隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇一

大家好！

探索無止境、創(chuàng)新不畏艱,！做為一名社區(qū)經(jīng)理，我所轄區(qū)域用戶共為4892戶,，上半年收約100萬(wàn)元,。就職社區(qū)經(jīng)理以來，我深知進(jìn)入社區(qū)的首要任務(wù)就是讓社區(qū)居民知道“我們是來為您服務(wù)的”,我在工作實(shí)踐中全面落實(shí)“五個(gè)一”要求,，即一雙鞋套,、一塊防塵布、一塊擦桌布,、一張服務(wù)卡,、一份服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,；開展好公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳；主動(dòng)向客戶遞交社區(qū)服務(wù)卡,，以便用戶在以后遇有任何問題都可以很快找到我,，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。以實(shí)際行動(dòng)闡述一個(gè)理念：渠道進(jìn)社區(qū),，服務(wù)零距離。盡職為用戶提供親情化,、差異化的服務(wù),，縮短與用戶的距離,，用真情溫暖社區(qū)用戶的心,。

在其它運(yùn)營(yíng)商尚未到達(dá)并有意向進(jìn)入的地區(qū)，我一般采取“發(fā)展用戶優(yōu)先,、占領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)先”的原則,，實(shí)行“三步走”策略：即第一步，逐門逐戶的開展“地毯式”的走訪宣傳營(yíng)銷,，對(duì)用戶通信需求進(jìn)行調(diào)查摸底,；第二步：在線路到位的地區(qū)，開展現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī),，最大限度地減少待裝戶,；第三步，鎖定用戶群,，征求意見,，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷尺度,，量身式與用戶簽定一年的使用協(xié)議,。我在通過對(duì)社區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行走訪時(shí)，原創(chuàng)了解到了客戶消費(fèi)水平及趨向,，向用戶建議對(duì)用戶適用的話費(fèi)套餐來穩(wěn)定客戶,。在與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有拆機(jī)的想法，我都會(huì)極力的做說服工作,，如說不通,，我會(huì)先穩(wěn)住客戶，再通過其它方式做客戶的工作,。在我的社區(qū)里有一客戶名叫何坤,，夫妻倆人都是上班族，都有手機(jī),，白天家中無人,，電話基本上就是閑置品，每月固話的月租就是多余的支出，所以想拆機(jī),，安裝一部鐵通電話,，因?yàn)殍F通電話沒有月租費(fèi)，了解到這一情況后,，我用下班后晚上的時(shí)間到客戶家走訪,，發(fā)現(xiàn)客戶家里的經(jīng)濟(jì)狀況很好，簡(jiǎn)單詢問了客戶想拆機(jī)的情況后,，發(fā)現(xiàn)用戶并不是在經(jīng)濟(jì)上不能承擔(dān),，而是認(rèn)為沒有用處，還要花固定的費(fèi)用,，抓住用戶想拆機(jī)的主要心里后,，我向客戶簡(jiǎn)單地舉例說明了手機(jī)雖然使用方便，但不足這處也很多,，如在你急于打電話時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了或欠費(fèi)了,，就會(huì)影響您的使用，而固定電話不會(huì),，它可全天24小時(shí)待機(jī)等候您的使用,，不會(huì)耽誤您的事情及業(yè)務(wù)，我又講了很多使用固話的好處,，如電話已經(jīng)使用多年了,，親戚、朋友,、同學(xué)們找起來比較方便,，在說家里都有老人，老號(hào)碼記得順了,，換號(hào)不太習(xí)慣,，在說手機(jī)號(hào)碼太長(zhǎng)了不好記，還是用老號(hào)碼方便,，不會(huì)耽誤您親友之間的感情溝通,，經(jīng)過我的再三勸導(dǎo)后，該用戶終于絕定續(xù)繼使有我公司的固定電話,。

在清欠方面,，我主要注重欠費(fèi)普查的效應(yīng)，對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行細(xì)致,、全面的分析,，細(xì)分轄區(qū)欠費(fèi)的構(gòu)成和清欠的難點(diǎn)，特別針對(duì)大客戶及托收客戶,，研究其繳費(fèi)習(xí)慣,，并合理調(diào)整各階段的話費(fèi)回收比例,。為了避免客戶惡意欠費(fèi)和長(zhǎng)期欠費(fèi)，我經(jīng)常通過對(duì)用戶資料的清整,，爭(zhēng)取從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞,。我根據(jù)客戶不同業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)全縣用戶檔案進(jìn)行了清理,、核實(shí),，并錄入計(jì)算機(jī)管理，設(shè)立自己的客戶檔案,，針對(duì)流動(dòng)客戶想出一些辦法,，避免了一些可能發(fā)生的欠費(fèi)逃費(fèi)現(xiàn)象。20xx年6月,，我轄區(qū)內(nèi)的朝族用戶李永剛因長(zhǎng)期與在韓國(guó)的親屬聯(lián)系,，電話費(fèi)出現(xiàn)嚴(yán)重透支,。由于該用戶馬上外出打工,，所以電話費(fèi)遲遲未繳,。而且為了避免網(wǎng)通公司客戶經(jīng)理上門清欠，該用戶還私自將自家戶外電話皮線掐斷,、抽走,，而后離開雞東，堂皇而去,。后來,，通過了解發(fā)現(xiàn)該用戶人去樓空，聯(lián)系人根本不認(rèn)賬,。但是他們倆沒有氣餒,，而是通過其鄰居打聽出了李永剛親戚朋友的電話,，又了解到他現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼和地址。于是他們通過電話向解釋并尋問：“由于我們工作繁忙,，沒能及時(shí)提醒您繳電話費(fèi),，造成了欠費(fèi)，是否能將原欠費(fèi)繳回,？”李永剛很納悶：“我手機(jī)號(hào)也換了,，人也走了，你們是怎樣查到我的手機(jī)號(hào)碼的,？”我笑著說：“您現(xiàn)在雖在外地,，雞東縣必定是您的家，還是有很多人想念您的……“通過一番真誠(chéng)的話語(yǔ),，說得這位李永剛心里很不是滋味的,，覺得自己因?yàn)檫@一點(diǎn)小錢，連累的人通信公司我工資都扣掉了,。自己打工為養(yǎng)家,，人家也是為養(yǎng)家，損人利已很是過意不去,，緊忙連聲說：“那好,、那好，明天我就告訴我家親戚將錢送去,?！钡诙煲簧习啵钣绖偩桶彦X送來了

由于我縣規(guī)劃部門的配合,，其它運(yùn)營(yíng)商在通信工程建設(shè)上存在一定困難,，而且其營(yíng)銷人員大多是雇用的社會(huì)閑雜人員，技術(shù)水平低,，業(yè)務(wù)知識(shí)了解較淺,，違規(guī)施工、違規(guī)營(yíng)銷的現(xiàn)象比較多,。針對(duì)這一情況,，我主要通過在走訪用戶過程中搜集其違規(guī)施工,、營(yíng)銷的證據(jù)，有理有節(jié)地從多方面與用戶進(jìn)行勾通爭(zhēng)奪用戶,。我的社區(qū)里有一家馨禾糧油公司,，在我走訪的過程中發(fā)現(xiàn)他們安裝了兩部電信電話，我主動(dòng)上門了解情況,，在我與客戶溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)它們公司是一家做糧食進(jìn)出口貿(mào)易的公司,，業(yè)務(wù)很繁忙安裝電信電話是因?yàn)殡娦沤o了好號(hào)做廣告宣傳使用（6120999），而且不收取任何基本費(fèi)用,，如果在裝幾部的話,，還可以給做虛擬網(wǎng)互打免費(fèi)。在得知這一情況后,，我馬上回來與我的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，并采取為用戶新編制幾個(gè)吉祥號(hào)碼來做市場(chǎng)，當(dāng)我拿著吉祥號(hào)碼再一次來到馨禾公司時(shí),，我發(fā)現(xiàn)馨禾公司的老總對(duì)我提供的號(hào)碼非常滿意時(shí),，我知道這一次的主動(dòng)權(quán)在我手中了，在我與貴公司老總的交談中,，我講了一些關(guān)于我們通信企業(yè)內(nèi)部的形式,，又將兩家公司的優(yōu)劣進(jìn)行了比較，我公司無論是在技術(shù)業(yè)務(wù)上和跟蹤服務(wù)上都是其它公司所無法比的,，例如我公司為方便客戶所設(shè)置的特服臺(tái)112,、xx、10060以及180等,，當(dāng)用戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)不明白或有不滿意時(shí),，只要您撥打上述電話，就馬上有人為您處理直致用戶滿意為止,。而相對(duì)比較其它運(yùn)營(yíng)商是做不到這點(diǎn)的,，當(dāng)貴公司與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，客戶也會(huì)在意您使用了哪家運(yùn)營(yíng)商的通信設(shè)備,，所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，哪家不希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手呢？您與我們這樣的百年老店合做,，又何嘗不是一種信譽(yù)的象征呢,！一番話讓老總動(dòng)了心，當(dāng)我看到了希望的同時(shí),，我馬上又將我公司為馨禾公司制定的話費(fèi)套餐提議遞上,，在該公司老總看過之后，馬上與我進(jìn)行了簽定事宜，使該客戶順利轉(zhuǎn)網(wǎng),。通過這次事件該公司認(rèn)可了我這個(gè)社區(qū)經(jīng)理的服務(wù),，并在以后又使用了我公司的寬帶業(yè)務(wù)及一些增值業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我與該公司已成為好朋友,，該公司還在我業(yè)務(wù)發(fā)展上幫助我個(gè)人多次,。

