總結(jié)是一種對(duì)過去的思考和總結(jié),，也是為了更好地面對(duì)未來的思考和準(zhǔn)備。在總結(jié)中要突出自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢,，凸顯自己在工作,、學(xué)習(xí)等方面的價(jià)值,。以下是一些成功的總結(jié)案例，供您參考和學(xué)習(xí),。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇一

恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作。

20xx年,，中心全面推行項(xiàng)目管理,。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理,，是我的崗位職責(zé),。系統(tǒng)運(yùn)行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù),，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整,、真實(shí)、及時(shí)更新,。

一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì),。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì),。

二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,，解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,，實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)變化,，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題,。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,，不能解決的及時(shí)與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法,。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù),。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異,，如收支類項(xiàng)目,，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討,，確定了此類項(xiàng)目的收支一致性,。通過不斷完善此類問題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整,。

認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，保證公文處理的不遺不漏。

積極主動(dòng)的完成了來文,、發(fā)文,、辦公文、簽報(bào)單的登記,，及時(shí)對(duì)呈閱,、傳閱文的.回收和存檔。

積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行,，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí),。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：

1,、對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

2,、抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作,。

3、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇二

20__上半年,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，思想上,、行動(dòng)上、工作上和公司保持高度一致,，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo),，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,，較好的完成了上半年生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況,，總結(jié)如下：

一,、完成工程項(xiàng)目。

1,、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務(wù),，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2,、廠房工程建設(shè)基本完成,；

3、項(xiàng)目基坑工程完成,，基礎(chǔ)墊層施工完成,，準(zhǔn)備施工防水工程施工。

二,、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,。

我們堅(jiān)持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的經(jīng)營理念,，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高工程質(zhì)量管理水平，在質(zhì)量管理過程中,，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及各種規(guī)范規(guī)程施工,，實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任制，要求各工種人員加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量儀式教育,，做好施工前的技術(shù)交底工作,，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量第一的方針,，做好質(zhì)量通病預(yù)防工作,，制定管理措施，做好每道工序質(zhì)量的控制，各班組必須做好質(zhì)量的自檢,、互檢,、交接檢工作，項(xiàng)目部做好施工全過程的監(jiān)督檢查工作,，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進(jìn)行專檢,，不斷提高工程質(zhì)量。

三,、強(qiáng)化安全管理,。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，實(shí)施工程安全技術(shù)措施,，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，安全與生產(chǎn)矛盾時(shí),，生產(chǎn)必須服從安全,，項(xiàng)目部施工員在安排施工任務(wù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)做好安全技術(shù)交底工作,，施工現(xiàn)場服從安全管理,，對(duì)施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，建立安全生產(chǎn)教育制度,，對(duì)新工人和其他人員,，必須有針對(duì)性、有組織的進(jìn)行施工基本知識(shí)和操作規(guī)程教育,，正確使用安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品,，嚴(yán)格落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中各種安全技術(shù)措施，確保施工安全生產(chǎn),。

四,、施工管理情況。

1,、在工程施工管理中,，做到有組織、有計(jì)劃,、合理科學(xué)安排施工人員,，真正發(fā)揮，提高施工效益,。

2,、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進(jìn)度,。

3,、施工成本控制,，一是嚴(yán)格控制項(xiàng)目部的費(fèi)用開支；二是做到增加收入,；三是做好工程經(jīng)濟(jì)簽證工作,。

4、加強(qiáng)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益,，通過調(diào)整施工隊(duì)伍完善施工管理,，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等手段，使管理水平進(jìn)一步深化,。

5,、加強(qiáng)材料管理，在施工使用材料過程中,，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格的材料進(jìn)入工地,。

6,、加強(qiáng)施工管理，提高施工施工組織水平,。正確的選擇施工方案,，合理布置施工現(xiàn)場，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合,，加快施工進(jìn)度,，縮短施工工期，加強(qiáng)技術(shù)管理,，提高工程質(zhì)量,，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提高經(jīng)濟(jì)效益,，加強(qiáng)施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施。

五,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程,。

牢固樹立百年大計(jì)質(zhì)量第一的知道思想，強(qiáng)化項(xiàng)目部全體員工的質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理控制，使工程管理活動(dòng)秩序化,、規(guī)范化,，確保單位工程一次性驗(yàn)收合格率100%，按照公司質(zhì)量目標(biāo)及合同的質(zhì)量要求,，編制單位工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,，抓住事前,、事中、事后控制的三個(gè)階段,，項(xiàng)目責(zé)任人從開工到竣工對(duì)工程技術(shù),、質(zhì)量安全等全面負(fù)責(zé)，合理科學(xué)組織施工,，努力爭取銀河華府c—1辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,。

六、抓好項(xiàng)目部建設(shè),。

在項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作中,，不斷增強(qiáng)員工的政治意識(shí)，大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí),，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)公司的會(huì)議精神,，堅(jiān)持公司的利益高于一切，使全體員工加強(qiáng)責(zé)任心,，積極參與,、配合公司的各項(xiàng)工作。

七,、下半年的工作計(jì)劃安排,。

1、按照公司的施工任務(wù)目標(biāo),，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格要求，真抓實(shí)干,，認(rèn)真完成公司安排的各項(xiàng)施工任務(wù),。

2、在工程質(zhì)量上加強(qiáng)管理措施,，爭創(chuàng)國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,。

3、在安全文明施工上,，爭創(chuàng)省級(jí)安全文明工地,。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目部施工管理,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高辦事效率。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇三

積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

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年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達(dá)的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)狠抓內(nèi)部管理,，實(shí)現(xiàn)四個(gè)“確?！保捍_保安全生產(chǎn),、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時(shí),，我廠還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能,。

一轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的成績，在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,，新簽合同xxx份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份,，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，采購工作總結(jié)如下:。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇四

20xx年將要過去,，20xx年既將到來,，在這一年中中進(jìn)步亦中不足，為了更好的干好明年的工作,，使明年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足,，加以改正,。從20xx年xx月到xx中限公司至今，我在工程管理崗位工作,。在xx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場工程管理和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,，通過這個(gè)工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo),，讓我的工作中了快速的提升。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持,，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處。在此對(duì)過去一年的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1,、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目安全、質(zhì)量監(jiān)管工作,，熟悉了解各施工階段的情況,。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各施工單位的`中期價(jià)款審核工作,。

5,、注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，提升復(fù)合型管理知識(shí)和能力,。

6,、負(fù)責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作。

1,、會(huì)干工作,、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要中扎實(shí)的專業(yè)功底,。

2,、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合,，只中整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難,，形成合力，才會(huì)中強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，才能在激烈的市場競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利,！

3、工作中要勤奮,，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動(dòng)溝通，避免信息滯后,。

4,、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真，做到圖紙與現(xiàn)場相吻合,，核算要精細(xì),，支付報(bào)表、圖紙與現(xiàn)場相匹配,。

5,、只中在實(shí)際過程中，不斷總結(jié),、不斷完善,，虛心學(xué)習(xí),、力求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己,，積極努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同事，齊心奮進(jìn),。

1,、注重施工事前控制的管理，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo),，比如,，做好專項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行技術(shù)交底等,。

