總結(jié)是對一段時間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)和成就進(jìn)行總結(jié)與概括的重要方法。在寫總結(jié)時,，要注意整理和歸類信息,，使之更具有邏輯性和條理性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇一

企業(yè)管理課程是一門以企業(yè)為基本單位,，以管理為主要內(nèi)容,，以提高企業(yè)效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的應(yīng)用性課程。該課程主要涉及經(jīng)濟(jì)管理,、人力資源管理,、財務(wù)管理、市場營銷等諸多方面,，并將這些內(nèi)容綜合運(yùn)用于實(shí)際企業(yè)管理中,。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅對管理知識有了全新的認(rèn)識，同時也提高了自己的管理實(shí)踐能力,，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),。

第二段：具體學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在本次課程中,，我主要學(xué)習(xí)了企業(yè)管理的基本概念,、流程和各種管理方法。對于企業(yè)管理的基本概念,，我學(xué)習(xí)了企業(yè)戰(zhàn)略,、組織、人員,、財務(wù)等基本方面,。在管理流程方面，我了解了企業(yè)管理中的計(jì)劃,、組織,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、控制等管理環(huán)節(jié)。此外,，我還學(xué)習(xí)了多種管理方法,，包括財務(wù)預(yù)算、績效考核,、流程改進(jìn),、人力資源管理等。

第三段：課程收獲,。

通過企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí),，我對企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識。一方面,，我認(rèn)識到管理與創(chuàng)新同等重要,，需要在日常業(yè)務(wù)中根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的管理計(jì)劃。另一方面,，我了解到管理是一個長期的,、反復(fù)的過程，需要不斷提高素質(zhì)和能力,，努力減少錯誤和研究成功案例,。

本次企業(yè)管理課程讓我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能，并在實(shí)踐中得到了很好的體現(xiàn),。首先,，我認(rèn)為管理是一項(xiàng)協(xié)作行業(yè)，要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通,，如與顧客,、供應(yīng)商等,。另外，管理需要掌握科學(xué)的方法來降低風(fēng)險,，并且要隨時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。

第五段：總結(jié),。

總體而言,，本次企業(yè)管理課程讓我得到了很多益處，提高了團(tuán)隊(duì)精神,，增強(qiáng)了管理思維和實(shí)踐能力,。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加注重企業(yè)管理,，并將課程中所學(xué)到的管理技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。同時,，我也會不斷學(xué)習(xí)和研究最新的管理方法和理論,，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇二

1,、了解自己的員工,，每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜,。作為管理者,，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,，工作開展起來會順利得多,。

俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,，無論在工作效率,，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者，管理者與員工彼此間要相互了解,，在心靈上相互溝通和默契,，這一點(diǎn)對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

2,、聆聽員工的心聲,，中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷,、迅速的解決問題,，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤,。

在企業(yè)的管理中,，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工,，調(diào)動積極性的重要途徑,。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情,，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的,。這時，作為管理者,，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo),，才能有助于你的`管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新,，管理員工就象開汽車,，司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化,，指示器的指針有變化,，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人,。

管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行,，就要仔細(xì)觀察,、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤,。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬,。

而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖,。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力,。70年代末80年代初,，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣,。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁,，不到兩年,，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

4,、德才兼?zhèn)?，量才使用?！俺哂兴?，寸有所長”，每個人在能力,、性格,、態(tài)度、知識,、修養(yǎng)等方面各有長處和短處,。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,，作為管理者在用人時,，先要了解每個人的特點(diǎn)，是個員工十個樣,，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作,。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性,、速度等評估項(xiàng)目,，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,，不僅要看到人士考核表上的評分,，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度,、速度和準(zhǔn)確性,，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,，管理者才能靈活,、有效、成功地管理他的員工,、使事業(yè)蒸蒸日上,。

5,、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威,。對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者,，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面,。管理者地位高,，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁,，這種服從來自權(quán)力,。

管理者的德行、氣質(zhì),、智慧,、知識和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇三

企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象,。在這門課程中，我掌握了許多有用的知識和技能,，學(xué)會了如何在企業(yè)管理中面對挑戰(zhàn)和解決問題,。在這篇文章中，我將歸納和總結(jié)我的企業(yè)管理課程心得和體會,。

在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中,，我深刻體會到管理的重要性。管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵,，管理者的能力和水平將決定企業(yè)的成敗,。成功的管理者需要掌握多方面的技能，包括領(lǐng)導(dǎo)能力,、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理,、決策能力,、溝通能力和創(chuàng)新能力。在課程中,，我通過學(xué)習(xí)案例分析,、討論和演練等多種方式，提升了自己的管理技能和能力,。

第三段：課程收獲,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程,，我獲得了許多寶貴的收獲。首先,，我學(xué)會了如何制定有效的管理計(jì)劃和目標(biāo),。其次，我深入了解了團(tuán)隊(duì)管理的要素和技能,，以及如何有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員并調(diào)動他們的積極性,。同時，我也學(xué)會了如何采取有效的決策和處理問題的方法,。最后,，我也受益于課程中的實(shí)踐和運(yùn)用，學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識和技能,，提高管理效果,。

第四段：課程反思。

在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方,。首先，我需要更深入地理解管理的本質(zhì)和重要性,，建立起實(shí)用的管理理念和思維方式,。其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面,，我需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員的個性化和差異化,，更有效地利用每個人的優(yōu)勢和特長。最后,，在溝通方面,，我需要更好地掌握語言和表達(dá)的技巧，提升自己的溝通能力,。

第五段：總結(jié),。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程，我深刻認(rèn)識到管理的重要性和必要性,，了解了許多關(guān)于管理的理論和實(shí)踐技能,，拓寬了自己的管理視野和思維方式。這是一次非常有益且具有價值的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn),，也將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,，為企業(yè)和社會做出更多的貢獻(xiàn)。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇四

中國企業(yè)一路高歌三十年,，在收獲成長的同時,，也面臨諸多全新挑戰(zhàn),，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運(yùn)營應(yīng)該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?今天本站小編整理了學(xué)習(xí)企業(yè)創(chuàng)新管理課程的總結(jié)范文,，希望對你有幫助,。

通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學(xué)習(xí)，對管理的定義,、組織形式,、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念,、管理方法,、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解,。通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例,、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí),，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認(rèn)識,，得到了很多的啟發(fā)。這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,，今后,，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和理論實(shí)踐水平,。

戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要,，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程,。近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜,，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn),，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求,。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位,，必須要走規(guī)?；缆贰⒁衅放苾?yōu)勢和產(chǎn)品,、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰,，但是即使具備了這些優(yōu)勢,，也不一定就不會被淘汰,，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維,，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢,，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品,，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢,、規(guī)避弱項(xiàng)，取得階段性的勝利,。

在市場競爭激烈的今天,，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能,，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個科學(xué),、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證,。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗(yàn),，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，它一旦形成,，就會根植于企業(yè)成員的思想之中,，成為企業(yè)文化的重要組成部分?？梢哉f,，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略,。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容,，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進(jìn)行變革,，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在,，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。

另一方面通過一系列的課程學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次,，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化,、知識化、信息化,，學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要,，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我,，提升自我,，更新觀念，不斷創(chuàng)新,，增強(qiáng)競爭能力,。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織,，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時俱進(jìn),，全面普及管理及專業(yè)知識,，掌握最前沿的知識、技能和管理方法,，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案,，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力,，這是企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分,，經(jīng)營活動主要在“市場機(jī)會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展,，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行,，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約,。管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策,、戰(zhàn)略及制度,，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行,，各企業(yè),、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn),，其中一個關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持,，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理,，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標(biāo)不光是決策層與管理層的事,，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導(dǎo)致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,，對企業(yè)前景不了解,，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果,。

潘誠老師在同學(xué)們暴雨般的掌聲中走出了課室,，目送著老師的離開,，很多同學(xué)都有種依依不舍的感覺,，有的甚至還在自言自語：潘老師講了兩天,，聲音一直都是那么響亮,，一點(diǎn)都不疲倦，真是難得!而我卻在想：老師們這么用心地為我們授課,，我們一定要對得起老師的一片苦心，要認(rèn)真聽課,，盡量做到知行合一,，學(xué)以致用!

中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時,，也面臨諸多全新挑戰(zhàn),，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運(yùn)營應(yīng)該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?變革轉(zhuǎn)型的后危機(jī)時代,，企業(yè)生存如何實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青?比問題本身更可怕的是,，我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸,、實(shí)現(xiàn)重生,，已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。潘誠老師結(jié)合20xx年企業(yè)研究實(shí)踐心得,，用兩天的時間,，向我們深度解析了企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程,，從宏觀,、中觀到微觀，剖析當(dāng)前企業(yè)面臨困局,，系統(tǒng)探討了中國企業(yè)變革創(chuàng)新之道,，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，為企業(yè)對“成長的麻煩”提供了實(shí)戰(zhàn)解決方案,。

首先,，我們要探討的問題是：后危機(jī)時代，企業(yè)運(yùn)營應(yīng)該有怎樣的思維?

第一,、未來綜合競爭力的重點(diǎn)在于企業(yè)的軟實(shí)力,，軟實(shí)力就是價值觀念、管理模式,、知識創(chuàng)造等等,，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗,。企業(yè)經(jīng)營將由“機(jī)會導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“能力導(dǎo)向”;從“規(guī)模至上”轉(zhuǎn)為“效益至上”;從“穩(wěn)態(tài)經(jīng)營”走向“轉(zhuǎn)折經(jīng)營”;從“企業(yè)價值”延升向“社會價值”,。

第二、就是標(biāo)桿學(xué)習(xí)，標(biāo)桿學(xué)習(xí)首先要尋找標(biāo)桿,，再界定差距,，跟最好的比我在哪;與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對標(biāo)或者與類似企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒;找出企業(yè)能力的時空標(biāo)準(zhǔn)，知道最好的,，做到平均的,。然后實(shí)行變革創(chuàng)新，最后是最佳實(shí)踐,。

第四,、系統(tǒng)競爭，過程好結(jié)果才會好,，慎防顧此失彼,，防止短板效應(yīng);學(xué)習(xí)華為集團(tuán)鼓勵人人當(dāng)雷鋒，但決不讓一個雷鋒吃虧的企業(yè)文化,。核心劣勢,，防止乘零效應(yīng);系統(tǒng)優(yōu)化，防止摩擦效應(yīng),。

第五,、知行合一，想的與做的一樣好,。一個企業(yè)有了發(fā)展的戰(zhàn)略,，只是說明定出了做正確的事情的方向，而要把事情做好就要靠執(zhí)行,。執(zhí)行力等于職責(zé)的理解力,、管理的操作力、方法的創(chuàng)新力,、高層的理念,、中層的技能與基層的習(xí)慣之和。執(zhí)行力是組織的系統(tǒng)工程,，那么,，靠什么來提高執(zhí)行力呢?靠的是信念和信仰、培訓(xùn)和工具,?！肮ぞ摺卑繕?biāo)科學(xué)、職責(zé)清晰,、制度、流程,、考核,、激勵、能力的提高等等,。

第六,、持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營的能力,，笑到最后剩者為王,。例如：價值觀共識，講誠信是關(guān)鍵;再如：機(jī)制的保證,，民營企業(yè)上市的目的就是將一個民營企業(yè)家族化的公司轉(zhuǎn)型為規(guī)范化的公司,。持續(xù)發(fā)展另外的關(guān)鍵點(diǎn)在于學(xué)習(xí)與適應(yīng),，要與時俱進(jìn),。

第七、研究過往企業(yè)失敗的原因,，研究失敗更有價值?，F(xiàn)代企業(yè)失敗的原因可以歸納為以下幾種：

1、現(xiàn)金斷流式;,。

2,、自然衰老式(無疾而終);。

3,、信譽(yù)毀壞式(如三鹿,、雙匯、味千和達(dá)芬奇等);,。

4,、四面楚歌式(盲目多元化、小有成就就盲目自大,，如春蘭空調(diào),、春都火腿腸)。

5,、環(huán)境突變式(如“小靈通”);,。

6、揮刀自宮式(自身犯錯而導(dǎo)致公司滅亡),。

第八,、運(yùn)營之道,，也就是企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)之法。

首先,，要“正”,，即合法、合德;然后要“實(shí)”,，實(shí)實(shí)在在,、低調(diào)務(wù)實(shí);。

再要“強(qiáng)”,，要有核心競爭力,，有獨(dú)門絕技;。

最后要“久”,，基業(yè)長青,，學(xué)會堅(jiān)持、忍耐,，剩者為王,，鄧小平曾說“發(fā)展是硬道理”，潘老師說：我們做企業(yè)不死才是硬道理,。

第二點(diǎn),，我們要探討的是：在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型有被動和主動兩種，例如：競爭對手推出新產(chǎn)品;政府的新政策;客戶的潛在需求變化等促使企業(yè)在危機(jī)中變革轉(zhuǎn)型,，稱為“被動轉(zhuǎn)型”,。無論是主動轉(zhuǎn)型還是被動轉(zhuǎn)型，我們堅(jiān)決要系統(tǒng)規(guī)劃,、結(jié)構(gòu)思考出變革的方式,，過程是關(guān)鍵。要避免兩大誤區(qū)：

1,、盲目多元化;,。

2、輕易去核化,。

企業(yè)轉(zhuǎn)型有三種選擇：

1,、整容：局部調(diào)整，優(yōu)化組合,，在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化和改良,，實(shí)現(xiàn)效益提升;。

2,、變性：基因改造,，脫胎換骨，從原來的業(yè)態(tài)跨越到新興產(chǎn)業(yè),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級;,。

3,、自殺：壯士斷臂，另起爐灶,，大破大立,，用休克療法在戰(zhàn)略方向上實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)移。

往往在變革過程中都會遇到一系列的麻煩而阻礙變革,，我們要分析出原因,，讓變革順利進(jìn)行。首先,，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)堅(jiān)決不能急躁,，不能期望一蹴而就;更不能狂躁，不能以為“老子天下第一”;還不能煩躁,，不能疏于組織管理;再就是不能焦躁,，遇事要沉得住氣;最后就是不能暴躁，犯錯就要反省,。變革過程中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還不能有“三分鐘熱情”,、“懷疑印證”、“灰色|情緒”,、“看客心理”,、“賭博心理”這些文化方面的原因;還不能出現(xiàn)管理方面的原因，比如計(jì)劃太大,，資源分散,、變革目的不清晰、沒有專門組織的規(guī)劃,、變革和經(jīng)營不相關(guān),、舊利益團(tuán)體的影響,、變革的方式太迅猛缺乏節(jié)奏,、無法容忍混亂期等等。

企業(yè)持久變革需要行動,、方向,、帶頭人、歸屬感,、解決方案和結(jié)果,。沒有行動，就沒有變革的需要;沒有方向,，就沒有清晰的愿景共識;沒有帶頭人,，就沒有決策層的支持和行動;沒有歸屬感就不會有員工的參與;沒有解決方案就沒有相應(yīng)的組織和流程;沒有結(jié)果就沒有績效評估，那么持久的變革就不能成功,。一個領(lǐng)導(dǎo)者要具備科學(xué),、藝術(shù),、宗教這三種要素，科學(xué)能讓人辯別真假,，他是人的理性所在;藝術(shù)能讓人辯別美丑,，是人的感性所在;宗教能讓人辯別善惡，是人的靈性所在,。

最后,，我們要探討的問題是：變革轉(zhuǎn)型的后危機(jī)時代，企業(yè)生存如何實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青?

