總結是對自己努力付出的一種回顧,，也是一種成長的見證,。在總結過程中,，要有全局意識,，不能局限于細節(jié)或個人感受,。以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
裝修公司銷售部的工作總結篇一
轉眼過去了，回首這一年來的工作,，盡管我為公司的'貢獻微薄,，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中,。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的,。
一、工作表現(xiàn),。
本人始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作,，正確處理與同事之間的關系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度,。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教,，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。
二、今后的努力方向,。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務能力,，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強學習,，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結中成長,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間,。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強才能把業(yè)務做的更好,！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力,！
三,、小結,。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，__人都會洋溢著幸福的笑容,！
裝修公司銷售部的工作總結篇二
要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：
1）8月30日的soho辦公樓的交付,；
2)11月15日的小戶型的交付,。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。
其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核,；
其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎,；
其三,、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果,，更是一種狀態(tài),，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來,，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關系,，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習,、進步,、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,，,，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時,，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助,、帶動,、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了,，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學,，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。
如果說以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺和機會,。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修,、幕墻,、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展,；中心商業(yè)的保溫、幕墻,、土建,、安裝的穿插施工；酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家,。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任,、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心,；少發(fā)點牢騷多干點事實,；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟,。通過三個月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可,。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛,。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張,。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系,。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高,。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1,、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后,。
2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。
3,、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
謀定而后動,，為了明年工作的順利開展,，結合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1,、以進度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算,、早作計劃,。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般,。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃,，特別關于工序的合理搭接、技術準備,、外配套單位的介入時間等,，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門,，保證年度計劃的落實和實施,。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年,，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的.臺階。
3,、加強項目團隊建設,，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務,，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習,。以“永不滿足、思變圖強,、永不止步,、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標,，持續(xù)學習,、持續(xù)提高,、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,。
裝修公司銷售部的工作總結篇三
回顧20**年,，我們不禁感慨萬千，20**年是我們工作計劃中最重要的年份,，它的意義將記載入公司的成長歷程,。雖然，在過去的一年里,，我們走過了很多的彎路,，但最終，我們走出了思想的誤區(qū),，對我們的發(fā)展重新進行了一次洗牌,。它是我們奮斗的另一個開端，我們希望通過不斷的深化,，將我們的成果不斷壯大,。
讓我們摘要《20**年年度報告》：“九月份時實現(xiàn)托管業(yè)務是現(xiàn)在一倍?！薄拔磥硪荒晡覀儾荒芊艞墏鹘y(tǒng)的項目及優(yōu)勢的項目,，是依托于傳統(tǒng)的項目的基礎上開拓的新業(yè)務，新產(chǎn)業(yè),，將事業(yè)快速,，穩(wěn)健推進?！薄澳繕撕芎啙崳嚎倶I(yè)務價值是過來一年的翻倍,。”,；“不離不棄,，將這個美好的目標實現(xiàn)就是我們的追求?！拔磥淼囊荒曛?，我將期望有更多的支柱一起撐起更大的更重的天空，團隊協(xié)作將是我未來一年的主體思考的內(nèi)容,，讓每位員工作人員有自己獨擋一面的能力及作用,。”“我希望組建一支團隊,，一支有能力的團隊,，讓我這支團隊真正意義的發(fā)揮出他（她）們的最大潛能,，自覺的為公司的掘起而不懈奮斗,?！薄拔覀冊谖磥硪荒耆绻軌騽?chuàng)造出比過去的三年的價值總和的話，那就是努力,，那就是奇跡,。”
20**年,，我們承諾的事情,，基本上都實現(xiàn)了，還創(chuàng)造了奇跡,。20**年,，我們首先改變了培訓部的教學模式，是清遠地區(qū)首創(chuàng)的媒體與輔導為主載的教學模式,。它讓我們首次對教學進行了重大改變,，并收到了相對好的效果。對托管業(yè)務分析正確,，并在正確時間內(nèi)實現(xiàn)添置新的車輛投入使用,，最終實現(xiàn)我們定的理想目標，實現(xiàn)我們初定的所有目標,。學生假期培訓班也順利完成基本目標,，它讓我相信,，一分努力一分收獲，這都會成為我們前進的思想依托,。值得慶賀是的是我們在10月20日成立了“xx廣告裝飾工程部”,，它的誕生，給我們展現(xiàn)了一片廣闊的天空,。為此我們成立了一個奮斗的團隊,，我承認,，由于工作的繁細緊密，將一些美好的事情給忽略了,，我的世界很糾結,，很對不起。浛洸鎮(zhèn)創(chuàng)教育強鎮(zhèn),，我們廣告部貢獻出了一份薄力,。
20**年,，我們當然要繼續(xù)發(fā)揚過去的一年所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀工作作風，不斷發(fā)掘新的潛能,，不能滿足于現(xiàn)況,，何況我們還沒有達到滿意的狀態(tài)。我們團隊要不斷的向深入學習,，深入拓展,，將利用團隊的力量來爭取更大的市場。要對鎖定目標進行不懈的努力,，才會將工作做好,；要有對財富的追求達到近乎瘋狂，才會成功,。
20**年,，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務，如果實現(xiàn)這一效果,，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑,。
一、我們希望用半年的時間學習實習完工序業(yè)務,，作為根基,，我們愿意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務,。
二,、學生托管業(yè)務將希望完成我們開會時所設定的業(yè)務量。
三,、計劃于九月份前將托管車輛再添置,。
四,、改善員工的內(nèi)務及福利條件,。
五、完善辦公條件及新設備的添置,。
六,、希望打造一個快速有效的服務團隊。
20**年我們團隊進入關鍵的一年,，作為一支年輕的團隊,，我希望我們用最快的時間來完成學習階段，進入高效的市場狀態(tài),。我希望20**不會是世界末日,，更不應是我們前進的留滯點,。相反,，我們堅信,，成功是源于努力的工作,，超前的思考，良好的心態(tài),，暢通的合作,。
20**年不是黑暗的一年，而是光明的一年,；20**年不是退卻的一年,，而是勇敢的一年；讓我們沉著,，讓我們破繭,，讓我們不再沉迷，不再失去,，20**年,，不是毀滅，而是開始,。
裝修公司銷售部的工作總結篇四
20xxx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。
根據(jù)公司20xxx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍,。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識。
2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，xx年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎,。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無錫,、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。
3,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識,，
