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公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇一
大家好,,為了在明天的產(chǎn)銷會議上不耽誤大家的時間,所以把明天開會時我所要講的內(nèi)容整理出來,,請各位討論指正,。
我在公司會議上及平時與大家交流時,反復(fù)強調(diào)過一個理念:我們的目標(biāo)就是滿足客戶需要,。為什么滿足客戶需要是我們的目標(biāo)呢?也只有滿足客戶需要,,客戶才會選擇我們成為他們的供應(yīng)商,我們才會有定單,,我們才有可能獲得生存,。
客戶的需要是什么?這些內(nèi)容我想大家都很清楚,如果要把客戶需要排個先后順序,,應(yīng)該是品質(zhì),,交期,價格,。服務(wù),,結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要,,需要我們所有人員付出很大心血才能做到,。以品質(zhì)控制來說,選擇品質(zhì)有保障的供應(yīng)商是第一步,,下來就是來料檢測,,制成環(huán)節(jié)的控制,成品的擱置,,檢測,。就品質(zhì)控制來說,我們不是嘴上說說就能達到的,,是需要我們付出心血付出行動才能實現(xiàn)的,。為什么說,我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環(huán)節(jié)的控制,,我們管理人員和具體操作人員,,必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識,,專業(yè)技能,和很強的責(zé)任感,。意識技能責(zé)任感需要我們從做小事開始逐漸培養(yǎng),,不付出心血是不可能培養(yǎng)出來的。
從另外一個角度講,,我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢,,因為我們從事的是沒有多少技術(shù)含量的加工行業(yè),這種行業(yè)進入門檻低,,因此造成我們的行業(yè)競爭很激烈,,我們只有比同行更努力更用功,我們才能獲得好客戶獲得生存,。所以我們每個人,,包括我自己都要有意識的告誡自己,公司要能得到生存,,得到發(fā)展,,不是輕而易舉就能實現(xiàn)的,我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法,,從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準(zhǔn)備,。當(dāng)然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報,既能賺到錢同時也培養(yǎng)起了個人的優(yōu)秀品質(zhì),。一個人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多,,如勤奮,如好學(xué),,如責(zé)任感等等,,一個人在社會上獲得也會相應(yīng)的多。
滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識技能和責(zé)任感,。如交期方面,,客戶要求的交期就是我們要實現(xiàn)的目標(biāo),我們首先要有這樣的目標(biāo)意識,,然后從物料到料時間,,生產(chǎn)計劃的評估制定,再到制成完成,,再到送貨,。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應(yīng)的技能去控制。達成交期準(zhǔn)時的目標(biāo)除了內(nèi)部人員做以上努力外,,我們的業(yè)務(wù)人員在接單時也應(yīng)該考慮掌握電芯的周期性,,不能拿一個我們不可能完成的目標(biāo)回來。
我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期,。如果我們品質(zhì),,交期等方面出了問題,我們在收貨款時就會給客戶以把柄,,他們就有 理由拖欠和克扣我們的貨款,,這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會有問題,我們對供應(yīng)商付款就會產(chǎn)生問題,,我們的來料和信譽就有影響,。如此惡性循環(huán),,我們也就玩完了,。
總之,我希望內(nèi)部人員理解和行動以上幾個方面,。培養(yǎng)出強烈的目標(biāo)意識,,逐漸完善工作技能,強化責(zé)任感,。我也相信大家在曹總的帶領(lǐng)下,,也一定能實現(xiàn)我的期望。
去年年末和今年年初,,我就和曹總,,薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴(yán)格控制風(fēng)險和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務(wù),。我們最大的風(fēng)險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款,。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副和業(yè)務(wù)人員財務(wù)人員樹立起牢固的風(fēng)險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后,,合同,,定單,送貨票據(jù),,對帳單等要完善并嚴(yán)格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u和運做狀況;六對客戶的細(xì)小變化要敏感要多問自己是怎么會事,,變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象,不要心存幻想,,屬于合法注冊公司的,,聯(lián)系我們的律師,馬上申請財產(chǎn)保全,,屬于未注冊的公司,,以詐騙報案,同時找朋友保全其財產(chǎn);八客戶跟蹤時間長,,我們業(yè)務(wù)人員會慢慢麻木,,所以公司所有客戶,曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下,甲業(yè)務(wù)人員的客戶乙也隨時去一下,,這樣的目的是我們幾個人,,就對客戶的看法進行匯總,評估其次風(fēng)險,。風(fēng)險我們必需時時刻刻抓,。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象,馬上停止發(fā)貨,,全力以赴想盡辦法追討,。
各位同事,我所說的公司內(nèi)外各方面,,我也知道大家在工作中也是這樣做的,,在此以書面形式寫出,只是希望能拋磚引玉,,我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好,,更上一層樓。大家辛苦了,。謝謝大家一直以來的努力工作,。有你們我才是老板,,沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇二
各位同仁、各位朋友:
玉兔歡歌辭舊歲,,金龍起舞迎新春,。
在這寒風(fēng)凜冽冰封大地的時節(jié),,時光又逝去一年,,達茂科技在各位共同努力下,暫時畫上了一個句號,。自公司成立以來,,我們的隊伍由最初的孫總一個人到兩人、五人到現(xiàn)在的五十四人,,經(jīng)歷著從無到有的艱辛過程,,荒涼的土地上撒滿了我們辛勤的腳步和汗水,我們是一群拓荒者,,每個人都充滿了創(chuàng)業(yè)的力量,,肩負(fù)著打拼一番事業(yè)的責(zé)任和決心,正因為如此,,我們才順利住進了板房,,項目工程建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ),并且 集聚在一起共同探討來年的建設(shè)與發(fā)展大計,?;仡欉^去,,展望未來,我想借這個機會跟大家分享以下幾點意見:
一,、精誠協(xié)作,,共創(chuàng)一支作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬的優(yōu)秀團隊,。
單打獨斗的時代早已不復(fù)存在,,公司是一個團隊,各部門也是一個小團隊,。以公司為平臺,,工作為紐帶,共同的目標(biāo)為核心,,人才聚集在一起,,便成為團隊。在20xx年,,我們先前沒有明確界定組織機構(gòu),,靠的是大家的覺悟和認(rèn)知,,工作沒有嚴(yán)格區(qū)分,,我們的工作基本上配合得比較好,組織機構(gòu)明確以后,,同樣的,,我們需要打破界限,不贊成各自為陣,、固步自封的工作作風(fēng),,要多做邊際事務(wù)。我們要繼續(xù)發(fā)揚團隊協(xié)作精神,,共同完成工作目標(biāo),。許多工作也必須共同配合才能完成,生產(chǎn),、工程,、貿(mào)易、招標(biāo),、人事行政,、財務(wù)、礦務(wù),、預(yù)算,,不光是人力方面的互相支持、在相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)上給予配合,。眾人拾柴火焰高,。
團隊中不允許出現(xiàn)破壞性的,、不和諧的東西,要講究組織原則,。我們來自四面八方,,有些人還帶著外界的、世俗的,、甚至低俗的文化習(xí)氣,,甚至與東方希望文化格格不入的思想觀念,我們常說思想決定行動,,一切皆是因態(tài)度而發(fā)生,,如果他的觀念不符合東方希望三大觀念,比如自由散漫,、損公肥私,,他的所作所為必然是東方希望不容忍的。那么,,他在團隊中的破壞性就會像病毒一樣擴散,,影響到其他人,所以,,作為各級領(lǐng)導(dǎo),、后備干部、老員工,,一方面要檢點自身行為,,更要積極幫助新員工、新同事,,達到工作的契合,、觀念的認(rèn)同。這方面,,我們過去或多或少還有不盡人意的地方,,個別人員的自我約束力或自控力有待加強。20xx年,,公司將招聘和引進一大批員工,,我們一定要積極地接納、幫助他們,,員工非正常流走,,指導(dǎo)老師有一定責(zé)任。要積極正面地引導(dǎo),,不要散布消極的東西,。明年的人才引進、培訓(xùn)和穩(wěn)定工作,,對工程建設(shè)和能否順利投產(chǎn)非常關(guān)鍵,,希望在座元老們,、骨干們,一定要做好榜樣,、教師,、教練。
達茂科技要創(chuàng)建一支優(yōu)秀的團隊,,首先,,各位干部員工目標(biāo)一致。我們共同的目標(biāo)是在孫志蜀總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,如期實現(xiàn)達茂科技20xx年安全,、順利地建成投產(chǎn),穩(wěn)步推進公司發(fā)展壯大,,成為包頭希鋁片區(qū)重要生產(chǎn)基地,。這各共同目標(biāo)是我們團隊成員方向和方針。對于各部門,,各員工還有具體目標(biāo),。所謂目標(biāo)考核,將團隊共同的目標(biāo)分解為具體的,、可衡量的行動目標(biāo),。行動目標(biāo)既能使個人不斷開拓自己,又能促進整個團隊的發(fā)展,。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通,,并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力;第二,,要承擔(dān)責(zé)任,。領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)意識,每位團隊成員應(yīng)對團隊的績效負(fù)責(zé),,為團隊的共同目標(biāo),、具體目標(biāo)和團隊行為勇于承擔(dān)各自共同的責(zé)任;第三,要信任和溝通,。部門內(nèi)部,、部門之間要多溝通,相互配合,,不能扯皮,,相互推諉。部門之間和部門內(nèi)部要和諧,,不同特長,、優(yōu)勢技能互補;第四要行為統(tǒng)一。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,,遵循公司規(guī)章制度,,遵照業(yè)務(wù)流程,。
二、進一步提高執(zhí)行力,,強化細(xì)節(jié)管理,,把事情做到位。
執(zhí)行力體現(xiàn)團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,,個人的責(zé)任心,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要在第一時間完成并反饋。20xx年中,,我們還存在工作拖拉的情況,,有的工作安排了,卻遲遲沒有行動和結(jié)果,。包括我們?nèi)耸滦姓?,?zhí)行力有待提高。 目標(biāo)清晰,、標(biāo)準(zhǔn)清晰,、方法清晰、時間清晰 ,,梳理我們要 做什么,、做到什么程度、用什么方法,、什么時間完成 ,,這幾個問題解決了,我們工作就自然有了執(zhí)行力,。某些員工,,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個問題或工作改善意見后,他不是立即想到的是怎么去執(zhí)行好,,而是立即想到理由來否定,、拒絕,“這個不得行,,不可能”,,對于這樣的思維和習(xí)慣,要進行糾正,。 用心去做好本職工作,,不但是對 公司 、同樣也是對自己,、對家庭,、對事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有了責(zé)任心,,精力就會集中在發(fā)展上,,干工作就會用心,、熱心、盡心就會積極主動地想辦法,、出主意,、拿 出具體 措施,精益求精地抓落實,,執(zhí)行就會沒有任何借口 ,,才能看到效率。