2,、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān),。

3,、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗(yàn)收工作,，避免出現(xiàn)不必要的返工,。

1、施工全面管理工作還不太熟悉,，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場的管理經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、實(shí)際操作較少,，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心,，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,。

3、工作中時(shí)候做的不細(xì)致,，缺少耐心,，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事,。

1,、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項(xiàng)目的管理技巧并積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書及職稱的評(píng)定,。

3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)的能力,。

總體來說,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了，過去一年來從事工程管理的工作,，自身在不斷的取得進(jìn)步,，自己的專業(yè)知識(shí)得到了長進(jìn)和加深，工作能力,，包括組織協(xié)作能力,、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。過去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，展望未來，在工作中將會(huì)中更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作,，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇五

xx小區(qū)住宅樓分為1#和2#樓,，1#為裙樓,，地下一層，地上五層,，框架結(jié)構(gòu),，2#為主樓，地下二層,，地上二十五層,，剪力墻結(jié)構(gòu)；總建筑面積39050.75㎡,，工程合同造價(jià)5506.16萬元,，合同工期561天，竣工日期20xx年11月30日,。于20xx年3月20日進(jìn)場組織施工,，現(xiàn)在形象進(jìn)度為2#樓內(nèi)外墻抹灰，1#樓基礎(chǔ)鋼筋綁扎,。

1,、完善制度，細(xì)化管理,。

項(xiàng)目部在嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下,，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際管理情況制定出一些材料、進(jìn)度、質(zhì)量,、安全文明施工方面的管理制度,。

材料管理制度：

鋼筋下料單經(jīng)項(xiàng)目部層層審核后嚴(yán)格執(zhí)行，加工好的成品經(jīng)工長驗(yàn)收合格后方可成批加工,，數(shù)量以料單為準(zhǔn),，嚴(yán)禁私自多加工產(chǎn)生廢料，杜絕多余的加工損耗,。過程綁扎對(duì)錯(cuò)用料的情況進(jìn)行糾正或處罰,，工長要對(duì)料單外的鋼筋用量作出書面說明，視情況予以處理,，要做到責(zé)任人沒有得到處理不放過,。

竹膠板、方木按照配模圖進(jìn)行施工,，嚴(yán)禁私自切割,，需要切割時(shí)要經(jīng)過工長同意后方可操作，且工長要作使用記錄,，月底匯總交給材料員留存,，以確定每月的材料使用情況，使實(shí)際操作時(shí)時(shí)處于項(xiàng)目的計(jì)劃控制下,，做到有序管理,。

小型耗材（如電焊條）出庫標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際每個(gè)接頭使用量結(jié)合下料單的接頭數(shù)量并給予合理損耗來衡量，釘子,、鐵絲,、綁絲用量以標(biāo)準(zhǔn)層現(xiàn)場實(shí)際用量為核定標(biāo)準(zhǔn)，每層定量發(fā)放給勞務(wù)隊(duì),，在保證質(zhì)量的情況下對(duì)超出用量的勞務(wù)隊(duì)要求自付,。

進(jìn)度管理制度：

要求工長對(duì)每天的進(jìn)度情況進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決過程問題,，每星期對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行總結(jié)分析,，對(duì)人為因素影響進(jìn)度的情況按照“誰之過，誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行追究,，提前工期要予以獎(jiǎng)勵(lì),。此制度實(shí)施效果良好,，在制度的要求下,，項(xiàng)目部、勞務(wù)層在無安排的情況下主動(dòng)冒雨施工,，使對(duì)于進(jìn)度要求較高的房地產(chǎn)開發(fā)商充分感受到了我施工方的誠意,，并對(duì)我項(xiàng)目部多次予以了物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了雙方的良好合作關(guān)系,。

質(zhì)量管理制度：

與實(shí)際進(jìn)度相對(duì)應(yīng),，對(duì)每月完成的分項(xiàng)工程要進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定,，對(duì)達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)實(shí)體要對(duì)勞務(wù)單價(jià)進(jìn)行下調(diào),，并要求將其維修至要求標(biāo)準(zhǔn),。抹灰工程以樣板間為標(biāo)準(zhǔn),，每層與勞務(wù)隊(duì)簽認(rèn)細(xì)部質(zhì)量確認(rèn)單，比樣板間還好的獎(jiǎng)0.5元m2,，差的罰0.5元/m2,，達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的要求返工,，且勞務(wù)隊(duì)要承擔(dān)一切返工損失,。

安全文明施工管理制度：

針對(duì)安全工作，項(xiàng)目部要求安全員對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)教育，要不流于形式,、不流于時(shí)間,，經(jīng)常性地灌輸安全意識(shí),，并對(duì)其進(jìn)行制度化管理，與每家勞務(wù)隊(duì)簽訂安全管理協(xié)議,，比如不戴安全帽發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,，不系安全帶發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，對(duì)安全措施未按要求時(shí)間完成的也予以細(xì)化處罰,。剛開始執(zhí)行時(shí),，配合拍攝的圖片下發(fā)罰款單，避免扯皮,，很快就使安全工作步入了正軌,。對(duì)砌磚、抹灰的工完場清工作,，要求工長每日在收工前進(jìn)行檢查并填寫處理確認(rèn)單,，能回收利用的材料嚴(yán)禁隨意倒掉。

細(xì)節(jié)決定成敗,，建筑行業(yè)說簡單的話民工隊(duì)也能干,，說復(fù)雜的話哪個(gè)大型企業(yè)也不能做到面面俱到，現(xiàn)實(shí)競爭中對(duì)于項(xiàng)目部而言比的就是細(xì)部管理,，項(xiàng)目部首先從細(xì)部制度制定上詳細(xì)規(guī)劃，力求合理,、易操作，對(duì)結(jié)構(gòu)實(shí)體而言,，加強(qiáng)對(duì)鋼筋保護(hù)層厚度、梁柱節(jié)點(diǎn)的整齊方正,、外墻樓層接茬光潔、陰陽角順直、棱角方正以及抹灰施工中的線盒方正,、陰陽角順直,、墻面光潔等細(xì)部質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)控,，并形成處理記錄,；并且對(duì)機(jī)械的使用保養(yǎng)、材料的堆放位置、可回收材料的利用以及工人的吃飯住宿問題均全面計(jì)劃,、落實(shí)，使管理細(xì)化到施工過程的方方面面,。過程操作中經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化完善管理制度,，逐步向管理制度化,、流程化靠攏,。

2,、提高項(xiàng)目執(zhí)行力,，重在落實(shí),。

如果沒有執(zhí)行力,，任何工作計(jì)劃,、規(guī)章制度都不能得到有效落實(shí),。眾所周知，制度制定起來容易,，執(zhí)行起來較難,，首先從項(xiàng)目部管理人員的執(zhí)行力度上入手，一方面針對(duì)我項(xiàng)目部管理人員大部分較為年輕,、經(jīng)驗(yàn)不足,、求知欲較強(qiáng)的現(xiàn)況經(jīng)常組織針對(duì)性的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì),，樹立其落實(shí)觀念,，加強(qiáng)其落實(shí)的責(zé)任意識(shí)，使之迅速滿足崗位要求,。