為了更好地服務項目經(jīng)理,，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審,、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
20xxx年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益,。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，20xxx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈（）山國際酒店等高標準賓館裝修工程；中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責,，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。
2、加強公司管理成本控制,，實行費用預測,、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。
3,、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位,?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范,、制度化項目管理工作流程,；清晰崗位職責；量化,、細化考核指標,；明確項目管理成本任務，人性化,、合理化項目考核激勵機制,。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進單位,、20xxxxx室內(nèi)設計企業(yè)稱號,，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎,、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得,、省級,、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理,、蔣劍榮獲20xxx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲20xxx年度xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核,。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制,，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。
裝修公司銷售部的工作總結篇五
xxxxx年xx月xx日我應聘到貴公司工作,，開始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地，后來被安排到黃埔體育中心亞運工程工地,，現(xiàn)在譽山國際項目工地,，擔任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了,，二年來在公司領導和同事們的幫助下,，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評,。在從事監(jiān)理工作期間,，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作,，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下總結：
一,、工作情況
1、初到工地,，人地生疏,，而本人面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣,，監(jiān)理工作人員少,，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中,，確實遇到了一些困難,，面對困難本人并未退縮，知難而進,，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
2,、在監(jiān)理實際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開工有報告,，施工有措施，技術有交底,，定位有復查,，材料、設備有試驗,，隱蔽工程有記錄,，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,，交工有資料,。
3、在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動控制與被動控制相結合,，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主,，對承包商資質(zhì)進行審查,，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級,，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況,，主要施工安裝經(jīng)歷等,，檢查砂、石,、水泥,、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比,。
4,、根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計,，并針對其不足之處提出改進意見,，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,。
5,、進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生,。例如：冬季施工,，氣溫較低，砼澆灌,、砌體砌筑,、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案,，提前預防,，避免凍害發(fā)生。
6,、對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施,，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量,。
7,、加強事中控制，在監(jiān)理施工過程中,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度,，及時對該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗手段進行抽檢,，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量,，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,，并達到設計,、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
8,、在各工序施工中,，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關施工報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質(zhì)量報表及時檢查認定,，根據(jù)設計文件及承包合同中有關工程量計算的規(guī)定,，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認,。工程監(jiān)理個人工作總結監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關情況,，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù),。
9、本人在各工地的監(jiān)理過程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系,，使它們相互配合，相互支持,，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度,。
二,、幾點建議
1、嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序,。目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行,，例如：設計交底，圖紙會審,，第一次工地會議,，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行,，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序,，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作,。
2,、健全項目監(jiān)理部組織機構。項目監(jiān)理機構人員配置應齊全,，總監(jiān)理工程師,、專業(yè)監(jiān)理工程師,、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊,、交通設施齊備,，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣,，所以只有具備方便的交通工具,，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。
3、進行監(jiān)理人員培訓,、提高全員素質(zhì),。加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》,，統(tǒng)一監(jiān)理標準,，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學習班,，了解掌握新政策,、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎,。
以上為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結,，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面,，工作之中還存在許多不足之處,，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正,。
裝修公司銷售部的工作總結篇六
總結過去一年的工作,，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決,。營銷成本增加,，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益,；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距,，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責任感和主管性不夠強,，各部門人員素質(zhì)的參差不齊,、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務不到位、跟單不及時,，使浪費和流失了很多的客戶資源,。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益,，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙,，甚至嚴重影響了公司的管理形象。
所以說,，明年我們要加強管理,、苦練內(nèi)功，加強對員工的培訓,，提高員工的綜合能力,，加強制度的執(zhí)行力，從嚴打擊倒賣私單,、倒賣客戶信息,、炒單、賣單以及私自收取設計費,、嚴厲制止,、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實到部門,，從部門經(jīng)理,、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理,、主管負有領導連帶責任,，部門經(jīng)理，除給予相應的處罰以外還要給予行政處分,。
