板報(bào)、安全知識(shí)宣傳等取得了不錯(cuò)的成績(jī),。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會(huì)干部們的贊賞和肯定,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

xx年即將過去，回首一年來的工作,，感慨頗深,，時(shí)光如梭,，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了,。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光就已流逝,；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長(zhǎng),。

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了,；其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1,、按照要求,，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新,；

2,、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔；

4,、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋,；

7,、新舊表單的更換及投入使用；

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。在瑞和的每一天,，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀,；

5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步,！

20xx年，是成熟的一年,，工作經(jīng)驗(yàn),、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無到有,，從有到會(huì),，從會(huì)到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,。20xx年,，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培,，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中,，從訂購,。

合同。

組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)交庫催貨直到物料順利到達(dá),，要把工作完成感覺是很容易的,，可實(shí)際把工作做得出色有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的員工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度,，對(duì)于采購部門是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大,，而且貨期比較急,，對(duì)成本控制質(zhì)量控制貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，克服困難不斷完善部門的管理,，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求,。在20xx年我們將繼續(xù)努力,，做好本職工作，不斷完善自我,，新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。

心得體會(huì),。

作一個(gè)匯報(bào),。

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量,、數(shù)量,、交貨期三大條件。換句話說,，生產(chǎn)就是采購員的客戶,，質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期就是生產(chǎn)的要求,。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少,，何時(shí)買,。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制,，采購成本直接影響公司收益,。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,，做到讓公司滿意、讓客戶滿意,。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,，做到及時(shí),、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào),。對(duì)訂購合同做到有力,、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作,。

入司近兩年來,，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過,，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

今年上半年,，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下,，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行,。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火,，供需矛盾日益激化,，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見,，當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,，也是一樣的下降成本,。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案,。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%，這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的,，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新,、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

1,、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高,。

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng),，審批程序過于復(fù)雜,，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率,。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序,，不斷提高效率。

2,、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,。

在工作中要多跑、多對(duì)比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,，及時(shí)解決問題,，尤其是按時(shí)、按質(zhì),、按量完成每月的正常交貨,。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào),、公開透明,、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范,、重效益,，確保全年采購任務(wù)順利完成,，在更規(guī)范合理的采購前提下,，進(jìn)一步降低采購成本,。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路,。在20xx年的工作中,，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評(píng)與自我批評(píng),，找差距,，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，爭(zhēng)創(chuàng)文明科室,。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量,。

最后,，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,，鑫邦的明天一定會(huì)更好,！隨著對(duì)工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,，要踏上新的征程,，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力,。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心,，也保持平常心,，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁,！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá),！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2019在緊張忙碌中過去了。下面是小編搜集整理的2019藥劑師年度,。

歡迎閱讀,。

走過2019，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

2019年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

為了提高自己的工作能力,，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí),，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位,，履行,。

崗位職責(zé)。

服從領(lǐng)導(dǎo)分配不計(jì)較個(gè)人得失能想病人所想急病人所急刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程對(duì)工作認(rèn)真做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員“院興我榮院衰我恥”建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上積極為科室的發(fā)展出謀劃策希望明年的工作量能夠再上新高,。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里,，我取得了一些成績(jī),，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，特別是專業(yè)知識(shí),，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作，再接再厲,，不斷提高自身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己,，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的,。“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院2019年工作取得了較好成績(jī),，希望在新的一年里,，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心,、滿意。

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2019在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力,，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。

自踏入藥房這個(gè)工作以來,，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的。

座右銘,。

以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在這期間深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員就必須遵守職業(yè)道德并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)誠(chéng)信工作樹立正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：

本人熱愛祖國(guó)，熱愛人民,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，為了提高自己的思想覺悟,，工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

;按時(shí)上下班,，無遲到早退現(xiàn)象,，能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5,、調(diào)配處方做到四查十對(duì),，對(duì)規(guī)范處方,，用藥不適宜處方,，超常處拒絕調(diào)配。

6,、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格,，是否符合要求,。

7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,，對(duì)從庫房請(qǐng)領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,，能按時(shí)登機(jī)第二類精神藥品的處方,。