另一方面在物質(zhì)精神方面予以滿足,，工資基本上按月發(fā)放，經(jīng)常組織大家在一起進(jìn)行一些文化娛樂活動(dòng),，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神,。解決了多方面的影響因素后，我項(xiàng)目部管理層具備了較強(qiáng)的執(zhí)行觀念意識(shí),。二是從勞務(wù)層對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的落實(shí)程度上入手,，與勞務(wù)隊(duì)簽訂管理協(xié)議，使其執(zhí)行起來有理有據(jù)。

規(guī)章制度再好,，如果不能在實(shí)踐中貫徹落實(shí),，就只能是紙上談兵，最終自欺欺人,，所以說成敗的關(guān)鍵在于落實(shí),。萬事開頭難，鑒于利益關(guān)系,，加上受自身管理水平所限,，勞務(wù)層有著強(qiáng)烈的抵觸情緒，并多次言語磨擦,，吵得面紅耳赤,，但項(xiàng)目部態(tài)度堅(jiān)決，只要是在雙方簽認(rèn)的管理制度范疇內(nèi)均要求不折不扣地執(zhí)行,。

經(jīng)過前期一段時(shí)間的跟班管理,，使其逐漸適應(yīng)了項(xiàng)目部的管理制度,，各項(xiàng)工作走上了良性化軌道,，最終實(shí)現(xiàn)了成本控制制度化、流程化,，各項(xiàng)指標(biāo)控制在計(jì)劃下得以落實(shí),。

本工程經(jīng)過這一年來的施工，雖然取得了一些成績,，但還存在很多不足,，下一步工作將對(duì)總結(jié)出來的一些管理缺陷進(jìn)行完善，使其更利于各項(xiàng)管理工作的開展,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇六

1,、我主要負(fù)責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報(bào)工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報(bào)結(jié)構(gòu)杯工程,，工程主體竣工驗(yàn)收的申報(bào),，項(xiàng)目部的現(xiàn)場施工管理，夜間施工許可證的申請(qǐng)辦理等工作;對(duì)工程的遺留問題進(jìn)行處理,，對(duì)存在的房屋質(zhì)量問題及時(shí)安排維修及客戶回訪工作;協(xié)助建筑公司施工科辦理xx樓,、xx樓泉城杯、泰山杯的申報(bào)工作;的現(xiàn)場管理及簽證的收量,、辦理,，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。

2,、依據(jù)國家關(guān)于節(jié)能返還的政策,，對(duì)所有涉及節(jié)能的材料進(jìn)行資料準(zhǔn)備并上報(bào)區(qū)節(jié)能辦，成功申請(qǐng)返還節(jié)能補(bǔ)貼80多萬元,。

3,、工程竣工手續(xù)的辦理：

(1)xx樓所有土建,、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理雅居花苑工程的竣工結(jié)算,，向政務(wù)大廳窗口申報(bào)并辦理竣工備案單,，本工作需資金5萬多元并已向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)樓所有土建,、水電資料向檔案館移交,，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理xx樓工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報(bào)并辦理竣工備案單,，本工作因消防驗(yàn)收中保溫材料未通過,，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中;協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理。

4,、施工現(xiàn)場的管理：主要監(jiān)督城項(xiàng)目嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場安全文明施工管理,，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進(jìn)行技術(shù)變更及組織工程項(xiàng)目的現(xiàn)場簽證工作,，做好工程主體和分部分項(xiàng)驗(yàn)收工作,。

5、工程進(jìn)度：

工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門,，工程進(jìn)展的快慢直接牽動(dòng)著工程部每名員工的神經(jīng),，無論是項(xiàng)目部年初跟公司簽訂的工程進(jìn)度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同,，都無形之中催促著工程部加快施工進(jìn)度,。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作,，工程部對(duì)施工進(jìn)度的'管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制,、調(diào)整、執(zhí)行,、糾偏和保證措施上,。

工程的建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械,、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中,，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計(jì)的建筑材料,、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn),、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng),、維修和保養(yǎng)工作,，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào),，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義,。

創(chuàng)歷史新高。展望20xx年,，在新的一年里,，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮工作,、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇七

年終歲尾，回顧感慨頗多,、收獲頗多,，6月我從計(jì)劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項(xiàng)目管理員。通過參與認(rèn)證項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目管理,，使我對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理工作有了深入的認(rèn)識(shí)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下,。

1、對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo),、范圍認(rèn)識(shí)不清,，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理實(shí)踐中分不清主次。

由于每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo),、范圍不同對(duì)項(xiàng)目管理方法內(nèi)容不同,，在項(xiàng)目管理實(shí)際工作沒有清醒的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致自己工作沒有重點(diǎn)眉毛胡子一把抓,，我剛接手俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目時(shí)就很茫然,，不知道干什么。沒有很好研究立項(xiàng)書中對(duì)認(rèn)證項(xiàng)目目標(biāo),、范圍要求,，只是一味跟催項(xiàng)目工作計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目管理。

2,、對(duì)體系流程理解學(xué)習(xí)不到位,。

3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)了解。

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí),、工具,、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中；加強(qiáng)項(xiàng)目管理中費(fèi)用,、質(zhì)量管理,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇八

時(shí)光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作,，總體形式較為可觀，在這一年中,，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督,。

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,，明確分工，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,，日后,，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌,，及時(shí)跟進(jìn)!

二,、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn),。

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促,，競爭激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù),，聚眾之長，納賢之優(yōu),，因人致宜,，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量,。因此,，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格,，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!

三、針對(duì)于客戶要求,。

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù),?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇九

20xx年即將過去，回顧半年來的工作經(jīng)歷,，總結(jié)半年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好技術(shù)工作，以下粗略的對(duì)本年度的工作作以下總結(jié),。

作為公司駐現(xiàn)場的機(jī)電管理人員,，我按照公司的各項(xiàng)制度，按時(shí)按質(zhì)地完成了各項(xiàng)管理工作,。過去的半年里,，我參與管理的余姚市精品館裝飾項(xiàng)目順利地完成暖通工程的風(fēng)管安裝,、暖通供回水工程的立管安裝、水電安裝工程的吊頂內(nèi)配管配線和衛(wèi)生間給水管安裝工程,。很有幸能參與本項(xiàng)目的建設(shè),，參與安裝工程的.施工。在我的腦海中現(xiàn)場管理歸納與以下幾點(diǎn),。

首先,，貫徹設(shè)計(jì)意圖，在施工過程中,，按圖紙要求施工,，施工前就要對(duì)項(xiàng)目有個(gè)總體的安排計(jì)劃。在遇到具體施工問題,，及時(shí)和建設(shè)方,、設(shè)計(jì)方溝通，首先提出問題,，并提供自己的調(diào)整意見,，供建設(shè)方和設(shè)計(jì)方參考，這樣有利于問題的及時(shí)解決,，并且能夠得到建設(shè)單位的認(rèn)可和信任,。在施工過程中，必須以項(xiàng)目的成本為出發(fā)點(diǎn),，多考慮人材機(jī)的節(jié)約,，施工前了解項(xiàng)目的預(yù)算造價(jià)，做到心里有數(shù),，綜合考慮項(xiàng)目的成本節(jié)約,。

