時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。
企業(yè)計劃書syb篇一
1月：歡天喜地過大年,。
2月：耕種農(nóng)作物,、準備羊只飼草、母羊產(chǎn)出只羊羔,、申請辦理公司環(huán)保手續(xù) (xx元) ,。
3—4月：新建160㎡彩鋼棚一個，支出xx元,。承租xx畝土地,，耕種飼草，支出xx元,。
5—6月：硬化廠區(qū)(生活區(qū))地面㎡,，支出xx元。申請辦理公司各項營業(yè)執(zhí)照,。
7月：收購飼草,、田間管理、公司日常管理 ,、出售羊羔只,，收入xx元,。其他(房屋新建)
8—9月：其他(房屋新建),，支出xx元。公司由之前“xx鄉(xiāng)標準化養(yǎng)殖小區(qū)”正式更名注冊為“xx市養(yǎng)殖有限責任公司”,、領取其他相關手續(xù),。
10月：飼草豐收、母羊產(chǎn)羔只,、成立公司黨支部,、環(huán)保項目敲定落戶、誠招合作伙伴買進山羊只,，支出xx元,、收購50畝飼草,，支出xx元。找門路跑貸款,。
11月：新增商業(yè)貸款xx元,、環(huán)保項目建成8個畜禽糞便收集池，2個飼草青貯池(環(huán)保部門投資),。
12月：出售只山羊,，收入xx元。買進只高山細毛羊,，支出xx元,。環(huán)保項目驗收通過、母羊產(chǎn)羔只,。
二,、xx年公司計劃
1月：活體出售羊羔只，上市屠宰只,。
2月：張燈結(jié)彩,，喜迎豬年。
3月：考取駕照,、找門路申請新增貸款,。
4—5月：新建㎡庫房兼屠宰車間一間、建立健全羊舍基礎設施,、新建管理房2間(黨支部一間,、值班室一間)、硬化大門周圍道路,、植樹若干棵,、雇傭員工2名。
6月：新增貸款xx元,、養(yǎng)殖土雞只,、申請商標注冊。
7—12月：擴大養(yǎng)殖規(guī)模,，擴展銷售市場(廣東,、新疆等)、年計劃販賣羊只只,，公司年終實存欄只,。
企業(yè)計劃書syb篇二
旺園服裝店創(chuàng)業(yè)企劃書
目錄
一. 項目介紹
二. 行業(yè)調(diào)查與分析
三. 廣告宣傳與推廣
四. 地點選擇
五. 營銷策略
一.項目介紹
服裝服飾產(chǎn)業(yè)是“日不落”產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異,，服裝文化同樣是時代文化的一種最簡單,、最直接的表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代潮流文化的象征,。在校大學生是時尚品,、電子,、影像、文化,、培訓等產(chǎn)品的強大消費者和潛在消費群體,。旅游、電腦,、手機,、戀愛、服裝可以稱做是大學生的五大消費,，消費額超過日常吃飯和購買學習用品的花費,。大學生是未來消費時尚和方向的領導者，消費水平遍布高中低檔商品,。在旺園開店可以填補填補旺園附近的市場空白,，方便同學生活，也能通過特色服裝的經(jīng)營吸引周邊學校和地區(qū)的年輕人,。
二.行業(yè)調(diào)查與分析：
后經(jīng)濟危機時代,，服裝產(chǎn)業(yè)復蘇，各個品牌正積極尋找利益增長點,。學生裝產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展趨于成熟,，學生裝產(chǎn)業(yè)消費群體穩(wěn)定而且龐大，但是同質(zhì)化競爭異常慘烈,。在而今激烈的市場競爭中,，用正確的態(tài)度去看待同質(zhì)化競爭才能走出亂戰(zhàn)，開拓市場,。
所謂“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能,、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象,。在商品同質(zhì)化基礎上的市場競爭行為稱為“同質(zhì)化競爭”,。當前，隨著營銷手段的高度競爭同質(zhì)化,，以及市場競爭力度的不斷升級,，特別是消費市場資源的不斷“透支”，銷售工作是越來越難做了,。
為什么創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常深陷同質(zhì)化競爭的泥潭呢?原因恰恰出于創(chuàng)業(yè)者對慣例的過分尊重,，對本源的顧客接觸方式和溝通偏好研究過于藐視。一個好的銷售商家在銷售策略上必須基于廣泛的客戶,、競爭對手情報的采集和分析上，不斷推出新的產(chǎn)品,，給人們以新鮮感才能在同質(zhì)化競爭中立于不敗之地,。
銷售服裝就應該是,，你無我有、你有我便宜,、你便宜我實惠,、你實惠我轉(zhuǎn)。這樣就不打價格戰(zhàn),，但要打營銷戰(zhàn),、合作伙伴戰(zhàn)。我人比你多,，名氣比你大,，產(chǎn)品比你好，你怎么跟我比?往往打價格戰(zhàn)的最后勝利者有三個特征:一有抗消耗能力;二有降價產(chǎn)品,，為新產(chǎn)品推出打開局面;三有針對性目的的降價,，并且有完整的降價后鞏固陣地的措施，不至于打完了讓別人乘虛而入,，或打完了成了不毛之地,，光耗成本沒收益。同時,，經(jīng)營者在發(fā)展太快時,，必須有的控制能力，后續(xù)產(chǎn)品代替能力,，資金,，一起配套，不能見利就忘了潛在的危險,，好多曇花一現(xiàn)的銷售者就是這么死的,，所以必須在發(fā)展太快的時候剎車，不能得意忘形,。
三,、廣告宣傳推廣由于主要針對我們學校，在宣傳方式上我們采取簡單,，高效的宣傳方式,，有大學的特點，讓同學們產(chǎn)生一種情切感,。當然,，這里面也有資金的原因。
a. 發(fā)傳單
b. 招貼畫
c. 校園廣播
d. 學校電視臺等
四,、地點選擇
地點選擇旺園公寓,。由于是針對本校學生，所以地點選擇在學校公寓的附近,，而我們初步以旺園學生為主要的銷售對象,，以后能拓展至其他公寓,。而選擇旺園為優(yōu)先地點，首先考慮到旺園公寓學生更加集中,，周圍的服裝店面稀少,，學生出行不易，如果我們能帶來特色的產(chǎn)品和比較實惠的價格,，無論是從方便角度還是價格角度都將帶來好的利益,。
五、營銷策略首先,，是品牌,，一個良好的品牌能極大的提高銷售者知名度和刺激消費者的消費欲望。而我們的服裝店只為男同學設計,，脫離正統(tǒng)的服裝,，走休閑和個性服裝?？紤]到現(xiàn)在學生,，特別是男同學中很多同學對魔獸dota非常的癡迷，我們將主營dota主題服裝,，這將是針對男同學的服裝,，無論是將各種卡通的或者是其他形式的游戲英雄形象印制在服裝之上，或者是出售特色的英雄標志性的裝備式的服裝,。僅在在dota選手伍聲的個人淘寶店里,，其出售的dude牌dota相關服裝，每月出貨量就達到一千件左右,。我們同時可以開展有關游戲的資料和活動,，比如dota比賽等等，同時在活動中發(fā)行特殊的擁有紀念意義的服裝款式,。帶動同學們的消費的積極性,，此后可以開展同學的自由創(chuàng)作圖案的服裝(及可以用同學自己為自己設計游戲服裝造型，而后專門定做)等等,。
第二,、精品路線，對待店中每一件服裝的質(zhì)量做到進益求精,，設立制度,，如發(fā)現(xiàn)店中出現(xiàn)服裝破損，脫水等情況,，自我賠償和處罰,，做到每一件服裝就算不是材料做好的，帶做工質(zhì)量和飛、款式外形有優(yōu)質(zhì)的保證,，在顧客中建立良好的產(chǎn)品信譽,，讓顧客產(chǎn)生”本店出品,，質(zhì)量免檢”的思想,。
第三,，設立用戶反饋系統(tǒng),，就是在在每一件服裝出售之時，將附帶對應的改進表單,，當然由于我們的服裝店將以,，款式和外形為主攻方面，所以在附帶的改進表單中,，將著重以對應的款式和服裝外形以及圖案為重點,，逐步細化各個部分，充分了解顧客的要求和意見,，在能做到的方面及時盡力的改變,，把自身游戲的主題不斷深入，再老顧客上門時及時了解最新的顧客要求和游戲?qū)崟r動態(tài)的改變,，不斷提高自身的品牌,。
第四、設立會員制度,，在店中設立積分制度,，消費額度和對服裝改進的意見貢獻度之和采取積分晉級，并且在店中設立會員專區(qū)以及對應的優(yōu)惠制度,，并且設立會員專用活動和休閑區(qū),，在其中設立有關游戲主題的特色，甚至提供一定的休閑工具,，如電腦,，電視?；蚴翘峁┎杷?。讓來到店中的會員有優(yōu)于一般顧客的感受，以此來刺激顧客的消費和對改進意見的反響程度,，使店面進入良性循環(huán),。第五，以其他日常用品的廉價銷售帶動服裝的銷售,。主要是增售一些日需品,，如毛巾、手套、帽子,、口罩,、襪子等，銷售價格維持在原價之上,，這樣就可以拉攏更多顧客,，給他們一種“這里的東西都很便宜的感覺”，我們也是“醉翁之意不在酒”,，靠主要的服裝來增收利益,，但是仍要以最優(yōu)惠的價格賣給顧客，走薄利多銷的路子,。
第六,，商品樣式多樣，款式限購,。目前,，有不少年輕人個性較強，不喜歡“撞衫”,，就是所謂的走在路上碰見的人與自己穿的衣服一樣,。所以，在我們這里,，最重要的是款式要多,，數(shù)量要少。每種款式賣到一定數(shù)量之后立刻下架,，更換其他款式,。這樣就很好的消除了一些同學怕“撞衫“的想法，從而大膽的去購買,。我們一定要給顧客這樣的保證,。
第七，出售和贈送dota相關小飾品,，如跳刀,、徽章等，來增加人氣,，突出小店特色,。
企業(yè)計劃書syb篇三
一、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20xx里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。
1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。
4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易
二,、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺,。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。
3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。
4,、在20xx月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。
三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)20xx支保費收入1515萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx0月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。
企業(yè)計劃書syb篇四
白酒市場競爭日趨激烈，但縱觀白酒市場的運作,，部分企業(yè)仍處于粗放式狀態(tài),，很少進行精耕細作,。這為白酒企業(yè)的運作留下了有效的空間，只要有企業(yè)能在這方面多下功夫,，在市場運作的各個環(huán)節(jié)進行精耕細作,，一定能夠取得可喜的成績，獲得巨大的收獲,。根據(jù)近幾年的市場工作經(jīng)驗,，借鑒其他行業(yè)的運作手法，特制定本白酒營銷計劃方案,，以供市場參考動作,。
一、鋪貨：實行地毯式鋪貨方式
對于終端零售店非常多的日用品,、食品店等,，在新產(chǎn)品、新品種上市時,，實行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營銷策略,。在產(chǎn)品入市階段，企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,，將貨物送達終端,，通過實行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。
(一)地毯式鋪貨方式白酒營銷計劃方案的特點：
1,、集中營銷計劃,。集中人力、物力,、財力實行地毯式營銷計劃鋪貨，其氣勢宏大,，對每一片區(qū)域的短期影響力很強,，容易讓終端客戶和消費者記住所推廣的品牌。
2,、快速營銷計劃,。實行地毯式鋪貨，鋪貨時間非常集中,，高效快速地在目標區(qū)域開拓批發(fā)商,、零售商，一個目標區(qū)域市場完成80%的鋪貨一般不超過30天,。
3,、密集營銷計劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案,，在目標區(qū)域市場密集開拓食雜店,、夫妻店,、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店,、餐飲店,、即一個門店挨一個門店，鋪貨不留空缺,，從空間上達到密集覆蓋,。
4、系統(tǒng)營銷計劃,。實行地毯式鋪貨期間,，工作系統(tǒng)而細致，且要求一步到位,。
(二)實施地毯式鋪貨成功的白酒營銷計劃方案關鍵：
地毯式鋪貨只能成功,，不許失敗。如果鋪貨失敗,，將會打擊業(yè)務員和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的積極性,，增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,，必須做好以下幾點：
1,、認真挑選經(jīng)銷商
要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端，必須有經(jīng)銷商的協(xié)作,，以經(jīng)銷商為主,，同時廠方配合經(jīng)銷商主動出擊，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的網(wǎng)絡優(yōu)勢,。
經(jīng)銷商要有吃苦耐勞的實干精神,，要有學習愿望及銷售經(jīng)驗豐富的業(yè)務員。
挑選經(jīng)銷商時,，要選擇有終端經(jīng)營意識,，有發(fā)展愿望的成長型經(jīng)銷商。營銷策劃不能選擇坐等顧客上門的“坐”商,。
2,、制定明確的鋪貨目標和計劃
在“鋪貨”之前，應由業(yè)務員進行踩點調(diào)查,，掌握目標區(qū)域批發(fā)市場和零售市場的特征,，包括產(chǎn)品批零差價，貨款支付方式,，同類產(chǎn)品的促銷方法,，消費趨勢及其共性等，掌握鋪貨對象的分布狀況,。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，制定詳細的鋪貨目標與計劃,，讓業(yè)務員有章可循。具體明確如下項目：
a,、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;
b,、要花多少時間;
c、要鋪多少個點;
d,、鋪貨率要達到多少;
e,、終端店的宣傳要達到什么標準;
f、給各級客戶的供貨價格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;
g,、預估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;
h,、制定出具體的廣告和促銷計劃。
在制定鋪貨目標和計劃時,，白酒營銷計劃方案要遵循以下法則：
★,、明確。
“鋪貨目標”不能籠統(tǒng),，必須具體明確,。
如：超市鋪貨――家，酒店――家,，二批――家,，縣級網(wǎng)點――家,，公關直銷單位――個等等,。
★、可達成,。根據(jù)人力,、物力、財力作出合理分配,，使目標可以實現(xiàn),。
★、目標向?qū)?。以鋪貨目標來確定獎勵標準。在第一次“鋪貨”時,，著重點是“鋪貨面”而不是銷量,，考核的主要標準是成交數(shù)量(客戶數(shù)量)。以此對業(yè)務員的獎懲制度,，提高其工作的積極性,。
★、時間表,。確定各類客戶“鋪貨”完成的具體時間期限,。
3,、鋪貨人員的選拔、訓練
鋪貨人員應具有豐富經(jīng)驗,，有強烈沖勁,、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達能力,。在鋪貨前,，對鋪貨人員進行正規(guī)的訓練，避免鋪貨中發(fā)生問題及鋪貨發(fā)生負作用,，仔細研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難,，制定相應的應對措施?？刹扇∪藛T討論和情景演習兩種方式進行訓練,。
4、鋪貨人員的組織分工
實施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排,、分工明確,、統(tǒng)一指揮具體項目如下：
男～女優(yōu)～差強～弱
5、(酒類營銷理論)白酒實戰(zhàn)白酒營銷計劃方案
⊙車輛統(tǒng)籌安排
⊙貨源的調(diào)度,，產(chǎn)品出入庫控制管理
⊙向客戶詳細解說,、介紹
⊙收款、欠條登記
⊙售點廣告張貼
⊙爭取貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈送促銷物品
⊙口頭調(diào)查
⊙了解競品的情況
⊙搬缷貨物
⊙填寫鋪貨記錄,、鋪貨報表或鋪貨一覽表
⊙鋪貨的驗收工作
6,、制定“鋪貨獎勵”政策
為調(diào)動終端客戶的積極性，減少鋪貨主力,，需要制定相應的鋪貨獎勵政策,。“鋪貨獎勵政策”既要有吸引力,，又要避免負面作用,，維持好價格秩序。
“鋪貨獎勵政策”有兩個方面的內(nèi)容：
a,、給終端客戶的促銷品或根據(jù)訂貨量贈送一定數(shù)量免費產(chǎn)品或物品
;b,、業(yè)務員的獎懲辦法
;在制定“鋪貨獎勵政策”時要注意的問題：
★鋪貨獎勵政策不能有漏洞
如果鋪貨獎勵政策不完善，有些客戶可能會鉆政策的空子,。如“一箱送一瓶”活動的本意是激勵零售商,，提高零售店的“鋪貨率”，但有些客戶可能會大量進貨以賺取贈品利益,從而使活動背離了企業(yè)的初衷,，白白地增加了促銷成本,。
為防止批發(fā)商降價“傾銷”，“鋪貨”時贈品以不能兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。
★,、避免造成低價進貨的印象
在面向零售商以優(yōu)惠實施“鋪貨”時,，一定要注意精確溝通，不要給零售店造成“低價位”的認識誤區(qū),，否則會給經(jīng)銷商以后出貨工作帶來障礙,。
★、協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商
鋪貨獎勵政策是通過經(jīng)銷商來執(zhí)行的,，要求經(jīng)銷商要有遠見,，不能侵占促銷品，使其落到實處,。
7,、地毯式鋪貨要有相應的廣告支持
鋪貨時配合當?shù)氐膹V告宣傳，以引起終端興趣,，減少鋪貨阻力,，使鋪貨工作順利進行。廣告以成本較低的店面橫幅,、跨街橫幅,、巨幅等為主。
8,、做好鋪貨的后期服務與跟蹤管理
鋪貨到位以后,，產(chǎn)品進入客戶的倉庫。為了能進入正常的銷售軌道,，必須對其進行及時回訪和有效管理,。回訪一般在第一次后三四天內(nèi),?；卦L的目的是銷售動態(tài)，讓客戶感到你的關心,，也給客戶鼓勁加油,。看看消費者和零售商對產(chǎn)品的反映,，找出存在的問題和不足,，為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。同時加強理貨工作,，理貨工作同鋪貨一樣重要,。一個店內(nèi)每類產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品，店主很難關照到每一個產(chǎn)品,，因而需要業(yè)務員主動出擊。每個店每周至少理貨一次，好的店每兩三天理一次,，要把產(chǎn)品擺放得整整齊齊,，將產(chǎn)品擺放在醒目的位置，和貨架端頭,、與視線同等高,，增加產(chǎn)品的可視性，給消費者強有力的視覺沖擊,，會使零售點的銷量增加,。如果鋪貨以后，對其不再理睬,，這貨就等于白鋪了,。一方面零售商很反感，好
賣找不到人進貨,，不好賣找不到人退貨,。另一方面，如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨,，肯定會被零售商拒之門外,，等于自己給自己斷了退路。
二,、促銷：常年不斷,、追求創(chuàng)新
通過形式不同，常年不斷的促銷活動,，增加產(chǎn)品銷售量,，提高市場占有率，為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤,。
促銷的分類：促銷分為常規(guī)性促銷,、特殊渠道促銷和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷三大類
a、批發(fā)商,、零售商,、超市、餐飲業(yè),，其業(yè)主關心的經(jīng)濟利潤,，對其促銷應從利益方面考慮。通過對市場進行調(diào)查,，了解其經(jīng)營其它品牌的利潤,，然后制定具體的促銷政策，使其經(jīng)營本產(chǎn)品的利益大于其它同類產(chǎn)品,，形式上可采取贈送當?shù)厥袌錾陷^為暢銷的與本產(chǎn)品有關聯(lián)的產(chǎn)品或較為實用的物品,。由于贈品屬批量采購,，可同商家協(xié)商，獲得,，從而降低促銷成本,。如啤酒、飲料,、電器,、打火機等。
b,、消費者促銷在于讓消費者獲得意外的收獲和增加消費者的樂趣，可設計一些互動性活動,，讓消費者在消費時參與活動當中,，增強其記憶力，帶動二次消費,。
c、服務員與營業(yè)員,，產(chǎn)品進入端后,，需要通過服務員或營業(yè)員向消費者推薦,，因此需要對服務員與營業(yè)員給予一定的好處和加強感情建設,。方法可采取贈送實用或有收藏價值的小禮物,，開展銷售競賽活動等,。
特殊渠道促銷：指對機關、企事業(yè)單位的團購,、會議,、宴席等的促銷
對機關、企事業(yè)單位可采取贈送貴賓卡,、免費消費等形式,，達到公關、引導消費的目的宴席促銷可與機關的專業(yè)酒店,、大中型酒樓等聯(lián)合開展,，樹立宴席用酒第一品牌的形象。傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷：根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日,，開展不同主題的促銷活動,，提高產(chǎn)品知名度和品牌形象
三,、廣告宣傳
采取伴隨式、實效性廣告策略,，使之充分地為產(chǎn)品的銷售服務,。
產(chǎn)品分為導入期、成長期,，成熟期
1、在人流量比較大的街頭,、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告,。地級市場一般在10-20張較為適宜。統(tǒng)一設計,、文字,、色彩、圖案統(tǒng)一,。
2,、在各餐飲店(零售店、批發(fā)店等)懸掛布標廣告,，統(tǒng)一文字,、圖案、色彩等,。
3,、在各銷售終端處張貼圖畫，懸掛pop廣告,，位置要顯眼,，在店外都能一目了然。
4,、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設產(chǎn)品樣品,，陳放宣傳小冊子。
5,、印制代有日歷,，當?shù)匕倮锒霹N景區(qū)旅游冊，常用單位電話號碼宣傳冊,，在各銷售終端做“某某酒免費贈送百里杜鵑景區(qū)旅游冊或常用單位電話號碼宣傳冊”起到廣告宣傳的作用,。注：此方法可在向終端鋪貨時同時進行。
6,、電視,、電臺、手機短信,、報紙,、以發(fā)布活動信息為主,。
廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷售服務這一宗旨，每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動內(nèi)容,。因此,，第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷活動來進行，使其在傳播過程中不顯得空洞,。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主,。
企業(yè)計劃書syb篇五
1。 20xx年計劃分三個區(qū)域,，以河南鄭州為中心,，分為： a。鄭州西北區(qū)： 洛陽 南陽 三門峽 平頂山 許昌 b,。鄭州西南區(qū)： 安陽 鶴壁 新鄉(xiāng) 濮陽 焦作 濟源 c,。鄭州東南區(qū)： 商丘 漯河 周口 駐馬店 信陽 開封
2。鄭州市周邊地區(qū)和鄭州市內(nèi)不劃分,，以項目備案立項為準,。每個區(qū)域分配年銷售額在 400 萬以上。
