演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng),，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽(tīng)眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇一

大家上午好,！

我叫，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理,。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個(gè)年頭了,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我，提升自我的機(jī)會(huì),。雖然來(lái)到桃源的時(shí)間不長(zhǎng)，但在此工作的半年多時(shí)間里,，讓我學(xué)到了很多東西、也成長(zhǎng)了很多,；同時(shí)讓我更加明確了自己的未來(lái)——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人,。有了這個(gè)方向，我才有勇氣站在這里,，來(lái)競(jìng)聘此次的后備店長(zhǎng),。

我認(rèn)為做一名店長(zhǎng),，首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái),，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值,。記得美國(guó)前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話“不要想國(guó)家為你做了什么，要想你能為國(guó)家做了什么,？”我也常常用這句話來(lái)警示自己和身邊的同事，不要想企業(yè)為我做了什么,，要想我能為企業(yè)做什么？

其次我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

有人曾經(jīng)這樣總結(jié)：無(wú)德無(wú)才的人是——廢品堅(jiān)決不用,；有才無(wú)德的人是——毒品要慎用；有德無(wú)才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng),；而有才有德的人是——精品企業(yè)重用。

一個(gè)好的店長(zhǎng)必須具備忠于職守和開(kāi)拓創(chuàng)新的基本素質(zhì),。“忠于職守”是指對(duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),；所謂“開(kāi)拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī)，不機(jī)器化行事,，善于隨機(jī)應(yīng)變，自我否定和超越自己,，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾,。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下,，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變,；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長(zhǎng)必須要與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高和完善自我。

比如說(shuō),，我覺(jué)得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同,，這就需要管理者對(duì)下屬的管理方法要靈活多樣,、因人而異，一把鑰匙開(kāi)一把鎖,。在了解下屬的過(guò)程中明確：不同的家庭關(guān)系；不同的出生地點(diǎn),；不同的血型都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生或多或少的影響。所以不能只注重在物質(zhì),、獎(jiǎng)懲和制度方面下工夫,，而忽視了從人性,、精神等人生觀、世界觀層面去激勵(lì),。要知道引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的。

店長(zhǎng)職位對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，他就是一個(gè)店的核心人物,，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個(gè)店的命脈，所以店長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)至關(guān)重要,。因?yàn)榧词褂辛俗罴训漠a(chǎn)品，最好的形象，最優(yōu)秀的員工,，而沒(méi)有創(chuàng)造合理的利潤(rùn)，企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境而無(wú)法生存,。在面臨著全球性金融危機(jī)的時(shí)刻，我要努力創(chuàng)新,，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好,，并且嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取。從而迎接將要來(lái)臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

此次競(jìng)聘后備店長(zhǎng)，我的優(yōu)勢(shì)在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個(gè)年頭了,，在這段時(shí)間里，我不但從試過(guò)且了解一線的所有崗位,，而且在此期間我也收集,、總結(jié)了很多經(jīng)營(yíng)方案和管理心得。此外,，我熱愛(ài)我的本職工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,。當(dāng)然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理，而現(xiàn)在將要面臨的是對(duì)于一家店的宏觀管理,，經(jīng)驗(yàn)不足。所以我還要不斷學(xué)習(xí),，完善自己。

22歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)?，F(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí),、進(jìn)取的機(jī)會(huì)。從考上縣重點(diǎn)高中的那一刻起我就堅(jiān)信一句話：如果給我一個(gè)支點(diǎn),，我就可以撬起地球。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長(zhǎng)、各位同仁：大家上午好!

首先,，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，—個(gè)人，一個(gè)故事,，五個(gè)意識(shí)。

我叫,，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年10月來(lái)xx大藥房工作,，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單,，出生農(nóng)家寒門(mén)，沒(méi)畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,，通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高,。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城,，在這里親眼見(jiàn)證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅(jiān)定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念,。

“欲窮千里目,，更上一層樓”,，進(jìn)入xx大藥房的第一天,，我就給自己樹(shù)立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，兩年時(shí)間,，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營(yíng)道德,、良好的個(gè)人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2,、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾,，“言必行,，行必果”,，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

3,、具有積極的實(shí)干精神

不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作,。

當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候,。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料,，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)回答上，他說(shuō),，”這都不會(huì)，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,，從此,，我深刻認(rèn)識(shí)到,，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,，別人才能佩服你,、認(rèn)可你。從此,，我會(huì)主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題,，與他共同學(xué)習(xí),，這樣,，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了快速提高,，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試，幫助很大,。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán),。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來(lái)管理門(mén)店,。