做好工作細(xì)節(jié),。比如,,勤儉節(jié)約,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,,落實在行動中,,節(jié)約一張紙、一杯水,、一度電,。如果大家都有了自覺地維護公司利益的潛意識,就不會出現(xiàn)粗放,、浪費現(xiàn)象,。董事長對細(xì)節(jié)要求是非常嚴(yán)格的,比如清潔衛(wèi)生,,檢驗的方法很簡單,,用手摸、用紙巾擦;小到一顆螺絲,、一根鐵絲的規(guī)格都要嚴(yán)格,。孫總也是一個講究細(xì)節(jié)的人,但是我希望我們不要讓公司的老總把精力過多地放在對細(xì)節(jié)的操心,、勞累上,。 20xx年,我們的工程建設(shè)任務(wù)艱巨,,安全是頭等大事,希望大家隨時隨地把安全性放在第一位置,。往往釀成安全事故的都是由于粗心大意,、忽視細(xì)節(jié)造成的。董事長提出的正確措施及時落實到位,,一定要好好領(lǐng)會,,落到實處。
三,、堅定信心,,迎接挑戰(zhàn),。
各位同事,達茂科技是一支潛力股,,擁有儲量豐富,、大規(guī)模的礦山資源,在包頭希鋁片區(qū)工業(yè)集群戰(zhàn)略中處于重要地位,,片區(qū)非常重視,,未來的規(guī)劃比較宏偉,同時,,海力達公司儲量5億噸的煤礦項目有待啟動,,因此我們的空間很大,要做的事情很多,,各位英雄不要愁無用武之地,,機會只會屬于有準(zhǔn)備的人。
當(dāng)然,,20xx年,,無論工程建設(shè)、生產(chǎn)技術(shù),、礦務(wù)都有嚴(yán)峻的壓力,,按照既定的時間安全順利投產(chǎn),那將是創(chuàng)造中國業(yè)內(nèi)建設(shè)的奇跡,。同樣的,,財務(wù)、招標(biāo),、貿(mào)易等等部門要齊頭并進,,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。知難而進,,迎難而上,,更能體現(xiàn)我們的智慧和力量。
人事行政工作同樣面臨著較大的壓力,。一方面,,我們要站在公司的立場上,遵從集團精神,,響應(yīng)“多用機器少用人”的精益求精思想,,要求員工具備多種技能,另一方面,,我們將因地制宜地努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,。努力建設(shè)好百靈園幸福家園,提高員工吃飯、住宿和業(yè)余文化生活條件,,同時,,我們要為優(yōu)秀員工提供更多的發(fā)展平臺和職業(yè)發(fā)展空間。只要有能力,,只要愿意與公司共同發(fā)展,,認(rèn)同企業(yè)文化,一定是這樣的,,我相信我們的工作在其中,、隨其后,隨之而來,,待遇也好都會相應(yīng)提升,。20xx年的人事招聘、培訓(xùn),、留用,、穩(wěn)定與發(fā)展,需要大家共同努力,,積極推薦人才,、幫助新員工盡快融入我們的隊伍中。在行政管理上,,希望大家共同參與,,相互理解,共同打造健康,、有序的工作秩序和工作環(huán)境,。
20xx年,在孫總的領(lǐng)導(dǎo)下,,達茂科技公司將打響一場團結(jié)協(xié)作,、艱苦奮斗的攻堅戰(zhàn),我們要勇?lián)厝?,保障安全,,精誠團結(jié),我相信,,勝利永遠屬于思想素質(zhì)合格,、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明,、保障有力的團隊,,勝利是屬于我們的!
大家有沒有信心?!
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇三
今天,公司把運營,、養(yǎng)護、監(jiān)理部,,辦公室,,各收費站負(fù)責(zé)人(站長,、站務(wù))和各班班長,高安管理區(qū)后勤服務(wù)人員召集起來,,在這里召開一個短會,。會議的主要內(nèi)容是介紹項目開通準(zhǔn)備工作情況,安排各部門必須要做的工作,,統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識,確保28日開通萬無一失,。會議的主要目的是強化工作紀(jì)律,,規(guī)范個人行為,提高團隊協(xié)作能力,,共同維護公司的整體形象,。
一、簡要介紹開通準(zhǔn)備工作情況
我們這個項目的建設(shè),,從20xx年11月20日正式開工,,到今天已經(jīng)三年零一個月零五天。在這1130個不平凡的日日夜夜里,,公司各部門,、2個設(shè)計、16個土建,、3個監(jiān)理,、3個監(jiān)控、2個路面,、6個綠化,、2個機電、7個交通安全單位以及上級行政部門,、行業(yè)主管單位和兩縣政府及其指揮部,,所有這些參與項目建設(shè)的各方,上萬名建設(shè)者,,是他們的無私奉獻,、忘我的辛勤勞動,歷經(jīng)日曬雨淋,,長期風(fēng)餐露宿,,才描繪出了大家今天看到的這一幅美好畫卷,可以說只有他們那樣無私奉獻的人,,才能譜寫出如此可歌可泣的壯麗詩篇,。我說這一翻話,不是想表白什么,只是想說明:項目進行到現(xiàn)在不容易,,今天的成果來之不易,,值得我們大家珍惜,也必需珍惜,。
今天距28日還有4天時間,,那一天是我們這個項目通車試運營的喜慶日子。三年的建設(shè)成果將在這一天向社會展示,,意義極其重大,。對此,公司高度重視,,兩家股東單位極大關(guān)注,,各界媒體已經(jīng)開始給予了報道。通車慶典的各項準(zhǔn)備工作,,已經(jīng)緊鑼密鼓的啟動,,資料、宣傳,、生活,、保衛(wèi)組的人員全部到位,各組都在按照自己的職責(zé)全力以赴地緊張工作著,、忙碌著,。在坐的很多人不了解,不知道,,情有所原,。我只想知道,大家在這個時間段里能夠做些什么?這就是我想講的第二個方面的事情,。
二,、著重強調(diào)必須要做好的工作
前天,我在這里組織召開了全線所有單位的參加的會議,,安排布置了眼前的緊要工作,,重點圍繞26日將要召開的“項目交工大會”應(yīng)該補充完善的各項資料準(zhǔn)備。到我講話的這一刻,,第一冊《項目執(zhí)行情況報告》,,經(jīng)我修改在昨天午夜脫稿,已經(jīng)交付排版印刷;第二冊《設(shè)計執(zhí)行和服務(wù)情況報告》今天中午才能出來,,工程部要加快;第三冊《承包人施工情況報告》尚在收集整理之中,,監(jiān)理部要抓緊;第四冊《監(jiān)理執(zhí)行情況報告》,監(jiān)理部更要抓實,。以上這些資料,,務(wù)必在今天晚上脫稿,,否則就沒有了時間。監(jiān)理部要安排專門人員,,緊緊盯住印刷廠,。全線《交工驗收報告》尚需有關(guān)部門補充資料,。
面對28日開通,,就施工現(xiàn)場而言,尚有許多工作要做:
1,、剩余的交通工程,,尤其是護攔板、隔離柵的封網(wǎng),。
2,、lm1返工的路面工程,待lm2今天下午2-3點完成后,,全套攤鋪設(shè)備必須在今天晚上轉(zhuǎn)移,、安置和調(diào)試結(jié)束,確保明天一天內(nèi)完成,,并安排后續(xù)單位重復(fù)相關(guān)的施工,。
3、全線在27號開始打掃衛(wèi)生,、清潔路面,。所有貨車都不允許上道,請監(jiān)理部按照路面:綠化:機電,、標(biāo)志標(biāo)線,、隔離柵、防護攔,、伸縮縫,、房建=2×2.5︰6×0.35︰6×0.5的比例劃定范圍,以正式通知的形式要求各單位無條件執(zhí)行,。公司工程,、監(jiān)理、計合部的各業(yè)主代表也必須劃段包干,。
4,、除公司安排廣告公司,在主會場至譚家寨隧道進口,、太平互通立交橋布置了彩漂,,在個別天橋上懸掛標(biāo)語外,請監(jiān)理部通知相關(guān)施工單位,,務(wù)必在所有互通立交的主線和匝道兩側(cè)插彩旗,,在天橋上增加部分標(biāo)語,。
5、26號下午除部長參加在重慶召開的“交工驗收”(監(jiān)理部主辦,,會標(biāo))外,,各業(yè)主代表26號上午必須立即上道,堅守各自的包保陣地(段內(nèi)的所有事情),,確保把我們的勞動成果在第一時間,,也第一流的水平展獻給社會。
6,、運營部及各收費站,,一定要做好正式上崗前的運轉(zhuǎn)準(zhǔn)備,排好班,,打好第一天的這一場戰(zhàn)爭,。并明確參加開通儀式的方隊人員名單(監(jiān)理部通知明天上午各施工、監(jiān)理的會議),。
三,、重點談?wù)勅绾尉S護公司形象
參加這個會議的同志,尤其是運營系統(tǒng)的大部分人員,,到現(xiàn)在我都不怎么認(rèn)識,。今天到會的和沒有到會的眾多收費人員,你們和他們能夠成為公司的一員,,也非常不容易,。可以說,,為數(shù)不少的人,,或多或少,或這樣或那樣地都依靠了一定的親人,、朋友和社會關(guān)系,。這一個多月的時間,讓公司的老員工看到了,,如此眾多的充滿青春活力,,朝氣蓬勃的駿男靚女,這是我們所有人都感到高興和欣慰的一個場面,。我想,,你們成長在一個美好的年代,文化程度較高,,各方面的修養(yǎng)不錯,,理所當(dāng)然地應(yīng)該是知人善任,知書達理,,通曉事顧,,能分善惡的一群青春無限,、活力無窮、光芒四射的人,。
但是,,我非常遺憾的告訴大家,我們中的個別人,,是他們讓我的后知否定了我的先覺,。極少數(shù)人的言行、舉止,,讓我親眼目睹了一個個白花花的饅頭,、一碗碗香噴噴的米飯被倒進了垃圾捅。在我的耳中也聽到了一日早餐30幾個煮熟的雞蛋,、鴨蛋被幾個人一掃而光,全部被打包帶走;50個人的辦公區(qū)域,,其餐廳10天時間用了30盒200抽的餐巾紙,,4個衛(wèi)生間12個坑位1個半月用了1000包衛(wèi)生紙。有的同志告訴我,,座在滿桌垃圾的位置吃飯找不到放碗筷的地方,,感慨良多,無奈之極,。這樣的事情,,也許有的人會想,我小題大做了,。的確,,對于擁有固定資產(chǎn)43個億的公司,這些事情的確很小,,小到可以忽略不計,。但是,我又嚴(yán)肅地提到會上來講,,那是我不愿看到事情由小變大,,怕事物由量變發(fā)展到質(zhì)變,今天你能夠心安理得地取公家的一張紙,,誰能擔(dān)保你明天就不會大大方方地拿公司錢箱里的一分錢,。我同樣看到,管理區(qū)兩個樓層的衛(wèi)生始終無法保持,,飯桌上的轉(zhuǎn)盤是乎永遠找不準(zhǔn)圓心,,泡電話的人依然故我不停的在泡,讓再急迫的工作都要去見鬼,。我還清楚地了解到,,我們的車輛滿街跑,,公車私用,無車就租,,變相嫁接,,油費猛漲......
對于其他的一些行為和現(xiàn)象,我不想一一列舉,。因為,,我不知道用什么樣的語言來褒獎,我也沒有時間進行深刻的原因剖析,。我想,,以發(fā)展的眼光看待吧。但是,,有些問題,,需要在這里并通過大家向未能參會的人員講清楚、道明白,。
1,、關(guān)于食堂管理的問題。
2,、關(guān)于公共衛(wèi)生的問題,。
3、關(guān)于公司物產(chǎn)的問題,。
4,、關(guān)于辦公用品的問題。
5,、關(guān)于車輛使用的問題,。
6、關(guān)于勞務(wù)合同的問題,。
7,、關(guān)于工作作風(fēng)的問題。
8,、關(guān)于思想認(rèn)識的問題,。
9、關(guān)于團隊協(xié)作的問題,。
10,、關(guān)于公司形象的問題。
最后,,我希望公司各部門站好最后這班崗,,本著“管好自己的人、辦好自己的事,、看好自己的門”的原則,,把本部門,、本單位的各項工作做扎實做出成效。同時,,要求各收費站在開通前,,召開一次員工大會,傳達今天會議的要求,,本著“有則改之,、無則加勉”的原則,強化管理,,采取措施,,為把公司建設(shè)成為“一流的運營公司”而共同努力!
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇四
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會,,在此,,我謹(jǐn)代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門,、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,,由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,,目標(biāo)達成情況離年初制定的目標(biāo)計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸,。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進,、積極拼搏,、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績,。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,,有句話說得好:
大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,,只有不發(fā)展才不會有困難,,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,,我們追求生命的精彩,,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸,,所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要,,是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神,,帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù),。
一,、上半年小結(jié)
首先,我借此機會,,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié),。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細(xì)的匯報,,這里不再重復(fù),,只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a,、直營門店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力,,去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬,今年比去年同期將近增長50%,,比前年同期翻了一番,,這就是一個很大的成績,說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大,,大家的努力看得見成績,。
我們再來看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū),、洪西,、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店,,實際虧損了34000元,,其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,,說明公司門店選址時市調(diào)不深入,、評估不科學(xué),隨意性太大,。除開選址的原因,,也說明公司運營還缺失核心競爭力,對虧損門店重視不夠,、決心不夠,、辦法不多,扭虧能力不強,。很多時候我們是靠碼頭吃飯,,只有真正做到天時地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強,,怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題,。
當(dāng)然成績是主要的,畢竟發(fā)展是個永恒的主題,所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,,在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,,要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚,、伍家?guī)X分店,、洪西、益欣,、福音,、一橋、新合店的店長,,上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利,,更要表揚以盛x、付x,、胡x,、任x、張x,、張x,、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗,,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管,、人資,、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn),在工作中做出了成績,。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進行每星期3次的定期巡店,,發(fā)現(xiàn)門店問題,,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,,解決實際問題,,為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華,、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬,、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),,按照總辦分好蛋糕的要求,,加班加點、花費了無數(shù)心血,,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破,。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求,。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,,作風(fēng)不扎實,,業(yè)務(wù)不熟悉,評估走過場,,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,組織精兵強將,把工作落到實處,,在下半年把落后的工作趕上來,。同時洽
談合同時要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,實事求是,,切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線的同志很有實干精神,,付出了辛勤勞動做了大量工作,,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,,不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),,做事沒有計劃性和預(yù)見性,習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,,缺乏管理能力和溝通能力,,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳并且效率低下,。比如車輛管理、空調(diào)維護,、招牌更新,、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,,工作總是處于被動地位,。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,,仔細(xì)謀劃該部的工作,,加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事,。
二,、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),,有目標(biāo)有措施有辦法切實可行,,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù),,各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成,,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見,。
1,、加強基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題,,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,,我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,,同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼,、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1),、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別,。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別,對內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,、歸屬感,,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的
整體形象,資源整合,,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,,不斷地強化受眾的意識,,從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺,,相當(dāng)于公司對內(nèi)對外的一張臉,。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?;?,比如招牌、裝修材質(zhì),、貨架等要耐用且環(huán)保,,工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,,簽訂供應(yīng)合同等,。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜,、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配臵,、收銀臺多設(shè)電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位,。 a,、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,,保證品質(zhì),。
b、修訂供銷合同,,保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng),,并直接與公司結(jié)賬。
c,、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn),。
d、對褪色,、陳舊的招牌逐步更換,。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,,要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng),、地上有雜物,、商品有灰塵、員工工裝不整,、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列,、著裝,、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓,,要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,,從進店的微笑,、招呼以及一杯迎客茶,,到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅持做好,。由營運部門牽頭,,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個月時間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣,。管理無小事,,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,,品牌形象也就上來了,。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,,用后開心健康實惠,,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉
總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,,這是個利企利民的好項目,,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來,,也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1),、大家都知道,,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的,,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,,要走出去,,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理,,要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),,并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2),、盡快將商品梳理完善,,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品,、補充商品,、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比,。