3,。區(qū)域劃分之后,，正常情況下不允許跨區(qū)域跟蹤項目，如果有關系項目在其他區(qū)域,，需向部門經(jīng)理提出申請,。 跨省項目根據(jù)項目情況另行分配。
1,。 年度銷售任務：經(jīng)市場部研究決定,，20xx年度銷售指標確定為，年度回籠資金達到 90 %以上,。
1,。 項目信息儲備：年終總體必須要達到100個以上項目信息儲備資源，其中55個以上為正在了解跟蹤項目,，25個以上確定為有意向項目,，10個以上為要簽約項目，8個以上為已簽約等待發(fā)貨項目,，為下一年銷售工作打下堅實基礎,。
1。 在20xx年度主要目標是在取得一定成交業(yè)績基礎上盡量為20xx年打下基礎,，做好鋪墊,，不斷完善市場部銷售制度，努力培養(yǎng)出合格銷售人才,，爭取為20xx年銷售規(guī)劃打好堅實基礎,。
2,。 從20xx年—20xx年，努力培養(yǎng)出自己的銷售團隊,，力爭走出河南建立銷售網(wǎng)絡,，實現(xiàn)跨區(qū)域銷售，為公司的知名度推上一個新的臺階,，在全國行業(yè)圈內(nèi)樹立公司特有的位置,。市場部爭取在20xx年銷售業(yè)績實現(xiàn)雙翻增長。
1,。市場部經(jīng)理： 1人 2,。 業(yè)務人員： 3人 3。 銷售內(nèi)勤： 1人 4,。 技術支持： 1人 5。 報價員： 1人
建立績效考核,，將每個區(qū)域業(yè)務經(jīng)理年銷售責任書確定,，然后每個月底做一次考評?？荚u主要內(nèi)容包括：當月銷售,，資金回收，客戶拜訪數(shù)目及質(zhì)量,，管理制度遵守等多項指標,。對不合格和差距較大業(yè)務經(jīng)理進行及時督促，幫其找出原因,，加強培訓,，提高其業(yè)務能力?？冃Э己说梅智闆r,，可作為年終獎金，工資調(diào)整,，人員晉升依據(jù),。（見績效考核表）
1。 一是組織業(yè)務人員看公司資料和看光盤,。 2,。 內(nèi)部業(yè)務人員互動，由銷售做的比較好的講解,。 3,。 由公司人力資源處安排專門培訓,。
按照以上方案,，嚴格執(zhí)行銷售制度,，實行表格管理及過程管理,，并不斷完善銷售管理制度，不斷的提高業(yè)務人員素質(zhì),，為公司下一步計劃打好基礎,。
以下為附表 ：績效考核表
此表可作為員工年終獎，升職,，加薪等依據(jù),。此表按月度考評，每月底考評一次,。
業(yè)務經(jīng)理（ 月）績效考評表
部門： 姓名：
市場部員工
注：此表格要自評和同事互評（同事評價人不署名）
企業(yè)計劃書syb篇六
一,、項目背景
以高效的配送方式真正方便廣大小零售商，并實現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的 “增值效益”,。 公司實行靈活配送,，對常溫商品、冷藏商品和對運輸有特殊要求的商品實行 分類配送,。公司通過配送線路的優(yōu)化和對配送隊伍的專業(yè)培訓,，保證貨物安全及 時送達。公司,、客戶,、供應商之間建有快速反應的信息系統(tǒng)，方便及時了解客戶 需求及供應鏈情況,，對一般情況統(tǒng)籌安排,，對突發(fā)情況及時反應、高效處理;公 司還作為供貨商與零售商之間的橋梁,， 并代表客戶與供貨商溝通,， 反饋客戶意見， 反映市場需求,。
二,、市場分析
(一)行業(yè)背景及市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?在發(fā)達國家，一家成功的便利店背后一定有一個高效的物流配送系統(tǒng),。近 年來,， 隨著國內(nèi)物流行業(yè)的逐漸升溫， 許多大中城市都開始興建物流配送中心,， 物流基礎設施逐漸得到改善,，整體物流技術水平也開始得到提高。專業(yè)化的配 送中心已成為一種發(fā)展趨勢,。
(二)目標市場分析 據(jù)實地調(diào)查,，天津市的便利店大多是小型私人超市，配送體系還停留在原 始的體力運輸層面上。而大型連鎖超市下設的便利店由于是由供應商供貨,，運 送成本高,，到貨時間不能保證。天津市 20xx 年制定的商業(yè)引資計劃中明確指 出引進國外大型購物中心,，重點引進外資經(jīng)營的 24 小時便利店,，并且其 20xx 年的發(fā)展目標是新建和改造便利店兩千多個， 因此我公司定位于天津建立物流配送體系將獲得巨大的市場發(fā)展空間,。
(三)競爭分析 國內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大,、實力雄厚，并且發(fā)展速度比較快,，競爭 激烈,，但是專注于便利店的大型物流公司幾乎沒有。單一物流服務提供者,，是 規(guī)模小,、服務功能單一的第三方物流公司。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物 流服務,，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者,。可以說,， 這些企業(yè)是我公司的主要競爭者。 由于市場上服務提供者的數(shù)量較多,、產(chǎn)品的差異性較小,，并且進入壁壘比 較低，該行業(yè)的競爭將會日趨激烈,。我公司的供應商數(shù)目較多,，規(guī)模較大，談 判力強,，因此競爭壓力會比較大,。便利店數(shù)量及對品牌的忠誠度對我公司的配 送貨物數(shù)量及價格都起到直接的影響作用。
三,、公司戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略目的
為客戶支付的價格提供更多的價值,。
(二)戰(zhàn)略基本思想
在質(zhì)量、服務,、特色,、性能上領先競爭對手，在成本上打敗它們,。 (三)業(yè)務層戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略相結(jié)合： 我公司將利用先進的信息系統(tǒng),，提供低成本的差異化服務，迅速,、及時地送 貨,。保持公司的技術領導地位,，創(chuàng)新物流作業(yè)流程和物流配送服務，保持公司的 競爭優(yōu)勢,。 公司通過規(guī)模經(jīng)濟獲取成本優(yōu)勢;通過信息系統(tǒng)的優(yōu)化,、最優(yōu)線路的設計和 設備的統(tǒng)一達到物流成本最小化;設立相對較少的管理層次，以節(jié)省管理費用,。 (四)公司層戰(zhàn)略 主要采取以服務為核心的目標集聚戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,。 公司將主要客戶定位于 小型便利店，針對它們提供快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務,。進行公司品牌形象建設，打造綠 色,、經(jīng)濟的物流理念,，樹立公司在同行業(yè)中的高端形象。
四,、營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
我公司將始終堅持從客戶角度出發(fā),，針對不同種類、品種,、規(guī)格,、包裝的產(chǎn) 品，提供高效,、便利的物流服務,，與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系,。 建立和宣傳自己的品牌——“以最低的價格,，向便利店提供高效的專業(yè)物流 服務” 。 (二)價格策略 在分析目標客戶需求的基礎上,，我公司將合理地對運輸工具,、路線、運距,、 費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,，為目標客戶量體裁衣實施一套個性化的物流方案，不斷降 低自身的物流成本,。我公司將結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務水平與價格,， 制定適當?shù)姆諛藴屎蛢r格水平。 (三)促銷策略 公司初期采用的促銷活動主要有人員推銷,、廣告,、公共關系和營業(yè)推廣。我 們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作， 積極開展公司網(wǎng)絡營銷,， 適時開展電子商務,。 (四)營銷組和策略 我公司在以上策略的基礎上，還將進一步加入客戶保留,、相關產(chǎn)品銷售以及顧 客推薦,。
五、融資方案
總公司設在天津濱海新區(qū)發(fā)展基地,，享受稅收減免的優(yōu)惠政策,。公司設立初 期共需資金 400 萬，其中用于固定資產(chǎn)投資 250 萬,，流動資金 150 萬,。 股本結(jié)構(gòu)及規(guī)模暫定為公司注冊資金 400 萬元。外來風險投資 200 萬元;批 發(fā)商入股 150 萬元,，設備入股 50 萬元,。
六、盈利模式
公司針對不同類型的客戶,，在初期預設了兩種盈利模式,。 一是針對大型超市經(jīng)營的連鎖便利店。因超市一般都建有自己的物流配送 中心,， 只是不一定能滿足便利店少量多次的補貨需求,。 我們作為第三方物流公司， 可以承接其連鎖便利店的配送業(yè)務,，以運費作為部分收入來源,。 另一是針對小型連鎖便利店、私人便利店以及小型超市,，為其配送廠家或 批發(fā)商的貨物，靠商品差價盈利
七,、組織與管理
公司是扁平化組織結(jié)構(gòu),， 總經(jīng)理下設五個部門， 分別是市場部,、 信息技術部,、 人力資源部、財務部和客服中心,。
八,、財務計劃
預計投資回收期為十年。 風險投資最好在 3~5 年退出,， 采用聯(lián)合方式適合本 公司,。按最保守估計，風險投資五年收回，據(jù)此預計第一年營業(yè)收入為 30 萬,， 銷售成本費用為 10 萬,，則第一年利潤約為 20 萬。根據(jù)資金時間價值推算我公司 將完成所定資金回收及風險投資補償計劃,。
企業(yè)計劃書syb篇七
一,、企業(yè)概況
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經(jīng)營應是零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,。這種經(jīng)營方式既具有超市的經(jīng)營特點,，又有雜貨鋪的經(jīng)營成本價格及便利優(yōu)勢,，一定會贏得消費者的青睞,，因而會得以快速發(fā)展，并逐步形成連鎖化經(jīng)營,。 便利店的經(jīng)營緊緊抓住大型賣場的市場空白點,，以方便消費者為前提,，為消費者提供一個方便,、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費者,。在國內(nèi)便利店的經(jīng)營是大有一番作為的,。
1、便利店主要經(jīng)營：快速消費食品,，日用品,，面點，果蔬,，書報,，收費業(yè)務代辦等商品,。根據(jù)消費者的需求隨時購進新的貨品。 2,、企業(yè)類型：零售 3,、組織形式：個體工商戶 4、企業(yè)理念：
為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務 為消費者提供適合的商品
二,、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關經(jīng)驗：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學老師,，參加過創(chuàng)業(yè)設計書的培訓。
教育背景,，所學習的相關課程：青島大學畢業(yè),，本科,，所學專業(yè)為《政治思想教育》,。
三,、市場評估
1、目標顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米),，主要消費者為周圍的居民,、過路人群(來往于三中車站的乘客)及中學生(青島第三中學距此店鋪只有約60米),。而這樣的一種內(nèi)容豐富,、方便快捷的便利店,，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多,。
2,、市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：在千家匯便利店周圍200m的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏,。所以市場占有率達到40%不成問題,。
3,、市場容量的變化趨勢：未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，一是綜合的大型賣場,，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。所以市場占有率會受到?jīng)_擊,。但是千家匯以其先做起來的優(yōu)勢搶占了本地的商業(yè)先機,，從經(jīng)營過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗并以誠實守信、真誠服務,、不斷創(chuàng)新的理念和顧客,、關系單位建立了牢固的信任關系。相信便利店會越來越受消費者的追捧,。因此所占的市場份額將會越來越大,。 4、競爭對手的主要優(yōu)勢：裝修較好,，店面較大,。 5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏,?？土髁枯^少。
6,、相對于競爭對手我店的優(yōu)勢是：地角好,，客流量大，顧客購物便利,，配備有小功率的音響,，并且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小,，店面朝向西,，店內(nèi)光線不太亮。針對于此,，我店將在盈利時及時的進行再裝修,。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板,、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管,，打造成清新,，明快，舒雅的購物環(huán)境 ,。
四,、市場營銷計劃
(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處,，青島第三中學距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民,、乘客及中學生)
4,、盈利能力(月) 營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤 8000-3100=4900元
年利潤：4900×12=58800元 5、 投資回收期：
投資回收期：186700/4900≈38.10/12月≈3.2年
八,、經(jīng)營發(fā)展目標
1,、 根據(jù)市場預測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右,，月盈利8000元,，年盈利達90000萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場,，打出名譽和信用度,，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制,。
2,、 兩年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;開設一些購物券和一些會員卡,，從中得到優(yōu)惠,。在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動,。此時月盈利力爭達到10000元,，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元，即可回收成本,。
3,、第四年擴大經(jīng)營規(guī)模或開千家惠便利店的連鎖店,。
企業(yè)計劃書syb篇八
一,、父親節(jié)活動方案：
方案1：后勤部門和門店店長參加
(一)、 后勤部門參加人員：
1,、到本部門工作滿一年以上;
2,、父親節(jié)當天，父親能到公司安排的會場(柏林酒店)參加活動 的;
3,、參加人數(shù)為到本部門工作滿一年以上總?cè)藬?shù)的30%;
4,、公司特邀人員;
5、參加人員需部門全員生發(fā)評選;
6,、員工必須自費給自己的父親買禮物,，于晚宴時獻給自 己的父親;
預計人數(shù)：
采購部：員工10人，父親5人,，共計15人;
財務部：員工10人,，父親5人，共計15人;
卡部： 員工3人,， 父親2人,，共計5人;
信息部：員工4人， 父親2人,，共計6人;
運營部：員工3人 ,，父親3人，共計6人;
企劃部：員工2人,， 父親2人,，共計4人;
開發(fā)部：員工2人， 父親2人,，共計4人;
商學院,、總裁辦：員工3人，父親3人,，共計6人;
人力資源部：員工2人,，父親2人，共計4人;
審計部： 員工1人,，父親1人,，共計2人;
研發(fā)部： 員工1人，父親1人,，共計2人;
綜合管理部：員工1人,，父親1人，共計2人;
置業(yè)公司： 員工6人，父親6人,，共計12人;
特邀人員：10人
合計：93人
(二),、店長參加人員：
任職店長職務滿1年以上;
參加人數(shù)：
店長約30人; 父親約10人;共計40人。
總合計約133人;計劃150人,。 費用總計約21200元
方案2：a,、b類店店面員工
活動方式：
1、由店長組織帶優(yōu)秀員工和優(yōu)秀員工的父親一起吃飯;(公 司統(tǒng)一補助);
2,、員工必須自費給自己的父親買禮物,，于晚宴時獻給自 己的父親;
參加人員：
1、在愛家工作滿一年以上;
2,、父親節(jié)當天,，父親能到晚宴現(xiàn)場的;
3,、參加人數(shù)a類店20人;b類店20人(含父親);
4、參加人員需店面全員生發(fā)評選;
二,、旅游拓展計劃：
方案1：后勤部門人員,，分成兩批外出拓展，每批人員各占本部 門人數(shù)的一半;(服裝公司和物業(yè)公司除外)
方案2： 部門經(jīng)理(含)以上人員為一批外出拓展(拓展碰撞);
部門經(jīng)理(不含)以下人員為一批(爬山拓展);
企業(yè)計劃書syb篇九
syb是一套簡明,、通俗,、易懂、實用的創(chuàng)業(yè)培訓教材,，已經(jīng)在全球80多個國家廣泛推行和使用,。syb創(chuàng)業(yè)計劃書是學員學習完syb培訓課程的最終成果。
一,、酒店開業(yè)籌備的任務與要求
酒店開業(yè)前的準備工作,，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人,、財,、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,，首先要熟悉酒店的平面布局,，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理,。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,，各部門管理人員應從大局出發(fā),，要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一,、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理,。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定,。
(二)設計酒店各部門組織機構(gòu)
要科學,、合理地設計組織機構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,，如：飯店的規(guī)模,、檔次,、建筑布局,、設施設備,、市場定位,、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成,。無論是采購部還是酒店各部門,，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1.本酒店的建筑特點,。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系,。例如，客房樓層通常需配置工作車,，但對于某些別墅式建筑的客房樓層,，工作車就無法發(fā)揮作用;再者,，某些清潔設備的配置數(shù)量,，與樓層的客房數(shù)量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套,。此外,，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關,。再如餐飲部的收餐車,，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,，等等
2.行業(yè)標準。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù),。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),，根據(jù)設計的星級標準,，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,，考慮目標客源市場對客房用品的需求,，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣,。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守,。例如,，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。
5.其它情況,。
在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素,，如：出租率,、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門,、編號,、物品名稱、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、參考供貨單位,、備注等,。此外，部門在制定采購清單的同時,，就需確定有關物品的配備標準,。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,，因此,，酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求,。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況,，而且檢查的頻率,，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門參與制服的設計與制作,，是飯店行業(yè)的慣例,，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌,、保管和補充,，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力,。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù),。一般來說,，工作手冊應包括崗位職責、工作程序,、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分,。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責,。在員工招聘過程中,，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關,。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),，制定切實可行的部門培訓計劃,，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃,，督導培訓計劃的實施,，并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,，而失去了掌握第一手資料的機會,。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收，一般由基建部,、工程部,、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準,。酒店各部門在參與驗收前，應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,，并對參與的部門人員進行相應的培訓,。驗收后，部門要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護,。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,，共同確定各部門的基建清潔計劃,，然后由客房部的pa組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,，為各部門配備所需的器具及清潔劑,，并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉(zhuǎn),。這既是對準備工作的檢驗,，又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二,、酒店開業(yè)準備計劃
