動(dòng)作質(zhì)量,，在哪里?你找到了嗎?其實(shí)啊!它就存在于你的身上、在你的中,、在你的眼中,、在你的腦海中,、在你的筆下,、在你使用的儀器中、在你的制作的東西上，只有你懷有一顆真心，真誠(chéng)的付出，你才會(huì)感觸到它的存在。以下是小編為大家整理的關(guān)于質(zhì)量月征文稿件的內(nèi)容，供大家參考,，希望能夠給大家?guī)?lái)借鑒或幫助,。

質(zhì)量月征文稿件 篇1

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)各大城市逐步加快了城市地鐵交通的建設(shè),，而如何提升安全質(zhì)量關(guān),，成為每一個(gè)建筑企業(yè)尤為重要的課題。而在我看來(lái),，提升地鐵工程質(zhì)量要先從以下幾個(gè)方面做起!

首先是對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料要嚴(yán)格把控,。原材料的好壞,，直接決定著整個(gè)工程質(zhì)量的高低。所以在進(jìn)行地鐵工程原材料選擇上，一定要派專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督把控,。在訂貨前仔細(xì)核對(duì)審查,，及時(shí)進(jìn)行原材料取樣試驗(yàn)，對(duì)于不合格的原材料嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)場(chǎng);對(duì)于檢驗(yàn)合格的材料在收貨中嚴(yán)格把關(guān)控制，在發(fā)料上認(rèn)真計(jì)算設(shè)計(jì)成本,，做到每一道工序都會(huì)用到最優(yōu)質(zhì)的原材料。不僅如此,，對(duì)于半成品控更需要嚴(yán)格,，做到進(jìn)場(chǎng)的每一件半成品都經(jīng)得起考驗(yàn),。

其次是對(duì)機(jī)械設(shè)備的選用?，F(xiàn)代化建設(shè)中，絕大部分都是機(jī)械作業(yè),，所以在采購(gòu)或租賃機(jī)械設(shè)備的時(shí)候,，一定要優(yōu)中選優(yōu),。嚴(yán)謹(jǐn)老年機(jī)、故障機(jī)進(jìn)場(chǎng)作業(yè);要選用更新型,、更智能的施工機(jī)械。并在施工過(guò)程中要派專人對(duì)機(jī)械進(jìn)行管理,，尤其是大型機(jī)械設(shè)備,，如履帶吊,、多功能鉆機(jī),、龍門吊等。施工機(jī)械的利用率直接決定成本,，施工機(jī)械的操作準(zhǔn)確率，直接決定工程質(zhì)量,。我們要嚴(yán)格選用施工機(jī)械并加以管理,，使其最大化為地鐵工程建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值,。

最后是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及一線施工作業(yè)人員的質(zhì)量監(jiān)督管理。現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須持相關(guān)證件上崗,，施工企業(yè)必須對(duì)每一名一線施工作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),、交底,、考試;只有通過(guò)考試后方可上崗工作。在每道工序施工前,，由管理人員對(duì)施工作業(yè)人員做相應(yīng)的技術(shù)交底及相關(guān)注意事項(xiàng),。施工作業(yè)人員是施工過(guò)程中的第一執(zhí)行人，每一道工序,，都是他們經(jīng)手的勞動(dòng)成果,。而管理人員是施工過(guò)程之的第一監(jiān)管者，為避免一線施工作業(yè)人員投機(jī)取巧,、偷工減料等,。管理人員必須時(shí)刻的盯控施工作業(yè)人員,。一旦出現(xiàn)違規(guī)作業(yè)現(xiàn)在立即叫停,，并加以嚴(yán)厲的教育及處罰,。

為了緩解地上公共交通壓力,，地鐵正逐漸成為城市居民主要的出行方式,。地鐵工程質(zhì)量的高低也直接影響到使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全,。所以,，在地鐵施工中,，要加大對(duì)質(zhì)量監(jiān)管力度,，將質(zhì)量安全意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)建設(shè)者的心中,，保證地鐵安全優(yōu)質(zhì)的性能,，促進(jìn)我國(guó)地鐵工程的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