公司的管理模式、經(jīng)營模式,、營銷模式與市場規(guī)律不太相符,。受金融風暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀,，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行,。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房,，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶,。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場,。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去,，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會,，就是不給自己機會,。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來的,。無論你的知識怎么樣,，無論你的基礎怎么樣，當你經(jīng)過充分準備以后,，就會產(chǎn)生無比的自信,，當你準備而別人不準備時，成功的天平就會向你傾斜,、給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。工作表要隨身攜帶，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,、工作規(guī)范和流程,，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領導在工作上的指導建議,，不斷努力學習提高自己,。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中學會彌補這些不足,努力提高業(yè)務技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營模式是否要改變,？營銷模式是否要創(chuàng)新,？值得我們要認真的考慮。我們的營銷模式也要創(chuàng)新,。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,。我們可以通過市場營銷與工地營銷、現(xiàn)場營銷相結合,。工地營銷是指工程施工人員,、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場營銷，工地營銷是指我們市場部的業(yè)務員,，設計師和工程部的施工人員緊密配合,，在樓盤、小區(qū)的施工現(xiàn)場利用我們的現(xiàn)場施工優(yōu)勢聯(lián)合起來做營銷,，來促進簽單,，這也是我們在新的一年提倡的全員營銷策略的一部分。所有設計師,、所有員工,、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷,，由部門經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區(qū),，酒店,，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位,、家里去服務上門,。
關系營銷：我們還要進一步深化關系營銷和網(wǎng)絡營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當中最有效的營銷,，口碑營銷要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時,，更要注重服務意識，關系營銷要求我們必須建立客戶關系,，注重客戶感受,，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通,，新客戶的宣傳溝通,，通過我們的服務，通過我們與客戶的溝通理解,，來建立我們與客戶之間良好的關系,，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場誰關注客戶,，誰注重客戶的感受,，誰就能贏得市場。所以說我們一定要真正地把服務做到客戶的心中去,，并不是你說得多而做得少,，哪怕是客戶一點點的要求和投訴，我們都要認真地做好,，這就是關系營銷和口碑營銷的要領,。
網(wǎng)絡營銷：今后的時代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時代，一定會走進網(wǎng)絡營銷時代,，并且要求我們注重網(wǎng)絡營銷,。我們今年也同各大網(wǎng)絡進行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡營銷,，只能算是在網(wǎng)絡上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單,。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡合作,，安排專業(yè)人員進行網(wǎng)上營銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡公司的專業(yè)人員上門對員工進行網(wǎng)絡營銷專業(yè)的培訓,。讓我們所有的業(yè)務員要懂得網(wǎng)絡營銷,，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心,。來爭取明年的網(wǎng)絡簽單客戶上一個新的臺階,。
在工程管理方面，我們離規(guī)范化,、科學化,、高準標準還有較大的距離：
一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒有全面達到優(yōu)良標準,。工藝及材料創(chuàng)新不夠,，工地的施工成本普遍偏高。
另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好,，還沒有處于領先地位,，新老項目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低,，責任心不強,，制度執(zhí)行力度不到位等等。
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設,，加強民主管理,，積極拓展市場，始終把思想作風建設放在第一位,。
我們將繼續(xù)提倡“誠信,、情感、責任和程序”的人字管理理念,，主張“以人文本,、誠信經(jīng)營，”引導廣大員工“以企業(yè)為家,，共同發(fā)展,。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在,，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能快速地發(fā)展,，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺,，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn),。因此我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導員工,，把“誠信,、情感,、責任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智,，敬業(yè)愛崗,，求真務實、規(guī)范操作,，通過宣傳,、培訓以及制度建設強化管理，推行“服務,、設計,、質(zhì)量、環(huán)保,、安全”五位一體的標準化操作流程,，促進工程施工在安全、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎”,，加強民主管理,。以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟,。
始終把思想作風建設擺在第一位,。我們要不斷學習，不斷地提升,、不斷總結,。思想素質(zhì)教育，開闊視野,，充電擴能,，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，不以個人利益而侵害公司和員工的利益,，敬業(yè)勤政、關心員工,，并以此來影響教育我們的員工,。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個人的素質(zhì)難以提升,，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新,、不統(tǒng)一思想,，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起,，繼續(xù)加強學習,，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟,，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力,。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題,，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展,。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公,、求真務實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,，帶領全體員工為明天更美好,，而努力奮斗！經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道,。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務,，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內(nèi)涵,。我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌,、使命,、激情；溝通,、執(zhí)行,、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務商,。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值,。
我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理,，我們對客戶承諾：
“我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主,，我們將客戶質(zhì)量放首位,，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監(jiān)督,，對內(nèi)我們強調(diào)“裝修注重細節(jié),、細節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴,、品質(zhì)就是口碑,、口碑就是市場”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的,。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑,，一定要有良好的口碑，而不是利潤,，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結果,，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過強化工程管理,，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量,、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項目,，通過項目這個重要載體，弘揚大維裝飾的品牌,。
同事們,，通過今天這個會議，我希望我們在座的人員能進一步解放思想,，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,。加強學習先進的管理方式，先進的管理理念,，在工作中能以更加扎實有效的措施,，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階,。如何完成目標主要靠我們大家層層落實,，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員,，要有使命感,、責任感、榮譽感，嚴格考核自己,，各分公司負責人及部門負責人必須把各項目標真正的落實到實處,，在落實上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切,，自信戰(zhàn)勝一切,！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用,。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結果,。
自信是一切行動的源動力,，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信,，對我們的產(chǎn)品充滿自信,，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信,，對未來充滿自信,。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的,。在我們的心里,，“敬業(yè)，誠信,，進取,，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻,，穩(wěn)健務實,，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學習,，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度,。
展望未來，我們將同心同德,，共同努力,。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越,，我們因為公司而成長,。
裝修公司銷售部的工作總結篇七