制定酒店開業(yè)籌備計劃,，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,，飯店通常采用倒計時法,，來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,，又可用文字的形式表述,。以下是一份用表格表達的開業(yè)前工作計劃，僅供參考,。
例：《某酒店開業(yè)前準備工作計劃》
進度內(nèi)容 完成時間 責 任人備 注
4月
(運營) 1. 人力資源與營銷,，2. 餐飲部，3. 房務部經(jīng)理進場工作
4. 制定賓館招員計劃,。
5. 制訂酒店組織結(jié)構(gòu)圖,，6. 崗位設計
7. 人員配備，8. 薪資計劃,。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度
4月
(工程) 1. 土建完成,，2. 精裝修開工。
3.宿舍4.后勤工程動工,
5. 消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,
6. 安裝窗
7. 客房.餐飲大堂裝修
8. 通信系統(tǒng)布線 4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10----- 1.重點是員工宿舍
5月
(運營) 1. 員工報到,辦入店手續(xù),
2. 新員工酒店入職培訓,
3. 開始市場調(diào)研,并制定營銷方案,
4. 印制各種報表.單據(jù)
5. 訂做員工訓練服
6. 定制餐飲用具,客房物品,康樂設施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30 人事
總辦
各部門經(jīng)理 1.本地和外地招員結(jié)合,
2.財務由董事會派
5月
(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并訂購架床.被子
3. 弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝
4. 室外場地清理,做綠化計劃.
5. 定制廚房設備設施, 5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.25 1.
6月
(運營) 1. 安排員工到伙伴店實習
2. 制訂宴請名單與計劃
3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷
4. 制訂開業(yè)典禮方案
5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案
6. 餐廳,會議的家具進場
7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30 人事
各部門,人事
營銷部
各部門.采購
采購 1.保證員工吃住,。
2.培訓場地,，用具
3.用具印上酒店標志。
6月
(工程) 1. 空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試
2. 電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試
3. 廚房設備設施安裝與調(diào)試
4. 裝修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(運營) 1. 安排員工到伙伴店實習
2. 制訂宴請名單與計劃
3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷
4. 制訂開業(yè)典禮方案
5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案
6. 餐廳,會議的家具進場
7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30 人事
營銷部
營銷部
營銷部.總辦
各部門.采購
工程部
7月
(工程)
執(zhí)行細則
-------客房部
(一)開業(yè)前三個月
與工程承包商聯(lián)系,，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡,。
(二)開業(yè)前第兩個月
1.參與選擇制服的用料和式樣,。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,，確認各類客房方位等,。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦,。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看,。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格,、客用品,、清潔用品等),。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補充尚未落實的訂單,。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,，并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收,、入庫與查詢的丁作程序,。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,，在補全的同時,，要確保開支不超出預算,。
10.如果飯店不設洗衣房,，則要考察當?shù)氐南匆聢觯莺灥晖庀礈旌贤?/p>
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,，如：蟲害控制,，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判,。
12.設計部門組織機構(gòu),。
13.寫出部門各崗位的職責說明，制定開業(yè)前的培訓計劃,。
14.落實員工招聘事宜,。
(三)開業(yè)前一個月
1.按照飯店的設計要求，確定客房的布置標準,。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度,。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度,。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序,。
6.制定客房設施、設備的檢查,、報修程序,。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度,。
9,、制定遺失物品處理程序。
10,、制定待修房的有關規(guī)定,。
11、建立vip房的服務標準,。
12,、制定客房的清掃程序,。
13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格,。
14,、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
15,、設計部門運轉(zhuǎn)表格,。
16、制訂開業(yè)前員工培訓計劃
五)開業(yè)前二十天
1,、審查洗衣房的設計方案,。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3,、準備一份客房檢查驗收單,，以供客房驗收時使用。
4,、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇,。
5、核定所有布件及物品的配備標準,。
6,、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
(六)開業(yè)前第十五天
1,、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審,。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序,。
3,、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4,、建立ok房的檢查與報告程序,。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道,。
6,、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7,、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊),。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,，明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任,。
9,、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10,、繼續(xù)實施員工培訓計劃,。
(七)開業(yè)前第十天
1,、與財務部合作，根據(jù)預計的需求量,，建立一套布件,、器皿,、客用品的總庫存標準,。
2,、核定所有客房的交付、接收日期,。
3,、準備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用,。
4,、確定各庫房物品存放標準,。
5,、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6,、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具,、設備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認和修改,。
7,、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準確,、可靠,、合理。
8,、如飯店自設洗衣房,，則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系，以便在必要時可以得到必要的援助,。
9,、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(八)開業(yè)前第七天
1,、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到,。
2、正式確定客房部的組織機構(gòu),。
3,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,，制定出人員分配方案。
4,、取得客房的設計標準說明書,。
5、按清單與工程負責人一起驗收客房,，確保每一間房都符合標準,。
6、建立布件和制服的報廢程序,。
7,、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工,，確立外聯(lián)選擇對象,，以備不時之需。
8,、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關規(guī)定,。
9、著手準備客房的第一次清潔工作,。
(九)開業(yè)前第五天
1,、開始逐個打掃客房、配備客用品,，以備使用,。
2、對所有布件進行使用前的洗滌,。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,，以確定各種
布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3,、按照工程交付計劃,，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4,、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域,。
三、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙,、最易出現(xiàn)問題的階段,。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現(xiàn),，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡,。客房部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,，應特別注意以下問題：
(一)持積極的態(tài)度
在飯店進入試營業(yè)階段,，很多問題會顯露出來,。對此，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,，過多地指責下屬,。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬,，多對他們進行鼓勵,，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,，不應把注意力集中在追究誰的責任上,，而應研究問題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購,、檢查物資到位的問題,。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,，從而影響部門開業(yè)前的工作,。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布,、報廢床單,、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前客房部的清潔工作量大,、時間緊,，雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等,。這些問題一旦發(fā)生,，就很難采取補救措施。所以,，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用,。
(四)加強對成品的保護
對飯店地毯、墻紙,、家具等成品的最嚴重破壞,，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段,，店內(nèi)施工隊伍最多,，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重,，容易忽視保護,，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大,。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上,，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,，客房部管理人員可采取以下措施：
1,、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,，以免水管漏水破壞墻紙,，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。
2,、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào),。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查,，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強酸雖可除漬,，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,，而且是無法彌補的。
3,、盡早接管樓層,，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木?，但對樓層的保護卻至關重要,。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內(nèi)的設施,、設備的保護負起全部責任,，客房部需對如何保護設施、設備做出具體,、明確的規(guī)定,。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,，此時,，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋,。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染,。
4,、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),，不僅可使地毯保持清潔,，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響,。
(五)加強對鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題,。這可能造成非常嚴重的后果?？头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進行編號,，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度,。例如,，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人,、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等,。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作，應早在樣板房確定后就開始進行,，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,，而此時恰恰是部門最忙的時候,。其結(jié)果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規(guī)范,，服務員為此不斷地返工,。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后,，就開始設計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格,，并將其拍成照片,，進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,，往往能取得較好的效果,。把好客房質(zhì)量驗收關。
(七)客房質(zhì)量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責
作為使用部門,，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要,。客房部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表,，將需驗收的項目逐一列上,，以確保驗收時不漏項?？头坎繎埍或炇諉挝辉隍炇毡砩虾炞植⒘魝浞?，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握,?？头坎窟€應根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進行修正,，以保持最新的記錄,。
(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,，但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦,，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,，部門經(jīng)理應特別注意以下的問題：1,、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容,。由于樓層尚未接待客人,、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業(yè)的臨近,，應開始重視這些方面的問題,，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕,、走路輕,。培養(yǎng)員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在,，而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),，對今后工作影響極大,。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內(nèi)部會議制度,、交接班制度,，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3,、注意后臺的清潔,、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,，而不應等問題變得嚴重時再去應付,。
(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,，或為圖省事,，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾,，從而程度不同地損壞吸塵器,。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,，需要及時清理塵袋中的垃圾,，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機,。因此,，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現(xiàn)場督導,。
(十)確保提供足夠的,、合格的客房
國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題,。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,，而再要換房,，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度,。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房,。
(十一)使用電腦的同時,，準備手工應急表格
不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時,、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉(zhuǎn)。為此,，客房部有必要準備手工操作的應急表
(十二)加強安全意識培訓,，嚴防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報,。此外,，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情,，隨便為他人開門的情況,。
(十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓
很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,，是服務員不完全了解客房設施,、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助,，從而給客人帶來了一定的不便,，如：房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.
