時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇一
一,、鋪貨：實(shí)行地毯式鋪貨方式
對(duì)于終端零售店非常多的日用品,、食品店等，在新產(chǎn)品,、新品種上市時(shí),，實(shí)行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營(yíng)銷策略,。在產(chǎn)品入市階段,，企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動(dòng)出擊,，將貨物送達(dá)終端，通過(guò)實(shí)行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率,。
(一)地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案的特點(diǎn)：
1,、集中營(yíng)銷計(jì)劃。集中人力,、物力,、財(cái)力實(shí)行地毯式營(yíng)銷計(jì)劃鋪貨，其氣勢(shì)宏大,，對(duì)每一片區(qū)域的短期影響力很強(qiáng),，容易讓終端客戶和消費(fèi)者記住所推廣的品牌。
2,、快速營(yíng)銷計(jì)劃,。實(shí)行地毯式鋪貨，鋪貨時(shí)間非常集中,，高效快速地在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)拓批發(fā)商,、零售商，一個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)完成80%的鋪貨一般不超過(guò)30天,。
3,、密集營(yíng)銷計(jì)劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷策劃方案,，在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)密集開(kāi)拓食雜店,、夫妻店、中小型超市,、連鎖店等零售店和酒店,、餐飲店、即一個(gè)門(mén)店挨一個(gè)門(mén)店,，鋪貨不留空缺,，從空間上達(dá)到密集覆蓋。
4,、系統(tǒng)營(yíng)銷計(jì)劃,。實(shí)行地毯式鋪貨期間，工作系統(tǒng)而細(xì)致,，且要求一步到位,。
(二)實(shí)施地毯式鋪貨成功的白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案關(guān)鍵：
地毯式鋪貨只能成功，不許失敗,。如果鋪貨失敗,，將會(huì)打擊業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的積極性,，增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,，必須做好以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真挑選經(jīng)銷商
要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端，必須有經(jīng)銷商的協(xié)作,，以經(jīng)銷商為主,，同時(shí)廠方配合經(jīng)銷商主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。
經(jīng)銷商要有吃苦耐勞的實(shí)干精神,，要有學(xué)習(xí)愿望及銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員。
挑選經(jīng)銷商時(shí),，要選擇有終端經(jīng)營(yíng)意識(shí),，有發(fā)展愿望的成長(zhǎng)型經(jīng)銷商。營(yíng)銷策劃不能選擇坐等顧客上門(mén)的“坐”商,。
2,、制定明確的鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃
在“鋪貨”之前，應(yīng)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行踩點(diǎn)調(diào)查,，掌握目標(biāo)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)的特征,，包括產(chǎn)品批零差價(jià)，貨款支付方式,，同類產(chǎn)品的促銷方法,，消費(fèi)趨勢(shì)及其共性等，掌握鋪貨對(duì)象的分布狀況,。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，制定詳細(xì)的鋪貨目標(biāo)與計(jì)劃，讓業(yè)務(wù)員有章可循,。具體明確如下項(xiàng)目：
a,、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;
b、要花多少時(shí)間;
c,、要鋪多少個(gè)點(diǎn);
d,、鋪貨率要達(dá)到多少;
e、終端店的宣傳要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);
f,、給各級(jí)客戶的供貨價(jià)格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;
g,、預(yù)估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;
h、制定出具體的廣告和促銷計(jì)劃,。
在制定鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃時(shí),，白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案要遵循以下法則：
★、明確。
“鋪貨目標(biāo)”不能籠統(tǒng),，必須具體明確,。
如：超市鋪貨――家，酒店――家,，二批――家,，縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)――家，公關(guān)直銷單位――個(gè)等等,。
★,、可達(dá)成。根據(jù)人力,、物力、財(cái)力作出合理分配,，使目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn),。
★、目標(biāo)向?qū)?。以鋪貨目?biāo)來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),。在第一次“鋪貨”時(shí)，著重點(diǎn)是“鋪貨面”而不是銷量,，考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是成交數(shù)量(客戶數(shù)量),。以此對(duì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲制度，提高其工作的積極性,。
★,、時(shí)間表。確定各類客戶“鋪貨”完成的具體時(shí)間期限,。
3,、鋪貨人員的選拔、訓(xùn)練
鋪貨人員應(yīng)具有豐富經(jīng)驗(yàn),，有強(qiáng)烈沖勁,、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達(dá)能力,。在鋪貨前,，對(duì)鋪貨人員進(jìn)行正規(guī)的訓(xùn)練，避免鋪貨中發(fā)生問(wèn)題及鋪貨發(fā)生負(fù)作用,，仔細(xì)研究分析鋪貨過(guò)程中可能遇到的各種困難,，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施?？刹扇∪藛T討論和情景演習(xí)兩種方式進(jìn)行訓(xùn)練,。
4、鋪貨人員的組織分工
實(shí)施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排、分工明確,、統(tǒng)一指揮具體項(xiàng)目如下：
男～女優(yōu)～差強(qiáng)～弱
5,、(酒類營(yíng)銷理論)白酒實(shí)戰(zhàn)白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案
⊙車輛統(tǒng)籌安排
⊙貨源的調(diào)度，產(chǎn)品出入庫(kù)控制管理
⊙向客戶詳細(xì)解說(shuō),、介紹
⊙收款,、欠條登記
⊙售點(diǎn)廣告張貼
⊙爭(zhēng)取貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈(zèng)送促銷物品
⊙口頭調(diào)查
⊙了解競(jìng)品的情況
⊙搬缷貨物
⊙填寫(xiě)鋪貨記錄、鋪貨報(bào)表或鋪貨一覽表
⊙鋪貨的驗(yàn)收工作
6,、制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)”政策
為調(diào)動(dòng)終端客戶的積極性,，減少鋪貨主力，需要制定相應(yīng)的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策,?！颁佖洩?jiǎng)勵(lì)政策”既要有吸引力，又要避免負(fù)面作用,，維持好價(jià)格秩序,。
“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”有兩個(gè)方面的內(nèi)容：
a、給終端客戶的促銷品或根據(jù)訂貨量贈(zèng)送一定數(shù)量免費(fèi)產(chǎn)品或物品
;b,、業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲辦法
;在制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”時(shí)要注意的問(wèn)題：
★鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不能有漏洞
如果鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不完善,，有些客戶可能會(huì)鉆政策的空子。如“一箱送一瓶”活動(dòng)的本意是激勵(lì)零售商,，提高零售店的“鋪貨率”,，但有些客戶可能會(huì)大量進(jìn)貨以賺取贈(zèng)品利益,從而使活動(dòng)背離了企業(yè)的初衷，白白地增加了促銷成本,。
為防止批發(fā)商降價(jià)“傾銷”,，“鋪貨”時(shí)贈(zèng)品以不能兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。
★,、避免造成低價(jià)進(jìn)貨的印象
在面向零售商以優(yōu)惠實(shí)施“鋪貨”時(shí),，一定要注意精確溝通，不要給零售店造成“低價(jià)位”的認(rèn)識(shí)誤區(qū),，否則會(huì)給經(jīng)銷商以后出貨工作帶來(lái)障礙,。
★、協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商
鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策是通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)執(zhí)行的,，要求經(jīng)銷商要有遠(yuǎn)見(jiàn),，不能侵占促銷品，使其落到實(shí)處,。
7,、地毯式鋪貨要有相應(yīng)的廣告支持
鋪貨時(shí)配合當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳，以引起終端興趣,，減少鋪貨阻力,，使鋪貨工作順利進(jìn)行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅,、巨幅等為主,。
8、做好鋪貨的后期服務(wù)與跟蹤管理
鋪貨到位以后,，產(chǎn)品進(jìn)入客戶的倉(cāng)庫(kù),。為了能進(jìn)入正常的銷售軌道，必須對(duì)其進(jìn)行及時(shí)回訪和有效管理,?；卦L一般在第一次后三四天內(nèi)?；卦L的目的是銷售動(dòng)態(tài),，讓客戶感到你的關(guān)心,，也給客戶鼓勁加油,?？纯聪M(fèi)者和零售商對(duì)產(chǎn)品的反映，找出存在的問(wèn)題和不足,，為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)理貨工作,，理貨工作同鋪貨一樣重要,。一個(gè)店內(nèi)每類產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品，店主很難關(guān)照到每一個(gè)產(chǎn)品,，因而需要業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊,。每個(gè)店每周至少理貨一次，好的店每?jī)扇炖硪淮?，要把產(chǎn)品擺放得整整齊齊,，將產(chǎn)品擺放在醒目的位置，和貨架端頭,、與視線同等高,，增加產(chǎn)品的可視性，給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊,，會(huì)使零售點(diǎn)的銷量增加,。如果鋪貨以后，對(duì)其不再理睬,，這貨就等于白鋪了,。一方面零售商很反感，好
賣找不到人進(jìn)貨,，不好賣找不到人退貨,。另一方面，如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨，肯定會(huì)被零售商拒之門(mén)外,，等于自己給自己斷了退路,。
二、促銷：常年不斷,、追求創(chuàng)新
通過(guò)形式不同,，常年不斷的促銷活動(dòng)，增加產(chǎn)品銷售量,，提高市場(chǎng)占有率,，為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
促銷的分類：促銷分為常規(guī)性促銷,、特殊渠道促銷和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷三大類
a,、批發(fā)商、零售商,、超市,、餐飲業(yè)，其業(yè)主關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),，對(duì)其促銷應(yīng)從利益方面考慮,。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解其經(jīng)營(yíng)其它品牌的利潤(rùn),，然后制定具體的促銷政策,，使其經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的利益大于其它同類產(chǎn)品，形式上可采取贈(zèng)送當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上較為暢銷的與本產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或較為實(shí)用的物品,。由于贈(zèng)品屬批量采購(gòu),，可同商家協(xié)商，獲得,，從而降低促銷成本,。如啤酒、飲料,、電器,、打火機(jī)等。
b,、消費(fèi)者促銷在于讓消費(fèi)者獲得意外的收獲和增加消費(fèi)者的樂(lè)趣,，可設(shè)計(jì)一些互動(dòng)性活動(dòng)，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)參與活動(dòng)當(dāng)中,，增強(qiáng)其記憶力,，帶動(dòng)二次消費(fèi)。
c,、服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員,，產(chǎn)品進(jìn)入端后,，需要通過(guò)服務(wù)員或營(yíng)業(yè)員向消費(fèi)者推薦，因此需要對(duì)服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員給予一定的好處和加強(qiáng)感情建設(shè),。方法可采取贈(zèng)送實(shí)用或有收藏價(jià)值的小禮物,，開(kāi)展銷售競(jìng)賽活動(dòng)等。
特殊渠道促銷：指對(duì)機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu),、會(huì)議、宴席等的促銷
對(duì)機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位可采取贈(zèng)送貴賓卡,、免費(fèi)消費(fèi)等形式，達(dá)到公關(guān),、引導(dǎo)消費(fèi)的目的宴席促銷可與機(jī)關(guān)的專業(yè)酒店,、大中型酒樓等聯(lián)合開(kāi)展，樹(shù)立宴席用酒第一品牌的形象,。傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷：根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日,，開(kāi)展不同主題的促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和品牌形象
三,、廣告宣傳
采取伴隨式,、實(shí)效性廣告策略，使之充分地為產(chǎn)品的銷售服務(wù),。
產(chǎn)品分為導(dǎo)入期,、成長(zhǎng)期，成熟期
1,、在人流量比較大的街頭、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告,。地級(jí)市場(chǎng)一般在10-20張較為適宜,。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、文字,、色彩,、圖案統(tǒng)一。
2,、在各餐飲店(零售店,、批發(fā)店等)懸掛布標(biāo)廣告，統(tǒng)一文字,、圖案,、色彩等。
3,、在各銷售終端處張貼圖畫(huà),，懸掛pop廣告,，位置要顯眼，在店外都能一目了然,。
4,、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，陳放宣傳小冊(cè)子,。
5,、印制代有日歷，當(dāng)?shù)匕倮锒霹N景區(qū)旅游冊(cè),，常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè),，在各銷售終端做“某某酒免費(fèi)贈(zèng)送百里杜鵑景區(qū)旅游冊(cè)或常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè)”起到廣告宣傳的作用。注：此方法可在向終端鋪貨時(shí)同時(shí)進(jìn)行,。
6,、電視、電臺(tái),、手機(jī)短信,、報(bào)紙、以發(fā)布活動(dòng)信息為主,。
廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷售服務(wù)這一宗旨,，每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動(dòng)內(nèi)容。因此,，第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行,，使其在傳播過(guò)程中不顯得空洞。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇二
旺園服裝店創(chuàng)業(yè)企劃書(shū)
目錄
一. 項(xiàng)目介紹
二. 行業(yè)調(diào)查與分析
三. 廣告宣傳與推廣
四. 地點(diǎn)選擇
五. 營(yíng)銷策略
一.項(xiàng)目介紹
服裝服飾產(chǎn)業(yè)是“日不落”產(chǎn)業(yè),，行業(yè)發(fā)展日新月異，服裝文化同樣是時(shí)代文化的一種最簡(jiǎn)單,、最直接的表現(xiàn)形式,，是現(xiàn)代潮流文化的象征。在校大學(xué)生是時(shí)尚品,、電子,、影像、文化,、培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體,。旅游、電腦,、手機(jī),、戀愛(ài)、服裝可以稱做是大學(xué)生的五大消費(fèi),，消費(fèi)額超過(guò)日常吃飯和購(gòu)買學(xué)習(xí)用品的花費(fèi),。大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)時(shí)尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者,，消費(fèi)水平遍布高中低檔商品。在旺園開(kāi)店可以填補(bǔ)填補(bǔ)旺園附近的市場(chǎng)空白,，方便同學(xué)生活,，也能通過(guò)特色服裝的經(jīng)營(yíng)吸引周邊學(xué)校和地區(qū)的年輕人。
二.行業(yè)調(diào)查與分析：
后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,，服裝產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇,，各個(gè)品牌正積極尋找利益增長(zhǎng)點(diǎn)。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展趨于成熟,，學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)消費(fèi)群體穩(wěn)定而且龐大,，但是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。在而今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，用正確的態(tài)度去看待同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)才能走出亂戰(zhàn),，開(kāi)拓市場(chǎng)。
所謂“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能,、外觀甚至營(yíng)銷手段上相互模仿,，以至逐漸趨同的現(xiàn)象。在商品同質(zhì)化基礎(chǔ)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為稱為“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”,。當(dāng)前,，隨著營(yíng)銷手段的高度競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的不斷升級(jí),，特別是消費(fèi)市場(chǎng)資源的不斷“透支”,，銷售工作是越來(lái)越難做了。
為什么創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭呢?原因恰恰出于創(chuàng)業(yè)者對(duì)慣例的過(guò)分尊重,，對(duì)本源的顧客接觸方式和溝通偏好研究過(guò)于藐視,。一個(gè)好的銷售商家在銷售策略上必須基于廣泛的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的采集和分析上,，不斷推出新的產(chǎn)品,，給人們以新鮮感才能在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銷售服裝就應(yīng)該是,，你無(wú)我有、你有我便宜,、你便宜我實(shí)惠,、你實(shí)惠我轉(zhuǎn)。這樣就不打價(jià)格戰(zhàn),，但要打營(yíng)銷戰(zhàn),、合作伙伴戰(zhàn)。我人比你多,，名氣比你大,，產(chǎn)品比你好,，你怎么跟我比?往往打價(jià)格戰(zhàn)的最后勝利者有三個(gè)特征:一有抗消耗能力;二有降價(jià)產(chǎn)品，為新產(chǎn)品推出打開(kāi)局面;三有針對(duì)性目的的降價(jià),，并且有完整的降價(jià)后鞏固陣地的措施,，不至于打完了讓別人乘虛而入，或打完了成了不毛之地,，光耗成本沒(méi)收益,。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者在發(fā)展太快時(shí),，必須有的控制能力,，后續(xù)產(chǎn)品代替能力，資金,，一起配套,，不能見(jiàn)利就忘了潛在的危險(xiǎn)，好多曇花一現(xiàn)的銷售者就是這么死的,，所以必須在發(fā)展太快的時(shí)候剎車,，不能得意忘形。
三,、廣告宣傳推廣由于主要針對(duì)我們學(xué)校,，在宣傳方式上我們采取簡(jiǎn)單，高效的宣傳方式,，有大學(xué)的特點(diǎn),，讓同學(xué)們產(chǎn)生一種情切感。當(dāng)然,，這里面也有資金的原因,。
a. 發(fā)傳單
b. 招貼畫(huà)
c. 校園廣播
d. 學(xué)校電視臺(tái)等
四、地點(diǎn)選擇
地點(diǎn)選擇旺園公寓,。由于是針對(duì)本校學(xué)生,，所以地點(diǎn)選擇在學(xué)校公寓的附近，而我們初步以旺園學(xué)生為主要的銷售對(duì)象,，以后能拓展至其他公寓,。而選擇旺園為優(yōu)先地點(diǎn)，首先考慮到旺園公寓學(xué)生更加集中,，周圍的服裝店面稀少,，學(xué)生出行不易，如果我們能帶來(lái)特色的產(chǎn)品和比較實(shí)惠的價(jià)格,，無(wú)論是從方便角度還是價(jià)格角度都將帶來(lái)好的利益,。
五、營(yíng)銷策略首先,，是品牌,，一個(gè)良好的品牌能極大的提高銷售者知名度和刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,。而我們的服裝店只為男同學(xué)設(shè)計(jì)，脫離正統(tǒng)的服裝,，走休閑和個(gè)性服裝,。考慮到現(xiàn)在學(xué)生,，特別是男同學(xué)中很多同學(xué)對(duì)魔獸dota非常的癡迷,，我們將主營(yíng)dota主題服裝，這將是針對(duì)男同學(xué)的服裝,，無(wú)論是將各種卡通的或者是其他形式的游戲英雄形象印制在服裝之上,，或者是出售特色的英雄標(biāo)志性的裝備式的服裝。僅在在dota選手伍聲的個(gè)人淘寶店里,，其出售的dude牌dota相關(guān)服裝,，每月出貨量就達(dá)到一千件左右。我們同時(shí)可以開(kāi)展有關(guān)游戲的資料和活動(dòng),，比如dota比賽等等,，同時(shí)在活動(dòng)中發(fā)行特殊的擁有紀(jì)念意義的服裝款式。帶動(dòng)同學(xué)們的消費(fèi)的積極性,，此后可以開(kāi)展同學(xué)的自由創(chuàng)作圖案的服裝(及可以用同學(xué)自己為自己設(shè)計(jì)游戲服裝造型,，而后專門(mén)定做)等等。