其次，為了有效的管理工作,，根據(jù)項(xiàng)目部制定的施工進(jìn)度計(jì)劃,，要求各班組按項(xiàng)目部的施工進(jìn)度計(jì)劃合理的組織勞動(dòng)力，勞動(dòng)器材,，合理的安裝材料進(jìn)場計(jì)劃,，做到材料提前送檢、封樣,，杜絕不合格材料進(jìn)場,，從源頭上抓好材料的質(zhì)量關(guān)。施工前做好技術(shù)交底工作,，把安裝工程具體的質(zhì)量要求和工藝水平以書面形式告知施工班組,，并根據(jù)平時(shí)現(xiàn)場檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)，細(xì)化后再在工程例會(huì)上更正,。平時(shí)要多和班組長談質(zhì)量,、談工藝,，返工的事情就會(huì)減少發(fā)生，特殊的施工班組要盡最大努力,，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來,，盡量減少班組的質(zhì)量薄弱意識(shí)。管理做到人性化,，經(jīng)常和各班組溝通,，和他們講解質(zhì)量的重要性，安全的經(jīng)濟(jì)性,，效益來源于安全施工來源于精心管理,。

第三，安全生產(chǎn)貫穿于整個(gè)施工工程,，在本工程上,，各安裝班組能積極重視安全工作，平日開會(huì)多講多要求,，并簽字落實(shí)責(zé)任,，在具體施工時(shí)再檢查。施工現(xiàn)場掛好相關(guān)的標(biāo)示標(biāo)牌及警示牌,，時(shí)刻督促員工的安全意識(shí),。

第四，今年有幸參加公司的信息化管理工作,，這對(duì)我來說是一次挑戰(zhàn),，在不熟悉的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些新的知識(shí),，使自己的業(yè)務(wù)能力提高了一個(gè)層次,，很感謝公司給予的機(jī)會(huì)，以后工程管理實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的管理是大勢所趨,，信息化管理減少了繞彎路和無用功,。

緊張的工作之余，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，把工作做得更好,，也為了以后的發(fā)展，業(yè)余時(shí)間給自己多充充電,，本項(xiàng)目中遇到了以前未曾接觸過的電梯安裝工程,，通過翻閱相關(guān)書籍規(guī)范，給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。

在過去的20xx年中我認(rèn)真要求自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),，取得了一定的發(fā)展,，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，我想在以后的工作中我要揚(yáng)長避短,，彌補(bǔ)不足,，全面做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。公司正處于起步階段,，我們每個(gè)員工都要發(fā)揮自己的所能，共同為我們公司從創(chuàng)業(yè)期走向發(fā)展期付出自己的力量,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十

一年來,，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：

恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作。

20xx年,，中心全面推行項(xiàng)目管理,。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理,，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來,，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù),，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整,、真實(shí),、及時(shí)更新,。

一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì),。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí),、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì),。

二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,，解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,，實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)變化,，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題,。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,，不能解決的及時(shí)與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法,。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù),。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異,，如收支類項(xiàng)目,，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討,，確定了此類項(xiàng)目的`收支一致性,。通過不斷完善此類問題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整,。

認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，保證公文處理的不遺不漏。

積極主動(dòng)的完成了來文,、發(fā)文,、辦公文、簽報(bào)單的登記,，及時(shí)對(duì)呈閱,、傳閱文的回收和存檔。

積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行,，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí),。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：

對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一,。

抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十一

我于20xx年x月x日應(yīng)聘在xx通信公司分公司工作,。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié),、戰(zhàn)斗和有生氣的集體,，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

xx通信分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的,，是蓬勃向上的,，是發(fā)展的，是有著美好前程的,。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗,，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲,。

我珍惜這份工作,，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后,，便立即去新華書店買來了市場營銷,、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍,，我要面對(duì)新的環(huán)境,，面對(duì)市場，努力充實(shí)自己,。學(xué)無止境知識(shí)就是力量,。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦,，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持,。x月份公司派我去xx郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短,，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視,，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課,，并做了筆記。

市場部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬戶,，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象,，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料,，這就需要我去深入調(diào)查,，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū),，大概有多少戶居民等等,。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點(diǎn),，做好公司業(yè)務(wù)的拓展,。負(fù)責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集,、反饋,；協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及xx機(jī)房選址工作；履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督,、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害,。

x月x日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶,。我走訪了許多等單位并與一些簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場,。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪,、走訪工作,。

經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù),，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談,，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場工作讓我學(xué)到了很多東西,，磨練了我的意志,，堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助,，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn),，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn),。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益,，感到內(nèi)疚,。總的來說我對(duì)工作是積極努力的,，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神,，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神,，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后還要多多加強(qiáng)。

20xx年是公司起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù),，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果,，也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的,。在明年的工作中我將加倍努力,，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十二

xx年是xx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū),，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效,、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年,。

鑒于此，xx項(xiàng)目部在制定xx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心,，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,，不斷修正、提高,、完善,。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意,。

xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施,、進(jìn)度推進(jìn),、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn),。具體如下：

1）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程,。

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn),、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定,、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程,、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織,，落實(shí)崗位責(zé)任制,。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系,。

2）針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核,。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多,、年輕員工多的特點(diǎn),，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程,、客服,、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化,、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,。

3）重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持,。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組,，通過宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況,；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),、健康常識(shí),、天氣預(yù)報(bào)、租房信息,、生活小常識(shí)等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè),。

4）推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”,，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費(fèi)困難,。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍,，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),。

5）倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx項(xiàng)目之一,，本年初,，按照xx地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施,，安排專人負(fù)責(zé),，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn),、監(jiān)督、落實(shí),。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,，受到了市,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”,。

6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集,、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全、便捷,、快速,、詳細(xì)、真實(shí),、完整的檔案管理要求,。

7）跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境。

監(jiān)督,、管理,、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,，對(duì)園區(qū)綠化,、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調(diào)整,，定期防治病蟲害,，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然,、和諧,、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理,，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延,。

8）規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度,，有效地調(diào)動(dòng)其積極性,，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞,。

針對(duì)業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,，主動(dòng)提供支援,。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次,，知名企業(yè)峰會(huì)6次,，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次,，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時(shí)制冷工作,。勞謙君子，天道酬勤,，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝,。

10）組織園區(qū)文化平臺(tái)建設(shè)和諧文明園區(qū)。

xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xx文化年”,，xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作,，成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì)，通過此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情,。廣大業(yè)主對(duì)此給予高度評(píng)價(jià),，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象,。

值此辭舊迎新之際,，廣大業(yè)主對(duì)“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法,、繪畫,、散文、詩歌,、攝影,、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報(bào)名參加新年舞會(huì)者眾,。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會(huì)”活動(dòng),。

11）關(guān)注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,，向其普及消防知識(shí),。在xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識(shí)及自救、互救知識(shí),。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，xx安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保萬無一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù),。由于xx園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,，xx物業(yè)部通過對(duì)員工的思想道德教育,，使這一美德在xx得以發(fā)揚(yáng)，本年度共拾到各類銀行卡,、證30張,，另有多起拾遺物品事件。

值得一提的是,，a603財(cái)務(wù)人員的不慎,，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失,，被物業(yè)部員工拾到,，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分,，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞,。