1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：

在工作中必須有危機(jī)意識(shí),，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電,、盜竊,、搶搶劫等,。

2,、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：

開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān)，趨利避害,。

3、要有教練意識(shí)：

對(duì)店員,，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

4,、要有超前意識(shí)：

對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部,，以備參考,。

5、要有成功意識(shí)：

店長(zhǎng)乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈,，不輕言放棄。

天行健，君子以自強(qiáng)不息!無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn),，最后祝xx大藥房財(cái)源通四海，生意暢三春!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

首先,，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我叫,，今年25歲，大專(zhuān)學(xué)歷,，年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員,。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，年10月來(lái)到吉林大藥房,，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方,。年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高,。年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷,，摔打垂煉了我的性格，開(kāi)闊了我的視野,，增長(zhǎng)了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn),。當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為,，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力,，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村,，長(zhǎng)在農(nóng)村,，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素,，貼近群眾,，勇于進(jìn)取,，不怕困難的性格,。這種性格的養(yǎng)成,，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。再就是好學(xué)習(xí),、好鉆研，敢爭(zhēng)先是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì),，從小學(xué)到中專(zhuān)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前矛,，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說(shuō)過(guò)的一句話：“不滿足是向上的車(chē)輪”,，這句話一直激勵(lì)著我要“敢爭(zhēng)人先,，事?tīng)?zhēng)一流”,。

在未來(lái)的工作中,，我將從以下幾方面做起：

1,、注重銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售是門(mén)店工作的重中之重，因此決不能松懈,。要提高銷(xiāo)售首先我們可以根據(jù)不同類(lèi)型門(mén)店經(jīng)營(yíng)品種的差異性進(jìn)行品類(lèi)分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu),。這就要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)周邊市場(chǎng)做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類(lèi)。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門(mén)店價(jià)格梯度以中高檔為宜,，如進(jìn)口藥品、品牌品種,、醫(yī)院開(kāi)方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械,。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥,、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品,，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷(xiāo)品種數(shù)量,，在保證藥品正常的動(dòng)銷(xiāo)和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門(mén)店最大化銷(xiāo)售。

其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度,，做好計(jì)劃提報(bào),，保證庫(kù)存,，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率,。對(duì)多元化商品門(mén)店做好品類(lèi)分析,，找出公司總代首推及高利潤(rùn)品種的賣(mài)點(diǎn),，提升門(mén)店利潤(rùn),。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位,，提高門(mén)店的執(zhí)行力。

3,、加強(qiáng)服務(wù)，提高門(mén)店的服務(wù)水平,，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客,。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度,，把月服務(wù)考核細(xì)分化,，每日評(píng)分,，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高,。月末對(duì)分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高店員的自我要求意識(shí),。文章轉(zhuǎn)載自:第一范文網(wǎng)競(jìng)聘演講頻道原文地址:競(jìng)聘藥房店長(zhǎng)演講

4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng),，未來(lái)的銷(xiāo)售大部分來(lái)源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng),，有穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)離不開(kāi)忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū),，定期在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)檢測(cè)血壓,、鈣鐵鋅維生素等,，為附近居民建立健康檔案,，定期回訪,，跟蹤服務(wù),。門(mén)店在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客,，同時(shí)在門(mén)店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水,、放大鏡,、老花鏡,、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍,。

5、重視市場(chǎng)調(diào)研,，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客的調(diào)研,，作為店長(zhǎng)不僅要對(duì)自己門(mén)店的情況充分了解和熟知,，還要對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況如品類(lèi),、人員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼,，并通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的了解取長(zhǎng)補(bǔ)短,、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地,。對(duì)顧客的調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多,，都是哪一類(lèi)顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)品種,，保證庫(kù)存,。

6,、合理化促銷(xiāo)活動(dòng)，用豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,，讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中得到樂(lè)趣，得到實(shí)惠,。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量,，勤調(diào)研,、多動(dòng)腦,，收集各類(lèi)有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議,，在促銷(xiāo)活動(dòng)中,，突出聯(lián)合用藥的重要性,，如買(mǎi)糖尿病滿多少元贈(zèng)蜂膠一瓶,，高血壓藥滿多少元贈(zèng)魚(yú)油一瓶等，這樣即提升了銷(xiāo)售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí),。

