人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇一

作為商務(wù)樓工作站的社會工作者,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)執(zhí)行者,，更是一個(gè)服務(wù)者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想自己的工作正常有序發(fā)展，首先了解了樓宇工作站的基本情況和樓宇內(nèi)的企業(yè)的基本情況,，抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、完成上級交派的工作同時(shí)適時(shí)開展企業(yè)社會工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高社會工作工作技巧和水平，比如說街道在企業(yè)成立黨支部就是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，在業(yè)余時(shí)間也了解一些在我國開展企業(yè)社會工作的困難和障礙的問題,，為下一步開展工作打了預(yù)防針。

在這一段時(shí)間里我在清華同方科技廣場商務(wù)樓宇工作站做的主要工作有：

第一,，首先學(xué)習(xí)了以前工作站里的信息材料,、臺賬建設(shè),。信息材料記錄了學(xué)院路街道和商務(wù)樓宇內(nèi)組織開展的活動，對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義,。

第二,，開發(fā)并利用區(qū)里分發(fā)給工作站的宣傳電腦。充分利用開發(fā)了宣傳電腦的宣傳作用,，比如,，在3月5日學(xué)習(xí)雷鋒日播放與雷鋒相關(guān)的視頻宣傳材料，還有為迎接羊坊店街道參觀制作了清華同方科技廣場工作站的宣傳視頻播放等,。

第三,，了解、摸清清華同方科技廣場里企業(yè)情況,。為了更好地服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)員工,，就必須了解企業(yè)對服務(wù)的需求情況，以至于對需求的質(zhì)和量,，才能更好地開展好工作,。

第四，體會學(xué)習(xí)了其他商務(wù)樓宇黨支部成立流程;在這一段時(shí)間,，學(xué)院街道商務(wù)樓宇共成立了兩個(gè)黨支部,，北京方德瑞投資有限公司黨支部、北京中鴻聯(lián)合信用擔(dān)保有限公司黨支部,，體會了黨支部成立的流程和黨支部的成立對一個(gè)企業(yè)的意義,。

第五，在每逢國家規(guī)定節(jié)日商務(wù)樓宇內(nèi)組織宣傳教育活動,。在3月5日組織開展了學(xué)雷鋒教育活動,、3月8日組織了商務(wù)樓宇女黨員看電影《桃姐》，在以后的國家規(guī)定的節(jié)日我們也積極準(zhǔn)備開展一些宣傳教育活動,。

第六,，每天補(bǔ)充宣傳架上宣傳折頁、報(bào)紙和雜志等,。宣傳架上的折頁,、《企業(yè)黨建》、《支部生活》,、《人民日報(bào)》等都是自由索取的,，對宣傳教育發(fā)揮了一定的作用。

因?yàn)闀r(shí)間還不長的原因,，相關(guān)的在開展樓宇社會工作還沒找到行之有效的介入途徑,，在我們內(nèi)地社會工作也還沒推進(jìn)到企業(yè)，所以,，我對我的以后的工作進(jìn)行了設(shè)想和展望,。

(1)空間上以商務(wù)樓宇內(nèi)的企業(yè)為基礎(chǔ),。

既然是樓宇社會工作，其空間范圍必須鎖定在樓宇企業(yè),。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工就是我們工作者的服務(wù)對象。發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)袖的作用是社會工作的重要工作,。

(2)組織形式上與樓宇物業(yè)合作和為依托,。

由于相當(dāng)一部分企業(yè)是沒有黨支部和工會的，只有得到樓宇物業(yè)的理解和支持,，與物業(yè)形成一股合力,，充分發(fā)揮樓宇社會工作在企業(yè)運(yùn)作中的整合作用。

(3)服務(wù)上以職工為本,。

我們社會工作助人理念是“助人自助”和“以人為本”,，在商務(wù)樓宇內(nèi)當(dāng)然要以企業(yè)職工為本，以企業(yè)員工為主要服務(wù)對象,，為他們解決工作和生活,、物質(zhì)和精神等方面的問題。

除以上3點(diǎn)以外,，宣傳教育也是重要工作,。

回顧在清華同方科技廣場工作站的這一段時(shí)間，自己在個(gè)方面有了很大提高,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,。以后為樓宇社會工作工作上盡自己的努力。

相信在商務(wù)樓宇里能創(chuàng)造出一個(gè)社會工作的新天地,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇二

工作是由專業(yè)社會工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧,，為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或感情方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減小壓力,、解決問題,，達(dá)到個(gè)人和社會的良好福利狀態(tài)。在個(gè)案工作中,，社會工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系下,，充分調(diào)動案主本身的潛能與積極性，共同探討,、研究案主的問題,、家庭及社會環(huán)境，運(yùn)用案主本身及其外部資源,，增強(qiáng)案主解決問題的能力,，達(dá)到幫助案主成長的目的。

問題一：工作如何開展

關(guān)鍵詞：過程技巧

工作過程

接案與建立專業(yè)關(guān)系,。當(dāng)案主前來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助,，并已經(jīng)使用社會工作服務(wù)時(shí),，即成為“現(xiàn)有案主”。當(dāng)案主并沒有要求求助,，但可能需要個(gè)案工作者的協(xié)助,，或者是雖然還沒有求助但妨礙他人或社會系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在案主”,。社會工作者的任務(wù)不僅是要與“現(xiàn)有案主”工作,，同時(shí)還要與“潛在案主”建立聯(lián)系，使其了解接受社會工作服務(wù)對他的意義,，使“潛在案主”也成為“現(xiàn)有案主”,。

對案主的需要和問題進(jìn)行評估。包括收集相應(yīng)的案主個(gè)人和家庭資料,，然后對他們的問題進(jìn)行評估,，以決定幫助的介入點(diǎn)。

需要了解的案主個(gè)人性的資料包括個(gè)人資料,、身體狀況,、心理情況、價(jià)值觀以及處理問題的能力,，等等,。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統(tǒng),，如案主的朋輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境,、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用,。

制訂計(jì)劃、介入干預(yù)與總結(jié)檢討,。在制定幫助案主的目標(biāo)和工作計(jì)劃時(shí)要遵循一定的原則,，包括：工作目標(biāo)要與社會工作者的專長以及案主解決問題的能力一致，防止目標(biāo)不切實(shí)際,，動搖案主解決問題的信心,。目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致，以便取得機(jī)構(gòu)資源對社會工作者的配合,，更好的服務(wù)案主。目標(biāo)應(yīng)是案主和社會工作者共同協(xié)商的結(jié)果,，限度的調(diào)動案主的積極性,。目標(biāo)制定后,，社會工作者要與案主訂立工作契約，確認(rèn)雙方所認(rèn)可的目標(biāo)和計(jì)劃,，促使雙方承擔(dān)各自的責(zé)任，以便達(dá)到最終目標(biāo),。

個(gè)案工作的過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，每一個(gè)步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié),。社會工作者應(yīng)根據(jù)對案主動態(tài)的發(fā)現(xiàn),、案主的進(jìn)步和社會資源的實(shí)際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略,，以維護(hù)案主的利益。

工作技巧

溝通技巧,。在社會工作過程中，社會工作者無時(shí)不與案主溝通,，這需要熟練掌握溝通技巧,。語言符號的運(yùn)用：社會工作者在與案主進(jìn)行交流的過程中,，要力求把話說得悅耳、清楚,、準(zhǔn)確,、恰當(dāng),、巧妙,。身體符號的使用：將眼神,、面部表情、身體姿勢,、動作及儀表等與語言搭配使用,。環(huán)境符號的運(yùn)用：包括時(shí)間觀念,、交流中的說話時(shí)機(jī)、溝通場所,、交流時(shí)身體距離的把握等,。

關(guān)系技巧。這是社會個(gè)案工作助人的核心要義,。如果社會工作者不能同案主建立起信任關(guān)系,，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠和有同理心地回應(yīng)技巧,，表現(xiàn)溫暖和關(guān)懷的技巧,，表明尊重案主的技巧。

過程技巧,。包括接案和約定技巧,、評估技巧、簽訂契約技巧,、介入技巧和檢討及終結(jié)技巧等。

問題二：個(gè)案工作理論模式

關(guān)鍵詞：五種模式

危機(jī)介入模式,。危機(jī)介入時(shí),，引起危機(jī)的事件或原因具體化、清晰化,。在危機(jī)介入時(shí),，工作者的角色是提供信息和建議，需要時(shí)可以積極,、主動,、直接并系統(tǒng)化地介入。介入要限定時(shí)間,，要鼓勵(lì)案主面對未來,。而且社會工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問題的方法,。

任務(wù)中心模式,。任務(wù)中心模式主要應(yīng)用于八類問題，即人際沖突,、不滿意的社會關(guān)系,、正式組織中的問題、角色困難,、社會轉(zhuǎn)型中的問題,、情緒問題、資源不足問題和行為問題。該模式的優(yōu)點(diǎn)在于：在問題探索,、協(xié)議和確定任務(wù)階段,，任務(wù)不僅是對案主的，也是對案主有關(guān)系統(tǒng)的,。問題不僅來自案主自身,，也要注意外部因素對案主問題的影響。社會工作者的角色是一個(gè)資源顧問,。該模式的對象可以是個(gè)人,、夫婦或家庭。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢,，以及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性,。任務(wù)中心模式將社會工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會工作者傾訴,。