第二,、精品路線,，對(duì)待店中每一件服裝的質(zhì)量做到進(jìn)益求精，設(shè)立制度,，如發(fā)現(xiàn)店中出現(xiàn)服裝破損,，脫水等情況，自我賠償和處罰,，做到每一件服裝就算不是材料做好的,，帶做工質(zhì)量和飛、款式外形有優(yōu)質(zhì)的保證,，在顧客中建立良好的產(chǎn)品信譽(yù),，讓顧客產(chǎn)生”本店出品，質(zhì)量免檢”的思想,。
第三,，設(shè)立用戶反饋系統(tǒng)，就是在在每一件服裝出售之時(shí),，將附帶對(duì)應(yīng)的改進(jìn)表單，當(dāng)然由于我們的服裝店將以,，款式和外形為主攻方面,，所以在附帶的改進(jìn)表單中,，將著重以對(duì)應(yīng)的款式和服裝外形以及圖案為重點(diǎn)，逐步細(xì)化各個(gè)部分,，充分了解顧客的要求和意見(jiàn),，在能做到的方面及時(shí)盡力的改變，把自身游戲的主題不斷深入,，再老顧客上門(mén)時(shí)及時(shí)了解最新的顧客要求和游戲?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)的改變,，不斷提高自身的品牌。
第四,、設(shè)立會(huì)員制度,，在店中設(shè)立積分制度，消費(fèi)額度和對(duì)服裝改進(jìn)的意見(jiàn)貢獻(xiàn)度之和采取積分晉級(jí),，并且在店中設(shè)立會(huì)員專區(qū)以及對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠制度,，并且設(shè)立會(huì)員專用活動(dòng)和休閑區(qū)，在其中設(shè)立有關(guān)游戲主題的特色,，甚至提供一定的休閑工具,，如電腦，電視,?；蚴翘峁┎杷Ｗ寔?lái)到店中的會(huì)員有優(yōu)于一般顧客的感受,，以此來(lái)刺激顧客的消費(fèi)和對(duì)改進(jìn)意見(jiàn)的反響程度,，使店面進(jìn)入良性循環(huán)。第五,，以其他日常用品的廉價(jià)銷售帶動(dòng)服裝的銷售,。主要是增售一些日需品，如毛巾,、手套,、帽子、口罩,、襪子等,，銷售價(jià)格維持在原價(jià)之上，這樣就可以拉攏更多顧客,，給他們一種“這里的東西都很便宜的感覺(jué)”,，我們也是“醉翁之意不在酒”，靠主要的服裝來(lái)增收利益,，但是仍要以最優(yōu)惠的價(jià)格賣給顧客,，走薄利多銷的路子。
第六，商品樣式多樣,，款式限購(gòu),。目前，有不少年輕人個(gè)性較強(qiáng),，不喜歡“撞衫”,，就是所謂的走在路上碰見(jiàn)的人與自己穿的衣服一樣。所以,，在我們這里,，最重要的是款式要多，數(shù)量要少,。每種款式賣到一定數(shù)量之后立刻下架,，更換其他款式。這樣就很好的消除了一些同學(xué)怕“撞衫“的想法,，從而大膽的去購(gòu)買,。我們一定要給顧客這樣的保證。
第七,，出售和贈(zèng)送dota相關(guān)小飾品,，如跳刀、徽章等,，來(lái)增加人氣,，突出小店特色。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇三
一,、xx年工作計(jì)劃完成情況
1月：歡天喜地過(guò)大年,。
2月：耕種農(nóng)作物、準(zhǔn)備羊只飼草,、母羊產(chǎn)出只羊羔,、申請(qǐng)辦理公司環(huán)保手續(xù) (xx元) 。
3—4月：新建160㎡彩鋼棚一個(gè),，支出xx元,。承租xx畝土地，耕種飼草,，支出xx元,。
5—6月：硬化廠區(qū)(生活區(qū))地面㎡，支出xx元,。申請(qǐng)辦理公司各項(xiàng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。
7月：收購(gòu)飼草、田間管理,、公司日常管理 ,、出售羊羔只,，收入xx元。其他(房屋新建)
8—9月：其他(房屋新建),，支出xx元,。公司由之前“xx鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)”正式更名注冊(cè)為“xx市養(yǎng)殖有限責(zé)任公司”、領(lǐng)取其他相關(guān)手續(xù),。
10月：飼草豐收、母羊產(chǎn)羔只,、成立公司黨支部,、環(huán)保項(xiàng)目敲定落戶、誠(chéng)招合作伙伴買進(jìn)山羊只,，支出xx元,、收購(gòu)50畝飼草，支出xx元,。找門(mén)路跑貸款,。
11月：新增商業(yè)貸款xx元、環(huán)保項(xiàng)目建成8個(gè)畜禽糞便收集池,，2個(gè)飼草青貯池(環(huán)保部門(mén)投資),。
12月：出售只山羊，收入xx元,。買進(jìn)只高山細(xì)毛羊,，支出xx元。環(huán)保項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò),、母羊產(chǎn)羔只,。
二、xx年公司計(jì)劃
1月：活體出售羊羔只,，上市屠宰只,。
2月：張燈結(jié)彩，喜迎豬年,。
3月：考取駕照,、找門(mén)路申請(qǐng)新增貸款。
4—5月：新建㎡庫(kù)房兼屠宰車間一間,、建立健全羊舍基礎(chǔ)設(shè)施,、新建管理房2間(黨支部一間、值班室一間),、硬化大門(mén)周圍道路,、植樹(shù)若干棵、雇傭員工2名,。
6月：新增貸款xx元,、養(yǎng)殖土雞只,、申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)。
7—12月：擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,，擴(kuò)展銷售市場(chǎng)(廣東,、新疆等)、年計(jì)劃販賣羊只只,，公司年終實(shí)存欄只,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇四
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。
4、在20xx月之前完成15營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。20xx中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx0月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇五
syb是一套簡(jiǎn)明,、通俗,、易懂,、實(shí)用的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教材,，已經(jīng)在全球80多個(gè)國(guó)家廣泛推行和使用,。syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是學(xué)員學(xué)習(xí)完syb培訓(xùn)課程的最終成果,。
一、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái),、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,，具體包括：
(一)確定酒店各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門(mén)經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局,，最好能實(shí)地察看,。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理,。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,，酒店的清潔工作最好歸口管理,。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高,、設(shè)備投入的減少,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書(shū)面的形式加以確定,。
(二)設(shè)計(jì)酒店各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué),、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，酒店各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,，如：飯店的規(guī)模,、檔次、建筑布局,、設(shè)施設(shè)備,、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等,。
(三)制定物品采購(gòu)清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成,。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門(mén)，在制定酒店各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：
1.本酒店的建筑特點(diǎn),。
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,，客房樓層通常需配置工作車,，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無(wú)法發(fā)揮作用;再者,，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,，客房部某些設(shè)備用品的配置,，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,，得考慮是否能夠直到洗碗間,。按摩床能否進(jìn)按摩間的門(mén)口，等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位,。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣,。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守,。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。
5.其它情況,。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率,、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén),、編號(hào)、物品名稱,、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
酒店各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,，因此，酒店各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作,。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門(mén)經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,，檢查各項(xiàng)物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
酒店各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,，是飯店行業(yè)的慣例,，同時(shí)，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌,、保管和補(bǔ)充,，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力,。
(六)編寫(xiě)酒店各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù),。一般來(lái)說(shuō),，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序,、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分,。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門(mén)經(jīng)理共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過(guò)程中,，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,，而酒店各部門(mén)經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān),。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，酒店各部門(mén)經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案
開(kāi)業(yè)前,，即開(kāi)始建立酒店各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案,，對(duì)日后酒店各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì),。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門(mén)驗(yàn)收
酒店各部門(mén)的驗(yàn)收,，一般由基建部,、工程部、酒店各部門(mén)等部門(mén)共同參加,。酒店各部門(mén)參與驗(yàn)收,，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門(mén)在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,，并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。驗(yàn)收后，部門(mén)要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù),。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,，而留下永久的遺憾。酒店各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),，共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃,，然后由客房部的pa組，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn),。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二,、酒店開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
制定酒店開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃，是保證酒店各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵,。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,，飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行,。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達(dá)的開(kāi)業(yè)前工作計(jì)劃,，僅供參考,。
例：《某酒店開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》
進(jìn)度內(nèi)容 完成時(shí)間 責(zé) 任人備 注
4月
(運(yùn)營(yíng)) 1. 人力資源與營(yíng)銷，2. 餐飲部,，3. 房務(wù)部經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)工作
4. 制定賓館招員計(jì)劃,。
5. 制訂酒店組織結(jié)構(gòu)圖，6. 崗位設(shè)計(jì)
7. 人員配備,，8. 薪資計(jì)劃,。 4.1---4.15 1.跟進(jìn)裝修工程進(jìn)度
4月
(工程) 1. 土建完成,，2. 精裝修開(kāi)工。
3.宿舍4.后勤工程動(dòng)工,
5. 消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,
6. 安裝窗
7. 客房.餐飲大堂裝修
8. 通信系統(tǒng)布線 4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10----- 1.重點(diǎn)是員工宿舍
5月
(運(yùn)營(yíng)) 1. 員工報(bào)到,辦入店手續(xù),
2. 新員工酒店入職培訓(xùn),
3. 開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研,并制定營(yíng)銷方案,
4. 印制各種報(bào)表.單據(jù)
5. 訂做員工訓(xùn)練服
6. 定制餐飲用具,客房物品,康樂(lè)設(shè)施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30 人事
總辦
各部門(mén)經(jīng)理 1.本地和外地招員結(jié)合,
2.財(cái)務(wù)由董事會(huì)派
5月
(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并訂購(gòu)架床.被子
3. 弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝
4. 室外場(chǎng)地清理,做綠化計(jì)劃.
5. 定制廚房設(shè)備設(shè)施, 5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.25 1.
6月
(運(yùn)營(yíng)) 1. 安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)
2. 制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃
3. 定制營(yíng)銷用品,開(kāi)始前期介入性營(yíng)銷
4. 制訂開(kāi)業(yè)典禮方案
5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購(gòu)方案
6. 餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場(chǎng)
7. 檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況 6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30 人事
各部門(mén),人事
營(yíng)銷部
各部門(mén).采購(gòu)
采購(gòu) 1.保證員工吃住,。
2.培訓(xùn)場(chǎng)地,，用具
3.用具印上酒店標(biāo)志。
6月
(工程) 1. 空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試
2. 電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試
3. 廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試
4. 裝修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(運(yùn)營(yíng)) 1. 安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)
2. 制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃
3. 定制營(yíng)銷用品,開(kāi)始前期介入性營(yíng)銷
4. 制訂開(kāi)業(yè)典禮方案
5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購(gòu)方案
6. 餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場(chǎng)
7. 檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況 8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30 人事
營(yíng)銷部
營(yíng)銷部
營(yíng)銷部.總辦
各部門(mén).采購(gòu)
工程部
7月
(工程)
執(zhí)行細(xì)則
-------客房部
(一)開(kāi)業(yè)前三個(gè)月
與工程承包商聯(lián)系,，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò),。
(二)開(kāi)業(yè)前第兩個(gè)月
1.參與選擇制服的用料和式樣,。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,，確認(rèn)各類客房方位等,。
3.了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦,。
5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看,。
6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格,、客用品,、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單,。
8.確保所有訂購(gòu)物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,，建立訂貨的驗(yàn)收,、入庫(kù)與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具,、設(shè)備被遺漏,，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開(kāi)支不超出預(yù)算,。
10.如果飯店不設(shè)洗衣房,，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng)，草簽店外洗滌合同,。
11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,，如：蟲(chóng)害控制，外墻及窗戶清洗,，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判,。
12.設(shè)計(jì)部門(mén)組織機(jī)構(gòu)。
13.寫(xiě)出部門(mén)各崗位的職責(zé)說(shuō)明,，制定開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃,。
14.落實(shí)員工招聘事宜。
(三)開(kāi)業(yè)前一個(gè)月
1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求,，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn),。
2.制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃,。
4.制定客房部的安全管理制度,。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施,、設(shè)備的檢查,、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度,。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度,。
9、制定遺失物品處理程序,。
10,、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11,、建立vip房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
12、制定客房的清掃程序,。
13,、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
14,、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程,。
15、設(shè)計(jì)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格,。
16,、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃
五)開(kāi)業(yè)前二十天
1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案,。
2,、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,，以確保飯店“開(kāi)荒”工作的正常進(jìn)行,。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用,。
4、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇,。
5,、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn),。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃,。
(六)開(kāi)業(yè)前第十五天