無論哪一種轉(zhuǎn)型方式,，都離不開戰(zhàn)略,、資本、產(chǎn)業(yè),、人力,、管理這五個環(huán)節(jié)的合理匹配和良性循環(huán)。我們也可以讓自己的企業(yè)實(shí)施利基戰(zhàn)略走向強(qiáng)大,，利基戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇一個較小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,，集中力量進(jìn)入并成為第一，從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺?，同時建立各種進(jìn)入壁壘,，逐漸形成穩(wěn)定、持久的地位和競爭優(yōu)勢,。

我們常問：什么行業(yè)最能賺錢?而我們真正要思考的卻是：我們能賺什么行業(yè)的錢?首先,，我們來談?wù)剳?zhàn)略，戰(zhàn)略就是“想好”,、“能做”,、“敢做”、“可做”,、“該做”這五個要素的集合點(diǎn),。戰(zhàn)略能幫我們解決什么問題呢?戰(zhàn)略不是去決定“明天做什么”?而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”?戰(zhàn)略不是去消除風(fēng)險，而是提高承擔(dān)更大風(fēng)險的能力,。計(jì)劃必須量化,，而戰(zhàn)略則不一定，戰(zhàn)略更是思想,，分析和判斷,。戰(zhàn)略制定前必須先做戰(zhàn)略分析，分析內(nèi)外部環(huán)境,，分析利益相關(guān)者,，資源與能力分析;接著作戰(zhàn)略選擇，作出可能戰(zhàn)略方案的擬定,，可選戰(zhàn)略方案的評估,，戰(zhàn)略方案的選擇確定,。

戰(zhàn)略制定必須遵循三大核心。

1,、特色,，就是以獨(dú)特性贏得顧客，提供特殊產(chǎn)品服務(wù),、滿足特殊消費(fèi)群體,、特殊途徑滿足顧客，如“王老吉”,，提供的是有特色的涼茶,。

2、取舍,，就是權(quán)衡利弊作出選擇,，君子有所為有所不為，魚和熊掌難兼得,，和諧共生留余地,，如萬科，專攻居住式房產(chǎn)而成為中國當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大,，這就是“取舍”,。

3、組合,，就是環(huán)節(jié)配合整體最優(yōu),，產(chǎn)業(yè)組合協(xié)同效應(yīng)、市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),、資源競合協(xié)同效應(yīng),。最后，進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施,，進(jìn)行資源計(jì)劃的分配,，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略跟蹤調(diào)整,。

創(chuàng)新變革戰(zhàn)略的實(shí)施離不開人力資源隊(duì)伍的建設(shè),，我們常說要“以人為本“,，其實(shí)“以人為本”的真實(shí)含義是組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的高度統(tǒng)一,。企業(yè)人事管理不當(dāng)，強(qiáng)力的約束人只會造成人員流失,、員工缺乏敬業(yè)精神和對職業(yè)的忠誠,，激勵失效、績效低下,，機(jī)構(gòu)臃腫,，人浮于事等等,。人力資源管理最重要的是要培育人、用對人,、激勵人,，每一個在崗位上有造詣有貢獻(xiàn)的都是人才，用好你身邊的人比什么都重要,。建設(shè)一支良好的能給企業(yè)帶來超值績效的員工隊(duì)伍有七個步驟：

1,、搭平臺，制度留人比感情留人更長久;,。

2,、給掌聲，物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵結(jié)合,，正激勵與負(fù)激勵結(jié)合;,。

3、分錢財,，錢聚人散,，錢散人聚;。

4,、另眼看,，有用的就是人才，英雄不問出處;,。

5,、造風(fēng)景，營造獨(dú)特的文化氛圍感動員工;,。

6,、抓培訓(xùn)，不怕慢就怕站,，找到路就不怕路遠(yuǎn);,。

7、找外援,，造船不如買船,，買船不如租船，“不為其有,，只為其用”,。

后危機(jī)時代企業(yè)變革創(chuàng)新還要遵循六個管理原則，那就是經(jīng)驗(yàn)管理,、科學(xué)管理,、行為管理、精益管理、文化管理和自主管理,。要清晰的給自己企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略定位,。

3、競爭地位的定位,，盡量避免做行業(yè)“老大”;,。

4、發(fā)展空間的定位,，不要急于擴(kuò)張,。

為什么中國的企業(yè)都偏好多元化呢?那是因?yàn)橹袊氖袌鲎兓俣忍欤嘣袝r可以抵御風(fēng)險,，中國的企業(yè)缺少核心技術(shù)優(yōu)勢,，沒有專業(yè)化運(yùn)營的能力，國內(nèi)市場寬廣遼闊,，多元化更容易發(fā)展,，再就是體制和政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,。實(shí)行多元化也不是不可行,，實(shí)行多元化經(jīng)營要考慮以下六個方面的問題，第一個問題就是,，首先要考慮“基礎(chǔ)穩(wěn)”,，要清楚在當(dāng)前市場上，您比對手做得更好的是什么?然后要考慮“進(jìn)得去”,，您為在新市場取得成功,，必須具備什么優(yōu)勢?第三要“站得住”，進(jìn)入新業(yè)務(wù)能否迅速超越其中現(xiàn)有的競爭者?第四要“無沖突”,，多元化是否會破壞公司現(xiàn)有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢?第五要考慮“能取勝”,，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者?第六個要考慮的問題是“有發(fā)展”，多元化是否能為公司進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ),。

最后,，在后危機(jī)時代，針對企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際問題,，我們要遵循變革創(chuàng)新的十大思路：

1,、變新，新的商業(yè)模式;,。

2,、變精，精益思想;,。

3,、變綠，綠色經(jīng)營;,。

4,、變快，敏捷服務(wù);,。

5,、變?nèi)幔嵝怨芾?,。

6,、變尖，尋找尖端技術(shù);,。

7,、變?nèi)剩袚?dān)社會責(zé)任;,。

8,、變輕，超輕資產(chǎn);,。

9,、變高，高附加值;,。

10,、變長，永續(xù)發(fā)展,。

在中國現(xiàn)有的國情下企業(yè)的生存規(guī)則是：一定要樹立自己的信譽(yù),，要懂得取錢之道比取錢之術(shù)更重要，要慎重選擇合作伙伴,，一個人要飛得更高,、更遠(yuǎn)，取決于身邊與你同行之人,，要合理避稅而不是拙劣偷稅,，要經(jīng)常上網(wǎng)，記得看《新聞聯(lián)播》,，別把錢看得太重,，要善于總結(jié)別人的成敗得失，不要用黑白道的規(guī)矩去解決商業(yè)沖突,，不要追求事必躬親,，要懂得離場，要給自己留條后路,，預(yù)防眾叛親離,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇五

摘要：企業(yè)作為當(dāng)代國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，推動了社會主義經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。但由于規(guī)模較小,、資金投入較小的原因使得中小企業(yè)在財務(wù)管理方面仍然存在弊端,，導(dǎo)致中小企業(yè)的自身發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)不適應(yīng)的情況。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),，企業(yè)財務(wù)管理活動影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及穩(wěn)定,。小企業(yè)經(jīng)營管理活動影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此,，中小企業(yè)財務(wù)工作必須根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化財務(wù)管理制度,、完善財務(wù)管理體系、加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部過程控制,、提高財務(wù)風(fēng)險意識手段對財務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行管理,，提高財務(wù)管理效率，為企業(yè)利潤最大化及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè),；經(jīng)營；財務(wù)管理,；體系,；問題；風(fēng)險意識,。

由于中小企業(yè)財務(wù)管理利潤最大化與股東最大化弊端,，并且隨著社會經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化發(fā)展，使得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力處于薄弱的地位,，所以,，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)必須適應(yīng)企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)只有保證“心臟和血管”的健康,，才能保證企業(yè)“血液流動”也就是企業(yè)財務(wù)管理的健康,。由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)之間的市場競爭日益激烈,，由于受規(guī)模范圍及經(jīng)營方式的影響,，只有對企業(yè)財務(wù)管理不斷的創(chuàng)新及優(yōu)化的同時提高企業(yè)財務(wù)風(fēng)險意識，才能為財務(wù)管理經(jīng)營活動奠定堅(jiān)實(shí)的財務(wù)理論基礎(chǔ),。

對于財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范而言,，通過人工去控制，往往是很難能達(dá)到一個理想的效果,。會計(jì)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工種,，如果靠人工，在賬務(wù)處理過程中,，不自覺會受習(xí)慣影響,，導(dǎo)致走偏,。所以“中小企業(yè)”公司，如果能通過財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)處理,，科目體系依附于系統(tǒng),，而非個人，則更能進(jìn)行有效的控制,?！捌髽I(yè)的供血鏈”———fiaf財務(wù)管控體系：fiaf財務(wù)管控體系是由達(dá)標(biāo)管理咨詢公司,，專門針對中小微民營企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的一套財務(wù)管控體系,。該體系主要是幫助中小民營企業(yè)經(jīng)營者，建立科學(xué),、專業(yè),、系統(tǒng)、規(guī)范財務(wù)管控體系,，解決因經(jīng)營者無財務(wù)管理理念,，無法根據(jù)系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)經(jīng)營決策及企業(yè)理財,，導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)失控,，最終企業(yè)經(jīng)營失敗。

中小企業(yè)作為當(dāng)代國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,，促進(jìn)了社會主義經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,。但由于規(guī)模較小資金投入[1]較小的原因使得中小企業(yè)在財務(wù)管理方面仍然存在弊端，導(dǎo)致中小企業(yè)的自身發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)不適應(yīng)的情況,，導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理面臨巨大的挑戰(zhàn),。

（一）貨幣時間價值原則。

決定貨幣時間長短及收益率高低決定了貨幣的價值,。期限越長,，利率越高。財務(wù)管理中必須充分考慮貨幣時間價值的同時遵循貨幣時間價值原則,，充分合理地運(yùn)用資金,。

（二）風(fēng)險、報酬平衡原則,。

股東最終的目標(biāo)管理化是平衡風(fēng)險及盈利的關(guān)系,。對于一些風(fēng)險越大的投資項(xiàng)目，最終它所期望的利潤相應(yīng)也會越高,。

（三）合理配比原則,。

追尋資金與負(fù)債的對等平衡關(guān)系，短期資金對短期負(fù)債,，長期負(fù)債對長期資金的原則進(jìn)行財務(wù)管理實(shí)務(wù)的借款籌集[3],，如果過多的長期資金去融通流動資產(chǎn)的需求,，會給企業(yè)的利潤帶來減少的影響。如果固定資產(chǎn)用短期資金來融通,，則會導(dǎo)致資金的短缺,。

企業(yè)的財務(wù)管理活動離不開企業(yè)經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展，財務(wù)管理指以實(shí)際的企業(yè)價值對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式綜合性的決策及控制的管理活動,。

（一）首先是對財務(wù)報告有效的.解讀,。

財務(wù)報告指用財務(wù)專業(yè)術(shù)語對財務(wù)過程進(jìn)行分析，最終對企業(yè)利潤起著管理與控制的過程,。財務(wù)報告最終影響著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)踐及戰(zhàn)略性企業(yè)管理能力的執(zhí)行,。

（二）加強(qiáng)成本控制[3]及管理的過程，完善預(yù)算管理手段,。

全面完善預(yù)算管理系統(tǒng)[4],，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，控制企業(yè)風(fēng)險,，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動,，為預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果及績效評估提供了量化依據(jù)及理論依據(jù)。

（三）突破內(nèi)控局限,。

建立良好內(nèi)控制度以便有效防范風(fēng)險,，只要企業(yè)發(fā)展就會存在風(fēng)險，內(nèi)部控制是通過一切規(guī)范的流程,、制度和程序,，把人制轉(zhuǎn)為法制的一種管理概念，其主要目地是為了實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo),、財務(wù)報告的可靠性和合規(guī)性,。作為企業(yè)的決策者，內(nèi)部控制手段尤其重要,。

（四）依據(jù)實(shí)際企業(yè)情況對企業(yè)進(jìn)行,。

正確的投資決策，企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是企業(yè)資金的增長及利潤最大化原則[5],。固定資產(chǎn)增加必定會引來企業(yè)的擴(kuò)張,。企業(yè)的投資決策關(guān)乎全局戰(zhàn)略性管理目標(biāo)的實(shí)施?？傊?，好的企業(yè)財務(wù)管理必須加強(qiáng)企業(yè)的成本、內(nèi)部控制及投資方面的管理,，逐步完善財務(wù)管理體系,，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，而這則需要一個優(yōu)秀的決策者,，對企業(yè)的日常進(jìn)行正確的管理及決策,，才能讓企業(yè)獲得更大的利潤及促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展,。

