物業(yè)費(fèi)用于房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，確保房屋及其設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。例如,，電梯、水電,、消防系統(tǒng)等公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)都需要物業(yè)費(fèi)的支持,。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù),，希望對同學(xué)們有所幫助，僅供參考,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)1

催費(fèi)對象

每次都說會來交費(fèi)，卻總不來的業(yè)主,。

催費(fèi)話術(shù)

您看您平時也比較忙,，不如辦個銀行代扣,，多省心啊,，就不用每個月還要惦著來這邊繳費(fèi)了，大老遠(yuǎn)的,。

像您平時比較忙,，還經(jīng)常出差,，也可以考慮銀行轉(zhuǎn)賬啊，我們這邊有工行和建行的,，您看哪個還比較方便啊,？

您好,，打擾您了,，我來跟您確認(rèn)一下轉(zhuǎn)賬的時間和金額,，避免中途有什么失誤,。（針對曾答應(yīng)說要銀行轉(zhuǎn)賬的業(yè)主）

您好,，剛財務(wù)通知我，您的物業(yè)費(fèi)還未到賬哦,，所以我趕緊打電話給您,，看是不是轉(zhuǎn)賬遇到什么問題？（答應(yīng)某天轉(zhuǎn)賬,，到期卻未轉(zhuǎn)賬的業(yè)主）

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)2

催費(fèi)對象

曾經(jīng)對物業(yè)有所誤會,，發(fā)生過不愉快的業(yè)主,。

催費(fèi)話術(shù)

我今天看到您的報修，家里的下水道堵塞了啊。現(xiàn)在我們工程部同事幫您修好了嗎,？

您好，以后家里有什么事的話直接給我打電話,，我的手機(jī)是XXXX,，現(xiàn)在我們小區(qū)里準(zhǔn)備舉行XX活動,，我看您家里有老人/小孩，有時間可以過來參加一下嘛,，應(yīng)該挺有意思的,。

您好,，現(xiàn)在我們有XX優(yōu)惠活動,，您可以體驗一下,，也給我們反饋反饋意見，您見多識廣肯定比我們想得周到,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)3

催費(fèi)對象

因房屋問題拒交物業(yè)費(fèi)的客戶,。

催費(fèi)話術(shù)

您好，關(guān)于XX整改問題,，我們會從整改進(jìn)度及整改質(zhì)量方面做好管控,，這方面請您放心,。同時，對于您提及的賠付事宜,，我們建議您先做整改,，待整改事宜完畢后,，物業(yè)會協(xié)助您解決這類問題,。對于整改過程,，我們將隨時與您保持溝通,。

您好,，這個事情，小X肯定會盡全力去幫你和地產(chǎn)/施工方協(xié)商,，但是相對的,，也希望您能配合我們,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)4

催費(fèi)對象

欠費(fèi)時間較短,，平日聯(lián)系多,，彼此認(rèn)識的業(yè)主。

催費(fèi)話術(shù)

我知道您不是有意欠費(fèi)，只是前幾天上司當(dāng)著部門所有同事的面，提到我負(fù)責(zé)的片區(qū)收費(fèi)率是部門最低的,，個人考核也受到了較大影響。連我也開始懷疑自己的工作能力了,。

說實話,，我知道您很忙,，我也不希望天天給您電話打擾您工作,、休息。每次給您電話通知繳費(fèi),，打多了，我自己都不好意思了,，真的讓我很為難,。

今天早上,，我們部門開會，因為收費(fèi)問題,，我還挨批來著,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)5

催費(fèi)對象

能聯(lián)系上業(yè)主，但業(yè)主一直以工作忙,、不在家,、沒時間來交費(fèi)等為原因拖欠費(fèi)用，且遲遲不露面,，不交費(fèi)的客戶。

催費(fèi)話術(shù)