20__年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中,，裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__年是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理,、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。
二,、加強企業(yè)文化建設,，提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游,，攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力。
三,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式,。
根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷,。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識,。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營管理,。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎,。與此同時，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書,。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經(jīng)營責任,、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務意識，
為了更好地服務項目經(jīng)理,，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案,、標書評審、投標組織,、預算報價,、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
20__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
四、調(diào)整組織架構,，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度。
1,、今年我們合理設置部門和崗位,，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責,，并簽訂了崗位目標責任書,，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。
2,、加強公司管理成本控制,，實行費用預測,、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。
3,、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系,。
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位,。《項目管理手冊》的實施,，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,，人性化,、合理化項目考核激勵機制。
五,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進單位”、“最佳室內(nèi)設計企業(yè)”稱號,，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設計項目分別獲得國家級、省級,、市級的設計大賽的設計大獎,，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、吳建輝和羅寧榮獲xx年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以xx年也算是我們公司的一個轉折點，從xx年開始,，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明了,。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進,，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理,，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司銷售部的工作總結篇八
進入xx公司已有_年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義,。
總結過去這一年來工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1,、在20xx年_我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導致回傳信息失真,。
2、另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真,。
1,、業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了）,，所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓,、考核,。
2、業(yè)務信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足,。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升,。
3,、工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高,。
通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高,，細節(jié)控制尚有不足,，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子,，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶等等,。
1,、前臺接待對客戶不夠認真,，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導不到位,，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。
2,、老客戶維護工作滯后,，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關,，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
1,、不細心
考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的'問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,，亟待改之,！
2,、脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之,！
裝修公司銷售部的工作總結篇九
緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的2013已經(jīng)過去，充滿期待的2013已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學習進行回顧,、梳理,、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓,，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉,。
一,、收獲。
說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房,；小戶型11月15日順利交房,；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成,；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期,。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。
一,、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其,。
二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎,；其,。
三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結果,。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海,；任勞任怨的老黃牛張學軍,；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理,。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。
二,、成長。
如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果,，更是一種狀態(tài),，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書,，與女兒一道學習《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來,，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn),，在2011年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學習進步,、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界。初聽到這句話時,，認為這是大話是口號,，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動,、影響自己身邊的同事,，我相信只有當大家都進步了，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。
如果說以上算是個人的學習,，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺和機會,。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻,、安裝爭搶工期和驗收,；準甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展,；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建,、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒有醒來,。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任,、壓力和動力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。
2013年雖然收獲頗多,，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系,。2013年整個工期非常之緊,，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評,。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期2013年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低,。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓,，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后,。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成,，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達的裝修效果就造成返工。
3,、工程部把合約和技術部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。
四、計劃,。
謀定而后動,，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：
1,、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算,、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房,；10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善2013年的計劃,，特別關于工序的合理搭接,、技術準備、外配套單位的介入時間等,，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中,，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施,。
