當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇一

針對以上不足,，經(jīng)過思考,，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領導學習;平時上網(wǎng)或者看書學習專業(yè)知識;盡可能參與市場調(diào)研,，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待,，向客戶學習,，現(xiàn)在銷售;接待客戶后,，要盡可能對修辭進行分析,、思考和總結(jié);通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售能力,，以便給公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質(zhì)導向的物業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)愉悅的感覺?平時看一些關于女性氣質(zhì)的書,，幫助改善她們的缺點;也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現(xiàn)自己的職業(yè)形象。從里到外的改進過程也需要從細節(jié)慢慢改進,。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題,，需要自我反思后改進。也希望領導和同事能在我以后的工作中一起幫我發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

在這一年里，我雖然沒有很多成績,，但這次我學到了做一個房產(chǎn)顧問必備的能力!

一,、個人素質(zhì)

1、坦誠相待,，不矯揉造作,，顧客就能看出他們是否真誠。得到客戶的信任,，聽你的,，否則你說的每一句話都起反作用。

2,、了解客戶的需求,，第一時間了解客戶的需求，并給出有針對性的解釋,。

3,、一定要推薦房子,，了解所有的房子，包括優(yōu)缺點,。對所有客戶的問題做出合理的解釋,。

4、維護客戶關系,，每個客戶都有各種接觸,，只要他們喜歡這個項目，他們會傳遞他們的愛,。

5,、表明身份，我們不是賣房,，而是顧問,，用我們的專長幫助客戶。多與客戶的專業(yè)知識,，對其他物業(yè)的中立評價,，可以增加客戶的信任度。

6,、一個好的團隊和同事一起工作是必要的,。

當然，再好的方法,，也必須通過強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產(chǎn)顧問,，不僅要精通賣房,，還要了解一些周邊的知識，這樣才能更好的服務客戶,，讓客戶覺得大國地產(chǎn)在品質(zhì),、小區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等方面都比其他地產(chǎn)有優(yōu)勢,。

二,、業(yè)務能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品,。

不了解公司和產(chǎn)品,，不知道目標市場在哪里，或者客戶問一些關于公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，我也不知道什么時候問,。如何銷售我們的產(chǎn)品?其實只要熟悉公司和產(chǎn)品，自然就知道目標市場在哪里，就能專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對市場的了解。

這包括兩個方面,，一是對目標市場的了解,，二是對競爭對手的了解。你絕不能坐以待斃,，對這個世界一無所知,。因為世界上的不變就是“變”，要根據(jù)市場的變化做出相應的策略,，才能在激烈的競爭中取勝,。

3、商業(yè)技能,。

很多客戶喜歡和專業(yè)的銷售人員談生意,，因為專業(yè)，所以很多問題都可以在談判中解決,，客戶也愿意把自己的購房款交給專業(yè)的銷售人員,。當然,，業(yè)務技能也是通過長期實踐培養(yǎng)出來的,。一切從客戶需求出發(fā)。在拜訪過程中,，要不斷地提問,，從客戶的回答中了解客戶的需求，這樣會事半功倍,。

三,、工作面

我知道個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開愛,。因此,，在這個充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務,，熱愛我的崗位,，努力工作，嚴格要求自己,，努力學習,，繼續(xù)學習，以使命般的激情面對客戶,，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)生涯,，為客戶創(chuàng)造感情，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇二

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入х房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月了,。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識,。

本人于x年12月中旬非常榮幸的加入х房產(chǎn)公司工作,，并在х公司х項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時,，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下,，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,，迅速進入了工作角色,。

坦白的講，應該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“х”如此大規(guī)模的工程,，僅“х一期”工程建筑面積就達到近х萬㎡,，同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好х地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會,，最終將盡自己所能把工作做好,。

回顧加入х房產(chǎn)公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施,、項目質(zhì)量、進度,、成本,、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“х一期”工程各階段的預期目標,。

2,、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題)，及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據(jù),，最終形成一致處理意見,，對設計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。

3,、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規(guī)定的責任和義務,，并維護雙方應有的權(quán)益。

4,、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設計,、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行,。

5,、嚴格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查,、處理等,。

6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(包括現(xiàn)場召開的專題會議),，針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實,。

7、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質(zhì)量檢查,、驗收,，按規(guī)定進行送檢。

8,、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護,、消防、文明施工,、環(huán)保,、衛(wèi)生等工作。

9,、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度,，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位,。

10,、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃,、月計劃,，考核完成情況，處理存在的問題,。

12、參加重要工程部位的檢驗批,、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查,。

13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,，并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況,。