車管員/門崗：您好,，很久沒見你回來了,。工作很忙吧,！對了提醒您一下,，物業(yè)費(fèi)每月15日交,，別搞忘了喲,！

前臺：您好，物管軟件顯示您X月物業(yè)費(fèi)暫未結(jié)清,，是不是比較忙，把這事忘了?。?/p>

上門收費(fèi)：您好,，因為您最近比較忙,，沒時間去客戶中心,，所以我們今天特意將收據(jù)（或發(fā)票）給您送上來,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)6

催費(fèi)對象

部分業(yè)主針對某一個自身認(rèn)為不公平或不合理的問題拒交物業(yè)費(fèi)（如房屋久未出租、公攤水電不合理等等）,，在已經(jīng)過多次解釋溝通（我方無責(zé)時），或已解決該問題（我方有責(zé)任時）,，但對方仍不肯繳納物業(yè)費(fèi)，想借機(jī)得到進(jìn)一步好處或?qū)嵒莸臉I(yè)主,。

催費(fèi)話術(shù)

您好，小X和您溝通這么久,，也是想解決這個問題,，我一直認(rèn)為能通過溝通解決的,，那是最好的，小X也不希望您和公司鬧僵呀,，那對雙方都沒好處,，是吧,。但是話又說回來,，公司作為一個企業(yè)而言,，它肯定有它的制度和利益在,，畢竟它要養(yǎng)活那么多員工,，您覺得呢？

您好,，您還是來交了好,，您想,，難道您交了我就不幫您出租了嗎，肯定不可能嘛,。相反的，您不交,，小X也沒辦法向公司交代嘛，人家準(zhǔn)時繳費(fèi)的業(yè)主都沒幫,，卻幫沒繳費(fèi)的,，你說這說得過去嗎,。而且,，您這么拖著,，最后公司沒有辦法還不是只有采取正常法律手段來維權(quán),，何必呢？

要不這樣,，小X幫您想想辦法，看能不能向公司申請違約金的減免,，在小X能力范圍內(nèi)的,，我肯定會幫您爭取,。

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)7

催費(fèi)對象

無法取得聯(lián)系的業(yè)主,。

對于沒有聯(lián)系方式的業(yè)主,，可以先通過以下方法來取得聯(lián)系方式：

可與地產(chǎn)聯(lián)系，獲得業(yè)主初期買房時在地產(chǎn)公司留下的電話號碼,，或獲得購房時身份證復(fù)印件上的地址；

利用中介：新老業(yè)主通過中介進(jìn)行房屋買賣交易時必定留下聯(lián)系電話,；

針對已接房,、未裝修入住的業(yè)主,，可查看業(yè)主是否辦理房屋租賃轉(zhuǎn)讓服務(wù),，登記相關(guān)信息,，透過轉(zhuǎn)讓租賃委托人電話聯(lián)系上業(yè)主,；

通過業(yè)主親朋好友,、工作單位等渠道，獲得聯(lián)系方式,。

催費(fèi)話術(shù)

聯(lián)系業(yè)主朋友親人時：“現(xiàn)在有關(guān)于房屋的重要事宜需要直接與業(yè)主取得聯(lián)系,，打電話一直打不通，您看您那兒有業(yè)主其他的聯(lián)系方式嗎,？”

聯(lián)系業(yè)主朋友親人時：“我們寄給業(yè)主的優(yōu)惠券被退回來了，業(yè)主現(xiàn)在聯(lián)系不上，想看您那兒有沒有其他的聯(lián)系方式或者其他的地址,？”

物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)話術(shù)8

催費(fèi)對象

一直都有按時繳費(fèi)，偶爾逾期未繳費(fèi)的業(yè)主,。

催費(fèi)話術(shù)

對于這樣的情況,，不用直接打電話去催費(fèi),，可以先采用以下方法來提示業(yè)主：

在小區(qū)大門口擺放關(guān)于收費(fèi)的提示板，內(nèi)容要寫得委婉得體,；

在每棟大樓門上和宣傳欄張貼關(guān)于收費(fèi)的溫馨提示；

通過手機(jī)短信或微信群發(fā)消息等渠道發(fā)送交費(fèi)提醒。