有時(shí),，我根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),，將公眾用戶按話費(fèi)額分為高、中,、低端用戶三個(gè)檔次,，30元以下的為低端用戶，50元以上,、100元以下的為中端用戶,，100元以上的為高端用戶。對(duì)不同檔次的用戶采取不同政策,。對(duì)高,、中端用戶寧讓利不讓市場(chǎng)，對(duì)低端用戶視情況適度優(yōu)惠,。高,、中端個(gè)人用戶大多是我轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體工商戶及門市房用戶，今年以來,，鐵通和中國(guó)電信在我縣內(nèi)對(duì)所有門市房用戶提供免工料費(fèi),、免月租和來顯費(fèi)等優(yōu)惠政策爭(zhēng)奪通信乙種用戶，移動(dòng)和聯(lián)通的商務(wù)電話以無月租,、150元打200元話費(fèi),、200元打300元話費(fèi)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)發(fā)展也很迅速，針對(duì)這一緊急情況,，我迅速到各社區(qū)街道的門市房,，逐門逐戶進(jìn)行反爭(zhēng)奪工作，對(duì)關(guān)鍵用戶讓利不讓市場(chǎng),，前提是此用戶必須拆除其它運(yùn)營(yíng)商電話,。對(duì)于回?fù)尩钠渌\(yùn)營(yíng)商用戶由員工進(jìn)行定期回訪，以防用戶生變,。20xx年上半年,，經(jīng)過不懈努力，共回?fù)岃F通用戶戶,，回?fù)屢苿?dòng),、聯(lián)通商務(wù)客戶戶。

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的拆機(jī)用戶我一般實(shí)行特事特辦、一戶一策的方法,，對(duì)話務(wù)量較大的高端拆機(jī)用戶進(jìn)行單獨(dú)談話,，耐心勸說，以真誠(chéng)的服務(wù)挽留住用戶,。在收費(fèi)方面,，對(duì)用戶交費(fèi)不便的我一般都是自己先墊付，然后將單子送到用戶手中,。長(zhǎng)途業(yè)務(wù)這種競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)領(lǐng)域,。為有效抑制其他運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)途ip業(yè)務(wù)發(fā)展，我主要是通過三種方法發(fā)展長(zhǎng)話業(yè)務(wù)：一是有效利用公司情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，一旦得知其它運(yùn)營(yíng)商組織人員到我轄區(qū)賣卡時(shí),，我總是能以最快的速度到達(dá)，針鋒相對(duì)進(jìn)行反宣傳,、反營(yíng)銷工作,。二是發(fā)揮我公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，用公司的技術(shù)支撐做為有力營(yíng)銷的憑證,。三是通過公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部每月對(duì)使用其它運(yùn)營(yíng)商ip時(shí)長(zhǎng)50分鐘以上的用戶進(jìn)行提取,、比較后，由我逐個(gè)進(jìn)行電話查詢,，有效利用技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)推廣17909、ip直通車業(yè)務(wù),；對(duì)用戶使用其它運(yùn)營(yíng)商ip月時(shí)長(zhǎng)50分鐘以下的用戶,，盡量引導(dǎo)用戶使用普通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，不輕易開通ip直通車業(yè)務(wù),，防止收入內(nèi)部分流,。經(jīng)過努力，我轄區(qū)內(nèi)的其它運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途市場(chǎng)占有率始終控制在左右,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我在從事社區(qū)經(jīng)理工作中所總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有不足之處還請(qǐng)批評(píng)指證,。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

大家好！

20xx年x月份,，由于工作需要,，安排我擔(dān)任xx集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏,，真抓實(shí)干,，深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。下面我把具體情況向大會(huì)述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

20xx年,，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革,、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整,、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī),，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€(gè)方面：

1,、認(rèn)清形勢(shì),、理清思路，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機(jī)制,。

經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究,，我們撤銷了分公司,，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次,，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙,。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清,，我們理清了工作思路,，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣,，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變,。

2、建立健全內(nèi)部治理制度,，加大企業(yè)形象宣傳力度,。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制,、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn),。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料,，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。xxxx年8月份,，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng),。

3,、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī),。

今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng),，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來,，我們按照經(jīng)營(yíng)方針,，把施工安全、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),，各方面都取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率100,，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè),，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。

4,、在歷史遺留問題上,，加大清算力度，取得了一定的成績(jī),。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。由于這些歷史遺留問題的存在,，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷,、官司纏身,，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度,，專門成立了結(jié)算小組,，聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,，xxxx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元,，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件,。

5、積極拓展市場(chǎng),，打造多元化服務(wù)平臺(tái),。

為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量,，決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。到12月底,，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)xx萬(wàn)元,。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中,。

今年我們利用xxxx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份制的形式成立了xxxx分公司,，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看,，前景還是不錯(cuò)的。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求,，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司,。xxxx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn),。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,，這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),。

xx年我們雖然取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服,，具體來講有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康,、和諧、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī),，但離規(guī)范化,、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,，工程質(zhì)量提高不大,，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好,，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

3,、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致,。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì),、形象同步,。

4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的,、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。

5,、在市場(chǎng)開拓方面,，還沒有真正走出江寧,。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破,，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件,。

xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè),。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值x億元,。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),，市級(jí)文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè),。全年重大安全性事故為零,，工程交付質(zhì)量合格率xx,。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升,，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破,。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理,、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告,，難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道,，廣泛的采納大家的建議,，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在xxxx年奪取新的成績(jī)而努力奮斗,。

謝謝大家,！

xxx

xx年x月x日

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇三

如何帶領(lǐng)工程部開展工作，順利圓滿的完成工作任務(wù),，這是我調(diào)入北京***一直在思索的一個(gè)問題,，結(jié)合自己在北京***半年的工作經(jīng)驗(yàn)，和集團(tuán)工程管理中心朱總監(jiān),、地區(qū)公司總經(jīng)理劉總,、工程設(shè)計(jì)管線領(lǐng)導(dǎo)何總、項(xiàng)目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導(dǎo),，以及各位同事的一些看法,，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)感受。

我個(gè)人的理解,，我司工程部經(jīng)理是個(gè)典型低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位,，在工程部要起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用,。由于項(xiàng)目組織的特點(diǎn),，他的上級(jí)有項(xiàng)目總、管線總等若干管理領(lǐng)導(dǎo),，下級(jí)是與之一起晝夜奮戰(zhàn)在施工一線的各專業(yè)工程師,，能采取的激勵(lì)措施是很有限的，注定他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令,。他除依靠公司的規(guī)定去管理,，更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵(lì)成員,，在部門中充當(dāng)教練,、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人,。他在工地上全面觀察并需要預(yù)見到潛在的綜合問題,，并迅速組織處理，需要時(shí)刻追尋目標(biāo),、跟蹤目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