企業(yè)管理目標(biāo)各個企業(yè)都有所不同，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的到來,，企業(yè)所面臨的問題越來越復(fù)雜,，面臨的挑戰(zhàn)局勢也越來越嚴(yán)峻，為了保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展競爭力,，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)必須適應(yīng)社會環(huán)境的發(fā)展,，知識經(jīng)濟(jì)社會，企業(yè)的管理目標(biāo)必須具有創(chuàng)新性,。

財務(wù)目標(biāo)必須考慮所有者資本增值最大化,、債務(wù)人償債能力最大化、政府社會經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大化的企業(yè)需求,。加強(qiáng)企業(yè)稅后利潤分配管理,。

（二）企業(yè)財務(wù)責(zé)任社會化,。

知識經(jīng)濟(jì)時代,，企業(yè)既要考慮企業(yè)資本投入的財務(wù)需求，又必須兼顧企業(yè)社會化責(zé)任的需求,，并且平衡兩者之間的關(guān)系,。

（三）財務(wù)流程規(guī)范透明化。

在當(dāng)代社會中,，許多人都會利用財務(wù)不透明而暗自操作,，嚴(yán)重影響財務(wù)最終的審計(jì)工作。

（一）企業(yè)籌資困難[7],，資金嚴(yán)重不足,。

籌資不暢限制了企業(yè)發(fā)展，同時迫使企業(yè)的資金規(guī)模受到限制,。由于我國沒有面向中小企業(yè)的優(yōu)惠政策,，使得中小企業(yè)以貸款形式獲得融資，因?yàn)槿谫Y成本過高,，渠道不易,，最終迫使中小企業(yè)出現(xiàn)資金問題，而且受資金來源的局限性影響難以擴(kuò)張范圍,。

（二）沒有完善的財務(wù)管理目標(biāo),。

且最求利潤最大化成為企業(yè)的原動力，由于中小企業(yè)受規(guī)模的局限,，資金不足,，而且還要面臨還債的成本風(fēng)險[8]，迫使企業(yè)活動注重短期資金行為,，為了盡快資金回籠同時追求利潤最大化已成為小企業(yè)發(fā)展的唯一途徑,。而且企業(yè)決策者只追求利潤,，而忽略了企業(yè)的長期規(guī)劃。

（三）財務(wù)控制監(jiān)管力度差,。

中小企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)理論知識意識薄弱,，現(xiàn)金管理不嚴(yán)現(xiàn)象缺失嚴(yán)重，造成閑置資金不足,。1,。企業(yè)經(jīng)營活動中偏重于用現(xiàn)金交易，造成資金的閑置和利息收入及投資收入方面的損失,。2,。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢[9]，加大壞賬呆賬的風(fēng)險,。加強(qiáng)對存貨的控制,，造成資金周轉(zhuǎn)緩慢。中小企業(yè)的競爭激烈,，大多企業(yè)為了爭取客戶,，采用賒賬方式，加大了壞賬呆賬風(fēng)險率,。

（四）企業(yè)管理活動受限于傳統(tǒng)模式的經(jīng)營,。

造成企業(yè)管理權(quán)利集中影響財務(wù)管理的最終效績。許多中小企業(yè)管理者在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上層次不清,，責(zé)權(quán)個人制不明確造成財務(wù)管理混亂,，而且財務(wù)管理人員使用老套的管理模式，缺乏管理的創(chuàng)新技能,。

（一）集權(quán)型財務(wù)管理體制,。

采用集權(quán)制財務(wù)管理體制的企業(yè)一般為總公司和下屬的子公司，由于聯(lián)系緊密對于一些突發(fā)的情況反映迅速,，一般來說,，對于所發(fā)生的事情總部及時的進(jìn)行決策，對子公司進(jìn)行支持和分配管理,。有利于企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,。但相應(yīng)的也會有弊端，當(dāng)集權(quán)過度的時候子公司會缺乏主動性,，慢慢的企業(yè)就會失去活力,，進(jìn)而失去市場的彈性，從而失去市場機(jī)遇,。

（二）分權(quán)型財務(wù)管理體制,。

分權(quán)型很重要的一點(diǎn)就在于總公司的自主權(quán)。各個環(huán)節(jié)的工作人員,，負(fù)責(zé)人員對經(jīng)營成果進(jìn)行控制,。所以對本單位存在的問題及時采取有效的決策措施,，進(jìn)而因地制宜的安排好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時,，分權(quán)型機(jī)制有利于分散經(jīng)營風(fēng)險[9],，財務(wù)人員的工作專業(yè)水平也相應(yīng)能夠提高?？墒?，如果企業(yè)長期采用這種分權(quán)型管理體制，很可能導(dǎo)致大家各自為政,，背離最初的總目標(biāo),。

（三）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合型財務(wù)管理體制。

在制度上,，企業(yè)總部制定統(tǒng)一內(nèi)部管理制度,，明確財務(wù)權(quán)限及收益分配方法，重大決策集中于企業(yè),，而各所屬單位遵照執(zhí)行,，依據(jù)自身的特點(diǎn)加以補(bǔ)充，在管理上,，利用企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)勢及實(shí)際情況,，對部分權(quán)限集中管理,。在經(jīng)營上,，充分調(diào)動各單位的積極性，建立正確完善的財務(wù)管理系統(tǒng),，確保財務(wù)管理工作的順利進(jìn)行,。

（一）要深刻理解老板的運(yùn)營理念及。

公司發(fā)展思路,，具有抵御財務(wù)風(fēng)險的專業(yè)財務(wù)管理能力,。加強(qiáng)預(yù)算管控能力及固定資產(chǎn)的控制管理，強(qiáng)化財務(wù)管理機(jī)制,，突破融資的瓶頸,，打開融資市場，加大中小企業(yè)融資力度[10],，制定切實(shí)可行融資市場方案,，主動贏得融資市場。

（二）要開始探索多公司的資金以及,。

預(yù)算管理同時加強(qiáng)投資管理,，強(qiáng)化資金預(yù)算及投資可行性。且投資管理必須以市場調(diào)研為基礎(chǔ),。提高資金和預(yù)算管理風(fēng)險意識,，企業(yè)的發(fā)展離不開財務(wù)管理活動,，建立準(zhǔn)確的財務(wù)管理系統(tǒng)，為企業(yè)決策者奠定了堅(jiān)持的財務(wù)理論基礎(chǔ),，同時為財務(wù)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行提供了數(shù)據(jù)理論依據(jù)[11],。

由于中小企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的影響，面臨著很多的資金問題,，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展及最終利潤最大化的實(shí)現(xiàn),。中小企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，必須建立正確完善的財務(wù)管理系統(tǒng),，同時重視資金的管理及流動情況,，提高資金的使用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤最大化,。由于企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)局勢,，企業(yè)之間的競爭日益激烈，尤其是中小企業(yè),，因?yàn)槭芤?guī)模范圍及經(jīng)營方式的影響,，適應(yīng)市場的能力日益加強(qiáng)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，企業(yè)財務(wù)管理不斷的創(chuàng)新,，企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險意識不斷加強(qiáng)，為財務(wù)管理經(jīng)營活動奠定了堅(jiān)實(shí)的財務(wù)理論基礎(chǔ),。

[1]林梅娜,。淺談中小企業(yè)經(jīng)營中的財務(wù)管理實(shí)務(wù)[j]。經(jīng)營管理者,，2015（18）,。

[2]賈暉。淺談如何提高中小企業(yè)財務(wù)管理水平[j],。商場現(xiàn)代化,，2016（16）。

[3]馮娟,。淺談中小企業(yè)資金管理存在的問題與對策[j],。市場周刊,，2015（10）。

[4]趙宗廣。淺談財務(wù)會計(jì)中存在的問題及解決對策[j],。財經(jīng)界,，2014（14）,。

[5]董宏偉,。淺談中小企業(yè)的財務(wù)管理問題[j]。中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)，2013（6）,。

[6]劉文開,。試論后金融危機(jī)時期我國中小企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的對策[j]。商業(yè)會計(jì),，2014（2）：41—43,。

[7]吳楊。淺談財務(wù)管理在提高企業(yè)投資效益中的作用[j],。中國市場,，2013（41）。

[8]金影,。淺談中小企業(yè)會計(jì)與稅收的差異[j],。經(jīng)濟(jì)視野，2012（9）,。

[9]郭曉燕,，郭海燕。淺談中小企業(yè)財務(wù)管理[j],。內(nèi)蒙古林業(yè),，2012（7）。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇六

今年公司開通了***學(xué)院課程,，結(jié)合工作實(shí)際,，我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個課程，對自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升,。

office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了word和excel表格的運(yùn)用,，盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧,，比如如何錄入身份證,、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復(fù)雜,、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應(yīng)用水平,，也提高了工作效率,。

溝通時每天都在發(fā)生的事情，在工作,、生活中都無處不在,，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中,，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》,。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通,，把信息,、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程,。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成,，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1,、要有一個明確的目標(biāo),。

2、達(dá)成共同的協(xié)議,。

3,、溝通信息、思想和情感,。

對三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通,，如果大家來了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通,，是什么呢,？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個協(xié)議,，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通,。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通,。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感,。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后,，我們還要遵循一定的原則,，即溝通三原則。

1,、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性,。

2、要明確溝通,。

3,、積極聆聽。

這三條原則看似普通,，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么,，不能不注意一些細(xì)節(jié),，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解,，這樣只會對我們的初衷起到負(fù)面的作用。

總之,，通過學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程,，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進(jìn)作用,。下一步,，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識,，愛崗敬業(yè),，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇七

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)了這門課程后受益匪淺,。下面談?wù)剛€人的學(xué)習(xí),。

心得體會。

“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個課程名字時,，就知道學(xué)習(xí)這門課程將會對我們的生活以及未來的事業(yè)起到不可限量的作用,，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。

企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律,、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué),。伴隨著人類社會日新月異的變化和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會實(shí)踐活動的理論概括和總結(jié)的管理科學(xué),，它的發(fā)展著接受著時間的挑戰(zhàn),。

迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術(shù)人才，更需要大量的復(fù)合型管理人才,。自20世紀(jì)90年代以來,，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式,、方法不斷出現(xiàn),，而我們在課程的學(xué)習(xí)中學(xué)到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計(jì)劃,、流程再造,、學(xué)習(xí)型組織等等。

企業(yè)是從事生產(chǎn),、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動,，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要,，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織,，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟(jì)單位,。管理就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi),，通過計(jì)劃,、組織、控制,、指揮,、激勵等措施，對組織所擁有的資源(包括人,、財,、物、時間,、信息等)進(jìn)行合理配置和有效使用,，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜,，什么時間該加什么樣的調(diào)料,，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒,，還要掌握好火候,。

學(xué)習(xí)這門課程，讓我了解到企業(yè)管理學(xué)科對以后工作的重要性,，我想：無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果,。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理,、理論和方法，培養(yǎng)了專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎(chǔ),。也使我認(rèn)識到一個好的企業(yè)如果它沒有一個好的管理，那么它也會慢慢的腐朽,、腐爛,。

經(jīng)過對企業(yè)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺,，收獲很多,，帶給我很多心得體會。我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識,。謝謝老師的講解與指導(dǎo)!

提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要,。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ),、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情,、具有決策能力,、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課,，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論,，開拓視野,，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì),。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué),，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識:。

一,，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn),、流通或服務(wù)性活動的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二,，管理概述：管理是社會組織中,，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動,。

管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者,、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段,。

1,、“管”字當(dāng)頭。

2,、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗(yàn)和感覺,，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷,。

3,、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4,、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式,，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年代,，資本主義發(fā)展到了壟斷階段,，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個新階段,。

三,，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則,，分工協(xié)作原則,。

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析,，戰(zhàn)略選擇,，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟,。

八,，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成,，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展,，激勵的涵義與激勵理,。

九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn),，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義,，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,，員工招聘與錄用,，績效考評。

十,，財務(wù)管理：財務(wù)管理的含義,，財務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時間價值,，籌資管理,，投資管理。

十一,，

現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述,，倉儲管理，配送管理,，供應(yīng)鏈管理,。

通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達(dá)到事半功倍的效果,。

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下,努力提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要,。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ),、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情,、具有決策能力,、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課,，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論,，開拓視野,，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì),。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué),，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識:。

一,，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn),、流通或服務(wù)性活動的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二,，管理概述：管理是社會組織中,，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動,。管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者,、組織者。(一)傳統(tǒng)管理階段1,、“管”字當(dāng)頭,。

2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗(yàn)和感覺,，沒有統(tǒng)一的原理和方法,，靠的是主觀判斷。

3,、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題,。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式,，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。(二)科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個新階段,。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則,，精干高效原則,，分工協(xié)作原則。

四,，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析,，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施,，戰(zhàn)略聯(lián)盟。

八,，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用,，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別,，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理,。九,，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義,，目標(biāo)和內(nèi)容,，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用,，績效考評,。

十，財務(wù)管理：財務(wù)管理的含義,，財務(wù)管理的內(nèi)容,，資金的時間價值，籌資管理,，投資管理,。

十一，現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述,，倉儲管理,，配送管理，供應(yīng)鏈管理,。

通過這個課程,，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達(dá)到事半功倍的效果,。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,，不斷改變世界，werefreshtheworld,。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司,、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),?！盿t&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活,，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功,，并同時提升股東價值”;時代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世,。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才,，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”,。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo),，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略,。

綜上所述,，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。

這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲,。這是我讀大學(xué)以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考,，去回憶這一個多月的課程,。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變,，是一次錯誤觀念的改變,，同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng),。在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時,，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度,，才使得他更充滿人格的魅力,，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇八

隨著知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量,，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。

我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ),、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能,、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力,、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才,。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu),，更新管理理論，開拓視野,，自我超越,，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。

目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理,、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ),。總的來講,，可歸納為幾點(diǎn)：