3,、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感,、安全感,,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,,只有員工沒有了后顧之憂,,才能全身心地投入工作,才能真心實意地?zé)釔酃?,對公司產(chǎn)生依賴和信任,,將公司當(dāng)成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力,。這項工作已經(jīng)移交到人資部,,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢,人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實行有效的管理,。
a,、制定員工宿舍配臵標(biāo)準(zhǔn),比如電視,、廚房用品等,,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b,、無宿舍的門店,,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配臵,,解決員工后顧之憂,。 c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位,。
以上工作要求在2個月改造完畢,。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,,對每一位員工都有需求說明,,知人善用,,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,,反映員工的要求,,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾,。 培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,,根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí),、考試題庫,鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試,,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任,。
4,、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),,董事會只有一個要求,,公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案,,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它,??冃Э荚u以結(jié)果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達,。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺,,想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來,不想做事的不能做事的自動離開”,,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展,。
同志們,和平,、發(fā)展,、共贏是當(dāng)今社會的主旋律,行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展,、大洗牌的非常時期,,我們要抓住機遇、聚精會神,、全力以赴,、勇于競爭、積極探索,、接受挑戰(zhàn),爭做行業(yè)的強者,。萬丈高樓平地起,,宏偉藍圖都是靠一個個小目標(biāo)的實現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊,,有良好的用人機制和管理體制,,相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地,、埋頭苦干,,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力,一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標(biāo),,我們必將有一個更加美好的明天,。
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇五
過去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作,,堅持發(fā)展,、服務(wù)與安全同步,堅持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理,、合同管理,、糾紛處理、法律風(fēng)險分析預(yù)防,、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績,。
一、查漏補缺,夯實法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟往來中處于一個十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項日?;A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于xx年下達了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額,明晰了合同訂立,、審批、管理的流程,確定了合同管理部門,、合同承辦部門,、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。 我們在文件的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實際特點,深度挖掘部門需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1,、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳,,實行分類、分期管理;建立合同統(tǒng)計分析制度,,定期分析合同履行情況,,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,,提出改進意見和建議;公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管、使用.2,、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財務(wù)部門,、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財務(wù)也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況.3、精確管理, 細(xì)分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé).企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟合同,勞動合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.4,、建立糾紛聯(lián)動機制,將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動”的機動模式,從模式上保證糾紛的妥善解決,。
二、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險,健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī), 繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實施,研究新公司法的修訂對公司章程的現(xiàn)實意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實.同時,與時俱進,密切關(guān)注電信市場的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,,對綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題,,主動與業(yè)務(wù)部門進行深入溝通,及時總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗,定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡報》。
全面貫徹省公司xx年《關(guān)于加強防范我省企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范意識, 分層次做好全員普法工作,,加強領(lǐng)導(dǎo)干部,、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),提高運用法律管理的意識和能力,。組織全市營業(yè)員代表共30余人,,開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動式法律講座,講座圍繞簽約客戶的主體資格,、協(xié)議違約條款的分析等問題,,解答了不少常見的疑難問題,提出應(yīng)對問題的關(guān)鍵點,,有效增強了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險的防范能力,。 關(guān)注電信領(lǐng)域競爭環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài),,為將來實現(xiàn)基礎(chǔ)運營商全業(yè)務(wù)運營做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟法律法規(guī),為將來可能發(fā)生的移動,、網(wǎng)通等其他電信運營商以排擠競爭對手為目的的不正當(dāng)競爭行為,做好準(zhǔn)備,。
三,、防微杜漸,排憂解難,加強法律糾紛處理力度
法律部門是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)?劃分責(zé)任,解決糾紛和問題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起,有效挽回公司損失幾十萬元,。如對于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件,,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定,提出相關(guān)處理意見,。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷,,造成長達60分鐘的系統(tǒng)中斷,我部積極協(xié)助線路維護中心的具體經(jīng)辦人員,,從法律的角度入手,,提出問題解決的關(guān)鍵點,為公司挽回經(jīng)濟損失數(shù)萬元。
關(guān)于政企客戶部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標(biāo)志的服裝安裝電話,、侵犯公司商標(biāo)權(quán)的事件,,我部及時向網(wǎng)通公司出具書面申明,表明我方態(tài)度,。網(wǎng)通公司簽收的書面聲明現(xiàn)已留存,,自從接到書面聲明起這類事情沒有再發(fā)生.
今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛.經(jīng)過我部長期不懈的努力,做好了有關(guān)證據(jù)的采集,管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對方順利談判打下了良好的基礎(chǔ),最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元,為公司挽回?fù)p失28.5萬。
四,、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺階