7、注重員工培訓(xùn),，尤其是新員工,，如何讓他們快速成為公司的真正一員,，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí),，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化,，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮,，這是其他同行業(yè)沒(méi)有的,。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任,，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶,，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧,，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng),，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng),，以此來(lái)提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn),，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴(lài)的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要,。

以上是我的一些想法,，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好,！

首先自我介紹一下，我叫-,，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理,，,。我是-xx店的一名導(dǎo)購(gòu),。我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái),，參加這次競(jìng)聘上崗演講：首先,，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,。我相信，在公司公平,，公正，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn),，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái),。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出,。其次,，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,，初次登臺(tái)演講,，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩

我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)

我競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店店長(zhǎng),，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗(yàn),，在工作的時(shí)候,，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事認(rèn)真細(xì)心,。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了,，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫(kù),，打調(diào)單這方面接觸的多,，多產(chǎn)品也有一定的了解,。我熱愛(ài)本職工作,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，善于溝通,、工作踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍、不弄虛作假,，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。我有持之已恒的決心,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，勤于思考,，有良好的團(tuán)隊(duì)精神,。

為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門(mén),，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人,、每個(gè)點(diǎn),，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線,，組起來(lái)成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了,，公司才能更快更好的發(fā)展,。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo),，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五點(diǎn)”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通,。

2,、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗

3,、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門(mén)店員交流,、（心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)）,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短,。

4,、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有員工都要求專(zhuān)業(yè),。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷(xiāo)售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),， 今天我本著鍛煉自己,，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘,，我會(huì)努力,，如果沒(méi)有成功，我仍舊會(huì)加倍努力,，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛(ài)電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3,、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),，了解每個(gè)人的性格，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和-諧的營(yíng)業(yè)廳與和-諧的服務(wù)。例如,，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái),，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng),，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念,。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題,。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法,，還不充分，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難,。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它。

最后我想要說(shuō)的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng),，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇六

尊敬的各位、同事大家好：

現(xiàn)任財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)一職,，感謝各位給我再一次展示自我的機(jī)會(huì),，在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式的,，也感悟到了,，在大中大家庭中，的幫助,，團(tuán)隊(duì)的,，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并自身素質(zhì)，連鎖店的綜合管理能力,。

我是一名店長(zhǎng),，我我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和能力,，理解能力強(qiáng),，組織能力精,，溝通能力好。當(dāng)然我也有的,，例如：經(jīng)驗(yàn),，我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的素質(zhì)：我愛(ài)崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍,、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人,，也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門(mén)店工作過(guò),，既要高層的權(quán)威,，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正我有的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們了深厚的感情,，到舊宮店工作我在日常生活和工作中,，個(gè)人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條要求.

我所在門(mén)店的發(fā)展,，我想公司能有法可依,，我定會(huì)有法必依，執(zhí)法必嚴(yán),，必糾,，我會(huì)在理解好公司所下達(dá)的指令，以最快的速度下店內(nèi)各,，并督促各漸漸到位且化,，要到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),，讓連成一條線,，門(mén)店組成網(wǎng)，公司展開(kāi)面,，也說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線,，線組起來(lái)成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也面撲開(kāi)了,，公司才能更快的發(fā)展,，的強(qiáng)大。

我做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是,，更的是如何,，我的做法“五要”，為今后公司的任務(wù)打下的基礎(chǔ),，“五要”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的地方及溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)”,，為今后我店在店外搞促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)的條件,。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,，店內(nèi)及店外所不知道并且與店內(nèi)銷(xiāo)售息息的情況，真正取他人之長(zhǎng),，避己之短,。

4、要：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情要這件事的過(guò)程與結(jié)果,，真正了才會(huì)把這件事做的完美,，工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾的事情吸取教訓(xùn),，的事情尋找實(shí)施時(shí)的,，把經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我兩點(diǎn)也非常,。

一,、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定的基礎(chǔ),，店面行政管理應(yīng)首位,。

1.逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能，防止死角的,。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷(xiāo)售人員各自的潛能,，使之愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂,、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作，使全店一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.的、能夠的條件,，,、布置的店面環(huán)境，的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在人員服務(wù),，服務(wù)意識(shí)教育的,，注重員工、銷(xiāo)售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的，的全心全意為顧客著想,，投拆,。

6.安全保衛(wèi)工作，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.的外圍環(huán)境,，好與的合作關(guān)系,，以不必要的麻煩。