企業(yè)計劃書syb篇十
一,、企業(yè)概況
隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經(jīng)營應是零售行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。這種經(jīng)營方式既具有超市的經(jīng)營特點,，又有雜貨鋪的經(jīng)營成本價格及便利優(yōu)勢,，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發(fā)展,，并逐步形成連鎖化經(jīng)營,。 便利店的經(jīng)營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提,，為消費者提供一個方便,、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費者,。在國內(nèi)便利店的經(jīng)營是大有一番作為的,。
1、便利店主要經(jīng)營：快速消費食品,，日用品,，面點，果蔬,，書報,，收費業(yè)務代辦等商品。根據(jù)消費者的需求隨時購進新的貨品,。 2,、企業(yè)類型：零售 3,、組織形式：個體工商戶 4、企業(yè)理念：
為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務 為消費者提供適合的商品
二,、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關經(jīng)驗：任《創(chuàng)業(yè)指南》課的教學老師,，參加過創(chuàng)業(yè)設計書的培訓。
教育背景,，所學習的相關課程：青島大學畢業(yè),，本科，所學專業(yè)為《政治思想教育》,。
三,、市場評估
1、目標顧客描述：千家匯便利店位于居民區(qū),，緊鄰三中車站(距車站約12米),，主要消費者為周圍的居民、過路人群(來往于三中車站的乘客)及中學生(青島第三中學距此店鋪只有約60米),。而這樣的一種內(nèi)容豐富,、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎,，回頭客必定很多,。
2、市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：在千家匯便利店周圍200m的范圍內(nèi)只有兩家小型超市且地角較偏,。所以市場占有率達到40%不成問題,。
3、市場容量的變化趨勢：未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快,，一是綜合的大型賣場,，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。所以市場占有率會受到?jīng)_擊,。但是千家匯以其先做起來的優(yōu)勢搶占了本地的商業(yè)先機,，從經(jīng)營過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗并以誠實守信、真誠服務,、不斷創(chuàng)新的理念和顧客,、關系單位建立了牢固的信任關系。相信便利店會越來越受消費者的追捧,。因此所占的市場份額將會越來越大,。 4、競爭對手的主要優(yōu)勢：裝修較好,，店面較大。 5,、競爭對手的主要劣勢：地角較偏,。客流量較少。
6、相對于競爭對手我店的優(yōu)勢是：地角好，客流量大,，顧客購物便利,，配備有小功率的音響,，并且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛,。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店,，店的面積較小,，店面朝向西，店內(nèi)光線不太亮,。針對于此,，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂,、地面裝成乳白色的地板,、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)并用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管,，打造成清新,，明快，舒雅的購物環(huán)境 ,。
四,、市場營銷計劃
(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區(qū)，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處,，青島第三中學距此店鋪只有約50-60米,，客流量大(附近的居民、乘客及中學生)
4,、盈利能力(月) 營業(yè)額成本=營業(yè)利潤 8000-3100=4900元
年利潤：490012=58800元 5,、 投資回收期：
投資回收期：186700/490038.10/12月3.2年
八、經(jīng)營發(fā)展目標
1,、 根據(jù)市場預測,，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利300元左右，月盈利8000元,，年盈利達90000萬元左右,。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽和信用度,，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制,。
2,、 兩年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;開設一些購物券和一些會員卡,，從中得到優(yōu)惠,。在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動,。此時月盈利力爭達到10000元,，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元,，即可回收成本,。
3、第四年擴大經(jīng)營規(guī)?；蜷_千家惠便利店的連鎖店,。
企業(yè)計劃書syb篇十一
一、發(fā)展前景
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,，大學的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題,，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求,。部分大學的飲食狀況令人擔憂,，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天,，許多學生都為學校的餐廳而抱怨不已,，因為學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎,。
雖然大學生可以到校外就餐,，但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素,，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,，會導致很多問題,，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經(jīng)常不吃飯,。于是,，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,，這為學生身心健康埋下了隱患,。因此，為了保障大學生的飲食安全,，提高大學生的飲食質(zhì)量,，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,，幫助貧困生更好的完成學業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店,。
二、店面布局
本店位于大學聚集中心地段,，主要針對的客戶群是大學生,、教師、以及打工人員,。經(jīng)營面積約為八十平米米左右,。主要提供早餐、午餐,、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等,。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的,。品種繁多,，口味齊全，營養(yǎng)豐富,，使就餐者有更多的選擇,。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點,，如果汁,、薄冰、冰粥、刨冰,、冰豆甜湯,、冰凍咖啡、水果拼盤等,。本餐廳采用自助快餐的方式,，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當運用燈光,，地毯,，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間,，一方面顯得錯落有致,，不顯開闊平淡之感?？蛇m當設計一些較為私密的桌位,，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位,。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感,。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光,，烘托出餐廳宜人的氣氛,。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利,。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整,，各種織物材質(zhì)，圖案,，顏色盡量顯得和諧,，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受,。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧,，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受,。
餐具：干凈,，整潔。
背景音樂：以浪漫,，柔和的輕音樂為主,，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。
三,、發(fā)展戰(zhàn)略
1,、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳,，因為主要客戶群是針對學生的,，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度,，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可,。
2、本餐廳采取自助餐的方式,，免費茶水和鮮湯,。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如：蒸熟,，是一種南方飯館常見的米飯做法),，使口感與眾不同，以求有別于競爭者,，給顧客更多的優(yōu)惠,，以吸引更多的客源。此外,，本餐廳還推出燒烤加冷飲,、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺,，這也將成為本店的一大特色,。
3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式,，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,，根據(jù)不同情況采取相應得做法,。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,，這樣還有一個好處,，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,，如此也是能增加銷量的,。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,，即節(jié)約又環(huán)保,，而廢棄物也不能隨便傾倒,，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取,，如此可以互利,。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位,，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的,。
5、暑假期間雖然客源會驟降,，但畢竟還有部分留校學生,、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量,，轉(zhuǎn)移服務重點等方式,，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,，已減少不必要的成本支出,。
6、市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,，變化的,，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,，于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),，進行分析，并制作出長期的計劃,，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié),，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式,。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營,，增加其它服務項目,，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營,，并慢慢打造自己的品牌,，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之,，要以長遠的眼光看待問題,，如此才能有企業(yè)的未來。
四,、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀1名,，管理員一名,，廚師5名，服務生15名,，另可招學生做兼職員,。可以送飯等,。
五,、優(yōu)勢與劣勢：
本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,，并且與食堂同樣方便快捷,，節(jié)約時間。另外,，本餐廳采用自助選擇方式,，應該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源,。同時,，非餐點還提供冷飲、冰粥,、等,，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,，學生普遍喜歡在干凈,、服務態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色,。此外,，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐,，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
由于剛起步,，快餐店的規(guī)模較小,，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限,。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,，因此還存在著不小的劣勢。另一方面,，因為學校假期是固定的,，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少,，這將會是一個比較難以解決的問題,。據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力,。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看,，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的,。
六、財務狀況分析
1,、初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬),，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000),，廚房用具購置費用,，基本設施費用(5000)等,。
2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用,，稅,，水電燃料費,，固定資本,，折舊費,，雜項開支等。
3,、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元,，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元,，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%,。
4,、每日經(jīng)營財務預算及分析：據(jù)預算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量,，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,，收益率30%，毛利潤500元,。由此可計算出投資回收期約為一個月,。
七、資金來源
首先我們會拿著自己的創(chuàng)業(yè)計劃書這個可行方案向我們所在的大學申請,，讓他們看我們的方案和能夠支持一筆可觀的費用,，然后可以找我們的父母求得相關的一些幫助，最后,，我們想到的是找相關的銀行貸款,，支付我們所剩下的費用。
八,、風險與規(guī)避
1,、外部風險
隨著中國加入wto，國外大型餐飲公司進軍中國,，國際品牌既快又多地進入中國,，成與敗是很難說的，但是,，不管是成功還是失敗,，我們都要進自己最大的努力去創(chuàng)造它，相信我們是不會輕易讓它敗下去的。
3,、市場風險
市場是不斷變化的,，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：
(1)在本項目開發(fā)階段的風險,，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè),。
(2)項目生產(chǎn)階段的風險，如果項目已經(jīng)投產(chǎn),，但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,，項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費用和償還債務。
(3)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險,，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,，從而加劇了本項目的競爭壓力。
4,、原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬,、豆類、菌類為主,，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資,，這樣才有利于采購到新鮮,、天然、無污染的綠色食品,。
5,、應對措施
(1)汲取先進的生產(chǎn)技術與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品,。
(2)嚴格管理,，定期培訓人員，建立顧客服務報告,。
(3)項目開發(fā)階段進行嚴格的項目規(guī)劃,，減少項目風險。
(4)進入市場后,，認識食品市場周期,，不故步自封，積極開發(fā)更新食品,。
(5)與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,，保證原料資源的供給。
6、保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買,。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員,、顧客利益受損所引起的法律訴訟,，我們還將購買一般責任保險。當然,，中心管理人同會采取有關預防措施，如提供適當指導,，給予必要的警告,，同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經(jīng)驗的法律事務所負責,。
企業(yè)計劃書syb篇十二
1,、年度銷售目標600萬元；
2,、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個,；
3、公司在自控產(chǎn)品市場有必須知名度,；
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：1,、夏秋炎熱，春冬寒冷,；2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個性是中高檔商居樓,、別墅群的興建,；3、湖南納入西部開發(fā),、將增加各種基礎工程的建設,；4、長株潭的融城,；5,、郴州、岳陽、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū),；6,、人們對自身生活要求的提高；綜上所述,，空調(diào)自控產(chǎn)品個性是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目,。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強與設計院以及管理部門的公關合作,。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短,，而又急于快速打開市場,，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,，凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好,，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕湍軌驍D進湖南市場,。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優(yōu)勢,，并加以發(fā)揮使之到達極致；并要找出我公司的弱項并及時提出,，加以克服實現(xiàn)最大的價值,；提高服務水平和質(zhì)量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,，注重售前售中售后回訪等各項服務,。
1?？照{(diào)自控產(chǎn)品應以長遠發(fā)展為目的,，力求扎根湖南,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元,；
2,。擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應商；成為快速成長的成功品牌,；
3,。以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4,。市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5,。致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴,；
6。無論精神,，體力都要全力投入工作,，使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展,；
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢,，最佳的選取必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場———長沙,，株洲，湘潭,，岳陽
重點發(fā)展型市場————郴州,，常德，張家界,，懷化
培育型市場—————婁底,，衡陽,，邵陽
等待開發(fā)型市場————吉首，永州,，益陽,，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花,，中心城市和中小城市同時突破,，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。
3,、價格策略：
高品質(zhì)，高價格,，高利潤空間為原則,；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價,，市場銷售的最底價,。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系,。嚴格控制價格體系,，確保一級分銷商，二級分銷商,，項目工程商,，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,，價格政策又要有必須的能活性,。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點合作伙伴,。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶,。
（2）渠道的建立模式：a,。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議,，再做銷售預測表,，然后正式簽定協(xié)議,，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議,；b,。采取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場支持跟上,；c。在代理之間挑取競爭心態(tài),，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進入市場；d,。草簽協(xié)議后,，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機進入市場,；e。在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,，隨時保證有一個當?shù)氐哪軌虺蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
（3）市場上有推,，拉的力量。要快速的增長,，就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,，完成自己的營銷定額,。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：a,。開放心胸,；b。戰(zhàn)勝自我,；c,。專業(yè)精神,；
（1）業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通,，才能作出快速反應,。團隊建設扁平。
（2）內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術支持+服務+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。
（4）編制銷售手冊,；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術支持，市場部的工作范圍和職能,，所能解決的問題和帶給的支持等說明,。
企業(yè)計劃書syb篇十三
一、公司(邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂?概述
(一)公司簡介
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂臼且患壹谱?、代理,、策劃、?chuàng)意,、調(diào)查,、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
我們的業(yè)務范圍主要是校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳,。
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緸楣煞葚熑斡邢薰?，有著一套完整的管理體系、合作的團隊,、優(yōu)秀的骨干,，我們設有廣告部、策劃部,、營銷部,、執(zhí)行部、財務部,、人事部,、物資采購部以及綜合辦公室。
(二)公司宗旨
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂疽詭椭蛻臬@取經(jīng)濟效益和社會效益為已任,，旨在通過公司科學,、專業(yè)、真誠的服務來建立客戶與市場的最佳溝通渠道,，把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設計,，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳傳播的效果,。
(三)公司目標
打造大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象,。
(四)創(chuàng)業(yè)理念
“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號,，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路,，我們的服務對象主要是針對廣大在校師生,，我們將考察師生的需求，認真做好讓顧客滿意的廣告,，達到最好的宣傳效果,。
(五)公司服務
1. 專業(yè)化的廣告服務
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緸榭蛻籼峁┰敿殰蚀_的行業(yè)咨詢服務，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料,，分析結(jié)論,。從而使得客戶的投資更科學、合理,，全方位與消費者溝通,。我們的員工是清一色優(yōu)秀大學生,在自身的知識和經(jīng)驗上獨樹一幟，我們成立內(nèi)部的研究機構(gòu),，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系,，建立自身文化內(nèi)涵。
2.全面的業(yè)務服務
邁德提供傳單,調(diào)查,露天宣傳,上門推銷等各種廣告渠道方式,。
3.為客戶提供準確,、科學的市場調(diào)查
不必客戶東奔西跑，邁德為客戶提供完善的效果測定服務,。
4.其他
客戶利益：邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂疽蜃陨硖攸c具有業(yè)務成本上優(yōu)勢,。能把客戶所需的廣告預算降到最低做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。
二,、執(zhí)行摘要
(一)經(jīng)營理念
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜睦砟钍牵何覀兂袚鷫毫?，客戶享受輕松。
(二)公司概述
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂局饕獜氖掠谛@內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳,，例如新產(chǎn)品現(xiàn)場推廣,，運動品牌校園大賣場,，海報制作,。公司的合法成立的組織形式是有限責任公司。出資的所有權構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸收了少部分得風險投資.