1,、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),。

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭,，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭,。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力,、毅力和能力的綜合體現(xiàn),。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件,。

我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力,，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,，實(shí)實(shí)在在從組織保證,、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ),。

2,、著手執(zhí)行力，形成凝聚力,，打造獨(dú)特競爭力,。

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我,，獲得充足資源,，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略,、人力資源管理,、運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,，而將人員,、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個流程結(jié)合起來,，正是執(zhí)行力的精髓所在,。

執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快,。在快速發(fā)展與變化的世界里,，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切,，快慢決定成敗,，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時,，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力,，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。

綜上所述,，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會,，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識,。

這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考,，去回憶這一個多月的課程,。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo),。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇九

企業(yè)管理一詞從字面意義上理解就是主其事,，治其事,，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫷钠髽I(yè)管理是一種職能任務(wù),，它是由其貢獻(xiàn)來確定的,，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐,，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個餐飲企業(yè)管理者,，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài),，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神,，發(fā)揮主人翁責(zé)任心,，伙伴情誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,；事實(shí)告訴我們,，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的成功者不僅是“勤于忠,，敏于行”而更要悟出一個“道”來,，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律,，才能使企業(yè)步入良性軌跡,。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今天，人們越來越善待自己,，吃飯不僅僅是吃飽,，而是吃文化、食營養(yǎng),。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代,，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展,。

就目前團(tuán)餐市場來說吧,！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源,，有一定的市場規(guī)模和品牌價值,；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低,，業(yè)態(tài)不豐富,、規(guī)模不經(jīng)濟(jì),。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析,。

1,、首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐,，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低,，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，因?yàn)槭枪潭驮矗涫晨偷目诒畬φ麄€企業(yè)都有很大程度的影響,，同時也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力,。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重,。

2,、其次，必須要有人力支撐,，即就是人才系統(tǒng)工程,。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè),。大多數(shù)已趨向于老齡化,，甚至有時招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況,，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才,，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐,，必須在內(nèi)部引用競爭機(jī)制,，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制,，鞏固現(xiàn)有陣地,，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率,，增加市場份額,。

3、最后一個就是管理和管控方面的問題,。提高管理者的解碼能力,，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個部門,、每個人身上,。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo),，認(rèn)識與競爭者之間的差距，管理層要時刻都有危機(jī)感,，要居安思危,，未雨綢繆，不沉迷在成績中,；優(yōu)化組合,、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化,，簡化或剔除非增值部分流程,，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn),，心中很是感激,，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力,。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn),。在吳極老師的引導(dǎo)下,，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個體,。告訴我們通過什么樣的方式去相處,，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮,。而作為一個最基本的帶隊(duì)人,，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者,。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績效目標(biāo),，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題,。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn),。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理,；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì),，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收,，其中有包括如何溝通,，調(diào)動，有效總結(jié)等,。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實(shí)戰(zhàn)演練,。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始,，然而如何有效利用確實(shí)是個值得深入探討的課題,。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團(tuán)隊(duì),，每個團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示,。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團(tuán)隊(duì)展示完畢之后,，老師讓我們自己互評優(yōu)劣,。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西,。

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企業(yè)管理課程總結(jié)篇十一

進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家xx教師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。經(jīng)過學(xué)習(xí)思考,，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識,；深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報,、拖延時間等行為的危害性,；明白了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深,。

韓教師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的資料和方法：

1,、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式,、轉(zhuǎn)換工作主角,、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。

2,、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等,。3,、工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán),、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4,、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響,、從薪酬獎勵到全面激勵,。尤其是韓教師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離,，行為要結(jié)合,；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”,；“強(qiáng)將手下有弱兵,，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,，使我受益匪淺,，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容,、幫派問題,、相互推諉、無事生非,、弄虛作假等問題,。

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷提高。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn),，要理解新思維、新舉措,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長補(bǔ)己之短，僅有這樣,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

2,、不斷強(qiáng)化大局意識和職責(zé)意識,。要樹立公司利益第一位，局部服從整體,，小局服從大局的`原則,，始終堅(jiān)持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

3、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、職工進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人，放下架子,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化,，經(jīng)過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

4,、敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我,，也不要斤斤計(jì)較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自我。

5,、寬宏很多,，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要到達(dá)這種境界,，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納,、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用,。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十二

學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是每個企業(yè)家或員工必備的課程,，因?yàn)槠髽I(yè)管理涉及到一個企業(yè)的組織、管理,、營銷等多方面,，是企業(yè)成功的基石。在學(xué)習(xí)這門課程過程中,，我深深認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性,，也體會到了管理的核心思想和方法。在此,，我想分享我的一些心得和體會,。

二、理解管理的基本概念,。

管理是一個廣泛的領(lǐng)域,，涵蓋了組織的方方面面，如人力資源，生產(chǎn)制造,，營銷等等,。企業(yè)管理課程讓我開始理解了什么是管理，更加深刻地認(rèn)識到管理的本質(zhì)是為了有效地組織和應(yīng)對各種變化,。

在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程過程中,，我認(rèn)識到了管理的核心思想：產(chǎn)品、流程和人,。作為一個企業(yè),，必須要有一種好的產(chǎn)品，有效的流程和具有創(chuàng)造力和合作精神的員工,，這三者之間相互影響,、相互促進(jìn)，才能有更好的表現(xiàn),。

四,、運(yùn)用管理的方法。

企業(yè)管理課程讓我了解到了許多實(shí)用的管理方法,，如SWOT分析等等,。通過這些方法的應(yīng)用，我們可以更好地理解內(nèi)部和外部環(huán)境,，幫助企業(yè)制定明智的決策和策略,。同時，透過數(shù)據(jù)分析和績效管理,，企業(yè)能夠更有效地監(jiān)控和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,。

五、總結(jié),。

學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是一種很有價值的投資,，因?yàn)檫@將有助于提升你的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。這門課程覆蓋了組織管理的方方面面,，從而使你能夠更好地了解企業(yè)的運(yùn)營和成功所需的素質(zhì),。同時理解管理的核心思想和方法也能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十三

企業(yè)資金的投資決策,，是企業(yè)運(yùn)行管理中的一項(xiàng)最重要的工作,。而投資決策指的是企業(yè)經(jīng)營活動中對資金數(shù)量、投向和所要預(yù)測的結(jié)果(即目的)進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)策劃活動,。對投資決策進(jìn)行預(yù)決算的主體是企業(yè)的財務(wù)部門,。免費(fèi)論文，企業(yè)財務(wù)管理,。反過來說就是企業(yè)財務(wù)部門對企業(yè)投資決策有著直接作用,。但真正起到?jīng)Q策性作用的,，還應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層作出決定，是決策主體,，具有決定性作用,。而企業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)投資決策中只起到協(xié)助作用，是以執(zhí)行的方式直接參與運(yùn)作,，沒有決定性意義,。其主要表現(xiàn)在投資決策中，對預(yù)算進(jìn)行直接作用,，而沒有決定與否決權(quán),，對決算只是以直接參與的方式執(zhí)行，是執(zhí)行主體,，與企業(yè)決策層形成協(xié)作關(guān)系，但不能脫離相關(guān)決策層而獨(dú)立存在,。另外,，對于企業(yè)其他管理工作與財務(wù)管理工作之間的關(guān)系，是相互滲透,，相互協(xié)調(diào)的,，而不是相互獨(dú)立和分離，其目標(biāo)都是為企業(yè)的發(fā)展的總目標(biāo)而各施其職,、各盡其責(zé)來完成自己的工作,，最終為企業(yè)的發(fā)展和繁榮盡自己的努力。如果互相之間脫離而形成自我獨(dú)立,，離開了其他管理工作的協(xié)調(diào)配套,，其管理就變成空中樓閣，是具有盲目性的,。

二,、在資金運(yùn)作上。

企業(yè)資金的運(yùn)作,，是通過財務(wù)管理部門來執(zhí)行的,，而企業(yè)資金的增值則是通過企業(yè)財務(wù)管理來實(shí)現(xiàn)。其主要表現(xiàn)在企業(yè)資金運(yùn)作中,，財務(wù)管理部門根據(jù)生產(chǎn)情況,、銷售情況和庫存(原料和產(chǎn)品)情況對資金進(jìn)行調(diào)控，使有限的資金得到合理的調(diào)配,，實(shí)現(xiàn)價值的最大化,。這也是企業(yè)財務(wù)管理所追求的最終目標(biāo)，同樣也是企業(yè)管理的最主要目標(biāo),。

然而,，往往有些企業(yè)財務(wù)管理在管理工作中表現(xiàn)出來的企業(yè)價值只是高額的賬面利潤,，表面上看是增高，效益高,。事實(shí)上,，這些高額利潤的賬面利潤背后往往隱藏著一些難以表露的實(shí)情，如呆賬,、壞賬的存在而引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不良和一些技術(shù)落后,、質(zhì)量差的產(chǎn)品造成的庫存積壓，都不同程度地拖著資金周轉(zhuǎn)的后腿,，其結(jié)果表現(xiàn)為賬面利潤高,，實(shí)際現(xiàn)金凈利潤懸空。

三,、在成本控制上,。

成本管理是財務(wù)管理的工作重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)意義上的成本管理即節(jié)約成本,、減少支出,。免費(fèi)論文，企業(yè)財務(wù)管理,。其實(shí)降低成本必然能夠增加利潤,，但成本增加并不意味著利潤減少。在市場經(jīng)濟(jì)的背景下,，其強(qiáng)調(diào)的是市場,。在市場機(jī)制的調(diào)控下，物價經(jīng)常變動,，產(chǎn)品升級換代周期縮短,，這一切使得不同時期的產(chǎn)品成本具有很多不可比因素。如果只是簡單強(qiáng)調(diào)降低成本而使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)固步不前,，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,，由此降低產(chǎn)品競爭力而與市場失之交臂，從戰(zhàn)略上動搖了企業(yè)的生產(chǎn)基礎(chǔ),。所以,，控制成本要根據(jù)市場的變化來調(diào)整，而不是一味地簡單地強(qiáng)調(diào)降低成本,。對于財務(wù)意義上的成本管理是成本效益管理,，是要節(jié)約那些效率不高的成本，控制那些管理不善的費(fèi)用,，減少那些不必要的支出,。至于那些能夠給企業(yè)帶來結(jié)構(gòu)升級，提高質(zhì)量,、市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益,，還有那些雖然看起來增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)從長遠(yuǎn)看能使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和蓬勃發(fā)展的費(fèi)用支出,，則必須給予保證和支持，作為企業(yè)財務(wù)管理職能部門應(yīng)靈活掌握市場行情,，運(yùn)用現(xiàn)代高科技產(chǎn)品——多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場運(yùn)作,，尋找相關(guān)信息，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)資金,，協(xié)同生產(chǎn)管理部門,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把成本控制在適當(dāng)價位,，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品既能具有強(qiáng)大的競爭力又能創(chuàng)造出高額利潤,，才能為企業(yè)的蓬勃發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。

四,、在利潤分配上。

作為利潤分配的直接執(zhí)行部門,，企業(yè)財務(wù)管理部門在利潤分配上起著直接作用,，其對企業(yè)資金在各部門的共同努力下創(chuàng)造出來的'用于報酬分配上的那部分利潤的分配，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下以分配原則為基礎(chǔ)進(jìn)行分配,，能夠體現(xiàn)企業(yè)職員的貢獻(xiàn)程度，使工作人員能夠持續(xù)地為企業(yè)生產(chǎn)付出勞動,，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,，這已成為一種習(xí)慣性規(guī)律，也是企業(yè)發(fā)展的主要動力,。利潤分配的合理與否直接關(guān)系到每個員工的經(jīng)濟(jì)利益,，反過來關(guān)系著企業(yè)的運(yùn)作是否正常，從而影響到企業(yè)整體目標(biāo),。所以,，作為企業(yè)財務(wù)管理職能部門應(yīng)當(dāng)以新經(jīng)濟(jì)政策條件下的分配原則進(jìn)行合理分配，使員工勞有所得,，多勞多得,，少勞少得，不勞不得,。免費(fèi)論文,，企業(yè)財務(wù)管理。免費(fèi)論文,，企業(yè)財務(wù)管理,。同時還要根據(jù)技術(shù)層次、知識結(jié)構(gòu),、貢獻(xiàn)大小來作為依據(jù)使工資報酬能真正體現(xiàn)所付出的勞動量,、技術(shù)系數(shù)和貢獻(xiàn)量以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。當(dāng)然對于股份制的利潤分配，不可能以短期利益而喪失遠(yuǎn)景目標(biāo),。以上這些雖然與財務(wù)職能部門關(guān)系不大,，其分配主體是由股東執(zhí)行但執(zhí)行主體應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)工作，既能以企業(yè)效益在合理分配下實(shí)現(xiàn)最大化,。其意義在于能夠調(diào)動職員的工作積極性,，以最大的工作熱情換取最高的收益，從而在真正意義上使企業(yè)的效益已不可爭議得到最佳體現(xiàn),。