二,、經(jīng)營(yíng)管理

1.商品進(jìn),、銷(xiāo)、存的管理,，規(guī)律,，商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、化,。

2.全店銷(xiāo)售,，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化,，到每個(gè)、品牌,、人員,，并的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，公司的促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的活動(dòng),，宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,，一人接待，,，讓顧客感到,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)的差距，,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，市場(chǎng)占有率,。

6.盡的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以開(kāi)支,。

是我對(duì)店內(nèi)管理的設(shè)想，如有之處希望各位指正,，公司能夠平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是證明太陽(yáng)的”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。我會(huì)在以后的工作中努力，勤奮,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長(zhǎng)、各位同仁：大家上午好,！

首先,，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉,。

我今天的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)單，—個(gè)人,，一個(gè)故事,，五個(gè)意識(shí)。

“欲窮千里目,，更上一層樓”,，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹(shù)立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己,，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人,。

1,、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，“言必行,，行必果”,，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

3,、具有積極的實(shí)干精神

不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚,，積極完成上級(jí)交待的工作。

當(dāng)然,，工作中也有不愉快的時(shí)候,。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料,，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)回答上,，他說(shuō)，”這都不會(huì),，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到,，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,，別人才能佩服你,、認(rèn)可你。從此,，我會(huì)主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題,，與他共同學(xué)習(xí)，這樣,，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了快速提高,，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試，幫助很大,。

青,，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競(jìng)聘成功,，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí) ”來(lái)管理門(mén)店,。

在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠,。迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶搶劫等,。

開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

對(duì)店員，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”,，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷(xiāo)售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理,。

對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部，以備參考,。

店長(zhǎng)乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈,，不輕言放棄

天行健，君子以自強(qiáng)不息,！無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn),，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海,，生意暢三春,！

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng),、各位同仁：大家上午好!

我競(jìng)聘的崗位是超市店長(zhǎng),。首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，我競(jìng)聘的崗位是超市店長(zhǎng),。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，—個(gè)人,，一個(gè)故事，五個(gè)意識(shí),。

我叫柴志勝,，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年10月來(lái)吉林大藥房工作,，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員,。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，出生農(nóng)家寒門(mén),，沒(méi)畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí),，使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高,。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城,，在這里親眼見(jiàn)證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,，更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目,，更上一層樓”,，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹(shù)立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己,，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人,。

1,、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營(yíng)道德,、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2,、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，“言必行,，行必果”,，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

3,、具有積極的實(shí)干精神

不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚,，積極完成上級(jí)交待的工作。

當(dāng)然,，工作中也有不愉快的時(shí)候,。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料,，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)回答上,，他說(shuō)，”這都不會(huì),，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到,，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,，別人才能佩服你,、認(rèn)可你。從此,，我會(huì)主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題,，與他共同學(xué)習(xí)，這樣,，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了快速提高,，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試,，幫助很大,。

青，取之于藍(lán)而青于藍(lán),。如果競(jìng)聘成功,，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來(lái)管理門(mén)店,。

1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：

在工作中必須有危機(jī)意識(shí),，不能有絲毫懈怠,。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶搶劫等,。

2,、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：

開(kāi)門(mén)迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

3、要有教練意識(shí)：

對(duì)店員,，授之以“魚(yú)”不如授之以“漁”,，教以方法和手段，比如商品陳列的方法,、商品組合銷(xiāo)售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理,。

4、要有超前意識(shí)：

對(duì)藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)手銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

5,、要有成功意識(shí)：

店長(zhǎng)乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄

無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,，我對(duì)會(huì)努力工作,，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海,，生意暢三春!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇九

首先感謝公司給我這次展示自我的機(jī)會(huì),，讓我在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。自98年公司成立到現(xiàn)在,，我已先后做過(guò)營(yíng)業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長(zhǎng),、經(jīng)營(yíng)部號(hào)卡管理及現(xiàn)在的計(jì)劃財(cái)務(wù)部文員等諸多崗位,。通過(guò)在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到電信公司的快節(jié)奏,、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,，充滿了生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高,。

我今天參加競(jìng)聘的營(yíng)業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店,。

我競(jìng)聘的主要目的是：

1、通過(guò)參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我熱愛(ài)企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感;

2,、通過(guò)參加競(jìng)聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動(dòng);

3,、通過(guò)參加競(jìng)聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);