12）關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善,。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多,，導(dǎo)致蟑螂滋生,，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況,，在按計(jì)劃進(jìn)行消,、殺,、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專門安排了一次立體式集中消殺,，取得了良好的效果,。

由于園區(qū)標(biāo)識(shí)不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便,，我物業(yè)部主動(dòng)協(xié)調(diào),，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識(shí),，得到業(yè)主的,。

2.1由于xx公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),，最終順利為xx公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

2.2因xx公司延時(shí)制冷到11月3日,，這給換季檢修工作帶來了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重,、時(shí)間短,、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn),，犧牲周六日休息時(shí)間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,，無一投訴發(fā)生,。

2.3自接管xx項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大,，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái),、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機(jī)房環(huán)境改善,，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì),、刷漆,，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔,，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

2.5針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大,、業(yè)主交費(fèi)難等問題,，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案,，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間,，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟,，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi),。

2.6xx物業(yè)部在地下二層辦公,，因地下潮濕、空氣不流通,，造成工作人員頭暈,、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,，及時(shí)批復(fù)材料,，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通,，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境,。

2.7針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題,，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),，通過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xx建設(shè)自行車場,，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題,。

xx年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新,，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo),。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題,、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項(xiàng)目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xx項(xiàng)目xx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排，上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo),。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十三

尊敬的董事長,、各位家人們大家上午好,！

20xx年即將過去，回顧這一年的工作有成績也有不足,，為了來年的工作能夠更好的展開,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

全年無發(fā)生安全事故,，安全100%達(dá)標(biāo)，控制新項(xiàng)目運(yùn)營成本,，全年實(shí)際成本支出是預(yù)算的92.6%,，未超標(biāo)，滿意度97.29%達(dá)標(biāo),，市場開發(fā)未完成,，創(chuàng)收4800元，完成計(jì)劃240%,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自我,。

中國有句俗話“活到老學(xué)到了”,，公司的學(xué)習(xí)文化對(duì)于我來說受益良多，十多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓自己在不知不覺間成長起來,，原來認(rèn)為是困難的事情現(xiàn)在處理起來已經(jīng)是游刃有余,，學(xué)習(xí)帶給我的改變讓我已經(jīng)將學(xué)習(xí)成為自覺的習(xí)慣，全年學(xué)習(xí)群全勤分享,，每一次樊登講書都認(rèn)真聆聽，參加公司組織外出學(xué)習(xí)2次，現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)3次,。

三,、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履行職責(zé),。

20xx年隨著公司新項(xiàng)目的不斷拓展,，市場運(yùn)營部的工作也在有條不紊的展開，從年初接管××部隊(duì)食堂物業(yè)開始,，××市審計(jì)局,、××××學(xué)校、××銀行,，一個(gè)又一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的接管為公司的20xx年增光添彩,，項(xiàng)目運(yùn)營工作也緊鑼密鼓的開展起來，從管理團(tuán)隊(duì)組建到員工培訓(xùn)再到項(xiàng)目運(yùn)營工作的正常開展,，每個(gè)新接管項(xiàng)目我們市場運(yùn)營部都力爭在最短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目前期工作,，并為項(xiàng)目接下來的日常運(yùn)行保駕護(hù)航。

本著對(duì)工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、不推托的態(tài)度，踏實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,，除新項(xiàng)目接管運(yùn)營外參與項(xiàng)目踏勘3個(gè),、項(xiàng)目考察洽談4次。

20xx年我計(jì)劃從以下幾方面開展工作：

一,、夯實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，為新項(xiàng)目開發(fā)做好保障，為新項(xiàng)目運(yùn)營打好基石,。計(jì)劃招募培養(yǎng)市場運(yùn)營人員2人,。

二、每月組織部門人員學(xué)習(xí)交流會(huì)1次,，針對(duì)市場運(yùn)營存在問題尋求最佳解決方案,，讓管理達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化,。

三、為老項(xiàng)目提供技術(shù)保障,。和各項(xiàng)目做好溝通交流,，及時(shí)了解項(xiàng)目情況，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持,。根據(jù)項(xiàng)目需求提供現(xiàn)場培訓(xùn),。

四、為新項(xiàng)目前期運(yùn)營工作打好基礎(chǔ)，為新項(xiàng)目組建,、入駐,、接管、運(yùn)行提供全程服務(wù),，制定規(guī)章制度,、確定工作流程、培訓(xùn)工作方法,，直到項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行,。

五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。工作中要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行工作回顧與總結(jié),，不斷嘗試創(chuàng)新及實(shí)踐,。全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于300小時(shí)。

六,、拓展人脈資源,，開發(fā)營業(yè)額80萬以上新項(xiàng)目1個(gè)，創(chuàng)收5000元,。

最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和家人們的信任與支持,，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要我們每一位家人的共同努力，在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，克服缺點(diǎn)不足,盡職盡責(zé)的做好來年的各項(xiàng)工作!

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項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十四

年終歲尾,，回顧xx感慨頗多、收獲頗多,，6月我從計(jì)劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項(xiàng)目管理員,。通過參與xx認(rèn)證項(xiàng)目、xx項(xiàng)目管理,，使我對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理工作有了深入的認(rèn)識(shí)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)總結(jié)如下。

1,、工作與項(xiàng)目,。

項(xiàng)目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù),。項(xiàng)目具有一個(gè)根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo),；有確定的開始和結(jié)束日期,、有成本限需要耗費(fèi)資源。項(xiàng)目不等同于工作,。

我原來做生產(chǎn)計(jì)劃員每天做生產(chǎn)計(jì)劃,，它就是一項(xiàng)工作而不是項(xiàng)目，它是重復(fù)性,、也沒有項(xiàng)目的特定目標(biāo)、沒有時(shí)間要求等特點(diǎn),。

而項(xiàng)目xx認(rèn)證項(xiàng)目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認(rèn)證,，有項(xiàng)目工期要求4個(gè)月，為完成認(rèn)證項(xiàng)目我們要做一系列認(rèn)證試驗(yàn),，取得歐規(guī)證書,。歐iv項(xiàng)目為適應(yīng)法規(guī)升級(jí)滿足國家對(duì)汽車排放要求而做項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格,、有特定目標(biāo),、有時(shí)間要求、耗費(fèi)資源,、成本,。使我從思想從對(duì)工作與項(xiàng)目概念有了清醒認(rèn)識(shí)。

項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者,，在有限的資源約束下,，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理,。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的整體、項(xiàng)目范圍,、項(xiàng)目時(shí)間,、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目質(zhì)量,、項(xiàng)目人力資源,、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等管理,，最主要我認(rèn)為還是項(xiàng)目時(shí)間,、費(fèi)用,、質(zhì)量的管理。

3,、鍛煉提高了自己的組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力,。

以前做生產(chǎn)計(jì)劃員雖然也經(jīng)常組織,、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計(jì)劃安排的事情,，但做了項(xiàng)目管理員以后對(duì)自身的組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高,。