14、和相關單位聯(lián)絡,、溝通,，為后期施工打下良好的基矗

我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,，并努力提高自我,。

這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因,，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好,，使工程步入到正常施工軌道上來,。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇三

x年3月份在x公司的正確帶領下，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎,，以開拓創(chuàng)新為動力,，經(jīng)過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績

一.在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時,，建立良好的人際關系,。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想,，每項懲罰制度都責任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動,，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象,。

二.存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下,，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面,，能適時把握市場,，找準客戶心態(tài)，靈活銷售,，無論是在哪方面均取得了不錯的成績,。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性,，新員工業(yè)務不熟練,，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強,，主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標。等等,，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進

三.對公司的建議

希望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓 使他們進一步提高業(yè)務水平,，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四.下月工作打算

下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下,，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確目標 不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務能力提高業(yè)務水平激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,，要通過不同的手段和形式,，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識,，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職,，穩(wěn)定思想和工作情緒,，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻計獻策,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，我們只有認清形勢，振奮精神,，齊心協(xié)力,，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實,，做出成效,，進一步提高x公司的知名度和信譽度。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇四

加入x公司這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少,，在這個團隊里,，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝x的家人們對我的關照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此,，我深刻的體會到了x這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以,，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯。

所以,，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待,，做出自己的貢獻,。其實，不論在哪里,，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德,，我認為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處,。

在公司,，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞,，更新x網(wǎng)站信息,，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來,，我更能體會到,，工作時，用心,，專心,，細心，耐心四者同時具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中,，我深深感到加強學習,，提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一,、是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。

二,、是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法,。

三,、是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇五

忙碌而充實的一年進入了倒計時?；仡欉@匆匆一年來的工作收獲頗多,，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

項目動工后,，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：

1,、辦公室的日常工作,。

四月份項目動工后，公司大部分人調(diào)去了工地,?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作,，并按時到崗做好單位門房值班,。

小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知,、電話通知后,，陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前,，小區(qū)70戶按揭業(yè)主,，已辦理他項權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當中的為9戶,，剩余11戶,。

項目建設中需要的各種文件、宣傳標語,、噴繪制作等,，都能在規(guī)定時間內(nèi)及時完成。

2,、項目手續(xù)辦理,。

對我來說，這是一項從未接觸過的工作,。從最初的項目備案,，規(guī)劃局辦理三書兩證,，項目報建，招標審批,，標書制作,，招投標手續(xù)，消防備案,，防震設計審批,、防雷設計審批，合行,、建行按揭準入資料準備,，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證,、物價局銷售成本核算等,，完全都是陌生的。在辦理過程中,，困難重重,，但是，在領導及同事們的幫助下,，從陌生到熟悉,，從一無所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程,。

二,、銷售管理工作。

從去年至今,，銷售宣傳工作扎實細致,。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外，在黃渠,、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn),，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知道陽關小區(qū),。另外還通過微信商圈,、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。

不定期對周邊樓盤進行踩盤,、學習,、詢價，了解相關樓盤的價格及戶型,，掌握其優(yōu)缺點,，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性,。

銷售至今,，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn),，成績很不理想,。分析原因，總結(jié)了以下幾點：

1,、市場行情影響。

上半年杭州等一二線城市樓價下降,，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響,，導致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價,。

2,、農(nóng)民收入影響。

我們的樓盤主要針對兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄,、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌,，致使農(nóng)民收入縮水嚴重,。

3、銷售專業(yè)技能欠缺,。

銷售部三名銷售人員中,，只有一名有多年工作經(jīng)驗，還有一名處于邊工作邊學習狀態(tài),。作為銷售主管,，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧,，銷售知識積累不足,，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹,、跟蹤回訪,、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標準,，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距,。

銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款,，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款,，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務繁忙的原因,，雖然催款力度很大,，但是諸多原因?qū)е禄乜顩]有達到預期效果。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇六

這三個月,，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。

有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,，還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊,、強大的公司,，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一,。

學習永無止境,。因國家法律、法規(guī),、標準在不斷完善與健全,，認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務,。通過學法,，懂法，用法,，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益,，一言一行以公司利益為重,，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗,、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習,，實事求是,、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學習,，快速提升個人能力,，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力,，為正華奉獻我“微薄之力”,。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實踐,。通過多看,、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇七

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步,。今新年剛至,，思之過去，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

進入鄭房房產(chǎn)的半年來,，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個合格的經(jīng)紀人的不斷邁進,，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責任的重大,。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，才能更快的成長,，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二、工作中好的方面

1,、思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理，聽從安排,，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三、工作中存在不足：

1,、工作中不善于自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2,、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。總認為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4、做單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致談單量少，從而影響成交!