1,、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2,、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序,。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃,。
4,、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。
5,、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道,。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例),。
7,、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8,、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,，明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9,、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序,。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,。
(七)開(kāi)業(yè)前第十天
1,、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,，建立一套布件,、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),。
2,、核定所有客房的交付、接收日期,。
3,、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開(kāi)業(yè)前清潔使用,。
4,、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5,、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放,。
6,、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,，做出確認(rèn)和修改,。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,，以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確、可靠,、合理,。
8、如飯店自設(shè)洗衣房,，則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系,，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。
9,、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,。
(八)開(kāi)業(yè)前第七天
1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到,。
2,、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。
3,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,，制定出人員分配方案。
4,、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū),。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn),。
6、建立布件和制服的報(bào)廢程序,。
7,、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工,，確立外聯(lián)選擇對(duì)象,，以備不時(shí)之需。
8,、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定,。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作,。
(九)開(kāi)業(yè)前第五天
1,、開(kāi)始逐個(gè)打掃客房,、配備客用品，以備使用,。
2,、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),，以確定各種
布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法,。
3、按照工程交付計(jì)劃,，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目,。
4、開(kāi)始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域,。
三,、開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行
開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段,。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究,，有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn)，確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡,?？头坎康墓芾砣藛T在開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行期間，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題：
(一)持積極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái),。對(duì)此，部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,，過(guò)多地指責(zé)下屬,。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬,，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門(mén)的溝通中,，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上,，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu),、檢查物資到位的問(wèn)題,。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作，以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,，從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作,。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單,、云石刀片等,。
(三)重視過(guò)程的控制
開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡,、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等,。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施,。所以,，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯,、墻紙,、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,，往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間,，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,，大家都在趕工程進(jìn)度,，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù),，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大,。盡管如此，客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上,，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),，客房部管理人員可采取以下措施：
1,、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢,，以免水管漏水破壞墻紙,，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2,、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào),。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的,。
3、盡早接管樓層,，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制,。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木Γ珜?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要,。一旦接管過(guò)樓層鑰匙,，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施,、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定,。在樓層鋪設(shè)地毯后,，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí),，要安排服務(wù)員在樓層值班,，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門(mén)要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,，遇雨雪天氣時(shí),，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染,。
4,、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),，不僅可使地毯保持清潔,，而且還有助于從一開(kāi)始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響,。
(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題,。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),，配備鑰匙鏈;其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度,。例如,，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等,。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,，應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,，以至于直到要布置客房時(shí),，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門(mén)最忙的時(shí)候,。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工,。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃,，在樣板房確定之后，就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置,，確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格,，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),。
(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收,，往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門(mén),，客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要,。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,，將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,，以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?？头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出,，以方便安排施工單位的返工，及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握,?？头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,，以保持最新的記錄,。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，使部門(mén)工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作繁雜，但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,，將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道,。在這期間，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題：1,、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人,、做基建清潔時(shí)灰塵大,、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,，但隨著開(kāi)業(yè)的臨近，應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,，尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕,、動(dòng)作輕、走路輕,。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),，對(duì)今后工作影響極大,。2、建立正規(guī)的溝通體系部門(mén)應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度,、交接班制度,，開(kāi)始使用表格;使部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3,、注意后臺(tái)的清潔,、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施,，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付,。
(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)
做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),，或?yàn)閳D省事,，會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾,，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器,。此外，開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,，否則會(huì)影響吸塵效果,，甚至可能損壞電機(jī)。因此,，客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
(十)確保提供足夠的,、合格的客房
國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙,，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào),，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房,，時(shí)間又不允許,，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時(shí),，準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格
不少飯店開(kāi)業(yè)前由于各種原因,，不能對(duì)使用電腦的部門(mén)進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn),，進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表
(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),，嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,，還須增強(qiáng)防盜意識(shí),，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情,，隨便為他人開(kāi)門(mén)的情況,。
(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開(kāi)業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一,，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施,、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,，從而給客人帶來(lái)了一定的不便,，如：房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇六
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”,，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果,。
一,、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相干的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn),，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn),。通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù),、生產(chǎn),、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。
寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要思考的問(wèn)題：
(一)關(guān)注產(chǎn)品
(二)敢于競(jìng)爭(zhēng)
(三)了解市場(chǎng)
(四)表明行動(dòng)的方針
(五)展示你的管理隊(duì)伍
(六)出色的計(jì)劃摘要
二,、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來(lái)源,、資金總額的分配比例,、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估,、行銷策略,、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī),、股東名冊(cè),、預(yù)定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面
(一) 封面
封面的設(shè)想要有審美觀和藝術(shù)性,，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,，形成優(yōu)良的第一印象。
(二) 計(jì)劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華,。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷,。
計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：
說(shuō)明：在兩頁(yè)紙內(nèi)完成本摘要
1,、公司基本情況(公司名稱、成立時(shí)間,、注冊(cè)地區(qū),、注冊(cè)資本，主要股東,、股份比例,，主營(yíng)業(yè)務(wù)，過(guò)去三年的銷售收入,、毛利潤(rùn),、純利潤(rùn)，公司地點(diǎn),、電話,、傳真,、聯(lián)系人。)
2,、主要管理者情況(姓名,、性別、年齡,、籍貫,、學(xué)歷/學(xué)位，畢業(yè)院校,、政治面貌,、行業(yè)從業(yè)年限、主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。)
3,、產(chǎn)品/服務(wù)描述(產(chǎn)品/服務(wù)介紹、產(chǎn)品技術(shù)水平,，產(chǎn)品的新穎性,、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。)
4,、研究與開(kāi)發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平,，競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)外合作情況,，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制,。)
5,、行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì),，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，未來(lái)3年市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)。)
6,、營(yíng)銷策略(在價(jià)格,、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性,，對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制,。)
7、產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式,、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量保證,、成本控制,。)
8,、管理(機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工持股,、勞動(dòng)合同,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、 人事計(jì)劃,。)
9,、融資說(shuō)明(資金需求量、用途,、使用計(jì)劃,，擬出讓股份，投資者權(quán)利,，退出方式,。)
10、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)(未來(lái)3年或5年的銷售收入,、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等。)
11,、風(fēng)險(xiǎn)控制(項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施,。)
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng),。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素,。
(三) 企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要,，而是對(duì)你的公司作出介紹,，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(四) 行業(yè)分析
在行業(yè)分析中,，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢(shì)怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少?
(五) 產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念,、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利等,。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明,，說(shuō)明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白,。一般地,，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹,。
(六) 人員及組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,，存在著人力資源管理,、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理,、作業(yè)管理,、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。
因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的,。企業(yè)要管理好這種資源,，更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景,。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門(mén)的功能與責(zé)任;各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán),、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料,。