質(zhì)量月征文稿件 篇2

比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，80%的利潤(rùn)將來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤(rùn)是來(lái)自產(chǎn)品本身,?？梢妰?yōu)質(zhì)滿意的客戶服務(wù)能讓企業(yè)擁有穩(wěn)定的客戶,，并創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值,，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。

客服中心作為公司售前,、售中,、售后服務(wù)的窗口,，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng),、秉持“服務(wù)于心、專業(yè)于行”的文化理念,，以贏得客戶為目標(biāo)，致力于追求極致高效,，努力與客戶達(dá)到技術(shù)共享、感情共通,、理念共識(shí),。在市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的當(dāng)下,，企業(yè)必然會(huì)使用各種手段來(lái)?yè)寠Z有限的客戶資源，如何防止客戶的流失?答案就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),?？蛻舾兄髽I(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量非常好,，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品足以信賴,，那么就沒(méi)有理由離開。

隨著中國(guó)地鐵運(yùn)營(yíng)線路長(zhǎng)度逐年增加,，至2023年6月中國(guó)城市軌道交通線路總計(jì)295條,，運(yùn)營(yíng)里程9728.3公里,。這些地鐵線路中不乏馬鋼車輪的身影，車輪運(yùn)用中產(chǎn)生的失圓,、剝離、異常磨耗等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,，客服團(tuán)隊(duì)借助于技術(shù)交流,、實(shí)地檢測(cè),、跟蹤分析,、取樣試驗(yàn)等方法,，提升了業(yè)主對(duì)車輪運(yùn)用問(wèn)題的認(rèn)知,。粗略統(tǒng)計(jì),，近3年客服團(tuán)隊(duì)赴各城市地鐵線路提供車輪硬度檢測(cè)服務(wù)16次,，車輪不圓度,、輪廓測(cè)量5次,，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流12次,。以主動(dòng),、差異化服務(wù),，延伸,、專業(yè)化指導(dǎo),，用心贏得了客戶的信賴,，尤其在城市低噪音彈性車輪市場(chǎng)取得了實(shí)質(zhì)性突破,，公司正致力于向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)貢獻(xiàn)更多馬鋼品牌的綠色軌道交通產(chǎn)品,。

過(guò)去的一年,，客服中心對(duì)于產(chǎn)品客訴,，快速響應(yīng),、主動(dòng)作為,，一以貫之“服務(wù)于心、專業(yè)于行”,，力求精準(zhǔn)、精細(xì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,。一是按照公司一貫制工作要求,，完善客服工作流程,，優(yōu)化質(zhì)異處理,、客戶走訪方案,，以一專多能為支撐,，通過(guò)先期介入排查跟蹤車輪運(yùn)用故障,，及時(shí)采取措施處置,，最大限度規(guī)避故障車輪的更換,。二是實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品服務(wù)區(qū)域全覆蓋,，逐步建立“認(rèn)得人”、“能進(jìn)門”,、“坐得下”,、“能溝通”,、“交朋友”的良好客戶關(guān)系,，大力宣傳馬鋼交材產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)以精品化,、專業(yè)化為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，提升客戶對(duì)公司車輪產(chǎn)品的認(rèn)知度和信賴度,。三是引入客服新機(jī)制,，搭建產(chǎn)銷研小組,，適時(shí)開展客服人員技術(shù)培訓(xùn),、依靠參與主動(dòng)走訪、全路系統(tǒng)的專項(xiàng)會(huì)議,、研發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)交流,，努力打造一支“有擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)高,、作風(fēng)硬”的客服隊(duì)伍,。2022年度客戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果為94.97分，客戶忠誠(chéng)度測(cè)評(píng)結(jié)果為95.18分,，同比均有提升,。

千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到客戶的服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是核心競(jìng)爭(zhēng)力,。客戶服務(wù)不應(yīng)該是企業(yè)的短期行為,，而是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的,、持續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意,，從而使這種滿意在客戶之間進(jìn)行信息的傳播,，為企業(yè)獲得更多的生存空間。市場(chǎng)不相信眼淚,，也不同情弱者,。我們堅(jiān)信，聚焦專精特新,，追求極致高效,，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展，“服務(wù)于心,、專業(yè)于行”的理念必將引領(lǐng)未來(lái)!