5,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點,、缺點的看法及了解到什么程度。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7、談單能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇八

自____年7月26日加入恒大以來已是4月有余,，在四個多月的時間里我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業(yè)之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工,，一路走來,，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日,，現(xiàn)將這一年來的所見所聞、所想所感總結(jié)如下：

還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，____年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計時了,。____這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實習,、答辯，離別的六月,，初入職場的七月，火熱的八月…在恒大集團重慶公司的四個多月時間里,，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間,，后來輪崗到永川開發(fā)部至今。在工程部期間,，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W習土建基礎到主體方面的相關知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點。誠然工作很艱辛,，但收獲的快樂早已將其忘記,。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間里我了解到了恒大在工程建設的辦事制度和運作模式,，也感受到了恒大對工程質(zhì)量的高度重視,。輪崗到開發(fā)部后，師從開發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學習報建辦證的相關知識,，從國土證辦理到預售證取得,，我拓展了自己對工程建設對房地產(chǎn)的認識，改變了自己一些原有的想法,。因為沒有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷,，所以我經(jīng)常在工作中出錯,，但我始終以負責的態(tài)度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細致的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和變化,。

在恒大這個大家庭里,，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過的點點滴滴,，成績已經(jīng)成為過去,，新的環(huán)境對我來說是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著應該以什么樣的心態(tài)和方式去學習去工作去生活,。誠信負責,、嚴謹勤懇，做好本職工作,，配合同事,、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水并存,，我也看到了自己的不足,，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤,，最后是改正錯誤,。當然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己,。在此,，真誠希望領導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導。

一,、 工作情況

在工程部

主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項目綜合樓,、大門,、小區(qū)道路的旁站，驗收,，建立工程臺帳等,。通過實踐，我學習到土建專業(yè)的知識和公司各項關于工程管理的制度和辦事流程,，也體會到自己在專業(yè)知識技能方面的不足,，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個工程在進度,、質(zhì)量,、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災,，現(xiàn)場的安全文明施工尤其重要,，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題,，那么搶出來的工期也將是得不償失,，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備,，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán),，如果前期出現(xiàn)錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會非常麻煩,，也會大大增加后期的工作量,，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫,，但對于專業(yè)出身的我來說觸動還是很多的,，真切地體會到工程的主線、細節(jié)和流程,，對以后在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用,。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導,、關心和支持!

在開發(fā)部

我是從____年9月21日按照公司的培養(yǎng)計劃由工程十部輪崗到永川開發(fā)部學習開發(fā)報建的相關知識,，到現(xiàn)在也兩月有余。面對一個全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,，進步與感悟,、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個多月來的學習、工作和生活,。

在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報建信息,、準備報建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進行辦證報建,、配合同事共同做好報建工作,。從事開發(fā)報建工作,，對于沒有專業(yè)基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立

積累起了開發(fā)報建流程的框架和辦事的一些方式方法?，F(xiàn)將主要心得感悟簡單總結(jié)如下：

從事開發(fā)報建需要具備的基本技能：

a,、表達能力;開發(fā)報建需要和不同的部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過程中表達要有重點有條理,，簡潔清晰又有說服性,。

b、應變能力;在工作中經(jīng)?？赡軙胁豢深A料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方,，所以在交流的過程中要善于傾聽，主動思考,，結(jié)合實際情況隨機應變,。

c、創(chuàng)新能力;開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多,，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的能力,。

d,、計劃能力;開發(fā)工作是一項持續(xù)時間較長且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個節(jié)點的工作安排計劃好,，為后期做好充分準備則尤其重要,，目標明確，計劃可行性高是做好開發(fā)報建工作的有力保證,。

從事開發(fā)報建需要具備的相關法規(guī)知識作為房地產(chǎn)開發(fā)建設和政府對接的一個部門,，清楚地知道相關的政策法規(guī)對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的,。例如,，規(guī)劃、建委,、消防等單位對各項規(guī)費的計取規(guī)定以及對方案設計,、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備,、有的放矢,。

從事開發(fā)報建需要具備的專業(yè)技能

掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據(jù)公司開發(fā)計劃、安排好時間節(jié)點辦理相應的證件;以及協(xié)調(diào)好政府,、公司內(nèi)部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧,。

雖然在開發(fā)部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道,，但對于開發(fā)部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā),，我改變了自己之前對于工程建設的局限性認識,，對房地產(chǎn)開發(fā)建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動力,，在具體的開發(fā)報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟,，這些對于以后在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此,，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進!