社會-心理模式,。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程,，同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法,。它幫助社會工作者整體地去了解、認(rèn)識案主,，從而既提供增加案主自我認(rèn)識的服務(wù),，又針對案主所處的社會環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識,、潛意識,、人格功能、人類行為,、情緒的知識結(jié)合在一起,，幫助社會工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計(jì)劃”。它的主要措施是通過認(rèn)識和理解人及其心理的發(fā)展過程,，來認(rèn)識案主問題的根源,，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個(gè)人成長,。

行為治療模式,。該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應(yīng)學(xué)習(xí),、操作學(xué)習(xí),、觀察學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)為指導(dǎo)原理,，運(yùn)用獎罰分明的工作方式,，在社會工作者的指導(dǎo)下讓案主不斷重復(fù)期望行為，漸漸消除問題行為，同時(shí)樹立一個(gè)榜樣,，讓案主學(xué)習(xí)正確的行為模式等,，達(dá)到案主問題的解決。該模式主要使用于恐懼癥,、焦慮,、抑郁癥、社交困難及問題行為等,。

敘事治療模式,。也稱為敘說治療。它以日常對話為基礎(chǔ),，從多向價(jià)值視角出發(fā),，重新審視社會工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化。它透過“故事敘說”“外化"“解構(gòu)”使人變得更自主,、更有動力,。與傳統(tǒng)個(gè)人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”,，更重要的是能令社會工作者和案主反思,、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇,，重寫生命故事,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇三

回顧過去的一年，有過欣喜,，有過過失，有過汗水,，有過眼淚,，受過褒獎也挨過批評。為了在新的一年里,，我將帶著求真務(wù)實(shí)的工作太度,，勤勞肯干的敬業(yè)精神，通過下面幾點(diǎn)扎實(shí)地工作,，為全年開好頭,、起好步打下基礎(chǔ)：

一、明確目標(biāo),、提升業(yè)務(wù)水平,。緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任書的要求，全面開展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),。熟練操作,、運(yùn)用人口信息平臺pic系統(tǒng)及相關(guān)的一系列業(yè)務(wù)知識。

二、改善工作方法,。換位思考,，與服務(wù)對象協(xié)作溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析解決,，不耽誤時(shí)間,。虛心學(xué)習(xí)、取長取長補(bǔ)短,，避免因業(yè)務(wù)不熟,，對工作造成影響。

三,、端正工作太度,。正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn),，認(rèn)真聽取他人忠懇意見,，凡事盡量親力親為，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

四、細(xì)化工作內(nèi)容：

1,、認(rèn)真抓好新婚,、孕期、出生,、死亡對象的當(dāng)月上報(bào),。

2、認(rèn)真配合鎮(zhèn)計(jì)生辦搞好各種重大節(jié)日的宣傳活動,。

3,、繼續(xù)關(guān)愛留守兒童、空巢老人,、計(jì)生貧困戶等弱勢群體,。

4、著重抓好信息采集,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握第一手資料

5,、積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好生殖健康檢查，為育齡婦女服好務(wù),。

6,、全面落實(shí)“獎勵(lì)扶助”政策，落實(shí)到戶,、服務(wù)到人

7,、做好月報(bào),、年報(bào)等各種相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，做好資料收集歸檔,。避免慌亂無序,，事倍功半。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇四

社會工作的本質(zhì)就是“改變”,，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫照了,。在工作的過程中，為了限度的達(dá)到使案主改變的目的,，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少,。尤其是在個(gè)案工作中，社會工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要,，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力,，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對一的治療特點(diǎn)。試想,，在專業(yè)知識掌握大相徑庭的情況下,，一個(gè)善于處理問題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書本知識運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持,，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上,，工作的開展就會相對的容易和順利。

在個(gè)案工作中,，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對性,，即a技巧是a工作者針對a個(gè)案，而換成b工作者運(yùn)用于b個(gè)案身上,，往往成效不大,，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義,，有種“只可意會,，不可言傳”的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨,，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用,，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用,，也許就是一句話一個(gè)表情一個(gè)動作的合理使用,，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯I(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任,、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量,，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半。

總體上來說,，在個(gè)案的輔導(dǎo)中,，要找尋到有針對性的技巧,，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對性的重要性,。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里,，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過程中,，有快樂,，有痛苦;有滿足，有失望;有成就,，有不足,。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的,。

一.個(gè)案基本介紹我在20xx年3月開始進(jìn)行一個(gè)對外來打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目,，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學(xué)的幫教活動”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中,，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對一幫輔,，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣、訓(xùn)練他們的思維方式,、完善他們的知識結(jié)構(gòu),、拓寬他們的認(rèn)識領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力,、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的,。我的幫輔對象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認(rèn)識到自己所存在問題的小女孩，是整個(gè)外來民工子女的代表,。在和楊梅接觸的時(shí)間中,，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：

楊梅的問題所在

1.貧困，城市里沒有社會地位,，屬于被歧視的弱勢人群2.接受不到良好的教育,，被排斥在正規(guī)教育之外3.未來的前途渺茫，幾乎是沿著一條“小學(xué)畢業(yè)——回家鄉(xiāng)上初中——城市里打工”的模式發(fā)展4.成績不好,，對于學(xué)習(xí)缺乏熱情5.過于調(diào)皮,，克制力差6.會說謊7.遵守規(guī)則紀(jì)律和對他人承諾的能力較差8.自身無法認(rèn)識到今后的方向

家庭環(huán)境

1.家庭經(jīng)濟(jì)條件差，無法做到擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任2.父母文化程度低,，家庭教育層次有局限3.對子女教育態(tài)度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周圍環(huán)境較差6.家庭附近沒有玩伴,，適合楊梅游戲的合適場所幾乎沒有7.有比較強(qiáng)的地域觀念

學(xué)校適應(yīng)情況

1.學(xué)校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無法接受到良好的教育4.課堂紀(jì)律渙散5.考試狀況不盡如人意,，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重6.楊梅對學(xué)校歸屬感不強(qiáng)7.男女生有明顯的界限,，互相有對抗的情緒

針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法,，希望可以改變楊梅目前的狀況,，使得她意識到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理,。在這整個(gè)幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要,，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣,，她的個(gè)性，她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在,。

二.一些具體技巧的應(yīng)用

2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí),，首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題,，反過來主動去和她建立一種專業(yè)關(guān)系,。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會,，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥,。

有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛,，在初期,，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行,，楊梅會因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾,，此時(shí)就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力,。所以,，倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后,，在楊梅的眼里,，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此,，我的想法就是成為楊梅的好朋友,，成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”。

如果從社會工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說,，工作者不可以對案主移情,，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素,。那么,，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn),，一味的因循守舊照般書本,，只會使得眼光狹隘,，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變,。]在楊梅的輔導(dǎo)中,，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束,、她所生活的環(huán)境,、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。

成為她的朋友,，成為她的大哥哥,，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露,，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了,。因此，我可以說,，做一個(gè)哥哥般的大朋友,，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章,，自然而然的事情,。楊梅的父母重男輕女，對她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限,，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子,，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥,，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷,、信任，也無疑可以在今后的輔導(dǎo)中,，降低枯燥感,，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學(xué)習(xí)。

比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語時(shí),，楊梅和我說,，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好,。通過我在幫教中的觀察,，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞,，只是簡單的“看單詞”,。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多,，規(guī)定一個(gè)時(shí)間,，大家互相背，等時(shí)間到了后開始默寫,，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高,，勝利者有獎勵(lì),。

在這個(gè)時(shí)候，我不是老師,，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評,，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環(huán)境下其樂融融的學(xué)習(xí)。再比如,，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動中,，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復(fù)旦校園,，上海博物館時(shí),，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識大學(xué)認(rèn)識城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí),，她教我各種花草的名稱,，我和她一路走下來有說有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友,。

前面已經(jīng)提到過,，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契,。那么,，我又是如何“行使”這個(gè)角色的呢?我覺得這個(gè)問題要這樣看，整個(gè)進(jìn)程中并沒有刻意為輔導(dǎo)而做“大哥哥”的時(shí)刻,，而是不自覺中已經(jīng)將角色固定住了,。在和楊梅的接觸中，首先我并沒有把自己置于一個(gè)高高在上的治療師的位置,，調(diào)整好心態(tài)后當(dāng)一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時(shí),，自己就默認(rèn)了這個(gè)稱謂了;

其次，要有持久的耐心和毅力,，楊梅的性格比較倔強(qiáng),，有的時(shí)候會和我發(fā)脾氣，那么,，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后,，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學(xué)會傾聽,，楊梅大大咧咧的說話時(shí),，有的時(shí)候會發(fā)表一些對所在城市仇恨的話，此時(shí),，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方,，而不是直接告訴她“你的想法不對，這里這里有問題，那里那里不應(yīng)該”,。做一個(gè)大哥哥朋友,，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來的成功所在。沒有這一點(diǎn)為基礎(chǔ),，任何的輔導(dǎo)活動，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)的技巧,。

2.賞識教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情,，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的,，我對楊梅的輔導(dǎo),，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過她對學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力,。