xx年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計達到1.8億元,較xx年增長23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達到7150億元,較xx年增長10.3%,電信增加值達到4800億元.法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護航,揚帆助浪,是每一個法律人要思索的問題,。
要進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,全面推進法律制度建設(shè).在抓好日常合同工作的同時,協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作.要進一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范工作,提高科技競爭力.把知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理,、保護和利用放在更突出的位置,營造良好和諧的運營氛圍,。
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇六
首先,我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子對同志們長期以來的辛勤努力,表示誠摯的謝意,。剛才主題報告信息量很大,涵蓋了全系統(tǒng)辦公室前一段工作和下一步打算,,希望大家能夠領(lǐng)會,、消化,并按照所有的要求去做,。我覺得這次座談會開得很好,。
一是監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)的辦公室主任基本都到了。很高興有機會與大家在這里相聚,,共同研究和探討辦公室工作,。
二是會議組織得很好。在剛剛落成的培訓(xùn)中心召開會議,,條件不錯,。
三是這次會議將傳達貫徹前不久召開的全省政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議精神做為一項重要內(nèi)容。局黨組很重視這次會議,,專門作了批示,。各分局領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,在目前工作安排很飽滿的情況下能讓辦公室主任們出來開會,,也是很不容易的,。剛才會間休息我跟大家交談時,同志們都說好幾年才開一次會,,非常難得,。所以我想建議,盡可能爭取一年開一次辦公室主任會議,,給大家多創(chuàng)造在一起交流的機會,。 我曾經(jīng)和大家一樣,擔(dān)任過辦公室主任。具體講,,就是去年1月份到8月份,,其間經(jīng)歷了機構(gòu)改革,這幾個月的感受,,比我過去很長時間的工作體會要深刻得多,。今天在座的都是辦公室主任或辦公室負(fù)責(zé)人,每個人有不同的成長經(jīng)歷,,但對辦公室工作的認(rèn)識和體會應(yīng)當(dāng)說是相同的,,這個崗位是我們從專業(yè)的、部門的工作走向綜合性管理的一個過程,。對人生的工作經(jīng)歷確實是一個非常大的轉(zhuǎn)折,。應(yīng)該看到,綜合性的管理對每個人來說都是不容易獲得的,。辦公室工作使我們思考問題的角度更開闊,、更全面,是從線性思維逐步走向整體性思維的過程,,業(yè)務(wù)能力也得到很大鍛煉和提高,。
辦公室主任需要具備較高的協(xié)調(diào)能力、辦事能力,、處理各種復(fù)雜事情的能力,、文字和語言表達能力等等,同時對專業(yè)部門的業(yè)務(wù)工作也需要有基本的了解,。經(jīng)過辦公室主任這個崗位的鍛煉,,如果再回到專業(yè)部門,一定會促進專業(yè)管理水平有新的提高,。另外,,辦公室主任還需要能夠虛心聽取不同的意見,能包容不同性格的人提出的比較尖銳的想法和建議,。辦公室工作要求我們在性格,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力和思考方式上與專業(yè)部門有一個很大的不同與轉(zhuǎn)變,,而且要克服一些常人難以理解的困難,,要為全局的工作做出默默的、無聲的協(xié)調(diào)和奉獻,。其工作范圍滲透到所在單位的各個方面,,也服務(wù)于各個方面,工作的成效很難量化,。因為它體現(xiàn)在全局性工作上,,而不是部門工作,。協(xié)調(diào)服務(wù)外部、內(nèi)部的關(guān)系,,這是辦公室主任最難的一點,,也是最重要的一點。在上述這些方面,,你們的體會比我應(yīng)當(dāng)更深一些,。 綜觀全系統(tǒng)辦公室主任的總體狀況,整體素質(zhì)是好的,,但仍存在一些不可忽視的問題,,我們在大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識方面還有許多不適應(yīng),。 作為辦公室主任,,首先考慮的就是本單位的大局及總體走向。安全生產(chǎn)監(jiān)管和煤礦安全監(jiān)察系統(tǒng)今年的核心任務(wù),,就是要落實全國安全生產(chǎn)工作會議所確定的目標(biāo);就是要落實所提出的各項任務(wù);就是要落實代表局黨組在安全生產(chǎn)工作座談會上明確的下半年工作要點,,特別要下功夫狠抓“四個落實”。對我們來說,,明年最重要的一項任務(wù)就是要落實xx屆四中全會提出的“完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系”,,這是全局性的、整體性的,、長遠性的一件大事。
完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,,體現(xiàn)在八個方面:
第一,,法律法規(guī)體系,主要是行政立法和政策研究;
第二,,監(jiān)管組織體系,,主要是構(gòu)架全國監(jiān)管體制和行政執(zhí)法隊伍建設(shè);
第三,預(yù)防控制體系,,主要是依法進行源頭控制,,如安全許可、“三同時”,、控制指標(biāo)等;
第四,,執(zhí)法監(jiān)督體系,要加大行政執(zhí)法力度,,強化行政處罰;
第五,,應(yīng)急救援體系和救援隊伍的建設(shè);
第六,科技創(chuàng)新體系,,要依靠科技進步,,來推進安全生產(chǎn)科技產(chǎn)業(yè)化;
第七,,社會服務(wù)體系,就是要大力發(fā)展中介機構(gòu),、社會團體,,調(diào)動社會各方面的力量,形成安全生產(chǎn)社會化的技術(shù)服務(wù)體系;
第八,,工傷保險體系,,通過工傷保險促進企業(yè)安全狀況的好轉(zhuǎn)。同時,,完善煤礦安全監(jiān)察體制,,提高權(quán)威性、發(fā)揮專業(yè)性,。作為辦公室主任,,對工作要有前瞻性思考。
下面,,我結(jié)合自身的工作體會,,講幾點意見,供大家參考,。
一是關(guān)于辦公室定位,。辦公室處在一個什么層位上,辦公室主任們應(yīng)該有所考慮,。辦公室上面有一個決策層,,也就是各個單位的決策領(lǐng)導(dǎo)班子,各專業(yè)部門為執(zhí)行層,,辦公室處在決策層和執(zhí)行層的中間層面,,可叫做輔助層,協(xié)調(diào)服務(wù)是這個層面的主要功能,,這也是我們的工作定位,。這個層面既要為決策層提供參謀和輔助性的服務(wù),又要對執(zhí)行層工作落實情況進行協(xié)調(diào)服務(wù),,還要對決策層和執(zhí)行層之間以及執(zhí)行層外部進行綜合整體運行的協(xié)調(diào),。所以,辦公室應(yīng)該定位于決策層和執(zhí)行層中間這個層面來拓展及創(chuàng)新各項工作,。
二是關(guān)于辦公室的工作特點,。我想主要有這么三點:首先是它的綜合性。不僅包括資料的綜合,、信息的綜合,,更重要的是政務(wù)事務(wù)運行的綜合,還有人力,、財力和物力的綜合,,以期用最低的行政成本來獲取最大的行政效能,,最終體現(xiàn)于整體目標(biāo)的實現(xiàn)。這是專業(yè)部門不可能代替也代替不了的一個重要特點,。其次是它的協(xié)調(diào)性,。大家都喜歡把辦公室比做“紐帶樞紐”,這就是說辦公室就象鐵路樞紐站一樣,,要作上行,、下行和多方面的協(xié)調(diào)、服務(wù),,這也是辦公室工作的一個最大的特點,。第三是它的目的性。任何綜合協(xié)調(diào)都是為了實現(xiàn)全局性的最終目標(biāo),。作為辦公室主任,,“目標(biāo)”是時時刻刻應(yīng)當(dāng)把握的,也是協(xié)調(diào)各項工作的原則和方向,。我們今年和今后的總體方向是什么?目標(biāo)是什么?實現(xiàn)目標(biāo)的途徑是什么?要時時刻刻清楚,、明確,而且要為這個目標(biāo)的實現(xiàn)進行不懈努力,。 三是關(guān)于辦公室主任應(yīng)該具備的條件,。第一,應(yīng)該具備一流的綜合素質(zhì),。包括文化素質(zhì),,業(yè)務(wù)素質(zhì),,心理素質(zhì),,身體素質(zhì)等。第二,,應(yīng)該具有科學(xué)的工作方法。如果沒有一個科學(xué)的方法來作指導(dǎo),,大家很可能就要陷入很多的日常繁瑣的工作當(dāng)中去,。
這里要體現(xiàn)兩個“關(guān)鍵”:一個是高效率,工作方法是否科學(xué)主要體現(xiàn)在工作效率上;再一個是藝術(shù)性,,我們的工作方法不能機械,、僵硬,而應(yīng)在各個方面都體現(xiàn)出藝術(shù)性,。第三,,應(yīng)該樹立主動服務(wù)的意識。主動的服務(wù)意識,,對我們來說都是至關(guān)重要的,。我們要針對新的形勢,,樹立以決策為中心,以人為本,,繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新相結(jié)合的新型的服務(wù)理念,,以創(chuàng)造性的思維去思考和實踐。我們的服務(wù)理念是否能緊扣這幾句話,,就看我們能否以決策為中心,,同時把我們優(yōu)良的傳統(tǒng)和要創(chuàng)新的東西結(jié)合起來,去付諸實踐,。主動服務(wù)的意識還體現(xiàn)在服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變上,。我想提出這么三個轉(zhuǎn)變,不知道大家有沒有同感,。第一個轉(zhuǎn)變就是從被動的服務(wù)向主動的服務(wù)轉(zhuǎn)變,。中國有一句古話叫:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。做辦公室工作一定要有前瞻性,、計劃性,就是有些能夠主動超前的工作,,要盡早謀劃,,盡早安排,以免處于被動,。特別是在決策服務(wù)方面,,要為決策層提供充分和準(zhǔn)確的依據(jù)。辦公室主任的水平,,就體現(xiàn)在能不能為決策層決策提出一些能夠被采納的有充分,、準(zhǔn)確、科學(xué)依據(jù)的建議,,從而把握工作的主動權(quán),。第二個轉(zhuǎn)變是從決策的單項服務(wù)向決策的全過程服務(wù)轉(zhuǎn)變。決策的全過程,,是指決策之前,、決策之中和決策之后三個環(huán)節(jié)。
在決策之前,,要進行大量的細(xì)致的調(diào)查研究,,提出有科學(xué)依據(jù)的建議;在決策之中,我們要搞好協(xié)調(diào),,理順各方面的關(guān)系;在決策之后,,我們還要做好跟蹤,抓好檢查落實,。第三個轉(zhuǎn)變是由一般的服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題,,群眾關(guān)心的問題找準(zhǔn),提出切實可行的解決方案,。我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出的要求,,就是要辦大事,辦難事,,辦新事,,創(chuàng)造性地開展工作。 四是關(guān)于辦公室服務(wù)協(xié)調(diào)中要把握好的幾個關(guān)系,。要注意把握好整體與局部的關(guān)系,。就是辦公室要站在一個全局的角度,考慮問題的時候一定要顧及到各個部門和基層的情況,,整體與局部一定要統(tǒng)籌兼顧,。這個關(guān)系能否把握好,非常關(guān)鍵,。要注意把握好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為基層服務(wù)和為機關(guān)各部門服務(wù)這三個服務(wù)的關(guān)系及其一定的度。我們有時偏重于對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)或者是偏重于橫向的服務(wù),,我覺得對基層的服務(wù)應(yīng)該克服官僚主義和形式主義,,把基層的事當(dāng)作自己的事辦好。要注意把握辦文與辦事的關(guān)系,。辦公室每天都與文件打交道,,文山會海問題也一直困擾我們。我們要大力提倡寫短文,,要壓縮再壓縮,,套話、空話一律要拿掉,,一定要短,。辦事不能拖拉,辦文短,,辦事快,。辦文是過程,辦事才是目的,。只有把事辦好,,才能體現(xiàn)文件的質(zhì)量,,只有高水平的文件才會提高辦事效率,。要注意處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和事務(wù)是辦公室的兩大職能,,我們要讓事務(wù)為政務(wù)服好務(wù),,同時按照辦公室事務(wù)無小事的原則管好事務(wù),。