來北京***后，我更堅(jiān)持學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),、施工等各類規(guī)范要求和項(xiàng)目專業(yè)知識(shí),、工程管理等，多看多學(xué)多問,不斷提高自己的各方面能力，大家也很樂意跟我交流探討技術(shù)問題,，自己的專業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏得大家的尊重,。我常駐工地，工作重心以協(xié)調(diào)關(guān)系,、指導(dǎo)下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師,注重培養(yǎng)每位員工的責(zé)任心,、執(zhí)行力、敬業(yè)精神,。高興的是部門新招聘的土建工程師畢工和陳工專業(yè)技術(shù)水平扎實(shí),、工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較好的敬業(yè)精神,；水電工程師楊工既要設(shè)計(jì)管理,，又要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，具有勤于奉獻(xiàn)精神,。我們團(tuán)隊(duì)每天都在積極表現(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)很樂見工程部有一個(gè)向好、向上的發(fā)展趨勢(shì),。

我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程,，對(duì)***二期項(xiàng)目快速的推進(jìn)（邊設(shè)計(jì)、邊報(bào)建,、邊施工,、有時(shí)不免還邊修改），從開始的不理解,、工作拖沓抵觸到后來不斷配合,、春節(jié)期間正常施工、積極趕工,，二期項(xiàng)目（建筑面積13萬(wàn)多㎡）全面開工,，其中8#樓從20xx年11月中旬開工到20xx年4月中旬期間共完成預(yù)制管樁基礎(chǔ)、2層地下室和上部主體結(jié)構(gòu)12層,，這很大程度反映了總包單位的施工實(shí)力,，同時(shí)也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系外,，還有協(xié)作,、配合的關(guān)系，可概括為監(jiān),、幫、促的關(guān)系,。在施工管樁,、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前,，我們組織對(duì)施工員,、班組長(zhǎng)先進(jìn)行圖紙與技術(shù)上的交底,、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解，對(duì)其施工中的實(shí)際困難盡其所能給予幫助解決,，對(duì)施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來,，讓施工單位從心底里認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該這樣去做，目前我們打造了一個(gè)和諧的施工氛圍,。

與我部合作監(jiān)理的監(jiān)理單位是第一次承擔(dān)我司的監(jiān)理業(yè)務(wù),，監(jiān)理部的監(jiān)理工程師與工程部的各專業(yè)工程師在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度,、安全管理工作中基本上是融為一體的,，各個(gè)工序的檢查驗(yàn)收都由工程部、監(jiān)理部共同參加,，晚上工地的值班經(jīng)常有監(jiān)理部人員的參加,，富有施工經(jīng)驗(yàn)的總監(jiān)和總監(jiān)代表常常提出很有建設(shè)性的建議，他們?yōu)槲覀兊捻?xiàng)目建設(shè)起到了很好的服務(wù)作用,。

1）,、設(shè)計(jì)圖紙方面：由于時(shí)間相當(dāng)緊迫，設(shè)計(jì)與施工幾乎是同步進(jìn)行,。工程部和設(shè)計(jì)部緊密配合,，在施工樁基礎(chǔ)時(shí)，設(shè)計(jì)部就先提供地下室的備料圖,，樁完工就提供正式地下室圖紙,；施工地下室時(shí)，設(shè)計(jì)部再提供主體結(jié)構(gòu)的備料圖,，地下室完工就提供正式主體設(shè)計(jì)圖紙,，大家都在趕時(shí)間、搶進(jìn)度,。這樣操作的前提必須要求現(xiàn)場(chǎng)人員充分理解消化圖紙,、及時(shí)溝通信息，才能保證不出現(xiàn)差錯(cuò),，目前來看在這方面我們算是相當(dāng)成功的,。施工前我們組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題,。

2）,、招標(biāo)與其他施工單位進(jìn)場(chǎng)方面：時(shí)間緊迫，我們只能按照原則計(jì)劃：只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進(jìn)場(chǎng)施工,，提早倒排計(jì)劃,，請(qǐng)集團(tuán)完成招標(biāo)任務(wù)，目前來看這個(gè)原則計(jì)劃得到了實(shí)現(xiàn)，架空層的干掛grc,、樣板房的精裝修,、銷售通道的園建等施工單位按我們的計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)施工。

3）,、質(zhì)量控制方面：嚴(yán)格質(zhì)量要求,、落實(shí)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé),，定期召開質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，及時(shí)解決施工中的有關(guān)問題，對(duì)關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強(qiáng)檢查,。地區(qū)公司劉總,、管線何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诶龝?huì)上,、巡檢中對(duì)施工單位的施工員和班組長(zhǎng)進(jìn)行施工技術(shù)交底,、提出我們的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，工程技術(shù)毫無保留的一級(jí)傳授一級(jí),，大家不斷進(jìn)步,。總包單位施工主體結(jié)構(gòu)時(shí)保證4套樓層模板,，我們嚴(yán)格控制拆模時(shí)間,、澆完樓板砼后的上人時(shí)間，目前主體工程質(zhì)量得到了集團(tuán)審計(jì)部與工程管理中心的好評(píng),。

4）,、進(jìn)度控制方面：主要以督促施工單位制定合理的進(jìn)度計(jì)劃,我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件的限制,對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇四

20xx年xxx分公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)人的積極配合,、全體職工的共同努力，本人認(rèn)真履行職責(zé),，完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

1.按質(zhì)按量按時(shí)完成20xx年xx市教材征訂工作，加強(qiáng)xx市教輔征訂工作,，對(duì)多個(gè)學(xué)校進(jìn)行教輔推廣,，達(dá)到很好的宣傳效果，在20xx年簽訂學(xué)?；A(chǔ)上得到了增長(zhǎng),。

2. 20xx年高中教材教輔的新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)入校園開展宣傳推廣，緊密了與各學(xué)校間的關(guān)系,，并新增了高中教輔教材合作,。

3.大力開展黨建知識(shí)理論學(xué)習(xí),，注重實(shí)際并融入工作，做到常態(tài)化持續(xù)化學(xué)習(xí),。

1.業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范，未做好詳細(xì)安排,。收貨,、分發(fā)等環(huán)節(jié)存在分工不明確情況，工作開展情況不夠順暢,。

2.工作方法欠缺,。工作中遇到問題不能很好解決，缺少創(chuàng)新思維,，相關(guān)理論知識(shí)不足,。

1.嚴(yán)格按照省店各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行教材教輔征訂、收貨,、發(fā)行,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，謹(jǐn)防任何業(yè)務(wù)事故發(fā)生,。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。多措并舉，一是學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)方法因地制宜開展自我工作,；二是向有能力的人學(xué),，不恥下問不論職級(jí)，只要有實(shí)力有方法就認(rèn)真討教方法,；三是向書本學(xué),，多看和工作相關(guān)的書籍，擴(kuò)寬自我知識(shí)面,，依據(jù)書本理論聯(lián)系實(shí)際開展工作,。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了,，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)蝬x市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職,。從8月份轉(zhuǎn)任為xx部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心,，盡自己最大能力完成到。現(xiàn)將工作近半年以來的工作,、學(xué)習(xí),、思想等做如下匯報(bào)。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理,，明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到顯眼，優(yōu)化美觀,。

每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢,。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好,，無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作,，只有好的形象才會(huì)有好的銷售,。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好,，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇,、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì),。

每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段,，一周內(nèi)必須有3天加班,，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中,，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn),，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品,，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員,。

同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)榘偕袑儆趉a比較特殊的區(qū)域,，導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn),，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的 新動(dòng)態(tài)給他們聽,，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員,，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員,。

每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通,。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員,，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問題進(jìn)行匯總,， 時(shí)間向上反饋處理。

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解,，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,，下達(dá)銷售政策,。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),，每月上交工作總結(jié),。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表,，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃,、主推計(jì)劃。

每日查看應(yīng)收款情況表,，針對(duì)有欠款的商家催款,。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨,。

每月1號(hào)與xx平庫(kù)結(jié)算,。

每月5號(hào)與xx電子商場(chǎng)協(xié)商排款。

每月25號(hào)前與xx商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算,，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù),。

每月底收集xx市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收,，進(jìn)行催款,。

目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì),，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài),。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),，在工作中自我要求更高,，更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團(tuán)隊(duì),，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻,。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

一,、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng),，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破。

二,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù),，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

三、開發(fā)空白市場(chǎng),。

連,、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

四,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊,。

五,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

六、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題,，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

七,、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3,、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