此時(shí)我采取了一種賞識教育的技巧,，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法,，而不是漠視之或者打擊她的積極性,。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了,，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期,，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频模p識教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法,。在鼓勵(lì)和夸獎面前,，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進(jìn)了這些對她的贊揚(yáng),，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn),。在肯定的評價(jià)下面，楊梅才會更加對自己有自信,，知道自己優(yōu)勢所在,，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如,，在采集標(biāo)本的過程中,，我自己本身的知識有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字,，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出,，因?yàn)樗龑τ谶@些的接觸比我多很多，此時(shí),，我就表揚(yáng)她很聰明,，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識要豐富，然后再虛心的向她學(xué)習(xí),。

2.以身作則,，樹立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識幾個(gè)英語單詞,，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會比另一個(gè)缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發(fā)展空間,，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度,，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”,、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。

但是,，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的,，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響,。因此,，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個(gè)具有感染力的榜樣,，從而讓她自己意識到要怎么做,。

那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤?，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍,，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息,，過馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細(xì)節(jié)上,，我都有意識的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好,。

比如和楊梅在一起時(shí),，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說謊話時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠實(shí)的好孩子,，比如在互通書信時(shí),，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她,，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情,，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對你的“期望”,，否則別人會很失望,。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時(shí)和你的失望是一樣的,。并且你答應(yīng)別人的事情沒有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫,，而是要誠實(shí)的告訴別人‘對不起,，我沒有做，但是我下次會把它做好的’,，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì),，你要做一個(gè)好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的,，但是畢竟是邁出了一步,。

2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼,，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生,。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法,，借以刺激她學(xué)習(xí)的動力,，如果在未來當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心,。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí),，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇,，在教學(xué)樓前看著背著書包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們,，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來,，聊天和游戲,，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足,。

除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外,，在輔導(dǎo)中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞,，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好,，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請你吃冰淇淋!”,。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要,，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度,。因?yàn)闂蠲返膫€(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng),，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密,，因此,，通過使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。

2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導(dǎo)楊梅的過程中,，除了有專門針對她的直接治療外,，還有針對楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸,。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中,，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒有對我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài),。

但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入,，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的,，比如只會把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說,，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會的角色，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制,。

于是,，我們就采取了一種主動和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路,，然后陳述我們的優(yōu)勢,，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學(xué)生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議,，我們就用“死纏爛打”的策略,，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請求?？傮w上來看,，在和小學(xué)接觸中，雙方都比較配合,。在和楊梅父母接觸中,，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。

因?yàn)闂蠲返母改笇ξ业牡絹聿⒉粴g迎,，在他們的思想里,，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學(xué)習(xí),，我和他們談話中,，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對楊梅采取偏激的教育方法時(shí),，我又會嚴(yán)肅的和他們講道理,，聲明自己的立場。

比如他們抱怨城市的市容如何野蠻,、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí),，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在,，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對,。做點(diǎn)生意過日子很辛苦,，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對得起你們父母,?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕,，從而利于工作的全面展開,。

三.一些體會在長達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn),，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的,，即在個(gè)案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事,，就人論人,，具有針對性。在我輔導(dǎo)楊梅的過程中,，的感受就是倘若我們沒有成為朋友,，倘若我不是她的大哥哥,，而是學(xué)生老師,，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期,，當(dāng)楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后,，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。

因此,，和她成為親密的朋友,，是這個(gè)個(gè)案的成功之處，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧,。在各種理論中,，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念,，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會領(lǐng)域里,。

而在楊梅的個(gè)案中，這種原則并不適用,，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助,，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā),，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題,，她命運(yùn)的走向,，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么,，這個(gè)時(shí)候,，成為楊梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。

同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn),，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥,，達(dá)到效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色,，這是一個(gè)理論基礎(chǔ),，在分別和楊梅、楊梅父母,、所在學(xué)校接觸中,，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來闡述自己的意見，有的時(shí)候還需要通過符號語言如姿勢,、表情等來溝通,。

同理心把握的分寸有度，可以限度的接納案主,，使得工作順利開展,。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之,，就是一種工作手段的運(yùn)用,，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn),，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng),。

楊梅的個(gè)案一方面是對楊梅的輔導(dǎo)，另一方面又是對我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí),，當(dāng)看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時(shí),，當(dāng)走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時(shí)，當(dāng)她急切的向我訴說苦惱時(shí),，當(dāng)收到她的第一封信時(shí),，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了,。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時(shí),，將會是另一番天地。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇五

工作是由專業(yè)社會工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧,，為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或感情方面的支持與服務(wù),，目的在于幫助個(gè)人和家庭減小壓力、解決問題,，達(dá)到個(gè)人和社會的良好福利狀態(tài),。在個(gè)案工作中,，社會工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系下，充分調(diào)動案主本身的潛能與積極性,，共同探討,、研究案主的問題、家庭及社會環(huán)境,，運(yùn)用案主本身及其外部資源,，增強(qiáng)案主解決問題的能力，達(dá)到幫助案主成長的目的,。

問題一：工作如何開展

關(guān)鍵詞：過程技巧

工作過程

接案與建立專業(yè)關(guān)系,。當(dāng)案主前來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會工作服務(wù)時(shí),，即成為“現(xiàn)有案主”,。當(dāng)案主并沒有要求求助，但可能需要個(gè)案工作者的協(xié)助,，或者是雖然還沒有求助但妨礙他人或社會系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮時(shí),，他即成為“潛在案主”。社會工作者的任務(wù)不僅是要與“現(xiàn)有案主”工作,，同時(shí)還要與“潛在案主”建立聯(lián)系,，使其了解接受社會工作服務(wù)對他的意義，使“潛在案主”也成為“現(xiàn)有案主”,。

對案主的需要和問題進(jìn)行評估,。包括收集相應(yīng)的案主個(gè)人和家庭資料，然后對他們的問題進(jìn)行評估,，以決定幫助的介入點(diǎn),。

需要了解的案主個(gè)人性的資料包括個(gè)人資料,、身體狀況,、心理情況、價(jià)值觀以及處理問題的能力,，等等,。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統(tǒng)，如案主的朋輩環(huán)境,、社區(qū)環(huán)境,、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用,。

制訂計(jì)劃,、介入干預(yù)與總結(jié)檢討。在制定幫助案主的目標(biāo)和工作計(jì)劃時(shí)要遵循一定的原則,，包括：工作目標(biāo)要與社會工作者的專長以及案主解決問題的能力一致,，防止目標(biāo)不切實(shí)際,，動搖案主解決問題的信心。目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致,，以便取得機(jī)構(gòu)資源對社會工作者的配合,，更好的服務(wù)案主。目標(biāo)應(yīng)是案主和社會工作者共同協(xié)商的結(jié)果,，限度的調(diào)動案主的積極性,。目標(biāo)制定后，社會工作者要與案主訂立工作契約,，確認(rèn)雙方所認(rèn)可的目標(biāo)和計(jì)劃,，促使雙方承擔(dān)各自的責(zé)任，以便達(dá)到最終目標(biāo),。

個(gè)案工作的過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程,，每一個(gè)步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結(jié)。社會工作者應(yīng)根據(jù)對案主動態(tài)的發(fā)現(xiàn),、案主的進(jìn)步和社會資源的實(shí)際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略,，以維護(hù)案主的利益。

工作技巧

溝通技巧,。在社會工作過程中,，社會工作者無時(shí)不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧,。語言符號的運(yùn)用：社會工作者在與案主進(jìn)行交流的過程中,，要力求把話說得悅耳、清楚,、準(zhǔn)確,、恰當(dāng)、巧妙,。身體符號的使用：將眼神,、面部表情、身體姿勢,、動作及儀表等與語言搭配使用,。環(huán)境符號的運(yùn)用：包括時(shí)間觀念、交流中的說話時(shí)機(jī),、溝通場所,、交流時(shí)身體距離的把握等。

關(guān)系技巧,。這是社會個(gè)案工作助人的核心要義,。如果社會工作者不能同案主建立起信任關(guān)系，就不可能幫助他,。這一技巧包括真誠和有同理心地回應(yīng)技巧,，表現(xiàn)溫暖和關(guān)懷的技巧,，表明尊重案主的技巧。

過程技巧,。包括接案和約定技巧,、評估技巧、簽訂契約技巧,、介入技巧和檢討及終結(jié)技巧等,。

問題二：個(gè)案工作理論模式

關(guān)鍵詞：五種模式

危機(jī)介入模式。危機(jī)介入時(shí),，引起危機(jī)的事件或原因具體化,、清晰化。在危機(jī)介入時(shí),，工作者的角色是提供信息和建議,，需要時(shí)可以積極、主動,、直接并系統(tǒng)化地介入,。介入要限定時(shí)間，要鼓勵(lì)案主面對未來,。而且社會工作者在特定階段還要做案主的榜樣,，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問題的方法。

任務(wù)中心模式,。任務(wù)中心模式主要應(yīng)用于八類問題,，即人際沖突、不滿意的社會關(guān)系,、正式組織中的問題,、角色困難、社會轉(zhuǎn)型中的問題,、情緒問題,、資源不足問題和行為問題。該模式的優(yōu)點(diǎn)在于：在問題探索,、協(xié)議和確定任務(wù)階段,，任務(wù)不僅是對案主的，也是對案主有關(guān)系統(tǒng)的,。問題不僅來自案主自身，也要注意外部因素對案主問題的影響,。社會工作者的角色是一個(gè)資源顧問,。該模式的對象可以是個(gè)人、夫婦或家庭,。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢,，以及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性,。任務(wù)中心模式將社會工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會工作者傾訴,。