9、保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方;,。

10、作風(fēng)正派,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移,。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論,、新知識(shí),、新技術(shù)、新方法,。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理,、安全、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé),。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,，把藥房工作做得更好,。

在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

一,、勤于學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)。

為了提高自己的工作能力,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，豐富自己的實(shí)踐知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ),。

二,、忠于職守，認(rèn)真做好本職工作,。

作為一名藥劑科工作人員,，在實(shí)際工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用,。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo),、尊重老同志,，團(tuán)結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，遵守職業(yè)道德,，服從工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排,，熱情為患者服務(wù),，堅(jiān)持從自身做起，營(yíng)造良好的科室工作氛圍,。

完成工作很容易,，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的,。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為能工巧匠,。

在過去的一年里,，我始終堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中,，我會(huì)汲取有利的'因素強(qiáng)化自己的工作能力,，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足。我相信,，在新的一年里,，在我們所有員工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來更輝煌的明天!

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

20xx年將至,，回想了20xx年的工作和學(xué)習(xí),，頗有感慨。現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：

20xx年的工作,，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì),，努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量這一中心任務(wù)開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

具體如下：在工作中,，堅(jiān)持以患者為本，是我不斷探索和掌握的方法論,。這很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中,，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一?；谶@種認(rèn)識(shí),，我在工作中堅(jiān)持做到了：一是增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，堅(jiān)持主動(dòng)完成工作中的各項(xiàng)任務(wù),。有異議,、有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是增強(qiáng)落實(shí)工作的力度,。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解,，力求責(zé)任到人，有效提高了工作的效率和質(zhì)量,。

藥劑工作具有人員少,，繁雜事情多的特點(diǎn)，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過學(xué)習(xí)教育,，紀(jì)律約束,，使每個(gè)崗位人員明確工作的原則,，在具體工作中，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。

藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風(fēng)險(xiǎn)。因此,，勇于奉獻(xiàn),、樂于吃苦,、工作第一,，是對(duì)藥劑人員素質(zhì)的基本要求。藥房工作頭緒多,，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn),。科室領(lǐng)導(dǎo)通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式,，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，嚴(yán)格要求,，不斷充實(shí)和完善自我,。

加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,。在本年度國(guó)檢局保健中心（口岸醫(yī)院）醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育工作開展以后,，我深入學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并深刻體會(huì)其意義,。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會(huì)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的最終目的,。更需要腳踏實(shí)地的艱苦奮斗。

一年來,，我雖然取得了一些成績(jī),，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。在今后的工作中,，我要認(rèn)真履行一名普通藥學(xué)工作者的`職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平,。新的工作形勢(shì)賦予了藥學(xué)人員新的歷史重任,，我愿同中心的各位同事一起努力拼搏，銳意進(jìn)取,，通過不懈的努力為中心的建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,！

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年,?；仡欉@一年我個(gè)人的工作情況,，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，不過真的讓我感覺收獲很多,！

本崗位目前主要有兩大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面,；其二,，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護(hù)?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，會(huì)議室投影的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

短，這也是今年公司購買品牌電腦、電腦維修打印機(jī)維修次數(shù)較多的重要原因,。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,，機(jī)器的配置較為混亂,，所以我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,，并重新整理線路,，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！

因公司有部分兼容機(jī)，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題,，購買新的品牌機(jī)器,，或者給予升級(jí)。

二,、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護(hù),。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)站的維護(hù),，營(yíng)銷客服系統(tǒng)、財(cái)務(wù)金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護(hù)與安裝,。

上述系統(tǒng)目前運(yùn)行還算良好,，只是營(yíng)銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高,，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò),，而各門市部大多為電信，所以連接較慢,，網(wǎng)絡(luò)高峰期還會(huì)出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象,。

計(jì)劃：

1、兼容機(jī)更換品牌機(jī)或給予硬件及系統(tǒng)升級(jí)：公司有部分兼容機(jī),，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差,，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題,，購買新的品牌機(jī)器，或者給予升級(jí),。

2,、安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大，辦公人員在增加,，新增電腦也隨之增多,，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的管理,，所以公司需安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件,。