（1）加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,。

（2）健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查，消滅空白縣市,。

（3）做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正,；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇七

20xx年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對(duì)這個(gè)陌生的崗位,，雖然最初有些信心不足,，但很快調(diào)整了心態(tài)，迅速投入到工作中,，并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐,，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí),、思想,、工作及廉潔自律情況述職如下：

按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,，通過不斷深入挖潛，實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo),?！钡墓ぷ魉悸罚攸c(diǎn)開展了以下幾方面工作：

1,、建立并不斷完善核算體系,，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。

對(duì)部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,，重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,，通過對(duì)各項(xiàng)計(jì)量,、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現(xiàn)問題,，迅速采取應(yīng)對(duì)措施,；制訂了《報(bào)表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,、報(bào)表的編制,、處理、上報(bào)工作,，保證計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)、核算工作的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,、真實(shí)性,，使公司統(tǒng)計(jì)及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的合理,、高效流動(dòng)；重視當(dāng)期成本支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系,，力求真實(shí)反映當(dāng)期實(shí)際情況,；制訂并頒布了《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》，將公司各項(xiàng)計(jì)量及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作納入規(guī)范化的軌道,，為提高統(tǒng)計(jì)分析的效率奠定的基礎(chǔ),；經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍,。本年度責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)全面完成,。

2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī),，修訂完善內(nèi)控制度,，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,，對(duì)存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,，規(guī)范外租房管理,，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長(zhǎng)達(dá)16年占有25樓的問題,；結(jié)合集團(tuán)公司對(duì)公司審計(jì)提出的各項(xiàng)問題,，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系,，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決,；“五。七”勞動(dòng)隊(duì)申辦基本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決,。

3、以集團(tuán)公司利益為重,，堅(jiān)持原則,，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

把進(jìn)一步提高費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項(xiàng)重要工作來抓,。針對(duì)歷史欠費(fèi)多，賬齡長(zhǎng),，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長(zhǎng)等問題,，一方面完善內(nèi)部臺(tái)帳，改進(jìn)工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期,。另一方面對(duì)收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行歸類劃分,，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶,，加大催繳力度,，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確，堅(jiān)持原則,，不徇私情,，對(duì)所有欠費(fèi)戶一視同仁，對(duì)住戶進(jìn)行耐心的解釋,，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對(duì)住戶繳費(fèi)的制約,，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好,，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

4、科學(xué)管理,，深入挖潛,，強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制,，減少跑,、冒、滴,、漏,。

進(jìn)一步加強(qiáng)水、電,、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑,、冒,、滴、漏,。建立巡查制度,，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,，主動(dòng)征求住戶意見,，以便及時(shí)地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度,，提高電費(fèi)回收率,；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元,；優(yōu)化崗位設(shè)置,，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工,，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,，實(shí)現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,，降低了人力成本和工作銜接成本,；提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)公司辦公區(qū),、執(zhí)勤點(diǎn)均實(shí)行單獨(dú)計(jì)量,，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制,，努力降低管理費(fèi)支出,；對(duì)電建社區(qū)“長(zhǎng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1,。5萬(wàn)元,。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí),。

加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī),，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式,，及時(shí)檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)效果,。參加過省公司培訓(xùn)班后,，及時(shí)開展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習(xí)體會(huì),、科學(xué)管理,、工作溝通等問題結(jié)合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流,。通過學(xué)習(xí)提高,，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備,。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比”工作,，針對(duì)各部門的工作職責(zé)和工作范圍,，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題,，制定考評(píng)細(xì)則,，并逐一對(duì)照檢查及時(shí)整改,，以達(dá)到提高管理水平的目的。

6,、精神文明建設(shè)取得成效,，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，治安狀況良好,。

針對(duì)物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況，開展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng),，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性,；加強(qiáng)班組建設(shè)，按照集團(tuán)公司工會(huì)創(chuàng)建“星級(jí)化”班組的要求,，積極開展創(chuàng)建活動(dòng),；關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活,，堅(jiān)持開展羽毛球健身活動(dòng),。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧,、聚人心,、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jī)，并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和精神文明獎(jiǎng),。辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項(xiàng)安全工作有序開展,，未發(fā)生重大治安案件,。

參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力”的科級(jí)干部培訓(xùn)班,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科,，通過為期近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺,。使我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí),，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和方法；使我的復(fù)命意識(shí)和危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),；使我更新了觀念,，開闊了視野，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí),。

參加了集團(tuán)公司舉辦的黨員培訓(xùn)班,，回顧了黨的歷史，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論,，對(duì)《社會(huì)主義核心價(jià)值體系》進(jìn)行了深入了解,，重溫了入黨誓詞,。通過學(xué)習(xí)，奠定了扎實(shí)的`政治理論基礎(chǔ),，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用,。

此外今年我還學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》,、《中國(guó)特色社主義理論體系》等,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)談話制度的實(shí)施辦法》,、《關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度實(shí)施辦法》,。

自覺接受反腐倡廉教育,，參加了《廉政準(zhǔn)則》報(bào)告會(huì)；積極參與“學(xué)制度,、促廉潔,、保發(fā)展”主題教育活動(dòng)和“古今廉潔故事”征集與解讀活動(dòng)；赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場(chǎng)警示教育活動(dòng),。通過接受學(xué)習(xí)教育,，使我廉潔自律意識(shí)大大提高，拒腐能力增強(qiáng),。

在日常工作中能夠做到自身廉潔,，清白做人，干凈做事,，忠實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,，管好身邊的人和事。大力弘揚(yáng)“干事,、干凈”的廉潔文化,。強(qiáng)化全體員工“做事依制度、處事按制度,、行為遵制度”的意識(shí),。

結(jié)合物業(yè)公司管理實(shí)際，全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題,，針對(duì)問題提出切實(shí)可行的整改措施,。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作,；規(guī)范了退還住房押金的流程,；重大事項(xiàng)如小型基建維修項(xiàng)目等嚴(yán)格按程序?qū)嵤患訌?qiáng)合同管理，實(shí)行會(huì)簽制度,，嚴(yán)格合同事前,、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理,。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,，密切協(xié)作,，并經(jīng)常聽取中層及職工意見，及時(shí)化解各類矛盾,。

1,、對(duì)物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入,，影響了依法,、依規(guī)處理問題的效率。

2,、管理工作有些方面仍較粗放,，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1,、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。

我負(fù)責(zé)連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,，同經(jīng)銷商編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù),，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場(chǎng),。

連,、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶,，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿,，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提塊。

5,、做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7,、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來，雖然xx市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙xx億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售,。

2,、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,，消滅空白縣市,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)xx%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗。

謝謝大家!

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

伴隨著新春腳步的來臨,，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，現(xiàn)對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：

20xx年，作為xx的負(fù)責(zé)人,，我在日常的工作中,，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ),。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù),、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過一斷時(shí)間的努力,，上門要求開立賬戶的商戶們多了,，要求安裝pos機(jī)的商戶多了,，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力,，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向,。

1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止,，樹立工作人員的良好形象,，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家,、對(duì)待員工嚴(yán)格要求,、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事,，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶,，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。

2,、在對(duì)待客戶方面,，我認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤,、眼勤,、手勤、腿勤的原則,，對(duì)客戶的要求看在眼里,、聽在耳里、急在心里,，時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備,，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠(chéng)的服務(wù),。另一方面,，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,，做好監(jiān)控和授權(quán)工作,，保證資金流通的安全。

3,、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面,，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案,，做到時(shí)刻注重安全保障,、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng),。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

(一)努力做好本職工作,、樹立良好服務(wù)形象

為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象,。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感,，不斷提醒自己,，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群,，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù),，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提升個(gè)人服務(wù)能力

在未來的工作中,，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,，言傳身教于身邊的同事,，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十

xxx物流經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū),，這期間有太多的辛酸。雖然我來到公司只有一年多的時(shí)間,，從剛開始進(jìn)入公司什么都不懂到現(xiàn)在,，真的是很不容易,！