今天上午作了一個主題報告,我這算一個補充發(fā)言,。我在辦公室主任這個崗位工作的時間有限,,七、八個月的時間體會還不夠深,,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,。我愿意和大家一起,為了安全監(jiān)管監(jiān)察共同目標(biāo)的實現(xiàn),,為了我們整個事業(yè)的進展,,也為辦公室工作的創(chuàng)新,一起做出不懈的努力,。爭取下次有機會我們再相聚,、再交流。不妥之處,,請大家多批評,、多指正。
謝謝大家,。
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇七
同志們:
這次會議的主要任務(wù)是貫徹全市教育系統(tǒng)辦公室工作會議精神,,圍繞如何加強新形勢下辦公室建設(shè)這個主題,總結(jié),、研究,、部署全市教育系統(tǒng)辦公室工作。剛才,,同志對去年辦公室系統(tǒng)的工作作了總結(jié),,并就今后的工作進行了部署;同志就保密、計劃生育和檔案工作作了發(fā)言,,還有三個單位的辦公室受到了表彰和作了經(jīng)驗介紹,。工作總結(jié)實事是求是,工作部署具體細(xì)致,,經(jīng)驗介紹特色突出,。希望大家回去之后認(rèn)真領(lǐng)會,貫徹落實到具體的工作中,。我最近工作比較多,,為了能參加這個會議,我特意要求辦公室將原定于明天召開的會議提前到今天召開,,為的就是能親自參加這個會議,。希望通過這次會議,使全市系統(tǒng)辦公室工作躍上一個新臺階。下面我講四點意見:
一,、認(rèn)清形勢,,增強做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感
辦公室是一個為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)抓信息,為機關(guān)服務(wù)搞協(xié)調(diào),,為基層服務(wù)促溝通的重要機構(gòu),,是一個承上啟下、連接左右的樞紐,,是各級各單位的參謀部,、協(xié)調(diào)部、后勤部和服務(wù)部,。近年來,,全市系統(tǒng)的工作取得了很好的成績,有比較大的發(fā)展,,不管是財政預(yù)算收入,、“三大安確保”,,還是各項業(yè)務(wù)工作等都得到全面發(fā)展,。去年市局被市委、市政府被為先進單位,,全市系統(tǒng)獲各級榮譽40多項,,特別是市局辦公室政務(wù)信息工作,這次也被省局評為了先進單位,。這些成績的取得,,與各級各部門辦公室工作做得好密不可分,市局是十分滿意和充分肯定的,,干部職工是有目共睹的,。我作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo),同時又分管辦公室工作,,加之又從事過辦公室工作,,深切感受到辦公室同志的工作非常認(rèn)真、非常負(fù)責(zé),、非常敬業(yè),、也非常辛苦,概括起來有以下四個方面值得發(fā)揚:
一是精神風(fēng)貌好,。我作為局長,,幾乎每天都在接受辦公室的服務(wù),深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志,,早到晚回的是辦公室的同志,,工作最忙的是辦公室的同志,節(jié)假日休不成的是辦公室的同志,得表揚最少的是辦公室的同志,,受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務(wù),,最難做好的工作也是服務(wù),。俗語說,“一人難合千人意”,。特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作時間長的同志,,更為辛苦。因為領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,、脾氣,、態(tài)度、性格不一樣,,生活習(xí)性也不一樣,,這就決定了辦公室的同志要學(xué)會適應(yīng)。長期以來,,辦公室的同志愛崗敬業(yè),,忘我工作,無怨無悔,。據(jù)我了解,,辦公室的同志們,加班加點都成了家常便飯,,有時還邊吃邊干,,干到深夜,從主任到一般的同志,,各司其職又通力協(xié)作,,不畏辛苦。特別是這幾年來,,辦公室有非常好的合作精神,,大家都能互相理解、支持,、配合,、幫助。能有這樣的工作氛圍,,與辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的開明是離不開的,。當(dāng)然,各級辦公室的同志們也很辛苦,,各項會議或活動都能做到安排妥當(dāng),、周密,大家都做得不錯。
二是工作風(fēng)氣正,。辦公室的工作能否做好,,關(guān)鍵是作風(fēng)實在不實在,有沒有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,有沒有強烈的工作責(zé)任心,,有沒有一絲不茍的精神,這是至關(guān)重要,。能進入辦公室工作,,可以說能力不差,但不能干好工作,,則說明態(tài)度有問題,。近年來,辦公室的同志不論是撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿,,還是安排會議活動;不論是深入基層調(diào)研,,還是對市局黨組決策部署的督查督辦,都能以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,、強烈的工作責(zé)任心和一絲不茍的精神,,狠抓落實,一抓到底,,抓出了成效,。
三是服務(wù)質(zhì)量高。服務(wù)是辦公室的宗旨,,服務(wù)質(zhì)量的高低又直接反映辦公室同志的能力,。辦公室的同志都能高質(zhì)量的完成辦文辦會辦事等任務(wù),工作效率很高,,服務(wù)質(zhì)量很優(yōu),,市局黨組的事只要經(jīng)過辦公室,就能高效,、順暢地運作,,確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志,,無論辦文辦會辦事,,只要有辦公室主任及辦公室同志參與,我就放心,。因為我知道辦公室從主任到打字員,,工作都非常認(rèn)真,有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。
四是對外形象佳,。長期以來,,辦公室的同志兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,淡泊名利,,無私奉獻,在廣大干部群眾中留下了非常好的形象,。尤其在淡泊名利方面,,我覺得辦公室的同志做的非常不錯,在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色,。總之一句話,,辦公室的同志是一支政治可靠,、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實,、形象俱佳的干部隊伍,。借此機會,我向全市系統(tǒng)在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問,,對大家為全市質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝,,向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!
成績值得發(fā)揚,困難需要克服,。從前段工作來看,,我市系統(tǒng)辦公室工作還有很多需要加強的地方,概括的講主要是兩方面:一方面是參與政務(wù)的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務(wù)的水平和能力有待進一步提高,。辦公室工作存在協(xié)調(diào)不到位,,造成工作被動;有的文件處理不夠及時,延誤工作進展;有的辦公室內(nèi)部忙閑不均,,個別同志工作不夠積極主動等等,。
隨著事業(yè)的發(fā)展和客觀形勢的變化,辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化,,新的形勢和任務(wù),,對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現(xiàn)在:一是承擔(dān)的任務(wù)越來越重,。辦公室不僅要承擔(dān)大量的文稿起草,、綜合協(xié)調(diào)、會議籌備,、信息反饋,、督促檢查、接待應(yīng)酬等任務(wù),,而且一些新開展的,、臨時性的,、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔(dān),加之需要辦公室參與處理的突發(fā)性,、緊急性事情越來越多,,如今年春節(jié)前的冰雪災(zāi)害突擊活動等,辦公室工作的內(nèi)容更加豐富,,責(zé)任更加重大,。二是領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越高。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部不但實踐經(jīng)驗比較豐富,,接觸基層多,,信息來源廣,而且理論水平和理性思維能力都比較強,,工作能力和知識化,、專業(yè)化程度越來越高,相應(yīng)地對辦公室的工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求,。三是工作的領(lǐng)域越來越寬?,F(xiàn)在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會,接待應(yīng)酬,,而是承擔(dān)的任務(wù),、協(xié)調(diào)的范圍已經(jīng)覆蓋教育工作的各個領(lǐng)域,不僅要管內(nèi),、也要管外,,不僅要管大事、也要管小事,,可謂事無巨細(xì),,內(nèi)外兼顧。所以辦公室工作只有更好,,沒有最好,。我們必須進一步提高認(rèn)識,切實增強做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感,,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作全局,,切實轉(zhuǎn)變思想觀念、著力開拓創(chuàng)新,,努力提高自身素質(zhì),,不斷完善內(nèi)部管理,充分發(fā)揮服務(wù)作用,,開創(chuàng)辦公室工作新局面,。
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇八
各位參會的先生、女士們:
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年,。在這個春意盎然的日子里,,我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會,。
與會中,我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,,總結(jié)了一年中我們的工作成績,。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲,。一年之計在于春,,一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,,規(guī)劃了未來的工作,。總而言之,,我們的年度會以求知的嚴(yán)謹(jǐn),,理性地評價,表達了總結(jié)的主題,。大家在一起回顧歷程,,揚優(yōu)補缺,,承前啟后,,樹立典范,我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊,,來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,,要強化執(zhí)行能力,要推導(dǎo)創(chuàng)新思想,,要認(rèn)真落實,,真抓實干,杜絕說空話,,杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng),。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見:
一.執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力,沒有執(zhí)行何言競爭?我認(rèn)為管理需要6個字:目標(biāo),、監(jiān)督,、執(zhí)行、(解釋6個字的含義),。要讓這6個字能得以通暢實施,,就要放其偏見,集眾人所長,,行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,,為企業(yè)員工服務(wù),解決員工生活,、工作中的疑點,,難點,。如果不能提高企業(yè)收益,不能解決員工困難,,要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,,方法也重要,獎勵和懲罰就是行政的其中法度,。說話算數(shù),,才是執(zhí)行的力度,我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點:1,、員工座右銘:將小事做成精品,,將細(xì)節(jié)做到極致,將服務(wù)做成超值,,將重復(fù)做成精彩,,每一天進步一點點。2,、道德準(zhǔn)則:寧可企業(yè)吃虧,,不讓客戶吃虧,寧可自己吃虧,,也不讓企業(yè)吃虧,。3、工作作風(fēng):現(xiàn)場看,,立即辦,。4、人才戰(zhàn)略:成長,,成才,,成功,人人是才,,嚴(yán)管厚愛,,不拘一格,優(yōu)勝劣汰,。5,、管理定位:零缺陷管理,無差錯服務(wù),,無空缺記錄,。6、管理追求:高,、嚴(yán),、細(xì)、實,、新,、活,。標(biāo)準(zhǔn)高,管理嚴(yán),,服務(wù)細(xì),,作風(fēng)實、思路新,、經(jīng)營活,。7、管理風(fēng)格:嚴(yán)管厚愛,,內(nèi)張外弛,。
二、營銷的謀略和展望,。營銷部是大家認(rèn)可的部門,。在來年,我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu),。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段,,建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路,精細(xì)摸排市場,,要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售,,要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁,,我們是三人幫中的一個人,,產(chǎn)品過硬,,后臺過硬,服務(wù)過硬,,才能為營銷做后勤保障,,才能筑巢引鳳。
三,、前臺是形象,。我們要學(xué)會積累,要揣摩客人的心理,,即察言觀色,,巧于辯說,而不是游說,,用微笑化解客人的抵觸,,用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間,用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖,。前廳人的形象,,是xx人的形象,,前廳人的話語是xx人的素質(zhì),前廳人的服務(wù),,是客人對后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),。所以,xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣,。把你們的微笑,,服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分,,而不是制度強制讓你故意的僵化行為,。記住,xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲,。
四,、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正發(fā)展,,客房部就譬如戲臺的后臺,,只有后臺的充分準(zhǔn)備,精心策劃,,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細(xì)節(jié),,我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己,,用愛心做好服務(wù),,強化技能,用責(zé)任擔(dān)當(dāng),,讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間,。每一個細(xì)節(jié)都需要你的耐心,責(zé)任心,、愛心,、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象,家因你而生,,溫暖由你而起,,你的語言,你的禮儀服務(wù),,客人會記在心里,,xx人會看在眼里,我也會看在眼里,。
五,、工程部、保安部的關(guān)鍵性,重要性,。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起,。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能,更肩負(fù)著安全,、防護,、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任,。希望安保部要做到以下幾點:迎賓要專業(yè),,孔武有力;指揮車輛就位,要規(guī)范手勢;車位要劃線從容,。宣執(zhí)安全,,要有禮有節(jié),執(zhí)法要有典施威,。消防,,要預(yù)事在掌控之內(nèi),要勤檢查,,多觀察,,增設(shè)施,多建議 ,。 眼,、耳、口,、鼻全部用到,,要熟知和掌握消防設(shè)備的運用,設(shè)施的構(gòu)造,??傊钚屑粗?,警惕常在,,警鐘常敲,。為保接待,,保安全,保消防,,隨時待命,。工程部要多觀察,密配合,,勤學(xué)習(xí),,找方法,立執(zhí)行。讓每一個細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面,。讓每一個細(xì)節(jié),,每一個污點,每一處破敗,,在你們充分利用,、責(zé)任、技術(shù),、專業(yè)的努力下改變面貌,。
六、財務(wù),。財務(wù)是一個企業(yè)的管家,,是理財?shù)闹\士,做好一切收支,。精心管理庫房,,買、賣,、收,、支、盤點,、庫存,、要做到開支有預(yù)算,節(jié)余有方法,,管理有理念,,收入有核實,開支有依據(jù),,以票據(jù)支撐數(shù)據(jù),,以開源節(jié)能找方法,以德品修煉其身,,以制度審查鑒核,,不講情理,不認(rèn)人頭,,不做空賬,,財務(wù)是金字塔的基石,基石穩(wěn)固,,方可伸展,。希望財務(wù)主管及成員,多學(xué)法,,多問,,多查,多建議,真正成為企業(yè)的管家,,理財?shù)闹\士,。 以上6點,鑒于時間關(guān)系,,只能簡述,,雖然空洞乏力,但卻寄予了我的個人意見和希望,。一些部門,,一些職能,未能說及的原因,,前面執(zhí)行副總,,各部門主管,皆以詳述,。
在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲:辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,,同時我也會更加努力,在董事會的監(jiān)督策劃下,,在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下,,在各部門主管的踐行下,在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,,同努力齊奮斗的拼搏中,,走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響,,在新的一年里,,我們以嶄新的思想,嶄新的面貌,,放飛夢想,,迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂,心想事成!
謝謝!
公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇九
同志們:
下午好!請大家首先接受我的真誠感謝:20xx年上半年,,大家辛苦了!謝謝大家!
今天的半年工作總結(jié)會開得很成功,,各部、室,、廠負(fù)責(zé)人比較全面地總結(jié)了上半年本單位的工作,,各位高層領(lǐng)導(dǎo)也對自己所分管的工作進行了認(rèn)真總結(jié),并重點找出了今后努力的方向,??偟膩碚f,我們上半年工作的成績是突出的,,銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)都超出了全年任務(wù)的一半,這與大家的辛勤努力是分不開的,。但是,,我們不可以忘記,我們辦企業(yè)最根本的目的是獲取利潤,,銷售得再多,,生產(chǎn)得再多,如果沒有利潤就是白忙,,如果虧損就是瞎忙!我們借今天這個機會,,在一起把公司今年上半年的經(jīng)營情況盤點一下,在一起把我們所存在的問題明確一下,,讓我們都有一個清醒的認(rèn)識,,同時,我也和大家一起,,就下半年的工作應(yīng)該從哪些方面努力談幾點想法,。
一、重溫工作目標(biāo),,增強危機意識
年初工作動員大會的時候,,我們制定了20xx年的經(jīng)營目標(biāo)。銷售目標(biāo)6000萬元,,生產(chǎn)成本必須控制在55%以內(nèi),,利潤目標(biāo)600萬元。如果公司年利潤達不到300萬,,在座的各位是拿不回去每月扣除的績效工資的,。
就目前的情況看,我們是不可樂觀的!截止6月份,,我們的銷售總額為2401萬元,,占全年目標(biāo)的46.82%;生產(chǎn)成本上半年只控制在了60%以內(nèi),就利潤而言,,上半年實際完成利潤233萬元,,占年度目標(biāo)的38.8%。從這些數(shù)據(jù)來看,,我們的工作是有成績的,,但我們絕對不能被成績蒙住了眼睛,我們也要看到問題,,只有看到了問題,,認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性,我們才可以繼續(xù)前行,。而我們在座的各位有多少人認(rèn)識到了相關(guān)的問題呢?我們有多少人意識到了公司潛在的危機呢?
年初的動員報告中,,我講了一個大家都很關(guān)心的重點問題,,大家都應(yīng)該還記得。公司全年利潤低于300萬,,留存的績效工資全部扣除;公司全年利潤超過300萬,,超出部分的20%作為獎勵金獎勵全體管理人員;公司全年利潤超過600萬,從超出300萬開始算起,,超出部分的30%作為獎勵金獎勵全體管理人員,。今天,我再次重申,,今年年底一定要嚴(yán)格按照這個方案結(jié)硬賬,,絕對不打折扣!并且從我本人帶頭做起。
二,、分析當(dāng)前局面,,找出主要問題
俗話說“成績不說不會跑,問題不說不得了”,。上半年公司的年度經(jīng)營指標(biāo)還有那些沒有完成計劃進度,,究竟是什么原因?我們每個管理人員都應(yīng)該好好思考,找出最主要的問題,,并進行認(rèn)真分析出問題的原因,,然后拿出整改措施。惟有冷靜思考,,才能明辨方向,。
剛才,我認(rèn)真聽取了大家的總結(jié)發(fā)言,,大家也說了一些問題,,但最主要的問題有哪些?我也在這里給大家作一個提示,大家去圍繞這幾個重點問題想一想,。
第一個主要問題是管理不到位的問題,。所謂管理,就是既要管也要理,,既要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也要當(dāng)具體做事的人,。在座的各位都是管理人員,我們管沒有?我們理沒有?我們的管理人員是齊心協(xié)力,,還是在互相扯皮,,制造內(nèi)訌?我們的心是在為自己著想,還是在為公司著想?我們每個部門的每個人是不是都認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),,是不是都在努力工作?這個問題其實是一個思想觀念的問題,,說白了,就是我們相關(guān)的管理人員還沒有把“心”沉在公司,,還沒有把“心”安在自己崗位職責(zé)之中,,還沒有把“心”用在自己的工作上,。要解決這個問題,我們在座的每個人就要換思想,,要對公司忠心,,對董事長真心,,這樣才會對工作用心,。如果這個思想換不了,那你所在的崗位就不會有所作為,,那我也沒有別的辦法,,就只有換人。
第二個重要問題是我們的成本管理還需要進一步努力的問題,。這個問題管理的好壞,,決定著我們最終的結(jié)果,決定著我們企業(yè)一年到頭是盈利還是虧損,。往往提到這個問題,,很多人就認(rèn)為降低成本只是生產(chǎn)上的問題,其實,,降低成本是我們每個部門,、每個人都要參與管理的問題,我們每個人都要以當(dāng)家人的姿態(tài)來用好你手中的權(quán)力,,從節(jié)約一張紙,、一度電、一滴水做起,,可是,,我們做到?jīng)]有?管好沒有、管住沒有?還有沒有很多,、很大的管理漏洞?當(dāng)然,,生產(chǎn)管理是降低成本的重點部位,我們的采購過程,、生產(chǎn)過程,、銷售過程是不是都在考慮公司要獲取最大的利潤?