3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設(shè)計(jì)不盡人意,，且沒有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改,，添加和修改模塊,，整改完整再英化，建立英文網(wǎng)站模塊,。

4,、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機(jī)制不夠完整,，考勤管理也存在欠缺,。

5,、oa系統(tǒng)：為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系,，工作聯(lián)系,。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。

6,、營(yíng)銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營(yíng)銷客服管理系統(tǒng)的問題,，還望來年能夠解決，應(yīng)重新制作合理的管理系統(tǒng),，以便營(yíng)銷各部門工作需要,。

7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊,，計(jì)算機(jī)內(nèi)存有大量機(jī)密文件,，若遺失或外泄，對(duì)公司會(huì)造成很嚴(yán)重的威脅,，所以很有必要對(duì)這部分計(jì)算機(jī)安裝正版系統(tǒng)和殺毒,，以便升級(jí)使用，預(yù)防病毒入侵,。

8,、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備陳舊,，且管理落后,。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角,，需新增攝像頭,，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機(jī)，24小時(shí)對(duì)工廠各環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)控,。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng),，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn)，消除不必要的安全隱患,，防止安全事故的發(fā)生,。

以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。

總結(jié)人：封逸2010年12月20日。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，高傲、傲慢,、欣慰,。高傲,、傲慢、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮八恥〞為標(biāo)尺,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并主動(dòng)落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際狀況開展學(xué)習(xí)和探討，激勵(lì)科室人員主動(dòng)參與推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教化,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵抗行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念一心一意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

完善工作流程，提高工作效率,，便利病人,。門診藥房是藥劑科干脆面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的'良好形象是重中之重,，如何便利病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的主動(dòng)性,，同心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效變更了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利,。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光選購,，保證臨床患者用藥供應(yīng)剛好。

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月xx日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議,，將檢查結(jié)果匯總,，覺察問題剛好妥當(dāng)處理，保障患者用藥平安,。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品運(yùn)用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失,。

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品運(yùn)用狀況，對(duì)滯銷,、近期藥品剛好與臨床溝通,，以便剛好合理應(yīng)用，削減藥品的奢侈,。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力,，對(duì)新進(jìn)藥品剛好駕馭運(yùn)用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床運(yùn)用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),，覺察問題剛好上報(bào),，避開藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在缺乏之處,，在新一年的工作中努力改良,，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，一心一意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上，成果面前高傲備戰(zhàn),，為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的進(jìn)展保駕護(hù)航，爭(zhēng)做排頭兵,。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七

在過去的半年中,，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，,，在前半年的考核中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我們要以此為起點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，不斷完善科室管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。

在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，認(rèn)真工作。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：

一,、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,，提高科室業(yè)務(wù)水平,。科內(nèi)積極進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí),。

二,、購藥做到有計(jì)劃、有安排，藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作,，確實(shí)作好周三,、周五的藥品驗(yàn)收，確保庫存供應(yīng),。每月按時(shí)上報(bào)社管中心藥品的購銷記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),，根據(jù)臨床的需求,，要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新,。建立了藥師委員會(huì),，新藥的購進(jìn)需要通過藥事會(huì)議，及時(shí)完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、加強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置,；發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯(cuò)事故的'發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付,。

調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容,，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物,；對(duì)患者,，禮貌、熱情,、大方,，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題,，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),，為患者安全、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù),；平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作,，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù),、汲取藥學(xué)專業(yè)知識(shí),，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論,，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展,。

四、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，做到出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì),；要做到公私分明,，廉潔自律，不拿回扣,，不收禮品,，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。

五,、及時(shí)查對(duì)藥品效期,，并對(duì)近效期藥品和門診溝通。每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,，保證臨床用藥的安全；對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,，按規(guī)定進(jìn)行處理,。堅(jiān)持每月進(jìn)行盤點(diǎn)。

六,、上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn),。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成,。

七,、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,，做好防火,、防盜、防電,，確保安全無事故,。每周三按時(shí)上報(bào)安全自查報(bào)告,。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%,。藥品收入占總收入的92.52%,。具體分布見下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗(yàn)材料治療20__年上半年藥品及檢治銷售比例圖四,、支付比例圖表各科開單比例：婦科4266.73元,，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元,；防?？?9808.47元，其中醫(yī)保支付0元,；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元,；口腔科2620.76元,，其中醫(yī)保支付832.4元。醫(yī)保支付比例開單科室收入比例五,、抗生素的管理處方統(tǒng)計(jì)：