社會-心理模式,。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程,，同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法,。它幫助社會工作者整體地去了解、認(rèn)識案主,，從而既提供增加案主自我認(rèn)識的服務(wù),，又針對案主所處的社會環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識,、潛意識,、人格功能、人類行為,、情緒的知識結(jié)合在一起,，幫助社會工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計(jì)劃”。它的主要措施是通過認(rèn)識和理解人及其心理的發(fā)展過程,，來認(rèn)識案主問題的根源,，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個(gè)人成長,。

行為治療模式,。該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應(yīng)學(xué)習(xí),、操作學(xué)習(xí),、觀察學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)為指導(dǎo)原理,，運(yùn)用獎罰分明的工作方式,，在社會工作者的指導(dǎo)下讓案主不斷重復(fù)期望行為，漸漸消除問題行為,，同時(shí)樹立一個(gè)榜樣,，讓案主學(xué)習(xí)正確的行為模式等，達(dá)到案主問題的解決,。該模式主要使用于恐懼癥,、焦慮、抑郁癥,、社交困難及問題行為等,。

敘事治療模式。也稱為敘說治療。它以日常對話為基礎(chǔ),，從多向價(jià)值視角出發(fā),，重新審視社會工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化。它透過“故事敘說”“外化"“解構(gòu)”使人變得更自主,、更有動力,。與傳統(tǒng)個(gè)人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”,，更重要的是能令社會工作者和案主反思,、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇,，重寫生命故事,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇六

xx市社會工作與志愿者協(xié)會服務(wù)隊(duì)，自成立以來,，本著“建設(shè),、服務(wù)、創(chuàng)新,、發(fā)展”的工作理念,，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，積極開展各種形式多樣的活動,，特別是近一年來,，志愿者協(xié)會在市委、市政府的高度重視,、關(guān)心下,，在民政局正確指導(dǎo)、支持下,，在全市志愿者的積極參與,、實(shí)踐下，協(xié)會組織志愿者參加的社會公益活動,、助殘敬老等活動取得了全面的發(fā)展,，在全社會形成了較大的影響，不僅得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評價(jià),，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎,，為建設(shè)和諧武安發(fā)揮了積極的作用。

協(xié)會尤其是對志愿服務(wù),、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求,，把“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神作為團(tuán)體的行動宗旨,，積極把專業(yè)與實(shí)踐結(jié)合,、理論與服務(wù)結(jié)合,、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合，給全社會樹立了一塊豐碑,。

一,、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式擴(kuò)展志愿服務(wù)內(nèi)容

武安市社會工作與志愿者協(xié)會自20xx年7月13日成立以來，在開展志愿工作的過程中,，協(xié)會以志愿者行動為載體,，始終圍繞黨政中心工作、服務(wù)人民群眾的生產(chǎn)生活,、貼近社會重大活動,，堅(jiān)持樹立品牌意識，積極拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域,，不斷拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目,。經(jīng)過探索和積累，基本形成了一批適合武安志愿者開展的,、在社會上產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目,。

1、圍繞黨政中心工作開展的志愿活動

今年是交通法正式實(shí)施兩周年,，志愿者積極參加交通安全志愿者活動,，到中興路、富強(qiáng)路等交通要道和交警一起維護(hù)交通秩序,，引導(dǎo)市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習(xí)慣,，通過“給市民一次提醒，給市民一次宣傳,，給自己一次教育”的要求,，使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性，自覺參與到文明城創(chuàng)建活動中,，為打造一座文明和諧的家園而努力,。志愿者協(xié)會相繼開展了“xx大期間文明交通志愿先行公益活動”、“12.2全國首個(gè)交通安全日宣傳活動”,、“12.5慶祝第二十二個(gè)國際志愿者公益活動”,、“12.28助力全民健身日活動”等一系列大型公益活動。

2,、圍繞社會關(guān)注的公益活動開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目

結(jié)合重陽節(jié),、全民健身日等重點(diǎn)活動日，開展了豐富多彩的志愿者服務(wù)宣傳活動,。組織志愿者在廣場,、社區(qū)和敬老院,，開展了以“愛在社區(qū)，志愿武安”為主題的義務(wù)診療,、法律咨詢、衛(wèi)生清潔,、敬老愛老等志愿者服務(wù)宣傳活動,。組織“技術(shù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”活動,，利用專業(yè)特長為居民理發(fā),。協(xié)會相繼開展了“7.20走進(jìn)老年公寓關(guān)愛老年人活動”、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活動”,、“8.8全民健身日公益活動”,、“九九重陽節(jié)走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛老大型聯(lián)歡活動”。

3,、圍繞社區(qū)孤寡老人開展的志愿活動

弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,，開展尊老敬老系列活動。組織志愿者到社區(qū)對孤寡老人,，用愛心和行動去溫暖老人的生活,，給他們帶去歡笑和快樂。志愿者們定期地去看望他們,，幫助老人打掃衛(wèi)生,，陪老人聊天，給老人唱歌,，噓寒問暖,，句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里，讓老人們感受到了一份特殊的親情,，使老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰,，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。

協(xié)會把市老年公寓,、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場所,，志愿者利用業(yè)余時(shí)間到公寓和服務(wù)站為老人開展了免費(fèi)理發(fā)、送水,、下棋,、聊天等一系列的志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺,，兒子兒媳在外上班,，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后,，聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專業(yè)的志愿者定期為老人進(jìn)行心理溝通,，通過三個(gè)多月時(shí)間的溝通,，老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來，簡直像變了一個(gè)人一樣,。

二,、20xx年志愿者協(xié)會工作計(jì)劃

新的一年，我們?nèi)匀话l(fā)揮協(xié)會的優(yōu)勢并且不斷彌補(bǔ)我們的不足,，力爭每次志愿活動做的完美,，對于20xx年協(xié)會的工作計(jì)劃如下：

㈠加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷完善規(guī)章制度

志愿者協(xié)會作為市里一個(gè)越來越重要的社團(tuán)組織,，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行,，在這方面主要開展以下工作。

1.根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)會內(nèi)部實(shí)行部門職能劃分,。

為提高協(xié)會的整體辦事效率,，更好的發(fā)揮協(xié)會組織的作用，協(xié)會已經(jīng)規(guī)劃出四個(gè)部門,，使其各司其職,，各盡所能，同時(shí)又能分工合作,，使志愿者工作得到更好的發(fā)展,。

2.對各部門加強(qiáng)有效管理。

職能部門分工后,，協(xié)會將按照志愿者協(xié)會章程對各部門進(jìn)行量化考核,，規(guī)范內(nèi)部管理。

3.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),，提高全體成員的素質(zhì),，增強(qiáng)青協(xié)號召力和凝聚力。策劃開展小型活動,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者協(xié)會的凝聚力,，將組織開展基礎(chǔ)志愿知識競賽活動,。

㈡著重發(fā)展三大服務(wù)群組。

1.老人組：主要面向養(yǎng)老院,、老年公寓,、社區(qū)的孤寡老人，定期走訪實(shí)踐基地,，幫助護(hù)工護(hù)理失能老人,，整理室內(nèi)衛(wèi)生,，陪老人聊天談心，讓他們感受來自社會的關(guān)懷,。

2.兒童組：重點(diǎn)與市特教學(xué)校建立合作,，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動，并積極關(guān)注城市和農(nóng)村兒童受教育的差異性,。用愛心點(diǎn)燃希望,，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的快樂,。

3.公益組：主要在公共場合,，與武安市交警大隊(duì)、武安市文體局聯(lián)系合作,，開展一系列公益性宣傳活動,。

㈢加大宣傳力度，營造氛圍,，突出典型,。

1、通過電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳,。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，市志愿者協(xié)會與市電視臺,、武安報(bào),、民生報(bào)等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺。市志愿者協(xié)會在重大志愿服務(wù)活動舉行時(shí),，都會邀請電視臺和報(bào)社記者采訪,，寬領(lǐng)域、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風(fēng)采,。

2,、通過各級簡報(bào)進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會專門印制了《志愿者在行動》簡報(bào),，并將簡報(bào)向市文明辦,、團(tuán)市委、民政局領(lǐng)導(dǎo)贈閱,，此外,，還及時(shí)將活動開展信息向各級有關(guān)單位報(bào)送，對志愿者活動開展情況進(jìn)行宣傳,。

3,、通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會專門在武安傳媒開辦了武安市志愿者協(xié)會宣傳版塊,。對志愿者活動信息,、志愿者的有關(guān)知識,、志愿者活動風(fēng)采進(jìn)行宣傳和展示。通過網(wǎng)絡(luò)使市民了解志愿者,、志愿服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)也使各地了解我市志愿服務(wù)工作,，提高了我市志愿服務(wù)的社會影響力。

4,、通過短信平臺進(jìn)行宣傳,。20xx年協(xié)會開通了“武安志愿者”短信平臺，向全市志愿者發(fā)布志愿者活動信息80余條,，并在重大節(jié)日通過短信為志愿者送上祝福,。不僅宣傳了志愿服務(wù)工作，也使志愿者感受到了組織的溫暖,。

㈣辦好常規(guī)活動,，做好常規(guī)活動。

1.多多搜集志愿服務(wù)信息,，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些活動常規(guī)化,，吸引更多的志愿者參與進(jìn)來,，并且有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2.定期舉辦與志愿活動密切相關(guān)的知識競賽以提高志愿者的積極性,。