經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人,，你一定要給出充分的理由,。
(七) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、需求進(jìn)行預(yù)測(cè);
2,、市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;
3,、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;
4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);
5,、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等,。
(八) 營(yíng)銷策略
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇;
(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策,。
(九) 制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;
2,、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;
3,、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
(十) 財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表,、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備,。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),，對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率,。
(十一)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)你的公司在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)?
(3)就你看來(lái),，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下,，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何?
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大,。如果可能的話,，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
(十二)文字排版要求
1,、字型：大標(biāo)題用2號(hào)黑體, 中標(biāo)題用3號(hào)黑體, 小標(biāo)題用3號(hào)揩體, 正文用4號(hào)宋體,。
2、紙型：統(tǒng)一用a4紙,，左側(cè)裝訂,。
3、頁(yè)邊距：上2.6cm,、下2.6cm,、左3.0cm、右2.0cm,。
4,、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：“一”、“(一)”,、“1”,、“(1)”。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇七
一,、項(xiàng)目背景
以高效的配送方式真正方便廣大小零售商,，并實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的 “增值效益”。 公司實(shí)行靈活配送,，對(duì)常溫商品,、冷藏商品和對(duì)運(yùn)輸有特殊要求的商品實(shí)行 分類配送。公司通過(guò)配送線路的優(yōu)化和對(duì)配送隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn),，保證貨物安全及 時(shí)送達(dá),。公司、客戶、供應(yīng)商之間建有快速反應(yīng)的信息系統(tǒng),，方便及時(shí)了解客戶 需求及供應(yīng)鏈情況,，對(duì)一般情況統(tǒng)籌安排，對(duì)突發(fā)情況及時(shí)反應(yīng),、高效處理;公 司還作為供貨商與零售商之間的橋梁,， 并代表客戶與供貨商溝通， 反饋客戶意見(jiàn),， 反映市場(chǎng)需求,。
二、市場(chǎng)分析
(一)行業(yè)背景及市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?在發(fā)達(dá)國(guó)家,，一家成功的便利店背后一定有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng),。近 年來(lái)， 隨著國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的逐漸升溫,， 許多大中城市都開(kāi)始興建物流配送中心,， 物流基礎(chǔ)設(shè)施逐漸得到改善，整體物流技術(shù)水平也開(kāi)始得到提高,。專業(yè)化的配 送中心已成為一種發(fā)展趨勢(shì),。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析 據(jù)實(shí)地調(diào)查，天津市的便利店大多是小型私人超市,，配送體系還停留在原 始的體力運(yùn)輸層面上,。而大型連鎖超市下設(shè)的便利店由于是由供應(yīng)商供貨，運(yùn) 送成本高,，到貨時(shí)間不能保證,。天津市 20xx 年制定的商業(yè)引資計(jì)劃中明確指 出引進(jìn)國(guó)外大型購(gòu)物中心，重點(diǎn)引進(jìn)外資經(jīng)營(yíng)的 24 小時(shí)便利店,，并且其 20xx 年的發(fā)展目標(biāo)是新建和改造便利店兩千多個(gè),， 因此我公司定位于天津建立物流配送體系將獲得巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析 國(guó)內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大,、實(shí)力雄厚,，并且發(fā)展速度比較快，競(jìng)爭(zhēng) 激烈,，但是專注于便利店的大型物流公司幾乎沒(méi)有,。單一物流服務(wù)提供者，是 規(guī)模小,、服務(wù)功能單一的第三方物流公司,。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物 流服務(wù)，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者,?？梢哉f(shuō),， 這些企業(yè)是我公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者。 由于市場(chǎng)上服務(wù)提供者的數(shù)量較多,、產(chǎn)品的差異性較小,，并且進(jìn)入壁壘比 較低，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈,。我公司的供應(yīng)商數(shù)目較多,，規(guī)模較大，談 判力強(qiáng),，因此競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)比較大,。便利店數(shù)量及對(duì)品牌的忠誠(chéng)度對(duì)我公司的配 送貨物數(shù)量及價(jià)格都起到直接的影響作用,。
三,、公司戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略目的
為客戶支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值。
(二)戰(zhàn)略基本思想
在質(zhì)量,、服務(wù),、特色、性能上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在成本上打敗它們,。 (三)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略相結(jié)合： 我公司將利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提供低成本的差異化服務(wù),，迅速,、及時(shí)地送 貨。保持公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位,，創(chuàng)新物流作業(yè)流程和物流配送服務(wù),，保持公司的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 公司通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取成本優(yōu)勢(shì);通過(guò)信息系統(tǒng)的優(yōu)化,、最優(yōu)線路的設(shè)計(jì)和 設(shè)備的統(tǒng)一達(dá)到物流成本最小化;設(shè)立相對(duì)較少的管理層次,，以節(jié)省管理費(fèi)用。 (四)公司層戰(zhàn)略 主要采取以服務(wù)為核心的目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,。 公司將主要客戶定位于 小型便利店,，針對(duì)它們提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。進(jìn)行公司品牌形象建設(shè),，打造綠 色、經(jīng)濟(jì)的物流理念,，樹(shù)立公司在同行業(yè)中的高端形象,。
四、營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
我公司將始終堅(jiān)持從客戶角度出發(fā),，針對(duì)不同種類,、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn) 品,，提供高效,、便利的物流服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,。 建立和宣傳自己的品牌——“以最低的價(jià)格，向便利店提供高效的專業(yè)物流 服務(wù)” ,。 (二)價(jià)格策略 在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,，我公司將合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線,、運(yùn)距,、 費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，為目標(biāo)客戶量體裁衣實(shí)施一套個(gè)性化的物流方案,，不斷降 低自身的物流成本,。我公司將結(jié)合客戶期望值和競(jìng)爭(zhēng)者提供的服務(wù)水平與價(jià)格， 制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平,。 (三)促銷策略 公司初期采用的促銷活動(dòng)主要有人員推銷,、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣,。我 們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作,， 積極開(kāi)展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 適時(shí)開(kāi)展電子商務(wù),。 (四)營(yíng)銷組和策略 我公司在以上策略的基礎(chǔ)上,，還將進(jìn)一步加入客戶保留、相關(guān)產(chǎn)品銷售以及顧 客推薦,。
五,、融資方案
總公司設(shè)在天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)展基地，享受稅收減免的優(yōu)惠政策,。公司設(shè)立初 期共需資金 400 萬(wàn),，其中用于固定資產(chǎn)投資 250 萬(wàn)，流動(dòng)資金 150 萬(wàn),。 股本結(jié)構(gòu)及規(guī)模暫定為公司注冊(cè)資金 400 萬(wàn)元,。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資 200 萬(wàn)元;批 發(fā)商入股 150 萬(wàn)元，設(shè)備入股 50 萬(wàn)元,。
六,、盈利模式
公司針對(duì)不同類型的客戶，在初期預(yù)設(shè)了兩種盈利模式,。 一是針對(duì)大型超市經(jīng)營(yíng)的連鎖便利店,。因超市一般都建有自己的物流配送 中心,， 只是不一定能滿足便利店少量多次的補(bǔ)貨需求。 我們作為第三方物流公司,， 可以承接其連鎖便利店的配送業(yè)務(wù),，以運(yùn)費(fèi)作為部分收入來(lái)源。 另一是針對(duì)小型連鎖便利店,、私人便利店以及小型超市,，為其配送廠家或 批發(fā)商的貨物，靠商品差價(jià)盈利
七,、組織與管理
公司是扁平化組織結(jié)構(gòu),， 總經(jīng)理下設(shè)五個(gè)部門(mén)， 分別是市場(chǎng)部,、 信息技術(shù)部,、 人力資源部、財(cái)務(wù)部和客服中心,。
八,、財(cái)務(wù)計(jì)劃
預(yù)計(jì)投資回收期為十年。 風(fēng)險(xiǎn)投資最好在 3~5 年退出,， 采用聯(lián)合方式適合本 公司。按最保守估計(jì),，風(fēng)險(xiǎn)投資五年收回,，據(jù)此預(yù)計(jì)第一年?duì)I業(yè)收入為 30 萬(wàn)， 銷售成本費(fèi)用為 10 萬(wàn),，則第一年利潤(rùn)約為 20 萬(wàn),。根據(jù)資金時(shí)間價(jià)值推算我公司 將完成所定資金回收及風(fēng)險(xiǎn)投資補(bǔ)償計(jì)劃。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇八
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的好壞,，往往決定了投資交易的成敗,。對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用尤為重要,。當(dāng)你選定了創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與確定創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)后,，在資金、人脈,、市場(chǎng)等各方面的條件都已準(zhǔn)備妥當(dāng)或已經(jīng)累積了相當(dāng)實(shí)力,，這時(shí)候，就必須提供一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的靈魂,。
如何寫(xiě)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)?？聪挛膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)范文,。大家就會(huì)明白,。 對(duì)于正在尋求資金的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)就是企業(yè)的電話通話卡片,。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的好壞,，往往決定了投資交易的成敗。
對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的作用尤為重要,，一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊,，通過(guò)制訂創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),，把正反理由都書(shū)寫(xiě)下來(lái)。見(jiàn)后再逐條推敲,。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí),。可以這樣說(shuō),，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己,。
其次，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家,，公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的主要目的之一就是為了籌集資金,。因此，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)必須要說(shuō)明：
(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險(xiǎn),，花精力,、時(shí)間、資源,、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)
(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金為什么要這么多的錢(qián)為什么投資人值得為此注入資金對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力,。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商,、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，說(shuō)服出資者(原有的或新來(lái)的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。
正是基于上述理由,，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)將是創(chuàng)業(yè)者所寫(xiě)的商業(yè)文件中最主要的一個(gè),。那么，如何制訂創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)呢
一,、怎樣寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)能“擊中目標(biāo)”,，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.關(guān)注產(chǎn)品
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段它的獨(dú)特性怎樣企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,，為什么產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,，售價(jià)是多少企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣,。在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事——商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義,。制訂創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)對(duì)產(chǎn)品的闡述,，要讓出資者感到：“噢,，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于競(jìng)爭(zhēng)
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)他們的產(chǎn)品是如何工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與
本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,，毛利潤(rùn),、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，要向投資者展示,，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速,，定位適中，價(jià)格合適等等,，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)要使它的讀者相信,，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者,。在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
3.了解市場(chǎng)
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解,。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì),、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,，以及各個(gè)因素所起的作用,。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告,、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益,。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)此外,，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。
4.表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解可擊的。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,，如何組裝產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,，還需要什么生產(chǎn)資源生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況,。
5.展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí),、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),，要給投資者這樣一種感覺(jué)：
“看，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃,，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng),。在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能,、特點(diǎn)和造詣,，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖,。
6.出色的計(jì)劃摘要
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中的計(jì)劃摘要也十分重要,。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象,。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫(xiě)的最后一部分內(nèi)容,，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,，公司的能力以及局限性,，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括,。如果公司是一本書(shū)，它就象是這本書(shū)的封面,，做得好就可以把投資者吸引住,。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了,?！?/p>
二,、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容
1.計(jì)劃摘要
計(jì)劃摘要列在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的最前面，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的精華,。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷,。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等,。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀,、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,，不回避失誤,。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),。最后,，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等,。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,，以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中,，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：(1)企業(yè)所處的行業(yè),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客,，他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí);(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響,。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng),。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素,。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了,。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上,。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”,。