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂咎幱诮?jīng)營啟動期,，已經(jīng)成功的為國內(nèi)某著名的電子產(chǎn)品平臺廠商做了新產(chǎn)品推廣,，并且正為某運動品牌制作校園系列宣傳。
(三)產(chǎn)品與服務
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜哪繕耸谴蛟臁白屓巳硕甲龅闷饛V告”,，當前我們的服務處于成長時期,。我們計劃擴大我們的廣告品牌的知名度，以擴大我們的客戶群體,，其中范圍包括餐飲,，電子,，服裝等行業(yè),。
邁德的宣傳,，有別于傳統(tǒng)廣告以當紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”，我們強調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費用,，達到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣,。我們幫助商家搭建與消費者零距離的平臺,。并且以我們專業(yè)的技術，幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風險,。
(四)營銷概述
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜氖袌鍪侵袊壳啊盎靵y”的低端廣告市場,，到20xx年12月時，根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算,，其市場已達到億元級標準,。若將其已一定形式和法規(guī)，規(guī)范化后,，據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模,，業(yè)界普遍認為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè),，商品針對學生消費群的各級代理零售批發(fā)商和有相關需要的企業(yè),。解決該類客戶關心的廣告成本問題正是我們的服務宗旨所在，我們將用“邁德”的模式,，幫助其推廣宣傳,。
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂灸壳芭c博藝廣告有限公司,天藝事務所, 新勢傳媒，新鮮傳媒直接競爭,，并且與江西財經(jīng)大學校影視中心有一定程度上的間接競爭,，其中新勢傳媒和新鮮傳媒是公司未來業(yè)務發(fā)展的最大潛在競爭對手。
但是比較以上競爭對手,，我們的宣傳與學生消費群體有更近的距離,，并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。
(五)風險與機會
邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂窘?jīng)營的最大的風險是商業(yè)風險,，管理風險和資金短缺引起的財務風險,。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段，并沒有過多的財務負擔,，我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風險,，并且通過合作或者吸收投資克服管理和財務上可能帶來的風險。
(六)管理團隊
我們的團隊由下列成員組成：
總經(jīng)理：副總經(jīng)理：廣告部：策劃部：謝營銷部：執(zhí)行部：綜合辦公室主任：財務部：人事部：物資采購部：
(七)資金需求
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂緦で?00萬元作為權益性投資,，用于公司未來業(yè)務的拓展和公司規(guī)模的擴大,。并計劃5年后，根據(jù)公司情況，進行剩余利潤分紅后,，再次融資或?qū)崿F(xiàn)上市融資,。
(八)融資計劃
目前邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂镜淖再Y本為20萬元，并且已經(jīng)吸納江西財經(jīng)大學孵化中心3萬元的風險投資,。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,，短時間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務，實現(xiàn)毛利潤1萬3000元,，實現(xiàn)8000元的稅前利潤,，并且業(yè)務量有強勁的增長趨勢。
(九)銷售總結(jié)
三,、經(jīng)營理念
(一)基本信條
我們專業(yè) 我們創(chuàng)造價值
(二)做事模式
團隊協(xié)作 集思廣義
(三)創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)意100 滿意100 服務100 挑戰(zhàn)100
創(chuàng)新100
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力,。在達成某一具體目標時，能根據(jù)外界的變化修正調(diào)整自己的方式和方法,，為公司的發(fā)展提供創(chuàng)造性的,、新穎的、變革性的建議和解決方案,。
滿意100
不斷的創(chuàng)新,，作出滿意的作品。
服務100
具有強烈的自我責任心和服務意識,，為了讓客戶滿意,，堅持不懈地克服工作中遇到任何挫折困難和壓力。
挑戰(zhàn)100
挑戰(zhàn)變化,，培養(yǎng)超越自我的意識,，不滿足已有的成績，勇于在工作和生活中為自己設定更高的目標,。
四,、業(yè)務分析
(一)業(yè)務背景分析
在中國，廣大的大學生有將近20xx萬,，這個市場相當于1/4個德國,，1/3個英國，除去學雜費,，大學生一年的開銷,，包括教育費用、休閑娛樂,、交友的費用,，平均每人每年4000元,，那么20xx萬的大學生,，就意味著有800億的市場。數(shù)據(jù)明確的顯示了中國大學生的消費總水平，正是因為有這么大的消費群體,，廣大商家才越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展,，君不見學術節(jié)期間各商家搶占市場的激烈局面。但是仔細推敲這些商家進駐校園市場的方式,，我不禁要說：難道這樣的營銷起作用?難道這樣就可以打通校園的廣闊市場?如果答案是肯定的,，那作為大學生的我們應該感到悲哀，因為商家如此簡單的營銷手段就將我們就地正法,。但是我相信我們大學生,，相信現(xiàn)如今的大學生思想的多元性和思維的敏銳性，他們不會這么容易的掉進商家的圈套,，他們需要商家仔細的了解他們,，深刻的分析他們。我一直認為營銷的最高境界就是征服顧客的心甚至是思想,。試著想想腦白金的成功——如此的東西盡然成為現(xiàn)如今人們送禮的最佳選擇,，究其原因我認為只不過是商家很好的掌握了消費者的心理，用一種效應征服了無知的消費群體,。有廣大大學生的消費需求,，有商家虎視眈眈的眼睛，校園消費與社會供給的融合缺的就是中間的“月老”,。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的“月老”,。
(二)具體業(yè)務分析
1、基本生活消費(衣,、食,、住、行)
大學生最基本的消費支出,，針對這些方面,，可以為廣大的超市、餐館,、旅社以及旅行社開拓校園市場提供營銷方案,。
2、學習消費(學費,、書籍雜費,、考證費、電腦等)
瞄準這些市場需求,，可以為廣大的培訓機構(gòu)提供市場營銷方案,。
3、休閑娛樂消費(休閑,、健身,、旅游,、娛樂等)
這部分的消費需求是巨大的，也是現(xiàn)在多數(shù)商家非?？粗氐囊粔K,。針對這一塊，可以為各種休閑場所,、健身會所,、娛樂機構(gòu)提供開拓校園的具體營銷方案。
4,、人際交往消費(人情往來,、戀愛)
這部分的消費也是相當巨大的，各種為情侶開發(fā)的浪漫場所也會極力的開發(fā)市場,，滿足大學生的需求,，掙取客觀利潤。
這些業(yè)務市場的空間需求,，給我們傳媒很大的業(yè)務支撐,，這也是我們的利潤來源。
五,、市場和銷售戰(zhàn)略分析
(一)市場描述
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),，20xx年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加,，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大,，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20xx年突破1000億元大關,。按照專家的預測,，20xx年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上,，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右,。中國廣告市場在未來20xx年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比,，差距極為巨大,。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化,。
江西財經(jīng)大學位于昌北開發(fā)區(qū),，附近學校密集，大學生眾多,。此外,，江西財經(jīng)大學是一所以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標的高校，很多優(yōu)秀畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè),，也為我們公司的發(fā)展提供了良好的條件,。
(二)目標市場
我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：江西財經(jīng)大學校內(nèi)市場,，江西財經(jīng)大學周邊市場，昌北開發(fā)區(qū)內(nèi)市場,。
江西財經(jīng)大學校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學校方對外宣傳的廣告需求，校內(nèi)各團體活動的廣告需求,，學校內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳,。
江西財經(jīng)大學周邊市場的主要表現(xiàn)為的各商鋪、門面的廣告需求,，尤其需要注意的是學校附近各門面和商鋪的更新速度很快,。昌北開發(fā)區(qū)市場的主要表現(xiàn)為為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關活動策劃,，舉行促銷活動所需的廣告服務以及各小商鋪的門面廣告,，招牌制作，戶外廣告等,。
(三)目標客戶
目標客戶初期主要定位在江西財經(jīng)大學以及昌北開發(fā)區(qū)各企業(yè),、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主,。
(四)建設進度
接觸廣告公司由籌建,、準備到實施預計將花費三個月的時間。其中第一,、二個月將與南昌市多家廣告公司進行聯(lián)系及商務談判,，建立初步的合伙人關系。從第二個月開始,，我們將用兩個月的時間,，同時從硬件與軟件兩方面建設公司。到最后一個月,，在完善公司建設的同時,，將聯(lián)絡南昌的商務網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面,，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關系,。
(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略
1、創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)
1.我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮
方案(1)：與開發(fā)區(qū)的一些小規(guī)模廣告裝潢公司聯(lián)系,，謀求建立廣告聯(lián)合體,。這是因為，自身都存在規(guī)模小,，孤立發(fā)展的特點,，有的公司具有媒體代理優(yōu)勢，有的具備客戶資源,，有的具備區(qū)域優(yōu)勢,。我們通過資本運作,，實行橫向聯(lián)合，整合資源,，優(yōu)勢互補,，降低成本，風險共擔,。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇,。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?；?jīng)營,，優(yōu)勢互補，降低經(jīng)營成本,。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復和徘徊狀態(tài),，從而提升整體服務水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當大的幫助,。 方案(2)：如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足江西財經(jīng)大學周邊,，搶占附近各類廣告業(yè)務,，我們以設計制作廣告招牌、散發(fā)廣告宣傳單為主,，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關策劃活動,，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務，一步步打響名氣,。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務,。珍視同客戶的關系,，建立良好的客戶關系,，讓今天的廣告客戶成為明天廣告公司的義務宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股,，共同發(fā)展。
2. 聯(lián)絡各商鋪,，門面業(yè)主,，向其宣傳介紹我們廣告公司。
3. 游說學校社團,，將我們公司作為社團的廣告代理,。
4. 尋找廣告制作耗材供應商，確保進貨渠道的服務與質(zhì)量,。
5.與學校及周邊網(wǎng)站建立友情鏈接,，在網(wǎng)上宣傳介紹接觸廣告公司。
6. 開通電話業(yè)務咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務,。
2,、創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)
我們公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當?shù)慕?jīng)驗,，在南昌市具有一定的名氣,，被越來越多的客戶認同,，同時公司人員的技術水平,，制作設備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立我們公司的品牌形象,，并對市場進一步推廣,，把我們的廣告業(yè)務目標發(fā)展到大中企業(yè)。
1.在開發(fā)區(qū)主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告,，其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務信息,。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對社會有所貢獻,。另一部分可以用于廣告出租,，獲取收益。
2.初步建立一個穩(wěn)定的客戶群,。能夠在南昌市主流媒體做廣告宣傳,，影響力開始向整個江西省覆蓋。
3. 把我們公司向江西各地推廣,，公司利潤將趨向穩(wěn)定化
六,、競爭分析
我們產(chǎn)品的直接競爭對手有
a 博藝廣告有限公司位于江西財經(jīng)大學大學生孵化中心，該公司是由江西財經(jīng)大學藝術與傳播學院的羅同學創(chuàng)辦,。其主要的業(yè)務和服務包括：廣告設計,，廣告制作，廣告宣傳和維護,，商標設計,，企業(yè)形象的設計等。
b 天藝事務所成立20xx年六月份,，使由江西財經(jīng)大學藝術設計系許承利同學創(chuàng)辦,，團隊的成員曾多次獲得設計將項，獲得領導和老師的一致好評,。其主要業(yè)務是廣告,，海報,，宣傳畫冊，名片,，版式,，標志，網(wǎng)頁,，藝術畫冊,，圖片處理，插畫等設計為主,。以最好的服務盡最大的努力讓顧客滿意,。誠信服務，設計新穎,，價格優(yōu)廉為宗旨,。
c 新勢傳媒的定位是“中國大學生生活圈媒體的專業(yè)開發(fā)與運營商”。成立于20xx年10月,，一直秉承“立足校園,，服務學生，助力企業(yè)”的服務理念,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,。目前新勢傳媒已經(jīng)與江西十多所高校建立了校園廣告媒體開發(fā)合作關系，并成為江西省內(nèi)最大的校園活動制作商與校園廣告媒體運營商,。新勢傳媒專注于大學生這個最具商業(yè)價值潛力的客戶群體,，內(nèi)容焦于校園文化，為武夫大學生群體的企事業(yè)單位提供最有效的校園腿功方案即使是工具,，致力于做中國最專業(yè)的校園分眾營銷專家,。
d 江西財經(jīng)大學校影視中心有著更為悠久的歷史和品牌，它致力于幫助校企事業(yè)單位宣傳及信息的公布,。
e 新鮮傳媒簡介：擁有覆蓋全國高校的跨媒體平臺,，是中國最具實力的校園互動行銷專家。憑借對高校組織體系,、運營架構(gòu),、獨具特色的校園人文理念等深層次的認知，并依托自身全國1827所高校市場聯(lián)動營銷網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,，將企業(yè)的品牌,、文化、產(chǎn)品與校園文化活動進行完美結(jié)合,，為企業(yè)提供專業(yè)的市場培育,、品牌傳輸及促進產(chǎn)品銷售的品牌推廣營銷服務
七、風險與機遇
(一)商業(yè)風險
a. 我們發(fā)展過程中所遇到的主要問題有有限的運營歷史，資源的短缺,，管理經(jīng)驗的不足,，市場和產(chǎn)品的不確定性，對于關鍵管理人員的依賴性.但是我們將會逐步地吸引學校個專業(yè)的優(yōu)秀人才參與到我們共同的是事業(yè)當中來,，我們將組成一個強有力的團隊來實現(xiàn)我們共同的目標,。
b. 我們企業(yè)規(guī)模較小資金短缺，從而導致我們抗風險的能力較弱,，我們是一家剛剛開始成
立的公司,，規(guī)模小和資金缺乏是每一個剛成立的公司都要經(jīng)歷的。所謂船小好調(diào)頭我們具有 相當?shù)撵`活性,。我們將利用我們的優(yōu)勢慢慢5的進行我們的資金積累,。
c. 當前我們面臨很多的挑戰(zhàn)最為主要的事情就是如何解決生存的問題，我們的競爭對手實力很是強大我們將進一步的對市場進行細分,，做好自身的定位,，努力的尋找到市場的空白點。同時我們將提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,，以及更為優(yōu)惠的價格,，讓每一個想做廣告的人和企業(yè)都能做得起廣告,。
d. 我們在技術上的能力還不夠,，尤其是在更為高超的技術上缺乏。我們將吸引計算機專業(yè)的優(yōu)秀人才讓他們加入到我們的團隊從而來彌補我們這方面的缺失,。
(二)商業(yè)機遇
雖然我們的經(jīng)營伴隨有風險,，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢。
1.我們公司剛開始起步時的啟動資金很少,，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用,，同時我們對市場進行了細致的調(diào)查分析，我們把客戶定位為低端客戶,，在現(xiàn)在我們面臨的競爭對手中他們把大部分的精力,，時間和金錢放在中端客戶上忽略了低端客戶。
2.我們的產(chǎn)品具有更為人性化的設計,，我們根據(jù)每一位客戶的要求為他們制訂相信的廣告策略,，我們不僅要讓想做廣告的人能夠做得起而且要做到真正的讓他們感到滿意，并且能夠感受到效果,。在服務上我們不僅僅提供事前,，事中的一次性服務，我們立足和顧客建立長久的聯(lián)系,。為此我們對客戶進行事后的跟蹤和控制,，隨時解決客戶的難題。
3. 面對學校規(guī)章制度的限制時,，企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關系,，或依靠校園內(nèi)大型的全員性活動,，或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道?？傊?，在進入管制較嚴的學校時，要想方設法使活動變得“重形象輕銷售”,。至于提供相應的資金也是很有必要的,。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動的學校，企業(yè)只得選擇放棄,。深入對學生消費心理的研究,，對學生市場進行再細分。充分利用校園內(nèi)的各種媒體,。善于利用校園網(wǎng)絡資源進行宣傳的企業(yè)還是相對較少的,。以學生為現(xiàn)實消費者的企業(yè)營銷活動還要注意重視產(chǎn)品質(zhì)量，特色和定價技巧及銷售和服務的渠道暢通,。千萬不可把校園市場當作處理品市場,。積極參與活動的策劃，加強對活動效果的后續(xù)測評,。
4.校園市場潛力巨大,，我們學校的在校教職工總有兩萬余人，我們可以把眼界在放寬點,，從1996年中國正式實行大學生擴招以來,，中國大學生人數(shù)已經(jīng)激增至20xx多萬。僅20xx年,，就有560多萬新生走進大學校園,。20xx多萬，相當于德國人口的四分之一或者英國人口的三分之一,。隨著大學生消費能力的提升,，629億這個本已龐大的數(shù)字被“輕易”地改寫?！坝腥斯浪氵^,，說高校市場兩千多萬人，差不多一年要貢獻800億人民幣,。
將通過綜合的研究,，或者和同一個了解市場的更大的公司合作。我們將會集中精力進行校園市場的全面調(diào)研真正的了解校園市場的需要,，用于解決在市場,、產(chǎn)品、管理等方面的問題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風險,，我們就將在廣告?zhèn)髅竭@特殊市場領域占據(jù)優(yōu)勢,，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和投資人所認識,，在2年內(nèi),，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標。
八,、管理團隊與股權結(jié)構(gòu)團隊
(一)管理團隊
中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢熑喂咀蚤_始創(chuàng)建之日起,，就其公司類型、管理團隊的職務以及股權結(jié)構(gòu)等一系列問題和情況做了詳細的分配和安排,。具體如下：
a. 公司類型——有限責任公司
b. 公司人員職位
我公司需要員工及管理人員13人,，其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理兩名,、綜合辦公室主任一名,、財務部負責任人一名、人事部負責人一名,、營銷部負責人一名,、廣告部負責人一名、策劃部負責人一名,、物資采購部負責人一名,、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平,，他們在校期間學習成績優(yōu)秀,，各項技能突出,，并在校經(jīng)濟參加學校各項活動,，其夯實的專業(yè)理論知識以及豐富的社會實踐經(jīng)驗為我公司以后的發(fā)展打下了堅實的基礎。,、 總經(jīng)理：副總經(jīng)理：廣告部：營銷部：執(zhí)行部：綜合辦公室主任：
財務部：人事部：物資采購部：
c.組織結(jié)構(gòu)
物資采購部負責人一名,，
九、資金需求
在企業(yè)投資的初期,，我們可能需要20萬左右的資金,。才能保證我們的企業(yè)開始真正的運轉(zhuǎn)起來。投資者可以以貨幣的形式實行投資,，也可以以一定的實物進行投資,，重組債權，或其他形式的更高級投資,。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去,。
最初的投資將會被用到員工的工資，項目的開發(fā)，市場的推介,，獲得競爭者的信息,，購買設備等。
完善發(fā)展 5
購買設備 3
市場及新生產(chǎn)線 7
運營資金 5
到若干年后,，我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資,，后者公司的出售，或者上市融資實現(xiàn)投入推出,。