質(zhì)量月征文稿件 篇3

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)與被人們所重視。金秋九月,，在這企業(yè)產(chǎn)出的繁忙季節(jié),，有些員工卻因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽給自己和公司造成了損失?？粗粡垙埅?jiǎng)罰通報(bào)上的考核名單,，在為這些責(zé)任者扼腕嘆息的同時(shí)，也讓我對(duì)“質(zhì)量”這個(gè)老話題有了新的認(rèn)識(shí)和感受,。

對(duì)于我們汽車制造行業(yè)來(lái)說(shuō),，用一輛自己生產(chǎn)的車輛來(lái)形容是再為貼切不過(guò)了。一輛汽車由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零件組合而成,，每一個(gè)零件都有自己應(yīng)有的作用,，只有每個(gè)零件發(fā)揮各自的作用，生產(chǎn)的產(chǎn)品才能算是一輛合格的車輛,。而我們的員工也只有發(fā)揮出各自的作用,，適時(shí)、適物,、適量將零件送達(dá)客戶手中,，才能以良好的服務(wù)贏得客戶的好感和信任。但是如何才能讓大家發(fā)揮自己的作用奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任,，一種對(duì)崗位的認(rèn)同感,，讓每一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事并努力去完成,。也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但當(dāng)有了困難,，有了問(wèn)題,，卻又常常將“責(zé)任”拋之腦后。比如一些揀件師傅揀配時(shí)犯了經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤,，沒(méi)有看清零件圖號(hào)或數(shù)量,，憑借自己的記憶揀配發(fā)貨，結(jié)果造成錯(cuò)發(fā)漏發(fā),。再比如歸位師傅一時(shí)疏忽將相似卻不相同的物料認(rèn)作同一種物料歸位,，或者收貨員在張貼零件庫(kù)位時(shí)寫錯(cuò)等。這些種種導(dǎo)致我們的配送準(zhǔn)確率降低,，我認(rèn)為都是責(zé)任心不足造成的,。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”,。盡管“責(zé)任”和“質(zhì)量”并不是同一種概念,，但我認(rèn)為他們是緊密結(jié)合、相輔相成的,。沒(méi)有“責(zé)任”就沒(méi)有“質(zhì)量”,，而員工責(zé)任心越強(qiáng)，落實(shí)在行動(dòng)上,，那么產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)更好,。那么如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量并提高產(chǎn)品質(zhì)量呢?我就覺(jué)得我們應(yīng)該“看大抓小”。所謂“看大”,，就是要看準(zhǔn)大的目標(biāo),，比如要求配送準(zhǔn)確及時(shí)率達(dá)百分之九十九以上。在看準(zhǔn)在這個(gè)目標(biāo)以后,，我們就應(yīng)該以此為底線不去逾越它,，同時(shí),，在此目標(biāo)上優(yōu)化提高,。而“抓小”就是為了更好的完成“看大”。要實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)就要就要從小處入手,，將目標(biāo)分解細(xì)化,，落實(shí)到具體工作職責(zé)中，從整個(gè)公司細(xì)化到每一個(gè)員工,，激勵(lì)大家從細(xì)微處做起,，從自己做起。比如裝車一個(gè)零件,，看似簡(jiǎn)單,，但這個(gè)零件也要先經(jīng)過(guò)收貨,、質(zhì)檢、入庫(kù),、歸位,、揀配、出庫(kù)等多道流程才能送達(dá)流水線,。所以,，“質(zhì)量”應(yīng)從小抓起,。

怎樣抓好小處的質(zhì)量進(jìn)而提高整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量呢?