2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題,，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支,，增加收入,。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,。通常,，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利,。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂,，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,、照片或其他介紹。一般地,，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題,，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,，企業(yè)擁有哪些專利,、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等,。 產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,，因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,，但應(yīng)該注意,，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,。空口許諾,，只能得意于一時(shí),。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù),，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后,，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍,。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小,。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證,。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估,。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)營(yíng)銷,、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT(mén)人才,。在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力,，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門(mén)的功能與責(zé)任;各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,，包括認(rèn)股權(quán),、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
當(dāng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí),，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑,，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益新的市場(chǎng)規(guī)模有多大需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何影響需求都有哪些因素,。其次,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響等等,。
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位;風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng),，本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn),。因此,，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法,。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一,。
5.營(yíng)銷策略
營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),，影響營(yíng)銷策略的主要因素有：(1)消費(fèi)者的特點(diǎn);(2)產(chǎn)品的特性;
(3)企業(yè)自身的狀況;(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷策略的則是營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益因素,。 在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中,，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇;(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理;(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;(4)價(jià)格決策。 對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷戰(zhàn)略,，如上門(mén)推銷，大打商品廣告,，向批發(fā)商和零售商讓利,，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō),，它一方面可以利用原來(lái)的銷售渠道,，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6.制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,。
在尋求資金的過(guò)程中,，為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì),、可靠,。一般地,，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何;怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性;設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況,，誰(shuí)是供應(yīng)商;生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制;物料需求計(jì)劃及其保證措施;質(zhì)量控制的方法是怎樣的;相關(guān)的其他問(wèn)題,。
7.財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表,，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備,。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率,。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè);(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表;預(yù)計(jì)的損益表;現(xiàn)金收支分析;資金的來(lái)源和使用,。
可以這樣說(shuō)，一份創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)概括地提出了在籌資過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情,，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的支持和說(shuō)明,。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量,，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的,。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值,，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品,，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng),。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式,。因此,，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想,、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者,。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上,，對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃,。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的假設(shè)相一致。事實(shí)上,，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的,。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,，必須要明確下列問(wèn)題：(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)張(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少(5)使用什么分銷渠道,，所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少
(6)需要雇傭那幾種類型的人(7)雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預(yù)算是多少等等,。
三,、檢查
在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)寫(xiě)完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對(duì)計(jì)劃書(shū)檢查一遍,，看一下該計(jì)劃書(shū)是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問(wèn)，爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心,。通常,，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書(shū)加以檢查：
1.你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司,，那么一定要明確地說(shuō)明,，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來(lái)管理你的公司。
2.你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款,。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析,。
3.你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書(shū)中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的,。
4.你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì),。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié),。此外,，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。
5.為了保持投資者的興趣,，計(jì)劃摘要應(yīng)寫(xiě)的引人入勝,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇九
一、發(fā)展前景
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題,，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題,，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求,。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天,，許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已,，因?yàn)閷W(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎,。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐,，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐,。飯菜質(zhì)量得不到保證,，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題,，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯,。于是,，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮,，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患,。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全,，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店,。
二、店面布局
本店位于大學(xué)聚集中心地段,，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生,、教師、以及打工人員,。經(jīng)營(yíng)面積約為八十平米米左右,。主要提供早餐、午餐,、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等,。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的,。品種繁多,，口味齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富,，使就餐者有更多的選擇,。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點(diǎn),，如果汁,、薄冰、冰粥,、刨冰,、冰豆甜湯、冰凍咖啡,、水果拼盤(pán)等,。本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當(dāng)運(yùn)用燈光,，地毯,，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間,，一方面顯得錯(cuò)落有致,，不顯開(kāi)闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位,，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素,，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感,。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光,，烘托出餐廳宜人的氣氛,。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利,。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整,，各種織物材質(zhì)，圖案,，顏色盡量顯得和諧,，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受,。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧,，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受,。
餐具：干凈,，整潔。
背景音樂(lè)：以浪漫,，柔和的輕音樂(lè)為主,，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào),。
三,、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本餐廳開(kāi)業(yè)之前,，要作廣告宣傳,，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的,，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可,。
2、本餐廳采取自助餐的方式,，免費(fèi)茶水和鮮湯,。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟,，是一種南方飯館常見(jiàn)的米飯做法),，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源。此外,，本餐廳還推出燒烤加冷飲,、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺,，這也將成為本店的一大特色,。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù),，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法,。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén)，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),，這樣還有一個(gè)好處,，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣,，如此也是能增加銷量的,。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán),，即節(jié)約又環(huán)保,，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,，讓其免費(fèi)定期收取,，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位,，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。
5、暑假期間雖然客源會(huì)驟降,，但畢竟還有部分留校學(xué)生,、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,，已減少不必要的成本支出,。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,，變化的,，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),，進(jìn)行分析，并制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃,，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃,，如此呈階梯狀的發(fā)展模式,。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，增加其它服務(wù)項(xiàng)目,，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng),，并慢慢打造自己的品牌,，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之,，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題,，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
四,、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長(zhǎng)兼收銀1名,，管理員一名，廚師5名,，服務(wù)生15名,，另可招學(xué)生做兼職員?？梢运惋埖取?/p>
五、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：
本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題,，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂,，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間,。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí),，非餐點(diǎn)還提供冷飲,、冰粥、等,，并提供免費(fèi)茶水,。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈,、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限,，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額,，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額,。
由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小,，如就餐的人力資源,、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,，因此還存在著不小的劣勢(shì),。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,，寒暑假期間的客源會(huì)驟降,，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題,。據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析,，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的,。
六,、財(cái)務(wù)狀況分析
1、初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用(3萬(wàn)),，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用,，場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000)，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用,，基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等,。
2、運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資,，物料采購(gòu)費(fèi)用,，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅,，水電燃料費(fèi),，固定資本，折舊費(fèi),，雜項(xiàng)開(kāi)支等,。
3、據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元,，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元,，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元),。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%,。
4、每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析：據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,，可初步確定市場(chǎng)容量,，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元，收益率30%,，毛利潤(rùn)500元,。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。
七,、資金來(lái)源
首先我們會(huì)拿著自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)這個(gè)可行方案向我們所在的大學(xué)申請(qǐng),，讓他們看我們的方案和能夠支持一筆可觀的費(fèi)用，然后可以找我們的父母求得相關(guān)的一些幫助,，最后,，我們想到的是找相關(guān)的銀行貸款，支付我們所剩下的費(fèi)用。
八,、風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
1,、外部風(fēng)險(xiǎn)