2,、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余,，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階,。
3,、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊,，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高,，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務,，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習,。以永不滿足、思變圖強,、永不止步,、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標,，持續(xù)學習,、持續(xù)提高、持續(xù)進步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,。
2013年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。
一、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司2013經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點,、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識。
2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，13年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。
3,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識,，為了更好地服務項目經(jīng)理,，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審,、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
2013年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標,，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，2013年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程,；青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈（）山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程,；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程,；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎,；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
二,、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度,。
1、今年我們合理設置部門和崗位,，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書,，設定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。
2、加強公司管理成本控制,，實行費用預測,、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。
3,、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位,?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范,、制度化項目管理工作流程,；清晰崗位職責；量化,、細化考核指標,；明確項目管理成本任務，人性化,、合理化項目考核ji勵機制,。
三、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力,。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,，13年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè),、全國信息化先進單位,、2013**最佳室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎,、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設計項目分別獲得國家級,、省級、市級的設計大賽的設計大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理,、蔣劍榮獲2013年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲2013年度**市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號,；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
四,、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力,。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成ji勵機制,，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。
2013年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中,，**裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們**裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。
2013年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。
一,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機制，努力形成公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。
二,、加強企業(yè)文化建設,，提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游,，攝影、詩歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設,，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力,。
三,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式,。
根據(jù)公司2013經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷,。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，xx年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書,。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。
3、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務意識,，為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案,、標書評審、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
2013年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標,，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務增長點。
四,、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度。
1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書,，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評,，分為a、b,、c級，獎罰有據(jù),。
2、加強公司管理成本控制,，實行費用預測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3,、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系,。
通過總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位,?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,，人性化,、合理化項目考核激勵機制,。
五,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力,。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè),、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位,、xx**最佳室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級,、省級、市級的設計大賽的設計大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲xx年度**市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核,。提高了公司市場競爭力,，從而為xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以xx年也算是我們公司的一個轉折點，從xx年開始,，我們**裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,，大家都心知肚明了。我們**裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進,，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理，重質(zhì)量,，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
2013年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式,。
根據(jù)公司經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍,。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識,。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理,。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，先后在江蘇南京、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎,。與此同時，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書,?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經(jīng)營責任,、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務意識,。
為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審、投標組織,、預算報價,、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益,。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程,；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎,；打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