作為項(xiàng)目管理員需要經(jīng)常組織各種會(huì)議,、寫會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程問題,、與項(xiàng)目組個(gè)職能模塊進(jìn)行溝通保證項(xiàng)目進(jìn)展,。拿現(xiàn)在的k平臺(tái)項(xiàng)目周例會(huì)來說，從會(huì)議室安排,、會(huì)議通知下發(fā),、人員安排、會(huì)議過程中記錄,、會(huì)議紀(jì)律管理,、會(huì)議紀(jì)要下發(fā)、會(huì)議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織,、協(xié)調(diào),、溝通項(xiàng)目進(jìn)展中問題安排下周項(xiàng)目工作。參加部門包括技術(shù),、質(zhì)量,、配套、財(cái)務(wù),、sqa,、銷售、工藝,、生產(chǎn),、制造等部門。

4,、了解學(xué)習(xí)到zpds體系流程,。

5、對(duì)保密性有了更深認(rèn)識(shí),。

以前在生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)對(duì)保密性沒有概念,，覺的無所謂,，作為項(xiàng)目管理員，我認(rèn)識(shí)到保密性重要性,。

1,、對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)、范圍認(rèn)識(shí)不清,，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理實(shí)踐中分不清主次,。

2、對(duì)xx體系流程理解學(xué)習(xí)不到位,。

3,、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)了解。

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí),、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中,；加強(qiáng)項(xiàng)目管理中費(fèi)用,、質(zhì)量管理。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十五

20xx年,，在計(jì)劃科兩位科長的支持和幫助下,，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一年來,，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開,。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法,，吃透管理理念,，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期,，我協(xié)助科長一起,，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺(tái)搭建、項(xiàng)目申報(bào)及審批,、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作,，中心項(xiàng)目管理體系基本建立。在項(xiàng)目管理運(yùn)行過程中,，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作,，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開展項(xiàng)目管理工作情況,，收集相關(guān)問題,，對(duì)于各單位提出的許多共性問題，主動(dòng)研究思考,，與同事一起探討,，大膽假設(shè),。通過自己的努力，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解,，形成了一些解決問題的方法,，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,。

年底,，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作,。在規(guī)定時(shí)間里,，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作，并將其與年,、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng),，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，達(dá)到預(yù)期目的,。

項(xiàng)目管理工作的開展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實(shí)可靠,。在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫,，尋求可行的`解決方法。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理,、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長作用,、如何建立更為合理的部門考核機(jī)制等年亟待解決的問題。

2,、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí),。

根據(jù)中心年工作會(huì)議主要工作分解意見，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房,、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理,。因此，年我將開始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，了解合同管理,、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定,，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十六

進(jìn)入公司已有3年的時(shí)間,，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

1、個(gè)人工作方面,。

在20xx年月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真,。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏,。

業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的'業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升,。

3、客服中心,。

前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。

老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

在20xx年歲末總提出了“戰(zhàn)略”套餐和套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式。

根據(jù)公司及總“戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì),、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十七

今年下半年,，我在xx項(xiàng)目一直工作到九月下旬，對(duì)于主要的工作情況在上半年工作總結(jié)中我已做詳細(xì)匯報(bào),。由于甲方根據(jù)工程進(jìn)度情況,，對(duì)所有甲委分包班組進(jìn)場時(shí)明顯降低進(jìn)場作業(yè)的管理門檻。在分包班組繳納進(jìn)場安全保證金方面,，甲方工程部主要領(lǐng)導(dǎo)一直像擋箭牌一樣擋在前面,，致使進(jìn)場施工的班組幾乎都沒有繳納安全保證金，有的單位象征性交了一點(diǎn)千兒八百費(fèi)用,，從而給我們在工作配合和安全管理方面帶來一定的難度,。其中我做了兩個(gè)主個(gè)方面的主要工作。一方面是臨時(shí)用電管理,，這么多甲委分包單位在一起用電作業(yè),，沒有一個(gè)有效地用電管理就會(huì)產(chǎn)生混亂，甚至直接損害總包單位的利益,。為此,，我對(duì)各單位的電線電箱建立了詳細(xì)的使用檔案,，每天到現(xiàn)場跟蹤檢查，對(duì)電箱位置,，線路布置,，電表編號(hào)牢牢把握。分包單位電箱的接裝和拆除都必須經(jīng)過我的同意,。在接裝和拆除的同時(shí),，對(duì)每一只電箱都進(jìn)行登記，貼上單位標(biāo)簽,，電表的型號(hào)和標(biāo)號(hào),，底數(shù)和當(dāng)月電度均做詳細(xì)記錄，并進(jìn)行拍照備查,。因此,，每次繳納電費(fèi)時(shí)，確保數(shù)據(jù)精確,，沒有任何異議,。另外，我每天上下午都在現(xiàn)場檢查電箱電線,，對(duì)分包單位的私拉亂接能做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn),，隨時(shí)處置，能夠有效控制偷電或盜電的行為,。在對(duì)甲方接裝多只臨時(shí)用電表箱時(shí),，能堅(jiān)持原則，絕不含糊,，不做老好人,，原則問題絕不退讓，并做到有理有節(jié),。在每張和甲方電費(fèi)簽證單上,，都有電表的詳細(xì)檔案和照片，以事實(shí)為依據(jù),，確保不存在任何意見與糾紛,。因此，在我十月份以后調(diào)到中央尚城工作的期間,，xx項(xiàng)目的電費(fèi)催繳和收取仍然有我回去進(jìn)行處理,。另一方面的工作是每月催繳和收取分包單位電費(fèi),。由于進(jìn)場單位進(jìn)場時(shí)沒有繳納安全保證金,，給負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的我也相應(yīng)帶來了心理壓力，由于繳費(fèi)的主動(dòng)權(quán)在對(duì)方,，我們收電費(fèi)的被動(dòng)性確實(shí)存在,。為此,，我通過發(fā)口頭通知，發(fā)書面催款通知,，限期收繳電費(fèi),，積極溝通，最后緊逼性催繳電費(fèi),，至此達(dá)到收費(fèi)的目的,。因此，把這項(xiàng)有難度的工作還是完成的不錯(cuò),，得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,。

從9月下旬以后，應(yīng)工作需要我來到法庫中央尚城項(xiàng)目部負(fù)責(zé)安全工作,。由于這個(gè)工程的特殊情況,，班組配置和人員配合的復(fù)雜性，工期雖短,，人員流動(dòng)太大,，安全管理就存在一定難度。我主要做了以下幾個(gè)方面工作,。