隨著中國(guó)加入wto，國(guó)外大型餐飲公司進(jìn)軍中國(guó),，國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó),，成與敗是很難說(shuō)的，但是,，不管是成功還是失敗,，我們都要進(jìn)自己最大的努力去創(chuàng)造它，相信我們是不會(huì)輕易讓它敗下去的,。
3,、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
(1)在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。
(2)項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn),，如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn),，但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù),。
(3)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。
4,、原料資源風(fēng)險(xiǎn)
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類,、菌類為主,，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資,，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然,、無(wú)污染的綠色食品,。
5、應(yīng)對(duì)措施
(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品,。
(2)嚴(yán)格管理,，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告,。
(3)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃,，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
(4)進(jìn)入市場(chǎng)后,，認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期,，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品,。
(5)與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，保證原料資源的供給。
6,、保險(xiǎn)和法律事務(wù)健身中心的保險(xiǎn)將通過(guò)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司購(gòu)買,。資產(chǎn)保險(xiǎn)將保險(xiǎn)固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，商業(yè)意外保險(xiǎn)保證賠償由于意外事故而關(guān)門(mén)造成的固定現(xiàn)金流入損失,。為了防止意外事故而造成會(huì)員,、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購(gòu)買一般責(zé)任保險(xiǎn),。當(dāng)然,，中心管理人同會(huì)采取有關(guān)預(yù)防措施，如提供適當(dāng)指導(dǎo),，給予必要的警告,，同會(huì)員簽署無(wú)責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律事務(wù)所負(fù)責(zé),。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十
一,、創(chuàng)業(yè)背景
我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)日趨完善,，商品日漸豐富,，不論是生產(chǎn)性企業(yè)，還是商業(yè),，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈,。電子信息時(shí)代，信息發(fā)達(dá),，各地的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，是時(shí)間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù),。
整個(gè)蘇北和魯南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間,，我們正是抓住了新沂地區(qū)，新興的交通樞紐城市,，良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)為依靠,，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾,，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺(tái)。
二,、公司的創(chuàng)立
中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源,，公司設(shè)在新興交通樞紐城市---新沂，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司,，主要業(yè)務(wù)：對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸,、保管(即倉(cāng)儲(chǔ))、代加工,、包裝及配送,。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有,。
三,、公司的發(fā)展規(guī)劃
第一年，公司成立,，建立倉(cāng)儲(chǔ),、辦公場(chǎng)所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),，信息平臺(tái)的建設(shè),，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展,。
第二年開(kāi)始,，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò),。逐步與國(guó)內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù),，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商!。
長(zhǎng)期計(jì)劃,，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實(shí)力的,，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外業(yè)務(wù),，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司,。
四、公司的組成及管理
公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生,，分別是電子商務(wù)專業(yè),，財(cái)會(huì)專業(yè)。我們將聘請(qǐng)周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問(wèn),，原新沂鐵路貨運(yùn)主任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)
公司將招聘一些物流技術(shù)人員,，有電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來(lái)組建最初的公司,。
我們將以人為本,，本著“我為人人,，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè),，以提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù),，一流的,。
五、公司的服務(wù)理念
我們的服務(wù)宗旨是：更便捷,，更安全,，更準(zhǔn)時(shí)的物流服務(wù)。
我們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為,，以新沂市為中心方圓150公里范圍內(nèi)較大物流公司,。公司經(jīng)營(yíng)范圍國(guó)內(nèi)外物流中介，運(yùn)輸服務(wù),、電子物流,、管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十一
在我上任后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店知識(shí)的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認(rèn)真,，對(duì)每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核，同時(shí)也要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,，提高對(duì)各種突發(fā)事件的處理能力,。
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐，對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,，同時(shí)為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,，我們將對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全面處理。
近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對(duì)發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù),、修復(fù)工作,，發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作,，每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時(shí)期了,，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開(kāi)對(duì)發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查,、維護(hù),、清洗、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作,。
酒店一,、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建，我和工程部所有成員將會(huì)對(duì)這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工,。
待解決的問(wèn)題：
為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系,、配合,在今后我會(huì)更積極地去對(duì)待工作,同時(shí)展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn).
對(duì)酒店各部門(mén)電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查,、保養(yǎng)、修理,。
另外由于洗衣房設(shè)備老化,，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，我也將會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常,。
由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì)熱水不夠用,，客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會(huì)對(duì)其進(jìn)行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統(tǒng),。
水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞,，也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理,。
緊跟而來(lái)的是對(duì)弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報(bào)警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,，急需進(jìn)行更換和修復(fù)，讓其能保持正常的工作壯態(tài),。
在此,，工作中我還會(huì)不斷的學(xué)習(xí)、借鑒,，提高自身素質(zhì),、技術(shù)、管理水平,，以求完美,。
展看未來(lái)，我對(duì)自己充滿信心,，對(duì)工作我全身充滿精神和力量,，在錦鵬酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境。
我會(huì)用我的知識(shí)技術(shù),，管理技巧,，把酒店的設(shè)備設(shè)施搞得更好，同時(shí)為了走向現(xiàn)代化,、新時(shí)代,，適應(yīng)新潮流，酒店會(huì)如我所說(shuō)的每間客房都有新的改進(jìn)和變化,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化,、自動(dòng)化，讓客房就是一個(gè)高檔辦公室也是一個(gè)溫欣家,。
以上我也提到了鍋爐和熱水的問(wèn)題,，為了達(dá)到更理想化，我也在構(gòu)想著能不能我們自己研究設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)電加熱水箱系統(tǒng),。這樣在天上沒(méi)有太陽(yáng)熱水不夠用或是不夠熱時(shí)我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了;另由于洗衣房的啟用,，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來(lái)水直接注進(jìn)鍋爐,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊的水質(zhì)處理,，從科學(xué)角度看多少會(huì)對(duì)鍋爐產(chǎn)生一定程度上損傷，所以我也在構(gòu)想著,，研究設(shè)計(jì)著是不是能用已經(jīng)報(bào)廢的過(guò)濾水箱來(lái)做一個(gè)大型的水質(zhì)處理器,，讓我們都報(bào)著成功的希望吧.畢竟這些都是一種美好的設(shè)想，如能把這些構(gòu)想變成事實(shí)那么對(duì)我們的工作,，對(duì)酒店的成本和服務(wù)上都會(huì)有很大的改善,。
為了完成以上我所說(shuō)的目標(biāo)也為了我工作的順利開(kāi)展，為酒店設(shè)備的能高效正常的工作,，我在今后的工作中將會(huì)更加認(rèn)真,負(fù)責(zé)的去工作,，更加會(huì)全身心的去投入到工作當(dāng)中去，更加的去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù),，還有更加科學(xué)的管理技巧;我會(huì)盡我最大的能力用我最熱情的工作情緒去工作,，用最科學(xué)的管理技巧，最具權(quán)威的技術(shù)把工程部搞得更好,，更團(tuán)結(jié),，更能發(fā)揮和體現(xiàn)自身和團(tuán)體的價(jià)值和意義,
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十二
一、基本情況：
1,、企業(yè)名：百貨超市
2,、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶
主要經(jīng)營(yíng)范圍：區(qū)中心,，這里是人流的中心集合處
4,、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：重慶市永川區(qū)人民廣場(chǎng)
面積：占地大概150平方米。
選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)樵摰攸c(diǎn)是人流車流的集中地帶,，交通方便,，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5,、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：姚斌,，男，二十二歲，本科,。
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過(guò)東西,，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的,，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的,。
二、立項(xiàng)概述：
我是一名大學(xué)生,，專業(yè)是工程管理專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣,。憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往,，一直希望開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己,，是重慶市的許多超市吸引了我,，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣,。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事,，三思而行,，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足,。
隨著居民生活水平的不斷提高,，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚,，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品,，以保證人民的身心健康，顧客至上,，這是我們的宗旨,。
三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)
商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費(fèi)群體：居民區(qū);
消費(fèi)能力：消費(fèi)能力高;
競(jìng)爭(zhēng)情況：附近只有一間不算很大的超市;
市場(chǎng)潛力：人們生活水平提高,，需要的物質(zhì)有所增加,，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理;
商圈范圍：居民住宅
潛在的消費(fèi)群體：消費(fèi)能力中等
消費(fèi)能力：附近有一間中學(xué)
競(jìng)爭(zhēng)情況：鄰近有幾個(gè)小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))
市場(chǎng)潛力：消費(fèi)觀念增強(qiáng),，消費(fèi)水平提高，有較多的商店,，但銷售的東西比較少
四,、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址,、店鋪外觀形象,、建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì),、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查,。
2、店堂陳列布局調(diào)查,。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成,、平面布局、面積分割,、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查,。
3、商品能力調(diào)查,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度,、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì),、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析,。
4、顧客層次的調(diào)查,。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查,。
5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查,。對(duì)促銷,、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查,。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛,，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺,，供給也不旺型;④需求不旺,，供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看,，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,，第二種次之，第三,、第四種類型要盡力回避,。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查,，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì),。
6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：
在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外,，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查,。
可見(jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度,。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視,，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大,。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口,。
適用性,。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造,、材料、立面造型及其可塑性,，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高,，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求,，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通,、市政、綠化,、公共設(shè)施,、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃,。
交通便利性,。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路,，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá),，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便,，白天能否通過(guò)大型貨車,，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車,，有的只允許夜間通車,。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過(guò),，各條公交路線的?？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國(guó)私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要,。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度,。
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查：
在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家,，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況,，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡,、不同職業(yè),、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求,，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化,。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯,，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑,。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位,、高消費(fèi)需求的三高消費(fèi)群體,，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好,。
2,、購(gòu)買數(shù)量較大，購(gòu)買頻率和次數(shù)較少,。高收入群體忙于工作,，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種奢侈,。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買的數(shù)量很多,，從吃的,、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元,。據(jù)了解,，這種集中購(gòu)物的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例,。