3.做好志愿活動前的活動方案、申請表,、審批表,、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作,?；顒雍螅偨Y(jié)備案,，每次活動都要留存照片和文字材料以備宣傳使用,。

4.定期制作“志愿者愛心報(bào)”，報(bào)道協(xié)會近期所做的工作和志愿新聞通訊,，提高志愿者協(xié)會在市民面前出現(xiàn)的頻率,，提升志愿者協(xié)會的社會影響力。

5.開展協(xié)會qq群會員之間的交流,。

會員是志愿者協(xié)會強(qiáng)大的后盾,，要充分利用這一資源，讓會員對協(xié)會有全面的認(rèn)識和理解,，主要是通過活動的開展和會員之間的交流參與,，聽取會員的意見和建議,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

志愿者協(xié)會的影響越來越大,，它不僅是一個(gè)傳遞愛的活動,，還是一個(gè)教育的活動，它體現(xiàn)的精神已成為武安志愿者的共同追求,，志愿服務(wù)理念深入人心;它充分發(fā)揮了青年志愿活動的教育功能和社會功能,，使道德知識活化，使道德學(xué)習(xí)的動機(jī)增強(qiáng),，從而增進(jìn)道德學(xué)習(xí)主體的自我教育,。目前協(xié)會已經(jīng)形成了“人人爭做志愿者，認(rèn)真完成志愿服務(wù)任務(wù)”的良性競爭局面,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇七

社會工作的本質(zhì)就是“改變”,，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫照了。在工作的過程中,，為了限度的達(dá)到使案主改變的目的,，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少。尤其是在個(gè)案工作中,，社會工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要,，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對一的治療特點(diǎn),。試想,，在專業(yè)知識掌握大相徑庭的情況下，一個(gè)善于處理問題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書本知識運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界,，從而獲得案主的充分信任和支持,，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會相對的容易和順利,。

在個(gè)案工作中,，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對性，即a技巧是a工作者針對a個(gè)案,，而換成b工作者運(yùn)用于b個(gè)案身上,，往往成效不大，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng),，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義,，有種“只可意會，不可言傳”的意味在,，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨,，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用，也許就是一句話一個(gè)表情一個(gè)動作的合理使用,，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯I(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上,，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量,，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半,。

總體上來說，在個(gè)案的輔導(dǎo)中,，要找尋到有針對性的技巧,，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對性的重要性,。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里,，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過程中,，有快樂,，有痛苦;有滿足，有失望;有成就,，有不足,。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的,。

一.個(gè)案基本介紹我在20xx年3月開始進(jìn)行一個(gè)對外來打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目,，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學(xué)的幫教活動”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中,，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對一幫輔，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣,、訓(xùn)練他們的思維方式,、完善他們的知識結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認(rèn)識領(lǐng)域,、鍛煉他們的生活技能和組織能力,、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的。我的幫輔對象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認(rèn)識到自己所存在問題的小女孩,，是整個(gè)外來民工子女的代表,。在和楊梅接觸的時(shí)間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：

楊梅的問題所在

1.貧困,，城市里沒有社會地位,，屬于被歧視的弱勢人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正規(guī)教育之外3.未來的前途渺茫,，幾乎是沿著一條“小學(xué)畢業(yè)——回家鄉(xiāng)上初中——城市里打工”的模式發(fā)展4.成績不好,，對于學(xué)習(xí)缺乏熱情5.過于調(diào)皮，克制力差6.會說謊7.遵守規(guī)則紀(jì)律和對他人承諾的能力較差8.自身無法認(rèn)識到今后的方向

家庭環(huán)境

1.家庭經(jīng)濟(jì)條件差,，無法做到擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任2.父母文化程度低,，家庭教育層次有局限3.對子女教育態(tài)度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周圍環(huán)境較差6.家庭附近沒有玩伴,，適合楊梅游戲的合適場所幾乎沒有7.有比較強(qiáng)的地域觀念

學(xué)校適應(yīng)情況

1.學(xué)校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無法接受到良好的教育4.課堂紀(jì)律渙散5.考試狀況不盡如人意,，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重6.楊梅對學(xué)校歸屬感不強(qiáng)7.男女生有明顯的界限,，互相有對抗的情緒

針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法,，希望可以改變楊梅目前的狀況,，使得她意識到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過程中,，一些技巧的使用十分的重要,，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣，她的個(gè)性,，她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在,。

二.一些具體技巧的應(yīng)用

2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí)，首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識到了自身的問題和困難而找尋到我,，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題,，反過來主動去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā),，我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會,，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。

有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲,、吹牛,，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣,，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行,，楊梅會因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾，此時(shí)就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒,，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力,。所以，倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn),，在最初的新鮮過后,，在楊梅的眼里，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別,。因此,，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”,。

如果從社會工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說,，工作者不可以對案主移情，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素,。那么,，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn),，一味的因循守舊照般書本,，只會使得眼光狹隘，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變,。]在楊梅的輔導(dǎo)中,，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束,、她所生活的環(huán)境,、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。

成為她的朋友,，成為她的大哥哥，一方面是我的想法,，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露,，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此,，我可以說,，做一個(gè)哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契,，是一件順理成章,，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女,，對她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限,，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下,，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷,、信任,，也無疑可以在今后的輔導(dǎo)中，降低枯燥感,，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學(xué)習(xí),。

比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語時(shí)，楊梅和我說,，她總是默寫不出單詞來,，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來,，而是沒有去背單詞,，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞,，看誰背的多,，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，大家互相背,，等時(shí)間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高,，勝利者有獎勵(lì),。

在這個(gè)時(shí)候，我不是老師,，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評,，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環(huán)境下其樂融融的學(xué)習(xí)。再比如,，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動中,，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了,。在參觀復(fù)旦校園,，上海博物館時(shí),，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識大學(xué)認(rèn)識城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí),，她教我各種花草的名稱,，我和她一路走下來有說有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友,。

前面已經(jīng)提到過，成為楊梅的大哥哥朋友,，是種心靈上的默契,。那么，我又是如何“行使”這個(gè)角色的呢?我覺得這個(gè)問題要這樣看,，整個(gè)進(jìn)程中并沒有刻意為輔導(dǎo)而做“大哥哥”的時(shí)刻,，而是不自覺中已經(jīng)將角色固定住了,。在和楊梅的接觸中，首先我并沒有把自己置于一個(gè)高高在上的治療師的位置,，調(diào)整好心態(tài)后當(dāng)一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時(shí),，自己就默認(rèn)了這個(gè)稱謂了;

其次，要有持久的耐心和毅力,，楊梅的性格比較倔強(qiáng),，有的時(shí)候會和我發(fā)脾氣，那么,，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后,，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學(xué)會傾聽,，楊梅大大咧咧的說話時(shí),，有的時(shí)候會發(fā)表一些對所在城市仇恨的話，此時(shí),，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方,，而不是直接告訴她“你的想法不對，這里這里有問題,，那里那里不應(yīng)該”,。做一個(gè)大哥哥朋友，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來的成功所在,。沒有這一點(diǎn)為基礎(chǔ),，任何的輔導(dǎo)活動，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)的技巧,。

2.賞識教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情,，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的,，我對楊梅的輔導(dǎo),，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過她對學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力,。

此時(shí)我采取了一種賞識教育的技巧,，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法,，而不是漠視之或者打擊她的積極性,。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了,，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频?，賞識教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法,。在鼓勵(lì)和夸獎面前,，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進(jìn)了這些對她的贊揚(yáng),，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn),。在肯定的評價(jià)下面，楊梅才會更加對自己有自信,，知道自己優(yōu)勢所在,，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如,，在采集標(biāo)本的過程中,，我自己本身的知識有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字,，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出,，因?yàn)樗龑τ谶@些的接觸比我多很多，此時(shí),，我就表揚(yáng)她很聰明,，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識要豐富,，然后再虛心的向她學(xué)習(xí),。

2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過程中,，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識幾個(gè)英語單詞,，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會比另一個(gè)缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法,，看事物想問題的角度,，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”,。

但是,，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng),，而且必須都是潛移默化中的影響,。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她,，樹立一個(gè)具有感染力的榜樣,，從而讓她自己意識到要怎么做。

那么,，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤?，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼,，不打擾別人休息,，過馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細(xì)節(jié)上,，我都有意識的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好,。

比如和楊梅在一起時(shí),，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說謊話時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠實(shí)的好孩子,，比如在互通書信時(shí),，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她,，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情,，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對你的“期望”,，否則別人會很失望,。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時(shí)和你的失望是一樣的,。并且你答應(yīng)別人的事情沒有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫,，而是要誠實(shí)的告訴別人‘對不起，我沒有做,，但是我下次會把它做好的’,，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì)，你要做一個(gè)好孩子,?！辈痪靡院螅揖偷葋砹怂牡谝环庑?，雖然筆觸是幼稚的,，但是畢竟是邁出了一步,。

2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類似于激將的方法,。楊梅心里有一股隱隱的期盼,，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法,，借以刺激她學(xué)習(xí)的動力,，如果在未來當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心,。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí),，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇,，在教學(xué)樓前看著背著書包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們,，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來,，聊天和游戲,，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗,，我可以體會到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。

除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外,，在輔導(dǎo)中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞,，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好,，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請你吃冰淇淋!”,。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要,，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度,。因?yàn)闂蠲返膫€(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng),，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密,，因此,，通過使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果,。