（三）后半年工作展望,。

下半年科室主要以“主動(dòng)服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱情,，主動(dòng)服務(wù)好每一位來我院就診的患者,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時(shí),，多一點(diǎn)微笑,，多一點(diǎn)主動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用,，以點(diǎn)帶面,，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，保持良好形象,，使用文明用語,。

在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭(zhēng)取做到下半年調(diào)配藥品零失誤,，零投訴,，績(jī)效檢查零扣分。

藥劑師的年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八

上半年,，中隊(duì)在城管局,、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美,、和諧,、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo),，以“長(zhǎng)效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上,，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職,，樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀”，號(hào)召全體人員明是非,，知榮恥,，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動(dòng)后，提高了隊(duì)員們的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心,，也推動(dòng)了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊(duì)各項(xiàng)工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行,，運(yùn)作正常,、發(fā)展良好，效果明顯,。

半年來,，全中隊(duì)共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫,、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌,、燈箱、小黑板665個(gè);拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點(diǎn)9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭,、報(bào)亭20余處;發(fā)送市局,、大隊(duì)各類通知1000多份，批評(píng)教育1500多人次,。

一月份至六月份,，中隊(duì)共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊(duì)處罰總額60.9%)：一般程序處理152起,，占案件總數(shù)的20.5%,，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡(jiǎn)易程序處理545起,，占案件總數(shù)的73.6%,，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強(qiáng)拆43起,，占案件總數(shù)的5.8%,。其中占道經(jīng)營(yíng)案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起,，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起,，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起,，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起,，共罰款10500元;亂堆放案件1起,，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起,，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起,，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起,，共罰款30300元;拖車案件172起,，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元,。

一,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌,。

1.從嚴(yán)治隊(duì),，加大執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。

中隊(duì)肩負(fù)一線執(zhí)法工作,，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重,、要求高,。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍,。針對(duì)中隊(duì)執(zhí)法人員人數(shù)多,，年齡層次大、文化水平,、執(zhí)法觀念迥異的特點(diǎn),，中隊(duì)以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊(duì)員，以準(zhǔn)軍事化的隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊(duì)伍,，以此規(guī)范化隊(duì)伍建設(shè),。嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊(duì)為鍛煉隊(duì)員意志,，增強(qiáng)隊(duì)員團(tuán)隊(duì)服從意識(shí),，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)能力，每個(gè)月自行組織中隊(duì)進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》,、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《隊(duì)員守則》,、《隊(duì)員行為規(guī)范》,、《八項(xiàng)紀(jì)律》,、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊(duì)員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,。

2.全心為民,，提升行風(fēng)評(píng)議績(jī)效。

中隊(duì)一直以效能為軸線,，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。一方面以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念,，提高城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌,。一是加強(qiáng)思想教育。開展了嚴(yán)格,、規(guī)范,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律整訓(xùn)活動(dòng),，使隊(duì)員的精神面貌大為改觀,，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升,，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。積極完善和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度,，成立督察考核組，加強(qiáng)中隊(duì)督察監(jiān)督,，促進(jìn)依法行政,，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲。

上半年,，我們及時(shí)處理市民來電舉報(bào)1000余次,，做到件件有記錄、件件有回復(fù),，回復(fù)率達(dá)100%,。收到人民來信舉報(bào)和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起,，切實(shí)做到了每件事都有結(jié)果,，真正實(shí)現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾。

3.抓黨建促隊(duì)伍規(guī)范化,，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊(duì)伍,。