一、如果我這次應(yīng)聘成功,，我將通過(guò)腳踏實(shí)地的工作,，做好本職工作。

自建營(yíng)業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元,，是最基層的組織單位,，是承擔(dān)銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對(duì)用戶的直接窗口,，一個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作的好壞,，直接關(guān)系到電信公司的社會(huì)形象和廣大人民群眾對(duì)電信公司的認(rèn)識(shí)，所以必須切實(shí)做好營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作,。

我要競(jìng)聘的檢察院溝通100服務(wù)店,，是由3個(gè)大新村、中華廣場(chǎng)寫(xiě)字樓,、一條主干道和郵政,、電信為鄰的營(yíng)業(yè)廳，要做好該營(yíng)業(yè)廳的工作，將面臨3個(gè)優(yōu)勢(shì)和1個(gè)劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)一：地理位置上的優(yōu)勢(shì),。我們營(yíng)業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對(duì)文峰新村和易家橋新村,，與郵政和電信為鄰,，一方面可以帶回競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營(yíng)地理位置上的優(yōu)勢(shì)將陡現(xiàn),。

優(yōu)勢(shì)二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢(shì),。這是我們?nèi)魏我粋€(gè)營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，特別作為溝通100服務(wù)店,，更加重視的是企業(yè)的形象和對(duì)客戶的服務(wù),，這將是我們做好營(yíng)業(yè)廳最大的優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)三：自身的優(yōu)勢(shì),。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位,，我會(huì)以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中,，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作,。

劣勢(shì)一：工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢(shì),。由于我較長(zhǎng)時(shí)間從事的是內(nèi)部工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象,，我將通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn),，使自己的工作不斷進(jìn)步。

除以上的優(yōu),、劣勢(shì)外,，我個(gè)人認(rèn)為做好營(yíng)業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開(kāi)展：

1、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象

營(yíng)業(yè)廳是公司形象的窗口,，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,，切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷(xiāo)售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵,。

2,、做好營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作是公司營(yíng)銷(xiāo)工作的細(xì)胞，就營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作,，我個(gè)人理解可以分為：柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi),，其中以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為試點(diǎn)可以展開(kāi)一些與社區(qū)的聯(lián)合，使電信品牌走進(jìn)社區(qū),。

3,、做好管理工作不斷完善營(yíng)業(yè)廳的管理職能

營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞，但同時(shí)也是一個(gè)小組織，其管理的任務(wù)齊全,，所以做好營(yíng)業(yè)廳的管理是衡量營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)是否稱(chēng)職的關(guān)鍵,。我將在營(yíng)業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，帶動(dòng)整個(gè)集體的共同進(jìn)步;加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng),，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展,。

二、如果我不能應(yīng)聘成功

如果我不能應(yīng)聘成功,，我將決不氣餒,，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，并在以后的工作加以改進(jìn),，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

我叫,，現(xiàn)年33歲,，中專(zhuān)學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè),，已在荊州電信公司工作20xx年,。20xx年來(lái)我從電報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)始做起，從事過(guò)電報(bào)業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)受理,、前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和查詢(xún)接待等工作。目前在太岳營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢(xún)接待等工作,，我競(jìng)聘的崗位是電信店長(zhǎng),。

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1,、熱愛(ài)電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;2、具備一定的學(xué)歷,，有較長(zhǎng)的管理工作經(jīng)驗(yàn);3,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力;5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我20xx年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備,。當(dāng)然店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任文湖營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期工作,。首先要全面了解文湖營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè),、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善,、各種記錄的健全情況,。其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí)，初步了解每個(gè)人的性格,、工作方法,、家庭成員等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái),，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

五、不斷完善后端管控制度,，確保安全生產(chǎn)

我認(rèn)為對(duì)于后端管控管理工作,，要以外來(lái)者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程,，讓工作不留死角,。工單安全,、資金安全,、人員安全、工作場(chǎng)所安全,，是檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),，只有用外來(lái)者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn),。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來(lái)的,，要發(fā)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱,，相互查找各個(gè)崗位,、各項(xiàng)工作的不足，并制定相關(guān)措施,，及時(shí)排除隱患,，才能保障安全生產(chǎn)。

這些想法,，還不充分,，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難,。但我熱愛(ài)工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿足浴篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看,，以上五點(diǎn)我已基本具備。

當(dāng)然,，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù)，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

1、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,，查詢(xún)接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái),，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

3,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題,。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

4,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它。

最后我想要說(shuō)的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng),，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。