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4s店總經理助理崗位職責描述篇一
2,、 制定部門工作計劃并實施完成;
3,、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;
4,、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5,、 組織、 協調各部門做好客服工作,, 發(fā)生客戶投訴時,, 具有執(zhí)行權;
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,,為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃;
7,、 做好本部門及公司內的媒體公關工作;
8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表;
9,、 帶領部門員工做好客服特色服務;
10,、完成上級領導交辦的其他工作。
4s店總經理助理崗位職責描述篇二
1,、協助總經理主持4s店的日常經營,、管理工作(整車銷售、維修,、配件銷售等) ,,保證營運目標的實現;
2,、 根據對市場和行業(yè)現狀,、發(fā)展趨勢的調研與分析,結合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3,、 領導下屬各部門的經營和管理工作;
4、 協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃,,通過檢查,、調控,、監(jiān)督 和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成;
5,、 完善4s店各項管理,,健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程,,對經營過程實施有效地監(jiān)督,、指導、考核,,并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6,、 負責4s店公共關系、廠家關系的溝通,,網點經銷商的開發(fā),、支持;組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂;
7、 負責市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務聯絡等工作,組織市場調研工作,,挖掘市場潛力,,擴大市場份額;
8、 推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,,量化管理流程,,嚴格推行公司的管理體制;
9、 對所屬員工支持鼓勵,,培訓,,考核,打造團結高效優(yōu)質和諧團隊;
10,、完成董事會和集團下達的其他工作任務,。
4s店總經理助理崗位職責描述篇三
1、協助總經理主持4s店的日常經營,、管理工作(整車銷售,、維修、配件銷售等),,保證營運目標的實現;
2,、根據對市場和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢的調研與分析,,結合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3,、領導下屬各部門的經營和管理工作;
4,、協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃,,通過檢查、調控、監(jiān)督 和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成;
5、完善4s店各項管理,,健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程,,對經營過程實施有效地監(jiān)督,、指導、考核,,并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6,、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通,,網點經銷商的開發(fā),、支持;組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂;
7、負責市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務聯絡等工作,組織市場調研工作,,挖掘市場潛力,,擴大市場份額;
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,,量化管理流程,,嚴格推行公司的管理體制;
9、對所屬員工支持鼓勵,,培訓,,考核,打造團結高效優(yōu)質和諧團隊,。
4s店總經理助理崗位職責描述篇四
1,、協助總經理處理公司內部日常事務,包括人事,、行政,、財務等;
2、協助總經理處理公司內部各板塊之間的關系;
3,、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督促,、落實執(zhí)行情況;
4、協助總經理制定戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度經營計劃及各階段工作目標分解,,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
5、協助總經理安排各項高層會議的日程與議程,,撰寫和跟進落實高層會議,、主題會議等公司會議紀要;
6、撰寫總經理的有關報告,、文件,,安排總經理的各項工作時間;
7、了解掌握市場動態(tài),,并對有關國家政策,、金融體系政策展開調查和研究;
8、及時有效完成總經理下達安排的工作任務,。
4s店總經理助理崗位職責描述篇五
一,、直接對總經理負責,對酒店的管理工作負全部責任,。
二,、負責協助總經理對酒店的經營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經理的決策和營運計劃,。
三,、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。
四,、負責協助總經理定期召開例會,,安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路,。
五,、負責定期檢查酒店內外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作,。
六,、負責協助總經理處理協調各部門之間的工作。
七,、負責酒店行政辦公室的一切事務,,熱情禮貌接洽外來人員。
八,、負責協助總經理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質的出品和滿意的服務,。
九,、準確執(zhí)行總經理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。
十,、堅持每日開餐時間在服務第一線現場巡視檢查督導,,確保營業(yè)時間正常運作。
十一,、負責建立健全的員工檔案,,做好人事管理工作;及時向總經理匯報酒店的人事異動情況。
十二,、不定期深入職員群體,,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經理匯報處理,。
十三,、負責酒店內部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱,、型號,、規(guī)格、單價,、用途,。檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品采購和質量要求負有監(jiān)督責任,。
十四,、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,,部署保安部的工作計劃,,安排和檢查落實情況;負責組織調查酒店內發(fā)生的重大案件、事故,,并向總經理提出處理意見,,匯報查處結果。
十五,、負責制定酒店工程部維修管理辦法,,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,,確保酒店的日常營運正常,。
十六、負責定期檢查電腦系統使用情況,,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除,、耗材更換的培訓。
十七,、處理突發(fā)事件的,,組織要嚴密,、方法要正確、處理要得當,,并及時報告總經理或相關部門,,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八,、遵章守紀,,以身作則,,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,,從嚴律已,以身示范,。
4s店總經理助理崗位職責描述篇六
1,、接受總經理領導,工作任務和目標由總經理下達,,工作過程和方法可自行決定,,可獨立開展經營管理活動,對總經理負責,。
2,、經總經理授權后,對公司的生產經營有計劃權和調度權,。
3,、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。
4,、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權,。
5、對總經理的決策有建議權,。
6,、對公司年度生產、經營計劃的完成承擔組織協調責任,。
7,、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織,、推動責任,。
8、對下屬各職能部門的質量,、安全,、業(yè)務、人力資源管理負管理,、指導責任,。
任職要求:
1,、文秘、管理,、建筑等相關專業(yè)專本科及以上學歷;有管理,、財務、法律基礎者優(yōu)先;
2,、有建筑公司總經理助理,、秘書、副總經理助理或企業(yè)高層管理工作經驗;
3,、親和力強,,具備良好的形象氣質,良好的禮儀素養(yǎng)以及較強的公關應酬能力;
4,、有一定的文字功底較強的談判能力;
5,、熟練使用辦公自動軟件。
4s店總經理助理崗位職責描述篇七
1.參與公司發(fā)展規(guī)劃,、業(yè)務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;
2.收集各種相關信息,、數據、情報,、為總經理決策提供參考,、建議;
3.協調總經理及集團副總經理及各部門、 分公司負責人之間的工作關系;
4.協助總經理開展各項工作,,處理日常事務;
5.在授權范圍內協助總經理進行商務談判,,做好各項匯報、聯絡工作;
6.協助總經理對投資,、營運,、資本運作、財經審核,、行政人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作,,掌握主要經營活動情況;
7.檢查、督促總經理布置的工作任務的貫徹,、落實,、執(zhí)行情況;
8.負責總經理有關文件的起草、修改,、審核,、整理各類文書、文件,、報告,、總結及其他材料,負責總經理文件的督辦,、處理與反饋;
9.協助總經理做好工作日程安排; 完成總經理授權與交辦的其他工作任務,。