二,、調(diào)整組織架構,，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
目標責任書,，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。
2,、加強公司管理成本控制,，實行費用預測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3,、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系,。
通過總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責,；量化、細化考核指標,；明確項目管理成本任務，人性化,、合理化項目考核激勵機制。
三,、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力,。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，公司先后榮獲全國裝飾百強企業(yè),、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位,、最佳室內(nèi)設計企業(yè)稱號,，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎,、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設計項目分別獲得國家級,、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理,、蔣劍榮獲全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號,；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核,。提高了公司市場競爭力,，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
四、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力,。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機制，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下、充滿活力的用人機制,。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。
五,、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力,。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游，攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力。
經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實裝飾的品牌內(nèi)涵,。我們將年定為裝飾的品牌年，我們的口號是品牌,、使命、追夢,；競爭,、溝通,、執(zhí)行,。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務商,。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任,，專業(yè)提供室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶、投資者,、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一,、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績,，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目,，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌,，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面,，有序發(fā)展的目標。
二,、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度,，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新,、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍,。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺,。
三、科學制定成本費用預算,，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制,，探索股權和期權激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,，調(diào)整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本,，以滿足市場競爭的需要。
四,、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計,、施工市優(yōu)、省優(yōu),、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設,，賦予裝飾更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,，爭創(chuàng)知名品牌,。
五,、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司，投標預算中心，工程管理服務中心建設,，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務。
六,、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗,、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化,、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈,。利用我們專業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢,，尋求合適的項目,，參與項目投資，增加公司的利潤增長點,。
公司全體同仁，所有關心,、支持、信任的朋友們,，讓我們在充滿希望的，攜手共進,，共創(chuàng)美好生活！
通過不懈努力,，鄭州天騰裝修公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為鄭州天騰裝修公司的品牌建設打下了良好的基礎,；打開了建筑幕墻工程市場，形成了天騰裝修公司新的業(yè)務增長點。
一,、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度。
1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書,，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。
2、加強公司管理成本控制,，實行費用預測,、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。
3,、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范,、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責,；量化,、細化考核指標,；明確項目管理成本任務,，人性化、合理化項目考核激勵機制,。
二、企劃工作取得重大突破,，全面提升天騰鄭州裝修公司品牌影響力。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好鄭州裝修公司企劃工作。通過努力,，2012年公司先后榮獲2012年度河南裝修公司百強企業(yè)、aaa信用企業(yè),、2013年第一季度最佳工程裝修室內(nèi)設計企業(yè)稱號,，劉寶杰首席設計師榮獲2013年第一季度河南杰出青年工程建筑師,、完成了鄭州建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核,。提高了我公司市場競爭力，從而為2013年裝修公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
2013年第一季度我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以2013年也算是我們公司的一個轉折點,，從2013年開始，我們鄭州天騰裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明了,。
我們天騰裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力,，鄭州天騰裝飾公司是鄭州最具品質(zhì)保證、最具影響力的商業(yè)空間設計的一家裝修公司,，專業(yè)致力于工(公)裝的專業(yè)化裝飾設計公司,。主要提供鄭州店面,、酒店、酒樓,、別墅、寫字樓,、辦公室、娛樂空間,、展示空間等各類裝飾裝修工程服務,。公司擁有豐富的店面裝修,，酒店裝修，學校醫(yī)院裝修,，辦公室裝修，鄭州店鋪裝修,，ktv裝修,，商鋪裝修,，別墅裝修、酒吧裝修,，火鍋店裝修、專賣店裝修,，飯店裝修、鄭州售樓部裝修,、洗浴中心裝修等工裝經(jīng)驗。
在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。
裝修公司銷售部的工作總結篇十
20--年是--裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。
一、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式,。
根據(jù)公司20--經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷,。根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,，明確責任與考核指標,，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識,。
2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理,。公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，--年先后在江蘇南京、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎,。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營責任,、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識,，為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
20--年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20--年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
二、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度。
1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書,，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a,、b、c級,，獎罰有據(jù),。
2,、加強公司管理成本控制，實行費用預測,、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。
3、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化,、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化,、合理化項目考核激勵機制,。