這是我第一次進(jìn)行崗職陳述,，隨著物流行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可,，公司制度的調(diào)整,，我們__面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有工作人員必須各負(fù)其則將做大,、做強(qiáng),！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝,！回顧過去一年的工作：剛到__任職時(shí)我對(duì)物流一竅不通,，由于公司成立不久，加之人力,、物力等方面的局限,，因此切身感受到異樣的工作氛圍,，工作忙、節(jié)奏快,、時(shí)間緊,、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè),，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為物流只不過是給別人送貨而已,，要說很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到物流其實(shí)并沒有所想的那么簡(jiǎn)單,，它涉及面很廣泛,，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力,，特別是我們客服人員,，面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象,。對(duì)每一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如,。

對(duì)此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn),，對(duì)這份工作我熱愛有佳,，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著諸多不足,。

一是由于年輕，工作方法過于簡(jiǎn)單,，在處理問題上還不夠成熟,。

二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。

三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn),。

這些不足,，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),。

1,、從一開始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī),，不好高騖遠(yuǎn),，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項(xiàng)工作,。既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù),，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西,，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，以便更好的服務(wù)于客戶。

2,、按時(shí)完成組織和部門分配的例行工作,。

3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。

4,、盡我所能，幫助安康xxx物流發(fā)展壯大,。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我的褒獎(jiǎng),，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴,。

客服部雖然是一個(gè)看起來不太顯眼的部門,，但對(duì)于xxx物流卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門！對(duì)我而言,，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),，深感壓力重大。

因我知道,，顧客就是“上帝”,，顧客的滿意度是xxx生存發(fā)展的命脈，而從今以后,，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核,。我深知責(zé)任重大,，必會(huì)竭力以赴。

提升客服部素質(zhì),，樹立“四有”形象,。

這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng),、有耐心,、有熱情,。作為客服管理人員,，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是,，客服是公司形象的濃縮,。我們的舉止言談、接人待物,，員工看在眼里,，客戶也看在眼里,。可見,，我們的素質(zhì)對(duì)于xxx形象是相當(dāng)重要的,。

所以，提升我們的素質(zhì),，是在客戶眼中提升xxx公司素質(zhì)的最直接快捷的方法,。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo),。所以,，總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

第一，客服部是物流企業(yè)的窗口,，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,，多學(xué)、多培訓(xùn),！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的,，與客戶溝通是至關(guān)重要,，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可,！

第二,，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。

對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,，分配公平合理,。問題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過程,，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三,，樹立職業(yè)化意識(shí),。

每個(gè)人有不同的特長(zhǎng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,，嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí),，做到職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四,，多溝通,、多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。

年輕總免不了會(huì)急躁,。尤其面對(duì)形形色色的客戶,，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧,，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒,、冷靜，不急不躁,。作為xxx物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的,，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來,，把不快說出來,！然后有問題解決問題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極,、通達(dá),、樂觀。

第五,，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。

這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量,。

最后我要說的是一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過我們的努力,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十一

第一部分 年度工作總結(jié)

第一章 團(tuán)隊(duì)管理

1,、財(cái)務(wù)部現(xiàn)在有5人,，財(cái)務(wù)經(jīng)理一人，核算一人,，開單員一人,，出納一人，會(huì)計(jì)一人,。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和能力：5人入公司以前均沒有在建筑裝飾行業(yè)工作過。其中有4人沒有在生產(chǎn)型或者建筑類企業(yè)工作過,，沒有從事過成本核算和成本管理工作,，工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)顯得不足。

3,、入職時(shí)間均較短,，最長(zhǎng)的也僅僅9個(gè)月左右。

4,、財(cái)務(wù)人員核算能力需要提高,，財(cái)務(wù)人員變動(dòng)較頻繁，都不利于財(cái)務(wù)工作的順利開展,。

5,、財(cái)務(wù)人員不穩(wěn)定有內(nèi)部原因也有外部原因。首先,，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部工作沒有理順,，財(cái)務(wù)本職工作和非財(cái)務(wù)本職工作分不清楚，導(dǎo)致工作顯得忙亂,。

1,、與其他部門溝通協(xié)調(diào)少，導(dǎo)致工作開展起來很吃力,。

2,、對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)少，個(gè)別問題個(gè)別溝通,，溝通不了就放棄,，簡(jiǎn)單做罰款處理，最終工作還是沒有很好展開,。

3,、財(cái)務(wù)人員的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒有抓好，思想教育工作沒有跟上,。

1,、加強(qiáng)本部門員工思想工作，多關(guān)心他們的工作上和生活上的困難,，掌握他們的思想動(dòng)態(tài),，多進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)他們進(jìn)行自己的人生職業(yè)規(guī)劃,，保證人人都能安心本職工作崗位,。

2、加強(qiáng)崗位職責(zé)梳理，明確各崗位職責(zé),，既分工又協(xié)作,。培養(yǎng)個(gè)人財(cái)務(wù)管理能力和財(cái)務(wù)分析能力，

3,、前半年公司財(cái)務(wù)人員的不穩(wěn)定導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)很多問題,，其中20xx年出納已經(jīng)換了3個(gè)人，做得剛熟練了又因?yàn)榇鰡栴}而辭職,，影響了財(cái)務(wù)隊(duì)伍的的穩(wěn)定性,，下半年財(cái)務(wù)隊(duì)伍相對(duì)較穩(wěn)定，業(yè)務(wù)也比較熟悉了,。

按照公司制度對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核,，有獎(jiǎng)有懲，對(duì)于出納出現(xiàn)失誤進(jìn)行較多分?jǐn)?shù)的扣罰,，以警示以后要減少錯(cuò)誤,。核算員對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的問題敢于管理，對(duì)拒不改正的人員進(jìn)行處罰,，在對(duì)核算員的考核分上進(jìn)行加分,，以激勵(lì)其工作積極性。

1,、公司全體員工的工資核算工作,，負(fù)責(zé)制作公司各級(jí)員工工資及提成。并按時(shí)安排發(fā)放工作并予以監(jiān)督,，接受員工薪酬投訴并妥善處理,。

2、負(fù)責(zé)每月和每季度的稅收申報(bào)工作,，稅務(wù)關(guān)系及稅務(wù)事務(wù)協(xié)調(diào),。按集團(tuán)總部對(duì)于每個(gè)公司的稅務(wù)規(guī)劃完成交稅工作，嚴(yán)控各項(xiàng)稅務(wù)指標(biāo),。

3,、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，做到按計(jì)劃列支,，控制費(fèi)用開支,；監(jiān)控每月費(fèi)用支出，及時(shí)提出預(yù)警,。

4,、工地發(fā)包審核，對(duì)于工地的負(fù)發(fā)包提出建議,。

5,、結(jié)算審核,，對(duì)工地結(jié)算數(shù)據(jù)異常提出分析，并提出異常的解決方案,。

6,、對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)部日常管理工作,，部門人員各種軟件應(yīng)用（erp,、oa,、用友）指導(dǎo)與糾錯(cuò),。

7、財(cái)務(wù)部部門例會(huì)的組織,，公司會(huì)議精神的上傳下達(dá),，部門會(huì)議記錄的呈報(bào)。

8,、部門月度工作計(jì)劃的編制及資金計(jì)劃編制,。

9、管理公司空白收據(jù),。對(duì)登記收據(jù)的購(gòu),、用、存,、銷數(shù)量及號(hào)碼,。

10、公司內(nèi)部管理報(bào)表的制作,，對(duì)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行分析,，做出書面報(bào)告，分析差異原因,，提出合理化建議,。

11、負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì)證書的年檢工作,。

12、參與公司合同簽定的保修,、付款,、違約責(zé)任等條款的審核。

13,、會(huì)計(jì)崗位的工作的檢查,，每日復(fù)核會(huì)計(jì)憑證。

14,、部門對(duì)外業(yè)務(wù)的接待安排,。

15,、公司各部門溝通協(xié)調(diào)事務(wù)。

16,、會(huì)計(jì)科目設(shè)置的合理化建議,。

17、組織年度和半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,。包括資金盤點(diǎn)工作和票據(jù)的盤點(diǎn),。

18、部門人員的培訓(xùn),，工作意識(shí),，工作態(tài)度及工作能力的培訓(xùn)。

19,、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理,，預(yù)算控制、及會(huì)計(jì)核算制度,。

20,、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)指標(biāo)示警分析及為經(jīng)營(yíng)管理者提供信息。

21,、負(fù)責(zé)核對(duì)會(huì)計(jì)賬目,及時(shí)清理各項(xiàng)往來賬.