一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí),。大部分員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，把按時(shí)完成工作當(dāng)作第一要素,，這種觀念固然沒(méi)錯(cuò),，但他們卻忽略了在按時(shí)完成工作的時(shí)候也應(yīng)該同步按質(zhì)完成工作。因?yàn)樽约涵h(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題而造成下一環(huán)節(jié)無(wú)法完成工作,，而造成質(zhì)量環(huán)節(jié)的脫鉤,。因此，灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)尤為重要,。多傳達(dá)宣講質(zhì)量責(zé)任意識(shí),，讓每一個(gè)人聽得懂、記得住,、做得了,，這樣才能按質(zhì)完成工作。

二是要加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任,。比如零件磕碰劃傷,、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)這樣看似瑣碎的問(wèn)題屢禁不止，也許有多種因素導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,，但是為什么不在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前多采取預(yù)防措施?如果每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任明確,，每個(gè)參與者都負(fù)起責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān),，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都做好了細(xì)節(jié)措施,，那么，平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的,。

三是要意識(shí)到“質(zhì)量”的重要性,。自古以來(lái)，我們都知道“工欲善其事,，必先利其器”這句名言,，它深刻闡明了生產(chǎn)手段與生產(chǎn)結(jié)果的關(guān)系。而對(duì)于我們企業(yè)而言,，形象生動(dòng)的體現(xiàn)了“質(zhì)量”的重要性,。也就是說(shuō),，高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程是我們生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

質(zhì)量是企業(yè)立足的根本,，只有把講究質(zhì)量放在工作的首要位置,，一絲不茍，精益求精,，始終保持優(yōu)質(zhì)高效,，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)的激流里不斷前進(jìn),。

質(zhì)量月征文稿件 篇4

9月是全國(guó)質(zhì)量月,，行走在工區(qū)的土地上，看到張貼在墻上“打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎,，讓質(zhì)量成為發(fā)展新動(dòng)力”的標(biāo)語(yǔ),，我心里不禁一震。大紅的標(biāo)語(yǔ)鮮艷奪目,，似乎在提醒著我們的同時(shí)也在鼓勵(lì)著我們,。

日出而作，日落而息,。每每度過(guò)忙碌充足的時(shí)光,，你是否在暗暗竊喜一日的工作量終于按時(shí)完成了，大多數(shù)的時(shí)候,，我們?cè)诤醯闹皇亲鳂I(yè)的完成度,、能否順利交檢以及工時(shí)的高與低，卻忽略了創(chuàng)造,、奉獻(xiàn),、享受這一循序漸進(jìn)的過(guò)程。質(zhì)量在哪里?這是我所苦苦追尋的,，即將也變成你我共同追求的,。

質(zhì)量，也許在安全員筆尖跳躍旋轉(zhuǎn),。

我叫老王,，在工區(qū)待了整整的20年了，作為一名老員工,，作為一名安全員,，我必須要認(rèn)真履行自己的職責(zé),。早上6點(diǎn)多一起床,，我的第一個(gè)念頭就是抓緊時(shí)間喚勞務(wù)隊(duì)伍做班前教育，進(jìn)行安全教育,，履行完了簽字手續(xù),，并對(duì)今日的規(guī)程和施工安全進(jìn)行交底,。勞務(wù)人員甲：今天沒(méi)有認(rèn)真佩戴“安全帽”我記一筆賬，如果我發(fā)現(xiàn)明天你繼續(xù)這樣子我就拿起我手里的武器——筆來(lái)寫下對(duì)你的懲罰和告誡,。勞務(wù)人員丙今天又沒(méi)有按照要求穿戴防護(hù)用品,，屢次不改，不行,，看來(lái)我今天必須要下罰單了,，于是我便拿起我手里的筆，大筆一揮,，扣錢了,。勞務(wù)人員大都不愿看到我的筆，我也不是很喜歡用它,，但是為了他們的安全和生產(chǎn)質(zhì)量的提升,，我不得不用。