三,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,，--年公司先后榮獲--年度全國裝飾百強企業(yè),、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位,、20----室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎,、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設計項目分別獲得,、省級、市級的設計大賽的設計大獎,，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20--年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲20--年度--市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核,。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。
四、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制,，努力形成公平公正、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。
裝修公司銷售部的工作總結篇十一
20xx年剛剛曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作,，也有了一點勞績，11年初,，我感到有需要對本身的工作做一下總結。目的在于汲取教訓,，進步本身，以至于把工作做的更好,，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。
我是今年四月份到公司工作的，來了實習一個月才正式工作的,，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關的裝修經(jīng)驗的,，僅憑對裝修工作的熱情，而短缺裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習設計理論知識,，一邊去工地現(xiàn)場看著施工，遇到現(xiàn)場施工方面的難點和問題,，我常常請教李司理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求辦理問題的,，取得了優(yōu)越的后果,，也使我感到到受益匪淺。
在曩昔的一年里,，主要做了以下的事情：
1.云海香都邑所裝修的后期現(xiàn)場管工，現(xiàn)場管工最主要的便是現(xiàn)場和諧,，因為會所的裝修面積對照大，所以有許多必要和諧的,，固然是第一次管工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒,，然則在李司理的指導和同事的贊助下，照樣順利的完成了此項任務,，于5月30日將會所交付使用。
題,，和諧下施工方的工期，對施工方的不夠提出要求給予改正,。
3.東海城售樓處裝修的后期管工和收尾工作,，主要是后期制品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾,、室外的路面、洗車房的安裝,，以及交付使用以后的現(xiàn)場和諧工作。
4,、云海香都邑所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用呈現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，和諧施工方過來進行維修和更換,。
5,、東海城小公寓4個戶型的`cad施工圖和后果圖的工作。主要對4個戶型的規(guī)劃設計,，籌劃定下來后的cad施工圖繪畫，還有每個戶型2張后果圖,。由于卒業(yè)以后很少做后果圖，所以起初做的圖很不抱負,，然則通過一段光陰的演習和同事的贊助，后期做的后果圖還可以,，固然不是很好，然則照樣對照抱負吧,，以后會加倍盡力，爭取做的更好,。
6.東海城小公寓大廳的后果圖和cad施工圖，主要對小公寓大廳的規(guī)劃設計和4張后果圖的制作,、施工圖的繪畫,。
7.云海香都新物業(yè)前期的cad施工圖,、后果圖，還有前期的隱蔽工程,，主要對物業(yè)辦公室的規(guī)劃設計,，支配工人進場施工，和諧現(xiàn)場的工期,，完成了前面的隱蔽工程,。
8.金海城高層,、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶型的插座、弱電,、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都依照裝修的尺寸來做,，這樣在進去施工裝修的時候就方便了許多，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場,，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的辦理了,。
總結下來：在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,，也學習到了很多新知識、新經(jīng)驗,，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求本身從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求，力爭做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步,。
因為酷愛本身的工作,，所以必須要保持精曉本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能,，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的成長趨勢,。時刻保持強烈的立異意識。
裝修公司銷售部的工作總結篇十二
進入xx公司已有3年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義,。
一、總結過去這一年來工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1,、個人工作方面：
（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導致回傳信息失真,。
（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回,。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真,。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏,。
（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過）,，你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓,、考核。
（2）業(yè)務信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。
（3）工作細節(jié)控制不足,，導致綜合效益不高,。
不足,，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子,，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等,。
3、客服中心,。
（1）前臺接待對客戶不夠認真,，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位,，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后,，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4,、我自身的缺陷。
（1）不細心,。
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論,。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,，亟待改之！
（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn),。
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出,，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務意識。
為了更好地服務客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式,。
根據(jù)公司及王總20xx“藍海戰(zhàn)略“的定位,，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4,、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后,，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。
一年里完成公司的目標任務。
裝修公司銷售部的工作總結篇十三
咱們裝修工人的任務可真是艱巨啊,，不僅要被業(yè)主們催進度，還得被家里人嫌棄工作時間太長了,，都沒有什么時間陪伴親人了，不過這也是常態(tài),，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,，這樣才有利于公司的發(fā)展，咱們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步,，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛,?；厥走@一年的工作,，我們雖然累了一點,，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著年前,，我特將自己這一年來的工作進行如下總結：
首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態(tài)度,。這一年里面,，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態(tài)，這是領導們對我的要求,，也是我的工作準則,，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了,。所以,，無論每天是刮風還是下大雨，我都會提前趕到公司里,，并且在大家需要我的時候為大家值班,，有時候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒有忘記對工作的尊重,，除了辦好自己應做的事情之外,，我也要及時地和客戶們進行聯(lián)系，畢竟咱們這個裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法,，那么就會出現(xiàn)夠多的.麻煩,，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題,，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好,，最后導致客戶在驗收的時候和我們起了沖突,，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒,，那就是得多多重視一下客戶的需求,。
裝修工作雖然比較累人,，但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練,，現(xiàn)在想在工作上更進一步的方法就是加強自己對于業(yè)務的熟悉度,，這才能獲得實質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年,，自己依然還是一名普通的工人,。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領導看齊,，學習更多有用的裝修知識和技巧,。
讓自己的能力得到更大的提升，以此來應對越來越復雜的裝修工作,，現(xiàn)在的裝修工作不比以前了,，光靠一些基本的經(jīng)驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行,，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧,，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！
出自 m.sevw.cn
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，通過它可以全面地,、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧......
2013年范文一：緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的2013已經(jīng)過去,，充滿期待的2013已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很......