五,、在信息處理上。

現(xiàn)代企業(yè)信息化已日益普遍,，信息化管理在企業(yè)運(yùn)行中越來越被重視和采用,，是因?yàn)樾畔⒒陌l(fā)展促使服務(wù)對象在工作效率上產(chǎn)生極大的效應(yīng)，它可以成倍加快工作效率,，減少很多繁重的工作,，提高了管理水平。企業(yè)財務(wù)管理信息化為財務(wù)管理工作的各個方面創(chuàng)造了有利條件,，能夠在有限的時間和空間內(nèi)完成大量技術(shù)數(shù)據(jù),、信息資源，有效地解決了財務(wù)管理工作繁重而急需解決的問題,。同時既可以減少組織機(jī)構(gòu)的多層性,、多界面，又可以減少機(jī)構(gòu)繁多而造成的相應(yīng)的資金分流,，大大地提高了管理效益作為企業(yè)管理核心機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理部門,，應(yīng)該充分運(yùn)用信息環(huán)境和條件，使信息技術(shù)充分展現(xiàn)出它應(yīng)有的作用,。即通過運(yùn)用信息技術(shù)對信息資源進(jìn)行管理,，把企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)、流程,、決策信息化,，以一定的數(shù)據(jù)格式圖表輸入到計(jì)算機(jī)內(nèi)，以數(shù)字的形式保存下來,，以便隨時查詢和使用,，為企業(yè)決策提供相應(yīng)的信息，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營和決策,，為企業(yè)的穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展做出積極的技術(shù)支持。其主要表現(xiàn)在：快速反饋全球市場信息;努力尋求經(jīng)營成本和產(chǎn)品進(jìn)入市場的渠道;提高對企業(yè)內(nèi)部其他部門和外部組織的財務(wù)管理水平;提供更加豐富的戰(zhàn)略性財務(wù)信息;做出更強(qiáng)大的財務(wù)分析和決策支持能力,。免費(fèi)論文,，企業(yè)財務(wù)管理,。另外還可以通過電子商務(wù)系統(tǒng)來了解企業(yè)內(nèi)外部賬務(wù)情況，加快資金的流動,。免費(fèi)論文,，企業(yè)財務(wù)管理。

總之,，企業(yè)財務(wù)管理工作貫穿于企業(yè)管理的始終,，對各環(huán)節(jié)具有調(diào)控和協(xié)作作用，同時也還要依賴于企業(yè)其他管理部門的相互協(xié)作,，才能體現(xiàn)出財務(wù)管理職能部門的核心作用也才能更好的服務(wù)于企業(yè)的各項(xiàng)工作,，為企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十四

虎哥從組織結(jié)構(gòu),、組織效率方面介紹了什么是組織,，從管理者職能和管理目的介紹了管理的含義，使我們更加深刻的理解了管理和組織之間的關(guān)系,。學(xué)習(xí)完課程后,，我閱讀了相關(guān)書籍，并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行分析,，使學(xué)習(xí)的效率大大提升,。我會秉承這種方法，在富恒商學(xué)院為期一年的學(xué)習(xí)中,，將學(xué)到的知識努力地應(yīng)用到工作生活中,。

在學(xué)校時我跟隨同學(xué)姐夫進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，在項(xiàng)目初期總給我一種模糊的感覺,，聽了這堂課才真正明白我當(dāng)時缺少的是什么。這個項(xiàng)目創(chuàng)建初期的想法,，以送驚喜,，送快樂為主題；以穿小丑服裝,，搞怪嘻哈為方式,；根據(jù)客戶需求目標(biāo)送上禮物。共同創(chuàng)業(yè)的五個人,，盲目的發(fā)傳單,，搞宣傳，拉客戶,。當(dāng)接到第一單并且實(shí)施的時候,，我們亂套了。五個人中選出兩名演小丑,，五個人一起為如何給目標(biāo)客戶送出鮮花絞盡腦汁,，從進(jìn)門的動作,、步伐，到與客戶的'互動,，再到自我介紹和送花時的搞笑包袱,，為了這一單我們整整忙活一上午。結(jié)果在遇到客戶時編排的動作一點(diǎn)沒用上,，還把客戶一歲大的孩子嚇哭了,，當(dāng)時氣氛尷尬至極。雖然結(jié)束時目標(biāo)客戶很感動,，但是我們的心情卻是很糟糕,。通過幾次這樣的教訓(xùn)，慢慢的我們五個人開始進(jìn)行分工,，有負(fù)責(zé)接待客戶的,、有表演小丑的，還有活動策劃人員,、后勤保障人員,。針對不同場合也設(shè)置了不一樣的流程。

聽了這次的課我發(fā)現(xiàn),，我們之前的分工不就是組織建立的第一步嗎,？建立組織分為三部分，第一：流程,、橫向分工,、運(yùn)營效率、組織流程,。第二：層級,、縱向分工、決策效率,、組織結(jié)構(gòu),。第三：形態(tài)、橫縱結(jié)核,、整體效率,、組織形態(tài)。當(dāng)初的節(jié)目設(shè)計(jì),，單純注重了各個點(diǎn)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,，卻使整個流程出現(xiàn)了問題，過于死板沒有隨機(jī)應(yīng)變,。通過慢慢的改善,，我們有了簡單的分工，業(yè)務(wù)流程也初步的建立，通過提高組織效率來降低企業(yè)成本,。

出自 m.sevw.cn

課程中虎哥講到企業(yè)組織的建設(shè),，組織的總體效率必須大于個體效率的總和，否則組織的建立是失敗的,。而且組織的效率改造要從四個方面著手,，并且舉出了生動的例子。從泰勒對動作研究使點(diǎn)效率提高,，創(chuàng)造“點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)化,；再到福特汽車的流水線生產(chǎn)使線效率得到提高，創(chuàng)造出第一批流水線生產(chǎn),；再到豐田公司的“以銷定產(chǎn)”,、“定價前置”、“售后服務(wù)”,、“經(jīng)銷商體系”先“線”的基礎(chǔ)上,，向面跨出一步，全面對接客戶需求,，全面挖掘市場帶給企業(yè)的效率,。最后哈墨的流程再造使“面”升級到了“體”，將流水線中的“分工”轉(zhuǎn)為“合工”,，以“流程”中心代替“職業(yè)任務(wù)”,，將“工作體系”轉(zhuǎn)為“責(zé)任體系”，讓員工為自己的工作負(fù)責(zé),，用責(zé)任推動“主動性”,。在我以后的創(chuàng)業(yè)過程中，調(diào)動員工的積極性可以從以下幾個方向著手：1,、工作本身能夠獲得看得見的成果,，從而樹立更高的目標(biāo)。2,、能夠獲得信息反饋,，自身工作得到合理的評價，并不斷更新自己,。3,、能夠持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。相信隨著訂單和公司人員的增加，組織結(jié)構(gòu)會慢慢的由縱向到橫縱結(jié)合的轉(zhuǎn)變,。

通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識重新梳理,，對于學(xué)習(xí)效率的提高有很大作用。在課堂上我還學(xué)到了組織的結(jié)構(gòu)類型。組織的結(jié)構(gòu)分為1,、縱向型組織結(jié)構(gòu)：直線制與直線職能制,，優(yōu)點(diǎn)是集中統(tǒng)一指揮，缺點(diǎn)是下級缺乏必要組主權(quán),，橫向協(xié)調(diào)能力差,。2、橫向型組織結(jié)構(gòu)：矩陣制與事業(yè)部制,，優(yōu)點(diǎn)是響應(yīng)靈活,，資源共享，缺點(diǎn)是一個部門兩個或者多個領(lǐng)導(dǎo),，對中央管理層要求高,，否則容易失控。3,、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)制,，優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)化了層級，靈活,，效率高,，缺點(diǎn)是對單獨(dú)個體人員要求高，可控性差,，道德風(fēng)險高,。

企業(yè)的發(fā)展離不開管理者對員工的管理，一個合格的管理人員,，必須是一名業(yè)務(wù)通,、能力強(qiáng)的，所以我們要求管理人員必須是一名業(yè)務(wù)能手,，通過積累成為職業(yè)高手,，最后到管理組織能手。但是所有的管理人員必須秉承一點(diǎn)“管理的最終目的是為了經(jīng)營”,。我們的管理者不一定要死啃課本,，但是一定要熟練業(yè)務(wù)，并且以終身學(xué)習(xí)為使命,，從生活的各個方面發(fā)現(xiàn)管理的新方式,。

書本中的知識來源于生活，是先人經(jīng)驗(yàn)的匯總,，結(jié)合實(shí)際案例,，腦中總結(jié)和匯編書本知識理念。將知識搞透徹,，而不是死記那些書面定義和理念,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十五

最近看了熱播的電視連續(xù)劇《潛伏》,，腦海里常常出現(xiàn)一個公式：組織=風(fēng)險，組織成員一旦失去了對組織的基本忠誠,，組織內(nèi)部“潛伏”的風(fēng)險就會產(chǎn)生極大的殺傷力,。

過度風(fēng)險（excessiverisk）是現(xiàn)代企業(yè)的制度性特征之一。對于企業(yè)經(jīng)營中的主要風(fēng)險,，內(nèi)部人多半強(qiáng)調(diào)外部風(fēng)險,，如：市場風(fēng)險和政策多變；外部人多半強(qiáng)調(diào)內(nèi)部風(fēng)險,，如：決策失誤和風(fēng)險控制,。但是，企業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險是制度本身產(chǎn)生的,，不應(yīng)混同為市場的經(jīng)營和企業(yè)的決策風(fēng)險,。而現(xiàn)代企業(yè)的組織架構(gòu)才是產(chǎn)生過度風(fēng)險的溫床。

“特殊”的企業(yè)家,。

現(xiàn)代企業(yè)有兩個明顯的外部特征：其一是激勵機(jī)制,，其二是組織架構(gòu)。日趨復(fù)雜的激勵機(jī)制是傳統(tǒng)家族企業(yè)沒有的,，其中包含著過度激勵可能導(dǎo)致過度風(fēng)險的問題,；日趨復(fù)雜的組織架構(gòu)也是傳統(tǒng)家族企業(yè)沒有的，其中包含著組織變革弱化公司治理和信息透明度的問題,。

“扁擔(dān)”和“筐”

管理的職業(yè)化創(chuàng)造了三足鼎立的標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)模式,，主營利潤－資產(chǎn)溢價－企業(yè)融資，就像“一條扁擔(dān)兩個筐”,，還可以演化為三個變種：以利潤為扁擔(dān),，挑著投資和融資，這是主營業(yè)務(wù)利潤驅(qū)動型,；以資產(chǎn)為扁擔(dān),，挑著利潤和融資，這是資產(chǎn)溢價驅(qū)動型,；以融資為扁擔(dān),，挑著利潤和資產(chǎn)，這是企業(yè)融資驅(qū)動型,。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營性溢價成為企業(yè)高管激勵的主要來源時,，企業(yè)家的利益驅(qū)動主要來自于后兩種模式。這種多變的可能使得企業(yè)的組織架構(gòu)變得集團(tuán)化和復(fù)雜化,。

灰色地帶,。

組織架構(gòu)的集團(tuán)化和復(fù)雜化，在企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)上會產(chǎn)生兩個“灰色地帶”：其一是可以調(diào)整經(jīng)營性現(xiàn)金流發(fā)生的時間和地點(diǎn),；其二是可以調(diào)整不同時點(diǎn)的資產(chǎn)負(fù)債率,。在非上市的傳統(tǒng)企業(yè)中，這兩種可調(diào)節(jié)的財務(wù)靈活性并不十分重要,，卻會對上市公司的季度報表和年度報表產(chǎn)生重大影響,。

此外，集團(tuán)公司的總體負(fù)債率是一個概念,，分解到不同法人主體是另一個概念,。美國的ge公司就是把上市的ge實(shí)業(yè)公司和非上市的ge金融公司分離，前者是零負(fù)債,，后者是高負(fù)債,。所以，集團(tuán)化的組織架構(gòu)為企業(yè)在內(nèi)部資源配置上創(chuàng)造了資本運(yùn)作的空間,，甚至能夠以非上市法人主體的虧損來支持上市法人主體的利潤,，以非上市主體的高負(fù)債來支持上市主體的低負(fù)債。當(dāng)年的安然公司就是這樣運(yùn)作的,。安然公司充分利用了在集團(tuán)化企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)金流管理和資金鏈調(diào)節(jié)的選擇空間,。集團(tuán)化的組織給了企業(yè)更多的財務(wù)選擇，但是財務(wù)運(yùn)作的選擇,，既是機(jī)會,，也是風(fēng)險，企業(yè)財務(wù)的“灰色地帶”是最容易潛伏風(fēng)險的空間,。

（本文作者系國金證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家,，同時供職于上海交大海外學(xué)院金融所）。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十六

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,，組織日漸龐大,，很容易帶來的問題是管理層次的增多，組織規(guī)范的正式化內(nèi)容增加,，導(dǎo)致交流及辦事效率降低,，信息失真度加大，為了政令的暢通,，從而更強(qiáng)調(diào)規(guī)范,，組織官僚化程度日漸加深。因而,，有必要采用一些方法或者探索一些手段,，使組織保持規(guī)模較小時的高效率。

1)營造自由思維的企業(yè)環(huán)境,。

企業(yè)的理念,，實(shí)際上是一種精神，自由的氛圍有助于員工真實(shí)地反映企業(yè)現(xiàn)狀和個人設(shè)想,，成員間易于產(chǎn)生思維碰撞,，推動相互學(xué)習(xí),，同時完善創(chuàng)新方案和拓展創(chuàng)新視角，尤為重要的是有助于默會性知識和技巧性能力在組織中的傳遞或培育,。

高技術(shù)企業(yè)的理念實(shí)際上是在形成一種自由的學(xué)術(shù)氛圍中造就的,，它是一種在思維無約束條件下的自由創(chuàng)新，思維自由造就成員相互認(rèn)同思維與知識的價值,，加上環(huán)境刺激會產(chǎn)生大量新的設(shè)想,。當(dāng)然，一個思想最終能否付諸實(shí)踐,，還得取決于市場,。

由于創(chuàng)新的需要，高新技術(shù)企業(yè)天然存在大量非正式組織,，各類俱樂部,、協(xié)會、興趣小組長期存在,。不但如此,，就。

是正式組織也已經(jīng)在向非正式化管理發(fā)展,。高技術(shù)企業(yè)里普遍存在的現(xiàn)象是組織領(lǐng)導(dǎo)采用民主協(xié)商式的,，其目的在于監(jiān)控工作進(jìn)展有序，了解項(xiàng)目的進(jìn)展與方向,，從而調(diào)劑內(nèi)外資源,，而各自成員的工作近乎混沌狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)演化成一種重視服務(wù)協(xié)調(diào)的職能,。