剛到這里,，和公司安全部施部長立即利用中午時(shí)間，給管理人員和所有職工召開了全員安全教育大會(huì),，公司安全部帶來許多安全掛圖進(jìn)行了張貼,，給全體職工上安全思想教育課，從思想意識(shí)和操作行為上要求職工們必須牢固提高日常安全意識(shí),，加強(qiáng)事故防范能力,，杜絕違章作業(yè)，消滅事故隱患,，確保施工安全,。這個(gè)工程是個(gè)地下尚場，雖然只有地下兩層,，面積也有四萬多平米,，有五臺(tái)塔吊同時(shí)施工，塔吊的基礎(chǔ)均為砼制塊拼裝基礎(chǔ),。當(dāng)務(wù)之急是,，必須確保群塔作業(yè)的施工安全。這是這個(gè)工程的安全工作重點(diǎn),。為此,，針對(duì)塔吊司機(jī)和信號(hào)指揮在起重作業(yè)中存在工作配合不協(xié)調(diào)的情況，我在初到的一周內(nèi)多次對(duì)塔司,、信號(hào)工和其他特殊工種召開專門的安全會(huì)議,，和這些人員詳細(xì)地進(jìn)行溝通,、交流及安全教育，收到良好的實(shí)際效果,。在日常安全巡視中,，也隨時(shí)隨地加強(qiáng)對(duì)塔司和信號(hào)指揮的安全提示和監(jiān)督。同時(shí)確定每周一次對(duì)五臺(tái)塔吊的安全保險(xiǎn)裝置進(jìn)行檢查,，必須做到每臺(tái)塔吊的所有限位,、保險(xiǎn)均能牢靠有效，運(yùn)行平穩(wěn)安全,，不耽誤施工作業(yè)和生產(chǎn)進(jìn)度,。對(duì)塔司和信號(hào)工必須從嚴(yán)要求，放松管理只能帶來后果,。如果和塔司,、信號(hào)工發(fā)生糾紛，首先要檢查和端正特種作業(yè)人員的工作態(tài)度,，如果他們麻痹大意或者意氣用事,，可能在一舉手一投足之間就會(huì)對(duì)工人們造成意外傷害。同時(shí),，我多次召集班組長召開安全會(huì)議,，一直強(qiáng)調(diào)班組長的崗位安全監(jiān)督責(zé)任。班組長是班組安全的第一責(zé)任人,，在班組工人的崗前人員派工,，對(duì)作業(yè)環(huán)境危險(xiǎn)的感知，班組長最有發(fā)言權(quán),，最有處置權(quán),，這些兼職安全員在施工現(xiàn)場，是專職安全員的有力幫手,，安全靠大家重視,、配合，僅靠安全員一人有限能力是無法保證的,，必須有以班組長在內(nèi)的各級(jí)安全保證體系來確保,。

其次，我對(duì)臨時(shí)用電電箱電線進(jìn)行了檢查整頓,。對(duì)所有電箱進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào),，電箱用途作了標(biāo)識(shí)，張貼現(xiàn)場電工的姓名和聯(lián)系號(hào)碼,，對(duì)所有機(jī)械的防護(hù)裝置和接地進(jìn)行了檢查,，對(duì)每臺(tái)操作機(jī)械的人員進(jìn)行掛牌作業(yè)，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,，拍下照片并發(fā)安全隱患通知單,，實(shí)行責(zé)任到人，督促限期整改,。建立用電檔案,，讓電工做好現(xiàn)場維修巡視記錄。在如此安全巡視中,，我對(duì)現(xiàn)場電箱的漏電保護(hù)器經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)無效的必須立即更換。

還有一個(gè)情況,，就是中央尚城施工場地狹小,，進(jìn)入工地只有一條路通往辦公室，路邊是兩個(gè)鋼筋成型場,，因此,，兩個(gè)大型鋼筋卸料平臺(tái)就只能搭設(shè)在基坑斜坡上。在兩個(gè)鋼筋卸料平臺(tái)的搭設(shè)及外腳手架的搭設(shè)中,，我重點(diǎn)對(duì)搭設(shè)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，從而確保兩個(gè)大型鋼筋料臺(tái)的施工安全。一開始,，由于搭設(shè)費(fèi)用太低的原因,，搭設(shè)在十多米深的斜坡鋼筋料臺(tái)，居然在斜坡中間沒有設(shè)置剛性連接點(diǎn),，搭設(shè)在斜坡上的架子也沒有縱橫向剪刀撐,，料臺(tái)底部也沒有防滑扣件，僅靠地面的四個(gè)錨固拉結(jié)點(diǎn)做上下兩道拉結(jié),，如果出現(xiàn)超載或變形的情況,，安全系數(shù)根本無法得到保障。為此,，我找了架子工小老板李善全,，多次溝通交流，促使其認(rèn)識(shí)到安全責(zé)任的重要性,。這個(gè)料臺(tái)搭設(shè)就是不賺錢,，也不能不要安全，否則你可能賠進(jìn)去,，多花幾個(gè)人工是小事,。我在發(fā)隱患通知單的時(shí)候，均附上了隱患整改的照片和具體意見,，之后架子組按照要求在限期內(nèi)整改到位,。此外，在超載控制方面,，一直控制的較好,，班組長和信號(hào)工也配合的不錯(cuò),。從料臺(tái)正常使用以后，由施工組設(shè)置了料臺(tái)沉降變形監(jiān)測記錄,，每周一次的監(jiān)測記錄顯示,，料臺(tái)始終處在安全穩(wěn)定狀態(tài)，我們的控制是有效的,。還有外腳手架的搭設(shè)也是如此,，由于我對(duì)施工腳手架國家安全搭設(shè)規(guī)范的熟知，架子組在搭設(shè)不得不聽取我的意見,。我也是通過發(fā)安全隱患通知單,，發(fā)整改照片，限期整改等措施以此達(dá)到整改目的,。

關(guān)于安全資料,，也許是我調(diào)來中央尚城的原因之一。這里雖然工期緊,，十月份也要迎接沈陽市安全大檢查,，安全資料十分重要。去年我在山東xx工地的時(shí)候,，在南通二建集團(tuán)公司的大檢查中,，專家組對(duì)我做的.安全資料評(píng)價(jià)不錯(cuò)，并獲得90多分的高分,，在分公司和當(dāng)?shù)剡€是被推薦的,，因此我也很有信心。到了這里,，由于打印機(jī)油墨一直不到位,，一個(gè)多月我一直把工作重點(diǎn)放在現(xiàn)場，后來又調(diào)到xx收取電費(fèi)回來,，已到檢查臨近的時(shí)候,，我通過天天加班加點(diǎn)，終于利用一個(gè)多星期時(shí)間完成了全部安全資料,，可以說能做到每盒資料基本不缺項(xiàng),，確保安全檢查的順利通過。

對(duì)臨邊洞口的防護(hù),，根據(jù)施工進(jìn)度,，我一直積極督促分包班組必須落實(shí)到位。因施工原因不能立即做好硬防護(hù)的,，就提前拉結(jié)軟防護(hù),，使用警戒線和安全標(biāo)志進(jìn)行安全提示，在日常巡視中，也經(jīng)常對(duì)工人的自我保護(hù)作為提示重點(diǎn),。對(duì)分包不積極配合的安全防護(hù)工作,，也進(jìn)行拍照備查，并以安全隱患通知單的形式發(fā)到分包項(xiàng)目部,，把責(zé)任問題始終劃分清楚,，絕不含糊。

對(duì)于值班保安的管理我在這里也是下了一番功夫的,。由于這里的門衛(wèi)都是本地的,，剛開始我來的時(shí)候,，聽說不太聽話,，而且事不關(guān)己。為此,，我來到以后,，對(duì)召集門衛(wèi)進(jìn)行了多次溝通、教育,，對(duì)達(dá)不到工作要求的人,，不適合在這里繼續(xù)工作的讓他們自動(dòng)離職，立即更換,，從而使值班保安的態(tài)度一下子都端正了起來,。