二,、工作中的不足及需要改進的地方

通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業(yè)文化,、了解了公司的運作流程,，也認識自己在以后工作中需要改進和努力的方面，希望在以后的學習工作中能有一些突破,。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素,，改進原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個最

佳的狀態(tài)去對待每一個人每一件事,。我認為自己工作中的不足之處有：

溝通不夠

開發(fā)報建工作對外需要和很多部門,、企業(yè)交流，對內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關部門和同事協(xié)調(diào),，所以相互理解,，善于表達和傾聽尤為重要,。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納,。在工作中出現(xiàn)困難時如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對不同的部門,、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方,，也是能力提升的一個增長點,，這個時候需要溝通，反復的溝通,，達到相互的理解和支持,，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這項工作的經(jīng)歷太淺、個人性格有關,，我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我將加強自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。

缺少精心策劃

“凡事預則立，不預則廢”,。事情無論大小,，關鍵在于策劃，策劃無論大小,，關鍵在于精心,。要做到時時有策劃，事事有策劃,。凡事謀定而后動,，三思而后行，大膽設想,、反復推敲,、周密部署。在開發(fā)報建的工作中,，我有些事有精心策劃過有些事則沒有,，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中,，因為我們介入時間早,、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料,。另一方面,，因為沒有做到精心策劃，導致我們后期的工作很難有進展,，在監(jiān)理備案過程中因為不了解____區(qū)的地方性規(guī)定，對監(jiān)理備案沒有引起足夠的重視,，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天,。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量,，不能掉以輕心,，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃,。

工作中缺乏創(chuàng)新思維

工作中各個部門,、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作,，充分發(fā)揮每個人的潛力,。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識并能顯著地改善工作方式取得成效,，在工作方式,、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對于這一點,，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法,。

三、今后改善提升的舉措

____年即將遠去,，面對即將到來的____年,，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機遇。在此,，我從個人的角度談談自己____年的改善和努力：

,、 全面學習，轉(zhuǎn)變心態(tài)

明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內(nèi)容,，兩個月的輪崗學習時間又很短暫,，我努力使自己在最短的時間里最大限度地學習各個部門的工作內(nèi)容。任何改變對于一個人都是艱難的,，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度,、方式或思路，先適應崗位需求,，再是在崗位上認真快速地學習,。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門,、同事間的的協(xié)同配合、交流互進等,。一個人的能力,、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了,。保持一個積極、學習的心態(tài)去工作,，在工作中學習,，在學習中進步。

,、 提高技能,，養(yǎng)成作風

作為一名工科畢業(yè)的應屆生，實踐經(jīng)驗不足,，處理問題的方式方法不多,，在工作中也常常感到自

己的專業(yè)技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方,。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業(yè)技能方面的學習,，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關業(yè)務流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用,，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要,，在以后的工作中我將認真學習公司的規(guī)章制度，在工作中維護公司的權(quán)益,，形成自己的專業(yè),、職業(yè)素養(yǎng)。

,、 勤思勤做,，總結(jié)提升

實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式,。勤于思考是精心策劃,，勤于實踐則是狠抓落實。學而不思則罔,，方向比努力更重要,。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量,，如何把人,、財、物最優(yōu)地組織起來解決問題?這就需要在學習,、工作中要善于總結(jié),，改進方式方法，提高工作效率,，改善工作狀態(tài),。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升,。

四,、 結(jié)束語

感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設的各個部門,，能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事,，是他們的諄諄教導和的支持幫助,，讓我一步一步的走到了今天,。____年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向,，今后我將以嚴謹負責,、勤懇熱情的心態(tài)和作風去對待每一件事每一個人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近,。

今后我將注重學以致用,，加強學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學習,，在學習中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

此致!

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇九

20_已逝，20_已初,，又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里，20_年對于寧夏,，對于樓市,，對于_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入_公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20_年,，我共售房90套左右，總金額達20_萬左右,，回款迄今為止大概達到1900多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺_房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。

客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,，包括了客戶關系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口,。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,，使客服滿意的關鍵性職能部門。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作,。同時也存在的一些問題如：

1)、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2)、部門管理制度,、流程不夠健全,，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃,。

1),、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司,，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。

2)、客戶部建立完善公司收支檔案,，以及完善各項目業(yè)主檔案,。

3)、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設,，工作紀律,，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

4),、定期召開部門服務質(zhì)量評定會,，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,，豐富、充實專業(yè)知識,，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,。

5)、密切配合各部門工作,，及時,、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議,。

客服部工作存在諸多不足,，有新的問題，老的頑癥,。但是在總公司的領導的指導和關懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

房地產(chǎn)員工個人總結(jié)篇十

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自我，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自我滿意的成績單。