一個充滿活力的高技術(shù)企業(yè)中,，下一級組織相對于上一級組織而言時常處于自組織狀態(tài)，其管理的著眼點(diǎn)限于維護(hù)組織體及目標(biāo)的完整性與一致性,，在宏觀方面的戰(zhàn)略及經(jīng)營策略上作方向性思考,。維系某個具體團(tuán)隊(duì)，尤其是r&d團(tuán)隊(duì)的重要因素是個人志趣與產(chǎn)品開發(fā)理念的認(rèn)同,，因而為非正式組織提供時間和空間,，也成了某些高技術(shù)企業(yè)的正式職能。

附圖,。

圖1基于信息傳遞的組織邊界活化模型,。

如圖1模型所示，一個團(tuán)隊(duì)由領(lǐng)導(dǎo),、核心層,、一般員工層和游離層構(gòu)成，信息大量通過游離層進(jìn)入組織,。在有些高新技術(shù)企業(yè)中,，有意識地讓成員在某些時候游離于組織邊界,，從而與市場或者組織外的人員接觸，獲取組織外部的信息與創(chuàng)新靈感,。游離層為組織成員更新提供空間,，即為外部人員進(jìn)入組織體提供通道，同時也是成員對外大量吸收信息的一種狀態(tài),，有效發(fā)揮游離層的作用，可以極大豐富組織體的知識與信息,，逐層活化邊界,，從而使組織具有活力。

3)適時組織重建,。

研究顯示,，較小的項(xiàng)目組織或者實(shí)行事業(yè)部制，在進(jìn)行創(chuàng)造性工作方面有很多優(yōu)勢,，但是研究同時顯示,，組織長期不重構(gòu)，可能造成小組更關(guān)切自身利益,，小組或部門或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)偏離企業(yè)目標(biāo)甚至抵觸,，不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，效率與凝聚力的關(guān)系如圖2所示,。

附圖,。

圖2效率與凝聚力的關(guān)系。

可以看出,，在部門或者工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力大于對企業(yè)的向心力時,，企業(yè)的整體利益將受損，因而有意識地適時,、適度進(jìn)行組織重建，實(shí)是必然選擇。定期工作輪換不失為一種提高員工大局觀念與綜合能力的有效手段,，而靈活的越級求助網(wǎng)絡(luò),，也時常有效。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十七

高技術(shù)企業(yè)的組織管理模式融匯了現(xiàn)代各種組織理論,，如組織理論與自組織理論,、權(quán)變理論、系統(tǒng)論,、組織學(xué)習(xí)理論等,，均在高技術(shù)企業(yè)得到了良好的體現(xiàn)。

1)組織資源信息化,、知識化,。

繼資金,、技術(shù)、人力資源之后,，信息已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)組織的第四個資源,。在高新技術(shù)企業(yè)里，技術(shù),、人力資源都已經(jīng)成為信息的載體,，人成了制造、使用,、儲存,、傳遞知識的中心，而網(wǎng)絡(luò)則成為物化智力,，并成為進(jìn)一步推進(jìn)信息,、知識傳遞和制造過程的媒介，智力資本,、知識資本空前重要,，人力資本和知識資本的存量及其增長已成為衡量高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)造能力和組織活性的重要指標(biāo)。知識資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比重越來越大,，無形資產(chǎn)的管理即對知識資產(chǎn)的管理以及對知識,、信息的管理日益受到重視。高技術(shù)企業(yè)大多重視人本管理,，并有向“人能”管理方向發(fā)展的趨勢,，力求以人為中心、以人的創(chuàng)造能力為中心和以知識和信息的作用發(fā)揮為中心配置資源,。

2)組織柔性化,、邊界模糊化。

一方面,，現(xiàn)代通信技術(shù)正在改變著人們的時空觀,，企業(yè)組織邊界對人的約束力逐漸變?nèi)酰藗兇罅吭诓煌M織間穿梭往來,，變換角色,，知識工作者可以同時為多個企業(yè)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的存在則是現(xiàn)代企業(yè)組織進(jìn)一步柔性化,、虛擬化的結(jié)果,，它也是知識智力與技術(shù)綜合作用的結(jié)果。

大多高技術(shù)企業(yè),，為了完成某一項(xiàng)任務(wù)大量采用工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織,，r&d工作需要多職能的綜合與協(xié)同。在不少高新技術(shù)企業(yè)里，r&d部門與市場部門已經(jīng)密不可分,，技術(shù)人員廣泛參與了產(chǎn)品的營銷過程,，而營銷人員也廣泛加入到r&d工作中來，甚至有一些企業(yè)把二者合而為一,。為了防止組織僵化,、官僚化，以加強(qiáng)組織協(xié)同與激活組織的創(chuàng)造能量,，蘋果公司從1985年開始已經(jīng)有三次重組,，而且每次調(diào)整的幅度都很大，包括某些部門或者職能的分解及合并,。

組織柔性化,，有助于跨部門的工作協(xié)調(diào)與知識和信息共享機(jī)制的形成，從而有利于跨學(xué)科領(lǐng)域,、技術(shù)門類創(chuàng)新工作的完成以及服務(wù)能力的及時調(diào)整,，同時也是以此為手段實(shí)現(xiàn)組織柔性化的,。當(dāng)代企業(yè),，生產(chǎn)的敏捷性已經(jīng)受到需求多樣化、個性化的影響,，已經(jīng)向大規(guī)模定制方向發(fā)展,，企業(yè)能力的柔性使與之相適應(yīng)的組織體也變得具有韌性。如應(yīng)用軟件功能的多樣化,、個性,，零部件的可替代性等，而且低成本滿足客戶個性化需求日益受到企業(yè)重視,，這對組織體的響應(yīng)速度與運(yùn)作效率有更高的要求,，組織的靈活性要求大大增強(qiáng)。知識產(chǎn)品易于實(shí)現(xiàn)個性化,，知識型企業(yè)的柔性大大高于傳統(tǒng)企業(yè),，高技術(shù)武裝起來的信息化程度高的企業(yè)才可能具有如此大的柔性。

3)團(tuán)隊(duì)組織的管理自組織化,。

高技術(shù)企業(yè)中存在大量知識工作者,，知識工作者一般具有強(qiáng)烈的自主傾向，壁壘森嚴(yán)的傳統(tǒng)管理模式明顯不適合這樣的管理對象,。高技術(shù)企業(yè)理所當(dāng)然存在組織過程,，即管理者針對特定目標(biāo)，通過一些特殊手段對企業(yè)資源進(jìn)行配置,，旨在維護(hù)企業(yè)的完整性和統(tǒng)一性的過程,。高技術(shù)企業(yè)的自組織活動是指企業(yè)的員工依據(jù)自身的特點(diǎn)和偏好，依托個人的,、群體的默會性知識針對具體作業(yè),，在沒有外界的特定干預(yù)下,，對企業(yè)資源的運(yùn)用過程。

自組織的過程,，基本上是知識在組織中傳遞的過程,，而且是大量默會性知識在組織成員間傳遞的過程。由于組織體成員交流頻率很高,，而且成員的自主性與個性化特征較為突出,，因而無論從維護(hù)組織的凝聚力角度講，還是從維護(hù)個體或自組織體創(chuàng)造性活動講,，組織體扁平化是必然要求和必然趨勢,。組織過程增多，企業(yè)龐大,，必然要求組織行為規(guī)范化,，為了維護(hù)管理效率，因而導(dǎo)致組織層級的增加,，業(yè)務(wù)完成需要接觸更多的人與進(jìn)入更多的相關(guān)部門,，從而溝通效率降低，組織官僚化,，跨越組織體（部門）進(jìn)入另一個組織體（部門）獲取所需知識與信息的難度增加,，這必將遏制創(chuàng)造的效率乃至扼殺創(chuàng)新行動。

高技術(shù)企業(yè)中,，組織與自組織活動是相互矛盾相互統(tǒng)一的,，組織是從上到下的較宏觀的過程，不過分涉及細(xì)節(jié),，自組織則是從下往上的過程,。在維護(hù)企業(yè)目標(biāo)的完整性和統(tǒng)一性的前提下，一個部門或小組大量時間處于自組織狀態(tài),，組織過程與自組織過程的統(tǒng)一,，這真正體現(xiàn)了“管理就是為了不管理”的辯證思想，組織過程有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,，自組織過程有利于企業(yè)創(chuàng)新活動的開展,。

4)組織的學(xué)習(xí)經(jīng)常化,。

組織作為一個能夠敏捷應(yīng)對外界環(huán)境變化的生態(tài)型統(tǒng)一體,，自身要有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化的能力，對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此,。組織學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,，反映了組織適應(yīng)外界環(huán)境，對外界環(huán)境變化快速做出響應(yīng)的能力，同時也是組織充分利用內(nèi)部信息和智力資產(chǎn)與外部信息交互作用進(jìn)行創(chuàng)造能力大小的體現(xiàn),，多個部門或小組創(chuàng)造能力的有機(jī)融合與集成,，達(dá)到一定量的規(guī)模和質(zhì)的水平之后便可以構(gòu)成企業(yè)的核心能力。

組織內(nèi)成員的知識化水平很高,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，因而相互交流學(xué)習(xí)的效率很高，由于知識生產(chǎn)的邊際遞增效應(yīng),，還可以加速組織的進(jìn)化與自組織水平,。高技術(shù)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)有更多的研討式交流，而且存在大量談天式的非正式交流方式,，更多地借助網(wǎng)絡(luò)與郵件,，交流的對象涉及整個團(tuán)隊(duì)乃至組織外。由于外部學(xué)習(xí)的必要,，有些企業(yè)有意識地給成員預(yù)留了在外部環(huán)境中學(xué)習(xí)和交流乃至進(jìn)行合作的`自由和時間,，這在美國的高技術(shù)企業(yè)里并不鮮見，而且有的還有資金支持職務(wù)外的興趣開發(fā)活動,。

5)工作創(chuàng)業(yè)化,。

國內(nèi)外的高新技術(shù)企業(yè)均廣泛采用項(xiàng)目管理和事業(yè)部制，這兩種模式中的團(tuán)隊(duì)均有很大的自主權(quán),。這類企業(yè)里,，項(xiàng)目組一般規(guī)模不大易于溝通協(xié)調(diào),，同時項(xiàng)目組大多是非強(qiáng)制性組合,，組織勻質(zhì)程度較高，即成員大多素質(zhì)相似,，因而團(tuán)隊(duì)成員對實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)易于有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,，我們鐘愛自己的事業(yè)，因而具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,，培育了較強(qiáng)的風(fēng)險意識,、創(chuàng)業(yè)精神，這也是高新技術(shù)企業(yè)普遍強(qiáng)調(diào)的觀念,。

項(xiàng)目成員會把項(xiàng)目當(dāng)作自己的事業(yè)來運(yùn)作,，因而工作交流效率高，為了增強(qiáng)創(chuàng)新成就感,，一些企業(yè)采用了內(nèi)企業(yè)家培育模式管理項(xiàng)目,，即讓r&d部門的項(xiàng)目組對創(chuàng)新成果如產(chǎn)品進(jìn)行全過程管理，包括市場推廣,，甚至有的項(xiàng)目還培育成了全新的子公司,，從而造就了具有復(fù)合能力的經(jīng)營管理人才。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十八

高技術(shù)企業(yè)的組織管理模式融匯了現(xiàn)代各種組織理論，如組織理論與自組織理論,、權(quán)變理論,、系統(tǒng)論、組織學(xué)習(xí)理論等,，均在高技術(shù)企業(yè)得到了良好的體現(xiàn),。

1)組織資源信息化、知識化,。

繼資金,、技術(shù)、人力資源之后,，信息已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)組織的第四個資源,。在高新技術(shù)企業(yè)里，技術(shù),、人力資源都已經(jīng)成為信息的載體,，人成了制造、使用,、儲存,、傳遞知識的中心，而網(wǎng)絡(luò)則成為物化智力,，并成為進(jìn)一步推進(jìn)信息,、知識傳遞和制造過程的媒介，智力資本,、知識資本空前重要,，人力資本和知識資本的存量及其增長已成為衡量高新技術(shù)企業(yè)組織創(chuàng)造能力和組織活性的重要指標(biāo)。知識資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比重越來越大,，無形資產(chǎn)的管理即對知識資產(chǎn)的管理以及對知識,、信息的管理日益受到重視。高技術(shù)企業(yè)大多重視人本管理,，并有向“人能”管理方向發(fā)展的趨勢,，力求以人為中心、以人的創(chuàng)造能力為中心和以知識和信息的作用發(fā)揮為中心配置資源,。

2)組織柔性化,、邊界模糊化。

一方面,，現(xiàn)代通信技術(shù)正在改變著人們的時空觀,，企業(yè)組織邊界對人的約束力逐漸變?nèi)酰藗兇罅吭诓煌M織間穿梭往來,，變換角色,，知識工作者可以同時為多個企業(yè)服務(wù),，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的存在則是現(xiàn)代企業(yè)組織進(jìn)一步柔性化、虛擬化的結(jié)果,，它也是知識智力與技術(shù)綜合作用的結(jié)果,。

大多高技術(shù)企業(yè)，為了完成某一項(xiàng)任務(wù)大量采用工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織,，r&d工作需要多職能的綜合與協(xié)同,。在不少高新技術(shù)企業(yè)里，r&d部門與市場部門已經(jīng)密不可分,，技術(shù)人員廣泛參與了產(chǎn)品的營銷過程,，而營銷人員也廣泛加入到r&d工作中來，甚至有一些企業(yè)把二者合而為一,。為了防止組織僵化,、官僚化，以加強(qiáng)組織協(xié)同與激活組織的創(chuàng)造能量,，蘋果公司從1985年開始已經(jīng)有三次重組,，而且每次調(diào)整的幅度都很大，包括某些部門或者職能的分解及合并,。