我們相信我們的企業(yè)會有很好的業(yè)績,。我們將會很快還清貸款，投資者將會得到回報,。 基于我們的預測,，向我們公司投資是一項很好的商業(yè)投資，為了加快進展,，我們需要在企業(yè)初期20萬元的投資,。
十、財務計劃
分析的假設條件如下：
1.以貨幣計量為假設前提條件,。
2.我公司在這三年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營,。
3. 人民幣的匯率穩(wěn)定。
(一)收入預估表(見表)
項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年
營業(yè)收入 8 10 12
減：營業(yè)成本 5 6 7
營業(yè)利潤 3 4 5
減：銷售和管理成本 1 0.9 0.8
減：資產(chǎn)減值損失 0.4 0.5 0.6
利潤總額 1.6 2.6 3.6
減：所得稅 0.2 0.3 0.4
凈利潤 1.4 2.3 3.2
(二)資產(chǎn)負債表(見表)
項目/單位(萬元) 初期 第一年 第二年 第三年
一,。流動資產(chǎn)
貨幣資金 20 8 5 6
應收賬款 10 16 18
庫存商品 0 0 0
其他 1 2 3
流動資產(chǎn)總計 19 23 27
二,。固定資產(chǎn)
固定資產(chǎn)總值 10 12 14
減：累計折舊 1 2 5
固定資產(chǎn)凈值 9 10 9
資產(chǎn)總計 20 28 33 36
三.流動負債
應付賬款 5 6 7
應交稅費 3 4 5
其他應付款 2 3 4
流動負債合計 10 13 16
四。長期負債 8 9 10
負債合計 3 4 5
所有者權益 20 7 7 5
負債及所有者權益 20 28 33 36
該表預估了我公司未來三年的資產(chǎn)和負債的情況,，可以看到我公司的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加,，就那個庫存商品時0，因為我公司是一個服務業(yè),，提供勞務的,，沒有庫存商品。
(三)現(xiàn)金流和盈虧平衡分析(見下表)
該表反映了企業(yè)在一定時間類的現(xiàn)金來源的應用情況,，主要包括三個方面,，即經(jīng)營活動的現(xiàn)金收支，投資活動的現(xiàn)金收支,，融資活動的現(xiàn)金收支,。可以看出我企業(yè)的現(xiàn)金流入流出的比例,，可以讓我們對企業(yè)日常經(jīng)營所需要的流動的自己資金規(guī)模有一個清楚的估計,，提高資金的利用率，擴大收益,，發(fā)揮企業(yè)的營運能力,。
(四)盈虧平衡圖
計算盈虧平衡點,，準備盈虧平衡圖顯示何時將達到平衡點，以及出現(xiàn)后,，將如何逐步的改變,。 討論平衡點是很容易還是很困難的達到，包括討論與整個銷售計劃相關的平衡點處的銷售量,，毛利潤的范圍以及隨之變化的價格,。還有當投資短期銷售項目減少后，平衡點將要下降,。
現(xiàn)金流和盈虧平衡分析表
項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年
一,。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
銷售商品，提供勞務收到的現(xiàn)金 8 10 12
現(xiàn)金流入小計 8 10 12
接受勞務支付的現(xiàn)金 2 2.5 2.6
支付給職工的現(xiàn)金 2 3 3.2
支付的各項稅費 0.3 0.4 0.5
支付其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金 0.7 0.6 0.7
現(xiàn)金流出小計 5 6 7
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 3 4 5
二,、投資活動活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
構(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 6 1 2
投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 -6 -1 -2
三,、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量
吸收權益性投資所收到的現(xiàn)金 10 3 7
現(xiàn)金流入小計 14
分配股利所支付的現(xiàn)金 1 2 3
現(xiàn)金流出小計 1 2 3
籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 13 1 4
四、現(xiàn)金流量凈額 10 4 7
十一,、附錄
a. 產(chǎn)品彩頁介紹 b. 銷售記錄文件
c. 媒體報道 d. 主要人員簡歷
e. 專有技術的證明文件,，比如專利證書
f. 主要設備、設施,、庫房的照片
g. 公司網(wǎng)頁 h. 有關信件
i. 供應商的報價單 j. 市場研究數(shù)據(jù)
k. 專業(yè)術語介紹 l. 補充數(shù)據(jù)說明表單
m. 行業(yè)刊物綜述 n. 其它資料
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產(chǎn)品彩頁介紹
銷售記錄文件
成品的銷售記錄
銷售日期 ：20xx年
銷售成品的名稱：海報,，宣傳畫冊，名片,，版式,，標志，網(wǎng)頁,，藝術畫冊,，圖片處理，插畫 銷售成品的數(shù)量： 200
銷售成品的單價： 400元
銷售成品的總額： 80000元
銷售成品的客戶資料：保密
銷售成品的成本： 50000元
銷售成品的傭金：20xx0元
媒體報道
中國邁德廣告?zhèn)髅饺脒x年度優(yōu)秀廣告代理公司
20xx年12月8日,，一首悠揚的春天奏鳴曲拉開了“春天的約會品牌的約會——年度優(yōu)秀廣告代理公司頒獎盛典”的帷幕,，在主持人的主持下，來自全校的廣告代理公司,、企業(yè)客戶,、央視高層領導及嘉賓等開始了春天的約會。中國邁德廣告?zhèn)髅接邢薰緲s獲年度優(yōu)秀廣告代理公司獎項,。此次頒獎校各級領導都給予了高度重視，邀請行業(yè)主管部門的領導,、業(yè)界的嘉賓親臨現(xiàn)場為獲獎公司頒獎,。整個大會至始至終洋溢著歡快熱烈的氣氛，我們相信中國廣告界的明天會更加蓬勃發(fā)展,，春意昂然!
主要人員簡歷
姓 名： 薛文軍 性 別： 男 照 片
婚姻狀況： 未婚 出生年月： 1988年03月
民 族： 漢族 身 高： 183m
學 歷： 本科 戶 籍： 江西吉安
計算機能力： 初級 職稱： 副經(jīng)理
畢業(yè) 學校 ：
江西財經(jīng)大學
專 業(yè)： 旅游管理
現(xiàn)所在地區(qū)： 江西南昌
語言能力： 英語(熟練) 普通話(熟練)
姓 名： 孫清升 性 別： 男 照 片
婚姻狀況： 未婚 出生年月： 1988年9月
民 族： 漢族 身 高： 177cm
學 歷： 本科 戶 籍： 江西南昌
計算機能力： 初級 技術職稱： 經(jīng)濟學學士
畢業(yè) 學校 ：
江西財經(jīng)大學
專 業(yè)： 經(jīng)濟學
現(xiàn)所在地區(qū)： 江西財經(jīng)大學
語言能力： 英語(熟練) 普通話(熟練)
專有技術的證明文件,，比如專利證書
主要設備,、設施、庫房的照片
公司網(wǎng)頁
供應商的報價單
報價單位:
報價人:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系傳真:
項目名稱:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
傳真:
序號 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 數(shù)量 單位 單價 金額
報價說明:
包括對價格.付款等方面的進一步闡述
市場研究數(shù)據(jù)
廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè),，20xx年我國共有廣告公司57434家,，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大,，增長速度可觀,，全國廣告經(jīng)營額20xx年突破1000億元大關。按照專家的預測,，20xx年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%,，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右,。中國廣告市場在未來20xx年左右有望成為全球三大廣告市場之一,。但與美國廣告權威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大,。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大,，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。
專業(yè)術語介紹
supervisor——總監(jiān),。廣告專業(yè)中的最高職位,，其工作為帶領一整個專業(yè)單位。,、
director——指導,。在整個廣告作業(yè)中，擔任指導之專業(yè)職務,。依照其經(jīng)驗不同,，指導可分為資深指導(senior director)、指導(director)和助理指導(assistant director),。
指導有以下各專業(yè)職位：account director(業(yè)務指導)creative director(創(chuàng)意指導) arts director(美術指導)copy director(文案指導)media director(媒體指導)planning director(企劃指導),。
ae——account executive——客戶代表，或客戶執(zhí)行,。代表廣告公司接受廣告主各種業(yè)務,，并負責整體執(zhí)行的人。
account group——業(yè)務小組,。廣告公司內(nèi)負責某特定客戶之工作小組,。以ae為中心，成員包括行銷企劃,、創(chuàng)意,、媒體等工作人員，替客戶執(zhí)行廣告企劃設定,、廣告表現(xiàn)制作,、媒體安
排等業(yè)務,。
copywriter——文案(撰文人員)。負責廣告文案的專門寫作,。
finisher——完稿員,。從事完成廣告平面工作的人員。
layout——構(gòu)圖,。版面設計之技巧,。對美術設計而言，版面編排是一種基本技術,。
traffic control specialist(一般簡稱traffic)——制管人員,。廣告制作的流程及時間上的控制是非常重要的一件事，制管人員即是負責推進及監(jiān)督廣告作業(yè)中各部門是否按照計劃進行的專員,。
creative boutique——創(chuàng)意工作室,。“boutique”為法語中商店的意思,，指專門零售店,，特別是指販賣流行物品、裝飾品的商店,。以這種語意為背景,，由少數(shù)人組成、專門制作廣告的公司,，便稱為小型制作專業(yè)廣告公司,。
direct response advertising——直效廣告。需要從潛在客戶處得到簡單回應的廣告,。例如郵購,、直接信函、電訊行銷,，及有線電視購物頻道,。直效廣告必須是雙向溝通的。 appeal point——訴求點,。廣告訊息中,，最能打動消費者心理，并引起行動的重點,。 brain storming——動腦會議,。可自由發(fā)想,，不受限制的討論會議,。
competitive presentation——比稿。有的廣告主不會將廣告計劃立即委托一家廣告公司,，而是讓多家廣告公司彼此競爭,，再從中選擇最優(yōu)秀、最滿意的廣告公司,。
presentation——提案,。對客戶做正式的廣告戰(zhàn)略及創(chuàng)意企劃案的提出。
ci——corporate identity——企業(yè)識別,。以統(tǒng)一性的標志表示企業(yè)的理念,、文化以及經(jīng)營的任務。
public service advertising——公益廣告,。企業(yè)及各社會團體訴求公共服務內(nèi)容的廣告,。 公益廣告的范圍相當廣泛，舉凡社會,、福祉,、教育、甚至謀求國際間相互了解的活動都囊括在內(nèi),。
brand image——品牌形象,。消費者對商品品牌之印象。
行業(yè)刊物綜述
通過對有關企業(yè)或商品信息的調(diào)查和研究,，從平面設計的角度為企業(yè)或商品設計有關的廣告宣傳資料,，將與廣告招貼、廣告宣傳冊,、報紙廣告,、雜志廣告及戶外平面媒體廣告，從設計角度對主體企業(yè)(商品)的文化品格提升,。此課題具有明顯的現(xiàn)實意義,，有助于現(xiàn)代廣告在企業(yè)活動中的主導作用。在設計過程中,，通過對本特定主體的選擇及改良使廣告具有時代性,、民族性、商品性的特征,，以及在廣告信息傳播中整體價值觀念的體現(xiàn)和對群體行為模式的引導,。
企業(yè)計劃書syb篇十四
一、父親節(jié)活動方案：
方案1：后勤部門和門店店長參加
(一),、 后勤部門參加人員：
1,、到本部門工作滿一年以上;
2、父親節(jié)當天,，父親能到公司安排的會場(柏林酒店)參加活動 的;
3,、參加人數(shù)為到本部門工作滿一年以上總?cè)藬?shù)的30%;
4、公司特邀人員;
5,、參加人員需部門全員生發(fā)評選;
6,、員工必須自費給自己的父親買禮物,，于晚宴時獻給自 己的父親;
預計人數(shù)：
采購部：員工10人，父親5人,，共計15人;
財務部：員工10人,，父親5人，共計15人;
卡部： 員工3人,， 父親2人,，共計5人;
信息部：員工4人， 父親2人,，共計6人;
運營部：員工3人 ,，父親3人，共計6人;
企劃部：員工2人,， 父親2人,，共計4人;
開發(fā)部：員工2人， 父親2人,，共計4人;
商學院,、總裁辦：員工3人，父親3人,，共計6人;
人力資源部：員工2人,，父親2人，共計4人;
審計部： 員工1人,，父親1人,，共計2人;
研發(fā)部： 員工1人，父親1人,，共計2人;
綜合管理部：員工1人,，父親1人，共計2人;
置業(yè)公司： 員工6人,，父親6人,，共計12人;
特邀人員：10人
合計：93人
(二)、店長參加人員：
任職店長職務滿1年以上;
參加人數(shù)：
店長約30人; 父親約10人;共計40人,。
總合計約133人;計劃150人,。 費用總計約21200元
方案2：a、b類店店面員工
活動方式：
1,、由店長組織帶優(yōu)秀員工和優(yōu)秀員工的父親一起吃飯;(公 司統(tǒng)一補助);
2,、員工必須自費給自己的父親買禮物，于晚宴時獻給自 己的父親;
參加人員：
1,、在愛家工作滿一年以上;
2,、父親節(jié)當天，父親能到晚宴現(xiàn)場的;
3、參加人數(shù)a類店20人;b類店20人(含父親);
4,、參加人員需店面全員生發(fā)評選;
二,、旅游拓展計劃：
方案1：后勤部門人員，分成兩批外出拓展,，每批人員各占本部 門人數(shù)的一半;(服裝公司和物業(yè)公司除外)
方案2： 部門經(jīng)理(含)以上人員為一批外出拓展(拓展碰撞);
部門經(jīng)理(不含)以下人員為一批(爬山拓展);
企業(yè)計劃書syb篇十五
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果,。
一,、創(chuàng)業(yè)計劃書
創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相干的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點,，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準,。通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務,、生產(chǎn),、人力資源等職能計劃的綜合。
寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：
(一)關注產(chǎn)品
(二)敢于競爭
(三)了解市場
(四)表明行動的方針
(五)展示你的管理隊伍
(六)出色的計劃摘要
二,、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容
一般來說,，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源,、資金總額的分配比例,、階段目標、財務預估,、行銷策略,、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機,、股東名冊,、預定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面
(一) 封面
封面的設想要有審美觀和藝術性,，一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,，形成優(yōu)良的第一印象。
(二) 計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華,。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷,。
計劃摘要一般包括以下內(nèi)容：
說明：在兩頁紙內(nèi)完成本摘要
1,、公司基本情況(公司名稱、成立時間,、注冊地區(qū),、注冊資本，主要股東、股份比例,，主營業(yè)務,，過去三年的銷售收入、毛利潤,、純利潤,，公司地點、電話,、傳真,、聯(lián)系人。)
2,、主要管理者情況(姓名,、性別、年齡,、籍貫,、學歷/學位，畢業(yè)院校,、政治面貌,、行業(yè)從業(yè)年限、主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績,。)
3,、產(chǎn)品/服務描述(產(chǎn)品/服務介紹、產(chǎn)品技術水平,，產(chǎn)品的新穎性,、先進性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,。)
4,、研究與開發(fā)(已有的技術成果及技術水平，研發(fā)隊伍技術水平,，競爭力及對外合作情況,，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機制,。)
5,、行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢,，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢,，未來3年市場銷售預測。)
6,、營銷策略(在價格,、促銷、建立銷售網(wǎng)絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制,。)
7,、產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式,、生產(chǎn)設備、質(zhì)量保證,、成本控制,。)
8,、管理(機構(gòu)設置,、員工持股,、勞動合同、知識產(chǎn)權管理,、 人事計劃,。)
9、融資說明(資金需求量,、用途、使用計劃,，擬出讓股份,，投資者權利，退出方式,。)
10,、財務預測(未來3年或5年的銷售收入、利潤,、資產(chǎn)回報率等,。)
11、風險控制(項目實施可能出現(xiàn)的風險及擬采取的控制措施,。)
摘要要盡量簡明,、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素,。
(三) 企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個計劃,，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹,，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標,。
(四) 行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點,、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容,。
關于行業(yè)分析的典型問題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價格趨向如何?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?
(五) 產(chǎn)品(服務)介紹
產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預測;產(chǎn)品的品牌和專利等,。
在產(chǎn)品(服務)介紹部分,，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務)做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂,，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白,。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,、照片或其他介紹,。
(六) 人員及組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理,、技術管理,、財務管理、作業(yè)管理,、產(chǎn)品管理等等,。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因為社會發(fā)展到今天,，人已經(jīng)成為最寶貴的資源,，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,，更是要遵循科學的原則和方法,。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明,，介紹他們所具有的能力,，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景,。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,，包括：公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料,。
經(jīng)驗和過去的成功比學位更有說服力,。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人，你一定要給出充分的理由,。
(七) 市場預測
應包括以下內(nèi)容：
1,、需求進行預測;
2、市場現(xiàn)狀綜述;
3,、競爭廠商概覽;
4,、目標顧客和目標市場;
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等,。
(八) 營銷策略
對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一,。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,，營銷策略應包括以下內(nèi)容：
(1)市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊伍和管理;
(3)促銷計劃和廣告策略;
(4)價格決策。
(九) 制造計劃
創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容：
1,、產(chǎn)品制造和技術設備現(xiàn)狀;
2,、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;
3、技術提升和設備更新的要求;
4,、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃,。
(十) 財務規(guī)劃
財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備,。流動資金是企業(yè)的生命線,，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果;資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況,，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
(十一)風險與風險管理
(1)你的公司在市場,、競爭和技術方面都有哪些基本的風險?