為了充分發(fā)揮黨支部的作用,，結(jié)合執(zhí)法隊(duì)員的特點(diǎn)，大隊(duì)咸涌副大隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊(duì)務(wù)會(huì),，關(guān)心隊(duì)員的工作,，詢問隊(duì)員的生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。旨在幫助隊(duì)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定正確的理想信念,，讓隊(duì)員真正以隊(duì)為家。為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，中隊(duì)十分重視和關(guān)心支部的建設(shè),，在實(shí)踐中探索出了一條“黨建促隊(duì)伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章,，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，在“帶”上作文章，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性,。二是加強(qiáng)教育,，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用,。三是加強(qiáng)制度建設(shè),，在“管”上作文章，以制度管人,，以規(guī)范約束人。在中隊(duì),，無私奉獻(xiàn),、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊(duì)成立以來，為推行長(zhǎng)效管理機(jī)制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪,、周永俊,、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動(dòng)了中隊(duì)的各個(gè)方面,，增強(qiáng)隊(duì)伍生機(jī)與活力,，發(fā)揮了黨員的作用。

二,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊(duì),，打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍。

系,，會(huì)上通過發(fā)言交流,，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講評(píng),，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，迎頭趕上,，從而對(duì)隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動(dòng)作用,。

半年來，中隊(duì)積極參加上級(jí)組織開展地一切活動(dòng),，時(shí)時(shí)處處注重去展示我中隊(duì)團(tuán)結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌,。在局組織的城管執(zhí)法隊(duì)員“春訓(xùn)班”活動(dòng)中，我中隊(duì)每位參訓(xùn)隊(duì)員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽指揮,，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí),、軍姿到內(nèi)務(wù),，我中隊(duì)所在的小組都表現(xiàn)突出。

三,、全面推行精細(xì)化管理,，營(yíng)造優(yōu)美城市環(huán)境。

1.落實(shí)承包責(zé)任制,，開展“立體式”管理,。

為營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長(zhǎng)關(guān)于“全市主要路段長(zhǎng)效管理”的工作指示,，中隊(duì)加強(qiáng)路段精細(xì)化管理,，在中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動(dòng)性,，管理一,、二組組長(zhǎng)楊振雷、陳軍華對(duì)轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底,，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上,，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊(cè)》發(fā)到每位路段責(zé)任隊(duì)員手上。不僅如此,，他們還分別帶領(lǐng)各自隊(duì)員在其所在責(zé)任路段“走一遍”,，從下面道板開挖、占道經(jīng)營(yíng)到上面戶外廣告,、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行管理,，引導(dǎo)隊(duì)員們學(xué)會(huì)“立體式”管理路段，為長(zhǎng)效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ),，目前各路段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌,。

2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理。

為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升,，以“示范路”建立典范,，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動(dòng)的通知》[蘇建城()250號(hào)]文件精神，中隊(duì)集中力量對(duì)東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項(xiàng)整治,，通過中隊(duì)人員不厭其煩,，不計(jì)其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障,，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作,，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個(gè),，同時(shí)設(shè)置停車場(chǎng)9處(沿河?xùn)|路北側(cè),、中行東、華羅庚公園北,、農(nóng)行,、九九賓館、如家酒店,、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè),、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)),。另外,，在北門大街也設(shè)置了部分臨時(shí)停車泊位，協(xié)同交警大隊(duì)及時(shí)對(duì)交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位,，切實(shí)解決東門大街,、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊(duì)員自己動(dòng)手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除,，共清理了200余戶店面亂張貼,，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號(hào)碼,，組織工人共計(jì)安裝143個(gè)門牌號(hào)碼,，其中有118個(gè)小型門牌號(hào)碼，25個(gè)大型門牌號(hào)碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式,，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個(gè)便民攤點(diǎn);在重點(diǎn)地段實(shí)行定人定崗管理，取締東門大街,、橫街沿街所有流動(dòng)攤點(diǎn),，尤其是五角場(chǎng)夜宵市場(chǎng);(5)組織工人清除建筑物陽臺(tái)和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺(tái),，清除亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米,、拆除20多處破舊防護(hù)欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對(duì)東門大街、橫街沿街6個(gè)報(bào)亭,、8個(gè)電話亭要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行出新,。整治過后,，櫥窗亮了，立面美了,，明顯的整治效果得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。為鞏固和保障整治成果，中隊(duì)女子步行組加強(qiáng)對(duì)東門大街長(zhǎng)效管理,，通過上,、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊(duì)員們采用徒步巡查執(zhí)法方式,，在東門大街落實(shí)“無縫銜接”式管理,。