組織柔性化,，有助于跨部門的工作協(xié)調(diào)與知識和信息共享機(jī)制的形成，從而有利于跨學(xué)科領(lǐng)域,、技術(shù)門類創(chuàng)新工作的完成以及服務(wù)能力的及時調(diào)整,，同時也是以此為手段實(shí)現(xiàn)組織柔性化的。當(dāng)代企業(yè),，生產(chǎn)的敏捷性已經(jīng)受到需求多樣化,、個性化的影響，已經(jīng)向大規(guī)模定制方向發(fā)展,，企業(yè)能力的柔性使與之相適應(yīng)的組織體也變得具有韌性,。如應(yīng)用軟件功能的'多樣化,、個性,，零部件的可替代性等，而且低成本滿足客戶個性化需求日益受到企業(yè)重視,，這對組織體的響應(yīng)速度與運(yùn)作效率有更高的要求,，組織的靈活性要求大大增強(qiáng)。知識產(chǎn)品易于實(shí)現(xiàn)個性化,，知識型企業(yè)的柔性大大高于傳統(tǒng)企業(yè),，高技術(shù)武裝起來的信息化程度高的企業(yè)才可能具有如此大的柔性。

3)團(tuán)隊(duì)組織的管理自組織化,。

[1][2][3][4],。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇十九

工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力,。

就業(yè)方向。

該專業(yè)的畢業(yè)生可以到各類工商企業(yè),、銀行,、證券公司等金融機(jī)構(gòu)以及會計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理工作。也可以到一些事業(yè)單位從事教學(xué),、科研方面工作的管理,。

2、財務(wù)管理,。

在一些工商企業(yè),、金融機(jī)構(gòu)、政府與事業(yè)單位,、中介機(jī)構(gòu)從事財務(wù)管理以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作,。

3、市場營銷,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，市場營銷方面的'管理人才需求量是相當(dāng)巨大的。畢業(yè)者可以到科研院所,、高等院校從事營銷管理工作,。當(dāng)然，如今大多數(shù)企業(yè)都急需品牌傳播,、公關(guān),、市場營銷等方面的人才，也可以到企業(yè)從事實(shí)操或者管理性的工作,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇二十

從5月份開始,，公司組織星期一、星期三,、星期五進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容是：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》由聚成集團(tuán)老總陳永亮主講?！犊拷Y(jié)果生存》由中旭老總王笑非主講,。通過這兩次的學(xué)習(xí)確實(shí)收獲甚多，同時也結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處,。

兩課時其實(shí)講的內(nèi)容都大同小異,，《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》與《靠結(jié)果生存》其實(shí)都講的是“結(jié)果”二字，只不過一個含蓄一點(diǎn)一個更直觀一點(diǎn),。因?yàn)橹挥兴械膱F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力增強(qiáng)了,，才能做出滿意的結(jié)果,。也只有做出滿意的結(jié)果，靠結(jié)果說話,，企業(yè)方能生存發(fā)展,。這兩課時也主要圍繞著“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”,。通過這點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況,，我真正認(rèn)識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時也讓我豁然開朗,。平時在管理方面只是一味地給員工布置工作,，只關(guān)注員工在執(zhí)行任務(wù)的過程，并沒有真正地去關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果是不是令人滿意,。

考核員工是否優(yōu)秀時也只是以平時的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提,，而忽視了對結(jié)果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面,。讓員工認(rèn)為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想,。這樣也降低了員工的責(zé)任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結(jié)果,，通過學(xué)習(xí)讓我真正認(rèn)識到了：做好管理也就是要做好結(jié)果,。而做好結(jié)果是從平時對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇二十一

摘要：近年來,，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大的變革,，經(jīng)過多年努力，已經(jīng)成功融入到世界經(jīng)濟(jì)中,，這對于我國企業(yè)的發(fā)展不僅僅是一種挑戰(zhàn),，更是一種機(jī)遇。我國企業(yè)在新的社會發(fā)展時期,，面臨著利潤增長模式變化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須要積極適應(yīng)社會發(fā)展趨勢,，改革傳統(tǒng)管理模式,，本文主要分析企業(yè)管理模式與企業(yè)管理工作的開展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理模式企業(yè)管理發(fā)展,。

企業(yè)屬于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展命脈,，自從改革開放之后，我國的經(jīng)濟(jì)水平得到了迅速的騰飛,，以往傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)難以滿足社會發(fā)展了，雖然近年來企業(yè)的管理工作取得了一定的經(jīng)驗(yàn),，但是在與現(xiàn)代模式的對接上還存在一些問題,。在21世紀(jì)初期,，我國成功加入了wto，經(jīng)過多年努力,，已經(jīng)成功融入到世界經(jīng)濟(jì)中,，這對于我國企業(yè)的發(fā)展不僅僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇,。我國企業(yè)在新的社會發(fā)展時期,，面臨著利潤增長模式變化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，就必須要積極適應(yīng)社會發(fā)展趨勢,，改革傳統(tǒng)管理模式，與現(xiàn)代化軌道接軌,，突破傳統(tǒng)的思想觀念,，用現(xiàn)代化管理思想來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)管理模式的種類是非常繁多的,，不同的國家,，企業(yè)管理模式都會存在一定的差異，這種管理模式與企業(yè)自身的實(shí)際情況,、國家文化背景,、歷史傳統(tǒng)息息相關(guān)，發(fā)展到今天,，企業(yè)管理模式派生出了很多類型,，這主要包括以下幾個方面：

制度化的企業(yè)管理模式最早產(chǎn)生于美國，在二次工業(yè)革命后,，美國社會開始探究工業(yè)化發(fā)展與人性之間的關(guān)系,，企業(yè)管理模式開始從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)化為制度化管理模式，該種管理模式可以提升企業(yè)管理工作的有效性,，避免管理工作發(fā)生混亂,，保證企業(yè)朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展。當(dāng)然,，企業(yè)管理制度并非一人擬定,，而是由各個部門管理人員共同商定，該種管理模式從本質(zhì)上而言是建立在“經(jīng)濟(jì)人”理論上,，該種管理模式有著顯著的時代性特征,，但是卻帶有資產(chǎn)階級剝削本質(zhì)的意味。

該種制度對于員工權(quán)利與義務(wù)的要求是不平等的,，員工需要時時刻刻服從規(guī)章制度,，但是高層管理人員卻不需要，久而久之,，就會導(dǎo)致員工對于企業(yè)的發(fā)展失去信心,。

情感化的企業(yè)管理模式是在制度化管理模式基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種管理模式,，情感化的企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)用人性化管理理念來開展管理工作，從西方組織行為學(xué)角度而言,，人除了有工作的需求,，還有情感需求，因此,，企業(yè)不僅要滿足員工的物質(zhì)需求,，還要在管理要素中融入保健因素與激勵因素，尤其是激勵因素,，在企業(yè)管理中融入激勵因素可以很好地滿足員工的情感需求,。

血緣化管理模式即家族式管理模式，該種模式有著非常悠久的歷史,，從封建時代傳承下來,，企業(yè)管理人員由家族成員擔(dān)任，該種管理模式在世界范圍內(nèi)都是非常普遍的,。血緣化的企業(yè)管理模式有著一定的代表性,，企業(yè)的發(fā)展主要依靠血緣關(guān)系來維系，可以保障執(zhí)行工作與決策工作的統(tǒng)一性,。

企業(yè)管理模式即企業(yè)在日常管理工作中為了順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)形成的經(jīng)營框架,，該種框架對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常有意義的，對于企業(yè)來說,，除了以上幾種常見的管理模式之外,，還包含很多的內(nèi)容，如企業(yè)自身技術(shù)路線,、資源應(yīng)用方式,、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化模式等等，這些內(nèi)容都與企業(yè)架構(gòu)調(diào)整與組織調(diào)整相關(guān),。

(二)企業(yè)管理模式現(xiàn)代化,。

在現(xiàn)代社會，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與世界環(huán)境是非常復(fù)雜多變的,，企業(yè)發(fā)展的根本目的并非實(shí)現(xiàn)盈利最大化,，企業(yè)管理模式開始從傳統(tǒng)盈利為中心轉(zhuǎn)化為知識型與學(xué)習(xí)型發(fā)展模式。企業(yè)管理模式現(xiàn)代化本質(zhì)就是讓企業(yè)管理模式跟上現(xiàn)代化發(fā)展腳步,，企業(yè)要想得到深入的發(fā)展,，就必須要努力突破自身在發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類管理瓶頸，綜合而言,，企業(yè)管理現(xiàn)代化包括三種內(nèi)容：

第一,，企業(yè)管理現(xiàn)代化這一概念是不斷的發(fā)展的，需要在社會生產(chǎn)力角度上進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)管理現(xiàn)代化是一種適應(yīng)時間與空間的新型管理模式,，該種管理模式會隨著時代的發(fā)展產(chǎn)生變化,，賦予其新的時代內(nèi)涵,。

第二,，企業(yè)管理現(xiàn)代化是一種世界范疇，不同國家整體發(fā)展水平存在一定的差異,，無論是何種類型的企業(yè),，都要無時無刻的面對世界格局的變化，這些變化會致使企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)變,，為此,，企業(yè)必須要掌握發(fā)展時機(jī)，積極改革自身的管理模式,。

第三,，企業(yè)管理現(xiàn)代化的變革需要滿足系統(tǒng)性特征，企業(yè)管理模式的完善是一個循序漸進(jìn)的過程,，并非依靠某個環(huán)節(jié)的完善就能夠?qū)崿F(xiàn),，這種變革是循序漸進(jìn)的，不能隨心所欲的更改,，企業(yè)要想獲取到發(fā)展,，就需要不斷審視自身管理系統(tǒng)中存在的缺陷，讓自身可以突破發(fā)展瓶頸,。從這一層面而言,，企業(yè)管理現(xiàn)代化屬于典型的系統(tǒng)工程，會涉及到人力,、物力,、財力等大量的因素，必須要進(jìn)行深入分析才能夠完善,。

三,、管理模式視角下企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展方向。

企業(yè)要想在激烈競爭的現(xiàn)代社會獲取到發(fā)展,，必須要采取科學(xué)有效的`措施提升自身的勞動生產(chǎn)力,，對現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理配置，讓自身的發(fā)展邁入科學(xué)化腳步,，不斷提升自身的實(shí)力,，解放生產(chǎn)力。在日常管理工作之中,，管理人員需要從自身的管理框架著手,，對深層次結(jié)構(gòu)問題開展調(diào)整工作，提升企業(yè)管理模式的現(xiàn)代化水平。對于企業(yè)而言,，應(yīng)該重視知識經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的發(fā)展趨向,，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展以及可存續(xù)性，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營一個重要的問題,。企業(yè)的盈利實(shí)際上應(yīng)該建立在企業(yè)自身的可持續(xù)性的發(fā)展當(dāng)中,，只有企業(yè)在日常的管理過程當(dāng)中能夠更多地重視企業(yè)的發(fā)展整體系統(tǒng)優(yōu)化，才能夠更好地讓企業(yè)的管理功能發(fā)揮到更好的水準(zhǔn)當(dāng)中,。因此,，企業(yè)應(yīng)該追求精細(xì)管理，為科學(xué)管理奠定重要的制度基礎(chǔ),，從而為企業(yè)員工的積極性提供一個重要的管理平臺,。

此外，在現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中,，企業(yè)要避免盲目追求利益,，看到自己身上肩負(fù)的社會責(zé)任，看自己應(yīng)該如何在社會中塑造出良好的品牌形象,，不斷提升自己的市場占有率,。同時，企業(yè)還要積極利用先進(jìn)的科技水平,，提升自己的發(fā)展空間,，對相關(guān)信息進(jìn)行集中性處理，避免信息過于分散影響企業(yè)的綜合競爭力,。

四,、結(jié)語。

企業(yè)的現(xiàn)代化管理是需要企業(yè)更多重視企業(yè)的管理模式,，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)不同的資源進(jìn)行整合,，為企業(yè)的高效管理以及組織有效性提供一個重要的資源平臺，進(jìn)一步使得企業(yè)可以解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力,，促進(jìn)企業(yè)在新的時代條件下得到可持續(xù)的發(fā)展,。

參考文獻(xiàn)。

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[3]譚玉成.探討企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.(18).

[4]楊瀟瀟.企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化的初探[j].經(jīng)營管理者.(04).

[5]企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)展與挑戰(zhàn)――訪中國企業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行副會長蔣黔貴[j].企業(yè)改革與管理.2008(10).