(2)你準備怎樣應付這些風險?
(3)就你看來,，你的公司還有一些什么樣的附加機會?
(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?
(5)在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現(xiàn)如何?
如果你的估計不那么準確,，應該估計出你的誤差范圍到底有多大,。如果可能的話，對你的關鍵性參數(shù)做最好和最壞的設定,。
(十二)文字排版要求
1、字型：大標題用2號黑體, 中標題用3號黑體, 小標題用3號揩體, 正文用4號宋體,。
2,、紙型：統(tǒng)一用a4紙，左側(cè)裝訂,。
3,、頁邊距：上2.6cm、下2.6cm,、左3.0cm,、右2.0cm。
4,、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：“一”,、“(一)”、“1”,、“(1)”,。
企業(yè)計劃書syb篇十六
一、基本情況：
1,、企業(yè)名：百貨超市
2,、行業(yè)類型：零售
3,、組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：區(qū)中心，這里是人流的中心集合處
4,、經(jīng)營地點：重慶市永川區(qū)人民廣場
面積：占地大概150平方米,。
選擇該地點的理由：因為該地點是人流車流的集中地帶，交通方便,，市場前景非常廣闊,。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姚斌,，男,，二十二歲，本科,。
相關工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西,，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的,，學習與這方面的知識的,。
二、立項概述：
我是一名大學生,，專業(yè)是工程管理專業(yè),，從小對經(jīng)營方面感興趣。憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,，一直希望開一間超市,，用此來發(fā)展自己，是重慶市的許多超市吸引了我,，我去超市購物時的啟迪,，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗,，資金情況及對當今社會的了解,，決定要謹慎從事，三思而行,，因為這有非常大的風險的,，加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,，追求環(huán)保,，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品,，以保證人民的身心健康,，顧客至上，這是我們的宗旨,。
三,、市場調(diào)查(見表)
商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費群體：居民區(qū);
消費能力：消費能力高;
競爭情況：附近只有一間不算很大的超市;
市場潛力：人們生活水平提高,，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變,，大多數(shù)消費觀念增強,，消費結(jié)構(gòu)合理;
商圈范圍：居民住宅
潛在的消費群體：消費能力中等
消費能力：附近有一間中學
競爭情況：鄰近有幾個小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))
市場潛力：消費觀念增強，消費水平提高,，有較多的商店,，但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調(diào)查：
1,、店鋪硬件調(diào)查,。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象,、建筑物構(gòu)造,、停車場的設計、經(jīng)營設施配置等方面的調(diào)查,。
2,、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成,、平面布局,、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查,。
3,、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度,、商品的價格帶,、商品的品質(zhì)、貨源供應等情況進行調(diào)查分析,。
4、顧客層次的調(diào)查,。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查,。
5、店鋪運營管理調(diào)查,。對促銷,、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查,。
需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛,，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺,，供給也不旺型;④需求不旺,，供給旺盛型,。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,，第二種次之,，第三、第四種類型要盡力回避,。對需求和供給的調(diào)查,，要注意對潛在需求和供應的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢,。
6,、倉儲式超市的調(diào)查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外,，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查,。
可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視,，他們來店購物的可能性越大,。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口,。
適用性,。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造,、材料,、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高,，相應地要求建筑物的層高也比較高,。同時還要了解有關城市建設發(fā)展規(guī)劃要求，詳細了解該地點的交通,、市政,、綠化、公共設施,、住宅建設或改造項目的近期,、遠期規(guī)劃。
交通便利性,。主要了解兩方面的情況：
a,、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡能否四通八達,，商品從火車站,、碼頭運至商店是否方便,，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,，中心區(qū)許多街道不允許通貨車,，有的只允許夜間通車。
b,、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過,，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū),，當前我國私家車普及不廣,，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度,。
五,、開業(yè)前的市場調(diào)查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況,，并詢問了一些消費者,，比如：不同年齡、不同職業(yè),、不同收入水平的消費者,，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化,。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：
1,、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑,。高收入群體多為高學歷,、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,，易于接受新事物和大品牌,，并會由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。
2,、購買數(shù)量較大,，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”,。但是若進商場購物，他們購買的數(shù)量很多,，從吃的,、喝的到用的,，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解,，這種“集中購物”的消費者并不少,，在周末購物群中占了很大的比例。
3,、購物期望值較高,。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,，比方如售前服務和售后服務方面等等,。我訪問過許多消費者，他們一致認為,，購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度,。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格,。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對低收入消費群而言,，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群,。因為對他們來說,，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民,。
2,、注重質(zhì)量。目前,，城鎮(zhèn)里的低收入群中,。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者,。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活,、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,，但他們?nèi)匀粨鷳n肉菜的質(zhì)量,，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用,、中吃,。
3、購物數(shù)量少,，購物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時起,、按時睡，按時買東西,，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小,，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為,。
六,、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào)，提升競爭力～～一次好的市調(diào),，可以提升本身的競爭力,，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài),，做到知已知彼,，百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè),，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業(yè),。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調(diào)查。
七,、商品分類：
1,、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當?shù)年P注,。顧客對這種商品的價格敏感度最高,。同時在銷售時應注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品,，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度,。
2,、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者,。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量,，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品,。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低,。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理,，要將營業(yè)額商品,、毛利商品、敏感性商品,、季節(jié)性商品,、形象商品區(qū)別，做一次整理,。包括排面和價格,。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品,。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，重視產(chǎn)品的價格，我個人認為市場潛力還有的,，如果加大宣傳,，使人們的消費觀念改變～～消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展,，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的,，也是當務之急,。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八,、產(chǎn)品與服務：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類：
1,、 大分類的分類原則：
在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個,，比較容易管理,。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定,，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領域,，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源,、生產(chǎn)方式,、處理方式、保存方式等,，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,，例如，水產(chǎn)就是一個大分類,，原因是這個分類的商品來源皆與水,、海或河有關,，保存方式及處理方式也皆相近,，因此可以歸成一大類。
2,、中分類的分類原則：
a,、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,，比如說在糖果餅干這個大分類中,，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念,，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”,，因此在分類里就可以集合土司、面包,、果醬,、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類,。
b,、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途,、功能來劃分略顯困難,，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中,，有一個稱為“加工肉”的中分類,，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸,、熱狗,、炸雞塊、薰肉,、臘肉等商品,，它們的功能和用途不盡相同,，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類,。
c,、依商品的產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出,，又必須特別加以管理,，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客,，因而特別注重進口商品的經(jīng)營，而列了“進口餅干”這個中分類,，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中,，便于進貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出,。
(二),、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同,，也是以功能用途來作更細分的分類,。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時,，規(guī)格,、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料,、碗裝速食面,，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三),、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類,，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類,。
(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類,，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面,，就歸到這一分類來,。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念,。而如何活用分類原則,，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在,。
超市服務方面：
超市服務在市場經(jīng)濟條件下,，顯示出強大的生命力：
1,、服務對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時,，需要提供給消費者各種各樣的服務,，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品制作,，使用方法或保養(yǎng)知識等,，這些服務會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。
2,、服務能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求,。據(jù)國內(nèi)一家權威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中,，只有40%的顧客是預先有購買計劃的,，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見,，充分刺激消費者的潛在購買欲望,，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視,。
做銷售這種經(jīng)營服務是一種長期性的服務,，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的,，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴,。
九、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作),，服務員多名,，搬運工幾名等等。
十,、經(jīng)濟可行性分析：
1,、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元,，貨架及其他設施6萬元,，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元,，周轉(zhuǎn)資金10萬,。總投資55萬,。
2,、成本控制(每月)：租金20xx元，人員工資大約7000元,，按不同的級別不同的工資,，不可預見費1000元,。
小計每月成本約：10000元。
3,、營業(yè)額預測
本人短時期的計劃營業(yè)額(見下表)
-------------------------------------
月均營業(yè)額(元)季度營業(yè)額(元)
-------------------------------------
第一季度 15000 45000
第二季度 17000 51000
第三季度 18000 54000
第四季度 18000 54000
-------------------------------------
小計：年營業(yè)額為2040000元,。
月均營業(yè)額：17000元。
4,、盈利能力(月)
營業(yè)額～成本=營業(yè)利潤
17000-10000=7000元
年利潤：7000×12=84000元
5,、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.五年
十一、如何切入市場：
由于本地超市很少,，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘,。相反，盡量接近顧客,，引導顧客享受綠色產(chǎn)品,，享受優(yōu)質(zhì)的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1,、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁,，通告社區(qū)居民,，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告,。
2,、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠,。
3,、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動,。
十二,、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的,，經(jīng)營超市的業(yè)者,，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局,。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出,，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言,，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”,、“目標市場特性”、“競爭者特性”,、及“本身條件”四方面來衡量,，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點,。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性：
1,、超市注重品項齊全,，可以提供消費者日常所需的食品、日用品,，以滿足其一次購足的需求,。
2、超市強調(diào)合理的價格,，以提供大眾化,、豐富性商品為主。
3,、超市強調(diào)距離方便,，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4,、超市強調(diào)服務,，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外,，超市亦會提供商品資訊,、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用,。
(二),、目標市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者,。
2,、追求新鮮、衛(wèi)生,、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者,。
3、所得水準或教育水準較高,，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者,。
4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者,。
5,、女性多于男性，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間,。
6,、單身在外者。
7,、喜歡閑逛比較的消費者,。
(三),、競爭者特性：
1、強調(diào)價格導向,，低價銷售,。
2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術,，可維持生鮮商品的品質(zhì),。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全,，或在某些類別品項上特別齊全,。
4、強調(diào)某些類別商品的特色,，例如：新鮮,、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口,、新奇,、稀有、特殊口味,、特別用途等,。
5、可提供額外的服務,，如送貨服務、免費停車,、代客送禮等,。
6、可提供特別的金融服務,，如現(xiàn)金預付卡,、會員卡、貴賓卡,、禮券,、提貨券等。
7,、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化,。
8、強調(diào)高格調(diào)的整體形象
9,、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法,。
10、強調(diào)連鎖經(jīng)營,，距離住家很近,。
11,、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間,。
12,、強調(diào)可提供選購多樣禮品。
13,、積極參與公益活動,。
(四)、本身條件：
1,、經(jīng)營理念,。
2、財務資金能力及運用狀況,。
3,、專業(yè)管理技術。
4,、企業(yè)知名度與形象,。
5、后勤補給能力,。
十三,、經(jīng)營目標：
1、根據(jù)市場預測,，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右,，月盈利120xx，年盈利達13萬元左右,。開始一兩年先穩(wěn)定市場,，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額,，穩(wěn)定企業(yè)動作機制,。
2、四五年后以發(fā)展為主,，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元,，年盈利達20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元,，即可回收成本,。
十四、開業(yè)行動計劃：
1,、大學畢業(yè)后先出來工作掙錢,，至少五年。
2、在工作的過程中,，要不斷地學習關于經(jīng)營超市方面的知識,，以便更深入了解市場的趨勢。
3,、盡量找合作伙伴,，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的,。
4,、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息),。
5,、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要,。
6,、租賃店鋪，室內(nèi)裝修,。
7,、進貨準備開業(yè)，加強開業(yè)前的有效宣傳,。
8,、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動,。
企業(yè)計劃書syb篇十七
一,、基本情況：
1、企業(yè)名：百貨超市
2,、行業(yè)類型：零售
3,、組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：區(qū)中心，這里是人流的中心集合處
4,、經(jīng)營地點：重慶市永川區(qū)人民廣場
面積：占地大概150平方米。
選擇該地點的理由：因為該地點是人流車流的集中地帶,，交通方便,，市場前景非常廣闊。
5,、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姚斌,，男，二十二歲,，本科,。
相關工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的,，學習與這方面的知識的,。
二、立項概述：
我是一名大學生,，專業(yè)是工程管理專業(yè),，從小對經(jīng)營方面感興趣。憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,，一直希望開一間超市,，用此來發(fā)展自己，是重慶市的許多超市吸引了我,，我去超市購物時的啟迪,，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗,，資金情況及對當今社會的了解,，決定要謹慎從事，三思而行,，因為這有非常大的風險的,，加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,，追求環(huán)保,，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品,，以保證人民的身心健康,，顧客至上，這是我們的宗旨,。
三,、市場調(diào)查(見表)
商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));
潛在的消費群體：居民區(qū);
消費能力：消費能力高;
競爭情況：附近只有一間不算很大的超市;
市場潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加,，生活方式改變,，大多數(shù)消費觀念增強，消費結(jié)構(gòu)合理;
商圈范圍：居民住宅
潛在的消費群體：消費能力中等
消費能力：附近有一間中學
競爭情況：鄰近有幾個小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))
市場潛力：消費觀念增強,，消費水平提高,，有較多的商店，但銷售的東西比較少
四,、對其它大型超市的調(diào)查：
1,、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址,、店鋪外觀形象,、建筑物構(gòu)造,、停車場的設計、經(jīng)營設施配置等方面的調(diào)查,。
2,、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成,、平面布局,、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查,。
3,、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度,、商品的價格帶,、商品的品質(zhì)、貨源供應等情況進行調(diào)查分析,。
4,、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查,。
5,、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷,、補貨,、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛,，供給偏低型;②需求旺盛,，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型;④需求不旺,，供給旺盛型,。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,，第二種次之,，第三、第四種類型要盡力回避,。對需求和供給的調(diào)查,，要注意對潛在需求和供應的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢,。
6,、倉儲式超市的調(diào)查：
在倉儲式超市選址時,，除了對以上大的項目調(diào)查外,，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。
可見度?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視,，他們來店購物的可能性越大,。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口,。
適用性,。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造,、材料,、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高,，相應地要求建筑物的層高也比較高,。同時還要了解有關城市建設發(fā)展規(guī)劃要求，詳細了解該地點的交通,、市政,、綠化、公共設施,、住宅建設或改造項目的近期,、遠期規(guī)劃。
交通便利性,。主要了解兩方面的情況：
a,、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡能否四通八達,，商品從火車站,、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車,，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車,。
b,、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的?？奎c能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū),，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要,。因為這直接關系到顧客購物的便利程度,。
五,、開業(yè)前的市場調(diào)查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況,，并詢問了一些消費者,，比如：不同年齡、不同職業(yè),、不同收入水平的消費者,，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化,。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：
1,、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑,。高收入群體多為高學歷,、高品位、高消費需求的三高消費群體,，易于接受新事物和大品牌,，并會由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。
2,、購買數(shù)量較大,，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性,。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種奢侈,。但是若進商場購物,，他們購買的數(shù)量很多，從吃的,、喝的到用的,，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解,，這種集中購物的消費者并不少,，在周末購物群中占了很大的比例。
3,、購物期望值較高,。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,，比方如售前服務和售后服務方面等等,。我訪問過許多消費者,，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態(tài)度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格,。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,，沒錢的日子,，他們總不得已掐算著一分一厘的支出,。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出,。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為奢侈的美好愿望,。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說,，低價是實惠,。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2,、注重質(zhì)量,。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活,、營養(yǎng)飲食的追求,。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨鷳n肉菜的質(zhì)量,，并渴盼放心肉菜的到來,。因為質(zhì)量是實在,，東西在便宜的同時還要中用,、中吃,。
3,、購物數(shù)量少,，購物頻次多,。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,，生活很有規(guī)律,，每天基本上是按時起,、按時睡,，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數(shù)額很小,，但是購物頻次很多,，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為,。
六,、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào),，提升競爭力～～一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力,，掌握自己的發(fā)展方向,，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼,，百戰(zhàn)不殆,。
零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,，她帶給的人們的一些期望,，沒有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能,，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調(diào)查,。
七、商品分類：
1、主婦商品,，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當?shù)年P注,。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質(zhì)量,。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客,，走低價位及市場鮮度較強的商品,，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。
2,、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之,，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些,。此類商品一般都適應中層消費者,。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品,，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品,。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低,。