2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導(dǎo)楊梅的過程中,，除了有專門針對她的直接治療外，還有針對楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療,，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸,。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒有對我們有過多的盤問和檢查,，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài),。

但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的,，比如只會把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課,，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說,，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會的角色,，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制。

于是,，我們就采取了一種主動和學(xué)校溝通的技巧,，先陳述老師們在諸如英語教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢,，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學(xué)生的期中語文考試作文,。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略,，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請求,?？傮w上來看，在和小學(xué)接觸中,，雙方都比較配合,。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略,。

因?yàn)闂蠲返母改笇ξ业牡絹聿⒉粴g迎,，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣,，潛意識的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學(xué)習(xí),，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去,，但是當(dāng)他們對楊梅采取偏激的教育方法時(shí),，我又會嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場,。

比如他們抱怨城市的市容如何野蠻,、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí)，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在,，有很多的城里的人抱有這種的偏見,，是他們的不對。做點(diǎn)生意過日子很辛苦,，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書,，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用,，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開,。

三.一些體會在長達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中,，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn)，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的,，即在個(gè)案工作中,，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人,，具有針對性,。在我輔導(dǎo)楊梅的過程中，的感受就是倘若我們沒有成為朋友,，倘若我不是她的大哥哥,，而是學(xué)生老師,，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期，當(dāng)楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后,，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。

因此,，和她成為親密的朋友，是這個(gè)個(gè)案的成功之處,，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系,，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念,，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會領(lǐng)域里,。

而在楊梅的個(gè)案中,，這種原則并不適用,，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助,，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要,，但是從我的角度出發(fā),，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題,，她命運(yùn)的走向，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她,，那么,，這個(gè)時(shí)候，成為楊梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法,。

同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn),，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥，達(dá)到效果,。不同的社會身份扮演不同的社會角色,，這是一個(gè)理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅,、楊梅父母、所在學(xué)校接觸中,，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來闡述自己的意見,，有的時(shí)候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通,。

同理心把握的分寸有度,，可以限度的接納案主，使得工作順利開展,。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧,，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運(yùn)用,，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的,，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng),。

楊梅的個(gè)案一方面是對楊梅的輔導(dǎo),，另一方面又是對我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí),，當(dāng)看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時(shí)，當(dāng)走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時(shí),，當(dāng)她急切的向我訴說苦惱時(shí),，當(dāng)收到她的第一封信時(shí)，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變,，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了,。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時(shí)，將會是另一番天地,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇八

xx市社會工作與志愿者協(xié)會服務(wù)隊(duì),，自成立以來，本著“建設(shè),、服務(wù),、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念,，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè),，積極開展各種形式多樣的活動，特別是近一年來,，志愿者協(xié)會在市委,、市政府的高度重視、關(guān)心下,，在民政局正確指導(dǎo),、支持下，在全市志愿者的積極參與,、實(shí)踐下,，協(xié)會組織志愿者參加的社會公益活動、助殘敬老等活動取得了全面的發(fā)展,，在全社會形成了較大的影響,，不僅得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評價(jià)，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎,，為建設(shè)和諧武安發(fā)揮了積極的作用,。

協(xié)會尤其是對志愿服務(wù)、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求,，把“奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步”的志愿精神作為團(tuán)體的行動宗旨,，積極把專業(yè)與實(shí)踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合,、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合,，給全社會樹立了一塊豐碑,。

一、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式擴(kuò)展志愿服務(wù)內(nèi)容

武安市社會工作與志愿者協(xié)會自201x年7月13日成立以來,，在開展志愿工作的過程中,，協(xié)會以志愿者行動為載體，始終圍繞黨政中心工作,、服務(wù)人民群眾的生產(chǎn)生活,、貼近社會重大活動，堅(jiān)持樹立品牌意識,，積極拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域,，不斷拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過探索和積累,，基本形成了一批適合武安志愿者開展的,、在社會上產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目。

1,、圍繞黨政中心工作開展的志愿活動

今年是交通法正式實(shí)施兩周年,，志愿者積極參加交通安全志愿者活動，到中興路,、富強(qiáng)路等交通要道和交警一起維護(hù)交通秩序,，引導(dǎo)市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習(xí)慣，通過“給市民一次提醒,，給市民一次宣傳,，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性,，自覺參與到文明城創(chuàng)建活動中,，為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協(xié)會相繼開展了“xx大期間文明交通志愿先行公益活動”,、“12.2全國首個(gè)交通安全日宣傳活動”,、“12.5慶祝第二十二個(gè)國際志愿者公益活動”、“12.28助力全民健身日活動”等一系列大型公益活動,。

2、圍繞社會關(guān)注的公益活動開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目

結(jié)合重陽節(jié),、全民健身日等重點(diǎn)活動日,，開展了豐富多彩的志愿者服務(wù)宣傳活動。組織志愿者在廣場,、社區(qū)和敬老院,，開展了以“愛在社區(qū)，志愿武安”為主題的義務(wù)診療,、法律咨詢,、衛(wèi)生清潔,、敬老愛老等志愿者服務(wù)宣傳活動。組織“技術(shù)進(jìn)社區(qū),，服務(wù)你我他”活動,，利用專業(yè)特長為居民理發(fā)。協(xié)會相繼開展了“7.20走進(jìn)老年公寓關(guān)愛老年人活動”,、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活動”,、“8.8全民健身日公益活動”、“九九重陽節(jié)走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛老大型聯(lián)歡活動”,。

3,、圍繞社區(qū)孤寡老人開展的志愿活動

弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，開展尊老敬老系列活動,。組織志愿者到社區(qū)對孤寡老人,，用愛心和行動去溫暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂,。志愿者們定期地去看望他們,，幫助老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天,，給老人唱歌,，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里,，讓老人們感受到了一份特殊的親情,，使老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意,。

協(xié)會把市老年公寓,、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場所，志愿者利用業(yè)余時(shí)間到公寓和服務(wù)站為老人開展了免費(fèi)理發(fā),、送水,、下棋、聊天等一系列的志愿服務(wù)項(xiàng)目,，其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺,，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭,，當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后,，聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專業(yè)的志愿者定期為老人進(jìn)行心理溝通，通過三個(gè)多月時(shí)間的溝通,，老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來,，簡直像變了一個(gè)人一樣。

二,、20xx年志愿者協(xié)會工作計(jì)劃

新的一年,，我們?nèi)匀话l(fā)揮協(xié)會的優(yōu)勢并且不斷彌補(bǔ)我們的不足,，力爭每次志愿活動做的完美，對于201x年協(xié)會的工作計(jì)劃如下：

㈠加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷完善規(guī)章制度

志愿者協(xié)會作為市里一個(gè)越來越重要的社團(tuán)組織,，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢在必行,，在這方面主要開展以下工作。

1.根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)會內(nèi)部實(shí)行部門職能劃分,。

為提高協(xié)會的整體辦事效率,，更好的發(fā)揮協(xié)會組織的作用，協(xié)會已經(jīng)規(guī)劃出四個(gè)部門,，使其各司其職,，各盡所能，同時(shí)又能分工合作,，使志愿者工作得到更好的發(fā)展,。

2.對各部門加強(qiáng)有效管理。

職能部門分工后,，協(xié)會將按照志愿者協(xié)會章程對各部門進(jìn)行量化考核,，規(guī)范內(nèi)部管理。

3.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),，提高全體成員的素質(zhì),，增強(qiáng)青協(xié)號召力和凝聚力。策劃開展小型活動,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者協(xié)會的凝聚力,，將組織開展基礎(chǔ)志愿知識競賽活動,。

㈡著重發(fā)展三大服務(wù)群組。

1.老人組：主要面向養(yǎng)老院,、老年公寓,、社區(qū)的孤寡老人，定期走訪實(shí)踐基地,，幫助護(hù)工護(hù)理失能老人,，整理室內(nèi)衛(wèi)生，陪老人聊天談心,，讓他們感受來自社會的關(guān)懷,。

2.兒童組：重點(diǎn)與市特教學(xué)校建立合作,，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動,，并積極關(guān)注城市和農(nóng)村兒童受教育的差異性,。用愛心點(diǎn)燃希望，用行動播撒陽光,，讓生長在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長的快樂,。

3.公益組：主要在公共場合，與武安市交警大隊(duì),、武安市文體局聯(lián)系合作,，開展一系列公益性宣傳活動。

㈢加大宣傳力度,，營造氛圍,，突出典型。

1,、通過電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面,，市志愿者協(xié)會與市電視臺,、武安報(bào)、民生報(bào)等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺,。市志愿者協(xié)會在重大志愿服務(wù)活動舉行時(shí),，都會邀請電視臺和報(bào)社記者采訪，寬領(lǐng)域,、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風(fēng)采,。

2、通過各級簡報(bào)進(jìn)行宣傳,。市志愿者協(xié)會專門印制了《志愿者在行動》簡報(bào),，并將簡報(bào)向市文明辦、團(tuán)市委,、民政局領(lǐng)導(dǎo)贈閱,，此外，還及時(shí)將活動開展信息向各級有關(guān)單位報(bào)送,，對志愿者活動開展情況進(jìn)行宣傳,。