裝修公司銷售部的工作總結篇十四
緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20__已經(jīng)過去，充滿期待的20__已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活,、工作、學習進行回顧、梳理,、和總結,，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下,，愿與各位同仁共勉。
一,、收獲,。
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成,、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至0.00,。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期,。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：
1),、8月30日的soho辦公樓的交付;。
2),、11月15日的小戶型的交付,。
這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。
這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結,、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結果,。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理,。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們,，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。
二、成長,。
如果說以上成績是屬于大家的,，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結果,，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。
先說讀書,，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,，自己熟讀了《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀了《曾國藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20__年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會上的《讀書會》,、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學習進步、成長,。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,，，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想,，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助,、帶動,、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了,，有成績了,，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學,，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。
如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻,、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家,。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任,、壓力和動力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
三,、不足,。
20__年雖然收獲頗多，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系,。20__年整個工期非常之緊,，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評,。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期20__年的整個工期非常之緊,。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思,，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高,。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1,、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后,。
2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達的裝修效果就造成返工,。
3、工程部把合約和技術部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強,。特別在裝修階段存在因為和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。
四,、謀定而后動，為了明年工作的順利開展,，結合項目和自身實際,，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,，早作打算、早作計劃,。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20__年的計劃,，特別關于工序的合理搭接,、技術準備,、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中,，并抄送各相關部門,，保證年度計劃的落實和實施。
2,、過程強化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階,。
3、加強項目團隊建設,，努力打造一支一流的項目團隊,，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時,，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高,，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4,、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,，使技術和合約能夠更好的為工程服務,，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設,。
5,、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足,、思變圖強,、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向,，以個人的三年規(guī)劃為目標,，持續(xù)學習、持續(xù)提高,、持續(xù)進步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,。
裝修公司銷售部的工作總結篇十五
新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中,、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工,，回首過去一年的工作,，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，從中讓我學到了很多。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,，但在公司領導的支持下,，在公司同事后勤的配合下，努力工作,，踏實做事,，較好地完成了本職工作和任務。
今年基本全年在c項目上,，通過c項目現(xiàn)場管理,，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費,。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建、消防,、空調(diào)機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合,，將此類問題信息交流反饋,，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次,，就開工準備的材料計劃和進度計劃,，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結構的安全至關重要,，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火,，作為一名現(xiàn)場施工管理人員,，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關,，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收,。
下面是我對本年度工作總結和下一年度工作打算,。
通過c項目得到的經(jīng)驗和收獲：
通過在c項目工作這一年來，完成了一些工作,，也取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。
(二)做每項工作都要有目的,、計劃和步驟,。
(三)不管大事小事,，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置,，深入熟悉和學習,，才能更好適應工作崗位,。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(六)要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題,，要與工人多多進行思想交流,，管得好工人，才能真正管得好工程,，才能把質(zhì)量提上去,，進度趕上去。
通過c項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點：
通過這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力,。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識,，考慮問題不夠周全,。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重,。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性,。
下一年的工作打算：
針對今年工作中存在的不足,，為了新一年更好的工作，做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人,、同事,、領導之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗,、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識,，充實自己,。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向,，工作有了目標,，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力,，從而提高主動性和積極性,。
(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路,。
(六)施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工,，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,，把控施工質(zhì)量,，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝修公司銷售部的工作總結篇十六
20xx年悄然而去,，20xx年已然開啟,，從20xx年8月份至今在花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,，整整一年多的時間,，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作,，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，從中讓我學到了很多,。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,，這都是我一生的財富,。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下,，在公司同事后勤的配合下,，努力工作，踏實做事,，較好地完成了本職工作和任務。
20xx年基本全年在項目上,，通過項目現(xiàn)場管理,，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性,，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費,。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建,、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建,、消防、空調(diào)機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合,，將此類問題信息交流反饋,，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次,，就開工準備的材料計劃和進度計劃,，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,，材料及時進場保證施工班組的施工進度,；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結構的安全至關重要,，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐,、防火,，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感,，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作,，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質(zhì)量,，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收,。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算,。
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。
（二）做每項工作都要有目的,、計劃和步驟。
（三）不管大事小事,，都要切切實實地去落實,。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位,。
（五）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
（六）要加強與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題,，要與工人多多進行思想交流,，管得好工人，才能真正管得好工程,，才能把質(zhì)量提上去,，進度趕上去。
通過項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,，通過這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）缺乏人與人之間的.溝通,，協(xié)調(diào)能力,。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識,，考慮問題不夠周全,。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重,。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性,。
針對20xx年工作中存在的不足,，為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人,、同事,、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗,、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識,，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,，做到行動有了方向,，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓,，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力,，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力,、維護公司的形象,，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工,，把控材料嚴禁浪費,，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量,，做到每個工程都圓滿竣工交付,。
裝修公司銷售部的工作總結篇十七
20xx年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。
一、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的.運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務,，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識,，拓寬經(jīng)營范圍。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷,。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營,，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識,。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經(jīng)營管理,。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，09年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設立了分公司,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機構簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經(jīng)營責任,、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識,，
為了更好地服務項目經(jīng)理,，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設計方案、標書評審,、投標組織,、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。
20xx年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標,，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程,；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程,；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程,；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎,；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點,。
二,、調(diào)整組織架構,，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度,。
1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責,，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a,、b,、c級，獎罰有據(jù),。
2,、加強公司管理成本控制，實行費用預測,、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3,、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結項目管理經(jīng)驗,，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位,?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范,、制度化項目管理工作流程,；清晰崗位職責；量化,、細化考核指標,；明確項目管理成本任務，人性化,、合理化項目考核激勵機制,。
三、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力,。