3,、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品,、毛利商品,、敏感性商品、季節(jié)性商品,、形象商品區(qū)別,，做一次整理。包括排面和價格,。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品,，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，重視產(chǎn)品的價格,，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳,，使人們的消費觀念改變～～消費就等于讓社會發(fā)展,，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,，讓人們改變以前封建的思想,，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩,。
八,、產(chǎn)品與服務：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類：
1、 大分類的分類原則：
在超級市場里,，大分類的劃分最好不要超過十個,，比較容易管理。不過,，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定,，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類,。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式,、處理方式,、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,，例如,，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水,、?；蚝佑嘘P，保存方式及處理方式也皆相近,，因此可以歸成一大類,。
2、中分類的分類原則：
a,、依商品的功能,、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中,，劃分出一個早餐關連的中分類,。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓豐富的早餐,，因此在分類里就可以集合土司,、面包、果醬,、花生醬,、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。
b,、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同,，若硬要以用途,、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分,。例如：在畜產(chǎn)的大分類中,，有一個稱為加工肉的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿,、香腸,、熱狗、炸雞塊,、薰肉,、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同,，但在制造上卻近似,，因此經(jīng)過加工再制的肉品就成了一個中分類。
c,、依商品的產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中,，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理,，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù),。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進口商品的經(jīng)營,，而列了進口餅干這個中分類,，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統(tǒng)計,，也有利于賣場的演出,。
(二),、小分類的分類原則：
1,、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類,。
2,、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時，規(guī)格,、包裝型態(tài)可做為分類的原則,。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面,，都是這種分類原則下的產(chǎn)物,。
(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類,，例如100%的果汁,，凡成分100%的果汁就歸類在這一個分類,。
(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如牛肉面也可以做為一個小分類,，凡牛肉口味的面,，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù),，它源自于商品概念,。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng),，都是此原則的真正重點所在,。
超市服務方面：
超市服務在市場經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：
1,、服務對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用,。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務,，比如解答消費者的疑問,，為消費者講述有關商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等,，這些服務會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售,。
2、服務能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求,。據(jù)國內(nèi)一家權威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示,，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的,，而另外60%的顧客沒有預先計劃,。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望,，能夠大幅度增加超級市場的銷售額,，服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經(jīng)營服務是一種長期性的服務,，關鍵是不能欺騙消費者,，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴,。
九,、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作)，服務員多名,，搬運工幾名等等,。
十、經(jīng)濟可行性分析：
1,、投資估算：租店鋪投資10萬元,，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設施6萬元,，入貨20萬元,，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬,?？偼顿Y55萬。
2,、成本控制(每月)：租金20xx元,，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資,，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元,。
3、營業(yè)額預測
本人短時期的計劃營業(yè)額(見下表)
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月均營業(yè)額(元)季度營業(yè)額(元)
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第一季度 15000 45000
第二季度 17000 51000
第三季度 18000 54000
第四季度 18000 54000
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小計：年營業(yè)額為2040000元,。
月均營業(yè)額：17000元,。
4,、盈利能力(月)
營業(yè)額～成本=營業(yè)利潤
17000-10000=7000元
年利潤：700012=84000元
5,、投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個月6.五年
十一,、如何切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘,。相反,，盡量接近顧客,，引導顧客享受綠色產(chǎn)品,，享受優(yōu)質(zhì)的服務和實惠的價格是本超市的當務之急,，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1,、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁,，通告社區(qū)居民,，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告,。
2,、開設一些購物券和一些會員卡,，從中得到優(yōu)惠。
3,、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動,，及投獎活動。
十二,、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點,，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者,，若沒有清楚的定位,，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出,，且在消贊者心中占有一席之地,。一般而言，定位可從產(chǎn)業(yè)特性,、目標市場特性,、競爭者特性、及本身條件四方面來衡量,，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點,。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性：
1,、超市注重品項齊全,，可以提供消費者日常所需的食品、日用品,，以滿足其一次購足的需求,。
2、超市強調(diào)合理的價格,，以提供大眾化,、豐富性商品為主。
3,、超市強調(diào)距離方便,，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4,、超市強調(diào)服務,，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外,，超市亦會提供商品資訊,、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用,。
(二),、目標市場特性：
1,、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2,、追求新鮮,、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者,。
3,、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者,。
4,、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。
5,、女性多于男性,，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間。
6,、單身在外者,。
7、喜歡閑逛比較的消費者,。
(三),、競爭者特性：
1、強調(diào)價格導向,，低價銷售,。
2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術,，可維持生鮮商品的品質(zhì),。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全,，或在某些類別品項上特別齊全,。
4、強調(diào)某些類別商品的特色,，例如：新鮮,、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口,、新奇,、稀有、特殊口味,、特別用途等,。
5、可提供額外的服務,，如送貨服務,、免費停車、代客送禮等,。
6,、可提供特別的金融服務，如現(xiàn)金預付卡,、會員卡,、貴賓卡、禮券,、提貨券等,。
7、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化,。
8,、強調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9,、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法,。
10、強調(diào)連鎖經(jīng)營,，距離住家很近,。
11、提供購物時間的方便,，如提早上班或延長營業(yè)時間,。
12、強調(diào)可提供選購多樣禮品,。
13,、積極參與公益活動。
(四),、本身條件：
1,、經(jīng)營理念。
2,、財務資金能力及運用狀況,。
3、專業(yè)管理技術,。
4,、企業(yè)知名度與形象。
5,、后勤補給能力,。
十三、經(jīng)營目標：
1、根據(jù)市場預測,，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右,，月盈利120xx，年盈利達13萬元左右,。開始一兩年先穩(wěn)定市場,，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額,，穩(wěn)定企業(yè)動作機制,。
2、四五年后以發(fā)展為主,，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元,，年盈利達20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元,，即可回收成本,。
十四、開業(yè)行動計劃：
1,、大學畢業(yè)后先出來工作掙錢,，至少五年。
2,、在工作的過程中,，要不斷地學習關于經(jīng)營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢,。
3,、盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的,，而且是有風險的,。
4、籌借資金,，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息),。
5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶,，了解客戶的需要,。
6、租賃店鋪,，室內(nèi)裝修,。
7、進貨準備開業(yè),，加強開業(yè)前的有效宣傳,。
8、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動,。
企業(yè)計劃書syb篇十八
一,、怎樣寫好商業(yè)計劃書
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里,。為了確保商業(yè)計劃書能“擊中目標”,，風險企業(yè)家應做到以下幾點：
1,、關注產(chǎn)品
在商業(yè)計劃書中,，應提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務有關的細節(jié)，包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查,。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段它的獨特性怎樣企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品,，為什么產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務中來,，這樣出資者就會和風險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣,。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家應盡量用簡單的詞語來描述每件事商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的,，但其他人卻不一定清楚它們的含義,。制訂商業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù),。商業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述,，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙,、多么令人鼓舞啊!”
2,、敢于競爭
在商業(yè)計劃書中，風險企業(yè)家應細致分析競爭對手的情況,。競爭對手都是誰他們的產(chǎn)品是如何工作的競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,，有哪些相同點和不同點競爭對手所采用的營銷策略是什么要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤,、收入以及市場份額,，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示,，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,，送貨迅速，定位適中,，價格合適等等,，商業(yè)計劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者,，而且將來還會是確定行業(yè)標準的領先者,。在商業(yè)計劃書中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風險以及本企業(yè)所采取的對策。
3,、了解市場
商業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標市場的深入分析和理解,。要細致分析經(jīng)濟、地理,、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,，以及各個因素所起的作用。商業(yè)計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,，計劃中應列出本企業(yè)打算開展廣告,、促銷以及公共關系活動的地區(qū)，明確每一項活動的預算和收益,。商業(yè)計劃書中還應簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商,、分銷商還是特許商企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓此外，商業(yè)計劃書還應特別關注一下銷售中的細節(jié)問題,。
4,、表明行動的方針
企業(yè)的行動計劃應該是無解可擊的。商業(yè)計劃書中應該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場如何設計生產(chǎn)線,，如何組裝產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,，還需要什么生產(chǎn)資源生產(chǎn)和設備的成本是多少企業(yè)是買設
備還是租設備解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關的固定成本和變動成本的情況,。
5,、展示你的管理隊伍
把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風險企業(yè)，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍,。這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術知識,、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺：“看,，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計劃，組織,，控制和指導公司實現(xiàn)目標的行動,。在商業(yè)計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能,、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻,。商業(yè)計劃書中還應明確管理目標以及組織機構(gòu)圖,。
6、出色的計劃摘要
商業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要,。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,，它將給讀者留下長久的印象,。計劃摘要將是風險企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況,，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手,，營銷和財務戰(zhàn)略,，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書,，它就象是這本書的封面,，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人,，我已等不及要去讀計劃的其余部分了,?！?/p>
企業(yè)計劃書syb篇十九
做好酒店開業(yè)前的準備工作,，對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,，將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,，實踐證明可操作性極強。
一,、酒店開業(yè)籌備的任務與要求
酒店開業(yè)前的準備工作,，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人,、財,、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,，首先要熟悉酒店的平面布局,，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定,。在進行區(qū)域及責任劃分時,，各部門管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務意識,。按專業(yè)化的分工要求,，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一,、效率的提高,、設備投入的減少,、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,，最好以書面的形式加以確定,。
(二)設計酒店各部門組織機構(gòu)
要科學、合理地設計組織機構(gòu),，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,，如：飯店的規(guī)模、檔次,、建筑布局,、設施設備、市場定位,、經(jīng)營方針和管理目標等,。
(三)制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,，僅靠采購部去完成此項任務難度很大,，各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,，在制定酒店各部門采購清單時,，都應考慮到以下一些問題：
1.本酒店的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系,。例如,，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層,，工作車就無法發(fā)揮作用;再者,，某些清潔設備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關,，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,，客房部某些設備用品的配置,，還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,，得考慮是否能夠直到洗碗間,。按摩床能否進按摩間的門口，等等
2.行業(yè)標準,。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位,。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),，根據(jù)設計的星級標準,，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,，考慮目標客源市場對客房用品的需求,，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣,。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢,。
酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識,，不能過于傳統(tǒng)和保守,。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。
5.其它情況,。
在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素,，如：出租率,、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,，通常應包括下列欄目：部門、編號,、物品名稱,、規(guī)格、單位,、數(shù)量,、參考供貨單位、備注等,。此外,，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準,。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此,，酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作,。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求,。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,，檢查各項物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高,。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門參與制服的設計與制作,，是飯店行業(yè)的慣例，同時,，特別指出因為客房部負責制服的洗滌,、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,，往往有其獨到的鑒賞能力,。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊，是部門的丁作指南,，也是部門員工培訓和考核的依據(jù),。一般來說，工作手冊應包括崗位職責,、工作程序,、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責,。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,，對應聘者進行初步篩選,，而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員,，指導其編寫具體的授課計劃,，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果,。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義,。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,，而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,，一般由基建部,、工程部、酒店各部門等部門共同參加,。酒店各部門參與驗收,，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準,。酒店各部門在參與驗收前，應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,，并對參與的部門人員進行相應的培訓,。驗收后，部門要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護,。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,，共同確定各部門的基建清潔計劃,，然后由客房部的pa組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,，為各部門配備所需的器具及清潔劑,，并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項準備工作基本到位后,，即可進行部門模擬運轉(zhuǎn),。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎,。
二,、酒店開業(yè)準備計劃
制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵,。開業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法,，來保證開業(yè)準備工作的正常進行,。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述,。
例：《某酒店開業(yè)前準備工作計劃》
進度內(nèi)容 完成時間 責 任人備 注
4月
(運營)1.人力資源與營銷,，2.飲部，3.房務部經(jīng)理進場工作
4.制定賓館招員計劃,。
5.制訂酒店組織結(jié)構(gòu)圖,，6.崗位設計
7.人員配備，8.薪資計劃,。1---4.15 1.跟進裝修工程進度
4月
(工程)1.土建完成,，2.精裝修開工,。
3.宿舍4.后勤工程動工,
5.消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,
6.安裝窗
7.客房.餐飲大堂裝修
8.通信系統(tǒng)布線4.1---
4.1---5.30
1.1---4.30
1.1---4.30
2.1---
3.10-----1.重點是員工宿舍
5月
(運營)1.員工報到,辦入店手續(xù),
2.新員工酒店入職培訓,
3.開始市場調(diào)研,并制定營銷方案,
4.印制各種報表.單據(jù)
5.訂做員工訓練服
6.定制餐飲用具,客房物品,康樂設施
5.1----6.30
5.20---6.30
5.25---6.30人事
總辦
各部門經(jīng)理1.本地和外地招員結(jié)合,
2.財務由董事會派
5月
(工程)1.完成宿舍2.工程.并訂購架床.被子
3.弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝
4.室外場地清理,做綠化計劃.
5.定制廚房設備設施,5.20---7.10
5.1-----6.30
5.1-----6.25
5.1------6.251.
6月
(運營)1.安排員工到伙伴店實習
2.制訂宴請名單與計劃
3.定制營銷用品,開始前期介入性營銷
4.制訂開業(yè)典禮方案
5.制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案
6.餐廳,會議的家具進場
7.檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況6.10—6.20
6.10---6.20
6.10---6.20
6.20----
6.10----6.20
6.10---6.30人事
各部門,人事
營銷部
各部門.采購
采購1.保證員工吃住。
2.培訓場地,，用具
3.用具印上酒店標志,。
6月
(工程)1.空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試
2.電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試
3.廚房設備設施安裝與調(diào)試
4.修工程竣工清理
6.10---6.30
6.10---6.30
6.15---6.30
7月
(運營)1.安排員工到伙伴店實習
2制訂宴請名單與計劃
3.定制營銷用品,開始前期介入性營銷
4.制訂開業(yè)典禮方案
5.制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案
6.餐廳,會議的家具進場
7.檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況8.15---9.05
8.20---8.30
8.20---
8.15---8.30
8.15---8.25
8.15---8.30人事
營銷部
營銷部
營銷部.總辦
各部門.采購
工程部
7月
(工程)
執(zhí)行細則
-------客房部
(一)開業(yè)前三個月
與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,，以便日后的聯(lián)絡。
(二)開業(yè)前第兩個月
1.參與選擇制服的用料和式樣,。
2.了解客房的數(shù)量,、類別與床的規(guī)格等，確認各類客房方位等,。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置,。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看,。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草,、表格、客用品,、清潔用品等),。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補充尚未落實的訂單,。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,，并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收,、入庫與查詢的丁作程序,。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,，在補全的同時,，要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,，則要考察當?shù)氐南匆聢?，草簽店外洗滌合同?/p>
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制,，外墻及窗戶清洗,，對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構(gòu),。
13.寫出部門各崗位的職責說明,，制定開業(yè)前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前一個月
1.按照飯店的設計要求,，確定客房的布置標準,。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃,。
4.制定客房部的安全管理制度,。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施,、設備的檢查,、報修程序。
7.制定制服管理制度,。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度,。
9、制定遺失物品處理程序,。
10,、制定待修房的有關規(guī)定。
11,、建立vip房的服務標準,。
12、制定客房的清掃程序,。
13,、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
14,、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程,。
15、設計部門運轉(zhuǎn)表格,。
16,、制訂開業(yè)前員工培訓計劃
四)開業(yè)前二十天
1、審查洗衣房的設計方案,。
2,、與清潔用品供應商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,，以確保飯店“開荒”工作的正常進行,。
3、準備一份客房檢查驗收單,，以供客房驗收時使用。
4,、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇,。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6,、實施開業(yè)前員工培訓計劃,。
(五)開業(yè)前第十五天
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審,。
2,、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3,、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃,。
4、建立ok房的檢查與報告程序,。
企業(yè)計劃書syb篇二十
一,、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二,、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強,，員工業(yè)務不熟等方面,。
三、當前的目標和任務
201x年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學習,、不斷提高的智能型員工。
四,、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能,。
1.專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程,。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口,，旅游外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,，為提高以上各相關部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
①時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
②目標：提高員工外語基本會話能力開展,，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平,。
③對象：前廳部全體員工、及房務中心,、總機員工強制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行,。
⑤激勵與處罰機制：a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b、設定一定的英語津貼,，c,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,，不合格人員將考慮延緩晉級,。
(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督,，并對培訓提出合理建議。