3、通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,。市志愿者協(xié)會專門在武安傳媒開辦了武安市志愿者協(xié)會宣傳版塊,。對志愿者活動信息、志愿者的有關(guān)知識,、志愿者活動風(fēng)采進(jìn)行宣傳和展示,。通過網(wǎng)絡(luò)使市民了解志愿者、志愿服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)也使各地了解我市志愿服務(wù)工作，提高了我市志愿服務(wù)的社會影響力,。

4,、通過短信平臺進(jìn)行宣傳。201x年協(xié)會開通了“武安志愿者”短信平臺,，向全市志愿者發(fā)布志愿者活動信息80余條,，并在重大節(jié)日通過短信為志愿者送上祝福。不僅宣傳了志愿服務(wù)工作,，也使志愿者感受到了組織的溫暖,。

㈣辦好常規(guī)活動，做好常規(guī)活動,。

1.多多搜集志愿服務(wù)信息,，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些活動常規(guī)化,，吸引更多的志愿者參與進(jìn)來,，并且有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2.定期舉辦與志愿活動密切相關(guān)的知識競賽以提高志愿者的積極性,。

3.做好志愿活動前的活動方案、申請表,、審批表,、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作,?；顒雍螅偨Y(jié)備案,，每次活動都要留存照片和文字材料以備宣傳使用,。

4.定期制作“志愿者愛心報(bào)”，報(bào)道協(xié)會近期所做的工作和志愿新聞通訊,，提高志愿者協(xié)會在市民面前出現(xiàn)的頻率,，提升志愿者協(xié)會的社會影響力。

5.開展協(xié)會qq群會員之間的交流,。

會員是志愿者協(xié)會強(qiáng)大的后盾,，要充分利用這一資源，讓會員對協(xié)會有全面的認(rèn)識和理解,，主要是通過活動的開展和會員之間的交流參與,，聽取會員的意見和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

志愿者協(xié)會的影響越來越大,，它不僅是一個(gè)傳遞愛的活動,，還是一個(gè)教育的活動，它體現(xiàn)的精神已成為武安志愿者的共同追求,，志愿服務(wù)理念深入人心;它充分發(fā)揮了青年志愿活動的教育功能和社會功能,，使道德知識活化，使道德學(xué)習(xí)的動機(jī)增強(qiáng),，從而增進(jìn)道德學(xué)習(xí)主體的自我教育。目前協(xié)會已經(jīng)形成了“人人爭做志愿者,，認(rèn)真完成志愿服務(wù)任務(wù)”的良性競爭局面,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇九

在即將過去的201x年，社區(qū)成果累累,、榮譽(yù)多多,，給201x年工作帶來高起點(diǎn)、再發(fā)展的難度,，很多同志感覺累,，認(rèn)為社區(qū)面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進(jìn)一步。這觀點(diǎn)看似有理,，然而,，街道領(lǐng)導(dǎo)不可能認(rèn)可，社區(qū)老百姓也不可能認(rèn)可,，當(dāng)今社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時(shí)代要求更不能認(rèn)可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”,。

村諸多棘手問題主要?dú)w納有二：一是車庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安,、計(jì)生,、健康問題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問題,。目前為止,，居委會除了呼吁村改造的實(shí)事工程以外，還暫時(shí)找不到解決這兩類問題的有效辦法,。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會強(qiáng)調(diào),，“幸福”不是“富?！钡拇~,，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂,、認(rèn)知思維健康,、互動氛圍濃烈的獨(dú)特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾,，做強(qiáng),、做大,、做實(shí)中國現(xiàn)代化的一流社區(qū)!

根據(jù)二屆六次議事會精神，特制定社區(qū)201x年工作計(jì)劃：

一,、腳踏實(shí)地,、但求成效。

1,、繼續(xù)強(qiáng)化班子學(xué)習(xí)氛圍,，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續(xù)強(qiáng)化班子快樂氛圍;讓每個(gè)社區(qū)工作者在工作成效中體驗(yàn)自身價(jià)值的愉悅;繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機(jī)制，使社區(qū)工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮的能量,，從而有效維系社區(qū)每天開門13個(gè)小時(shí),。

2、嚴(yán)格按照上級工作要求,，不折不扣完成各條線工作任務(wù),，并可能地做出特色、做出亮點(diǎn),，做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng),。

3、認(rèn)真處置社區(qū)各類矛盾,，盡可能滿足居民各類需求,。強(qiáng)化接待、走訪等掌握民情機(jī)制,，不斷關(guān)注,、研究、解決社區(qū)的新情況,、新問題,、新矛盾。

4,、運(yùn)用“服務(wù)同盟會熱線”平臺,，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實(shí)現(xiàn)居民足吧出戶,，一個(gè)電話就能ok諸多需求的格局,。對“服務(wù)同盟會熱線”進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量,、滿意度的跟蹤監(jiān)督,，以此確保“熱線”服務(wù)的高質(zhì)量,。

5,、做實(shí)事是硬道理!希望能夠在201x年?duì)幦〉絽^(qū)村改造的實(shí)事工程。與此同時(shí),，我們將在完善外來人口信息采集的基礎(chǔ)上,，經(jīng)常性組織人手,，督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理,、消防安全,、計(jì)劃生育等情況，并強(qiáng)化社區(qū)教育功能,，不拘形式地引導(dǎo)外來人口盡快和本地居民形成健康,、快樂的和諧關(guān)系。另外,，盡力解決65幢路面低洼問題,，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題,，以及其它路面低洼問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題,。

6,、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道?？赡芑I集崗位,，引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè),，把金融危機(jī)在社區(qū)的影響降到最低,。

二、營造社區(qū)快樂氣氛,、增添居民幸福指數(shù),。

1、繼續(xù)做大,、做實(shí),、做活“居民會客廳”，保證社區(qū)活動室大門敞開13小時(shí);繼續(xù)鼓勵(lì),、支持居民到社區(qū)活動室舉辦生日,、婚嫁等慶祝活動;繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會場所和硬件設(shè)施;繼續(xù)為居民的互動提供一切便利條件,。

2,、繼續(xù)做大、做實(shí),、做活“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì),。盡可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)提供硬件乃至資金的支持,。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動的場所和時(shí)間,，讓“幸福聯(lián)盟”團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的笑聲充斥社區(qū),。

3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性,、多樣性,、規(guī)模化的前提下,，精心組織大型比賽,、表演等活動，并通過活動,，繼續(xù)強(qiáng)化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神,，繼續(xù)強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的奉獻(xiàn)功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦,。

4,、盡可能引導(dǎo)居民互動。每季度最起碼組織一次遠(yuǎn)距離旅游活動,，并經(jīng)常性鼓勵(lì),、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動。

三,、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用,，爭當(dāng)全國社區(qū)發(fā)展的排頭兵。

1,、以互動為先導(dǎo),、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段,，打造全國一流社區(qū),。

2、打造網(wǎng),、qq群,、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過該體系,，豐富居民e生活,，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺,。

3,、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事,、百姓喜怒哀樂規(guī)模,、形象、生動地展現(xiàn)在網(wǎng),，讓全國人民都能知曉,、了解,、并羨慕百姓的幸福生活。

4,、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才,。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待,，交流,、發(fā)言，來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化,。

5,、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強(qiáng)與合作,，使社區(qū)工作取得社區(qū)實(shí)際效應(yīng)的同時(shí)也取得社會成效,。

6、及時(shí)總結(jié)工作得失,、提增工作理念,、修正工作思路。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇十

201x年社區(qū)建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞城市改革發(fā)展和穩(wěn)定大局,，緊密結(jié)合我區(qū)社區(qū)建設(shè)的實(shí)際,，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以維護(hù)社區(qū)居民利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，創(chuàng)新工作載體,，規(guī)范社區(qū)管理，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,，以發(fā)展基層民主、完善基層群眾自治制度為方向,，大力加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè),，努力打造我區(qū)社區(qū)建設(shè)新格局，為建設(shè)“富裕和諧優(yōu)美開放”的現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ),，重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作

1,、依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,認(rèn)真組織實(shí)施好第四屆社區(qū)居委會換屆選舉工作。加大宣傳力度,，為換屆選舉營造良好的社會氛圍,，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán),、選舉權(quán),，確保換屆的整個(gè)過程合法合理,。

2、繼續(xù)扎實(shí)開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動,，挖掘轄區(qū)資源,，加快社區(qū)建設(shè)步伐，進(jìn)一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,，力爭打造2-3個(gè)精品社區(qū),，適時(shí)召開和諧示范社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰會。

3,、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施社區(qū)國學(xué)文化建設(shè)試點(diǎn)工程,，打造國學(xué)文化品牌，立足社區(qū),、依靠社區(qū),、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū),，帶動萬柏林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,，在市局指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況,，因地制宜,，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務(wù)的設(shè)施,，滿足老年人的生活需求,，逐步實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年,、享受天倫之樂的歸宿,。

5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊,、培訓(xùn)和管理工作,。

6、繼續(xù)實(shí)施社區(qū)管理,，服務(wù)信息平臺系統(tǒng)建設(shè),，力爭實(shí)現(xiàn)區(qū)、街,、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接,，提高社區(qū)辦公效率，整合社區(qū)資源，使我區(qū)社區(qū)管理工作盡快邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、網(wǎng)絡(luò)化,，提升社區(qū)工作效能和服務(wù)水平。

7,、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作制度,，規(guī)范社區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)作，推動社區(qū)全面建設(shè),。

8,、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導(dǎo)社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設(shè),，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。

9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施,，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動,。