3,、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響,，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等,。我訪問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為,，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度,。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格,。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對(duì)低收入消費(fèi)群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為奢侈的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群,。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民,。
2,、注重質(zhì)量。目前,，城鎮(zhèn)里的低收入群中,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者,。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求,。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜,，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼放心肉菜的到來(lái),。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在,，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃,。
3,、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起,、按時(shí)睡,，按時(shí)買東西,，按時(shí)看電視他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多,，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買行為,。
六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào),，提升競(jìng)爭(zhēng)力～～一次好的市調(diào),，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向,，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆,。
零售業(yè),，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望,，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè),。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查,。
七,、商品分類：
1、主婦商品,，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注,。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷售時(shí)應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量,。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感,，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客,，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品,，此類商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。
2,、紅色商品：顧客對(duì)此類商品的價(jià)格敏感度次之,，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些,。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者,。所以對(duì)此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價(jià)格商品,，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品,。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。
3,、市調(diào)完商品后要做商品的整理,，要將營(yíng)業(yè)額商品,、毛利商品、敏感性商品,、季節(jié)性商品,、形象商品區(qū)別，做一次整理,。包括排面和價(jià)格,。
一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品,。
市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的,，如果加大宣傳,，使人們的消費(fèi)觀念改變～～消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，使社會(huì)進(jìn)步;所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳,，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的,，也是當(dāng)務(wù)之急,。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八,、產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類：
1,、 大分類的分類原則：
在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類的劃分最好不要超過(guò)十個(gè),，比較容易管理,。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定,，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域,，可能就要使用比較多的大分類,。大分類的原則通常依商品的特性來(lái)劃分,，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式,、處理方式,、保存方式等，類似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類,，例如,，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類，原因是這個(gè)分類的商品來(lái)源皆與水,、?；蚝佑嘘P(guān),，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類,。
2,、中分類的分類原則：
a、依商品的功能,、用途劃分：
依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類,，比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類中，劃分出一個(gè)早餐關(guān)連的中分類,。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念,，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓豐富的早餐，因此在分類里就可以集合土司,、面包,、果醬、花生醬,、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類,。
b、依商品的制造方法劃分：
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同,，若硬要以用途,、功能來(lái)劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分,。例如：在畜產(chǎn)的大分類中,，有一個(gè)稱為加工肉的中分類，這個(gè)中分類網(wǎng)羅了火腿,、香腸,、熱狗、炸雞塊,、薰肉,、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同,，但在制造上卻近似,，因此經(jīng)過(guò)加工再制的肉品就成了一個(gè)中分類。
c,、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：
在經(jīng)營(yíng)策略中,，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理,，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類的依據(jù),。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng),，而列了進(jìn)口餅干這個(gè)中分類,，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類中,，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣場(chǎng)的演出,。
(二),、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同,，也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類,。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類：分類時(shí),，規(guī)格,、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料,、碗裝速食面,，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三),、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類,，例如100%的果汁，凡成分100%的果汁就歸類在這一個(gè)分類,。
(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來(lái)做商品的分類,，例如牛肉面也可以做為一個(gè)小分類，凡牛肉口味的面,，就歸到這一分類來(lái),。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念,。而如何活用分類原則,，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在,。
超市服務(wù)方面：
超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，顯示出強(qiáng)大的生命力：
1、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用,。超市在銷售商品時(shí),，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn),，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作,，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等,，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售,。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求,。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研報(bào)告顯示,，到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中,，只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買計(jì)劃的，而另外60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃,。由此可見(jiàn),，充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買欲望，能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷售額,，服務(wù)所起到的作用絕不可小視,。
做銷售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者,，不能短斤缺兩的,，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。
九,、員工及崗位設(shè)置：
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作),，服務(wù)員多名，搬運(yùn)工幾名等等,。
十,、經(jīng)濟(jì)可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬(wàn)元,，室內(nèi)裝修4萬(wàn)元,，貨架及其他設(shè)施6萬(wàn)元，入貨20萬(wàn)元,，雇傭員大約5萬(wàn)元,，周轉(zhuǎn)資金10萬(wàn)?？偼顿Y55萬(wàn),。
2、成本控制(每月)：租金20xx元,，人員工資大約7000元,，按不同的級(jí)別不同的工資，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元,。
小計(jì)每月成本約：10000元,。
3、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)
本人短時(shí)期的計(jì)劃營(yíng)業(yè)額(見(jiàn)下表)
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月均營(yíng)業(yè)額(元)季度營(yíng)業(yè)額(元)
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第一季度 15000 45000
第二季度 17000 51000
第三季度 18000 54000
第四季度 18000 54000
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小計(jì)：年?duì)I業(yè)額為2040000元,。
月均營(yíng)業(yè)額：17000元,。
4、盈利能力(月)
營(yíng)業(yè)額～成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
17000-10000=7000元
年利潤(rùn)：700012=84000元
5,、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個(gè)月6.五年
十一,、如何切入市場(chǎng)：
由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無(wú)多大的壁壘。相反,，盡量接近顧客,，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當(dāng)務(wù)之急,，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1,、開(kāi)業(yè)前期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁(yè),，通告社區(qū)居民,，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告,。
2,、開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡，從中得到優(yōu)惠,。
3,、在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎(jiǎng)活動(dòng),。
十二,、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn)，很容易就會(huì)被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的,，經(jīng)營(yíng)超市的業(yè)者,，若沒(méi)有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局,。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出,，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言,，定位可從產(chǎn)業(yè)特性,、目標(biāo)市場(chǎng)特性、競(jìng)爭(zhēng)者特性,、及本身?xiàng)l件四方面來(lái)衡量,，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。
(一),、產(chǎn)業(yè)特性：
1,、超市注重品項(xiàng)齊全，可以提供消費(fèi)者日常所需的食品,、日用品,，以滿足其一次購(gòu)足的需求。
2,、超市強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格,，以提供大眾化,、豐富性商品為主。
3,、超市強(qiáng)調(diào)距離方便,，是提供給鄰近居民的良好購(gòu)物場(chǎng)所,。
4,、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù)，除提供輕松,、舒適的購(gòu)物環(huán)境外,，超市亦會(huì)提供商品資訊、料理方法等,，以便不太會(huì)料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應(yīng)用,。
(二)、目標(biāo)市場(chǎng)特性：
1,、對(duì)商品知識(shí)或料理方法不太了解的消費(fèi)者,。
2、追求新鮮,、衛(wèi)生,、品質(zhì)良好且對(duì)價(jià)格較不敏感的消費(fèi)者。
3,、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高,，較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。
4,、較注重購(gòu)物環(huán)境舒適感的消費(fèi)者,。
5、女性多于男性,，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間,。
6、單身在外者,。
7,、喜歡閑逛比較的消費(fèi)者。
(三),、競(jìng)爭(zhēng)者特性：
1,、強(qiáng)調(diào)價(jià)格導(dǎo)向，低價(jià)銷售,。
2,、強(qiáng)調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì),。
3,、所有產(chǎn)品都品項(xiàng)齊全,，或在某些類別品項(xiàng)上特別齊全。
4,、強(qiáng)調(diào)某些類別商品的特色,，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷,、直接由國(guó)外進(jìn)口,、新奇、稀有,、特殊口味,、特別用途等。
5,、可提供額外的服務(wù),，如送貨服務(wù)、免費(fèi)停車,、代客送禮等,。
6、可提供特別的金融服務(wù),，如現(xiàn)金預(yù)付卡,、會(huì)員卡、貴賓卡,、禮券,、提貨券等。
7,、強(qiáng)調(diào)賣場(chǎng)氣氛及促銷活動(dòng)的活性化,。
8、強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象,。
9,、強(qiáng)調(diào)能提供新的商品知識(shí)及新的料理方法。
10,、強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營(yíng),，距離住家很近。
11,、提供購(gòu)物時(shí)間的方便,，如提早上班或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
12,、強(qiáng)調(diào)可提供選購(gòu)多樣禮品,。
13、積極參與公益活動(dòng),。
(四),、本身?xiàng)l件：
1,、經(jīng)營(yíng)理念。
2,、財(cái)務(wù)資金能力及運(yùn)用狀況,。
3、專業(yè)管理技術(shù),。
4,、企業(yè)知名度與形象。
5,、后勤補(bǔ)給能力,。
十三,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1,、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右,，月盈利120xx,，年盈利達(dá)13萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng),，打出名譽(yù)和信用度,，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制,。
2,、四五年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團(tuán)體客戶;發(fā)展會(huì)員卡客戶;此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到18000元,，年盈利達(dá)20萬(wàn)以上,。再過(guò)不到三年后可回收投資的55萬(wàn)元，即可回收成本,。
十四,、開(kāi)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃：
1、大學(xué)畢業(yè)后先出來(lái)工作掙錢(qián),，至少五年,。
2、在工作的過(guò)程中,，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營(yíng)超市方面的知識(shí),，以便更深入了解市場(chǎng)的趨勢(shì)。
3,、盡量找合作伙伴,，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險(xiǎn)的,。
4,、籌借資金,，主要是向銀行貨款和向朋友借(無(wú)利息)。
5,、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶,，了解客戶的需要。
6,、租賃店鋪,，室內(nèi)裝修。
7,、進(jìn)貨準(zhǔn)備開(kāi)業(yè),，加強(qiáng)開(kāi)業(yè)前的有效宣傳。
8,、正式開(kāi)業(yè),，開(kāi)業(yè)那天搞一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十三
1,、年度銷售目標(biāo)600萬(wàn)元,；
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè),；
3,、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度；
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。湖南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1,、夏秋炎熱,，春冬寒冷；2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,，個(gè)性是中高檔商居樓、別墅群的興建,；3,、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè),；4,、長(zhǎng)株潭的融城；5,、郴州,、岳陽(yáng),、常德等超多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；6,、人們對(duì)自身生活要求的提高,；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個(gè)性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō),，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo),、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作,。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō),，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場(chǎng),。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過(guò)程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì),，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。
1?？照{(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的,，力求扎根湖南,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬(wàn)元,；
2,。擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,；