22,、每月復(fù)核人力資源部的社保費(fèi)用應(yīng)收情況。

1,、完成對(duì)個(gè)人借支的清理,。20xx年及以前有個(gè)人借支列在賬上，經(jīng)辦人已經(jīng)離職形成壞賬,，請(qǐng)示陳總后進(jìn)行處理,。部分項(xiàng)目經(jīng)理工地賠償借支在1月與項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算一起清理完畢。

2,、完成人工費(fèi)用支付流程規(guī)范,。為了解決工費(fèi)支付慢和工費(fèi)漏支付問題，在陳總的安排和關(guān)注下與工程部一起制定了人工費(fèi)用支付流程規(guī)范,，解決了工人對(duì)公司支付工費(fèi)方面有意見的問題,。

3、清查核對(duì)公司各項(xiàng)資產(chǎn),，清理供應(yīng)商,、客戶和個(gè)人的往來賬務(wù)，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)和分析,， 保證公司資產(chǎn)保值增值,。

4、控制工地負(fù)結(jié)算率,，提交當(dāng)月的負(fù)結(jié)算報(bào)表,，分析原因,，提出解決方案。

20xx年預(yù)算收入完成任務(wù),，但是利潤(rùn)為完成任務(wù),，費(fèi)用預(yù)算控制未完成。

進(jìn)行稅收核算和申報(bào),，協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,，分析稅務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行稅收策劃,，保證公司收益最大化,，同 時(shí)避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1,、完成年前資金的使用計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)上報(bào),。

2,、認(rèn)真執(zhí)行年度預(yù)算,，嚴(yán)格審核各項(xiàng)收支款項(xiàng)和資金使用計(jì)劃，對(duì)資金使用偏差進(jìn)行分析,。

3,、認(rèn)真管理個(gè)人借款、客戶往來,、供應(yīng)商往來,。

1、統(tǒng)計(jì)上報(bào)分公司全年業(yè)績(jī)和部門及個(gè)人業(yè)績(jī)情況,。不包含退單,，全年簽單379個(gè)，業(yè)績(jī) 3024萬(wàn)元（包含補(bǔ)

充合同）,，均單金額7.97萬(wàn)元,。

2、協(xié)調(diào)核算員對(duì)設(shè)計(jì)師erp合同預(yù)算填寫出現(xiàn)的問題與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通,。其中12月主要在 加強(qiáng)核算審核合同,，加強(qiáng)設(shè)計(jì)師簽單問題不應(yīng)發(fā)生的問題進(jìn)行監(jiān)督處罰。

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,。

4、對(duì)部門人員各種軟件的運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo),，包括erp,、oa、用友系統(tǒng),。

5,、公司財(cái)務(wù)部門和其他部門會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和傳達(dá),。保證制度執(zhí)行的有效性和及時(shí)性,。

6,、跟蹤指導(dǎo)部門工作計(jì)劃的執(zhí)行。

7,、審核各項(xiàng)費(fèi)用和款項(xiàng)收支,，審核會(huì)計(jì)憑證對(duì)財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。

完成管理報(bào)表，內(nèi)控與促銷表,、做財(cái)務(wù)分析,，提出合理化建議。

1,、審核發(fā)包,，做到發(fā)包準(zhǔn)確性，對(duì)發(fā)包管理提出建議,，對(duì)發(fā)包問題進(jìn)行完善,。

2、完成項(xiàng)目經(jīng)理的完工工地核算,，關(guān)注100多個(gè)未完工工地情況,。

3、對(duì)erp決策報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性進(jìn)行跟蹤,，主要對(duì)出納在erp登記的出納合同表,、出納補(bǔ) 充合同表、設(shè)計(jì)師補(bǔ)充合同表,、退單合同表進(jìn)行檢查,。有登記不對(duì)的及時(shí)更正

材料開單總體來說保證了及時(shí)正確，但是開單員也出現(xiàn)錯(cuò)誤和違規(guī)情況,，項(xiàng)目經(jīng)理的要求不能 作為開單的依據(jù),，針對(duì)出現(xiàn)這種問題已經(jīng)對(duì)開單員進(jìn)行了規(guī)范要求。對(duì)已經(jīng)完工結(jié)算的工地,，杜絕 再開通erp材料領(lǐng)用流程,，杜絕已經(jīng)給項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算后再領(lǐng)材料而無法扣除項(xiàng)目經(jīng)理款項(xiàng)的情況。

管理工資,、提成核算,，嚴(yán)格執(zhí)行公司薪酬制度，認(rèn)真執(zhí)行公司業(yè)績(jī)制度,，保證工資核算準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理工資投訴。

（十） 突發(fā),、例外或危機(jī)事件

由于進(jìn)入公司時(shí)間較短,，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)流程,，核算制度，結(jié)算工作都做得很不好,，通過一個(gè)多月時(shí)間學(xué)習(xí),，慢慢了解了公司的制度，但是離公司的專業(yè)化要求還差的很遠(yuǎn),，管理制度工作方面都不很了解,，管理制度建設(shè)的工作還未能做。

完成人工費(fèi)用支付流程規(guī)范,。為了解決工費(fèi)支付慢和工費(fèi)漏支付問題,，在李總的安排和關(guān)注下

與工程部一起制定了人工費(fèi)用支付流程規(guī)范，解決了工人對(duì)公司支付工費(fèi)方面有意見的問題,。

1,、出納收付款，交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)依據(jù)收據(jù),、付款單跟erp核對(duì)一致,。

2、核算員的優(yōu)惠紀(jì)要,、合同進(jìn)行抽查,，看是否符合 制度。

3,、對(duì)材料控制明細(xì)表進(jìn)行檢查。

4,、督促核算員提前做好發(fā)包表,、材料領(lǐng)用卡，檢查是否按照核算標(biāo)準(zhǔn),。

5,、施工手冊(cè)審核減項(xiàng)是否有工程監(jiān)理、工程副總簽字審核,，資料齊全核算必須在10天內(nèi)完成結(jié)算工作,。

在20xx年財(cái)務(wù)人員對(duì)公司的業(yè)務(wù)、erp,、oa各流程不熟悉,，不知道怎么去操作，給工作帶來了影響,。無法正確及時(shí)傳達(dá)公司意圖,，未能有效培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督其他部門工作。

地稅領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的政策還是很好,，也給予了稅收的優(yōu)惠,。商家主要是下單到安裝時(shí)間有點(diǎn)漫長(zhǎng),，前期的延期工地很多是由于門的原因造成，還有成都那邊商家發(fā)貨不及時(shí)也會(huì)帶來影響,。由于商家產(chǎn)品質(zhì)量和材料到工地時(shí)間的延誤也造成公司的賠償,，財(cái)務(wù)部與家居部在這項(xiàng)工作上還配合得不夠好。

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好,！

根據(jù)支行的安排,，我到營(yíng)業(yè)室工作擔(dān)任分理處主任，xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過營(yíng)業(yè)室全體人員的共同努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下：

在工作中自己嚴(yán)格要求,，要求員工做到的自己首先做到,，堅(jiān)持早來晚走，起模范帶頭作用,，在處理問題上本著“公開,、化平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。剛?cè)I(yíng)業(yè)室的時(shí)候,，大家的思想多少有些波動(dòng)，自己先后和多名員工進(jìn)行座談,，了解情況,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，對(duì)一些不完善的規(guī)章制度及時(shí)進(jìn)行規(guī)范，制定了柜員崗位制,、崗位職責(zé)考核辦法,、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法，適當(dāng)進(jìn)行了人員調(diào)整,，建立了柜員定期進(jìn)行崗位輪換制度,，達(dá)到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,，有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

特別是制定了內(nèi)部考勤制度，規(guī)定員工上班必須簽字答到，建立了規(guī)范的晨會(huì)制度,，嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，保證了正常工作制度落實(shí),，創(chuàng)造了良好的工作氛圍,。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中，取得了團(tuán)體第一和單項(xiàng)前三名的好成績(jī),。

在服務(wù)上,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，對(duì)員工通過晨會(huì),、個(gè)別談話加強(qiáng)教育,、督導(dǎo)，常抓不懈,，服務(wù)水平有了較大的提高;對(duì)高價(jià)值客戶分別制定了服務(wù)方案,，滿足了客戶需求。