質(zhì)量,，也許存在于技術(shù)員的大腦中,。

我叫小張，在工區(qū)快來(lái)了2年了,，作為一名技術(shù)員,，作為一名新員工我必須要將自己的豪情和激情注入了工作，勇敢地投身于偉大事業(yè)中,。

早上我還沉浸在睡夢(mèng)中,，就被施一個(gè)電話吵醒了，迷迷糊糊中聽到電話那頭“小張,，我是的班組長(zhǎng),，老孟,，咱們“維護(hù)樁ZC36”9點(diǎn)多就要報(bào)驗(yàn)”我立刻起身奔赴報(bào)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),，提前做好報(bào)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作。下午,，我打電話給測(cè)量隊(duì),，我們這邊下午需要你來(lái)測(cè)量，最近工程項(xiàng)目中應(yīng)用了一批新材料,，施工的時(shí)候我必須要在現(xiàn)場(chǎng),。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題，及時(shí)喊停,，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門,。

質(zhì)量，也許就在質(zhì)檢員的眼中……

我是一名質(zhì)檢員,，我叫小李,。作為一名質(zhì)檢員我必須要搞好本職工作的同時(shí),，積極地配合項(xiàng)目部搞好安全生產(chǎn)，安全教育及安全檢查工作,，參與材料,、設(shè)備的安全檢查;負(fù)責(zé)核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的安全,、質(zhì)量保證資料,，監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的抽樣復(fù)驗(yàn)，同時(shí)我秉持著“人人都是安全員”的做事理念,，配合安全員抓現(xiàn)場(chǎng)文明施工建設(shè),。

質(zhì)量，也許就在材料員的手中

我叫小楊今年剛剛畢業(yè),，來(lái)到工地上馬上就要3個(gè)月了,。作為一名材料員必須積極配合安全員搞好安全管理、施工及檢查工作;必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種材料成品及半成品,，要進(jìn)行合理的堆放;對(duì)進(jìn)場(chǎng)的易燃易爆物品要進(jìn)行安全檢查,，同時(shí)要合理的存放，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械車輛要進(jìn)行合理停放,，嚴(yán)禁車輛亂停亂靠,，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查材料,、設(shè)備的安全,、合理使用。

質(zhì)量,，也許就在試驗(yàn)員的方塊和模板中

我是老劉,，已經(jīng)從事實(shí)驗(yàn)室事業(yè)4年了，每天早上起床都會(huì)想一想,，我今天忙完內(nèi)業(yè),，要去現(xiàn)場(chǎng)做幾塊試塊，去工區(qū)檢驗(yàn)幾根樁,。最近發(fā)生了一件令我頭疼的事情,，工區(qū)的7月8號(hào)的混凝土不太達(dá)標(biāo)，并且數(shù)量太多了,，浪費(fèi)嚴(yán)重,。我到底要不要提出來(lái)要求將這些混凝土都作廢，最終我努力思考過(guò)后,，做出了決定,，我要要求工區(qū)將這些混泥土作廢，重新按照比例調(diào)配。

質(zhì)量,，也許就存在于測(cè)量員的儀器中

我叫小陳,，作為一名資深的測(cè)量員,，我感到欣慰的是,，我測(cè)量的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤和被工區(qū)的需要。我每天要去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù),，收集一些可靠數(shù)據(jù)來(lái)配合工區(qū)工作的開展,。今天我去現(xiàn)場(chǎng)了，忘記拿安全帽了,，工區(qū)的安全員給我拿來(lái)了一個(gè)安全帽,，我的工作環(huán)境安全隱患比較多，所以我平時(shí)必須要謹(jǐn)慎和細(xì)心,。

動(dòng)作質(zhì)量,，在哪里?你找到了嗎?其實(shí)啊!它就存在于你的身上、在你的中,、在你的眼中,、在你的腦海中、在你的筆下,、在你使用的儀器中,、在你的制作的東西上，只有你懷有一顆真心,，真誠(chéng)的付出,，你才會(huì)感觸到它的存在，只有你百分百用心,，你一定會(huì)看到它在朝你揮揮手,。加油!你一定會(huì)找到質(zhì)量的存在。