3,。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4,。市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),。
5,。致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,；
6,。無(wú)論精神，體力都要全力投入工作,，使工作有高效率,、高收益、高薪資發(fā)展,；
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選取,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面,。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)———長(zhǎng)沙,，株洲,，湘潭，岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)————郴州,，常德,，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)—————婁底，衡陽(yáng),，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)————吉首,，永州，益陽(yáng),，
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略
1,、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破,，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2,、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。
3,、價(jià)格策略：
高品質(zhì),，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則,；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層,，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商,，項(xiàng)目工程商,，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),，價(jià)格政策又要有必須的能活性,。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶,。
（2）渠道的建立模式：a,。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議,，再做銷售預(yù)測(cè)表,，然后正式簽定協(xié)議,，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,；b,。采取尋找重要客戶的辦法，透過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上,；c。在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；d,。草簽協(xié)議后,，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),；e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
（3）市場(chǎng)上有推,，拉的力量,。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上,，另外,，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心,。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額,。
5,、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：a。開(kāi)放心胸,；b,。戰(zhàn)勝自我；c。專業(yè)精神,；
（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平,。
（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度
（3）以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案,。
（4）編制銷售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持,，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和帶給的支持等說(shuō)明,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十四
一,、企業(yè)概況
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，綜合的大型賣場(chǎng)和方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),。這種經(jīng)營(yíng)方式既具有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，又有雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格及便利優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞,，因而會(huì)得以快速發(fā)展,，并逐步形成連鎖化經(jīng)營(yíng)。便利店的經(jīng)營(yíng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn),，以方便消費(fèi)者為前提,，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,，以此來(lái)贏得消費(fèi)者,。在國(guó)內(nèi)便利店的經(jīng)營(yíng)是大有一番作為的。
1,、便利店主要經(jīng)營(yíng)：快速消費(fèi)食品,，日用品，面點(diǎn),，果蔬，書(shū)報(bào),，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦等商品,。根據(jù)消費(fèi)者的需求隨時(shí)購(gòu)進(jìn)新的貨品。 2,、企業(yè)類型：零售3,、組織形式：個(gè)體工商戶 4、企業(yè)理念：
為大眾提供便利購(gòu)物條件 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費(fèi)者提供適合的商品
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學(xué)老師,，參加過(guò)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)書(shū)的培訓(xùn),。
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：青島大學(xué)畢業(yè),，本科,，所學(xué)專業(yè)為《政治思想教育》。
三,、市場(chǎng)評(píng)估
1,、目標(biāo)顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車站(距車站約12米),，主要消費(fèi)者為周圍的居民,、過(guò)路人群(來(lái)往于三中車站的乘客)及中學(xué)生(青島第三中學(xué)距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內(nèi)容豐富,、方便快捷的便利店,，將深受廣大消費(fèi)者的歡迎，回頭客必定很多,。
2,、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：在千家匯便利店周圍200m的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場(chǎng)占有率達(dá)到40%不成問(wèn)題,。
3,、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場(chǎng),，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。所以市場(chǎng)占有率會(huì)受到?jīng)_擊。但是千家匯以其先做起來(lái)的優(yōu)勢(shì)搶占了本地的商業(yè)先機(jī),，從經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)并以誠(chéng)實(shí)守信,、真誠(chéng)服務(wù)、不斷創(chuàng)新的理念和顧客,、關(guān)系單位建立了牢固的信任關(guān)系,。相信便利店會(huì)越來(lái)越受消費(fèi)者的追捧。因此所占的市場(chǎng)份額將會(huì)越來(lái)越大,。4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：裝修較好，店面較大,。 5,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：地角較偏?？土髁枯^少,。
6,、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我店的優(yōu)勢(shì)是：地角好，客流量大,，顧客購(gòu)物便利,，配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)來(lái)營(yíng)造購(gòu)物氣氛,。劣勢(shì)：因?yàn)槭桥R街樓的底層裝修成的便利店,，店的面積較小，店面朝向西,，店內(nèi)光線不太亮,。針對(duì)于此，我店將在盈利時(shí)及時(shí)的進(jìn)行再裝修,。把天花改為白色膩?zhàn)禹?、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來(lái)裝飾,、使用白色的日光燈管,，打造成清新，明快,，舒雅的購(gòu)物環(huán)境,。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
(2)選擇該地址的主要原因：地角好,，千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學(xué)距此店鋪只有約50-60米,，客流量大(附近的居民,、乘客及中學(xué)生)
4、盈利能力(月) 營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 8000-3100=4900元
年利潤(rùn)：4900×12=58800元 5,、 投資回收期：
投資回收期：186700/4900≈38.10/12月≈3.2年
八,、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右,，月盈利8000元，年盈利達(dá)90000萬(wàn)元左右,。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng),，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額,，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制,。
2、兩年后以發(fā)展為主,，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團(tuán)體客戶;發(fā)展會(huì)員卡客戶;開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡,，從中得到優(yōu)惠。在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),，及投獎(jiǎng)活動(dòng),。此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到10000元，年盈利達(dá)12萬(wàn)以上,。再過(guò)不到一年的時(shí)間可回收投資的18萬(wàn)多元,，即可回收成本。
3,、第四年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蜷_(kāi)千家惠便利店的連鎖店。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十五
一,、企業(yè)概況
隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，綜合的大型賣場(chǎng)和方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。這種經(jīng)營(yíng)方式既具有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，又有雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格及便利優(yōu)勢(shì),，一定會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，因而會(huì)得以快速發(fā)展,，并逐步形成連鎖化經(jīng)營(yíng),。 便利店的經(jīng)營(yíng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提,，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便,、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來(lái)贏得消費(fèi)者,。在國(guó)內(nèi)便利店的經(jīng)營(yíng)是大有一番作為的,。
1、便利店主要經(jīng)營(yíng)：快速消費(fèi)食品,，日用品,，面點(diǎn)，果蔬,，書(shū)報(bào),，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦等商品。根據(jù)消費(fèi)者的需求隨時(shí)購(gòu)進(jìn)新的貨品,。 2,、企業(yè)類型：零售 3、組織形式：個(gè)體工商戶 4,、企業(yè)理念：
為大眾提供便利購(gòu)物條件 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費(fèi)者提供適合的商品
二,、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學(xué)老師，參加過(guò)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)書(shū)的培訓(xùn),。
教育背景,，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：青島大學(xué)畢業(yè),，本科，所學(xué)專業(yè)為《政治思想教育》,。
三,、市場(chǎng)評(píng)估
1、目標(biāo)顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米),，主要消費(fèi)者為周圍的居民、過(guò)路人群(來(lái)往于三中車站的乘客)及中學(xué)生(青島第三中學(xué)距此店鋪只有約60米),。而這樣的一種內(nèi)容豐富,、方便快捷的便利店，將深受廣大消費(fèi)者的歡迎,，回頭客必定很多,。
2、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：在千家匯便利店周圍200m的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏,。所以市場(chǎng)占有率達(dá)到40%不成問(wèn)題,。
3、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：未來(lái)隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，一是綜合的大型賣場(chǎng),，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。所以市場(chǎng)占有率會(huì)受到?jīng)_擊,。但是千家匯以其先做起來(lái)的優(yōu)勢(shì)搶占了本地的商業(yè)先機(jī),，從經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)并以誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)服務(wù),、不斷創(chuàng)新的理念和顧客,、關(guān)系單位建立了牢固的信任關(guān)系。相信便利店會(huì)越來(lái)越受消費(fèi)者的追捧,。因此所占的市場(chǎng)份額將會(huì)越來(lái)越大,。 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：裝修較好,，店面較大,。 5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：地角較偏,?？土髁枯^少。
6,、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我店的優(yōu)勢(shì)是：地角好,，客流量大，顧客購(gòu)物便利,，配備有小功率的音響,，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)來(lái)營(yíng)造購(gòu)物氣氛,。劣勢(shì)：因?yàn)槭桥R街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小,，店面朝向西,，店內(nèi)光線不太亮。針對(duì)于此,，我店將在盈利時(shí)及時(shí)的進(jìn)行再裝修。把天花改為白色膩?zhàn)禹?、地面裝成乳白色的地板,、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來(lái)裝飾、使用白色的日光燈管,，打造成清新,，明快，舒雅的購(gòu)物環(huán)境 ,。
四,、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處,，青島第三中學(xué)距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民,、乘客及中學(xué)生)
4,、盈利能力(月) 營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 8000-3100=4900元
年利潤(rùn)：4900×12=58800元 5、 投資回收期：
投資回收期：186700/4900≈38.10/12月≈3.2年
八,、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)
1,、 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右,，月盈利8000元,，年盈利達(dá)90000萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng),，打出名譽(yù)和信用度,，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制,。
2,、 兩年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團(tuán)體客戶;發(fā)展會(huì)員卡客戶;開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡,，從中得到優(yōu)惠,。在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎(jiǎng)活動(dòng),。此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到10000元,，年盈利達(dá)12萬(wàn)以上,。再過(guò)不到一年的時(shí)間可回收投資的18萬(wàn)多元，即可回收成本,。
3,、第四年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或開(kāi)千家惠便利店的連鎖店,。
企業(yè)計(jì)劃書(shū)syb篇十六
一,、怎樣寫(xiě)好商業(yè)計(jì)劃書(shū)
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里,。為了確保商業(yè)計(jì)劃書(shū)能“擊中目標(biāo)”,，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段它的獨(dú)特性怎樣企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,，為什么產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,，售價(jià)是多少企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣,。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義,。制訂商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)產(chǎn)品的闡述,，要讓出資者感到：“噢,，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2,、敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)他們的產(chǎn)品是如何工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額,，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，要向投資者展示，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,，送貨迅速,，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要使它的讀者相信,，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者,，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中,，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策,。
3、了解市場(chǎng)
商業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解,。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì),、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,，以及各個(gè)因素所起的作用,。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告,、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益,。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商,、分銷商還是特許商企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)此外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。
4,、表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解可擊的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,，如何組裝產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,，還需要什么生產(chǎn)資源生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少企業(yè)是買設(shè)
備還是租設(shè)備解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況,。
5,、展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍,。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí),、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺(jué)：“看,，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織,，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng),。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能,、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖,。
6,、出色的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,，它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象,。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫(xiě)的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書(shū),，它就象是這本書(shū)的封面,，做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人,，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了,。”