3.落實(shí)長(zhǎng)效管理，打造優(yōu)美步行街,。

為貫徹落實(shí)市委市政府“重大項(xiàng)目突破年,，生態(tài)環(huán)境攻堅(jiān)年，機(jī)關(guān)效能提升年”活動(dòng),，更好的為市民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的步行街購物環(huán)境,，根據(jù)大隊(duì)工作精神，中隊(duì)對(duì)司馬坊步行街和金沙廣場(chǎng)進(jìn)行了全面整治,。如(1)加強(qiáng)車輛管理,，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場(chǎng)，實(shí)行定人定崗無間隙管理,，杜絕車輛進(jìn)入步行街,，引導(dǎo)車輛在停車場(chǎng)有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營(yíng)和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具,，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點(diǎn),，安排11個(gè)攤點(diǎn)，實(shí)行自我保潔經(jīng)營(yíng);(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告,，面積達(dá)450平方米,，并及時(shí)進(jìn)行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄,，并安排人員專門清掃,，全天保潔。通過整治,，步行街面貌渙然一新,，隨后中隊(duì)落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過定人定崗管理,，確保為市民提供一個(gè)優(yōu)美的購物環(huán)境,。

4.保障各項(xiàng)任務(wù)，全體人員齊上陣。

從新年的第一天起,，中隊(duì)就接連不斷地迎接著各級(jí)保障任務(wù),，元旦、春節(jié),、清明,、五一、端午和各項(xiàng)活動(dòng)保障任務(wù)等,。為了較好地完成每次任務(wù),，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織,、周密布署,，中隊(duì)的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級(jí)保障任務(wù)之中,。遇到突急任務(wù),，緊急啟動(dòng)中隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實(shí)現(xiàn)“三無”,，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù),，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時(shí)通過線路保障工作,，帶動(dòng)和強(qiáng)化環(huán)境綜合整治,。

五、加強(qiáng)信息宣傳的正面報(bào)道,，展示城管人的良好形象,。

1.加強(qiáng)信息宣傳的正面報(bào)道。

“如何展示我們城管人的良好形象,，讓市民多了解我們,。”一直以來,，中隊(duì)十分重視信息宣傳報(bào)道,，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過信息向大隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，尤其中隊(duì)自主創(chuàng)辦《中隊(duì)之窗》,，及時(shí)報(bào)道中隊(duì)的工作動(dòng)態(tài),、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，溝通交流,，及時(shí)向他們提供我中隊(duì)開展的各項(xiàng)有意義活動(dòng)的信息,，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊(duì)疏導(dǎo)點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn),、東門大街便民修車鋪,、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時(shí)停車泊位等先后被金壇電視臺(tái)直播、金壇日?qǐng)?bào),、揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)道,，我們的行動(dòng)，為城管人爭(zhēng)了光,。

2.將“服務(wù)人民為榮,、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動(dòng)中。

中隊(duì)利用隊(duì)務(wù)會(huì)向全體人員宣讀展示社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容,，并打印出來,，送到每一位隊(duì)員手中，使中隊(duì)全體人員自覺爭(zhēng)做當(dāng)榮之事,，真正做到人民的城管,，為人民服務(wù)。上半年,，中隊(duì)隊(duì)員,、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動(dòng)，兩次拾金不昧,，見義勇為等受到市民好評(píng),。

六、存在的問題和下一步的打算,。

下幾個(gè)方面去努力,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

隊(duì)伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要,，工作的主動(dòng)性不夠,，主人翁意識(shí)缺乏。

2.進(jìn)一步提高辦事率,。

對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠,，違規(guī)管理率不高，有的制度,，動(dòng)真不頂真,。個(gè)別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng),。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)中隊(duì)內(nèi)部的考核,。

中隊(duì)內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位,，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象,。

4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點(diǎn)、特色工作,，做實(shí)做細(xì)已有的特色工作,。

中隊(duì)創(chuàng)造了許多特色,、亮點(diǎn)工作，但仍缺乏精細(xì),、缺乏火候,，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香,。

5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度,，擴(kuò)大宣傳面。