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企業(yè)管理中的市場營銷管理。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇二十二

摘要：針對當(dāng)前在遠(yuǎn)程教育平臺開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的矛盾,，以分析化學(xué)為例,，充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)和教育的結(jié)合，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中設(shè)計(jì)多媒體、視頻,、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)驗(yàn)拓展設(shè)計(jì)等4大資源模塊。并從網(wǎng)上平臺設(shè)計(jì),、組織與實(shí)施,、教學(xué)質(zhì)量保障、效果評價等方面進(jìn)行論述,，探索如何構(gòu)建高效的分析化學(xué)網(wǎng)上實(shí)踐教學(xué)課堂,，以滿足遠(yuǎn)程教育實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展的需要,，為廣大的自學(xué)者學(xué)習(xí)技能建立良好的學(xué)習(xí)的平臺,。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上實(shí)踐教學(xué)；分析化學(xué),；開放教育,。

1背景與動因。

在遠(yuǎn)程開放教育中,，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是教學(xué)過程中不可或缺的組成部分,。它與理論教學(xué)相輔相成，在培養(yǎng)應(yīng)用型高等專門人才的整個教學(xué)過程中具有貫徹始終的地位和作用［1］,。實(shí)踐教學(xué)對于全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，深化教學(xué)改革，確保教學(xué)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),，特別是對于配合理論性教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生理解,、鞏固和掌握知識,，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化和知識的拓展，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力,，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造才能,，完善學(xué)生個性品質(zhì)和綜合索質(zhì)等具有特別重要的意義。遠(yuǎn)程開放教育實(shí)踐性教學(xué),，不但要注重傳統(tǒng)教育所強(qiáng)調(diào)的專業(yè)能力培養(yǎng),，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際結(jié)合的能力培養(yǎng)，更重要的是注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)的鍛煉,，注重培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境下提高自己適應(yīng)時代和社會發(fā)展所要求的不斷學(xué)習(xí)的能力,，即終身學(xué)習(xí)能力，充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)和教育的結(jié)合［2］,。如何通過遠(yuǎn)程教育平臺開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué),，讓在職學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)職業(yè)操作技能，提高自身的競爭力，是今后遠(yuǎn)程教育工作者必須研究的重要課題,?！胺治龌瘜W(xué)”是一門以實(shí)踐為基礎(chǔ)的學(xué)科，因此實(shí)踐教學(xué)在分析化學(xué)課程教學(xué)中起著舉足輕重的作用,。通過實(shí)驗(yàn),，可以訓(xùn)練學(xué)生正確掌握分析實(shí)驗(yàn)的基本操作技能，以及實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)記錄,、處理和誤差分析,。牢固樹立化學(xué)分析中“量”的概念，讓學(xué)生能夠運(yùn)用化學(xué)平衡的理論和知識,，處理和解決各種滴定分析法的基本問題,，同時培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)和分析解決問題的能力［3］,。也讓在職學(xué)習(xí)者提高自身的競爭力，來滿足個人職業(yè)發(fā)展的需要,。

2學(xué)情分析,。

由于觀念、條件,、環(huán)境,、教學(xué)對象、管理等諸多因素的影響,，實(shí)踐性教學(xué)成為遠(yuǎn)程教學(xué)過程中的一個難點(diǎn),。而制約開放教育實(shí)踐教學(xué)開展的'主要矛盾為：（1）個體學(xué)習(xí)能力參差不齊與實(shí)踐教學(xué)統(tǒng)一要求不相適應(yīng)的矛盾，學(xué)生個體學(xué)習(xí)基礎(chǔ),、自主學(xué)習(xí)能力不一,，與實(shí)踐教學(xué)統(tǒng)一要求不相適應(yīng)；（2）辦學(xué)規(guī)模大,、學(xué)生數(shù)量多與實(shí)踐教學(xué)相對具體,、個性化的矛盾；（3）學(xué)生時空上分散與實(shí)踐環(huán)節(jié)相對集中的矛盾,，分散的學(xué)生無法跨越時空共享相對集中的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備,；（4）學(xué)生在崗工作限制與脫產(chǎn)實(shí)習(xí)安排相對集中的矛盾。以上這些問題給教師的教學(xué)組織造成了困難,，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量無法保障,。但同時，開放教育學(xué)生與全日制學(xué)生相比,，有其自身的優(yōu)點(diǎn),。表現(xiàn)在：（1）在學(xué)習(xí)中更具主動性,。遠(yuǎn)程教育的學(xué)生一般都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，比如職稱評定,、升職必須獲得某個層次的學(xué)歷,，或者適應(yīng)新的職業(yè)或崗位要求掌握某個專業(yè)的知識技能等。所以,，他們學(xué)習(xí)的主動性較強(qiáng),。（2）遠(yuǎn)程教育的學(xué)生具有一定的知識積累和生活積累，這些豐富的經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐知識最好的基礎(chǔ),。另外,，現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)趨勢是趨向于“多樣化，碎片化,，針對性”,。多樣化是現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)媒介很多，比如可以通過電腦,、手機(jī),、電子圖書等方式學(xué)習(xí)。在開放教育中,，在職學(xué)習(xí)者是受教育的主體，其本身學(xué)習(xí)時間呈現(xiàn)碎片化,，在教育教學(xué)過程中常出現(xiàn)時空分離,、工學(xué)矛盾的特點(diǎn)［4］。碎片化學(xué)習(xí)更適合開放教育的學(xué)生,。學(xué)習(xí)者可以在社會生活中隨心,、隨時、隨地地通過多種媒體對知識進(jìn)行片段式學(xué)習(xí),，從而增進(jìn)知識,，提高技能［5］。

3分析化學(xué)網(wǎng)上實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì),。

布魯納認(rèn)為,，學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科的最終目的是構(gòu)建良好的認(rèn)知結(jié)構(gòu)［6］。針對遠(yuǎn)程教育實(shí)踐教學(xué)中存在的矛盾,，結(jié)合現(xiàn)代人學(xué)習(xí)趨勢和遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),，在“分析化學(xué)”課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)上，擬采取如下措施：與學(xué)生學(xué)習(xí)的4個層次（包括了解,，熟悉,，運(yùn)用和掌握）相對應(yīng)，分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中設(shè)計(jì)4大模塊,，包括多媒體,、視頻,、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)拓展設(shè)計(jì)。其中,，通過多媒體ppt課件學(xué)習(xí)讓學(xué)生達(dá)到了解層次,，通過觀看視頻讓學(xué)生達(dá)到熟悉層次，通過虛擬仿真實(shí)驗(yàn)和校外實(shí)踐讓學(xué)生達(dá)到運(yùn)用層次,，最后通過拓展實(shí)驗(yàn),，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)完成實(shí)驗(yàn)，達(dá)到掌握層次,，一一對應(yīng),，完成分析化學(xué)實(shí)驗(yàn)課程。通過設(shè)計(jì)可以處理好實(shí)踐教學(xué)的目的和要求,、過程和考核,、內(nèi)容和方式、效果和評價,、資源和活動,、媒體和策略、知識與技能,、共同要求和個性發(fā)展等關(guān)系,，優(yōu)化過程，保證質(zhì)量,。

企業(yè)管理課程總結(jié)篇二十三

中國企業(yè)要將這種管理時尚轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力,，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的,、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理行為,，需要全體員工在價值觀上達(dá)成共識，需要相應(yīng)的組織和流程變革的支持,，需要企業(yè)家和管理者行為的轉(zhuǎn)型與能力的提升,。

在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題,。

1,、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。

大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶,，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值,，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面,，企業(yè)要通過持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值,，以贏得客戶的忠誠,。因此它有三個最基本的目標(biāo)：

1,、通過大客戶管理，形成差異化,，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

2、以持續(xù)的個性化產(chǎn)品與服務(wù),，贏得客戶的忠誠,，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值,。

3,、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機(jī)會，提升獲利能力,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財務(wù)價值,。

因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合,。盡管國內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理,，也設(shè)立了大客戶的職能管理機(jī)構(gòu)，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏,，成效不顯著,。究其原因，關(guān)鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術(shù)行為層面上,，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來,，更沒有將大客戶管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。

那么如何將大客戶管理理念轉(zhuǎn)化為大客戶管理能力呢?

首先,，企業(yè)家與管理團(tuán)隊(duì)要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上,，如果企業(yè)上下對大客戶管理達(dá)不成共識,，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持,。

其次,，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計(jì)劃,。

第三,，大客戶不是獨(dú)立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),，要制定具體的大客戶發(fā)展計(jì)劃,，而且這種發(fā)展計(jì)劃要跟整個企業(yè)的其他經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃相匹配。大客戶計(jì)劃要與整個企業(yè)的市場計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃相銜接,，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案,。包括大客戶年度財務(wù)分析,、客戶內(nèi)部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析,、大客戶競爭對手的分析等等,。

第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為,，據(jù)研究,，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達(dá)十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機(jī)心態(tài),，對大客戶關(guān)系的獲取,、維系與深化要有足夠的耐性。

2,、大客戶管理的推進(jìn)缺乏組織與流程變革的支持,。

大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營管理模式,，新的經(jīng)營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求,。它要求組織與流程設(shè)計(jì)要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程,，建立“客戶驅(qū)動型”組織,。而國內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結(jié)構(gòu)，主要是以權(quán)力而不是客戶來驅(qū)動組織的運(yùn)行,。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機(jī)構(gòu),，大客戶管理的底部是客戶，組織運(yùn)行的驅(qū)動力來自于客戶價值,。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運(yùn)行面向客戶無縫鏈接,，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運(yùn)作,，而國內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié),，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯,，信息資源難以共享,，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。

那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?

(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門,，為大客戶管理提供組織支撐,。

(2)建立基于客戶管理流程的跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的大客戶支持小組,。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案,，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組,，以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求,。

(3)要為服務(wù)大客戶重新整合現(xiàn)有的流程,。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權(quán)力傳遞系統(tǒng)的,。大客戶管理要求面向客戶,，縮短流程，提高速度,，快速響應(yīng)客戶需求,。無邊界協(xié)同，要求所有流程,、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界,、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,，主動承擔(dān)責(zé)任，為其他部門提高工作效率作貢獻(xiàn),，為最終成果的最大化做貢獻(xiàn),。追求協(xié)同的效率和效果最大化。

(4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價值鏈的一體化運(yùn)作,，建立以研發(fā),、制造、營銷統(tǒng)一于獲取,、維持,、深化客戶關(guān)系的主價值鏈，將大客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任,。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié),，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通,，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),。要強(qiáng)化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系，形成一體化運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權(quán)交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺,、策略聯(lián)盟與合作,，實(shí)現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。

3,、大客戶經(jīng)理角色模糊,、地位低下、職業(yè)化能力不足,。

大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力,，

國外企業(yè)中,，客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的,，甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理,、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高，相應(yīng)的,，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高,，大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。所謂工程師角色,，大客戶經(jīng)理首先是個專家型人才,，他能夠?yàn)榇罂蛻籼峁﹤€性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強(qiáng)的溝通與服務(wù)能力;所謂領(lǐng)導(dǎo)者,，一方面是指大客戶經(jīng)理對客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力,，另一方面，大客戶經(jīng)理是大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，要有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和決策力,。目前國內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理,，要注意這樣幾點(diǎn)：

首先,，尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理，建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型,。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì),，跨國公司都通過建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來提高大客戶經(jīng)理選拔、評價,、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性,。

其次，持續(xù)進(jìn)行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設(shè),，要為大客戶經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),，依據(jù)其潛能和組織需求，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā),。

第三,，建立基于大客戶經(jīng)理績效特點(diǎn)的業(yè)績評估體系，對大客戶經(jīng)理的績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)要反應(yīng)企業(yè)獲取客戶長期價值的需求,，要建立一套有效的基于流程和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績評估體系,，要承認(rèn)客戶經(jīng)理以外的其它相關(guān)部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻(xiàn)。

第四,，對大客戶經(jīng)理進(jìn)行持續(xù)有效的激勵,。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導(dǎo)致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護(hù)，二是重視個體激勵而忽視對團(tuán)隊(duì)的獎勵，導(dǎo)致大客戶經(jīng)理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持,。

第五,，提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權(quán)威,，否則他沒法去調(diào)動企業(yè)資源滿足客戶需求,。買方如果認(rèn)為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒有話語權(quán)，就會去尋找別的合作對象,，也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關(guān)系,。

第六，強(qiáng)化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引,。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn),，需要對組織有很強(qiáng)的認(rèn)同感，否則,，對大客戶經(jīng)理難以控制,。

4、大客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失,，系統(tǒng)管理能力短缺,。

大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立,。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng),，但由于企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差，信息收集不真實(shí),，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識,、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面,，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求,，而是為了信息技術(shù)而信息技術(shù)，使客戶經(jīng)理被動適應(yīng)信息技術(shù)本身的要求,，這就導(dǎo)致crm系統(tǒng)的推行難以見效,。

同時，很多企業(yè)把大客戶管理當(dāng)作一種管理時尚,，低估了一個企業(yè)進(jìn)行大客戶管理所需要的時間投入,、財務(wù)與人力資源投入，內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關(guān)系的復(fù)雜程度,，導(dǎo)致其實(shí)施大客戶管理時準(zhǔn)備不足,，能力不夠。

大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程,，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng);另外，企業(yè)應(yīng)該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng),、知識管理與信息共享系統(tǒng),、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐,，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn),，形成不了整體面向大客戶的服務(wù)能力。

5,、維系大客戶的手段同質(zhì)化,、單一化。

維系客戶的手段單一化,，現(xiàn)階段的大客戶關(guān)系維護(hù)還是停留在一種低層次的,、類似請客戶吃飯的公共關(guān)系上，沒有進(jìn)行關(guān)系維護(hù)的創(chuàng)新,，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略,，如何進(jìn)行信息共享，如何建立信任,、開放,、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng),。

要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，彼此之間要誠信互信，共享知識,。要在維護(hù)客戶關(guān)系上要創(chuàng)新,，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價值,，幫助客戶成功,。

客戶關(guān)系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏,、共享的關(guān)系,，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關(guān)系來看雙方的關(guān)系,，不跳出低層次的公關(guān)手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標(biāo)上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶,。

同時,，建立買賣雙方處理各種矛盾關(guān)系的一套法則體系，將雙方之間的這種關(guān)系通過制度化的方式,，通過契約的方式固定下來,，形成一種信任、承諾關(guān)系。

推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng),，客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準(zhǔn),，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據(jù)這個系統(tǒng)解決方案來調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于客戶,，如果企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作仍然是以人治為基礎(chǔ),，以權(quán)力為基準(zhǔn)，而不是以法治為權(quán)威的系統(tǒng),，那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動企業(yè)的資源,，當(dāng)一旦需要資源時，還需要權(quán)重位高的領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào),。因此客戶經(jīng)理的權(quán)威必須來自于企業(yè)的組織理性,，而不是他的職位權(quán)力，企業(yè)必須建立理性權(quán)威,，不能是人治,，必須是法治。只有建立在法治的基礎(chǔ)之上,，才能真正推動大客戶經(jīng)理制度,。從更深層次來講，推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持,，文化變革除了大家在理念上達(dá)成共識之外,，每個人都要改變自己的習(xí)性，改變自己的行為方式,，每個管理者在面對客戶經(jīng)理和客戶的時候,，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務(wù)。

另外推行大客戶管理制度需要員工有很強(qiáng)的工作自主性和創(chuàng)新性,，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關(guān)系,，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。

推行大客戶管理也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行角色意識與行為方式的轉(zhuǎn)型,，領(lǐng)導(dǎo)要能夠授權(quán),、放權(quán)。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上,，所有問題都得老板來定奪,，客戶經(jīng)理也沒法承擔(dān)責(zé)任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務(wù),。

推行大客戶經(jīng)理制度,，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，要把大客戶經(jīng)理從“救火隊(duì)隊(duì)長,、大業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,。

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