為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用,，我們?cè)谧龊霉衩娣?wù)的基礎(chǔ)上,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，根據(jù)支行的安排和部署,，將任務(wù)分解到人,，并制定了激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)好的從效益工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并且自己也起到了模范帶頭作用，全年共辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，其中躉交保費(fèi)xx萬(wàn)元,，期交保費(fèi)xx萬(wàn)元，銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,，借記卡、準(zhǔn)貸記卡,、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù),。

截至xx年底，營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%;銀行卡發(fā) 卡量119259張,，比年度計(jì)劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力,，較好地完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用。

對(duì)大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門,，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求,，通過走訪，也增進(jìn)了感情交流,，受到了客戶的好評(píng),，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加,。

在xx路分理處撤并營(yíng)業(yè)室的過程中,，對(duì)分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進(jìn)行了走訪，征求意見,，使大部分客戶留在了我行,。

在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門，辦理開戶手續(xù),，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位,，取得了較好的效果，客戶對(duì)我們的工作表示滿意,。

在xx年的工作中,，雖然取得了一些成績(jī)，這也是我們營(yíng)業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果,，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1,、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力，還跟不上形勢(shì)的需要,，還需要進(jìn)一步提高,。

2、在員工管理中考慮,、處理某些問題時(shí)不夠周到,。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng)。

針對(duì)自己的不足,，在今后的工作中注意抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),，如人員交流、服務(wù)水平提高等問題,，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護(hù)工作,，同時(shí)做好新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力,，開發(fā)新客戶,，和營(yíng)業(yè)室的全體同事一起，使各項(xiàng)工作都能發(fā)揮龍頭作用，創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì),，文明和諧的營(yíng)業(yè)室,。

我的述職結(jié)束，不當(dāng)之處,，請(qǐng)大家批評(píng)指正,，謝謝大家!

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十三

20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺(tái)工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作,。

下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：

第一，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力,，形成了既相互合作,，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象,，說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家,，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟,。

第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強(qiáng)基金的銷售,。20xx年國(guó)債的旺銷，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶,，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng),，讓國(guó)債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問題,，我多次組織前臺(tái)人員,，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案,，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上,，通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說,，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作,，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù),、新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個(gè)周三,，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金,、短期債券基金,、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ),。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士,，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí),。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進(jìn)步,，我感到非常的欣慰,。

第四，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型,。激勵(lì)機(jī)制的不完善，一直以來,，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,，走出去,，積極開發(fā)增量客戶。同時(shí),，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家快樂工作,，是我們的共同目標(biāo),，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過以上措施,，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億，同比增長(zhǎng) ,；其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長(zhǎng)600％；全年完成收入3000萬(wàn)元,。

股票客戶穩(wěn)中有增,，新開（股票、基金,、國(guó)債）1萬(wàn)戶,，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速，國(guó)債保有量達(dá)到了 個(gè)億,，國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬(wàn)，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長(zhǎng),，

客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化,。

三、20xx年工作中存在的不足

第一,、 激勵(lì)制度的不完善,，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,，在這方面工作,，還需要加強(qiáng)。

第二,、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位,，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。

第三,、 成本控制方面,，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我有如下打算,。

一,、 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。

二,、 續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

三,、 加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。

四、 推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,，通過培訓(xùn),，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能,。

20xx年,，資本市場(chǎng)迎來了新的一年，我相信,，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。

謝謝大家,！

述職人：***

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十四

（一）能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用,。

1、在每年一度的民主生活會(huì)中,，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,，找出存在問題，制訂整改措施,。善于聽取不同方面的意見和建議,，積極參加各類培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí),。

2,、按時(shí)參加總營(yíng)銷mis，通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),，13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),，部分電工組配置了微機(jī)，帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化,。

3,、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量,，制訂了管理辦法,，所有工程統(tǒng)一測(cè)勘、設(shè)計(jì),、組織施工,、預(yù)算決算。目前,，35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站,、城西站,、費(fèi)城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴(kuò)建工程,。110kv城北輸變電工程正在施工,。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條,，改造0.4kv單位51個(gè),，“一戶一表”工程更換電能表3850只。

4,、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,。成功舉辦了第六屆安全知識(shí)競(jìng)賽,；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查,、安全月活動(dòng),；召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查,；積極做好迎峰度夏工作,，開展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，嚴(yán)格汛期值班,，制訂應(yīng)急預(yù)案,。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高,，截至10月28日,，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。

5,、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理,；舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)我們農(nóng)電管理工作給予了高度評(píng)價(jià),。目前，14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”,、被縣消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者滿意單位”,，并建成1個(gè)國(guó)家級(jí)示范窗口和3個(gè)省級(jí)示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作,，順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù),。

6,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),，又出臺(tái)了一系列措施,，深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動(dòng)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷,，把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng),，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā),、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),，客戶可就近交納電費(fèi),，進(jìn)一步方便了客戶。二是啟用語(yǔ)音查詢服務(wù)系統(tǒng),，開通了95598服務(wù)熱線,。三是建設(shè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營(yíng)銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化,。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn),，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。

7,、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。本著慎重投入、注重產(chǎn)出,、任重發(fā)展的方針,，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度,。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭,，積極開辟新的發(fā)展空間,，抓住有利時(shí)機(jī),，改進(jìn)操作模式，加強(qiáng)技術(shù)改造，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，提高多產(chǎn)核心能力,，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工,，正進(jìn)行設(shè)備安裝,。

8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象,。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級(jí)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào),，被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱號(hào),。完善文化陣地建設(shè)，開展豐富多采的文體活動(dòng),。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,，給全體職工進(jìn)行健康查體，開展“送溫暖”活動(dòng),，針對(duì)職工關(guān)心的問題，給予積極解決,。同時(shí),，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計(jì)劃”萬(wàn)人行,、義務(wù)植樹等活動(dòng),，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，形成了“真誠(chéng)守信,、勇于負(fù)責(zé),、團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚,。

（二）工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

一是解放思想,，根據(jù)形勢(shì)需要，及時(shí)調(diào)整工作思路,。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),，正確處理不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評(píng),。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局,、安監(jiān)局開展了安全用電專項(xiàng)整治活動(dòng)，優(yōu)化了安全供,、用電環(huán)境,。結(jié)合嘉禾事件，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏,。

二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào)，保持全局一盤棋,。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想,，用工作統(tǒng)一行動(dòng)，及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來,。利用兩次職代會(huì),，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢(shì)、目標(biāo)和措施向職工講清楚,。利用民主生活會(huì),、支部書記會(huì)、職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)對(duì)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求,。使干部職工思想統(tǒng)一,、步調(diào)一致、目標(biāo)明確,、理性實(shí)干,，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。

三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升,。以高度的緊迫感和使命感，大力推進(jìn)創(chuàng)新,，謀求新的突破,。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》,、《專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建,、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組,，進(jìn)一步理順了供電營(yíng)業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度,，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng),，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營(yíng)業(yè)普查工作,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成,、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理,。積極開展低壓供用電合同簽定工作,，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益,。

（三）當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足,。

1,、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,，新情況,、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識(shí),、管理理念,、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式,，給工作帶來了被動(dòng),。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀,。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人,，整改難度較大,。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行,。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大,，隱患增多,，管理難度加大。

3,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮,；農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,，維護(hù)費(fèi)用無來源；一戶一表”工程的實(shí)施,，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重,；城網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速,，折舊也相應(yīng)增加,，影響了利潤(rùn)，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作,。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,，創(chuàng)新方式方法,，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理,、電力新技

公司經(jīng)理述職報(bào)告封皮篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

20xx轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，回想一年來的工作,，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求,，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，圍繞“統(tǒng)一思想，分工合作,，效率為先,，服務(wù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行服務(wù)和管理職能,，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，努力提升管理服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展,。

20xx年,，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ),，細(xì)化日常管理,，強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范落實(shí),，保障行政后勤,，深化合規(guī)內(nèi)控建設(shè)，取得了一系列的工作成效,。期間的主要工作如下：