第三個問題是銷售員貨款回收的問題。目前,,公司未回收的貨款已經(jīng)達到3000萬左右,,公司的運轉(zhuǎn)資金已經(jīng)接近枯竭,這個問題不解決好,,將嚴(yán)重阻礙我們生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn),。銷售中心要在近期采取各種緊急措施,要召開緊急會議專題商討解決這個問題的方法,。我們不僅要銷,,而且要收,,只銷不收就會給公司運轉(zhuǎn)帶來損失。這個問題做好了,,也就是為公司降低了成本,,也就是為公司做出了貢獻。
第四個問題是“以法治企”始終得不到實施的問題,。這個問題如果得不到根本性解決,,我們的企業(yè)將永遠也不會走向正軌。前年,,我們公司制定了一整套包括工作職責(zé),、工作流程、規(guī)章制度等方面的規(guī)范,,制定以后,,一直就束之高閣,原因所在一是各位高層,、中層領(lǐng)導(dǎo)沒有去抓,,二是有人抓的時候,被抓住的人有怨氣,,所以就出現(xiàn)了人員離崗無人管,、財產(chǎn)損失無人問、不按照工作流程做事無人糾正等等狀態(tài),,可以說是正不壓邪,,這種現(xiàn)狀要得到根本性扭轉(zhuǎn)。
上面我所說的四個問題是最主要的幾個問題,,下去以后,,各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對公司的主要問題開展討論,并且找出解決問題的方法,。
三,、針對當(dāng)前問題,明確努力方向
下半年,,公司是否能扭轉(zhuǎn)被動局面,,實現(xiàn)年初確定的目標(biāo),最重要的就是大家以什么樣的心態(tài)去看待公司面臨的形勢,,最重要的就是我們要齊心,、要同步,要以主人翁的姿態(tài)想問題,、找方法,、做事情。更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識后段工作中的壓力,,加倍努力,,堅定信心,,團結(jié)一致,務(wù)實進取,,才能確保全年各項目標(biāo)任務(wù)的完成,。下半年,我們要圍繞以下主要工作努力:
1,、在拓展銷售市場上下大功夫,。市場是我們的重中之重,我們高層領(lǐng)導(dǎo)要下大工夫,,每個業(yè)務(wù)員都要在各自的市場上用足工夫,、做細(xì)工作,,誠信做人,。下半年要盡最大努力重新盤活新疆市場,力爭開辟大港市場和川慶市場,。我們的業(yè)務(wù)員在銷售工作的過程中,,一定要形成自己的特色,形成參與市場競爭的資本,,形成自己的核心競爭力,。這樣才能支撐起銷售業(yè)績,才能實現(xiàn)我們的目標(biāo),。
2,、在降低生產(chǎn)成本上花大氣力。在降低成本方面,,上半年采取了一些相關(guān)措施,,但是效果不明顯。我覺得在成本控制方面還有很大潛力可挖,。主要的問題還是我們沒有把公司的事情當(dāng)做家里的事情來做,,如果大家都把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情做,我們的成本就會大大降低!這就需要我們都要用“心”去做事,,用“心”去管理,。把公司當(dāng)成自己的家,把公司的錢和物當(dāng)成是自己家里的錢和物一樣來用,。這樣的話,,我們的采購費用就會降低,我們的生產(chǎn)原材料就會節(jié)省,,我們的電費,、水費、燃料費就會減少……降低成本的問題是我們每個部門,、每個人都要參與的問題,,最主要的是:供應(yīng)部要在采購過程中為降低成本下大力!生產(chǎn)部要在生產(chǎn)過程中為降低成本優(yōu)化管理!銷售部要在銷售過程中為公司獲取最大利潤!
3,、在“創(chuàng)新”兩個字上做文章?!皠?chuàng)新”,,應(yīng)當(dāng)是我們工作的主題,如果不創(chuàng)新,,我們的企業(yè)將得不到發(fā)展;如果不創(chuàng)新,,我們的業(yè)績就得不到提升。根據(jù)公司目前現(xiàn)狀,,我們要從四個方面做出創(chuàng)新性努力:一是要創(chuàng)新新產(chǎn)品,,要加強產(chǎn)品的研發(fā),力爭研發(fā)和改造出市場需求量大的,、附加值高的1--3項產(chǎn)品投入市場;二是創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,,要逐步把一線員工從繁重的手工操作中解放出來。上半年已經(jīng)召開經(jīng)理辦公會專題研討“鉀鈉鹽生產(chǎn)線改造”問題,,并形成了決議,,相關(guān)人員要按照決議及早動手實施這個項目的改造;三是創(chuàng)新園區(qū)建設(shè),針對政府新修園區(qū)公路的實際,,我們要重新規(guī)劃園區(qū),,要讓我們的園區(qū)在今年內(nèi)有一個嶄新的面貌;四是要創(chuàng)新管理,創(chuàng)新思維,,要以適應(yīng)于當(dāng)今時代的企業(yè)管理方法,、管理理念來規(guī)范我們的公司,規(guī)范我們的工作,,要以新的思維方法來規(guī)劃我們的管理和工作,。
4、在制度執(zhí)行上動真功夫,。大家應(yīng)該清楚,,“以法治企”是我們公司的文化目標(biāo)。要實現(xiàn)這個目標(biāo),,公司制定的各項相關(guān)制度就要靠大家共同遵守,,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,誰違反了這些規(guī)程,,不管職位高低,、不管人員關(guān)系,都要按照制度執(zhí)行,。公司的考勤制度其實執(zhí)行得非常寬松,,我們利用公司工作平臺進行考勤和工作日志的填寫,這是我們每個人每天必須做的事情,但我們有些人根本就不把公司的這個規(guī)定當(dāng)回事,。我聽說上半年以來對沒有嚴(yán)格考勤和寫日志的人作了處罰,,我覺得還執(zhí)行得不嚴(yán)。就這個問題,,是我給分管行政的副總下了死命令的,,是我要他和辦公室一起從考勤制度抓起的,如果有什么問題,,大家都不可以發(fā)牢騷,,即使錯了也要先執(zhí)行,有什么問題我們以后改正,??记谥贫仁且粋€單位的最基本的制度,連考勤都不能遵守,,別的制度就更不用說,。我們要逐步推進各項制度的執(zhí)行力度,凡屬于制度規(guī)定中不容許做的事情都要有人抓,、有人管,,都要認(rèn)真抓、認(rèn)真管,,有效的促進公司制度化管理和規(guī)范化管理,。
四,、找出思想根源,加強自身學(xué)習(xí)
我認(rèn)為,,我們之所以問題很多,,最主要的還是我們的思想問題,,是我們的思想觀念還很陳舊,是我們認(rèn)為龍海是自己的鐵飯碗,,是我們的壞習(xí)慣還很多并且得不到改正,,是我們公司的正氣得不到張揚,是我們每個人還沒有真正和我這個董事長同心同德,。為了解決好這些問題,,我們就得學(xué)習(xí),不斷為自己充電,,不斷充實自己,、提升自己的人生價值。
公司每月只進行一個下午的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,有些人還牢騷滿腹,,怪話多多,難道你不需要學(xué)習(xí)?我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的就是要提升我們每個管理人員的思想觀念,改善我們的工作質(zhì)量,,提高我們工作的技能水平,,增強我們的崗位意識和責(zé)任感。社會在變化,,時代在進步,,我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的思想、新的觀念,,新的方式方法才能跟上現(xiàn)實社會經(jīng)濟形勢不斷變革,,不斷發(fā)展的速度,才能實現(xiàn)我們各項經(jīng)營目標(biāo),。
其實,,我們每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還是組織得非常好的。每一次學(xué)習(xí),,辦公室都要花大量的時間和精力去準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,,既要針對公司的實際考慮到大多數(shù)人缺少什么,又要考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的生動,。我們堅持每月培訓(xùn)已經(jīng)4年了,,不是沒有效果,而是很有效果,。起碼我們對公司的企業(yè)精神,、企業(yè)價值觀、對什么是企業(yè)文化,、企業(yè)管理的有關(guān)知識,、習(xí)慣的重要性都有了一些認(rèn)識,并且體現(xiàn)在了平時的語言之中,,難道我們所有培訓(xùn)內(nèi)容都不值得一學(xué)?我想還是我們沒有用“心”去學(xué),、沒有用心去想、沒有用心去做,。今天,,我在這里強調(diào):我們一定要堅持每月一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),這個問題絕對不能有雜音!不僅要集中學(xué),,大家還要堅持自學(xué),。我們將不定期的組織培訓(xùn)相關(guān)的考試,考試成績結(jié)合年終考核執(zhí)行獎懲,。
同志們,,今年下半年是完成全年預(yù)定工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)的關(guān)鍵。我們要認(rèn)真分析公司面臨的嚴(yán)峻形勢和生存危機,,真正做到居安思危,,增強緊迫感和責(zé)任感,。希望全體職工積極參與,認(rèn)真思考,,堅定信心,,努力工作,力爭圓滿完成全年的工作任務(wù),,力爭實現(xiàn)公司利潤和大家工資,、獎金的雙贏!
謝謝大家!