10、認(rèn)真組織開展加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)干部工作作風(fēng)活動,，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì),。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步增強(qiáng)他們?yōu)槊穹?wù)的本領(lǐng),。

在新的一年里，根據(jù)所制定的工作要點(diǎn),，我們將不斷探索,，彌補(bǔ)不足，創(chuàng)新工作思路,，使社區(qū)建設(shè)工作更上一個(gè)臺階,。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

20xx年是我中心成立的第二年,，趁著社會工作大發(fā)展的春風(fēng),，機(jī)構(gòu)將繼續(xù)秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群,，助人自助”的宗旨,，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個(gè)凝聚愛心,，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標(biāo),，致力打造揚(yáng)帆社工服務(wù)品牌，扎根南海,，服務(wù)南海,。20xx年度中心工作計(jì)劃如下：

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段,，作為南海第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu),，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力,。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年,、老人服務(wù),，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭,，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式,，但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,、方法和意義還缺少認(rèn)識,。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè),，發(fā)展社會工作為己任,，繼續(xù)堅(jiān)守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序,，運(yùn)用社會工作的專業(yè)技巧,，解放思想，克服困難,，大膽探索,，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳,，還是社工崗位的開發(fā),、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試,，探索本土化的服務(wù)模式,，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二,、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

(一)自身建設(shè)

20xx年,，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面,，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化,。服務(wù)方面,，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫,，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系,，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì),。另外,，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

(二)社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納,，為了更好地開展服務(wù),，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識宣傳。

1,、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動,，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂,、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性,，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳,。

2,、媒體：爭取與《佛山日報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作,，發(fā)布中心的活動通訊,、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M(jìn)一步的認(rèn)識,。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客,、微博,，定期、及時(shí)更新中心的活動,、項(xiàng)目開展情況,。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè),。

4,、宣傳專刊：通過活動宣傳單張,、項(xiàng)目通訊,、月刊、年報(bào)等各類宣傳手冊，及時(shí)傳遞服務(wù)信息,，加強(qiáng)中心服務(wù)動態(tài)介紹,。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù),、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估,，整合中心的現(xiàn)有資源,，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下,，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體,，深入開展老年社會工作服務(wù)。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目,。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下,，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部,，開設(shè)社工崗位,、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化,，開展員工專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè),、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者,、場地設(shè)施,、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長者建立自助互助組織,，滿足長者的需要,，提升長者的生活質(zhì)素。

二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn),。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下,，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式,，整合港臺的社工專業(yè)資源,，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo),，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位,、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化,、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì),、開展專業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專業(yè)支持,。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通,，探討服務(wù)模式,，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌,。

(二)以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中,，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵(lì)志營項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享,，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識,。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí),、情緒,、智力、人格都有重要的影響,。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶,，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此,，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式,，開始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽光動力”助學(xué)與助長計(jì)劃,，爭取關(guān)愛基金的支持,，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點(diǎn),。一方面研究農(nóng)村,、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等,，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí),、生活,、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式,，總結(jié)社會工作的介入途徑,。同時(shí),，通過社會工作專業(yè)服務(wù),，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛己及人,，助人樂己”關(guān)愛精神,，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù),，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會工作,，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”,，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀,，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力,，促進(jìn)其全面健康成長,，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家,、愛桂城”的行動,。

(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作,。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo),，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對教材的理解,，提高應(yīng)試能力,，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓(xùn),，進(jìn)一步普及社工知識,，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧;三是通過業(yè)務(wù)考察,、交流,，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法,，加快社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),。

四,、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評估反思—總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì),，必須要做好四項(xiàng)工作：

(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究,，借助訪談提綱、問卷等工具,，通過社區(qū)探訪,、焦點(diǎn)訪談等形式,，深入一線了解服務(wù)對象的需求,。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法,，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo),，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,。

(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中,，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各類文書檔案,，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書的內(nèi)容和進(jìn)程,，堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項(xiàng)專業(yè)服務(wù),，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì),。

(三)評估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好201x年度關(guān)愛基金資助的三個(gè)項(xiàng)目,、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作,。做好項(xiàng)目的自評、項(xiàng)目服務(wù)的文書,、圖片,、音像資料整理、分檔保存工作,，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等,，做到管理規(guī)范、材料完整,、交代清楚,，確保項(xiàng)目評估順利通過。同時(shí),，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思,，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，積累經(jīng)驗(yàn)。

(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)對項(xiàng)目服務(wù)的模式研究,，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式,。今年,，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例,，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版,，進(jìn)一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年,，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范,，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開展項(xiàng)目工作,。在時(shí)機(jī)合適的情況下,，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展,，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

為使居民有一個(gè)健康,、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中,，帶領(lǐng)大家共同行動,。以下是201x年要執(zhí)行的社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃。

講衛(wèi)生,、講文明,、愛護(hù)自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點(diǎn)也沒有錯(cuò),，不管是個(gè)人還是集體,，衛(wèi)生做好了，就禁止了“病從口入”,。然而人們的身體健康有了保障的時(shí)候,，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題,。所以作為社區(qū)的管理人員,，做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的“十八”大精神為指導(dǎo),，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高,。

二、目標(biāo)

進(jìn)一步完善,、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高,，觀念轉(zhuǎn)變到位,，充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處,，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%,、75%的80%以上,。

三、主要工作

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo),，鼓勵(lì)社會參與,，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局,，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入,，完成2-3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。

2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,，配備必要的基本設(shè)備,，充實(shí)“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度,，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù),、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),，開展慢病防治,、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動,，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,，使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善201x年民居民健康檔案內(nèi)容,，新建健康檔案達(dá)到14%以上,。

3.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處,、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系,，提高社區(qū)居民的知曉率;加強(qiáng)信息報(bào)送，實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,，搭建社區(qū)信息平臺,，形成上下貫通、左右聯(lián)接,、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí),。

四,、工作步驟及要求

一是繼續(xù)鞏固201x年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn),，突出各中心的特點(diǎn),，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式,、方法,，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。

二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳,，積極開展便民服務(wù),、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座,，增強(qiáng)居民的自我防病意識,，加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系,，充分利用居委會的力量擴(kuò)大宣傳面,。

三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機(jī)制,，實(shí)行動態(tài)管理;建立上下貫通,、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺,、共享信息平臺,、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能,。

五、保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作,，明確責(zé)任,，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé),，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展,。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測,、評估等工作。

2.嚴(yán)格機(jī)制管理,。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程,，納入201x年年度目標(biāo)任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，定期與社區(qū)居委會進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和信息反饋,，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系，及時(shí)了解居民對健康的需求;區(qū)衛(wèi)生局將組織督導(dǎo)組,，隨時(shí)督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題,，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機(jī)制的建立

3.促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實(shí)省,、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神,，完善相應(yīng)政策和省,、市、區(qū)配套資金,，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案,，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),，為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。

社會工作者個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

20xx年社區(qū)建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞城市改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，緊密結(jié)合我區(qū)社區(qū)建設(shè)的實(shí)際,，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo),，以維護(hù)社區(qū)居民利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新工作載體，規(guī)范社區(qū)管理,，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，以發(fā)展基層民主,、完善基層群眾自治制度為方向,，大力加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，努力打造我區(qū)社區(qū)建設(shè)新格局,，為建設(shè)“富裕和諧優(yōu)美開放”的現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ),，重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作

1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,認(rèn)真組織實(shí)施好第四屆社區(qū)居委會換屆選舉工作,。加大宣傳力度,，為換屆選舉營造良好的社會氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán),、參與權(quán),、選舉權(quán)，確保換屆的整個(gè)過程合法合理,。

2,、繼續(xù)扎實(shí)開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動，挖掘轄區(qū)資源,，加快社區(qū)建設(shè)步伐,，進(jìn)一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，力爭打造2-3個(gè)精品社區(qū),，適時(shí)召開和諧示范社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰會,。

3、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施社區(qū)國學(xué)文化建設(shè)試點(diǎn)工程,，打造國學(xué)文化品牌,，立足社區(qū)、依靠社區(qū),、服務(wù)社區(qū),、建設(shè)社區(qū)，帶動萬柏林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,，在市局指導(dǎo)下,，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜,，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)社區(qū)范圍,，積極建立為老年人服務(wù)的設(shè)施,，滿足老年人的生活需求，逐步實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的密切結(jié)合,，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年,、享受天倫之樂的歸宿。

5,、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊,、培訓(xùn)和管理工作。

6,、繼續(xù)實(shí)施社區(qū)管理,，服務(wù)信息平臺系統(tǒng)建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)區(qū),、街,、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接，提高社區(qū)辦公效率,，整合社區(qū)資源,，使我區(qū)社區(qū)管理工作盡快邁向標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化,，提升社區(qū)工作效能和服務(wù)水平,。

7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作制度,，規(guī)范社區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)作,，推動社區(qū)全面建設(shè)。

8,、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度,，引導(dǎo)社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設(shè)，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。

9,、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動,。

10、認(rèn)真組織開展加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)干部工作作風(fēng)活動,，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì),。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),，進(jìn)一步增強(qiáng)他們?yōu)槊穹?wù)的本領(lǐng),。

在新的一年里，根據(jù)所制定的工作要點(diǎn),，我們將不斷探索,，彌補(bǔ)不足,，創(chuàng)新工作思路，使社區(qū)建設(shè)工作更上一個(gè)臺階,。