還有一點(diǎn)值得提提的事，今年我來到東方凱爾公司,，因?yàn)楣巨k有報(bào)紙,，要求管理人員每月寫稿，我一直喜歡詩歌寫作,，原來是只寫不投,，今年改變了。利用業(yè)余時(shí)間,，我在南通二建報(bào),，鐵軍在東北，和東方凱爾報(bào)以及中國建筑雜志上發(fā)表了不少跟建筑工地相關(guān)的詩作,，獲得了陸漢周主編的好評(píng),。這也算是工作之外的一個(gè)意外收獲。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

現(xiàn)在,，由于天冷下雪的原因，許多工程都即將停工了,。中央尚城因甲方要求,，根據(jù)天氣回升的情況，暫時(shí)還在繼續(xù)作業(yè)。我作為安全員,，在這種施工條件下,，深感責(zé)任重大，每天都在施工現(xiàn)場對(duì)作業(yè)工人進(jìn)行安全提示,，現(xiàn)在一直是我的工作重點(diǎn),。希望能每一個(gè)人都能高高心心來到工地，平平安安回到家鄉(xiāng),。這是我心中對(duì)每一個(gè)工人的堅(jiān)定祝愿,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十八

項(xiàng)目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù),。項(xiàng)目具有一個(gè)根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo);有確定的開始和結(jié)束日期,、有成本限需要耗費(fèi)資源。項(xiàng)目不等同于工作,。

我原來做生產(chǎn)計(jì)劃員每天做生產(chǎn)計(jì)劃,，它就是一項(xiàng)工作而不是項(xiàng)目，它是重復(fù)性,、也沒有項(xiàng)目的特定目標(biāo),、沒有時(shí)間要求等特點(diǎn)。

而項(xiàng)目xx認(rèn)證項(xiàng)目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認(rèn)證,，有項(xiàng)目工期要求4個(gè)月,，為完成認(rèn)證項(xiàng)目我們要做一系列認(rèn)證試驗(yàn)，取得歐規(guī)證書,。歐iv項(xiàng)目為適應(yīng)法規(guī)升級(jí)滿足國家對(duì)汽車排放要求而做項(xiàng)目,。這些項(xiàng)目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo),、有時(shí)間要求,、耗費(fèi)資源,、成本,。使我從思想從對(duì)工作與項(xiàng)目概念有了清醒認(rèn)識(shí)。

項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的'管理者,，在有限的資源約束下,，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理,。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào),、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的整體,、項(xiàng)目范圍,、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目費(fèi)用,、項(xiàng)目質(zhì)量,、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目溝通,、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等管理,，最主要我認(rèn)為還是項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用,、質(zhì)量的管理,。

3、鍛煉提高了自己的組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力,。

以前做生產(chǎn)計(jì)劃員雖然也經(jīng)常組織,、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計(jì)劃安排的事情,，但做了項(xiàng)目管理員以后對(duì)自身的組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高,。

作為項(xiàng)目管理員需要經(jīng)常組織各種會(huì)議,、寫會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程問題,、與項(xiàng)目組個(gè)職能模塊進(jìn)行溝通保證項(xiàng)目進(jìn)展,。拿現(xiàn)在的k平臺(tái)項(xiàng)目周例會(huì)來說，從會(huì)議室安排,、會(huì)議通知下發(fā),、人員安排、會(huì)議過程中記錄,、會(huì)議紀(jì)律管理,、會(huì)議紀(jì)要下發(fā)、會(huì)議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織,、協(xié)調(diào),、溝通項(xiàng)目進(jìn)展中問題安排下周項(xiàng)目工作。參加部門包括技術(shù),、質(zhì)量,、配套、財(cái)務(wù)、sqa,、銷售,、工藝、生產(chǎn),、制造等部門,。

4、了解學(xué)習(xí)到zpds體系流程,。

5,、對(duì)保密性有了更深認(rèn)識(shí)。

以前在生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)對(duì)保密性沒有概念,，覺的無所謂,，作為項(xiàng)目管理員，我認(rèn)識(shí)到保密性重要性,。

1,、對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)、范圍認(rèn)識(shí)不清,，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理實(shí)踐中分不清主次,。

2、對(duì)xx體系流程理解學(xué)習(xí)不到位,。

3,、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)了解。

加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí),、工具,、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中;加強(qiáng)項(xiàng)目管理中費(fèi)用、質(zhì)量管理,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇十九

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將2019年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

1,、個(gè)人工作方面。

在2019年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏,。

業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過），你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍?，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

3,、客服中心,。

前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等。

老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

在2019年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在2020年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,。

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式。

根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì),、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇二十

20xx年,，在計(jì)劃科兩位科長的支持和幫助下,，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一年來,，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念,，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式,。在工作開展初期,，我協(xié)助科長一起，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺(tái)搭建,、項(xiàng)目申報(bào)及審批,、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項(xiàng)目管理體系基本建立,。在項(xiàng)目管理運(yùn)行過程中,，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作,，了解各單位開展項(xiàng)目管理工作情況,，收集相關(guān)問題，對(duì)于各單位提出的許多共性問題,，主動(dòng)研究思考,，與同事一起探討，大膽假設(shè),。通過自己的努力,，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問題的方法,，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá),、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

年底,，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部工作要求,，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時(shí)間里,，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作,，并將其與年,、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致,，達(dá)到預(yù)期目的,。

項(xiàng)目管理工作的開展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。年,，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤,，指標(biāo)真實(shí)可靠,。在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法,。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長作用,、如何建立更為合理的部門考核機(jī)制等年亟待解決的問題,。

2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí),。

根據(jù)中心年工作會(huì)議主要工作分解意見,，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理,。因此,，年我將開始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解合同管理,、招投標(biāo)管理,、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平,，為今后的工作奠定基矗,。

項(xiàng)目管理者的年終工作總結(jié)范例篇二十一

今天是我來xx工作整整一年時(shí)間了，隨著項(xiàng)目不斷發(fā)展壯大,，我不僅對(duì)工程管理能力得到了全面的提升,，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識(shí)；我深知取得的這些進(jìn)步和公司的培養(yǎng)是分不開的?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實(shí)際特點(diǎn),，制定了專業(yè)的日常維護(hù)計(jì)劃,，建立了專業(yè)的工作常識(shí)，并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料,。針對(duì)本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃,，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目,，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作,，重點(diǎn)監(jiān)督完成整改等工作,，協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。

按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面跟蹤,，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài),。我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場的巡查，堅(jiān)持主要對(duì)安全文明施工進(jìn)行反復(fù)的督促,。在做好專業(yè)工作的同時(shí),，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作,，我主動(dòng)收集資料,，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項(xiàng)目結(jié)算工作,。

在這一年中,，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，也學(xué)到了很多新的知識(shí),，取得了一些成績，但仍存在一定的差距,，因此在明年的工作中需要做好外部協(xié)調(diào)工作,。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計(jì)院,、設(shè)備廠家的諸多方面因素,，在今后的工作中，要主動(dòng)與各方面溝通,，了解其實(shí)際困難,，了解現(xiàn)場施工需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí),，做細(xì),，為工程服務(wù)。使得在項(xiàng)目上順利通過消防驗(yàn)收工作,。

新的項(xiàng)目意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，只有吃的苦中苦，方能成為人上人,。在以后的工作中揚(yáng)長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作,，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價(jià)值,，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！