20xx年2月,，綜合部以公司提出的“基礎(chǔ)建設(shè)年”為主線，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求,，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，全面宣導(dǎo)落實(shí)，著手牽頭整理出臺(tái)“基礎(chǔ)建設(shè)年”實(shí)施細(xì)則,。根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，監(jiān)督各部門對(duì)照實(shí)施細(xì)則，按照規(guī)劃進(jìn)度全面推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)工作,。通過形式多樣的宣導(dǎo)活動(dòng),，讓每位員工都參與到基礎(chǔ)建設(shè)工作中來。同時(shí),，抓住xx公司籌備契機(jī),，努力創(chuàng)建基礎(chǔ)工作。至今我還清楚地記得這一幕幕對(duì)我來說轟轟烈烈的整個(gè)過程,。20xx年xx月xx日總公司批復(fù)籌建,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)籌建，20xx年xx月xx日保監(jiān)局對(duì)xx公司現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)營(yíng)業(yè),，20xx年xx月xx日xx公司領(lǐng)取了工商執(zhí)照，20xx年xx月xx日,，xx公司舉行開業(yè)慶

典,，分公司xx總給xx公司授牌。這一切,，結(jié)果是圓滿的,，過程是辛苦的，為了最終開業(yè)的這一刻,，綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，會(huì)同分公司籌備組對(duì)照籌建要求，梳理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和優(yōu)化各個(gè)工作流程,，開展專題培訓(xùn)，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,。xx公司的創(chuàng)建過程，有效地推動(dòng)了基礎(chǔ)年建設(shè)進(jìn)程,。

在人事方面的工作主要是：

一是做好各項(xiàng)人事基礎(chǔ)工作,。

首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理,，及時(shí)辦理人事關(guān)系的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù),。及時(shí)辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽,、終止事宜,。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同85份,。

其次是做好員工薪酬福利核算。認(rèn)真做好公司員工薪酬核算工作,，及時(shí)上報(bào)工資表,，保證員工工資和公司的各項(xiàng)福利的按時(shí)發(fā)放。

再次是擴(kuò)大招聘渠道,，引才薦良,，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配,，合理配置各機(jī)構(gòu)各部門的管理崗人員,。引進(jìn)優(yōu)秀人才，充實(shí)到我們的隊(duì)伍中來,。正確面對(duì)和解決人員超編問題,。截止12月底xx公司共引進(jìn)了人才21人，淘汰人員18人,，轉(zhuǎn)編1人,。

第四是優(yōu)化薪酬方案，制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》,，改善了新老員工薪資差異,、同崗不同酬，薪資地區(qū)差異,，干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，提高了員工的積極性,。

第五是做好社會(huì)性報(bào)表,，保障員工利益。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)員工年度工資情況統(tǒng)計(jì)表,，做好員工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案,。

第六是做好考勤管理，規(guī)范員工秩序,。制定了xx公司考勤制度,，每月5日前匯總考勤結(jié)果，并交與部門和本人確認(rèn),，保證考勤結(jié)果的公正和準(zhǔn)確性,。規(guī)范員工請(qǐng)假制度，做到事前請(qǐng)假,，事后補(bǔ)假,，有假必報(bào)的原則。進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作秩序,。

最后是及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表,，做好人力成本監(jiān)控,。主要包括，勞動(dòng)月報(bào),、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,，五險(xiǎn)一金臺(tái)帳，福利分發(fā)統(tǒng)計(jì)表,、薪酬統(tǒng)計(jì)表,，人事指標(biāo)管控表等等。

這一系列的基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施,，有序地保證了公司人事工作的順利進(jìn)行,。

二是完善考核機(jī)制，做好績(jī)效管理

考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率,，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性,，xx公司于20xx年2月份出臺(tái)了《20xx年管理人員考核方案》，每季度對(duì)員工的工作行為規(guī)范進(jìn)行一次考核,，年度進(jìn)行年度考核,。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工，而是以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能,，持續(xù)不斷地提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的,。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革,，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中,。此方案以調(diào)動(dòng)員工工作積極性為目的,，確保員工最佳工作狀態(tài)。希望通過考核方案的改革,，進(jìn)一步完善考核機(jī)制,，制定科學(xué)的考量標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)施崗位優(yōu)勝劣汰做好準(zhǔn)備,。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以人為本做好人力管理工作。

我坦言,，對(duì)于人事工作,，我是半路出家，但我從來沒有畏懼過,，我也相信自己一定能夠做好，因?yàn)槲一A(chǔ)扎實(shí),，喜歡學(xué)習(xí),，不怕困難,，虛心而不恥下問，我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識(shí)的書本,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，邊干邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊總結(jié),，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,。一個(gè)企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購(gòu)買,，資金可以貸款,，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成,。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求,、安全需求、社交需求,、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同,。我覺得非常有道理,，所以，今年以來,，我圍繞著員工的這五大需求,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)了解及時(shí)談心，圍繞著“選好人,、用好人,、育好人、管好人”的要求,，以人為本,，扎實(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)工作。

1.建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說：規(guī)范管理,，制度先行,。綜合部先后制定和完善了《會(huì)議制度》、《考勤制度》,、《職場(chǎng)著裝規(guī)范》,、《印章管理制度》、《車輛管理制度》,、《安全管理制度》等制度,，同時(shí)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，保證了公司的正常運(yùn)營(yíng),。

2.職場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)

各位同事,，今天,，我們坐在寬敞明亮的新職場(chǎng)會(huì)議里，隨著時(shí)間的推移,，可能會(huì)漸漸地淡忘了老職場(chǎng)的種種缺限,，但對(duì)我來說，老職場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)的一切都似乎歷歷在目,。20xx年初以來,，綜合部以“基礎(chǔ)建設(shè)年”為契機(jī)，配合xx公司籌建過程,，對(duì)老職場(chǎng)進(jìn)行布置,，努力創(chuàng)建職場(chǎng)正規(guī)化建設(shè)，在老舊簡(jiǎn)陋的職場(chǎng)內(nèi)開展職場(chǎng)環(huán)境再造工程,，

搭建機(jī)房,，多次開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，清理死角,，添置辦公家具,，布置植物綠化，開展“亮燈工程”,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，xx公司原職場(chǎng)環(huán)境得到了很大的提升。樹立了公司良好形象,，營(yíng)造了較好的職場(chǎng)氛圍,。在此，我非常地感謝各位同事對(duì)綜合部工作的積極配合和支持,。

3.會(huì)議會(huì)務(wù)

全力做好各種會(huì)議,、培訓(xùn)和活動(dòng)的策劃、籌備和落實(shí)工作,，包括場(chǎng)地選擇,，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)務(wù)安排,、接待,，資料準(zhǔn)備，會(huì)議紀(jì)錄等等,，確保各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開,。

對(duì)一個(gè)公司來說，都會(huì)有一些常規(guī)性的會(huì)議和臨時(shí)性的會(huì)議,，xx公司主要會(huì)議是例行的周會(huì)月會(huì),，每季度會(huì)議、半年度和年度會(huì)議。綜合部做好會(huì)務(wù)工作是應(yīng)盡的職責(zé),，但對(duì)于一些大型的會(huì)議,，還是需要各部門的通力配合。20xx年的會(huì)議中,，讓我最感動(dòng)的也是付出最多精力的一次會(huì)議就是“20xx年新春團(tuán)拜會(huì)”，為什么說感動(dòng)呢,，因?yàn)檫@次會(huì)議的籌備是一個(gè)全員的動(dòng)員和參與過程,，由于綜合部人手少，當(dāng)時(shí)xxxx正在休產(chǎn)假,，xxxx剛進(jìn)公司三個(gè)多月,，這么一個(gè)大型的會(huì)議，光靠綜合部完成籌備和實(shí)施是根本不可能的,，這時(shí)候,，是各個(gè)部門從百忙之中伸出了緩手，在總經(jīng)理室的直接支持下,，我首先擬定了詳細(xì)的策劃和籌備方案,，對(duì)各項(xiàng)工作都做了詳細(xì)的分工和安排，客服部壯勞力多,，由xxxx帶隊(duì)組成運(yùn)輸大隊(duì),，負(fù)責(zé)團(tuán)拜會(huì)的物料運(yùn)輸。xxx能說會(huì)道又漂亮,，做節(jié)目主持,，xxxx身材好，帶著一幫女同事去跳開場(chǎng)舞,，xxxx人緣好負(fù)責(zé)四級(jí)機(jī)構(gòu)會(huì)務(wù)聯(lián)絡(luò),，xxxx經(jīng)驗(yàn)豐富幫忙購(gòu)